وظائف مساعد مدير مطعم في الإمارات
١٨٦٧٩ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>هل ترى نفسك مدير التعلم والتطوير للعنقود لسلسلة فنادق إنتركونتيننتال في دبي فستيفال سيتي؟ </p><br><p>بوصفها أول علامة فاخرة عالمية وأكثرها انتشاراً في العالم، طورت فنادق ومنتجعات إنتركونتيننتال للسفر الدولي منذ الأربعينيات من القرن الماضي، نحن شغوفون بمشاركة خبرتنا الدولية المعروفة وحكمتنا الثقافية في بيئات مدهشة حقًا. نحن جميعاً نفخر بأن نكون سفراء حقيقيين لعلامة InterContinental®️ وأن نكون جزءاً من العلامة ستثير لديك شغف السفر، ولدى لديك شغف بالثقافة وتقدير للتنوع. نخلق تجارب ملهمة لأولئك الذين يسعون إلى منظور أوسع للعالم. إذا رغبتم في احتضان عالم من الفرص، نرحب بكم في علامة الفنادق الفاخرة الأكثر دولية في العالم.</p><br><p>تتكوّن فنادق IHG عند دبي فستيفال سيتي من أربعة فنادق. وتشمل العلامة الفاخرة والحياة العصرية InterContinental، الفلل الفخمة للإقامة الطويلة InterContinental Residence Suites، فندق Crowne Plaza البريميوم، وفئة Holiday Inn & Suites الأساسية. بالإضافة إلى أكثر من 1،600 غرفة، يضم العنقود مجموعة من 16 مطعماً وباراً، ومركز فعاليات مثير بمساحة 3,800 متر مربع عبر طابقين، وFestival Arena بمساحة 5,000 متر مربع من InterContinental، وSPA InterContinental الفاخرة، ومرافق صالة الألعاب الرياضية ومسبح حديثة. نحن نبحث عن أشخاص ودودين ومرحّبين ومفعمين بالحياة للانضمام إلى أكثر من 1,200 زميل يبحثون دائماً عن طرق لجعل تجربة كل نزيل مميزة. نحن نقيّم شغف وحماس زملائنا ونشجعك على مشاركة شغفك أثناء عملك معنا.</p><br><p><strong>لمحة عن يومك المعتاد:</strong></p><br><ul><li><strong>استراتيجية وتخطيط التعلم:</strong><ul><li>توجيه استراتيجية التعلم والتطوير في المنشأة بما يتماشى مع أولويات الأعمال وتوقعات العلامة والطموح الخدمي الفاخر.</li><li>إجراء تحليل احتياجات تعلم منظم وترجمة الرؤى إلى خطة تعلم سنوية واضحة وتقويم.</li><li>إرساء حوكمة التعلم لضمان الاتساق والملاءمة والمساءلة عبر الأقسام.</li></ul></li><li><strong>تنفيذ جامعة IHG:</strong><ul><li>امتلاك التنفيذ والتبني والفعالية المستمرة لـ IHG University عبر المنشأة.</li><li>ضمان نشر مسارات التعلم الإلزامية والمتوافقة مع العلامة والوظيفة وتتبّعها واستكمالها بنشاط.</li><li>الشراكة مع القادة لدمج تعلم IHG University في العمليات اليومية وتطبيقه أثناء العمل.</li></ul></li><li><strong>القيادة وتطوير المواهب:</strong><ul><li>تسهيل رحلات تطوير القيادة للمشرفين والمديرين والقادة الكبار باستخدام محتوى التعلم المعتمد من IHG.</li><li>تجربة التدريب الحضورية (قيادة مدرس) ومواضيع تدريب القيادة</li><li>دعم خطط التطوير الشخصي والتعاقب من خلال تحديد أولويات التطوير للمواهب عالية الإمكان بالتعاون مع قسم الموارد البشرية والثقافة ورؤساء الأقسام.</li><li>دعم القادة في توجيه رعاية وتطوير وإدارة الأداء لفِرَقهم بشكل فعال.</li></ul></li><li><strong>تمكين المدرب الفني بالقسم:</strong><ul><li>قيادة واستدامة إطار مدرب قسم قوي يمكّن التعلم من أن يُقدَّم ويُعزز داخل الأقسام.</li><li>تدريب وتوجيه ودعم المدربين القسميين لضمان الاتساق والثقة والفعالية.</li><li>مراقبة قدرة المدربين والتدخل عند وجود فجوات في الأداء.</li></ul></li><li><strong>التوظيف والتعلم الأساسي:</strong><ul><li>قيادة تجربة التوظيف في المنشأة، وضمان التوافق مع مسارات IHG University وتوقعات العلامة.</li><li>تسهيل أو الإشراف على تقديم جميع برامج التعلم الأساسية التي توفرها IHG.</li><li>ضمان وضوح مسارات التعلم للزملاء الجدد والمشرفين الجدد والمديرين المعينين حديثاً.</li></ul></li><li><strong>القياس والتأثير:</strong><ul><li>تتبّع إتمام التعلم والمشاركة والفعالية باستخدام IHG University وأدوات أخرى معتمدة.</li><li>تقييم تأثير التعلم بما يتجاوز الحضور، مع التركيز على التطبيق وتغيير السلوك وتحسين الأداء.</li><li>استخدام الرؤى باستمرار لتحسين أولويات التعلم والتقديم.</li></ul></li><li><strong>شراكة أصحاب المصلحة:</strong><ul><li>التصرف كشريك تعلم موثوق به لفريق قيادة الفندق.</li><li>توجيه القادة لتحمل مسؤولية نتائج التعلم داخل أقسامهم.</li><li>التعاون مع فرق العمليات والجودة والعلامة لضمان أن يدعم التعلم التميز في الخدمة.</li></ul></li></ul><p><strong>ما نحتاجه منك:</strong></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس أو خبرة مهنية مماثلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 3–5 سنوات في التعلم والتطوير، ويفضل في الضيافة الفاخرة أو بيئات الخدمة.</li><li>خبرة مثبتة في تنفيذ وتسيير منصات تعلم المؤسسات (IHG University أو ما يماثلها).</li><li>مهارات قوية في التيسير والتوجيه وتأثير أصحاب المصالح.</li><li>فهم قوي لمبادئ تعلم الكبار وتقديم التعلم المختلط.</li><li>قدرة على تشخيص فجوات الأداء وترجمتها إلى تدخلات تعلم فعالة.</li><li>مُتحدث واثق ولديه مصداقية عبر فرق التشغيل والقيادة.</li></ul><p><strong>ما يمكنك توقعه منّا:</strong></p><br><p>نمنح موظفينا كل ما يحتاجون إليه للنجاح، من راتب تنافسي يكافئ كل جهودك إلى مجموعة واسعة من المزايا المصممة لمساعدتك على عيش حياة عمل مميزة – بما في ذلك خصومات غرف مميزة وأفضل التدريبات في المجال.</p><br><p>مهمتنا هي الترحيب بكل واحد وبناء فرق شاملة حيث نحتفل بالاختلافات ونشجع الزملاء على أن يجلبوا أنفسهم كاملة إلى العمل. توفر فنادق ومنتجعات IHG فرص عمل متساوية لجميع المتقدمين. نحن نروّج لثقافة الثقة والدعم والقبول، ونرحب دائمًا بخلفيات وتجارب ووجهات نظر مختلفة.</p><br><p>تمنح IHG لكل عضو في الفريق Room to Belong، Room to Grow، وRoom to Make a Difference في بيئة تعاونية. نعلم أنه للعمل بشكل جيد، نحتاج إلى أن نشعر بأننا بخير – داخليًا وخارجيًا من العمل – ومن خلال إطار myWellbeing، نلتزم بدعم الرفاهية في صحتك ونمط حياتك ومكان عملك.</p><br><p>لذا، انضم إلينا، وستصبح جزءًا من عائلتنا العالمية التي تنمو باستمرار.</p><br><br>في IHG، قطعنا وعداً. كإحدى مجموعات الفنادق العالمية الرائدة، نحن هنا لتقديم الضيافة الحقيقية من أجل الخير. جعل ضيوفنا وزملائنا يشعرون بالترحاب والاهتمام والتقدير والاحترام – أينما كانوا في العالم. هل تريد أن تكون جزءاً من الرحلة؟
الصدق هو المسار الصحيح<br>في مجموعة سارة (SARA Group)، نؤمن بأن الصدق والأصالة هما أسرع طريق للنجاح. فالتواصل الصريح والسلوكيات الصادقة تساعد في بناء علاقات أعمق، مما يؤدي إلى تعاون أكثر إنتاجية وتوليد أفكار ونمو أفضل. نحن لا نخشى التغيير، ونتحرك دائماً نحو التحسين؛ فمن خلال كوننا النسخة الأصدق والأفضل من أنفسنا، نبني إنجازات ونتائج عظيمة. لذا، في سارة، نحن واقعيون، ندعم بعضنا البعض، ونتحرك معاً لتحقيق إنجازات كبيرة! وظيفة مدير مبيعات – الضيافة هي جزء من قطاع الضيافة لدينا، وهو قسم رئيسي داخل مجموعة سارة يركز على بناء شراكات قوية مع العملاء، وتنمية المبيعات، وتقديم منتجات وحلول متميزة للفنادق الفاخرة، والمنتجعات، ومجموعات الضيافة، والمؤسسات الفندقية الراقية في جميع أنحاء دولة الإمارات. من خلال العمل مع علامات تجارية مرموقة مثل Villeroy & Boch، ستكون مسؤولاً عن تطوير الأعمال داخل قطاع الضيافة الفاخرة، وبناء علاقات قوية مع صناع القرار في الفنادق، وترويج منتجات وحلول متميزة تلبي المعايير العالية للضيافة من فئة الخمس نجوم.<br>ما ستفعله:<br>· تطوير وتنفيذ خطط مبيعات ميدانية يومية منظمة تغطي الفنادق الفاخرة، والمنتجعات، ومجموعات الضيافة، وعملاء الضيافة المتميزين في جميع أنحاء دولة الإمارات.<br>· تحديد واستقطاب عملاء جدد في فنادق الخمس نجوم، والمنتجعات الفاخرة، ومجموعات الضيافة، ومطاعم الفنادق، وعمليات الولائم، وغيرها من أعمال الضيافة الراقية ذات الصلة.<br>· إجراء زيارات دورية للعملاء، وتقديم عروض تقديمية، وعروض توضيحية للمنتجات، وعقد اجتماعات عمل لتحديد وتطوير فرص المبيعات.<br>· بناء والحفاظ على علاقات قوية مع مديري المشتريات، ومديري الأغذية والمشروبات (F&B)، وكبار الطهاة، وإدارة الفنادق، والمالكين، وصناع القرار الرئيسيين.<br>· فهم متطلبات العملاء، ومعايير الفنادق، ومواصفات المشاريع، والاحتياجات التشغيلية، والتوصية بالمنتجات والحلول المتميزة المناسبة.<br>· عرض وترويج العلامات التجارية والمنتجات المتميزة، بما في ذلك Villeroy & Boch، وإظهار قيمتها وجودتها وتصميمها ومدى ملاءمتها لبيئات الضيافة الفاخرة.<br>· تحديد فرص عمل جديدة من خلال افتتاح الفنادق، وعمليات التجديد، والتطوير، ومشاريع الضيافة الجديدة، ومتطلبات الفنادق القائمة.<br>· إعداد عروض الأسعار، والتفاوض على الشروط التجارية، والمتابعة مع العملاء حتى إتمام الطلب بنجاح.<br>· إدارة دورة المبيعات الكاملة من التنقيب والمشاركة الأولية حتى إتمام الطلب، والتنفيذ، وتحصيل الدفعات.<br>· تنمية الحسابات الحالية من خلال البيع المتقاطع، والبيع الإضافي، وتقديم منتجات ومجموعات وحلول جديدة.<br>· تطوير والحفاظ على خط مبيعات قوي، وضمان متابعة الفرص وتحويلها بنشاط.<br>· مراقبة أنشطة المنافسين، واتجاهات السوق، وتطورات الفنادق، والأسعار، ومتطلبات العملاء لتحديد فرص عمل جديدة.<br>· الاحتفاظ بسجلات دقيقة ومحدثة للعملاء، وأنشطة المبيعات، والفرص، ومعلومات خط المبيعات.<br>· متابعة عروض الأسعار المعلقة، والطلبات، ومدفوعات العملاء لدعم الأداء التجاري الجيد.<br>· التعاون الوثيق مع فرق المبيعات، والمستودعات، والخدمات اللوجستية، والمالية، والفرق الداخلية الأخرى لضمان سلاسة تنفيذ الطلبات وخدمة العملاء.<br>· تحقيق أهداف المبيعات والإيرادات الشهرية والربع سنوية والسنوية المتفق عليها.<br>· إعداد تقارير مبيعات دورية تغطي زيارات العملاء، وفرص العمل الجديدة، وأداء المبيعات، وتطوير خط المبيعات، ونشاط السوق.<br>· تمثيل مجموعة سارة وعلاماتها التجارية المتميزة في معارض الضيافة ذات الصلة، والمعارض التجارية، وفعاليات التواصل، وأنشطة الصناعة عند الحاجة.<br>ما يجب أن تحضره معك:<br>· التوجه نحو النتائج: أنت مدفوع للغاية بالأهداف، وتركز تجارياً، وتتحفز لتحقيق وتجاوز أهداف المبيعات.<br>· تطوير أعمال الضيافة: تحدد بشكل استباقي الفرص داخل قطاع الضيافة الفاخرة، وتبني خط مبيعات قوياً، وتحول العملاء المحتملين إلى عملاء دائمين.<br>· بناء العلاقات: تبني علاقات قائمة على الثقة مع فرق المشتريات في الفنادق، ومديري المشتريات، وقادة الأغذية والمشروبات، والطهاة، وإدارة الفنادق، والمالكين، وصناع القرار الرئيسيين، وتفهم كيفية تحويل العلاقات إلى أعمال مستدامة.<br>· الوعي التجاري: تفهم ديناميكيات سوق الضيافة الفاخرة، واحتياجات العملاء، والأسعار، والمنافسة، والمحركات التجارية وراء قرارات الشراء في الفنادق.<br>· التواصل والتفاوض: تتواصل بثقة ومهنية، ولديك القدرة على التأثير والتفاوض وتقديم المنتجات والحلول المتميزة بفعالية.<br>· التركيز على العملاء: أنت ملتزم بتقديم خدمة استثنائية وخلق شراكات طويلة الأمد مع عملاء الضيافة الفاخرة.<br>· المرونة وتحمل المسؤولية: أنت مرتاح للعمل بشكل مستقل في الميدان، والتعامل مع الرفض، وحل التحديات، وتحمل مسؤولية نتائجك.<br>· التنظيم: تدير منطقة كبيرة، ومحفظة عملاء، وخط مبيعات، ومتابعات بانضباط واهتمام بالتفاصيل.<br>ما نبحث عنه:<br>· درجة البكالوريوس من مؤسسة مرموقة.<br>· 3-5 سنوات من الخبرة المثبتة في المبيعات الميدانية بين الشركات (B2B) في الإمارات، ويفضل أن تكون في قطاع الضيافة الفاخرة، أو توريدات الفنادق، أو أدوات المائدة الفاخرة، أو منتجات الضيافة الفاخرة، أو الصناعات ذات الصلة.<br>· خبرة مثبتة في البيع لفنادق الخمس نجوم، والمنتجعات الفاخرة، ومجموعات الضيافة، أو مؤسسات الضيافة الراقية الأخرى.<br>· ستكون الخبرة في العلامات التجارية المتميزة، أو أدوات المائدة، أو مستلزمات تشغيل الفنادق، أو المنتجات والحلول المتعلقة بالضيافة ميزة إضافية كبيرة.<br>· علاقات واتصالات قوية قائمة في قطاع الضيافة الفاخرة في الإمارات، خاصة مع فرق المشتريات، ومديري المشتريات، والأغذية والمشروبات، وفرق الإدارة في الفنادق.<br>· سجل حافل في تحقيق أهداف المبيعات واكتساب عملاء ضيافة جدد بنجاح.<br>· معرفة قوية بسوق الضيافة الفاخرة في الإمارات ومشهد العملاء.<br>· مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض والعرض وإدارة علاقات العملاء.<br>· دوافع ذاتية، مفعم بالطاقة، ومرتاح للعمل بشكل مستقل في الميدان.<br>· وعي تجاري قوي مع القدرة على تحديد وتطوير فرص عمل جديدة.<br>· إجادة ممتازة للغة الإنجليزية؛ وتعتبر العربية ميزة.<br>· رخصة قيادة إماراتية سارية.<br>· الاستعداد للسفر المكثف عبر الإمارات لزيارات العملاء وأنشطة تطوير الأعمال.<br>لماذا تنضم إلينا؟ التعليم، والتطوير، والتميز في الأداء – الوصول إلى التعلم الإلكتروني، والبرامج التعليمية، وخطط التطوير الشخصية المصممة لتعزيز النمو الوظيفي. رحلات المبيعات المنظمة لدينا مدعومة بنظام إدارة المواهب القائم على الذكاء الاصطناعي والذي يربط الأداء والإمكانات بالمكافآت بشكل مباشر. الرفاهية والتدريب – تدريب على الصحة النفسية عند الطلب ومزايا تدعم التوازن والمرونة. سارة تهتم (SARA Cares) – مبادرات تمتد إلى التعليم ومزايا أخرى تركز على الإنسان تتجاوز العمل.<br>تخضع جميع المزايا والبرامج لسياسة الشركة ومعايير الأهلية.<br>قدّم طلبك اليوم ودعنا نحقق ذلك معاً!
