وظائف مندوب تحصيل في الإمارات
٦٨ وظائف شاغرة
من نحن<br><br>في جينغدونغ لوجستيكس (JD Logistics)، التابعة لشركة جينغدونغ (JD.com)، نعد من الرواد في تقديم حلول لوجستية وسلاسل توريد مدفوعة بالتكنولوجيا تحت مظلة JD.com. نعمل على تقديم خدمات لوجستية متكاملة من البداية إلى النهاية، مدعومة بخبرتنا العميقة في الأتمتة، والتسليم الذكي، وذكاء البيانات، مما يمكّن الشركات من تحسين تجربة العملاء. تغطي شبكاتنا المتكاملة إدارة المستودعات، والنقل بين المدن، والتوصيل في آخر الميل، ولوجستيات البضائع الضخمة، وسلسلة التبريد، والعمليات العابرة للحدود، مما يضمن السرعة والموثوقية والدقة في كل مرحلة.<br><br>تواجدنا العالمي<br><br>تمكنت جينغدونغ لوجستيكس من تطوير واحدة من أكثر البنى التحتية اللوجستية شمولاً في العالم، حيث تدير أكثر من 3600 مستودعًا بمساحة تتجاوز 34 مليون متر مربع. يجمع شبكتنا الذكية العالمية للخدمات اللوجستية بين المستودعات عالية الأتمتة وحلول النقل الدولي القوية، مما يتيح حركة سلسة عبر الحدود. اليوم، نعمل من خلال أكثر من 130 مستودعًا جمركيًا، ومستودعات بريد مباشر، ومستودعات خارجية عبر 23 دولة ومنطقة، مدعومين بعلاماتنا التجارية العالمية، جوي لوجستيكس وجوي إكسبريس، ونحن نواصل توسيع نطاقنا اللوجستي الدولي مع JD.com.<br><br>تعرف على المزيد حول من نحن وما نقدمه: https://www.jingdonglogistics.com/<br><br>ماذا نقدم<br><br>الانضمام إلى جينغدونغ لوجستيكس يعني المساهمة في تشكيل مستقبل سلاسل التوريد واللوجستيات العالمية. ستعمل على أنظمة المستودعات الذكية، والتوصيل الذاتي، والتكنولوجيا المبتكرة التي تضمن استمرار حركة البضائع حول العالم. مع رواتب تنافسية، مواقع رائعة، وثقافة داعمة تركز على الإنسان، ستتاح لك الفرصة لمواجهة تحديات ذات معنى، تطوير مهاراتك، وتحقيق تأثير حقيقي في صناعة متطورة بسرعة.<br><br>عن الفريق<br><br>ستنضم إلى فريق جينغدونغ لوجستيكس، الذي يقدّر التعاون، والملكية، والالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في بيئة ديناميكية وسريعة الخطى.<br><br>تحسين العمليات وتنفيذ المعايير - تحليل عمليات التشغيل لكل قطاع توصيل (جمع، في الطريق، تسليم، تسليم ناجح)، صياغة معايير تشغيل موحدة وتعزيز تنفيذها، تحسين تخطيط المسارات وجدولة الموارد، تعزيز كفاءة التوصيل ومعدل الدقة، وتقليل التكاليف التشغيلية. إدارة الأسطول والتنسيق بين الموارد - تنسيق الناقلين والموارد الذاتية للأسطول، صياغة خطط إرسال، مراقبة استخدام الأسطول، تحسين تخصيص الموظفين والمركبات؛ المشاركة في تقديم العطاءات، الاستقطاب، والاستبدال، وضمان احتياطي الأسطول خلال المواسم الذروة، وتحسين معدل الاستفادة من الموارد وفعالية التكلفة. مراقبة المؤشرات والتعامل مع الاستثناءات - المراقبة الفورية لتوقيتات التوصيل، ومعدل التوصيل في الوقت المحدد، ومعدل التلف، وما إلى ذلك؛ للتعامل مع anomalies الطلبات، شكاوى العملاء، والمواقف الطارئة، صياغة خطط طوارئ لضمان جودة التوصيل ورضا العملاء. إدارة الناقلين والتدريب - إنشاء نظام تقييم للناقلين، إجراء فحوصات وتقييمات منتظمة لجودة التشغيل، تعزيز التصحيح والتحسين؛ تنظيم تدريب الأعمال، نقل المعايير التشغيلية ومعايير السلامة، تعزيز قدرة الناقلين على الخدمة والامتثال. تحليل البيانات والتعاون عبر الأقسام - تحليل بيانات التوصيل، تحديد نقاط تحسين الكفاءة والتكلفة، إصدار تقارير تحليلية وتعزيز تحسين العمليات؛ التعاون مع الأقسام التجارية، التقنية، وخدمة العملاء لحل المشكلات التشغيلية بشكل مشترك، وضمان التنفيذ الناجح للمشاريع وتحقيق الأهداف التجارية.