وظائف مدير مكتب - الفجيرة الإمارات
٣٢ وظائف شاغرة
<p><strong>نظرة عامة على الوظيفة</strong></p><p>نحن نبحث عن متخصصين دقيقين وموثوقين في إدخال البيانات والتدقيق اللغوي لدعم عملياتنا بشكل مستقل/لمشروعات مؤقتة في الإمارات العربية المتحدة، الفجيرة. </p><p>سيؤدي المرشح الناجح دوراً حاسماً في ضمان دقة ونزاهة أصول البيانات لدينا من خلال إدخال البيانات والتحقق منها والتدقيق في معلومات عبر مستندات وأنظمة مختلفة. </p><p>تقدم هذه الوظيفة جدولة مرنة وفرصة للعمل عن بُعد أو بالحضور حسب متطلبات المشروع.</p><p> </p><p><strong>المسؤوليات والواجبات الرئيسية</strong></p><ul><li>إدخال البيانات في قواعد البيانات المخصصة أو جداول البيانات أو أنظمة إدارة المحتوى بدقة وكفاءة عاليتين.</li><li>مراجعة وتدقيق المستندات من حيث القواعد النحوية والهجاء وعلامات الترقيم والتناسق.</li><li>تحديد وتصحيح التباينات في البيانات أو الحقول المفقودة أو الأخطاء في المستندات المصدر.</li><li>تنسيق وتنظيم البيانات لتلبية مواصفات المشروع والحفاظ على القوالب الموحدة.</li><li>التحقق من البيانات مقارنة بالمادة المصدر وحل النزاعات من خلال القنوات المناسبة.</li><li>الحفاظ على سرية وأمن المعلومات الحساسة وفقاً لسياسات الشركة.</li><li>إعداد وتقديم تقارير أو ملخصات واضحة حول إدخال البيانات والتدقيق عند الحاجة.</li><li>التعاون مع أعضاء الفريق ومديري المشاريع للالتزام بالمواعيد والمعايير الجودة.</li></ul><p> </p><p><strong>المؤهلات والمتطلبات</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ ويفضّل وجود دورات إضافية في إدخال البيانات أو التدقيق اللغوي.</li><li>وظيفة للمبتدئين مع قدرة مثبتة على التعلم بسرعة والعمل بشكل مستقل.</li><li>إتقان الكتابة بسرعة ودقة عالية؛ الراحة مع برامج إدخال البيانات وأدوات MS Office الأساسية (Excel، Word).</li><li>قوة في الإملاء والقواعد والاهتمام بالتفاصيل.</li><li>مهارات تنظيمية جيدة والقدرة على إدارة مهام متعددة في آن واحد.</li><li>فهم أساسي لخصوصية البيانات ومتطلبات السرية.</li><li>اتصال إنترنت موثوق والوصول إلى الأدوات أو البرمجيات المطلوبة حسب الحاجة للعمل كفريلانسر.</li><li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية؛ قد تكون لغات إضافية ميزة حسب احتياجات المشروع.</li></ul><p> </p><p><strong>المهارات المطلوبة</strong></p><ul><li>دقة واهتمام بالتفاصيل</li><li>الكتابة بسرعة ودقة</li><li>التدقيق والتحرير</li><li>إدخال البيانات وإدارتها</li><li>المهارات الأساسية في الحاسوب والإلمام بـ MS Office أو أدوات مشابهة</li><li>إدارة الوقت والقدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية</li><li>التواصل والتعاون</li></ul><p> </p><p><strong>الفوائد والمزايا</strong></p><ul><li>التعاقد المستقل/المشروعات مع جدولة مرنة.</li><li>التعرض لمجموعة متنوعة من مشاريع البيانات والصناعات.</li><li>إمكانية الحصول على عمل مستمر أو متكرر مع الأداء المثبت.</li><li>خيارات العمل عن بُعد حينما يكون ذلك ممكنًا، مع توفير الدعم المطلوب.</li></ul>
<br><br><p>لن يتم النظر في المرشحين القادمين من قطاعات السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG) العامة، أو الأغذية، أو التغليف، أو تجارة التبغ، أو قطاعات التصنيع الأخرى <strong>الذين لا يملكون خبرة جوهرية في تصنيع السجائر.</strong></p><br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><ul><li><p>إدارة والإشراف على كامل <strong>عمليات تصنيع السجائر</strong>.</p></li><li><p>تخطيط وضبط أنشطة الإنتاج اليومية والأسبوعية والشهرية.</p></li><li><p>ضمان تحقيق <strong>أهداف الإنتاج والكفاءة والإنتاجية</strong>.</p></li><li><p>إدارة خطوط تصنيع السجائر والآلات وعمليات الإنتاج.</p></li><li><p>مراقبة <strong>أداء الآلات، وأوقات التوقف، وخسائر الإنتاج، والكفاءة الإجمالية للمعدات (OEE)</strong>.</p></li><li><p>التنسيق مع إدارات <strong>الصيانة، والجودة، والمستودعات، والهندسة، والمشتريات</strong>.</p></li><li><p>ضمان الالتزام بـ <strong>معايير الجودة، وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، وممارسات التصنيع الجيد (GMP)، والمتطلبات التنظيمية المعمول بها</strong>.</p></li><li><p>التحكم في استهلاك المواد الخام، وهدر الإنتاج، وتكاليف التصنيع.</p></li><li><p>تنفيذ مبادرات التحسين المستمر لزيادة الإنتاجية وتقليل الخسائر.</p></li><li><p>قيادة وتدريب وإدارة موظفي الإنتاج والمشرفين.</p></li><li><p>إعداد ومراقبة تقارير الإنتاج ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ومؤشرات الأداء.</p></li><li><p>ضمان التطبيق السليم لـ <strong>متطلبات الصحة والسلامة والبيئة</strong>.</p></li><li><p>استكشاف المشكلات المتعلقة بالإنتاج وإصلاحها والتنسيق لاتخاذ الإجراءات التصحيحية.</p></li><li><p>الحفاظ على سير عمليات المصنع بسلاسة ودون انقطاع.</p></li></ul><p><strong>الخبرة الفنية المفضلة</strong></p><p>سيتم تفضيل المرشحين الذين يملكون خبرة عملية مباشرة في معدات وخطوط إنتاج تصنيع السجائر، بما في ذلك آلات مثل <strong>HLP وSASIB وMark 9 وAMF</strong> ومعدات تصنيع وتعبئة السجائر ذات الصلة.</p><p><strong>المواصفات المطلوبة في المرشح</strong></p><p>سيتم النظر في الطلبات فقط من المرشحين الذين لديهم خبرة واسعة ومثبتة تحديداً في صناعة تصنيع السجائر.</p>
