وظائف كول سنتر في الإمارات
٥٥١١ وظائف شاغرة
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">\n<br><br>التجارة والتجزئة - Merchandiser (مواد بناء)<br><br>مكان العمل: الإمارات العربية المتحدة، دبي - مع سفر متكرر داخل الإمارات<br><br>جدول العمل: من الاثنين إلى الجمعة مع عطلة نهاية الأسبوع. الجمعة نصف يوم عمل.<br><br>الراتب المقدر: 6-8 آلاف درهم إماراتي شهرياً كإجمالي نقدي + سيارة الشركة مع الوقود وبطاقة الوقوف + تأمين صحي للنفس + تذاكر رحلة العودة السنوية للنفس إلى بلد المنشأ + مكافأة (تقديرية، بناءً على الأداء)<br><br>حول الدور:<br><br>عميلنا، وهو مصنع دولي يعمل في قطاع السباكة ومواد البناء، يسعى لتعيين موظف Merchandiser نشط لإدارة الحضور في المتجر، رؤية المنتج، علاقات مع المثبتين (الاصغر حجماً)، توليد فرص لشركائنا بالتوريد، استغلال الفرص لزيادة الحجم وزيادة المبيعات في الإمارات عبر مجموعة حلول الـ MEP والسباكة التابعة لهم.<br><br>يركز الدور على دفع الوعي بالمنتج، والتقاط المعلومات لمساعدة العمل في التكيف واستغلال فرص السوق. وهذا يدعم المبيعات للجملة والتجزئة والشركاء التجاريين، مع تمرير فرص أكبر إلى الفريق الأوسع لتعزيز أداء مبيعات المباني بشكل عام<br><br>الخبرة المطلوبة:<br>2-4 سنوات من الخبرة في الترويج، ويفضل في مواد البناء، السباكة، أو صناعة السراميك. المعرفة بنظم MEP، والسباكة والتدفئة مرغوبة بشدة. فهم قوي لسوق البيع بالتجزئة والتجارة والتوزيع في الإمارات. مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية للتعامل مع زيارات متكررة للمتاجر داخلياً. إجادة Microsoft Office (Excel, PowerPoint) وأدوات تقارير CRM. رخصة قيادة إماراتية سارية مطلوبة.<br><br><br>اللغات:<br><br>إجادة لهجات ولغات محلية مختلفة داخل الهند<br><br>الطلاقة في الإنجليزية، شفهيًا وفوائياً<br><br>انتباه: احتيال في الوظائف<br><br>للأسف، يتزايد الاحتيال في الوظائف. نحذرك من مثل هذه الخدع:<br>* لن نطلب أبداً معلوماتك الشخصية عبر WhatsApp أو أثناء مكالمة فيديو (مثل نسخة من هويتك أو تفاصيل بنكية أو رقم الضمان الاجتماعي).<br>* إذا كنت تشك في صحة وظيفة أو جهة اتصال، فارجع إلينا مباشرة باستخدام بيانات الاتصال الرسمية في موقعنا الإلكتروني.<br> <br>مهم: احتيال وظيفي<br> <br>للأسف، الاحتيال الوظيفي أصبح أكثر شيوعاً. احذر من هذه الاحتيالات:<br>* لن نطلب معلومات شخصية (مثل نسخة من هويتك، أو تفاصيل بنكية، أو رقم الضمان الاجتماعي) عبر WhatsApp أو أثناء مكالمة فيديو.<br>* إذا كنت غير متأكد من صحة وظيفة ما أو جهة اتصال، يرجى التواصل معنا مباشرة باستخدام تفاصيل الاتصال الرسمية على موقعنا.\n</div><h2 class=\"h5\">المهارات</h2>
<div data-jb-field=\"skills\">Merchandiser, Wholesale Partner, Trader Merchant, Building Materials, MEP, Plumbing, Construction <br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
• لاستقبال العملاء بلطف والرد على الهاتف بكفاءة وتقديم الدعم اللازم من أجل تعزيز راحة العملاء ورضاهم حتى يتم خدمتهم من قبل الأشخاص المعنيين.<br><span>أوتويلر موتورز هي وجهة فاخرة للتميز في السيارات الفاخرة في الإمارات العربية المتحدة، وتُمثل بعض من أكثر العلامات التجارية شهرة في العالم. نؤمن بأن موظفينا هم قوتنا العظمى. بفريق يضم حوالي 3000 محترف يمثّلون أكثر من 42 جنسية، نحن نُنشئ بيئة شاملة حيث يمكن للجميع أن ينمو ويحقق ويزدهر. </span> <span>نجاحنا متجذر في غنى ثقافتنا التنظيمية، رؤيتنا العالمية والتجارب المتنوعة التي تتلاقى لتكوّن فريقاً عالي الأداء بحق. ثقافتنا تقوم على الاعتقاد بأن الفخامة ليست فقط في المركبات التي نقدمها، بل في الأشخاص الذين يجسدون هذه العلامات التجارية. سواء في خدمة العملاء أو الخبرة الفنية، كل دور يلعب دوراً حيوياً في تقديم تجربة فاخرة استثنائية تشتهر بها علاماتنا التجارية. </span><br> <span>الابتكار في أوتويلر موتورز يتجاوز التكنولوجيا — إنه يهدف إلى تمكين موظفينا من تجاوز التوقعات وتشكيل تجارب ذات معنى تلهم التميز. من خلال رعاية مواهبهم وتبني وجهات نظر متنوعة، نواصل وضع معايير في قطاع السيارات الفاخرة — حيث كل تفصيلة مهمة، وكل تجربة ترتقي.</span><br><br>المسؤوليات:<br>الأدوار الوظيفية والمسؤوليات<br>• أن أكون جزءاً من أنشطة الاتصالات الهاتفية خلال الحملات.<br>• التعامل بكفاءة ولطف مع العملاء الحاليين عبر الهاتف، تزويدهم بالمعلومات اللازمة، حجز الخدمات والإرشاد<br>• تقديم ترحيب فعال ولطيف بخدمات العملاء من خلال ترتيب جلوسهم وجعلهم مرتاحين حتى يخضعوا للمستشار الفني<br>• توجيه العميل إلى المستشار المعني الذي سيهتم به<br>• استدعاء العملاء لجمع التغذية المرتدة حول زياراتهم إلى ATM.<br>• ترتيب حضور العميل بسرعة لتقليل وقت الانتظار وتحسين رضا العملاء<br>• دعم الاستقبال في إدارة مركبات الخدمة كنوع من الإتاقة النسبية بالاحترام<br>• ضمان النظافة والنظافة في منطقة الاستقبال والالتزام بمعايير إدارة المرافق الأساسية لتظهر صورة مؤسساتية مناسبة.<br>المؤهلات:<br>التعليم/الشهادة والتعليم المستمر<br>• شهادة المدرسة الثانوية<br>سنوات الخبرة<br>• 1-2 سنوات خبرة ذات صلة<br>المعرفة والمهارات<br>• مهارات خدمة العملاء/ الشهادة ميزة<br>• التعرض لبيئة متعددة الثقافات<br>• مظهر أنيق وشخصية لطيفة<br>• مهارات تواصل ممتازة</span></div>}
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p>نحن نتعاون حالياً مع جهة حكومية مرموقة في أبوظبي لتوظيف محلل مكتب خدمة ذو خبرة لينضم إلى فريق الخدمات المؤسسية لديها.</p><p><br></p><p>هذه الفرصة مثالية للمحترفين ذوي الخبرة في ServiceNow، إدارة المرافق، خدمات مكان العمل، الإدارة المؤسسية، أنظمة التحكم في الوصول، وعمليات مكتب الخدمة. إذا استمتعتم بالعمل في بيئة حضرية سريعة الوتيرة وتنسيق خدمات دعم مكان العمل، نود سماعكم.</p><p><br></p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>إدارة وتنسيق طلبات الخدمة من خلال منصة مكتب الخدمة في المؤسسة، والتأكد من تخصيصها وتتبعها وإكتمالها ضمن مستويات الخدمة المتفق عليها.</li><li>دعم عمليات مكان العمل والخدمات المؤسسية اليومية من خلال التنسيق مع الأقسام الداخلية ومقدمي الخدمات الخارجيين.</li><li>إدارة وصول الموظفين والمتعاقدين، بما في ذلك إصدار بطاقات الهوية، صلاحيات الوصول، وطلبات الوصول إلى المباني.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة ضمن منصة ServiceNow والتأكد من تحديث جميع طلبات الخدمة وفقاً لذلك.</li><li>إعداد تقارير تشغيلية منتظمة ولوحات معلومات ومقاييس الأداء لعرض الإدارة.</li><li>مراقبة أوامر العمل المتكررة وأنشطة الصيانة المجدولة لضمان إنجازها في الوقت المناسب.</li><li>المساعدة في إدارة الوقت والحضور وتتبع أصول مكان العمل وسجلات المخزون.</li><li>تنسيق إصدار وإرجاع أصول الشركة وأجهزة الوصول وبيانات الاعتماد الأمنية.</li><li>الاستجابة بشكل مهني لاستفسارات الموظفين وتقديم دعم داخلي ممتاز للعملاء.</li><li>المساعدة في الأنشطة الإدارية العامة والمساهمة في مبادرات التحسين المستمر داخل الخدمات المؤسسية.</li></ul></div><h2 class=\"h5\">المهارات</h2>
<div data-jb-field=\"skills\"><p>المتطلبات</p><p><br></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة المرافق، تكنولوجيا المعلومات، أو تخصص ذو صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مكتب الخدمة، الخدمات المؤسسية، خدمات مكان العمل، إدارة المرافق، أو الإدارة ضمن بيئة الشركات.</li><li>خبرة عملية باستخدام ServiceNow أمر أساسي. ستُعتبر شهادة ServiceNow ميزة.</li><li>الإلمام بأنظمة التحكم في الوصول، إدارة هوية الموظف، إدارة الزوار، أو عمليات أمان المبنى.</li><li>معرفة قوية ببرنامج Microsoft Office، خاصة Excel وOutlook وWord.</li><li>مهارات تنظيمية ممتازة مع القدرة على إدارة أولويات متعددة والالتزام بمواعيد التسليم.</li><li>مهارات تواصل وإدارة أصحاب المصلحة قوية.</li><li>اهتمام عالي بالتفاصيل مع نهج استباقي وموجه نحو خدمة العملاء.</li><li>تعتبر مهارات اللغة العربية ميزة لكنها ليست مطلوبة.</li></ul><p><br></p><p>تابع قناة Black Pearl على WhatsApp.</p><p><br></p><p>تنويه: لن تطلب Black Pearl المال أو أي شكل من الرسوم من مرشحينا لمجرد معالجة أو النظر في طلبهم لأي من الوظائف الشاغرة لدينا. إذا تلقيت مثل هذا الطلب من أي من موظفينا أو أشخاص آخرين يدّعون أنهم جزء من Black Pearl، الرجاء الاتصال بمكتبنا أو مراسلتنا عبر موقعنا الإلكتروني.</p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>هذه الفرص مخصصة حصرياً للأطباء المقيمين حالياً في الولايات المتحدة وأوروبا الذين يتطلعون للانتقال إلى الإمارات العربية المتحدة.<br> لتوفير إجراءات تشخيصية متخصصة وتوجيهية تصويرية تدخلية minimally invasive ذات إرشاد بالصورة من أجل تشخيص وعلاج مجموعة واسعة من الحالات الطبية.<br> المستشار – الأشعة التدخلية مسؤول عن تقديم رعاية عالية الجودة للمرضى، وضمان سلامتهم، والتعاون مع فرق متعددة التخصصات، والحفاظ على التميز السريري وفقًا للوائح الرعاية الصحية الإماراتية وسياسات المستشفيات والمعايير الناطقة دولياً.