وظائف لخريجي كلية التربية في الإمارات
٧٩٤٥ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>تقوم Wood حالياً بتعيين مشرف وثائق PMC أول ذو خبرة لمشروع ADNOC مقرّه في أبوظبي ضمن أعمالنا في قطاع النفط والغاز والطاقة النظيفة مقره في أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة. نظرًا لطبيعة المشاريع وتوقعات العميل، سيكون الموقع كاملاً في أبوظبي. #LI- OilandGasJobs #LI-EnergyJobs #LI- UAEJObs #LI- WorkinUAE #LI- EngineeringCareers</span></p><br><p><strong>الدور الوظيفي</strong></p><br><p>هذه فرصة مثيرة لمشرف وثائق PMC أول ذو خبرة لـ ADNOC في أبوظبي.</p><br><p><strong>عملاؤنا ومشاريعنا</strong></p><br><p><strong>تصميم المستقبل. تحويل العالم</strong></p><br><p>يُبنى قطاع النفط والغاز والطاقة النظيفة في Wood على تراث قوي في تنفيذ مشاريع كبيرة ومعقدة لشركات الطاقة الوطنية والدولية عبر العالم. لدينا فرق مخبرة، ونموذج تنفيذ مثبت، وسمعة قوية.</p><br><p>نحن المزود الرائد لحلول متكاملة ومبتكرة تتحدى الوضع الراهن في مراحل الاستكشاف والتكرير والقطاعات الوسطى والمنشآت البرية والبحرية، وتحويل الغاز إلى سوائل وأسواق إزالة الكربون والكهرباء. نعتز بتسليم مستقر ومتوقّع مع التطلع إلى مسار نمو مثير. الطاقة والأمن والسلاسل الإمدادية لم تكن يوماً أكثر أهمية. أنتم، فرقنا المُمكّنة، في الخطوط الأمامية في مشاريع تحويلية توفر طاقة مستدامة للأجيال القادمة. نحن من نجلب المفاهيم منخفضة الكربون إلى الواقع.</p><br><p><strong>ما الذي نستطيع تقديمه</strong></p><br><ul> <li><strong>مشاريع ذات مغزى ومثيرة</strong>: مقدمة لعملاء رفيعي المستوى عبر قطاع الطاقة</li> <li><strong>الالتزام بالتنوع والشمول:</strong> نحن منظمة ملتزمة بنحو فعّال بالتنوع والشمول عبر أعمالنا</li> <li><strong>حزمة مكافآت تنافسية:</strong> مع مراجعات دورية لضمان مكافأتنا بالمستوى الصحيح وفق السوق</li> <li><strong>تأمين صحي:</strong> يضمن رعاية طبية داخلة وخارج المستشفى إذا احتجت إلى علاج</li> <li><strong>تأمين الحياة الجماعي والتأمين ضد الحوادث الشخصية</strong>: الشركة توفر تغطية تأمين الحياة</li> <li><strong>تعويض نهاية الخدمة</strong>: وفقاً لقانون العمل الإماراتي، جميع الموظفين مؤهلون للحصول على مكافأة نهاية الخدمة</li> <li><strong>خطة أسهم الموظفين:</strong> تتيح لك شراء أسهم Wood وتلقي مطابقة من الشركة</li> <li><strong>جائزة الخدمة الطويلة:</strong> تُقدِّر Wood التزام ولاء موظفينا. إحياء ذكرى الخدمة الطويلة يمنح العمل فرصة لإظهار تقديرهم للعمل الجاد والولاء وسنوات الخدمة الطويلة عند معالم خدمة الخمس سنوات</li> <li><strong>الالتزام بالتطوير المهني المستمر</strong>: خطط تطوير مصممة لتلائم احتياجاتك واهتماماتك الفردية</li> <li><strong>اتصالات عالمية:</strong> انضم إلى خبراء حول العالم في طليعة صناعتنا، يكوّنون معايير مهنتنا</li> <li><strong>أكاديمية انتقال الطاقة:</strong> انضم إلى مجتمع من الخبراء يشاركون معرفتك ويمنحون مزيداً من التعرض لمجموعة من أنظمة الطاقة القائمة والناشئة – مقدمة من خبراء في مجالهم</li></ul><p><strong>هدف الوظيفة</strong></p><br><p>المشرف الأعلى لمسك الوثائق في الموقع مسؤول عن إدارة، والتحكم، وتنسيق جميع مستندات المشروع وفقاً لإجراءات PMC ومعايير العميل ومتطلبات المشروع. يضمن هذا الدور تدفق المستندات بدقة بين المقاولين والبائعين والعميل مع الحفاظ على التتبع والامتثال الكامل</p><br><br> Wood هي رائد عالمي في الاستشارات والهندسة والتشغيل لقطاعات الطاقة والمواد. مع 33,000 موظف في نحو 50 دولة، تدعم Wood العملاء عبر دورة عمر الأصل كاملة، مع نتائج آمنة ويمكن التنبؤ بها مع تمكين عمليات مرنة ومستقبل منخفض الكربون. Wood تشكل ركيزة الطاقة والمواد ل Sidara - شراكة عالمية تجمع شركات الهندسة والتصميم وإدارة المشاريع الرائدة. www.woodgroup.com<br> <b>بيان التنوع</b><br> نحن صاحب عمل يكافئ الفرص وندرك قيمة قوة العمل المتنوعة. سيُنظر في جميع المتقدمين المؤهلين وفق معايير موضوعية ودون اعتبار لما يلي (وهو قائمة غير حصرية): العِرق، اللون، العمر، الدين، الجنس، الأصل الوطني، الإعاقة، التوجه الجنسي، الهوية الجنسية، وضع المحاربين المحميين، أو أية سمات أخرى وفق القوانين المعمول بها.<br><br>المسؤوليات:<br><p><strong>إدارة مراقبة الوثائق</strong></p><br><ul> <li>إنشاء والحفاظ على نظام مراقبة الوثائق بما يتماشى مع معايير PMC والعميل</li> <li>إدارة الاستلام، والتسجيل، والتوزيع، والتتبع، وأرشفة جميع مستندات المشروع</li> <li>ضمان ترقيم الوثائق بشكل صحيح، وتصنيفها، وأرشفتها</li> <li>الحفاظ على سجلات ووثائق محدثة وتتبّعها (مثلاً MDR، النشرات، سجلات الرسومات)</li></ul><p><strong>الواجهة والتنسيق</strong></p><br><ul> <li>التعامل كنقطة محورية بين PMC ومقاولي EPC والبائعين والعميل في جميع مسائل الوثائق</li> <li>ضمان التوزيع الفوري للرسومات والمواصفات والإجراءات ووثائق الموردين</li> <li>التنسيق مع فرق الهندسة والبناء وضمان الجودة والاختبار والتكليف لضمان توفر المستندات</li></ul><p><strong>الجودة والامتثال</strong></p><br><ul> <li>ضمان امتثال جميع المستندات لإجراءات مراقبة المستندات وإجراءات تسمية المستندات</li> <li>إجراء فحوصات جودة للمستندات الواردة والصادرة</li> <li>الحفاظ على التحكم في الإصدارات والتأكد من أن آخر التحديثات فقط هي في التداول</li> <li>دعم التدقيقات من خلال ضمان تتبّع المستندات والامتثال لمعيار ISO</li></ul><p><strong>دعم الموقع</strong></p><br><ul> <li>الحفاظ على نسخ الموقع والتحكم بها من الرسومات والمستندات المعتمدة</li> <li>التأكد من إزالة المستندات المستبدلة من التداول</li> <li>دعم فرق البناء والتكليف باسترجاع المستندات في الوقت المناسب</li> <li>إدارة التحديدات بالخط الأحمر والتأكد من دمجها بشكل صحيح في الوثائق كما-بناء</li></ul><p><strong>أنظمة وتقريرات</strong></p><br><ul> <li>استخدام أنظمة إدارة المستندات مثل Aconex، EDMS، SharePoint، أو ما شابه</li> <li>إنشاء تقارير دورية (حالة المستند، المستندات المتأخرة، تتبع سير العمل)</li> <li>رصد أوقات دوران المستندات وتسليط الضوء على التأخيرات</li></ul><p><strong>الإغلاق والتسليم</strong></p><br><ul> <li>ضمان الجمع والتقديم الصحيح لملفات المستندات النهائية</li> <li>التنسيق مع المقاولين للحصول على المستندات as-built النهائية</li> <li>دعم تسليم المشروع من خلال ضمان اكتمال المستندات ودقتها.</li></ul><br>المؤهلات:<br><p><strong>ما الذي يجعلك مميزاً؟</strong></p><br><p>في Wood، نحن ملتزمون بتكافؤ الفرص ونرحب بكل الأفراد الموهوبين للنظر في الانضمام إلى فريقنا. لذا حتى لو لم تتطابق مع كل بيان أدناه ولكن تشعر بأن لديك بعض الخبرة أو المعرفة أو المهارات اللازمة لهذا الدور، فنحن نشجعك على التقديم. سيستلزم الأمر من جميع أفراد الفريق العمل معاً لتقديم حلول لأشد التحديات التي تواجه العالم.</p><br><p><strong>التعليم والخبرة</strong></p><br><ul> <li>دبلوم أو شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو الهندسة أو مجال ذي صلة</li> <li>أكثر من 15 عاماً من خبرة مراقبة الوثائق في مشاريع النفط والغاز / EPC / PMC</li> <li>خبرة مكتب ميداني قوية (المشروعات الساحلية والبرية مفضلة)</li> <li>خبرة العمل مع منظمات PMC في مشاريع كبيرة النطاق</li></ul><p><strong>المهارات والكفاءات</strong></p><br><ul> <li>معرفة قوية بإجراءات ومعايير مراقبة الوثائق</li> <li>إتقان أنظمة EDMS (يفضل Aconex)</li> <li>مهارات تنظيمية وإدارة متعددة مهام ممتازة</li> <li>انتباه قوي للتفاصيل والدقة</li> <li>مهارات تواصل وتنسيق أصحاب المصلحة جيدة</li> <li>القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة موقع سريعة الوتيرة</li></ul><p><strong>الخبرة المفضّلة</strong></p><br><ul> <li>خبرة سابقة في مشاريع مع مشغّلين كبار مثل ADNOC</li> <li>الإلمام بدورة حياة المشروع من الهندسة حتى التكليف والتسليم</li> <li>خبرة في التعامل مع وثائق عالية الحجم في بيئة متعددة المقاولين</li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong><span>مدير منتج تقني (52282)<br></span></strong></p><br><br><p><strong><span>بعض المسارات الوظيفية تنمو بسرعة أكبر من غيرها. <br></span></strong></p><br><br><p><strong><span>إذا كنت تبحث عن مسار مهني يمكنك من خلاله ترك انطباع حقيقي، انضم إلى HSBC واكتشف مدى التقدير الذي ستناله.<br></span></strong><span>المسؤول عن التسليم من البداية للنهاية لمبادرات تكنولوجيا الخدمات المصرفية للأفراد، من التعريف حتى الإغلاق، مع ضمان تحقيق الفوائد من خلال التخطيط المنهجي والتعبئة والتنفيذ والحوكمة والاستعداد التشغيلي. يتم التنفيذ وفقاً لمعايير HSBC SDLC / BTF / Agile / DevOps.</span></p><br><br><p><span>يشمل الدور جميع أسواق MENAT (الإمارات العربية المتحدة، قطر، مصر، عمان، البحرين، وتركيا) ويستلزم تنسيقاً قوياً عبر أصحاب المصلحة الإقليميين والمحليين لتنفيذ التغيير بشكل متسق، وتعظيم إعادة استخدام القدرات العالمية حيثما كان ذلك مناسباً، وتلبية المتطلبات التنظيمية والتشغيلية المحلية. ينطوي الدور على تفاعل متكرر مع كبار أصحاب المصلحة في تكنولوجيا المعلومات والأعمال، مع مطالب قوية في التأثير والإدارة الفعالة لأصحاب المصالح وحُكم تقني سليم. نظراً لحجم التغيير ونطاقه عبر الأسواق، يتطلب الدور أيضاً قيادة قوية وقدرة تنظيمية، بما في ذلك تمكين الفرق والتفويض بفعالية.<br></span></p><br><br><p><strong><span>المهام والمسؤوليات:<br></span></strong></p><br><br><ul><li><span>تعبئة وتوجيه عمليات تسليم الخدمات المصرفية للأفراد من البداية للنهاية—تحديد نهج التسليم، إدارة الميزانية، RAID، التبعيات، ونطاق التحكم حتى الإغلاق.</span></li><li><span>قيادة التنفيذ باستخدام ممارسات HSBC SDLC / BTF / Agile / DevOps والأدوات القياسية (مثل Clarity, Workbench, JIRA/Confluence حيثما كان ذلك مناسباً).</span></li><li><span>الحفاظ على سيطرة محكمة على النطاق والجدول الزمني والموارد والماليات، وتقديم تقارير واضحة مركزة على اتخاذ القرار لأصحاب المصلحة والمنتديات الإرشادية.</span></li><li><span>ضمان تعريف الضوابط ومتطلبات غير الوظائف NFRs، وتقديمها وتوثيقها؛ قيادة أنشطة الاستعداد التشغيلي وتمكين إطلاق آمن.</span></li><li><span>العمل على تحسين خدمات الخدمات المصرفية للأفراد باستمرار باستخدام رؤى نوعية وكمية، مع التركيز على المرونة والأمن وقابلية الدعم وكفاءة التكلفة.</span></li><li><span>التأكد من الالتزام بأهداف المجموعة والسياسات والإجراءات والمتطلبات التنظيمية والمعمارية، وإبلاغ أصحاب المصلحة المعنيين بمسائل تؤثر على مسؤولياتهم.</span></li><li><span>قيادة برامج الخدمات المصرفية للأفراد في MENAT (وغيرها من المبادرات الإقليمية حسب الحاجة) عبر جميع الأسواق، وتحقيق النتائج في الوقت المحدد وضمن الميزانية دون المساس باستقرار الخدمة أو فاعلية الضبط.</span></li><li><span>تطوير والحفاظ على خطط تسليم متكاملة من خلال التحليل والبناء والاختبار والإصدار/الانتقال والاستعداد التشغيلي، باستخدام أطر وأدوات تسليم HSBC (مثل Clarity).</span></li><li><span>التأكد من توافق إطلاق السوق مع خرائط الطريق الاستراتيجية ومعايير الهندسة والمتطلبات التنظيمية والتشغيلية المحلية.</span></li><li><span>تتبع التنفيذ مقابل الخطة وحل المشاكل أو التصعيد بشكل استباقي حول العوائق والمخاطر والقضايا والتبعيات (مثل البيئات والدمج والاختبار ونوافذ الإصدار والقبول التشغيلي).</span></li><li><span>تعريف وقياس وتقرير CSFs/KPIs وأهداف التسليم عبر المرونة والأداء والامتثال الضبطي وفوائد التحقيق.</span></li><li><span>الحفاظ على فهم قوي لمنصات الخدمات المصرفية للأفراد ولمنظومة التكنولوجيا الأوسع لتطبيق حوكمة وتحكمات مناسبة في التسليم.</span></li><li><span>إدارة وتصعيد المخاطر والقضايا مع خيارات واضحة وتحليل التأثير، مع تقليل الانقطاع في الخدمات الحية للخدمات المصرفية للأفراد.</span></li><li><span>تقديم تغييرات مرنة بوتيرة سريعة—تنفيذ قدرات للخدمات المصرفية للأفراد تكون قابلة للتوسع وقابلة للاستدامة مع الحفاظ على استقرار الخدمة والوتيرة المتفق عليها للإصدارات.</span></li><li><span>التعامل مع بيئة أصحاب مصلحة معقدة من خلال بناء علاقات قوية عبر الفرق الإقليمية والسوقية تغطي الأعمال والتكنولوجيا والتشغيل والضوابط لدعم تنفيذ خارطة الطريق والاستعداد التشغيلي.</span></li><li><span>تحقيق توافق إقليمي إلى عالمي من خلال تقارب قدرات الخدمات المصرفية للأفراد MENAT نحو حلول عالمية استراتيجية وهندسة الحالة المستهدفة، مما يتيح التوحيد وإعادة الاستخدام بأقل تشويش للمستخدمين أو التشغيل.</span></li><li><span>معالجة التباين التنظيمي والسوقي من خلال التأثير في البرامج العالمية والاعتماديات لتلبية الالتزامات التنظيمية المحلية واحتياجات التوطين والقيود العبر-الحدودية عبر MENAT.</span></li><li><span>توازن الأولويات المتنافسة والقدرات المحدودة بإدارة الطلبات السوقية المتعارضة والتبعيات بميزانيات محدودة وطاقات هندسية محدودة، مع ضمان أولوية شفافة وتنازلات مبنية على النتائج.</span></li><li><span>التسليم تحت ضغط التكاليف والإنتاجية من خلال تحسين كفاءة التسليم وتقليل إعادة العمل وتقوية الأتمتة والتوحيد والحفاظ على نموذج الدعم التشغيلي لبيئة الخدمات المصرفية للأفراد.<br></span></li></ul><p><span> <strong>الخبرة والمؤهلات:<br></strong></span></p><br><br><ul><li><span>شهادة التخرج ضرورية للحصول على تأشيرة عمل في الإمارات. إذا كانت شهادة جامعتك من خارج الإمارات، فالتصديقات المعادلة المحدثة إلزامية أيضاً (الاعتراف بمؤهلات التعليم العالي الممنوحة خارج الإمارات).</span></li><li><span>خبرة لا تقل عن 5+ سنوات في إدارة مشاريع/برامج/تسليم تقني/إدارة منتج تقني في تغيير متوسط إلى عالي التعقيد.</span></li><li><span>بالإضافة إلى فهم تقني عادل، يفضل المعرفة العملية بمنتجات ومنصات الخدمات المصرفية للأفراد، وأنماط المعالجة المصرفية والتكامل مع قدرات المؤسسة المحيطة (القنوات، التكامل/الرسائل، أدوات التشغيل، البيانات/MI، الواجهات).</span></li><li><span>خبرة في العمل وفق منهجيات Agile/DevOps و/أو نماذج التسليم الهجينة؛ إجادة أدوات تتبع التسليم (مثل JIRA وConfluence) وتقارير الحوكمة.</span></li><li><span>قدرة مثبتة على تشغيل حوكمة التسليم (الخطة، RAID، التبعيات، المعالم، تقارير الوضع) والعمل ضمن بيئة محكومة.</span></li><li><span>قدرة مثبتة على التأثير وإدارة كبار أصحاب المصلحة في IT وغير IT؛ القدرة على التواصل بوضوح مع الجمهورين الفني وغير الفني.</span></li><li><span>معرفة عملية بكيف تؤثر الالتزامات التنظيمية والضوابط الداخلية على تسليم التكنولوجيا (مثلاً الإثبات، الموافقات، الاستعداد التشغيلي).</span></li><li><span>القدرة على إدارة الأولويات المتغيرة والالم backlog مع الحفاظ على قبضة التسليم وتتبع النتائج.</span></li><li><span>خبرة في إدارة بائعي/استشاريين الطرف الثالث معDeliveries واضحة وتوقعات جودة وحوكمة.</span></li><li><span>مهارات تفاوض وحل مشكلات دبلوماسية ممتازة لحل القضايا عبر المجالات الوظيفية وبينه وبين الأطراف الخارجية.</span></li><li><span>القدرة على تحدي النطاق وإدارة التكاليف دون المساس بالمرونة أو الأمن أو متطلبات الضبط.</span></li><li><span>يجلب الطاقة والوتيرة، يعمل بفعالية عبر فرق متعددة الوظائف، ويظهر الإلحاح والملكية في تقديم نتائج خدمات مصرفية للأفراد مرنة ومتحكمة جيداً تُحسن تجربة العملاء والزملاء.<br></span></li></ul><p><span>لمزيد من التفاصيل ومعلومات التقديم يرجى زيارة موقع وظائفنا، بالبحث عن رقم المرجع <strong>52282.<br></strong></span><span><br>نحن ندعم موظفينا لتبني أساليب عمل مرنة وبديلة حيثما أمكن، بما في ذلك العمل من المنزل وتفاوت ساعات العمل وفقاً للموافقات.<br></span></p><br><br><p><span>HSBC ملتزمة ببناء ثقافة يقدَّر فيها جميع الموظفين ويحترم فيها الجميع وتُسجّل الآراء. نفخر بتوفير مكان عمل يعزز التطوير المهني المستمر والعمل المرن وفرص النمو ضمن بيئة شاملة ومتنوعة. ستُستخدم البيانات الشخصية التي يحتفظ بها البنك والمتعلقة بطلبات التوظيف وفقاً لبيان الخصوصية المتاح على موقعنا.</span></p><br><br><p><span>صادر عن The Hong Kong and Shanghai Banking Corporation Limited</span></p><br><br><br><br><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
مرشح مفضل </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality">
<b>الجنسية</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality">
