وظائف مدير مكتب - ابو ظبي الإمارات
١٠٨٥٩ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>JLL empowers you to shape a brighter way</b>. </p><br><p>Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people and empowering them to thrive, grow meaningful careers and to find a place where they belong. Whether you’ve got deep experience in commercial real estate, skilled trades or technology, or you’re looking to apply your relevant experience to a new industry, join our team as we help shape a brighter way forward. </p><br>Job Description<br><br><p>Key Responsibilities<br>Client Relationship Management & Stakeholder Engagement<br>• Build and maintain meaningful relationships with senior executives and key stakeholders within the client's organization, including COO and Country/Operational leadership throughout the GCC, with primary focus on UAE operations<br>• Proactively communicate JLL's vision and work with client Executive Leadership to understand changing business needs and support their ambitions in their future of work journey<br>• Act as the primary point of contact and lead for client relationship management across the GCC portfolio, particularly within the UAE<br>• Gain respect of senior leaders within the client organization through strong presentation, interaction, and written & verbal communication skills<br>• Ensure all key stakeholders within JLL and the client's organization are fully informed about operational updates, processes, and account-wide objectives<br>• Work with business stakeholders to ensure a "community feel" is present and visible across all buildings<br>• Work closely and collaboratively with client strategic partners also supporting the real estate strategy.</p><br><p><br>Service Delivery Excellence<br>• Comply with all contract requirements and meet or exceed Key Performance Indicators (KPIs) and Service KPIs (SKPIs) as defined in the Master Services Agreement (MSA)<br>• Drive a service excellence culture within delivery and operational management teams, creating an environment that drives continuous improvement and innovation<br>• Ensure an exceptional and memorable service is provided to the client's employees and guests across all touchpoints<br>• Challenge the status quo and be prepared to change processes and procedures to improve building and facilities management<br>• Ensure processes and procedures (client or JLL-owned) are monitored and updated as per the MSA<br>• Work in conjunction with the Regional Account Director to develop strategic business plans for service delivery and be responsible for executing those plans<br>• Ensure integrity of data within various management systems, including Management Information (MI) and maintenance of system drawings, escalating issues as appropriate<br>• Ensure all contractual and ad-hoc reports are delivered on time and to the required standard<br>• Drive proactive management through improved speed to execute, hitting planned and reactive SLAs, and increasing customer satisfaction scores<br>Operational Management<br>• Ensure contractors and their staff are properly onboarded/offboarded and inducted, with all permitting and working requirements adhered to in compliance with local regulations, particularly UAE labor and safety laws<br>• Ensure contractor staff meet the standards and expectations of both the client and JLL at all times<br>• Monitor Planned Preventive Maintenance (PPM) plans in conjunction with local laws, regulations, and standards.<br>• Ensure minor repairs and works are supervised appropriately and services delivered on time, safely, and within budget<br>• Participate in planned or unplanned power shutdowns and support engineering teams as required<br>• Participate in planned or unplanned building evacuations, ensure Business Continuity Plans (BCP) are current and enacted, and act as Fire Safety Manager as required<br>• Ensure all safety procedures, including Crisis Management and Emergency Procedures, are maintained at all times<br>• Support Moves, Adds and Changes (MAC) teams to ensure space planning and churn activities are undertaken per MSA and client demand<br>• Ensure space data changes are reflected in a timely manner and reported per client and JLL reporting procedures<br>• Conduct audits and inspections in line with JLL business management systems and standard processes, ensuring the actions database is regularly updated<br>Financial Management<br>• Responsible for the end to end procure to pay process. <br>• Be responsible for the P&L and overall performance delivery across the GCC portfolio, with primary focus on UAE operations, managing agreed financial targets including revenue, expenses, debtor and savings targets<br>• Keep operations within approved budgets, including raising all relevant Change Requests as needed<br>• Be responsible for delivery and expenditure of the supply chain and accountable for quality of services delivered by all vendors<br>• Participate in setting budgets for service delivery and ensure compliance to those budgets throughout the fiscal year<br>• Participate in regular reforecasting activities and provide accurate financial projections<br>• Manage financial approvals, ensuring ownership of budgets and responsible management of spend, including planned and rechargeable elements<br>• Ensure all financial reports are accurate and timely as per agreed timelines set out in the agreement<br>• Ensure costs are managed within appropriate budgets and variances are explained and mitigated<br>• Ensure all client billing is completed per required timelines and follow up on outstanding amounts to ensure collection within contract terms<br>• Ensure the supply chain is paid as per payment terms within individual agreements to maintain strong vendor relationships<br>Sustainability & ESG Leadership<br>• Support ESG teams to ensure Energy Conservation Measures (ECM) are identified and contribute to the client's sustainability goals including Carbon Net Zero (CNZ) commitments<br>• Own and deliver Energy & Sustainability programmes across the portfolio, including energy reduction initiatives and monitoring consumption<br>• Work with ESG teams to raise awareness and ensure optimum recycling and waste management practices for all sites<br>• Put ESG at the heart of all decision-making and operational activities, embedding sustainability into the service delivery culture<br>Human Resource Management & Team Leadership<br>• Lead, develop and foster a proactive and motivated FM, Colleague Experience, and Guest Services team, supporting them in day-to-day operations, service delivery, and career development pathways<br>• Drive and foster a proactive, motivated, and energized team culture that delivers exceptional results and continuous improvement<br>• Be responsible for team structure and manage any recruitment or performance management issues in line with JLL processes, procedures, and local labor laws<br>• Provide support for succession planning to direct reports and identify high-potential talent within the team<br>• Actively encourage an environment that supports openness, teamwork, collaboration, performance excellence, and personal success<br>• Create a culture that promotes Diversity and Inclusion within the team, ensuring all team members feel valued and heard<br>• Develop teams through performance assessments and training programs, recognizing individual efforts and utilizing reward systems effectively<br>• Manage staff workload through correct resourcing and develop succession plans for key team members and on-site vendors<br>• Work closely with the Transformation Lead to deliver change programs, including management of people and culture change, resetting skillsets and competencies<br>Risk Management & Compliance<br>• Drive a risk-conscious culture within the team and ensure all works meet local, client and JLL standards for risk identification and mitigation<br>• Ensure compliance with all Health, Safety, Environment and Risk Management policies and procedures across all sites<br>• Ensure compliance with all Ethics-related policies and procedures within the team and with all vendors<br>• Ensure all incidents are reported per client and JLL internal reporting procedures in a timely and accurate manner<br>• Ensure a suitable emergency escalation process is in place and that Emergency Call-Out & Rectification Services are conducted swiftly and efficiently<br>• Ensure communications regarding incidents and emergencies are escalated appropriately both within JLL and the client organization<br>• Be Safe Aware - ensure audits and inspections are carried in line with JLL business management systems and ensure the actions database is updated regularly<br>________________________________________<br>Skills & Experience Required<br>Essential Experience<br>• Proven track record of leading teams within a fast-paced service delivery environment, with demonstrated acumen to manage performance of delivery teams<br>• Extensive experience in client relationship management at senior executive level, with ability to influence and build trust<br>• Experience in high-end service environments, ideally within corporate real estate in financial service sectors<br>• Demonstrated experience identifying and improving customer experience through collaboration with key stakeholders<br>• Strong experience managing P&L and budgets through financial analysis skills, with accountability for business outcomes<br>• Knowledge of vendor management for specialized services and ability to build effective supply chain partnerships<br>• Proven capacity to understand and interpret commercial contracts, including MSAs and SLAs<br>Technical & Professional Skills<br>• Ability to learn technical skills quickly and at the right level to lead teams of technical experts effectively<br>• Ability to bring clarity, perspective, and oversight to account teams across different service lines (FM, Guest Services, Engineering, Projects)<br>• Strong presentation, interaction, and written & verbal communication skills with a wide range of clients and stakeholders at all levels<br>• Strong PC literacy and proven ability to manage daily activities using various systems including CAFM, CMMS, and financial management platforms<br>• Experience identifying and implementing continuous improvement initiatives that deliver measurable results<br>• Ability to operate at executive level, communicating vision clearly and understanding changing business needs in dynamic environments<br>Leadership Qualities<br>• Proactive and confident communicator with all key stakeholders, able to engage at all organizational levels<br>• Ability to challenge the status quo constructively and drive positive change<br>• Ability to motivate and energize teams, creating high-performing cultures and fostering proactive behaviors<br>• Gains respect of senior leaders in client organizations through credibility, delivery, and relationship-building<br>• Gains respect of JLL people and clients through authentic leadership and consistent performance<br>• Demonstrates JLL mindset in all activities: optimizing structures and efficiencies, driving continuous improvement through technology and data, enhancing service delivery, putting ESG first, and building motivated teams</p><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><p><b>Location: </b></p><br>On-site –Dubai, ARE<p>If this job description resonates with you, we encourage you to apply even if you don’t meet all of the requirements. We’re interested in getting to know you and what you bring to the table!</p><br><p>At JLL, we harness the power of artificial intelligence (AI) to efficiently accelerate meaningful connections between candidates and opportunities. Using AI capabilities, we analyze your application for relevant skills, experiences, and qualifications to generate valuable insights about how your unique profile aligns with the specific requirements of the role you're pursuing.</p><br><p><i><b>JLL Privacy Notice</b></i></p><br><p>Jones Lang LaSalle (JLL), together with its subsidiaries and affiliates, is a leading global provider of real estate and investment management services. We take our responsibility to protect the personal information provided to us seriously. Generally the personal information we collect from you are for the purposes of processing in connection with JLL’s recruitment process. We endeavour to keep your personal information secure with appropriate level of security and keep for as long as we need it for legitimate business or legal reasons. We will then delete it safely and securely.</p><br><p>For more information about how JLL processes your personal data, please view our<span>Candidate Privacy Statement</span>.</p><br><p>For additional details please see our career site pages for each country.</p><br><p>Jones Lang LaSalle (“JLL”) is an Equal Opportunity Employer and is committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities. If you need a reasonable accommodation because of a disability for any part of the employment process – including the online application and/or overall selection process – you may email us at <span><u><span>HRSCLeaves@jll.com</span></u></span>. This email is only to request an accommodation. Please direct any other general recruiting inquiries to our<span>Contact Us</span> page > I want to work for JLL.</p><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>Duties and Responsibilities</b></p><p><b> a. Drawings and Technical Deliverables</b></p><p>· Prepare design layouts, device-location layouts, shop drawings, IFC drawing development, General Arrangement drawings and coordination drawings.</p><p>· Prepare schematic diagrams, single-line diagrams, block diagrams, riser diagrams, wiring diagrams and complete system connectivity drawings.</p><p>· Prepare rack layouts and rack elevations, equipment layouts and elevations, equipment-room layouts, wall elevations, reflected ceiling coordination drawings, and control-panel / LCP layouts and elevations.</p><p>· Prepare containment and cable-routing drawings, cable schedules, termination details, builders’ work drawings, provision drawings, mounting details and typical installation details.</p><p>· Clearly indicate drawing numbers, revisions, dimensions, scales, device tags, mounting heights, cable references, legends, symbols, system notes and equipment references, as applicable.</p><p>· Prepare all other drawing or drafting documentation required for tender, approval, procurement, installation, testing, commissioning, operation, maintenance or final handover.</p><p><b> b. Tender, BOQ and Quantity Take-Off</b></p><p>· Review tender drawings, architectural and MEP drawings, specifications, BOQs, schedules and related documents.</p><p>· Perform complete and accurate quantity take-offs for ELV, automation, AV, ICT and associated systems from tender and project drawings.</p><p>· Count and identify devices and equipment, including speakers, cameras, access-control points, data outlets, Wi-Fi access points, keypads, touch panels, sensors, control modules, racks and all related accessories.</p><p>· Assist the Estimation and Design teams in preparing and checking BOQs, equipment schedules and marked-up tender drawings.</p><p>· Compare drawings, specifications and BOQs; identify discrepancies, omissions, conflicting requirements and missing quantities; and report them before submission or pricing.</p><p><b> c. Design and Multidisciplinary Coordination</b></p><p>· Translate design concepts and engineering information into complete, clear and professional technical drawings.</p><p>· Coordinate ELV drawings with architectural, interior design, reflected ceiling, electrical, mechanical, structural, landscape, joinery and other relevant drawings.</p><p>· Coordinate continuously with the Design, Estimation, Engineering, Projects and Procurement teams to ensure that drawings match the approved system design and selected equipment.</p><p>· Identify clashes, missing information, space restrictions, accessibility concerns and coordination issues, and raise them promptly with the responsible engineer before drawings are issued.</p><p>· Revise drawings in accordance with client, consultant, authority and engineer comments and maintain traceable responses until approval is obtained.</p><p><b> d.Site Coordination and As-Built Documentation</b></p><p>· Coordinate with project engineers, site engineers, supervisors and installation teams so that drawings are practical and suitable for execution.</p><p>· Attend site surveys, inspections and coordination meetings when required; take measurements; and verify dimensions, equipment locations, mounting heights, containment routes and actual site conditions.</p><p>· Update drawings based on approved site modifications, actual installation conditions, red-line mark-ups and instructions from the responsible engineer.</p><p>· Support the site team with drawing-related technical information and issue timely revisions required for installation and second-fix works.</p><p>· Maintain red-line records throughout execution and prepare final as-built drawings that accurately reflect the completed installation.</p><p><b> e.CAD Standards, Submissions and Document Control</b></p><p>· Apply the Company’s CAD standards, title blocks, layers, line weights, blocks, symbols, legends, naming conventions, scales and file structures consistently.</p><p>· Develop and maintain standard CAD blocks, system symbols, legends, typical details and drawing templates for the Company’s different systems.</p><p>· Maintain drawing registers, revision histories, submission records and organized DWG, PDF and supporting files for every project.</p><p>· Ensure that only the latest approved drawings are issued to the project and site teams and that superseded drawings are clearly identified and archived.</p><p>· Prepare final drawing packages for project handover and O&M documentation and support document submissions as required.</p><p>· Use Revit, Navisworks or other coordination software when required by the project and within your competence or following Company training.</p><p><b> f. Quality, Accuracy and Accountability</b></p><p>· Check every drawing and quantity take-off for accuracy, completeness, coordination and compliance before internal review or external submission.</p><p>· Confirm that all work is based on the latest approved architectural, MEP, interior design, equipment and engineering information.</p><p>· Meet agreed drawing schedules and promptly notify the responsible manager of missing information or risks that may delay submissions or site works.</p><p>· Maintain confidentiality and protect all Company, client and project information, drawings, designs, pricing data, files and intellectual property.</p><p>· Carry out other drafting, design-support, estimation-support, technical-documentation and project-coordination duties reasonably related to your position and experience.</p> </div><h2 class="h5">Skills</h2>