<br> راتب تنافسي خالٍ من الضرائب.<br> حوافز قائمة على الأداء أو نموذج مشاركة الإيرادات (حيثما ينطبق).<br> تأشيرة العمل برعاية الشركة.<br> تأمين صحي شامل.<br> إجازة سنوية مدفوعة وفقاً لقانون العمل الإماراتي وسياسة الشركة.<br> تذاكر سفر سنوية ذهاباً وإياباً أو بدل تذاكر السفر وفق سياسة الشركة.<br> مكافأة نهاية الخدمة وفقاً لقانون العمل الإماراتي.<br> تأمين المسئولية المهنية مقدّم من صاحب العمل.<br> بدل التعليم الطبي المستمر وإجازة تعليم مدفوعة.<br> الوصول إلى معدات وتقنيات متقدمة في طب الأمراض الجلدية والتجميل.<br> فرص التدريب المهني وتطوير الحياة المهنية.<br> مساعدات إيجاد النقل إذا لزم الأمر.<br> العطل الرسمية مدفوعة كما تقضي اللوائح الإماراتية.<br> إجراء مجموعة شاملة من إجراءات الأشعة التداخلية التشخيصية وتوجيهها باستخدام الموجات فوق الصوتية والفلوروسكوبي والتصوير المقطعي المحوسب وأنظمة التصوير الأنجوجرافي.<br> تقييم المرضى، مراجعة التاريخ الطبي، والفحوص المخبرية والدراسات التصويرية لتحديد ملاءمة الإجراءات التدخلية.<br> وضع خطط علاج فردية بالتعاون مع الأطباء المُحالين والفِرَق متعددة التخصصات.<br> إجراء إجراءات تدخل وعائيّة وغير وعائيّة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: تصوير وعائي، بالون الشرايين، الجلطة الكلوية، الوصول الوريدي، الخزعة Image-guided، إجراءات التصريف، النفخ الكلوي، التدخلات الصفراوية، تدمير الورم، وغيرها من التدخلات العلاجية الأقل توغلاً ضمن نطاق الممارسة المعتمد.<br> الحصول على موافقة مستنيرة وشرح مخاطر الإجراءات وفوائدها وبدائلها للمرضى وعائلاتهم.<br> متابعة المرضى قبل وبعد الإجراءات وإدارة المضاعفات بسرعة وفعالية.<br> تفسير دراسات التصوير التشخيصي وتقديم تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب.<br> المشاركة في اجتماعات متعددة التخصصات، ومجالس الأورام، ونقاشات الحالات السريرية.<br> الإشراف ودعم الأطباء المبتدئين، وأخصائيي الأشعة، والممرضين، وغيرهم من المتخصصين الصحيين.<br> الحفاظ على توثيق دقيق وفي الوقت المناسب وكامل في السجل الطبي الإلكتروني (EMR).<br> ضمان الامتثال لمعايير سلامة الإشعاع وبروتوكولات الوقاية من العدوى ومبادرات سلامة المرضى.<br> المشاركة في ضمان الجودة على مستوى القسم، وتدقيقات سريرية، ومراجعات الأقران، وبرامج التحسين المستمر للجودة.<br> المشاركة في خدمات النداء والتغطية الطارئة للأشعة التدخلية حسب الحاجة.<br> الانخراط في التعليم الطبي المستمر (CME)، والبحث، والتعليم، وأنشطة التطوير المهني.<br> أداء مهام أخرى يوكلها المدير الطبي ضمن نطاق الممارسة.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نبحث عن استشاري رعاية مركزة للأطفال ذو تأهيل عالي وخبرة واسعة للانضمام إلى منشأة رعاية صحية رائدة في عمان.<br> سيقدِّم المرشح الناجح رعاية حرجة متخصصة للرضع والأطفال والمراهقين المصابين بحالات طبية وجراحية تهدد الحياة.<br> تشمل المهمة إدارة المرضى الأطفال المصابين بفشل حاد، وقيادة فرق متعددة التخصصات، وضمان أعلى معايير الرعاية المستندة إلى الأدلة والمتمركزة حول المريض.<br> المسؤوليات الأساسية: تقديم رعاية شاملة للأطفال المصابين بحالات خطرة admitted إلى وحدة العناية المركزة للأطفال (PICU).<br> التشخيص والتقييم والإدارة للحالات الطبية والجراحية والعصبية التنفسية والعدوى الحادة عند الأطفال.<br> إجراء الإنعاش المتقدم للأطفال والإنعاش وتثبيت الوضع في حالات الطوارئ.<br> إدارة التهوية الميكانيكية، والمراقبة الدينامية الدموية، والأدوية المحفّزة للوعائية، وغيرها من علاجات العناية الحرجة.<br> إجراء إجراءات PICU، بما في ذلك أدخل أنبوب الرغامى، وإدخال القنية الوريدية المركزية، وترسيم الخط الشرياني، وبزل قطني، وتثبيت أنبوب صدر، وتسكين إجراءات.<br> التعاون مع أخصائيي الأطفال والجراحين وأطباء التخدير والأطباء الطوارئ والممرضين وأخصائيي التنفس وغيرهم من المهنيين الصحيين المساندين.<br> المشاركة في جولات متعددة التخصصات وتطوير خطط علاج فردية.<br> تقديم المشورة والتواصل بفعالية مع عائلات المرضى بشأن التشخيص والعلاج والتوقعات والمتابعة.<br> الحفاظ على توثيق سريري دقيق والسجلات الطبية.<br> المشاركة في الحوكمة السريرية، ومبادرات تحسين الجودة، واجتماعات المراضة والوفيات، والتعليم الطبي المستمر (CME).<br> ضمان الامتثال لسياسات المستشفى، وبروتوكولات الوقاية من العدوى، ومعايير سلامة المرضى، وأنظمة وزارة الصحة العمانية.<br> المشاركة في واجبات المناوبة وتوفير تغطية عناية مركزة طارئة عند الحاجة.<br> التأمين الصحي الخاص ووقتك المدفوع وتطوير الأداء ومكافأة الأداء لدينا فريقنا سيقدم المساعدة الكاملة طوال العملية، بما في ذلك: * إرشاد ترخيص ودعم التقديم * التحقق من الاعتماد، DataFlow، ومساعدة الوثائق * إرشاد لجدولة الامتحانات وإجراءات التسجيل * دعم الانتقال عبر الشرق الأوسط * تنسيق بدء سلس مع العيادة / المستشفى * دعم مخصص حتى استكمال جميع إجراءات الانضمام.<br> المؤهلات والمتطلبات: MBBS أو الدرجة الطبية المعادلة من مؤسسة معترف بها.<br> MD، DNB، المجلس العربي، MRCPCH، زمالة في العناية المركزة للأطفال، أو أي مؤهل معترف به مكافئ.<br> أهلية أو حيازة رخصة وزارة الصحة العمانية سارية المفعول.<br> خبرة لا تقل عن 5–8 سنوات بعد التخصص في العناية المركزة للأطفال، يفضل في مستشفى رعاية ثالثية.<br> يفضل الحصول على شهادة PALS (دعم الحياة المتقدم للأطفال).<br> خبرة قوية في رعاية الأطفال الحرجة، والتهوية الميكانيكية، وتثبيت الحالات الطارئة.<br> مهارات قيادة قوية، واتصال، واتخاذ قرار سريري فعال.<br> القدرة على العمل بفاعلية في بيئة رعاية صحية متعددة التخصصات وعالية الحادّ.<br></span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ol><li><p>يؤدي العمل في غرف الأشعة وال ward على قاعدة المناوبة على مدار 24 ساعة ضمن مرافق الأشعة وER وOR وOPD وعيادات Spl. الطبيّة. طبيعة الوظيفة تستلزم الالتزام الصارم بأنظمة السلامة الإشعاعية بسبب مخاطر الإشعاع.</p><ol><li><p>يراجع الطلبات الإشعاعية لتحديد المنطقة(المناطق) المراد فحصها والوقائع الشعاعية المطلوب أخذها، بناءً على تاريخ المريض، وإرشادات القسم، وتوصيات الطبيب، وحالة المريض والحكم المستقل. </p></li><li><p>يرتب تدفق المرضى المناسب إلى ومن المنطقة السريرية المعينة.</p></li><li><p>ينقل المرضى ويجهّزهم ويربطهم بالأوضاع المناسبة باستخدام العناية واللباقة والصبر</p></li><li><p>يعدل ويتحكم ويشغّل مجموعة متنوعة من أجهزة وملحقات الأشعة التقنية العالية والتكاليف لإجراء الأشعة للحصول على جودة إشعاعية مثلى كما هو موصى به في دليل إجراءات القسم.</p></li><li><p>يضمن سلامة المريض من خلال استخدام معدات أو ملحقات خاصة لإجراء الأشعة.</p></li><li><p>يراجع الصور المعالجة من أجل جودة مثلى ويساعد في ضبط الجودة. </p></li><li><p>يجهّز ويساعد في إعطاء وسط التباين، وأداء إجراءات أشعة خاصة أو تشغيل معدات أشعة متخصصة تحت الإشراف العام لأخصائي الأشعة.</p></li><li><p>يساعد في الحفاظ على المخزون المناسب من المستلزمات والملحقات لتنفيذ إجراءات الأشعة. </p></li><li><p>يحافظ على نظافة وممارسات معقمة لمعدات الأشعة وملحقاتها في بيئة العمل والعيادة.</p></li><li><p>يظهر معرفة وظيفية بتقنيات التعقيم والعزل لمنع التلوث.</p></li><li><p>يتعرف على تغير حالة المريض يتطلب إجراء طارئ ويبدأ الاستجابة المناسبة.</p></li><li><p>يظهر معرفة وظيفية تتعلق بمخاطر الإشعاع المحتملة ولوائح السلامة الإشعاعية المناسبة.</p></li><li><p>يساعد في توجيه موظفي تكنولوجيا الأشعة في جوانب تكنولوجيا الأشعة التي تتعلق بالمنطقة السريرية ويحضر الدورات التعليمية وتطوير الموظفين.</p></li></ol></li></ol></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ol><li><p>درجة / دبلوم في الأشعة، بعد 12 عامًا من التعليم الرسمي.</p><ol><li><p>حد أدنى سنتان من الخبرة بعد التسجيل مع المجلس الطبي المعني / الجمعية.</p></li><li><p>يجب أن يحمل رخصة DOH لمزاولة المهنة.</p></li><li><p>قراءة وكتابة وفهم الإنجليزية. العربية مرغوبة.</p></li><li><p>المهارات الأساسية في الحاسوب مطلوبة.</p></li></ol></li></ol><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>بصفتك محلل MIS / بيانات أول، ستتولى مسؤولية دورة حياة البيانات من البداية للنهاية لدعم ليس فقط مركز الاتصال وعمليات الأعمال بل يشملها — من إدخال البيانات، الدمج، والنمذجة مروراً بالتحليلات المتقدمة، الرؤى المستندة إلى الذكاء الاصطناعي، الأتمتة، والتقارير على مستوى التنفيذيين. يجمع الدور بين هندسة ذكاء الأعمال وليست مقتصرة على (Power BI، Microsoft Fabric، Dataverse، Azure)، والذكاء الاصطناعي/الأتمتة (Power Automate، Azure AI، Copilot Studio، AI Builder)، وتحليلات مركز الاتصال (Genesys، Salesforce/CRM)، واستشارات أصحاب المصلحة لتمكين اتخاذ القرار الموجه بالبيانات عبر الرعاية العملاء، العمليات، الجودة، والإدارة العليا.