الإمارات العربية المتحدة </div>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>الدور</strong></p><br><p>هذه فرصة مثيرة لمسؤول إداري أول في PMC ذو خبرة لـ ADNOC في أبوظبي.</p><br><p><strong>عملاؤنا ومشروعاتنا </strong></p><br><p><strong>تصميم المستقبل. تحويل العالم</strong></p><br><p>يُبنى نشاط Wood في النفط والغاز والطاقة الجديدة على تراث قوي في تنفيذ مشاريع كبيرة ومعقدة لشركات الطاقة الوطنية والدولية حول العالم. لدينا فرق ذات خبرة، نموذج توصيل مثبت وسمعة قوية.</p><br><p>نحن المزود الرائد في السوق للحلول المتكاملة والمبتكرة التي تتحدى وضع السوق في القطاعات العليا والمتوسطة للنفط والغاز، على اليابسة وخارجها، من الغاز إلى السوائل وتخفيف الكربون والكهرلة، ونفخر بالتسليم الثابت والمتوقع مع توجه نحو مسار نمو مثير. <br> الأمن الطاقي، الانتقال والإمداد لم يكن أبدًا أكثر أهمية. أنتم، فرقنا الممكنة، في طليعة المشاريع التحويلية التي توفر طاقة مستدامة للأجيال القادمة. نحن الذين نجلب مفاهيم منخفضة الكربون إلى الواقع.</p><br><p><strong>ما يمكننا تقديمه</strong></p><br><ul> <li><strong>مشروعات ذات مغزى ومثيرة للاهتمام</strong>: تُسلم لعملاء بارزين عبر قطاع الطاقة</li> <li><strong>الالتزام بالتنوع والشمول:</strong> نحن منظمة ملتزمة بالتنوع والشمول عبر أعمالنا </li> <li><strong>حزمة تعويضات تنافسية:</strong> مع مراجعات منتظمة لضمان مكافأتنا بالمستوى الصحيح وفقًا للسوق </li> <li><strong>التأمين الطبي:</strong> يضمن تقديم الرعاية الطبية داخليًا وخارجيًا إذا احتجت للعلاج</li> <li><strong>تأمين الحياة الجماعي والتأمين ضد الحوادث الشخصية</strong>: تقدم الشركة تغطية تأمين الحياة </li> <li><strong>تعويض نهاية الخدمة</strong>: بما يتوافق مع قانون العمل الإماراتي، يحق لجميع الموظفين الحصول على فائدة نهاية الخدمة</li> <li><strong>خطة أسهم الموظفين:</strong> تتيح لك فرصة شراء أسهم Wood وتلقي مطابقة من الشركة</li> <li><strong>جائزة الخدمة الطويلة:</strong> تقدر Wood التزام وولاء موظفيها. الاحتفال بالخدمة الطويلة يوفر فرصة للعمل لإظهار تقديرهم للعمل الشاق والتفاني وسنوات الخدمة العديدة عند أعمدة الخدمة كل 5 سنوات</li> <li><strong>الالتزام بالتطوير المهني المستمر</strong>: خطط تطوير مصممة وفق احتياجاتك واهتماماتك الفردية </li> <li><strong>الاتصالات العالمية:</strong> انضم إلى خبراء حول العالم في طليعة صناعتنا، وتشكيل معايير مهنتنا </li> <li><strong>أكاديمية انتقال الطاقة:</strong> انضم إلى مجتمع من الخبراء الذين يشاركون معرفتك ويزيدون تعرّضك لمجموعة متنوعة من أنظمة الطاقة الحالية والناشئة – مقدمة من خبراء في مجالاتهم</li></ul><p><strong>هدف الوظيفة</strong></p><br><p>المراقب الأول للمستندات مسؤول عن إدارة ومراقبة وتنسيق كافة مستندات المشروع وفقًا لإجراءات PMC والمعايير الخاصة بالعملاء ومتطلبات المشروع. يضمن هذا الدور تدفقالوثائق بدقة بين المقاولين والبائعين والعميل مع الحفاظ على إمكانية تتبّع كاملة والامتثال.</p><br><br> Wood هو رائد عالمي في الاستشارات والهندسة والتشغيل لقطاعات الطاقة والمواد. مع 33,000 موظف في نحو 50 دولة، تدعم Wood العملاء طوال دورة أصولهم الكاملة، محققة نتائج آمنة ومتوقّعة مع تمكين عمليات مرنة ومستقبل منخفض الكربون. تشكل Wood ركيزة الطاقة والمواد في Sidara - شراكة عالمية تجمع شركات الهندسة والتصميم وإدارة المشاريع الرائدة. www.woodgroup.com<br> <b>بيان التنوع </b><br> نحن صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص ويمتلك قيمة قوة عاملة متنوعة. سيُنظر في جميع المتقدمين المؤهلين وفق معايير موضوعية وبدون النظر إلى ما يلي (وهي ليست قائمة حصرية): العرق، اللون، العمر، الدين، الجنس، الأصل الوطني، الإعاقة، التوجه الجنسي، هوية الجنس، حالة المحارب المحمي، أو غيرها من الخصائص وفق القوانين المعمول بها.<br><br>المسؤوليات:<br><p><strong>إدارة التحكم في المستندات</strong></p><br><ul> <li>إنشاء والحفاظ على نظام مراقبة المستندات وفقًا لمعايير PMC والعملاء</li> <li>إدارة استلام المستندات وتسجيلها وتوزيعها وتتبعها وأرشفتها</li> <li>التأكد من ترقيم كل المستندات بشكل صحيح وتصنيفها وأرشفتها</li> <li>الحفاظ على سجل المستندات ومتابعتها محدثًا (مثل MDR، النشرات، سجلات الرسومات)</li></ul><p><strong>الواجهة والتنسيق</strong></p><br><ul> <li>التصرف كنقطة محورية بين PMC ومقاولي EPC والبائعين والعميل لجميع المسائل المتعلقة بالمستندات</li> <li>التوزيع الفوري للرسومات والمواصفات والإجراءات ومستندات الموردين</li> <li>التنسيق مع فرق الهندسة والبناء وضمان الجودة والتشغيل لضمان توفر المستندات</li></ul><p><strong>الجودة والامتثال</strong></p><br><ul> <li>التأكد من امتثال جميع المستندات لإجراءات تحكم المستندات المعتمدة وتسمية الملفات</li> <li>إجراء فحوصات الجودة على المستندات الواردة والصادرة</li> <li>الحفاظ على مخزون والتحكم في الإصدارات والتأكد من وجود أحدث التحديثات فقط</li> <li>دعم التدقيق من خلال ضمان تتبّع المستندات والامتثال لمعيار ISO</li></ul><p><strong>دعم الموقع</strong></p><br><ul> <li>الحفاظ على نسخ المستندات المعتمدة في الموقع والتحكم بها</li> <li>التأكد من إزالة المستندات المستغنية من التداول</li> <li>دعم فرق البناء والتشغيل باسترجاع المستندات في الوقت المناسب</li> <li>إدارة التعديلات والتوقيع الرقمي والتضمين الصحيح في مستندات كما-بني</li></ul><p><strong>الأنظمة والتقارير</strong></p><br><ul> <li>استخدام نظم إدارة المستندات مثل Aconex وEDMS وSharePoint أو ما يشابه</li> <li>إنتاج تقارير دورية (حالة المستند، المستندات المتأخرة، تتبع سير العمل)</li> <li>مراقبة أوقات دوران المستندات وتسليط الضوء على التأخيرات</li></ul><p><strong>الإغلاق والتسليم</strong></p><br><ul> <li>ضمان تجميع وتقديم ملفات المستندات النهائية بشكل صحيح</li> <li>التنسيق مع المقاولين لاستكمال المستندات على شكل كما-بني</li> <li>دعم تسليم المشروع من خلال ضمان اكتمال المستندات ودقتها</li></ul><br>المؤهلات:<br><p><strong>ما الذي يجعلك مميزًا؟</strong></p><br><p>في Wood، نلتزم بتكافؤ الفرص ونرحب بجميع الأفراد الموهوبين للنظر في الانضمام إلى فريقنا. فإذا لم تكن مطابقًا لكل بيان أدناه تمامًا لكن تشعر أن لديك بعض الخبرة أو المعرفة أو المهارات اللازمة لهذا الدور، نشجعك على التقدم. سيستلزم الأمر منا جميعًا العمل معًا لتقديم حلول لأهم التحديات في العالم. </p><br><p><strong>التعليم والخبرة</strong></p><br><ul> <li>شهادة دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال، الهندسة، أو مجال ذي صلة</li> <li>أكثر من 15 عامًا من الخبرة في تحكم المستندات في مشاريع النفط والغاز / EPC / PMC</li> <li>خبرة ميدانية قوية (المشروعات البرية/البحرية مفضلة)</li> <li>خبرة في العمل مع منظمات PMC في مشاريع كبيرة</li></ul><p><strong>المهارات والكفاءات</strong></p><br><ul> <li> معرفة قوية بإجراءات ومعايير تحكم المستندات</li> <li>إتقان نظم EDMS (يفضل Aconex بشكل كبير)</li> <li>مهارات تنظيمية متعددة المهام ممتازة</li> <li>انتباه عالي للتفاصيل والدقة</li> <li>مهارات تواصل وتنسيق مع أصحاب المصلحة جيدة</li> <li>القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة موقع سريعة وتيرة</li></ul><p><strong>الخبرة المفضلة</strong></p><br><ul> <li>خبرة سابقة في مشاريع مع مشغلين كبار مثل ADNOC</li> <li>المألوفية مع دورة حياة المشروع من الهندسة حتى التشغيل والتسليم</li> <li>خبرة في التعامل مع وثائق ذات حجم كبير ضمن بيئة متعددة المقاولين</li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص العمل<br>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إن أمكن. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويAssist with planning منهج الطاولة؟ نعم. ترجمة: يحافظ على معايير النظافة ويساعد النوادل وأمناء الاستقبال في الأرضية خلال فترات الذروة. يسعى باستمرار لتحسين رضا النزلاء والموظفين وتعظيم الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد الاحتياجات التدريبية لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الأغذية والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ 2 سنة خبرة في مجال الأغذية والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة العمليات اليومية<br>• الإشراف على الموظفين وإدارتهم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم وظائف الموظفين جيداً بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.<br>• الحفاظ على معايير الخدمة والنظافة في مطعم/بار/ديسك؟ وخدمات الغرف.<br>• مراجعة مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف، الاحتياجات التشغيلية، والأهداف المالية.<br>قيادة فريق الأغذية والمشروبات<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة، وتأثير، وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ ويقود بالمثال.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات الملائمة.<br>• يحدد احتياجات تطوير الآخرين ويدربهم ويشير إلى توجيههم أو يساعدهم على تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يطور أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجاز العمل.<br>• يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع الأولويات القطاعية بطريقة فعالة وكفؤة.<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الطعام والشراب من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة العملية.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين والتنظيمات المعمول بها.<br>• يضمن الامتثال لمعايير مناولة الغذاء والتطهير.<br>• يضمن فهم الموظفين لقوانين المشروبات المحلية والولائية والاتحادية.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بالمثل ضمن الفريق.<br>• يضع إرشادات كي يفهم الموظفون التوقعات والقيود.<br>• يراقب تقديم المشروبات الكحولية امتثالاً للقوانين المحلية.<br>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق وتجاوز لتلبية رضا العملاء واحتفاظهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتعليقات والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.<br>• يظهر القيادة في ضيافة النزلاء، ويبرز خدمة العملاء الممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا للعلاقات مع الضيوف.<br>• يمكن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يعمل كنموذج خدمة للضيوف في المطاعم، ويضع مثالاً جيداً لخدمة العملاء الممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا للعلاقات مع الضيوف.<br>• يتعامل مع مشكلات وشكاوى الضيوف.<br>• يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على تغذية راجعة حول جودة الطعام والشراب ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يضمن اتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.<br>• يدمج رضا الضيف كعنصر من عناصر اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يدير تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول إلى المغادرة (مثلاً الترحيب من قبل المضيفة، سرعة أخذ الطلبات وتقديم الطعام والشراب، تلبية الطلبات الخاصة، تحصيل الدفع والدعوة للعودة).<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يقدم التوجيه والاتجاه للمرؤوسين، بما في ذلك تحديد معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، يطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية، ويعلم أو يدرّس الآخرين.<br>• يضمن عدالة ومساواة معاملة الموظفين. يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.<br>• يضمن حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.<br>• يجمع ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة باب مفتوح ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يضمن أن يتم الاعتراف بالإنجازات عبر مجالات المسؤولية.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يوفر معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف، مكتوبة، بريد إلكتروني، أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يساعد النوادل وأمناء الاستقبال في أرضية العمل خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب العالية.<br>• يتعرف على منتجات وعروض عالية الجودة.<br>• يشرف على عمليات التحول اليومية في غياب مدير المطعم المساعد.<br>• يشرف على الجوانب المالية للقسم بما فيها الشراء ودفع الفواتير.<br>في فندق ماريوت الدولي، نحن ملتزمون بأن نكون أصحاب عمل يتيح فرص متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحننشجع بيئة حيث تكون الخلفيات الفريدة لزملائنا محل تقدير وتكريم. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ماريوت تسعى لرفع فن الضيافة، وتبتكر في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف في جميع أنحاء العالم. كموظف في فنادق ماريوت ستساعد في الحفاظ على وعد
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يساعد في قيادة جهود مبيعات المنشأة المقسَّمة (مثل الجماعي، العابر، الجمعي، الشركات، إلخ) ويساعد في تنفيذ استراتيجية مبيعات القطاع وتحقيق أهداف إيرادات القطاع، وإيرادات المنشأة ورضا الضيوف والموظفين. يقوم بجميع الأنشطة اليومية المرتبطة بوظيفة المبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد ذات قيمة تُمكّن من تحقيق أهداف مبيعات المنشأة. يحقّق أهداف الحجز الشخصية.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 3 سنوات من الخبرة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ سنة واحدة من الخبرة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات<br>• يعمل مع قائد المبيعات لضمان فهم استراتيجية المبيعات وتنفيذها بشكل فعال للقطاع.<br>• يساعد في تطوير وتنفيذ واستدامة برنامج تحفيزي عدواني يركز على زيادة الأعمال.<br>• يعمل مع فريق الإدارة لإنشاء وتنفيذ خطة مبيعات تعالج الإيرادات والعملاء والسوق للقطاع الذي يقوده مدير DOS.<br>• يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية، داخلية وخارجية.<br>تعظيم الإيرادات<br>• يوفر قيادة إيجابية ومرتجلة لضمان أقصى إمكانات الإيرادات (على سبيل المثال، يضرب المثل بأهداف الحجز الشخصية).<br>• يوصي بأهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات.<br>إدارة أنشطة المبيعات<br>• يوافق على إصدار المساحة للمأكولات والمشروبات لزيادة الإيرادات (DOS، المجموعة) في غياب مدير تقييم الأعمال.<br>• يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب عمل جديد و/أو إغلاق صفقة.<br>• ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (على سبيل المثال، إعداد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلة العملاء).<br>التحليل والتقارير عن المبيعات والبيانات المالية<br>• يحلل معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات وينفذ استراتيجية لتحقيق أهداف الغرفة والمطاعم في المنشأة ماليًا.<br>• يساعد إدارة الإيرادات في إكمال توقعات دقيقة لست فترات.<br>• يستعرض نتائج رضا ضيوف المبيعات والالمطاعم لتحديد مجالات التحسين.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يعرض القيادة في ضيافة الضيوف، يضرب مثالًا في خدمة العملاء ويخلق مثالاً إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات عن جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>• يعقد اجتماعات مع الضيوف قبل وبعد الاجتماعات للوقوف على تعليقات حول جودة المنتج (مثلاً الغرف، مرافق الاجتماعات والمعدات، الغذاء والشراب)، مستويات الخدمة، التنفيذ وفق العقد ورضا عام.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء مميزة.<br>• يلاحظ سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد و/أو المدراء.<br>• يدمج رضا الضيوف كعنصر من بنود اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يضمن وجود برنامج تقدير العملاء ساريًا طوال قسم المبيعات.<br>• ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء الخاصة بالشركة ومعايير علامة المنشأة التجارية.<br>• يشارك في وممارسات أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية.<br>• ينفذ خدمة عملاء نموذجية لتعزيز رضا العملاء وولائهم من خلال مساعدة العميل وضمان رضاه قبل وخلال البرنامج/الحدث.<br>• يخدم العميل بفهم احتياجاته وتقديم الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للشركة.<br>• يفهم العميل الأساسي المستهدف واحتياجات الخدمة في المنشأة؛ يخدم العميل بفهم أعماله وقضاياه ومخاوفه، لتقديم حلول أعمال أفضل قبل وخلال البرنامج/الحدث.<br>بناء علاقات ناجحة<br>• يطور ويدير العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، داخليًا وخارجيًا.<br>• يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج المنشأة (مثل مركز حجز الفعاليات، مبيعات السوق، GSO) لضمان تلبية احتياجات المنشأة وتكامل جهود المبيعات، وليس ازدواجيتها.<br>• يعمل مع الموارد البشرية والهندسة ومكافحة الخسائر لضمان الامتثال للقوانين المحلية والولائية والفيدرالية ومتطلبات النقابات عند الحاجة.<br>• يحضر فعاليات العملاء والمعارض التجارية ومهام المبيعات للحفاظ على بناء أو تطوير علاقات رئيسية مع مديري GSO والعملاء.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفِّر فرصًا متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ومتاح للجميع فرص. نحن نشجع بيئة تُقدِّر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لزملائنا. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة العلامة المعهودة في جميع أنحاء العالم. كونه مضيفًا مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دائمًا.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتفكرة تواكب هذه الإرث الحي. وبالاسم الذي يرمز للضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون باستقبالك للاستكشاف مسار مهني مع فنادق ماريوت. عند انضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أقصى جهدك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.<br>JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 ملكية جميلة في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن موظفينا أولوية. لأنك إذا كنت سعيدًا، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون، مبتكرون، حقيقيون، بديهون، ويحافظون على إرث العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. يخلق JW فرصًا للتدريب والتطوير والتقدير وبالأهم المكان الذي يمكنك ملاحقة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاهية الشاملة. تبدأ الخدمة الاستثنائية للضيوف من طريقة رعاية زملائنا. هذا هو علاج JW. بالانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، واكون أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
ملخص الوظيفة: <br><br>يشمل فريق أكسنتور للمحاماة 3000 محامٍ، إدارة عقود وغيرها من المتخصصين في 47 دولة، مما يجعلنا من بين أكبر وحدات الشؤون القانونية الداخلية من نوعنا على مستوى العالم.<br><br>يقع فريق قانون العمل ضمن وظيفة الامتثال والعروض والتنظيم والأخلاقيات (CORE) ضمن قسم القانون، ويقدم مجموعة كاملة من خدمات قانون العمل من الاستشارات والدعم القضائي في قضايا الموارد البشرية وعلاقات الموظفين إلى تنفيذ مشاريع الامتثال ودعم المسائل الخاصة بالمعاملات.<br><br>استمتع بعمل تحدي ومثير يتطلب ابتكاراً وإبداعاً. سيُشجَّع ويُكافَأ روحك الريادية ورؤيتك، وستفتح نجاحك فرصًا لتأثير أكبر وتقدم وظيفي سريع. كما ستبني خبرة صناعية ووظيفية عميقة وقيمة تبقيك ذا صلة أثناء نمو مسيرتك المهنية.<br><br>المسؤوليات الرئيسية: <br><br>التقارير إلى قائد قانون العمل، هذه فرصة مثيرة للعمل مباشرة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين عبر عبء عمل مثير ومتعدد:<br><br><br>قدم نصائح استراتيجية وعملية في قانون العمل بشأن مجموعة واسعة من المسائل الاستشارية لأصحاب المصلحة الداخليين الرئيسيين – بما في ذلك الموارد البشرية، وعلاقات الموظفين، والشمول والتنوع، والمكافآت الإجمالية، والتنقل، والتحفيز، والقيادة.<br>الإشراف وتقديم الدعم لمسائل التقاضي وما قبل التقاضي، بالتعاون مع فريق علاقات الموظفين والمستشار القانوني الخارجي.<br>قدم الدعم التشغيلي والاستراتيجي للمعاملات:<br>التعهيد الخارجي – التفاوض وتقديم المشورة بشأن الجوانب العقدية من صفقات التعهيد بما في ذلك إدارة المخاطر وتحويل الموظفين إلى (خارج من) أكسنتور.<br>المشروعات والاستحواذات – التفاوض وتقديم المشورة بشأن صفقات الاندماج/الاستحواذ/المشروعات المشتركة، بما في ذلك التدقيق النافي وتنفيذ الصفقة ودعم الدمج اللاحق.<br>قدم نصائح حول قضايا العلاقات الصناعية والمفاوضة الجماعية، لا سيما متطلبات الاستشارة الجماعية.<br>المساهمة في تطوير إرشادات داخلية، وأدلة عمل، ومعرفة مُعبأة حول قانون العمل وقضايا الأعمال للمنطقة.<br>إدارة ومراقبة علاقات المحامين الخارجيين مع شركات المحاماة حسب الاقتضاء، بما في ذلك إدارة الميزانية.<br>البقاء على اطلاع على التطورات القانونية التي تؤثر على أكسنتور والعملاء والصناعات ودمجها في ممارسات الشركة.<br><br>المؤهلات:<br><br>التعليم: محام مؤهل بخبرة ما بعد التأهيل ضمن فريق قانون العمل، في الممارسة الخاصة و/أو – من الناحية المثالية – في بيئة داخلية.<br><br>الخبرة العملية: نتوقع تعيين مرشح لديه خبرة لا تقل عن نحو 10 سنوات بعد التأهيل، لكننا سنراجع الطلبات من جميع مستويات الخبرة بعد التأهيل.<br><br>المعرفة والمهارات المطلوبة:<br><br><br>مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة باللغة الإنجليزية.<br>الحماس للتعلم المستمر.<br>القدرة على تقديم حلول مبتكرة وأصلية تفهم أعمالنا، والقيام بدور المفكر الاستراتيجي.<br>قائد بالإضافة إلى كونه عضو فريق، تعاوني ومقنع؛ قادر على العمل بشكل جيد مع مجموعة واسعة من الأفراد، عبر العديد من الأدوار والمستويات.<br>فهم قيمة التنوع والاعتراف بنقاط القوة التي تجلبها الأساليب الفريدة ووجهات النظر والخبرات إلى أكسنتور.<br>إظهار الاحترام للأفراد بغض النظر عن الجنس أو العرق أو الأصل الإثني أو الدين أو المعتقد أو العمر أو الإعاقة أو التوجه الجنسي أو غيرها من السمات الشخصية.<br>مهارات إدارة الوقت والمهام والمشروعات قوية.<br>بناء علاقات قائمة على الثقة – من خلال المهارات الشخصية وتلبية الالتزامات.<br>ويُفضل وجود خبرة في أعمال عابرة للحدود أو مشاريع أوروبية.
