وظائف رائد نشاط - رأس الخيمة الإمارات
٣٣ وظائف شاغرة
<section><p class=\"heading jdMain\">وصف الوظيفة</p><p class=\"heading\">الأدوار والمسؤوليات</p><div class=\"paragraph\"><ul><li>الإشراف على عمليات المحاجر اليومية، وضمان تحقيق أهداف الاستخراج والإنتاج بفعالية وبأمان وفي الجدول الزمني المحدد.</li><li>تنفيذ وتطبيق بروتوكولات الصحة والسلامة والبيئة (HSE) بدقة، مع إجراء فحوصات دورية للموقع وتقييمات المخاطر.</li><li>إدارة وإشراف فريق متنوع من عمال المحاجر، مع توفير توجيه واضح وتدريب وتقييم الأداء.</li><li>تنسيق تشغيل وصيانة الآلات والمعدات الثقيلة، لضمان الأداء الأمثل وتقليل فترات التوقف.</li></ul></div></section><section><p class=\"heading\">الملف الشخصي المرغوب فيه</p><p class=\"paragraph\"></p><ul><li>الحيازة لدرجة البكالوريوس في هندسة التعدين أو geology أو مجال ذي صلة تعتبر ميزة عالية.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في عمليات التعدين بالحفر المفتوح أو المحاجر.</li><li>حيازة الشهادات ذات الصلة مثل شهادة التفجير أو الإسعافات الأولية/ CPR.</li><li>خبرة مثبتة في تشغيل وصيانة معدات التعدين الثقيلة.</li></ul><p></p></section>
<p><h4>Position summary</h4>
<p>Support all recreation and adventure activities on the property, including pools, fitness, kids club, biking, and desert experiences. Inform, upsell, and schedule guests for activities while ensuring a safe, engaging, and enjoyable environment. Have worked previously with wildlife and conservation (e.g., Arabian Oryx and desert gazelles), operate confidently in desert conditions, and deliver core activities (such as stargazing, hiking, biking, driving, wildlife feeding, bird watching, archery) within three months. Maintain facilities, support events, conduct activities, and perform cashiering duties when required.</p>
<h4>Core work for activity officer</h4>
<p><strong>Recreation & adventure operations</strong><br>
Inform and engage guests on activities<br>
Schedule and deliver experiences and activities events</p>
<p><strong>Safety & compliance</strong><br>
Monitor activities and ensure guest safety<br>
Respond to emergencies and report incidents related to guests or wildlife</p>
<p><strong>Wildlife & conservation</strong><br>
Follow feeding procedures and handle animals safely<br>
Support conservation and educational experiences</p>
<p><strong>Equipment & facilities</strong><br>
Maintain cleanliness and inspect equipment and recreation facilities and report any damaged equipment.</p>
<p><strong>Guest experience</strong><br>
Deliver personalized service aligned with Marriott standards</p>
<p><strong>Administration & finance</strong><br>
Process transactions and use the provided systems</p>
<h4>Supporting responsibilities</h4>
<li>Follow company policies and maintain professional standards</li>
<li>Communicate effectively and support teamwork</li>
<li>Protect company assets and ensure data accuracy</li>
<li>Report directly to recreation supervisor and recreation manager</li>
<h4>Physical demands</h4>
<li>Work outdoors in desert conditions</li>
<li>Perform physically demanding tasks (walking, lifting, hiking, driving, and cycling)</li>
<h4>Qualifications</h4>
<p><strong>Preferred</strong><br>
Diploma or experience in recreation, conservation, hospitality, or outdoor environments</p>
<p><strong>Required</strong><br>
CPR & First Aid certification<br>
UAE manual driving license with 4x4 experience<br>
Relevant recreation/outdoor experience<br>
Good English communication and reading skills<br>
Ability to manage multiple activities<br>
Comfortable working in desert and with wildlife</p>
<p>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.</p>
<p>At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful, and compassionate.</p>
<p>Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests. Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz-Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality.</p>
<p>As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo, and our Service Values. Our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with.</p>
<p>In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</p></p><p></p>
<p><h4>بيان المنصب:</h4>
<p>يقوم أخصائي محاسبة الإيرادات بتقديم خدمات محاسبة الإيرادات لمحفظة من الفنادق المعينة عبر الشرق الأوسط وأفريقيا بدعم من مركز التميز المالي بدولة الإمارات العربية المتحدة (COE). مركز COE الإماراتي هو مركز خدمة مشتركة مقره Ras Al Khaimah، يقدم دعم مالي مركزي لحوالي 60 فندقاً عبر المنطقة. يضمن الدور الدقة والتناسق والامتثال لمعايير هيلتون، مع العمل بشكل وثيق مع فرق الفنادق عن بُعد. يبلغ التقرير إلى مشرف محاسبة الإيرادات.</p>
<h4>ملخص المنصب:</h4>
<ul>
<li>مراجعة وتوثيق جميع عمليات الإيرادات وإعداد تقارير تدقيق الدخل اليومية للفنادق المعينة</li>
<li>مراجعة واعتماد التقارير ضمن حزمة تدقيق الدخل اليومية والمتابعة مع فرق الفنادق لضمان تحميل جميع الوثائق المطلوبة إلى Docuware وتوفير الموافقات اللازمة</li>
<li>تسجيل الإيرادات ومعالجة إعادة التخصيصات بناءً على طلبات قادة المالية المعتمدين للفنادق المعينة</li>
<li>مطابقة الضرائب المرتبطة بالإيرادات وضمان الإبلاغ في الوقت المناسب للفنادق لتقديمها للجهات الحكومية</li>
<li>إجراء مطابقة شهرية لميزان المراجعة للحسابات المتعلقة بالإيرادات عبر الفنادق المعينة</li>
<li>مطابقة نشاط بطاقات الائتمان اليومية وتسجيل الإيصالات المرتبطة</li>
<li>التحقق من الفوارق في مطابقة بطاقات الائتمان والتعاون مع COE وفرق الفنادق لحلها</li>
<li>تحديد فرص تحسين العمليات والأتمتة لتعزيز الكفاءة والتوحيد عبر الفنادق المدعومة</li>
<li>دعم مهام ومبادرات إضافية حسب احتياجات العمل</li>
</ul>
<h4>التقارير المباشرة:</h4>
<p>ليس لهذا الدور تقارير مباشرة.</p>
<h4>النجاح في هذا الدور سيظهر من خلال السمات والمهارات التالية:</h4>
<ul>
<li>معرفة محاسبية، مع تركيز على مبادئ محاسبة الإيرادات</li>
<li>الإلمام بأنظمة المالية مثل Navision وOnQ/OA ومعرفة قوية ببرنامج Excel</li>
<li>الطلاقة في الإنجليزية (كتابة وتحدثاً)؛ وجود لغات إضافية مثل الفرنسية أو العربية يعتبر ميزة</li>
<li>مهارات تواصل قوية، مع القدرة على التواصل الفعال مع فرق الفنادق وأصحاب المصلحة الداخليين</li>
<li>عقلية تحسين العمليات، مع تركيز مستمر على إيجاد طرق أكثر كفاءة للعمل وفرص للأتمتة</li>
<li>فضولي ومبادر، مع رغبة في التعلم وطرح الأسئلة وتحدي الممارسات القائمة</li>
<li>تنظيم جيد، مع القدرة على إدارة أولويات متنافسة، والالتزام بالمواعيد النهائية والضغط</li>
<li>لاعب فريق قوي، قادر على التعاون بفعالية في المكتب وعلى بُعد مع فرق الفنادق</li>
<li>القدرة على التعلم السريع والتكيف مع أنظمة متعددة، بنهج إيجابي تجاه تحديات جديدة</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المطلوبة</h4>
<ul>
<li>التعليم الأدنى: شهادة الثانوية العامة</li>
<li>سنوات الخبرة الدنيا: سنوات مناسبة كمحاسب عام أو مدقق دخل</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>التعليم: خريج جامعي و/أو مؤهل محاسبي</li>
<li>سنوات الخبرة الدنيا: سنوات مناسبة في كل من المحاسبة العامة ومحاسبة الإيرادات</li>
<li>متحدث عربي</li>
</ul>
<h4>كيف سنساعدك على الازدهار</h4>
<p>في هيلتون، الضيافة التي نعرف بها لا تنتهي عند ضيوفنا. نحن نفخر باستثمار رفاهية فريقنا، ندعمك في كل لحظات الحياة. عند انضمامك إلى هيلتون، رعايتنا الاستثنائية لك تمتد بمزايا ومكافآت لا مثيل لها، بما في ذلك*: </p>
<ul>
<li>مزايا سفر مذهلة – استمتع بـ 110 ليالٍ من السفر المخفض بشدة، مع أسعار غرف تصل إلى 40 دولار أمريكي/لليل في فنادقنا العالمية من خلال برنامج Go Hilton للسفر</li>
<li>إجازة والدين مدفوعة الأجر – لأن العائلة مهمة. نقدم إجازة مدفوعة لأعضاء الفريق المؤهلين، بما في ذلك الشركاء والآباء بالتبني</li>
<li>خدمة كونسيرج الأزمة – في أوقات الخسارة، تقدم خدمة الكونسيرج الأزمة نقطة اتصال واحدة ورحمة لكل من الدعم العملي والرعاية العاطفية</li>
<li>موارد الصحة العقلية – صحتك تأتي أولاً. من خلال مركز Care for All، نقدم موارد لمساعدة أعضاء فريقنا في رعاية أنفسهم وأحبائهم. في many الدول، يحصل أعضاء الفريق المؤهلين على استشارة ودعم مجاني من خلال برنامج مساعدة الموظفين (EAP).</li>
</ul>
<p>*قد تختلف توافر المزايا حسب موقع عضو الفريق وكذلك شروط وأحكام العمل وتخضع لشروط وأحكام كل برنامج/خطة محددة.</p>
<h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4>