<p><strong>الغرض من الوظيفة</strong></p><p>سيتولى مدير التصميم مسؤولية تشكيل وتطوير تصميم مشروع فندق فاخر في الفجيرة، الإمارات العربية المتحدة، بدءاً من مرحلة المفهوم ووصولاً إلى البناء والتسليم. في مشروع تعمل فيه شركة SML كمطور ومصمم وبناء ومشغل، يحدد هذا الدور أهداف التصميم والتفاصيل والمواصفات، ويضمن قابليتها للبناء وضمن الميزانية ومناسبة للتشغيل، كما يتولى تسليمها بوضوح لفرق البناء والتجهيز. يدير الدور عملية التصميم بالكامل: الموافقات مع سلطات الإمارات، وتنسيق الاستشاريين، ودعم التصميم أثناء البناء.</p><p><br></p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><ul><li>قيادة وتشكيل التصميم من المفهوم حتى التسليم: تحديد أهداف التصميم والتفاصيل والمواد والمواصفات، بدلاً من الاكتفاء بتنسيق تصميم جاهز بالفعل.</li><li>إدارة تسليم تصميم وبناء المشروع، وتنسيق وتوجيه الاستشاريين والمصممين حتى مرحلة البناء، وتحمل مسؤولية التصميم أثناء التنفيذ.</li><li>ضمان قابلية التصميم للبناء، مع التركيز القوي على قابلية الإنشاء والتفاصيل والتجهيزات والتشطيبات، والعمل المباشر مع فرق الموقع والبناء مع تقدم الأعمال.</li><li>مراجعة واعتماد مخرجات التصميم، والرسومات، وجداول الكميات (BOQs)، والمواصفات للتأكد من الدقة الفنية والاكتمال والالتزام بميزانية المشروع والبرنامج الزمني.</li><li>إدارة موافقات الجهات المعنية والسلطات في الإمارات خلال مرحلة التصميم، بما في ذلك سلطات الفجيرة، ومشغل الفندق، ومالك المشروع/العميل.</li><li>تحديد مخاطر التصميم وقيادة هندسة القيمة والحلول العملية، وتحقيق التوازن بين الأولويات الجمالية والفنية والتشغيلية والتجارية.</li><li>إدارة برنامج التصميم، وتتبع المعالم والمخرجات لجميع الاستشاريين، وتقديم توجيهات التصميم والتوضيحات للموقع أثناء البناء.</li></ul><p><br></p><p><strong>المؤهلات والخبرة</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة المعمارية (يجب أن يكون مهندساً معمارياً بالتدريب)؛ يفضل درجة الماجستير.</li><li>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في إدارة التصميم، منها 5 سنوات على الأقل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.</li><li>خبرة فندقية مثبتة: تنفيذ مشاريع فنادق فاخرة أو ضيافة أو مشاريع عالية المستوى.</li><li>خبرة مثبتة في تصميم وبناء المشاريع من جانب المقاول/المطور، وتنسيق وإدارة التصميم ثم البناء. خلفية EPC (الهندسة والمشتريات والبناء) مقبولة أيضاً.</li><li>خبرة قوية في الإمارات ضرورية، مع معرفة واسعة بلوائح البناء والأكواد وعمليات موافقة السلطات في الإمارات، وإدارة الجهات المعنية والسلطات في مرحلة التصميم.</li><li>خلفية فنية عملية في التفاصيل، وقابلية البناء، والتنفيذ، مع القدرة على التقدم إلى دور إدارة التجهيزات (خلفية مدير تصميم تعتمد على الاستشارات فقط أو التنسيق فقط لن تلبي هذا المتطلب).</li><li>إتقان برامج AutoCAD وRevit وAdobe Creative Suite وMS Office.</li></ul><p><br></p><p><strong>المهارات والكفاءات</strong></p><ul><li>مهارات قيادية ممتازة، مع القدرة على إدارة وتحفيز فرق التصميم متعددة التخصصات.</li><li>مهارات تواصل وإدارة جهات معنية قوية عبر الاستشاريين والمقاولين والسلطات والمشغل وممثلي العميل.</li><li>عين ثاقبة لتفاصيل التصميم ومعايير الجودة المناسبة للمشاريع الفاخرة/مشاريع الضيافة.</li><li>مهارات تنظيمية قوية، مع القدرة على إدارة حزم تصميم متعددة ومواعيد نهائية في وقت واحد.</li><li>وعي تجاري سليم، بما في ذلك مراجعة جداول الكميات (BOQ) وممارسات هندسة القيمة.</li><li>القدرة على ترجمة أهداف التصميم إلى معلومات واضحة للموقع والمقاولين من الباطن وفرق التجهيز.</li></ul><p><br></p><p>يمكنك أيضاً إرسال سيرتك الذاتية مباشرة إلى hr@smlengineering.com.</p>
<p>الغرض من العمل<br>سيقوم مدير التصميم بقيادة جميع أنشطة التصميم لتطوير فخم في قطاع الفنادق الفاخرة في Fujairah، الإمارات العربية المتحدة، من المفهوم وحتى البناء والتسليم. تتطلب هذه الوظيفة تنسيقاً وثيقاً مع المستشارين والمتعاقدين والعميل لضمان أن تفي مخرجات التصميم بالمعايير الفنية والجمالية والجودة المتوقعة من مشروع ضيافة عالي المستوى، مع البقاء متماشياً مع الجدول الزمني والميزانية المعتمدة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية<br>• قيادة وإدارة جميع أنشطة التصميم خلال دورة حياة المشروع، من التصميم المفهومي حتى البناء والتسليم. • تنسيق المستشارين والمتعاقدين ومتطلبات العميل لضمان تصميم متكامل وقابل للبناء. • مراجعة واعتماد مخرجات التصميم والرسومات وقوائم الكميات (BOQs) والمواصفات للدقة الفنية والكمال. • ضمان امتثال التصميم لمعايير الجودة، وجدول المشروع، والميزانية المعتمدة. • تحديد مخاطر التصميم وتقديم حلول هندسية عملية وتوليد قيمة لمعالجتها. • قيادة الابتكار، والاستدامة، والهندسة القيميّة عبر جميع مراحل المشروع. • التنسيق مع السلطات الإماراتية والجهات التنظيمية للحصول على موافقات وتصاريح التصميم في الوقت المناسب. • إدارة برنامج التصميم، والتأكد من تتبع وتحقيق المعالم والتسليمات من قبل جميع المستشارين.</p><p>المؤهلات والخبرة<br>• شهادة بكالوريوس في الهندسة المعمارية أو الهندسة؛ ويفضل أن تكون الماجستير. • 10+ سنوات من خبرة إدارة التصميم، بما في ذلك حد أدنى 5 سنوات داخل الإمارات العربية المتحدة. • خبرة مثبتة في تقديم مشاريع فندقية فاخرة، أو ضيافة، أو تطورات عالية المستوى مطلوبة. • معرفة قوية بأنظمة ولوائح البناء الإماراتية، والرموز، وعمليات موافقات السلطات. • الكفاءة في AutoCAD وRevit وAdobe Creative Suite وMS Office.</p><p>المهارات والكفاءات<br>• مهارات قيادة ممتازة، مع القدرة على إدارة وتحفيز فرق التصميم متعددة التخصصات. • مهارات اتصال وإدارة أصحاب المصلحة قوية عبر المستشارين والمتعاقدين وممثلي العميل. • عين حادة لتفاصيل التصميم ومعايير الجودة الملائمة لتطويرات فاخرة/ضيـافة-ضيافة. • مهارات تنظيم قوية، مع القدرة على إدارة حزم التصميم المتعددة والمواعيد النهائية في وقت واحد. • وعي تجاري سليم، بما في ذلك مراجعة BOQ وممارسات الهندسة القيمية. • معرفة متينة بسوق البناء الإماراتي والممارسات التنظيمية المعمول بها.</p>