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>الوصف الوظيفي<br><br><p><strong>DELANO دبي</strong></p><br><p>إن نومور، الشركة الأسرع نموًا في مجال الضيافة الرفاهية ونمط الحياة، ستقدم علامة Delano الأيقونية إلى الإمارات للمرة الأولى. عندما وصلت Delano South Beach إلى ساحة ميامي في عام 1995، قدمت رؤية جديدة كليًا للرفاهية من فئة الخمس نجوم وعلامة بدء الضيافة المعاصرة. اشتهرت Delano بمزيجها من الأناقة الدائمة، والتصميم الحديث، والطاقة الحيوية؛ أصبحت مركزًا اجتماعيًا يجمع بين أبرز الشخصيات في عالم الموضة والترفيه. وبتوجيه من المبادئ نفسها التي دفعت Delano الأصلي إلى مكانة الأيقونة، ستفتح Delano دبي عصرًا جديدًا من الأسلوب الرفيع والخدمة المميزة في الإمارات.</p><br><p>يقع الفندق على شاطئ Bluewaters island الخلاب، وسيضم Delano Dubai مجموعة من الغرف الفاخرة والأجنحة، وأربعة تجارب طهو ومزج مميزة، ومسبح مطل على المحيط واستوديو لليوغا والصحة. </p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>كمدير تسويق، ستكون مسؤولًا عن قيادة استراتيجية التسويق الشاملة للفندق، وضمان أن يعكس كل تماس مع النزيل العلامة الفارقة Delano.</p><br><p>التقارير إلى المدير العام وتعمل عن كثب مع فرق التسويق الإقليمي، والإيرادات، والمبيعات والعمليات، ستطور استراتيجيات تسويقية متكاملة تعزز الوعي بالعلامة التجارية، وتزيد الإيرادات وتخلق صلة ثقافية ذات مغزى.</p><br><p>يتطلب هذا الدور قائدًا يملك فكرًا تجاريًا ولديه حاسة إبداعية استثنائية، وفهمًا عميقًا لقطاع الضيافة الفاخرة وعلامات نمط الحياة، وشبكة علاقات قوية عبر الإعلام والموضة والفن والترفيه ومشهد الرفاهية في الإمارات.</p><br><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><br><p><strong>قيادة العلامة التجارية</strong></p><br><ul><li>دعم وحماية علامة Delano عبر كل قناة وكل نقطة اتصال مع النزيل.</li><li>قيادة تطوير استراتيجية التسويق السنوية بما يتماشى مع أهداف العمل.</li><li>ضمان الاتساق في الهوية البصرية والسرد ونبرة الصوت.</li><li>تثبيت Delano دبي كوجهة رفيعة المستوى في السوق للويكليزي.</li></ul><p><strong>استراتيجية التسويق</strong></p><br><ul><li>تطوير وتنفيذ حملات تسويقية متكاملة تدعم الغرف والمطاعم والبارات والسبا والفعاليات.</li><li>زيادة الوعي، والحصة السوقية، واكتساب النزلاء والإيرادات.</li><li>بناء حملات موسمية، وإطلاق منتجات ومبادرات العلامة.</li><li>تحديد الاتجاهات السوقية الناشئة وسلوكيات النزلاء لتعظيم الفرص التجارية.</li></ul><p><strong>الرقمية والمحتوى</strong></p><br><ul><li>الإشراف على جميع أنشطة التسويق الرقمي بما في ذلك الموقع الإلكتروني، إدارة علاقات العملاء، التسويق عبر البريد الإلكتروني، SEO/SEM والإعلانات المدفوعة.</li><li>قيادة استراتيجية المحتوى عبر القنوات المملوكة والمكتسبة.</li><li>ضمان أن جميع التصوير الفوتوغرافي والفيديو والمواد الإبداعية تعكس ذوق Delano المرتفع.</li><li>قيادة استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي بالشراكة مع مدير الوسائط الاجتماعية.</li></ul><p><strong>العلاقات العامة والاتصالات</strong></p><br><ul><li>قيادة استراتيجية العلاقات العامة للفندق بالتعاون مع الوكالات المعينة.</li><li>بناء علاقات مع وسائل الإعلام الدولية والإقليمية والمحلية.</li><li>تأمين تغطية تحريرية ذات تأثير وفرص فكر رائدة.</li><li>الإشراف على اتصالات الأزمة عند الحاجة.</li></ul><p><strong>الشراكات والتجارب</strong></p><br><ul><li>تطوير شراكات استراتيجية مع علامات فاخرة، أزياء، تصميم، رفاهية وثقافة.</li><li>إطلاق Activations لعلامة تجارية تخلق نقاشًا وتعزز موضع Delano.</li><li>بناء علاقات مع قادة الرأي والمؤثرين والذائقة المتوافقة مع العلامة.</li></ul><p><strong>الأداء التجاري</strong></p><br><ul><li>إدارة ميزانية التسويق السنوية وعائد الاستثمار.</li><li>تحليل أداء الحملات ورؤى النزلاء.</li><li>التعاون مع إدارة الإيرادات والمبيعات لتعظيم الطلب والربحية.</li><li>تقديم تقارير أداء منتظمة مع توصيات قابلة للتنفيذ.</li></ul><p><strong>القيادة</strong></p><br><ul><li>إلهام وتطوير فريق تسويق عالي الأداء.</li><li>تعزيز التعاون بين الأقسام.</li><li>توجيه التقارير المباشرة وتشجيع الإبداع والمسؤولية والابتكار.</li><li>بناء ثقافة التميز التي تعكس قيم Delano.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>الخبرة</strong></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو الأعمال أو مجال ذو صلة.</li><li>8-10 سنوات من الخبرة القيادية التسويقية المتقدمة في الضيافة الفاخرة أو علامات نمط الحياة المميزة.</li><li>سجل حافل بقيادة التسويق لفندق فاخر أو علامة نمط حياة معترف بها دوليًا.</li><li>يفضّل الخبرة في الإمارات العربية المتحدة أو مجلس التعاون؛ خبرة ما قبل الافتتاح ميزة كبيرة.</li><li>عقلية تجارية واستراتيجية قوية، مع القدرة على موازنة رؤية العلامة التجارية وأداء الأعمال.</li><li>خبرة عميقة في وضع العلامات الفاخرة، السرد والتوجيه الإبداعي.</li><li>فهم قوي للتسويق الرقمي، إدارة علاقات العملاء والتسويق القائم على الأداء.</li><li>إدارة أصحاب المصلحة وتواصل وتأثير قوي.</li><li>حس تحليل مالي قوي ونهج يعتمد على البيانات في اتخاذ القرار.</li><li>شبكة معبّرة في وسائل الإعلام الفاخرة، الموضة، المؤثرين وشركاء الحياة.</li><li>القدرة على الاستفادة من بيئة سريعة الإيقاع وريادية.</li><li>خبرة مثبتة في قيادة الفرق وتطوير المواهب وتعزيز ثقافة التمكين والشمول والابتكار.</li><li>أسلوب قيادة يوحّد ويُلهم ويرفع من أداء الفريق عبر تجربة النزيل ونتائج الأعمال.</li><li>شغف حقيقي بالضيافة ذات الغاية وبناء العلامة التجارية ذات صلة ثقافيًا.</li></ul><p><strong>ما نبحث عنه</strong></p><br><p>نبحث عن شخص يفهم أن الفخامة تُشعر ولا تُعلن.</p><br><p>شخص يمكنه بناء علامات تجارية تصبح جزءًا من الثقافة، وابتكار حملات تلهم الحديث، والقيادة بثقة هادئة. تجمع بين الإبداع والتفكير التجاري، والأناقة والدقة، وتملك فهمًا فطريًا لما يجعل Delano فريدًا عن أي مكان آخر.</p><br><p>أنت أيضًا مرتبط بطبيعتك بعالم الفخامة والموضة والثقافة - قادر على فتح أبواب، وبناء علاقات ذات مغزى ووضع العلامة التجارية في قلب المحادثات ذات الصلة.</p><br><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>ماذا ينتظرك...</strong></p><br><ul><li>فرصة للانضمام إلى مجموعة دولية ومبتكرة ونمو سريع، ملتزمة ليس فقط ببناء فنادق جديدة، بل بإبداع علامة تجارية عالمية.</li><li>القدرة على تحدي القوالب والعمل في بيئة تجمع بين الإبداع والمكافأة.</li><li>أن تكون جزءًا من فريق شغوف جدًا بابتكار تجارب ضيافة رائعة واستكشاف مواقع جديدة مع كل فرصة.</li><li>حزمة منافسة وفرص تطوير كثيرة.</li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>مدير التسويق، العلامة التجارية، الشرق الأوسط</strong></p><br><br>
<p><strong>الموقع:</strong> دبي، الإمارات العربية المتحدة</p><br><br>
<strong>عن الفريق</strong>
<p>انضم إلينا في مهمتنا لتحويل طريقة تسوق الناس وتناولهم للطعام، حيث يدفع التأثير والابتكار والنمو كل ما نقوم به. يبني فريق العلامة التجارية والتجربة لدينا الاتصال العاطفي بين Deliveroo وعملائنا والسائقين والشركاء. بفهم عميق لجمهورنا وشغف بالإبداع، نجسد علامتنا التجارية عبر كل نقطة تواصل. سواء كان إشعاراً دفعتياً، حملة اجتماعية، أو تصميم عبوات، نخلق تجارب جذابة تشكل التصورات وتثير التفاعل وتجعل Deliveroo علامة تجارية محبوبة وعالمية.</p><br><br>
<strong>عن الدور</strong>
<p>نبحث عن مدير تسويق متمرس للانضمام إلى فريق تسويق الشرق الأوسط في Deliveroo. مقره في الإمارات، يغطي هذا الدور مشاريع تسويق وإدارة الحملات عبر الشرق الأوسط، مع تركيز على الإمارات والكويت. في هذا الدور، ستكون في قلب تنفيذ مبادراتنا وحملاتنا المحلية من التBrief الأول حتى التسليم، مع ضمان الظهور المستمر والجذاب عبر كل قناة وسوق.</p><br><br>
<p>التقارير إلى قائد فريق التسويق، ستكون مسؤولاً عن تنسيق وتنفيذ حملات ومشروعات تسويق متكاملة عبر الإمارات والكويت تتصل عاطفياً بعملائنا وتُعزّز مكانة Deliveroo كعلامة محبوبة وموثوقة. هذا دور عالي التأثير لمسوق متمرس يعطي عدة قبعات. ستملك المشاريع من البداية للنهاية، تحدد السرعة، وتنسّق المشاركين، وتتأكد من تنفيذ جميع المبادرات التسويقية عبر مجموعة كاملة من المبادرات. يتطلب توازناً بين الحس الإبداعي، مهارات إدارة المشاريع القوية، وعقلية قائمة على البيانات لتحسين الظهور في العالم باستمرار.</p><br><br>
<strong>ما ستقوم به</strong>
<ul>
<li>
<p><strong>التخطيط والتنفيذ:</strong> امتلاك تسليم مشاريع وحملات التسويق من البداية للنهاية، كقائد المشروع الذي يحدد الجداول الزمنية، ينسّق المشاركين، ويعطي المساءلة عبر الفرق لضمان وصول المبادرات والحملات في الوقت المحدد، بالميزانية، وبأعلى معايير الإبداع.</p><br><br>
</li>
<li>
<p><strong>تنسيق الحملات المتكاملة</strong>: العمل عبر وظائف مع الإعلام، إدارة العلاقات مع العملاء CRM، وسائل التواصل، العلاقات العامة/التواصل، والفرق الرأسية والتسويق المركزية لتخطيط وتنفيذ حملات العلامة التجارية المحلية في الإمارات والشرق الأوسط، مع ضمان تفعيل متسق وفعال عبر جميع القنوات (ATL، OOH، الرقمي، وسائل التواصل، داخل التطبيق).</p><br><br>
</li>
<li>
<p><strong>التوجيه وإدارة أصحاب المصلحة:</strong> كتابة موجزات إبداعية واضحة ومبنية على الرؤية وإدارة عملية التلقيFeedback والموافقة مع فرق الإبداع الداخلية والوكالات الخارجية، مع دعم العمل مع البقاء متماسكاً مع أهداف التسويق وإرشادات العلامة التجارية.</p><br><br>
</li>
<li>
<p><strong>تتبع الأداء والتقارير:</strong> تتبع KPIs الحملة، جمع تقارير ما بعد الحملة، وترجمة الدروس المستفادة إلى توصيات واضحة لتحسين نشاط العلامة التجارية في المستقبل.</p><br><br>
</li>
<li>
<p><strong>إدارة الميزانية والجدول الزمني</strong>: امتلاك وتتبع ميزانيات الحملات وجداول التسليم، الإبلاغ عن المخاطر بشكل استباقي وضمان الاستخدام الفعال للإنفاق التسويقي.</p><br><br>
</li>
<li>
<p><strong>المعلومات السوقية ومعلومات المنافسين</strong>: البقاء على اطلاع باتجاهات السوق، حملات المنافسين، ولحظات ثقافية، واستخدام الرؤى لإبلاغ الاستراتيجية الإبداعية وتحديد فرص بناء العلامة التجارية.</p><br><br>