<p>في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب؛ بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء ملتزمين برؤيتنا المؤسسة: إشعال الأرض بنور ودفء الضيافة.</p>
<p>لقد منحتنا ثقافتنا الحائزة على الجوائز اعترافات متكررة ضمن قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work و Fortune. مع باقة علاماتها التجارية العالمية والتزام شامل بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p>
<p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. تعال للعمل، وابنِ مسيرتك المهنية—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا بقليل.</p>
<p><p>الضيافة الاستثنائية تبدأ منك. تخيّل نفسك تُضيء يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي للعمل! كمستلم طلبات في خدمات الغرفة، لست مجرد معالجة طلبات خدمة الغرفة – بل تشع الضوء ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة مناسبة لكل ضيف.</p>
<h4>هذه هي المهام التي ستؤديها خلال يوم Typical:</h4>
<h4>الوظائف الأساسية</h4>
<ul>
<li>الرد فوراً على مكالمات خدمة الغرفة، الإعلان عن أي عروض خاصة، ترويج عناصر القائمة، والإجابة عن أسئلة حول طرق التحضير.</li>
<li>توثيق الطلبات، تكرار العناصر للمتصلين لضمان الدقة، وتقدير وقت الوصول المتوقع بسرعة ودقة.</li>
<li>إدخال معلومات الطلب فوراً إلى نظام نقاط البيع، مما يسمح للطهاة البدء في التحضير؛ تدوين أية طلبات خاصة بوضوح.</li>
<li>إعطاء خادم الطعام نسخة ورقية من الفاتورة ليتم تسليمها مع الطلب.</li>
<li>معالجة الدفع للطلبات عند عودة خادم خدمة الغرفة.</li>
<li>الالتزام بتوجيهات المحاسبة فيما يخص استلام المدفوعات، والتحقق من إجمالي الفاتورة، وتوزيع البقشيش، وخزانة النقد، وإدارة البنك المنزلي.</li>
<li>الحفاظ على بنك المنزل وفق السياسة.</li>
<li>الإجابة على الاتصالات لجمع الأطباق و/أو الطاولات وتوجيه المساعدين لاسترجاع العناصر.</li>
<li>الرد على شكاوى الضيوف بشكل إيجابي، التفاوض على حل وسَيق، وتنفيذ الحلول.</li>
</ul>
<h4>الوظائف الداعمة</h4>
<p>بالإضافة إلى أداء الوظائف الأساسية، قد يُطلب من هذا المنصب أداء خليط من الوظائف الداعمة التالية، نسبة الوقت لكل وظيفة ستحددها المشرف وفقاً لمتطلبات الشركة الخاصة.</p>
<ul>
<li>حضور الاجتماعات الإلزامية.</li>
<li>أداء مهام تنظيف عامة للامتثال لمعايير الصحة والسلامة.</li>
<li>الحفاظ على منطقة العمل نظيفة ومنظمة.</li>
<li>إكمال واجبات أخرى يعينها المشرف.</li>
</ul>
<h4>ما يلزم لجعل الإقامة مميزة</h4>
<p>في هيلتون، قيمنا الأساسية تعرف ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق:</p>
<ul>
<li>معرفة أساسية بتحضيرات الأغذية والمشروبات ومعايير الخدمة.</li>
<li>معرفة بجميع عناصر القائمة ومرافقاتها.</li>
<li>القدرة على التذكر والتلاوة والترويج لتنوع عناصر القائمة.</li>
<li>معرفة أساسية باللغة الإنجليزية تكفي لفهم استفسارات العملاء والتواصل بشأن طرق التحضير.</li>
<li>القدرة على فهم تعليمات الوسم المنتج المكتوبة لتمكين التطبيق الآمن للمنتجات والعمليات داخل الفندق.</li>
<li>القدرة على تشغيل لوحة المفاتيح لإدخال إجراءات نقطة البيع لإجراء فحص سابق، إدخال الطلب، وإغلاق الفاتورة.</li>
</ul>
<h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حاصلة على جوائز</h4>
<p>في هيلتون، لا نقدّم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب – بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون ذلك ممكنًا. كزعيم عالمي في الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء مخلصين لرؤيتنا المؤسسة: أن نملأ الأرض بضوء ودفء الضيافة.</p>
<p>اكتسبت ثقافتنا الحاصلة على جوائز اعترافًا متكررًا في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من Great Place to Work و Fortune. مع باقة علامتنا التجارية العالمية والالتزام الشامل بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p>
<p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. انضم للوظيفة، ابقَ للمسار المهني— وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا بقليل.</p></p><p></p>
<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ منك</h4>
<p>تخيل نفسك تضيء يوم شخص ما. عند انضمامك إلى فريق فنادقنا، هذا هو بالضبط ما ستفعله في كل مرة تحضر فيها للعمل! كنانل/نادلة، أنت لا تقدم الخدمة الغذائية والمشروبات فحسب – بل تنشر نور الدفء والضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة لكل نزيل مميزة.</p>
<h4>إليك ما ستفعله خلال يوم نموذجي:</h4>
<h4>الوظائف الأساسية</h4>
<ul>
<li>يساعد قبطانه أو مقدم الخدمة الأعلى أثناء الخدمة بالبقاء متاحاً باستمرار تحت تصرفه.</li>
<li>يساهم باستمرار في الترويج النشط للمبيعات الداخلية من خلال المعرفة المثلى بجميع الخدمات التي يوفرها الفندق. تعد معرفة ساعات العمل والترويج لجميع منافذ الطعام والشراب أمراً أساسياً.</li>
<li>يطلع على اقتراحات اليوم قبل بدء الوردية.</li>
<li>يقوم بتنظيف جميع العربات والطاولات القاعدية.</li>
<li>مسؤول عن تلميع وترتيب جميع أدوات المائدة.</li>
<li>يكون مسؤولاً عن ملء موزعات السكر، أواني المستردة، عاقص الأسنان وعبوات الزيت والخل.</li>
<li>مسؤول عن تزويد المطعم بجميع الأغطية القماشية.</li>
<li>يتبع خطة التنظيف اليومية.</li>
<li>يحترم خطة إغلاق المطعم.</li>
<li>يوفر خدمة غذاء وشراب عالية المستوى بشكل عام للنزلاء ويضمن رضاهم.</li>
<li>يعرف ويفهم السياسات المتعلقة بالطعام والشراب وغيرها.</li>
<li>يتعرف على منتجات عالية الجودة وتقديمها.</li>
<li>يتحقق من جميع معايير الخدمة التي وضعتها الشركة ويحسنها.</li>
<li>يقدم المساعدة للطاقم عند الحاجة خلال فترات الذروة.</li>
<li>يدير النفايات من خلال التقليل وإعادة التدوير وتغيير سلوك الطاقم لاستخدام جميع الموارد بعناية.</li>
<li>يجوز أن يُطلب من حامل هذه الوصفة تولي مهام أخرى بالإضافة إلى المذكورة، في إطار معقول.</li>
</ul>
<h4>الوظائف الداعمة</h4>
<p>بالإضافة إلى أداء الوظائف الأساسية، قد يُطلب من هذا المنصب أداء مزيج من الوظائف الداعمة التالية، مع نسبة الوقت الذي يؤدي كل وظيفة يحددها المشرف بناءً على المتطلبات الخاصة بالشركة.</p>
<ul>
<li>حضور الاجتماعات الإلزامية</li>
<li>أداء مهام تنظيف عامة للالتزام بمعايير الصحة والسلامة</li>
<li>الحفاظ على منطقة العمل نظيفة ومرتبة</li>
<li>إتمام مهام أخرى كما يندبها المشرف مثل مساعدة الأمن مع النزلاء المشاغبين.</li>
</ul>
<h4>ما يلزم لصنع الإقامة</h4>
<p>في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق:</p>
<ul>
<li>يجب أن يكون لديه معرفة متقدمة بإعداد وخدمة الأطعمة والمشروبات ومجموعة متنوعة من المشروبات الكحولية.</li>
<li>مهارات رياضيات أساسية ضرورية لتشغيل صندوق النقد، وإجراء التغيير، وجمع فواتير النزلاء، وحساب إجمالي البنك، وتحضير إسقاطات النقود، وإجمالي جميع الرسوم الأخرى، وفهم أحجام الحصص.</li>
<li>مهارات كتابة متقدمة في اللغة الإنجليزية ضرورية لإتمام طلبات الشراء، وميزانيات الشركات، وقسائم.</li>
<li>القدرة على تذكر وتلاوة والترويج لتنوع عناصر القائمة.</li>
<li>القدرة على تشغيل لوحة المفاتيح وإجراءات نقاط البيع للمراجعة المسبقة والطلب وإغلاق الفاتورة.</li>
<li>القدرة على الوقوف والعمل في مساحات ضيقة لفترات طويلة.</li>
</ul>
<h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4>
<p>في هيلتون، نحن لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب—we نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، وكل ذلك مع الالتزام برؤيتنا الأساسية: أن نملأ الأرض بنور ودفء الضيافة.</p>
<p>قد منحتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز الاعتراف المتكرر في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work و Fortune. مع مجموعة علاماتنا العالمية والتزام الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل نزيل، نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p>
<p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. ائتِ العمل من أجل الوظيفة، وابقَ من أجل المسار المهني—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا قليلًا.</p></p><p></p>
<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ بك</h4>
<p>تخيل نفسك تضيء يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا هو بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها للعمل! كنادل/نادلة، أنت لا تقدم مجرد خدمات الطعام والشراب – أنت تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة لكل نزيل مميزة.</p>
<h4>إليك ما ستفعله خلال يوم عادة:</h4>
<h4>الوظائف الأساسية</h4>
<ul>
<li>مساعدة قبطانه/رئيس النادل أثناء الخدمة بالبقاء متاحًا له/لها باستمرار.</li>
<li>المساهمة باستمرار في الترويج النشط للمبيعات داخل المنشأة من خلال المعرفة الشاملة بجميع الخدمات التي يوفرها الفندق. تُعتبر معرفة ساعات الافتتاح والعروض لجميع منافذ الأغذية والمشروبات أساسيّة.</li>
<li>الإلمام باقتراحات اليوم قبل بدء الوردية.</li>
<li>تنظيف جميع العربات والطاولات القائمة.</li>