<ul><li>إدارة عمليات المكتب الأمامي، مع ضمان تجربة سلسة ومرحبة لجميع الزوار والعملاء.</li><li>الرد على المكالمات الواردة وتوجيهها بمهنية، مع توفير معلومات ومساعدة دقيقة عند الحاجة.</li><li>تنسيق وجدولة المواعيد والاجتماعات والفعاليات، وتحسين استخدام موارد المكتب ووقته.</li><li>الحفاظ على سجلات وقواعد بيانات المكتب وتحديثها، مع ضمان دقة وسرية المعلومات الحساسة.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المثالي للمرشح</strong></p><ul><li>يفضل أن يكون حاصلاً على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة الضيافة، أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين في العمل في المكتب الأمامي أو خدمة العملاء، ويفضل ضمن بيئة مؤسسية.</li><li>الإلمام بمجموعة Microsoft Office، بما في ذلك Word وExcel وPowerPoint، لإعداد التقارير والعروض التقديمية.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية أمر أساسي؛ وجود لغات إضافية ميزة كبيرة في بيئة متعددة الثقافات.</li></ul>
<strong>وصف الشركة<br><br></strong>فنادق ومنتجعات فيرمونت<br><br>انضم إلى فريق ديناميكي وكن جزءًا من شبكة تضم 90 منشأة مذهلة، و34 منشأة أخرى قيد التطوير، في 30 دولة حول العالم. تقع منشآتنا من شواطئ هاواي، إلى المنتزهات الوطنية البكر في كندا، إلى قلب لندن، إلى صحاري الإمارات العربية المتحدة.<br><br><strong>نبذة عن منتجع فيرمونت شاطئ الفجيرة<br><br></strong>يقع منتجعنا الشاطئي الفريد بين الوديان الخفية لجبال الحجر المهيبة، على طول ساحل دبا، ثاني أكبر مدينة في إمارة الفجيرة، ويقدم للضيوف عطلة العمر.<br><br>حول عملية التقديم:<br><br>في فيرمونت، نرغب في إبراز أقصى إمكانياتك. بعد التقديم بوقت قصير، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا من شريكنا AssessFirst يطلب منك إنشاء ملف تعريف وإكمال استبيان. هذه خطوة إلزامية للنظر في ترشحك لأنها تتيح لنا استكشاف مدى توافقك مع هذا الدور وثقافتنا التميزية في مجال الفخامة.<br><br><strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong>نحن نبحث عن مدير سبا ذو خبرة ورؤية لقيادة عمليات السبا لدينا. في هذا الدور، ستشرف على جميع جوانب إدارة السبا، بدءًا من العمليات اليومية وقيادة الموظفين وحتى المبادرات الاستراتيجية والتميز في تجربة الضيوف. ستعمل كسفير للعلامة التجارية، وتزرع ثقافة العافية والخدمة الاستثنائية مع تعزيز الكفاءة التشغيلية والربحية. هذه فرصة مثيرة للابتكار والارتقاء بعروض السبا لدينا في بيئة ضيافة ديناميكية ومتعددة الثقافات.<br><br><ul><li>إدارة جميع عمليات ومرافق السبا لضمان الكفاءة المثلى والسلامة والامتثال لإجراءات التشغيل المعيارية وإرشادات العلامة التجارية</li><li>قيادة موظفي السبا وتوجيههم وتطويرهم من خلال التواصل الفعال وإدارة الأداء ومبادرات التطوير المهني التي تعزز بيئة فريق داعمة وشاملة</li><li>وضع وتنفيذ مبادرات استراتيجية استباقية لتسويق منتجات وخدمات السبا، مما يعزز نمو الإيرادات ورضا الضيوف</li><li>إجراء مراجعات دورية لأداء جداول المعالجين، واستخدام غرف العلاج، وإنتاجية الموظفين لزيادة إمكانات العائد والكفاءة التشغيلية إلى الحد الأقصى</li><li>الحفاظ على معرفة شاملة بالمنافسين، بما في ذلك مواقعهم، وعروض المنتجات، واستراتيجيات التسعير، والمكانة في السوق لتوجيه القرارات التجارية</li><li>تحليل اتجاهات الأعمال وتطورات سوق السبا والعافية العالمي لتكييف الاستراتيجيات والحفاظ على الميزة التنافسية</li><li>الإشراف على عمليات الفحص الشهري للمخزون، والتحكم في مستويات المخزون، وإدارة المشتريات لتحسين التكاليف دون المساومة على الجودة</li><li>ضمان التنفيذ المستمر لمعايير ضمان الجودة ومتطلبات التدقيق في جميع مناطق السبا، ومراجعة الدرجات ومراقبة التقدم المحرز مقابل الأهداف</li><li>تنمية علاقات قوية مع الأقسام الداخلية والجهات الخارجية المعنية، وتمثيل قيم العلامة التجارية للسبا والمنتجع باحترافية وشفافية</li><li>الحفاظ على معرفة واسعة بعلاجات السبا وخدمات العافية وأفضل الممارسات في القطاع لتقديم إرشادات وتوصيات من ذوي الخبرة</li><li>القيام بمهام ومسؤوليات إضافية حسب ما يكلفه به فريق الإدارة</li><li>تبني وعد العلامة التجارية لفيرمونت والفخامة في دورك وفي جميع تفاعلاتك</li><li>تعزيز بيئة شاملة يشعر فيها كل فرد بالتقدير والاحترام<br><br></li></ul><strong>المؤهلات<br><br></strong><ul><li>خبرة مثبتة في مرافق السبا أو العافية في فندق 5 نجوم، مع سجل حافل في قيادة العمليات بنجاح وتحقيق أهداف الأعمال</li><li>مهارات قوية في التعامل مع الآخرين والتواصل مع القدرة على التفاعل بفعالية مع الموظفين على جميع المستويات والضيوف والشركاء الخارجيين</li><li>قدرات قيادية مثبتة مع خبرة في توظيف الموظفين وتدريبهم وتطويرهم وإدارة الأداء</li><li>عقلية موجهة نحو الخدمة مع اهتمام دقيق بالتفاصيل والالتزام بتقديم تجارب استثنائية للضيوف</li><li>مهارات ممتازة في التنظيم وإدارة الوقت مع القدرة على تحديد أولويات المهام المتعددة في بيئة سريعة الوتيرة</li><li>دراية مالية مع خبرة في إدارة الميزانية والتحكم في التكاليف وتحسين الإيرادات</li><li>عقلية تحليلية مع القدرة على تقييم اتجاهات السوق وتفسير البيانات واتخاذ قرارات تجارية مستنيرة</li><li>مهارات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرارات مع القدرة على العمل بشكل مستقل والمبادرة</li><li>المرونة والقدرة على التكيف مع التغيير والاستجابة بفعالية لاحتياجات العمل المتطورة</li><li>وعي وحساسية تجاه الثقافات المتعددة مع القدرة على العمل التعاوني مع فرق وعملاء متنوعين</li><li>ذاتي التحفيز، مفعم بالحيوية، وموجه نحو الأهداف مع شغف بالعافية ورضا العملاء</li><li>مهارات العرض والتأثير للتواصل الفعال مع الأفكار وجذب كسب تأييد أصحاب المصلحة</li><li>المعرفة بعلاجات السبا وخدمات العافية ومعايير القطاع مرغوبة للغاية</li><li>يُفضل إتقان برامج إدارة السبا وتطبيقات Microsoft Office</li></ul>