</p><br><br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية / الحسابات</strong></p><br><ul><li><p>تصميم وبناء وصيانة أنابيب بيانات قابلة للتوسع تستوعب البيانات من كلاً من واجهات Genesys Cloud API، أنظمة CRM (Salesforce/Dynamics)، الاستطلاعات، الاتصالات الهاتفية، والأنظمة التشغيلية.</p></li><li><p>هندسة وصيانة نماذج البيانات وهياكل الجداول وليست مقتصرة على Microsoft Fabric، Dataverse، Azure SQL، وData Lake، بما في ذلك مستويات التهيئة، والتنسيق، والمستويات الدلالية (نمذجة النجمة/ثُنائي التصلب).</p></li><li><p>بناء وصيانة الدمج والموصلات بين Genesys، Power Automate، Dataverse، SharePoint، Azure، وأدوات ذكاء الأعمال اللاحقة.</p></li><li><p>إدارة مجموعات بيانات التفاعل كبيرة الحجم ولكن ليست مقتصرة على (الصوت، الدردشة، البريد الإلكتروني، WhatsApp) مع التصفح، التحديث التدريجي، والتعويضات التاريخية.</p></li><li><p>ضمان الدقة والاتساق والسلالات والنزاهة من خلال التحقق،</p><br></li></ul><p><strong>ذكاء الأعمال، التقارير ولوحات القيادة</strong></p><br><ul><li><p>إعداد تقارير يومية وأسبوعية وشهرية وتقارير حسب الطلب حول مؤشرات مركز الاتصال (AHT، CSAT، NPS، FCR، SLA، التخلي، الإشغال، درجات الجودة، أداء الوكلاء) + تقارير قسم الخدمات التجارية.</p></li><li><p>تصميم ونشر لوحات تفاعلية لـ Power BI مع أمان مستوى الصف، وتدفق التفاصيل، وتنسيقات مناسبة للهواتف المحمولة للمستخدمين الإداريين والتشغيليين.</p></li><li><p>بناء نماذج دلالية (DAX، مجموعات الحساب، وقت-الاستخلاص) تعمل كمصدر وحيد للحقيقة.</p></li><li><p>أتمتة إعداد التقارير من البداية للنهاية باستخدام Power Automate، وتدفقات بيانات Power BI، والتحديث المجدول، والتنبيهات.</p></li><li><p>إنتاج سرد PowerPoint / Power BI التنفيذي</p></li></ul><p><strong>الهندسة التقنية والبرمجة</strong></p><br><ul><li><p>تطبيق SQL، DAX، Power Query (M)، Python، PowerShell، REST APIs، وJSON لاستخراج وتحويل وتحميل البيانات.</p></li><li><p>تطوير واستهلاك REST APIs (Genesys، Salesforce،Microsoft Graph، الموصلات المخصصة) مع OAuth، التصفح، التخفيض، ومعالجة الأخطاء.</p></li><li><p>بناء مكتبات Power Query / DAX قابلة لإعادة الاستخدام، قوالب، ومعايير الفريق.</p></li><li><p>تحسين أداء خطوط الأنابيب، الاستفسارات، ولوحات القيادة (التحديث التدريجي، التقسيم، تجميع الاستعلام، التجميعات).</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أنظمة المعلومات، تحليل البيانات، الهندسة، أو مجال ذي صلة.</p></li><li><p>خبرة مثبتة في تحليل البيانات، ذكاء الأعمال، والتقارير، ويفضل في بيئة مركز الاتصالات.</p></li><li><p>إتقان Excel، PowerPoint، Power BI، Microsoft Fabric، Dataverse، والبرمجة (SQL، DAX، Power Query/M،Python).</p></li></ul><p></p></section>
<p>1. Administrative Support
• Manage reception professionally, well-organized front desk, ensuring visitors, including guests, investors, and partners, are greeted graciously and directed appropriately.
• Manage front desk activities, including incoming calls, visitors, registration, and courier/mail handling.
• Ensure proper filing, digital archiving, and secure maintenance of non- confidential records using the OMS (Office Management System).
2. Office coordination
• Oversee day-to-day administrative activities such as organizing and maintaining a filing system for HODs.
• Monitor and maintain inventory of office and pantry supplies, liaise with procurement for timely replenishment.
• Coordinate guest arrivals, ensure they are welcomed appropriately, and manage parking arrangements to provide a smooth and professional visitor experience.
• Coordinating with office staff (office boy, cleaners, parking) and supervising the cleanliness and readiness of all office spaces and shared areas.
• Coordinate with facility service providers for housekeeping to ensure a professional office environment.
3. Conference Room Management
• Manage the meeting room booking system and ensure real-time scheduling updates.
• Prepare conference rooms with necessary tools (VC systems, projectors, screens) and refreshments.
• Support setup and logistics for internal and external meetings or presentations.
• Coordinate room availability for internal departments and external guests.
4. Leadership Calendar Coordination
• Support the Chairman with calendar scheduling, reminders, and travel logistics.
• Prepare documents, presentations, and correspondence for review.
5. Documentation and Records Management
• Organize and update physical and digital filing systems, including archiving & retrieving documents through the Office Management System (OMS) with accuracy and version control
In compliance with company standards.
• Organize and assist HODs in preparing administrative reports, compiling data summaries, and organizing compliance-related documentation to ensure accurate and timely support.
• Support the Office Manager in generating reports and dashboards from OMS when required.
6. Support to HR & Events
• Assist the HR team with planning and executing internal events, celebrations, and employee engagement programs.</p><p>• Diploma or Bachelor’s degree in Business Administration, Office Management, or a related field preferred.
• Minimum 1–3 years of experience in a receptionist or front-office role within a corporate or professional environment.
• Clear and professional verbal and written communication skills in English.
• Ability to handle incoming calls, visitors, and correspondence efficiently.
• Basic drafting skills for emails and routine communication.
• Working knowledge of MS Office (Word, Outlook; basic Excel is an advantage).
• Familiarity with visitor management, call handling, and front-desk procedures.
• Willingness to support administrative tasks as required.</p>
<h2 class="h5">وصف وظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span> </span><p><span><span><span>موظف حجوزات المطاعم، One and Only One Za'abeel</span></span></span> <br>
<span><span>(<span>20691</span></span></span></p><br> <p><span><span>في One&Only، وجودنا هو خلق الفرحة لضيوفنا من خلال التوقع، الإبداع، الدقة، التعاطف والدفء. نحن نخصص كل جانب من إقامة ضيوفنا لإحياء أحلامهم ورغباتهم. مع أجواء أنيقة ولكن بلا تكلف، وفريق دقيق لكنه ودود، نسعى لتجاوز توقعات ضيوفنا في كل منعطف ممكن. </span></span></p><br>
<p><br>
<span><span>انظروا فجر تجربة منتجع جديدة وشاملة في دبي – One&Only One Za’abeel. مركز نشط للأعمال، منصة جاذبة للترفيه، وملاذ للصحة في قلب المدينة، سيكون هذا المنتجع الجديد في دبي أكثر من رمز رائد في الأفق، وسيكون واحة حضرية فريدة من نوعها بلا منافس. مع معرفة سخيّة وكرم، نتوقع كل احتياجات ضيفنا ونتجاوز التوقعات. سواء كنا نصمم يوماً مثالياً للعائلة أو ننظم عشاءً خاصاً رومانسيًا، نحن نتعامل مع كل شيء بخيال لإشعال شعور بالمرح والاكتشاف والمغامرة. هذا ليس مجرد عملنا، إنه شغفنا.</span></span></p><br> <p><span><strong>عن الدور</strong></span></p><br>
<p><span>المساعدة في تعظيم إيرادات المطاعم والإشغال، إدخال الحجوزات في Sevenrooms والمتابعة لجميع الحجوزات لضمان تأكيدها وضمانها. تحمل مسؤولية عملية الحجز كاملة من خلال تقديم خدمة فورية وفعالة ومُستجيبة للضيوف، لتحقيق مستوى عالٍ من رضا الضيوف وربحية المؤسسة في بيئة معنويات عالية. بالإضافة إلى أداء جميع الواجبات والمسؤوليات الأخرى كما قد تُكلف من وقت لآخر لضمان أعلى مستوى من الانتباه الشخصي. تشمل مسؤولياتك الرئيسية وما يتصل بها: </span></p><br>
<ul>
<li><span> تقديم خدمة سريعة ومهذبة وفعالة لجميع الضيوف والمتصلين، لتحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء</span></li>
<li><span> عند استلام الحجوزات، التأكد من معالجتها فوراً وفق معايير الفندق في Sevenrooms وOpera ونظام الدفع عبر الإنترنت</span></li>
<li><span> التقيد بمعايير حجوزات Leading Hotels of the World (الحجز، المحاسبة، والتأكيد) بدون استثناءات</span></li>
<li><span> التعامل مع المكالمات والبريد الإلكتروني للوارد والصادر. متعدد المهارات في إدارة المكالمات والبريد الإلكتروني في الوقت نفسه</span></li>
<li><span> يتعامل مع حجوزات المجموعات الحصرية وغير الحصرية؛ من الاستفسار حتى إرسال العروض، اتفاقيات الحجز، وعقود المجموعة</span></li>
<li><span> يرسل جميع التأكيدات والملاحظات والردود خلال أربع وعشرين ساعة من استلام الاستفسار</span></li>
<li><span> المهام الإدارية وتوليد التقارير اليومية (تحديث الوصول، جداول فعاليات المجموعة، تقرير الأداء، ملخص المكالمات، ماسات الدفع، إلخ)</span></li>