<li>المسؤولية عن تلميع وترتيب جميع أدوات المائدة.</li>
<li>إشراف على تعبئة موزعات السكر، أوعية الخردل، العُصي الأسنان، ومستودعات الزيت والخل.</li>
<li>إشراف على تزويد المطعم بكل الأقمشة.</li>
<li>اتباع خطة التنظيف اليومية.</li>
<li>احترام خطة إغلاق المطعم.</li>
<li>تقديم مستوى عالي من خدمة الطعام والشراب للضيوف وضمان رضاهم.</li>
<li>معرفة وفهم السياسات المتعلقة بالطعام والشراب وغيرها.</li>
<li>التعرّف على منتجات عالية الجودة وتقديمها.</li>
<li>فحص وتحسين جميع معايير الخدمة التي حددتها الشركة.</li>
<li>تقديم المساعدة للموظفين عند الحاجة خلال فترات الذروة.</li>
<li>إدارة النفايات من خلال التقليل وإعادة التدوير، وتغيير سلوك الموظفين لاستخدام جميع الموارد بعناية.</li>
<li>يجوز طلب من حامل هذا البيان تحمل مهام أخرى بجانب المذكورة ضمن إطار معقول.</li>
</ul>
<h4>الوظائف الداعمة</h4>
<p>بالإضافة إلى أداء الوظائف الأساسية، قد يُطلب من هذا المنصب أداء مزيج من الوظائف الداعمة التالية، مع نسبة الوقت المخصص لكل وظيفة يتم تحديدها فقط من قبل المشرف وفقًا لاحتياجات الشركة.</p>
<ul>
<li>حضور الاجتماعات الإلزامية.</li>
<li>إنجاز مهام التنظيف العامة للالتزام بمعايير الصحة والسلامة.</li>
<li>الحفاظ على منطقة العمل نظيفة ومنظمة.</li>
<li>إكمال مهام أخرى كما يكلفه المشرف مثل مساعدة الأمن مع الضيوف غير النظاميين.</li>
</ul>
<h4>ما الذي يتطلبه الأمر لصنع الإقامة</h4>
<p>في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق:</p>
<ul>
<li>يجب أن يمتلك معرفة متقدمة بإعداد وخدمة مجموعة متنوعة من المشروبات الكحولية.</li>
<li>مهارات رياضية أساسية لازمـة لتشغيل جهاز الكاشير، عمل التغيير، جمع فواتير الضيوف، عد النقد، إعداد إسقاطات نقدية، جمع جميع الرسوم الأخرى، وفهم أحجام الحصص.</li>
<li>مهارات كتابة متقدمة باللغة الإنجليزية اللازمة لإتمام أوامر الشراء، الجداول الختامية، والقسائم.</li>
<li>القدرة على التذكر، والتلاوة، والترويج لتنوع عناصر القائمة.</li>
<li>القدرة على تشغيل لوحة المفاتيح وإجراءات نقاط البيع للتحقق المسبق، الطلب، وإغلاق الفاتورة.</li>
<li>القدرة على الوقوف أو العمل في مناطق ضيقة لفترات طويلة.</li>
</ul>
<h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4>
<p>في هيلتون، لا نقدّم تجارب استثنائية فقط لضيوفنا—بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء وفيين لرؤيتنا الأساسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة.</p>
<p>لقد أكسبتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز اعترافات متكررة في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من Great Place to Work و Fortune. مع محفظتنا من العلامات التجارية العالمية، والتزام شركة بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p>
<p>سواء كنت تبدـأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. تعال للعمل، وابقَ للمهنة—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا بقليل.</p></p><p></p>
<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ منك</h4>
<p>تخيل أنك تضفي البهجة على يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا هو ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها للعمل! كنادل/نادلة، أنت لا توفر مجرد خدمة طعام وشراب – بل تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل نزيل مميزة.</p>
<h4>إليك ما ستفعله خلال يومٍ عادي:</h4>
<h4>الوظائف الأساسية</h4>
<ul>
<li>يساعد قائد كلفته أو رأس النادل أثناء الخدمة بالبقاء متاحاً له باستمرار.</li>
<li>يساهم باستمرار في الترويج الفعّال للمبيعات داخل الفندق من خلال المعرفة المثلى بجميع الخدمات التي يقدمها الفندق. تعتبر معرفة ساعات العمل والعروض الترويجية لجميع منافذ الطعام والشراب أمرًا أساسيًا.</li>
<li>يطلع على اقتراحات اليوم قبل بدء الوردية.</li>
<li>يقوم بتنظيف جميع العربات والطاولات القاعدية.</li>
<li>مسؤول عن تلميع وتحضير جميع أدوات المائدة.</li>
<li>يتولى تعبئة موزعات السكر وأوعية الخردل، أعواد الأسنان وعبوات الزيت والخل.</li>
<li>يتولى تزويد المطعم بجميع أغطية القماش.</li>
<li>يتبع خطة التنظيف اليومية.</li>
<li>يحترم خطة إغلاق المطعم.</li>
<li>يوفر مستوى عالي من خدمة الطعام والشراب للنزلاء ويضمن رضاهم.</li>
<li>يعرف ويفهم السياسات المتعلقة بالطعام والشراب وغيرها.</li>
<li>يتعرف على منتجات ذات جودة عالية وعرضها بشكل جيد.</li>
<li>يتحقق ويحسن جميع معايير الخدمة التي وضعتها الشركة.</li>
<li>يوفر المساعدة للطاقم عند الحاجة خلال فترات الذروة.</li>
<li>يدير النفايات بتقليلها وإعادة تدويرها، ويغير سلوك الموظفين لاستخدام كل الموارد بعناية.</li>
<li>يجوز أن يُطلب من حامل هذه المسؤولية تولي مهام أخرى بجانب المذكور ضمن إطار معقول.</li>
</ul>
<h4>الوظائف الداعمة</h4>
<p>بالإضافة إلى أداء الوظائف الأساسية، قد يُطلب من هذا المنصب أداء مجموعة من الوظائف الداعمة التالية، مع نسبة الوقت المخصص لكل وظيفة تحددها المشرفة بناءً على متطلبات الشركة الخاصة.</p>
<ul>
<li>حضور الاجتماعات الإلزامية</li>
<li>أداء مهام التنظيف العامة للالتزام بمعايير الصحة والسلامة</li>
<li>الحفاظ على مكان العمل نظيفاً ومنظماً</li>
<li>إكمال مهام أخرى كما يحددها المشرف مثل مساعدة الأمن في التعامل مع ضيوف غير النظاميين.</li>
</ul>
<h4>ما يلزم لتجربة إقامة مميزة</h4>
<p>في هيلتون، قيمنا الأساسية تعرف بما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق:</p>
<ul>
<li>يجب أن يمتلك معرفة متقدمة بإعداد وتقديم مختلف المشروبات الكحولية.</li>
<li>مهارات رياضيات أساسية اللازمة لتشغيل سجل نقدي، وتصحيح الفروق، وإجمال فواتير النزلاء، وعدّ البنك الإجمالي، وإعداد إسقاطات النقد، وجمع جميع الرسوم الأخرى، وفهم أحجام الحصص.</li>
<li>مهارات كتابة متقدمة باللغة الإنجليزية اللازمة لإتمام الطلبات والميزانيات والاعتمادات.</li>
<li>القدرة على التذكر والتلاوة والترويج لمجموعة من عناصر القائمة.</li>
<li>القدرة على تشغيل لوحة مفاتيح وإجراءات نقاط البيع لمراجعة الطلب وإغلاق الفاتورة.</li>
<li>القدرة على الوقوف أو العمل في مساحات ضيقة لفترات طويلة.</li>
</ul>
<h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4>
<p>في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية للضيوف فحسب — بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، وكل ذلك مع البقاء مخلصين لرؤيتنا المؤسسة: إملاء الأرض بنور ودفء الضيافة.</p>
<p>ثقافتنا الحائزة على جوائز أكسبتنا إشادة متكررة في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من Great Place to Work و Fortune. مع مجموعتنا من العلامات التجارية العالمية والتزام على مستوى الشركة بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p>
<p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعمك هيلتون في رحلتك كل خطوة على الطريق. تعال للعمل، ابقَ للوظيفة — وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا بقليل.</p>
<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ من قبلك</h4>
<p>تخيل نفسك تُضِيئ يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي إلى العمل! كنادل/نادلة، أنت لا تقدم الطعام والشراب فحسب – بل تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة لكل نزيل مميزة.</p>
<h4>إليك ما ستفعله خلال يوم عمل تقليدي:</h4>
<h4>الوظائف الأساسية</h4>
<ul>
<li>تعاون مع قبطانه/رئيسه أثناء الخدمة بالوقوف عند متناول يده باستمرار.</li>
<li>المساهمة باستمرار في العروض الترويجية للمبيعات داخل الفندق من خلال المعرفة المثلى بكل الخدمات المقدمة من الفندق. تعتبر معرفة ساعات الافتتاح والعروض لجميع منافذ الأطعمة والمشروبات أساسياً.</li>
<li>التعرف على اقتراحات اليوم قبل بدء الوردية.</li>
<li>تنظيف جميع العربات والطاولات المنصوبة.</li>
<li>كون مسؤولاً عن تلميع وتحضير جميع أدوات المائدة.</li>
<li>كونك مسؤولاً عن تعبئة موزعات السكر، أواني الخردل، أعواد الأسنان، وموزعات الزيت والخل.</li>
<li>كونك مسؤولاً عن تزويد المطعم بجميع أغطية اللُبنات/المفارش.</li>
<li>اتباع خطة التنظيف اليومية.</li>
<li>احترام خطة إغلاق المطعم.</li>
<li>تقديم مستوى عالٍ من خدمة الطعام والشراب للضيوف والتأكد من رضاهم.</li>
<li>معرفة وفهم السياسات المتعلقة بالطعام والشراب وغيرها.</li>
<li>التعرف على المنتجات ذات الجودة العالية وعرضها.</li>
<li>التحقق من تحسين جميع معايير الخدمة التي وضعتها الشركة.</li>
<li>تقديم المساعدة للموظفين عند الحاجة خلال فترات الذروة.</li>
<li>إدارة النفايات من خلال التقليل وإعادة التدوير وتغيير سلوك الموظفين لاستخدام جميع الموارد بعناية.</li>
<li>يجوز طلب من holder هذه البيان أن يتولى مهام أخرى بجانب المذكورة، ضمن إطار معقول.</li>
</ul>
<h4>الوظائف الداعمة</h4>
<p>بالإضافة إلى أداء الوظائف الأساسية، قد يُطلب من هذا المنصب أداء مجموعة من الوظائف الداعمة التالية، بنسبة الزمن المخصص لكل وظيفة والتي تحددها المشرف وفقاً لمتطلبات الشركة.</p>
<ul>