We are inviting applications from Specialists in Anesthesia to join our Integrated Hospital Care Institute. This is an excellent opportunity for motivated anesthesiologists seeking to further their careers within a dynamic, multispecialty anesthesiology practice.<br>Job Summary:<br>This is an Associate Staff Physician (Specialist) position. The physician qualifying for this position will be held responsible for applying medical knowledge and skills to implement anesthetic care plans for CCAD patients within the purview of the Integrated Hospital Care Institute at Cleveland Clinic Abu Dhabi (CCAD).<br>Primary Duties and Responsibilities:<br>Preoperative Evaluation:Evaluate patients’ medical histories, physical examinations, and surgical risks to determine anesthetic risk stratification, formulate appropriate anesthetic plans and adequately counsel patients about benefits and alternate plans before they sign informed consents.<br>Develop Anesthesia Care Plans:The anesthesiologist will be expected to develop anesthesia care plans tailored to patients’ individual needs and the complexity of the surgical/non-surgical procedures involved Care plans should include strategies to manage potential risks and complications. The anesthesiologist is expected to be proficient in the use of a variety of anesthesia modalities (such as TCI and regional anesthetic techniques), as well as the use of the wide range of invasive and non-invasive monitoring techniques.<br>Responding to Emergencies:The anesthesiologist must be prepared to respond to an array of emergencies in the clinical care areas where anesthetics are provided. Furthermore, he/she might be called on to assist with the care of critically ill patients in clinical areas across CCAD.<br>Caring with empathy:The anesthesiologist must be capable of providing care in a culturally appropriate and sensitive manner.<br>Postoperative Care:The anesthesiologist will be responsible for ensuring that patients recover safely from anesthesia in a level of care that’s appropriate for the patient’s clinical condition. The anesthesiologist must be adept in the hand-off of patient care (especially critically ill patients).<br>Team Collaboration:The anesthesiologist will be expected to work collaboratively with CCAD medical and non-medical staff to ensure the best possible outcomes for the patient. That includes participations in multi-disciplinary collaborations and consultations.<br>Provide Consultation Services:This includes providing advice and recommendations related to anesthesia/sedation administration or assisting in the development of anesthesia plans for high-risk patients. Moreover, it includes consulting on pain management care plans for surgical and non-surgical patients and assisting with life-threatening emergencies when needed.<br>Continuing Education:The anesthesiologist will be expected to keep up to date with the latest advances in anesthesia techniques, medications, and equipment to provide the best possible care to CCAD patients. He/she will also be expected to meet the CME requirements to maintain DOH licensing in the emirate of Abu Dhabi and in their home countries as well as those needed to maintain CCAD privileges.<br>Administrative functions:The anesthesiologist will be expected to adhere to CCAD policies related to documentation, billing, and key performance indicators (KPIs) that ensure the optimal operations of the clinical environment. He/she may be asked to serve on committees, task forces and performance improvement projects that adhere to the Mubadala ethics and regulatory guidelines.<br>Work hour compliance:The anesthesiologist will be expected to work flexible shifts, including nights, weekends, and holidays according to departmental policies and procedures.<br>Clinical privileges:The anesthesiologist will adhere to the extent of his/her individual approved clinical privileges, as well as to all policies and procedures of the staff physicians’ bylaws.<br>Experience Requirements<br>CCAD is a tertiary center of surgical excellence therefore anesthesiologist must meet the following requirements to qualify for employment:Minimum DOH requirements (PQRS) to be licensed to practice as an anesthesiologist in Abu Dhabi Associate staff anesthesiologists must have a minimum of:2 years of independent work experience post-graduation if they completed training in a Tier-1 classified country.3 years of independent work experience post-graduation if they completed training in Tier 2 classified country.5 years of independent work experience post-graduation if they completed training in a Tier 3 classified country. Must hold a valid License/ Registration to practice in their home country and/or country of last employment (where applicable) Ability to speak and write in English is required. Ability to speak and write in both English and Arabic is preferred<br>Education Requirements<br>MD, MBBS, MBChB or DO (only if the specialization is obtained from one of the following: American Board of Medical Specialties or Certificates of Specializations of the Royal College of Physicians and Surgeons of Canada) or equivalent qualification from an accredited Institution and completion of specialty qualification as per the Recognized Specialty Certificate table listed in Healthcare Professionals Qualification Requirements 2024<br>Physical Demands and Work Environment Ability to stand or sit for extended periods of time. Ability to keep up with the work hour demands regulated by departmental policies. Ability to lift and maneuver equipment and patients weighing up to 250 pounds. Ability to wear personal protective equipment, including a face mask and gloves, for extended periods of time. Typical physical demands include a moderate degree of dexterity to produce materials on a computer and mobility sufficient to attend meetings in clinical departments throughout CCAD.<br>About Us<br>Cleveland Clinic Abu Dhabi, part of the M42 group, is a multispecialty hospital on Al Maryah Island in Abu Dhabi, UAE.<br>Cleveland Clinic Abu Dhabi is a unique and unparalleled extension of US-based Cleveland Clinic’s model of care, specifically designed to address a range of complex and critical care requirements unique to the residents and communities of the United Arab Emirates. Cleveland Clinic Abu Dhabi is composed of 15 institutes designed to put Patients First and align with the region’s specific healthcare needs. In all, more than 50 medical and surgical specialties are represented at Cleveland Clinic Abu Dhabi and are integrated to offer coordinated, multidisciplinary care for adult patients.
<p><strong><u>الوصف الوظيفي</u></strong></p><p><br></p><ul><li>أخصائيو الأشعة هم مهنيون في الرعاية الصحية يعملون بمعدات تشخيصية لفحص المرضى على وجود مرض أو إصابة.</li><li>يتضمن وصفهم الوظيفي استخدام معدات تكنولوجية مثل الموجات فوق الصوتية، والأشعة السينية، والرنين المغناطيسي لتشخيص المرض.</li><li>كما يشمل تطوير خطط علاج والإشراف على إدارة العلاج الإشعاعي للمرضى.</li><li>أثناء أداء مهامهم، يتعاون أخصائيو الأشعة مع أطباء الأورام والأطباء لوضع خطة علاج إشعاعي لمرضى السرطان.</li><li>يشغلون أجهزة التصوير المقطعي المحوسب (CT)، والأصباغ النووية، والأشعة السينية، والفلوروسكوب للحصول على صور إشعاعية للمرضى.</li><li>تُستخدم هذه الصور لتحديد الحالات الطبية مثل الأمراض أو الإصابات.</li><li>عادة ما يقيم أخصائيو الأشعة حالة المريض قبل العلاج الإشعاعي لتحديد التقنية الإشعاعية المناسبة للعلاج.</li><li>كما يتضمن دورهم التفاعل مع المرضى لتقديم الدعم النفسي والطمأنينة لهم.</li></ul><p><br></p><p><strong><u>مثال/نموذج وصف وظيفي لأخصائي الأشعة</u></strong></p><p><br></p><ul><li>أخصائيو الأشعة يؤدون وظائف متعددة في جهدهم لتشخيص أمراض المرضى بدقة.</li><li>إليك مثالاً على وصف وظيفي نموذجي لأخصائي أشعة، يتكون من الواجبات والمهام والمسؤوليات الرئيسية التي تُكلف عادةً بهذا الدور في معظم الشركات:</li><li>تقييم الحالة الطبية للمريض وتاريخه الطبي لتحديد أنسب تقنية إشعاعية للتشخيص</li><li>التفاعل مع المرضى لتقديم الدعم النفسي ومعالجة مخاوفهم بشأن إجراء التصوير</li><li>ضبط معدات التشخيص لتوفير كمية الإشعاع الصحيحة للمرضى</li><li>تشغيل أجهزة طبية معقدة مثل أجهزة MRI وCT والأشعة السينية والموجات فوق الصوتية والعديد من أجهزة التصوير الأخرى</li><li>التنسيق مع أطباء الأورام والأطباء لتخطيط العلاج لمرضى السرطان</li><li>توجيه ومراقبة أنشطة مساعدين التصوير الشعاعي والمتدربين</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة لبيانات المرضى مع ضمان سرية المعلومات الحساسة</li><li>متابعة المرضى بعد العلاج لمتابعة تقدم الشفاء والتأكد من عدم وجود علامات آثار جانبية للإشعاع</li><li>شرح للمرضى ولعائلاتهم تفاصيل الإجراء وطرق إدارة الآثار الجانبية المحتملة</li><li>فحص منتظم لمعدات التشخيص لضمان أنها تعمل بشكل وظيفي وبكفاءة</li><li>مساعدة أطباء الأورام والأطباء خلال فحوصات إشعاعية معقدة</li><li>التأكد من الامتثال لإرشادات الصحة والسلامة لتقليل مخاطر التعرض للإشعاع المؤين</li><li>وضع المرضى بشكل صحيح قبل تصوير بالأشعة السينية للحصول على صور ذات جودة عالية</li><li>استخدام أجهزة محمولة لإجراء فحوص تشخيصية للمرضى الذين لا يمكنهم الحركة إلى وحدة الأشعة.</li></ul><p><br></p><p><strong><u>المهارات والخبرة والتعليم</u></strong></p><p><br></p><p><strong><u>المتطلبات – المهارات والقدرات والمعرفة – لمطلوب أخصائي أشعة</u></strong></p><p><br></p><p>إذا كنت مهتماً بالعمل كأخصائي أشعة وتريد معرفة المتطلبات التي يتعين تلبيتها ليتم النظر فيك من قبل معظم أصحاب العمل، فاطلع على النقاط التالية:</p><ul><li>التعليم والتدريب: لتصبح أخصائي أشعة، تحتاج إلى درجة associate في تكنولوجيا التصوير الشعاعي، أو درجة بكالوريوس في التصوير الشعاعي/المسح الأبنوسي. غالباً ما تكون الشهادة من ARRT (السجل الأمريكي لفنيي التصوير عبر الأشعة) أو ARDMS (السجل الأمريكي لعلماؤ التصوير الطبي)، مطلوبة للعمل. كما يُشترط الحصول على ترخيص من الولاية، وهو يتضمن اجتياز امتحان الترخيص</li><li>الانتباه إلى التفاصيل: يمكن لأخصائيي الأشعة تقديم كميات إشعاع دقيقة للمرضى أثناء التشخيص والعلاج</li><li>المهارات IT: يجيدون تشغيل الأجهزة المحوسبة مثل MRI ومعدات الموجات فوق الصوتية</li><li>القدرة على العمل ضمن فريق: يجيدون العمل مع مهنيين صحيين آخرين مثل أطباء الأورام والمرضى لتطوير خطط العلاج.</li></ul><p><br></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>كمهندس خدمة ميدانية لحرائق تجارية، ستلعب دوراً حاسماً في قيادة المبيعات وتطوير السوق لمنتجات الحماية من الحرائق المخصصة للاستخدامات التجارية. تتطلب هذه المنصب معرفة تقنية قوية بمنتجات السلامة من الحرائق، ومعايير UL/EN لأنظمة الحريق، ومهارات تواصل استثنائية، والقدرة على إقامة والحفاظ على علاقات مع العملاء والمقاولين وأصحاب المصلحة في الصناعة.</span></p><br><br><span>تساعد هانيويل المؤسسات في حل أكثر التحديات تعقيداً في مجال التشغيل الآلي، ومستقبل aviation والطاقة والتحول الصناعي. كشريك موثوق، نوفر حلولاً قابلة للتطبيق وابتكاراً من خلال قطاعات أعمال تقنيات الطيران، وأتمتة المباني، وحلول الطاقة والاستدامة، وأتمتة صناعية – مدعومة ببرنامج Honeywell Forge – الذي يساعد في جعل العالم أكثر ذكاءً وأماناً واستدامة.</span><br>المسؤوليات:<br><ul><li><span><strong>معرفة المنتج</strong>: الحفاظ على فهم عميق لمنتجات حماية الحرائق التجارية، بما في ذلك أنظمة الإنذار والإطفاء ومعدات السلامة من الحرائق، للتواصل بفعالية بفوائدها للعملاء.</span></li></ul><br><ul><li><span><strong>عرض المنتج</strong>: إجراء عروض للمنتجات وورش عمل، والتواصل بفعالية عن فوائد وميزات أنظمة إدارة المباني للعملاء المحتملين.</span></li></ul><br><ul><li><span><strong>الدعم الفني</strong>: تقديم الخبرة والدعم الفني للعملاء أثناء عملية المبيعات، مع ضمان التطبيق المناسب لمنتجات FIRE لتلبية متطلبات العميل. دعم ميداني عن بُعد وفي الموقع لحل المشاكل الفنية المبلغ عنها من قبل العملاء.</span></li></ul><br><ul><li><span><strong>التدريب والدعم</strong>: عقد جلسات تدريب فنية للعملاء وفرق المبيعات حول ميزات المنتج والتركيب واللوائح المتعلقة بمنتجات السلامة من الحرائق التجارية.</span></li></ul><br><ul><li><span><strong>حل قضايا الخدمة أثناء التشغيل</strong>: تقارير حالة فعّالة، الإنشاء، الاستجابة، الحل، التعليقات / الاستطلاعات.</span></li></ul><br><ul><li><span><strong>إدخال المنتجات الجديدة في الخدمة</strong>: التنسيق مع العروض، مشاركة ملاحظات Alpha وBETA، إعداد خطط الدعم الفني والتدريب.</span></li></ul><br><ul><li><span><strong>إدارة علاقات العملاء</strong>: بناء علاقات قوية مع العملاء من خلال فهم احتياجاتهم وتقديم متابعة سريعة ومفيدة.</span></li></ul><br><ul><li><span><strong>التوعية بالامتثال</strong>: البقاء على اطلاع باللوائح والمعايير الصناعية وأفضل الممارسات في سلامة الحرائق لتقديم النصح للعملاء بشكل مناسب.</span></li></ul><br><ul><li><span><strong>التعاون</strong>: العمل عن كثب مع فرق ما قبل البيع، والمبيعات، والعروض، والهندسة وتطوير المنتج لنقل ملاحظات العملاء والمساعدة في تحسين المنتجات القائمة أو تطوير عروض جديدة.</span></li></ul><br><ul><li><span><strong>التفاعل مع العميل</strong>: إقامة ورعاية علاقات مع الشركاء من القنوات المحتملة والحالية، ومستخدمي النهاية.</span></li></ul><br><br>المؤهلات:<br><ul><li><span><b>التعليم</b>: درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو الكهروميكانيكية أو الميكانيكية، أو مجال ذات صلة.</span></li></ul><br><ul><li><span><b>الخبرة</b>: خبرة من خلال التدريب الداخلي، في هندسة المبيعات، الدعم الفني، أو مجال ذي صلة، ويفضل العمل مع أنظمة الحريق أو تقنيات مشابهة كميزة إضافية.</span></li></ul><br><ul><li><span><b>المهارات التحليلية</b>: قدرات تحليلية قوية ومهارات حل المشكلات لتقييم احتياجات العملاء وتوصية المنتجات المناسبة.</span></li></ul><br><ul><li><span><b>القدرات الفنية</b>: الإلمام باللوائح والأنظمة والتعريفات الخاصة بسلامة الحرائق التجارية وميزاتها.</span><br><br><span><b>بيئة العمل:</b></span></li></ul><br><ul><li><span>معظم العمل مكتبي مع زيارات متكررة لمواقع العملاء للاستشارات والدعم الميداني والعروض.</span></li></ul><br><ul><li><span>قد يتطلب الأمر بعض السفر لحضور المعارض والمؤتمرات أو اجتماعات العملاء.</span></li></ul><p><span><i><b>نحن صاحب عمل ذو فرص متكافئة ونقدر التنوع في شركتنا. لا نميز على أساس العِرق أو الدين أو اللون أو الأصل الوطني أو الجنس أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو حالة المحارب القدير أو الإعاقة.</b></i></span></p><br><p><span><i><b>سنتأكد من توفير تسهيلات معقولة للأشخاص ذوي الإعاقة للمشاركة في عملية التقديم أو المقابلة، لأداء الوظائف الأساسية، وللقبول بمزايا العمل وامتيازاته الأخرى. يرجى الاتصال بنا لطلب التسهيل.</b></i></span></p><br><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">المرشح المفضل</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality">
<b>الجنسية</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality">
الإمارات العربية المتحدة </div>