<ul><li><p>ضمان الالتزام بالإجراءات والسياسات ومعايير الخدمة المعتمدة في الموارد البشرية والشؤون الإدارية عبر جميع الأنشطة الإدارية المركزية.</p></li><li><p>تنسيق والإشراف على الدعم الإداري والسكرتارية للمكاتب التنفيذية والأقسام التشغيلية.</p></li><li><p>تقديم دعم إداري رفيع المستوى للإدارة، بما في ذلك إعداد المراسلات والتقارير والعروض التقديمية ووثائق الاجتماعات والوثائق الرسمية الأخرى.</p></li><li><p>تنسيق تدوير ونشر والتدريب المتبادل للموظفين الإداريين بناءً على متطلبات الأقسام واحتياجات العمل.</p></li><li><p>قيادة التحسين المستمر لعمليات وإجراءات الموارد البشرية والشؤون الإدارية ومعايير الخدمة وجودة الخدمة الإجمالية.</p></li><li><p>تنسيق الأنشطة الإدارية للموارد البشرية، بما في ذلك كشوف الحضور والانصراف، وسجلات العمل الإضافي، وثائق الموظفين، وإجراءات التأشيرات، وخدمات الموظفين ذات الصلة.</p></li><li><p>تنسيق أنشطة إشراك الموظفين، والاتصالات الداخلية، ومبادرات الموظفين، وبرامج الموارد البشرية ذات الصلة.</p></li><li><p>تنسيق أنشطة التدريب والتطوير، بما في ذلك تحديد متطلبات التدريب، والجدولة، واللوجستيات، وتنسيق المشاركين، وسجلات التدريب، ومتابعة الإنجاز.</p></li><li><p>تنسيق إعداد ومراجعة ومتابعة وحفظ اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، ومذكرة التفاهم (MOUs)، وشهادات عدم الممانعة (NOCs)، والاتفاقيات، وتقارير التشغيل/الخدمة.</p></li><li><p>تنسيق ترتيبات سفر العمل، والإقامة، والنقل، واللوجستيات، والمشتريات، وجداول السائقين حسب المتطلبات.</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات إدارية وسجلات موارد بشرية دقيقة وضمان السرية وضبط الوثائق بالشكل المناسب.</p></li><li><p>التواصل والتنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين ومزودي الخدمات الخارجيين والجهات المعنية لتسهيل متطلبات الموارد البشرية والشؤون الإدارية.</p></li><li><p>دعم الإدارة في تنفيذ مبادرات ومشاريع الموارد البشرية والشؤون الإدارية وتحسين العمليات.</p></li></ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li><p>الحد الأدنى للمؤهل العلمي المطلوب: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو إدارة المكاتب، أو الدراسات الإدارية، أو مجال ذات صلة.</p></li><li><p>خبرة لا تقل عن 4-6 سنوات في مجال إداري أو سكرتارية ذات صلة، ويفضل أن تكون ضمن بيئة متعددة الأقسام أو خدمات مشتركة.</p></li><li><p>مهارات تنظيم وتنسيق وإدارة وقت قوية.</p></li><li><p>القدرة على القيام بمهام متعددة، وإعادة ترتيب الأولويات، وإدارة الأولويات المتنافسة عبر الأقسام.</p></li><li><p>مستوى عالٍ من الاحترافية والسرية والاهتمام بالتفاصيل.</p></li><li><p>مهارات ممتازة في التواصل والعلاقات العامة وحل المشكلات.</p></li><li><p>إتقان استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس (Word، Excel، PowerPoint، Outlook).</p></li><li><p>المرونة في التكيف مع التدوير الوظيفي، والتدريب المتبادل، وترتيبات العمل الهجين.</p></li></ul>
<p>المسمى الوظيفي: مدير الشؤون المالية - مزارع/أعمال زراعية<br>نوع العمل: دوام كامل<br>الراتب: حتى 30,000 درهم إماراتي شهريًا حسب الخبرة والمؤهلات<br>المزايا: تأمين طبي عائلي وحوافز سنوية<br>موقع العمل: Fujairah، الإمارات العربية المتحدة<br><br>وصف الوظيفة:<br>قيادة وظيفة المالية كاملة تشمل ضوابط مالية من البداية للنهاية عبر إجراءات الشراء حتى الدفع (P2P)، المخزون، من الطلب حتى النقد (O2C)، ومن التسجيل إلى التقرير (R2R).<br>إدارة الميزانية والتنبؤ والتخطيط المالي وتحليل الأداء والتقارير المالية وتكلفة المخزون لدعم اتخاذ القرار التشغيلي.<br>الإشراف على المحاسبة عبر كيانات متعددة، وتسويات الشركات البينية، وضوابط ERP، والاستعداد للت audit، وإجراءات الإغلاق الشهري.<br>قيادة وتطوير فريق المالية مع تعزيز الحوكمة المالية والامتثال وتحسين العمليات عبر الأعمال.</p><p>عن العميل:<br>فريق رائد في الزراعة وإنتاج الغذاء في الفجيرة، يعمل في تكامل أنشطة الزراعة والتصنيع والتوزيع في المنطقة.</p><p>المؤهلات:<br>الحد الأدنى ACCA، CA، CPA، ICAEW، أو الكفاءة المهنية المماثلة أمر إلزامي<br>خبرة لا تقل عن 4 سنوات كـ مدير مالي/ مساعد مدير مالي، وتحتوي على 4 تقارير مباشرة على الأقل<br>الملكية الكاملة لدورة المحاسبة من البداية للنهاية، بما في ذلك P2P، المخزون، O2C، وR2R (الإغلاق الشهري)<br>يجب أن تمتلك خبرة في أحد القطاعات التالية على الأقل: البيع بالتجزئة، السلع الاستهلاكية سريعة التداول، التوزيع، التصنيع، أو الزراعة</p><p>كيفية التقديم:<br>أرسل سيرتك الذاتية بصيغة Word إلى: FINANCEJOBS2020 AT GMAIL DOT COM واستخدم عنوان البريد الإلكتروني “Finance Manager - Agribusiness” كموضوع للبريد.</p>
<p>المسمى الوظيفي: مدير مالي - الأنشطة الزراعية والغذائية
نوع التوظيف: دوام كامل
الراتب: حتى 30,000 درهم إماراتي شاملة وفق الخبرة والمؤهلات
المزايا: تأمين صحي عائلي وحوافز سنوية
مكان العمل: الفجيرة، الإمارات العربية المتحدة
عن العميل:
فريق رائد في المجال الزراعي وإنتاج الغذاء في الفجيرة، يدير أعمال الزراعة المتكاملة والتصنيع والتوزيع في جميع أنحاء المنطقة.