</li>
<li>
<p><strong>إدارة أصحاب المصلحة:</strong> العمل كنسيج وصل بين أسلاك العمل، بناء علاقات قوية مع الفرق المحلية والمركزية والوكالات والشركاء، وضمان وضوح الأولويات والجداول الزمنية والتوقعات لجميع المساهمين لدفع الحملات للأمام.</p><br><br>
</li>
</ul>
<strong>ما ستحتاجه لتزدهر</strong>
<ul>
<li>
<p>خبرة لا تقل عن 6-8 سنوات في تسويق العلامة التجارية، إدارة الحملات والمشاريع، أو تخصص تسويقي ذات صلة، ويفضل في التكنولوجيا</p><br><br>
</li>
<li>
<p>خبرة مثبتة في إدارة حملات علامة تجارية متكاملة من البداية للنهاية، ويفضل عبر قنوات وأسواق متعددة</p><br><br>
</li>
<li>
<p>عين قوية على الجودة الإبداعية وقدرة على إعطاء feedback واضح وبناء للوكالات والفرق الداخلية</p><br><br>
</li>
<li>
<p>مهارات ممتازة لإدارة المشاريع: تنظيم عالٍ، دقة في التفاصيل، والقدرة على إدارة مسارات عمل متعددة في وقت واحد دون فقدان الالتزام</p><br><br>
</li>
<li>
<p>تفكير تحليلي: راحة في سحب وتفسير بيانات أداء الحملة لاستخلاص رؤى قابلة للتنفيذ</p><br><br>
</li>
<li>
<p>مهارات تواصل وتعامل شخصي قوية، مع القدرة على العمل بفعالية عبر فرق متعددة الوظائف وأصحاب مصلحة كبار</p><br><br>
</li>
<li>
<p>موقف المبادرة الذاتية: تتحمل الملكية، تتحرك بسرعة، وتجد طرقاً لجعل الأمور تحدث في بيئة سريعة وتحت بنية مصفوفية</p><br><br>
</li>
<li>
<p>مالك مشروع بطبيعته: مرتاح في قيادة حملة علامة تجارية كشريك تفعيل، أو لحظة ركيزة موسمية، أو مبادرة تجارية عابرة الوظائف، مع جلب نفس الوضوح والصرامة والدافع عند كل Brief تتولاه</p><br><br>
</li>
<li>
<p>الاطلاع على أسواق الإمارات والكويت، بما في ذلك فهم سلوك المستهلك المحلي، لحظات ثقافية (مثل رمضان، العيد، الأيام الوطنية)، والمشهد التنافسي في كلا السوقين</p><br><br>
</li>
</ul>
<strong>لماذا Deliveroo</strong>
<p>مهمتنا هي تغيير طريقة التسوق وتناول الطعام، وجلب الجوار إلى بابك من خلال ربط المستهلكين والمطاعم والمتاجر والرافعين. نحن نحول الطريقة التي يأكل بها العالم ويتسوق من خلال جعل الوصول إلى الطعام والمنتجات أكثر سهولة ومتعة. نعطي الناس الفرصة لشراء ما يريدون، كما يريدون، حينما وأينما يريدون.</p><br><br>
<p>نحن شركة تقودها التكنولوجيا وتتصدر الصناعة الأسرع نمواً في العالم. ما زلنا فريقاً صغيراً، نحدث تأثيراً كبيراً، نبحث عن الإجابة على بعض من أكثر الأسئلة إثارة. نتحرك بسرعة، نُقدّر الاستقلالية والملكية، ونبحث دائماً عن أفكار جديدة.</p><br><br>
<br>
<strong>بيئة العمل والمزايا</strong>
<p>في Deliveroo نعلم أن الناس هم قلب العمل ونُولي رفاههم أولوية. تختلف المزايا حسب البلد، لكننا نقدم العديد من المزايا في مجالات مثل الرعاية الصحية، والرفاهية، وإجازة الوالدين، والتقاعد، وإجازات سنوية سخية، بما في ذلك إجازة لدعم سبب خيري تختاره. المزايا محددة حسب البلد، يرجى سؤال موظف التوظيف لمزيد من المعلومات.</p><br><br>
<br>
<strong>التنوع</strong>
<p>في Deliveroo، نؤمن بأن مكان العمل الرائع هو ذلك الذي يمثل العالم الذي نعيشه وكيف يمكن أن يكون متنوعاً بشكل جميل. وهذا يعني أننا لا نحكم على أي من الجوانب التي تشكل هويتك – جنسك، عِرقك، ميولك الجنسية، ديانتك أو حتى امتناعك السري عن الكزبرة. كل ما تحتاجه هو شغف لمعظم الطعام ورغبة في أن تكون جزءاً من واحد من أسرع الأنشطة نموًا في صناعة تتسع بسرعة.</p><br><br>
<p>نحن ملتزمون بالتنوع والعدالة والشمولية في جميع جوانب عملية التوظيف لدينا. ندرك أن بعض المرشحين قد يحتاجون إلى تعديلات للتقدم لوظيفة أو المشاركة بشكل عادل في عملية المقابلة. إذا كنت تحتاج إلى أي تعديلات، لا تتردد في إعلامنا. سنبذل قصارى جهدنا لتوفير التعديلات اللازمة لضمان أن تكون لديك فرصة متكافئة للنجاح.</p><br><br>
<br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>مدير التسويق، العلامة التجارية، الشرق الأوسط</strong></p><br><br>
<p><strong>الموقع:</strong> دبي، الإمارات العربية المتحدة</p><br><br>
<p><em><strong><u>المدة: يُرجى ملاحظة أن هذا الدور عقد ثابت لمدة 6 أشهر.</u></strong></em></p><br><br>
<strong>عن الفريق</strong>
<p>انضم إلينا في مهمتنا لتحويل طريقة التسوق وتناول الطعام، حيث يؤثر التأثير والابتكار والنمو في كل ما نقوم به. يبني فريق العلامة التجارية والتجربة لدينا الاتصال العاطفي بين Deliveroo وعُملائنا ومتسابقينا وشركائنا. من خلال فهم عميق لجمهورنا وشغف بالإبداع، نجلب علامتنا الحياتية إلى الحياة عبر كل نقطة اتصال. سواء كانت إشعارًا دفعياً أو حملة اجتماعية أو تصميم عبوة، نُبدع تجارب مقنعة تشكل التصورات وتثير التفاعل وتجلع Deliveroo علامة محبوبة وعالمية.</p><br><br>
<strong>عن الدور</strong>
<p>نحن نبحث عن مدير تسويق متمرس للانضمام إلى فريق التسويق بالشرق الأوسط في Deliveroo. مقيم في الإمارات العربية المتحدة، يغطي هذا الدور مشاريع تسويقية وإدارة حملات عبر الشرق الأوسط، مع تركيز على الإمارات والكويت. في هذا الدور، ستكون في صميم إحياء مبادراتنا التسويقية المحلية وحملاتنا من الإطار الأول حتى التسليم، مع التأكد من ظهورنا بشكل ثابت وجذاب عبر كل قناة وسوق.</p><br><br>
<p>بالتقارير إلى قائد فريق التسويق، ستكون مسؤولاً عن تنسيق وتنفيذ حملات ومشاريع تسويق متكاملة عبر الإمارات والكويت تتصل عاطفياً بعملائنا وتقوي مكانة Deliveroo كعلامة مميزة وموثوقة. هذا دور عالي التأثير لمسوق مريح بتبني عدة أدوار. ستملك المشروعات من النهاية إلى النهاية، وتحدد الإيقاع، وتنسّق المساهمين، وتضمن التنفيذ عبر مجموعة واسعة من مبادرات التسويق. يتطلب توازن بين الحس الإبداعي، ومهارات إدارة مشاريع قوية، وعقلية مبنية على البيانات لتحسين حضورنا في العالم باستمرار.</p><br><br>
<strong>ما ستقوم به</strong>
<ul>
<li>
<p><strong>التخطيط والتنفيذ:</strong> امتلك تنفيذ مشاريع وحملات التسويق من النهاية إلى النهاية، مع قيادة المشروع التي تحدد الجداول الزمنية، وتنسّق المساهمين، وتدفع المساءلة عبر الفرق لضمان وصول المبادرات والحملات في الوقت المحدد وبالميزانية وبأعلى معايير الإبداع.</p><br><br>
</li>
<li>
<p><strong>تنسيق الحملات المتكاملة</strong>: العمل عبر وظائف متعددة مع الإعلام، إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)، وسائل التواصل الاجتماعي، العلاقات العامة/الاتصالات، والفِرَق المركزية والعمليات التسويقية/pl بكل ما يتعلق بتخطيط وتنفيذ حملات العلامة المحلية عبر الإمارات والشرق الأوسط، مع ضمان التفعيل المتسق والفعال عبر جميع القنوات (إعلانات أعلى/طرق خارجية، الرقمية، الاجتماعية، داخل التطبيق).</p><br><br>
</li>
<li>
<p><strong>التوجيه وإدارة أصحاب المصلحة:</strong> كتابة موجزات إبداعية واضحة ومستنيرة بالرؤى وإدارة عملية المراجعة والتعليقات مع الفرق الإبداعية الداخلية والوكالات الخارجية، والدفع بالعمل مع البقاء متماشياً مع أهداف التسويق وإرشادات العلامة التجارية.</p><br><br>
</li>
<li>
<p><strong>تتبع الأداء والإبلاغ:</strong> تتبع مقاييس الأداء للحملة، وتجميع تقارير ما بعد الحملة، وتحويل الدروس المستفادة إلى توصيات واضحة لتحسين نشاط العلامة في المستقبل.</p><br><br>
</li>
<li>
<p><strong>إدارة الميزانية والجدول الزمني</strong>: امتلاك وتتبع ميزانيات الحملات وجداول التسليم، وإبلاغ عن المخاطر بشكل مبكر وضمان استخدام فعال للإنفاق التسويقي.</p><br><br>
</li>
<li>
<p><strong>استخبارات السوق والمنافسين</strong>: البقاء مطلعاً على اتجاهات السوق وحملات المنافسين واللحظات الثقافية، واستخدام الرؤى لإبلاغ الاستراتيجية الإبداعية وتحديد فرص بناء العلامة.</p><br><br>
</li>
<li>
<p><strong>إدارة أصحاب المصلحة:</strong> العمل كنسيج وصل بين تدفقات العمل، وبناء علاقات قوية مع الفرق المحلية والمركزية، والوكالات، والشركاء، والتأكد من أن جميع المساهمين واضحون بشأن الأولويات والجداول الزمنية وما هو متوقع منهم لدفع الحملات قدمًا.</p><br><br>
</li>
</ul>
<strong>ما ستحتاجه للنجاح</strong>
<ul>
<li>
<p>خبرة لا تقل عن 6-8 سنوات في تسويق العلامة التجارية، وإدارة الحملة والمشروعات، أو تخصص تسويقي ذي صلة، ويفضل في التقنية</p><br><br>
</li>
<li>
<p>خبرة مثبتة في إدارة حملات علامة متكاملة من النهاية إلى النهاية، ويفضل عبر قنوات وأسواق متعددة</p><br><br>
</li>
<li>
<p>عين قوية للجودة الإبداعية مع القدرة على إعطاء ملاحظات واضحة وبناءة للوكالات والفرق الداخلية</p><br><br>
</li>
<li>
<p>مهارات قوية في إدارة المشاريع: تنظيم عالي، اهتمام بالتفاصيل، والقدرة على إدارة عدة مسارات عمل في آن واحد دون تفويت</p><br><br>
</li>
<li>
<p>عقلية تحليلية: القدرة على سحب وتفسير بيانات أداء الحملة لتطوير رؤى قابلة للتنفيذ</p><br><br>
</li>
<li>
<p>مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي قوية، مع القدرة على العمل فعلياً عبر فرق عابرة للوظائف وأصحاب مراكز عليا</p><br><br>
</li>
<li>
<p>نهج مبادر: تتحمل المسؤولية، تتحرك بسرعة، وتجد طرقاً لجعل الأمور تحدث في بيئة سريعة الوتيرة وبناء شبكات</p><br><br>
</li>
<li>
<p>مالك مشروع بطبيعته: في المنزل driving حملة علامة كالتفعيل كشريك، أو لحظة موسم رئيسية، أو مبادرة تجارية عبر وظائف متعددة، مع جلب نفس الوضوح والصرامة والدافع لكل موجز تقوم باختياره</p><br><br>
</li>
<li>
<p>إلمام بأسواق الإمارات والكويت، بما في ذلك فهم سلوك المستهلك المحلي، واللحظات الثقافية (رمضان، العيد، الأيام الوطنية)، والمشهد التنافسي في كلا السوقين</p><br><br>
</li>
</ul>
<p><em><strong><u>المدة: يُرجى ملاحظة أن هذا الدور عقد ثابت لمدة 6 أشهر.</u></strong></em></p><br><br>
<br>
<strong>لماذا Deliveroo</strong>
<p>مهمتنا هي تحويل طريقة تسوقك وتناول الطعام، جلب الحي إلى بابك من خلال ربط المستهلكين والمطاعم والمتاجر والراكبين. نحن نغير طريقة أكل العالم ونشتريه من خلال جعل الوصول إلى الطعام والمنتجات أكثر سهولة ومتعة. نمنح الناس الفرصة لشراء ما يريدون عندما يريدون وكيفما يريدون.</p><br><br>
<p>نحن شركة مدفوعة بالتقنية في طليعة أكثر الصناعات نموًا في العالم. ما زلنا فريقًا صغيرًا، نُحدث تأثيرًا كبيرًا، ونسعى للإجابة عن بعض أكثر الأسئلة إثارة. نتحرك بسرعة، نُقدر الاستقلالية والملكية، ودائمًا ما نبحث عن أفكار جديدة.</p><br><br>
<br>
<strong>بيئة العمل والفوائد</strong>