</div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span>At <strong>InterContinental Residences Dubai Business Bay</strong>, we are seeking a <strong>Guest Relations Supervisor</strong> to support daily guest experience operations and ensure exceptional service delivery throughout every stage of the guest journey.</span></span></p><br><p><span><span>This role is designed for a service-driven, proactive, and guest-focused professional who leads by example—creating memorable experiences, resolving guest concerns effectively, and ensuring every interaction reflects the highest standards of luxury hospitality.</span></span></p><br><p><span><span>This is more than a traditional guest relations role.</span></span></p><br><p><span><span>InterContinental Residences Dubai Business Bay represents refined residential luxury, where personalised service creates lasting impressions. As a Guest Relations Supervisor, you play a vital role in delivering these experiences on the ground—supporting the team, enhancing guest satisfaction, and ensuring service excellence at every touchpoint.</span></span></p><br><p><span><span><strong>Why This Role Matters</strong></span></span></p><br><p><span><span>Guest Relations is at the heart of the guest experience.</span></span></p><br><p><span><span>As a Supervisor, you will bridge leadership and operations—supporting the Assistant Front Office Manager in maintaining service quality, coordinating daily activities, and ensuring guests receive exceptional care throughout their stay.</span></span></p><br><p><span><span>You will help create memorable experiences while guiding team members and ensuring guest requests, feedback, and special requirements are managed efficiently and professionally.</span></span></p><br><p><span><span>This role is essential in delivering both guest satisfaction and operational excellence.</span></span></p><br><p><span><span><strong>Be the Connection Behind the Experience</strong></span></span></p><br><p><span><span>You will support the supervision of Guest Relations colleagues, assist with guest engagement initiatives, and ensure all guest interactions align with luxury hospitality standards.</span></span></p><br><p><span><span>From welcoming arrivals to resolving concerns and supporting special occasions, you will ensure every guest feels recognised, valued, and cared for—contributing to a seamless and memorable stay.</span></span></p><br><p><span><span><strong>What We'll Support You to Do</strong></span></span></p><br><p><span><span>• Deliver Exceptional Service: Ensure every guest interaction reflects professionalism and care</span></span><br><span><span>• Support the Team: Guide colleagues and assist with daily guest relations coordination</span></span><br><span><span>• Enhance Guest Experience: Anticipate guest needs and create memorable moments</span></span></p><br><p><span><span><strong>The Gig</strong></span></span></p><br><p><span><span>Reporting to the Assistant Front Office Manager, the Guest Relations Supervisor supports daily guest experience operations at InterContinental Residences Dubai Business Bay.</span></span></p><br><p><span><span>• <strong>The Opportunity:</strong> Take a hands-on leadership role within a luxury residential environment</span></span><br><span><span>• <strong>The Strategy:</strong> Deliver personalised service, consistency, and proactive guest engagement</span></span><br><span><span>• <strong>The Impact:</strong> Strengthen guest satisfaction, loyalty, and brand reputation</span></span></p><br><p><span><span>You will be responsible for coordinating guest relations activities, supporting service recovery efforts, and ensuring operational excellence throughout the guest journey.</span></span></p><br><p><span><span><strong>Stay Human</strong></span></span></p><br><p><span><span>At InterContinental, every interaction matters.</span></span></p><br><p><span><span>This role is about more than providing service—it is about building connections, creating memorable experiences, and delivering genuine hospitality through professionalism, empathy, and attention to detail.</span></span></p><br><p><span><span><strong>Your Day-to-Day</strong></span></span></p><br><p><span><span>No two days are the same; your responsibilities will include, but are not limited to:</span></span></p><br><p><span><span><strong>Guest Experience & Engagement</strong></span></span></p><br><p><span><span>• Welcome guests and provide personalised service throughout their stay</span></span><br><span><span>• Recognise VIPs, repeat guests, and special occasions</span></span><br><span><span>• Proactively engage with guests to understand their needs and preferences</span></span><br><span><span>• Ensure guest requests are handled efficiently and professionally</span></span></p><br><p><span><span><strong>Guest Relations Operations</strong></span></span></p><br><p><span><span>• Support daily guest relations activities and team coordination</span></span><br><span><span>• Monitor guest feedback and follow up on service concerns</span></span><br><span><span>• Maintain accurate guest profiles and preferences within hotel systems</span></span><br><span><span>• Assist in coordinating guest amenities and personalised arrangements</span></span></p><br><p><span><span><strong>Service Recovery & Problem Resolution</strong></span></span></p><br><p><span><span>• Respond promptly to guest concerns and complaints</span></span><br><span><span>• Investigate service issues and implement appropriate solutions</span></span><br><span><span>• Follow up with guests to ensure satisfaction and resolution</span></span><br><span><span>• Escalate complex matters when necessary while maintaining guest confidence</span></span></p><br><p><span><span><strong>Cross-Department Coordination</strong></span></span></p><br><p><span><span>• Collaborate closely with Front Office, Housekeeping, Engineering, and Food & Beverage teams</span></span><br><span><span>• Ensure guest requests and special requirements are communicated effectively</span></span><br><span><span>• Support seamless service delivery across departments</span></span><br><span><span>• Assist with arrivals, departures, and special event coordination</span></span></p><br><p><span><span><strong>Quality & Compliance</strong></span></span></p><br><p><span><span>• Maintain adherence to brand service standards and procedures</span></span><br><span><span>• Support guest satisfaction reporting and service audits</span></span><br><span><span>• Ensure confidentiality and professionalism in all guest interactions</span></span><br><span><span>• Follow health, safety, and operational guidelines</span></span></p><br><p><span><span><strong>What Success Looks Like</strong></span></span></p><br><p><span><span>• Consistently positive guest feedback and satisfaction scores</span></span><br><span><span>• Effective handling and resolution of guest concerns</span></span><br><span><span>• Strong guest engagement and personalised service delivery</span></span><br><span><span>• Smooth coordination across operational departments</span></span><br><span><span>• Successful support of VIP, long-stay, and special occasion guests</span></span><br><span><span>• Adherence to luxury hospitality and brand standards</span></span></p><br><p><span><span><strong>Who This Role Is Perfect For</strong></span></span></p><br><p><span><span>• Service-oriented hospitality professional with a passion for guest experience</span></span><br><span><span>• Emerging leader with guest relations or front office supervisory experience</span></span><br><span><span>• Strong communicator with excellent interpersonal skills</span></span><br><span><span>• Proactive problem solver with a calm and professional approach</span></span><br><span><span>• Organised and detail-oriented in daily operations</span></span><br><span><span>• Passionate about creating memorable guest experiences</span></span></p><br><p><span><span><strong>What We Need From You</strong></span></span></p><br><p><span><span>Ideally, you bring some (or all) of the following:</span></span></p><br><p><span><span><strong>Education</strong></span></span></p><br><p><span><span>• Hospitality-related qualification preferred</span></span></p><br><p><span><span><strong>Experience</strong></span></span></p><br><p><span><span>• 2–4 years in Guest Relations, Front Office, or Guest Experience operations</span></span><br><span><span>• Previous supervisory or team leadership experience preferred</span></span><br><span><span>• Experience in luxury hotels, resorts, or branded residences is an advantage</span></span><br><span><span>• Knowledge of Opera or similar Property Management Systems preferred</span></span><br><span><span>• GCC/Dubai hospitality experience is a plus</span></span></p><br><p><span><span><strong>Personal Attributes</strong></span></span></p><br><p><span><span>• Outstanding communication and interpersonal skills</span></span><br><span><span>• Guest-centric mindset with a passion for service excellence</span></span><br><span><span>• Professional, confident, and approachable personality</span></span><br><span><span>• Strong problem-solving and conflict-resolution abilities</span></span><br><span><span>• Organised and able to manage multiple priorities effectively</span></span><br><span><span>• Positive attitude with commitment to quality and continuous improvement</span></span></p><br><p><span><span><strong>What You Can Expect from Us</strong></span></span></p><br><p><span><span>At InterContinental Residences Dubai Business Bay, we create an environment where our people can excel. We offer competitive compensation, valuable employee benefits, and exceptional development opportunities—including full uniform provision, generous accommodation discounts, and access to world-class training that supports long-term career growth.</span></span></p><br><p><span><span>Our mission is to welcome everyone and create inclusive teams where we celebrate differences and encourage colleagues to bring their whole selves to work. IHG Hotels & Resorts provides equal employment opportunities to all applicants and employees regardless of race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, or disability.</span></span></p><br> </div>
المسمى الوظيفي: مدير مشاريع — تكنولوجيا المعلومات / التسليم الرقمي الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة<br>ملخص الدور: نحن نبحث عن مدير مشاريع ذو خبرة لقيادة عملية التسليم المتكاملة للمشاريع التقنية والرقمية. ستعمل كحلقة وصل بين أصحاب المصلحة في الأعمال والفرق التقنية — حيث ستقوم بترجمة أهداف العمل إلى خطط قابلة للتنفيذ، وإدارة اجتماعات منهجية أجايل (Agile) التي تضمن استمرارية العمل، وإزالة العوائق، وضمان الالتزام بنطاق المشروع والجدول الزمني والميزانية ومعايير الجودة. ستقدم تقارير دورية وواضحة وموثوقة للإدارة العليا والتنفيذية، وستدير المخاطر والقضايا والتبعيات والموردين الخارجيين طوال دورة حياة المشروع. المعرفة العملية بأسواق التداول وأسواق المال ضرورية لهذا الدور.<br>المسؤوليات الرئيسية: تسليم المشروع والحوكمة* امتلاك عملية تسليم المشروع من البداية إلى النهاية — البدء، التخطيط، التنفيذ، المراقبة، التحكم والإغلاق — لمشروع تقني واحد أو أكثر بالتوازي.* تحديد ميثاق المشروع: النطاق، الأهداف، المخرجات، معايير النجاح، الافتراضات، القيود ونموذج الحوكمة.* بناء وصيانة خطط المشاريع المتكاملة، وخرائط الطريق، وجداول المواعيد النهائية، وخرائط التبعية، وتحليل المسار الحرج.* إدارة ميزانيات المشاريع: تقدير التكاليف، التنبؤ، تتبع المصاريف الفعلية، تحليل التباين، أوامر الشراء، والتحقق من الفواتير.* إدارة خطط الموارد والسعة عبر الفرق الداخلية والمقاولين والموردين.* تشغيل إجراءات التحكم الرسمي في التغيير — تقييم وتوثيق تأثير تغييرات النطاق على التكلفة والجدول الزمني والجودة والمخاطر، والحصول على الموافقات المناسبة.* ضمان الامتثال لمعايير مكتب إدارة المشاريع (PMO)، وحوكمة دورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC)، ومتطلبات أمن المعلومات، والتدقيق الداخلي، والالتزامات التنظيمية المعمول بها.* الاحتفاظ بوثائق ومستندات المشروع كاملة وقابلة للتدقيق. إدارة المخاطر والقضايا والتبعيات* الاحتفاظ بسجل المخاطر والافتراضات والقضايا والتبعيات (RAID) والعمل عليه بفاعلية.* تحديد المخاطر مبكراً، وتحديد حجم التأثير والاحتمالية، ووضع خطط التخفيف والطوارئ، وتعيين مسؤوليات واضحة.* حل القضايا في أدنى مستوى فعال وتصعيدها فوراً وبشكل واقعي عندما يتجاوز الحل سلطة المشروع.* إدارة التبعيات بين المشاريع والفرق، بما في ذلك البنية التحتية والأمن والبيانات والعمليات والأطراف الخارجية. إدارة أصحاب المصلحة والتواصل* العمل كنقطة اتصال أساسية لأصحاب المصلحة في الأعمال طوال دورة حياة المشروع.* العمل مع أصحاب المصلحة ومحللي الأعمال ومالكي المنتجات لاستنباط المتطلبات وتحديها وتحديد أولوياتها، والتأكد من أن الحل المُسلم يلبي احتياجات العمل المعلنة.* رئاسة لجان التوجيه ومجالس المشاريع؛ إعداد وتقديم أوراق القرار وتحليلات الخيارات.* تقديم تقارير حالة منتظمة ودقيقة للإدارة العليا والتنفيذية — التقدم المحرز مقابل الخطة، وضع الميزانية، المخاطر، القضايا، القرارات المطلوبة، وتوقعات الإنجاز.* بناء وصيانة لوحات المعلومات التنفيذية وحزم التقارير؛ وتخصيص مستوى التفاصيل حسب الجمهور.* إدارة التوقعات والتفاوض بشأن المقايضات عبر النطاق والوقت والتكلفة والجودة بمصداقية وشفافية.* إدارة الموردين والأطراف الثالثة: بيانات العمل، قبول المخرجات، مستويات الخدمة، مراجعات الأداء، والتصعيد التجاري. التسليم عبر منهجية أجايل (Agile)* تيسير اجتماعات أجايل مع فريق التسليم: تخطيط السبرنت (Sprint)، الاجتماعات اليومية (Daily Stand-ups)، تنقيح سجل العمل (Backlog Refinement)، مراجعات السبرنت، والاجتماعات الاسترجاعية.* العمل مع مالكي المنتجات للحفاظ على سجل عمل صحي — قصص مستخدمين جيدة التكوين، معايير قبول واضحة، ترتيب أولويات صحيح، وجاهزية للسبرنت.* تتبع وتقارير مقاييس التسليم: السرعة (Velocity)، مخططات الحرق (Burndown & Burnup)، وقت الدورة (Cycle Time)، الإنتاجية، اتجاهات العيوب، وقابلية التنبؤ بالإصدارات.* تحديد وإزالة العوائق التي تعطل الفريق؛ وحماية الفريق من تغيير النطاق غير المدار والاضطرابات.* تدريب الفريق والأعمال الأوسع على ممارسات أجايل، وتشغيل أساليب أجايل/شلال (Waterfall) هجينة حيثما يتطلب سياق المشروع أو التنظيم ذلك.* دفع التحسين المستمر من خلال إجراءات المراجعة والدروس المستفادة. الجودة والإصدار والانتقال* تنسيق تخطيط الاختبار والتنفيذ عبر اختبارات النظام والتكامل والأداء والأمن وقبول المستخدم (UAT).* إدارة اختبار قبول المستخدم مع أصحاب المصلحة، بما في ذلك تصنيف العيوب وتحديد الأولويات والتوقيع النهائي.* تخطيط وتنسيق الإصدارات: خطط التحول (Cutover)، خطط التراجع، معايير القبول/الرفض، ومراجعات الجاهزية للإنتاج.* إدارة جاهزية الأعمال — التدريب، الاتصالات، تغييرات العمليات، وتأثيرات التغيير التنظيمي.* ضمان انتقال سلس لدعم العمليات، بما في ذلك التوثيق والتسليم وفترة الدعم المكثف (Hypercare).* إجراء مراجعات ما بعد التنفيذ، وتوثيق الدروس المستفادة، وتتبع تحقيق الفوائد مقابل دراسة الجدوى.<br>المهارات والخبرة المطلوبة:* خبرة لا تقل عن 8 سنوات في إدارة المشاريع في تقديم مشاريع تكنولوجيا المعلومات والبرمجيات والمشاريع الرقمية من البداية للنهاية، بما في ذلك 3 سنوات على الأقل في بيئة تسليم تعتمد منهجية أجايل.* سجل حافل في تقديم مشاريع متعددة متزامنة في الوقت المحدد، وضمن الميزانية، ووفقاً لمعايير الجودة المتفق عليها.* إتقان قوي لكل من أطر أجايل (Scrum, Kanban, SAFe) ومنهجيات التسليم التقليدية/الهجينة (Waterfall, Stage-gate).* قدرة مثبتة على إدارة اجتماعات أجايل بفاعلية وتدريب الفرق على ممارسات أجايل.* مهارات تخطيط وجدولة قوية بما في ذلك هياكل تقسيم العمل، وتقنيات التقدير، وإدارة التبعية، وتحليل المسار الحرج.* خبرة في الميزانية، التحكم في التكاليف، تخطيط الموارد، وإدارة الموردين/العقود.* انضباط صارم في إدارة المخاطر والقضايا والتبعيات والتغيير.* مهارات ممتازة في التواصل التنفيذي، وإعداد التقارير، والعرض؛ القدرة على تحويل التفاصيل التقنية المعقدة إلى لغة أعمال واضحة.* مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة، والتفاوض، والتأثير، وحل النزاعات عبر جميع مستويات المنظمة.* معرفة تقنية كافية للتعامل بمصداقية مع الفرق الهندسية — دورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC)، واجهات برمجة التطبيقات (APIs) والتكامل، السحابة، تطبيقات الويب والجوال، البيانات والتقارير، الاختبار، بيئات التشغيل، وإدارة الإصدارات — والقدرة على تحدي التقديرات والتصاميم وتقييمات المخاطر.* أساسيات المتطلبات وتحليل الأعمال: تدفقات العمليات، قصص المستخدمين، معايير القبول، التتبع.* إتقان عملي لأدوات إدارة المشاريع والتعاون مثل Jira وAzure Dev Ops وConfluence وMicrosoft Project وSmartsheet وShare Point وPower BI أو أدوات تقارير معادلة.* مهارات متقدمة في Microsoft Office، خاصة Excel وPower Point للتحليل وإعداد التقارير التنفيذية.* معرفة عملية بأسواق التداول وأسواق المال ضرورية — بما في ذلك دورة حياة التداول (إنشاء الطلبات، التوجيه، التنفيذ، المقاصة والتسوية)، بيانات السوق، عمليات الوساطة والبورصة، عمليات ما بعد التداول، والبيئة التنظيمية والامتثال التي تعمل فيها.* مهارات ممتازة في التواصل باللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً.<br>المميزات الإضافية:* شهادة مهنية مثل PMP، PRINCE2، PMI-ACP، Scrum Master معتمد (CSM)، Professional Scrum Master (PSM) أو SAFe.* إتقان اللغة العربية (تحدثاً وكتابةً) — مفضل.* خبرة في تقديم مشاريع للبورصات أو شركات الوساطة أو البنوك أو مديري الأصول أو التكنولوجيا المالية (Fintech).* خبرة في إدارة البرامج التقنية التي تحركها المتطلبات التنظيمية أو الامتثال أو التدقيق.* خبرة في إدارة مدمجي الأنظمة وفرق التسليم الخارجية أو الموزعة.* تدريب رسمي على إدارة التغيير (مثل Prosci / ADKAR).* خبرة في الانتقال للخدمات وفق منهجية ITIL، أو التسليم على مستوى البرنامج أو المحفظة.* خبرة في تقديم أو تحسين عمليات مكتب إدارة المشاريع (PMO)، والنماذج، وحوكمة التسليم.<br>المؤهلات والتعليم:* درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>حول AbbVie</strong></p><br><p>رسالة AbbVie هي اكتشاف وتقديم أدوية وحلول مبتكرة تعالج قضايا صحية خطيرة اليوم وتواجه التحديات الطبية للغد. نسعى لإحداث تأثير ملحوظ في حياة الناس عبر عدة مجالات علاجية رئيسية بما في ذلك المناعة، الأورام والعصبية - ومنتجات وخدمات في محفظة Allergan Aesthetics. لمزيد من المعلومات عن AbbVie، يرجى زيارتنا على www.abbvie.com. تابع @abbvie على LinkedIn وFacebook وInstagram وX وYouTube.