وظائف Velora
١٥ وظائف شاغرة
<strong>المسؤوليات الوظيفية<br><br></strong><ul><li>معالجة الشحنات وقبولها والإفراج عنها وفقًا للمتطلبات التشغيلية.</li><li>التحقق من تفاصيل الشحنات والوثائق وسجلات النظام لضمان الدقة.</li><li>التعامل مع الشحنات الخاصة بما في ذلك البضائع الخطرة والمستحضرات الصيدلانية والمواد القابلة للتلف والحيوانات الحية.</li><li>ضمان الامتثال لمتطلبات السلامة والأمن والجمارك والمتطلبات التنظيمية.</li><li>التنسيق مع شركات الطيران والمستودعات وفرق ساحة المطار والجهات المعنية الأخرى.<br><br></li></ul><strong>التعليم / المؤهلات<br><br></strong><ul><li>يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو الدبلوم.</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين في عمليات شحن البضائع بالمطارات.</li><li>معرفة أساسية بإجراءات مناولة البضائع الخطرة والشحنات.</li><li>يفضل الحصول على رخصة قيادة إماراتية وتصاريح دخول ساحة المطار.<br><br></li></ul><strong>المهارات والكفاءات<br><br></strong><ul><li>معرفة جيدة بعمليات الشحن وإجراءات السلامة والأمن.</li><li>اهتمام كبير بالتفاصيل ودقة التوثيق.</li><li>مهارات تواصل وعمل جماعي جيدة.</li><li>القدرة على حل المشكلات الروتينية وتصعيدها عند الحاجة.</li><li>الالتزام بالسلامة والامتثال والتميز في الخدمة.</li></ul>
<strong>الغرض من الوظيفة<br><br></strong>التحقق من وثائق السفر وضمان الالتزام بالمتطلبات التنظيمية المتعلقة بالرحلات المشمولة بمذكرات التفاهم (MOU) والرحلات عالية المخاطر، بالإضافة إلى إعداد وإرسال تقارير إنزال الركاب لحماية المؤسسة من الغرامات الباهظة والمخالفات التي قد تفرضها سلطات الهجرة المختلفة وتجنب التسبب في أي إزعاج للضيوف. تقديم خدمة استثنائية للضيوف، والتعامل الآمن والمهني معهم، وتحقيق التميز التشغيلي خلال العمليات العادية وغير المنتظمة بما يتماشى مع قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة واللوائح والمعايير الأخرى المعمول بها وإجراءات الشركة مع التركيز التام على السلامة والأمن وراحة الضيوف.<br><br><strong>المسؤوليات<br><br></strong><ul><li>تقييم والتحقق من وثائق السفر للضيوف المسافرين على جميع الرحلات المشمولة بمذكرة التفاهم (MOU) وفئة الرحلات عالية المخاطر وضمان الامتثال التنظيمي لكشف الوثائق المزورة وما يترتب على ذلك من كشف المهاجرين غير الشرعيين المحتملين والمسهلين لهم</li><li>تحديد اتجاهات الأنشطة والممارسات الاحتيالية المتعلقة بوثائق السفر</li><li>إعداد تقارير مدعمة بالحقائق والمبررات لتسهيل الطعون المقدمة لسلطات الهجرة لإلغاء الغرامات المفروضة على الشركة</li><li>مساعدة فريق العمليات والسلطات المحلية في التعامل مع حالات الضيوف غير المسموح ببدء سفرهم أو دخولهم بناءً على حساسيتها والمتطلبات التنظيمية المختلفة</li><li>إحاطة فريق العمليات بشأن حالات الانتهاكات والحوادث المرتبطة بالتحقق من وثائق الضيوف</li><li>إعداد تقرير إنزال الضيوف الذين تم إنزالهم من الرحلات الجوية وتقديمه إلى السلطات المحلية<br><br></li></ul><strong>المؤهلات والخبرة<br><br></strong><ul><li>مؤهل تعليمي ثانوي مع مؤهل إضافي يتعلق بالتحقق من الوثائق أو أمن الطيران</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين في مجال التحقق من الوثائق والامتثال لشروط الهجرة</li><li>خبرة لا تقل عن سنة واحدة في عمليات المطار في مطار دولي رئيسي</li></ul>
<strong>الهدف الوظيفي<br><br></strong><ul><li>دعم عملية من الطلب إلى التحصيل (Order-to-Cash - O2C) الشاملة، بما في ذلك إصدار الفواتير، والتحصيلات، وتطبيق النقدية، وإصدار الإيصالات، ومطابقة حسابات العملاء.</li><li>ضمان معالجة دقيقة وفي الوقت المحدد لمعاملات الحسابات المدينة في نظام SAP S/4HANA وأنظمة الفواتير ذات الصلة.</li><li>الحفاظ على دفاتر أستاذ العملاء الدقيقة، وتقارير أعمار الديون، والوثائق الداعمة للتقارير وأعمال التدقيق.</li><li>مراقبة الأرصدة المتأخرة، ومتابعة التحصيلات، والمساعدة في حل النزاعات المتعلقة بالفواتير والنقدية غير المخصصة.</li><li>دعم أنشطة إغلاق الحسابات المدينة لنهاية الشهر، ونهاية الربع، ونهاية السنة من خلال التسويات والجداول الزمنية.</li><li>المساهمة في الضوابط المالية، والامتثال، ودقة التقارير، ومبادرات التحسين المستمر للعمليات.