<li>حضور الاجتماعات الإلزامية.</li>
<li>أداء مهام التنظيف العامة للالتزام بمعايير الصحة والسلامة.</li>
<li>الحفاظ على منطقة العمل نظيفة ومنظمة.</li>
<li>إكمال واجبات أخرى كما يكلف بها المشرف مثل مساعدة الأمن مع الضيوف غير النظاميين.</li>
</ul>
<h4>ما يلزم لإتمام الإقامة</h4>
<p>في هيلتون، قيمنا الأساسية تعرف ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق:</p>
<ul>
<li>يجب أن يكون لديه معرفة متقدمة بإعداد وتقديم الطعام والشراب لمشروبات كحولية متنوعة.</li>
<li>المهارات الرياضية الأساسية اللازمة لتشغيل جهاز نقطة البيع، وتقديم الفكة، وإجمالي فواتير الضيوف، وعدّ إجمالي البنك، وإعداد إسقاطات النقد، وإجمالي جميع الرسوم الأخرى، وفهم أحجام الحصص.</li>
<li>مهارات كتابة اللغة الإنجليزية المتقدمة اللازمة لاستكمال الطلبات والميزانيات وقسائم الشراء.</li>
<li>القدرة على التذكر والتلاوة والترويج لمجموعة من عناصر القائمة.</li>
<li>القدرة على تشغيل لوحة المفاتيح وإجراءات نقطة البيع للتحقق المسبق وإدخال الطلب وإغلاق الفاتورة.</li>
<li>القدرة على الوقوف والعمل في مساحات ضيقة لفترات طويلة.</li>
</ul>
<h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4>
<p>في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية للنزلاء فحسب — بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكناً. كقائد عالمي في الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات نزيل حول العالم، مع البقاء أوفياء لرؤيتنا التأسيسية: أن نملأ الأرض بضوء ودفء الضيافة.</p>
<p>ثقافتنا الحائزة على جوائز أكسبتنا اعترافاً متكرراً في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من Great Place to Work و Fortune. مع حزمة من العلامات التجارية العالمية والتزام على مستوى الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p>
<p>سواءً كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة على الطريق. ائتمِ للعمل، وابقَ في المسار المهني— وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحراً قليلاً.</p></p><p></p>
<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ من أنت</h4>
<p>تخيل نفسك تُضيء يوم someone's day. When you join our hotels team, that’s exactly what you’ll do every time you come to work! As a waiter/waitress, you’re not just providing food and drink service – you’re spreading the light and warmth of hospitality by delivering memorable experiences that make the stay for every guest.</p>
<h4>إليك ما ستفعله خلال يوم عمل typical:</h4>
<h4>الوظائف الأساسية</h4>
<ul>
<li>مساعدة القائد أو نادل الرأس خلال الخدمة بالوجود الدائم تحت تصرفه.</li>
<li>المساهمة باستمرار في الترويج النشط للمبيعات داخل الفندق من خلال المعرفة المثلى بجميع الخدمات المقدمة من قبل الفندق. تعتبر معرفة ساعات opening وق promotions لجميع منافذ الأغذية والمشروبات rudiment.</li>
<li>التعرف على اقتراحات اليوم قبل بدء الوردية.</li>
<li>تنظيف جميع العربات والطاولات القرصية.</li>
<li>تحمل مسؤولية تلميع وترتيب جميع أدوات المائدة.</li>
<li>كونك مسؤولاً عن تعبئة موزعات السكر، أوان الخردل، أداة الع toothpicks، ومستودعات الزيت والخل.</li>
<li>كونك مسؤولاً عن تزويد المطعم بجميع الأقمشة.</li>
<li>اتباع خطة التنظيف اليومية.</li>
<li>احترام خطة إغلاق المطعم.</li>
<li>توفير مستوى عالي من خدمة الطعام والشراب للضيوف وضمان رضاهم.</li>
<li>معرفة وفهم السياسات المتعلقة بالطعام والشراب وغيرها.</li>
<li>التعرف على المنتجات عالية الجودة والعرض.</li>
<li>فحص وتحسين جميع معايير الخدمة المعتمدة من الشركة.</li>
<li>تقديم المساعدة للموظفين عند الطلب خلال فترات الذروة.</li>
<li>إدارة النفايات عن طريق التقليل وإعادة التدوير، وتغيير سلوك الموظفين لاستخدام الموارد بعناية.</li>
<li>قد يُطلب من حامل هذه البيان تولّي مهام أخرى بجانب المذكورة ضمن إطار معقول.</li>
</ul>
<h4>وظائف داعمة</h4>
<p>بالإضافة إلى أداء الوظائف الأساسية، قد يُطلب من هذا المنصب أداء مزيج من الوظائف الداعمة التالية، بنسب الوقت المخصصة لكل وظيفة حسب تقدير المشرف وبناءً على المتطلبات الخاصة بالشركة.</p>
<ul>
<li>حضور الاجتماعات الإجبارية.</li>
<li>أداء مهام تنظيف عامة للامتثال لمعايير الصحة والسلامة.</li>
<li>الحفاظ على منطقة العمل نظيفة ومنظمة.</li>
<li>إتمام واجبات أخرى يكلف بها المشرف مثل مساعدة الأمن مع الضيوف غير النظاميين.</li>
</ul>
<h4>ما يتطلبه الأمر لجعل الإقامة مميزة</h4>
<p>في هيلتون، تعرف قيمنا الأساسية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق:</p>
<ul>
<li>يجب أن تكون لدى المتقدم معرفة متقدمة بإعداد وتقديم الطعام والشراب لمختلف المشروبات الكحولية.</li>
<li>المهارات الرياضية الأساسية اللازمة لتشغيل ماكينة الكاش، تبديل النقود، جمع فواتير الضيوف، عد إجمالي البنك، إعداد النقود النقدية، جمع كل الرسوم الأخرى، وفهم حصص الطعام.</li>
<li>مهارات كتابة باللغة الإنجليزية المتقدمة اللازمة لاستكمال الطلبات، والتقارير، والقسائم.</li>
<li>القدرة على التذكر والتلاوة والترويج لمجموعة أصناف القائمة.</li>
<li>القدرة على تشغيل لوحة المفاتيح وإجراءات نقاط البيع للمراجعة الأولى، الطلب، وإغلاق الفاتورة.</li>
<li>القدرة على الوقوف أو العمل في مساحات ضيقة لفترات طويلة.</li>
</ul>
<h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل فائزة بجوائز</h4>
<p>في هيلتون، لا نقدّم تجارب استثنائية فقط لضيوفنا — بناءنا لبيئة عمل استثنائية لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكناً. كمؤسسة رائدة عالمياً في الضيافة، رحبنا بأكثر من 3 مليار ضيف حول العالم، مع البقاء مخلصين لرؤيتنا التأسيسية: نشر الضوء ودفء الضيافة في الأرض.</p>
<p>ثقافتنا الحائزة على جوائز أكسبتنا تقديراً متكررًا في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من Great Place to Work و Fortune. مع مجموعة علامتنا التجارية من الدرجة العالمية والتزام الشركة بتقديم أقوى إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p>
<p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. تعال للعمل، وابقَ للوظيفة— وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحراً بقليل.</p></p><p></p>
<p><p>الضيافة الاستثنائية تبدأ منك.<br>
تخيل نفسك تُضيء يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! كمرافق نادي الأطفال، أنت لا تقدم الدعم الإداري لضمان تشغيل نادي الأطفال بسلاسة فحسب – بل تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة مميزة لكل ضيف.</p>
<p>فيما يلي ما ستقوم به خلال يوم عادي:</p>
<h4>الوظائف الأساسية</h4>
<ul>
<li>تنظيم واستضافة أنشطة مناسبة للعمر، مسلية وتعليمية للمراهقين والضيوف الصغار وعائلاتهم وفق مفهوم نادي الأطفال لخلق جو ممتع، مع رعاية آمنة، وخدمة مخصصة وبديهية.</li>
<li>إتباع إجراءات التشغيل والتنظيف قبل الإفتتاح، أثناء الافتتاح، الإغلاق وبعد الإغلاق في نادي الأطفال.</li>
<li>إحداث تأثير إيجابي، وتحمّل المسؤولية الشخصية والمبادرة لحل المشكلات، مع التواصل الواضح دائماً مع الضيوف والزملاء.</li>
<li>المرونة، والاستجابة بسرعة وإيجابية لظروف العمل المتغيرة بما فيها أداء أي مهام تؤدى لك.</li>
<li>المساهمة بأفكار واقتراحات لتعزيز الإجراءات التشغيلية والبيئية في الفندق.</li>
<li>أداء جميع الواجبات والمسؤوليات بطريقة تضمن سلامتك وسلامة الآخرين في مكان عملك.</li>
<li>اتباع معايير تقديم خدمات الفندق في أي وقت.</li>
<li>توفير بيئة آمنة وممتعة للمراهقين والضيوف الأصغر سناً من خلال الحفاظ على وعي مستمر بمكان وجود الأطفال.</li>
<li>استخدام التقدير والحكم الحسن عند التفاعل مع المراهقين والأطفال والتواصل مع الآباء بأسلوب لبق ومهذب لرفع مستوى الراحة.</li>
<li>التدخل عند وقوع صراع أو عندما يحتاج طفل إلى عناية إضافية أو مساعدة للاستمتاع بالأنشطة.</li>
<li>الترحيب بالضيوف الصغار والمراهقين عند وصولهم.</li>
<li>تقديم خدمات الرعاية إذا طلب الضيف أو مدير عام.</li>
<li>ضمان تركيز خاص على جميع الأطفال في المنتجع لإمدادهم بإجازة لا تُنسى.</li>
<li>التعامل مع شكاوى الضيوف وضمان الحل الكامل لأي قصور – إشراك المشرف ومدير المناوبة عند الضرورة.</li>
<li>السعي إلى تقليل التكاليف من خلال الاستخدام السليم والتعامل مع ممتلكات ومعدات الفندق.</li>
<li>المشاركة بنشاط في برامج التدريب.</li>
<li>أي مهام أخرى حسب طلب ضيوفنا أو المشرف أو إدارة المنتجع.</li>
<li>يلتزم بالمشاركة في دورات تدريبية داخلية وتنفيذ ما تم تعلمه في التطبيق اليومي.</li>
<li>التعامل مع مستلزمات ومخزون نادي الأطفال ونادي المراهقين وإدارتها بما في ذلك المواد المتاحة.</li>
<li>المساعدة في تنظيم تجارب الأطفال مع أقسام أخرى.</li>
<li>المساعدة في تنسيق وسائل راحة الأطفال.</li>
<li>تنظيم ومرافقة الأنشطة الخارجية والداخلية، والرياضات للأطفال، والأنشطة العائلية والاحتفالات خلال مواسم الإجازات.</li>
<li>طلب التنظيف أو الصيانة عند الحاجة.</li>
</ul>
<h4>الوظائف الداعمة</h4>
