وظائف مدير تدريب في الإمارات
٦١٦١ وظائف شاغرة
<p class="MsoNormal"><span ><span ><strong>Job Qualifications & Requirements:</strong></span></span></p><p class="MsoNormal"><span ><span ><strong>Education</strong>:</span></span><span ><span > </span></span><span ><span >Bachelor’s degree in Civil Engineering or Transportation Engineering or Construction Management; Master’s degree/Ph.D in Infrastructure Management, Innovation Management</span></span></p><p class="MsoNormal"><span ><span ><strong>Experience: </strong>14 years in case of master’s degree, 16 years in case of bachelor’s degree in related field</span></span></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>الغرض من الوظيفة</b> <br><p><span>مسؤول عن إدارة وظيفة تدريب الهندسة في أكاديمية Air Arabia من البداية إلى النهاية، شاملاً التدريب من النوع المعتمد وفق CAR 147 والتدريب المتواصل (التكراري) وفق CAR 145 المقدم للكوادر الفنية المرخصة وغير المرخصة عبر شركات مجموعة Air Arabia. يملك جودة وامتثال وحداثة كتيبات التدريب الهندسي والمواد؛ يقود طاقم المدربين الهندسيين؛ ينسّق تنفيذ التدريب مع كل شركة AOC من المجموعة؛ ويتحمل ميزانية ومسؤولية الربح والخسارة لوظيفة تدريب الهندسة بالتعاون مع المالية. يعمل كواجهة رئيسية بين الأكاديمية وقيادة الهندسة/الصيانة لدى AOC المجموعة في جميع مسائل التدريب، ويعمل بتعاون وثيق مع مدير جودة CAR 147 لضمان بقاء تنظيم تدريب الهندسة في الأكاديمية متوافقاً وجاهزاً للتدقيق في جميع الأوقات.</span></p><br><br><b>مسؤوليات النتائج الرئيسية</b> <br><p><strong>الإشراف على المدرّس والتسليم التدريبي</strong></p><br><br><ul><li>إدارة خط مدرّبي الهندسة عبر CAR 147 (تدريب النوع) وCAR 145 (التدريب المتواصل) التخصصات، بما في ذلك إدارة الأداء، والتوحيد القياسي، والكفاءة المستمرة.</li><li>الإشراف على وظيفة منسق تدريب الهندسة، لضمان جدولة الموارد والدعم الإداري للمدربين بشكل فعال عبر جميع الكيانات.</li><li>ضمان احتفاظ المدرّبين بمؤهلاتهم وتراخيصهم وحداثتهم وتسجيلها وفق متطلبات CAR 147 قبل تقديم التدريب.</li><li>ضمان اتساق معايير تقديم التدريب عبر جميع خطوط الطيران التابعة للمجموعة، بغض النظر عن المدرّب أو الموقع.</li></ul><p><strong>الامتثال للدليل والمواد</strong></p><br><br><ul><li>الامتلاك لامتثال وحداثة جميع كتيبات التدريب الهندسي ومواد الدورة والوسائط التدريبية المستخدمة لتدريب CAR 145 الأولي والمتواصل، مع ضمان التماشي مع متطلبات GCAA ومعايير جودة الأكاديمية.</li><li>تنسيق دورات مراجعة الكتيبات والمواد مع مدير جودة CAR 147 وفريق جودة الأكاديمية/الوثائق الأكاديمية؛ رفع المواد التي تتطلب توقيع خبير موضوع أو موافقة QA قبل أن يصل التحديث إلى المدرّبين أو المتدربين.</li><li>الحفاظ على عملية موثقة للمراجعة والتحكم في الإصدار بحيث يكون حالة الدليل (مسودة، قيد المراجعة، معتمدة) دائماً واضحة وقابلة للتتبع.</li></ul><p><strong>تنسيق تدريب CAR 145 المتواصل</strong></p><br><br><ul><li>تنسيق متطلبات تدريب CAR 145 المتواصل مع كل خطوط Air Arabia Group للطيران، مُوَاءمة جداول التدريب مع الأسطول والترخيص واحتياجات التشغيل.</li><li>تتبع حالة امتثال تدريب المهندس مقابل فئة رخصته، وتصنيفات النوع، وتواريخ التدريب المتكرر؛ إعلام القيادة الهندسية بالشركة المعنية بالعروض القادمة والمتأخرة.</li><li>التأكد من تحديد، جدولة، وتقديم التدريب التصحيحي وفق المعايير المطلوبة عندما يتم تحديد الكفاءة أو نتائج التدقيق أو فجوات الترخيص، وتسجيل الإكمال بشكل صحيح.</li></ul><p><strong><span>التوافق والجودة وفق CAR 147</span></strong></p><br><br><ul><li>التعاون مع مدير جودة CAR 147 للحفاظ على اعتماد الأكاديمية وفق CAR 147، دعم التدقيقات الداخلية، وفحصات GCAA، وتتبع إجراءات التصحيح (مع أن تبقى قرارات الامتثال الرسمية هي قرار مدير الجودة/المدير المسؤول).</li><li>ضمان أن يتم تقديم تدريب التصنيف النوعي المعتمد وفق المعيار المطلوب من قبل كل من GCAA والخطوط الجوية/العميل المستلم، بما في ذلك حين يتم تقديم التدريب نيابة عن عملاء خارجيين.</li><li>الحفاظ على سلامة قاعدة بيانات امتحانات CAR 147، بما في ذلك أمان بنك الأسئلة، والتحكم في الإصدارات، والوصول المقيد، بالتنسيق مع مركز الامتحان.</li></ul><br>.
<br><p><strong><span>واجهة الشركات الجوية (AOC)</span></strong></p><br><br><ul><li><span>العمل كنقطة الاتصال الأساسية لـ AOCs لمجموعة Air Arabia فيما يتعلق بمتطلبات تدريب الهندسة — التخطيط، الجدولة، حالة الامتثال، والإجراءات التصحيحية.</span></li><li><span>تقديم تقارير منتظمة لقيادة الهندسة/الصيانة بالشركة بشأن حالة الامتثال التدريب عبر مجموعة مهندسيهم.</span></li><li><span>إدارة التصعيدات من شركات الطيران بشأن سعة التدريب، جودة التDeliver، أو تعارضات الجدولة.</span></li></ul><p><strong><span>القوى العاملة والميزانية والعقود</span></strong></p><br><br><ul><li><span>إدارة تخطيط القوى العاملة لتدريب الهندسة بالتنسيق مع المدير المسؤول، بما في ذلك توظيف المدرّبين والتعاقب وتخطيط القدرة مقابل نمو المجموعة.</span></li><li><span>المسؤولية عن الميزانية ومراقبة الربح والخسارة لوظيفة تدريب الهندسة، مع تتبع الأنشطة التدريبية وتخصيصها وتكليفها بشكل صحيح للشركة/العميل المعني بالتعاون مع المالية.</span></li><li><span>تنسيق وإدارة العقود مع مقدمي التدريب من الأطراف الثالثة والممتحنين الخارجيين والموارد التدريسية المستأجرة، بما في ذلك مراقبة الأداء للخدمات المتعاقد عليها.</span></li></ul><p><strong><span>السجلات ونزاهة البيانات</span></strong></p><br><br><ul><li><span>ضمان دقة وحداثة جميع سجلات التدريب الهندسي (تصريحات المدرّب، حضور المتدربين، نتائج التقييم، الإجراءات التصحيحية) عبر جميع خطوط الطيران بالمجموعة.</span></li><li><span>دعم التدقيقات الداخلية والخارجية من خلال ضمان اكتمال سجلات التدريب، قابليتها للاسترجاع، واتساقها مع متطلبات CAR 145/147 للسجلات.</span></li></ul><p><strong><span>إدارة الأفراد</span></strong></p><br><br><ul><li><span>توفير التوجيه والتدريب والإرشاد لأعضاء الفريق من أجل تطورهم المهني والمهني. <br></span></li><li><span>خلق بيئة عمل ميسرة لبناء فريق أداء عالي ومشارك وملتزم. <br></span></li><li><span>التأكد من أن مسؤوليات إدارة الأفراد تتم بشكل فعال وفق إجراءات الشركة.</span></li></ul><br><b>المؤهلات (أكاديمية، تدريب، لغات)</b> <br><ul><li>رخصة مهندس صيانة طائرات سارية (أو حديثة الإصدار) صادرة بموجب CAR-66 من GCAA (أو ما يعادلها، مثل EASA Part-66)، الفئة B1 و/أو B2، ويفضل أن تكون مع تصنيفات النوع ذات الصلة بأسطول المجموعة (عائلة Airbus A320) ضرورية.</li><li>المصداقية التنظيمية والتقنية مع GCAA، وقيادة الهندسة في المجموعة، والكوادر التدريبيّة.</li><li>قيادة قوية لفريق مدرسين موزعين جغرافياً عبر عدة كيانات.</li><li>فهم مالي — ملكية الميزانية، تتبع التكاليف، ودقة التحويل عبر الجهات.</li><li>نهج منظم قائم على الجودة في التوثيق وإدارة السجلات.</li><li>إدارة أصحاب المصلحة وبناء العلاقات عبر شركات الطيران، والجهات التنظيمية، ومقدمي الخدمات الخارجيين.</li><li>مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة.</li><li>مهارات التدريب والتقييم.</li><li>مهارات تحليل البيانات وحل المشكلات.</li><li>مهارات إدارة الموارد.</li><li>معرفة بقوانين وأنظمة GCAA.</li><li>يُظهر القدرة على الإسهام وتحقيق النتائج ضمن استراتيجية الأعمال وKPIs المحددة.</li><li>تقدير سليم عند التصعيد — معرفة متى يتطلب الأمر توقيع مدير الجودة أو المدير المسؤول بدلاً من اتخاذ إجراء أحادي الجانب.</li></ul><br><b>الخبرة العملية</b> <br><p><span><strong>أساسي:</strong></span></p><br><br><ul><li><span>خبرة لا تقل عن 8–10 سنوات في هندسة صيانة الطائرات ضمن منظمة صيانة معتمدة وفق CAR-145 (أو Part-145)، بما في ذلك التعرض للصيانة على الخط و/أو القاعدة.</span></li><li><span>خبرة لا تقل عن 3–5 سنوات في دور إدارة التدريب، الجودة، أو الامتثال ضمن منظمة تدريب صيانة معتمدة CAR-147 (أو Part-147)، مثل مدير تدريب، مدير جودة، أو مدير امتثال.</span></li><li><span>معرفة عملية بمطالب CAR-66 (الترخيص)، CAR-145 (الصيانة المتواصلة/التدريب المتواصل) وCAR-147 (منظمة تدريب الصيانة المعتمدة).</span></li><li><span>خبرة في إدارة أنظمة كتيبات التدريب CAR-147 (دليل إجراءات التدريب/ما يعادله) ودعم تدقيقات GCAA أو فحصاتها.</span></li><li><span>خبرة في إدارة ميزانيات التدريب وتتبع الكلفة والتكاليف المشتركة في بيئة متعددة العملاء أو خطوط جوية.</span></li><li><span>خبرة قوية في إدارة أصحاب المصلحة، ويفضل عبر عدة خطوط طيران أو AOCs.</span></li></ul><p><strong><span>المفضل:</span></strong></p><br><br><ul><li><span>خبرة سابقة كمدير جودة CAR-147 معين، أو مدير امتثال، أو رئيس تدريب.</span></li><li><span>إلمام بـ EASA Part-66/145/147 أو أطر تنظيمية مكافئة أخرى.</span></li><li><span>خبرة في إدارة قاعدة بيانات الامتحانات والضمانات الأمنية للامتحانات.</span></li><li><span>مؤهل هندسي طيراني معترف به (على سبيل المثال SHD/درجة البكالوريوس) بالإضافة إلى رخصة فني صيانة الطائرات. مؤهل مدرب/مقيم مُعترف (مثلاً مدرس B1/B2) أو مؤهّل تدريبي معترف من GCAA.