الوصف الوظيفي:
• قيادة وظيفة الشؤون المالية بالكامل بما في ذلك الرقابة المالية الشاملة عبر عمليات الشراء إلى الدفع (P2P)، المخزون، من الطلب إلى النقد (O2C)، وتسجيل إلى تقرير (R2R).
• إدارة الميزانية والتوقعات والتخطيط المالي وتحليل الأداء والتقارير المالية وتحديد تكاليف المخزون لدعم اتخاذ القرار التشغيلي.
• إشراف على المحاسبة متعددة الكيانات، التسويات بين الشركات، ضوابط ERP، جاهزية التدقيق، وأنشطة الإغلاق الشهري.
• قيادة وتطوير فريق المالية مع تعزيز الحوكمة والامتثال والعمليات المحسنة عبر الأعمال.
</p><p>المؤهلات:
• شرط أن يكون لديك ACCA، CA، CPA، ICAEW، أو مؤهل مهني مكافئ</p>
<p>Handle preventive & predictive maintenance</p><p>Responsible for Pneumatics hydraulics electrical circuit problem solving.</p><p>Handle Production Machines breakdown </p><p>5s & Kaizen activities</p><p>Work on Mechanical systems like bearings / belts etc.</p><p>Good knowledge of Breakdown Analysis & Spare parts management</p><p>Additional Knowledge on Predictive Maintenance will be added advantage</p><br/><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Experience in handling CNC machine breakdown and breakdown analysis</p><p>Experience in Automotive Production Plant / Wiring Harness production</p><p>Knowledge of Ms office and Windows tools</p><p>ITI / Diploma holder with 3 years' experience</p><br/><br/>
<p>Participate & support Engineers & Supervisors in dimensional measurement, PPAP documentation</p><p>Work on customer portals in uploading / submitting documents</p><p>Support to Set up quality system for new products / processes</p><p>Support for the preparation and maintenance of quality documentation for product and process improvement activities.</p><p>Maintain accurate and organized quality records, reports, and documentation as required</p><p>Align with cross-functional teams to ensure timely completion of quality deliverables and compliance with customer requirements.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Hands on experience on MS Office (Good in Excel / Power point)</p><p>Freshers / Up to 1-2 years of Industry exposure</p><p>Quality relevant certification courses - Preferable</p><p>Good in data collection & Analysis</p><p>Good command in English (both written & spoken).</p><p>Engineering or Science educational background is a must.</p><br>
<ul><li><p>إعداد العروض التقديمية لإدارة المصنع. صياغة وتنظيم التقارير لإدارة المصنع</p></li><li><p>تنظيم وإدارة أسطول سيارات الشركة (تخصيص وصيانة سيارات الشركة)</p></li><li><p>جمع إيصالات مطالبات السفر، وفحصها وإحالتها إلى قسم المالية/المحاسبة</p></li><li><p>تنظيم سفر الموظفين لحساب الشركة محلياً ودولياً وفقاً لتصريح السفر</p></li><li><p>التحكم في المستندات وتوثيقها</p></li><li><p>المساعدة في إدارة جدول أعمال إدارة المصنع</p></li><li><p>دعم تدفق الاتصالات في المصنع بين إدارة المصنع والأقسام في المصنع نفسه والمصانع الأخرى، وكذلك جهات الاتصال الخارجية</p></li><li><p>ضمان حركة حاويات النفايات والتخلص من الخردة وما إلى ذلك</p></li><li><p>حفظ السجلات وإبرازها أثناء عمليات التدقيق البيئي</p></li><li><p>مراقبة وإدارة الأدوات المكتبية والقرطاسية</p></li><li><p>المساعدة في تنظيم فعاليات الشركة</p></li><li><p>تقديم طلبات واستخراج تصاريح دخول المنطقة الحرة</p></li></ul><p><strong>المؤهلات المطلوبة في المرشح</strong></p><ul><li><p>خبرة عمل لا تقل عن 3 سنوات في دور مماثل مع مناصب الإدارة العليا</p></li><li><p>معرفة بإنظمة وقوانين السفر</p></li><li><p>مهارات ممتازة في التواصل والصياغة باللغة الإنجليزية</p></li><li><p>إتقان ممتاز لبرامج مايكروسوفت أوفيس (MS Office)</p></li><li><p>السرية التامة والتكتم المطلق</p></li><li><p>دقة عالية واهتمام بالتفاصيل</p></li><li><p>القدرة على التكيف والمرونة</p></li></ul>
<p>
· إدارة سير العمل من خلال تحديد المسؤوليات وإعداد الجداول الزمنية.
· توجيه وتدريب العمال ومراقبة إنتاجيتهم.
· التحقق من مخرجات الإنتاج وفقًا للمواصفات.
· ضمان إطلاع جميع أصحاب المصلحة على عبء عمل النجارة والتقدم المحرز مقابل الأهداف، ورفع القضايا ذات الصلة، ودعم تنفيذ الحلول عند الضرورة.
· ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات المتعلقة بالصحة والسلامة.
· إعداد تقارير الأداء التصنيعي الأسبوعية/الشهرية.
· المشتريات: ضمان دقة المخزون.
· إدارة الجدول الزمني للمشروع لإنتاج وتسليم البضائع.
· جدولة وإنجاز أوامر العمل الخاصة بمواد النجارة.
· تقديم الطلبات بناءً على الرسومات وتحديث جدول المشتريات/المشتري.
· جدولة الإنتاج بناءً على فريق المهندسين وفريق العمليات.
المهارات والمؤهلات المطلوبة:
· خبرة في تصنيع النجارة، ويفضل أن يكون المرشح من خلفية عمل في النجارة اليدوية.
· القدرة على قراءة وفهم الرسومات الفنية.
· منظم وذو كفاءة عالية في العمل تحت الضغط.
· خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في مجال النجارة والأعمال الخشبية في دولة الإمارات العربية المتحدة.
</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>سيكون مشرف إنتاج النجارة مسؤولاً عن الإشراف على جميع جوانب إنتاج الأثاث المخصص و النجارة، بدءًا من التخطيط وجدولة المهام إلى إدارة الميزانيات وضبط جودة المواد. ويقدم التقارير مباشرة إلى مدير المصنع/المدير العام.