<div data-jb-field="skills"><ul><li>ELV (Extra Low Voltage) systems design & drafting</li><li>AutoCAD / CAD drafting</li><li>Drawing preparation</li><li>Home Automation & Smart Home systems</li><li>Lighting Control Systems (DALI protocol)</li><li>Audio Visual (AV) systems / Home Cinema</li><li>CCTV & Access Control systems</li><li>Structured Cabling / ICT & Data Networks</li><li>BOQ preparation & Quantity Take-off (QTO)</li><li>Single-line diagrams & schematic drawings</li><li>Rack layout & elevation drawings</li><li>As-built drawing preparation</li><li>Revit / Navisworks (coordination software)</li><li>Multidisciplinary drawing coordination (architectural/MEP)</li><li>Site survey & measurement verification</li><li>Cable routing & containment drawings</li></ul></div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>Join us in our mission to transform the way people shop and eat, where impact, innovation, and growth drives everything we do.</p><br><br>
<p>We’re looking for a Marketing Executive, Value & Promotions to join our Marketing Team based in Dubai. This is a hybrid role. </p><br><br>
<br>
<p><strong>Role Overview</strong></p><br><br>
<p>As Marketing Executive, Value & Promotions, you will report to the Senior Marketing Manager, Value & Promotions for the Middle East. You will own the day-to-day delivery and performance of our promotional and incentive campaigns, working cross-functionally to ensure every offer is targeted, well-timed, and commercially sound.</p><br><br>
<p>Incentives sit at the centre of how customers experience value on the platform – they influence whether someone tries the app, comes back, or drifts away. This role owns that layer day-to-day: turning the promotional calendar into targeted campaigns across the customer lifecycle, and making sure every campaign earns its budget.</p><br><br>
<br>
<p><strong>What You’ll Be Doing:</strong></p><br><br>
<p>You’ll be joining the Middle East Marketing team. You will work cross-functionally with Commercial, Marketing, Finance, Tech, Data Science, and Global/Central teams to build promotional plans that improve customer experience and drive operational excellence.</p><br><br>
<br>
<p><strong>Here’s What Your Day-to-day Might Look Like:</strong></p><br><br>
<br>
<ul>
<li>
<p><strong>Promotional Calendar Execution:</strong> Own the day-to-day execution of the Middle East promotional calendar, translating the quarterly plan into targeted campaigns across the customer lifecycle: acquisition, activation, retention, and win-back.</p><br><br>
</li>
<li>
<p><strong>Promo Strategy Development:</strong> Contribute to the development of strategies focused on how value propositions can change customer behavior and drive ROI for Deliveroo and our Partners.</p><br><br>
</li>
<li>
<p><strong>CRM & Lifecycle Campaigns:</strong> Work with CRM and Tech to build and deploy in-app and lifecycle campaigns, ensuring offers reach the right customer segment at the right moment.</p><br><br>
</li>
<li>
<p><strong>Campaign Set-up & Accuracy:</strong> Own the set-up of promotions end-to-end – eligibility, caps, dates, and copy – so every offer goes live as briefed and on time.</p><br><br>
</li>
<li>
<p><strong>Customer-centric Programmes:</strong> Work with Data Science to translate customer and performance data into promo mechanics that are genuinely relevant, not just discounted.</p><br><br>
</li>
<li>
<p><strong>Budget Tracking:</strong> Own campaign-level budget tracking and reporting, flagging when a promotion’s ROI or margin impact is off plan.</p><br><br>
</li>
<li>
<p><strong>Performance Optimization:</strong> Own weekly reporting on in-flight campaign performance and post-campaign analysis, identifying what worked, what didn’t, and what’s worth testing next.</p><br><br>
</li>
<li>
<p><strong>Test & Learn Agenda:</strong> Design and run local test-and-learn experiments, feeding results back into the broader promotional strategy.</p><br><br>
</li>
<li>
<p><strong>Competition Monitoring:</strong> Keep on top of competitor trends and market activity to keep our offers sharp and well-positioned.</p><br><br>
</li>
<li>
<p><strong>Customer Advocacy:</strong> Champion the consumer voice, ensuring every promotion offers genuine value rather than just a lower price.</p><br><br>
</li>
</ul>
<p><strong>What You’ll Need to Thrive:</strong></p><br><br>
<br>
<ul>
<li>
<p><strong>Experience:</strong> 2-4 years of experience in Growth Marketing, CRM, Campaign Management, Marketing, Commercial Strategy, or Promotions within a high-growth technology, marketplace, e-commerce, or consumer platform.</p><br><br>
</li>
<li>
<p><strong>Commercial Acumen:</strong> Experience owning or supporting customer incentive strategies and promotional campaigns that drive measurable business outcomes, with working knowledge of core commercial metrics (CAC, LTV, GMV, margin impact) and how promotional decisions move them.</p><br><br>
</li>
<li>
<p><strong>Educational Background:</strong> Bachelor’s degree in Marketing, Business, Economics, Analytics, or a related discipline.</p><br><br>
</li>
<li>
<p><strong>Analytical Rigor:</strong> Strong analytical skills – proficient in Excel, Google Sheets, and BI tools like Looker, and comfortable interpreting data to shape campaign decisions.</p><br><br>
</li>
<li>
<p><strong>Technical know-how:</strong> Experience running or supporting A/B tests and translating results into recommendations.</p><br><br>
</li>
<li>
<p><strong>Attention to Detail:</strong> Organised and accurate, able to run several campaigns at once without letting the details slip.</p><br><br>
</li>
<li>
<p><strong>Collaboration:</strong> Excellent communication and collaboration skills, with the ability to manage multiple cross-functional stakeholders and the confidence to communicate at all levels.</p><br><br>
</li>
<li>
<p><strong>Execution Focus:</strong> A self-starter attitude, with a proven ability to deliver results quickly and efficiently in a fast-paced, matrixed organisation.</p><br><br>
</li>
<li>
<p><strong>Language Skills:</strong> Fluent English; Arabic language skills are an advantage in this market.</p><br><br>
</li>
</ul>
<p><strong>Why Join Us? </strong></p><br><br>
<p>At Deliveroo, you’ll do work that matters, solving real-world problems in a three-sided marketplace that’s constantly evolving. </p><br><br>
<p>We’re food lovers, problem solvers, community builders and more, brought together by a shared drive to make things better. Working here you can expect to: </p><br><br>
<p> <strong>Make a visible impact every day</strong></p><br><br>
<p> Your work directly improves experiences for customers, partners and riders.</p><br><br>
<p> <strong>Learn fast in an entrepreneurial environment</strong></p><br><br>
<p> Work close to the market with autonomy, pace and real responsibility.</p><br><br>
<p> <strong>Build a career, not just a role</strong></p><br><br>
<p> Stretch yourself, develop new skills and grow as the business evolves.</p><br><br>
<p> <strong>Deliver together in an inclusive culture</strong></p><br><br>
<p> Collaborative, values-driven teams that support how you work best.</p><br><br>
<p>We aim to create a fair process that lets your skills shine—our interview typically includes 3-4 stages. Find more about how we hire here. </p><br><br>
<p><strong>Our Global Structure</strong></p><br><br>
<p>Deliveroo is now part of DoorDash, bringing together teams with even greater reach, scale, and ambition. Depending on your role, you may collaborate with teammates, systems, and leaders across DoorDash and Wolt. Together, we’re unlocking new possibilities as one global team.</p><br><br>
<p><strong>Diversity, Equity and Inclusion </strong></p><br><br>
<p>At Deliveroo, we know that a great workplace reflects the world around us and that true diversity and inclusion make us stronger, more creative, and better at what we do. We’re committed to fostering an environment where everyone can do their best work and feel they belong.</p><br><br>
<p>We believe in equality of opportunity and welcome candidates from all backgrounds regardless of age, gender, ethnicity, disability, sexual orientation, gender identity, socio-economic background, religion, or belief.</p><br><br>
<p>If you have a disability or long-term health condition and need support to apply for one of our roles, or require any reasonable adjustments during the recruitment process, you’ll have the opportunity to let us know once you’ve submitted your application. We’ll share details on how to request support so we can ensure you have a fair and equitable experience.</p><br><br>
<p>If you’re excited about making a real impact in a fast-moving marketplace and growing your career alongside ambitious, supportive teams, we’d love to hear from you!</p><br><br>
<br>
<br> </div>
We are currently looking for a Senior Heritage Planning Projects Senior Specialist to join the Department of Culture and Tourism – Abu Dhabi. <br>The Department of Culture and Tourism – Abu Dhabi (DCT Abu Dhabi) drives the sustainable growth of Abu Dhabi’s culture and tourism sectors. Through its work in cultural heritage, museums, historic environments, creative industries, and destination development, DCT Abu Dhabi plays a central role in preserving the emirate’s cultural identity while positioning Abu Dhabi as a leading global destination for culture and tourism. <br>Role Purpose The Senior Heritage Planning Project Specialist supports the Heritage Planning Projects Unit by project managing and overseeing the preparation of heritage planning studies, feasibility studies, adaptive reuse frameworks, and heritage-led urban revitalization initiatives. <br>The role coordinates internal and external stakeholders, consultants, and resources to ensure that heritage planning tools and project studies are evidence-based, technically sound, and aligned with DCT priorities, conservation requirements, and long-term management needs. <br>The position also builds and maintains the unit’s institutional knowledge base, including information on the regulatory environment, funding instruments, stakeholder landscape, socio-economic data, and international best practice, to inform project development, business case preparation, and implementation monitoring. <br>Key Responsibilities Heritage Feasibility Studies and Project Development Project manage and coordinate the development of heritage planning studies that inform rehabilitation, adaptive reuse, and heritage-led urban revitalization projects. Coordinate the preparation of heritage planning tools, including Site Management Plans, Conservation Management Plans, Heritage Management Plans, Heritage Masterplans, implementation plans, and related planning instruments. Support the development of adaptive reuse business plans, economic viability frameworks, operator selection criteria, programme briefs, and project briefs for heritage assets. Prepare and review scopes of work, consultant briefs, technical inputs, and project documentation to support procurement and delivery of heritage planning studies. Coordinate internal and external resources to ensure project deliverables are completed to agreed standards, timelines, and institutional requirements. <br>Business Case, Feasibility, and Adaptive Reuse Contribute to the preparation and quality review of business plans, feasibility studies, financial viability frameworks, and economic narratives for heritage projects. Support operator analysis, revenue scenario review, cost framework development, and business case documentation in coordination with internal teams and external consultants. Ensure that business case inputs reflect heritage values, conservation requirements, operational needs, community benefit, and long-term management considerations. Support the preparation of programme briefs and activation concepts for heritage assets identified for cultural, tourism, community, or mixed-use functions. Assist in aligning feasibility study recommendations with DCT strategies, conservation policies, legislative requirements, and international best practice. <br>Institutional Knowledge and Evidence Base Build and maintain the Heritage Planning Projects Unit’s institutional knowledge base to support heritage planning instruments and project development. Map and regularly update information on relevant regulations, policy frameworks, funding instruments, stakeholder responsibilities, ownership considerations, and socio-economic data. Research and synthesize international best practice in heritage planning, adaptive reuse, heritage economics, conservation-led regeneration, and cultural landscape management. Prepare briefing notes, evidence summaries, benchmarking studies, and internal knowledge products to inform decision-making and business case preparation. Maintain structured records of studies, recommendations, decisions, stakeholder inputs, and implementation status in line with DCT requirements. <br>Monitoring and Implementation Monitor the implementation of approved heritage plans, planning tools, feasibility study recommendations, and adaptive reuse frameworks. Track progress against agreed actions, indicators, timelines, risks, dependencies, and stakeholder commitments. Identify implementation gaps, constraints, risks, and opportunities, and escalate matters requiring management attention. Coordinate with relevant DCT teams, government entities, consultants, operators, asset owners, and delivery partners to support implementation of study outcomes. Prepare progress reports, dashboards, presentations, and updates to support management review and decision-making. <br>Governance & Stakeholder Engagement Coordinate day-to-day engagement with internal DCT sectors, government entities, municipalities, planning authorities, consultants, developers, investors, operators, and community-facing partners. Support stakeholder consultations, workshops, meetings, and review sessions for heritage planning projects and studies. Document stakeholder inputs, agreed actions, approvals, risks, and follow-up requirements to ensure clear project governance. Support the development of governance arrangements, partnership structures, operating models, and stakeholder commitments required for heritage-sensitive project outcomes. Provide technical and