<p>في Deliveroo نعلم أن الأشخاص هم قلب العمل ونولّي رفاهيتهم الأولوية. تختلف الفوائد حسب البلد، لكننا نقدم العديد من الفوائد في مجالات مثل الرعاية الصحية، والرفاهية، والإجازة الوالدية، والمعاشات التقاعدية، وامتيازات إجازة سنوية سخية، بما في ذلك وقت لإعانة سبب خيري تختاره. الفوائد محددة حسب البلد، الرجاء سؤال مسؤول التوظيف لديك لمزيد من المعلومات.</p><br><br>
<br>
<strong>التنوع</strong>
<p>في Deliveroo، نؤمن بأن مكان العمل الرائع هو ذلك الذي يمثل العالم الذي نعيش فيه وجمال تنوعه. هذا يعني أننا لا نحكم على أي من الأمور التي تشكل من أنت – مثل جنسك، عرقك، ميولك الجنسية، ديانتك، أو حتى نفورك من الكزبرة. كل ما تحتاجه هو شغف للطعام (معظمها) ورغبة في أن تكون جزءاً من واحدة من أسرع الشركات نموًا في صناعة تتوسع بسرعة.</p><br><br>
<p>نحن ملتزمون بالتنوع، والإنصاف، والشمول في جميع جوانب عملية التوظيف لدينا. ندرك أن بعض المرشحين قد يحتاجون إلى تعديلات للتقدم لشغل وظيفة أو المشاركة بشكل عادل في عملية المقابلة. إذا كنت بحاجة إلى أي تعديلات، لا تتردد في إبلاغنا. سنبذل كل جهد لتوفير التعديلات اللازمة لضمان توفير فرصة عادلة لك للنجاح.</p><br><br>
<br>
مدير مبيعات، onboardboarding، وحسابات – يتحدث الإنجليزية والإسبانية | دبي<br>عن كايانا<br>كايانا هي إحدى أسرع الشركات نموًا، وتمكّن الشركات الصغيرة والمتوسطة من خلال تقنية متطورة للتنافس مع الشركات الكبرى في مجال الطلبات والمدفوعات. كلاعب مؤثر في الصناعة، نقدم كل شيء بدءًا من أنظمة نقاط البيع الأساسية وحتى حلول متقدمة مثل أجهزة الخدمة الذاتية، والطلبات عبر الإنترنت، والمدفوعات، والحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مما يمكّن العلامات التجارية من التوسع والنجاح. مهمتنا بسيطة: مساعدة الشركات على الازدهار من خلال التكنولوجيا المبتكرة. مع عمليات في المملكة المتحدة، والولايات المتحدة، وكندا، وإسبانيا، وهولندا، وأستراليا، والإمارات العربية المتحدة، تفخر كايانا بتعزيز ثقافة شاملة وديناميكية عالية الأداء. كل موظف مدعوم بفرص للنمو المهني، مع الثقة في تحمل المسؤولية وإحداث تأثير meaningful.<br>ملاحظة مهمة حول arrangement العمل يتطلب هذا المنصب العمل بدوام كامل في الموقع من الاثنين إلى السبت (6 أيام في الأسبوع) في دبي. يجب أن يكون المرشحون مرتاحين للعمل في بيئة مكتبية بالكامل، حيث لا يتوفر العمل عن بعد أو المختلط لهذا المنصب.<br>عنك نحن نبحث عن مدير مبيعات، onboardboarding، وحسابات يتحدث الإنجليزية والإسبانية، ومتحمس تجاريًا للانضمام إلى فريقنا المتنامي في دبي. هذا المنصب مخصص لدورة حياة العميل بالكامل، بدءًا من تحديد الفوز بفرص أعمال جديدة، مرورًا بتفعيل العملاء وتنفيذها، وصولًا إلى إدارة العلاقات طويلة الأمد مع العملاء. ستعمل بشكل وثيق مع الشركات العاملة في قطاع الضيافة والتجزئة، لمساعدتهم على فهم كيف يمكن لتقنية كايانا تحسين عملياتهم وتقديم قيمة قابلة للقياس. المرشح المثالي واثق في التواصل مع العملاء، مرتاح لعرض التكنولوجيا، لديه عقلية تجارية، منظم للغاية، وقادر على بناء علاقات طويلة الأمد قوية. يجب أن تكون مرتاحًا لتحمل مسؤولية رحلة العميل والعمل عبر الوظائف مع فرق المبيعات والدعم والمنتج والهندسة والفرق الداخلية الأخرى.<br>المسؤوليات الرئيسية المبيعات وتطوير الأعمال البحث عن الشركات العاملة في قطاع الضيافة والتجزئة التي يمكن أن تستفيد من حلول كايانا. إجراء مكالمات خارجية، والمتابعات، وأنشطة مبيعات أخرى لتوليد فرص أعمال جديدة. تقييم العملاء المحتملين وفهم متطلبات العملاء، والتحديات التشغيلية، واحتياجات الأعمال. تقديم عروض منتج جذابة تغطي أنظمة نقاط البيع الإلكترونية، والأكشاك، والطلبات عبر الإنترنت، والمدفوعات، وطلبات QR، وغيرها من حلول كايانا. بناء وإدارة وصيانة أنبوب مبيعات نشط داخل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). إعداد وعرض عروض تجارية والتفاوض بشأن الشروط مع العملاء المحتملين. إدارة عملية المبيعات من الاتصال الأولي حتى توقيع العقد والتسليم. تحديد فرص لبيع منتجات إضافية أو بيع منتجات متقاطعة من كايانا. تحقيق الأهداف الشهرية والربع سنوية المتفق عليها. الحفاظ على سجلات CRM دقيقة وحديثة، وأنشطة المبيعات، ومعلومات الأنبوب.<br>تفعيل العملاء وتنفيذهم إجراء مكالمات kick-off مع العملاء الجدد وتحديد جداول زمنية واضحة للتنفيذ. فهم المتطلبات التشغيلية للعملاء وتنسيق عملية التفعيل وفقًا لذلك. تكوين حسابات العملاء داخل نظام إدارة كايانا (Kayana Web Admin)، بما في ذلك القوائم، والبنود، والمواقع، والمستخدمين، وتكوينات الدفع. تنسيق إعداد أجهزة نقاط البيع الإلكترونية والأكشاك، والتسليم، والتكاملات مع جهات خارجية ذات صلة. تدريب العملاء وموظفي الموقع على أنظمة نقاط البيع الإلكترونية، والأكشاك، وإدارة الويب، وغيرها من الحلول المناسبة. مراقبة مراحل التفعيل ومتابعة العملاء بشكل استباقي لضمان جاهزيتهم للتاريخ المحدد للانطلاق. استكشاف المشاكل الأولية في التكوين والتنفيذ، ورفع القضايا الفنية إلى فريق الدعم أو الهندسة عند الضرورة. الحفاظ على تواصل واضح واستباقي مع العملاء طوال عملية التفعيل. تحديد فرص إضافية للمنتجات والإيرادات أثناء التفعيل. جمع ملاحظات العملاء ونقل المتطلبات المتعلقة بالمنتج إلى فريق المنتج.<br>إدارة الحسابات ونجاح العملاء التصرف كنقطة اتصال رئيسية لحافظة العملاء المسجلة. بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء وفهم احتياجاتهم التجارية والتشغيلية. إجراء مراجعات دورية للعملاء وفحوصات الأعمال لفهم الاستخدام والرضا وفرص التحسين. مراقبة صحة الحساب، والمشاركة، ومخاطر الانسحاب المحتملة. تحديد فرص لبيع منتجات إضافية أو بيع منتجات متقاطعة عبر محفظة منتجات كايانا. إدارة مناقشات التجديد ودعم الاحتفاظ بالعملاء. التنسيق مع فريق الدعم والمنتج والهندسة والفرق الداخلية الأخرى لضمان معالجة مشكلات العملاء بفعالية. رفع ومتابعة القضايا الداعمة أو التشغيلية حتى الوصول إلى حل مناسب. الحفاظ على معلومات دقيقة للعملاء، وأنشطة الحساب، وحالة الصحة داخل نظام CRM. جمع ملاحظات العملاء ونقل الرؤى ذات الصلة إلى فريق المنتج. دعم العملاء من خلال التغييرات التجارية مثل المواقع الإضافية، والتوسعات، والمنتجات الجديدة، ونشر المواقع المتعددة. ضمان استمرار العملاء في تلقي القيمة من حلول كايانا بعد الانطلاق.<br>ما نبحث عنه إجادة اللغة الإنجليزية والإسبانية، كتابة وتحدثًا. خبرة مثبتة في المبيعات، تطوير الأعمال، إدارة الحسابات، نجاح العملاء، التفعيل، أو أي دور مشابه يواجه العملاء. عقلية تجارية قوية مع القدرة على تحديد وتحويل فرص أعمال جديدة. خبرة في إدارة العملاء طوال دورة حياة العميل بالكامل. واثق في تقديم وعرض حلول تكنولوجية أو برمجية للعملاء. مهارات اتصال قوية، تفاوض، وبناء علاقات. خبرة في العمل مع أنظمة CRM والحفاظ على سجلات مبيعات ودعم دقيقة. مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة عملاء متعددين، فرص، ومشروعات تفعيل في آن واحد. القدرة على فهم متطلبات العملاء التجارية وترجمتها إلى حلول عملية. مرتاح للعمل مع فرق متعددة الوظائف بما في ذلك الدعم والمنتج والهندسة والعمليات. نهج استباقي لتحديد مشكلات العملاء، الفرص، والمخاطر. القدرة على العمل نحو وتحقيق أهداف تجارية باستمرار. اهتمام قوي بالتكنولوجيا والقدرة على تعلم منتجات وأنظمة جديدة بسرعة. خبرة في قطاع الضيافة، التجزئة، أنظمة نقاط البيع الإلكترونية، المدفوعات، SaaS، أو التكنولوجيا ستكون ذات فائدة كبيرة. مفضل بشدة خبرة سابقة في بيع أو إدارة حلول SaaS، أنظمة نقاط البيع الإلكترونية، مدفوعات، تكنولوجيا الضيافة، أو تكنولوجيا التجزئة. خبرة في العمل مع المطاعم، المقاهي، مجموعات الضيافة، شركات التجزئة، أو مشغلي المواقع المتعددة. خبرة في تقديم عروض منتج وتدريب العملاء. خبرة في إدارة تنفيذات تقنية أو onboardboarding برمجي. معرفة موجودة بسوق الضيافة والتجزئة في دولة الإمارات العربية المتحدة. خبرة في العمل مع عملاء دوليين وفرق متعددة الثقافات. خبرة في إدارة حسابات عملاء مواقع متعددة وفرص التوسع. ستكون المهارات اللغوية الإضافية ميزة.<br>لماذا الانضمام إلينا؟ في كايانا، ستكون جزءًا من شركة تكنولوجيا عالمية سريعة النمو حيث سيكون عملك ذا تأثير مباشر ومرئي على عملائنا ونمونا التجاري. نحن نقدم:<br><ul><li>مسار واضح للنمو الوظيفي والتطوير.</li><li>فرصة للعمل مع تكنولوجيا مبتكرة تعيد تشكيل صناعة الطلبات والمدفوعات.</li><li>تعرض مباشر لتقنية الضيافة، التجزئة، المدفوعات، SaaS، والتكنولوجيا المدعومة بالذكاء الاصطناعي.</li><li>فرصة لإدارة دورة حياة العميل بالكامل، من الاستحواذ إلى onboardboarding والنمو طويل الأمد للحساب.</li><li>بيئة داعمة وتعاونية حيث يتم الاحتفال بنجاحك.</li><li>وصول مباشر إلى الإدارة العليا وفرصة لتحمل المسؤولية من اليوم الأول.</li><li>فرصة للعمل مع عملاء دوليين عبر أسواق متعددة.</li><li>فرصة للعمل في شركة تكنولوجيا طموحة وسريعة الحركة ومركزة على الذكاء الاصطناعي.</li><li>بيئة تعاونية عالية الأداء حيث يتم اتخاذ القرارات بسرعة وتشجيع تحمل المسؤولية.</li></ul>الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة arrangement العمل: دوام كامل، في الموقع | من الاثنين إلى السبت اللغات: الإنجليزية والإسبانية الراتب: يبدأ من 7000 درهم إماراتي