<br><br></li></ul><strong>المؤهلات التعليمية والخبرة<br><br></strong><ul><li>درجة البكالوريوس في المالية، أو المحاسبة، أو الاقتصاد، أو مجال ذات صلة.</li><li>خبرة من 2 إلى 5 سنوات في مجالات الحسابات المدينة، أو الفواتير، أو التحصيلات، أو عمليات من الطلب إلى التحصيل (O2C)، أو وظائف الخدمات المشتركة.</li><li>يُفضل الحصول على مؤهل مهني أو التقدم نحو الحصول على شهادة ACCA أو CPA أو CA أو CMA أو ما يعادلها.</li><li>فهم جيد لمبادئ المعايير الدولية للتقارير المالية (IFRS) المتعلقة بالاعتراف بالإيرادات، والحسابات المدينة، وانخفاض القيمة، وأعمار الديون.</li><li>خبرة عملية في استخدام نظام SAP S/4HANA أو أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الأخرى؛ وتعتبر الخبرة في وحدة SAP SD ميزة إضافية.</li><li>يُفضل وجود خبرة في بيئات خاضعة للتدقيق، أو قائمة على الامتثال، أو بيئات مالية الشركات.<br><br></li></ul>المهارات والكفاءات<br><br><ul><li>معرفة قوية بعمليات الحسابات المدينة، وإصدار الفواتير، وتطبيق النقدية، والتحصيلات، ومطابقات حسابات العملاء، وإدارة أعمار الديون.</li><li>إتقان نظام SAP S/4HANA، وأنظمة ERP، وإعداد التقارير والتحليلات المتقدمة باستخدام Microsoft Excel.</li><li>اهتمام دقيق بالتفاصيل مع مهارات قوية في التحليل، والتسوية، وحل المشكلات.</li><li>فهم الضوابط الداخلية، ومتطلبات التدقيق، ومعايير التوثيق، وإجراءات الامتثال.</li><li>مهارات اتصال وإدارة أصحاب المصلحة فعالة، مع القدرة على التنسيق بين فرق المالية، والعمليات، والتجارية، والقانونية.</li><li>القدرة على إدارة أولويات متعددة، والالتزام بالمواعيد النهائية، ودعم مبادرات الأتمتة، والحفاظ على دقة عالية للبيانات.</li></ul>
<strong>قائد فريق ساحة الطيران<br><br></strong><strong>الهدف من الوظيفة<br><br></strong>يتولى قائد فريق ساحة الطيران القيادة الميدانية والإشراف التشغيلي خلال أنشطة تجهيز الطائرة بين الرحلات، مما يضمن تحميل وتفريغ حمولة الطائرة بأمان وفاعلية وفي الوقت المحدد. وتتحمل هذه الوظيفة مسؤولية الحفاظ على أعلى معايير السلامة، وتنسيق موارد ساحة الطيران، وقيادة الفرق وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) ومتطلبات السلامة والخدمة.<br><br><strong>المسؤوليات<br><br></strong><ul><li>الشخص المسؤول عن التحميل والتفريغ الآمن لحمولة الطائرة</li><li>بصفتك قائداً للفريق، ستكون نقطة الاتصال المسؤولة لجميع أعضاء الفريق، ومخولاً للعمل بشكل استباقي لضمان التعاون السلس بين الفرق المشاركة في أنشطة تجهيز الطائرة</li><li>الالتزام التام بجميع إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) في جميع الأوقات من قبلك ومن قبل أعضاء فريقك لضمان عملية آمنة وسليمة</li><li>قيادة تعزيز السلامة عبر أنشطة تجهيز الطائرة والتأثير على أعضاء الفريق للحفاظ على أعلى معايير السلامة طوال العملية مع ضمان تحديد المخاطر أو الأحداث والإبلاغ عنها فوراً</li><li>تشجيع الاتساق والتعاون من خلال ضمان التواصل الواضح على جميع المستويات بما في ذلك إيجازات الفريق وإكمال التقارير ذات الصلة</li><li>الشخص المسؤول عن ضمان فحص جميع نقاط التلامس مع الطائرة للتأكد من عدم وجود أضرار عند الوصول والمغادرة والإبلاغ عن أي أمور غير طبيعية لمدير المناوبة</li><li>المسؤول عن الإبلاغ عن جميع المخاطر والأحداث لفريق الإدارة، ورفع تقارير السلامة العامة (GSRs) عند الحاجة ووفقاً للإرشادات المؤسسية<br><br></li></ul><strong>المؤهلات العلمية والخبرة<br><br></strong><ul><li>شهادة الثانوية العامة</li><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال المناولة الأرضية بالمطارات</li></ul>
<strong>الغرض الوظيفي<br><br></strong>يتولى رئيس قسم مظهر المقصورة تحديد الاتجاه الاستراتيجي وتقديم القيادة الوظيفية لمهام مظهر المقصورة بشكل شامل، مما يضمن تقديم خدمات مظهر المقصورة بطريقة آمنة ومتوافقة ومتسقة ومستدامة تجارياً، بما في ذلك التنظيف الترانزيت، والتنظيف العام، والتنظيف العميق، والتعقيم، وتجهيز المقصورة، عبر جميع عمليات شركات الطيران العميلة. ويتولى هذا الدور مسؤولية الأداء التشغيلي، والإدارة المالية، وكفاءة القوى العاملة، والعلاقات مع العملاء، والتميز في الخدمة، والتحسين المستمر.<br><br><strong>المسؤوليات الوظيفية الرئيسية<br><br></strong><ul><li>قيادة الاستراتيجية العامة والحوكمة والأداء التشغيلي لمظهر المقصورة عبر جميع شركات الطيران العميلة.