coordination support in responding to senior management and government stakeholder requests. <br>Research and Innovation Contribute to research initiatives related to heritage planning, adaptive reuse, heritage economics, heritage-led revitalization, and cultural landscape management. Prepare technical reports, briefing notes, presentations, research summaries, and internal papers to support unit activities. Support knowledge-sharing activities, workshops, training materials, and guidance documents related to heritage planning tools and methodologies. Contribute to the dissemination of heritage planning knowledge within DCT and with relevant external partners, as directed. Support the preparation of publications, conference inputs, or professional presentations related to the unit’s work. <br>Dissemination Contribute to the preparation and dissemination of technical reports, research papers, policy papers, guidance documents, and publications. Represent DCT at professional conferences, technical forums, and academic events, promoting the visibility of Abu Dhabi's heritage planning initiatives. <br>Shared Activity Carry out any other duties and responsibilities related to the role at the request of the direct manager. Follow all relevant DCT departmental policies, processes, standard operating procedures, values, ethics, and occupational safety and health requirements. Contribute to continuous improvement and sustainability of systems, processes, and practices. <br>Qualifications and Experience Bachelor's degree in Architecture, Urban Planning, Historic Preservation, Heritage Conservation, Landscape Architecture, or a related discipline. Master's degree in Heritage Conservation, Urban Planning, Architecture, Cultural Heritage Management, or related field. Minimum 6–8 years of relevant experience in heritage planning, conservation planning, adaptive reuse, urban regeneration, heritage management, cultural asset planning, or related fields Demonstrated experience managing multidisciplinary projects and consultant teams. <br>Skills Heritage Planning and Conservation Management Business Feasibility Studies Financial modelling Adaptive Reuse Planning Urban Regeneration and Revitalisation Heritage Policy and Guideline Development Project and Programme Management GIS and Spatial Analysis Stakeholder Engagement and Facilitation Report Writing and Publications Budget and Consultant Management <br>Interested candidates are welcome to apply or share their CV for consideration.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b><u>Chef De Partie - Cafe</u></b></p><p>التقارير إلى: مدير المطعم المساعد</p><p><br></p><p><b>الغرض من الوظيفة:</b></p><p>يشرف على تنسيق إعداد الطعام والطبخ في القسم المخصص بمطبخه. سيضمن أعلى جودة وتماسك معايير الطهي لدى با-teel، وتطبيق أنظمة الصحة والسلامة، وعند الاقتضاء الإشراف على أعضاء الفريق الأصغر سناً. سيعمل مع الشيف التنفيذي وواجهة المكان للمساعدة في تقليل التكاليف وتحسين رضا العملاء بشكل مستمر.</p><p> <b> </b></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية:</b></p><p><b>الخدمة والعمليات</b></p><ul><li>إعداد والإشراف على Mise-en-place اليومية وإنتاج الطعام في القسم(أو الأقسام) من المطبخ. وهذا يشمل طهي الطعام/المكونات وفق الطلبات، وتطبيق اتفاقيات مستوى الخدمة، والحفاظ على الوصفات والجودة والمعايير العروض والتقديم.</li><li>امتلاك معرفة كاملة ومحدثة ببنود القائمة والوصفات والمكونات.</li><li>تنسيق المهام اليومية مع الشيف التنفيذي أو رئيس القسم.</li><li>إكمال جميع قوائم التحقق المطلوبة لكل نوبة وإعداد قوائم الإنتاج اليومية لقسمه/قسمها.</li><li>مراجعة عملية الطهي للطعام (المذاق، الرائحة، الحرارة) لضمان تحقيق المعايير.</li><li>ضمان التخزين الصحيح لجميع مواد الطعام في المطبخ.</li><li>تشغيل معدات وأدوات المطبخ؛ أفران، مواقد، شوايات، ميكروويف، ومقالي عميقة.</li><li>الإشراف والمشاركة في إعداد الطعام للتموين، الفعاليات الخاصة أو خدمات الغداء/العشاء حسب الحاجة.</li></ul><p> </p><p><b>المخزون والضوابط التكلفية</b></p><ul><li>السعي لتقليل التلف والهدر والتخزين الصحيح وممارسة ضوابط الحصص بدقة وفق إجراءات التشغيل.</li><li>الحفاظ على اتصال فعال مع فريق الواجهة الأمامية فيما يتعلق بالفعاليات والتموين وتوقعات المبيعات لضمان صحة مستويات المخزون الغذائية.</li><li>فهم وتقييم مستويات الحصة في قسمه/قسمها للحفاظ على المخزونات والضوابط التكلفية.</li></ul><p> </p><p><b>الفريق</b></p><ul><li>ضمان وعي جميع زملاء المطبخ بالمعايير والتوقعات</li><li>إرشاد وقيادة أعضاء آخرين من الفريق من خلال متطلباتهم اليومية في إعداد الطعام.</li><li>في غياب إدارة المقهى، يعقد إيجازاً للفريق مع جميع الأعضاء لضمان إعلام الزملاء ومواكبة الاتصالات الإدارية.</li><li>ضمان التوظيف المناسب للمقهى وترتيب الغطاء عند الحاجة.</li><li>يلعب دوراً أساسياً في تدريب أي أعضاء فريق جدد.</li></ul><p><b> </b></p><p><b>النظافة الصحة والسلامة</b></p><ul><li>مسؤول عن صحة وسلامة ورفاهية جميع الضيوف والزملاء ونفسه في جميع الأوقات.</li><li>سيتم الامتثال الصارم لجميع إرشادات النظافة والتعقيم والسلامة الغذائية وفقاً للشركة، وبالتوافق مع قوانين البلد المحلية واللوائح. وهذا يشمل انتهاء صلاحية الطعام، ولوائح الحريق والإسعافات الأولية.</li><li>يحافظ على نظافة تشغيل المطبخ بأكمله، بما في ذلك المستودعات والثلاجات والمجمدات.</li><li>يضمن فاعلية التشغيل من خلال تنظيم المطبخ ونظافته ونظافة المكان وحل جميع مشكلات الصيانة أو المخاطر بكفاءة وفي الوقت المناسب (مثل الأرضيات والجدران والسباكة والمعدات/الأدوات).</li></ul><p><br></p><p><b>معايير العلامة التجارية</b></p><ul><li>يكون نموذجاً كسفير علامة با-teel داخل وخارج العمل من خلال ما يلي:</li><li>العمل للحفاظ على الجودة والفخر في عملهم وفي مقهاههم.</li><li>التأكد من الالتزام بإرشادات العناية بالمظهر والعمل على فرضها مع أفراد فريقهم.</li><li>ضمان عرض الطعام والمنتج والجودة بما يتماشى مع الإرشادات.</li></ul><p> </p><p><b>يعيش ويدافع عن قيم با-teel:</b></p><ul><li>الجودة</li><li>الابتكار</li><li>الأصالة</li><li>النزاهة</li></ul><p> <b> </b></p><p><b>متطلبات المؤهلات والرخص:</b></p><ul><li>شهادات المدرسة الثانوية/دبلوم</li><li>بطاقة الصحة المهنية</li></ul><p><br></p><p> **نظرًا لارتفاع عدد المتقدمين، سيتم الاتصال فقط بالمرشحين المختارين لإجراء المقابلة.</p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>متطلب الخبرة:</b></p><ul><li>خبرة لا تقل عن سنتين في صناعة الضيافة في وظيفة مشابهة</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية شفهاً وكتابةً</li></ul></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong>عن مؤسسة مدارس راشد ولطيفة:</strong></span></p><br><p><span>تأسست وفقاً للقانون رقم (11) لسنة 2022، تشكل مدارس راشد ولطيفة (RLS) مؤسسة تعليمية موحدة تجمع بين مدرسة لطيفة للبنات (المؤسسة عام 1982) ومدرسة راشد للبنين (المؤسسة عام 1986). تم إنشاء المدرستين في البداية بمرسوم ملكي من حاكم دبي الراحل، صاحب السمو الشيخ مكْتوم بن راشد آل مكتوم، برؤية تقديم تعليم على مستوى عالمي للمواطنين الإماراتيين والوافدين على حد سواء. كأقدم مدارس دبي وأكثرها هيبة، خرّجت RLS أجيال من القادة والشخصيات المؤثرة، بمن فيهم صاحب السمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي، صاحب السمو الشيخ مكتوم بن محمد بن راشد آل مكتوم، نائب حاكم دبي ووزير المالية، صاحب السمو الشيخ أحمد بن محمد بن راشد آل مكتوم، رئيس مجلس دبي للإعلام، صاحبة السمو الشيخة منال بنت محمد بن راشد آل مكتوم، رئيسة مؤسسة دبي للمرأة، وصاحبة السمو الشيخة لطيفة بنت محمد بن راشد آل مكتوم، رئيسة دبي للثقافة. اليوم، تواصل RLS هذا الإرث كمؤسسة حديثة ومتكاملة، مكرسة للنهوض بالتميز وتحضير أجيال قادمة من القادة.</span></p><br><br> <p><span><span>·</span></span><span><span>حدد نغمة قدوة لمجتمع RLS من خلال نمذجة هدف المدرسة ومبادئها وممارساتها وقيمها.</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>تنفيذ استراتيجيات علاقات الوالدين لضمان تجربة سلسة للأهل</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>تنظيم ودعم الفعاليات الاجتماعية والشبكية والمجتمعية</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>إجراء جولات مدرسية وأيام مفتوحة وأنشطة ترويجية لدعم التسجيل</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>تتبع وتنسيق الأحداث المدرسية التي تتطلب مشاركة الأهل</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>الحفاظ على تواصل شفاف وفعال مع جميع الآباء</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>التعامل مع استفسارات الأهل وملاحظاتهم ومخاوفهم بسرعة من خلال القنوات المعتمدة</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>دعم الأهل في القضايا التعليمية أو السلوكية بالتعاون مع فرق الرعاية والتوجيه</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>تسجيل وإدارة جميع التفاعلات بين الأهل والطلاب في نظام إدارة العلاقات (CRM)، مع الالتزام باتفاقية مستوى الخدمة وتصعيد مناسب</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>تنسيق جلسات تعريف الأهل للأُسر الجديدة</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>دعم الأهل خلال فترتي الوصول والاصطفاف بالتنسيق مع قسم الاستقبال</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>جمع وتحليل تعليقات ورضا الأهل</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>إجراء مقابلات خروج وتحديث السجلات للأسر المغادرة</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>إعداد تقارير دورية عن استفسارات وآراء الأهل لدعم التحسين المستمر</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>دعم فريق القبول عند الحاجة</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>تنفيذ المهام الإدارية كما يوجهها القيادة</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>ضمان الامتثال لجميع سياسات وإجراءات ومدونات سلوك RLS</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>الحفاظ على الدقة والالتزام بالحضور خلال ساعات العمل الأساسية</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>العمل كمدير خط لاستقبال الموظف الإداري، وضمان جودة الخدمة والكفاءة التشغيلية</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>توفير تغطية تشغيلية عند الضرورة لضمان استمرارية الخدمة</span></span></p><br> <p><span><span>·</span></span><span><span>الطلاقة بالعربية والإنجليزية</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>خبرة مثبتة في علاقات العملاء أو خدمة العملاء</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>مهارات إدارية متعددة المهام وقوية</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>قدرات تواصل وتفاعل بين الأشخاص ممتازة</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>مهارات حل المشكلات بشكل إبداعي</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>الكفاءة في المنصات الرقمية والتقنية</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>القدرة على التعامل مع معلومات سرية وحساسة</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>فهم عميق للثقافة والتقاليد المحلية</span></span></p><br><p><span><span><strong>الصفات المطلوبة</strong></span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الاتصال، أو المجال ذو الصلة</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>خبرة سنتين على الأقل في دور خدمة العملاء</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>معرفة بأنظمة التعليم وسياسات المدرسة</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>فهم ممارسات الوقاية والحماية</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>المواطنيون الإماراتيون من ذوي الخبرة في خدمة العملاء</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>خبرة بالتفاعل مع أصحاب مراكز ذات مكانة VIP</span></span></p><br><p><span><span><strong>الصفات الشخصية</strong></span></span></p><br><p><span><span>يبرز المرشح المثالي:</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span><strong>التواصل المهني:</strong> الاستماع النشط وبناء العلاقات القوية</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span><strong>التركيز على العميل:</strong> ودود، مرن، مراقب وسريع الاستجابة</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span><strong>التنظيم:</strong> فعال ومنظم، مع الانتباه للتفاصيل</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span><strong>المرونة:</strong> القدرة على التكيف والأداء في ظل ظروف متغيرة</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span><strong>الوعي الثقافي:</strong> احترام خلفيات ثقافية متنوعة</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span><strong>حل المشكلات:</strong> نهج استباقي وحاسم ومركز على الحلول</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span><strong>القدرة على تعدد المهام:</strong> إدارة أولويات متعددة بفعالية</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span><strong>العمل كفريق:</strong> تعاون قوي ومشاركة فاعلة في الفريق</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span><strong>الثقة والسرية:</strong> أقصى قدر من التقدير والخصوصية</span></span></p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>الدور</strong></p><br><p>هذه فرصة مثيرة لمدير مقاولات ذو خبرة لديه سجل حافل في الإشراف والتنسيق على جميع الأنشطة الميدانية، لضمان انتهاء المشاريع في الوقت المحدد، وضمن الميزانية، وبما يتوافق مع معايير الجودة والسلامة لعميل رفيع المستوى.</p><br><p><strong>عملائنا ومشاريعنا </strong></p><br><p><strong>تصميم المستقبل. تحويل العالم</strong></p><br><p>يرتكز نشاط Wood في النفط والغاز والطاقة الجديدة على تراث قوي في تنفيذ مشاريع كبيرة ومعقدة لشركات الطاقة الوطنية والدولية حول العالم. لدينا فرق ذات خبرة، ونموذج تنفيذ مثبت، وسمعة قوية.</p><br><p>نحن المزود الرائد في السوق للحلول المتكاملة والمبتكرة التي تتحدى الوضع القائم في قطاع النفط والغاز من أعلى إلى أسفل، وفي القطاع البري والبحري، من الغاز إلى السيولة وتقليل الكربون والكهربة، والأسواق. نحن فخورون بتوفير تسليم ثابت ومتوقع، وننظر إلى مسار نمو مثير. <br> أمن الطاقة، والتحول والإمداد لم يصبحوا أكثر أهمية من أي وقت مضى. أنت، فرقنا المساعدة، في المقدمة المحورية للمشروعات التحويلية التي توفر طاقة مستدامة للأجيال القادمة. نحن من نجلب المفاهيم منخفضة الكربون إلى الواقع.</p><br><p><strong>ما يمكننا تقديمه</strong></p><br><ul> <li><strong>مشروعات ذات مغزى ومثيرة للاهتمام</strong>: مُنفذة لعملاء رفيعي المستوى عبر قطاع الطاقة</li> <li><strong>الالتزام بالتنوع والإدماج:</strong> نحن منظمة ملتزمة بنشاط بالتنوع والإدماج عبر أعمالنا </li> <li><strong>حزمة تعويضات تنافسية:</strong> مع مراجعات منتظمة لضمان مكافأتنا على المستوى الصحيح بما يتوافق مع السوق </li> <li><strong>التأمين الطبي: </strong>يضمن وجود رعاية طبية داخلية وخارجية متاحة إذا احتجت إلى علاج</li> <li><strong>تأمين الجماعة على الحياة والتأمين ضد الحوادث الشخصية</strong>: الشركة توفر تغطية تأمين الحياة </li> <li><strong>تعويض نهاية الخدمة</strong>: وفقاً لقانون العمل الإماراتي، جميع الموظفين مؤهلون للحصول على منفعــة نهاية الخدمة</li> <li><strong>خطة مشاركة الموظفين بالأسهم:</strong> تتيح لك شراء أسهم Wood وتلقي مطابقة من الشركة</li> <li><strong>جائزة الخدمة الطويلة: </strong>تقدّر Wood التزام وولاء موظفينا. الاحتفال بالخدمة الطويلة يوفر فرصة للعمل لإظهار تقديرها للعمل الجاد والتفاني وسنوات الخدمة لدى موظفينا عند milestones الخدمة الخمس سنوات</li> <li><strong>الالتزام بالتطوير المهني المستمر</strong>: خطط تطوير مصممة لتلبية احتياجاتك واهتماماتك الفردية </li> <li><strong>الاتصالات العالمية: </strong>انضم إلى خبراء حول العالم الذين هم في الصدارة في صناعتنا، يشكلون معايير مهننا </li> <li><strong>أكاديمية التحول الطاقي: </strong>انضم إلى مجتمع من الخبراء يشاركون معرفتك ويكتسبون مزيداً من التعرض لمختلف أنظمة الطاقة القائمة والناشئة – مقدمة من خبراء في ميدانهم</li></ul><br> Wood هي رائدة عالمياً في الاستشارات والهندسة والعمليات لقطاعات الطاقة والمواد. مع 33,000 موظف في نحو 50 دولة، تدعم Wood العملاء عبر دورة الأصول الكاملة، وتقدم نتائج آمنة ومتوقعة مع تمكين عمليات مرنة ومستقبل منخفض الكربون. Wood تشكل عمود الطاقة والمواد من Sidara - شراكة عالمية تجمع الشركات الرائدة في الهندسة والتصميم وإدارة المشاريع. www.woodgroup.com<br> <b>بيان التنوع </b><br> نحن صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية يعترف بقيمة قوة العمل المتنوعة. سيُنظر في جميع المتقدمين المؤهلين كلاً حسب معايير موضوعية ودون اعتبار لما يلي (وهي قائمة غير حصرية): العِرق، اللون، العمر، الدين، الجنس، الأصل القومي، الإعاقة، التوجه الجنسي، هوية الجنس، وضع المحاربين المحمي، أو غيرها من الخصائص وفقاً للقوانين المعمول بها.<br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Description for Internal Candidate <br> <br> <p><strong>الدور</strong></p><br> <p>هذه فرصة مثيرة لمدير إنشاءات ذو خبرة وله سجل حافل في الإشراف والتنسيق على جميع الأنشطة الميدانية، مع ضمان اكتمال المشاريع في الوقت المحدد، ضمن الميزانية ووفق معايير الجودة والسلامة لعميل رفيع المستوى.</p><br> <p><strong>عملاؤنا ومشروعاتنا </strong></p><br> <p><strong>تصميم المستقبل. تحويل العالم</strong></p><br> <p>تُبنى أعمال Wood في النفط والغاز والطاقة الجديدة على تراث قوي في تقديم مشاريع كبيرة ومعقدة لشركات الطاقة الوطنية والدولية حول العالم. لدينا فرق متمرسة، ونموذج تنفيذ مثبت وسمعة قوية.</p><br> <p>نحن المزود الرائد في السوق للحلول المتكاملة والمبتكرة التي تتحدى الوضع الراهن في upstream و midstream من النفط والغاز، على اليابسة وخارجها، وتحويل الغاز إلى سوائل، وأسواق خفض الكربون والكهرباء. نفخر بالاستمرارية والقدرة على التنبؤ في التسليم، ونضع هدفاً للنمو المثير. <br> عاجلاً: أمان الطاقة، والانتقال والتوريد لم يكن في أي وقت مضى أكثر أهمية. أنت، فرقنا الممكّنة، في مقدمة المشاريع التحولية التي توفر طاقة مستدامة للأجيال القادمة. نحن من نجلب المفاهيم منخفضة الكربون إلى الواقع.</p><br> <p><strong>ما الذي يمكننا تقديمه</strong></p><br> <ul> <li><strong>مشروعات ذات مغزى ومثيرة:</strong> تُسلم لعملاء رفيعي المستوى عبر قطاع الطاقة</li> <li><strong>الالتزام بالتنوع والشمول:</strong> نحن منظمة ملتزمة بالتنوع والشمول عبر أعمالنا </li> <li><strong>حزمة تعويضات تنافسية:</strong> مع مراجعات منتظمة لضمان المكافأة بالمستوى الصحيح وفقاً للسوق </li> <li><strong>التأمين الطبي:</strong> يضمن الرعاية الطبية داخل المستشفى وخارجها إذا احتجت للعلاج</li> <li><strong>تأمين الحياة الجماعي والتأمين ضد الحوادث الشخصية</strong>: تقدم الشركة تغطية تأمين على الحياة </li> <li><strong>مكافأة نهاية الخدمة</strong>: وفق قانون العمل الإماراتي، يحق لجميع الموظفين الحصول على مكافأة نهاية الخدمة</li> <li><strong>خطة أسهم الموظفين:</strong> تمنحك فرصة شراء أسهم Wood وتلقّي مطابقة من الشركة</li> <li><strong>جائزة الخدمة الطويلة:</strong> تقدر Wood التزام وولاء موظفينا. الاحتفال بالخدمة الطويلة يوفر فرصة للأعمال لإظهار تقديرها للعمل الجاد والتفاني وسنوات خدمة موظفينا عند معالم خدمة كل 5 سنوات</li> <li><strong>الالتزام بالتطوير المهني المستمر</strong>: خطط تطوير مصممة وفق احتياجاتك واهتماماتك الفردية </li> <li><strong>الاتصالات العالمية:</strong> انضم إلى خبراء حول العالم الذين هم في طليعة صناعتنا، يشكلون معايير مهنتنا </li> <li><strong>أكاديمية الانتقال الطاقي:</strong> انضم إلى مجتمع من الخبراء الذين يشاركون معرفتك ويكسبون مزيداً من التعرض لمجموعة متنوعة من أنظمة الطاقة الموجودة والمتنامية – مقدمة من خبراء في مجالهم</li> </ul> <br> <br><br><br> Wood هي رائد عالمي في الاستشارات والهندسة والتشغيل لقطاعات الطاقة والمواد. مع 33,000 موظف في نحو 50 دولة، تدعم Wood العملاء عبر دورة حياة الأصل الكاملة، مقدمين نتائج آمنة وتتسم بالتنبؤ بينما تمكّن عمليات resilient ومستقبل منخفض الكربون. Wood تشكل عمود الطاقة والمواد في Sidara - شراكة عالمية تجمع شركات الهندسة والتصميم وإدارة المشاريع الرائدة. www.woodgroup.com<br> <b>بيان التنوع </b><br> نحن صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية يعترف بقيمة القوى العاملة المتنوعة. ستُنظر جميع الطلبات المؤهلة وفق معايير موضوعية ودون اعتبار لما يلي (وهو قائمة غير حصرية): العرق، اللون، العمر، الدين، الجنس، الأصل الوطني، الإعاقة، التوجه الجنسي، هوية الجنس، وضع المحارب المحمي، أو غيرها من السمات وفق القوانين المعمول بها.<br>