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>أشخاص استثنائيون، موثوقون من قبل العملاء لتصميم العالم وتطوره. </strong> </p><br> <p><strong>الدور</strong> </p><br><br><p>هذه فرصة مثيرة لمدير مشروع متمرس لديه سجل حافل في قيادة التنفيذ الناجح للمشروعات الهندسية التفصيلية الكبرى، مع الالتزام بالتسليم في الوقت المحدد، ضمن الميزانية، وعلى أعلى معايير الجودة لعميل رفيع المستوى. </p><br><p><strong>عملائنا ومشروعاتنا </strong></p><br><p><strong>تصميم المستقبل. تحويل العالم. </strong></p><br><p>العمل في Wood في قطاع النفط والغاز والطاقة الجديدة مبني على إرث قوي في تسليم مشروعات كبيرة ومعقدة لشركات طاقة وطنية ودولية حول العالم. لدينا فرق متمرسة، ونموذج تسليم مثبت، وسمعة قوية.</p><br><p>نحن المزود الرائد في السوق للحلول المتكاملة والمبتكَرة التي تتحدى الوضع الراهن في قطاع النفط والغاز في المراحل العليا والمتوسطة، على اليابسة وخارجها، وتحويل الغاز إلى سوائل، وتدوير الكربون والكهرلة للأسواق. نحن نفخر بتسليم مستقر ومتوقع، ونركز على مسار نمو مثير. </p><br><p>أمن الطاقة، والانتقال، والإمداد لم يكن يومًا أهم من الآن. أنتم، فرقنا الداعمة، في مقدمة مشاريع تحويلية توفر طاقة مستدامة للأجيال القادمة. نحن من نجسِّد المفاهيم منخفضة الكربون إلى واقع.</p><br><p><strong>ما يمكننا تقديمه</strong></p><br><ul> <li><strong>مشروعات ذات معنى ومثيرة:</strong> تُسلم لعملاء رفيعي المستوى عبر قطاع الطاقة</li> <li><strong>الالتزام بالتنوع والشمول: </strong>نحن منظمة تلتزم فعلياً بالتنوع والشمول عبر أعمالنا </li> <li><strong>حزمة تعويضات منافسة:</strong> مع مراجعات دورية لضمان مكافأتنا بالمستوى الصحيح وفق السوق </li> <li><strong>تأمين طبي:</strong> ي确保 الرعاية الطبية داخل المستشفى وخارجه متاحة عند الحاجة</li> <li><strong>تأمين جماعي على الحياة والتأمين الشخصي ضد الحوادث</strong>: توفر الشركة تغطية تأمين على الحياة </li> <li><strong>تعويض نهاية الخدمة: </strong>وفقًا لقانون العمل الإماراتي، يحق لجميع الموظفين الحصول على نهاية خدمة</li> <li><strong>خطة مشاركة الموظفين بالأسهم</strong>: تتيح لك شراء أسهم Wood وتلقي مطابقة من الشركة</li> <li><strong>جائزة الخدمة الطويلة: </strong>تُقدر Wood الالتزام والولاء من موظفينا. تحتفل الخدمة الطويلة بمنح الفرصة للأعمال لتبيان تقديرهم للجهد والعمل والتفاني وسنوات الخدمة عند معالم خدمة 5 سنوات</li> <li><strong>الالتزام بالتطوير المهني المستمر:</strong> خطط تطوير مصممة لتلبي احتياجاتك واهتماماتك الفردية </li> <li><strong>الاتصالات العالمية</strong>: انضم إلى خبراء حول العالم في طليعة صناعتنا، وفي تشكيل معايير مهنتنا </li> <li><strong>أكاديمية انتقال الطاقة: </strong>انضم إلى مجتمع من الخبراء يشارك معرفتك ويكسب مزيدًا من التعرض لمجموعة من أنظمة الطاقة القائمة والناشئة – مقدمة من خبراء في مجالهم</li></ul><p><strong>الأهداف الأساسية لهذا الدور هي: </strong></p><br><ul> <li>تحديد أهداف المشروع، إنشاء خرائط طريق تفصيلية، وتحديد الجداول الزمنية</li> <li>تأمين الموارد وتحسينها، إدارة الميزانيات، وضمان سير العمل بكفاءة</li> <li>تجميع وقيادة فرق المشروع، تبسيط التواصل، وحل النزاعات</li> <li>تحديد المخاطر المحتملة، وضع استراتيجيات التخفيف، وتنفيذ خطط الطوارئ</li> <li>متابعة تقدم المشروع، تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وتقديم تحديثات لأصحاب المصالح</li> <li>التأكد من أن مخرجات المشروع تلبي معايير الجودة والمواصفات المطلوبة</li> <li>الحفاظ على تواصل فعال مع أصحاب المصالح لضمان التوافق ومعالجة أي قضايا بسرعة</li></ul><br> Wood هي رائدة عالمياً في الاستشارات والهندسة والتشغيل لقطاعات الطاقة والمواد. مع 33,000 موظف في نحو 50 دولة، تدعم Wood عملاء عبر دورة حياة الأصل كاملة، محققة نتائج آمنة ومتوقعة مع تمكين عمليات مرنة ومستقبل منخفض الكربون. Wood تشكل عمود الطاقة والمواد في Sidara - شراكة عالمية تجمع شركات هندسة، تصميم، وإدارة المشاريع متعددة التخصصات الرائدة. www.woodgroup.com<br> <b>تصريح التنوع </b><br> نحن صاحب عمل يوفر فرص متساوية يعترف بقيمة القوى العاملة المتنوعة. سيُنظر في جميع المتقدمين المؤهلين وفق معايير موضوعية وبدون اعتبار للآتي (قائمة غير حصرية): العرق، اللون، العمر، الدين، الجنس، الأصل الوطني، الإعاقة، التوجه الجنسي، الهوية الجنسانية، وضع المحارب المحمي، أو سمات أخرى وفق القوانين المعمول بها.<br><br>المسؤوليات:<br><p><strong>المسؤوليات الأساسية والواجبات:</strong></p><br><p>نبحث عن قائد ذو رؤية يستطيع إلهام وتحفيز فرق متنوعة، وتعزيز ثقافة التعاون والابتكار مع قدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء، وأصحاب المصلحة، والجهات التنظيمية سيكون أمراً حاسماً لضمان نجاح المشروع.</p><br><p>التفكير الاستراتيجي ومهارات القيادة الاستثنائية سيكونان حاسمين في تعزيز ثقافة السلامة والتفوق والاستدامة، وهو ما يسهم في النمو طويل الأجل ونجاح Wood.</p><br><p>سيتمتع مدير المشروع بفهم عميق لمبادئ وأساليب إدارة المشروع، مع سجل مثبت في تسليم مشاريع EPC أو EPCm في الوقت المحدد وضمن الميزانية مع ضمان الإبلاغ والحوكمة المناسبة والتزام جميع أنشطة المشروع بمعايير الصناعة واللوائح.</p><br><p><strong>المسؤوليات</strong></p><br><ul> <li>إدارة السلامة: تعزيز وتنفيذ ثقافة سلامة قوية، مع الامتثال لكافة القوانين والمعايير السلامة والبيئية أثناء تنفيذ المشروع.</li> <li>إدارة المشروع: <ul> <li>قيادة وإدارة مشاريع EPCm كبيرة من البدء حتى الإنجاز، مع الالتزام بالجداول الزمنية والميزانيات والمعايير الجودة وتوافقها مع أهداف المشروع</li> <li>تطوير وتنفيذ خطط المشروع، بما في ذلك النطاق والجدول الزمني وتخصيص الموارد. متابعة تقدم المشروع وأداءه، وتحديد المخاطر والتخفيف منها بشكل استباقي</li> <li>إدارة موارد المشروع، بما في ذلك الأشخاص والمعدات والمواد، لتحسين تسليم المشروع</li> <li>ضمان الامتثال للصحة والسلامة، </li> </ul></li> <li>إدارة EPCm: <ul> <li>الإشراف على عمليات EPCm في المنطقة، وضمان توافقها مع استراتيجيات وأهداف الشركات</li> <li>إقامة والحفاظ على علاقات مع أصحاب المصالح الرئيسيين، بما في ذلك العملاء والمقاولين والجهات التنظيمية</li> <li>تحفيز مبادرات التحسين المستمر ضمن إطار EPCm لتعزيز الكفاءة والفعالية</li> </ul></li> <li>إدارة الموارد: توظيف، تدريب، وتوجيه فرق المشروع، تعزيز ثقافة التعاون والأداء العالي.</li> <li>إدارة الجدول الزمني والميزانية: تطوير وصيانة جداول المشروع وميزانياته، وضمان إكمال جميع الأنشطة في الوقت المحدد والالتزام بإجراءات السيطرة على التكاليف. </li> <li>إدارة المخاطر: تحديد المخاطر المحتملة وتطوير استراتيجيات التخفيف لتقليل الاضطرابات في تكلفة وجدول المشروع.</li> <li>مراقبة الأداء: تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس الكفاءة والفعالية، وتقديم تقارير منتظمة للإدارة العليا.</li> <li>قيادة الفريق: إدارة وتوجيه فريق محترف، تعزيز التحسين المستمر والتطور المهني.</li> <li>مشاركة أصحاب المصالح: التعاون مع أصحاب المصالح الداخليين والخارجيين لضمان التوافق والامتثال طوال مدة المشروع.</li> <li>الامتثال: ضمان امتثال جميع أنشطة المشروع لسياسات الشركة وإجراءاتها والمتطلبات الإبلاغية ذات الصلة.</li></ul><p><strong>المسؤوليات المحددة</strong></p><br><ul> <li>مراقبة المشروع والتقارير: ضمان مراقبة وتوثيق شاملين لأداء المشروع، مع التركيز على التسليم مقابل التكلفة والنطاق والجودة والجدول الزمني. تقييم دوري لأهداف ربح العقد والحفاظ على سجلات مخاطر محدثة لجميع المشاريع.</li> <li>إشراف بدء المشروع والعقد: إجراء مراجعات شاملة خلال مراحل بدء المشروع والعقد لضمان وجود جميع العناصر الأساسية لتنفيذ ناجح.</li> <li>المسؤولية التجارية والمالية: الإشراف على جميع جوانب الإدارة التجارية والمالية، بما في ذلك تحصيل الإيرادات، وهوامش الربح وال overhead، وتوقعات الميزانية والتحصيل النقدي. تنفيذ إجراءات فعالة للسيطرة على التكاليف وإجراء مراجعات منتظمة للمخاطر والفرص لتحسين الأداء المالي.</li> <li>تطوير ومراجعة العروض والخطط: التعاون في تطوير ومراجعة مقترحات وخطط المشروع، وتحديد أطر زمنية وإجراءات ومتطلبات الموارد. ضمان الالتزام بسياسات الشركات وأفضل الممارسات مع وضع معايير لتقييم المشروع.</li> <li>إدارة التغيير: التفاوض بشأن تغييرات نطاق المشروع مع العملاء، وفقاً لعمليات إدارة التغيير المعتمدة لتحديد والموافقة على التعديلات في النطاق والتكلفة والجدول والجودة.</li> <li>الابتكار وتكامل التكنولوجيا: السعي النشط وتطوير فرص للابتكار، بما في ذلك الرقمنة واستخدام التقنيات المتقدمة، لتعزيز قيمة المشروع لكل من Wood وعملائها.</li> <li>تخطيط تنفيذ المشروع: اعتماد إجراءات المشروع وخطط التنفيذ، مع وضوح نطاق العمل والتسليمات والجداول الرئيسية والميزانيات ومخططات تنظيمية وسجلات المخاطر.</li> <li>ضمان كفاءة الفريق: التأكد من أن جميع أعضاء فريق المشروع يمتلكون المهارات والكفاءات اللازمة لأداء مهامهم بفعالية.</li> <li>تنفيذ أنظمة إدارة المشروع: إنشاء والحفاظ على أنظمة برامج إدارة المشروع اللازمة، وضمان تلقي جميع أعضاء الفريق التدريب والدعم المناسب.</li> <li>قيادة HSSE: قيادة مبادرات الصحة والسلامة والأمن والبيئة (HSSE)، وتأسيس برامج استباقية وجداول تدقيق لمعالجة قضايا إدارة الجودة بفعالية.</li> <li>المشاركة في الضمان ومراجعة الأقران: المشاركة بنشاط في أنشطة الضمان والمراجعات النظرية لضمان سلامة المشروع والامتثال لأفضل الممارسات.</li></ul><br>المؤهلات:<br> <p><strong>المهارات والمؤهلات </strong></p><br><br> <p><strong>ما الذي يجعلك مميزاً؟ </strong></p><br><br> <p>في Wood، نحن ملتزمون بالمساواة في الفرص ونرحب بجميع الأفراد الموهوبين للنظر في الانضمام إلى فريقنا. لذلك حتى لو لم تتطابق مع كل فقرة أدناه ولكنك تشعر بأن لديك بعض الخبرة أو المعرفة أو المهارات اللازمة لهذا الدور، نشجعك على التقديم. سيستلزم الأمر أن نشترك جميعاً لتحقيق حلول لأهم التحديات العالمية. </p><br><br> <p><strong>المتوقع</strong>:</p><br><br><ul> <li>درجة جامعية (بكالوريوس أو ماجستير) في تخصص ذو صلة أو ما يعادلها من مؤهلات وخبرة</li> <li>يفضل أن تكون شهادة محترف إدارة المشاريع PMP أو مساعد في إدارة المشاريع (APM) أو شهادة مكافئة</li> <li>الخبرة: ما لا يقل عن 20 عامًا في إدارة المشاريع، مع خبرة لا تقل عن 10 سنوات في دور قيادي في مشاريع هندسية تفصيلية كبيرة لـ Saudi Aramco</li> <li>مهارات تواصل وعرض ممتازة مع القدرة على العرض والإبلاغ والإقناع على جميع المستويات وخارجياً</li> <li>مهارات قيادية قوية وإدارة فريق</li> <li>مهارات حل المشكلات والقدرة على اتخاذ القرارات تحت الضغط</li> <li>مستوى عالٍ من النزاهة والاحترافية</li> <li>الالتزام بالتحسين المستمر والابتكار</li></ul><p><strong>المعرفة والمهارات والخبرة:</strong></p><br><ul> <li>خبرة واسعة في إدارة المشاريع عبر قطاع/عوامل صناعية ذات صلة</li> <li>خبرة كبيرة مع أنواع التسليم المتعددة للمشروعات بما في ذلك الإطارات، المحافظ، ما قبل FEED، FEED، EPC و EPCM</li> <li>خبرة وفهم واسع لأدوات وعمليات وإجراءات تنفيذ المشروع</li> <li>قدرة خبيرة على بناء وقيادة فريق من الفنيين، دعمهم وتشجيعهم ومشاركة من يReporting إلى المنصب</li> <li>فهم شامل للاستراتيجية وإدارة التغيير مع القدرة على ترجمة ذلك إلى أهداف ومنهجيات واستراتيجيات مناسبة للتنفيذ</li> <li>مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية؛ القدرة على الإدارة الفعالة في أطر زمنية ضيقة، وتحديد الأولويات والتفويض بشكل مناسب</li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>هدف الوظيفة</strong><br>• لتحديد وتقييم وإدخال علاقات اقتراض من الشركات الكبرى والجهات الحكومية والقطاع العام وشرائح GREs بما يتماشى مع استراتيجية نمو بنك مشرق.