</p>
<ul><li><p>إدارة الطلبات والعمليات التجارية: التحقق من الطلبات الواردة (بما في ذلك الطلبات الضخمة ذات الأولوية العالية) ومعالجتها وإدارتها في نظام ERP ضمن أطر زمنية ضيقة. إعداد وثائق الشحن المحلية والتصديرية بدقة (الفواتير، قوائم التعبئة). </p></li><li><p> التنسيق اللوجستي والإرسال: التواصل والتنسيق مع فرق المشتريات والمستودعات والمالية لترتيب وسائل النقل، وإدارة إرسال الطلبات/العينات، والالتزام بجداول الشحن اليومية. </p></li><li><p>التواصل مع العملاء والمبيعات: العمل كنقطة اتصال رئيسية للعملاء بشأن حالات الطلبات، والتتبع، والاستفسارات اللوجستية مع دعم سير العمل اليومي للمبيعات. </p></li><li><p>المطالبات والامتثال: تسوية الفروقات في الأسعار أو الشحن، وإصدار إشعارات الخصم/الإضافة، والتنسيق لفحوصات الطرف الثالث (TPI) للحفاظ على الامتثال الصارم. </p></li><li><p>التقارير وعمليات النظام: إعداد تقارير دورية لتنسيق المبيعات والتعاون مع قسم تكنولوجيا المعلومات لضمان سلاسة عمليات إدارة الطلبات عبر نظام ERP.</p></li></ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li><p>الخبرة: خبرة لا تقل عن 3 سنوات في خدمة العملاء أو تنسيق المبيعات (يفضل أن تكون في مجال تصنيع الصوف الصخري، أو العزل، أو مواد البناء).</p></li><li><p>المؤهل العلمي: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، اللوجستيات، إدارة سلسلة التوريد، أو أي مجال ذي صلة. </p></li><li><p>المهارات التقنية: إتقان ممتاز لبرامج MS Office (Excel, Word, Outlook) وخبرة عملية واسعة في أنظمة ERP وسير العمل اللوجستي. </p></li><li><p>الكفاءات الأساسية: مهارات تواصل استثنائية، ومهارات قوية في حل المشكلات تحت الضغط، ومعرفة متينة بالتوثيق التجاري، ولوائح التصدير، ومعايير الصحة والسلامة والبيئة (HSE).</p></li></ul>
<p>Key responsibilities:
• Review customer inquiries, technical specifications, and tender documentation for HRSG projects.
• Identify non-standard requirements, technical deviations, and project-specific constraints.
• Analyze customer heat balances and process data.
• Perform preliminary thermal design and sizing of HRSG heat exchange sections during the budget stage.
• Prepare thermal calculations, sizing reports, and basic technical datasheets.
• Support the preparation of budgetary technical proposals and clarifications.
• Provide technical front-desk support to customers through written correspondence during the tendering phase.
• Interface with Business Development, Sales, and the Italian Basic Engineering organization to develop optimized technical solutions.</p><p>• Master’s degree in mechanical engineering, energy engineering, or equivalent.
• Solid academic background in thermodynamics and heat transfer.
• 2–5 years of experience is preferred, but motivated candidates with a strong thermal engineering background will also be considered.
• Previous experience in thermal/process engineering, power generation, HRSGs, boilers, or related energy systems is appreciated.
• Ability to read and interpret technical specifications and process documentation.
• Good analytical and problem-solving skills.
• Fluent English (written and spoken) is mandatory.
• Proficiency in MS Office.
• Willingness to learn and use internal thermal calculation tools and engineering procedures.</p>
<p>المسؤوليات الوظيفية
المسؤولية العامة عن قسم الإنتاج
المسؤولية العامة عن فريق صيانة المرافق وفريق صيانة التكييف
الإشراف الكامل على مصانع الإنتاج وإدارة القوة العاملة
تخطيط وتحقيق أهداف الإنتاج وفق الميزانية السنوية
إدارة الأنشطة اليومية والقضايا التشغيلية لقسم الإنتاج وفريق المرافق وفريق صيانة التكييف
ضمان أن المنتجات النهائية تلبي معايير الجودة ذات الصلة
تقديم تغذية راجعة منتظمة إلى المدير العام بخصوص الأنشطة داخل المصنع
إعداد ميزانية الإنتاج السنوية
مراقبة الواجبات الروتينية لمهندسي الإنتاج والمشرفين وموظفي التشغيل
التنسيق مع قسم المبيعات لتخطيط الإنتاج بشكل صحيح
التنسيق مع قسم المشتريات لشراء قطع الغيار
التنسيق مع قسم المخازن لضمان توفر قطع الغيار
ضمان الصيانة الكاملة لآلات الإنتاج لتحقيق أقصى إنتاجية
إدارة أنشطة الصيانة العامة داخل المصنع
تخطيط وجدولة أنشطة الصيانة لآلات الإنتاج والأسطول الإنتاجي
تخطيط وجدولة الصيانة الوقائية لآلات الإنتاج والأسطول الإنتاجي
توقع احتياجات قطع الغيار للصيانة الوقائية للآلات
التعامل مع الأعطال في آلات الإنتاج وضمان الحل الفوري
ضمان توفر جميع قطع الغيار اللازمة لصيانة آلات الإنتاج
التنسيق مع قسم الكسّارة لضمان الإمداد المناسب للمواد الخام
ضمان اتباع إجراءات السلامة المناسبة داخل المصنع
<strong>
</strong></p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>المؤهلات
بكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو الهندسة الصناعية أو هندسة الإنتاج أو مجال فني ذو صلة
شهادةSix Sigma أو Lean Manufacturing ستكون ميزة إضافية
الخبرة
حد أدنى 5 سنوات من الخبرة في تصنيع منتجات الخرسانة
خبرة موثوقة كمدير إنتاج أو في دور قيادي مشابه ضمن صناعة تصنيع الخرسانة
معرفة عميقة بآلات معالجة الخرسانة وخطوط الإنتاج الكاملة
مهارات قيادة قوية مع القدرة على إدارة وتحفيز فريق مصنع متنوع
مهارات ممتازة في حل المشاكل واتخاذ القرار السريع تحت الضغط
</p>