Company<br><br>Qualcomm Engineering FZ LLC<br><br>Job Area<br><br>Engineering Group, Engineering Group > Systems Engineering<br><br>General Summary<br><br>About Qualcomm IE‑IoT<br><br>Qualcomm is a global leader in connected intelligent edge platforms, delivering solutions that combine high‑performance compute, connectivity, and AI across industries including industrial automation, smart cities, energy, and public sector. The Industrial & Embedded IoT (IE‑IoT) business unit enables secure, scalable, low‑latency intelligence across on‑device, on‑premises, and hybrid cloud deployments.<br><br>About The Role<br><br>The Staff / Senior Staff IoT Solutions Engineer is a senior, hands‑on technical role responsible for architecting, developing, and delivering IoT and Edge AI solutions built on Qualcomm platforms. This role operates at the intersection of solution engineering, customer engagement, product collaboration, and ecosystem integration, supporting repeatable solution patterns that accelerate customer adoption across multiple verticals.<br><br>The role combines customer-facing technical leadership with hands‑on prototyping and system validation, serving as a trusted technical contributor and advisor for strategic customers and regional solution engagements.<br><br>Key Responsibilities Will Include<br><br>Solution Architecture & Technical Execution<br><br>Contribute to and implement IoT and Edge AI solution blueprints for priority verticals. Architect and deliver end‑to‑end solutions spanning on‑device AI, gateways, edge servers, connectivity, and hybrid cloud integration. Develop reference architectures, design guides, and deployment playbooks in collaboration with internal teams. Ensure solutions meet production requirements for performance, latency, power, thermals, security, and scalability.<br><br><br>Customer & Partner Engagement<br><br>Act as a technical lead for customer engagements, supporting projects from discovery through PoC, pilot, and early production. Translate customer business use cases and KPIs into practical, system‑level technical designs. Support customer architecture reviews and technical roadmap discussions. Collaborate with OEMs, ISVs, system integrators, and cloud partners to validate end‑to‑end solutions. Support regional PoCs, pilots, and commercial solution launches.<br><br><br>Hands‑On Prototyping & Validation<br><br>Lead and execute system bring‑up, prototyping, benchmarking, and validation on Qualcomm platforms. Integrate workloads such as:Computer vision and video analytics AI/ML inference (CNNs, multimodal models, selected Gen AI inference workloads) IoT gateway applications and industrial data pipelines<br>Profile and optimize solutions across latency, throughput, accuracy, power, thermal behavior, and cost.<br><br>Hybrid Edge AI Architecture<br><br>Design and implement distributed AI architectures across on‑device, on‑prem edge, and cloud environments. Enable offline/online operation, secure connectivity, observability, and fleet/device management patterns. Support enterprise integration requirements including data security and operational monitoring.<br><br><br>Cross‑Functional Collaboration<br><br>Partner closely with Product Management, Platform HW/SW teams, Performance teams, and Customer Engineering. Provide feedback from customer deployments to help improve platform features, SDKs, and solution readiness. Represent Qualcomm in customer workshops, technical reviews, and selected industry events.<br><br><br>Technical profile that we are looking for<br><br>Required<br><br>Strong system‑level understanding of IoT, embedded systems, and Edge AI deployments. Hands‑on software experience in Python and/or C/C++. Experience with Embedded Linux and modern application packaging (e.g., containers). Familiarity with AI frameworks and runtimes such as PyTorch, Tensor Flow, ONNX, and deployment‑oriented inference workflows. Background in computer vision, video analytics, or edge AI inference. Working knowledge of connectivity technologies including Ethernet, Wi‑Fi, Bluetooth, LTE/5G. Experience with multimedia frameworks (Android, Linux, Tizen, any other OS). Gstreamer experience a plus.<br><br><br>Preferred<br><br>Experience delivering customer‑facing IoT or Edge AI solutions that moved beyond PoC to pilot or production. Exposure to one or more verticals such as industrial automation, smart cities, public sector, energy, logistics, or retail. Experience working with hybrid edge/cloud architectures. Comfortable communicating technical concepts to architect‑, engineering‑, and director‑level audiences.<br><br><br>What's On Offer<br><br>Apart from working with great people, we offer the below:<br><br>Salary including housing & transport allowance Stock (RSU's) and performance related bonus16 weeks fully paid Maternity Leave6 weeks fully paid Paternity Leave Employee stock purchase scheme Child Education Allowance Relocation and immigration support (if needed) Life and Medical Insurance Live+ Well Reimbursement for health and recreational membership fees<br><br><br>Minimum Qualifications<br><br> Bachelor's degree in Engineering, Information Systems, Computer Science, or related field and 4+ years of Systems Engineering or related work experience.<br><br><br>OR<br><br>Master's degree in Engineering, Information Systems, Computer Science, or related field and 3+ years of Systems Engineering or related work experience.<br><br>OR<br><br>PhD in Engineering, Information Systems, Computer Science, or related field and 2+ years of Systems Engineering or related work experience.<br><br>References to a particular number of years experience are for indicative purposes only. Applications from candidates with equivalent experience will be considered, provided that the candidate can demonstrate an ability to fulfill the principal duties of the role and possesses the required competencies.<br><br><br>Qualcomm is an equal opportunity employer. If you are an individual with a disability and need an accommodation during the application/hiring process, rest assured that Qualcomm is committed to providing an accessible process. You may e-mail disability-accomodations@qualcomm.com or call Qualcomm's toll-free number found here. Upon request, Qualcomm will provide reasonable accommodations to support individuals with disabilities to be able participate in the hiring process. Qualcomm is also committed to making our workplace accessible for individuals with disabilities. (Keep in mind that this email address is used to provide reasonable accommodations for individuals with disabilities. We will not respond here to requests for updates on applications or resume inquiries).<br><br>Qualcomm expects its employees to abide by all applicable policies and procedures, including but not limited to security and other requirements regarding protection of Company confidential information and other confidential and/or proprietary information, to the extent those requirements are permissible under applicable law.<br><br>To all Staffing and Recruiting Agencies: Our Careers Site is only for individuals seeking a job at Qualcomm. Staffing and recruiting agencies and individuals being represented by an agency are not authorized to use this site or to submit profiles, applications or resumes, and any such submissions will be considered unsolicited. Qualcomm does not accept unsolicited resumes or applications from agencies. Please do not forward resumes to our jobs alias, Qualcomm employees or any other company location. Qualcomm is not responsible for any fees related to unsolicited resumes/applications.<br><br>If you would like more information about this role, please contact Qualcomm Careers.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>Technip Energies هي شركة رائدة في الهندسة والتقنية لخدمة الانتقال الطاقي، وتحتل موقع الصدارة في الغاز الطبيعي المسال (GNL)، والهيدروجين والإيثيلين، وتظهر بشكل بارز في أسواق الهيدروجين الأزرق والأخضر المتنامية، وفي الكيمياء المستدامة، وتوربينات الرياح البحرية العائمة، وكذلك في التقاط وتخزين ثاني أكسيد الكربون. <br> تتمتع الشركة بنموذج قوي لتنفيذ المشاريع، مدعوم بمحفظة شاملة من التقنيات والمنتجات والخدمات. وهي متمسّكة بالتنوع والشمول وبالتنمية المستدامة، وتواجدها في 34 دولة، حيث يكرّس 15,000 موظف/ة جهودهم لإحياء مشاريع عملائنا المبتكرة، ودفع حدود الممكن لتسريع الانتقال الطاقي نحو مستقبل أفضل.<br> </p><br><p><strong>للتذكير، برنامج VIE محصور strictly بالمرشحين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و28 عامًا، من الجنسية الفرنسية أو الأوروبية، وفقًا للوائح السارية.</strong><br> تاريخ البدء: 1 أكتوبر 2026 <br> المدة: 12 شهرًا - 2 عامًا <br><strong>نحن نبحث عن متقدم/ة لـ VIE متحمس/ة للانضمام إلى فريق مشروع Ruwais LNG الضخم، القائم في Ruwais Industrial City، في دولة الإمارات العربية المتحدة.</strong><br> مرتبط/ة بمدير التعاقد الفرعي، سيعمل/ستعمل في بيئة دولية تضم عدة جنسيات، مع تواصل دوري مع المقاولين من الباطن، والزبائن وأصحاب المصالح من المجموعة.</p><br><p><strong>قائمة المهام الموكلة لـ VIE.</strong></p><br><p>كـمساعد/ة لمهندس الأسواق الإنشائية ستتم إعارته/ها إلى موقع مشروع Ruwais LNG في Ruwais بالإمارات العربية المتحدة (UAE)، مندمج/ة مع فريق Technip Energies الذي ينفذ المشروع مع شركائه JGC و NMDC ضمن joint-venture TJN JV.</p><br><p>طوال مدة VIE، ستتولى المسؤولية عن الأنشطة التالية:</p><br><ul> <li>فهم الإطار العقدي والتجاري لأسواق الأعمال لدى Technip Energies وبشكل خاص عقود مشروع Ruwais LNG</li></ul><ul> <li>مساعدة المسؤول المحلي في المهام التالية: <ul> <li>متابعة والرد على طلبات الأعمال الإضافية</li> <li>إدارة المطالبات التكلفة و/أو تمديد الوقت من/إلى المقاولين من الباطن</li> <li>متابعة إصدار الفواتير والمدفوعات للمقاولين من الباطن شهرياً</li> <li>عقد اجتماعات أسبوعية مع المقاولين من الباطن</li> <li>إعداد تقرير النشاط الشهري لأسواق الأعمال</li> <li>إعداد تعديلات العقد</li> <li>متابعة المراسلات المتعلقة بأسواق الأعمال</li> <li>التنسيق مع التخصصات الأخرى للمشروع (الهندسة، المشتريات، البناء، التخطيط، …) لضمان/التوقع أن المقاول من الباطن قادر على تنفيذ خدماته دون تعطل وبما يحمي مصلحة الشركة أمام أي مطالبات محتملة من المقاول من الباطن</li> </ul></li></ul><ul> <li>المشاركة في حياةSite: زيارات الموقع المنتظمة؛ المشاركة في زيارات الصحة والسلامة والبيئة (HSE)</li></ul><p><strong>ملفك الشخصي:</strong></p><br><p>خريج/ة مدرسة هندسة عامة، وتود اكتشاف التنفيذ على موقع مشروع برّي ضمن نطاق الأنشطة المتعلقة بـ LNG.</p><br><p>دقيق/ة ومنفتح/ة على العمل ضمن فريق، وقادر/ة على المبادرة والتفاعل بجدية ونشاط مع متطلبات المهنة. تحب/ين الجوانب العقدية والمالية وكذلك المفاوضات التجارية. </p><br><p>تتمتع/ين بسهولة التواصل وقادر/ة على إدارة المشكلات بشكل مدروس وفعال.</p><br><p> تتكيف/ين بسهولة مع ثقافات وبيئات مختلفة. أنت/أنتِ متحمس/ة، صبور/ة ومستعد/ة للالتزام بمهمة في موقع عمل يحفزك.</p><br><p>يشترط إجادة اللغة الإنجليزية مكتوبةً ومحادثةً.</p><br><br>
<p>تمكّن شركة الاتحاد للمدفوعات الموظفين من العمل في بيئة تعزز إنتاجيتهم ورفاهيتهم بأفضل شكل، مع توفير مكان عمل عالي الجودة وتجربة مهنية رائعة.</p><p><br></p><p><strong>|تعرّف علينا</strong></p><p>شركة الاتحاد للمدفوعات هي الجهة المحددة لمدفوعات التجزئة في دولة الإمارات العربية المتحدة، وتكرس جهودها لتطوير وتشغيل بنية تحتية ومعايير وحلول عالمية المستوى لاقتصاد دولة الإمارات. وتعد شركة الاتحاد للمدفوعات شركة تابعة لمصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي، وتحظى بدعم قوي من حكومة دولة الإمارات.</p><p>شركة الاتحاد للمدفوعات هي الجهة المحددة لمدفوعات التجزئة في دولة الإمارات العربية المتحدة، وتكرس جهودها لتطوير وتشغيل بنية تحتية ومعايير وحلول عالمية المستوى لاقتصاد دولة الإمارات. وتعد شركة الاتحاد للمدفوعات شركة تابعة لمصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي، وتحظى بدعم قوي من حكومة دولة الإمارات.</p><p>يلتزم موظفونا بالعمل مع المؤسسات المالية المرخصة ومزودي خدمات الدفع الآخرين لتعزيز الابتكار وتقديم خدمات مالية ممتازة للجميع في دولة الإمارات، بكفاءة وبسلاسة.</p><p>تدعم شركة الاتحاد للمدفوعات أهداف الحكومة المتمثلة في بناء مجتمع لا نقدي، والتحول الرقمي الوطني، وهدف مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي في أن يكون ضمن أفضل عشرة بنوك مركزية عالمياً.</p><p><br></p><p><strong>|ثقافتنا</strong></p><p>نحن مجموعة متعاونة ومتنوعة وشغوفة من الأفراد نعمل كفريق واحد. ندعم بعضنا البعض، ونقدم مساهمات مؤثرة للمؤسسة، ونطور وننمي علاقات ذات مغزى عبر منظومة المدفوعات!</p><p><br></p><p><strong><em>|</em>نبذة عن الدور الوظيفي</strong></p><p>يتولى مدير الإصدارات مسؤولية قيادة التخطيط الاستراتيجي، والجدولة، وتقييم المخاطر، والتنسيق الشامل لجميع إصدارات البرامج، وتحديثات البنية التحتية، وتحديثات الإعدادات عبر بيئات المؤسسة. ويعمل هذا الدور كحارس رئيسي لاستقرار بيئة الإنتاج، مما يضمن تتبع طلبات التغيير القياسية والعادية والرئيسية (CRs) ومراجعتها وتنفيذها بدقة وفقاً لمعايير ITIL. وباستخدام إدارة خدمات Jira (ITSM) كمرجع أساسي موحد، سيقوم هذا المهني الخبير بسد الفجوة بين فرق الهندسة والعمليات لتحقيق عمليات نشر بدون توقف وحماية سلامة المنصة.</p><p><br></p><p><strong>|المهام والمسؤوليات:</strong></p><p><strong>حوكمة طلبات التغيير (CR) وتتبعها</strong></p><ul><li>إدارة دورة حياة التغيير: امتلاك وتولي التتبع الشامل، وإدارة دورة الحياة، والتدقيق لجميع طلبات التغيير القياسية والعادية والرئيسية لضمان أقصى درجات الموثوقية في التسليم.</li><li>أتمتة طلبات التغيير القياسية: تحديد وتوثيق والموافقة المسبقة على طلبات التغيير القياسية القابلة للتكرار والمنخفضة المخاطر داخل نظام Jira لتسهيل الصيانة التشغيلية السريعة.</li><li>تقييم طلبات التغيير العادية: مراجعة وتنسيق والسعي للحصول على الموافقات الفنية المناسبة لطلبات التغيير العادية، مع ضمان التوثيق الكامل والتحقق من الصحة واستراتيجيات التراجع المنشأة بالكامل.</li><li>تنسيق طلبات التغيير الرئيسية: عقد وقيادة المجالس الاستشارية للتغيير (CAB) الطارئة لطلبات التغيير الرئيسية ذات الأثر العالي، مع تقييم المخاطر المترتبة بدقة، والاعتماديات بين الفرق، وتوفر الموارد قبل الاعتماد النهائي لجداول النشر.</li></ul><p><br></p><p><strong>إدارة أداة Jira ITSM وحوكمة إدارة الإعدادات</strong></p><ul><li>سير عمل ITSM: الإشراف على سير عمل تتبع الإصدارات ومخططات الانتقال المخصصة وقواعد الأتمتة وتحسينها داخل أداة Jira ITSM.</li><li>إدارة الإعدادات: إدارة تغييرات إعدادات البرامج والبنية التحتية، وضمان إغلاق وتتبع جميع سمات الإنتاج، ومتغيرات البيئة، ومقاييس التطبيقات تاريخياً داخل نظام التذاكر.</li><li>الامتثال للتدقيق: الحفاظ على سجل مستندي واضح تماماً وجاهز للتدقيق لجميع تعديلات الإنتاج، ومعالجات انحراف الإعدادات، والموافقات على التغييرات التشغيلية.</li></ul><p><br></p><p><strong>إدارة التحديثات وسلامة البيئة</strong></p><ul><li>تنسيق الثغرات والتحديثات: الشراكة مع فرق الأمن الإلكتروني وإدارة الأنظمة لتنسيق وتيرة إدارة التحديثات الروتينية والطارئة عبر أنظمة التشغيل، والمكونات البرمجية الوسيطة، وأدوات الأطراف الخارجية.</li><li>التحقق من النشر: إجراء اختبارات التحقق من السلامة بعد النشر في بيئة الإنتاج وتوثيق الأدلة والنتائج</li></ul><p><br></p><p><strong>حوكمة الإصدار وإدارة الحوادث</strong></p><ul><li>أدلة النشر: تجميع وتشغيل وتحسين أدلة تشغيل النشر وخطط التراجع باستمرار لفترات الصيانة المعقدة.</li><li>مؤشرات الأداء الرئيسية: تحديد وعرض المقاييس التشغيلية الأساسية للتسليم (مثل معدل نجاح التغيير، ومتوسط زمن تنفيذ طلب التغيير، وحجم الإصدارات الطارئة) لقيادة التكنولوجيا.</li><li>إجراء مراجعة ما بعد التنفيذ (PIR) وتوثيقها</li><li>إدارة وجدولة اجتماعات المجلس الاستشاري للتغيير (CAB) والتواصل مع أصحاب المصلحة الكبار بشأن مخرجات المجلس</li><li>تقديم تقارير إدارة التغيير/الإصدار الأسبوعية والشهرية والربع سنوية إلى كبار أصحاب المصلحة</li></ul><p><br></p><p><strong>|المؤهلات وسنوات الخبرة </strong></p><p>▪ درجة البكالوريوس أو الماجستير في الهندسة الكهربائية/هندسة الحاسوب، أو علوم الحاسوب</p><p>▪ خبرة عمل تزيد عن 8 سنوات في مجال ذي صلة بالتكنولوجيا</p><p>▪ خبرة تزيد عن سنتين في إدارة الإصدارات </p><p>▪ الخبرة السابقة في خدمات الدفع تعد ميزة إضافية</p><p>▪ الخبرة السابقة في دور تسليم التغيير مطلوبة. </p><p><br></p><p><strong>|المهارات المطلوبة </strong></p><ul><li>إتقان إطار عمل ITIL: معرفة عميقة بممارسات ITIL، وتحديداً دورات حياة تمكين التغيير، وإدارة الإصدارات، وإدارة الإعدادات.</li><li>تصنيف وحوكمة طلبات التغيير: خبرة واسعة في تحديد وتدقيق وتنسيق طلبات التغيير القياسية والعادية والرئيسية (CRs).</li><li>تقييم المخاطر والتخفيف منها: قدرة مثبتة على تقييم هياكل النشر المعقدة، وتحديد الاعتماديات بين الأنظمة المختلفة، وبناء استراتيجيات تراجع موثوقة للغاية.</li><li>تسهيل أعمال مجلس CAB: خبرة في قيادة المجالس الاستشارية للتغيير (CAB)، وإدارة المواعيد المتقاطعة، والتوفيق بين أصحاب المصلحة أثناء قرارات المضي قدماً/الإلغاء الحاسم.</li><li>شخصية مرنة وتعمل بروح الفريق مع مهارات عالية في التعاون والمهارات الشخصية</li><li>تنسيق إدارة التحديثات: خبرة في جدولة والإشراف على تحديثات الأنظمة والبرامج الوسيطة وأنظمة التشغيل واسعة النطاق عبر البيئات التجريبية والإنتاجية.</li><li>هندسة أدلة التشغيل: خبرة في كتابة وتحسين أدلة التنفيذ التفصيلية، وأدلة العمل الفنية خطوة بخطوة، والجداول الزمنية لعمليات النشر متعددة الفرق.</li><li>قياسات الإصدار: القدرة على تتبع وإعداد تقارير عن المقاييس التشغيلية الرئيسية مثل معدل نجاح التغيير، وزمن تنفيذ النشر، ومعدل الحوادث الناتجة عن التغييرات.</li></ul><li></li><p><br></p><p><strong>|ما يمكنك توقعه منا</strong></p><ul><li>بيئة عمل حديثة تمتاز بمرونة ممتازة؛</li><li>فريق عمل ديناميكي ومتحمس يسعى لتحقيق الأهداف الوطنية لدولة الإمارات؛</li><li>حزمة تعويضات تنافسية، تشمل مكافأة سنوية ومزايا إضافية مثل بدل تعليم الأطفال وتذاكر طيران سنوية (حسب الاستحقاق)؛</li><li>تغطية تأمين صحي شاملة؛</li></ul><p><br></p>