<br><br>المؤهلات والمهارات<br><br>الخبرة: 3 إلى 5 سنوات من الخبرة في عمليات اللوجستيات، أو توصيل آخر الميل، أو إدارة سلاسل التوريد (تجربة في التجارة الإلكترونية أو توصيل سريع يُفضل بشدة). المهارات: فهم قوي لتتبع مؤشرات أداء اللوجستيات، وأدوات تحسين المسارات، وإطارات إدارة الناقلين. القدرات: القدرة المثبتة على إدارة شبكات بائعين واسعة النطاق والتعامل مع مواسم الذروة عالية الضغط. السمات: مهارات ممتازة في حل المشكلات، وتحليل البيانات، وسجل حافل في قيادة فرق متعددة الوظائف.<br><br>في جينغدونغ لوجستيكس، نلتزم ببناء مكان عمل متنوع وشامل حيث يمكن للجميع الازدهار. نفخر بكوننا صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية ولا نميز في قرارات التوظيف بناءً على العرق، أو اللون، أو الدين، أو الجنس، أو الهوية أو التعبير الجنسانيين، أو التوجه الجنسي، أو الأصل القومي، أو الإعاقة، أو السن، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي سمة محمية أخرى.<br><br>هل أنت مستعد للتقدم؟<br><br>خطواتك التالية في مسيرتك المهنية، قدم الآن واستكشف الفرص التي نقدمها.
<p><strong>نظرة عامة على الوظيفة</strong></p><p>نحن نبحث عن مدير/مشرف توصيل منظم وموثوق وموجه نحو النتائج للإشراف على عمليات التوصيل اليومية وضمان تسليم الطلبات بأمان ودقة وفي الوقت المحدد. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات قوية في القيادة والتنسيق، واهتمام ممتاز بالتفاصيل، والقدرة على إدارة السائقين والجداول الزمنية والتحديات التشغيلية في بيئة عمل سريعة الخطى.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><ul><li>الإشراف على عمليات التوصيل اليومية وضمان إتمام جميع عمليات التسليم بأمان ودقة وفي الموعد المحدد.</li><li>تنسيق جداول التوصيل، والمسارات، والسائقين، والمركبات، وأعباء العمل اليومية.</li><li>الإشراف على سائقي التوصيل وأعضاء الفريق التشغيلي ودعمهم وتحفيزهم.</li><li>مراقبة أداء التوصيل، بما في ذلك الالتزام بالمواعيد، والكفاءة، ورضا العملاء، ومؤشرات الأداء التشغيلية الرئيسية (KPIs).</li><li>تخطيط وتحسين مسارات التوصيل لتعزيز الكفاءة وتقليل التأخير والتكاليف التشغيلية.</li><li>ضمان التعامل مع الطلبات والطرود والمنتجات وتخزينها وتسليمها بشكل مناسب.</li><li>مراقبة حالة المركبات، والصيانة، واستهلاك الوقود، والامتثال لمتطلبات الشركة.</li><li>إدارة مشكلات التوصيل، والتأخيرات، واستفسارات العملاء، والشكاوى، والطلبات العاجلة بمهنية.</li><li>الاحتفاظ بسجلات دقيقة للتوصيل، والجداول الزمنية، والتقارير، والوثائق التشغيلية.</li><li>التنسيق مع المستودعات، ومتاجر التجزئة، والمبيعات، وخدمة العملاء، وفرق الإدارة لضمان سير العمليات بسلاسة.</li><li>دعم تدريب الموظفين، والتأهيل، وإدارة الأداء، والامتثال لإجراءات الشركة.</li><li>ضمان الامتثال لقواعد الصحة والسلامة، وقوانين القيادة، والنقل، وسياسات الشركة.</li><li>تحديد المشكلات التشغيلية وتنفيذ حلول عملية لتحسين الخدمة والكفاءة.