وظائف مدير مطعم - دبي الإمارات
٧٣٩٧ وظائف شاغرة
<p>مدير مالي ممن لديه خبرة في الشركات الكبرى أو الشركات العقارية في دولة الإمارات </p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li><p>إشراف عمليات المطعم اليومية لضمان خدمة سلسة وجودة وكفاءة</p></li><li><p>قيادة وتدريب وإدارة فرق الطابق الأمامي وخلف الكواليس</p></li><li><p>الحفاظ على معايير عالية من الضيافة وتجربة العملاء</p></li><li><p>إدارة الميزانية، والتحكم في التكاليف، وتحسين الإيرادات</p></li><li><p>التأكد من الامتثال لأنظمة سلامة الأغذية والنظافة في الإمارات العربية المتحدة</p></li><li><p>التعامل مع تعليقات العملاء وحل المشاكل بشكل مهني وسريع</p></li><li><p>تطوير وتنفيذ استراتيجيات لزيادة retained العملاء وحركة الزوار</p></li><br><ul><li><p>وعي قوي بكيفية تأثير منصات التواصل الاجتماعي (إنستغرام، تيك توك، إلخ) على رؤية المطعم وحركة العملاء</p></li><li><p>التعاون الوثيق مع فرق أو وكالات التسويق لدعم العروض الترويجية، والتعاون مع المؤثرين، والحملات</p></li><li><p>الاطلاع المستمر على اتجاهات الطعام والشراب الحالية، وسلوك العملاء، واستراتيجيات تسويق المطاعم الحديثة</p></li><li><p>المساهمة بأفكار لجذب عملاء جدد وتحسين موقع العلامة التجارية في السوق</p></li><li><p>فهم كيف يؤثر الحضور الرقمي في قرارات العملاء وسمعة المطعم</p></li><li><p>استخدام رؤية الأعمال وردود أفعال التشغيل لدعم توجيه التسويق وتحسين تجربة العملاء وأداء المبيعات</p></li></ul></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المثالي للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>جنسية عربية (إلزامي)</p></li><li><p>خبرة لا تقل عن <strong>8 سنوات</strong> في إدارة المطاعم في الإمارات العربية المتحدة</p></li><li><p>خلفية مثبتة في مطاعم المأكولات اللبنانية أو العربية</p></li><li><p>معرفة قوية بسوق الطعام والشراب في الإمارات، وتفضيلات العملاء، ومعايير الامتثال</p></li><li><p>خبرة قيادة عملية في تشغيل المطعم بشكل كامل</p></li><li><p>مهارات قيادية وتواصل قوية</p></li><li><p>تركيز شديد على العميل بشغف نحو التميز في الضيافة</p></li><li><p>على دراية بالاتجاهات وذو خبرة رقمية مع نهج حديث لإدارة المطاعم</p></li><li><p>القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الوتيرة</p></li><li><p>قدرات قوية على حل المشكلات واتخاذ القرار</p></li></ul><br><p></p></section>
<p>تقوم شركة ريفر لاونج للمطاعم ذ.م.م (River Lounge Restaurant Co LLC) بالتوظيف عبر منصة Hosco في دبي. تبحث ريفر لاونج عن مدير مطعم ذو خبرة لقيادة العمليات اليومية، وتقديم تجارب ضيافة ممتازة للضيوف، وبناء فريق عمل متحمس. يجمع المرشح المثالي بين القيادة العملية والوعي التجاري القوي والشغف الحقيقي بقطاع الضيافة.</p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong><ul><li>الإشراف على العمليات اليومية للمطعم، وضمان سلاسة الخدمة والحفاظ على معايير ثابتة.</li><li>قيادة وتدريب وتحفيز الفريق، مع تعزيز المهنية والمساءلة والعمل الجماعي.</li><li>إدارة جداول الموظفين وتوزيع المهام وفقاً لاحتياجات العمل.</li><li>استقبال الضيوف وبناء علاقات مع العملاء وحل الشكاوى بطريقة احترافية.</li><li>التنسيق مع المطبخ للحفاظ على جودة الطعام ودقة الطلبات وتقديم الخدمة في الوقت المحدد.</li><li>مراقبة المبيعات وتكاليف التشغيل وأداء المطعم مقابل الأهداف المتفق عليها.</li><li>التحكم في المخزون والإشراف على المشتريات وتقليل الهدر مع الحفاظ على مستويات كافية من المخزون.</li><li>ضمان الامتثال لمتطلبات سلامة الغذاء والنظافة والصحة والسلامة في مكان العمل.</li><li>الإشراف على الحجوزات وترتيبات الجلوس والحجوزات الجماعية لتحقيق الاستخدام الفعال لسعة المطعم.</li><li>الحفاظ على دقة التعامل النقدي والفواتير وإجراءات الفتح والإغلاق.</li><li>دعم عمليات التوظيف والتهيئة ومراجعة أداء الموظفين.</li><li>العمل مع الإدارة على العروض الترويجية والمبادرات لجذب الضيوف وتشجيع الزيارات المتكررة.</li><li>الحفاظ على مظهر المطعم وتنسيق صيانة المعدات.</li><li>إعداد التقارير التشغيلية واقتراح تحسينات على الخدمة والربحية.</li></ul><strong>ملف المرشح:</strong><ul><li>خبرة سابقة كمدير مطعم لمدة لا تقل عن 5 سنوات في دولة الإمارات العربية المتحدة.</li><li>يجب أن يكون مستعداً لمواجهة تحدي تحقيق الحد الأدنى من المبيعات المستهدفة.</li><li>نظراً لأن المطعم يتسع لـ 350 شخصاً، فإن الخبرة السابقة في إدارة المطاعم الكبيرة تعتبر ميزة إضافية.</li><li>مهارات قوية في القيادة والتواصل وخدمة الضيوف.</li><li>معرفة جيدة بعمليات المطاعم، والتحكم في المخزون، وإدارة التكاليف.</li><li>القدرة على البقاء منظماً واتخاذ قرارات فعالة خلال فترات الذروة.</li><li>الإلمام بأنظمة نقاط البيع (POS) الخاصة بالمطاعم وأدوات إعداد التقارير.</li><li>إجادة اللغة الإنجليزية؛ وتعتبر اللغات الإضافية ميزة إضافية.</li><li>المرونة في العمل خلال المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.</li><li>ما لا يقل عن 5 سنوات من الخبرة كمدير مطعم أو في دور قيادي مشابه.</li><li>مهارات قوية في قيادة الفريق وتدريب الموظفين.</li><li>مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية.</li><li>قدرات مثبتة في خدمة العملاء وحل الشكاوى.</li><li>معرفة واسعة بسوق المأكولات والمشروبات في الإمارات العربية المتحدة.</li><li>يجب أن يكون على دراية بمنصات المبيعات عبر الإنترنت مثل Keeta، Deliveroo، Careem، إلخ.</li><li>يجب أن يمتلك معرفة جيدة بمبيعات الشركات (B2B).</li></ul><p>يرجى الاطلاع على الوظيفة الشاغرة كاملة لمعرفة المزايا المقدمة من قبل شركة ريفر لاونج للمطاعم ذ.م.م.</p>