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p><strong>الوظيفة الأساسية: </strong></p><br><p>تمثيل الصوت الطبي/العلمي للنطاق الفرعي للمُنتَج/المُنتجات المعينة والمجال العلاجي المعني. تقديم المشورة/الإرشاد الطبي والعلمي لعملاء رئيسيين للمُنتَج المعين والمجال العلاجي المعني، بما في ذلك التبادل العلمي وتطوير العلاقات المهنية مع الخبراء الخارجيين (EEs). تقديم مدخلات طبية/علمية إلى استراتيجيات شؤون الطب للأقسام الطبية الفرعية والخطط التجارية حسب الحاجة، ودعم طبي/علمي للنشاطات في القسم الطبي تحت إشراف مدير الطب بالشركة. تقديم دعم شؤون الطب للأفرقة الوظيفية عبر الشركة. التأكد من تكامل دور شؤون الطب لدعم الاستراتيجية والتنفيذ للأعمال الفرعية مع الحفاظ على الاستقلالية الوظيفية.</p><br><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><br><ol><li>كونك عضو فريق علامة تجارية نشط لدعم الاستراتيجية والتنفيذ الشامل. تقديم مدخلات طبية/علمية في استراتيجية التسويق والمبادرات التجارية الرئيسية، عند الطلب.</li><li>تطوير والحفاظ على معرفة عميقة بمنتج معين/المجال العلاجي المعني من خلال حضور/المشاركة في الاجتماعات/التدريبات الداخلية الرئيسية، المؤتمرات ذات الصلة، والندوات وبالاعتماد على الدراسة الذاتية المنتظمة للأدبيات الوطنية/المجالية.</li><li>تقديم نصيحة طبية/علمية خبيرة للمنتجات المعينة والمجالات العلاجية المرتبطة، بما في ذلك الرد على طلبات المعلومات العلمية/التقنية؛ المساهمة في تطوير ودقة الملفات الأساسية التي تولدها إدارة الطب (أي ملفات التسعير والتعويض، ملفات HEOR، حزم المعلومات الطبية، مراجعات خبراء سريريين، إلخ).</li><li>إقامة والحفاظ على علاقات مهنية وموثوقة مع الخبراء الخارجيين والمراكز الأكاديمية؛ سيشمل ذلك المشاركة في المؤتمرات العلمية وتنسيق مجالس الاستشارة وجلسات المائدة المستديرة ومنتديات النقاش وغيرها.</li><li>تقديم عروض علمية وبرامج تعليم طبي لمقدمي الرعاية الصحية بشكل فردي أو جماعي (اجتماعات، جلسات سريرية، إلخ)، عند الحاجة.</li><li>فحص الأدبيات ذات الصلة وغيرها من المعلومات من اجتماعات الجمعيات العلمية والمؤتمرات وتطوير تلخيصات لرسائل رئيسية للاستخدام داخل الشركة (مثلاً مجالات علمية/اهتمامات الشركة الرئيسية، اتجاهات جديدة في التشخيص والمراقبة والعلاج في المجال العلاجي، إلخ).</li><li>تقديم التدريب لقوى البيع والدوائر الأخرى؛ تطوير وتحديث مواد التدريب ذات الصلة.</li><li>أنشطة البحث السريري:<ol><li>تصميم وتنفيذ مشاريع بحثية سريرية ضمن معايير وميزانيات محددة (مثلاً المرحلة الرابعة، أنشطة ما بعد التسويق مثل مشاريع السجل/قاعدة البيانات، واستقصاءات وبائية ودراسات PMOS).</li><li>توفير الإشراف اللازم لإدارة مراجعة واعتماد وتنفيذ دراسات IIS.</li><li>دعم قسم البحث السريري في الإدارة الدراسات السريرية، حسب الحاجة (مثلاً مراجعة بروتوكولات الدراسات السريرية الجديدة، تحديد الباحثين/المواقع المحتملة، إجراء استطلاعات الجدوى).</li></ol></li><li>مراجعة وإعداد المواد الترويجية/غير الترويجية. التأكد من صحة المحتوى الطبي/العلمي وتوازنه وامتثاله للسياسات والإرشادات الداخلية لـ AbbVie وبما يتوافق مع القوانين المحلية.</li><li>الالتزام بجميع القوانين الوطنية واللوائح المعمول بها، والإرشادات، ومدونات السلوك، وسياسات وإجراءات AbbVie والمعايير المقبولة لأفضل الممارسات.</li><li>تقديم المدخلات عند الحاجة في تطوير خطط الشؤون الطبية الاستراتيجية للمنتج أو المجال العلاجي للقسم الطبي التابع للشركة وخطط العمل المحلية؛ التعاون والشراكة مع شركاء الأعمال المحليين لضمان اتساق الأنشطة الطبية للمنتجات/المجالات المعينة مع الخطط الاستراتيجية المحلية.</li><li>الالتزام بجميع القوانين واللوائح الوطنية ذات الصلة والإرشادات ومدونات السلوك ومعايير AbbVie.</li><li>العمل كواجهة علمية وموارد للأطباء/العملاء، والمؤسسات الصحية، والخبراء الخارجيين، والجمعيات المهنية بخصوص المنتجات المعينة لـ AbbVie أو المنتجات قيد التطوير.</li><li>تقديم مدخلات استراتيجية طبية/علمية تخصصية ودعم تشغيلي للأنشطة الأساسية مثل البحث السريري المحلي، وتفاعل HCP/العملاء، وتوليد ونقل البيانات السريرية والعلمية، والمبادرات التعليمية، وسلامة المرضى للمنتجات/المجالات المعينة.</li></ol><br>المؤهلات<br><br><ul><li>يفضل الحصول على درجة متقدمة (مثلاً PharmD، PharmB، MD، PhD) في تخصص علمي ذي صلة، ولكن سيُؤخذ بعين الاعتبار المرشحون الحاصلون على درجة جامعية في تخصص ذي صلة مع خبرة موثقة</li><li>معرفة قوية بالبيئة الصيدلانية ودور شؤون الطب في دفع الأهداف الطبية والعلمية لشركة أدوية.</li><li>خبرة سابقة في <strong>شؤون الطب</strong>، ومجال العلاج <strong>الأورام</strong> مطلوبة.</li><li>خبرة مثبتة في الأساليب العلمية المطبقة على البحث السريري والضوابط التشريعية/ التنظيمية الحالية المرتبطة بهذا البحث.</li><li>القدرة على تعلم مواضيع جديدة وبيئات جديدة بشكل شامل.</li><li>مهارات اتصال وكتابة وتقديم شفوية ممتازة، مع قدرة مثبتة على تطوير والحفاظ على علاقات تعاونية قوية مع قادة الفكر والأطباء وغيرهم من صناع القرار الصحي.</li><li>فهم جيد للغة الإنجليزية مكتوبة وشفوية أمر إلزامي.</li><li>نهج تعاوني ومرتكز على الفريق، قادر على تطوير ودعم العلاقات عبر المنظمة وكذلك مع أصحاب المصلحة الخارجيين الرئيسيين والمجتمع الصحي بشكل عام.</li><li>سيوة أن يكون لديك خبرة كعضو مساهم نشط في فرق متعددة الوظائف و/أو العمل في منظمات مصفوفية سيكون ميزة</li><li>يعمل بشكل مستقل: توجيه/إشراف محدود. يعمل عبر وظائف متعددة لتسهيل ودعم الأنشطة الطبية والسريرية للفرع حسب الحاجة.</li><li>حكم سليم، تخطيط وتنظيم قوي، والقدرة على إنجاز الأعمال. يظهر شعوراً قوياً بالالعاجل.</li><li>توجه عالي نحو العميل ومهارات رقمية عالية.</li><li>التزام قوي بالامتثال للقواعد والإجراءات ذات الصلة، وللجودة العلمية ونزاهة</li><li>القدرة على السفر بانتظام (حوالي 50%)</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>الاتصالات والتفاعلات الداخلية / الخارجية:</strong></p><br><ul><li>أعضاء فريق المجال/العلامة التجارية في الميدان (إن وُجدت)</li><li>موظفو البحث والتطوير بالشركة: المدير الطبي، عمليات طبية وأخصائي توليد الأدلة، مدراء/مستشارون طبيون؛ فريق/أخصائيو المعلومات الطبية؛ موظفو السلامة الدوائية/دوء الأدوية في الشركة (إن وُجدت)</li><li>التسويق والمبيعات للمنتج والمجال العلاجي المعين؛ فرق الوصول إلى السوق؛ فرق العلامة التجارية بالشركة.</li><li>شؤون الحكومة بالشركة؛ الشؤون العامة بالشركة؛ الشؤون التنظيمية؛ الشؤون القانونية؛ OEC.</li><li>فرق الشؤون الطبية للمجال والمقر الرئيسي المعنية بالمجال العلاجي.</li><li>فرق الشؤون الطبية للمجال</li><li>المديرون الطبيون والفرق السريرية ضمن تطوير العمليات والعلوم الطبية العالمية.</li><li>العاملون في الرعاية الصحية (بمن فيهم الأطباء، والممرضات، والصيادلة).</li><li>الباحثون المشاركون؛ قادة الفكر/خبراء خارجيون.</li><li>المؤسسات والجمعيات العلمية أو الطبية.</li><li>المستشفيات ومقدمو الرعاية الصحية الآخرون والدافعون والجهات التنظيمية المحلية.</li></ul><p>AbbVie جهة توظيف توفر فرص متكافئة وتلتزم بالعمل بنزاهة، ودفع الابتكار، وتحويل الأرواح وخدمة مجتمعنا. صاحب عمل/مؤهل متكافئ للفرص/المتقاعدون/المعاقون.</p><br><p>للمتقدمين من الولايات المتحدة وبورتو ريكو فقط - لمزيد من المعلومات، قم بزيارة https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>للطلبات من الولايات المتحدة وبورتو Rico الراغبين في التمتع بتسهيلات مناسبة، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف إن أمكن. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد الخدم والمضيفين في الميدان خلال فترات وجبات الذروة. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الغذاء والشراب، الطهي، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة 2 سنوات في مجال الغذاء والشراب، الطهي، أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة العمليات اليومية<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين جيداً بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين.<br>• يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مطعم/بار/صالة الخدمة وغرف الاستقبال.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>قيادة فريق الغذاء والشراب<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به ليظهر السلوكيات المناسبة.<br>• يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويوجههم أو يناصرهم لتحسين معارفهم أو مهاراتهم.<br>• يطور أهداف وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم وإنجاز الأعمال.<br>• يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وتحديد أولويات أهداف القسم بشكل فعال وفعال.<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الطعام والمشروبات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة العملية.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين والأنظمة المعمول بها.<br>• يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الغذاء والنظافة.<br>• يضمن فهم الموظفين لقوانين الخمر المحلية والولاية والفدرالية.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بالمثل داخل الفريق.<br>• يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والحدود.<br>• يراقب خدمة المشروبات الكحولية وفقاً للقوانين المحلية.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يوفر خدمات تفوق التوقعات من أجل رضا الضيوف والاحتفاظ بهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة وتوجيه فردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير ويرضي العملاء يومياً.<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة عملاء ممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يعمل كنموذج خدمة الضيوف للمطاعم، ويضع مثالاً جيداً لخدمة عملاء ممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والشراب ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يضمن اتخاذ إجراء تصحيحي لتحسين النتائج باستمرار.<br>• يتم تضمين رضا الضيوف كجزء من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يدير تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول إلى المغادرة (مثلاً الترحيب من قبل مضيفة، سرعة أخذ الطلبات وتقديم الطعام والشراب، تلبية الطلبات الخاصة، تحصيل الدفع والدعوة للعودة).<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يوفر التوجيه والقيادة للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول، ويعلم الآخرين.<br>• يضمن معاملة الموظفين بشكل عادل ومتساوٍ. يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.<br>• يضمن تلقي الموظفين تدريباً مستمراً لفهم توقعات الضيوف.<br>• يستفتس آراء الموظفين، يعتمد سياسة الباب المفتوح ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يضمن أن يتم الاعتراف بالجهود عبر مجالات المسؤولية.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين هاتفياً أو كتابياً أو بالبريد الإلكتروني أو شخصياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.<br>• يساعد الخدم والمضيفين في Floor خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب العالي.<br>• يعترف بجودة المنتجات والعروض الجيدة.<br>• يشرف على عمليات الورديات اليومية في غياب مدير المطعم المساعد.<br>• يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء والدفع للفواتير.<br>في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتاح فيه فرص متكافئة للجميع، مرحّبين للجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تكون خلفيات موظفينا فريدة ومميزة وتقديرها. قوتنا الأعظم تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحارب أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>فالعلامة ماريوت تتطلع إلى رفع فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الألفة المنتشرة حول العالم. كأن تكون مضيفاً مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة، صادقة، ذات تفكير مستقبلي تدعم وتبني إرث العلامة الحية. مع الاسم الذي يرمز إلى الضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسار مهني مع ماريوت هوتلز. عند انضمامك إلى ماريوت هوتلز، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل شكل، ابدأ غاية عملك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة فاخرة تتبع ماريوت الدولية وتضم أكثر من 100 ملكية جميلة في مدن بابية ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا في المقام الأول. لأنك إذا كنت سعيداً، سيصبح ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وحقيقيون وبديهون ويحافظون على إرث الاسم المؤسس للشركة، J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على العافية الشاملة. يبدأ تميز الضيوف بالعناية بملاحيهم، وهذا هو The JW Treatment. عند الانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تفعل عملك بأفضل شكل، ابدأ غايتك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>وصف العمل – وظيفة Lead Infrastructure, Cloud & Network Engineer
المسمّى الوظيفي: Lead Infrastructure, Cloud & Network Engineer
مستوى الخبرة: 5–8 سنوات
المكان: دبي
القسم: تكنولوجياInformation (IT)
ملخص الوظيفة
نحن نبحث عن مهندس بنية تحتية رفيع المستوى ذو خبرة عالية لإدارة ودعم وتحسين بنية الشركة التحتية المحلية والسحابية وشبكاتها. <br> سيملك المرشح المثالي خبرة قوية في دعم المستويين L2 وL3 عبر تقنيات مايكروسوفت، الشبكات المؤسسية، الافتراضية، الأمن، حلول النسخ الاحتياطي، ومنصات السحابة بما في ذلك Microsoft Azure وبنية Oracle Cloud Infrastructure (OCI). <br> الدور مسؤول عن ضمان التوافر والأداء والأمن والقدرة على التوسع والاعتمادية لبيئات بنية المعلومات والتشغيل الشبكي للشركة أثناء دعم الأنظمة الحيوية للأعمال وقيادة مبادرات التحول التكنولوجي. <br> المسؤوليات الرئيسية إدارة البنية التحتية إدارة والحفاظ على بيئات بنية تحتية تكنولوجيا المعلومات المؤسسية.<br> إدارة بيئات Windows Server والخدمات المرتبطة بها.<br> مراقبة أداء البنية التحتية وتوافرها وقدرتها الاستيعابية.<br> إدارة ترقيات أنظمة التشغيل والتحديثات وتدبير دورة الحياة.<br> ضمان الالتزام بحوكمة تكنولوجيا المعلومات والمعايير الأمنية والتشغيلية.<br> إدارة الدلائل النشطة والإدارة الهوية إدارة الدليل النشط، الوحدات التنظيمية (OUs)، DNS، DHCP، DFS، وسياسات المجموعة (GPOs).<br> إدارة Microsoft Entra ID (Azure AD) وAzure AD Connect.<br> تنفيذ ودعم إدارة الهوية والتحكم بالوصول (IAM).<br> دعم تسجيل الدخول الموحد (SSO) واثنانFactor المصادقة (MFA).<br> إدارة تجهيزات المستخدمين والأذونات وسياسات الأمان.<br> إدارة Microsoft 365 Administration إدارة ودعم: Exchange Online، Microsoft Teams، SharePoint Online، OneDrive for Business، Microsoft Intune، Microsoft Defender، Microsoft Purview (مفضل).<br> إدارة ترخيص Microsoft 365 وترخيص قائم على المجموعة.<br> استكشاف مشكلات تدفق البريد والتعاون والمزامنة والأمان.<br> دعم مبادرات أمان Microsoft 365 والامتثال والحوكمة.<br> إدارة الشبكة & عملياتها DNS/LAN/WAN/WLAN إدارة والحفاظ على LAN وWAN وWLAN وVPN والاتصال بالإنترنت. <br> تكوين ومراقبة وأداء أجهزة الشبكة من الطبقة 2 والطبقة 3.<br> إدارة المحولات، أجهزة التوجيه، وحدات التحكم اللاسلكي، وأجهزة الشبكة.<br> ضمان توافر الشبكة وموثوقيتها وأدائها عبر مواقع متعددة.<br> تخطيط سعة الشبكة وتحسين عرض النطاق.<br> تقنيات التبديل VLANs Trunking STP, RSTP, MSTP EtherChannel / LACP أمان البورتات إدارة عناوين MAC<br> تقنيات التوجيه التوجيه الثابت STATIC التوجيه بين VLANs التوجيه القائم على السياسة OSPF BGP (المفضل) EIGRP (المفضل) <br> اللاسلكي والاتصال إدارة بنية لاسلكية مؤسسية ووحدات تحكم. <br> • استكشاف مشاكل أداء الشبكة واتصالها.<br> • إدارة عناوين IP وتقسيم الشبكة والازدواجية وآليات الفشل. <br> بنية السحابة Azure إدارة أجهزة Azure الافتراضية وحسابات التخزين والشبكات الافتراضية.<br> تكوين بوابات VPN ومجموعات أمان الشبكة (NSGs) والتواصل الهجيني.<br> إدارة Azure Backup وAzure Site Recovery.<br> دعم خدمات الشبكات والأمان في Azure.<br> تحسين استغلال موارد Azure وتكاليفها.<br> Oracle Cloud Infrastructure (OCI) إدارة OCI Compute وStorage وNetworking وخدمات الأمان.<br> إدارة الشبكات الافتراضية السحابية (VCN) وجداول المسارات وقوائم الأمان وموارد التحميل. <br> تكوين OCI Identity and Access Management (IAM).<br> دعم حلول النسخ الاحتياطي والمراقبة والتعافي من الكوارث في OCI.<br> المشاركة في مشاريع الهجرة إلى السحابة والتحديث. <br> إدارة الأمن إدارة ضوابط أمان الشبكة.<br> تطبيق أفضل ممارسات الأمن السيبراني ومعايير التثبيت الصعبة.<br> التحقيق واستكشاف والحيلولة دون حوادث أمان البنية التحتية والشبكة.<br> دعم متطلبات الامتثال ومبادرات الحوكمة.<br> إدارة حلول الشبكة الافتراضية من Site إلى Site والوصول عن بعد عبر VPN.<br> إدارة التمثيل الافتراضي ومركز البيانات إدارة بيئات VMware vSphere / ESXi.<br> توفير وصيانة الأجهزة الافتراضية.<br> دعم تكوينات التوفر العالي والتعافي من الكوارث.<br> تحسين موارد وبنية التحتية وأدائها.<br> إجراء تخطيط سعة مركز البيانات.<br> إدارة التخزين والنسخ الاحتياطي إدارة حلول التخزين المؤسسي: NetApp، QNAP، HPE MSA، منصات SAN/NAS<br> • إدارة: Veeam Backup & Replication، Azure Backup، حلول Microsoft 365 Backup، OCI<br> • إجراء التحقق من النسخ الاحتياطي، اختبارات الاستعادة، وتمارين التعافي من الكوارث.<br> • الحفاظ على وثائق وإجراءات الاستعادة.<br> إدارة الأجهزة Endpoint إدارة Microsoft Intune وحلول إدارة الأجهزة الحديثة.<br> نشر خطوط أساس الأمان وسياسات الامتثال وحماية النقاط النهاية.<br> إدارة دورة حياة أجهزة Windows وتحديثاتها.<br> دعم بنية المكتب واللاب توب.<br> المراقبة واستكشاف الأخطاء مراقبة بيئات البنية التحتية والشبكة باستخدام: SolarWinds، Azure Monitor، OCI Monitoring<br> إجراء تحليل السبب الجذري للحالات الكبرى.<br> حل مشكلات البنية التحتية والشبكة L2 وL3 التي تم تصعيدها.<br> حفظ سجلات الحوادث والمشاكل والتغيير.<br> التنسيق مع البائعين ومقدمي الخدمات لحل القضايا المعقدة.<br> المشاريع، الوثائق والامتثال قيادة مشاريع نشر البنية التحتية والسحابة والشبكات.<br> دعم إعداد فروع وتوصيلاتها.<br> الحفاظ على رسومات الشبكة والبنية التحتية.<br> تطوير والحفاظ على الوثائق الفنية وإجراءات التشغيل القياسية SOPs.<br> المشاركة في التخطيط لاستمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث.<br> تقييم وتوصية تقنيات جديدة وتحسينات.<br> تقنيات اللازمة المتطلبات الفنية Microsoft Technologies Windows Server 2016/2019/2022 • Active Directory • Entra ID (Azure AD) • Azure AD Connect • DNS • DHCP • DFS • Group Policy • PowerShell Microsoft 365 Exchange Online • SharePoint Online • OneDrive for Business • Microsoft Teams • Intune • Defender • Purview (مفضل) الشبكات TCP/IP • DNS • DHCP • NAT • VLANs • VPN Technologies OSPF • BGP (المفضل) • SD-WAN • البنية اللاسلكية Network Vendors Cisco • Fortinet • Aruba • HPE • Check Point منصات السحابة Microsoft Azure إدارة Azure الأجهزة الافتراضية الشبكات الافتراضية بوابات VPN NSGs Azure Backup Azure Site Recovery Oracle Cloud Infrastructure (OCI) OCI Compute OCI Networking OCI IAM OCI Storage OCI Backup & Recovery OCI Monitoring التمثيل الافتراضي VMware vSphere / ESXi Microsoft Hyper-V Backup & Storage Veeam Backup & Replication NetApp QNAP HPE MSA Automation PowerShell Scripting Task Automation Infrastructure Automation المؤهلات المطلوبة التعليم درجة البكالوريوس أو الماجستير في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسب، هندسة الحاسوب، هندسة الشبكات، أو مجال ذي صلة.<br> الخبرة 5–8 سنوات من الخبرة في بنية تحتية وهندسة الشبكات.<br> خبرة قوية في استكشاف أخطاء L2/L3.<br> خبرة في دعم بيئات مؤسسية متعددة المواقع.<br> خبرة عملية في إدارة Microsoft 365.<br> خبرة في إدارة Azure وOCI.<br> خبرة في التقنيات الافتراضية والنسخ الاحتياطي والشبكات والأمن.<br> الشهادات المفضلة Microsoft Azure Administrator Associate (AZ-104) Azure Network Engineer Associate (AZ-700) Microsoft 365 Administrator Expert Networking CCNA CCNP Enterprise Fortinet NSE Certification Aruba Certified Professional Oracle OCI Architect Associate OCI Architect Professional Virtualization & Backup VMware Certified Professional (VCP) Veeam Certified Engineer (VMCE) الكفاءات الأساسية مهارات حل مشاكل البنية التحتية والسحابة والشبكات قوية.<br> قدرات تحليلية ومهارات حل المشكلات ممتازة.<br> مهارات اتصال وتوثيق قوية.<br> القدرة على إدارة الحوادث الحرجة تحت الضغط.<br> خبرة تنفيذ المشاريع والقيادة.<br> مهارات خدمة عملاء وإدارة أصحاب المصلحة قوية.<br> القدرة على العمل بشكل مستقل وفي فرق متعددة التخصصات.<br> القدرة على إدارة عدة مشاريع وأولويات في آن واحد.<br></span>