</span></li></ul><br><br>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li><p>تحديد احتياجات التدريب. </p></li></ul><ul><li><p>إعداد خطة/تقويم التدريب ومحتوى الترويج. </p></li></ul><ul><li><p>التأكد من وجود الترويج للتدريب.</p></li></ul><ul><li><p>حجز مواعيد التدريب مع المُدرب والمتابعة مع المُدرب. </p></li></ul><ul><li><p>تقديم التدريب- التدريبات في الموقع وعبر الإنترنت </p></li></ul><ul><li><p>تقديم التدريب لـ PIC و BFS </p></li></ul><ul><li><p>تنظيم وإجراء الامتحانات- تدريبات أنظمة الإدارة HAB C،</p></li></ul><ul><li><p>توثيق ورفع وثائق التدريب. </p></li></ul><ul><li><p>ضمان المشاركة </p></li></ul><ul><li><p>التواصل مع المُدربين والمشاركين </p></li></ul><ul><li><p>زيارات العملاء والاتصال للحفظ على علاقة العملاء </p></li></ul><ul><li><p>جمع تقييمات العملاء والتحليل. </p></li></ul><ul><li><p>حجز دورات BRCGS </p></li></ul><ul><li><p>BRCGS و HACCP (عبر الإنترنت وغير المتواجد فعليًا) إشراف الامتحانات. </p></li></ul><ul><li><p>تحميل المستندات- تدريبات أنظمة الإدارة. </p></li></ul><ul><li><p>الإعداد وإصدار أمر الشراء لـ HABC </p></li></ul><ul><li><p>المتابعة للحصول على النتائج. </p></li></ul><ul><li><p>اهتمامات المتدرب والاتصالات الأخرى. </p></li></ul><ul><li><p>التأكد من إصدار الشهادات لدورات Highfield، ودورات أنظمة الإدارة والتدريبات التنظيمية. </p></li></ul><ul><li><p>حفظ السجلات </p></li></ul><ul><li><p>تحديث KPI القسم </p></li></ul><ul><li><p>مهام أخرى يكلف بها الإدارة ومدير التقارير. </p></li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>خريج أو حاصلة على الدراسات العليا في علوم الغذاء/الميكروبيولوجيا وغيرها من الدورات المتعلقة بالغذاء.</p></li><li><p>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في التدريب والتطوير، ويفضل في بيئة شركاتية أو الصناعة ذات الصلة.</p></li><li><p>محترف معتمد في PIC و BFS</p><br></li></ul><p></p></section>
مدير التدريب مسؤول عن قيادة وتطوير وظيفة التدريب والتعليم للموظفين في BRAU عبر فرق المعالجين، والواجهة أمام الزوار، والتجزئة، والإدارة. يتمحور الدور حول ضمان أن كل عضو فريق لديه المعرفة والمهارات الفنية وفهم المنتج والثقة اللازمة لتقديم تجربة BRAU باستمرار وبأعلى المعايير. سيكون مدير التدريب مالكاً لتطوير وتقديم وتنسيق تدريبات Brau، مع بناء منصات التدريب والموارد والمواد التعليمية التي تدعم التعلم المستمر عبر العمل. المسؤوليات الأساسية: 2. تدريب المعالجين والعلاج 3. تدريب الإعداد والتوجيه 4. التدريب على التجزئة والمنتجات 5. منصة التدريب وموارد التعلم 6. تخطيط التدريب والتنسيق المتطلبات: التدريب والتعليم للموظفين طور ونسّق ونفّذ برامج التدريب لجميع فرق BRAU أنشئ مسارات تدريب منظمة مبنية على كل دور ومستوى الخبرة. قدّم جلسات تدريبية حيوية حضورياً، وورشة عمل، وتدريب رقمي وتفاعلي. دعم ثقافة التعلم المستمر والتطوير المهني عبر BRAU. طور تقييمات لضمان فهم الموظفين وتطبيقهم الفعلي لتدريبهم. نفّذ علامات الكفاءة حيثما كان مناسباً، لا سيما للمعالجات والمهارات الفنية. احتفظ بسجلات إكمال التدريب والكفاءة. اعمل مع المدراء لتحديد الموظفين الذين يحتاجون دعمًا إضافياً أو إعادة تدريب. طور وقدّم تدريباً للمعالجات الحالية والجديدة، وتقنيات وبروتوكولات وخدمات. أنشئ برامج تدريب علاجية واضحة تغطي النظرية والتطبيق العملي والبروتوكولات وتجربة العميل والمعايير. درّب المعالجين على العلاجات الجديدة قبل الإطلاق وتأكد من أنهم واثقون وكفوون قبل تقديمها للعملاء. طور تقييمات الكفاءة وعملية التوقيع لمواءمة تدريب العلاج. اجرِ جلسات تجديد معالجة منتظمة للحفاظ على الاتساق والجودة. حدد الفجوات في معرفة المعالجين أو تقنياتهم وأنشئ تدريبات مستهدفة لمعالجتها. اعمل مع الخبراء الداخليين والشركاء العلاجيين لضمان أن التدريب التقني يظل دقيقاً ومحدثاً. امتلك عنصر التدريب في رحلة الالتحاق بـ BRAU. طور برامج توجيه منتظمة، ومنصة ومواد لكل دور. أنشئ جداول توجيه واضحة، وأهداف تعلم، وموارد، وتقييمات. اعمل مع المدراء لضمان انتقال الموظفين الجدد بنجاح من التدريب إلى أدوارهم. طور وقدم تعليمًا شاملاً للبيع بالتجزئة والمنتجات للفرق المعنية. نظم ندوات وفعاليات تدريب مع شركاء البيع بالتجزئة. تأكد من فهم الطاقم لفوائد المنتج ومكوناته واستخدامه وتوصياته ونقاط البيع الرئيسية. درّب الفرق على تقديم توصيات منتج مناسبة بثقة وفقاً لاحتياجات العميل. طور مواد تدريب المنتج وموارد مرجعية سريعة. قدّم التدريب عند إطلاق منتجات جديدة وحافظ على تجديدات منتظمة للمنتجات. قُد تطوير منصة التدريب والتعليم الداخلية لـ BRAU. أنشئ مكتبة مركزية يسهل الوصول إليها من مواد التدريب والموارد. طور واحفظ: كتيبات التدريب، أدلة العلاج، أدلة المنتج، عروض التدريب، مقاطع الفيديو والعروض، إجراءات التشغيل القياسية ومواد المراجع، التقييمات والاختبارات، قوائم التحقق من الكفاءة، أدلة المراجع السريعة، وحدات التعلم الرقمية. ضع بنية واضحة وسهلة الاستخدام ليتمكن الموظفون من الوصول إلى مواد التدريب عند الحاجة. حدث المحتوى باستمرار مع تطور العلاجات والمنتجات والأنظمة والمعايير. بناء وصيانة تقويم تدريبي سنوي وشهري. تنسيق التدريب عبر المواقع والفرق مع تقليل التعطيل في العمليات. خطط التدريب حول إطلاقات العلاجات والمنتجات الجديدة. إدارة جداول التدريب، الحضور، المواد، الموارد والمتابعة. التأكد من إكتمال جميع التدريبات المطلوبة ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها. خبرة لا تقل عن سنتين في التدريب والتعلم والتطوير والتعليم والصحة والجمال والضيافة والتجزئة أو بيئة تتعلق بالعملاء. ثقة عالية في تقديم التدريب العملي وكذلك التدريبي في الصف. قوي في إنشاء محتوى تعليمي وتحويل المعلومات المعقدة إلى تدريب واضح وجذاب. منظم للغاية ولديه مهارات إدارة مشاريع قوية. مبدع واستباقي في تطوير طرق جديدة لتعليم وتفاعل الفرق. مهارات اتصال وتسهل وتنفيذ ممتازة. مريح في بناء أنظمة التدريب وموارد التعلم الرقمي من الأساس.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> الغرض من الوظيفة <br><p>تخطيط ودعم تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات وبرامج التدريب ذات العلاقة. يبدأ، يختار، ينفذ، يراقب ويتابع المتطلبات التدريبية المناسبة لموظفي أدنوك، وخاصة المواطنين الإماراتيين، ويشارك في تعزيز برامج التدريب من أجل دعم أهداف الإمارات الذكية. تقديم مدخلات في وضع تقديرات ميزانية واقعية لإنشاء دورات تدريبية جديدة، والحفاظ على الدورات الحالية، ومراقبة النفقات ذات الصلة لضمان الفاعلية من حيث التكلفة.</p><br><br><br>المسوؤليات الوظيفية المحددة (الجزء 1) <br><p>• تقديم الدعم في تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات التدريب. تقديم النصح للإدارة في تحديد أهداف التدريب. يبدأ ويقترح التعديل عند الحاجة لضمان تحقيق أهداف التدريب الخاصة بالشركة. <br>• تنفيذ تمرين تحديد احتياجات التدريب السنوي لتجميع وإنتاج خطة التدريب السنوية للشركة. تحليل المدخلات وتقرير النتائج إلى الإدارة.<br>• تقييم تصميم وتنفيذ الدورات التدريبية بشكل منهجي، بما في ذلك المحتوى والتكلفة والملاءمة والجودة وطرق وتقنيات التدريس لضمان التوافق مع أهداف تدريب أدنوك. <br>• مراقبة التنفيذ الصحيح وإتمام جميع الدورات والبرامج التدريبية الداخلية والخارجية المخطط لها، مع المتابعة والتقييم والتقارير الأداء المناسبة. <br>• مراجعة واقتراح أفضل الممارسات الدولية والقياس المرجعي للتدريب المؤسسي، بما يتناسب مع متطلبات أدنوك. <br>• التنسيق مع منظمات التدريب داخل الإمارات وخارجها، تقييم دوراتها من حيث جودة المواد والملاءمة العامة لاحتياجات أدنوك. تنسيق تصميم وحدات محددة لتضمينها في الدورات القياسية لتلبية متطلبات الأعمال الخاصة بأدنوك، والتفاوض على الشروط الأكثر ملاءمة لتطويرها. <br>• تطوير وتقديم وتقييم ورش العمل والجلسات التعليمية ذات الصلة لتعزيز النظام والإجراءات التدريبية والتفاعلات مع العملاء. <br>• تقديم النصائح الفنية والمساعدة إلى الإدارات المختلفة في تصميم وتنفيذ برامج التدريب أثناء العمل، تحليل النتائج وتوصية التعديلات وفقًا لذلك، بالتنسيق مع مديري الخطوط المعنيين.<br>• تطوير ومراقبة برنامج تدريب اللغة الإنجليزية للشركة بالتنسيق الوثيق مع المزود والتأكد من دعمه باستراتيجيات وأساليب تقييم مناسبة. التخطيط وإدارة البرامج للتدريب الداخلي والخارجي للغة الإنجليزية.<br>• بدء وتطوير برامج تدريب طويلة المدى ذات صلة لتحقيق أهداف التوطين للشركة، بالتنسيق الوثيق مع المزود.<br>• بدء وتحضير اتفاقيات خدمة مختلفة مع مؤسسات تعليمية ومقدمي خدمات التدريب، داخل الإمارات وخارجها.<br>• التنسيق مع شركات المجموعة لتنفيذ خطط التدريب الاستراتيجية ومشاركتها في الدورات التي تنظمها أدنوك أو المجموعة.<br>• دراسة وتحليل اتجاهات وردود فعل مختلفة حول أنشطة التعلم وتوصية التغييرات اللازمة لتعزيز جودة الخدمات المقدمة.<br>• تحليل أنشطة التدريب والإنجازات الحالية فيما يتعلق بأهداف التدريب والتطوير وإعداد التقارير عند الحاجة. ضمان حفظ البيانات التدريبية المناسبة وتوافرها للإدارة للمرجعية. التنبؤ باحتياجات ومتطلبات التدريب المستقبلية وتنبيه الإدارة وفقًا لذلك. <br>• تقييم طلبات الإدارة لدورات مخصصة محددة؛ إعداد البرامج وتنسيقها وتنفيذها وتقييم فعاليتها.