<ol><li><p>مساعدة الطبيب في العيادة بما في ذلك الوصول إلى السجلات الطبية للمريض وإضافتها وتعديلها تحت إشراف الطبيب.</p></li><li><p>طلب الفحوصات اللازمة للمريض.</p></li><li><p>المساعدة في تقديم رعاية عالية الجودة للمرضى وعائلاتهم تحت توجيه وإشراف الطبيب/ الممرض المسجل/ القابلات.</p></li><li><p>إظهار مجموعة من المهارات لتلبية احتياجات المرضى مع تعزيز الكرامة والخصوصية والاحترام.</p></li><li><p>تقديم مجموعة من مهام الرعاية الصحية والمهام غير التمريضية، مما يضمن تقديم خدمة فعالة وكفؤة للقسم/ الجناح في جميع الأوقات.</p></li><li><p>المساعدة في المهام الإدارية والمهام غير التمريضية.</p></li><li><p>تقديم الرعاية الأساسية تحت توجيه الطبيب/ الممرض المسجل/ القابلة.</p></li><li><p>مساعدة جميع المرضى القادرين على تحقيق الاستقلالية والنشاط تحت توجيه الطبيب/ الممرض المسجل/ القابلة.</p></li><li><p>توفير الراحة للمريض من خلال استخدام الموارد والمواد؛ ونقل المرضى؛ والرد على نداءات وطلبات المرضى؛ وإبلاغ قائد الفريق بملاحظات المريض.</p></li><li><p>مرافقة المرضى الجاهزين للخروج.</p></li><li><p>نقل المعدات وسجلات المرضى بين الأقسام.</p></li><li><p>دعم طاقم التمريض المسجل وكاتب الجناح في المهام الكتابية والإدارية ومهام الاستقبال في الجناح.</p></li><li><p>المساعدة في صيانة وتتبع المخزون والمستلزمات غير الطبية.</p></li><li><p>تطوير واستخدام مهارات تواصل جيدة وتلقي الرسائل الهاتفية وتمريرها.</p></li><li><p>الاستخدام الصحيح للأدوات والمعدات المقدمة للمرضى. والإبلاغ عن الاحتياجات والعيوب الظاهرة في هذه المعدات إلى الممرض المسجل/ القابلة المسؤولة.</p></li><li><p>إبلاغ الممرض المسجل/ القابلة المسؤولة عن المعدات التي بها أعطال.</p></li><li><p>التنسيق مع الممرض المسجل/ القابلات المسؤولات في تقييم متطلبات المعدات والمستلزمات الطبية الاستهلاكية.</p></li><li><p>ضمان الاستخدام المناسب للموارد بفعالية وكفاءة.</p></li><li><p>تقديم تجربة إيجابية للمريض من خلال تقديم خدمة عملاء عالية الجودة.</p></li><li><p>تحديد ممارسات الرعاية غير الآمنة والمساهمة في الإجراءات التصحيحية.</p></li><li><p>مراعاة والحفاظ على سرية البيانات والمعلومات المتعلقة بالمرضى والموظفين والخدمة والمؤسسة.</p></li><li><p>تصعيد المخاوف المحددة بشكل مناسب وفقاً لمستوى الأهمية والاستعجال.</p></li><li><p>إظهار فهم للصحة الإيجابية وتعزيز الصحة الإيجابية.</p></li><li><p>لضمان استمرارية الرعاية، يجب على مساعد العيادة إطلاع الطبيب/ القابلة المسؤولة على أي مهمة وإجراءات ونصائح تم تقديمها للمريض وعائلته.</p></li><li><p>العمل ضمن السياسات الحالية الصادرة عن المستشفى، والإبلاغ عن أي أمراض وحوادث إلى الطبيب/ الممرض المسجل/ القابلة ومدير التمريض.</p></li><li><p>التواصل مع الزملاء في التمريض والالتزام بالمعايير المهنية الأخرى وسياسات وإجراءات المستشفى والمتطلبات المحلية ومعايير JCI.</p></li><li><p>المشاركة في أي مهام أخرى قد يطلب منك الطبيب/ كبار طاقم التمريض القيام بها ضمن نطاق الممارسة.</p></li><li><p>ضمان الحفاظ على ممتلكات ومتعلقات المرضى/ العملاء الثمينة بأمان، مع الالتزام بالإجراءات المحلية.</p></li><li><p>القدرة على اتخاذ وطلب المشورة بشأن التدابير المناسبة في حالات الطوارئ.</p></li><li><p>ضمان أن المرضى/ العملاء</p></li><li><p>يتم الحفاظ على خصوصيتهم وتعزيز كرامتهم وحريتهم في الاختيار.</p></li><li><p>الإبلاغ عن جميع التغيرات في حالة المرضى إلى الطبيب/ الممرض المسجل/ القابلة.</p></li><li><p>الحفاظ على المعرفة والمهارات وتحمل المسؤولية عن التعليم والتطوير المهني الذاتي.</p></li><li><p>حضور التدريب أثناء الخدمة والبرامج التدريبية الأخرى والاجتماعات حسب المطلوب.</p></li><li><p>استيعاب وفهم واضح والالتزام بسياسة NMC. والقبول بالحدود القانونية والأطر الأخلاقية للدور والاعتراف بها.</p></li><li><p>إظهار مهارات تواصل شفهية وكتابية فعالة.</p></li><li><p>إظهار المرونة في تلبية متطلبات العمل والقدرة على العمل ضمن فريق.</p></li><li><p>تلقي التوجيهات من الممرض المسجل/ القابلة في حل المشكلات.</p></li><li><p>الحفاظ على السرية في جميع الأوقات.</p></li><li><p>الاطلاع على لوائح الصحة والسلامة التي تؤثر على الوحدة التي يعملون بها.</p></li><li><p>يُتوقع من مساعد العيادة أيضاً المساهمة في الاحتياجات التطويرية المؤسسية والتنظيمية الأوسع نطاقاً حسب ما هو مناسب ضمن نطاق الخدمة.</p></li><li><p>يُتوقع من مساعد العيادة ضمان الالتزام بمتطلبات لوائح الصحة والسلامة في المستشفى.</p></li><li><p>تجهيز المريض للفحص من قبل الطبيب.</p></li><li><p>مساعدة الطبيب والممرض المسجل/ القابلة في إجراءات معينة مثل بزل السلوى، ونزح السائل الأمنيوسي، وأخذ عينات من الخملات الكوريونية، ونقل الدم داخل الرحم.</p></li><li><p>ضمان احتساب رسوم جميع الإجراءات والفحوصات.</p></li><li><p>ضمان نظافة العيادات وإدارة النفايات الطبية وفقاً لإرشادات المستشفى/ دائرة الصحة.</p></li><li><p>ضمان تنظيف غرف العلاج بعد الانتهاء من كل إجراء.</p></li><li><p>تنظيف الأدوات المستخدمة حسب الضرورة قبل إرسالها إلى قسم التعقيم المركزي (CSSD) للتعقيم.</p></li><li><p>تنظيف المعدات المستخدمة بعد كل استخدام وتأريخ/ توقيع بطاقة المعدات النظيفة.</p></li><li><p>الحفاظ على مخزون جميع الصواني السريرية والأدوات الجراحية المخزنة في غرفة الطبيب وغرفة العلاج.</p></li><li><p>المساعدة في عيادات أطباء العيادات الخارجية عند الحاجة. المرونة في التكليفات بناءً على توجيهات الممرض المسجل/ القابلات المسؤولات.</p></li><li><p>الالتزام الدائم بسياسات وإجراءات وممارسات NMC.</p></li><li><p>الحفاظ على السرية فيما يتعلق بأي معلومات تم تبادلها أو استلامها بالصفة الحالية وفقاً لاتفاقية السرية وسياسة المؤسسة.</p></li><li><p>يلتزم الموظف بإرشادات مكافحة العدوى ومعايير الجودة المنشورة من قبل إدارة الجودة ويتبعها.</p></li></ol><p>يجب على الموظف فهم خطة/ سياسة الاستعداد للطوارئ والالتزام بها.</p><p>3.64 المشاركة في التدريبات وورش العمل الإلزامية وفقاً للمؤسسة والجهات التنظيمية.</p><p>3.65 ارتداء الملابس المناسبة وفقاً لسياسة المؤسسة وثقافة دولة الإمارات العربية المتحدة.</p><p>3.66 الالتزام بإجراءات وسياسات إدارة النفايات.</p><p>3.67 حضور برامج التدريب المعمول بها في مجال السلامة والصحة المهنية/ مكافحة العدوى، والتمارين الوهمية، وبرامج التوعية.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li><p>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها</p></li><li><p>يُفضل وجود خلفية في التمريض</p></li><li><p>خبرة لمدة سنة في دور ذي صلة/ ستكون الخبرة في مجال الرعاية الصحية في دولة الإمارات ميزة إضافية</p></li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p>في Globant، نعمل على جعل العالم مكانًا أفضل، خطوة بخطوة. نحن نطور حلول الأعمال والمؤسسات لإعدادها لمستقبل رقمي. بوجود فريق متنوع وموهوب في أكثر من 30 دولة، نعد شركاء استراتيجيين لشركات عالمية رائدة في تحول عمليات أعمالها.<br></p><br><p><span>نحن نبحث عن <strong>مهندس نشر ميداني (Full-Stack، AI-Native)</strong> يشاركنا شغفنا بالابتكار والهندسة عالية السرعة</span><span>. </span><span>من خلال العمل المدمج إلى جانب فرق المنتجات في سير عمل تسليم قائم على وكلاء الذكاء الاصطناعي، ستعمل على الربط بين اتخاذ القرارات التقنية والتطوير المتكامل العملي (Full-Stack) من خلال اتخاذ خيارات معمارية رئيسية، والتحقق من الكود البرمجي المنشأ بواسطة الذكاء الاصطناعي، ونشر حلول متكاملة وقوية باستخدام .NET وReact مباشرة إلى بيئة الإنتاج</span><span>.</span></p><br><p><strong><span>1. ملخص الدور الوظيفي</span></strong></p><br><p><span>يتولى هذا الدور مسؤولية التسليم الشامل لـ (End-to-End) منصة حجز عالية المعاملات تخدم 8 أسواق بلغتين. ستتولى إدارة الميزات بدءًا من الحلول التقنية وحتى بيئة الإنتاج عبر كامل المكدس (Full Stack): واجهات React/TypeScript الأمامية، وخدمات .NET وBFF، بالإضافة إلى عمليات التكامل الخاصة بالحجز والمدفوعات وبرامج الولاء.</span></p><br><p><span>ستعمل بشكل مدمج مع فريق المنتجات ضمن سير عمل تسليم قائم على وكلاء الذكاء الاصطناعي. بحلول الوقت الذي تصلك فيه الميزة، تكون المتطلبات والتصاميم قد جرى تحليلها بالفعل مقابل قاعدة الكود البرمجي الحالية بواسطة وكلاء الذكاء الاصطناعي، وتحصل على تحليل الأثر ومجموعة من خيارات التنفيذ مع إيجابيات وسلبيات كل منها. وظيفتك هي مراجعة هذا التحليل، اتخاذ القرار التقني النهائي، وتنفيذه بنفسك عبر المكدس كاملًا.</span></p><br><p><span>الدور تطبيقي ومستقل. يُتوقع منك أن تكون منتجًا بسرعة ضمن قاعدة كود برمجي حالية، وأن تتخذ القرارات ضمن نطاقك دون إعاقة للعمل، وإحالة القرارات التي تتطلب ذلك بالفعل فقط. أدوات البرمجة القائمة على الوكلاء (Claude Code، Codex، Copilot) هي طريقة العمل الافتراضية. ما نقدره أكثر من غيره هو القدرة على التقييم ومعرفة متى تثق أو تتحقق أو تعيد كتابة ما تنتجه هذه الأدوات.</span></p><br><p><strong><span>2. المسؤوليات الرئيسية</span></strong></p><br><p><em><span>تقديم الحلول التقنية الشاملة (End-to-End)</span></em></p><br><ul><li><p><span>مراجعة تحليل الأثر وخيارات الحلول المنشأة بواسطة الوكلاء لكل ميزة، والتحقق منها مقابل قاعدة الكود البرمجي الفعلية، اتخاذ القرار التقني النهائي بأسلوب منطقي وواضح.</span></p><br></li><li><p><span>امتلاك تصميم الحل عبر الواجهة الأمامية وBFF والخدمات الخلفية والتكاملات، بما في ذلك الموازنة بين الأداء والمخاطر وزمن التسليم.</span></p><br></li><li><p><span>العمل مباشرة مع فريق المنتج والتصميم وأصحاب المصلحة لدى العميل لتوضيح المتطلبات، وتحديد القيود التقنية مبكرًا، وتشكيل نطاق العمل.</span></p><br></li></ul><p><em><span>تطوير المكدس الكامل (Full-Stack Development)</span></em></p><br><ul><li><p><span>بناء ونشر الميزات عبر واجهات React/TypeScript الأمامية وخدمات .NET وBFF.</span></p><br></li><li><p><span>إدارة عقود التكامل للحجز والمدفوعات والولاء، بما في ذلك التعامل مع الفشل، وحفظ حالة العمليات (Idempotency)، وسلوك إعادة المحاولة في المعاملات.</span></p><br></li><li><p><span>العمل مع المحتوى المدار بواسطة نظام إدارة المحتوى (Strapi) وعبر واجهات العملاء لشبكة الويب والهاتف المحمول.</span></p><br></li></ul><p><em><span>التسليم المعتمد على الذكاء الاصطناعي (AI-Native Delivery)</span></em></p><br><ul><li><p><span>استخدام أدوات البرمجة القائمة على الوكلاء بصفة نمط افتراضي للتنفيذ، وإعادة هيكلة الكود (Refactoring)، وإنشاء الاختبارات، واستكشاف قاعدة الكود البرمجي.</span></p><br></li><li><p><span>الحفاظ على تحديث أصول السياق (قواعد مستودع الكود، ملفات تعليمات الوكلاء، الأوامر والبرامج النصية) حتى يعمل الفريق بأكمله والوكلاء من القاعدة نفسها.</span></p><br></li><li><p><span>المساعدة في تحديد قواعد الفريق للعمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي: ما يفعله الوكلاء، وما لا يفعلونه، وما يجب التحقق منه بشريًا قبل الدمج (Merge).</span></p><br></li></ul><p><em><span>الجودة وملكية بيئة الإنتاج</span></em></p><br><ul><li><p><span>مراجعة طلبات السحب (PRs) المنشأة بشريًا أو بواسطة الذكاء الاصطناعي، مع مراقبة واجهات برمجة التطبيقات وهمية (Hallucinated APIs)، والاستدعاءات المهجورة، والتعقيدات الخفية في المسارات الحرجة، والاختبارات التي لا تثبت شيئًا.</span></p><br></li><li><p><span>المشاركة في تحليل السبب الجذر (RCA) لأعطال الإنتاج وتحويل النتائج إلى إصلاحات وسجلات ضابطة وإجراءات حماية.</span></p><br></li><li><p><span>العمل كنظير تقني للمدير التقني، وفريق المنتجات، وضمان الجودة، مع اتخاذ القرارات ضمن نطاقك بدلاً من إحالتها افتراضيًا.</span></p><br></li></ul><p><strong><span>3. الأدوات والمكدس التقني</span></strong></p><br><ul><li><p><strong><span>الواجهة الأمامية:</span></strong><span> React · TypeScript · Flutter (واجهة الهاتف المحمول)</span></p><br></li><li><p><strong><span>الواجهة الخلفية:</span></strong><span> C# / .NET 8+ · ASP.NET Core · REST APIs / نمط BFF · Redis</span></p><br></li><li><p><strong><span>الذكاء الاصطناعي وسير العمل القائم على الوكلاء:</span></strong><span> Claude Code · OpenAI Codex · GitHub Copilot · خوادم MCP · ملفات تعليمات الوكلاء</span></p><br></li><li><p><strong><span>المنصة:</span></strong><span> Azure · Docker · GitHub Actions · ArgoCD · New Relic</span></p><br></li><li><p><strong><span>التكاملات:</span></strong><span> Checkout.com (المدفوعات، 3DS) · نظام إدارة المحتوى Strapi</span></p><br></li></ul><p><strong><span>4. الخبرات والمهارات</span></strong></p><br><p><em><span>متطلبات أساسية</span></em></p><br><ul><li><p><span>خبرة 7+ سنوات في هندسة البرمجيات، مع خبرة عملية قوية في بيئة الإنتاج في كل من الواجهة الخلفية C#/.NET والواجهة الأمامية React/TypeScript، والاستمرار في كتابة كود برمجيات الإنتاج يوميًا.</span></p><br></li><li><p><span>سجل حافل في تنفيذ الميزات بشكل كامل (End-to-End)، من التصميم التقني إلى بيئة الإنتاج، ضمن قاعدة كود برمجي حالية.</span></p><br></li><li><p><span>الاستخدام اليومي لأدوات البرمجة القائمة على الوكلاء في كود الإنتاج، مع أمثلة ملموسة لما تغير في آلية تسليمك: النطاق، أو زمن الدورة، أو تغطية الاختبارات، أو إعادة هيكلة الكود التي لم تكن لتجربها لولا ذلك.</span></p><br></li><li><p><span>القدرة على تقييم الحلول المقترحة من الذكاء الاصطناعي بشكل نقدي واتخاذ قرارات تقنية سليمة باستقلالية، مع معرفة متى تتخذ القرار ومتى تقوم بإحالته.</span></p><br></li><li><p><span>ممارسة قوية لمراجعة الكود البرمجي، بما في ذلك أسلوب شخصي واضح لاكتشاف العيوب الناتجة عن الذكاء الاصطناعي.</span></p><br></li><li><p><span>خبرة في دمج واجهات برمجة التطبيقات للمعاملات الخارجية (المدفوعات، مزودي خدمات الدفع PSPs، محركات الحجز أو التذاكر) حيث تكون للفشل الجزئي عواقب تجارية.</span></p><br></li><li><p><span>خبرة في التسليم سريع الوتيرة مع دورات قصيرة، وأعلام الميزات (Feature Flags)، والإصدارات المتكررة.</span></p><br></li><li><p><span>الارتياح في العمل مباشرة مع أصحاب المصلحة في المنتجات والأعمال من جانب العميل، باللغة الإنجليزية.</span></p><br></li></ul><p><em><span>يفضل بشدة</span></em></p><br><ul><li><p><span>تحديد أو توثيق معايير التطوير المدعوم بالذكاء الاصطناعي للفريق (سياسة المراجعة، تعليمات الوكلاء، مكتبات الأوامر أو السياق).</span></p><br></li><li><p><span>منصات المعاملات أو الحجز ذات الحجم الكبير، والأنظمة متعددة الأسواق أو العملات.</span></p><br></li><li><p><span>Azure، والتتبع الموزع، وتصحيح أخطاء بيئة الإنتاج باستخدام New Relic أو ما يماثله.</span></p><br></li><li><p><span>خبرة في Flutter أو تطبيقات الهاتف المحمول، والمحتوى المدار بـ CMS.</span></p><br></li></ul><p>يمكن شغل هذه الوظيفة في <strong>دبي، الإمارات العربية المتحدة #LI- Onsite </strong></p><br><p>ابتكر معنا منتجات رقمية يحبها الناس. سنجمع بين الشركات والمستهلكين من خلال تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي والإبداع، مما يدفع التحول الرقمي للتأثير على العالم بشكل إيجابي.<br><span>قد نستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في عملية التوظيف لدينا. يتم تحديد المكافآت بناءً على المهارات والمؤهلات والخبرة والموقع. بالإضافة إلى الرواتب التنافسية، نقدم حزمة مزايا شاملة. تعرّف على المزيد حول التزامنا بالتنوع والشمول و<strong>مزايا Globant. </strong></span></p><br></div>