تُعد مجموعة صن سيت للضيافة (SHG) مجموعة ضيافة عالمية رائدة في مجال أسلوب الحياة، وتمتلك محفظة واسعة تشمل الفنادق والمنتجعات، والمطاعم، والنوادي الشاطئية، والنوادي الليلية، ومراكز اللياقة البدنية، وغيرها. تدير المجموعة 111 منشأة في 26 دولة، وهي ملتزمة بتقديم تجارب ضيافة أصيلة ومتنوعة تجمع الناس من جميع أنحاء العالم.<br>نبذة عن كابيتول (Kapitol): كابيتول هي وجهة ديناميكية للألعاب الاجتماعية وأسلوب الحياة، تجمع بين الترفيه التفاعلي وتقديم المأكولات والمشروبات عالية الجودة وضيافة مفعمة بالحيوية. تم تصميم المفهوم لخلق بيئة نابضة بالحياة وتفاعلية حيث يمكن للضيوف تناول الطعام والتواصل الاجتماعي واللعب.<br>نحن نبحث عن مشرف مطعم ذي خبرة وطاقة عالية للانضمام إلى فريق ما قبل الافتتاح في كابيتول. سيتولى مشرف المطعم الإشراف على العمليات اليومية لصالة المطعم، وقيادة فريق الخدمة، وضمان حصول الضيوف على تجربة فعالة وجذابة لا تُنسى. يجب أن يكون المرشح الناجح متمكناً من إدارة صالة مطعم مزدحمة مع تنسيق خدمة الطعام مع أنشطة الألعاب والترفيه في المكان.<br>المسؤوليات الرئيسية: الإشراف على العمليات اليومية لصالة المطعم وضمان سير الخدمة بسلاسة خلال كل مناوبة. توزيع الأقسام والمهام وفترات الراحة وفقاً لمتطلبات العمل. مراقبة معايير الخدمة، وصيانة الطاولات، ودقة الطلبات، ورضا الضيوف. قيادة وتدريب وتحفيز النُدل ومسؤولي تقديم الطعام وغيرهم من موظفي الخدمة. التأكد من اتباع الفريق لتسلسل الخدمة المعتمد ومعايير العلامة التجارية. التنسيق مع الاستقبال لإدارة الحجوزات، وتخصيص المقاعد، وتدفق الضيوف، وسرعة دوران الطاولات. العمل عن كثب مع فرق المطبخ والبار والترفيه لضمان كفاءة العمليات. المساعدة الشخصية لكبار الشخصيات، والضيوف الدائمين، والمجموعات الكبيرة، وحجوزات المناسبات الخاصة. التعامل مع ملاحظات وشكاوى الضيوف باحترافية وتطبيق استراتيجيات استعادة الخدمة المناسبة. مراقبة معاملات نظام نقاط البيع (POS)، ودقة الفواتير، والخصومات، والإلغاءات، وإجراءات إغلاق المناوبة. تعزيز الإيرادات من خلال المعرفة بالقائمة، وتقديم التوصيات، والبيع الإضافي. الحفاظ على معايير المظهر العام، والنظافة، وسلامة الغذاء. تحمل مسؤولية عمليات المطعم في غياب مدير المطعم أو مساعد مدير المطعم.<br>المرشح المثالي: خبرة ذات صلة في المطاعم لا تقل عن 2-3 سنوات، بما في ذلك الخبرة كمشرف مطعم، أو مشرف صالة، أو قائد فريق، أو رئيس نُدل. خبرة سابقة في مطعم عالي الإقبال، أو مكان ترفيهي أو ليلي أو وجهة تعنى بأسلوب الحياة. معرفة قوية بعمليات صالة المطعم وتسلسل الخدمة. خبرة مثبتة في الإشراف على فريق خدمة متعدد الثقافات وتدريبه وتحفيزه. ثقة في التعامل مع كبار الشخصيات، والمجموعات الكبيرة، والشكاوى، وفترات الخدمة المزدحمة. معرفة جيدة بالأطعمة والمشروبات ومهارات البيع الإضافي. خبرة في استخدام أنظمة نقاط البيع، وإجراءات الفواتير، والتقارير التشغيلية اليومية. مهارات تواصل قوية في اللغة الإنجليزية ومهارات شخصية ممتازة.
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li><p>الإشراف على عمليات المطعم اليومية، وضمان تجربة ضيف سلسة مع إدارة فعّالة للفريق.</p></li><li><p>تنفيذ والحفاظ على معايير السلامة والصحة والنظافة الغذائية، إجراء فحوصات منتظمة للحفاظ على الامتثال.<strong>R</strong></p></li><li><p>تطوير وإدارة الميزانيات، تحليل التقارير المالية لتعزيز الربحية والسيطرة على التكاليف.</p></li><li><p>توظيف وتدريب وتوجيه الموظفين، تعزيز بيئة عمل إيجابية تشجع التطور والاحتفاظ بالموظفين.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>يفضل الحصول على شهادة في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة، ما يظهر معرفة أساسية بالصناعة.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة المطاعم بشكل تقدمّي، لإظهار فهم قوي للعمليات.</li><li>شهادات في السلامة الغذائية والإدارة، تشير إلى الالتزام بمعايير الصحة وأفضل الممارسات.</li><li>خبرة في بيئات طهوية متنوعة، مما يسمح بالمرونة وفهم المأكولات المختلفة.</li></ul><p></p></section>
يُعد مطعم Bâoli Dubai وجهة حيوية تجمع بين المطعم، والمسبح، والحياة الليلية، حيث يمزج بين تجربة طعام راقية ومشهد احتفالي صاخب. يقدم لكم هذا المكان أناقة مستوحاة من شواطئ كان وميامي، وهو وجهة ساحلية نابضة بالحياة نهاراً ومليئة بالطاقة ليلاً.<br>نحن نبحث عن مساعد مدير صالة (Floor) ذي خبرة لدعم العمليات التشغيلية في الصالة على أساس موسمي، لضمان تقديم خدمة سلسة وعالية المستوى خلال موسم الذروة.<br>المسؤوليات الرئيسية:<br>دعم مدير الصالة/المطعم في الإشراف على العمليات اليومية في الصالة خلال نوبات العمل. إدارة طاقم العمل على مستوى النوبة، وتوزيع العمل في الصالة، وضبط تدفق الخدمة عبر الأقسام خلال موسم الذروة. الإشراف على رئيس النُدل وفريق الخدمة، لضمان الحفاظ على معايير الخدمة وسرعتها. التعامل مع شكاوى الضيوف وتصعيدها والعمل على استعادة مستوى الخدمة في الصالة. التنسيق الوثيق مع المطبخ، والبار، وقسم علاقات الضيوف لمواءمة عمليات الصالة مع حركة الضيوف. دعم اجتماعات ما قبل الخدمة وضمان جاهزية الصالة قبل فترات الذروة والفعاليات. مراقبة مظهر الصالة ونظافتها ومعايير الإعداد طوال فترة الخدمة. دعم إعداد تقارير نهاية النوبة وتسليم المهام للإدارة. ضمان الامتثال الكامل لمعايير النظافة، والسلامة، والخدمة.<br>المرشح المثالي:<br>خبرة لا تقل عن 3-4 سنوات في مجال الصالة/الخدمة، بما في ذلك سنة إلى سنتين على الأقل في منصب إشرافي أو كمساعد مدير. خبرة في الفنادق الفاخرة، أو المطاعم الراقية، أو نوادي الشاطئ/المطاعم ذات المستوى العالي. مهارات قيادية قوية، مع القدرة على إدارة فريق الصالة في ظل ظروف عمل ذات وتيرة سريعة وكثافة عالية. القدرة على العمل بعقد موسمي محدد المدة. إجادة اللغة الإنجليزية؛ وتعتبر معرفة اللغة الفرنسية أو العربية أو الروسية ميزة إضافية. المرونة في العمل بنظام النوبات، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية طوال الموسم.