<li><span> يعطي أولوية قصوى للمراسلات التي تخص اليوم الحالي أو المقبل</span></li>
<li><span> يقرأ جميع مراسلات الحجز بعناية لأجل تعليمات خاصة/طلبات ويتأكد من تمرير المعلومات إلى المطاعم/المناطق المعنية</span></li>
<li><span> يتواصل بسرعة وكفاءة مع شكاوى وشهادات العملاء بغض النظر عن مدى صغرها</span></li>
<li><span> يستخلص تفضيلات الضيوف وردودهم بشأن خدمات المطعم ويتخذ إجراءات من أجل تعظيم رضا الضيف</span></li>
<li><span> مساعدة الضيوف أو العملاء في ترتيب جداول تفتيش الموقع مع مدير الفعاليات والمجموعات في قسم الطعام والشراب</span></li>
<li><span> يضمن حفظ وتوثيق السجلات وفق المتطلبات النظامية والتنظيمية</span></li>
</ul>
<p><span><strong>عنك:</strong></span></p><br>
<ul>
<li><span> خبرة لا تقل عن عامين في منتجعات وفنادق معترف بها كوكيل حجوزات</span></li>
<li><span> مهارات عمل جماعي قوية</span></li>
<li><span> مهارات تواصل قوية</span></li>
<li><span> يعرف Opera/ Opera Cloud و Sevenrooms</span></li>
<li><span> يتقن اللغة الإنجليزية بطلاقة</span></li>
</ul> <p><span><span>علامتنا التجارية تتوسع أسرع من أي وقت مضى. نستثمر في نمو شركتنا، وهذا يعني أننا ملتزمون بالاستثمار فيك. انضم إلى فريق ذو قلب مفتوح، وبديهة، وكريم، وبروح عفوية. نؤمن بجعل ضيوفنا سعداء بما يفوق كل ما تخيلوه. نبهجهم في كل منعطف ونخلق ذكريات تدوم مدى الحياة. ستكون في قلب هذا الرؤية، لتستمر في الابتكار لتقديم تجارب مدهشة وذكريات خالدة.</span></span></p><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>دوريات في جميع مناطق الملكية؛ مساعدة الضيوف في دخول الغرفة. متابعة تلفزيون الدائرة المغلقة، ونظام الإنذار المحيط، وإنذارات الضغط، ونظام السلامة الحياتية من الحريق. قفل مداخل الملكية عند الحاجة. إجراء تفتيشات يومية للمخاطر المادية. الاستجابة للحوادث، والاتصال بالطوارئ EMS أو تقديم الإسعافات الأولية/CPR عند الاقتضاء. مساعدة الضيوف/الموظفين خلال الحالات الطارئة. إخطار الأشخاص المعنيين في حالة الحوادث، أو الهجمات، أو الحوادث الأخرى. تفكيك اضطرابات الضيوف/الموظفين. استدعاء المساعدة الخارجية إذا لزم الأمر. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن/منع الخسارة. معالجة جميع الانقطاعات والشكاوى. حل مواقف المخاطر الأمنية. مرافقة أي أشخاص غير مرغوب فيهم من الملكية دون تعطيل التدفق المنظم لعملية الملكية. الإبلاغ عن مواقع حوادث المركبات/السرقات. استدعاء المساعدة باستخدام ردود الرموز الصحيحة. إكمال ملخص وردية منع الخسارة/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير/وثائق الأمن والمنع والخسارة والملكيات؛ الإفراج عن المعلومات فقط للأفراد المخولين. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء مقابلات مع الأطراف المعنية.<br>اتّباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات؛ ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ التنبؤ باحتياجات الخدمة للضيوف ومعالجتها؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة. الالتزام بتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون لدى بعض الولايات متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية للنظر في هذا المنصب. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بعدة صيغ (مثلاً طبعة صغيرة). فحص بصري الأدوات والمعدات أو الآلات (على سبيل المثال لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بالسرعة اللازمة للاستجابة إلى مواقف العمل (مثلاً الجري، المشي، الجري الخفيف). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طول وردية العمل كاملة. التحرك، رفع، حمل، دفع، سحب ووضع أشياء تزن أقل من أو يساوي 50 باوند بدون مساعدة وأشياء تزن أكثر من 75 باوند بمساعدة. الإمساك، والدوران، والتلاعب بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. التنقل عبر أماكن ضيقة ومقفلة أو مرتفعة. التحرك فوق أسطح منحدرة وغير مستوية وموثوقة وكذلك صعود ونزول الدرجات ومنحدرات الخدمة. الوصول إلى أعلى وتحت الركبتين، بمافي ذلك الانحناء، والتواء، والسحب، والإنهاء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة المدرسة الثانوية أو ما يعادلها (G.E.D).<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإدارية: لا خبرة إدارة.<br>التراخيص أو الشهادات: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون جهة توظيف متكافئة، نستقبل الجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نُشجّع بيئة حيث تُقدّر وتُحتفى بالخلفيات الفريدة لموظفينا؛ أقوى نقاطنا هي المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في لو ميريديان، نستلهم من عصر السفر البراق، نحتفل بكل ثقافة من خلال الروح الأوروبية المميزة بتذوق الحياة الجيدة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون، باحثون عن ثقافة كوزموبوليتية يقدّرون لحظات الاتصال والتباطؤ للاستمتاع بالوجهة. نقدم خدمة أصلية وأنيقة ولا تُنسى مع تجارب تلهم الضيوف للاستمتاع بالحياة الجيدة. نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين لينضموا إلى فريقنا. إذا كنت تقدر التواصل مع ضيوف متشابهين في التفكير ولديك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، ندعوك لاستكشاف فرص عمل مع لو ميريديان. بالانضمام إلى لو ميريديان، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء أفضل عمل لك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.</span> </div>
ملخص الوظيفة<br><br>نحن نبحث عن استشاري طب عيون ذو خبرة متخصص في أمراض القرنية والعين الخارجية للانضمام إلى قسم طب العيون لدينا في أبوظبي.<br><br>سيقوم المرشح الناجح بتقديم تشخيص وإدارة شاملة لاضطرابات القرنية وسطح العين، مع خبرة في التقييم المتقدم للقرنية، والإدارة الطبية، وإجراءات جراحة القرنية في نطاق الامتيازات السريرية الممنوحة.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>تقديم تقييم وإدارة على مستوى استشاري لاضطرابات القرنية وسطح العين. تشخيص وإدارة: القرنية المخروطية واضطرابات توسع القرنية، التهابات وقرح القرنية، اعتلالات وتنكّس القرنية، جفاف العين وأمراض سطح العين، التهاب القرنية والاضطرابات الالتهابية، إصابات القرنية والإصابات الكيميائية، ندبات القرنية والعتامة، أورام وآفات سطح العين، والمضاعفات المتعلقة باستخدام العدسات اللاصقة. إجراء فحوصات شاملة للقرنية والقطاع الأمامي. تفسير طبوغرافيا/توموجرافيا القرنية، وقياس سماكة القرنية، وغيرها من التحقيقات التشخيصية ذات الصلة. تقديم العلاج الطبي والإجرائي المناسب لأمراض القرنية وسطح العين. إدارة حالات القرنية المعقدة وتحديد مؤشرات التدخل الجراحي أو زراعة القرنية. إجراء عمليات وجراحات القرنية وفقاً للامتيازات السريرية والخبرة. التعاون مع خدمات زراعة القرنية، وجراحة تصحيح الإبصار، والجلوكوما، والشبكية، وتخصصات طب العيون الفرعية الأخرى. المشاركة في مناقشات الحالات متعددة التخصصات والاجتماعات السريرية. المساهمة في البروتوكولات السريرية، وتحسين الجودة، ومبادرات سلامة المرضى. المشاركة في التدريس والتدريب والإشراف على الأطباء المقيمين وأطباء العيون المبتدئين. المساهمة في الأبحاث والتدقيق وتطوير الخدمات. الحفاظ على وثائق سريرية دقيقة والامتثال للوائح الرعاية الصحية في دولة الإمارات وسياسات المستشفى.<br>المؤهلات<br><br>درجة الطب من كلية طب معترف بها. إكمال تدريب دراسات عليا معترف به في طب العيون. الحصول على شهادة البورد أو مؤهل استشاري/أخصائي معترف به في طب العيون. يفضل بشدة الحصول على زمالة أو تدريب رسمي متقدم في أمراض القرنية والعين الخارجية. رخصة أو أهلية استشاري طب عيون سارية المفعول من دائرة الصحة (DoH) في أبوظبي.<br><br>الخبرة المطلوبة<br><br>خبرة كبيرة بعد التخصص كاستشاري/أخصائي طب عيون. خبرة مثبتة في أمراض القرنية والعين الخارجية. خبرة قوية في تشخيص وإدارة حالات القرنية وسطح العين المعقدة. خبرة في تصوير القرنية والتقنيات التشخيصية المتقدمة. يفضل بشدة وجود خبرة في مركز طب عيون من المستوى الثالث.<br><br>الخبرة المفضلة<br><br>تدريب الزمالة في أمراض القرنية والعين الخارجية. خبرة في زراعة القرنية، بما في ذلك تقنيات DALK أو DSAEK/DMEK أو غيرها من تقنيات رأب القرنية حسب الاقتضاء. خبرة في إدارة القرنية المخروطية، بما في ذلك تثبيت القرنية. تعتبر الخبرة في إعادة بناء سطح العين ميزة إضافية. يفضل وجود خبرة أكاديمية أو تدريسية أو بحثية أو في تحسين الجودة.<br><br>الكفاءات الأساسية<br><br>خبرة سريرية متقدمة في أمراض القرنية وسطح العين. مهارات ممتازة في التشخيص واتخاذ القرار. تواصل قوي يركز على المريض. القدرة على إدارة حالات العيون المعقدة. تعاون قوي متعدد التخصصات. الالتزام برعاية العيون القائمة على الأدلة وسلامة المرضى.<br><br>المرشح المثالي<br><br>المرشح المثالي هو استشاري طب عيون حاصل على ترخيص أو أهلية دائرة الصحة في أبوظبي، مع زمالة مخصصة أو تدريب متقدم في أمراض القرنية والعين الخارجية، وخبرة كبيرة في إدارة اضطرابات القرنية وسطح العين المعقدة في بيئة رعاية من المستوى الثالث.