</li><li>مساعدة الإدارة في ميزانيات التوصيل، ومتطلبات التوظيف، والتخطيط التشغيلي.</li><li>القيادة بالقدوة والحفاظ على بيئة عمل مهنية وخاضعة للمساءلة وتركز على العملاء.</li></ul><p><strong>المتطلبات والمؤهلات</strong></p><ul><li>خبرة سابقة في إدارة التوصيل، أو الخدمات اللوجستية، أو النقل، أو عمليات المستودعات، أو البيع بالتجزئة، أو دور إشرافي مشابه.</li><li>قدرة مثبتة على قيادة وتنسيق فريق من السائقين أو الموظفين التشغيليين.</li><li>مهارات قوية في التنظيم، والجدولة، وإدارة الوقت.</li><li>مهارات ممتازة في التواصل، والتعامل مع الآخرين، وحل المشكلات.</li><li>فهم قوي لعمليات التوصيل، وتخطيط المسارات، والعمليات اللوجستية.</li><li>القدرة على إدارة أولويات متعددة والاستجابة بفعالية للمشكلات التشغيلية.</li><li>وعي تجاري مع فهم لكفاءة التوصيل، والتكاليف، ومؤشرات الأداء الرئيسية.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل والتزام بالدقة وخدمة العملاء.</li><li>إجادة استخدام برامج Microsoft Office وأنظمة التوصيل أو الخدمات اللوجستية أو إدارة الأسطول.</li><li>القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الخطى.</li><li>رخصة قيادة سارية وخبرة قيادة ذات صلة تعتبر ميزة إضافية.</li><li>تعتبر الخبرة في تجارة التجزئة الفاخرة، أو المجوهرات، أو الساعات، أو الضيافة، أو توصيل السلع المميزة ميزة إضافية.</li><li>المرونة في العمل في الصباح الباكر، أو المساء، أو عطلات نهاية الأسبوع، أو العطلات الرسمية حسب الحاجة.</li><li>إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ وإتقان لغات إضافية يعتبر ميزة إضافية.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>في أمازون، نعمل ليكون أن تكون الشركة الأكثر تركيزاً على العميل على الأرض. للوصول إلى هناك، نحتاج أشخاصاً موهوبين بصورة استثنائية، بمستوى عالٍ من الذكاء والدافع. تبحث أمازون عن تنفيذي لوجستيات لفريق إدارة شركاء التوصيل لدينا. في هذه الدور سيكون مسؤولاً عن إدارة شركاء خدمة التوصيل في أمازون، كجسر بين الشركاء وأمازون.<br>المسؤوليات الوظيفية الأساسية<br>· فهم سريع لقضايا الأعمال وتحديات عمليات النقل؛ تحديد نقاط القوة/الضعف واقتراح مجالات التحسين<br>· تخطيط متطلبات الأعمال، فهم عملية الأعمال، دراسة وتحليل سير العمل، تصميم الحلول وإعداد المواصفات الوظيفية<br>· الاعتماد على البيانات، تطوير وتقرير مقاييس الأداء، التحديثات التنفيذية، التوقعات، الميزانية والتحليل لتحديد الفرص المحتملة للتحسين<br>· الغوص العميق واكتساب معرفة واسعة بممارسات الصناعة وتطبيقها عند حل مشكلات الأعمال<br>يوم في الحياة<br>1- مراقبة أداء البرنامج<br>2- امتلاك درجة الامتثال الشبكي للحسابات المرتبطة.<br>3- التنسيق مع مختلف أصحاب المصلحة لحل القضايا.<br>عن الفريق<br>فريق إدارة شركاء التوصيل في أمازون مسؤول عن إدارة جميع شركاء خدمة التوصيل (DSPs) عبر الشبكات في المنطقة. يديرون علاقة DSP طوال دورة حياة العمل. كخبراء موثوقين، يعملون جنباً إلى جنب مع DSPs للمساعدة في حل أكبر تحدياتهم، وتأثير تخطيطهم واستراتيجيتهم للأعمال، وتحديد العقبات وتقديم الحلول، وضمان أن يتخذ مالكو DSP قرارات عمل فعالة ويتم إعدادهم للنجاح.