حول Alpha Mind<br><br>Alpha Mind هي كيان عالمي في مجال الأسلوب الحياتي والضيافة نشأ من شراكة استراتيجية بين ADMO Lifestyle Holding وAddmind Hospitality. من خلال دمج خبرة قائديْن في الصناعة، تقوم Alpha Mind بتطوير وتشغيل مطاعم عالمية المستوى، وبارات استراحة، وأندية شاطئية، وجهات حياة ليلية، ومفاهيم أسلوب حياة عبر الإمارات العربية المتحدة، وأوروبا، وما بعدها. تشمل محفظتها علامات أيقونية مثل CLAP وKIRA وLITT وBar du Port وIris وغيرها من تجارب الضيافة الحائزة على جوائز.<br><br>بدافع من الإبداع والابتكار وتجارب الضيوف الاستثنائية، تواصل Alpha Mind توسيع حضورها عالميًا مع الحفاظ على أعلى معايير التميز التشغيلي والضيافة<br><br>Raspoutine هي إحدى أبرز وجهات الحياة الليلية في دبي، وتقع في قلب مركز دبي المالي العالمي (DIFC). من خلال الجمع بين المطاعم الراقية، والترفيه الحي، وأجواء نادي ليلي كهربائية، تجذب Raspoutine عملاء ذوي ذائقة عالية ونطاق رفاهية وتضع معيارًا لتجارب الضيافة المميزة في المنطقة.<br><br>المسؤول عن المطعم مسؤول عن سير عمليات الأرضية يوميًا، لضمان تجربة ضيافة استثنائية وسلسة عبر خدمة العشاء ومرحلة الانتقال إلى النادي الليلي. يقود هذا الدور فريق العمل الأمامي، ويحافظ على معايير خدمة Raspoutine، ويدفع الأداء التجاري للمكان مع الالتزام الكامل بتنظيمات الضيافة والتراخيص في دولة الإمارات العربية المتحدة.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>الإشراف على عمليات الأرضية اليومية، لضمان انسيابية الخدمة من جلسات العشاء الفاخر حتى انتقال النادي الليلي. قيادة، وتوجيه وتحفيز فريق العمل الأمامي (الكباتن، النوادل، المتصلون، الركّاب) لتقديم خدمة من فئة 5 نجوم باستمرار. امتلاك تجربة الضيف من البداية إلى النهاية، بما في ذلك إدارة الطاولة لكبار الشخصيات، الحجوزات، والتعامل مع التصعيدات بسرية واحتراف. بناء والحفاظ على علاقات مع الضيوف كبار الشخصيات، والمنتظمين والعملاء الرئيسيين، لضمان تجربة مخصصة. إدارة جداول الموظفين، وإحاطات الأرضية، ومعايير المظهر والأداء بما يتماشى مع سياسة الشركة. مراقبة والتحكم في التكاليف التشغيلية، بما في ذلك العمالة والتلفيات والمواد الاستهلاكية، بما يتماشى مع أهداف الميزانية. الشراكة مع فرق المطبخ والبار والترفيه لضمان تنسيق سلس بين الأقسام. ضمان الامتثال الكامل لمتطلبات الصحة والسلامة والتراخيص في دولة الإمارات العربية المتحدة في جميع الأوقات. دعم التوظيف، والتوجيه، والتدريب المستمر لموظفي الواجهة الأمامية. إعداد تقارير الورديات وتقارير الحوادث وتقديم الملاحظات للمدير العام، مع الإشارة إلى الاتجاهات وفرص التحسين. قيادة مبادرات البيع الإضافي ودعم أهداف الإيرادات بالتعاون مع فريق الإدارة.<br><br>المتطلبات<br><br>خبرة لا تقل عن 5 سنوات كمدير مطعم أو كإدارة أرضية عليا في مطعم عالي الحركة، بار أو نادي ليلي راقٍ. يُفضل وجود خبرة سابقة في ضيافة دبي/الإمارات العربية المتحدة؛ معرفة أماكن DIFC تعتبر ميزة. سجل حافل في إدارة فرق كبيرة في بيئة خدمة سريعة الإيقاع ومرهقة. معرفة قوية بأنظمة نقاط البيع، ومنصات الحجز، وإدارة P&L الأساسية. مظهر لا تشوبه شائبة، وعرض، ومهارات تواصل مع الضيوف. المرونة للعمل في المساء، ونهاية الأسبوع، والعطل الرسمية، بما يتماشى مع ساعات تشغيل الحياة الليلية. مطلوب اتقان اللغة الإنجليزية؛ وجود لغات إضافية (الفرنسية، العربية، الروسية) ميزة نظرًا لعملاء المكان الدوليين.<br><br>المهارات والسمات الأساسية<br><br>القيادة الطبيعية والقدرة على البقاء هادئًا تحت الضغط. دقة ملاحظة عالية والتزام ثابت بمعايير الخدمة. حدة فكر تجاري ومالي. مهارات تواصل شخصية وحل النزاعات ممتازة. التحفظ والاحتراف عند التعامل مع ضيوف بارزين.<br><br>ما الذي نقدمه<br><br>فرصة للعمل مع إحدى مجموعات الضيافة والأسلوب الحياتي الرائدة في المنطقة. بيئة عمل ديناميكية وتعاونية ومتعددة الثقافات. التعرض لعملاء وفعاليات وأماكن رائدة عبر الإمارات وما بعدها. فرص النمو المهني والتطوير المهني.<br><br>انضم إلينا<br><br>إذا كنت محترف ضيافة متحفز ومهووس بالضيف ولدىك شغف بالتميز التشغيلي وتجارب الحياة الليلية المميزة، نود أن نسمع منك.<br><br>قدِّم الآن وكن جزءًا من رحلة Alpha Mind.
Big Mamma هي مجموعة مطاعم فرنسية-إيطالية ولدت من فكرة فيكتور لوجر وتيجران سيدو. على مدار السنوات العشر الماضية، فتحنا أبوابنا لـ 36 مطعماً في جميع أنحاء أوروبا (فرنسا، وإمارة موناكو، والمملكة المتحدة، وإسبانيا، وألمانيا، وإيطاليا، وبلجيكا، وأيرلندا)، والإمارات العربية المتحدة (دبي)، والمكسيك (مدينة مكسيكو).<br><br>مهمتنا؟ مشاركة الأجواء الفريدة لأجمل أماكن التقاليد الإيطالية وخلق لحظات لا تُنسى من التجمع مع ضيوفنا.<br><br>تولَّ زمام الأمور مع La Squadra كـ مساعد مدير مبتدئ في دبي
<p><h4>عن Four Seasons:</h4>
<p>يتم تشغيل Four Seasons من قِبَل أفرادنا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، وندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ونعامل بعضنا البعض كما نود أن نُعامل نحن في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يبدعون تجارب مذهلة لضيوفنا، المقيمين، والشركاء من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف من الطراز العالمي وثقافة شركة مميزة.</p>
<p>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، واستقبال وجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم بالطريقة التي نود أن نُعامل بها نحن أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا أن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>عن الموقع:</h4>
<p>منفذ Four Seasons Resort Dubai at Jumeirah Beach بموقعه الفريد، ونهجه الجديد في الفخامة وخدماته الشخصية الأسطورية، فاق التوقعات العالية في سوق دبي شديد التنافسية. في Four Seasons نؤمن بأن أصولنا الأكثر أهمية هي فريق موظفينا. لدى Four Seasons التزام هائل بتطوير وتدريب جميع الموظفين. نضمن وجود أفضل الحزم وأفضل بنية إدارية لضمان بيئة مستقرة يصبح فيها التطور أمراً فطرياً لموظفينا. وسيُمنح المرشحون الناجحون في Four Seasons فرصة فريدة من نوعها للنمو الشخصي والمهني.</p>
<p>يضم Four Seasons Dubai at Jumeirah Beach خمسة خيارات مطاعم ومنصّات ترفيهية - من مطعم Sea Fu على الواجهة البحرية إلى صالة Mercury على السطح، ويضم 237 غرفة فندقية فاخرة في دبي – بما فيها 49 جناحاً – وتندمج زخارف تصميم عربية دقيقة مع أسلوب حديث أنيق، مع خلفيات هادئة باللونين الأزرق أو الأخضر. دبي هي ثاني أكبر إمارة من الإمارات السبع التي تتكون منها دولة الإمارات العربية المتحدة. تقع دبي على الشاطئ الجنوبي للخليج العربي وتتمتع بمناخ شبه استوائي وجاف.</p>
<h4>عن الدور</h4>
<p>مدير تجربة ضيوف الغذاء والشراب مسؤول عن تعزيز رضا الضيوف وضمان معايير خدمة استثنائية في جميع منافذ الغذاء والشراب. يقود هذا الدور مبادرات تفاعل الضيوف، ويدير ملاحظات الضيوف وعمليات استرداد الخدمة، ويدعم التميز التشغيلي، ويتعاون مع مديري المنافذ لإنشاء تجارب طعام لا تُنسى تتوافق مع معايير علامة المنظمة والهدف التجاري.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<ul>
<li>تبني ثقافة مركّزة على الضيف في جميع منافذ الغذاء والشراب.</li>
<li>مراقبة وتحسين درجات رضا الضيوف، والتقييمات عبر الإنترنت، وقنوات التغذية الراجعة.</li>
<li>إجراء تفاعلات منتظمة مع الضيوف لجمع الآراء وتحديد فرص التحسين.</li>
<li>ضمان تقديم معايير خدمة استثنائية وتوقعات العلامة التجارية بشكل متسق.</li>
<li>تطوير وتنفيذ برامج تجربة الضيوف، العروض الترويجية والمبادرات.</li>
<li>التعامل مع شكاوى الضيوف واهتماماتهم وطلبات spéciale بطرق مهنية وسريعة.</li>
<li>إجراء فحوصات روتينية للمطاعم والبارات والصالونات وخدمة الغرف وعمليات الولائم.</li>
<li>التعاون مع مديري المواقع لضمان اتباع إجراءات الخدمة بشكل متسق.</li>
<li>تحديد الثغرات التشغيلية التي تؤثر في رضا الضيوف وتنفيذ التحسينات.</li>
<li>التنسيق مع فرق الطهي والخدمة لتعزيز عرض القائمة وتفاعل الضيوف.</li>
</ul>
<h4>ما ستقدمه</h4>
<ul>
<li>خبرة لا تقل عن 3–5 سنوات في عمليات الغذاء والشراب، علاقات الضيوف، أو إدارة الضيافة.</li>
<li>خبرة في فنادق فاخرة، منتجعات، مطاعم مستقلة.</li>
<li>فهم قوي لمعايير خدمة الضيوف وتقنيات استرداد الخدمة.</li>
</ul>
<h4>ما نقدمه</h4>
<ul>
<li>تصريح العمل.</li>
<li>رواتب منافسة معفاة من الضرائب، رسوم خدمة، الإكراميات.</li>
<li>إكرامية نهاية الخدمة.</li>
<li>سكن موجّه كامل الإقامة للعاملين بجودة عالية.</li>
<li>مرافق لياقة حيوية بما في ذلك جيم ومسبح.</li>
<li>نقل مجاني إلى ومن العمل.</li>
<li>تأمين صحي وحياة.</li>
<li>إجازة سنوية مدفوعة.</li>
<li>تذاكر إجازة منزل مدفوعة.</li>
<li>الفعاليات الاجتماعية والرياضية.</li>
<li>برامج التعلم والتطوير.</li>
<li>فرص وظيفية ونقل دولي.</li>
<li>والمزيد…</li>
</ul>
<h4>الجدول والساعات</h4>
<p>5 أيام في الأسبوع بواقع 48 ساعة عمل.</p></p><p></p>
<p><h4>عن فندق فور سيزونز:</h4>
<p>فندق فور سيزونز مدعوم من قِبَل فريقنا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يتطوروا، وأن ندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة وأن نعامل بعضنا البعض كما نود أن نُعامل في المقابل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال التزامنا بالرفاهية بقلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظفين عالمية المستوى وثقافة شركة.