<p>يمكن لمالك هذه البيان أن يُطلب منه تولّي مهام أخرى بجانب المذكورة، ضمن إطار معقول.</p>
<h4>ما يلزم لجعل الإقامة مميزة</h4>
<p>في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يلزم للنجاح هنا وتوجّه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق:</p>
<ul>
<li>شغف بنشر نور ودفء الضيافة.</li>
<li>التصرف بنزاهة والقيام دائمًا بالشيء الصحيح.</li>
<li>إلهام الآخرين من خلال القيادة.</li>
<li>إيمان بأن العمل الجماعي يحفز أفضل النتائج.</li>
<li>روح الملكية والمسؤولية.</li>
<li>وتركيز على الحاضر، مع الإلحاح والانضباط في كل لحظة، مع العلم بأن ذلك يمكن أن يترك أثراً دائماً.</li>
</ul>
<p>بالإضافة إلى ذلك، يتطلب هذا الدور المؤهلات الأساسية التالية:</p>
<ul>
<li>معلم أطفال أو ممرِّضة، خبرة في التعامل مع المراهقين والأطفال الصغار.</li>
</ul>
<h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4>
<p>في هيلتون، لا نقدِّم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب — بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء مخلصين لرؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة.</p>
<p>ثقافتنا الحائزة على الجوائز قد نالت منا تقديراً مستمراً في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من Great Place to Work و Fortune. بمجموعتنا من العلامات التجارية العالمية، وبالتزام الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p>
<p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. انضم للعمل، واستمر في البناء على مسيرتك—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا بقليل.</p>
<p>فضول بشأن الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة وظائفنا لترى لماذا نحن أكثر من مكان رائع للإقامة—نحن مكان رائع للعمل.</p></p><p></p>
<ol><li><p>تجميع هياكل الطائرات بدون طيار، المكونات الهيكلية، أنظمة الهبوط وغيرها من التجميعات الميكانيكية.</p></li><li><p>تركيب المحركات، التروس، البطاريات، أسلاك الكابلات، الموصلات والمكونات الإلكترونية وفقاً للرسومات الفنية.</p></li><li><p>أداء التكامل الكهربائي والميكانيكي الأساسي لأنظمة التحكم في الطيران والأنظمة الموجودة على الطائرة.</p></li><li><p>إجراء فحص المكونات والتحقق من التركيب الصحيح والمحاذاة والربط والتورك.</p></li><li><p>إجراء فحوصات وظيفية وفحص ما قبل الاختبار على تجميعات الطائرات المكتملة.</p></li><li><p>دعم فرق الهندسة والإنتاج أثناء تجميع النموذج الأولي، التعديل والاختبار.</p></li><li><p>تحديد عيوب التجميع، المكونات التالفة، مشاكل الأسلاك أو أية شوائب وإبلاغ المشرف/المهندس.</p></li><li><p>استخدام الأدوات اليدوية، والأدوات الكهربائية، وأجهزة القياس وتثبيتات التجميع بشكل آمن وصحيح.</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات التجميع والفحص والاختبار بدقة.</p></li><li><p>التأكد من أن جميع الأعمال تتم وفقاً لمعايير الجودة والسلامة وEHS الخاصة بالشركة.</p></li><li><p>الحفاظ على منطقة عمل تجميع نظيفة ومنظمة ومتحكم بها.</p></li><li><p>دعم مبادرات التحسين المستمر لتحسين جودة التجميع والإنتاجية والاعتمادية.</p></li><li><p>اتباع جميع إجراءات الشركة المعمول بها المتعلقة بالسرية، الأمن والمعلومات التقنية الخاضعة للتحكم.</p></li></ol><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ol><li><p>دبلوم / ITI / شهادة تقنية في <strong>المي mechanical، الكهربائية، الإلكترونية، الميكاترونيك، الطيران أو مجال ذو صلة</strong>.</p></li><li><p><strong>2–5 سنوات من الخبرة</strong> في تجميع/دمج الطائرات بدون طيار، طائرات RC، الإلكترونيات، السيارات، الطيران أو الميكانيكا الدقيقة.</p></li><li><p>يُفضل وجود خبرة في التجميع الميكانيكي والكهربائي.</p></li><li><p>القدرة على قراءة وفهم الرسومات الهندسية الأساسية، مخططات الأسلاك والتعليمات الفنية.</p></li><li><p>معرفة جيدة بالأدوات اليدوية، الأدوات الكهربائية، الموصلات، الأسلاك والاختبارات الكهربائية الأساسية.</p></li><li><p>فهم أساسي للمحركات، البطاريات، ESCs، المستشعرات والمكونات الإلكترونية.</p></li><li><p>تكون خبرة في تجميع أو دمج UAV/الدرون ستكون ميزة.</p></li><li><p>انتباه جيد للتفاصيل والقدرة على العمل مع مكونات ذات دقة عالية.</p></li><li><p>القدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك ضمن فريق إنتاج متعدد التخصصات.</p></li></ol><br><p>الخبرة المفضلة</p> <p>سيُفضل المرشحون ذوو الخبرة في تجميع UAV، طائرات RC، تصنيع aerospace، أنظمة السيارات الكهربائية، الروبوتات، الميكاترونيك أو تصنيع الإلكترونيات.</p>
<p>الوصف العام للمنصب:</p><p>الإبلاغ إلى مسؤول سلسلة التوريد الأول، مسؤول عن المساعدة في فريق المبيعات واللوجستيات في إعداد المستندات التجارية قبل البيع وبعده بكفاءة وفي الوقت المناسب. التواصل مع العملاء لإبلاغهم بتحديثات حالة الوثيقة في الوقت المناسب وتدفقها بسلاسة. التنسيق مع الأقسام الداخلية (أي فريق المبيعات والتسويق، المالية، الإنتاج، الجودة، إلخ) والعملاء الخارجيين لضمان الإعداد الصحيح للمستندات التجارية ووثائق الشحن.</p><p>سيُطلب أيضًا من المنصب العمل مع مسؤول دعم العملاء لإعداد وصيانة MIS الشهري، تقارير المبيعات، التوقعات – أسبوعيًا، شهريًا وسنويًا.</p><ol><li><p>التنسيق الوظيفي: فريق المبيعات واللوجستيات المقيم في عمان والهند، فريق الإنتاج والجودة والمالية المقيم في عمان.</p></li><li><p>المهام الرئيسية</p></li></ol><p>· إعداد المستندات التجارية قبل البيع وبعده وفقًا لكل عميل.</p><p>· مناقشة وتطوير فهم لمختلف Incoterms وأدوات التفاوض التجاري مثل الاعتماد المستندي، مدفوعات البنوك الخ.</p><p>· تطوير فهم لطبيعة وأهمية كل مستند تجاري قبل البيع وبعده والمستندات المرتبطة بالشحن / اللوجستيات لضمان الإعداد الدقيق وفي الوقت المناسب لمثل هذه المستندات.</p><p>· الحفاظ على متعقب طلب المشتري وتحديثه ومشاركته مع العملاء المعنيين بعد مناقشة مع المشرف المباشر.</p><p>· تطوير فهم لعمليات المبيعات واللوجستيات وربطها بميزان الشحن.</p><p>· مساعدة مسؤول دعم العملاء في الحفاظ على MIS الشهري، توقعات المبيعات أسبوعيًا وشهريًا وسنويًا.</p><p>المسؤوليات الأساسية ومؤشرات الأداء</p><p>· أن تكون الرابط بين اللوجستيات وفريق المبيعات والعملاء.</p><p>· المستندات التجارية قبل البيع وبعده في الوقت المناسب وبدقة.</p><p>· دعم مسؤول دعم العملاء بإعداد MIS والتوقعات وتحديثها في نظام قاعدة البيانات المركزي.</p><p>· تطوير فهم جيد للأنشطة اللازمة للقيام بمهام يومية.</p><p>· قدرات على حل المشكلات والمبادرات لمعالجة وحل القضايا.</p><p>التأكد من معالجة مخاوف العملاء في الوقت المناسب وتقديم الدعم الكامل لزملاء الفريق.</p><p>المتطلبات الأساسية</p><p>· شهادة جامعية / بكالوريوس (اقتصاديات أو تجارة). يفضل ماجستير في إدارة الأعمال بتخصص الخدمات اللوجستية / سلسلة التوريد.</p><p>· خبرة لا تقل عن 4-5 سنوات في المستندات التجارية (دور مماثل). يُفضل من لديه خبرة في أعمال التصدير وشركات لديها تعرض لأنشطة لوجستية بحرية.</p><p>· يفضل الخبرة في اللوجستيات البحرية والبريّة وأنشطتها المماثلة.</p><p>المعرفة المطلوبة:</p><p>· مهارات حاسوبية ممتازة، بما في ذلك Microsoft Office، ومعرفة بنظام ERP.</p><p>· قدرة مثبتة في MS Excel وPower BI ستعتبر ميزة إضافية.</p><p>·إتقان اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثًا) أمر أساسي.</p><p>· فهم إجراءات التخليص الجمركي، Incoterms EXIM، شروط الشحن والوثائق ذات الصلة سيكون مفضلًا.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>درجة جامعية في إدارة الأعمال، إدارة المعلومات، أو مجال ذي صلة.</li><li>الكفاءة في برامج إدارة الوثائق (مثل SharePoint، M-Files، DocuWare) ومجموعة Microsoft Office.</li><li>فهم قوي لمبادئ إدارة دورة حياة المستندات وأفضل الممارسات.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الإيقاع.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية أمر أساسي؛ لغات إضافية ميزة.</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><br><ul><li><p>Greet patients, direct them to appropriate departments and provide routine information about the hospital when necessary.</p></li><li><p>Handle telephone inquiries from patients and provide information to the respective doctor/nurse for the call backs.</p></li><li><p>Appointment management including no-shows, rescheduling of patients and confirmations.</p></li><li><p>Register new patients and ensure the records of current patients are up to date.</p></li><li><p>Provide information about medical insurance coverage to patients and collect the payment/ co-payment based on the insurance eligibility.</p></li><li><p>Provide claim forms in case the patient wants to claim reimbursement.