</p><br><br><br>المسوؤليات الوظيفية المحددة (الجزء 2) <br><p>• التنسيق مع كليات وجامعات التعليم العالي لاستيعاب طلابهم للتدريب الصناعي والتعيين والعمل الصيفي. <br>• المساعدة في إعداد ميزانية التدريب السنوية ومراقبة المصروفات بالتعاون مع مديرية المالية وتقديم تقارير حالة التقدم الدوري وفقًا لذلك.</p><br><br><br>المسوؤليات الوظيفية المحددة (الجزء 3) <br><br>المسوؤليات العامة <br><p><strong>الإشراف</strong><br>• التخطيط والإشراف وتنسيق جميع الأنشطة في المنطقة المعينة لتحقيق الأهداف الوظيفية.<br>• تدريب وتطوير الموظفين المعينين على المهارات ذات الصلة لتمكينهم من التمكن من العمل وتحقيق الأهداف التجارية المعنية.<br><strong>الميزانيات</strong><br>• تقديم مداخلات لإعداد ميزانيات الوظائف/القسم/الإدارة/القطاع، والمساعدة في تنفيذ الميزانية المعتمدة وخطط العمل لتحقيق أهداف الأعمال. <br>• التحقيق في وإبراز أي فروقات كبيرة لدعم الأداء الفعّال والتحكم في التكاليف.<br><strong>السياسات والأنظمة والعمليات والإجراءات</strong><br>• تنفيذ سياسات الوظيفة/القسم/الإدارة/القطاع المعتمدة والعمليات والأنظمة والمعايير والإجراءات من أجل دعم تنفيذ برامج العمل وفق المعايير الدولية والشرعية للشركة. <br><strong>إدارة الأداء</strong><br>• المساهمة في تحقيق أهداف الأداء المعتمدة للوظيفة/القسم/الإدارة/القطاع وفق إطار أداء الشركة.<br><strong>الابتكار والتحسين المستمر</strong><br>• تصميم وتنفيذ أدوات وتقنيات جديدة لتحسين جودة وكفاءة العمليات التشغيلية.<br>• تحديد التحسينات في العمليات الداخلية مقارنة بأفضل الممارسات سعياً لرفع الكفاءة وفق معايير الصناعة الأفضل من أجل تعريف حلول ذكية لقضايا تواجه الوظيفة.<br><strong>الصحة والسلامة والبيئة (HSE) والاستدامة</strong><br>• الامتثال لسياسات HSE المعنية والإجراءات والضوابط والتشريعات المعمول بها وإرشادات الاستدامة بما يتماشى مع المعايير الدولية وأفضل الممارسات ومدونة أدنوك لقواعد الممارسة.<br><strong>التقارير</strong><br>• تقديم مداخلات لإعداد تقارير MIS وتقدم الشركة للإدارة.</p><br><br><br>المسوؤليات العامة (متابعة) <br><br>التواصل الداخلي والعلاقات العملية <br><p>• اتصالات متكررة مع رؤساء الأقسام وموظفي أدنوك حتى مستوى مدير الوحدة لمناقشة احتياجاتهم وخططهم التدريبية.</p><br><br><br>التواصل الخارجي والعلاقات العملية <br><p>• اتصالات منتظمة مع مؤسسات التدريب والاستشاريين المحليين والدوليين لتنسيق والتفاوض حول تنفيذ دورات التدريب المؤسسي.</p><br><br><br>المؤهل الأدنى <br><p>• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة.</p><br><br><br>الخبرة الدنيا والمعرفة والمهارات <br><p>• 8 سنوات خبرة في تطوير وتنفيذ وإدارة خطط وبرامج التدريب وسياسات وإجراءات في صناعة النفط والغاز.</p><br><br><br>الشهادات المهنية <br><p>تطبق حسب الحاجة</p><br><br><br>ظروف العمل والجهد البدني وبيئة العمل <br><p><strong>الجهد البدني</strong><br>محدود</p><br><p><strong>بيئة العمل</strong><br>بيئة مكيفة، قد يتعرض العامل لظروف الطقس السائدة مثل الحرارة والرطوبة والغبار أثناء زيارات ميدانية عرضية.</p><br><br><br>تفاصيل إضافية <br><p>فئة العمل / الفئة الفرعية: رأس المال البشري / التعلم والتطوير</p><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>نظرة عامة على الدور:</strong></p><br><p><span>مسؤول عن تقديم التدريب الفني لزملاء خدمات Miral Experiences التقنية، والتأكد من تجهيزهم لإجراء الصيانة الوقائية والفحوصات المتعلقة بمجالات تخصصهم ومسؤولياتهم. كما يشمل الدور تحديد وتطوير وتيسير وحدات التدريب الفني والسلامة. كما يتضمن تحديث هذه الوحدات مع تطور الإجراءات والمتطلبات.</span></p><br><p><span>يتطلب المنصب تعاوناً منتظماً مع الإدارة والفرق التقنية لمعالجة فجوات التدريب، ومواءمة التدريب مع أهداف التشغيل، والحفاظ على الامتثال لمعايير الصناعة. كما يتضمن الدور الحفاظ على سجلات تدريب دقيقة، تتبّع الشهادات، والتأكد من استيفاء جميع أعضاء الفريق للكفاءات التقنية المطلوبة.</span></p><br><p><span><strong>نطاق الدور:</strong></span></p><br><p><span><strong>التدريب:</strong></span></p><br><ul><li><span>تسهيل وتقديم التدريب الفني لزملاء خدمات Miral Experiences التقنية.</span></li><li><span>تطوير والحفاظ على جميع مواد التدريب ذات الصلة (العروض التقديمية، دفاتر العمل، إلخ) محدثة.</span></li><li><span>تحديد المتطلبات التدريبية الجديدة أو المتغيرة وتطوير برنامج تدريبي لتلبيتها.</span></li><li><span>تنسيق جميع التدريبات الخارجية مع مجالات المسؤولية.</span></li><li><span>دعم إدارة وتتبع جميع سجلات التدريب.</span></li><li><span>التأكد من تحديث جميع المستندات الإدارية والتقارير المتعلقة بتدريب وتطوير الزميلة/الزميلين أسبوعياً.</span></li><li><span>اقتراح حلول لتحديات الأداء وتحديد مجالات محتملة لتعزيز التدريب.</span></li><li><span>إرشاد مدربين آخرين في موضوع المادة، والمحتوى، وتقنيات تقديم الدورة للتدريب الفني المعين.</span></li><li><span>الحفاظ على بيئة تدريب آمنة وصحية باتباع معايير Miral واللوائح القانونية، والتأكد من الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة وحلها على الفور.</span></li><li><span>مساعدة مدير التدريب الفني في إدارة ميزانية التدريب، وضمان الاستخدام الفعال للموارد.</span></li><li><span>الإشراف على شراء المواد والأدوات والتقنيات اللازمة لدعم مبادرات التدريب.</span><br> </li></ul><p><span><strong>المالية:</strong></span></p><br><ul><li><span>مساعدة مدير التدريب الفني في إدارة ميزانية التدريب، وضمان الاستخدام الفعال للموارد.</span></li><li><span>الإشراف على شراء المواد والأدوات والتقنيات اللازمة لدعم مبادرات التدريب.</span></li></ul><p><span><strong>السلوكية:</strong></span></p><br><ul><li><span>متمكن من منهجيات التدريب والتدريس المتنوعة</span></li><li><span>مهارات تواصل استثنائية والقدرة على التحدث أمام الجمهور</span></li><li><span>قدرات اتخاذ قرار وتنظيم قوية</span></li><li><span>مهارات شخصية قوية والقدرة على العمل بشكل تعاوني مع الفريق حسب الحاجة</span></li><li><span>قدرة قوية على التنظيم والتخطيط وتحديد أولويات مهام ومشاريع متعددة في بيئة سريعة الوتيرة حسب الحاجة</span></li><li><span>بحث، وتوصية، والمشاركة في أنشطة التطوير الذاتي المهني للنمو المستمر للقدرات المهنية</span></li><li><span>ثقة بالنفس في التعامل مع المواقف المعقدة</span></li><li><span>يظهر القيادة من خلال توجيه وتحفيز الفرق، وتطوير بيئة عمل إيجابية، واتخاذ المبادرة لدفع التحسينات وتحقيق الأهداف.</span></li><li><span>القدرة على التكيف بسرعة مع التغييرات وتقديم حلول مبتكرة</span></li><li><span>شدة الانتباه للتفاصيل، مع ضمان الدقة والجودة في جميع المهام</span></li><li><span>إثبات القدرة على إدارة الوقت بكفاءة والالتزام بالمواعيد النهائية الضيقة.</span></li></ul><p><span><strong>المؤهلات، الخبرة والمهارات:</strong></span></p><br><p><span><strong>أساسي:</strong></span></p><br><ul><li><span>درجة البكالوريوس في الهندسة (ميكانيكية أو كهربائية).</span></li><li><span>خبرة مدرب معترف بها في مجال التخصص (ميكانيكي أو كهربائي).</span></li><li>خبرة لا تقل عن 5+ سنوات في التدريب الفني، الهندسة، أو مجال تقني ذو صلة.</li><li>على الأقل 3 سنوات في دور إداري، ويفضل في بيئة تقنية أو ذات صلة بالتدريب</li><li>خبرة عملية في تصميم وتطوير وتقديم برامج التدريب الفني، مع تركيز على الصيانة الوقائية والسلامة والامتثال.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً.</li><li>إتقان MS Office (Excel، Word وPowerPoint).</li><li>يجب أن يكون قادرًا على التدريس أمام مجموعة كبيرة من الأفراد أو تقديم تدريب فردي حسب الضرورة.</li><li>يجب أن يمتلك القدرة على قراءة وفهم مختلف الكتيبات الفنية والرسومات والدوائر.</li><li>مهارات الاتصال والعرض.</li><li>برمجة وإعداد وحدات التدريب.</li><li>القدرة على تصميم وكتابة برامج معرفية.</li></ul><p><strong>مرغوب فيه:</strong></p><br><ul><li>8+ سنوات من الخبرة في التدريب الفني، الهندسة، أو مجال تقني ذو صلة.</li><li>خبرة مدرب معترف بها في أكثر من مجال تخصص واحد (كهربائي وميكانيكي).</li><li>يُفضل أن يمتلك مهارة عملية ومعرفة كفؤة في اثنين أو أكثر من المهن، مثل: كهرباء، إلكترونيات، PLC، هيدروليكا، ميكانيكا، هواء مضغوط.</li><li>معرفة متقدمة بالتدريب الفني، بما في ذلك الصيانة الوقائية، بروتوكولات السلامة، الفحص، وأفضل الممارسات في الصناعة.</li><li>إتقان استخدام أدوات التدريب الفني، وتكنولوجيا المحاكاة، وأنظمة إدارة التعلم (LMS).</li></ul><br>Miral Experiences</div>