<br>- التكلم، والكتابة، والقراءة بطلاقة باللغة الإنجليزية<br>- درجة البكالوريوس<br>- خبرة مع منتجات وتطبيقات Microsoft Office<br>ثقافتنا الشاملة تُمكّن أمازونيين من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى تسهيلات أو تعديل في مكان العمل خلال عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الاندماج، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم يكن البلد/المنطقة التي تقدِّم فيها مذكوراً، يرجى الاتصال بشريك التوظيف لديك.</p><br> </div>
خبير تجربة النزيل (متحدث الروسية) - فندق الرياضة، آجنمان ساراي، منتجع فخم من مجموعة لوكسري
خدمة العملاء
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>خلاصة المنصب<br>وظائفنا ليست مجرد توفير تسجيل وصول ومغادرة سلس للنزلاء. بدلاً من ذلك، نهدف إلى بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة من نوعها. يأخذ خبراء تجربة النزيل زمام المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد النزلاء طوال إقامتهم. هم مخولون للتنقل في مساحتهم والقيام بما يلزم إنجازه. سواء كان ذلك معالجة احتياجات تشغيلية، أو تلبية طلبات النزلاء، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز ما في المنطقة المحلية، يجعل خبير تجربة النزيل المعاملات جزءاً من التجربة.<br>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحيوية للنجاح – خلق مكان عمل آمن، الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن يكون مظهرك الشخصي ولباسك ومراسلاتك مهنية. سيبقى خبراء تجربة النزيل واقفين ويتحركون (يقفون، يجلسون، أو يمشون لمدة طويلة) ويتخذون نهجاً عملياً في العمل (يحرك، يرفع، يحمل، يدفع، يسحب، ويضع الأشياء التي تساوي أو تقل عن 10 أرطال بدون مساعدة). إنجاز كل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لخبراء تجربة النزيل – لتحقيق النتائج الصحيحة لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، مرحبين بالجميع وموفرين الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى الخلفيات الفريدة لموظفينا. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ومنتجعات مجموعة التجربة الفاخرة، مع أكثر من 120 خاصية في أكثر من 35 دولة، تقدم وعداً بتجارب أصلية تثير ذكريات دائمة ثمينة. خبرتنا التي تزيد عن 100 عام، والتي بدأت في 1906 تحت علامة CIGA الإيطالية – مجموعة من أكثر الممتلكات الأوروبية شهرة ورمزياً – تشكل أساساً صلباً بينما نتطور باستمرار لتجاوز رغبات المسافر الفاخر. <br>من القصور الأسطورية والمنتجعات النائية إلى كلاسيكيات حديثة خالدة، كل فندق ومنتجع فاخر هو تعبير فريد ومحبوب عن مكانه – بوابة إلى سحر الوجهة وبُهُوَها الثقافي وكنوزها. إذا كنت شخصاً يقدّر سرد القصص المؤثّر، ولديك اهتمام وشغف بتاريخ هذه الوجهة وترغب في تقديم ضيافة حقيقية وشخصية وتوقعية، فندعوك للانضمام إلى رحلتنا. انضمامك إلى Luxury Collection يعني الانضمام إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل جهدك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وأصبحت أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