</div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>مسؤول عن جودة واتساق وإنتاج مطبخ المطعم. يعرض مواهبه الطهوية من خلال القيام بالمهام شخصيًا أثناء قيادة الفريق وإدارة جميع وظائف الطعام. ينسق القوائم والشراء وتوظيف القوى العاملة وتحضير الطعام لمطعم الملكية. يعمل مع الفريق لتحسين رضا النزلاء والموظفين مع المحافظة على ميزانية التشغيل. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية. يطور ويدرب الفريق لتحسين النتائج.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في الطهي، الطعام والشراب، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة 2 سنة في الطهي، الطعام والشراب، أو مجال مهني ذو صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>ضمان معايير ومسؤوليات الطهي للمطعم<br>• يطور ويصمم أو يبتكر تطبيقات جديدة وأفكار وعلاقات وأنظمة أو منتجات، بما في ذلك مساهمات فنية للمطعم.<br>• يشرف على عمليات ورديات مطبخ المطعم ويتأكد من الامتثال لجميع سياسات الغذاء والمشروبات والمعايير والإجراءات.<br>• يحافظ على معايير معالجة الطعام والتخزين الصحيحة.<br>• يعترف بالمنتجات عالية الجودة والعروض والنكهات المتفوقة.<br>• يخطط ويدير كميات الطعام ومتطلبات التقديم للمطعم.<br>• ينقل احتياجات الإنتاج إلى الأشخاص الرئيسيين.<br>• يساعد في تطوير عناصر القائمة اليومية والموسمية للمطعم.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين والأنظمة المعمول بها.<br>• يتبع إجراءات التعامل الصحيحة ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع أنواع المنتجات الغذائية.<br>• يقدر احتياجات إنتاج المطعم اليومية.<br>• يحضر ويطبخ أطعمة من جميع الأنواع، إما بشكل منتظم أو لضيوف أو مناسبات خاصة.<br>• يفحص جودة المنتجات الغذائية الخام والمطبوخة لضمان الالتزام بالمعايير.<br>• يحدد كيفية عرض الطعام ويخلق عروض طعام زخرفية.<br>قيادة فريق المطبخ<br>• يشرف على أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام وينسيقها.<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يقود فرق الورديات أثناء إعداد الطعام وتنفيذ الطلبات وفقًا للمواصفات المطلوبة.<br>• يشرف ويَدير موظفي مطبخ المطعم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم مناصب الموظفين جيدًا بما يكفي لأداء الواجبات عند غيابهم.<br>• يشجع ويبني الثقة والاحترام والتعاون المتبادل بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يضمن ويص maintains مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يضمن أن يكون الموظفون متدربون عبر وظائف متعددة لدعم العمليات اليومية الناجحة.<br>• يضمن أن يفهم الموظفون التوقعات والحدود.<br>• يقيم ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه ضمن الفريق.<br>وضع والحفاظ على أهداف مطبخ المطعم<br>• يحدد ويدعم تحقيق أهداف المطبخ بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وفِرَق العمل، إلخ.<br>• يطور توجيهات وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم وإنجاز أعمال تشغيل المطبخ اليومية.<br>• يفهم تأثير تشغيل المطبخ على الأهداف والغايات المالية العامة للممتلكات ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المدرجة في الميزانية.<br>• يحقق البحث والتحقيق الفعال، والتبليغ والمتابعة في حوادث الموظفين.<br>• يعرف وينفذ معايير السلامة الخاصة بالشركة.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق توقعات العملاء للحفاظ عليهم.<br>• يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الشخصي عند الحاجة.<br>• يقدم نموذجًا إيجابيًا لعلاقات النزلاء.<br>• يركز على رضا النزلاء خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>• يمنح الموظفين الثقة لتقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى النزلاء.<br>• يتفاعل مع النزلاء للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>إدارة والقيام بأنشطة الموارد البشرية <br>• يحدد احتياجات التطوير للآخرين ويتولى التدريب والتوجيه ومساعدة الآخرين في تحسين معارفهم أو مهاراتهم.<br>• يشارك في تدريب موظفي المطعم على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والنكهات الفريدة.<br>• يدير إجراءات الانضباط التصاعدية للموظفين.<br>• يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين وتقديم ملاحظات حسب الحاجة.<br>• يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين.<br>• يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق العمل بمهارات مناسبة.<br>مسؤوليات إضافية <br>• يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عن طريق الهاتف أو كتابة أو بريد إلكتروني أو حضور شخصي.<br>• يحلل المعلومات ويقيِّم النتائج لاختيار الحل الأمثل وحل المشكلات.<br>• يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتبنى تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدر فيها التنوع والخبرات الفريدة لدى موظفينا ونحتفي بها. قوتنا الأكبر في المزيج الغني للثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ماريوت تسعى إلى رفع فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الألفة في جميع أنحاء العالم. كعامل مع فنادق ماريوت ستساعد في الحفاظ على وعد «ضيافة رائعة، دوماً» من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتقدم تفكيراً مستقبلياً تدعم وتبني هذه الإرث الحي. بالاسم الذي يضاهي الضيافة حول العالم، نحن فخورون بترحيبك لاستكشاف مهنة مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن في المكان الذي تستطيع فيه القيام بأفضل عمل لك، ابدأ هدفك، صُنَع بمكان فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 فندق جميل في مدن بوابة ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يرى JW أن موظفينا في المقام الأول. لأن إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وأصليون وذوو حدس، ويحملون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستصبح جزءًا من مجتمع وتستمتع بالزمالة الحقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. JW يخلق فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الصحة الشمولية. يبدأ التعامل مع النزلاء Exceptional من طريقة رعاية موظفينا. هذا هو The JW Treatment™. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عملك، ابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>17+ سنوات من الخبرة القيادية المتقدمة في المالية، مع حد أدنى من 10–15 سنة<br> في التطوير العقاري، وتطوير الممتلكات، والبناء، أو قطاعات الاستثمار العقاري داخل الإمارات/دول مجلس التعاون الخليجي.</p><br>
<p>ملخص المنصب<br> سيكون نائب رئيس المالية مسؤولاً عن قيادة الاستراتيجية المالية الشاملة، هيكلة رأس المال، أنشطة جمع التمويل، تمويل المشروع، التخطيط المالي، إدارة الخزانة، الامتثال، الضرائب، والحوكمة للشركة. يتطلب الدور قائد مالي استراتيجي ذو خبرة واسعة في تطوير العقارات، وتحليل جدوى المشاريع، وتمويل البنوك، وإدارة حساب السُلفة، والمشاركة مع أصحاب المصلحة.</p><br>
<p>المسؤوليات الرئيسية<br> القيادة المالية الاستراتيجية<br> • وضع وتنفيذ استراتيجية الشركة المالية طويلة الأجل المتوافقة مع أهداف العمل.<br> • أن يكون بمثابة مستشار إستراتيجي للرئيس التنفيذي ومجلس الإدارة بشأن مبادرات النمو والاستثمارات والاندماجات وتوزيع رأس المال.<br> • قيادة التخطيط الاستراتيجي السنوي، والميزانية، والتنبؤ، وعمليات التخطيط الأعمال.<br> • تعزيز الربحية، وتحسين التدفق النقدي، والعائد على الاستثمار عبر جميع المشاريع.<br> • تقييم فرص الأعمال الجديدة، والمشروعات المشتركة، والاندماجات، والاقتراحات الاستثمارية.</p><br>
<p>جمع التمويل وهيكلة رأس المال<br> • تطوير وتنفيذ استراتيجيات جمع الديون والأسهم للمشروعات الجارية والمقبلة.<br> • هيكلة حلول تمويل المشاريع، بما في ذلك:<br> o تمويل المشاريع<br> o التمويل المؤسسي<br> o تمويل الوساطة<br> o المشاركة بالأسهم<br> o هياكل المشاريع المشتركة<br> o ترتيبات الأسهم المفضلة<br> • إقامة والحفاظ على علاقات مع البنوك والمؤسسات المالية والمستثمرين الخاصين ومكاتب العائلة وصناديق الاستثمار.<br> • قيادة مفاوضات شروط التمويل، حزم الضمانات، هياكل العهد، والاتفاقيات الائتمانية.<br> • تحسين هيكل رأس المال لتقليل تكلفة رأس المال مع الحفاظ على سيولة كافية.</p><br>
<p>التحول الرقمي، أتمتة العمليات والذكاء الاصطناعي<br> • قيادة أجندة تحويل المالية من خلال الاستفادة من التكنولوجيا، الذكاء الاصطناعي، أتمتة العمليات الروبوتية، والحلول الرقمية لتحسين الكفاءة التشغيلية والقابلية للتوسع.<br> • تطوير وتنفيذ خارطة طريق الرقمنة المالية المتوافقة مع أهداف الشركة الاستراتيجية.<br> • تحديد، إعادة تصميم، وأتمتة العمليات المالية والتجارية المتكررة واليدوية والتي تستغرق وقتاً طويلاً لتقليل التدخل البشري مع تعزيز الضوابط الداخلية.</p><br>
<p>• دفع تحسين العمليات من طرف إلى طرف عبر المالية، المبيعات، المشتريات، الموارد البشرية، المشاريع، وخدمة العملاء من خلال دمج أنظمة تخطيط موارد المؤسسة وعمليات العمل الرقمية.<br> • دعم تنفيذ وتحسين منصات ERP، وأدوات ذكاء الأعمال، وتحليلات مدفوعة بالذكاء الاصطناعي، وحلول أتمتة تدفقات العمل.<br> • إنشاء لوحات تحكم آلية وأنظمة تقارير فورية توفر للإدارة رؤى مالية وعملياتية في الوقت المناسب.<br> • وضع مؤشرات أداء قياسية لمبادرات التحول الرقمي، بما في ذلك تقليل زمن دورة العمليات، معدلات التشغيل الآلي، وتوفير التكاليف، وأوقات الإعداد للتقارير، وتحسينات الإنتاجية.<br> • قيادة انتقال المنظمة نحو وظيفة مالية مُمكَّنة رقمياً مع تدخل بشري محدود، لضمان عمليات أعمال قابلة للتوسع ومستدامة.</p><br>
<p>تمويل المشروع وعلاقات البنوك<br> • رفع تسهيلات تمويل خاصة بالمشروع من مقرضين محليين ودوليين.<br> • إدارة جميع التفاعلات مع البنوك والمقرضين ولجان الائتمان والمؤسسات المالية.<br> • إعداد مقترحات التمويل، ومذكرات المعلومات، ونماذج مالية، وعروض للمقرضين.<br> • ضمان الامتثال لالتزامات التمويل والمتطلبات العقدية.<br> • إدارة الضمانات البنكية، وضمانات الأداء، ومرافق الاعتماد المستندي، والمرافق المؤسسية.<br> • رصد الالتزامات المتعلقة بالخدمات الدين والسيولة.</p><br>
<p>جدوى التطوير والنمذجة المالية<br> • الإشراف على إعداد ومراجعة دراسات جدوى تفصيلية للمشروعات.<br> • تقييم جدوى المشروع بناءً على:<br> o تكاليف التطوير<br> o توقعات المبيعات<br> o تحليل التدفقات النقدية</p><br>
<p>o IRR<br> o NPV<br> o عوائد الأسهم<br> o تحليل الحساسية<br> • مراجعة فرص الاستحواذ على الأراضي من منظور مالي.<br> • تطوير والحفاظ على نماذج مالية متقدمة لمشروعات التطوير.<br> • دعم قرارات لجنة الاستثمار من خلال تحليل مالي قوي وتوصيات.</p><br>
<p>إدارة حسابات حساب الضمان<br> • ضمان الامتثال الكامل لمتطلبات ضمان التطوير العقاري في الإمارات العربية المتحدة.<br> • الإشراف على إدارة حِساب الضمان للمشروع وحوكمته.<br> • رصد تحصيلات المشروع، أرصدة الضمان، واستخدام الصناديق.<br> • التنسيق مع مدققي المشروع والمستشارين والجهات التنظيمية لإصدارات صناديق الضمان.<br> • مراجعة شهادات الدفع وطلبات السحب من حسابات الضمان.<br> • ضمان الالتزام بميزانيات المشروع المعتمدة والمتطلبات التنظيمية.</p><br>
<p>التخطيط المالي وإدارة الخزينة<br> • قيادة أنشطة إدارة الخزينة وتخطيط التدفقات النقدية.<br> • رصد السيولة واحتياجات رأس المال العامل على مستوى الشركة.<br> • تحسين استخدام الأموال المتاحة عبر المشاريع.<br> • تطوير نماذج التنبؤ النقدي لجميع مشاريع التطوير.<br> • إدارة استثمار فائض الأموال وتعرّض مخاطر الخزينة.<br> • رصد مخاطر الصرف الأجنبي، وأسعار الفائدة، والتمويل.</p><br>
<p>التقارير المالية والضوابط</p><br>
<p>• ضمان إعداد تقارير الإدارة الشهرية، والتقارير المالية ربع السنوية، والبيانات المالية السنوية، وتقارير المجلس، وتقارير المستثمرين في الوقت المناسب.<br> • إقامة والحفاظ على أطر الرقابة الداخلية القوية.<br> • الالتزام بمعايير IFRS والمعايير المحاسبية الإماراتية المعمول بها.<br> • تنفيذ السياسات والإجراءات والإطارات الحوكمة المالية.<br> • قيادة مبادرات الأتمتة والتحسين العملياتي.</p><br>
<p>المراجعة والامتثال والحوكمة<br> • قيادة عمليات التدقيق الخارجي وال الداخلي.<br> • ضمان الامتثال لجميع المتطلبات التنظيمية المطبقة على مطوري العقارات.<br> • الحفاظ على علاقات فعالة مع المدققين والجهات التنظيمية والسلطات الحكومية.<br> • تطوير أطر إدارة المخاطر والحوكمة المؤسسية.<br> • ضمان الالتزام بمتطلبات مكافحة غسيل الأموال (AML) ومنع الجرائم المالية.</p><br>
<p>الضرائب الشركاتية وضريبة القيمة المضافة<br> • الإشراف على الامتثال والتخطيط لضريبة الشركات في الإمارات.<br> • قيادة هيكلة ضريبية فعالة تطوير المشاريع والاستثمارات.<br> • ضمان تقديم إقرارات ضريبة الشركات في الوقت المناسب.<br> • إدارة الامتثال للضريبة المضافة والتقارير والتدقيق.<br> • التواصل مع المستشارين الضريبيين والجهات التنظيمية في المسائل الضريبية.</p><br>
<p>علاقات المستثمرين وإدارة أصحاب المصلحة<br> • تقديم الأداء المالي والمبادرات الاستراتيجية للمستثمرين والمقرضين.<br> • إعداد مذكرات الاستثمار وتقديمات التمويل.<br> • دعم اتصالات المساهمين وتقديم تقارير المجلس.<br> • بناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين.</p><br>
<p>قيادة الفريق<br> • قيادة وتوجيه فرق المالية والخزانة والمحاسبة والضرائب والامتثال.<br> • إنشاء ثقافة مالية عالية الأداء ترتكز على المساءلة والتحسين المستمر.<br> • تطوير خطط التعاقب وتطوير المواهب ضمن وظيفة المالية.</p><br>
<p>المؤهلات<br> التعليم<br> • درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة أو تخصص ذي صلة.<br> • تفضل درجة الماجستير (MBA)<br> • CFA، ACCA، ACA، CPA، CA، أو مؤهل مهني معادل<br> الخبرة<br> • الحد الأدنى 15 سنة خبرة مالية في دور قيادي<br> • الحد الأدنى 10–15 سنة خبرة في الإمارات/دول مجلس التعاون الخليجى في التطوير الكبير، العقارات وإدارة الأصول.<br> • خبرة مثبتة في هيكلة رأس المال، تمويل المشاريع، الدين وجمع الأسهم إلخ</p><br>
<p>الكفاءات الأساسية<br> • القيادة المالية الاستراتيجية<br> • جمع التمويل وخبرة أسواق رأس المال<br> • القيادة وتطوير الفريق<br> • مهارات التواصل على مستوى المجلس</p><br>
<p>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)<br> • إغلاق ناجح لعمليات جمع التمويل والتمويل.<br> • تحقيق هيكل رأس المال وتمويل تكاليف مستهدفين.<br> • دقة دراسات الجدوى والتوقعات.<br> • الامتثال للوائح الضمان.<br> • الامتثال لضريبة الشركات وضريبة القيمة المضافة.<br> • تحسين رأس المال العامل.<br> • دقة وتوقيت التقارير المالية.<br> • ربحية المشروع ومقاييس العائد على الاستثمار.</p><br>
<br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>شكرًا لاهتمامكم بالانضمام إلى Solventum. Solventum هي شركة رعاية صحية جديدة ذات تراث طويل في حل التحديات الكبيرة التي تُحسِن الأرواح وتساعد المهنيين في الرعاية الصحية على الأداء بأفضل شكل. في Solventum، الناس في قلب كل ابتكار نسعى إليه. مسترشدين بالتعاطف والفهم والذكاء السريري، نتعاون مع أفضل العقول في الرعاية الصحية لمعالجة أكثر تحديات عملائنا صعوبة. بينما نستمر في تحديث صفحة وظائف Solventum والمواد الموجهة للمتقدمين، قد تعكس بعض الوثائق هوية العلامة التجارية القديمة. يرجى ملاحظة أن جميع الأدوار المدرجة هي وظائف ضمن Solventum، وتطبق سياسة الخصوصية الخاصة بنا: https://www.solventum.com/en-us/home/legal/website-privacy-statement/applicant-privacy/ على أي معلومات شخصية تقدمها. كما كان الحال مع 3M، في Solventum سيُنظر في جميع المتقدمين المؤهلين للوظيفة دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل الوطني أو الإعاقة أو وضع كحارس محمي.