<ol><li><p>تقديم جلسات التدريب داخل الفصل الدراسي والتطبيقية والمحاكاة وعلى العمل لموظفي المطار وفق المناهج المعتمدة وخطط الدروس</p></li><li><p>إجراء تحليل احتياجات التدريب (TNA) عبر الأقسام لتحديد فجوات الكفاءة وتطوير الخطة التدريبية السنوية ومصفوفة التدريب</p></li><li><p>التأكد من أن برامج التدريب تتوافق مع متطلبات هيئة الطيران المدني الإماراتية GCAACAR AGA (بما في ذلك CAR Part TRG) ودعم الحفاظ على برنامج التدريب في المدرج المعتمد</p></li><li><p>تقييم أداء المتدربين من خلال الاختبارات والملاحظات والتقييمات العملية وتقديم تغذية راجعة بناءة</p></li><li><p>إعداد وتحديث المواد التدريبية، والتأكد من التوافق مع المتطلبات التنظيمية ومتطلبات المطار</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات وتوثيق تدريب جاهزة للمراجعة والأدلة (الحضور، التقييمات، الشهادات) ودعم التدقيقات التنظيمية وال تفتيشات</p></li><li><p>تقرير تقدم المتدرب، والقصور ومشكلات التدريب إلى رئيس قسم الموارد البشرية والتدريب</p></li><li><p>دعم التحسين المستمر من خلال التغذية الراجعة على البرامج التدريبية والمواد والمنهجيات</p></li><li><p>المشاركة في جلسات توحيد المعلم، والتدريب التحديثي ومراجعات ضمان الجودة</p></li><li><p>الاطلاع المستمر على تغيرات التنظيمات ICAO/GCAA وإجراءات المطار وأفضل الممارسات في الصناعة</p></li></ol><p><strong>المرشح المطلوب profile</strong></p><br><ol><li><p>خبرة لا تقل عن 5–8 سنوات في تشغيل المطارات أو تدريب الطيران</p></li><li><p>معرفة عميقة بأنظمة ICAO وGCAA، بما في ذلك CAR AGA ومتطلبات تدريب المدرج (CAR Part TRG)</p></li><li><p>خبرة موثقة في إجراء تحليل احتياجات التدريب وبناء خطط/مصفوفات التدريب السنوية</p></li><li><p>خبرة مثبتة في تطوير المناهج وتقديم التدريب</p></li><li><p>خبرة في إعداد سجلات التدريب وأدلة لل audits التنظيمية (GCAA أو ما يعادلها منCAA) ميزة إضافية</p></li><li><p>مدرب معتمد (Train the Trainer / Classroom Instructor Techniques أو ما يعادلها) مفضل</p></li></ol>
<p>مختص التدريب</p>
<p>تسعى مؤسسة مهنية لاكتساب مهارة وحماس في مختص التدريب لتصميم وتنسيق وتقديم برامج تعلم فعالة تدعم تطوير الموظفين ونمو المؤسسة. هذه فرصة ممتازة للأفراد الذين يستمتعون بالتعليم والتواصل ومساعدة الآخرين على تحسين مهاراتهم.</p>
<p>نظرة عامة على الدور</p>
<p>سيكون مختص التدريب مسؤولاً عن تطوير مواد التدريب، وتنسيق جلسات التعلم، ودعم المدربين، وضمان تقديم برامج التدريب بفاعلية.</p>
<p>المسؤوليات الأساسية<br />
تخطيط وتنسيق برامج وورش التدريب<br />
تطوير مواد التدريب والعروض والموارد التعليمية<br />
عقد جلسات التدريب ودعم تطوير المتعلمين<br />
تقييم فعالية التدريب وجمع الملاحظات<br />
الحفاظ على سجلات التدريب وتقارير الحضور<br />
التنسيق مع الأقسام لتحديد متطلبات التعلم<br />
دعم برامج الالتحاق والتطوير الوظيفي للموظفين<br />
مواكبة أساليب التدريب الحالية وممارسات الصناعة<br />
ملف المرشح<br />
يفضل شهادة البكالوريوس في التعليم أو الموارد البشرية أو الأعمال أو مجال ذي صلة<br />
مهارات عرض وتواصل قوية<br />
القدرة على جذب وتحفيز المتعلمين<br />
مهارات تنظيم وإدارة وقت جيدة<br />
الخبرة في التدريب أو الإرشاد أو التيسير تعتبر ميزة<br />
سلوك مهني مع شغف بالتعلم والتطوير<br />
المزايا<br />
حزمة رواتب جذابة<br />
توفير تأشيرة وفق قانون العمل الإماراتي<br />
تأمين صحي وغيرها من مزايا الشركة<br />
فرص التقدم الوظيفي<br />
بيئة عمل مهنية وداعمة<br />
قدم الآن</p>
<p>المسمى الوظيفي: مختص تدريب<br />
نوع الوظيفة: دوام كامل<br />
الموقع: الإمارات العربية المتحدة</p>
<p>يمكن للمرشحين المهتمين إرسال سيرتهم الذاتية إلى: +971-52-945-6306</p>
<p>سيتم الاتصال فقط بالمرشحين المختارين لعملية المقابلة.</p>
<p>منسّق التدريب</p>
<p>تبحث هيئة تعليمية عن منسّق تدريب منظم ومتحمس لدعم برامج التعلم وتنسيق أنشطة التدريب وضمان تقديم الخدمات التعليمية بسلاسة. هذه فرصة رائعة للأشخاص الذين يستمتعون بالعمل مع الناس وتطوير المهارات في مجال التعليم والتدريب. يمكن للخريجين الجدد التقديم، ويُشجَّع المرشحون ذوو الخبرة ذات الصلة على التقديم.</p>
<p>نظرة عامة على الدور</p>
<p>سيكون منسّق التدريب مسؤولاً عن إدارة جداول التدريب، دعم المدربين، التنسيق مع المتعلمين، والتعامل مع المهام الإدارية المتعلقة ببرامج التدريب.</p>
<p>المسؤوليات الأساسية<br />
تنسيق جلسات التدريب، الورش، وبرامج التعلم<br />
التواصل مع المدربين والمشاركين بشأن الجداول الزمنية<br />
الحفاظ على سجلات التدريب، الحضور، والوثائق<br />
المساعدة في إعداد مواد وموارد التدريب<br />
دعم عمليات قسم التدريب اليومية<br />
التعامل مع استفسارات المتعلمين وتقديم الدعم اللازم<br />
إعداد التقارير والتحديثات المتعلقة بأنشطة التدريب<br />
ضمان التنسيق السلس بين المدربين والإدارة<br />
ملف المرشح<br />
يمكن للخريجين الجدد التقديم<br />
مهارات اتصال وتنظيم جيدة<br />
معرفة أساسية بتطبيقات MS Office<br />
قدرات قوية في التنسيق وإدارة الوقت<br />
موقف إيجابي مع الرغبة في التعلم<br />
القدرة على إدارة مهام متعددة بفعالية<br />
المزايا<br />
رواتب جذابة<br />
تُوفَّر التأشيرة وفق قانون العمل الإماراتي<br />
تأمين صحي وغيرها من مزايا الشركة<br />
فرص التطور المهني في المكان العمل<br />
بيئة عمل مهنية وداعمة<br />
قدِّم الآن</p>
<p>المسمى الوظيفي: منسّق تدريب<br />
نوع العمل: دوام كامل<br />
الموقع: الإمارات العربية المتحدة</p>
<p>يمكن للمرشحين المهتمين إرسال سيرتهم الذاتية إلى:</p>
<p>البريد الإلكتروني: hr.ninnaj@gmail.com</p>
<p>سيتم التواصل فقط مع المرشحين المختارين لعملية المقابلة.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>المجال الوظيفي:</b></p><br><br>دعم المنتج<br><p><b>وصف الوظيفة:</b></p><br><br><p><b><span>عملك يشكل العالم في Caterpillar Inc.</span></b></p><br><br><br><p>عندما تنضم إلى Caterpillar، فإنك تنضم إلى فريق عالمي لا يهتم بالعمل فحسب، بل يهتم بكل واحد منا أيضًا. نحن الصانعون، وحلّالوا المشاكل، وبناة العالم المستقبلية الذين يخلقون مجتمعات أقوى وأكثر استدامة. لا نتحدث عن التقدم والابتكار هنا فحسب – بل نجعلها تحدث، مع عملائنا، حيث نعمل ونعيش. معًا، نبني عالماً أفضل، حتى نستطيع جميعًا الاستمتاع بالعيش فيه.</p><br><br><br><p><b><u>الغرض من الوظيفة: </u></b></p><br><br><p>يساعد في تطوير وتقديم وحدات ودورات تدريبية للوكلاء والموظفين المتعاملين مع العملاء للحفاظ على مهاراتهم الوظيفية وتحسينها.</p><br><br><p><b><u>المسؤوليات الرئيسية:</u></b></p><br><br><ul><li>يقوم بتطوير وكتابة منتجات تدريب الخدمة على سطر واحد أو أكثر من سلاسل المنتجات الماكينة أو المحرك مثل خطوط الدورات، وحدات التعليمات الفنية، مواد التدريب عبر الويب، ونصوص الوسائط. كما يطور مواد بصرية بما في ذلك الفن الرقمي، والصور الرقمية، ورسومات الفيديو الرقمية.</li><li>يطور ويقدم فصول تدريب الخدمة لموظفي وكلاء التسويق، وممثلي وحدات العمل، وموظفي المؤسسة الداخلية. كما قد يساعد المدربين الأكبر في تقديم التعليم وإنتاج مواد التدريب لسلاسل منتجات أخرى.</li><li>يشغل كخبير موضوع للمشروعات التقنية الداخلية والخارجية. يطبق المعرفة والخبـرة المطورة للمنتج على تطوير المواد، والتعليم داخل الصف، وأنشطة مختلفة لدعم وحدات التسويق ووحدات الأعمال وأهدافها التنظيمية ومتطلباتها.</li><li>يتواصل وينسق ويتفاعل مع أقسام تدريب الوكلاء التابعين لشركة Caterpillar والشركات الفرعية والعملاء لتحديد مواد تدريب المنتج الجديدة واحتياجات التدريس. تشمل هذه النشاطات أيضاً احتياجات المدارس الميدانية، والفصول الدراسية، ومساعدات التدريب، واحتياجات المعدات. يتواصل مع المدربين حول قضايا تقنية متعلقة بالوظيفة. يقدم عروض شفوية ويقدم اتصالات مكتوبة لدعم العروض الشفوية وكتابة أوراق البحث في المشاريع الموكلة.</li><li>كعضو في فريق مشروع/منتج تدريب الخدمة، يساعد في التخطيط والتطوير والتنسيق وإنتاج جميع متطلبات تدريب الخدمة المعينة.</li><li>يتطلب السفر إلى مراكز تدريب منظمة التسويق، ووكالات البيع، ومراكز التدريب المؤسسية حول العالم لتدريس دورات محددة.</li></ul><p><b><u>وصف المهارات</u></b></p><br><br><p><b>التركيز على العميل</b>: معرفة القيم والممارسات التي تضع احتياجات العملاء ورضاهم كاعتبارات أساسية في جميع قرارات الأعمال والقدرة على الاستفادة من تلك المعلومات في إنشاء حلول مخصصة للعملاء.<br><b>التميّز في الخدمة</b>: معرفة مفاهيم وخطط خدمة العملاء؛ القدرة على تلبية احتياجات وتوقعات العملاء وتقديم خدمة متميزة بشكل مباشر أو غير مباشر.<br><b>الاستشارات</b>: معرفة التقنيات والأدوار والمسؤوليات في تقديم الإرشاد التقني أو الأعمال للعملاء، داخليين وخُرجياً؛ القدرة على تطبيق المعرفة الاستشارية بشكل ملائم.<br><b>اتخاذ القرار والتفكير النقدي</b>: معرفة عملية اتخاذ القرار والأدوات والتقنيات المرتبطة بها؛ القدرة على تحليل المواقف بدقة واتخاذ قرارات منتجة بناءً على حكم مستنير.<br><b>الاتصالات الفعالة</b>: فهم مفاهيم وأدوات وتقنيات الاتصال الفعال؛ القدرة على نقل واستقبال وتفسير الأفكار والمعلومات والاحتياجات بشكل فعال من خلال تطبيق سلوكيات اتصال مناسبة.<br><b>حل المشكلات</b>: معرفة الأساليب والأدوات والتقنيات للتعرف على المشكلات التنظيمية أو التشغيلية أو العملية وتوقعها وحلها؛ القدرة على تطبيق معرفة حل المشكلات بشكل مناسب في مواقف متنوعة.<br><b>إدارة العلاقات</b>: معرفة تقنيات إدارة العلاقات؛ القدرة على إنشاء والحفاظ على علاقات عمل صحية مع العملاء والبائعين والأقران.