ملخص الوظيفة<br><br>نحن نبحث عن استشاري طب عيون ذي خبرة متخصص في أمراض القرنية والعين الخارجية للانضمام إلى قسم العيون لدينا في أبوظبي.<br><br>سيقوم المرشح الناجح بتوفير التشخيص الشامل وإدارة اضطرابات القرنية وسطح العين، مع التمتع بخبرة في تقييم القرنية المتقدم، والإدارة الطبية، وإجراءات جراحة القرنية في حدود الصلاحيات السريرية.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>تقديم تقييم وإدارة بمستوى استشاري لاضطرابات القرنية وسطح العين. تشخيص وإدارة: القرنية المخروطية واضطرابات توسع القرنية، التهابات وقرح القرنية، اعتلالات القرنية والتنكسات، جفاف العين وأمراض سطح العين، التهابات القرنية والاضطرابات الالتهابية، إصابات القرنية والإصابات الكيميائية، ندبات القرنية والعتامة، أورام وآفات سطح العين، والمضاعفات المتعلقة باستخدام العدسات اللاصقة. إجراء فحوصات شاملة للقرنية والقطاع الأمامي. تفسير طبوغرافيا/توموجرافي القرنية، وقياس سماكة القرنية، وغيرها من الفحوصات التشخيصية ذات الصلة. تقديم العلاج الطبي والإجرائي المناسب لأمراض القرنية وسطح العين. إدارة حالات القرنية المعقدة وتحديد دواعي التدخل الجراحي أو زراعة القرنية. إجراء عمليات وجراحات القرنية وفقاً للصلاحيات السريرية والخبرة. التعاون مع خدمات زراعة القرنية، جراحة تصحيح الإبصار، الجلوكوما، الشبكية، وغيرها من التخصصات الفرعية في طب العيون. المشاركة في مناقشات الحالات متعددة التخصصات والاجتماعات السريرية. المساهمة في البروتوكولات السريرية، وتحسين الجودة، ومبادرات سلامة المرضى. المشاركة في تدريس وتدريب وإشراف المقيمين وأطباء العيون المبتدئين. المساهمة في الأبحاث، والتدقيق، وتطوير الخدمات. الحفاظ على وثائق سريرية دقيقة والامتثال للوائح الرعاية الصحية في دولة الإمارات العربية المتحدة وسياسات المستشفى.<br>المؤهلات<br><br>شهادة الطب من كلية طب معترف بها. إكمال تدريب معتمد بعد التخرج في طب العيون. شهادة تخصص أو تأهيل استشاري معترف بها في طب العيون. يفضل بشدة الحصول على زمالة أو تدريب رسمي متقدم في تخصص القرنية وأمراض العين الخارجية. ترخيص/أهلية استشاري طب عيون ساري المفعول من دائرة الصحة (DoH) في أبوظبي.<br><br>الخبرة المطلوبة<br><br>خبرة كبيرة بعد التخصص كاستشاري/أخصائي طب عيون. خبرة مثبتة في أمراض القرنية والعين الخارجية. خبرة قوية في تشخيص وإدارة حالات القرنية وسطح العين المعقدة. خبرة في تصوير القرنية والتقنيات التشخيصية المتقدمة. يفضل بشدة وجود خبرة في مركز عيون متخصص (ثالثي).<br><br>الخبرة المفضلة<br><br>تدريب زمالة في تخصص القرنية وأمراض العين الخارجية. خبرة في زراعة القرنية، بما في ذلك تقنيات DALK، DSAEK/DMEK أو غيرها من تقنيات ترقيع القرنية، حسب الاقتضاء. خبرة في إدارة القرنية المخروطية، بما في ذلك تثبيت القرنية (Corneal Cross-linking). تعتبر الخبرة في إعادة بناء سطح العين ميزة إضافية. يفضل وجود خبرة أكاديمية، أو في التدريس، أو الأبحاث، أو تحسين الجودة.<br><br>الكفاءات الأساسية<br><br>خبرة سريرية متقدمة في أمراض القرنية وسطح العين. مهارات ممتازة في التشخيص واتخاذ القرار. تواصل قوي يركز على المريض. القدرة على إدارة حالات العيون المعقدة. تعاون قوي متعدد التخصصات. الالتزام برعاية العيون القائمة على الأدلة وسلامة المرضى.<br><br>المرشح المثالي<br><br>المرشح المثالي هو استشاري طب عيون مرخص أو مؤهل من دائرة الصحة بأبوظبي، يتمتع بزمالة مخصصة أو تدريب متقدم في أمراض القرنية والعين الخارجية، مع خبرة كبيرة في إدارة اضطرابات القرنية وسطح العين المعقدة في بيئة رعاية ثالثية.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>المسمى الوظيفي</strong><br>مدير العمليات | موهبة إماراتية | MAF Retail | هايبرماركت الإمارات<br><strong>ملخص الدور</strong><br>المسؤول عن إدارة تنفيذ عمليات التجارة الإلكترونية يوميًا، بما في ذلك تلبية الطلبات، الانتقاء، التنظيم، الشحن، وأداء الفريق. يضمن الدور الكفاءة التشغيلية، والتسليم في الوقت المناسب، وجودة المنتج، ورضا العملاء مع مراقبة مؤشرات الأداء وتحفيز التحسين المستمر. يقود الفريق ويحفزه لتحقيق أهداف العمل، ويتعاون مع المتاجر وأصحاب المصالح بمكتب Head Office.<br><strong>ملف الدور</strong></p><br><br><ul><li>إدارة عمليات تلبية التجارة الإلكترونية من البداية للنهاية، بما في ذلك التنسيق مع مراكز التلبية، فرق التوصيل حتى الميل الأخير، وشركاء التوصيل من الأطراف الثالثة لضمان تنفيذ الطلبات بشكل فوري وفعال.</li><li>مراقبة الأداء التشغيلي، بما في ذلك الانتقاء، والتلبية، والتسليم، وجداول التسليم، والإنتاجية، ومؤشرات خدمة العملاء، مع قيادة مبادرات التحسين المستمر لتعزيز الكفاءة وتجربة العملاء.</li><li>ضمان عمليات مركز التلبية الأمثل من خلال إدارة المخزون بشكل فعال، وتوافر المخزون، ومعايير النظافة، والضوابط الجودة، والامتثال لسياسات وإجراءات الشركة.</li><li>التنسيق مع الفرق متعددة الوظائف بما في ذلك التجاري، وتكنولوجيا المعلومات، والتجارة الإلكترونية المتجسدة، وخدمات المكاتب الرئيسية، والمتاجر، وفرق خدمة العملاء لحل التحديات التشغيلية وتحسين العمليات.</li><li>تحليل مقاييس تجربة العملاء، بما في ذلك نتائج NPS، وتحديد مجالات التحسين، وتنفيذ مبادرات لتعزيز رحلة التسوق عبر الإنترنت بشكل عام.</li><li>إدارة أداء الفريق من خلال التدريب والتوجيه والتدريب المستمر وإدارة الأداء ومبادرات تطوير المواهب مع ضمان الالتزام بمعايير الحضور والانضباط.</li><li>دفع مبادرات تحسين التكاليف من خلال متابعة المصروفات التشغيلية، وتحسين تكلفة كل توصيل، وضمان الامتثال للميزانية، وتنفيذ إجراءات تصحيحية عند الحاجة.</li><li>دعم تطوير وتنفيذ السياسات والإجراءات والضوابط التشغيلية مع ضمان الامتثال وتحسين العمليات والتوافق مع أهداف العمل.</li></ul><p><br><strong>المتطلبات</strong></p><br><br><ul><li>قيادة أنشطة إدارة الأشخاص بما في ذلك إدارة الأداء، والتوجيه، وتطوير خط المواهب، وتنسيق التدريب، وضمان توفر الموارد الماهرة لتحقيق أهداف العمل.</li><li>دعم تطوير وتنفيذ السياسات والإجراءات والإرشادات التشغيلية مع ضمان الامتثال عبر العمل.</li><li>إدارة المسؤوليات المالية من خلال مراقبة الميزانيات، دعم التخطيط السنوي للميزانية، مراجعة التقارير المالية، التحكم في التكاليف التشغيلية، وقيادة مبادرات تحسين التكاليف.</li><li>الحصول على درجة البكالوريوس في التجارة الإلكترونية، أو إدارة الأعمال، أو اللوجستيات، أو إدارة سلسلة الإمداد، أو مجال ذي صلة، مع خبرة 5–8 سنوات في الخدمات اللوجستية، وسلسلة الإمداد، وتلبية التجارة الإلكترونية، وعمليات الميل الأخير. يميز وجود خبرة في البيع بالتجزئة.</li><li>إظهار قيادة قوية، مهارات تحليلية، حل مشكلات، وتنظيم مع القدرة على إدارة الفرق، ودفع الأداء، وتحسين العمليات، وتحقيق النتائج في بيئة سريعة الحركة.</li><li>تمتع بقدرات تقنية قوية بما في ذلك معرفة أنظمة المستودعات/التوزيع، أتمتة العمليات، SAP، Salesforce، MS Office، وتفوق Excel، مع مهارات اتصال ممتازة. الكفاءة باللغة الإنجليزية مطلوبة.</li></ul><p><br><strong>ما نقدمه</strong></p><br><br><ul><li>في ماجد الفطيم، نحن في مهمة لخلق لحظات رائعة، ونشر السعادة، وبناء تجارب تبقى في ذاكرتنا مدى الحياة. نحن فخورون بأن على مدار 27 عامًا الماضية بنينا سمعة كقائد سوق منطقي في ما نقوم به. انضم إلينا!</li><li>اعمل في بيئة ودية، حيث يشارك الجميع فيرفع طاقات إيجابية ومتحمسون لمستقبلنا.</li><li>اعمل مع أكثر من 45,000 زميل متنوع وماهر، جميعهم تحت راية نموذج القيادة لدينا.</li></ul> <br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> <p><strong>الغرض من الوظيفة:</strong><br>يقدم نصائح وإرشادات متخصصة المتعلقة بموضوعات تحسين الإنتاج لدعم فرق المسح السفلي والسطحي لتحقيق أهدافهم في مجالات إدارة التقنية، والتحديات التقنية، والممارسات القياسية وتبادل المعرفة. يوفر دعماً وظيفياً للمهندسين البتروكيماويين ضمن الأصول لضمان الامتثال للمواصفات والمعايير في ADNOC Onshore. يضمن اعتماد وتنفيذ منهجيات وتقنيات جديدة لتعزيز الإنتاج، وتحسين الإنتاجية، وتخفيف المخاطر.</p><br><p><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong><br><strong>المسؤوليات الخاصة بالوظيفة</strong></p><br><ul><li>يدعم ويشارك في تنفيذ استراتيجية المركز التقني (المسح السفلي وDM) بما يتماشى مع الرؤية والرسالة ومهام وأهداف المركز التقنية.</li><li>يساهم في تحديد التحديات التقنية في ADNOC Onshore. يقيم التقنيات والأدوات والتقنيات والبرمجيات الجديدة ويقرر مدى ملاءمتها لمعالجة تحديات تحسين الإنتاج.