</p></li><li><p>Facilitate daily cash collection, credit card slips, and cheques deposits at the designated location within the hospital premises, ensuring timely and accurate processing at the end of each shift, adhering to the standards of finance protocols.</p></li><li><p>Maintain working knowledge of the Hospital Information System, times of all clinics, duration of appointments, doctor’s duty roster, and procedures for booking appointments.</p></li><li><p>Perform duties of handling patients, telephone calls, cash, and back-office work as specified in the duty roster.</p></li><li><p>Check emails daily, ensuring you respond to queries in a timely manner.</p></li><li><p>Ensure operations are carried out uniformly according to the hospital policies and procedures.</p></li><li><p>Contributes to team effort by accomplishing related results as needed and maintains safe and clean reception area by complying with procedures, rules, and regulations.</p></li><li><p>Participate in the Hospital training programs.</p></li><li><p>Ensure complaints are handled in a structured, timely and professional manner which is fair, courteous and respectful of privacy, to identify problems and to continuously improve the department's services.</p></li><li><p>Follows the duty schedule as assigned by the team leader/supervisor which includes different shift timings as per the need of the department</p></li><li><p>Strictly adheres to NMC’s regulations and policies especially those related to infection control, patient safety & JCI.</p></li><li><p>Supports Continuous Quality Improvement and participates and contributes to all the quality assurance activities of the service.</p></li><li><p>Exercises effective interpersonal skills in dealings with department staff, colleagues and management.</p></li><li><p>Maintains patient & staff confidentiality.</p></li><li><p>Maintain high standards of data accuracy while ensuring compliance with privacy regulations.</p></li><li><p>Generate and process patient invoices for services rendered, including consultations, treatments, and diagnostic tests.</p></li><li><p>Ensure that all charges are accurately recorded in the patient’s account, reflecting the correct services, dates, and codes.</p></li><li><p>Issue bills and invoices to patients for any outstanding balances, including co-pays, deductibles, or non-covered services.</p></li><li><p>Provide patients with detailed statements and assistance in understanding their charges and payment options.</p></li><li><p>Prepare and process patient invoices for services, ensuring accurate charges.</p></li><li><p>Collect co-pays, deductibles, and outstanding balances at the time of service.</p></li><li><p>Ensure billing practices comply with legal and insurance requirements.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>College Diploma - Any discipline or related fields. </p></li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><br><ul><li><p>Greet patients, direct them to appropriate departments and provide routine information about the hospital when necessary.</p></li><li><p>Handle telephone inquiries from patients and provide information to the respective doctor/nurse for the call backs.</p></li><li><p>Appointment management including no-shows, rescheduling of patients and confirmations.</p></li><li><p>Register new patients and ensure the records of current patients are up to date.</p></li><li><p>Provide information about medical insurance coverage to patients and collect the payment/ co-payment based on the insurance eligibility.</p></li><li><p>Provide claim forms in case the patient wants to claim reimbursement.</p></li><li><p>Facilitate daily cash collection, credit card slips, and cheques deposits at the designated location within the hospital premises, ensuring timely and accurate processing at the end of each shift, adhering to the standards of finance protocols.</p></li><li><p>Maintain working knowledge of the Hospital Information System, times of all clinics, duration of appointments, doctor’s duty roster, and procedures for booking appointments.</p></li><li><p>Perform duties of handling patients, telephone calls, cash, and back-office work as specified in the duty roster.</p></li><li><p>Check emails daily, ensuring you respond to queries in a timely manner.</p></li><li><p>Ensure operations are carried out uniformly according to the hospital policies and procedures.</p></li><li><p>Contributes to team effort by accomplishing related results as needed and maintains safe and clean reception area by complying with procedures, rules, and regulations.</p></li><li><p>Participate in the Hospital training programs.</p></li><li><p>Ensure complaints are handled in a structured, timely and professional manner which is fair, courteous and respectful of privacy, to identify problems and to continuously improve the department's services.</p></li><li><p>Follows the duty schedule as assigned by the team leader/supervisor which includes different shift timings as per the need of the department</p></li><li><p>Strictly adheres to NMC’s regulations and policies especially those related to infection control, patient safety & JCI.</p></li><li><p>Supports Continuous Quality Improvement and participates and contributes to all the quality assurance activities of the service.</p></li><li><p>Exercises effective interpersonal skills in dealings with department staff, colleagues and management.</p></li><li><p>Maintains patient & staff confidentiality.</p></li><li><p>Maintain high standards of data accuracy while ensuring compliance with privacy regulations.</p></li><li><p>Generate and process patient invoices for services rendered, including consultations, treatments, and diagnostic tests.</p></li><li><p>Ensure that all charges are accurately recorded in the patient’s account, reflecting the correct services, dates, and codes.</p></li><li><p>Issue bills and invoices to patients for any outstanding balances, including co-pays, deductibles, or non-covered services.</p></li><li><p>Provide patients with detailed statements and assistance in understanding their charges and payment options.</p></li><li><p>Prepare and process patient invoices for services, ensuring accurate charges.</p></li><li><p>Collect co-pays, deductibles, and outstanding balances at the time of service.</p></li><li><p>Ensure billing practices comply with legal and insurance requirements.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>College Diploma - Any discipline or related fields. </p></li></ul><p></p></section>
<ul><li><p>تحية المرضى وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة وتقديم معلومات روتينية عن المستشفى عند الحاجة.</p></li><li><p>التعامل مع استفسارات الهاتف من المرضى وتقديم المعلومات للطبيب/الممرضة المعنية للاتصالات التالية.</p></li><li><p>إدارة المواعيد بما في ذلك الإلغاءات وعدم الحضور وإعادة الجدولة والتأكيدات.</p></li><li><p>تسجيل مرضى جدد وضمان تحديث سجلات المرضى الحاليين.</p></li><li><p>تقديم معلومات عن تغطية التأمين الطبي للمرضى وجمع الدفعة/المشاركة وفقاً لاستحقاق التأمين.</p></li><li><p>توفير نماذج المطالبة في حال رغب المريض في المطالبة بالتعويض.</p></li><li><p>تسهيل جمع النقود اليومي، وإيصالات بطاقات الائتمان، وإيداع الشيكات في الموقع المخصص داخل مبنى المستشفى، مع ضمان المعالجة الدقيقة وفي الوقت المناسب في نهاية كل وردية، والالتزام بمعايير بروتوكولات المالية.</p></li><li><p>الحفاظ على معرفة تشغيلية بنظام Hospital Information System، مواعيد جميع العيادات، مدة appointments، جدول دوام الأطباء، وإجراءات حجز المواعيد.</p></li><li><p>أداء مهام التعامل مع المرضى والمكالمات الهاتفية والنقد وأعمال المكتب الخلفي كما هو محدد في جدول العمل.</p></li><li><p>فحص البريد الإلكتروني يوميًا، مع التأكد من الرد على الاستفسارات في الوقت المناسب.</p></li><li><p>التأكد من تنفيذ العمليات بشكل موحد طبقًا لسياسات وإجراءات المستشفى.</p></li><li><p>يساهم في جهد الفريق من خلال تحقيق النتائج ذات الصلة حسب الحاجة ويحافظ على منطقة استقبال آمنة ونظيفة من خلال الالتزام بالإجراءات والقواعد والأنظمة.