<br><b>التدريب والتطوير<br>تشغيل التدريب</b>: معرفة عمليات وإجراءات التدريب؛ القدرة على تنفيذ المهام والبرامج المرتبطة بالتدريب لضمان تشغيل يومي واستراتيجي سلس للتدريب.<br> </p><br><br><p><b><u>المتطلبات الأساسية:</u></b></p><br><br><ul><li>درجة جامعية أو خبرة معادلة في مهام تدريبية تطورت تشمل التعليم داخل الصف، التصميم، التطوير وتقديم دورات ومواد تدريبية</li><li>حد أدنى 5 سنوات من التدريب الوظيفي المتعلق بالعمل، والهندسة، والدعم الفني.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية/الفرنسية/العربية مفيد.</li></ul><p><b><u>المؤهلات المفضلة:</u></b></p><br><br><ul><li>مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة، معرفة واسعة بسلسلة منتج رئيسية واحدة من الشركة، وسياسات وإجراءات الشركة.</li><li>التطور الطبيعي إلى هذا المنصب من وظيفة المدرب والدعم الفني</li><li>مألوف بسياسات وإجراءات الشركة مع خلفية قسمية قوية.</li><li>القدرة على بناء علاقات قوية مع مختلف الأطراف المعنية.</li><li>يجب أن يمتلك المستلم مهارات علاقات إنسانية واتصالات عالية.</li><li>يفضل وجود خبرة في التسويق بين الشركات.</li><li>إثبات الكفاءة في إطلاق وتنفيذ مشاريع/برامج متعددة.</li><li>القدرة على التعامل مع جهات اتصال عليا للوكلاء ووحدات الأعمال.</li><li>معرفة شاملة بمنتجات الشركة وتطبيقات المنتجات.</li><li>هذه الوظيفة تتطلب السفر بنسبة 50%.</li></ul><br><br><br><br><br><br><br><p><b>تواريخ النشر:</b></p><br><br>20 يوليو 2026 - 28 يوليو 2026<br><br><p><span> Caterpillar هي صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص. نشجع المتقدمين من أي فئة عمرية على التقديم</span></p><br><br><br><p>لست مستعداً للتقدم؟ انضم إلى مجتمع المواهب لدينا.</p><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><span><strong>الهدف الوظيفي </strong></span></p><br>
<p><span>الغرض الرئيسي من هذا المنصب هو تطوير وتنسيق وتقديم التدريب والتدريب المتجدد لقسم المرافق والتنظيف. الإشراف على تنفيذ برامج التدريب لفريق المرافق بما في ذلك موظفي التنظيف في مترو دبي.</span></p><br>
<p><span><strong>المسؤوليات الأساسية </strong></span></p><br>
<p><span><span><strong>استراتيجي </strong></span></span></p><br>
<ul>
<li><span>تحديد احتياجات التدريب الحالية والمستقبلية لموظفي قسم المرافق بما يتماشى مع المتطلبات التشغيلية والكفاءات.</span></li>
<li><span>تطوير مصفوفة الكفاءات لجميع أدوار العمل ضمن قسم المرافق</span></li>
<li><span>تصميم وتنفيذ إطار التدريب الأولي والتدريب التجديدي للمشرفين الكبار للخدمات اللينة، ومشرفي الخدمات اللينة، وطاقم التنظيف، ومساعدي المكاتب، ومساعدي مديري الإقامة والموظفين الآخرين المتعاقدين.</span></li>
<li><span>صياغة ومراجعة وتحسين مواد التدريب والتدريب المتجدد باستمرار استناداً إلى الاتجاهات التشغيلية ونتائج التدقيق والفجوات في الأداء والتقييم بما يتماشى مع إجراء إدارة الكفاءات.</span></li>
<li><span>دعم تطوير ممارسات التدريب لتتوافق مع نمو الأعمال وهدف التميز التشغيلي.</span>
<ul>
<li><span>التنسيق الفعال مع قسم التعلم والتطوير لضمان توافق برامج ومواد التدريب مع الاحتياجات التشغيلية ومتطلبات الكفاءة. </span></li>
</ul>
</li>
</ul>
<p><span><strong>المالية</strong></span></p><br>
<ul>
<li><span>تخطيط وتنسيق أنشطة التدريب بكفاءة لتجنب التأثير على العمليات اليومية وتحسين استخدام الموارد.</span></li>
<li><span>التنسيق مع قسم التعلم والتطوير nomination الموظفين الداخليين لبرنامج تدريب جديد دون تأثير على التشغيل اليومي.</span></li>
<li><span>التنسيق مع الموردين ومقدمي خدمات القوة العاملة لضمان تقديم تدريب بتكلفة فعالة.</span></li>
<li><span>دعم حلول التدريب ذات القيمة مقابل المال مع الالتزام بمتطلبات الكفاءة والشهادات.</span></li>
</ul>
<p><span><strong> S</strong><strong>takeholder / Customer </strong></span></p><br>
<ul>
<li><span>التنسيق عن كثب مع قسم التعلم والتطوير لبرامج التعريف وإجراءات السلامة وتدريب الإشراف ومبادرات التدريب الجديدة.</span></li>
<li><span>التواصل مع مقدمي خدمات القوى العاملة لمراجعة والتحقق من جداول التدريب المقدمة.</span></li>
<li><span>التنسيق مع موردي المواد الكيميائية وموردي المعدات الكبيرة ومقدمي الخدمات الآخرين لتأكيد جداول التدريب وتقديمه.</span></li>
<li><span>ترتيب وقيادة وإدارة الاجتماعات مع المدربين من مقدمي خدمات القوى العاملة والموردين.</span></li>
</ul>
<p><span><strong>التشغيلي </strong></span></p><br>
<ul>
<li><span>إعداد مواد التدريب وتقديم التدريب وإجراء التقييمات وفقاً لإجراء إدارة الكفاءات.</span></li>
<li><span>تقديم التدريب للموظفين الداخليين والمتعاقدين، بما في ذلك الأعضاء الجدد، وفقاً للخطة المعتمدة للتدريب. وتقديم ملاحظات مفصلة حول تقدم المتعلم وإنجازه وفقاً للمتطلبات التشغيلية لرئيس قسم المرافق</span></li>
<li><span>تقديم تدريب متجدد للمشرفين على الخدمات اللينة وفقاً للتكرار المذكور في خطة التدريب التجديدي بدون تأثير على التشغيل اليومي.</span></li>
<li><span>التنسيق مع موردي المواد الكيميائية والمعدات الكبيرة لضمان تقديم التدريب التجديدي للمشرفين على الخدمات اللينة وموظفي التنظيف وفق التكرار المنصوص عليه في الخطة السنوية</span></li>
<li><span>إعداد وإدارة تقويم التدريب للمشرفين على الخدمات اللينة بالتنسيق مع الأقسام الداخلية والموردين الخارجيين.</span></li>
<li><span>مراقبة وتقييم تقديم التدريب من قبل مقدمي خدمات القوى العاملة لضمان الفعالية والامتثال للتدريب الأول والتدريب التجديدي</span></li>
<li><span>التخطيط والتنسيق لتدريب المعدات الكبيرة لعمال التشغيل/قادة الفرق وإدارة المتطلبات المستمرة للكفاءة.</span></li>
<li><span>التأكد من كفاءة موظفي التنظيف العميق والمشرفين لتشغيل منصات العمل الجوية والحصول على الشهادة السارية وفق السلطات التنظيمية وتحديد تدريب تجديد سنوي.</span></li>
<li><span>التحقق من سجلات التقييم والتدريب التجديدي وتقديم تقارير مفصلة إلى مدير الخدمات اللينة العليا.</span></li>
<li><span>تفتيش مواقع مترو دبي لتقييم كفاءة الموظفين وتحديد احتياجات التدريب وتقديم النتائج إلى رئيس المرافق.</span></li>
<li><span>تحليل احتياجات التدريب لطاقم التنظيف وتطوير برامج التدريب أثناء العمل.</span></li>
<li><span>صيانة وإدارة قواعد بيانات التدريب، مع ضمان حفظ جميع السجلات بشكل صحيح والوثائق مكتملة لأغراض التدقيق والمرجع المستقبلي</span></li>
<li><span>إعداد وتقديم جميع وثائق التدريب المطلوبة لمزودي خدمات القوى العاملة والموردين وضمان الحفاظ على سجلات التدريب دقيقة ومحدثة باستمرار</span></li>
<li><span>تقديم لوحة معلومات لرئيس المرافق ستعرض البرنامج التدريبي المخطط مقابل الفعلي بشكل شهري.</span></li>
<li><span>التأكد من تحميل وثائق التدريب المطلوبة في Q-Pulse بشكل مناسب وفي الوقت المناسب.</span></li>
<li><span>أداء واجبات إضافية حسب الحاجة لدعم قسم المرافق والتنظيف.</span></li>
</ul>
<p><span><strong>الأبعاد </strong></span></p><br>
<ol>
<li><span>محطات مترو دبي ومواقف السيارات والمخازن والقطارات</span></li>
<li><span>مناطق تدريب مقدمي خدمات القوى العاملة</span></li>
<li><span>ينبغي على العاملين إظهار المرونة بالعمل عبر ثلاث أنماط ورديات والاستجابة أثناء الحالات الطارئة، وفقاً للمتطلبات التشغيلية</span></li>
</ol>
<p><span><strong>الكفاءات الأساسية </strong></span></p><br>
<p><span><strong> القدرات الفنية </strong><strong>الكفاءات</strong></span></p><br>
<ol>
<li>معرفة إدارة المرافق ضمن قطاع الضيافة أو النقل</li>
<li>فهم عالي المستوى للخدمات اللينة وإدارة النفايات ومكافحة الآفات</li>
<li>المعرفة والخبرة في التدريب وأساليب الإرشاد</li>
<li>إنشاء وتقديم برامج التدريب والمواد ذات الصلة بموظفي المرافق</li>
<li>إجراء فحوصات وتحديد فجوات التدريب</li>
<li>القدرة على التعامل مع معدات التنظيف الكبيرة</li>
<li>مهارات تقييم المخاطر</li>
<li>الكفاءة في تطبيقات MS Office</li>
<li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية المنطوقة والمكتوبة</li>
<li>المعرفة والخبرة في أساليب التدريب والإرشاد</li>
<li>القدرة على استخدام أدوات العروض التقديمية وأنظمة الكمبيوتر وتطبيقات البرمجيات</li>
<li>مهارات التخطيط والعرض والتوقيت وإدارة المشاريع قوية</li>
</ol>
<p><span><strong>الكفاءات السلوكية</strong></span></p><br>
<p><span><strong>المؤهلات التعليمية</strong></span></p><br>
<p><span><strong>الحد الأدنى</strong></span></p><br>
<p><span><strong>المطلوب</strong></span></p><br>
<p><span><strong>مطلوب التفضيل</strong></span></p><br>
<br>
<p><span><strong>التعليم</strong></span></p><br>
<p><span>يفضل أن يكون حاصلاً على درجة جامعية أو دبلوم في إدارة المرافق، الضيافة</span></p><br>
<p><span>شهادة مدرب معتمد</span></p><br>
<p> <span>شهادة NEBOSH/ISOH </span></p><br>
<br>
<p><span><strong>الخبرة</strong></span></p><br>
<p><span> الحد الأدنى من 3 إلى 5 سنوات خبرة في التدريب داخل قطاع FM والتنظيف.</span></p><br>
<br>
<p><span><strong>المهارات / التدريب</strong></span></p><br>