</p>
<p>في فندق فور سيزونز، نؤمن بتقدير وجه مألوف، والترحيب بغريب، ومعاملة الجميع الذي نلتقي بهم كما نود أن نعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقًا مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>عن الموقع:</h4>
<p>منتجع فور سيزونز دبي في جميرا بيتش بموقعه الفريد ونهجه الجديد في الفخامة وخدمة مخصصة أسطورية، فاق توقعات السوق دبي شديد التنافس. في فندق فور سيزونز نؤمن بأن أهم أصولنا هو فريق عملنا. لدى فور سيزونز التزام هائل بتطوير وتدريب جميع الموظفين. نضمن وجود أفضل الحزم وأفضل هيكل إداري لضمان بيئة مستقرة يصبح التطور فيها أمرًا ثانويًا للطبيعة بالنسبة للموظفين لدينا. سيتم عرض فرص فريدة من نوعها لكبار المرشحين في فندق فور سيزونز للنمو الشخصي والمهني.
</p>
<p>يشمل فندق فور سيزونز دبي في جميرا بيتش خمس خيارات للمطاعم - من مطعم Sea Fu على الواجهة البحرية إلى صالة Mercury Roof Mercury Lounge، ويضم 237 غرفة فندقية فاخرة في دبي – بما فيها 49 جناحاً – وتندمج أنماط التصميم العربية الدقيقة مع أسلوب حديث بارد، مع خلفيات هادئة باللونين الأزرق أو الأخضر. دبي هي ثاني أكبر إمارة من الإمارات السبع التي تشكل دولة الإمارات العربية المتحدة. تقع دبي على الشاطئ الجنوبي للخليج العربي وتتمتع بمناخ شبه استوائي قاحل.</p>
<h4>ما ستقوم به:</h4>
<li>دعم مدير المطعم في إدارة العمليات اليومية.</li>
<li>أن تكون مرئيًا في العملية، وتقديم التقدير، والترويج لعلاقات عامة جيدة، والتعامل مع الشكاوى والهموم أو الطلبات الخاصة للضيوف والعملاء وجهات الاتصال الجماعية.</li>
<li>التحكم في العمالة والنفقات التشغيلية من خلال الجدولة الفعالة، والميزنة، وقرارات الشراء، والجرد ومراقبة النقد.</li>
<li>الإشراف وتدريب الموظفين لتقديم خدمة مميزة.</li>
<li>مراقبة حالة المرافق والمعدات في المكان وتقديم توصيات للإصلاحات والتحسينات حسب الحاجة.</li>
<li>الإشراف على إدارة الجرد والرقابة على التكاليف.</li>
<li>ضمان الالتزام بلوائح سلامة الغذاء والنظافة.</li>
<li>المساعدة في تعزيز المبيعات والترويج للمطعم.</li>
<h4>ما ستقدمه:</h4>
<li>خبرة سابقة في العمل في دبي أو الشرق الأوسط في دور مشابه.</li>
<li>خبرة مثبتة في إدارة المطاعم، ويفضل في الإعداد المتوسط أو المطاعم الفاخرة.</li>
<li>التعرض لسلسلة مطاعم ميشلان ميزة.</li>
<li>مهارات قيادية وتواصل بين الأشخاص قوية.</li>
<li>معرفة بمطبخ فرنسي وتزاوج النبيذ.</li>
<li>مهارات اتصال وحل المشكلات ممتازة.</li>
<li>إتقان لغتين دوليتين على الأقل.</li>
<li>القدرة على العمل في بيئة سريعة وتولي مهام متعددة.</li>
<h4>ماذا نقدم</h4>
<li>تصريح عمل</li>
<li>راتب منافس خالٍ من الضرائب</li>
<li>بدل الإقامة خارج الفندق أو استوديو في سكن العاملين</li>
<li>التأمين الطبي والالحياة</li>
<li>إجازة سنوية مدفوعة</li>
<li>تذكرة إجازة منزل مدفوعة</li>
<li>عارض الخدمة عند الانتهاء</li>
<li>برامج التعليم والتطوير</li>
<li>فرص وظيفية ونقل دولي</li>
<li>والمزيد…</li></p><p></p>
<p><h4>عن فُرِسِ Seasons:</h4>
<p>Four Seasons مدعوم من قِبَل فريقنا. نحن جماعة من الأفراد الذين يشتهون أن يصبحوا أفضل، وأن ندفع أنفسنا إلى أعلى المراتب، وأن نعامل بعضنا البعض كما نود أن يُعاملنا في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب رائعة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال التزامنا بالفخامة بقلـب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.</p>
<p>في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، واستقبال وجه جديد، ومعاملة الجميع كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو بقيت معنا، أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>عن الموقع:</h4>
<p>منتجع Four Seasons دبي في جميرا بيتش، بموقعه الفريد ونهجه الجديد في الفخامة وخدمة مخصّصة أسطورية، تجاوز التوقعات العالية في سوق دبي التنافسي للغاية. في فُرِسِ Seasons نؤمن بأن أصولنا الأكثر أهمية هي فريق عملنا. لدى Four Seasons التزام هائل بتطوير وتدريب جميع الموظفين. نضمن أن تكون أفضل الحزم وأبرز بنية الإدارة في مكانها لضمان بيئة مستقرة يصبح فيها التطوير أمرًا بديهيًا لموظفينا. سيتم عرض فرصة فريدة من نوعها في Four Seasons لمرشحين ناجحين للنمو الشخصي والمهني بشكل غني.</p>
<p>يشمل Four Seasons دبي في جميرا بيتش خمسة خيارات مطاعم - من مطعم Sea Fu على الواجهة البحرية إلى صالة Mercury على السطح، ويضم 237 غرفة فندقية فاخرة في دبي – بما في ذلك 49 جناحاً – وتندمج السمات العربية الدقيقة مع أسلوب حديث بارد، مع خلفيات هادئة باللون الأزرق أو الأخضر. دبي هي ثاني أكبر إمارة من الإمارات السبع التي تشكل دولة الإمارات العربية المتحدة. تقع دبي على الشاطئ الجنوبي للخليج العربي وتتمتع بمناخ شبه استوائي وجاف.</p>
<h4>ما ستقوم به:</h4>
<li>دعم مدير المطعم في إدارة العمليات اليومية.</li>
<li>أن تكون ظاهرًا في العمل، وتقديم التقدير، والترويج لعلاقات عامة جيدة، والتعامل مع الشكاوى والمخاوف أو الطلبات الخاصة للضيوف والعملاء وجهات الاتصال الجماعية.</li>
<li>التحكم في العمالة ونفقات التشغيل من خلال الجدولة الفعالة، والميزانية، وقرارات الشراء، وإدارة المخزون والسيطرة على النقد.</li>
<li>الإشراف وتدريب الموظفين على تقديم خدمة متميزة.</li>
<li>مراقبة الحالة الفيزيائية للمرافق والمعدات في الخارج وتقديم توصيات للتصحيحات والتحسينات حسب الحاجة.</li>
<li>الإشراف على إدارة المخزون والتحكم في التكاليف.</li>
<li>ضمان الامتثال للوائح السلامة الغذائية والنظافة.</li>
<li>المساعدة في دفع المبيعات والترويج للمطعم.</li>
<h4>ما ستمتلكه من خبرة:</h4>
<li>خبرة عمل سابقة في دبي أو الشرق الأوسط في دور مماثل.</li>
<li>خبرة مثبتة في إدارة المطاعم، ويفضل في مطعم متوسّط أو راقٍ.</li>
<li>التعرّض لمطعم حائز على نجمة ميشلان ميزة.</li>
<li>قُدْرَة قيادة قوية ومهارات تواصل بين شخصية.</li>
<li>معرفة بالمطبخ الفرنسي وتزاوج النبيذ.</li>
<li>اتصالات ممتازة ومهارات حل المشكلات.</li>
<li>الطلاقة في اثنتين على الأقل من اللغات الدولية.</li>
<li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع والتعامل مع مهام متعددة.</li>
<h4>ماذا نقدم</h4>
<li>تصريح العمل</li>
<li>راتب تنافسي مع الإعفاء من الضرائب</li>
<li>بدل السكن أو استوديو في سكن الموظفين</li>
<li>التأمين الطبي وتأمين الحياة</li>
<li>إجازة سنوية مدفوعة الأجر</li>
<li>تذكرة إجازة منزل مدفوعة</li>
<li>مكافأة نهاية الخدمة</li>
<li>برامج التعلم والتطوير</li>
<li>فرص مهنية وتحويل دولي</li>