<p><strong>Modern Workplace Solutions Architect</strong></p><p><strong>DXC Technology | United Arab Emirates | On-site – Associate Manager</strong></p><p><strong>Function: Modern Workplace – Support Services / Service Desk</strong></p><p><br></p><p>DXC Technology is seeking an experienced <strong>Modern Workplace Solutions Architect</strong> to define and govern the architecture of modern workplace and end-user technology services within a large-scale technology transformation environment in the UAE.</p><p><br></p><p>The role will be responsible for translating business, user-experience, security, and operational requirements into scalable Modern Workplace solutions covering <strong>endpoint management, digital workplace services, service desk, collaboration, identity, security, automation, and user support technologies</strong>.</p><p><br></p><p>The successful candidate will combine strong Modern Workplace technical expertise with architecture, service-design, integration, and stakeholder-management capabilities, ensuring workplace technologies operate as an integrated and secure end-user ecosystem.</p><p>Key Responsibilities</p><p><br></p><p><strong>Modern Workplace Architecture</strong></p><ul><li>Define and maintain the end-to-end <strong>Modern Workplace architecture, technical standards, patterns, and technology roadmap</strong>.</li><li>Design workplace solutions covering <strong>endpoint/device management, Windows endpoints, collaboration, productivity, identity, security, service desk, and digital employee experience</strong>.</li><li>Translate business and operational requirements into scalable technical architectures and solution designs.</li><li>Develop high-level and detailed solution designs, architecture diagrams, technology standards, and integration requirements.</li><li>Ensure Modern Workplace solutions align with overall enterprise architecture and technology strategy.</li></ul><p><strong>Endpoint & Device Management Architecture</strong></p><ul><li>Define architecture for modern endpoint management using technologies such as <strong>Microsoft Intune, Windows Autopilot, SCCM/MECM, Microsoft Entra ID, and related Microsoft technologies</strong>.</li><li>Define approaches for device provisioning, configuration, application delivery, compliance, patching, security, and lifecycle management.</li><li>Support transition from traditional endpoint-management models toward <strong>cloud-native and modern device-management approaches</strong>.</li><li>Define standards for Windows endpoint builds, configuration baselines, device compliance, and endpoint lifecycle management.</li></ul><p><strong>Service Desk & Digital Employee Experience</strong></p><ul><li>Design technology capabilities supporting modern <strong>Service Desk and end-user support services</strong>.</li><li>Define integration between Service Desk, endpoint management, identity, monitoring, automation, and collaboration platforms.</li><li>Support implementation of <strong>self-service, knowledge management, automation, remote support, virtual-agent, and service-request capabilities</strong>.</li><li>Identify opportunities to improve employee experience and reduce support demand through automation and proactive support.</li><li>Work with service-management teams to ensure solutions support agreed <strong>SLAs, operational processes, and service outcomes</strong>.</li></ul><p><strong>Collaboration, Identity & Security</strong></p><ul><li>Define integration of workplace services with <strong>Microsoft 365, Teams, Exchange Online, SharePoint, OneDrive</strong>, and related collaboration technologies.</li><li>Ensure appropriate integration with <strong>Microsoft Entra ID, Conditional Access, MFA, SSO, and identity services</strong>.</li><li>Incorporate endpoint security, device compliance, data protection, and Zero Trust principles into workplace architecture.</li><li>Work with cybersecurity teams to ensure solutions comply with enterprise security and governance requirements.</li></ul><p><strong>Integration & Technical Governance</strong></p><ul><li>Ensure Modern Workplace solutions integrate effectively with <strong>ITSM, network, infrastructure, cloud, cybersecurity, IAM, applications, and monitoring platforms</strong>.</li><li>Participate in architecture and design reviews and provide technical governance for workplace solutions.</li><li>Review vendor and system-integrator designs and ensure alignment with approved architecture and standards.</li><li>Identify architectural risks, technical dependencies, design gaps, and integration issues and drive resolution.</li><li>Support technical decision-making across Modern Workplace workstreams.</li></ul><p><strong>Transition & Delivery Support</strong></p><ul><li>Provide architectural oversight through <strong>design, build, testing, migration, deployment, cutover, and operational transition</strong>.</li><li>Work closely with engineering, Service Desk, endpoint, infrastructure, cybersecurity, application, and service-management teams.</li><li>Support solution validation, technical acceptance, and operational readiness.</li><li>Ensure architecture documentation and operational requirements are completed before transition into BAU.</li><li>Provide technical guidance to engineering and delivery teams throughout implementation.</li></ul><p><br></p><p><strong>Required Experience</strong></p><ul><li>Bachelor’s degree in <strong>Computer Science, Information Technology, Engineering</strong>, or related discipline.</li><li><strong>9+ years of experience in Modern Workplace, EUC, endpoint management, workplace technology, or related infrastructure domains</strong>, including solution architecture or technical design responsibilities.</li><li>Proven experience designing enterprise <strong>Modern Workplace / Digital Workplace solutions</strong>.</li><li>Strong knowledge of <strong>Microsoft Intune, Windows Autopilot, SCCM/MECM, Windows 11, and Microsoft Entra ID</strong>.</li><li>Strong understanding of <strong>Microsoft 365, Teams, Exchange Online, SharePoint, and OneDrive</strong>.</li><li>Experience designing workplace solutions integrating <strong>endpoint management, identity, security, collaboration, ITSM, and Service Desk technologies</strong>.</li><li>Understanding of Service Desk operating models, ITSM processes, self-service, automation, knowledge management, and digital employee experience.</li><li>Experience producing <strong>solution architectures, HLDs, technical designs, architecture diagrams, standards, and technology roadmaps</strong>.</li><li>Strong understanding of security principles including <strong>Zero Trust, Conditional Access, MFA, endpoint compliance, and device security</strong>.</li><li>Experience working across complex enterprise technology environments with multiple technical teams and vendors.</li><li>Strong stakeholder management, communication, technical governance, and problem-solving capabilities.</li></ul><p><strong>Preferred Experience</strong></p><ul><li>Experience with <strong>ServiceNow ITSM</strong>, digital employee experience platforms, virtual agents, self-service, or service automation technologies.</li><li>Experience delivering large-scale <strong>Modern Workplace, Windows 11, Microsoft 365, endpoint modernization, or digital workplace transformation programs</strong>.</li><li>Experience with cloud-native endpoint management and migration from traditional SCCM-based environments toward <strong>Intune/Autopilot</strong>.</li><li>Experience within complex <strong>multi-vendor or Master Systems Integrator (MSI)</strong> environments.</li><li>UAE/GCC enterprise technology experience is advantageous.</li><li>Relevant certifications such as <strong>Microsoft 365, Microsoft Endpoint Administrator, Azure Solutions Architect, ITIL, TOGAF</strong>, or equivalent are preferred.</li></ul><p><br></p><p><strong>What We Are Looking For</strong></p><p>We are looking for a <strong>Modern Workplace architect</strong> who understands how endpoint management, collaboration, identity, security, Service Desk, automation, and employee-experience technologies work together as one integrated service.</p><p><br></p><p>The successful candidate should be capable of moving between <strong>architecture and delivery</strong>, defining the target solution while providing technical governance throughout implementation and transition.</p><p><br></p><p>The ideal candidate will combine <strong>Modern Workplace architecture expertise, Microsoft technology knowledge, service-design understanding, security awareness, and strong stakeholder engagement</strong> to create a secure, scalable, and user-focused workplace environment.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>ملخص الوظيفة / المقدمة</strong></p><br><ul><li>إجراء تقييم ائتماني مفصل وموافقة على طلبات الائتمان التي تسعى للحصول على تمويل للأعمال أو الاستثمارات وضمانها ضد العقارات السكنية و/أو التجارية. الهدف الرئيسي هو تحديد ما إذا كان المقترض مؤهلاً للحصول على التمويل وأن مرفق الائتمان المطلوب يتوافق مع شهية البنك لمخاطر السوق ومعايير قبول مخاطر السوق المستهدفة (TM-RAC). يعد تحليل البيانات المالية المدققة من المهارات الأساسية المطلوبة.</li></ul>
<p><br><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><br><ul><li>مراجعة وتحليل وتوصية مقترحات القروض مع مراعاة سياسات وإجراءات الائتمان المعتمدة وديناميكيات السوق لإنتاج مذكرات تقييم ائتماني عالية الجودة لأغراض الضمان.</li>
<li>إدارة محفظة العملاء المخصصة من حيث المراجعات السنوية في الوقت المناسب، ومراقبة التأخرات، والإنذارات المبكرة، والالتزام بالاتفاقيات، وتأجيلات المستندات، والتواصل بنشاط مع نظرائهم في الأعمال المعنيين بشكل منتظم لمعالجة أي قضايا ائتمانية تتعلق بالمحفظة المخصصة.</li>
<li>نظراً لطبيعة عملاء أصحاب الثروات العالية والحساسة، التواصل بنشاط مع نظرائهم في الأعمال من كبار المسؤولين (مديري المناطق/المدراء التنفيذيين، إلخ) لضمان أن المرفق المقترح مصمم بشكل مناسب لتلبية توقعات العملاء ضمن معايير الضمان الخاصة بالبنك.</li>
<li>مرافقة نظرائهم في الأعمال إلى اجتماعات العملاء لفهم أفضل للعملاء ومرفق الائتمان المقترح.</li>
<li>الالتزام بسياسات القسم وإجراءات التشغيل القياسية والممارسات المعمول بها لضمان تنفيذ العمل بطريقة سلسة ومنهجية.</li>
<li>التزامValues وقيم المنظمة في جميع الأوقات لإظهار ثقافة driven بالقيم داخل البنك.</li>
<li>المساهمة في التحسين المستمر واستدامة السياسات والأنظمة والعمليات والطرق بما يتماشى مع الاحتياجات والمتطلبات المتغيرة من أجل تنفيذ المهام بكفاءة.</li>
<li>فهم عميق للسياسات التنظيمية والبنكية الداخلية.</li>
<li>إظهار مهارات اتصال وكتابة جيدة عند إعداد وتقديم مقترحات الائتمان إلى السلطات المختصة داخل البنك.</li>
<li>تحليل البيانات المالية المدققة للعملاء/كشوف الحسابات البنكية/تقارير سجل الإيجارات/تفاصيل الضمان، النظر في تاريخ ائتمان العميل/تقارير الائتمان/فحوصات النظام لتلبية معايير الإقراض الخاصة بالبنك.</li>
<li>إجراء تحليل عميق للنسب المالية للمقترض مثل الربحية، والملاءة المالية، وتدفق النقد، ونسب تغطية خدمة الدين، إلخ لضمان الضمان الخالي من الأخطاء وضمان أن لدى المقترض القدرة الكافية على سداد القروض المقترحة.</li>
<li>مراجعة وتحليل طلبات إعادة الهيكلة من عملاء القروض الحاليين والتوصية بما يتوافق مع سياسة البنك/معايير قبول مخاطر السوق المستهدفة (TM-RAC).</li>
<li>حساب تصنيف مخاطر الائتمان والتحقق من RAROC للعميل وفقًا بوابات البنك.</li>
<li>ضمان اكتمال ودقة المستندات المقدمة مع طلب الائتمان لتجنب الاحتيال و/أو التأخر في السداد في المستقبل.</li>
<li>مراجعة طلبات الإفراج عن فائض الإيجار للعملاء بعد مراجعة سجل الإيجارات وحساب تحصيل الإيجار.</li>
<li>العمل بالتنسيق مع أصحاب المصلحة الآخرين مثل إدارة الائتمان، وجمعيات الديون، والعمليات، واتخاذ الإجراءات اللازمة مع الأعمال في حالة عدم الامتثال للشروط والأحكام.</li>
<li>مراجعة/الموافقة على طلبات التأجيل أو التنازل المقدمة من العملاء الحاليين والتوصية بها مع مراعاة مخاطر الائتمان المعنية.</li>
<li>معالجة طلبات القروض وخدمات العملاء بكفاءة وفي الوقت المحدد ضمن اتفاقيات مستويات الخدمة المتفق عليها.</li>
<li>ضمان اكتمال وصيانة تقارير الإدارة المطلوبة من القسم بشكل مستمر.</li>
<li>ضمان أن جميع الوثائق المتعلقة بالقروض المقترحة والموافقة عليها كاملة ومخزنة في المجلد/النظام المشترك لحماية أي وثائق مفقودة أو مفقودة.</li>
<li>القدرة على العمل في ظروف الضغط دون المساس بجودة الضمان الائتماني.</li>
<li>أداء أي مهام/مشروعات وظيفية إضافية عند تكليفها من قبل المدير المباشر.</li>
<li>العمل ضمن إطار مجموعة الائتمان - الأعمال المصرفية والسياسات المعمول بها.</li>
<li><p>سلطة اتخاذ القرار (إن وجدت) ستحدد وفقًا لمصفوفة التفويض.</p>
<br><p><br><strong>المتطلبات / المؤهلات</strong></p><br></li><li>المؤهل العلمي الأدنى المطلوب: درجة البكالوريوس كحد أدنى، ويفضل في التمويل/المصرفية/التجارة.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات في الائتمان المؤسسي أو المصرفية.</li></ul>
<br> <b>معلومات عنا:</b><br> بنك أبوظبي الأول (FAB) هو أكبر بنك في دولة الإمارات العربية المتحدة وأحد أكبر المؤسسات المالية وأكثرها أمانًا في العالم. نقدم مجموعة شاملة من الخدمات المصرفية الشخصية والخاصة، بما في ذلك بطاقات الائتمان، والخدمات المصرفية الإسلامية، والاستثمارات، والقروض، والرهون العقارية. التزامنا بالتميز والابتكار يدفعنا لتقديم حلول مالية رائدة لعملائنا.<br>
<b>الحياة في بنك أبوظبي الأول:</b><br> العمل في بنك أبوظبي الأول يعني أن تكون جزءًا من فريق من الأفراد الموهوبين والمتحمسين الذين يشتركون في رؤية مشتركة لدعم طموحات أصحاب المصلحة لدينا لتحقيق "النمو الأقوى". نلتزم بتلبية احتياجات عملائنا في جميع أنحاء العالم بشعور من المسؤولية والثقة التي تدفعها الخبرة الواسعة التي لا يمكن تقديمها إلا من قبل مؤسسة طموحة من الدرجة الأولى.<br>
<b>التطوير الوظيفي:</b><br> يقدم بنك أبوظبي الأول خيارات وظيفية فريدة، وفرصة للإبداع، وصياغة حلول للمستقبل، والتعبير عن نفسك في ثقافة أداء ستطلق أفضل ما لديك. سواء كنت محترفًا متمرسًا أو بدأت للتو حياتك المهنية، يوفر بنك أبوظبي الأول مجموعة من مبادرات التعلم والتطوير لدعم جميع الموظفين من خلال التدريب وتنمية المهارات.<br>
<b>قيمنا:</b><br> في بنك أبوظبي الأول، نضع عملائنا في صميم أنشطتنا، ونعيش قيمنا كل يوم وفي كل طريقة، ونحتفل بالإنجازات، ونمكّن بعضنا البعض لتقديم حلول رائدة. لدينا خطط منظمة لتوظيف وتطوير progression progression الإماراتي لتمكينهم من ترك بصمتهم في القطاع المصرفي والمالي إقليميًا وعالميًا، مما يكافئ عملك الجاد وتفانيك.<br> انضم إلى فريقنا وكن جزءًا من رحلة لتشكيل مستقبل القطاع المصرفي.
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong><span>تنمو بعض المهن بشكل أسرع من غيرها. <br> <br></span></strong></p><br><br><p><strong><span>إذا كنت تبحث عن فرص إضافية لتطوير مسيرتك المهنية، فانتقل إلى الخطوة التالية لتحقيق إمكاناتك الكاملة هنا في إتش إس بي سي.<br></span></strong></p><br><br><p><span>قم بقيادة مبادرات التحول من البداية إلى النهاية عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وتحقيق تحسينات قابلة للقياس في أداء الأعمال، وتجربة العملاء، وكفاءة العمليات، وفعالية المخاطر والرقابة، وإنتاجية الموظفين. يترجم هذا الدور الاستراتيجية إلى تغيير قابل للتنفيذ، ويدفع إلى الالتزام القوي بالحوكمة وتنفيذ المهام، ويسرع من وتيرة التغيير من خلال قيادة أصحاب المصلحة، والالتزام الصارم بإدارة البرامج، وضمانات الرقابة الفعالة لدعم الأعمال في تبسيطها وتحديثها وتلبية التوقعات التنظيمية والتجارية.<br></span></p><br><br><p><span>باعتبارك مدير برنامج أول، ستدير التغيير من بداية المبادرة إلى نهايتها عبر البرامج والمشاريع التي تحقق النتائج المحددة في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية. قد تكون المهام مشاريع مستقلة أو جزء من برنامج أوسع.<br></span></p><br><br><p><strong><span>المهام والمسؤوليات:<br></span></strong></p><br><br><ul><li><span>كن عضوًا نشطًا في منتديات الحوكمة العليا (مثل مجلس الإدارة التنفيذي، ولجنة التوجيه للتحول، ولجان محافظ الاستثمار/التغيير).</span></li><li><span>احضر المساهمات في اجتماعات إدارة المخاطر (RMM) أو منتديات المخاطر التشغيلية والرقابة الداخلية، مع ضمان توافق تسليم التحول مع مستوى تحمل المخاطر ومعايير الرقابة.</span></li><li><span>قدم تقارير واضحة ودورية حول حالة التسليم والمخاطر الرئيسية والاعتمادات وتحقيق الفوائد واتخاذ القرارات اللازمة؛ ورفع المشكلات مبكرًا وبشفافية.</span></li><li><span>نسق مستندات الحوكمة والموافقات لحالات الاستثمار، وتغييرات النطاق، والموافقات على المعالم الرئيسية، ومراجعات ما بعد التنفيذ.</span></li><li><span>نسق أصحاب المصلحة من الخط الأول والثاني (المخاطر، الامتثال، القانون، المالية، CTO/العمليات) واحتفظ بسجلات حوكمة جاهزة للتدقيق واتخاذ القرارات.</span></li><li><span>ادفع قدماً بمحفظة من مبادرات التحول، بما في ذلك التغيير الاستراتيجي، وإعادة هندسة العمليات، وإعادة تصميم نموذج التشغيل، والتحول الرقمي، وبرامج الكفاءة/التكلفة، وتحسين الرقابة.</span></li><li><span>حول الأولويات الاستراتيجية إلى خارطة طريق قابلة للتنفيذ، تغطي حالات الأعمال، والترتيب، والموارد، والمعالم، والنتائج القابلة للقياس.</span></li><li><span>قم بقيادة تحقيق الفوائد (المالية وغير المالية) من خلال تحديد الأساسيات، وتتبع التسليم، واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند تعرض الفوائد للخطر.</span></li><li><span>ابنِ شراكات قوية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين؛ وتأثير بفعالية بدون سلطة رسمية وحل الأولويات المتنافسة عبر خطوط الأعمال والوظائف.</span></li><li><span>ادفع بتحسينات مستدامة في تجربة العملاء والزملاء من خلال التبسيط وإزالة التعقيدات، ودمج التغيير في العمليات اليومية.</span></li><li><span>شكل وناقش نماذج الأعمال والتشغيل، بما في ذلك تطوير حالات الأعمال القوية وتعريف الحالة المستهدفة.</span></li><li><span>قم بقيادة البرامج/المشاريع من البداية إلى النهاية بشكل مستقل، واتخاذ القرارات الاستراتيجية في الوقت المناسب وإدارة التسليم من خلال الغموض.</span></li><li><span>قم بقيادة أعمال الاكتشاف والتصميم (تعريف المشكلات، وتحليل الأسباب الجذرية، وتصميم الحالة المستهدفة)، مع الموازنة بين المفاضلات عبر الوقت والتكلفة والجودة والمخاطر.</span></li><li><span>ادفع بمدراء أصحاب المصلحة الرئيسيين من خلال اتصالات كتابية ولفظية عالية الجودة، مصممة لتلبية احتياجات مختلف الجماهير واحتياجات اتخاذ القرار.</span></li><li><span>صمم ونفذ واطبق هياكل الحوكمة (التمويل، والأبواب، ولجان التوجيه) بما يتوافق مع إطار التغيير.</span></li><li><span>ادفع بميزانيات وموارد بفعالية، مع ضمان التسليم ضمن القيود المالية والقدرات المتفق عليها.</span></li><li><span>ازالة العوائق بشكل استباقي وتنقل عدم اليقين والاعتمادات والأولويات المتغيرة للحفاظ على الزخم والنتائج.</span></li><li><span>احتفظ بالإشراف الكامل للتسليم عبر النطاق والجدول الزمني والميزانية والمخاطر والافتراضات والاعتمادات وتتبع الفوائد/النتائج.</span></li><li><span>قدم تقارير وتخطيطات تسليم متكاملة عبر المبادرات، بما في ذلك رسم خريطة الاعتمادات ووضوح المستوى على مستوى المحفظة.</span></li><li><span>ضمان التبني والاستقرار من خلال إدارة التغيير، بما في ذلك الاتصالات والتدريب وتقييمات الجاهزية والدعم بعد الإطلاق.</span></li><li><span>ادفع بجهات خارجية وشركاء عند الضرورة، مع نتائج واضحة، وقياسات أداء، وإشراف رقابي وعقود مناسب.</span></li><li><span>كن قدوة في القيادة الشاملة، وخلق بيئة يتم فيها البحث بنشاط عن وجهات النظر المتنوعة واستخدامها لتعزيز القرارات.</span></li><li><span>قم بقيادة فرق متعددة الوظائف (مباشرة وغير مباشرة) بتوجيه واضح، وإيقاع، ومسؤولية، وأهداف مشتركة.</span></li><li><span>ادفع بتطوير أعضاء الفريق في أساليب التحول وطرق عمل إتش إس بي سي، وبناء القدرات والتسلسل الوظيفي.</span></li><li><span>عزز التحديات البناءة، ورفع المشكلات بشفافية، واتخاذ قرارات قوية؛ وتعاون عبر الأعمال والعمليات والتكنولوجيا والمخاطر والمالية لتحقيق السرعة دون المساس بالمعايير.<br></span></li></ul>