</p></li><li><p>المشاركة في برامج تدريب المستشفى.</p></li><li><p>التأكد من معالجة الشكاوى بشكل منظم وفي الوقت المناسب وبأسلوب مهني عادل يحترم الخصوصية لاستكشاف المشكلات والتحسين المستمر لخدمات القسم.</p></li><li><p>الاتباع الصارم لجدول الدوام كما يحدده قائد الفريق/المشرف والذي يتضمن ساعات دوام مختلفة حسب حاجة القسم</p></li><li><p>الالتزام الصارم بأنظمة وسياسات NMC خاصة تلك المتعلقة بمكافحة العدوى وسلامة المرضى وJCI.</p></li><li><p>دعم التحسين المستمر للجودة والمشاركة والمساهمة في جميع أنشطة ضمان الجودة للخدمة.</p></li><li><p>تمرين مهارات تواصل شخصية فعالة في التعامل مع موظفي القسم والزملاء والإدارة.</p></li><li><p>الحفاظ على سرية المرضى والموظفين.</p></li><li><p>الحفاظ على معايير عالية من دقة البيانات مع ضمان الامتثال للوائح الخصوصية.</p></li><li><p>إنشاء ومعالجة فواتير المرضى للخدمات المقدمة، بما في ذلك الاستشارات والعلاجات والاختبارات التشخيصية.</p></li><li><p>التأكد من تسجيل جميع الرسوم بدقة في حساب المريض، مع عكس الخدمات والتواريخ والرموز الصحيحة.</p></li><li><p>إصدار الفواتير والفواتير للمرضى لأي مبالغ مستحقة، بما في ذلك المشاركات والت deductibles أو الخدمات غير المشمولة.</p></li><li><p>تزويد المرضى ببيانات تفصيلية ومساعدة في فهم رسومهم وخيارات الدفع.</p></li><li><p>إعداد ومعالجة فواتير المرضى للخدمات، مع ضمان دقة الرسوم.</p></li><li><p>جمع المشاركات والخصومات والمبالغ المستحقة عند وقت الخدمة.</p></li><li><p>التأكد من أن ممارسات الفوترة متوافقة مع المتطلبات القانونية والتأمينية.</p></li></ul><p><strong>الملف المطلوب للمرشح</strong></p><ul><li><p>دبلوم كلية - أي تخصص أو مجالات ذات صلة.</p></li><li><p>مهارات تواصل شخصية قوية شفوية وكتابية.</p></li><li><p>مهارات تحليلية ومهارات حل مشكلات قوية</p></li><li><p>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية الشفوية والكتابية. العربية مرغوبة ولكن ليست أساسية.</p></li><li><p>القدرة على التفكير النقدي والحفاظ على مستوى عالٍ من السرية.</p></li><li><p>إتقان في MS Office.</p></li></ul>
<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ أنت بها</h4>
<p>تخيل نفسك تضيء يوم someone’s day. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي إلى العمل! كعامل/ة نظافة الغرف، أنت لست مجرد التأكد من نظافة غرف الضيوف – أنت ت spreading الضوء ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة لكل ضيف ممتعة.</p>
<h4>إليك ما ستفعله خلال يوم عمل Typical:</h4>
<h4>الوظائف الأساسية</h4>
<ul>
<li>تنظيف الغرف/الأجنحة، ومناطق أخرى من الفندق كما يتم تكليفه، بما في ذلك: ترتيب الأسرّة، تنظيف الحمامات، إزالة الغبار، الكنس وغسل النوافذ/المسارات. تقارير بأن الغرفة نظيفة ومتاحة.</li>
<li>الإبلاغ عن عيوب الصيانة للحفاظ على الغرفة متوافقة مع معايير الفندق.</li>
<li>إزالة الأغطية المتسخة/المناشف وإزالة وسائل الراحة المستعملة من الغرفة/الجناح.</li>
<li>فحص عربة المنظفات من الإمدادات وتخزينها عند الحاجة.</li>
<li>تحية الضيوف فوراً بتقدير ودود/صادق.</li>
<li>إعادة تعبئة اللّبنات ووسائل الراحة للضيوف.</li>
<li>تنظيف الشرفات، إن وجد.</li>
<li>الاستجابة لطلبات الضيوف الخاصة (مثل توفير وسائل راحة إضافية أو طلبات زمن الخدمة).</li>
<li>العناية بالأماكن العامة وتقسيمها وفقاً للمتطلبات التشغيلية.</li>
</ul>
<h4>وظائف داعمة</h4>
<p>بالإضافة إلى أداء الوظائف الأساسية، قد يُطلب من هذا المنصب أداء مجموعة من الوظائف الداعمة التالية، مع تحديد نسبة الوقت لأداء كل وظيفة من قبل المشرف وفقاً لمتطلبات الشركة.</p>
<ul>
<li>تقديم خدمة العملاء للضيوف، بما في ذلك معلومات عن خدمات الفندق والأنشطة والمعالم المحلية.</li>
<li>مساعدة الزملاء، عند الطلب.</li>
</ul>
<h4>ما يلزم لجعل الإقامة مميزة</h4>
<p>في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق:</p>
<p>يجب أن يمتلك الفرد المعرفة والمهارات والقدرات التالية وأن يستطيع شرح وإظهار أنه يمكنه أداء الوظائف الأساسية للوظيفة، سواء مع أو بدون تسهيلات معقولة.</p>
<ul>
<li>القدرة على الوصول إلى العمل في الوقت المحدد وعند الجدول المحدد.</li>
<li>قادر بدنيًا على تحريك أشياء كبيرة مثل العربات، أكياس كبيرة من اللّبنات، لوح الكي.</li>
<li>قادر بدنيًا على تشغيل معدات التنظيف مثل المكانس الكهربائية، المكانس، زجاجات الرش.</li>
<li>القدرة على التواصل بشكل فعال مع الضيوف وأعضاء الفريق شفهيًا أو كتابة.</li>
<li>القدرة على التعلم، اتباع وتطبيق معايير النظافة كما تنطبق على جميع جوانب الجناح.</li>
<li>القدرة على اتباع جميع إجراءات/معايير السلامة والقدرة على التعرف والتصرف في حالات الطوارئ.</li>
</ul>
<h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4>
<p>في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب—بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء مخلصين لرؤيتنا المؤسِسة: أن ننير الأرض بنور ودفء الضيافة.</p>
<p>ثقافتنا الحائزة على جوائز أكسبتنا اعترافًا متكررًا في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work و Fortune. مع باقة علامتنا التجارية العالمية والتزام على مستوى الشركة بتقديم أقوى إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p>
<p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. انضم للعمل، وابقَ للمسيرة—وساعدنا in جعل كل إقامة أكثر سحرًا بقليل.</p>
<p>فضولي حول الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة مسيرتنا الوظيفية لترى لماذا نحن أكثر من مكان إقامة رائع—نحن مكان عمل رائع.</p></p><p></p>
<p><h4>الضيافة exceptional تبدأ منك</h4>
<p>تخيل نفسك تُضيء يوم someone's day. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا هو ما ستفعله في كل مرة تذهب فيها إلى العمل! كمُلمِّع، أنت تضمن أن الأسطح والتشطيبات مُعتنية ومُظهرَة بشكل جذَّاب – أنت تنشر نور ودفئ الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة مميزة لكل ضيف.</p>
<h4>إليك ما ستفعله خلال يوم عمل نموذجي:</h4>
<h4>الوظائف الأساسية</h4>
<ul>
<li>تطبيق دهانات ومواد تلميع على أسطح مختلفة في الفندق، بما في ذلك الأرضيات والجدران والأثاث.</li>
<li>تهيئة الأسطح للوَلم من خلال التنظيف، الصنفرة، أو التلميع حسب الحاجة لضمان الالتصاق واللمعان الأمثل.</li>
<li>اختيار دهانات ومواد تلميع مناسبة بناءً على نوع السطح والاستخدام والمظهر المرغوب.</li>
<li>استخدام معدات الدهان والتلميع مثل الفرش، الرولات، الرشاشات، وآلات التلميع بأمان وفعالية.</li>
<li>تطبيق دهانات ومواد التلميع بالتساوي والدقة لتحقيق لمسة ناعمة ومتجانسة.</li>
<li>اتباع تعليمات الشركة المصنّعة وإرشادات السلامة عند التعامل مع دهانات ومواد التلميع وتطبيقها.</li>
<li>فحص الأسطح المنتهية للتأكد من جودتها وتلميع أي عيوب أو تفاوتات حسب الضرورة.</li>
<li>التنسيق مع أعضاء فريق الهندسة الآخرين لجدولة المشاريع وتحديد أولوياتها.</li>
<li>الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة، بما في ذلك التخزين والتخلص من مواد الدهان والتلميع بشكل صحيح.</li>
<li>الالتزام بأنظمة الصحة والسلامة أثناء العمل مع مواد وأجهزة الدهان والتلميع.</li>
<li>التواصل الفعّال مع مشرفي الهندسة والزملاء بشأن تقدم المشروع وأي مشاكل واجهت.</li>
<li>البقاء مطّلعاً على تقنيات ومواد وأجهزة تلميع جديدة لتعزيز المهارات والكفاءة.</li>
</ul>
<h4>الوظائف الداعمة</h4>
<p>بالإضافة إلى أداء الوظائف الأساسية، قد يُطلب من هذا المنصب أداء مزيج من الوظائف الداعمة التالية، مع نسبة الوقت المخصصة لكل وظيفة التي يحددها المشرف بناءً على المتطلبات الخاصة للشركة:</p>
<ul>
<li>تقديم مدخلات حول اختيار المواد لتحقيق نتائج مثلى.</li>
<li>التعاون مع أقسام أخرى لجدولة المشاريع.</li>
<li>حفظ سجلات المواد المستخدمة وتقدم المشروع.</li>
<li>التعاون مع النجارين وموظفي الصيانة الآخرين للمساعدة في إصلاح أو تجديد العناصر قبل التلميع، عند الضرورة.</li>
<li>دعم الزملاء في المهام حسب الحاجة.</li>
</ul>
<h4>ما يلزم لجعل الإقامة مميزة</h4>
<p>في هيلتون، قيمنا الأساسية تُحدِّد ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق.</p>
<h4>المعرفة الوظيفية المحددة والمهارات والقدرة</h4>
<p>يجب أن يمتلك الفرد المعرفة والمهارات والقدرات التالية وأن يكون قادرًا على شرح وإظهار أنه يمكنه أداء الوظائف الأساسية للعمل، سواء كان هناك تسهيلات معقولة أم لا، باستخدام مقطع آخر من المهارات والقدرات.</p>
<ul>
<li>خبرة مثبتة وخبرة في التلميع، مع فهم دقيق لتقنيات وأساليب لأسطح مختلفة.</li>
<li>الإتقان في استخدام الأدوات اليدوية والأدوات الكهربائية المتعلقة بعمل التلميع.</li>
<li>انتباه قوي للتفاصيل والقدرة على تحقيق تشطيبات عالية الجودة.</li>
<li>مهارات حل المشكلات الممتازة والقدرة على العمل بشكل مستقل أو كجزء من فريق.</li>
</ul>
<h4>التراخيص أو الشهادة</h4>
<ul>
<li>شهادة الدهان والديكور</li>
<li>شهادة تدريب من المصنع</li>
<li>شهادة التعامل مع المواد الخطرة</li>