<li>وغيرها…</li></p><p></p>
انضم إلينا في مهمتنا لتحويل طريقة تسوق الناس وتناولهم للطعام، حيث يؤثر الابتكار والنمو في كل ما نقوم به. فريقنا التجاري يقع في مركز السوق الخاص بـ Deliveroo—يشكِّل كيف نخدم المطاعم، والمتاجر الكبرى، والقطاعات الجديدة عالميًا. من التفاوض على شراكات رئيسية إلى فتح مسارات إيرادات جديدة وصياغة استراتيجيات نمو قائمة على البيانات، نتولى التحديات الكبرى التي تدفع الأعمال إلى الأمام. إذا كنت تتألق في بيئات تجارية سريعة الوتيرة وتود التأثير في مستقبل علامة تجارية عالمية—فهذا هو الفريق المناسب لك.<br><br>الفريق<br><br>يُعتَبَر فريق تطوير الأعمال العمود الفقري لـ Deliveroo، مكلفًا بتوقيع أفضل المطاعم في دولة الإمارات العربية المتحدة للعمل معنا. كمدير تطوير أعمال، ستكون مسؤولًا عن توقيع المطاعم والتمكين من انضمامها إلى المدينة.<br><br>ستقوم بالتبليغ إلى قائد الفريق في مدينتك المعنية.<br><br>ماذا ستفعل<br><br>إليك ما قد يبدو يومك المعتاد:<br><br>استحواذ المطاعم: ستكون مسؤولا عن البحث عن مطاعم جديدة، تقديم العروض، وإغلاق الصفقات في ولايتك. هذه فرصة مبيعات داخلية إلى حد كبير (تيل sales). راقب مسارك من المبيعات: تحكم بمسار المبيعات الخاص بك واستخدم مهاراتك التنظيمية لإدارة محفظة العملاء وضمان معدلات تحويل قوية. راقب عملية دمج الشركاء لضمان السرعة والكفاءة والسلاسة قدر الإمكان. ضمان نجاح الشريك خلال الأسابيع الأولى من التوقيع. مشاريع تجارية: مساعدة فريقنا التجاري الأوسع في مشاريع عارضة مثل أيام العروض الميدانية، حملات تسويق المطاعم، ومشاريع عابرة للوظائف.<br><br>المؤشرات الأساسية للأداء<br><br>عدد الشركاء الموقعين كل شهر من القائمة المستهدفة أداء الشركاء الموقعين (أول 3 أشهر)<br><br>ما ستحتاجه لتنجح<br><br>سيجلب مرشحنا المثالي خبرة قوية في بعض هذه المجالات وفضولًا للنمو في أخرى:<br><br>بكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة الحد الأدنى سنتان من خبرة المبيعات معرفة بمشهد المطاعم في الإمارات سجل مبيعات مثبت مع خبرة في الاستقصاء، العرض، وإغلاق الصفقات مفاوض متمرس وقادر على تنظيم صفقات رابحة للطرفين للموردين و Deliveroo شخص لديه معرفة تجارية بفهم اقتصاديات التوصيل للمطاعم والشركاء لدى Deliveroo القدرة على عرض المعرفة بالمنتج والصناعة للعملاء بشكل ناضج تحمل المسؤولية والعمل نحو أهداف مطلوبة متواصل جيد مع نهج
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><br><p><strong>مدير تطوير الأعمال – شراكات الضيافة الفاخرة والمشروبات في الإمارات العربية المتحدة</strong></p><p>نحن نعمل على إطلاق علامة تجارية مميزة من مكعبات الثلج الواضحة لدبي في قطاع الضيافة الفاخرة، الكوكتيلات، الفنادق، النوادي الشاطئية، المطاعم الراقية والسوق الخاص بالفعاليات. نبحث عن مدير تطوير أعمال عالي الشبكة وقوي من حيث الجانب التجاري في دبي يمكنه فتح الأبواب الصحيحة، وبناء علاقات B2B طويلة الأمد والمساعدة في ترسيخ علامتنا التجارية ضمن صناعة الضيافة المميزة.</p><p>هذه ليست وظيفة مبيعات تقليدية. نحن نبحث عن شخص يفهم صناعة الضيافة والمشروبات والشراب، لديه وصول إلى أصحاب القرار المناسبين ويعرف كيف يحول العلاقات عالية القيمة إلى أعمال متكررة.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p><strong>المسؤوليات</strong></p><ul><li><p>بناء وإدارة خط أنابيب من الفنادق المميزة، حانات الكوكتيل، حانات السطح، النوادي الشاطئية، المطاعم الراقية، مقدمي الخدمات الفاخرة، شركات الفعاليات وعلامات الروائح الروحية في دبي.</p></li><li><p>فتح الأبواب إلى مديري المأكولات والمشروبات، مديري المشروبات، مديري الحانات، مديري الشراء، المديرين العامين وصناع القرار في مجموعات الضيافة.</p></li><li><p>عرض الثلج الواضح الفاخر كترقية فاخرة للكوكتيلات والمشروبات وتجربة الضيف في أماكن الضيافة الراقية.</p></li><li><p>تأمين الاجتماعات والتذوق presentations، الطلبات التجريبية واتفاقيات الإمداد B2B طويلة الأجل.</p></li><li><p>تحويل الاهتمام الأولي إلى علاقات عمل شهرية متكررة ذات إمكانات حجم واضحة.</p></li><li><p>تطوير وإدارة الحسابات الرئيسية عبر الفنادق والمطاعم والبارات والنوادي الشاطئية ومقدمي الخدمات والفعاليات.</p></li><li><p>تحديد فرص الشراكة الاستراتيجية ضمن منظومة الضيافة والمشروبات والفعاليات والفئة الفاخرة من الـF&B.</p></li><li><p>دعم تطوير التسعير واستراتيجية الحسابات وتحديد موضع المنتج وتنفيذ استراتيجية الدخول للسوق في سوق الإمارات العربية المتحدة.</p></li><li><p>تنسيق متطلبات العملاء وتوقعات الطلب واحتياجات التوصيل وتفضيلات التغليف وردود فعل المنتج.</p></li><li><p>العمل عن كثب مع الشركاء المحليين والموردين لضمان تنفيذ سلس ومعايير جودة وتنفيذ موثوق.</p></li><li><p>تتبع جميع الرصاصات والاجتماعات والاقتراحات وردود فعل العملاء والفرص في CRM.</p></li><li><p>تقديم تقارير أسبوعية عن خط الأنابيب والمحادثات مع العملاء وتقدم الصفقة وردود فعل السوق والخطوات التالية.</p></li><li><p>تمثيل العلامة التجارية بشكل مهني أمام عملاء الضيافة المميزين والشركاء الاستراتيجيين.</p><br></li></ul><p><strong>الملف المثالي</strong></p><ul><li><p>5+ سنوات خبرة في تطوير الأعمال أو المبيعات أو إدارة الحسابات الرئيسية أو الخبرة التجارية في ضيافة الإمارات العربية المتحدة، F&B، HoReCa، توزيع المشروبات، موردي الفنادق، معدات الحانات، الفعاليات الفاخرة، تقديم الطعام أو خدمات الغذاء.</p></li><li><p>شبكة قوية قائمة في دبي ضمن صناعة الفنادق والمطاعم والبارات والنوادي الشاطئية والمقدمي خدمات الطعام.</p></li><li><p>قدرة مثبتة على بيع منتجات أو خدمات فاخرة لصناع قرار الضيافة.</p></li><li><p>خبرة في العمل مع مديري M&A ومديري المشروبات ومديري الحانات وفرق الشراء والمديرين العامين أو مجموعات الضيافة.</p></li><li><p>فهم قوي لسوق الضيافة الفاخر في دبي وF&B.</p></li><li><p>انضباط تجاري، منظم ومريح في إدارة خط أنابيب بشكل مستقل.</p></li><li><p>عقلية رائدة مع القدرة على بناء أعمال جديدة من الصفر.</p></li><li><p>مهارات اتصال وتفاوض وبناء علاقات قوية.</p></li><li><p>الإنجليزية بطلاقة مطلوبة.</p></li><li><p>الألمانية ميزة قوية.</p></li><li><p>العربية ميزة إضافية.</p></li><li><p>علاقات موجودة مع فنادق فاخرة، حانات كوكتيل، النوادي الشاطئية، مقدمي خدمات الطعام أو مجموعات الضيافة تعتبر مفضلة بشدة.</p><br></li></ul><p><strong>التعويضات</strong></p><p>راتب شهري ثابت أو أجر أساسي مع عمولة جذابة قائمة على إيرادات العملاء المدفوعة، وحسابات B2B متكررة ونجاح الشراكات الاستراتيجية.</p><br><p><strong>المهمة خلال أول 90 يوماً</strong></p><p>مهمتك هي بناء خط أنابيب ضيافة قوي في الإمارات، وتأمين اجتماعات مؤهلة مع حسابات ممتازة، وتنظيم التذوق وعروض المنتجات، وتوليد أوامر تجريبية وتحويل أول العملاء إلى علاقات B2B متكررة.</p><p></p></section>