<p><span>معرفة عملية بعمليات التنظيف والأنشطة المرتبطة</span></p><br> <p><span>القدرة على تقديم التدريب والوثائق باللغة الإنجليزية بشكل واضح منطوقاً ومكتوباً.</span></p><br> <p><span><span>معرفة بمتطلبات الامتثال لـ HSE</span> </span></p><br>
<p><span>شهادة إدارة المشاريع </span></p><br>
<br>
</div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><span><strong>الهدف الوظيفي </strong></span></p><br>
<p><span>الغرض الرئيسي من هذا المنصب هو تطوير وتنظيم وتقديم التدريب والتدريب التحديثي لقسم المرافق والتنظيف. الإشراف على تنفيذ برامج التدريب لفريق المرافق بما في ذلك موظفي التنظيف في دبي مترو.</span></p><br>
<p><span><strong>المسؤوليات الرئيسية </strong></span></p><br>
<p><span><span><strong>استراتيجي </strong></span></span></p><br>
<ul>
<li><span>تحديد الاحتياجات التدريبية الحالية والمستقبلية لموظفي قسم المرافق بما يتماشى مع المتطلبات التشغيلية والكفاءات.</span></li>
<li><span>تطوير مصفوفة الكفاءات لجميع الأدوار الوظيفية داخل قسم المرافق</span></li>
<li><span>تصميم وتنفيذ إطار التدريب الأولي والتحديثي ل Supervisors الخدمات اللينة العليا، Supervisors الخدمات اللينة، موظفي التنظيف، مساعدين المكاتب، مساعدي مديري الإقامة والموظفين الخارجيين الآخرين.</span></li>
<li><span>صياغة ومراجعة وتحسين المواد التدريبية والتحديثية باستمرار بناءً على الاتجاهات التشغيلية ونتائج التدقيق والفجوات في الأداء والتقييم بما يتماشى مع إجراء إدارة الكفاءات.</span></li>
<li><span>دعم تطوير ممارسات التدريب بما يتماشى مع نمو الأعمال وأهداف التميز التشغيلي.</span>
<ul>
<li><span>تنسيق فعال مع قسم التعلم والتطوير لضمان توافق برامج التدريب والمواد مع احتياجات التشغيل والمتطلبات الكفائية. </span></li>
</ul>
</li>
</ul>
<p><span><strong>المالية</strong></span></p><br>
<ul>
<li><span>تخطيط وتنسيق أنشطة التدريب بكفاءة لتجنب التأثير على العمليات اليومية وتحسين استخدام الموارد.</span></li>
<li><span>التنسيق مع قسم التعلم والتطوير لترشيح موظفين داخليين لبرنامج تدريب جديد دون التأثير على العمليات اليومية.</span></li>
<li><span>التنسيق مع الموردين ومزودي خدمات القوى العاملة لضمان توصيل تدريبي فعال من حيث التكلفة.</span></li>
<li><span>دعم حلول التدريب ذات القيمة مقابل المال مع الالتزام بمتطلبات الكفاءة والشهادات.</span></li>
</ul>
<p><span><strong> S</strong><strong>takeholder / Customer </strong></span></p><br>
<ul>
<li><span>التنسيق الوثيق مع قسم التعلم والتطوير لبرامج التوجيه، إجراءات السلامة، التدريب الإشرافي والمبادرات التدريبية الجديدة.</span></li>
<li><span>التواصل مع مقدمي خدمات القوى العاملة لاستعراض والتحقق من جداول التدريب المقدمة.</span></li>
<li><span>التنسيق مع موردي المواد الكيميائية وموردي المعدات الكبيرة ومقدمي الخدمات الآخرين لتأكيد جداول التدريب وتسليمها.</span></li>
<li><span>ترتيب والقيادة وإدارة الاجتماعات مع المدربين من مقدمي خدمات القوى العاملة والموردين.</span></li>
</ul>
<p><span><strong>التشغيلي </strong></span></p><br>
<ul>
<li><span>إعداد مواد التدريب وتقديم التدريب وإجراء التقييمات وفقًا لإجراء إدارة الكفاءات.</span></li>
<li><span>تقديم التدريب للموظفين الداخليين والخارجيين، بمن فيهم المنضمون حديثاً، وفق الخطة المعتمدة وتقديم تغذية راجعة مفصلة حول تقدم المتعلم وإنجازه وفق المتطلبات التشغيلية لرئيس قسم المرافق</span></li>
<li><span>تقديم التدريب التحديثي Supervisors الخدمات اللينة كما هو مذكور في خطة التدريب التحديثي دون التأثير على العمليات اليومية.</span></li>
<li><span>التنسيق مع موردي المواد الكيميائية والمعدات الكبيرة لضمان أن التدريب التحديثي مُقدم لـ Supervisors الخدمات اللينة وموظفي التنظيف وفق التواتر المحدد في الخطة السنوية</span></li>
<li><span>إعداد وإدارة تقويم التدريب Supervisors الخدمات اللينة بالتنسيق مع الأقسام الداخلية والموردين الخارجيين.</span></li>
<li><span>مراقبة وتقييم توصيل التدريب من قبل مقدمي خدمات القوى العاملة لضمان الفعالية والامتثال للتدريب الأول والتحديثي</span></li>
<li><span>التخطيط والتنسيق لتدريب المعدات الكبيرة لعمال التشغيل/قادة الفرق وإدارة متطلبات الكفاءة المستمرة.</span></li>
<li><span>ضمان كفاءة موظفي التنظيف والعاملين الإشرافيين في تشغيل منصات العمل الجوية والحصول على الشهادات السارية وفق الهيئات التنظيمية وتحديد تدريبات تحديث سنوية.</span></li>
<li><span>التحقق من سجلات التقييم والتحديث وتقديم تقارير مفصلة إلى مدير خدمات Soft Services الأولية.</span></li>
<li><span>فحص مواقع Dubai Metro لتقييم كفاءة الموظفين وتحديد احتياجات التدريب وتقديم النتائج لرئيس المرافق.</span></li>
<li><span>تحليل احتياجات التدريب لعمال التنظيف وتطوير برامج التدريب أثناء العمل.</span></li>
<li><span>الحفاظ وإدارة قواعد بيانات التدريب، والتأكد من حفظ جميع السجلات بشكل صحيح وأن الوثائق مكتملة لأغراض التدقيق والمرجعية المستقبلية</span></li>
<li><span>إعداد وتوفير جميع الوثائق التدريبية المطلوبة لمزودي خدمات القوى العاملة والموردين والتأكد من الحفاظ على سجلات التدريب دقيقة ومحدثة بشكل مستمر</span></li>
<li><span>تقديم لوحة معلومات لرئيس قسم المرافق تعرض البرنامج التدريبي المخطط مقابل الفعلي شهرياً.</span></li>
<li><span>التأكد من رفع الوثائق التدريبية المطلوبة على Q-Pulse في الوقت المناسب.</span></li>
<li><span>أداء واجبات إضافية حسب الحاجة لدعم قسم المرافق والتنظيف.</span></li>
</ul>
<p><span><strong>الأبعاد </strong></span></p><br>
<ol>
<li><span>محطات مترو دبي، مواقف السيارات، المستودعات والقطارات</span></li>
<li><span>مناطق تدريب مزودي خدمات القوى العاملة</span></li>
<li><span>من المتوقع أن يظهر الموظفون مرونة من خلال العمل عبر ثلاث أنماط دوام والاستجابة خلال حالات الطوارئ، وفق المتطلبات التشغيلية</span></li>
</ol>
<p><span><strong>الكفاءات الأساسية </strong></span></p><br>
<p><span><strong> الخبرات التقنية</strong> <strong>الكفاءات</strong></span></p><br>
<ol>
<li>معرفة إدارة المرافق ضمن قطاع الضيافة أو النقل</li>
<li>فهم لمستوى عالي من التنظيف، إدارة النفايات، مكافحة الآفات والخدمات اللينة</li>
<li>معرفة وخبرة في أساليب التدريب والتوجيه</li>
<li>تصميم وتنفيذ برامج التدريب والمواد ذات الصلة بموظفي المرافق</li>
<li>إجراء التفتيش وتحديد فجوات التدريب</li>
<li>القدرة على التعامل مع معدات التنظيف الكبيرة</li>
<li>مهارات تقييم المخاطر</li>
<li>الإتقان في تطبيقات MS Office</li>
<li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية المنطوقة والمكتوبة</li>
<li>المعرفة والخبرة في أساليب التدريب والتوجيه</li>
<li>القدرة على استخدام أدوات العروض التقديمية وأنظمة الكمبيوتر وتطبيقات البرمجيات</li>
<li>مهارات تخطيط وعرض تقديمي وإدارة الوقت وإدارة المشاريع قوية</li>
</ol>
<p><span><strong>الكفاءات السلوكية</strong></span></p><br>
<p><span><strong>المؤهلات التعليمية</strong></span></p><br>
<p><span><strong>الحد الأدنى</strong></span></p><br>
<p><span><strong>المطلوب</strong></span></p><br>
<p><span><strong>مرغوب فيه</strong></span></p><br>
<br>
<p><span><strong>التعليم</strong></span></p><br>
<p><span>يفضل أن يكون حاملاً لشهادة جامعية أو دبلوم في إدارة المرافق، الضيافة</span></p><br>
<p><span>شهادة مدرب معتمد </span></p><br>
<p> <span>شهادة NEBOSH/ISOH </span></p><br>
<br>
<p><span><strong>الخبرة</strong></span></p><br>
<p><span> خبرة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في التدريب ضمن قطاع FM والتنظيف المنزلي.</span></p><br>
<br>
<p><span><strong>المهارات / التدريب</strong></span></p><br>
<p><span>معرفة عملية بعمليات التنظيف والأنشطة المرتبطة</span></p><br> <p><span>القدرة على تقديم التدريب والوثائق باللغة الإنجليزية بشكل واضح منطوقاً ومكتوباً.</span></p><br> <p><span><span>معرفة بمتطلبات الامتثال للصحة والسلامة والبيئة</span> </span></p><br>
<p><span>شهادة إدارة المشاريع </span></p><br>
<br>