</p><p><b>وصف الوظيفة:</b></p><br><p><b>3M Health Care أصبحت الآن Solventum</b></p><br><p><br><b>في Solventum، نمكِّن رعاية صحية أفضل وأكثر ذكاءً وأمانًا لتحسين الأرواح. كشركة جديدة لها تراث طويل في ابتكار حلول رائدة لتحديات عملائنا الأصعب، نبتكر ابتكارات تغيّر قواعد اللعبة عند تقاطع الصحة والمواد وعلوم البيانات التي غيرت حياة المرضى للأفضل مع تمكين المهنيين في الرعاية الصحية من الأداء في أقصى ما لديهم. لأن الناس ورفاههم، في قلب كل تقدم علمي نسعى من أجله<br>نحو ذلك.</b></p><br><p><b>نشارك ارتباطًا وثيقًا مع ألمع العقول في الرعاية الصحية لضمان أن كل حل نطوره يدمج أحدث التكنولوجيا مع التعاطف والرحمة. لأن في Solventum، لا نتوقف عن حل المشكلات من أجلكم.</b></p><br><p><br><b>التأثير الذي ستحدثه في هذا الدور</b></p><br><p>المتخصص <b>CDI/استشارات الترميز</b> مسؤول عن إجراء مراجعة للتوثيق السريري لضمان اكتماله ودقته وامتثاله للمعايير الترميزية والتنظيمية. الهدف هو دعم تعيين أكواد وDRG بشكل دقيق.</p><br><p>كجزء من فريق الاستشارات الدولية لـ Solventum <b>CDI</b>، يتضمن هذا الدور إجراء مراجعات للسجلات للمستشفيات ونقل المعرفة إلى فرق CDI لدى عملاء مختلفين للمساعدة في تعزيز ممارسات التوثيق وفعالية البرنامج على المدى الطويل.</p><br><p>انضمامك إلينا في الإمارات العربية المتحدة كـ<b>مستشار CDI/الترميز</b> ستسافر عالميًا إلى عملائنا (من 50% إلى 75% من الوقت) وتتاح لك الفرصة للتعاون مع بعض أكثر الأشخاص ابتكارًا وتنوعًا حول العالم. هنا، ستؤثر من خلال:</p><br><ul><li>إجراء مراجعات سجلات استعادية (المستشفى الداخلي والخارجي) لتقييم الدقة والاكتفاء والخصوصية في التوثيق السريري</li><li>تطبيق معارفك بمجموعات أكواد ICD-10 ومجموعات أكواد الإجراءات وأنظمة تصنيف DRG لتحديد فجوات التوثيق والترميز</li><li>تطبيق المصطلحات الطبية ومراجعة الإجراءات لتقييم فرص التوثيق السريري</li><li>مرافقة الأطباء والموظفين الترميز CDI لفهم سير العمل الحالي وممارسات التوثيق</li><li>إجراء مقابلات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين (مثل فريق CDI، فريق الترميز، الأطباء، رؤساء الأقسام) لجمع رؤى حول التحديات القائمة في التوثيق</li><li>تقييم فعالية عمليات CDI في المستشفيات وتحديد مجالات للتحسين</li><li>تطوير استفسارات منظمة وردود حيثما يلزم توضيح أو توثيق إضافي</li><li>تجميع نتائج التدقيق في تقارير واضحة وقابلة للتنفيذ تشمل الفجوات المعروفة والمخاطر والتوصيات</li><li>إقامة جلسات لنقل المعرفة لتثقيف فرق العملاء بممارسات التوثيق والامتثال الأفضل</li><li>التعاون مع فريق إدارة المشروع لضمان الاتساق والجودة عبر مشاركات المشروع</li><li>الحفاظ على السرية الصارمة وأمان البيانات عند معالجة سجلات المرضى ومعلومات المستشفى</li><li>المشاركة في تجميع اتجاهات البيانات ونتائج التدقيق لإعداد تقارير تلخص الإدارة والمستوى التنفيذي</li><li>حضور الاجتماعات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لاستعراض النتائج ومناقشة التوصيات الرئيسية</li></ul><p><b>مهاراتك وخبرتك</b></p><br><p>لتجهيزك للنجاح في هذا الدور من اليوم الأول، تتطلب Solventum المهارات والمؤهلات التالية:</p><br><ul><li>درجة جامعية أو أعلى في التمريض (يفضل BSN)، الطب، العلوم ما قبل الطبية، أو مجال سريري ذي صلة كأمر لازم أو درجة في معلومات الصحة</li><li>إدارة (RHIA، RHIT أو شهادة ترميز أخرى)</li><li>شهادة CDI صالحة (CCDS، CDIP، أو ما يعادلها) مفضلة و/أو ثلاث (3+) سنوات عمل في CDI أو وظيفة ترميز ذات صلة ضمن مستشفى أو نظام صحي</li><li>حد أدنى 3 سنوات من خبرة السريرية في تكامل التوثيق السريري (CDI) أو الترميز السريري</li><li>فهم قوي لترميز ICD-10 وطرق DRG ومبادئ الترميز السريري وإرشادات الترميز</li><li>خبرة في مراجعة وتوجيه الوثائق الطبية</li><li>القدرة على إجراء مقابلات منظمة ومراقبة سير العمل مع موظفي المستشفى</li><li>إتقان كتابة ملخصات التدقيق وعرض النتائج بشكل مهني</li><li>معرفة وخبرة في التنقل بين تطبيقات الحاسوب بما في ذلك برمجيات الاستخلاص والترميز، وبرمجيات تجميع DRG، وأنظمة معلومات المستشفى HIS</li><li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً</li><li>القدرة على استخدام مجموعة Microsoft Office</li></ul><p>مؤهلات إضافية قد تساعدك في النجاح أكثر في هذا الدور تشمل:</p><br><ul><li><p>شهادة في الترميز: AAPC، HIMAA، AHIMA أو ما يعادلها</p><br></li><li><p>شهادة في إدارة معلومات الصحة مع واحد من التالي: RHIA أو RHIT، CHIM أو ما يعادلها</p><br></li><li><p>خبرة العمل في نموذج استشاري، تدقيق، أو خدمة CDI من طرف ثالث</p><br></li><li><p>الاطلاع على أنظمة EMRs وأدوات CDI</p><br></li><li><p>خلفية في تقديم التدريب أو نقل المعرفة إلى فرق CDI أو الفرق السريرية</p><br></li><li><p>الإنجليزية بطلاقة، وتُرحَّب باللغات الأخرى: العربية، الهولندية، الفرنسية، البرتغالية، الألمانية</p><br></li></ul><p><b>موقع العمل:</b></p><br><p><br><b>عن بُعد</b> (تسمح مهام الوظيفة ببعض العمل عن بُعد لكن تتطلب السفر إلى دول مختلفة والعملاء العالميين ضمن أسواق Solventum International. قد يكون السفر إلى مكتب دبي مطلوبًا بشكل دوري)<br> </p><br><p><b>السفر: قد يصل حتى 50 إلى 75% (دولي. جواز سفر ساري شرط أساسي)</b><br>لا توجد مساعدات لنقل</p><br><p><b>دعم رفاهيتك</b></p><br><p>تقدم Solventum العديد من البرامج لمساعدتك على عيش حياتك بأفضل شكل - بدنيًا وماليًا. لضمان أجر ومزايا تنافسية، تقارن Solventum بشكل منتظم مع شركات أخرى ذات حجم ونطاق مماثلين.</p><br><p><b>التنوع والشمول</b></p><br><p>(*) نحن صاحب عمل يتكافأ الفرص ونُقدّر التنوع في شركتنا. لا نميّز بسبب العرق أو الدين أو الجنس أو العمر أو الوضع المدني أو الإعاقة أو وضع الأسرة أو عضوية المجتمع المسافر.</p><br><p>تلتزم Solventum بالحفاظ على أعلى معايير النزاهة والاحترافية في عملية التوظيف لدينا. يجب أن يبقى المتقدمون يقظين من الإعلانات الوظيفية الاحتيالية ومخططات التوظيف التي تزعم زورا تمثيل Solventum وتseek استغلال الباحثين عن عمل.</p><br><p>يرجى ملاحظة أن جميع الاتصالات البريدية من Solventum بخصوص فرص العمل ستكون من بريد إلكتروني بنطاق <b>@solventum.com</b>. احذر من الرسائل غير المرغوب فيها أو الرسائل بخصوص فرص عمل Solventum من عناوين بريد إلكتروني بنطاقات أخرى.</p><br><p><b>يرجى ملاحظة: قد لا يتم النظر في طلبك إذا لم تقدم تاريخ تعليمك وخبرتك العملية، إما عبر: 1) رفع سيرة ذاتية، أو 2) إدخال المعلومات في حقول الطلب مباشرة.</b></p><br><p><b><u>شروط استخدام Solventum العامة وبيان الخصوصية</u></b></p><br><p><br>اقرأ هذه الشروط بعناية قبل استخدام هذا الموقع. دخولك إلى هذا الموقع وتطبيقك لوظيفة في Solventum مشروط بقبولك والالتزام بهذه الشروط.</p><br><p>Please access the linked document by clicking <span><u>here</u></span>. Before submitting your application you will be asked to confirm your agreement with the<br>terms.</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>القسم: </b>الشرق الأوسط وشمال أفريقيا <br><b>الفريق: </b>سياسة – منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا <br><b>الموقع: </b>دبي أو الدوحة مع مرونة في العمل من المنزل <br><b>نوع الوظيفة: </b>عقد لمدة 12 شهرًا مع إمكانية التجديد؛ دوام كامل </p><br><p><u><b>ما يقوله مدير التوظيف</b></u></p><br><p><br><i>“تتوسع فريق GSMA في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ونحن نملك فرصة مثيرة لمدير سياسة عالي الأداء للعمل مع فريق المنطقة للتفاعل مع جميع أصحاب المصلحة مع برامج GSMA والأنشطة الموجهة نحو السياسة والتكنولوجيا. الدور يتضمن سفرًا كثيرًا، والقدرة على العمل تحت الضغط وخلفية تقنية وسياسية عميقة”.</i><br>رئيس قسم الشرق الأوسط وشمال أفريقيا </p><br><p><u><b>عن الدور</b></u></p><br><p>نحن نبحث عن مدير مبدع ونشيط لقيادة برامج GSMA في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. سيكون المدير مسؤولًا عن تعزيز أهداف GSMA في منطقة MENA. سيتضمن ذلك قيادة التفاعل بشأن السياسة والتنظيمات وكذلك كونه الخبير الفني ونقطة المرجع لأنشطة GSMA الأوسع داخل المنظمة وفي العلاقات مع أعضائنا. ستحتاج إلى إظهار فهم واضح لصناعة الجوال وراحة في نقل ذلك بمستويات مختلفة من التفاصيل. كما ستُطلب حضور بعض مجموعات عمل GSMA عند الحاجة لتقديم أوصاف لموضوعات صناعية عامة ولمشروعات GSMA محددة. وربما يتعين عليك حضور اجتماعات منتديات صناعية أخرى.</p><br><p>سيكون لديك فهم جيد لتقنيات الجوال الحالية والمستقبلية وبإمكانك إظهار معرفة باتجاهات الصناعة المستقبلية وتأثيراتها المحتملة على تطور وتطوير شبكة الجوال. ستتمكن من صياغة مواقف صناعية محتملة في مجالات تقاطع الجوال مع قطاعات أخرى، بما في ذلك، ولكن لا تقتصر على، الخدمات المصرفية والمالية، والرعاية الصحية، والتعليم، وغيرها من الصناعات الخدمية حيث تلعب تكنولوجيا الجوال دورًا حاسمًا في تحويل نماذج تقديم الحلول.</p><br><p>سيكون بإمكانك أيضًا إظهار القدرة على فهم التداعيات التجارية للقرارات التقنية والعكس صحيح.</p><br><p>سوف تتفاعل أيضًا مع جميع أصحاب المصلحة مع برامج وتكنولوجيات GSMA وأنشطة موجهة نحو التكنولوجيا (MC، IoT، RCS، 5G، IMEI، Mobile Money، إلخ).</p><br><p>يرأس مدير السياسة قسم الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. يعمل هذا الدور بشكل وثيق مع بقية فريق الشرق الأوسط الصغير. </p><br><p><b>سوف تقوم بـ:</b><br>• قيادة التفاعل الصناعي والمشاريع في مجال الطيف والسياسة بالإضافة إلى أنشطة GSMA الأوسع في المنطقة.<br>• إدارة نشاط مجموعات العمل والمجموعة الإقليمية المعنية في المنطقة.<br>• التفاعل مع قيادة الأعضاء في المنطقة.<br>• المسؤول عن المساهمة في التخطيط التجاري الإقليمي.<br>• إدارة تنفيذ البرنامج في المنطقة مقابل مؤشرات HQ وتوقعات الأعضاء.<br>• المسؤول عن التسليم ضمن تخصيص الميزانية الإقليمية السنوية.<br>• المسؤول عن التقارير الإقليمية وفق متطلبات HQ، وتقديم التقدم مقابل مؤشرات KPI الإقليمية وتحديد إجراءات التصحيح عند اللزوم.<br>• تعزيز المشاورات اللازمة والتواصل والعلاقات الجيدة ضمن المنظمة الأوسع، بما في ذلك موظفي منظمات الأعضاء.<br>• التخطيط والتوجيه للأداء للفرق الإقليمية.<br>• القدرة على العمل بتعاون ومرونة مع أصحاب المصلحة وتسهيل نهج تعاوني.<br>• يكون نموذجًا يحتذى به في إظهار الالتزام بقيم GSMA والعمليات الداخلية.<br>• ضمان امتثال الفريق لجميع سياسات GSMA وعملياتها وإجراءاتها.</p><br><p><u><b>عن أنت</b></u></p><br><p>• الخبرة ذات الصلة في قطاع الاتصالات ضرورية. ويفضل مع مشغل أو بائع. <br>• خلفية قوية في الجوانب الفنية إضافةً إلى الجوانب التجارية.<br>• قادر على تقديم عروض تقديمية لجمهور تقني حول هذه الخدمات.<br>• ستكون متقنًا للإنجليزية. سيكون العربي و/أو الفرنسي ميزة.&br>• سجل حافل في تطوير العروض والقدرة على التأثير وإضافة قيمة إلى مجال عملك.<br>• مهارات كتابة قوية، ورسائل، وتحديد قيادي والسرد التطويري.<br>• خبرة في بيئة دولية، ويفضل في منطقة MENA/SSA. <br>• معرفة متقدمة ب MS Office (Excel، Word وPowerPoint).<br>• خبرة في العمل مع عدة أصحاب مصلحة داخليين وفرق جغرافية موزعة في هيكل مصفوفي.<br>• الرغبة في السفر حسب حاجة الدور.</p><br><p><u><b>عن مهاراتك</b></u></p><br><p>1. التواصل<br>2. التسليم<br>3. إدارة المشاريع<br>4. العمل الجماعي<br>5. التحليل</p><br><p><b>نوع العقد</b></p><br>قسم المقاول<p><b>نوع العامل</b></p><br>عامل مؤقت<b><span>ما نُقدمه</span></b><p>يمنحك العمل في GSMA وصولاً فريدًا إلى صناعة الهواتف المحمولة. نوفر فرصة لتشكيل اتجاه الجوال، مهما كان دورك. من خلال الانضمام إلى GSMA، ستتعرّض لبيئة سريعة الإيقاع تتطور بسرعة، وتعمل على حلول عالمية، ومشروعات مثيرة ومغيرة للصناعة، وبيئة ديناميكية تشجعك على التطور.</p><br><p>بالإضافة إلى مكاتب مصممة من قبل المعماريين وتعويضات منافسة، تشمل مزايانا فرص تعلم وتطوير رائعة، وما يصل إلى أربعة أيام إضافية للطور المهني وغيرها الكثير.</p><br><p>للمزيد من المعلومات حول GSMA، قم بزيارة موقع وظائفنا وصفحة لينكدإن والتويتر الخاصة بنا.</p><br><p><span>كونك أنت في GSMA</span></p><br><p>نهتم كثيرًا بالتنوع والإنصاف والشمولية ونطمح إلى أن نكون الأفضل في ذلك. رفاهيتك وتوازنك بين العمل والحياة مهم، لذا يتوفر العمل المرن والبعيد في جميع العاملين. نحن حريصون على ضمان المساواة والتمثيل والاتصال، لذا نشجع بشكل خاص طلبات التوظيف من جميع الفئات. نجاح GSMA عامًا بعد عام سيستمر بفضل الناس من جميع شرائح الحياة.</p><br><p><span><b>قيم GSMA</b></span></p><br><p><span>لا تقود قيمنا ثقافتنا فحسب – بل تشكّل كيف نعمل ونتفاعل داخل منظمتنا العالمية وخارجها.</span></p><br><p><b><span>قادون بشغف</span></b></p><br><p><span>نقترب من كل شيء نفعله بقدرات لا مثيل لها، ومثابرة والتزام، مع العلم أن التحدي في الحجم والسرعة والتعقيد هو ما يؤدي إلى تأثيره العالمي.</span></p><br><p><b><span>قادة ذوو بصيرة</span></b></p><br><p><span>نطور باستمرار خبرتنا وبصيرتنا وإبداعنا حتى نكون دائمًا مستعدين للاستجابة للمشهد المتغير بالسلطة والمرونة والدقة.</span></p><br><p><b><span>أقوى معًا</span></b></p><br><p><span>نعتمد على بعضنا البعض حتى يمكن للصناعة أن تعتمد علينا، مع احتضان تنوعنا من خلال البحث بنشاط عن وجهات نظر ومهارات تتجاوز قدراتنا، وتغذية نجاحات بعضنا البعض وندأب دائمًا على سؤال كيف يمكننا المساعدة.</span></p><br><p><span>تدعم قيمنا بعقولنا الجمعية أن نكون أشخاصًا جيدين يوميًا، في كل موقف. عندما نكون في أفضل حالاتنا – نكون متعاونين، ومت consideration ومتعاطفين مع الآخرين، ونخلق مساحة آمنة لبعضنا البعض للازدهار، مع افتراض النية الإيجابية لدى زملائنا. وإذا لم نكن في أفضل حالاتنا وواجهنا ضغطًا – نكون أحرارًا في أن نكون أنفسنا لكننا نظل فضوليين ونغامر في الشدّة ونظل دائمًا محترمين للآخرين ومسؤولين عن الجزء الذي نلعبه.</span></p><br>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span> </span><p><span><span><span>نائب الرئيس لتطبيقات وتخطيط إدارة تكنولوجيا المعلومات PMO</span></span></span> <br>
<span><span>(<span>20254</span></span></span>)</p><br> <p><span><span>في كيرزنر، لا نقبل بالمتاح فحسب. من خلال الابتكار المستمر، يدفع فريق روادنا حتى يتحقق المستوى التالي، ثم نستمر في المضي قدمًا. فلسفتنا بسيطة - نحن نتجاوز الحدود لنسد فراغ ضيوفنا وزملائنا. العادي ليس كافيًا أبدًا. بالنسبة لنا، كل شيء عن الكمال والابتكار. هذا ليس مجرد عملنا، بل شغفنا. </span></span><br> </p><br>
<p><span><span>زملاؤنا في قلب من نحن وماذا نفعل. مع فريق دولي يضم أكثر من 10,000 زميل ونمو استراتيجي قوي في الأفق، نقدم فرص وظيفية لا مثيل لها حول العالم. نحن ملتزمون بتوفير فرص للنمو والتطوير لجميع مستويات الزملاء داخل المنظمة من خلال خطط تطوير شخصية وخطط خلافة مخصصة. نستثمر في مجتمعاتنا للحفاظ على البيئة التي نعمل فيها وتقليل بصمتنا. سواء من خلال حماية الحيوان، أو التعليم، أو زراعة الأشجار، نحب أن نرد الجميل بطرق عديدة لمساعدة مجتمعاتنا للازدهار.</span></span><br> </p><br>