تعد شركة "سفرة للخدمات" (Sofra Services) رائدة في السوق في مجالات التجزئة، وخدمات الأغذية، والضيافة، وتطوير الأعمال في منطقتها. تركز الشركة على تقديم جودة متسقة، وعروض مبتكرة، وتجارب لا تُنسى للضيوف عبر محفظتها المتنوعة. يستفيد أعضاء الفريق من العمل في بيئة ديناميكية موجهة نحو النمو مع معايير تشغيلية واضحة وقيادة داعمة. تقدر "سفرة للخدمات" الاحترافية والتعاون والتحسين المستمر، وتوفر فرصًا للتطوير الوظيفي في قطاعي الضيافة وخدمات الأغذية.<br>وصف الدور: مدير عام المطعم هو دور وظيفي بدوام كامل وفي الموقع، مسؤول عن الإشراف على جميع جوانب عمليات المطعم اليومية. ويشمل ذلك إدارة جدولة الموظفين، والإشراف على معايير الخدمة، ومراقبة جودة الطعام، وضمان بيئة نظيفة وآمنة للضيوف وأعضاء الفريق. يتضمن الدور تتبع الأداء المالي، والتحكم في التكاليف، وإدارة المخزون، وتنفيذ خطط الميزانية لتحقيق أهداف الإيرادات والربحية. يقود مدير عام المطعم عمليات التوظيف والتدريب وإدارة الأداء، ويدعم تطوير الفريق، ويعزز ثقافة خدمة العملاء الممتازة ورضاهم. يتطلب الدور أيضًا التنسيق مع الإدارة العليا بشأن مبادرات التسويق، والتحسينات التشغيلية، والالتزام بسياسات الشركة واللوائح المحلية.<br>المؤهلات<br><br>مهارات قوية في الإدارة المالية والتشغيلية، بما في ذلك إدارة الأرباح والخسائر (P&L) وإعداد الميزانية.<br>تركيز مثبت على تجربة الضيوف مع مهارات في خدمة العملاء ورضا العملاء.<br>خبرة في قيادة الفريق وإدارة المواهب، بما في ذلك التوظيف وتطوير الموظفين.<br>خبرة سابقة كمدير مطعم أو مدير ضيافة، ويفضل أن تكون في بيئة ذات حجم عمل كبير.<br>القدرة على تحليل مقاييس الأداء، وتنفيذ تحسينات العمليات، وإدارة التغيير بفعالية.<br>مهارات اتصال وتواصل شخصي ممتازة، مع القدرة على العمل في بيئة متنوعة ومتعددة الثقافات.<br>فهم قوي لسلامة الغذاء، ولوائح الصحة والسلامة، ومعايير الامتثال.<br>يفضل الحصول على دبلوم أو درجة علمية ذات صلة في إدارة الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
Location: Remote (UAE)<br>Industry: Food & Beverage | Virtual Brands | Restaurant Growth About Global Food Ventures Global Food Ventures (GFV) is building one of the fastest-growing virtual food brand networks globally. We work with restaurants and underutilised kitchens to launch delivery-first food brands, enabling restaurants to generate additional revenue using their existing kitchen capacity. Our brands already operate across the Middle East and Europe, and we are now expanding our UAE restaurant partner network. To support this expansion, we are launching GFVx — our global partner network designed to connect experienced hospitality professionals with restaurant operators looking to grow revenue. This is not a traditional role.<br>It’s an opportunity to build your own network of restaurant partners and earn ongoing revenue from the brands they operate. The Opportunity We are seeking professionals within the UAE hospitality and restaurant ecosystem who have strong industry relationships. As a GFVx Restaurant Growth Partner, your role will be to introduce restaurants to GFV’s virtual brand system and help them launch delivery-focused brands using their existing kitchens. Restaurants gain new revenue streams without additional infrastructure, while you earn commissions and recurring revenue from every restaurant partner you introduce. What You’ll DoIdentify restaurants with unused kitchen capacity Introduce restaurant owners and operators to GFV’s virtual brand model Support restaurants through the onboarding process Help restaurants successfully launch GFV delivery brands Build your own portfolio of restaurant partners Maintain relationships with your partner restaurants Expand GFV’s kitchen network across the UAE market<br><br> Who This Opportunity Is Ideal For This opportunity is well suited for professionals who already operate within the UAE food and hospitality industry, including:Restaurant consultants Hospitality sales professionals Restaurant operators or former operators Chefs and culinary professionals Food distribution account managers Hospitality managers Franchise consultants Delivery platform professionals Anyone with strong restaurant industry relationships<br><br> If you regularly engage with restaurants, this opportunity allows you to convert your network into long-term recurring revenue. Why Join GFVx Build Your Own Revenue Stream Earn commissions and ongoing revenue share from the restaurants you bring onto the platform. Global Brand Network Work with a company expanding across multiple international markets. Flexible Work Model Operate independently and grow your partner portfolio at your own pace. Leverage Your Network Turn your existing hospitality connections into sustainable income. Growing Market Opportunity Virtual brands and delivery-first kitchens are rapidly transforming the restaurant industry. What We’re Looking For We are looking for individuals who:Have experience in the hospitality or restaurant sector Have strong relationships with restaurant owners or operators Are comfortable with commercial conversations Understand restaurant operations and economics Are proactive and self-motivated Industry access and relationships are more valuable than formal sales experience.<br><br> Compensation This is a performance-based partner opportunity. Partners earn:Onboarding commissions for each restaurant launched Recurring revenue share from restaurant sales Additional incentives as their portfolio of restaurants grows Your earning potential grows as your network of partner restaurants expands.