</li><li>الإشراف على تقديم خدمات تنظيف المقصورة بالكامل، بما في ذلك التنظيف الترانزيت، والتنظيف العميق، والتعقيم، وتجهيز المقصورة.</li><li>إدارة ميزانيات القسم، وتخطيط القوى العاملة، والموارد التشغيلية، والأداء التجاري.</li><li>بناء وقيادة فريق عمل عالٍ الأداء من خلال التوظيف والتدريب وتخطيط التعاقب الوظيفي وتطوير القيادة.</li><li>الحفاظ على علاقات استراتيجية مع شركات الطيران وسلطات المطار وأصحاب المصلحة الرئيسيين لضمان التميز في الخدمة ورضا العملاء.</li><li>قيادة مبادرات التحسين المستمر، والجاهزية التشغيلية، وتبني التكنولوجيا، وبرامج تحسين الخدمات.</li><li>ضمان الامتثال لمتطلبات السلامة والأمن والجودة والنظافة والصحة البيئية والمتطلبات التنظيمية.<br><br></li></ul><strong>المؤهلات والخبرة<br><br></strong><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الطيران، أو عمليات المطار، أو إدارة الأعمال، أو إدارة العمليات، أو في مجال ذات صلة. يمكن النظر في دبلوم ذي صلة بشرط توفر خبرة تشغيلية كبار كافية.</li><li>يُفضل الحصول على مؤهل دراسات العليا (ماجستير إدارة الأعمال MBA أو تخصص مرتبط بالطيران).</li><li>خبرة لا تقل عن 11 عاماً في مجالات الطيران أو المطارات أو شركات الطيران أو المناولة الأرضية ذات الصلة، بما في ذلك 5 سنوات على الأقل في دور إداري أو قيادي تنفيذي.</li><li>خبرة مثبتة في قيادة فرق تشغيلية كبيرة وإدارة جودة الخدمة وأداء سرعة دوران الطائرات والميزانيات والعمليات المباشرة مع العملاء.</li><li>معرفة قوية بعمليات تجهيز الطائرات للرحلات، وإدارة السلامة، وضمان الجودة، والمتطلبات التنظيمية.<br><br></li></ul><strong>المهارات والكفاءات<br><br></strong><ul><li>مهارات قوية في القيادة وإدارة الأفراد.</li><li>القدرة على التخطيط الاستراتيجي والإدارة التشغيلية.</li><li>فطنة تجارية ومالية.</li><li>القدرة على إدارة العمليات واسعة النطاق وتقديم الخدمات.</li><li>مهارات ممتازة في إدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة والعملاء.</li><li>قدرات قوية على اتخاذ القرارات وحل المشكلات وإدارة التغيير.</li><li>القدرة على العمل بفعالية في بيئات سريعة الوتيرة وحاسمة تشغيلياً.</li></ul>
<strong>وكيل الحجز وإصدار التذاكر <br><br></strong><strong>الغرض من الوظيفة<br><br></strong>يتولى وكيل الحجز وإصدار التذاكر مسؤولية تقديم خدمات دقيقة ومتوافقة ومحورية للعملاء فيما يتعلق بإصدار التذاكر والحجوزات والخدمات الإضافية لشركات الطيران العميلة التي تعمل في المطار. ويضمن هذا الدور تطبيق معايير خدمة عالية، والمعالجة المالية الدقيقة، والالتزام الكامل بمتطلبات شركات الطيران والمطار والمتطلبات التنظيمية، مع تقديم الدعم للركاب أثناء العمليات الاعتيادية والظروف الاستثنائية.<br><br><strong>المسؤوليات<br><br></strong><ul><li>إصدار مستندات EMDs الإلكترونية واليدوية / المستندات اليدوية لشركات الطيران العميلة التي تعمل في مطار زايد الدولي.</li><li>مهام إصدار التذاكر لشركات الطيران العميلة، بما في ذلك إصدار / إعادة إصدار التذاكر والخدمات الإضافية باستخدام نظام حجز أماديوس (Amadeus).</li><li>ترتيب وسائل النقل البري الفعالة للضيوف الذين تضررت رحلاتهم أو توقفت.</li><li>تقديم تقارير يومية بالمستندات الصادرة لشركات الطيران العميلة إلى فرق المالية المعنية.</li><li>إدارة مبيعات النقد / بطاقات الائتمان يومياً (مطابقة المبيعات لكل وردية) وتقديم التقارير لمشرف الوردية المناوب. وإيداع المبالغ النقدية في الحسابات المخصصة.</li><li>الرد على الاستفسارات / حالات استرداد الأموال مع إرفاق المستندات الداعمة لفرق المالية / الإيرادات لدى شركات الطيران العميلة.</li><li>إعداد تقارير المبيعات / الإيرادات على أساس يومي وأسبوعي و/أو شهري وتقديمها لشركات الطيران المعنية.</li><li>إدارة المخزون (EBTs / MCOs)، بما في ذلك مراقبة المخزون، والإصدار، والفرز، وتقديم التقارير، وإعادة التزويد.</li><li>إدارة النثريات النقدية للمركز، وصرف النقد بالموافقات والتوثيق اللازم، وإعادة التزويد بالنقد مع التحديث المستمر لسجل تتبع النثريات.<br><br></li></ul><strong>المؤهلات والخبرة<br><br></strong><ul><li>مؤهل جامعي في أي تخصص، ويفضل في إدارة الطيران / شركات الطيران، أو خبرة عمل ذات صلة.</li><li>شهادات تدريبية من إياتا (IATA) / إصدار التذاكر وحساب أسعار التذاكر.</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين في قطاع الطيران ضمن بيئة تشغيلية تشمل التدريب.</li><li>إتقان تام للغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً).</li><li>إتقان تام لاستخدام برامج MS Office (Excel).</li><li>الاستعداد للعمل بنظام الورديات.</li></ul>