<p>منسق اللوجستيات والجمارك – الفجيرة</p><p><strong>الموقع:</strong> الفجيرة، الإمارات العربية المتحدة<br><strong>الالتحاق بالعمل:</strong> يُفضل البدء الفوري<br><strong>الخبرة:</strong> 2–5 سنوات من الخبرة في مجال اللوجستيات/الجمارك في دولة الإمارات</p><p>نبحث عن <strong>منسق لوجستيات وجماك</strong> يتمتع بالثقة بالنفس والذكاء العملي والقدرة العالية على التواصل لإدارة التواصل مع العملاء، وتوثيق الشحنات، والتنسيق الجمركي، والمتابعات اللوجستية اليومية.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li><p>إدارة المراسلات الاحترافية عبر البريد الإلكتروني مع العملاء، وخطوط الشحن، والجمارك، والموانئ، وشركات النقل، والأطراف المعنية الأخرى.</p></li><li><p>إدارة ومتابعة إجراءات التخليص الجمركي، بما في ذلك شحنات الاستيراد، والتصدير، والعبور (الترانزيت)، وإعادة التصدير.</p></li><li><p>إعداد وتنسيق وثائق البيان الجمركي (BOE) والمتطلبات المتعلقة بالجمارك.</p></li><li><p>مراجعة مستندات الشحن بما في ذلك بوليسة الشحن (BL)، الفاتورة التجارية، قائمة التعبئة، شهادة المنشأ (COO)، إذن التسليم (DO)، شهادة عدم الاعتراض (NOC)، والمستندات ذات الصلة.</p></li><li><p>التنسيق لشحنات تصاريح الدخول، وموافقات التحريات (CID)، والتفتيش الجمركي، وحركة المركبات، ومتطلبات الموانئ.</p></li><li><p>المتابعة مع المخلصين الجمركيين، وفرق النقل، والعملاء، والجهات المختصة حتى اكتمال الشحنة.</p></li><li><p>الاحتفاظ بسجلات تتبع الشحنات وتقديم تحديثات منتظمة عن الحالة للإدارة والعملاء.</p></li><li><p>تحديد المشكلات التوثيقية أو التشغيلية في مرحلة مبكرة والمتابعة الاستباقية لحلها.</p></li><li><p>دعم التسعير والتنسيق التجاري عند الحاجة.</p><p>.</p></li></ul><p><strong>المؤهلات والشروط المطلوبة</strong></p><ul><li><p>معرفة قوية بالإجراءات الجمركية واللوجستية في دولة الإمارات.</p></li><li><p>خبرة سابقة في التعامل مع البيانات الجمركية (BOE)، والتخليص الجمركي، ومستندات الشحن، وإجراءات الموانئ.</p></li><li><p>مهارات ممتازة في التواصل باللغة الإنجليزية كتابةً وشفاهاً.</p></li><li><p>الثقة في التعامل مع العملاء بشكل مستقل عبر البريد الإلكتروني والهاتف والواتساب.</p></li><li><p>التمتع بالذكاء العملي، والمبادرة، والقدرة على حل المشكلات دون الحاجة إلى إشراف مستمر.</p></li><li><p>معرفة جيدة ببرنامج إكسل (Excel) وبرامج مايكروسوفت أوفيس (Microsoft Office).</p></li><li><p>ستكون الخبرة في ميناء / جمارك الفجيرة ميزة إضافية قوية.</p></li><li><p>يجب أن يكون لديه الاستعداد للعمل في الفجيرة.</p></li><li><p><strong>ستكون الأولوية للمرشحين القادرين على الالتحاق بالعمل فوراً.</strong></p></li></ul>
<ol><li><p>إدارة عمليات شحن البضائع العامة (Breakbulk) والمشاريع بدءًا من تفريغ السفينة وحتى التسليم النهائي.</p></li><li><p>التنسيق مع سلطات الموانئ، ووكلاء الشحن، والناقلين، وموردي المعدات، وعمال الشحن والتفريغ، والعملاء.</p></li><li><p>تخطيط تحركات البضائع بناءً على الوزن والأبعاد وسعة المقطورات وقيود الطرق/الموانئ المعمول بها.</p></li><li><p>التنسيق بخصوص الشاحنات المسطحة، والشاحنات منخفضة القاع (lowbeds)، والرافعات، والرافعات الشوكية، والقوى العاملة، وعمال التفريغ، والمعدات التشغيلية الأخرى.</p></li><li><p>مراقبة تفريغ السفن، وتحميل البضائع، والنقل، والتفريغ، وعمليات الساحات.</p></li><li><p>التعامل مع متطلبات حركة البضائع ضخمة الحجم وخارجة عن القياسات المعيارية (OOG).</p></li><li><p>التنسيق للحصول على التصاريح، والمواكبة، وإذن دخول المركبات، وتصاريح البوابات، والموافقات التشغيلية.</p></li><li><p>الاحتفاظ بسجلات الفحص والعدّ الصحيحة، وسجلات الرحلات، وجداول ساعات العمل، والمستندات الداعمة للعمليات.</p></li><li><p>التواصل بوضوح مع العملاء والإدارة بشأن الحالة التشغيلية، والتأخيرات، والمتطلبات، والمخاطر.</p></li><li><p>تحديد المشكلات التشغيلية مبكرًا واتخاذ إجراءات فورية لحلها.</p></li><li><p>ضمان مناولة البضائع بشكل آمن وفعال طوال فترة العملية.</p></li></ol><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li><p>خبرة مثبتة في دولة الإمارات في <strong>عمليات البضائع العامة (breakbulk)، أو شحن المشاريع، أو البضائع خارجة القياسات (OOG)، أو شحن الدحرجة (RoRo)، أو البضائع الثقيلة</strong>.</p></li><li><p>خبرة عملية مع الرافعات، والرافعات الشوكية، وعمال الشحن والتفريغ، والشاحنات المسطحة، والمقطورات منخفضة القاع، وعمليات الموانئ.</p></li><li><p>فهم أبعاد البضائع، وأوزانها، وتخطيط المقطورات، والقيود التشغيلية.</p></li><li><p>يُفضل بشدة وجود خبرة في ميناء الفجيرة، أو ميناء خالد، أو ميناء الحمرية، أو جبل علي، أو موانئ إماراتية مماثلة.</p></li><li><p>مهارات تواصل وتنسيق قوية.</p></li><li><p>الثقة في التعامل مع العملاء، والسائقين، وفرق الموانئ، والمقاولين، والسلطات.</p></li><li><p>مرونة وذكاء ميداني، ومفعم بالنشاط، ومرتاح للعمل المكتبي والميداني على حد سواء.</p></li><li><p>القدرة على العمل تحت الضغط أثناء عمليات السفن والبضائع.</p></li><li><p>يجب أن يكون مستعدًا للعمل في الفجيرة.</p></li><li><p><strong>ستُعطى الأولوية للمرشحين القادرين على الانضمام فورًا.</strong></p></li></ul><p><br>هذا الدور مناسب لشخص يتمتع بقوة تشغيلية، ويتحمل المسؤولية، ويمكنه إدارة العمليات دون انتظار التعليمات في كل خطوة.</p>