</li><li>يوفر للفِرَق الخاصة بالأصول المشورة والاستشارة الخبيرة في جميع أنشطة تحسين الإنتاج والدراسات ذات الصلة. يعزز التكامل الفعال للجوانب الرئيسية لتحسين الإنتاج مع التخصصات الأخرى المتعلقة بالهندسة البترولية. يعزز ارتباطاً منطقياً بين نماذج الآبار والانحدارات السطحية مع التركيز على تحسين الإنتاج.</li><li>يوفر رؤى فنية ومبادرات قيادية لتصميم وتنفيذ أطر عالية المستوى لتحسين الإنتاج تتضمن عمليات وخبرات لزيادة قيم الأصول. يراجع ويضمن تنفيذ أنشطة تحسين الإنتاج بطريقة ترضي متطلبات الأصول و ADNOC Onshore بشكل آمن وبتكلفة فعالة.</li><li>يوفر خبرة فنية وإرشاداً لتصميم وتطوير وتنفيذ برامج تخص تحسين الإنتاج المتخصصة لبناء قدرات عالمية داخل ADNOC Onshore. يعزز أفضل الممارسات الصناعية المرتبطة بتحسين الإنتاج.</li><li>ينصح، يوجه ويراجع تطوير أطر أداء تحسين الإنتاج، ومؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة. يعزز التحسين المستمر، الثقافة الموجهة للنتيجة، حلقات التغذية الراجعة ومراجعات الزملاء الجماعية. يطور ممارسات وإرشادات قياسية ويعزز تطبيقها في ADNOC Onshore.</li><li>يلتقط الدروس المستفادة/أفضل الممارسات المتعلقة بتحسين الإنتاج ويضمن تواصلها عبر الأصول. يعزز تبادل المعرفة بين الفرق من خلال المنتديات، وورش العمل، إلخ. التنسيق مع ADNOC HQ وأصحاب الأسهم و OPCOs أخرى حول أنشطة تحسين الإنتاج ذات الصلة لضمان التقاط أفضل الممارسات وتنفيذها على مستوى الشركات.</li><li>يعزز تعلم تحسين الإنتاج عبر مجتمع هندسة البترول داخل ADNOC Onshore. مرشد تقني لباقي موظفي تحسين الإنتاج وخريجي الجامعات الجدد، وتقديم دورات تدريب داخلية في تحسين الإنتاج.</li></ul><p><strong>المؤهلات والخبرة والمعرفة والمهارات:</strong><br><strong>المؤهل الأدنى</strong></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس في هندسة الخزانات/البتروكيماويات/الهندسة الكيميائية أو ما يعادلها.</li></ul><p><strong>الخبرة والمعرفة والمهارات الدنيا</strong></p><br><ul><li>15 عاماً في تحسين إنتاج البترول/أنشطة ذات صلة منها 5 سنوات كدور متخصص متعلق بتحسين الإنتاج.</li><li>خلفية قوية في جميع جوانب تحسين الإنتاج، مع تركيز على الأنشطة تحت السطح عند مستوى البئر والحقول.</li><li>خبرة واسعة في الهندسة البترولية تشمل الحفر، الإكمال، التنشيط، اختبار الآبار، العمل الإصلاحي والأنشطة بدون حفر، الرفع الصناعي (وخاصة رفع الغاز وESP)، تحليل أداء الآبار، التشخيص، استكشاف الأخطاء وتحسينها.</li><li>فهم هندسي عريض وعميق لنظام الإنتاج الكامل (المكمن، الآبار، الشبكات، المصانع).</li><li>معرفة بأدوات البرمجيات الصناعية القياسية مثل PVTSim، Multiflash، Prosper، Pipesim، OLGA)، ومعرفة بحلول المؤسسات القياسية للصناعة (إدارة البيانات، التصور).</li></ul><p><br><strong>الشهادات المهنية</strong></p><br><ul><li>يفضل الماجستير أو الدكتوراه</li></ul><br> </div>
<ul><li><p>استقبال المرضى وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة وتقديم معلومات روتينية عن المستشفى عند الحاجة.</p></li><li><p>التعامل مع الاستفسارات الهاتفية من المرضى وتقديم المعلومات للطبيب/الممرضة المعنية للرد على الاتصالات.</p></li><li><p>إدارة المواعيد بما في ذلك حالات الغياب وعدم الحضور، إعادة جدولة المرضى والتأكيدات.</p></li><li><p>تسجيل مرضى جدد والتأكد من أن سجلات المرضى الحاليين محدثة.</p></li><li><p>تقديم معلومات حول تغطية التأمين الطبي للمرضى وجمع الدفع/المساهمة المشتركة بناءً على أهلية التأمين.</p></li><li><p>توفير نماذج المطالبة في حال رغبة المريض في المطالبة بالتعويض.</p></li><li><p>تسهيل الجمع النقدي اليومي، إيصالات بطاقة الائتمان، وإيداعات الشيكات في المكان المحدد داخل مبنى المستشفى، مع ضمان المعالجة في الوقت المناسب والدقة عند نهاية كل وردية، مع الالتزام بمعايير بروتوكولات المالية.</p></li><li><p>حفظ معرفة عملية بنظام معلومات المستشفى، أوقات جميع العيادات، مدة المواعيد، جدول نوبات الطبيب، وإجراءات حجز المواعيد.</p></li><li><p>أداء مهام التعامل مع المرضى، المكالمات الهاتفية، النقد، والعمل المكتبي الخلفي كما هو محدد في جدول الخدمة.</p></li><li><p>فحص البريد الإلكتروني يوميًا، مع ضمان الرد على الاستفسارات في الوقت المناسب.</p></li><li><p>التأكد من أن العمليات تُنفَّذ بشكل موحد وفق سياسات وإجراءات المستشفى.</p></li><li><p>يساهم في جهد الفريق من خلال تحقيق نتائج ذات صلة حسب الحاجة ويحافظ على منطقة استقبال آمنة ونظيفة من خلال الالتزام بالإجراءات والقواعد واللوائح.</p></li><li><p>المشاركة في برامج تدريب المستشفى.</p></li><li><p>التأكد من معالجة الشكاوى بشكل منظم وفي الوقت المناسب وبطريقة مهنية عادلة وتحترم الخصوصية، لتحديد المشاكل وتحسين خدمات القسم باستمرار.</p></li><li><p>يتبع جدول الدوام كما يحدده قائد/مشرف الفريق والذي يشمل فترات دوام مختلفة حسب حاجة القسم</p></li><li><p>الالتزام التام بأنظمة وسياسات هيئة التمريض الوطنية NMC خاصة تلك المرتبطة بالسيطرة على العدوى، سلامة المرضى، وJCI.</p></li><li><p>يدعم التحسين المستمر للجودة ويشارك ويساهم في جميع أنشطة ضمان الجودة للخدمة.</p></li><li><p>يمارس مهارات التعامل بين الأشخاص بشكل فعال في التعامل مع موظفي القسم، الزملاء، والإدارة.</p></li><li><p>يحافظ على سرية المرضى والموظفين.</p></li><li><p>يحافظ على معايير عالية من دقة البيانات مع ضمان الامتثال للوائح الخصوصية.</p></li><li><p>يولد ويعالج فواتير المرضى للخدمات المقدمة، بما في ذلك الاستشارات والعلاجات والاختبارات التشخيصية.</p></li><li><p>يتأكد من تسجيل جميع الرسوم بدقة في حساب المريض، مع عرض الخدمات والتواريخ والرموز الصحيحة.</p></li><li><p>تصدر فواتير للمرضى مقابل أيBalances مستحقة، بما في ذلك المساهمة المشتركة، والخصومات أو الخدمات غير المغطاة.</p></li><li><p>تزويد المرضى كشوفاً تفصيلية ومساعدتهم في فهم رسومهم وخيارات الدفع.</p></li><li><p>إعداد ومعالجة فواتير المرضى للخدمات، مع التأكد من دقة الرسوم.</p></li><li><p>جمع المساهمات المشتركة، والخصومات، والمبالغ المستحقة عند تقديم الخدمة.</p></li><li><p>التأكد من امتثال ممارسات الفوترة للمتطلبات القانونية ومتطلبات التأمين.</p></li></ul><p><strong>الترشيحات المطلوبة</strong></p><ul><li><p>دبلوم كلية - أي تخصص أو مجالات ذات صلة.</p></li><li><p>مهارات تواصل بين شخصية، شفهية ومكتوبة قوية.</p></li><li><p>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات</p></li><li><p>إتقان ممتاز للإنجليزية الشفوية والمكتوبة. العربية مطلوبة لكن ليست ضرورية.</p></li><li><p>قدرة على التفكير النقدي والحفاظ على مستوى عالٍ من السرية.</p></li><li><p>إتقان مبادئ MS Office.</p></li></ul>
<ul><li><p>استقبال المرضى وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة وتقديم معلومات روتينية عن المستشفى عند الحاجة.</p></li><li><p>التعامل مع الاستفسارات الهاتفية من المرضى وتقديم المعلومات للطبيب/الممرضة المعنية للاتصالات الراجعة.</p></li><li><p>إدارة المواعيد بما في ذلك من يغيّب، إعادة جدولة المرضى والتأكيدات.</p></li><li><p>تسجيل مرضى جدد والتأكد من أن سجلات المرضى الحاليين محدثة.</p></li><li><p>تقديم معلومات عن تغطية التأمين الطبي للمرضى وجمع الدفع/ المشاركة وفقاً لأهلية التأمين.</p></li><li><p>توفير نماذج المطالبة في حال رغبة المريض في المطالبة بالتعويض.</p></li><li><p>تسهيل جمع النقود اليومي، إيصالات بطاقات الائتمان، وإيداع الشيكات في الموقع المخصص داخل مبنى المستشفى، مع ضمان المعالجة في الوقت المناسب وبشكل دقيق في نهاية كل وردية، وفقاً لمعايير بروتوكولات المالية.</p></li><li><p>الحفاظ على معرفة تشغيلية بنظام معلومات المستشفى، أوقات كل العيادات، مدة المواعيد، جداول أطباء المناوبة، وإجراءات حجز المواعيد.</p></li><li><p>أداء واجبات التعامل مع المرضى والمكالمات الهاتفية والنقد والعمل الخلفي كما هو محدد في جدول المناوبة.</p></li><li><p>فحص البريد الإلكتروني يومياً، والتأكد من الرد على الاستفسارات في الوقت المناسب.</p></li><li><p>ضمان تنفيذ العمليات وفق سياسات المستشفى وإجراءاته بشكل موحد.</p></li><li><p>يساهم في جهد الفريق بتحقيق نتائج ذات صلة عند الحاجة ويحافظ على منطقة استقبال آمنة ونظيفة من خلال الالتزام بالإجراءات والقواعد واللوائح.</p></li><li><p>المشاركة في برامج التدريب بالمستشفى.