<strong>قائد فريق الأمتعة<br><br></strong><strong>الهدف من الوظيفة<br><br></strong>يوفر قائد فريق الأمتعة القيادة المباشرة والإشراف التشغيلي ضمن عمليات مناولة الأمتعة لضمان نقل أمتعة الركاب بشكل آمن وفعال وفي الوقت المحدد. ويتولى هذا الدور مسؤولية تحقيق التميز التشغيلي، والحفاظ على السلامة والامتثال، وقادة الفرق للوفاء باتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع ضمان تقديم تجربة متميزة للضيوف.<br><br><strong>المسؤوليات<br><br></strong><ul><li>تخطيط وتحديث والإشراف على الأنشطة لضمان تقديم الخدمة بشكل آمن ومحترف لجميع شركات الطيران العميلة بما يتوافق مع اتفاقيات مستوى الخدمة المحددة ومعايير الجودة</li><li>تعزيز مشاركة الموظفين وثقافة الأداء العالي من خلال تقديم نموذج يُحتذى به يركز على التمكين والتواصل والجودة والإنتاجية & تحقيق الأهداف</li><li>الالتزام التام بجميع إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) في جميع الأوقات من قبلك ومن قبل أعضاء فريقك مما يسمح بتشغيل آمن ومضمون</li><li>تشجيع الاتساق والتعاون من خلال ضمان التواصل الواضح على جميع المستويات بما في ذلك إيجازات الفريق وإكمال التقارير ذات الصلة</li><li>التحقق من إكمال جميع الوثائق المتعلقة بالمهام المنجزة بدقة</li><li>العمل بشكل استباقي لضمان ربط وتوصيل جميع الركاب وأمتعتهم</li><li>الضمان والتحقق من العمل بأمان وفقاً للإجراءات والتعليمات المعمول بها</li><li>الإبلاغ عن حوادث السلامة والأمن والخدمة والأخطاء والمخاطر والحوادث الوشيكة باستخدام إجراءات الإبلاغ المعتمدة <br><br></li></ul>التعليم والخبرة<br><br><ul><li>مؤهل تعليمي بمستوى الثانوية العامة</li><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال المناولة الأرضية بالمطارات</li><li>رخصة قيادة سارية المفعول في دولة الإمارات العربية المتحدة</li></ul>
<strong>مشغل معدات (دفع الطائرات)<br><br></strong><strong>الهدف من الوظيفة<br><br></strong>يتولى مشغل المعدات مسؤولية تشغيل معدات الدعم الأرضي والمساعدة في أنشطة تجهيز الطائرات لضمان عمليات ساحة الطيران الآمنة والفعالة.<br><br><strong>المسؤوليات<br><br></strong><ul><li>تشغيل أي نوع من معدات الخدمة الأرضية المدرب على استخدامها وفقاً للتعليمات الصادرة.</li><li>فحص عنابر الشحن و/أو المناطق المحيطة بها للتأكد من عدم وجود أي أمور غير طبيعية أو غير معتادة، بما في ذلك الأجزاء المفقودة أو التالفة والأغراض غير المحددة الموجودة داخل عنابر الشحن.</li><li>التأكد عند تشغيل معدات الخدمة الأرضية من أنها في حالة عمل جيدة من خلال إجراء الفحوصات الأساسية للمعدات & التأكد من الالتزام بجميع إجراءات التشغيل القياسية لضمان عملية آمنة ومستقرة.</li><li>الامتثال للقوانين المحددة في دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين والقواعد والإجراءات والإرشادات الأخرى المعمول بها والمحددة من قبل فيلورا وشركات الطيران العميلة فيما يتعلق بالجودة والسلامة والأمن والأمور التشغيلية والمنتجات الخاصة.</li><li>الالتزام بالتشغيل الآمن وفقاً للإجراءات والتعليمات المعمول بها. الإبلاغ عن حوادث السلامة والأمن والخدمة والأخطاء والمخاطر والحوادث الوشيكة باستخدام إجراءات الإبلاغ المعتمدة.</li><li>الالتزام بجميع الإجراءات التشغيلية في جميع الأوقات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر استخدام الأجهزة المحمولة.</li><li>المساعدة في تحميل وتفريغ الأمتعة والبضائع.</li><li>تشمل المهام استخدام سماعات الرأس للتواصل مع طاقم الطيران والفرق الأرضية أثناء عمليات دفع الطائرات، وجر الطائرات والمعدات الأرضية، وتنفيذ إجراءات دفع الطائرات للخلف.<br><br></li></ul><strong>المؤهلات والخبرة<br><br></strong><ul><li>رخصة قيادة سارية المفعول من دولة الإمارات العربية المتحدة</li><li>خبرة لا تقل عن سنة واحدة كمشغل معدات</li></ul>