يرجى عدم التقدم لهذه الوظيفة إذا لم تكن متاحاً للانضمام فوراً<br>عن الدور: تبحث شركة GLOMACS عن أخصائي دقيق واستباقي في مجال مراقبة الائتمان والتحصيل لإدارة فواتير ما بعد الدورة التدريبية، وكشوف حسابات العملاء، ومتابعة التحصيل. يعد هذا الدور محورياً للحفاظ على تدفق نقدي سليم، وعلاقات قوية مع العملاء، وسجلات مالية دقيقة عبر عملياتنا التدريبية. المسؤوليات الرئيسية: إصدار الفواتير النهائية والشهادات وتقارير الحضور للعملاء غير المسددين فور انتهاء كل أسبوع تدريبي، مع ضمان الدقة وصحة جهات الاتصال الخاصة بالفواتير. إعداد وإرسال كشوف حسابات مجمعة أسبوعية للعملاء، مع تتبع الأرصدة المستحقة المتراكمة. طلب وتسجيل الإقرارات باستلام الكشوف، مع المتابعة عبر الهاتف عند الحاجة. إجراء متابعات روتينية للفواتير. دعم تسوية المدفوعات غير المخصصة من خلال التنسيق مع العملاء وفريق المالية. إجراء تدقيق ذاتي يومي وأسبوعي للفواتير، والكشوف، والإقرارات، والتصعيدات؛ وإعداد ملخص أسبوعي للتحصيلات للإدارة. التعامل مع نزاعات العملاء بمهنية، واقتراح خطط سداد، والحفاظ على نهج موجه نحو الخدمة للحفاظ على العلاقات. ما نبحث عنه: خبرة مثبتة في مراقبة الائتمان، أو التحصيل، أو حسابات القبض. مهارات تنظيمية قوية مع اهتمام عالٍ بالتفاصيل. تواصل واثق، مع القدرة على إجراء مكالمات متابعة مع العملاء وإدارة الحوارات الصعبة. تعتبر الخبرة في نظام Odoo أو أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)/المحاسبة المماثلة ميزة إضافية. القدرة على العمل بشكل مستقل، وإدارة أولويات متعددة، والوفاء بالمواعيد النهائية الصارمة. عقلية استباقية تحل المشكلات مع التركيز على معالجة الأسباب الجذرية، وليس فقط ملاحقة المدفوعات.
نائب رئيس الطهاة (المطبخ البارد) - فندق أجمان سراي، منتجع فاخر من مجموعة ذا لكسري كوليكشن
الضيافة والسياحة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>إعداد وجبات خاصة أو بدائل لها. تنظيم درجة حرارة الأفران، المشاوي، الشوايات، والمشويات. سحب الأطعمة من التخزين في الثلاجة لتركها لتذوب في الثلاجة. ضمان الأجزاء المناسبة، الترتيب، والزينة الغذائية. الحفاظ على سجلات الطعام. مراقبة جودة وكمية الأطعمة المُعدة. التواصل حول المساعدة اللازمة خلال الفترات المزدحمة. إبلاغ الطاهي عن وجود فائض من الأطعمة لاستخدامها في وجبات اليوم الخاصة. إبلاغ فريق خدمة المأكولات والمشروبات عن الوجبات الخاصة ونقص بعض العناصر في القائمة. ضمان جودة الأطعمة. إعداد وطهي الأطعمة وفقًا للوصفات، معايير الجودة، معايير التقديم، وقائمة فحص إعداد الطعام. إعداد الأطعمة الباردة.<br>
المساعدة في إدارة التوظيف، التدريب، الجدولة، التقييم، التوجيه، التأديب، التحفيز، وتوجيه الموظفين؛ كن نموذجًا يُحتذى به. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الاحتياجات الصيانة، الحوادث، الإصابات، والأوضاع غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات اللازمة. ضمان نظافة المظهر الشخصي والزي الرسمي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. توقع وتلبية احتياجات الضيوف من الخدمات. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بمعايير الجودة والتوقعات. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترات طويلة. الوصول إلى أعلى وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى عند طلبها من قبل المشرفين.<br>