<p><span><strong><span>ملخص الوظيفة</span></strong></span></p><br> <p><span>التقرير إلى رئيس الشؤون الرقمية والمعلومات، يقوم نائب الرئيس لتطبيقات وتخطيط إدارة تكنولوجيا المعلومات PMO بوضع الاستراتيجية والتسليم والحوكمة لمنظومة تطبيقات كيرزنر على مستوى المؤسسة والضيافة وقيادة مكتب إدارة المشاريع لتقنية المعلومات. يشرف الدور على دورة حياة أنظمة الأعمال الأساسية والواجهات مع الضيوف، بما في ذلك PMS (Oracle Opera)، F&B (Sevenrooms)، Spa و Gym (Zenoti)، الموارد البشرية (SuccessFactors)، المالية والمشتريات (سيتم التحديد)، Salesforce، والتوزيع التجاري (Opera Cloud Distribution، SynXis)، مع ضمان أن تكون حديثة ومتكاملة وآمنة ومتوافقة مع الأهداف العلامة التجارية والأعمال. يتشارك نائب الرئيس مع رؤساء العلامات، رؤساء الموارد البشرية والمالية والمشتريات والتجارية العالميين، ومديري/مديري تكنولوجيا المعلومات في المنتجعات، وبائعين خارجيين لترجمة أولويات الأعمال إلى حلول تكنولوجية قابلة للتوسع ومحكومة جيدًا تدفع التميز التشغيلي وابتكار تجربة الضيوف والقيمة المؤسسية طويلة الأجل.</span></p><br> <p><span><strong><span>المسؤوليات الرئيسية</span></strong></span></p><br>
<p><span><u><span>استراتيجية وتكوين التطبيقات</span></u></span></p><br>
<ul>
<li><span>تعريف وتنفيذ استراتيجية تطبيقات كيرزنر بما يتماشى مع أهداف الأعمال وتجربة الضيوف.</span></li>
<li><span>قيادة الهندسة والدمج وحوكمة منظومة التطبيقات لكيرزنر، وضع معايير على مستوى العلامة التجارية وهندسة حل مستهدفة توازن بين الابتكار والقابلية للتوسع والأمن.</span></li>
<li><span>امتلاك خارطة طريق تكنولوجيا التطبيقات عبر أنظمة الضيافة (PMS، POS، F&B، Spa، تفاعل الضيف)، وأنظمة الأعمال (المالية، المشتريات، الموارد البشرية)، وإدارة علاقات العملاء (Salesforce)، والتوزيع التجاري (Opera Cloud Distribution، SynXis)، مع التأكد من بقاء الأنظمة حديثة ومناسبة ومتكاملة تمامًا.</span></li>
<li><span>تقييم التقنيات والنُظم والباعة الناشئة لمواكبة تحديث المحفظة التطبيقية وفتح قدرات تجارية جديدة.</span></li>
</ul>
<p><span><u><span>إدارة PMO IT وحوكمة المشاريع</span></u></span></p><br>
<ul>
<li><span>تأسيس وقيادة مكتب إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات، وتحديد المعايير والإطارات والمنهجيات لضمان تنفيذ تكنولوجي متسق وفي الوقت المحدد وبالميزانية المقررة.</span></li>
<li><span>الإشراف على تطبيقات معقدة متعددة المناطق، والترقيات والتكاملات، مع ضمان وضوح النطاق والتسليم المنضبط والتواصل الشفاف مع أصحاب المصلحة.</span></li>
<li><span>الحفاظ على عرض محفظة المشاريع الموحّب، مما يمكّن من أولوية مستندة إلى البيانات وتخصيص الموارد عبر جميع مسارات عمل الرقمية وتكنولوجيا المعلومات.</span></li>
</ul>
<p><span><u><span>التميز التشغيلي والتكامل</span></u></span></p><br>
<ul>
<li><span>ضمان موثوقية وأداء جميع تطبيقات المؤسسة والضيافة وتكاملها بإحكام من خلال بنية قائمة على واجهات برمجة التطبيقات.</span></li>
<li><span>تعزيز تبني القدرات المدعومة بالذكاء الاصطناعي والت automatisation ضمن منصات التطبيقات الأساسية لتحسين الكفاءة التشغيلية واتخاذ القرار.</span></li>
<li><span>الشراكة مع قسم البيانات والذكاء الاصطناعي لضمان تغذية التطبيقات ببيانات نظيفة وفي الوقت المناسب إلى منصة البيانات المؤسسية، مما يتيح التحليلات والتخصيص وملف ضيف موحد.</span></li>
</ul>
<p><span><u><span>إدارة البائعين والشركاء والبيئة</span></u></span></p><br>
<ul>
<li><span>إدارة علاقات البائعين والشركاء الاستراتيجية عبر محفظة التطبيقات، ومتابعة الأداء مقابل اتفاقات مستوى الخدمة وتحديد فرص الدمج وتحسين التكاليف والابتكار.</span></li>
<li><span>قيادة اختيار البائع، والتفاوض على العقود وعمليات الشراء لفتح منصات تطبيق جديدة بالتعاون الوثيق مع المشتريات والأمن السيبراني.</span></li>
</ul>
<p><span><u><span>التطوير والتجهيز قبل الافتتاح والتوسع</span></u></span></p><br>
<ul>
<li><span>التصرف كمستشار تكنولوجي للتطبيقات للمشروعات التطويرية للمنتجعات الجديدة والتجديدات والتجهيزات قبل الافتتاح، مع ضمان تصميم وهندسة الأنظمة ونشرها في الوقت المحدد ومتوافقة مع متطلبات العلامة التجارية.</span></li>
<li><span>تعريف والحفاظ على مواصفات التطبيقات حسب معايير العلامة التجارية لكل علامة من كيرزنر (Atlantis، One&Only، SIRO، Rare Finds).</span></li>
</ul>
<p><span><u><span>القيادة والناس والتنظيم</span></u></span></p><br>
<ul>
<li><span><span>بناء فريق تطبيقات ومكتب إدارة المشاريع عالي الأداء من خلال التدريب، وتطوير المواهب، وخطط الخلافة، وثقافة المساءلة والملكية والتحسين المستمر.</span></span></li>
<li><span>تعزيز علاقات قوية عبر أقسام IT في المنتجعات وأصحاب المصلحة من الأعمال ووحدات الخدمة المشتركة العالمية لضمان اعتماد ودعم سلسين للتطبيقات.</span></li>
</ul>
<p><span><u><span>المخاطر والأمن والالتزام</span></u></span></p><br>
<ul>
<li><span>التعاون عن كثب مع الأمن السيبراني لضمان الامتثال لمعايير الأمان والخصوصية والتنظيم عبر جميع الولايات القضائية.</span></li>
<li><span>إدماج المرونة التكنولوجية والتعافي من الكوارث وإدارة المخاطر في تصميم التطبيقات واختيار البائع وقرارات الهندسة.</span></li>
</ul> <p><span><strong><span>المهارات والخبرة والمتطلبات التعليمية</span></strong></span></p><br>
<ul>
<li><span>درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الكمبيوتر أو نظم المعلومات أو مجال ذي صلة.</span></li>
<li><span>12+ سنة من الخبرة المتقدمة في إدارة تطبيقات المؤسسة، مع ما لا يقل عن 5 سنوات في دور قيادي رفيع المستوى.</span></li>
<li><span>معرفة عميقة بأنظمة تكنولوجيا الضيافة بما في ذلك PMS (Oracle Opera / Opera Cloud)، POS، F&B، Spa، CRM (Salesforce)، وأنظمة التوزيع (SynXis، OXI/OHIP).</span></li>
<li><span>خبرة مثبتة مع ERP وتطبيقات الأعمال (المالية، المشتريات، الموارد البشرية/SuccessFactors).</span></li>
<li><span>فهم قوي لمنصات التكامل ووساطة البرمجيات (مثل MuleSoft) وهندسات قائمة على API.</span></li>
<li><span>10+ سنوات من خبرة إدارة مشاريع/برامج تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك تطبيقات كبيرة النطاق عبر أقسام متعددة وقيادة PMO.</span></li>
<li><span>قدرة مثبتة على مواءمة إستراتيجية التطبيق مع نتائج الأعمال بما في ذلك النمو والكفاءة وتجربة الضيف.</span></li>
<li><span>فهم مالي قوي مع خبرة في تخطيط CAPEX/OPEX والميزانية وإدارة عقود البائعين.</span></li>
<li><span>القدرة على نقل مفاهيم تقنية معقدة بوضوح وبإقناع إلى جمهور تنفيذي وغير تقني.</span></li>
<li><span>الخبرة في قيادة وتطوير فرق عالمية متنوعة عالية الأداء.</span></li>
<li><span>أسلوب قيادة تعاوني مع القدرة على توفيق العمل عبر وظائف الشركات وعمليات المنتجعات.</span></li>
<li><span>يفضل خبرة في صناعة الضيافة؛ وتعتبر خبرة الضيافة الفاخرة ميزة.</span></li>
<li><span>شهادات في إدارة المشاريع (PMP، PRINCE2) أو ITIL ميزة.</span></li>
<li><span>الرغبة والقدرة على السفر دوليًا.</span></li>
</ul>
<p><span><span>تتوسع شركتنا بسرعة تفوق أي وقت مضى. نحن نستثمر في نمو شركتنا، وهذا يعني أننا ملتزمون باستثمارك. انضم إلى فريق ذو قلب منفتح وابتكار وشمولية وإلهام في الروح. نؤمن بجعل ضيوفنا سعداء أكثر مما يتخيلون، ونبهرهم في كل خطوة ونخلق ذكريات تدوم مدى الحياة. ستكون في قلب هذا الرؤية، لتواصل الابتكار لتقديم تجارب مدهشة وذكريات تدوم إلى الأبد.</span></span></p><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>ملخص العمل</b> <br></span><p>• سيكون مسؤول خدمة العملاء عن معالجة استفسارات / شكاوى العملاء وطلب أي معلومات عبر القناة الرقمية مثل وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيس بوك، تويتر، لينكدإن وغيرها وخيارات دردشة البوت. سيتضمن ذلك أيضاً الاتصال بالعميل والتفاعل معه للحصول على المعلومات المطلوبة وتقديم الحلول / توضيح الاستفسارات.<br>• سيكون الفريق مسؤولاً أيضاً عن العمل مع فريق التسويق ووسائل التواصل الاجتماعي لفهم الفرص ودعم الأعمال لإطلاق الحملات الرقمية/وسائل التواصل الاجتماعي وتتبعها ونشرها.</p><br><br><b>المسؤوليات الأساسية</b> <br>
<ul>
<li>التعامل مع منشورات العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي والمكالمات والقضايا مع الحفاظ على رضا العملاء فيما يتعلق بالاستفسارات/الطلبات/الاحتياجات المالية/حل المشكلات والالتزام بسياسات SCB.</li>
<li>مراجعة والتعامل مع التعليقات المتعلقة بمشاكل الدعم المنصات الاجتماعية بطريقة ودودة ومهنية وتقديم حل نهائي (عند الاقتضاء)، لخلق اتصالات إيجابية مع مجتمع عملائنا</li>
<li>التفاعل مع التعليقات عبر وسائل التواصل الاجتماعي مباشرة في ردود مصاغة بعناية يراها جمهور واسع.</li>
<li>إدارة جميع المحتويات التي ينشئها المستخدمون على وسائل التواصل الاجتماعي بما يتماشى مع سياسة الإشراف الخاصة بكل مجتمع</li>
<li>ضمان المتابعة الصحيحة / تتبع الحالات وإغلاقها خلال زمن الاستدارة (إذا كان قابلاً للتطبيق) والمتابعة بشكل متكرر مع العملاء طوال مدة حل شكواهم.</li>
<li>تسجيل العملاء في خدمات ذات قيمة مضافة والتعليم الرقمي (عند الاقتضاء)</li>
<li>تصنيف منشورات وسائل التواصل الاجتماعي والمكالمات بدقة وفقاً للإرشادات والسياسات الداخلية</li>
<li>المبادرة والسعي نحو تحقيق الأهداف والمعايير الخدمية المحددة</li>
<li>الكشف وتحديد الاحتياجات المالية أثناء المكالمات وتقديم الحلول ذات الصلة بما يتوافق مع متطلبات العميل (إذا كان قابلاً للتطبيق)</li>
<li>المشاركة في التدريبات التشغيلية أو التقنية حسب الحاجة</li>
<li>واجبات إضافية كما هو مكلف</li>
<li>تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول استفساراتهم ومخاوفهم</li>
<li>الوعي العالي بسياسة KYC ومكافحة غسيل الأموال</li>
<li>القدرة متعددة المهارات للتعامل مع منشورات وسائل التواصل ومكالمات الخروج (حسب الاقتضاء)</li>
<li>التأكد من تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) ومؤشرات المخاطر الرئيسية (KRI) مثل المصادقة الصحيحة وعدم الرفض والحفاظ على زمن الاستدارة، وغيرها كما يحددها المجموعة، والعمل على التحسن</li>
</ul>
<br>
<br>
<ul>
<li>القدرة على الكتابة والتفكير والعمل بسرعة دون فقدان التركيز.</li>
<li>الحفاظ على أعلى مستويات الاحتراف أثناء إدارة القضايا الحساسة.</li>
<li>إظهار الملكية الشخصية والمساءلة.</li>
<li>إظهار التعاطف أثناء تقديم حلول مدروسة وسريعة.</li>
<li>المبادرة والسعي نحو تحقيق الأهداف والمعايير الخدمية</li>
<li>يجب أن يكون قادرًا على تحديد المنازعات المحتملة / التصعيد / اتجاهات محددة تُلاحظ أثناء معالجة القضايا / فجوات العملية والإبلاغ للإدارة</li>
<li>التأكد من أن جميع عروض البيع دون بيع خاطئ وتحقيق الأهداف من حيث العملاء المتوقعين / الإغلاق الذاتي (إذا كان قابلاً للتطبيق)</li>
<li>الالتزام بسياسة خصوصية بيانات العملاء</li>
<li>الالتزام بجميع القواعد / التنظيمات والسياسات المجموعة المعمول بها</li>
<li>دعم تحديد وتطوير وتنفيذ أفكار التحسين المستمر.</li>
<li>تقديم تغذية راجعة في الوقت المناسب للإدارة بخصوص التغييرات/الأفكار التشغيلية، وتقديم حلول لفشل خدمة العملاء.</li>
<li>تقارير عن النشاط والنتائج، مع تلخيص موجز للاتجاهات والمفاهيم المهمة في المجتمع والتي تتعلق بالخ care الاجتماعي، والفريق، ومنتجات SCB، وبالفرع ككل</li>
<li>عرض سلوك نموذج والالتزام بقيم المجموعة ومدونة السلوك.</li>
<li>تحمل المسؤولية الشخصية في ترسيخ أعلى معايير الأخلاق، بما في ذلك الامتثال التنظيمي والعملي، عبر Standard Chartered Bank. وهذا يشمل فهم والالتزام بجميع القوانين واللوائح والإرشادات ومدونة سلوك المجموعة.</li>
<li>التعرف بشكل فعال وبالتعاون على المخاطر والسلوك والامتثال وتقديمها إلى الأمام والتخفيف منها وحلها</li>
</ul>
<br>
<br><b>المهارات والخبرة</b> <br><ul>
<li>مهارات اتصال جيدة</li>
<li>إدارة وسائل التواصل الاجتماعي - فهم منصات وسائل التواصل واللغة الخاصة بها</li>
<li>معرفة حزمة Microsoft – Excel وWord وPPT</li>
<li>مهارات بين شخصية قوية تشجع الحماس وروح الفريق</li>
</ul><br><b>المؤهلات</b> <br><p>• يجب أن تكون الحد الأدنى للشهادة دبلوم أو خريج</p><br><br><b>حول Standard Chartered</b> <br><p>نحن بنك دولي، سريع بما يكفي للعمل، وكبير بما يكفي لإحداث تأثير. لأكثر من 170 سنة، عملنا من أجل إحداث فرق إيجابي لعملائنا ومجتمعاتنا وبعضنا البعض. نشك في الوضع الراهن، ونحب التحدي ونستمتع باكتشاف فرص جديدة للنمو والتحسن. إذا كنت تبحث عن مسار مهني ذو هدف وترغب بالعمل لبنك يحدث فرقاً، فنحن نود سماعك. يمكنك الاعتماد علينا للاحتفال بمواهبك الفريدة ولا يمكننا الانتظار لرؤية المواهب التي يمكنك أن تجلبها إلينا.</p><br><br>
<p>هدفنا، وهو دفع التجارة والازدهار من خلال تنوعنا الفريد، جنبًا إلى جنب مع وعد علامتنا، أن نكون هنا من أجل الخير، يتحقق من خلال كيفية عيش قيمنا وسلوكنا. عندما تعمل معنا، ستلاحظ كيف نقدر الاختلاف وندفعشمل الإدماج.</p><br><br>
<p>معًا نحن:</p><br><br>
<ul>
<li><b>نفعل الشيء الصحيح</b> ونكون حازمين، ن challenge بعضنا البعض، ونعيش بنزاهة، مع وضع العميل في قلب ما نقوم به</li>
<li><b>لن نرضى بالاستقرار</b>، نسعى باستمرار للتحسين والابتكار، نحافظ على تبسيط الأمور ونتعلم من Doing جيدًا وليس جيدًا</li>
<li><b>أفضل عند العمل معاً</b>، يمكن أن نكون أنفسنا، شاملين، نرى خيرًا أكثر في الآخرين، ونعمل بشكل جماعي لبناء المدى الطويل</li>
</ul><br><b>ما الذي نقدمه</b> <br><p><b>وفقًا لميثاق أجر عادل لدينا،</b> نقدم راتباً ومزايا تنافسية لدعم رفاهيتك العقلية والجسدية والمالية والاجتماعية.</p><br><br>
<ul>
<li><b>تمويل بنكي أساسي للمدخرات التقاعدية، والتأمين الصحي والحياة،</b> مع خيارات مزايا مرنة وتطوعية متاحة في بعض المواقع.</li>
<li><b>الإجازة</b> بما في ذلك الإجازة السنوية، الإجازة الأبوية/الأمومية (20 أسبوعًا)، إجازة sabbatical (حتى 12 شهرًا) وإجازة التطوع (3 أيام)، إلى جانب الحد الأدنى من المعايير العالمية للإجازات السنوية والعطل الرسمية، ليصل الإجمالي إلى 30 يومًا كحد أدنى.</li>
<li><b>خيارات العمل المرن</b> بناءً على مواقع العمل من المنزل والمكتب، مع أنماط عمل مرنة.</li>
<li><b>دعم العافية الاستباقي</b> عبر Unmind، منصة عافية رقمية رائدة في السوق، ودورات تطوير للمرونة والمهارات الإنسانية الأخرى، وبرنامج مساعدة الموظفين العالمي، وإجازة المرض، ومساندون للصحة النفسية وجميع أنواع حقائب المساعدة الذاتية</li>
<li><b>ثقافة تعلم مستمر</b> لدعم نموك، مع فرص لإعادة التطوير والتعلم والوصول إلى التعلم الفعلي والافتراضي والرقمي.</li>
<li><b>كونك جزءاً من مؤسسة شاملة وقيمية</b>، واحدة تتبنى وتحتفل بتنوعنا الفريد، عبر فرقنا ووظائفنا الجغرافية - يحس الجميع بالاحترام ويمكن أن يحققوا إمكاناتهم الكاملة.</li>
</ul><br>
</div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">المرشح المفضل</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality">
<b>الجنسية</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality">
الإمارات العربية المتحدة</div>
</div>