<strong>Purpose<br><br></strong>The Guest Services Agent is responsible for delivering safe, efficient, and customer‑focused passenger processing services from check‑in through boarding. The role ensures accurate documentation checks, baggage acceptance, boarding control, and compliance with airline policies, airport security regulations, and aviation safety standards, while maintaining a high level of customer service and on‑time departure performance.<br><br><strong>Accountabilities<br><br></strong><ul><li>Perform a wide range of airport services (e.g. guest/baggage handling, check-in and boarding operations, tickets and boarding passes screening) to ensure high-quality services are delivered to all guests in compliance with safety, quality and operational objectives</li><li>Collaborate with handling agents by supporting in executing handling operations to ensure timely and high-quality delivery of services to guests</li><li>Support passengers with connecting flights to ensure complete and timely information are provided</li><li>Liaise with Cabin crew to ensure boarding operations are executed on-time and according to safety procedures</li><li>Execute initial security screens to ensure access to the airport is properly monitored</li><li>Receive, process and respond to daily enquiries on a wide range of services by providing timely and high-quality support to internal / external customers to meet their requirement</li><li>Receive and analyse complaints to ensure they are solved or addressed in the most effective manner</li><li>Support customers on a wide range of generic services following established policies and procedure to ensure passenger needs are met in the most effective manner</li><li>Coordinate and escalate complex or specialized enquiries to responsible teams to ensure adhoc support is provided</li><li>Work closely with supervisors to improve the execution of assigned activities</li><li>Track major customer complaints and report key issues to supervising colleagues</li><li>Interact with internal teams to ensure consistent and reliable customer service</li><li>Provide customers with dedicated support according to policies and procedures to ensure compliance to regulations and risks mitigation</li><li>Identify and highlight potential areas of improvement to support continuous improvement of service and/or operations</li><li>Proactively perform a wide range of assigned and emerging activities to ensure compliance with the established standards and procedures and high level of customer service<br><br></li></ul><strong>Education & Experience<br><br></strong><ul><li>A bachelor’s degree or a diploma in Finance, Business administration or equivalent</li><li>Minimum 2 years’ experience in an airport terminal or above-the-wing operations from an airline carrier or ground handling company</li><li>Hands-on experience in at least two Departure Control Systems (DCS) such as Amadeus, Sabre, Navitaire, Galileo, Maestro, etc.</li></ul>
<ul><li><p>Supervise daily project operations and coordinate all site activities across fit-out, joinery, steel fabrication, glass/aluminium, and MEP installations.</p></li><li><p>Handle procurement and sourcing tasks, coordinating with suppliers and vendors for materials and resources.</p></li><li><p>Manage and execute sample deliveries to clients and consultants as required.</p></li><li><p>Ensure all works are carried out in strict accordance with approved drawings, specifications, and project timelines.</p></li><li><p>Manage labor, subcontractors, and project resources efficiently to prevent delays.</p></li><li><p>Coordinate with the project manager, estimation team, and workshop to ensure timely material deliveries and logistics.</p></li><li><p>Conduct regular project and site inspections to maintain high standards of quality control and strict adherence to UAE health and safety (HSE) regulations.