<p><span> <strong>الخبرة والمؤهلات:<br></strong></span></p><br><br><ul><li><span>الدرجة الجامعية ضرورية للحصول على تأشيرة الإمارات العربية المتحدة وتصريح العمل. إذا كان شهادة جامعتك من خارج الإمارات، يجب أن تكون مصدقاتها ومعادلتها محدثة أيضًا (اعتراف المؤهلات التعليمية العليا الصادرة خارج الإمارات).</span></li><li><span>فهم قوي لمخاطر وقيود القطاع المصرفي، مع الثقة في التعامل بفعالية مع الخط الثاني من الدفاع والرقابة الداخلية.</span></li><li><span>خبرة مثبتة في بناء الضوابط في عمليات وتغييرات التكنولوجيا، بما في ذلك حوكمة التغيير، والالتزام بالسياسات، والحفاظ على أدلة قوية وجاهزة للتدقيق.</span></li><li><span>قدرة مثبتة على تحسين العمليات ( Lean/Six Sigma أو ما شابه)، مع مهارات قوية في تحليل الأسباب الجذرية وعقلية التبسيط.</span></li><li><span>نهج قائم على البيانات في اتخاذ القرار، مريح في استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية/نظم المعلومات الإدارية/لوحات التحكم لتحديد مقاييس النجاح وتتبع النتائج.</span></li><li><span>شريك فعال لفريق التكنولوجيا، spanning المتطلبات، والاختبار، وتخطيط الإطلاق، والاستقرار بعد الإطلاق.</span></li><li><span>إدارة قوية لأصحاب المصلحة الرئيسيين، مع تواصل واضح وموجز وثقة في تقديم العروض إلى منتديات الحوكمة والتأثير على النتائج.</span></li><li><span>قادر على العمل في بيئات الغموض، وإدارة المفاضلات، ودفع اتخاذ القرارات في الوقت المناسب من خلال التفاوض المنظم والأولويات.<br></span></li></ul><p><span>لمزيد من التفاصيل ومعلومات التقديم، يرجى زيارة موقعنا الوظيفي والبحث عن رقم المرجع <strong>57799<br></strong></span><span>ندعم موظفينا لاعتماد طرق عمل مرنة وبديلة عند الإمكان، بما في ذلك العمل من المنزل وساعات مختلفة خاضعة للموافقة.<br></span></p><br><br><p><span>إتش إس بي سي ملتزمة ببناء ثقافة حيث يتم تقدير جميع الموظفين واحترامهم وآراؤهم لها قيمة. نحن فخورون بتوفير بيئة عمل تعزز التنمية المهنية المستمرة، والعمل المرن، والفرص للنمو في بيئة شاملة ومتنوعة. سيتم استخدام البيانات الشخصية التي يحتفظ بها البنك المتعلقة بطلبات التوظيف وفقًا لإعلاننا الخاص بالخصوصية، والذي يتوفر على موقعنا الإلكتروني.<br></span></p><br><br><p><span>صادر عن شركة The Hong Kong and Shanghai Banking Corporation Limited</span></p><br><br><br><br><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
المرشح المفضل </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality">
<b>الجنسية</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality">
الإمارات العربية المتحدة </div>
</div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p>رقم طلب الوظيفة: 127820<br>نوع دوام العمل: دوام كامل</p><br>
<p>تعد مجموعة DSV، التي يقع مقرها الرئيسي في الدنمارك، واحدة من أكبر شركات النقل واللوجستيات في العالم، حيث تضم أكثر من 160,000 موظف مخلص ولها حضور في 90 دولة.</p><br> <p>سيكون أخصائي التدريب مسؤولاً عن تقديم وتنسيق وتحسين برامج التدريب باستمرار عبر منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA)، مع التركيز بشكل أساسي على التدريب على نظام إدارة المستودعات CargoWRITE WMS. يدعم هذا الدور التطبيق الناجح للمشاريع، وإطلاق الأنظمة، وتطوير الموظفين، ومبادرات التميز التشغيلي من خلال تقديم التدريب الميداني والافتراضي، ودعم تبني التغيير، وبناء القدرات عبر مواقع الخدمات اللوجستية التعاقدية ومقرها دبي.</p><br> <p><strong>التسلسل الهرمي للتقرير: </strong></p><br>
<p>يرفع التقارير إلى: مدير تغيير الأعمال الأول، الخدمات اللوجستية التعاقدية</p><br>
<p>الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة</p><br> <p><strong>المسؤوليات التفصيلية:</strong></p><br> <p><strong>معايير النجاح / مؤشرات الأداء الرئيسية</strong></p><br>
<ul>
<li>تقديم برامج التدريب الإقليمية وفقًا للخطط المتفق عليها والجداول الزمنية للمشروع.</li>
<li>تحقيق درجات إيجابية في رضا المتدربين وفاعلية التدريب.</li>
<li>الدعم الناجح لتطبيق نظام WMS وتحديثاته والمشاريع التشغيلية.</li>
<li>زيادة نسبة تبني النظام ومستويات كفاءة المستخدمين عبر مواقع منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.</li>
<li>عدد المستخدمين الرئيسيين، والمستخدمين الفائقين (Super users)، والمدربين المحليين الذين تم تدريبهم واعتمادهم بنجاح.</li>
<li>تطوير وصيانة المواد التدريبية والوثائق الإقليمية في الوقت المحدد.</li>
<li>تقليل مشكلات الدعم الفني بعد التشغيل الفعلي الناجمة عن ثغرات التدريب.</li>
<li>تحقيق أهداف الجاهزية للتطبيق وتبني التغيير.</li>
</ul> <p><strong>المهام الرئيسية</strong></p><br>
<ul>
<li>تقديم برامج التدريب على نظام CargoWrite WMS موقعياً وعبر الإنترنت في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.</li>
<li>إجراء برامج التدريب التعريفي، والتدريب التنشيطي، وتدريب المستخدمين المتقدمين، والمشرفين، والمستخدمين الرئيسيين.</li>
<li>دعم مشاريع تطبيق ونشر نظام WMS من خلال إعداد خطط التدريب والمواد التدريبية وأنشطة جاهزية المستخدم النهائي.</li>
<li>تيسير برامج التدريب المتعلقة بنظام لين (Lean)، والتحسين المستمر، والعمليات التشغيلية، والأنظمة.</li>
<li>تنسيق أنشطة التدريب مع مدراء المشاريع، وإدارة المواقع، والفرق التشغيلية أثناء التطبيق والتحولات في الأعمال.</li>
<li>تطوير وصيانة وتحسين المواد التدريبية والأدلة التقييمية ومحتوى التعلم الإلكتروني باستمرار.</li>
<li>تدريب وتوجيه واعتماد المدربين المحليين والمستخدمين الرئيسيين والمستخدمين الفائقين لضمان نقل المعرفة بشكل مستدام.</li>
<li>قياس مدى فاعلية التدريب والتوصية بالإجراءات اللازمة لتحسين تبني المستخدمين والأداء التشغيلي.</li>
<li>دعم إدارة التغيير وأنشطة التواصل أثناء تطبيق المشاريع وتحديثات الأنظمة.</li>
<li>تعزيز العمليات المعيارية، وأفضل الممارسات، والتميز التشغيلي عبر جميع مواقع منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.</li>
<li>المشاركة في ورش عمل التطبيق، وأنشطة الاختبار، والتحضير للتشغيل الفعلي، ودعم ما بعد التشغيل (Hypercare)، ومراجعات ما بعد التطبيق.</li>
<li>السفر المكثف عبر منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا لتقديم التدريب ودعم أنشطة التطبيق.</li>
</ul> <p><strong>مستوى السلطة</strong></p><br>
<ul>
<li>تخطيط وتجدول وتقديم برامج التدريب الإقليمية بما يتوافق مع متطلبات الأعمال والمشاريع.</li>
<li>التوصية بإدخال تحسينات على منهجيات التدريب والمحتوى وأساليب التقديم.</li>
<li>تقييم كفاءة المتدربين والتوصية بمنح شهادات الاعتماد، أو إعادة التدريب، أو تقديم توجيه إضافي عند الحاجة.</li>
<li>تصعيد مخاطر التدريب، ومخاوف الجاهزية، وتحديات التبني إلى إدارة المشروع والإدارة التشغيلية.</li>
<li>التوصية بالجاهزية للتشغيل الفعلي من منظور التدريب وكفاءة المستخدمين.</li>
<li>تمثيل فريق إدارة المشاريع والتدريب خلال ورش عمل التطبيق، واجتماعات المشاريع، والمراجعات التشغيلية.</li>
<li>التأثير في توحيد الممارسات التدريبية والعمليات التشغيلية عبر منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.</li>
</ul> <p><strong>مسؤولية الإشراف على الموظفين</strong></p><br>
<ul>
<li>لا يوجد مرؤوسون مباشرون. مسؤولية وظيفية عن توجيه وإرشاد وتطوير المدربين المحليين والمستخدمين الرئيسيين والمستخدمين الفائقين عبر منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.</li>
</ul> <p><strong>العلاقات العمل الداخلية</strong></p><br>
<ul>
<li>فريق إدارة المشاريع والتدريب</li>
<li>فرق العمليات المحلية والإقليمية</li>
<li>مدراء المواقع ومدراء العمليات</li>
<li>فرق التطبيقات والتكامل</li>
<li>فرق إدارة تغيير الأعمال</li>
<li>مالكو منتج WMS الإقليميون والعالميون</li>
<li>فرق الموارد البشرية والتعلم والتطوير</li>
<li>فرق تطبيق العملاء وتصميم الحلول</li>
</ul> <p><strong>المؤهلات والسمات الشخصية: </strong></p><br>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في سلاسل الإمداد، أو اللوجستيات، أو إدارة الأعمال، أو نظم المعلومات، أو التربية والتعليم، أو أي مجال ذي صلة.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في مجالات اللوجستيات، أو عمليات المستودعات، أو التدريب، أو تطبيق المشاريع، أو إدارة تغيير الأعمال.</li>
<li>معرفة تشغيلية قوية بنظم إدارة المستودعات، ويفضل CargoWRITE WMS.</li>
<li>خبرة في تقديم التدريب المباشر تحت إشراف مدرب، والتدريب الافتراضي، والتدريب أثناء العمل.</li>
<li>خبرة في دعم تطبيقات المستودعات، أو التأسيس، أو نشر الأنظمة، أو التغييرات التشغيلية الرئيسية.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً. تعتبر إجادة لغات إضافية مستخدمة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا ميزة إضافية.</li>
<li>الرغبة والقدرة على السفر المكثف في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.</li>
</ul> <p><strong>المؤهلات الشخصية:</strong></p><br>
<ul>
<li>مهارات ممتازة في العرض والتيسير والتوجيه.</li>
<li>مهارات عالية في التواصل والعلاقات مع الآخرين مع القدرة على التفاعل مع الجمهور من كافة المستويات التنظيمية.</li>
<li>مدرب واثق وقادر على تقديم جلسات تدريبية حضورية وافتراضية.</li>
<li>مهارات قوية في التخطيط والتنظيم وإدارة الوقت.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل مع إدارة مشاريع وأولويات متعددة.</li>
<li>القدرة على التكيف والارتياح للعمل في بيئات متعددة الثقافات.</li>
<li>قدرات تحليلية وحل مشكلات قوية.</li>
<li>التركيز على النتائج مع الاهتمام بالجودة والتحسين المستمر.</li>
<li>نهج إيجابي وشغف بالتعلم ومشاركة المعرفة وتطوير الموظفين.</li>
<li>القدرة على بناء المصداقية والتأثير في أصحاب المصلحة عبر مختلف الدول والوظائف.</li>
</ul>
<p><strong>DSV – النقل واللوجستيات العالمية</strong></p><br>
<p>العمل في DSV يعني أنك تلعب في مستوى مختلف تمامًا.</p><br>
<p>بصفتنا شركة عالمية رائدة في مجال النقل واللوجستيات، فقد خضنا رحلة نمو استثنائية. لننمُ معًا بينما نواصل الابتكار والتحول الرقمي والبناء على إنجازاتنا.</p><br>
<p>مع ما يقرب من 150,000 زميل في أكثر من 90 دولة، نعمل كل يوم لتقديم خدمات موثوقة وتلبية احتياجات عملائنا ومساعدتهم على تحقيق أهدافهم. ونعلم أن أفضل طريقة لتحقيق ذلك هي جذب مواهب جديدة وجهات نظر جديدة وأفراد طموحين مثلك. </p><br>
<p>في DSV، الأداء هو جزء من حمضنا النووي. نحن لا نعمل فحسب – بل نهدف إلى صياغة مستقبل الخدمات اللوجستية. هذا الطموح يغذي بيئة ديناميكية تقوم على التعاون مع أعضاء فريق من طراز عالمي، والمسؤولية، والعمل. نحن ندرك قيمة الشمولية، ونرحب بالثقافات المختلفة، ونحترم كرامة وحقوق كل فرد. إذا كنت ترغب في إحداث تأثير، وأن تحظى بثقة العملاء، وتطوير مسارك المهني في شركة تتطلع إلى المستقبل – فهذا هو المكان المناسب لك.</p><br>
<p><strong>ابدأ من هنا. وانطلق إلى أي مكان</strong></p><br>
<p>تفضل بزيارة dsv.com وتابعنا على LinkedIn وFacebook.</p><br>
</div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span>ممثل تطوير المبيعات (SDR) – المبيعات الخارجية وتوليد العملاء المحتملين | نوع الوظيفة: دوام كامل، عن بُعد | ساعات العمل: ساعات العمل الرسمية في الولايات المتحدة.<br>عن الدور الوظيفي: في Pavago، يقوم أحد عملائنا بتعيين ممثل تطوير مبيعات (SDR) لدفع نمو الفرص البيعية من خلال التنقيب الخارجي، وتوليد العملاء المحتملين، وتحديد المواعيد.<br>هذا الدور هو أكثر من مجرد إجراء اتصالات باردة.<br>ستحدد الحسابات المستهدفة، وتتواصل مع صانعي القرار عبر قنوات متعددة، وتؤهل الفرص، وتحدد المواعيد لفريق المبيعات.<br>بصفتك نقطة الاتصال الأولى مع العملاء المحتملين، ستلعب دورًا حاسمًا في بناء الفرص البيعية ودعم نمو الإيرادات.<br>إذا كنت واثقًا في المبيعات الخارجية، ولديك مرونة في مواجهة الرفض، ومتحمسًا لتحقيق أهداف الأداء، فإن هذا الدور يناسبك تمامًا.<br>مهامك الأساسية: التنقيب وتوليد العملاء المحتملين: بناء قوائم عملاء محتملين مستهدفة باستخدام: LinkedIn Sales Navigator، ZoomInfo، Apollo، Crunchbase، وغيرها من منصات التنقيب.<br>البحث في الشركات وتحديد صانعي القرار الرئيسيين.<br>تخصيص عملية التواصل بناءً على المجال والدور الوظيفي واحتياجات العمل.<br>الحفاظ على تدفق قوي ومستمر للفرص الخارجية المؤهلة.<br>المبيعات الخارجية والاتصالات الباردة: تنفيذ عمليات تواصل مكثفة عبر: الهاتف، البريد الإلكتروني، LinkedIn، ورسائل الفيديو.<br>إجراء ما يقرب من 30 إلى 40 مكالمة باردة يوميًا.<br>إدارة 60 إلى 100 نشاط خارجي يوميًا.<br>التعامل مع الاعتراضات باحترافية وثقة.<br>بناء علاقات سريعة وإثارة الاهتمام بحلول الشركة.<br>تسلسل المبيعات وتنفيذ الحملات: بناء وإدارة تسلسلات تواصل خارجية متعددة النقاط.<br>تنفيذ حملات تتضمن 5 إلى 10 نقاط تواصل عبر قنوات متعددة.<br>اختبار وتحسين: عناوين البريد الإلكتروني، نصوص الرسائل، نصوص المكالمات، وعبارات الحث على اتخاذ إجراء (CTA).<br>التحسين المستمر لـ: معدلات الاستجابة، معدلات تحويل الاجتماعات، وأداء توليد الفرص البيعية.<br>إدارة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) والفرص البيعية: الحفاظ على سجلات دقيقة في نظام CRM باستخدام: Salesforce، HubSpot، Zoho CRM.<br>تسجيل جميع التفاعلات والأنشطة مع العملاء المحتملين.<br>تحديث مراحل العملاء المحتملين وحالات الفرص.<br>الحفاظ على بيانات دقيقة في نظام CRM ووضوح تام للفرص البيعية.<br>التعاون بين الفرق المختلفة: الشراكة مع مديري الحسابات (Account Executives) لضمان تسليم سلس للعملاء المحتملين.<br>التعاون مع فرق التسويق لتحسين الرسائل وجودة العملاء المحتملين.<br>مشاركة ملاحظات العملاء المحتملين ورؤى السوق.<br>دعم التحسينات المستمرة لعملية المبيعات.<br>كيف يبدو النجاح: نشاط تنقيب خارجي مستمر.<br>توليد قوي للفرص البيعية واجتماعات مؤهلة.<br>سجلات دقيقة في نظام إدارة علاقات العملاء وإدارة ممتازة للفرص.<br>تحسين مستمر في معدلات الاستجابة والتحويل.<br>تعاون قوي مع فريقي المبيعات والتسويق.<br>مساهمة موثوقة في نمو الإيرادات.<br>ما يجعلك مرشحًا مثاليًا: مهارات ممتازة في التواصل وبناء العلاقات.<br>ارتياح تام في بدء المحادثات مع عملاء محتملين جدد.<br>شخصية تنافسية، موجهة نحو الأهداف، وذاتية التحفيز.<br>القدرة على الصمود والمرونة عند مواجهة الرفض.<br>منظم ولديك انضباط قوي في المتابعة.<br>مدفوع بالأداء القابل للقياس والتحسين المستمر.<br>الخبرات والمهارات المطلوبة: خبرة من سنة إلى سنتين في: تطوير المبيعات، تطوير الأعمال، المبيعات الخارجية، وتوليد العملاء المحتملين.<br>خبرة في: الاتصالات الباردة، التواصل عبر البريد الإلكتروني، ومنصات التفاعل مع المبيعات.<br>دراية بأدوات مثل: Outreach.io، Salesloft، Apollo، HubSpot Sequences.<br>خبرة في استخدام أنظمة CRM مثل: Salesforce، HubSpot، Zoho CRM.<br>مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا.<br>منظم للغاية، مرن، وموجه نحو تحقيق النتائج.<br>الارتياح للعمل عن بُعد خلال ساعات العمل الرسمية في الولايات المتحدة.<br>ميزات إضافية يفضل وجودها: خبرة من 2 إلى 4 سنوات كـ SDR أو BDR مع سجل حافل ومثبت في تحقيق الأهداف المحددة.<br>خبرة في البيع لمجالات: برمجيات B2B SaaS، خدمات التسويق، الخدمات المهنية، وشركات التكنولوجيا.<br>دراية بأساليب المبيعات مثل: SPIN Selling، MEDDIC، Challenger Sale، Sandler Selling.<br>خبرة في استهداف حسابات الشركات المتوسطة أو الكبرى.<br>الأدوات والتقنيات: LinkedIn Sales Navigator، ZoomInfo، Apollo، Crunchbase، Outreach.io، Salesloft، HubSpot Sequences، Salesforce، HubSpot CRM، Zoho CRM.<br>كيف يبدو اليوم النموذجي: بناء قوائم العملاء المحتملين والبحث في الحسابات المستهدفة.<br>إجراء المكالمات الخارجية، والبريد الإلكتروني، والتواصل عبر LinkedIn.<br>إدارة تسلسلات المبيعات متعددة النقاط.<br>تأهيل العملاء المهتمين وتحديد المواعيد.<br>تحديث سجلات CRM والحفاظ على دقة الفرص البيعية.<br>التعاون مع مديري الحسابات وفرق التسويق.<br>مراجعة مقاييس الأداء وتحسين استراتيجيات التواصل.<br>باختصار: ستعمل على توليد فرص مبيعات مؤهلة من خلال التنقيب الخارجي الاستراتيجي، مما يساعد في بناء مسار فرص قوي ودفع نمو الأعمال.<br>مقاييس النجاح الرئيسية (KPIs): إكمال 60 إلى 100 نشاط خارجي يوميًا.<br>إجراء 30 إلى 40 مكالمة باردة يوميًا.<br>إجراء 15 إلى 20 محادثة هادفة مع عملاء محتملين أسبوعيًا.<br>حجز 8 إلى 12 اجتماعًا مؤهلاً شهريًا.<br>دقة بيانات CRM ونظافة مسار الفرص البيعية.<br>معدلات الاستجابة والتحويل وحجز الاجتماعات.<br>لماذا يتميز هذا الدور: تأثير مباشر على توليد الفرص البيعية ونمو الإيرادات.<br>خبرة عملية بأحدث أدوات واستراتيجيات المبيعات الخارجية.<br>فرصة لتطوير الخبرة في التنقيب، التأهيل، وتنفيذ المبيعات.<br>دور عمل عن بُعد بالكامل مع دعم وتوجيه منظم.<br>التدرج الوظيفي إلى: كبار ممثلي تطوير المبيعات (Senior SDR)، ممثل تطوير الأعمال (BDR)، مدير حسابات (Account Executive)، مدير مبيعات (Sales Manager).<br>مرحلة المقابلات: مراجعة الطلب -> فيديو تعريفي عبر Spark Hire (من 3 إلى 5 دقائق) -> مقابلة العميل -> العرض الوظيفي والتهيئة للعمل.