</p><br><p><strong>مجالات النتائج الرئيسية</strong><br>• أن تكون سفيراً لبنك مشرق وتطوير ملف البنك في مجتمع الأعمال المحلي والواسع من خلال تأسيس وتقديم منتجات وخدمات البنك للشركات (الإيرادات السنوية تتجاوز 1 مليار درهم إماراتي).<br>• تحديد الجهات الرئيسية في شركات العملاء المحتملة لإقامة علاقة وتطويرها. <br>• الإطلاع المستمر على اتجاهات السوق وإدارة عملية تسويق منضبطة بتحديد الخطوات/الاستراتيجيات اللازمة لبدء العلاقات مع العملاء المحتملين بفعالية. <br>• بناء فهم خاص باحتياجات مالية/أجندة القضايا لكل عميل؛ تأسيس والمساعدة في تنفيذ حلول صفقات مبتكرة مع شركاء القطاع والمنتجات. <br>• تحديد محفظة العميل بالكامل وتحديد/خلق فرص لبنك مشرق لتقديم حلول مخصصة. <br>• هيكلة متطلبات العميل لضمان أداء عائد على رأس المال المخاطر الأمثل عبر دورات الأعمال والائتمان، مع تحديد وتحقيق أهداف الإيرادات والتقاطعية وإدارة رأس المال لبنك مشرق. <br>• امتلاك عملية الائتمان كاملة من الإعداد في الوقت المناسب للاقتراح الائتماني إلى الحصول على الموافقات الائتمانية والوثائق والتسجيل اللاحق. <br>• الالتزام بالبُنى والعمليات المعمول بها لإدارة الائتمان والمخاطر التشغيلية والسمعة والجريمة المالية والامتثال التنظيمي. <br>• تحقيق أهداف الأعمال للميل إلى البنك الجديد والربحية ونمو الودائع ونمو الدخل والتقاطعية. <br>• ضمان اتخاذ جميع إجراءات الرقابة ذات الصلة لتقليل مخاطر التعرض. <br>• متابعة تدفقات الصفقات والتنسيق لضمان إعداد التقارير الحيوية بالوقت المناسب. <br>• المحافظة على اتصال وثيق مع فرق التغطية والمنتجات والخبراء في المخاطر داخل بنك مشرق. <br>• بناء شبكة من مقدمي الأعمال في المجتمع المحترف وقطاع الأعمال المحلي.<br>• المساعدة في تطوير عرض القيمة للعميل واقتراحات الاستحواذ المبتكرة حسب احتياجات السوق/الشريحة المحددة. <br>• المساعدة في إدارة الأعمال في تنفيذ عروض جديدة عبر شراكات وتعاونات استراتيجية مختلفة<br>• دعم إنشاء نموذج إحالة مع شركاء داخل/خارج البنك وإدارة الإحالات/الوسطاء<br>• العمل على إنشاء استراتيجية ربع سنوية/سنوية للأعمال في مجال العرض، الحملات التكتيكية لقوت البيع وللعملاء<br>• التنسيق مع جميع أصحاب الأعمال ومديري المنتجات لخلق فرص البيع المتبادل<br>• دعم صياغة السياسات/إرشادات البرنامج ذات الصلة لضمان وجود ضوابط مناسبة والعمل ضمن سياسات الامتثال العامة<br>• إجراء استخبارات تنافسية بشكل منتظم والعثور على فرص تعزيز في العرض القائم<br>• العمل بشكل وثيق مع فريق التطوير والعمليات لضمان أن الأنظمة والعمليات مهيأة لتلبية متطلبات الأعمال المستمرة ومعايير المنتج واحتياجات العملاء المتطورة.<br>• المساعدة في ضمان الالتزام بمتطلبات الرقابة للأعمال بما يتماشى مع سياسات البنك لضمان نمو جيد بشكل مستدام ومربح وقابل للتوقع.<br>• مراجعة خطط مختلفة وضمان تقارير الإدارة لمدير الأعمال بالتعاون مع مبادرات تطوير الأعمال/إطلاقات المنتجات.</p><br><p><br><strong>المعرفة والمهارات والخبرة</strong><br>• على الأقل 8 سنوات من الخبرة المصرفية ذات الصلة في تطوير الأعمال وكذلك الائتمان وإدارة علاقات العملاء في قطاع البنوك، مع قضاء ما لا يقل عن سنتين في منصب مشابه في الإمارات العربية المتحدة<br>• فكر ناضج ومستقل، القدرة على العمل بفاعلية تحت الضغط<br>• التعليم الجامعي ويفضَّل في الأعمال أو المالية أو تخصص ذو صلة<br>• مهارات تحليل الائتمان القوية ومعرفة عميقة في منتجات البنوك المؤسسية المتنوعة<br>• شبكات علاقات قوية، قيادة وإدارة قوية<br>• اتجاه تجاري قوي مع مهارات تواصل شخصية حادة<br>• معرفة عمل قوية ب-MS Office، محتوى الويب والتحليلات<br>• مبتكر – willingness لتطوير فهم مفصل لمشكلات/احتياجات العملاء وتطوير أفكار/حلول استجابةً<br>• أخلاقيات عمل عالية؛ طاقات عالية؛ النتائج كهدف – مبادر ذاتي مستعد للمبادرة لتحديد القضايا أو متابعتها مع حكم في معرفة وقت طلب المساعدة.<br>• فريق عمل طبيعي - امتلاك مقاربة قابلة للتكيف؛ willing للعمل بصورة تعاونية لتلبية متطلبات العميل والداخلية</p><br><br> الرائد في القطاع المالي في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا<br> <span>على الرغم من كوننا أكثر من نصف قرن، نفكر بفخر كمتحدي وعبّاق ومبدع</span><br> <span>في الخدمات المصرفية والمالية، مدعومين بفريق متنوع وديناميكي يضع العملاء أولاً.</span><br> <span>معاً، نبتكر ونطور ابتكارات رئيسية في الخدمات المصرفية والبنوك.</span><br> <span>تفويضنا؟ مساعدة العملاء على العثور على طريقهم للارتقاء يومياً، من خلال شراكتهم في</span><br> <span>الصعود والهبوط لمساعدتهم في تحقيق أهدافهم وفتح رؤيتهم الفريدة للنجاح.</span><br> <span>تقديم خدمة رائدة للعملاء من خلال القيادة بالابتكار، ومعاملة الزملاء بالكرامة والإنصاف مع متابعة فرص تزيد قيمة المساهمين. </span><br> <span>نساهم بنشاط في المجتمع من خلال الخدمات المصرفية المسؤولة في مهمتنا لإلهام مزيد من الناس للصعود.</span><br> </div>
نبذة عن أجودا (Agoda)<br><br>في أجودا، نحن نربط العالم من خلال السفر. بدأت قصتنا في عام 2005، عندما أطلق صديقان وشريكان في ريادة الأعمال، مدفوعين بشغفهما بالسفر، منصة أجودا لتسهيل استكشاف العالم للجميع.<br><br>اليوم، نحن جزء من مجموعة بوكينج (Booking Holdings) المدرجة في بورصة ناسداك [NASDAQ: BKNG]، ونمتلك فريقاً متنوعاً يضم أكثر من 7,000 موظف من 90 دولة، يعملون معاً في مكاتب حول العالم. نحن نربط الأشخاص بالوجهات والتجارب كل يوم، من خلال عروضنا الرائعة التي تشمل ملايين الفنادق وأماكن الإقامة للعطلات، والرحلات الجوية، والتجارب حول العالم.<br><br>لا يوجد يومان متشابهان في أجودا. البيانات والتكنولوجيا هما جوهر ثقافتنا، مما يغذي فضولنا وابتكارنا. إذا كنت مستعداً لبدء أفضل رحلة مهنية لك والمساهمة في بناء عالم السفر، انضم إلينا.<br><br>نبذة عن الفريق<br><br>يلتزم فريق الأفراد (People Team) في أجودا بجذب وتطوير والحفاظ على مواهب استثنائية من جميع أنحاء العالم. نحن نعمل على خلق بيئة شاملة وعالية الأداء وتفاعلية حيث يمكن للموظفين النمو والمساهمة بشكل هادف وتقديم أفضل ما لديهم. من خلال التركيز القوي على تجربة الموظفين، وجودة الخدمة، والشراكة التجارية، نساعد أجودا على التوسع مع الحفاظ على ما يجعل ثقافتنا مميزة.<br><br>داخل فريق الأفراد، تتولى وظيفة "تجربة وخدمات الأفراد" مسؤولية تصميم وتقديم تجارب وخدمات وأسس تشغيلية حيوية تدعم الموظفين والمديرين طوال رحلة الموظف. يشمل ذلك تمكين تجارب التعيين والتنقل السلسة، وتقديم خدمات فعالة في مكان العمل والمكتب، وضمان حصول الموظفين على دعم موثوق وعالي الجودة وفي الوقت المناسب عند الحاجة.<br><br>في مركز هذا النموذج يقع "خدمات الأفراد ومكتب المساعدة" — وهو البوابة الأولى لدعم الأفراد في أجودا — مدعوماً بفرق خدمة متخصصة مثل "خدمات علاقات الموظفين". تلعب هذه الفرق معاً دوراً حاسماً في كيفية تجربة الموظفين والمديرين لوظيفة الأفراد يوماً بعد يوم: من خلال توجيه واضح، ودعم سريع الاستجابة، وحل فعال للمشكلات، والتعامل الموثوق مع مسائل الأفراد الحساسة.<br><br>الفرصة<br><br>نحن نبحث عن "مدير مشارك، رئيس خدمات الأفراد ومكتب المساعدة" لقيادة نموذج تقديم خدمات الأفراد الموجه للموظفين في أجودا عبر "مكتب مساعدة الأفراد / دعم المستوى الأول"، و"المستوى صفر / أسس الخدمة الذاتية"، و"خدمات علاقات الأفراد العالمية".<br><br>هذا دور قيادي رئيسي ضمن فريق تجربة وخدمات الأفراد، وهو مسؤول عن صياغة كيفية وصول الموظفين والمديرين إلى الدعم عبر مجموعة واسعة من موضوعات الأفراد — بدءاً من أسئلة الموارد البشرية اليومية ودعم دورة حياة الموظف، وصولاً إلى مسائل الموظفين الأكثر تعقيداً وحساسية التي تتطلب تدخلاً متخصصاً.<br><br>في هذا الدور، ستقود الفرق المسؤولة عن:<br><br>خدمات مكتب مساعدة الأفراد / المستوى الأول، والمستوى صفر / الخدمة الذاتية وأسس المعرفة، وخدمات علاقات الأفراد العالمية، بما في ذلك حوكمة القضايا والدعم المتخصص لمسائل علاقات الموظفين المعقدة.<br><br>ستكون مسؤولاً عن فعالية نموذج دعم الأفراد في أجودا من منظور الموظف والمدير، والتأكد من أنه واضح وموثوق وقابل للتوسع ومدفوع بالرؤى بشكل متزايد. يشمل ذلك تعزيز معايير الخدمة، وتحسين التوجيه وتسليم المهام بين الفرق، وتمكين خدمة ذاتية أكبر، وضمان التعامل مع مسائل الموظفين الحساسة بالجودة والاتساق والحوكمة المناسبة.<br><br>هذا الدور مثالي لقائد يجمع بين تقديم الخدمة القوي والقيادة التشغيلية مع الحكم السليم، والتفكير المنهجي، والقدرة على بناء نموذج دعم أفراد عصري وقابل للتوسع في مؤسسة عالمية سريعة الحركة.<br><br>يقع مقر هذا المنصب في بانكوك. توفر أجودا دعم الانتقال للمرشحين الناجحين الذين لا يقيمون حالياً في بانكوك. يرجى ملاحظة أننا لا ندعم العمل عن بُعد أو إمكانية التمركز في مواقع أخرى.<br><br>ما ستفعله<br><br>قيادة بوابة خدمات الأفراد ونموذج دعم الموظفين في أجودا<br><br>قيادة نموذج خدمات الأفراد الموجه للموظفين في أجودا عبر دعم مكتب المساعدة (المستوى الأول)، والخدمة الذاتية (المستوى صفر)، والواجهة مع فرق الدعم المتخصصة. تحديد وتطوير كيفية وصول الموظفين والمديرين إلى الدعم عبر موضوعات الأفراد، مما يضمن تجربة واضحة وسلسة وموثوقة. ترسيخ مبادئ خدمة قوية وإيقاعات تشغيل وقيادة عبر الفرق المسؤولة عن دعم الأفراد اليومي وحل مشكلات الموظفين المعقدة. التأكد من توسع نموذج دعم الأفراد في أجودا بفعالية مع النمو التنظيمي والتعقيد والنطاق العالمي.<br><br>قيادة فريق خدمات الأفراد ومكتب المساعدة<br><br>قيادة وإدارة وتطوير فريق خدمات الأفراد ومكتب المساعدة لتقديم دعم عالي الجودة ومتسق ومتعاطف في المستوى الأول عبر موضوعات الموارد البشرية الأساسية مثل السياسات، والعمليات، وبيانات الموظفين، والمزايا، والتعيين، والإجازات، والتنقل، ودعم دورة حياة الموظف بشكل عام. وضع معايير الخدمة، ومؤشرات الأداء الرئيسية، وتوقعات الجودة، والضوابط التشغيلية لضمان التعامل مع القضايا في الوقت المناسب وبدقة وامتثال. بناء ثقافة خدمة قوية مع مساءلة واضحة عن تجربة الموظف، وحل المشكلات من المرة الأولى، والاستجابة، والاحترافية. الإشراف على تخطيط القوى العاملة، وإدارة القدرات، وتحديد الأولويات عبر طلب الخدمة، وذروات المواسم، ومبادرات الأفراد الجديدة.