</p></li><li><p>Solve technical and operational challenges proactively as they arise across projects.</p></li><li><p>Maintain daily progress logs, track schedules, and report directly to management.</p></li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li><p>Minimum 2 years of dedicated UAE experience as a Project Supervisor (or Site Supervisor) in fit-out, joinery, steel, glass/aluminium, or MEP contracting.</p></li><li><p>Strictly Indian national.</p></li><li><p>A valid UAE driving licence is mandatory (required for site visits and sample deliveries).</p></li><li><p>Above-average communication skills in English (written and verbal), with strong coordination capabilities.</p></li><li><p>Basic understanding of construction drawings/BOQs is a plus, but not strictly mandatory.</p></li><li><p>Excellent leadership, problem-solving, and interpersonal skills.</p></li><li><p>Salary Range: AED 3,000 – 5,000 all-inclusive per month (based on experience).</p></li><li><p>Visa will be provided/converted upon a satisfactory 1-month evaluation period.<br></p></li></ul>
الغرض من الوظيفة<br><br>يعمل موظف الاستقبال كأول نقطة اتصال للزوار والمتصلين، مما يضمن توفير بيئة ترحيبية ومهنية. يتضمن هذا الدور أيضًا مهام الدعم الإداري مثل إدارة مشتريات المستلزمات المكتبية، وتنسيق عمليات التسليم، والحفاظ على المخزون لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة.<br><br>مسؤوليات الوظيفة<br><br>مكتب الاستقبال والاتصالات<br><br>استقبال الزوار والعملاء بمهنية وود. الرد على المكالمات الواردة وتوجيهها بدقة وسرعة. إدارة البريد الوارد والصادر وخدمات البريد السريع. الحفاظ على منطقة استقبال مرتبة ومنظمة.<br><br>الدعم الإداري<br><br>جدولة الاجتماعات والمواعيد وحجوزات قاعات المؤتمرات. المساعدة في إعداد المستندات والأرشفة وإدخال البيانات. دعم الموارد البشرية والأقسام الأخرى في المهام المكتبية حسب الحاجة.<br><br>المستلزمات المكتبية والمشتريات<br><br>مراقبة مستويات مخزون المستلزمات المكتبية والقرطاسية. البحث عن الموردين المعتمدين والمقارنة بينهم وإتمام عمليات الشراء. الاحتفاظ بسجلات دقيقة للمشتريات والمصروفات. اقتراح بدائل فعالة من حيث التكلفة وتحسينات مستمرة.<br><br>المؤهلات والخبرة<br><br>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ دبلوم في الإدارة المكتبية يعتبر ميزة إضافية. خبرة مثبتة كموظف استقبال أو في دور إداري مشابه. قدرات تنظيمية قوية والقدرة على القيام بمهام متعددة. مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة. إجادة استخدام حزمة برامج MS Office (Word, Excel, Outlook). الإلمام بعمليات الشراء وتنسيق التعامل مع الموردين.
نحن نوظف – مدير مبيعات / مدير تطوير أعمال<br><br>الموقع: عجمان، الإمارات العربية المتحدة<br>الراتب: 3,500 – 4,000 درهم إماراتي<br>المجال: الخدمات اللوجستية / البريد السريع / خدمات التوصيل<br>الخبرة في الإمارات: سنتان كحد أدنى<br>الانضمام: فوري<br>اللغة: إنجليزية بطلاقة<br>رخصة قيادة سارية في الإمارات<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>تطوير فرص تجارية جديدة وتوليد عملاء محتملين.<br>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء.<br>تحديد والوصول إلى العملاء المحتملين من الشركات والأعمال.<br>إدارة اجتماعات المبيعات والمفاوضات ومتابعة العملاء.<br>تحقيق أهداف المبيعات وتطوير الأعمال الشهرية.<br>تطوير الشراكات وتوسيع قاعدة عملاء الشركة.<br>التنسيق مع قسم العمليات لضمان سهولة انضمام العملاء وتقديم الخدمات.<br><br>المتطلبات<br><br>خبرة لا تقل عن سنتين في المبيعات أو تطوير الأعمال داخل الإمارات.<br>يفضل وجود خبرة في الخدمات اللوجستية، البريد السريع، التوصيل، أو المجالات ذات الصلة.<br>مهارات قوية في المبيعات بين الشركات (B2B) واكتساب العملاء.<br>مهارات تواصل وتفاوض ممتازة.<br>إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة.<br>معرفة جيدة بسوق الإمارات العربية المتحدة.<br>وجود شبكة علاقات قائمة مع العملاء يعتبر ميزة إضافية.<br>يفضل من لديه القدرة على الانضمام الفوري.