المؤهلات المفضلة<br>التعليم: درجة من مدرسة فنية أو مهنية أو تجارية.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: 3 سنوات على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد<br>
في مارriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، مرحبين بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لزملائنا. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في التنوع الغني للثقافات، المواهب، والخبرات التي يتمتع بها زملاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>
فندق أجمان سراي، منتجع فاخر من مجموعة ذا لكسري كوليكشن، مع أكثر من 120 عقارًا في أكثر من 35 دولة، يقدم وعدًا بتجارب أصيلة تترك ذكريات ثمينة ودائمة. أكثر من 100 عام من الخبرة، بدءًا من عام 1906 تحت العلامة التجارية الإيطالية CIGA – مجموعة من أكثر ممتلكات أوروبا شهرة وفتة – تشكل أساسًا متينًا ونحن نتابع باستمرار لتجاوز رغبات المسافرين من فئة الضيافة الفاخرة. <br>من القصور الأسطورية والملاذات النائية إلى الكلاسيكيات الحديثة الخالدة، كل فندق ومنتجع فاخر هو تعبير فريد ومميز عن موقعه – بوابة إلى سحر وثروات المكان. إذا كنت شخصًا يقدر سرد القصص المثيرة، ولديك اهتمام وشغف بتراث هذا المكان، ورغبة في تقديم ضيافة حقيقية وشخصية ومتوقعة، فنحن ندعوك للانضمام إلينا في رحلتنا. بالانضمام إلى ذا لكسري كوليكشن، تنضم إلى محفظة علامات تجارية تابعة لمارriott International. كن في المكان الذي يمكنك أن تؤدي فيه أفضل ما لديك، ابدأ غرضك، انتم إلى فريق عالمي مذهل، و كن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p>نبحث عن قائد فريق – التوصيل من آخر ميل والتنفيذ لقيادة عمليات التوصيل اليومية والتأكد من توصيل طلبات العملاء بدقة وفي الوقت المحدد وبكفاءة. سيكون الدور مسؤولاً عن تخطيط المسارات، إشراف السائقين، الأداء التشغيلي، خدمة العملاء، والتنسيق مع فرق المستودع والتنفيذ</p><br><ul><li><p>قيادة عمليات التوصيل والتنفيذ اليومية من آخر ميل لتحقيق التوصيلات في الوقت المحدد وبكفاءة التكلفة.</p></li><li><p>تخطيط وتوزيع مسارات التوصيل والمناطق وجداول السائقين لتعظيم الكفاءة التشغيلية.</p></li><li><p>مراقبة الإرسال والتوصيل الخارج والمطلوب والتوصيلات المكتملة实时ًا.</p></li><li><p>التنسيق مع فرق المستودع والتنفيذ لضمان جاهزية الطلب والتزام مستوى الخدمة</p></li><li><p>مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للتوصيل، بما في ذلك التسليم في الوقت المحدد، معدل نجاح التسليم من المحاولة الأولى، أداء SLA، إنتاجية التوصيل، إعادة الجدولة والإلغاءات.</p></li><li><p>التأكد من توفر المركبات والمعدات والتقنيات التشغيلية مثل TMS/OMS وت funcionando بشكل فعال.</p></li><li><p>الإشراف والتوجيه وإدارة أداء سائقي التوصيل والموظفين في قسم التنفيذ.</p></li><li><p>إعداد تقارير تشغيلية يومية وأسبوعية تغطي التسليمات والحوادث والإنتاجية ومؤشرات الأداء.</p></li><li><p>حل شكاوى العملاء ومطالباتهم المتعلقة بالتسليم بسرعة وباحتراف.</p></li><li><p>ضمان الامتثال للوائح حركة المرور والسلامة والسياسات والخصوصية البيانات.</p></li><li><p>تحديد القضايا التشغيلية وتنفيذ تحسينات لزيادة الإنتاجية وجودة الخدمة ورضا العملاء.</p></li><li><p>العمل عن كثب مع الأقسام الداخلية بما في ذلك المالية واللوجستيات والمبيعات وتكنولوجيا المعلومات وغيرها من الوظائف المعنية.