<br><br>قيادة خدمات علاقات الأفراد العالمية<br><br>قيادة فريق خدمات علاقات الأفراد العالمية، وضمان دعم عالي الجودة ومنضبط عبر مسائل الموظفين المعقدة مثل مخاوف الأداء، وسوء السلوك، والتظلمات، والتحقيقات، والإجراءات التأديبية، والمغادرات غير الطوعية، ومسائل الموظفين الناشئة عن التغيير التنظيمي. ضمان ملكية واضحة للخدمة، ومسارات تصعيد، وحوكمة عبر التعامل مع قضايا علاقات الأفراد. العمل بشكل وثيق مع شركاء أعمال الموارد البشرية، والقانون، والامتثال، وغيرهم من أصحاب المصلحة المعنيين لضمان التعامل مع مسائل علاقات الأفراد بعدالة واتساق وعملية وبما يتماشى مع السياسات الداخلية والمتطلبات القانونية المحلية. دفع معايير عالية في إدارة القضايا، والتوثيق، وتحديد المخاطر، وجودة القرار عبر فريق علاقات الأفراد. استخدام اتجاهات ومواضيع القضايا لإبلاغ التحسينات في توجيه المديرين، وتصميم السياسات، وعمليات الخدمة، والممارسات الأوسع.<br><br>امتلاك الواجهات التشغيلية عبر المستوى الأول، وعلاقات الأفراد، والفرق المتخصصة<br><br>العمل كمالك تشغيلي أول لكيفية تدفق العمل بين مكتب المساعدة/المستوى الأول، وخدمات علاقات الأفراد، وفرق المستوى الثاني/المتخصصة عبر مؤسسة الأفراد. تحديد وتحسين منطق التوجيه باستمرار، ونماذج التصعيد، ومعايير الاستيعاب، وتسليم المهام، وامتلاك الخدمة، ومسارات الحل. ضمان تجربة الموظفين والمديرين لنموذج خدمة متكامل حتى عند مشاركة فرق أفراد متعددة. توضيح الأدوار والواجهات عبر مكتب المساعدة، وعلاقات الأفراد، وكشوف المرتبات، والمكافآت، والتنقل، وشركاء الأفراد، ومراكز التميز، وغيرها من الفرق المتخصصة.<br><br>بناء أسس المستوى صفر/الخدمة الذاتية وإدارة المعرفة<br><br>تطوير وتنفيذ خارطة طريق أجودا للمستوى صفر/الخدمة الذاتية، وتحريك المؤسسة نحو حل أكثر استباقية وبديهية وذاتية التوجيه لاستفسارات الأفراد الشائعة. امتلاك وتعزيز نظام معرفة الأفراد، بما في ذلك الأسئلة الشائعة، ومحتوى المساعدة، وأشجار القرار، وتوجيه الوكلاء، والمواد الداعمة الموجهة للموظفين. الشراكة مع مالكي السياسات وخبراء الأفراد لتبسيط الموضوعات المعقدة إلى محتوى واضح وقابل للتوسع وسهل الاستخدام. دفع انحراف القضايا، وإعادة استخدام المعرفة، وحوكمة المحتوى، واعتماد الخدمة الذاتية من خلال قياس منضبط وتحسين مستمر.<br><br>تمكين تقديم الخدمات الرقمية والتفاعلية والمدعومة بالذكاء الاصطناعي<br><br>الشراكة مع فرق المنتج، والتكنولوجيا، والأنظمة، والبيانات لتحسين منصات دعم الأفراد، وسير العمل، ورحلات المستخدم عبر الخدمة الذاتية وإدارة القضايا. تحديد والمساعدة في صياغة حالات استخدام عملية للذكاء الاصطناعي التفاعلي والوكيل داخل خدمات الأفراد، مما يضمن تعزيز تجربة الموظف وتكملة الدعم البشري. تقديم مدخلات قيادية في تصميم واختبار وطرح وتحسين حلول الخدمة الرقمية والمدعومة بالذكاء الاصطناعي بشكل مستمر. ضمان وضع الضوابط المناسبة، والخصوصية، ومسارات التصعيد، وآليات الثقة لجميع قنوات الدعم الرقمية والمدعومة بالذكاء الاصطناعي.<br><br>دفع التميز التشغيلي والتحسين المستمر<br><br>مراقبة وتحسين مقاييس أداء الخدمة الرئيسية عبر مكتب المساعدة وخدمات علاقات الأفراد، مثل حجم القضايا، والحل من الاتصال الأول، ووقت الحل، وجودة الخدمة، ورضا العملاء، ومعدلات التصعيد، ومعدلات إعادة الفتح، وانحراف الخدمة الذاتية. قيادة التحسينات المستمرة في سير العمل، وكتيبات التشغيل، والاستجابات القياسية، والتدريب، وضمان الجودة، وإعداد التقارير. الشراكة مع تميز خدمات الأفراد وغيرهم من أصحاب المصلحة لتبسيط العمليات، وإزالة الاحتكاك، وتحسين تجارب الموظفين والمديرين الشاملة. ضمان تضمين الضوابط الفعالة، والامتثال، ومعايير التوثيق، وممارسات خصوصية البيانات عبر عمليات الخدمة.<br><br>القيادة من خلال الرؤية وشراكة أصحاب المصلحة والتغيير<br><br>العمل كجهة اتصال عليا لخدمات الأفراد فيما يتعلق بأداء الخدمة والأولويات والمخاطر وفرص التحول. تقديم رؤى وتقارير منتظمة لقادة الأفراد حول اتجاهات الخدمة والأسباب الجذرية ونقاط الألم التنظيمية وفرص التحسين. الشراكة مع الاتصالات وفرق الأفراد ذات الصلة لتنسيق الرسائل حول تغييرات السياسة وتحديثات العمليات والأدوات أو الخدمات الجديدة. دعم تحول الأفراد الأوسع من خلال جلب عدسة خدمة الموظف إلى تصميم نموذج التشغيل والتبسيط وبناء القدرات عبر الوظيفة.<br><br>ما تحتاجه للنجاح<br><br>درجة البكالوريوس في الأعمال، أو الموارد البشرية، أو العمليات، أو القانون، أو علم النفس، أو مجال ذي صلة؛ ودرجة الدراسات العليا ميزة إضافية. عادةً ما تمتلك 10+ سنوات من الخبرة ذات الصلة عبر خدمات الموارد البشرية المشتركة، وخدمات الموظفين، وعمليات الأفراد، وعلاقات الموظفين، وشركاء أعمال الموارد البشرية، وتقديم الخدمات، أو الوظائف ذات الصلة، بما في ذلك خبرة قيادية كبيرة. خبرة مثبتة في قيادة المديرين و/أو فرق خدمة متعددة في بيئة معقدة ومصفوفة وسريعة الخطى. خبرة قوية في إدارة وظيفة خدمة أو دعم مع مساءلة واضحة عن الجودة والاستجابة وتصميم الخدمة وتجربة أصحاب المصلحة. فهم قوي لنماذج تقديم الخدمات متعددة المستويات، بما في ذلك المستوى صفر/الخدمة الذاتية، ودعم المستوى الأول، وإدارة قضايا المستوى الثاني/المتخصصة. تعرض ذو مغزى لعلاقات الموظفين أو حل مسائل الأفراد المعقدة، مع حكم سليم بشأن المسائل الحساسة وتقدير قوي للحوكمة والمخاطر والاتساق. مهارات قوية في تصميم الخدمة، وتحسين نموذج التشغيل، وتحسين العمليات، وتصميم سير العمل متعدد الوظائف. خبرة في منصات تكنولوجيا الموارد البشرية وأدوات الخدمة مثل أنظمة معلومات الموارد البشرية، وأنظمة إدارة القضايا، وقواعد المعرفة، وأدوات الدعم الرقمي. قدرة مثبتة على استخدام البيانات والتحليلات لمراقبة الأداء، وتحديد المواضيع والأسباب الجذرية، ودفع تحديد الأولويات واتخاذ القرار. مهارات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة والتواصل، مع القدرة على بناء الثقة والتأثير عبر القادة والفرق المتخصصة والشركاء متعددي الوظائف. قدرة قيادية قوية للأفراد، بما في ذلك تدريب القادة والمديرين، وبناء قدرات الفريق، وخلق ثقافة عالية الأداء وموجهة نحو الخدمة. الارتياح للعمل في بيئة عالمية ومتطورة وغامضة، مع انحياز قوي للتنفيذ والتحسين والتوسع.<br><br>من الرائع أن تمتلك أيضاً<br><br>خبرة في بيئة خدمات الموارد البشرية المشتركة / خدمات الأفراد العالمية أو الإقليمية. خبرة في قيادة كل من فرق دعم الموظفين الواسعة وفرق علاقات الموظفين المتخصصة أو إدارة القضايا. خبرة في إدارة المعرفة، واستراتيجية محتوى الخدمة، واعتماد الخدمة الذاتية. تعرض عملي للذكاء الاصطناعي التفاعلي، وبرامج الدردشة الآلية، والمساعدين الافتراضيين، أو أتمتة سير العمل في بيئات الموارد البشرية أو دعم العملاء. خبرة في تحسين تجربة الموظف من خلال إعادة تصميم الخدمة، أو تبسيط العمليات، أو التفكير في المنتج الرقمي. خبرة في أعمال التقنية أو الإنترنت أو الأعمال الرقمية عالية النمو. الإلمام بالمنظمات العالمية التي تعمل عبر بلدان وثقافات وبيئات تنظيمية متعددة.<br><br>لماذا يهم هذا الدور<br><br>هذا الدور هو فرصة فريدة لتشكيل كيفية تجربة موظفي ومديري أجودا لدعم الأفراد على نطاق واسع. من استفسارات الموارد البشرية اليومية إلى مسائل الموظفين الأكثر تعقيداً وحساسية، تلعب الفرق في هذا النطاق دوراً مهماً في التأكد من أن أفرادنا يشعرون بالدعم والإعلام والقدرة على التنقل في اللحظات الرئيسية في رحلتهم في أجودا بثقة.<br><br>بصفتك مديراً مشاركاً، ورئيساً لخدمات الأفراد ومكتب المساعدة، ستساعد في بناء نموذج دعم أكثر اتصالاً وقابلية للتوسع وجاهزية للمستقبل، وتحسين جودة الخدمة، وتعزيز الخدمة الذاتية، وضمان التعامل مع القضايا المعقدة بعناية واتساق. سيؤثر عملك بشكل مباشر على تجربة الموظف، وفعالية المدير، وكيفية استمرار وظيفة الأفراد في التطور مع نمو أجودا عالمياً.<br><br>#خدمات الأفراد #خدمات الموارد البشرية المشتركة #سنغافورة #لندن #إنجلترا #هونج كونج #برلين #ألمانيا #باريس #فرنسا #طوكيو #اليابان #شنغهاي #الصين #بكين #سيدني #أستراليا #كوالالمبور #ماليزيا #بانكوك #تايلاند #سيول #كوريا الجنوبية #أمستردام #هولندا #دبلن #أيرلندا #برشلونة #إسبانيا #مدريد #وارسو #بولندا #براغ #جمهورية التشيك #بودابست #المجر #دبي #الإمارات العربية المتحدة #بانجالور #الهند #بنجالورو #حيدر أباد #نيودلهي #دلهي #جورجاون #جورجرام #نويدا #مومباي #بوني #تشيناي #جاكرتا #إندونيسيا #مانيلا #الفلبين #مدينة هو تشي منه #فيتنام #هانوي #تايبيه #تايوان #شنتشن #ميونخ #زيورخ #سويسرا<br><br>يرجى مراجعة إرشادات عملية التوظيف الخاصة بنا قبل مقابلتك — انقر هنا لمعرفة كيفية عمل المقابلات في أجودا.<br><br>اكتشف المزيد حول العمل في أجودا<br><br>وظائف أجودا https://careersatagoda.com فيسبوك https://www.facebook.com/agodacareers/ لينكد إن https://www.linkedin.com/company/agoda يوتيوب https://www.youtube.com/agodalife<br><br>صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص<br><br>في أجودا، نحن نفخر بكوننا شركة يمثلها أشخاص من جميع الخلفيات والتوجهات المختلفة. نحن نعطي الأولوية لجذب المواهب المتنوعة وتنمية بيئة شاملة تشجع على التعاون والابتكار. يعتمد التوظيف في أجودا فقط على جدارة الشخص ومؤهلاته. نحن ملتزمون بتوفير فرص عمل متساوية بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو اللون أو الأصل القومي أو الدين أو الحالة الاجتماعية أو الحمل أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الإعاقة أو المواطنة أو حالة المحارب القديم أو العسكرية، وغيرها من الخصائص المحمية قانوناً.<br><br>سنحتفظ بطلبك في ملفنا حتى نتمكن من النظر فيه لشواغر مستقبلية ويمكنك دائماً طلب حذف تفاصيلك من الملف. لمزيد من التفاصيل، يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.<br><br>إخلاء مسؤولية<br><br>نحن لا نقبل أي شروط أو أحكام، ولا نعترف بأي تمثيل من قبل أي وكالة لمرشح، من التقديمات غير المطلوبة من طرف ثالث أو وكالة. إذا تلقينا سيرة ذاتية غير مطلوبة أو تخمينية، فإننا نحتفظ بالحق في الاتصال بالمرشح وتوظيفه مباشرة دون أي التزام بدفع رسوم توظيف.