</p></li><li><p>ضمان التعامل مع الشكاوى بشكل منظم وفي الوقت المناسب وبطريقة مهنية وعادلة ومحترمة للخصوصية، لتحديد المشاكل وتحسين خدمات القسم باستمرار.</p></li><li><p>يتبع جدول المناوبات كما يحدده قائد الفريق/المشرف والذي يشمل أوقات ورديات مختلفة حسب حاجة القسم</p></li><li><p>يلتزم بشكل صارم بلوائح وسياسات NMC خاصة المتعلقة بمراقبة العدوى، سلامة المريض وJCI.</p></li><li><p>يدعم التحسين المستمر للجودة ويشارك ويساهم في جميع أنشطة ضمان الجودة للخدمة.</p></li><li><p>يمتلك مهارات تواصل شخصية فعالة عند التعامل مع موظفي القسم وزملائه والإدارة.</p></li><li><p>يحافظ على سرية المرضى والموظفين.</p></li><li><p>يحافظ على معايير عالية من دقة البيانات مع ضمان الامتثال للوائح الخصوصية.</p></li><li><p>يُنشئ ويعالج فواتير المرضى للخدمات المقدمة، بما في ذلك الاستشارات والعلاجات والفحوص التشخيصية.</p></li><li><p>التأكد من تسجيل جميع الرسوم بدقة في حساب المريض، مع ذكر الخدمات والتواريخ والرموز الصحيحة.</p></li><li><p>إصدار الفواتير للمرضى عن أي أرصدة مستحقة، بما في ذلك المشاركة/المساهمات أو الجيوب غير المغطاة.</p></li><li><p>توفير فواتير تفصيلية للمرضى ومساعدتهم في فهم رسومهم وخيارات الدفع.</p></li><li><p>إعداد ومعالجة فواتير المرضى للخدمات، مع ضمان دقة الرسوم.</p></li><li><p>جمع المشاركات والخصومات والأرصدة المستحقة في وقت الخدمة.</p></li><li><p>ضمان امتثال ممارسات الفوترة للمتطلبات القانونية والتأمينية.</p></li></ul><p><strong>الملف الوظيفي المرغوب فيه</strong></p><ul><li><p>دبلوم جامعي - في أي تخصص أو مجالات ذات صلة.</p></li><li><p>مهارات تواصل شخصية ولفظية وكتابية قوية.</p></li><li><p>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية</p></li><li><p>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية شفهيًا وكتابيًا. العربية مطلوبة لكن ليست أساسية.</p></li><li><p>القدرة على التفكير النقدي والحفاظ على مستوى عالٍ من السرية.</p></li><li><p>إجادة في MS Office.</p></li></ul>
<ul><li><p>تحية المرضى وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة وتقديم معلومات روتينية عن المستشفى عند الحاجة.</p></li><li><p>التعامل مع الاستفسارات الهاتفية من المرضى وتقديم المعلومات للطبيب/الممرضة المعنية للاتصالات العائدة.</p></li><li><p>إدارة المواعيد بما في ذلك عدم الحضور، إعادة جدولة المرضى والتأكيدات.</p></li><li><p>تسجيل مرضى جدد والتأكد من تحديث سجلات المرضى الحاليين.</p></li><li><p>تقديم معلومات عن تغطية التأمين الطبي للمرضى وجمع الدفع/المساهمة بناءً على أهلية التأمين.</p></li><li><p>تقديم نماذج المطالبة في حالة رغبة المريض في المطالبة بالتعويض.</p></li><li><p>تسهيل تحصيل النقد اليومي، إيصالات بطاقات الائتمان، وودائع الشيكات في الموقع المخصص داخل مبنى المستشفى، مع ضمان المعالجة في الوقت المناسب وبشكل دقيق في نهاية كل وردية، والالتزام بمعايير بروتوكولات الشؤون المالية.</p></li><li><p>الحفاظ على معرفة تشغيليّة بنظام معلومات المستشفى، أوقات جميع العيادات، مدة المواعيد، جدول دوام الأطباء، وإجراءات حجز المواعيد.</p></li><li><p>أداء مهام التعامل مع المرضى، المكالمات الهاتفية، النقد، والعمل المكتبي الخلفي كما هو محدد في جدول الدوام.</p></li><li><p>فحص البريد الإلكتروني يوميًا والتأكد من الرد على الاستفسارات في الوقت المناسب.</p></li><li><p>التأكد من أن العمليات تُنفذ بشكل موحّد وفق سياسات وإجراءات المستشفى.</p></li><li><p>يساهم في جهد الفريق من خلال تحقيق النتائج المتعلقة حسب الحاجة ويحافظ على استقبال آمن ونظيف من خلال الالتزام بالإجراءات والقواعد واللوائح.</p></li><li><p>المشاركة في برامج تدريب المستشفى.</p></li><li><p>التأكد من التعامل مع الشكاوى بشكل منظم وفي الوقت الملائم وبمهنية وباحترام للخصوصية، لتحديد المشكلات والتحسين المستمر لخدمات القسم.</p></li><li><p>يتبع جدول الدوام كما هو محدد من قبل قائد الفريق/المشرف الذي يتضمن أوقات دوام مختلفة وفق احتياج القسم.</p></li><li><p>الالتزام الصارم بلوائح وسياسات الهيئة الوطنية للمستشفيات (NMC)، خاصة تلك المتعلقة بمكافحة العدوى، سلامة المرضى وJCI.</p></li><li><p>يدعم التحسين المستمر للجودة ويشارك ويساهم في جميع أنشطة ضمان الجودة للخدمة.</p></li><li><p>يمتلك مهارات تفاعل بينشخصية فعالة في التعامل مع موظفي القسم والزملاء والإدارة.</p></li><li><p>يحافظ على سرية المريض والموظفين.</p></li><li><p>الحفاظ على معايير عالية من دقة البيانات مع ضمان الامتثال لأنظمة الخصوصية.</p></li><li><p>إنشاء ومعالجة فواتير المرضى للخدمات المقدمة، بما في ذلك الاستشارات والعلاجات والتجارب التشخيصية.</p></li><li><p>التأكد من أن جميع الرسوم مسجلة بدقة في حساب المريض، مع الخدمات والتواريخ والرموز الصحيحة.</p></li><li><p>إصدار فواتير وفواتير للمرضى مقابل أي أرصدة متبقية، بما في ذلك المشاركة والتجاور أو الخدمات غير المشمولة.</p></li><li><p>تزويد المرضى ببيانات تفصيلية ومساعدة في فهم رسومهم وخيارات الدفع.</p></li><li><p>إعداد ومعالجة فواتير المرضى للخدمات، مع ضمان دقة الرسوم.</p></li><li><p>جمع مساهمات الدفع المشتركة، والخصومات، والرصيد المستحق عند وقت الخدمة.</p></li><li><p>ضمان امتثال ممارسات الفوترة للمتطلبات القانونية والتأمينية.</p></li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li><p>شهادة جامعية - في أي تخصص أو مجالات ذات صلة.</p></li><li><p>مهارات تواصل بين شخصية قوية شفهية ومكتوبة.</p></li><li><p>مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية</p></li><li><p>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية المنطوقة والمكتوبة. العربية مرغوبة لكنها ليست أساسية.</p></li><li><p>القدرة على التفكير النقدي والحفاظ على مستوى عالٍ من السرية.</p></li><li><p>إتقان في MS Office.</p></li></ul>
<ul><li><p>استقبال المرضى، وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة وتقديم معلومات روتينية عن المستشفى عند الحاجة.</p></li><li><p>التعامل مع الاستفسارات الهاتفية من المرضى وتقديم المعلومات للطبيب/الممرضة المعنية للاتصالات اللاحقة.</p></li><li><p>إدارة المواعيد بما في ذلك حالات الغياب وعدم الحضور وإعادة الجدولة والتأكيدات.</p></li><li><p>تسجيل مرضى جدد وضمان أن تكون سجلات المرضى الحاليين محدثة.</p></li><li><p>تقديم معلومات حول تغطية التأمين الطبي للمرضى وجمع الدفع/المساهمة بناءً على أهلية التأمين.</p></li><li><p>توفير نماذج المطالبات في حال رغبة المريض في المطالبة بالتعويض.</p></li><li><p>تسهيل الجمع النقدي اليومي، وإيصالات بطاقات الائتمان، وإيداعات الشيكات في الموقع المخصص داخل منشآت المستشفى، مع ضمان المعالجة في الوقت المناسب بدقة في نهاية كل وردية، وفقاً لمعايير بروتوكولات المالية.</p></li><li><p>الاحتفاظ بمعرفة عملية بنظام معلومات المستشفى، أوقات جميع العيادات، مدة المواعيد، جدول مناوبات الأطباء، وإجراءات حجز المواعيد.</p></li><li><p>أداء مهام التعامل مع المرضى والمكالمات الهاتفية والنقد والعمل المكتبي الخلفي كما هو مقرر في جدول المناوبات.</p></li><li><p>التحقق من البريد الإلكتروني يومياً، مع ضمان الرد على الاستفسارات في الوقت المناسب.</p></li><li><p>التأكد من أن العمليات تتم بشكل موحد وفق سياسات المستشفى وإجراءاتها.</p></li><li><p>يسهم في جهد الفريق من خلال تحقيق النتائج ذات الصلة عند الحاجة ويحافظ على منطقة استقبال آمنة ونظيفة بالامتثال للإجراءات والق rules والأنظمة.</p></li><li><p>المشاركة في برامج تدريب المستشفى.</p></li><li><p>التأكد من أن الشكاوى تُعالج بشكل منظم وفي الوقت المناسب وبطريقة مهنية عادلة ومحترمة للخصوصية، لتحديد المشكلات وتحسين خدمات القسم باستمرار.</p></li><li><p>يتبع جدول المناوبات كما هو مُكلف من قبل قائد الفريق/المشرف الذي يشمل أوقات ورديات مختلفة حسب حاجة القسم</p></li><li><p>يمتثل بصرامة للوائح وسياسات NMC خاصة تلك المتعلقة بمكافحة العدوى، سلامة المرضى وJCI.</p></li><li><p>يدعم التحسين المستمر للجودة ويشارك ويساهم في جميع أنشطة ضمان الجودة للخدمة.</p></li><li><p>يمتلك مهارات تواصل شخصية فعالة في التعامل مع موظفي القسم والزملاء والإدارة.</p></li><li><p>يحافظ على سرية المريـض والموظفين.</p></li><li><p>يحافظ على معايير عالية من دقة البيانات مع الالتزام بأنظمة الخصوصية.</p></li><li><p>يُنشئ ويعالج فواتير المرضى للخدمات المقدمة، بما في ذلك الاستشارات والعلاجات والاختبارات التشخيصية.</p></li><li><p>التأكد من أن جميع الرسوم مُسجلة بدقة في حساب المريض، مع عرض الخدمات والتواريخ والرموز الصحيحة.</p></li><li><p>إصدار الفواتير والفواتير للمرضى عن أي أرصدة مستحقة، بما فيها المشاركة في الدفع والخصميات أو الخدمات غير المغطاة.</p></li><li><p>تقديم بيانات مفصلة للمرضى والمساعدة في فهم رسومهم وخيارات الدفع.</p></li><li><p>إعداد ومعالجة فواتير المرضى للخدمات، مع ضمان دقة الرسوم.</p></li><li><p>جمع المساهمات والمبالغ المستحقة عند تقديم الخدمة.</p></li><li><p>ضمان امتثال ممارسات الفوترة للمتطلبات القانونية وتلك الخاصة بالتأمين.</p></li></ul><p><strong>المرشح المرغوب فيه</strong></p><ul><li><p>دبلوم كلية - في أي تخصص أو مجالات ذات صلة.</p></li><li><p>مهارات تواصل شخصية وشفوية مكتوبة قوية.</p></li><li><p>مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية</p></li><li><p>إتقان ممتاز للإنجليزية الشفوية والكتابية. العربية مرغوبة ولكنها ليست ضرورية.</p></li><li><p>القدرة على التفكير النقدي والحفاظ على مستويات عالية من السرية.</p></li><li><p>إتقان في MS Office.</p></li></ul>