</div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> <u><span>1.</span></u><span>الغاية من الوظيفة:</span><p><span>يستجيب على مدار 24 ساعة لحالات الحريق، والانسكاب الهيدروكربوني والغاز السام، والإنقاذ والتحكم في فقدان الحريق عبر الجزيرة. يمنع ويقلل خسارة الأرواح والأضرار بالممتلكات نتيجة لحوادث الحريق وتسرب الغاز وحالات الإنقاذ. أثناء هذا النشاط يشرف على أفراد الإطفاء وفرق الإطفاء المساندة حسب الحاجة ويتولى مسؤولية قائد الحادث حتى يُعفى من قبل ضابط حريق أعلى رتبة. يشمل العمل جميع مرافق الجزيرة التشغيلية والبلدية.</span></p><br><u><span>2.</span></u><u><span>المسؤوليات الأساسية:</span></u><p><strong><span>المسؤوليات <u>المحددة للوظيفة</u></span></strong></p><br><ol><li><ul><li><span>يشرف على أنشطة مركز تدريب الإطفاء بالجزيرة/الجزيرة(s) تحت إشراف ضابط التدريب الرئيسي، ويتأكد من أن جميع التدريبات تتم وفق المعايير المعتمدة وسياسات خدمة الإطفاء.</span></li><li><span>يتولى خلال الحوادثEmergency مسؤوليات قائد الحادث حتى يعفى من قِبل ضابط حريق أعلى رتبة. بعد ذلك، يقود ويشرف على رجال الإطفاء </span><span>المشاركين</span><span> في إطفاء الحرائق، والتسربات النفطية/الكيميائية، وتدابير السيطرة على التسربات النفطية والغاز وإجلاء الحالات الطبية والطوارئ.</span></li><li><span>يعد وسائل التدرب ويقدم جميع جوانب التدرب المهني لجهوزية الاستجابة للطوارئ لرجال الإطفاء على جميع المستويات بما في ذلك المواطنين الإماراتيين الواصلين لبرامج التطوير الوظيفي والبرامج التطويرية للموظفين.</span></li><li><span>يعد وسائل التدرب ويقدم دورات تدريبية عن الحريق، وفريق الاستجابة للطوارئ وحوادث كيميائية للمرافق البحرية ADNOC Offshore والسفن البحرية ذات الصلة.</span></li><li><span>يعد السيناريوهات ويدير تمارين محاكاة للعاملين في الاستجابة للطوارئ، بما في ذلك فريق الإطفاء المساعد وفِرق الإطفاء للمرافق البحرية والناقلات.</span></li><li><span>يعد وسائل التدرب ويقدم جميع دورات التدريب في الحريق، والاستجابة للطوارئ، وحوادث كيميائية، وتجهيزات التنفس وأنظمة دعم الحياة لـ ADNOC Offshore والمتعاقدين المرتبطين بمنطقة ZIRKU Island، بما في ذلك فريق الإطفاء المساعد.</span></li><li><span>يعد وسائل التدرب ويعطي تعليمات على جميع المعدات المستخدمة داخل القسم للأنشطة الفنية ذات الصلة، بما في ذلك ضاغطات ثاني أكسيد الكربون/الهواء، ماكينات تعبئة المواد الكيميائية الجافة بالجملة وأجهزة اختبارات معدات التنفس</span><span>.</span></li></ul></li></ol><br><ol><li><ul><li><span>يجري فحوصات يومية للمرافق ADNOC Offshore لضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة والبيئة للشركة، ومعايير الحرائق والبحوث والتقارير ذات الصلة، وبيانات الأداء وSTOPs.</span></li><li><span>يشرف ويعطي تعليمات حول اختبار وصيانة مركبات مكافحة الحريق الكبرى لضمان كفاءة أفراد خدمة الإطفاء وأن جاهزية الطوارئ موجودة.</span></li><li><span>يجري اختبارات لسُلالمة مضخات إطفاء بحرية ومكونات أساسية لشبكات الحريق لضمان الاعتمادية والاستعداد لحالات الطوارئ.</span></li><li><span>يراجع ويطور إجراءات الطوارئ القسمية، وبرامج الصيانة، والتعليمات الفنية وكتيبات التدريب.</span></li><li><span>يضع ويراجع طرق وطرق التخلص الكيميائي، ويقوم بالتخلص الآمن من المواد الكيميائية الخطرة المشاركة في الحوادث الطارئة وعمليات الإ械.</span></li></ul></li></ol><p><strong><em><u><span>المسؤوليات العامة</span></u></em></strong></p><br><u><span>الإشراف</span></u><ol><li><ul><li><ul><li><span>تخطيط والإشراف وتنسيق جميع الأنشطة في المنطقة المعينة لتحقيق الأهداف الوظيفية.</span></li><li><span>تدريب وتطوير الموظفين المعنيين في المهارات ذات الصلة لتمكينهم من الإتقان في العمل وتحقيق أهداف القسم.</span></li></ul></li></ul></li></ol><u><span>الميزانيات</span></u><ol><li><ul><li><ul><li><span>تقديم مدخلات لإعداد ميزانيات القسم/القسم والمساعدة في تنفيذ الميزانية المعتمدة وخطط العمل لتحقيق أهداف القسم.</span></li><li><span>تحري وتحديد أي فروق كبيرة لدعم أداء فعال والسيطرة على التكاليف.</span></li></ul></li></ul></li></ol><u><span>السياسات، الأنظمة، الإجراءات</span></u><u><span>و&الإجراءات</span></u><ol><li><ul><li><ul><li><span>تنفيذ سياسات القسم المعتمدة والعمليات والأنظمة والمعايير والإجراءات لدعم تنفيذ برامج عمل القسم وفق المعايير الشركة والدولية.</span></li><li><span>الالتزام بجميع القوانين والأنظمة القانونية المعمول بها.</span></li></ul></li></ul></li></ol><u><span>إدارة الأداء</span></u><ol><li><ul><li><ul><li><span>المساهمة في تحقيق أهداف الأداء المعتمدة للقسم/الوحدة وفق إطار أداء الشركة.</span></li></ul></li></ul></li></ol><u><span>الابتكار والتحسين المستمر</span></u><ol><li><ul><li><ul><li><span>تصميم وتنفيذ أدوات وتقنيات جديدة لتحسين جودة وكفاءة العمليات التشغيلية.</span></li><li><span>تحديد التحسينات في العمليات الداخلية وفق أفضل الممارسات في سعي لتحقيق كفاءة أعلى بما يتوافق مع معايير ISO لتعريف حلول ذكية للمشاكل التي تواجه الوحدة.</span></li></ul></li></ul></li></ol><u><span>الصحة والسلامة والبيئة (HSE) والاستدامة</span></u><ol><li><ul><li><ul><li><span>الالتزام بسياسات HSE المعنية، والإجراءات والضوابط والمتطلبات التنظيمية والإرشادات المتعلقة بالاستدامة وفق المعايير الدولية وأفضل الممارسات ومدونة ADNOC.</span></li></ul></li></ul></li></ol><u><span>تقارير</span></u><ol><li><ul><li><ul><li><span>تقديم المدخلات لإعداد MIS القسم وتقرير التقدم لإدارة الشركة.</span></li></ul></li></ul></li></ol><u><span>3.</span></u><u><span>الاتصالات </span></u><u><span>& </span><span>العلاقات العملية</span></u><span>:</span><span>داخلي</span><ol><li><ul><li><span>اتصالات متكررة مع موظفي الموقع حتى مستوى قائد الفريق وفريق HSE لأمور تشغيلية يومية.</span></li></ul></li></ol><span>خارجي</span><ol><li><ul><li><span>التواصل الروتيني مع مزودي معدات الإطفاء والتخصصات التدريبية لشراء وتدريب المسائل.</span></li></ul></li></ol><br><u><span>4.</span></u><u><span>المؤهلات، الخبرة،</span></u><span>المعرفة </span><span>و </span><span>المهارات:</span><span>المؤهل الأدنى</span><ul><li><span>درجة البكالوريوس.</span></li></ul><span>الخبرة الدنيا </span><span>& </span><span>المعرفة </span><span>& </span><span>المهارات</span><ol><li><ul><li><span>5-6 سنوات من الخبرة</span></li></ul></li></ol>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>المُلخص الوظيفي<br>يُطبق إجراءات ضمان الجودة ويتأكد من ربط أنشطة التدريب والتطوير بشكل استراتيجي بمهمة الشركة، ورؤيتها، ومعايير العلامة التجارية، وتلبية احتياجات العملاء المستهدفة. يتحقق من رضا الموظفين ويركز على التحسين المستمر على مستوى المنشأة. يمثل هذا المنصب وظيفة الجودة ويدعم التغيير.<br>الملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذات صلة؛ خبرة 4 سنوات في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، التشغيل الإداري، أو مجال مهني ذات صلة.<br>أو<br>• شهادة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة 2 سنة في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، التشغيل الإداري، أو مجال مهني ذات صلة.<br>الخبرة الأساسية <br>• خبرة و/أو معرفة بأعمال الفنادق.<br>• القدرة على فهم ممارسات إدارة الجودة ونقلها للآخرين.<br>• القدرة على فهم أساليب جمع البيانات.<br>• المعرفة بإعداد الميزانية والسيطرة على التكاليف.<br>• المعرفة العملية بأدوات القياس الإحصائي.<br>• مهارات تقديم فعالة.<br>• الانتباه للتفاصيل والتحليل<br>الخبرة المرغوبة <br>• خلفية تشغيلية – حسب مرافق الفندق، قد يُفضل وجود خلفية في الغرف أو الإعلام والمطاعم والمشروبات<br>• تدريب سابق في علاقات الضيوف.<br>• خبرة سابقة باستخدام تطبيقات الحواسيب مثل قواعد البيانات، معالجة الكلمات، الجداول، الرسوميات والإحصاء.<br>• خبرة/تدريب في ستة سيغما أو TQM<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة أهداف ضمان الجودة<br>• يحضر اجتماعات اللجنة التنفيذية اليومية لتقديم تحديثات في الوقت الفعلي عن أداء الفندق، ومعالجة حوادث الضيوف، وحضور اجتماعات القسم الشهرية لتعزيز تدريب الجودة.<br>• يعرض ويشارك التحليل الأسبوعي لاتجاهات العيوب، وردود فعل الضيوف ويقدم توصيات حول مناطق التركيز.<br>• ينسق اجتماع جودة أسبوعي يركز على صوت الضيف، والحوادث الرئيسية، وتدقيقات المعايير التجارية.<br>• يسجل ويتتبع وينقل تقدم الأنشطة المتعلقة بالجودة في الفندق إلى أعضاء اللجنة التنفيذية والمديرين والمتعاونين والمكتب المركزي.<br>• يسهل اجتماعات حل المشكلات للتحقق من اتباع العملية النظامية واستخدام أدوات الجودة، بهدف الوصول إلى حل.<br>• يسهل فرق تحسين العمليات، مع التحقق من استخدام العمليات النظامية، وأن التحسين قابل للتحقيق وقابل للقياس.<br>• يغمر نفسه في العمليات لفهم القضايا/العيوب التي يواجهها على الأرض.<br>• يحفز عدداً من المبادرات لتدقيقات المعايير التجارية وجر ós صوت الضيف.<br>• يجري تدقيقاً شهرياً للتحقق من الامتثال لمعايير الشركة والعلامة التجارية.<br>• يتخذ وينفذ القرارات اللازمة للمضي قدمًا بالمنشأة نحو تحقيق الأهداف.<br>• يوجه جهود جودة المنشأة لمعالجة متطلبات العملاء الحرجة.<br>• يكمل واجبات أخرى معقولة حسب طلب القيادة.<br>تنفيذ برامج تدريب الجودة<br>• يتشارك مع التعلم والتطوير (L&D) لتدريب أعضاء اللجنة التنفيذية والمديرين على حل المشكلات، وتحسين العمليات، وتقنيات التخطيط الإستراتيجي.<br>• يطور تدريباً محدداً يهدف إلى تحسين أداء الخدمة.<br>• يدفع قيم وعقيدة العلامة التجارية في جميع أنشطة التدريب والتطوير.<br>• يتشارك مع فريق L&D للتحقق من انتقال التعلم في الفندق/الفصل الدراسي يحدث.<br>• يحدد فجوات الأداء ويعمل مع المدراء على تطوير وتنفيذ التدريب المناسب لتحسين الأداء.<br>• يتشارك مع الموارد البشرية في برنامج تقدير للفريق لتعريفهم بمشاركتهم في عملية الجودة.<br>إدارة أدوات الجودة<br>• يتحقق من توافق ممارسات الإدارة على جميع المستويات مع أدوات الجودة.<br>• يتحقق من وجود واستخدام أدوات التحسين المستمر.<br>• يستخدم أساليب جمع البيانات لتحديد وتجميع وعرض وتتبع وتحليل اتجاهات العيوب.