<p>● تحديد وتطوير فرص أعمال جديدة في أعمال التشطيبات، النجارة، تصنيع الهياكل الفولاذية، الزجاج/الألمونيوم، والأعمال الميكانيكية والكهربائية والسباكة (MEP) في دبي ودولة الإمارات العربية المتحدة بشكل أوسع.<br><br>● بناء والحفاظ على العلاقات مع مديري المشتريات، ومسؤولي الكميات (QS)، وفرق الشؤون التجارية والعقود في المقاولين الرئيسيين والمطورين لزيادة أوامر الشراء/أوامر الشراء المحلية (POs/LPOs) المتكررة.<br><br>● إجراء الاتصالات عبر المكالمات، واتساب، وزيارات الموقع، والدخول العشوائي للمواقع لفتح أبواب مع عملاء جدد.<br><br>● متابعة المناقصات الحية، وطلبات عروض الأسعار (RFQs)، وجداول الكميات (BOQs)؛ العمل مع فريق التقدير لتحويلها إلى عروض أسعار تنافسية.<br><br>● التفاوض على الشروط التجارية وإغلاق الصفقات — أنت المسؤول عن الأرقام.<br><br>● الحفاظ على قائمة نظيفة وحديثة للعملاء، ومديري المشتريات، ومسؤولي الكميات (QS) الذين تتواصل معهم.<br><br>● تسليم المشاريع الفائزة بشكل نظيف لفريق الإنتاج/المشروع والبقاء على اتصال كافٍ لحماية العلاقة.<br><br>● تقديم تقرير بسيط عن أنبوب المبيعات الأسبوعي: من اتصلت به، وما تم تقديم عروض أسعار له، وما المتوقع إغلاقه.<br></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>● خبرة من 2 إلى 10 سنوات في مبيعات الإنشاءات في أعمال التشطيبات، النجارة، الهياكل الفولاذية، الزجاج/الألمونيوم، أو المقاولات الميكانيكية والكهربائية والسباكة (MEP) في دولة الإمارات (أي من هذه المجالات كافٍ — كلما زادت، كان أفضل).<br><br>● رخصة قيادة إماراتية سارية وسيارة خاصة — هذا أمر إلزامي، وليس تفضيلياً.<br><br>● وجود دفتر عناوين صغير من جهات اتصال المقاولين/المطورين (المشتريات، QS، الشؤون التجارية) هو ميزة كبيرة.<br><br>● القدرة على التعامل مع عملية أوامر الشراء/أوامر الشراء المحلية (PO/LPO)، والمناقصات، وجداول الكميات (BOQ) — لست بحاجة إلى أن تكون مسؤول كميات (QS)، لكن يجب ألا تكون ضائعاً في المحادثة.<br><br>● مهارات اتصال وتفاوض قوية؛ واثق في التحدث عبر الهاتف وفي اللقاءات الشخصية.<br><br>● مبادر ذاتي يمكن الوثوق به للعمل بشكل منتج دون الحاجة إلى مراقبة.<br><br>● fluent في اللغة الإنجليزية؛ تعد proficiency في الهندية، الماليالامية، الأردية، أو العربية ميزة قوية لسوق المحلي</p><p><strong>المكافآت والمزايا</strong></p><p>● راتب ثابت يتراوح بين 3,000 إلى 8,000+ درهم إماراتي شهرياً،根据 خبراتك وسجل عملائك الحالي.<br><br>● عمولة غير محدودة على الأعمال المغلقة — كلما جلبت المزيد، كلما كسبت أكثر.<br><br>● بدل وقود يتم تعويضه.<br><br>● بدل طعام يتم تعويضه.<br><br>● مرونة حقيقية: العمل من مكتبنا في شارع الشيخ زايد، أو عن بعد، أو مزيج من الاثنين.<br><br>● مسار حقيقي للنمو إلى منصب مبيعات/تطوير أعمال</p>
<p>● تحديد وتطوير فرص أعمال جديدة في مجالات التشطيبات، النجارة، تصنيع الهياكل الفولاذية، الزجاج/الألمنيوم، والأعمال الميكانيكية والكهربائية والسباكة (MEP) في دبي ودولة الإمارات العربية المتحدة بشكل أوسع.<br><br>● بناء والحفاظ على العلاقات مع مديري المشتريات، الكماشين (QS)، وفرق العقود التجارية في المقاولين الرئيسيين والمطورين لزيادة أوامر الشراء/أوامر الشراء المحلية المتكررة.<br><br>● إجراء الاتصالات عبر المكالمات، واتساب، الزيارات الميدانية، والمشايات في المواقع لفتح الأبواب مع عملاء جدد.<br><br>● متابعة المناقصات والمناقصات الطلبية وجداول الكميات (BOQ)؛ العمل مع فريق التقدير لتحويلها إلى عروض أسعار تنافسية.<br><br>● التفاوض على الشروط التجارية وإغلاق الصفقات — فأنت المسؤول عن الأرقام.