<ul><li><p>ترحيب المرضى، توجيههم إلى الأقسام المناسبة وتقديم معلومات روتينية عن المستشفى عند الضرورة.</p></li><li><p>التعامل مع الاستفسارات الهاتفية من المرضى وتوفير المعلومات للطبيب/الممرضة المعنية للرد على المكالمات.</p></li><li><p>إدارة المواعيد بما في ذلك حالات التغيب، إعادة جدولة المرضى والتأكيدات.</p></li><li><p>تسجيل المرضى الجدد والتأكد من أن سجلات المرضى الحاليين محدثة.</p></li><li><p>توفير معلومات حول تغطية التأمين الطبي للمرضى وجمع الدفع/المساهمة وفقاً لاستحقاق التأمين.</p></li><li><p>توفير نماذج المطالبات في حال رغب المريض في المطالبة بالتعويض.</p></li><li><p>تسهيل تحصيل النقد اليومي، وصولات بطاقات الائتمان، وودائع الشيكات في المكان المحدد داخل مبنى المستشفى، مع ضمان المعالجة السريعة والدقيقة في نهاية كل وردية، والالتزام بمعايير بروتوكولات المالية.</p></li><li><p>الحفاظ على معرفة تشغيلية بنظام معلومات المستشفيات، أوقات جميع العيادات، مدة المواعيد، جدول دوام الطبيب، وإجراءات حجز المواعيد.</p></li><li><p>أداء مهام التعامل مع المرضى والاتصالات الهاتفية والنقد وأعمال المكتب الخلفي كما هو موضح في جدول الدوام.</p></li><li><p>فحص البريد الإلكتروني يومياً، والتأكد من الرد على الاستفسارات في وقت مناسب.</p></li><li><p>التأكد من تنفيذ العمليات بشكل موحد وفق سياسات المستشفى وإجراءاتها.</p></li><li><p>يساهم في جهد الفريق من خلال إنجاز النتائج ذات الصلة حسب الحاجة والحفاظ على استقبال آمن ونظيف من خلال الامتثال للإجراءات والقواعد واللوائح.</p></li><li><p>المشاركة في برامج تدريب المستشفى.</p></li><li><p>التأكد من التعامل مع الشكاوى بطريقة منظمة وفي الوقت المناسب ومهنية وعادلة وتحترم الخصوصية، لتحديد المشاكل وتحسين خدمات القسم باستمرار.</p></li><li><p>يتبع جدول الدوام كما يحددها قائد الفريق/المشرف والذي يشمل أوقات ورديات مختلفة وفق حاجة القسم</p></li><li><p>يلتزم بدقة أنظمة وسياسات NMC خاصةً تلك المتعلقة بالوقاية من العدوى، سلامة المرضى وJCI.</p></li><li><p>يدعم التحسين المستمر للجودة ويشارك ويساهم في جميع أنشطة ضمان الجودة للخدمة.</p></li><li><p>يمتلك مهارات تواصل فعالة في التعامل مع موظفي القسم والزملاء والإدارة.</p></li><li><p>يحافظ على سرية المريض وموظفي المستشفى.</p></li><li><p>الحفاظ على معايير عالية من دقة البيانات مع ضمان الامتثال للوائح الخصوصية.</p></li><li><p>إنشاء ومعالجة فواتير المرضى للخدمات المقدمة، بما في ذلك الاستشارات والعلاجات والاختبارات التشخيصية.</p></li><li><p>التأكد من تسجيل جميع الرسوم بدقة في حساب المريض، مع عكس الخدمات والتواريخ والرموز الصحيحة.</p></li><li><p>إصدار الفواتير للمريضين مقابل أي رصيد مستحق، بما في ذلك المساهمات، أو الخصومات، أو الخدمات غير المغطاة.</p></li><li><p>تزويد المرضى ببيانات تفصيلية ومساعدة في فهم رسومهم وخيارات الدفع.</p></li><li><p>إعداد ومعالجة فواتير المرضى للخدمات، مع ضمان دقة الرسوم.</p></li><li><p>جمع المساهمات والتكاليف المشتركة والمتبقيات عند وقت الخدمة.</p></li><li><p>التأكد من أن ممارسات الفوترة تتوافق مع المتطلبات القانونية وتأمينها.</p></li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><ul><li><p>دبلوم كلية - في أي تخصص أو مجالات ذات صلة.</p></li><li><p>مهارات تواصل بين شخصية، شفوية ومكتوبة قوية.</p></li><li><p>مهارات تحليلية قوية وحل مشكلات.</p></li><li><p>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية شفهيًا وكتابيًا. العربية مطلوبة لكنها غير أساسية.</p></li><li><p>القدرة على التفكير النقدي والحفاظ على مستوى عالٍ من السرية.</p></li><li><p>إتقان في MS Office.</p></li></ul>
<ul><li><p>استقبال المرضى، توجيههم إلى الأقسام المناسبة وتقديم معلومات روتينية عن المستشفى عند الضرورة.</p></li><li><p>التعامل مع الاستفسارات الهاتفية من المرضى وتقديم المعلومات للطبيب/الممرضة المعنية للاتصالات اللاحقة.</p></li><li><p>إدارة المواعيد بما في ذلك الإلغاءات وعدم الحضور وإعادة جدولة المرضى والتأكيدات.</p></li><li><p>تسجيل مرضى جدد وضمان أن تكون سجلات المرضى الحاليين محدثة.</p></li><li><p>تقديم معلومات عن تغطية التأمين الطبي للمرضى وجمع الدفع/التكاليف المشتركة بناءً على أهلية التأمين.</p></li><li><p>توفير نماذج المطالبات في حال رغبة المريض في المطالبة بالتعويض.</p></li><li><p>المساعدة في جمع النقود يومياً، وصلات بطاقات الائتمان، وإيداعات الشيكات في الموقع المخصص داخل مبنى المستشفى، مع ضمان المعالجة في نهاية كل وردية بدقة وبما يتوافق مع بروتوكولات المالية.</p></li><li><p>الحفاظ على معرفة تشغيلية بنظام معلومات المستشفى، أوقات جميع العيادات، مدة المواعيد، قائمة طبيب المناوبة، وإجراءات حجز المواعيد.</p></li><li><p>أداء واجبات التعامل مع المرضى، المكالمات الهاتفية، النقد، وأعمال المكتب الخلفي كما هو موضح في جدولة الواجبات.</p></li><li><p>فحص الرسائل اليومية للبريد الإلكتروني والرد على الاستفسارات في الوقت المناسب.</p></li><li><p>ضمان تنفيذ العمليات بشكل موحد وفق سياسات وإجراءات المستشفى.</p></li><li><p>يساهم في جهد الفريق بتحقيق نتائج مرتبطة حسب الحاجة ويحافظ على منطقة استقبال آمنة ونظيفة من خلال الامتثال للإجراءات والقواعد والأنظمة.</p></li><li><p>المشاركة في برامج تدريب المستشفى.</p></li><li><p>ضمان معالجة الشكاوى بشكل منظم وفي الوقت المناسب وبطريقة مهنية عادلة ومحترمة للخصوصية، لتحديد المشاكل وتحسين خدمات القسم باستمرار.</p></li><li><p>يتبع جدول المناوبات كما يحدده قائد الفريق/المشرف الذي يشمل أوقات ورديات مختلفة حسب حاجة القسم</p></li><li><p>يلتزم بدقة بأنظمة وسياسات الهيئة الوطنية لتنظيم المهن الصحية (NMC) خاصة تلك المتعلقة بالسيطرة على العدوى، سلامة المرضى وجايسي.</p></li><li><p>يدعم تحسين الجودة المستمر ويشارك ويسهم في جميع أنشطة ضمان الجودة للخدمة.</p></li><li><p>يمتلك مهارات تواصل شخصية فعالة في التعامل مع موظفي القسم والزملاء والإدارة.</p></li><li><p>يحافظ على سرية المرضى والموظفين.</p></li><li><p>يحافظ على معايير عالية من دقة البيانات مع ضمان الامتثال للوائح الخصوصية.</p></li><li><p>يولّد ويعالج فواتير المرضى للخدمات المقدمة، بما في ذلك الاستشارات والعلاجات والاختبارات التشخيصية.</p></li><li><p>ضمان تسجيل جميع الرسوم بدقة في حساب المريض، مع عكس الخدمات والتواريخ والرموز الصحيحة.</p></li><li><p>إصدار الفواتير والفواتير للمرضى مقابل أي أرصدة مستحقة، بما في ذلك المدفوعات المشتركة، أو الخصومات، أو الخدمات غير المغطاة.</p></li><li><p>تزويد المرضى ببيانات تفصيلية ومساعدة في فهم رسومهم وخيارات الدفع.</p></li><li><p>إعداد ومعالجة فواتير المرضى للخدمات، مع التأكد من دقة التكاليف.</p></li><li><p>جمع المدفوعات المشتركة والخصومات والأرصدة المستحقة في وقت الخدمة.</p></li><li><p>ضمان امتثال ممارسات الفوترة للمتطلبات القانونية ومتطلبات التأمين.</p></li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li><p>دبلوم كلية - في أي تخصص أو مجالات ذات صلة.</p></li><li><p>مهارات تواصل شخصية شديدة، شفهية ومكتوبة.</p></li><li><p>مهارات تحليلية قوية وحل مشكلات</p></li><li><p>إتقان جيد للغة الإنجليزية شفهيًا وكتابيًا. العربية مرغوبة لكنها ليست أساسية.</p></li><li><p>القدرة على التفكير النقدي والحفاظ على مستوى عالٍ من السرية.</p></li><li><p>إتقان لسوتة MS Office.</p></li></ul>