<br>إدارة تجربة الضيف<br>• يراجع ملاحظات الضيوف مع فريق القيادة ويتحقق من اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.<br>• يدمج رضا الضيف كجزء من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يبقى مرئياً ويتواصل مع العملاء بانتظام للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج، ومستويات الخدمة، والرضا العام.<br>• يدعم القادة التشغيليين في الاستجابة والتعامل مع ملاحظات الضيوف والمشاكل وشكاوى على منصات مختلفة (وسائل التواصل الاجتماعي، TripAdvisor، إلخ).<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يُعطي فرصاً متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدَّر فيها خلفيات موظفينا المتنوعة ونحتفي بها. أقوى نقاطنا هي مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>ممزوجة بالجاذبية الخالدة وروح الريادة، تلتزم فنادق ريتجاز وبرجها بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فخمًا في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من ظهور فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلَّت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يساوم من الخدمة المصممة خصيصاً والمتوقَّعة من الضيوف، يقدمها فريق مضيفين كرماء يجمع بين الرقي الكلاسيكي والحسّ الحديث، إضافة إلى خدمة البوّاب المميزة لدينا. ندعوكم لاستكشاف فرص العمل في St. Regis. بانضمامكم إلى St. Regis، تنضمون إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كونوا حيث يمكنكم أداء أفضل أعمالكم، ابدأوا هدفكم، принадлежوا إلى فريق عالمي رائع، وتصبحوا أفضل نسخة من أنفسكم.</span> </div>
<p>تتاح فرصة مهنية واعدة لمنسق تدريب لتنظيم ودعم برامج التدريب وورش العمل والأنشطة التعليمية. يجب أن يكون المرشح المثالي منظماً ومهتماً بالتفاصيل واثقاً في التنسيق مع المدربين والموظفين والمشاركين.</p>
<p>المسؤوليات الرئيسية:</p>
<p>تخطيط وتنسيق جلسات التدريب وورش العمل والبرامج التعليمية.<br />
جدولة أنشطة التدريب والتنسيق مع المدربين والمشاركين.<br />
الحفاظ على تقاويم التدريب وسجلات الحضور ومعلومات المشاركين.<br />
إعداد مواد التدريب والعروض التقديمية والشهادات والوثائق ذات الصلة.<br />
تنسيق قاعات التدريب والمعدات والمتطلبات اللوجستية الأخرى.<br />
التواصل ببرنامج التدريب والتحديثات للمشاركين.<br />
متابعة الحضور وجمع التغذية الراجعة بعد جلسات التدريب.<br />
إعداد تقارير التدريب والحفاظ على سجلات دقيقة.<br />
مساعدة المدربين أثناء الجلسات وضمان سير البرنامج بسلاسة.<br />
مساعدة فريق الإدارة في المهام الإدارية المتعلقة بالتدريب.</p>
<p>ندعو المرشحين المهتمين لإرسال سيرتهم الذاتية المحدثة على البريد الإلكتروني: aljamalproject.development@gmail.com</p>
<p>منسق التدريب</p>
<p>تبحث شركة تعليم وتدريب ذات سمعة طيبة عن منسق تدريب منظم لدعم ترتيبات الدورات وتنسيق أنشطة التدريب والمساعدة في العمليات الإدارية اليومية. يُرحب بالمتقدمين الجدد للتقديم.</p>
<p>المسؤوليات</p>
<p>تنسيق جداول التدريب والجلسات<br />
الحفاظ على سجلات وملفات المتدربين<br />
مساعدة المدربين بالمتطلبات اليومية<br />
التواصل مع المتعلمين والرد على الاستفسارات<br />
إعداد التقارير ومواد التدريب</p>
<p>المزايا</p>
<p>توفير التأشيرة وفقاً لقانون العمل الإماراتي<br />
التأمين الصحي<br />
فرص النمو المهني</p>
<p>الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة<br />
نوع الوظيفة: دوام كامل</p>
<p>قدِّم الآن</p>
<p>البريد الإلكتروني: aaglobalservicellc@gmail.com</p>
<p>سيتم الاتصال فقط بالمرشحين المختارين.</p>
<p>منسق التدريب</p>
<p>تبحث شركة تعليم وتدريب ذات سمعة طيبة عن منسق تدريب منظم لدعم ترتيبات الدورات، وتنسيق أنشطة التدريب، والمساعدة في العمليات الإدارية اليومية. يرحب بالتقديم من الخريجين الجدد.</p>
<p>المسؤوليات</p>
<p>تنسيق جداول التدريب والجلسات<br />
الحفاظ على سجلات وملفات المتدربين<br />
مساعدة المدربين في المتطلبات اليومية<br />
التواصل مع الطلاب والرد على الاستفسارات<br />
إعداد التقارير ومواد التدريب</p>
<p>المزايا</p>
<p>توفير التأشيرة وفقًا لقانون العمل الإماراتي<br />
التأمين الطبي<br />
فرص تطوير مهني</p>
<p>الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة<br />
نوع الوظيفة: دوام كامل</p>
<p>قدِّم الآن</p>
<p>البريد الإلكتروني: aaglobalservicellc@gmail.com</p>
<p>لن يتم التواصل إلا مع المرشحين المختارين فقط.</p>
<p>اختصاصي التدريب</p>
<p>تبحث منظمة مهنية عن اختصاصي تدريب ماهر ومتحمس لتصميم وتنسيق وتقديم برامج تعلم فعالة تدعم تطوير الموظفين ونمو المنظمة. هذه فرصة ممتازة للأفراد الذين يستمتعون بالتدريس والتواصل ومساعدة الآخرين على تحسين مهاراتهم.</p>
<p>نظرة عامة على الدور</p>
<p>سيكون اختصاصي التدريب مسؤولاً عن تطوير مواد التدريب وتنسيق جلسات التعلم ودعم المدربين وضمان تقديم برامج التدريب بشكل فعال.</p>
<p>المسؤوليات الرئيسية<br />
تخطيط وتنسيق برامج وورش التدريب<br />
تطوير مواد التدريب والعروض والموارد التعليمية<br />
إجراء جلسات التدريب ودعم تطوير المتعلم<br />
تقييم فاعلية التدريب وجمع الملاحظات<br />
الحفاظ على سجلات التدريب وتقارير الحضور<br />
التنسيق مع الأقسام لتحديد متطلبات التعلم<br />
دعم برامج الإعداد والتطوير الوظيفي للموظفين<br />
المتابعة المستمرة لأحدث طرق التدريب وممارسات الصناعة<br />
ملف المرشح<br />
يفضل حيازة شهادة البكالوريوس في التربية أو الموارد البشرية أو الأعمال أو مجال ذي صلة<br />
مهارات عرض وتواصل قوية<br />
القدرة على إشراك وتحفيز المتعلمين<br />
مهارات تنظيمية وإدارة وقت جيدة<br />
يفضل وجود خبرة في التدريب أو التدريب على التوجيه أو التيسير<br />
سلوك مهني مع شغف بالتعلم والتطوير<br />
المزايا<br />
حزمة رواتب جذابة<br />
تأشيرة وفق قانون العمل الإماراتي<br />
تأمين صحي وغيرها من مزايا الشركة<br />
فرص التقدم الوظيفي<br />
بيئة عمل مهنية وداعمة<br />
قدم الآن</p>
<p>المسمى الوظيفي: اختصاصي التدريب<br />
نوع الوظيفة: دوام كامل<br />
الموقع: الإمارات العربية المتحدة</p>
<p>يُرجى إرسال السير الذاتية للمرشحين المهتمين إلى: +971-52-945-6306</p>
<p>سيتم التواصل فقط مع المرشحين المختارين لإجراء المقابلة.</p>
<p>منسق التدريب</p>
<p>تبحث مؤسسة تعليمية عن منسق تدريب منظم ومتحمس لدعم برامج التعلم وتنسيق أنشطة التدريب وضمان تقديم الخدمات التعليمية بسلاسة. هذه فرصة رائعة للأشخاص الذين يستمتعون بالعمل مع الآخرين وتطوير المهارات في مجال التعليم والتدريب. يمكن للخريجين الجدد التقدم، ويُشجَّع المرشحون ذوو الخبرة ذات الصلة على التقدم.</p>
<p>نظرة عامة على الدور</p>
<p>سيكون منسق التدريب مسؤولاً عن إدارة جداول التدريب، دعم المدربين، التنسيق مع المتعلمين، والتعامل مع المهام الإدارية المتعلقة ببرامج التدريب.</p>
<p>المسؤوليات الأساسية<br />
تنسيق جلسات التدريب وورش العمل وبرامج التعلم<br />
التواصل مع المدربين والمشاركين بخصوص الجداول الزمنية<br />
الحفاظ على سجلات التدريب والحضور والوثائق<br />
المساعدة في إعداد مواد وموارد التدريب<br />
دعم عمليات قسم التدريب اليومية<br />
التعامل مع استفسارات المتعلمين وتقديم الدعم اللازم<br />
إعداد التقارير والتحديثات المتعلقة بأنشطة التدريب<br />
ضمان التنسيق السلس بين المدربين والإدارة<br />
ملف المرشح<br />
يمكن للخريجين الجدد التقدم<br />
مهارات تواصل وتنظيم جيدة<br />
معرفة أساسية بتطبيقات MS Office<br />
قدرات قوية على التنسيق وإدارة الوقت<br />
موقف إيجابي مع رغبة في التعلم<br />
القدرة على إدارة مهام متعددة بفعالية<br />
الفوائد<br />
راتب مغرٍ<br />
تُمنح التأشيرة وفق قانون العمل الإماراتي<br />
تأمين صحي وغيره من مزايا الشركة<br />
فرص التطور المهني<br />
بيئة عمل مهنية وداعمة<br />
قدِّم الآن</p>
<p>المسمى الوظيفي: منسق تدريب<br />
نوع الوظيفة: دوام كامل<br />
الموقع: الإمارات العربية المتحدة</p>
<p>يُرجى إرسال السير الذاتية إلى:</p>
<p>البريد الإلكتروني: hr.ninnaj@gmail.com</p>
<p>سيتم الاتصال فقط بالمرشحين المدرجين في القائمة المختصرة لإجراء المقابلة.</p>
<p>نحن نقوم بالتوظيف – أخصائي التدريب</p>
<p>انضم إلى فريقنا كأخصائي تدريب وساعد في تطوير مهارات الموظفين من خلال برامج تدريب وتطوير فعالة.</p>
<p>عَنِ الْمَنْصِبِ</p>
<p>نحن نبحث عن فرد متحمس لتصميم وتقديم ودعم برامج التدريب التي تحسن أداء الموظفين وإنتاجيتهم.</p>
<p>المسؤوليات الرئيسية<br />
خطط ونفّذ جلسات تدريب للموظفين<br />
طوّر مواد التدريب والعروض التقديمية<br />
قيّم تعلم الموظفين وتقدمهم<br />
دعم برامج الدخول والتطوير<br />
تعاون مع الإدارة لتحديد احتياجات التدريب<br />
من يمكنه التقديم<br />
يمكن للخريجين الجدد التقديم<br />
مهارات تواصل وعرض جيدة<br />
معرفة أساسية ببرنامج MS Office<br />
شغف بالتدريس والتطوير<br />
ما نقدمه<br />
حزمة رواتب الجذابة<br />
فيزا ومزايا وفق قانون العمل الإماراتي<br />
فرص النمو المهني<br />
بيئة عمل مهنية<br />
تفاصيل الوظيفة</p>
<p>الوظيفة بدوام كامل<br />
الموقع: الإمارات العربية المتحدة</p>
<p>قدِّم الآن</p>
<p>أرسل سيرتك الذاتية عبر WhatsApp: +971 52 557 7101</p>
<p>هناك عدد محدود من الشواغر – قدِّم مبكرًا للحصول على أولوية الاختيار.</p>