<br>ماذا يحدث بعد تقديم الطلب: بعد تقديم طلبك، ستتلقى دعوة عبر البريد الإلكتروني من Spark Hire لتسجيل فيديو تعريفي قصير مدته من 3 إلى 5 دقائق.<br>هذه هي الخطوة الأولى في عملية التوظيف لدينا ويمكن إكمالها في الوقت المناسب لك.<br>بدلاً من إجراء مكالمات فرز أولية متعددة، ستكون لديك فرصة واحدة لتقديم نفسك، ومناقشة خبرتك في التنقيب الخارجي، والاتصالات الباردة، والتواصل عبر البريد الإلكتروني، وتوليد العملاء المحتملين، وإدارة نظام CRM، وتحديد المواعيد.<br>ستتاح لك أيضًا الفرصة لإبراز إنجازاتك في المبيعات، وأسلوبك في التعامل مع الاعتراضات، وكيفية استخدامك لأدوات الذكاء الاصطناعي لتحسين الإنتاجية أو التواصل.<br>سيتم مراجعة الفيديو الخاص بك من قبل فريق التوظيف قبل الانتقال إلى مقابلة العميل.<br>يمكنك تسجيل الفيديو الخاص بك عدة مرات كما تريد قبل إرساله—سيتم مراجعة النسخة النهائية فقط.<br>يرجى متابعة كل من صندوق الوارد ومجلد البريد المزعج (Spam) للحصول على دعوة Spark Hire بعد التقديم.<br>قدّم الآن: إذا كنت شغوفًا بالمبيعات الخارجية، وتستمتع ببناء العلاقات مع العملاء المحتملين، وتزدهر في بيئة مدفوعة بالأداء، فنحن نحب أن نسمع منك.<br>قدّم اليوم وساهم في بناء مسار مبيعات عالي الأداء.<br></span></div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong><span>Some careers grow faster than others. <br></span></strong></p><br><br><p><strong><span>If you’re looking for further opportunities to develop your career, take the next step in fulfilling your potential right here at HSBC.<br></span></strong></p><br><br><p><span>Lead end-to-end transformation initiatives across the MENAT region, delivering measurable improvements in business performance, customer experience, operational efficiency, risk and control effectiveness, and colleague productivity. The role translates strategy into executable change, drives strong governance and delivery discipline, and enables pace through stakeholder leadership, programme management rigor, and effective control oversights supporting the business to simplify, modernize, and meet regulatory and commercial expectations.<br></span></p><br><br><p><span>As Senior Programme Manager, you’ll manage change from initiation to closure across programmes and projects that deliver defined outcomes on time and within budget. Assignments may be standalone projects or delivered as part of a wider programme.<br></span></p><br><br><p><strong><span>Duties & Responsibilities:<br></span></strong></p><br><br><ul><li><span>Serve as an active member of senior governance forums (e.g., ExCo, Transformation Steering Committee, Investment/Change Portfolio Committees).</span></li><li><span>Attend and contribute to Risk Management Meetings (RMM) and/or Operational Risk & Internal Control forums, ensuring transformation delivery aligns to risk appetite and control standards.</span></li><li><span>Provide clear, regular reporting on delivery status, key risks, dependencies, benefits realization, and decisions required; escalate issues early and transparently.</span></li><li><span>Coordinate governance artefacts and approvals for investment cases, scope changes, key milestone signoffs, and post-implementation reviews.</span></li><li><span>Align 1st and 2nd line stakeholders (Risk, Compliance, Legal, Finance, CTO/Operations) and maintain audit-ready governance and decision records.</span></li><li><span>Own and deliver a portfolio of transformation initiatives, including strategic change, process re-engineering, operating model redesign, digitization, efficiency/cost programmes, and control uplift.</span></li><li><span>Convert strategic priorities into an executable roadmap, covering business cases, sequencing, resourcing, milestones, and measurable outcomes.</span></li><li><span>Lead benefits realization (financial and non-financial) by defining baselines, tracking delivery, and initiating corrective actions where benefits are at risk.</span></li><li><span>Build strong partnerships with senior stakeholders; influence effectively without formal authority and resolve competing priorities across business lines and functions.</span></li><li><span>Drive sustainable improvements in customer and colleague experience through simplification and removal of friction, embedding change into BAU.</span></li><li><span>Shape and articulate business and operating models, including robust business case development and target-state definition.</span></li><li><span>Lead programmes/projects end-to-end with autonomy, making timely strategic decisions and managing delivery through ambiguity.</span></li><li><span>Lead discovery and design work (problem definition, root-cause analysis, target-state design), balancing trade-offs across time, cost, quality, and risk.</span></li><li><span>Manage senior sponsors and stakeholders through high-quality written and verbal communications, tailored to different audiences and decision needs.</span></li><li><span>Design, implement, and run governance structures (sponsorship, tollgates, steering committees) in line with the Change Framework.</span></li><li><span>Manage budgets and resources effectively, ensuring delivery within agreed financial and capacity constraints.</span></li><li><span>Remove blockers proactively and navigate uncertainty, interdependencies, and shifting priorities to maintain momentum and outcomes.</span></li><li><span>Maintain full delivery oversight across scope, schedule, budget, RAID, assumptions, dependencies, and benefits/outcome tracking.</span></li><li><span>Provide integrated reporting and delivery plans across initiatives, including dependency mapping and portfolio-level visibility.</span></li><li><span>Ensure adoption and stabilization through change management, including communications, training, readiness assessments, and post-go-live support.</span></li><li><span>Manage third parties and partners where required, with clear outcomes, performance measures, and appropriate contractual/governance oversight.</span></li><li><span>Role-model inclusive leadership, creating an environment where diverse perspectives are actively sought and used to strengthen decisions.</span></li><li><span>Lead cross-functional teams (direct and matrix) with clear direction, cadence, accountability, and shared objectives.</span></li><li><span>Coach and develop team members on transformation methods and HSBC ways of working, building capability and succession.</span></li><li><span>Promote constructive challenges, transparent escalation, and strong decision-making; collaborate across business, operations, technology, risk, and finance to deliver at pace without compromising standards.<br></span></li></ul><p><span> <strong>Experience & Qualifications:<br></strong></span></p><br><br><ul><li><span>A graduation degree is essential for obtaining a UAE visa and work permit. If your university certificate is from outside the UAE, up-to-date attestations and equivalency are also mandatory (Recognition of Higher Education Qualifications Issued Outside The UAE)</span></li><li><span>Strong understanding of banking risk and control expectations, with the confidence to engage effectively with 2LoD and Internal Audit.</span></li><li><span>Proven experience building controls into process and technology change, including change governance, policy adherence and maintaining robust, audit-ready evidence.</span></li><li><span>Demonstrated process improvement capability (Lean/Six Sigma or similar), with strong root-cause analysis skills and a simplification mindset.</span></li><li><span>Data-led approach to decision-making, comfortable using KPIs/MI/dashboards to define success measures and track outcomes.</span></li><li><span>Effective partner to Technology teams, spanning requirements, testing, release planning and post-go-live stabilization.</span></li><li><span>Strong senior stakeholder management, with clear and concise communication and confidence presenting to governance forums and influencing outcomes.</span></li><li><span>Able to operate in ambiguity, manage trade-offs, and drive timely decisions through structured negotiation and prioritization.<br></span></li></ul><p><span>For further details and application information please visit our careers site, searching for reference number <strong>57797.<br></strong></span><span>We support our staff to adopt flexible and alternative ways of working where possible, including working from home and different hours subject to approvals.<br></span></p><br><br><p><span>HSBC is committed to building a culture where all employees are valued, respected and opinions count. We take pride in providing a workplace that fosters continuous professional development, flexible working, and opportunities to grow within an inclusive and diverse environment. Personal data held by the Bank relating to employment applications will be used in accordance with our Privacy Statement, which is available on our website.<br></span></p><br><br><p><span>Issued by The Hong Kong and Shanghai Banking Corporation Limited</span></p><br><br><br><br><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
Preferred candidate </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality">
<b>Nationality</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality">
United Arab Emirates </div>
</div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>E-Commerce Fulfilment Manager | 1-Year Fixed-Term Contract</strong></p><br><p><strong>About Us</strong></p><br><p>As a leader in luxury retail in the Middle East, Al Tayer Group's retail division, Al Tayer Insignia, hosts a portfolio of some of the world’s best luxury brands in the fashion, jewellery, home and department store categories. Complementing its position in luxury retail, Al Tayer Insignia has also built new frontiers in lifestyle retail, representing leading brands in the Beauty, Home, Fashion and Hospitality sectors. Our brands include Bloomingdale’s, Harvey Nichols and Armani to name just a few!</p><br><p><strong>Job Purpose</strong></p><br><p>The Senior Operations Executive to oversee end-to-end warehouse and order fulfillment operations to ensure products are received, stored, picked, packed, and shipped accurately and efficiently. This role is responsible for maintaining high levels of inventory accuracy, operational efficiency, and customer satisfaction while managing warehouse teams, optimizing processes, and controlling costs.</p><br><p>This role plays a key role in coordinating logistics, ensuring on-time deliveries, and driving continuous improvement to support the company’s e-commerce and distribution objectives.</p><br><br>Responsibilities:<br><p><strong>Essential Roles and Responsibilities</strong></p><br><p><strong>Fulfillment Operations Management</strong></p><br><ul><li>Oversee all daily operations of the e-commerce fulfillment center, including receiving, put-away, picking, packing, and shipping.</li><li>Ensure that customer orders are fulfilled accurately, efficiently within defined service-level agreements (SLAs).</li><li>Coordinate inbound and outbound logistics to maintain smooth material and product flow.</li><li>Manage capacity planning to meet peak and off-peak e-commerce demand.</li><li>Maintain operational compliance with company policies, safety standards, and regulatory requirements.</li></ul><p><strong>Inventory & Warehouse Management</strong></p><br><ul><li>Maintain operational compliance with company policies, safety standards, and regulatory requirements.</li><li>Monitor and maintain accurate inventory levels across all SKUs.</li><li>Ensure proper storage, stock rotation, and space utilization within the warehouse.</li><li>Monitor regular cycle counts and full physical inventory checks to ensure 100% accuracy.</li><li>Work closely with the business planning, Buying teams to manage stock replenishment and reduce stockouts or overstocking.</li></ul><p><strong>Process Improvement, Budgeting & Operational Coordination</strong></p><br><ul><li>Support the analysis of daily workflows and assist in identifying process gaps or inefficiencies within the Distribution Centre.</li><li>Contribute to the documentation, review, and periodic updates of Standard Operating Procedures (SOPs) for DC operations.</li><li>Support data collection and reporting of KPIs related to productivity, order accuracy, and operational throughput.</li><li>Support the preparation of operational data required for planning and justification of capital expenditure requests.</li><li>Coordinate with cross-functional teams to ensure accurate information flow and timely reporting.</li></ul><p><strong>Customer Experience & Quality Assurance</strong></p><br><ul><li>Support the team in achieving high order accuracy and timely delivery to meet customer expectations.</li><li>Assist in implementing and following established quality control standards for picking, packing, and shipping activities.</li><li>Coordinate with customer service teams to support the resolution of order or delivery issues in a timely manner.</li><li>Assist in monitoring returns and reverse logistics processes, highlighting issues and supporting actions to ensure efficient handling and minimal loss.</li></ul><p><strong>People Management</strong></p><br><ul><li>Lead, train, and motivate warehouse associates, team leaders, and supervisors to achieve operational goals.</li><li>Create and manage shift schedules to ensure adequate staffing for all warehouse functions.</li><li>Promote a culture of accountability, teamwork, and continuous improvement.</li><li>Enforce safety protocols and foster a safe and efficient working environment.</li><li>Conduct performance reviews, coach and motivate reportees to enhance performance and produce quality standards and outputs, ensure that they are continuously developed and provided feedback.</li><li>Utilize the Company's reward structures and employee recognition schemes to encourage and recognize outstanding performance.</li></ul><p><strong>Cross-Functional Collaboration</strong></p><br><ul><li>Partner with e-commerce, supply chain, finance, and IT teams to align fulfillment operations with business goals.</li><li>Support marketing and sales initiatives (e.g., new product launches, seasonal campaigns) by aligning inventory and staffing plans.</li><li>Collaborate with technology teams to enhance system integration between e-commerce platforms and warehouse systems.</li></ul><p><strong>Health, Safety & Compliance</strong></p><br><ul><li>Ensure adherence to health, safety and security and environmental policies and standards.</li><li>Conduct safety audits, incident investigations, and risk assessments regularly.</li><li>Maintain a clean, organized, and safe facility in line with 5S or lean warehouse principles.</li><li>Maintain HSSE practices in the working environment in order to minimize the opportunity of damage property and injury to self and colleagues. Pro-actively remind colleagues to behave in line with the HSE processes defined by the company.</li></ul><br>Qualifications:<br><p><strong>Job Requirements</strong></p><br><p><strong>Education/Certification and Continued Education</strong></p><br><ul><li>Bachelor’s/Masters degree in Supply Chain Management, Logistics, Operations Management, or related field preferred.</li></ul><p><strong>Years of Experience</strong></p><br><ul><li>+5 years of warehouse, fulfillment, or logistics management experience, ideally in an e-commerce environment.</li><li>Experience with WMS, ERP, and order management systems.</li><li>Proven track record of leading high-performing warehouse teams.</li></ul><p><strong>Knowledge and Skills</strong></p><br><ul><li>In-depth understanding of order processing, picking, packing, and shipping workflows for B2C and marketplace orders.</li><li>Hands-on knowledge of WMS/ERP platforms and skilled in using Excel, BI tools (e.g., Power BI, Tableau), or ERP reports to evaluate operational performance.</li><li>Ability to interpret KPIs, dashboards, and analytics tools to monitor fulfillment performance and drive improvements.</li><li>Awareness of how fulfillment speed, accuracy, and packaging quality impact customer satisfaction and retention.</li><li>Understanding of how to align labor and inventory planning with sales forecasts and promotional activities.</li><li>Strong verbal and written communication skills for coordinating with internal teams and external partners.</li><li>Proven ability to make quick, data-driven decisions under pressure, particularly during peak e-commerce seasons.</li><li>Capable of leading the team through process changes, system upgrades, and continuous improvement initiatives.</li><li>Ability to lead, train, and develop warehouse staff to achieve daily and long-term performance targets.</li><li>Skilled in workforce planning, scheduling, performance management, and conflict resolution.</li></ul> </div>