<br><br>● الحفاظ على قائمة CRM/جهات اتصال نظيفة وحديثة لكل عميل، جهة اتصال في المشتريات، أو كماش (QS) تتعامل معه.<br><br>● تسليم المشاريع الفائزة بشكل نظيف لفريق الإنتاج/المشروع والبقاء على اتصال كافٍ لحماية العلاقة.<br><br>● تقديم تقرير بسيط عن أنبوب المبيعات الأسبوعي: من اتصلت به، ما تم تقديمه من عروض، وما المتوقع إغلاقه.<br></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>● خبرة مبيعات في الإمارات لمدة 2 إلى 10 سنوات في مجالات التشطيبات، النجارة، الهياكل الفولاذية، الزجاج/الألمنيوم، أو مقاولات MEP (أي من هذه المجالات كافٍ — كلما زادت، كان أفضل).<br><br>● رخصة قيادة إماراتية سارية وسيارة خاصة بك — هذا أمر إلزامي، وليس تفضيلياً.<br><br>● وجود دفتر جهات اتصال صغير للمقاولين/المطورين (المشتريات، الكماشين، العقود التجارية) هو ميزة كبيرة.<br><br>● القدرة على التعامل مع عملية أوامر الشراء/أوامر الشراء المحلية، المناقصات، وجداول الكميات (BOQ) — لست بحاجة إلى أن تكون كماشاً (QS)، لكن لا يجب أن تكون ضائعاً في المحادثة.<br><br>● مهارات اتصال وتفاوض قوية؛ واثق في الهاتف وفي المواقف الشخصية.<br><br>● مبادر يمكنه الاعتماد عليه للعمل بشكل منتج دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.<br><br>● اللغة الإنجليزية بطلاقة؛ تعد proficiency في الهندية، الماليالامية، الأردية، أو العربية ميزة قوية لسوق المحلي</p><p><strong>المكافآت والمزايا</strong></p><p>● راتب ثابت يتراوح بين 3,000 إلى 8,000+ درهم إماراتي شهرياً،根据 خبراتك وكتالوج العملاء الحالي.<br><br>● عمولة غير محدودة على الأعمال المغلقة — كلما جلبت أكثر، كسبت أكثر.<br><br>● بدل وقود يتم تعويضه.<br><br>● بدل طعام يتم تعويضه.<br><br>● مرونة حقيقية: العمل من مكتبنا في شارع الشيخ زايد، أو عن بعد، أو مزيج من الاثنين.<br><br>● مسار حقيقي للنمو الوظيفي إلى منصب مبيعات/أعمال</p>
<ul><li>الإشراف على العمليات اليومية للمشروع وتنسيق جميع أنشطة الموقع عبر أعمال التجهيزات الداخلية (Fit-out)، وأعمال النجارة، وتصنيع الحديد، والزجاج/الألومنيوم، وتركيبات الأعمال الكهروميكانيكية (MEP).</li><li>إدارة مهام المشتريات والتوريد، والتنسيق مع الموردين والبائعين للحصول على المواد والموارد.</li><li>إدارة وتنفيذ تسليم العينات للعملاء والاستشاريين حسب المطلوب.</li><li>التحقق من تنفيذ جميع الأعمال وفقًا للمخططات المعتمدة، والمواصفات، والجداول الزمنية للمشروع بدقة.</li><li>إدارة العمالة ومقاولي الباطن وموارد المشروع بكفاءة لمنع أي تأخير.</li><li>التنسيق مع مدير المشروع، وفريق التقدير، والورشة لضمان تسليم المواد والخدمات اللوجستية في الوقت المحدد.</li><li>إجراء عمليات تفتيش منتظمة للمشروع والموقع للحفاظ على معايير عالية من ضبط الجودة والالتزام الصارم بـ لوائح الصحة والسلامة والبيئة (HSE) في دولة الإمارات.</li><li>حل التحديات الفنية والتشغيلية بشكل استباقي فور ظهورها في مختلف المشاريع.</li><li>الاحتفاظ بسجلات التقدم اليومية، ومتابعة الجداول الزمنية، وتقديم التقارير مباشرة إلى الإدارة.</li></ul><p><strong>المواصفات المطلوبة في المتقدم</strong></p><ul><li>خبرة لا تقل عن سنتين في دولة الإمارات كمشرف مشروع (أو مشرف موقع) في مقاولات التجهيزات الداخلية (Fit-out)، أو النجارة، أو الحديد، أو الزجاج/الألومنيوم، أو الأعمال الكهروميكانيكية (MEP).</li><li>رخصة قيادة سارية المفعول في دولة الإمارات أمر إلزامي.</li><li>مهارات تواصل أعلى من المتوسط باللغة الإنجليزية (كتابة وشفهياً)، مع قدرات تنسيق قوية.</li><li>فهم أساسي لمخططات البناء/جداول الكميات (BOQs) يعد ميزة إضافية، ولكنه ليس إلزاميًا تمامًا.</li><li>مهارات ممتازة في القيادة، وحل المشكلات، والتواصل مع الآخرين.</li></ul>