Location: Remote (UAE)<br>Industry: Food & Beverage | Virtual Brands | Restaurant Growth About Global Food Ventures Global Food Ventures (GFV) is building one of the fastest-growing virtual food brand networks globally. We work with restaurants and underutilised kitchens to launch delivery-first food brands, enabling restaurants to generate additional revenue using their existing kitchen capacity. Our brands already operate across the Middle East and Europe, and we are now expanding our UAE restaurant partner network. To support this expansion, we are launching GFVx — our global partner network designed to connect experienced hospitality professionals with restaurant operators looking to grow revenue. This is not a traditional role.<br>It’s an opportunity to build your own network of restaurant partners and earn ongoing revenue from the brands they operate. The Opportunity We are seeking professionals within the UAE hospitality and restaurant ecosystem who have strong industry relationships. As a GFVx Restaurant Growth Partner, your role will be to introduce restaurants to GFV’s virtual brand system and help them launch delivery-focused brands using their existing kitchens. Restaurants gain new revenue streams without additional infrastructure, while you earn commissions and recurring revenue from every restaurant partner you introduce. What You’ll DoIdentify restaurants with unused kitchen capacity Introduce restaurant owners and operators to GFV’s virtual brand model Support restaurants through the onboarding process Help restaurants successfully launch GFV delivery brands Build your own portfolio of restaurant partners Maintain relationships with your partner restaurants Expand GFV’s kitchen network across the UAE market<br><br> Who This Opportunity Is Ideal For This opportunity is well suited for professionals who already operate within the UAE food and hospitality industry, including:Restaurant consultants Hospitality sales professionals Restaurant operators or former operators Chefs and culinary professionals Food distribution account managers Hospitality managers Franchise consultants Delivery platform professionals Anyone with strong restaurant industry relationships<br><br> If you regularly engage with restaurants, this opportunity allows you to convert your network into long-term recurring revenue. Why Join GFVx Build Your Own Revenue Stream Earn commissions and ongoing revenue share from the restaurants you bring onto the platform. Global Brand Network Work with a company expanding across multiple international markets. Flexible Work Model Operate independently and grow your partner portfolio at your own pace. Leverage Your Network Turn your existing hospitality connections into sustainable income. Growing Market Opportunity Virtual brands and delivery-first kitchens are rapidly transforming the restaurant industry. What We’re Looking For We are looking for individuals who:Have experience in the hospitality or restaurant sector Have strong relationships with restaurant owners or operators Are comfortable with commercial conversations Understand restaurant operations and economics Are proactive and self-motivated Industry access and relationships are more valuable than formal sales experience.<br><br> Compensation This is a performance-based partner opportunity. Partners earn:Onboarding commissions for each restaurant launched Recurring revenue share from restaurant sales Additional incentives as their portfolio of restaurants grows Your earning potential grows as your network of partner restaurants expands.
المسمى الوظيفي: مدير تجربة الضيوف - Black Sheep الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة<br>نظرة عامة: أبعد من مجرد الطعام والمشروبات، يعتبر بناء علاقات طويلة الأمد، وتعزيز الولاء، وتقديم خدمة شخصية للغاية بكل اهتمام ركيزة أساسية لوعد الضيافة في Black Sheep. مع افتتاح أبوابنا في دبي، سيكون مدير تجربة الضيوف حجر الزاوية لعملياتنا في هذا المجتمع الجديد، حيث يضمن حصول كل ضيف على تجربة لا تُنسى من البداية إلى النهاية. في كل نقطة من رحلة الضيف، يقوم مدير تجربة الضيوف بتصميم ورعاية تجربة الضيافة. يجمع هذا الدور بين المشاركة والإشراف التشغيلي والالتزام العميق بالضيافة، مما يجسد قيمنا الجوهرية.<br>المسؤوليات الرئيسية للدور: العمليات - تجسيد وممارسة قيم الضيافة الخاصة بنا في الوقت الفعلي، من الاستقبال إلى صالة المطعم. يبدأ عنصر أساسي من التجربة عند دخول الضيوف إلى المطعم، حيث سيقوم مدير تجربة الضيوف بالتواجد عند الاستقبال للترحيب بهم وبدء رحلتهم معنا.- التعاون مع فرق المطبخ والخدمة لضمان عمليات سلسة وبناء ثقافة التميز في الضيافة.- مراقبة جودة الخدمة وتنفيذ التحسينات حسب الحاجة.- المساعدة في التحضير للاجتماعات والمشاريع الأسبوعية رفيعة المستوى.- ضمان تدفق جيد للتواصل المفتوح داخل الفريق. المشاركة المجتمعية - بناء علاقات مع الشركاء المحليين والمجتمع لتعزيز حضور العلامة التجارية، بما في ذلك الفنادق والمدارس في المنطقة. بخلاف الضيوف، العمل مع المجتمع والحي الذي تتواجد فيه مطاعمنا للاستمرار في تكوين صداقات جديدة وبناء سفراء للعلامة التجارية.- تمثيل Black Sheep في الفعاليات وفي قطاع الضيافة المحلي. علاقات الضيوف - تعزيز جو دافئ ومرحب لجميع الضيوف.- تعزيز التعرف على الضيوف وتقديم خدمات شخصية من خلال الأنظمة والعمليات والتدريب.- التعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتهم وملاحظاتهم باحترافية وتعاطف لبناء الولاء والاحتفاظ بهم.- تنفيذ آليات تلقي الملاحظات لتحسين تجربة الضيوف باستمرار وتحديد طرق للقضاء على الأسباب الجذرية للمشكلات.- تطوير وتعزيز مبادرات تجربة الضيوف. القيادة - تدريب وتوجيه وتطوير الفريق حول قيم الضيافة وأفضل ممارسات تجربة الضيوف، بدءاً من فرق الاستقبال.- تعزيز ثقافة التميز والعمل الجماعي داخل الفريق.<br>المؤهلات- خبرة مثبتة في إدارة الضيافة، ويفضل أن تكون في دور علاقات الضيوف أو تجربة الضيوف. الحد الأدنى سنتان. الحد الأقصى خمس سنوات.- مهارات قيادية قوية مع شغف بتوجيه وتطوير أعضاء الفريق.- مهارات تواصل وشخصية استثنائية.- القدرة على الازدهار في بيئة ديناميكية وسريعة الخطى.- المعرفة بالثقافة المحلية والاتجاهات في مشهد المطاعم في دبي تعتبر ميزة إضافية.- إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية.<br>هل أنت من فريق BLACK SHEEP؟- أنت تضع المجتمع في المقام الأول وتلتزم بخدمة ودعم الأفراد في ذلك المجتمع.- لديك آمال كبيرة وأحلام كبيرة وتطلعات كبيرة.- أنت لا تتنازل في سعيك لتحقيق التميز.- تختار التفاؤل وتؤمن بالعمل بفرح.- تدرك أن المخاطر هي فرص، ولست خائفاً من اغتنامها.- تعمل بنزاهة، وتختار فعل الصواب، وليس الأسهل، في كل خطوة على الطريق.<br>عملية التقديم: يجب على المرشحين المهتمين تقديم سيرتهم الذاتية وخطاب تعريفي يوضح خبرتهم ذات الصلة وشغفهم بتجربة الضيوف هنا أو عبر البريد الإلكتروني nina@blacksheeprestaurants.com.<br>---حول BLACK SHEEPتأسست Black Sheep في عام 2012 على يد سيد عاصم حسين، وهي حركة الضيافة الأكثر إثارة للإعجاب في آسيا مع أكثر من 50 مطعماً مبنياً على سرد القصص المتصلة والحب العميق للأشخاص والأماكن والأوقات والذكريات التي ألهمتها. عند تقاطع الفن والثقافة والابتكار والضيافة، تصيغ Black Sheep تجارب قائمة على السرد أحدثت ثورة في صناعة الضيافة في هونغ كونغ، المدينة التي تعتبرها موطناً لها، وخارجها.<br>باعتبارها حافزاً لمستقبل الضيافة، تركز Black Sheep على المجتمع وتلتزم بالعمل بضمير اجتماعي من شأنه أن يحدث تأثيراً إيجابياً على العالم. من خلال اختيار التعاون مع الآخرين الذين يحلمون بأحلام كبيرة ومن خلال التعامل مع عملهم بفرح وتفاؤل، تصيغ Black Sheep ذكريات للضيوف في صالة الطعام ولأولئك الذين هم جزء من رحلتها، وقد نسجت نفسها في نسيج مستقبل الضيافة.<br>لقد أثبتت Black Sheep مراراً وتكراراً أنها رائدة في مجال الخدمة، حيث حددت علامتها التجارية وقواعد الضيافة الخاصة بها. وقد حظي عملها الجماعي بتقدير ملحوظ من بعض الجوائز العالمية الرائدة في مجال الطهي، بما في ذلك دليل ميشلان، وأفضل 50 مطعماً في آسيا، وقائمة La Liste.