</p></li><li><p>التنسيق مع العملاء وبائعين خارجيين في مجال التكنولوجيا والبرمجيات والأجهزة عند الحاجة.</p></li></ul><p><strong>الملف الوظيفي المرغوب فيه</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس / مؤهل جامعي.</p></li><li><p>خبرة ذات صلة- من 2 إلى 4 سنوات في <strong>التوصيل من آخر الميل، اللوجستيات، التنفيذ، عمليات البريد السريع، أو مجال مشابه</strong> مفضلة.</p></li><li><p>خبرة في الإشراف على فرق التوصيل أو السائقين ستكون ميزة.</p></li><li><p>يجب أن يحمل رخصة قيادة سارية في الإمارات العربية المتحدة</p></li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>الغرض من الوظيفة</strong><br>مراجعة وتحليل والمتابعة لحالات الإعفاء من الدفع بهدف تعظيم التحصيل من كل حالة ومساعدة العميل في تسوية التزاماته المتأخرة/غير المدفوعة لديه مع.</p><br><p><strong>مجالات النتائج الرئيسية</strong><br>• تحليل وتقييم مشاكل سداد العملاء وإقناع العميل بإعطاء الأولوية للسداد لماشريق لتحقيق أهداف التحصيل المخصصة.<br>• التنسيق داخلياً مع مختلف الأقسام لضمان المتابعة الصحيحة مع العملاء المصنفين.<br>• التأكد من متابعة جميع العملاء المحتملين لإيجاد تواصل مع العملاء والتفاعل معهم والعمل معهم لمساعدتهم على تسوية الالتزامات المتبقية بودّ وبشكل ودي.<br>• ضمان الاستخدام الكافي لتقارير MIS للمساعدة في تحسين التحصيلات.<br>• تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء الداخليين والخارجيين لتحقيق رضاهم.</p><br><p><br><strong>المعرفة والمهارات والخبرة</strong><br>• يتطلب المنصب خبرة لا تقل عن 4 سنوات في القطاع المصرفي، أو مجال مشابه يدمج التعامل المستمر مع العملاء والأدوار الموجهة نحو الأهداف.<br>• يجب أن يمتلك شاغل الوظيفة معرفة جيدة بمنتجات الأعمال والقوانين السارية مع مستوى عالٍ من مهارات التفاوض والتواصل. <br>• يُفضل أن يكون قادراً على العمل تحت الضغط كما أنه مطلوب أن يكون متمركزاً حول العميل.</p><br><br> الرائد في المؤسسات المالية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا<br> <span>بينما يعود تاريخنا لأكثر من نصف قرن، نفكر بفخر كالمتحدي والمبدع والشركة الناشئة</span><br> <span>في الخدمات المصرفية والمالية، يقودها فريق متنوع وديناميكي يضع العميل في المقام الأول.</span><br> <span>معاً، نبتكر التطورات الرئيسية في الخدمات المصرفية والمالية.</span><br> <span>مهمتنا؟ مساعدة العملاء في العثور على طريقهم للارتقاء كل يوم، من خلال الشراكة معهم عبر</span><br> <span>الصعود والهبوط لمساعدتهم في بلوغ أهدافهم وفتح رؤيتهم الفريدة للنجاح.</span><br> <span>تقديم خدمة مميزة للعملاء من خلال القيادة بالابتكار، معاملة الزملاء بالكرامة والإنصاف مع سعي لفرص ترفع قيمة المساهمين.</span><br> <span>نساهم بنشاط في المجتمع من خلال المصارف المسؤولة في مهمتنا لإلهام مزيد من الناس للارتقاء.</span><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
مرشح مفضل </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality">
<b>الجنسية</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality">
الإمارات العربية المتحدة </div>
</div>