<p><strong>الوصف الوظيفي</strong></p><p>تبحث شركة شرف للشحن المحدودة، وهي جزء من مجموعة شرف، عن مشرف شحن ذي خبرة للإشراف على عمليات الشحن على متن السفن وعلى رصيف الميناء. يتضمن الدور التنسيق مع قبطان السفينة وطاقمها، وضمان دقة وثائق الشحن، والتأكد من إنجاز عمليات التحميل والتفريغ بأمان ووفقاً للخطة الموضوعة.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><ul><li><p><strong>التنسيق مع قبطان السفينة:</strong> الاجتماع مع قبطان السفينة لمناقشة خطط ومتطلبات عمليات الشحن</p></li><li><p><strong>التوثيق:</strong> إعداد والاحتفاظ بجداول جرد الشحنات مفصلة تسجل الكمية والنوع والعلامات وتفاصيل الشحن الأخرى، والحصول على توقيع كبير الضباط عليها</p></li><li><p>الحفاظ على دقة وتحديث جميع سجلات الجرد</p></li><li><p>إعداد وثائق الإبحار، بما في ذلك إيصال المساعد (Mate’s Receipt) وبيان الوقائع (Statement of Facts)، لإتمام عمليات الشحن</p></li><li><p><strong>مراقبة حالة الشحنة:</strong> مراقبة حالة الشحنة قبل وأثناء التحميل/التفريغ لضمان المناولة الآمنة، والتأكد من أن العمليات تتبع الخطة والجدول الزمني المتفق عليه</p></li><li><p><strong>إعداد تقارير الشحنات:</strong> التحقق من أرقام الشحنات اليومية وتوثيقها، بما في ذلك الكمية المتبقية على متن السفينة (ROB)، وإبلاغ مشغل السفينة بها</p></li><li><p><strong>الإبلاغ عن التلف:</strong> فحص الشحنات بحثاً عن أي تلف وإعداد تقارير تلف الشحنات عند الحاجة</p></li><li><p><strong>التنسيق مع مسؤول العلاقات العامة:</strong> التنسيق مع مسؤول العلاقات العامة المناوب لحركات دخول وخروج السفينة، وإجراءات التخليص، وتغييرات الطاقم حسب الحاجة</p></li><li><p><strong>الأنظمة:</strong> تحديث وصيانة سجلات النظام بدقة وفي الوقت المحدد</p></li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p><strong>المهارات والمؤهلات المطلوبة</strong></p><ul><li><p>دبلوم أو درجة علمية في اللوجستيات أو الشحن أو الملاحة البحرية أو مجال ذي صلة (أو خبرة معادلة)</p></li><li><p>خبرة تتراوح بين 3-6 سنوات كمشرف شحن، أو مشرف جرد، أو في عمليات السفن/الموانئ المماثلة</p></li><li><p>معرفة جيدة بمناولة الشحنات، وإجراءات الجرد، ووثائق الشحن (إيصال المساعد، بيان الوقائع، بوليصة الشحن)</p></li><li><p>خبرة في التعامل مع قادة السفن، وكبار الضباط، وعمال الشحن، وسلطات الموانئ</p></li><li><p>اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات كتابة التقارير</p></li><li><p>إجادة العمليات الحاسوبية الأساسية وبرامج مايكروسوفت أوفيس</p></li><li><p>مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية؛ وتعد اللغة العربية أو الفرنسية ميزة إضافية</p></li><li><p>الاستعداد للعمل بنظام النوبات، بما في ذلك الليالي وعطلات نهاية الأسبوع والعمل في الأماكن المفتوحة</p></li><li><p>الوعي بقواعد سلامة الموانئ ومتطلبات معدات الوقاية الشخصية (PPE)</p></li></ul>
<p><strong>الغرض الوظيفي: </strong>مستشار الخدمة مسؤول عن مساعدة العملاء في احتياجاتهم من الخدمة، وتقديم معلومات تفصيلية عن الخدمات المقدمة، وإدارة جداول الخدمة، وضمان تجربة عميل سلسة من الإيداع إلى الاستلام. كما يعمل كحلقة الوصل بين العملاء وقسم الخدمة، لضمان رضا العميل وكفاءة التشغيل.</p><p><strong>المسؤوليات الوظيفية </strong></p><ul><li><p>اتباع معايير NSSW في جميع نقاط التواصل مع العملاء</p></li><li><p>المسؤول عن حضور العملاء مهمي الملف وعملاء الأساطيل الكبرى.</p></li><li><p>الاستقبال والترحيب بالعملاء بسرعة، فهم احتياجاتهم</p></li><li><p>جرد صحيح لسيارة العميل وتسجيل متطلبات العملاء.</p></li><li><p>تحديث قاعدة بيانات العملاء</p></li><li><p>إعادة تأكيد متطلبات العمل/تفاصيل الإصلاح/التكلفة المتوقعة/زمن التسليم الخ وغيرها والحصول على موافقة العميل.</p></li><li><p>ترتيب تجربة قيادة عند الحاجة بالتعاون مع العميل</p></li><li><p>ضمان وضوح ونقاوة النصيحة الوظيفية وإنشاء بطاقة العمل</p></li><li><p>متابعة تقدم العمل</p></li><li><p>تقديم ملاحظات للعميل بشأن الإصلاحات الإضافية، وتأخر التسليم والحصول على الموافقات.</p></li><li><p>إبلاغ العميل بتغطية الضمان/تغطية عقد الخدمة</p></li><li><p>الترويج لعقود الخدمة/منتجات الخدمة الأخرى (البيع الزائد)</p></li><li><p>ضمان إغلاق بطاقات العمل في الوقت المحدد</p></li><li><p>ضمان تنظيف السيارة وجاهزيتها للتسليم وفق التاريخ والوقت المتفق عليهما</p></li><li><p>إبلاغ العميل مسبقاً في حالة التأخير</p></li><li><p>استقبال العميل، شرح الأعمال التي تم تنفيذها والرسوم، ضمان الدفع وتسليم المركبة</p></li><li><p>تحقيق أهداف مالية/غير مالية (مبيعات العمالة/CSI/أرقام RO/أهداف حملة الخدمة الخ)</p></li><li><p>تطوير والحفاظ على علاقة طويلة الأمد لتعزيز احتفاظ العملاء</p></li><li><p>التعامل مع شكاوى العملاء كأولوية وإبلاغ المشرفين</p></li><li><p>الرد على استفسارات العملاء بسرعة</p></li><li><p>التأكد من إغلاق بطاقات العمل المعلقة ضمن الحد الزمني</p></li></ul><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p><strong>المؤهلات التعليمية </strong></p><ul><li><p>درجة / دبلوم ثلاثي في الهندسة الميكانيكية/السيارات.</p></li></ul><p><strong>الخبرة العملية </strong></p><ul><li><p>3 سنوات خبرة عملية مع وكلاء في مناصب مشابهة.</p></li></ul><p><strong>الكفاءات </strong></p><ul><li><p>مهارات التعامل مع العملاء والتفاوض.</p></li><li><p>معرفة قوية بأنظمة المركبات، الإصلاحات، وخدمات الصيانة (تفضل في الصناعات automotive).</p></li><li><p>خدمة عملاء ممتازة، اتصالات، ومهارات التعامل بين الأشخاص.</p></li><li><p>قدرات تنظيمية قوية وتعدد مهام.</p></li><li><p>القدرة على إدارة الوقت وتحديد الأولويات في بيئة سريعة الوتيرة.</p></li><li><p>إتقان حزمة Microsoft Office وبرامج إدارة الخدمة (المفضل).</p></li></ul><p><strong>اللغات </strong></p><ul><li><p>الإنجليزية، العربية مرغوبة</p></li></ul>