Kinetic is working with a leading Hospitality company who are hiring an Operations Manager to be based in Dubai.<br>***Please take the time to read the job description, you must meet all the criteria set out below for your application to be considered. We do check all applications and suitable candidates will be contacted within 5 working days. If you are not contacted by us within that time, please consider your application unsuccessful on this occasion.***<br>Key aspects of the role include:Oversee the daily operations of multiple restaurant locations, ensuring operational excellence and compliance with brand standards. Drive sales growth, profitability and an exceptional guest experience across all assigned restaurants. Manage P&L performance, including labour costs, food costs and overall operational efficiency. Lead, coach and develop Restaurant Managers and their teams to achieve business objectives. Monitor food safety, quality, service standards and compliance with company policies. Analyse operational performance and implement initiatives to improve results. Support local marketing activities and business growth initiatives.<br>To be successful you will need to meet the following:High school diploma or equivalent is required. A Bachelor's degree in Hospitality, Business Administration or a related field is preferred. Minimum 8 years' experience in restaurant operations, including at least 3 years managing multiple restaurant locations. Current or recent experience within the UAE or GCC restaurant industry is required. Previous experience within sports bar, casual dining or similar restaurant operations is preferred. Proven experience managing restaurant P&L, including food cost, labour cost and profitability. Track record of growing sales and improving guest satisfaction (NPS/OSAT) at multiple units. Valid UAE driving license and own vehicle is required. Preference given to candidates who can start immediately or within 30 days.<br>Hiring? If you need help filling a similar position in your company, please contact us on +971(0)4 433 4579 or click here.<br>***We check all applications and suitable candidates will be contacted within 5 working days. If you are not contacted by us within that time, please consider your application unsuccessful on this occasion.***
Driven to create unique home-grown food concepts that bring people together, the Independent Food Company is a UAE-based hospitality company with multiple concepts under its umbrella – SALT, Parker's, Somewhere, Public, Soil, Shalwa and Kumo.<br><br>We are seeking an experienced General Manager – F&B to lead the overall performance of a restaurant concept, driving operational excellence, financial performance, and team development. The role will be responsible for maximizing profitability, maintaining brand standards, and delivering outstanding guest experiences.<br><br>Key Responsibilities<br><br> Oversee the complete operations and performance of the restaurant concept. Develop and execute strategies to achieve revenue, profitability, and operational targets. Manage P&L performance, including sales growth, labor cost, food cost, and operational expenses. Lead and develop Restaurant Managers and operational teams to achieve business objectives. Ensure consistent implementation of brand standards, SOPs, and service excellence. Analyze business performance reports and implement improvement strategies. Drive guest satisfaction initiatives and enhance overall customer experience. Support new openings, expansion projects, and operational readiness. Collaborate with culinary, marketing, finance, HR, and supply chain teams. Ensure compliance with food safety, quality, and regulatory requirements. Identify opportunities for process improvement and operational efficiencies. <br><br>Requirements<br><br> Minimum 8–10 years of F&B experience, with proven experience as a General Manager or senior operations leader. Strong experience managing high-volume restaurants or multiple outlets. Demonstrated experience in P&L management and achieving financial targets. Strong leadership skills with the ability to develop and manage large teams. Experience in premium casual dining, fine dining, or multi-brand restaurant environments preferred. Excellent analytical, communication, and decision-making abilities. Strong understanding of F&B trends, guest experience, and operational excellence.
<p><h4>حول Four Seasons:</h4>
<p>يعمل Four Seasons بفضل فريقنا من الناس. نحن مجموعة من الأفراد الذين يطمحون لأن يصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم نحو آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض كما نرغب أن يُعاملونا في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال التزام بالترف بقلب حقيقي. نحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين قِدَرِ ناسنا على تقديم هذه التجارب الفاخرة الاستثنائية هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوي وثقافة شركة من الطراز الأول.</p>
<p>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بواحد جديد، ومعاملة كل من نلتقي به كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ذلك نابع من اعتقادنا أن الحياة أغنى عندما نتواصل بصدق مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>حول الموقع:</h4>
<p>في مركز دبي المالي العالمي المرموق، يمثل فندق Four Seasons DIFC ملاذاً بوتيكياً – مثالياً لرحلات العمل والهروب الحضري. أنيق وممتلئ بالفنون، يضم هذا العنوان الحميمة 106 إقامة فقط، بما في ذلك 28 جناحاً. بفضل موقعه الأيقوني، ونهجه الجديد في الرفاهية، وخدمته الشخصية الأسطورية المصممة خصيصاً، من المؤكد أن Four Seasons سيتجاوز التوقعات العالية في سوق دبي الذي يتسم بالتنافسية الشديدة. سيتمتع مرشحون ناجحون من Four Seasons بفرصة فريدة للنمو الشخصي والمهني مدى الحياة.</p>
<h4>ماذا ستفعل:</h4>
<ul>
<li>دعم مدير الواجهة في إدارة العمليات اليومية.</li>
<li>أن تكون مرئياً في التشغيل، وتقديم الاعتراف، والترويج لعلاقات عامة جيدة، والتعامل مع الشكاوى والمخاوف أو الطلبات الخاصة للضيوف والعملاء وجهات الاتصال للمجموعات.</li>
<li>التحكم في العمالة والنفقات التشغيلية من خلال الجدولة الفعالة، والميزانية، وقرارات الشراء، والتحكم في المخزون والنقد.</li>
<li>إشراف وتدريب الفريق لتقديم خدمة متميزة.</li>
<li>ملاحظة حالة المرافق والمعدات في الواجهة وتقديم توصيات لإجراء التصحيحات والتحسينات عند الحاجة.</li>
<li>الإشراف على إدارة المخزون والسيطرة على التكاليف.</li>
<li>ضمان الامتثال للوائح سلامة الغذاء والنظافة.</li>
<li>المساعدة في دفع المبيعات والترويج للمطعم.</li>
</ul>
<h4>ما ستقدمه:</h4>
<ul>
<li>خبرة عملية سابقة في دبي أو الشرق الأوسط في دور مماثل.</li>
<li>خبرة مثبتة في إدارة المطاعم، ويفضل في إعداد فرنسي أو راقي.</li>
<li>الخبرة في مطعم يحمل نجمة ميشلان ميزة.</li>
<li>قيادة قوية ومهارات تواصل بين شخصية.</li>
<li>معرفة بالمطبخ الفرنسي وتزاوج النبيذ.</li>
<li>مهارات اتصال وحل مشكلات ممتازة.</li>
<li>الطلاقة في لغتين دوليتين على الأقل.</li>
<li>القدرة على العمل في بيئة سريعة وتعدد المهام.</li>
</ul>
<h4>ماذا نقدم</h4>
<ul>
<li>تصريح العمل</li>
<li>راتب تنافسي معفٍ من الضرائب</li>
<li>بدل سكن خارج سكن الموظفين أو استوديو</li>
<li>التأمين الطبي والحياة</li>
<li>إجازة سنوية مدفوعة</li>
<li>تذكرة إجازة منزلية مدفوعة</li>
<li>عُصاة نهاية الخدمة</li>
<li>برامج التعلم والتطوير</li>
<li>فرص وظيفية ونقل دولي</li>
<li>والمزيد…</li>
</ul></p><p></p>