المسؤوليات الرئيسية: إدارة العمليات المكتبية اليومية والأنشطة الإدارية. الإشراف على موظفي الدعم الإداري والمكتبي. إدارة اللوازم المكتبية والمعدات والمخزون. التنسيق مع البائعين والموردين ومقدمي الخدمات. إدارة متطلبات المرافق والصيانة والخدمات المكتبية. تنسيق الاجتماعات والتقاويم والمواعيد وسفر العمل. إعداد التقارير والعروض التقديمية والمراسلات والوثائق الإدارية. الاحتفاظ بسجلات الشركة والعقود والملفات والوثائق السرية. دعم المشتريات وأوامر الشراء والفواتير وتتبع النفقات. تنسيق فعاليات المكتب والاجتماعات وأنشطة الموظفين. ضمان الامتثال لسياسات الشركة وإجراءات المكتب. التواصل مع أقسام الموارد البشرية والمالية وتكنولوجيا المعلومات والأقسام الأخرى بشأن المتطلبات الإدارية. مراقبة ميزانيات المكتب وتحديد فرص تحسين التكاليف. دعم الإدارة في المتطلبات التشغيلية والإدارية المخصصة. المتطلبات: يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الإدارة أو مجال ذي صلة. خبرة سابقة كمدير مكتب / مدير إداري / مدير مكتب أول. معرفة قوية بالإدارة المكتبية وتنسيق المرافق. الكفاءة في برامج Microsoft Office - Excel وWord وPower Point وOutlook. مهارات قوية في التنظيم والتواصل وإدارة أصحاب المصلحة. القدرة على إدارة أولويات متعددة والعمل بشكل مستقل.<br>إدارة المكتب | الإدارة المكتبية | الإدارة الإدارية | المساعدة الإدارية | إدارة العمليات | إدارة المرافق | إدارة البائعين | المشتريات | إدارة الميزانية | إدارة العقود | العمليات المكتبية | إدارة الفريق | إدارة التقويم | تنسيق الاجتماعات | إدارة السفر | إدارة النفقات | معالجة الفواتير | أوامر الشراء | إدارة الوثائق | إدارة السجلات | مايكروسوفت أوفيس | مايكروسوفت إكسل | مايكروسوفت باوربوينت | مايكروسوفت أوتلوك | إدارة أصحاب المصلحة | تنسيق الفعاليات<br>إدارة المكتب | الإدارة المكتبية | إدارة العمليات | إدارة المرافق | إدارة البائعين | الإدارة الإدارية | المشتريات | إدارة الميزانية | إدارة الفريق | إدارة أصحاب المصلحة مسميات وظيفية شائعة للبحث: مدير مكتب | مدير إداري | مدير إدارة | مدير مكتب وإدارة | مدير العمليات المكتبية | المدير الإداري | مدير مكتب أول | مدير الإدارة والمرافق.
<p>نحن نبحث عن مدير تصدير يركز على النتائج ويتمتع بخبرة قوية في الإمارات العربية المتحدة وسجل حافل في صناعة تغليف الأغذية لقيادة المبيعات الدولية ونمو الأعمال.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li><p><strong>أكثر من 15 عاماً من الخبرة في الإمارات العربية المتحدة</strong> في مجال مبيعات التصدير/تطوير الأعمال.</p></li><li><p>خبرة قوية في <strong>صناعة تغليف الأغذية</strong>.</p></li><li><p>سجل حافل في <strong>المبيعات الدولية وتوسيع الأسواق</strong>.</p></li><li><p>معرفة قوية بـ <strong>إجراءات التصدير والوثائق واللوجستيات والتجارة الدولية</strong>.</p></li><li><p>فهم ممتاز لاستراتيجيات تطوير الأعمال و<strong>اختراق الأسواق</strong>.</p></li><li><p>مهارات تفاوض واتصال وقيادة قوية.</p></li><li><p>شبكات العملاء الدولية القائمة <strong>سيكون لها ميزة</strong>.</p></li></ul>
<ul><li><p>خبرة من 3 إلى 5 سنوات في إدارة الفئة.
مفضل الحصول على مستوى CIPS 3 أو المستوى 4 أو أعلى
مدير التوريد (المسؤول أمام مدير التوريد الأعمال الأعلى) مسؤول عن متطلبات التوريد للشركة بما في ذلك الدولية. سيقوم مدير التوريد بتنفيذ مبادرات التوريد الاستراتيجي لفئات محددة لتحقيق كفاءات التكاليف وأداء الموردين والتفوق في إدارة الفئة. يتركّز هذا الدور على إدارة علاقات الموردين والتفاوض على شروط مواتية والتأكد من الامتثال لسياسات وأنظمة التوريد. كما يقوم المدير أيضًا بتحسين عمليات التوريد وتقديم قيمة من خلال علاقات الموردين.</p></li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في الأعمال، إدارة سلسلة التوريد، الهندسة، أو مجال ذي صلة؛ يفضل وجود درجة الماجستير.</p></li><li><p>حد أدنى 3-5 سنوات من الخبرة التقدمية في التوريد الاستراتيجي أو إدارة الفئة، ويفضّل ضمن قطاع [الصناعة المحددة، مثل التكنولوجيا أو التصنيع أو المستحضرات الصيدلانية].</p></li><li><p>خبرة مثبتة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات توريد معقدة لفئات الإنفاق المباشر أو غير المباشر.</p></li><li><p>مهارات تفاوض وإدارة عقود قوية، مع سجل من تحقيق وفورات كبيرة في التكاليف وتحسين الشروط.</p></li></ul>
الهدف من الوظيفة <br/>- ضمان أعلى مستويات خدمة العملاء التي يقدمها موظفو البيع بالتجزئة والتأكد من أن لديهم المهارات والدعم اللازمين لزيادة المبيعات <br/>- المساعدة في مدير المتجر في تشغيل المتجر بشكل فعال ومربح وفقًا لسياسات وإجراءات الشركة <br/>- المسؤولية الكاملة عن المتجر عند غياب مدير المتجر <br/>- تعزيز برنامج الولاء الخاص بالشركة لزيادة الولاء ومبيعات متكررة <br/>- تقديم التغذية الراجعة إلى مدير المتجر والمدير الإقليمي فيما يخص الموظفين والمنتجات <br/>المسؤوليات الأساسية <br/>- يجب أن يكون الموضة والمظهر أنيقين ويمتلكان معرفة محدثة بالمنتجات لضمان انخفاض الخسائر في المخزون <br/>- الحفاظ على المعرفة بالمنتج الجديد والاتجاهات وتوجيهات الموضة في جميع الأوقات للرد بشكل فعال وتوقع احتياجات العملاء <br/>- ضمان أن يكون لدى موظفي البيع بالتجزئة المهارة لتقديم أعلى مستويات خدمة العملاء لزيادة المبيعات <br/>- المساعدة في تنفيذ إجراءات التشغيل في المتجر وفقًا لمعايير الشركة <br/>- ضمان الالتزام بسياسات وإجراءات العلامة التجارية والشركة من قبل جميع الموظفين في جميع الأوقات <br/>- تقييم دوري لإدارة المتجر الخاص به وحل أية مشاكل <br/>- إدارة الجدول اليومي للإجازات والمظالم لموظفي البيع بالتجزئة <br/>- الحفاظ على معايير العرض البصري في المتاجر طوال الوقت وفق معايير العرض المرئي المحددة <br/>- تعزيز برنامج ولاء النادي للملابس الخاص بالشركة لمبيعات متكررة <br/>- تقديم التغذية الراجعة إلى مدير المتجر و/أو المدير الإقليمي فيما يخص الموظفين والمنتجات <br/>- ضمان الوعي واليقظة في جميع الأوقات بشأن الأمن في المتجر دون أي تقصير <br/>- يجب أن يكون لديه اطلاع عن العلامات التجارية المختلفة للمجموعة من أجل البيع المقترح للعملاء <br/>- المسؤولية الكاملة عن المتجر في غياب مدير المتجر <br/>- يجب أن يكون لائقاً بدنيًا للوقوف لساعات طويلة ورفع أوزان ثقيلة <br/>
<ul><li>وضع وتنفيذ استراتيجيات الشراء التي تتماشى مع الأهداف العامة للأعمال، مع ضمان الفعالية من حيث التكلفة والجودة.</li><li>إجراء أبحاث السوق لتحديد الموردين المحتملين، وتقييم عروضهم وقدراتهم لضمان تلبية احتياجات المنظمة.</li><li>التفاوض على العقود والاتفاقيات مع الموردين، مع التركيز على تحقيق شروط مواتية تعزز موقف الشركة.</li><li>مراقبة أداء الموردين بعد العقد لضمان الامتثال للشروط، ومعالجة أي مشكلات على الفور للحد من المخاطر.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المثالي للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة سلسلة الإمداد، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة؛ ويفضل الحصول على درجة الماجستير.</li><li>حد أدنى 5 سنوات من الخبرة في الشراء أو إدارة سلسلة الإمداد، مع التركيز على الشراء الاستراتيجي.</li><li>الشهادات المهنية مثل مدير مشتريات معتمد (CPM) أو المعهد المعتمد للشراء والتوريد (CIPS) مطلوبة بشدة.</li><li>خبرة في الصناعة ذات الصلة، لإظهار الإلمام بالتحديات والحلول الخاصة بالشراء في القطاع.</li></ul>
<h2><u>أدوار مدير المشروع </u></h2><p>كشخص يركز على إكمال المشروع بأكبر قدر من الكفاءة والسرعة الممكنة، توقع أن ترى أيًا من الواجبات والمسؤوليات التالية في وصف وظيفة مدير المشروع:</p><ul><li>قيادة جلسات تخطيط المشروع</li><li>تنسيق العاملين والموارد الداخلية</li><li>إدارة تقدم المشروع وتكييف العمل حسب الحاجة</li><li>ضمان الالتزام بمواعيد المشروع</li><li>إدارة العلاقات مع العملاء وأصحاب المصالح</li><li>تصميم والتوقيع على العقود</li><li>الإشراف على جميع وثائق المشروع الواردة والصادرة</li><li>المشاركة في عملية المناقصات أي التصميم، التقديم والمراجعة</li><li>تصميم خطة الحد من المخاطر</li></ul><p><br></p><p><strong><u>المؤهلات والمتطلبات لوظيفة مدير المشروع</u></strong></p><ul><li>عادةً ما يمتلك مدير مشروع رائع خمس سنوات أو أكثر من الخبرة، ودرجة أو أكثر من التأهيل الرسمي. قد تتضمن الوصف الوظيفي لمدير المشروع شهادات في أي من التخصصات التالية:</li><li>الهندسة</li><li>تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسب</li><li>الأعمال أو إدارة الأعمال</li><li>الإدارة</li><li>بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يمتلك مديري المشاريع مستويات عالية من المهارات التالية لأداء جيد في الدور:</li><li>مهارات الاتصال الكتابي والشفهي</li><li>القدرة على إدارة المواقف المرهقة بالضغط العالي</li><li>القدرة على تعدد المهام وإدارة عناصر المشروع المختلفة في آن واحد</li><li>مهارات القيادة</li><li>التفكير بنظرة شاملة والرؤية المستقبلية</li><li>الاهتمام بالتفاصيل</li><li>مهارات حل النزاعات</li></ul><h2><br></h2>
التفاصيل لأعمال الأكريليك – عجمان: نحن شركة تصنيع متنامية متخصصة في منتجات الأكريليك، واللافتات، وتقنيات CNC، والقطع بالليزر، والطباعة بالأشعة فوق البنفسجية (UV)، والطباعة ذات التنسيق الكبير، والملصقات، والمنتجات الجلدية، والدهانات، والتجميع. نبحث عن مدير مصنع / مدير إنتاج ذو خبرة لقيادة فريق الإنتاج لدينا، وتنظيم العمليات اليومية، وتحسين سير العمل، وضمان إنجاز الطلبات بكفاءة وفي الوقت المحدد. نبحث عن شخص عملي، منظم، ذو خبرة في إدارة فرق الإنتاج، وقادر على تحمل المسؤولية الكاملة عن عمليات المصنع.
<p>مدير مبيعات التصدير B2G / قائد المبيعات</p><br><p><strong>متطلبات المرشح:</strong></p><br><ul><li><p>خبرة لا تقل عن <strong>5 سنوات في مبيعات التصدير</strong>، ويفضّل في فئة المنتج العامة (غير الغذائي).</p><br></li><li><p>خبرة قوية في <strong>المنتجات ضمن الفئة العامة (غير الغذائي)</strong>، خصوصاً:</p><ul><li><p>مواد التغليف</p></li><li><p>العناصر disposables</p></li><li><p>العناصر الكهربائية</p></li><li><p>منتجات الضيافة</p></li></ul></li></ul><p><strong>الملف الوظيفي المرغوب فيه</strong></p><br><ul><li><p>قدرة مثبتة على <strong>قيادة وإدارة فريق</strong>.</p></li><li><p>معرفة قوية بإجراءات التصدير الدولية وتطوير الأعمال.</p></li></ul>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p>مدير العلاقات للاستحواذ للمواطن الإماراتي</p><br><br> </div><h2 data-automation-id=\"subHeaderPreferredCandidate\" class=\"h5\">المرشح المفضل</h2>
<div class=\"row is-m v-align-top t-small bg-mute\">
<div class=\"col is-3 p5\" data-automation-id=\"label_Nationality\">
<b>الجنسية</b>
</div>
<div class=\"col is-9 p5\" data-automation-id=\"data_Nationality\">الإمارات العربية المتحدة</div>
</div>
POSITION OBJECTIVE<br><br> Ensuring the highest levels of customer service are provided by retail staff and ensure they have the skills and support required for maximizing sales Assisting the Store Manager in efficient and profitable operation of the store, in accordance with the Company policies and procedures End to end store responsibility in absence of Store Manager Promote the Loyalty Program of the company for maximizing loyalty and repeat sales Provide feedback to the Store Manager and Area Manager with regards to employees and products<br><br>Key Responsibilities<br><br> Must be fashionable, well-groomed and possess updated product knowledge to ensure minimal stock loss Maintains knowledge of new product, trend and fashion directives at all times in order to effectively respond to and anticipate customer needs Ensuring the retail staff has the skill to provide highest levels of customer service for maximizing the sales Assisting the Store Manager in implementation of operating procedures at the store as per the company standards Ensure the brand and company’s policies and procedures are adhered by all the staff at all the times Regularly audits own store administration and resolve any issues Manage the daily roaster, leave and grievances of the retail staff Maintain the visual merchandising standards at the stores all the time as per set VM standards Promote the Club Apparel Loyalty Program of the company for repeat sales Provide feedback to the Store Manager and/or Area Manager with regards to the employees and products Ensure awareness and vigilance at all times of security in the store without any negligence Must be updated about the various brands of the group for suggestive selling to the customers End to end store responsibility in absence of Store Manager Must be physically fit to stand for extended hours and heavy lifting