<li>شهادة CPR و/أو تدريب الإسعافات الأولية ميزة</li>
</ul>
<h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4>
<p>في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب؛ بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء مخلصين لرؤيتنا التأسيسية: أن نملأ الأرض بضوء ودفء الضيافة.</p>
<p>فازت ثقافتنا بجوائز وتم الاعتراف بها باستمرار في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work و Fortune. مع حزمة العلامات التجارية العالمية والتزام على مستوى الشركة بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p>
<p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. تعال للعمل، ابقَ للمسيرة المهنية— وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا قليلاً.</p></p><p></p>
<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ بك</h4>
<p>إليك ما ستقوم به خلال يوم عادي:</p>
<h4>الوظائف الأساسية</h4>
<ul>
<li>الرد على جميع الاستفسارات بشكل مهني وشخصي للغاية.</li>
<li>يجب أن يقدم وكيل الحجوزات أنواع الغرف الأنسب ويُنسّق التجربة وفقًا لتفضيلات النزيل.</li>
<li>الرد على المكالمات الداخلية والخارجية وفق معيار العلامة التجارية وفوربس.</li>
<li>يجب أن يعرف ويكون قادرًا على وصف شروط وسياسات الحجز لمختلف العروض.</li>
<li>ضمان معالجة جميع طلبات الحجز بجودة مع كل المعلومات التي تم الحصول عليها؛ يجب تحديثها ومشاركتها مع الإدارات المعنية.</li>
<li>التعامل مع استفسارات التعديل أو الإلغاء من النزلاء والشركاء.</li>
<li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الشركاء، والحجوزات الدورية، والعملاء المتكررين.</li>
<li>إجراء فحوصات جودة للوصول والحجوزات المدخلة في اليوم السابق لضمان تحديث جميع المعلومات اللازمة بما فيها الفوترة، مستويات VIP، والتفضيلات وفقًا للمعيار.</li>
<li>زيادة مبيعات أنواع الغرف الأعلى.</li>
<li>مراجعة حالات عدم الحضور والإلغاءات المتأخرة واتخاذ الإجراءات المناسبة. فهم اتجاهات الأعمال واتخاذ مخاطر محسوبة عند الحاجة.</li>
<li>التعامل مع جميع رسائل البريد الإلكتروني الواردة المتعلقة بالحجوزات بسرعة وفق زمن الاستجابة القياسي.</li>
<li>الحفاظ على معرفة محدثة بالعروض الجارية وخدمات الفندق لتقديم معلومات دقيقة وفعالة للنزلاء.</li>
<li>توثيق جميع مراسلات الحجز بما في ذلك استمارات الضيافة المجانية/ HU، LPOs، الإقامات بالقسائم، إلخ.</li>
<li>متابعة المدفوعات للحجوزات التي تتطلب دفعات مقدمة، مثل الودائع المسبقة، حجوزات وكيل السفر بنظام الدفع نقدًا.</li>
<li>حل قضايا النزلاء والعمل كنقطة اتصال. في حال الحاجة لتصعيد، يجب ذلك فورًا.</li>
<li>العمل عن كثب مع الفريق التجاري والمشاركة في اجتماعات الأعمال كلما لزم الأمر.</li>
<li>التعامل مع حجوزات المجموعات (إذا كان ذلك ذا صلة) بما في ذلك إنشاء SRPs، master المجموعة، قائمة الغرف، وبناء العروض.</li>
<li>فهم موجز وعملية عناصر الت package والتوزيعات.</li>
<li>التعاون مع أقسام أخرى بما في ذلك مكتب الاستقبال، التجارية، والمالية.</li>
<li>الحفاظ على التواصل المفتوح مع مدير الحجوزات وتسليط الضوء بشكل استباقي على أي تحديات تشغيلية، شكاوى الضيوف، مبادرات، إلخ.</li>
</ul>
<h4>وظائف داعمة</h4>
<p>بالإضافة إلى أداء الوظائف الأساسية، قد يُطلب من هذا المنصب أداء مزيج من الوظائف الداعمة التالية، مع نسبة الوقت المخصصة لكل وظيفة التي يحددها المشرف وفقًا للاحتياجات الخاصة بالشركة.</p>
<ul>
<li>مساعدة المكتب في أي واجبات إدارية أخرى حسب الحاجة.</li>
<li>إعداد التقارير حسب المتطلبات.</li>
<li>حضور التدريبات والاجتماعات حسب المتطلبات.</li>
</ul>
<h4>ما يلزم لسهولة الإقامة</h4>
<p>في هيلتون، تحدد قيمنا الجوهرية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق:</p>
<ul>
<li>القدرة على القراءة، الاستماع، والتواصل بفعالية باللغة الإنجليزية.</li>
<li>القدرة على التقييم، القراءة، وإدخال المعلومات بدقة باستخدام نظام كمبيوتر ذو مستوى مركب إلى حد ما.</li>
<li>القدرة على التعامل بفعالية مع كل من العملاء الداخليين والخارجين، وبعضهم يحتاج إلى مستويات عالية من الصبر، اللباقة، والدبلوماسية. يشمل ذلك الاستماع إلى طبيعة القلق، إظهار التعاطف مع الزبون، وتقديم حلول إيجابية واستباقية.</li>
</ul>
<h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4>
<p>في هيلتون، نحن لا نقدم تجارب استثنائية للضيوف فحسب؛ بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء أوفياء لرؤيتنا المؤسسة: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة.</p>
<p>ثقافتنا الحائزة على الجوائز أكسبتنا اعترافات متكررة في قوائم أفضل أماكن العمل في العالم من Great Place to Work و Fortune. مع حزمة علامتنا التجارية العالمية، والتزام على مستوى الشركة بتقديم أقوى إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p>
<p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، تدعمك هيلتون في رحلتك خطوة بخطوة. تعال للعمل، ابقَ للمهنة—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا بقليل.</p>
<p>هل أنت فضولي بشأن الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة وظائفنا لمعرفة لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة—نحن مكان رائع للعمل.</p></p><p></p>
<br><ul><li><p>تصريح بوابة التحكم بالمركبة والناس مع ضمان التواصل الفعال مع مكتب الاستقبال.</p></li><li><p>إجراء دوريات منتظمة في المبنى لردع وكشف أي علامات وصول غير مصرح به أو نشاط مريب.</p></li><li><p>مراقبة أنظمة المراقبة والاستجابة فوراً لأي إنذارات أو حوادث، لضمان حل سريع.</p></li><li><p>فرض سياسات وإجراءات الشركة مع الحفاظ على مهنية عالية، وتوفير بيئة آمنة.</p></li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li><p>القدرة على الكتابة والتواصل باللغة الإنجليزية.</p></li><li><p>شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها</p></li><li><p>حد أدنى سنتان من الخبرة الأمنية ذات الصلة، ويفضل في بيئة الشركات أو الصناعية.</p></li></ul>
<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ منكم</h4>
<p>تصوَّر نفسك تُبهِج يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تحضر فيها للعمل! كمندوب مكتب استقبال، أنت لا تضمن فقط عملية تسجيل الدخول والخروج بسلاسة – بل تنثر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة مميزة لكل نزيل.</p>
<h4>إليك ما ستفعله خلال يوم عادي نموذجي:</h4>
<h4>الوظائف الأساسية</h4>
<ul>
<li>الاستقبال والترحيب وتوجيه النزلاء الذين يدخلون منطقة الردهة.</li>
<li>التصرف كنقطة الاتصال الأساسية للنزلاء المنتظمين ونزلاء VIP والتأكد من إطلاع أقسام الفندق تماماً على متطلباتهم.</li>
<li>بناء والحفاظ على علاقات إيجابية مع النزلاء وأعضاء الفريق.</li>
<li>طلب التعليقات الشفوية من العملاء بشكل منتظم والرد على جميع استفسارات الضيوف بشكل فوري وفعال.</li>
<li>كونك نقطة الاتصال الرئيسية للضيوف ضمن نطاق الاستقبال – مع التأكد من قضاء إقامة مريحة ولا تُنسى.</li>
<li>إدارة وتوثيق وحل شكاوى النزلاء بسرعة.</li>
<li>تقديم وعد الخدمة الحقيقي من Waldorf لضيوفنا، من خلال كونك نقطة الاتصال الرئيسية لضيوف TWS قبل الإقامة وخلالها وبعدها.</li>
<li>إظهار فهم دقيق لجميع المرافق والخدمات المقدمة داخل الفندق وتحديد فرص الارتقاء بالمبيعات والترويج عند الاقتضاء.</li>
<li>ضمان حل سريع لأي مشكلات قد تطرأ أثناء النوبة.</li>
<li>ضمان مستوى عالٍ جدًا من خدمة العملاء باستمرار في قسم الاستقبال والردهة.</li>
<li>الإجابة على استفسارات الضيوف، وتحويلهم إلى نقاط الاتصال التي يمكنهم الحصول على مزيد من المعلومات.</li>
<li>المشاركة في التدريبات في جميع المجالات، أي أنظمة الحاسوب، توازن المناوبات، العمليات اليومية وخدمة النزلاء.</li>
<li>تغطية مهام الهاتف والمشغل حسب الحاجة.</li>
<li>أداء المهام بدقة واتساق مع أعلى درجات الدقة، والتأكد من أن جميع المتابعات تتم في الوقت المحدد.</li>
<li>إكمال قائمة التحقق ونقلها إلى نوبة العمل التالية.</li>
<li>تخصيص كل تفاعل مع الضيوف، وجمع اللآلئ الذهبية، وتقديم عضوية Hilton Honors، وتخصيص ممارسات البيع الإضافي.</li>
</ul>
<h4>وظيفة داعمة</h4>
<p>بالإضافة إلى أداء الوظائف الأساسية، قد يُطلب من هذا المنصب أداء مجموعة من الوظائف الداعمة التالية، مع نسبة الوقت المخصص لأداء كل وظيفة والتي تحددها المشرفة وفقًا لمتطلبات الشركة الخاصة.</p>
<ul>
<li>دعم ومساعدة الأقسام الأخرى عند الحاجة.</li>
<li>التنسيق مع الأقسام الأخرى بشأن المسائل التي تنشأ مثل الأمن، وخدمة التدبير المنزلي، والهندسة، والمحاسبة، والمشروبات والطعام، إلخ.</li>
<li>تقديم تقارير إلى مدير المكتب الأمامي عن أي صيانة تحتاج إلى اهتمام في الردهة.</li>
<li>متابعة هذه قضايا الصيانة عند الحاجة.</li>
<li>التنسيق مع التدبير المنزلي بشأن متطلبات الإقامة.</li>
<li>المساعدة في مهام الأقسام الأخرى إذا كان هناك نقص في الموظفين وبأمر من الإدارة.</li>
</ul>
<h4>ما يلزم لجعل الإقامة مميزة</h4>
<p>في هيلتون، قيمنا الأساسية تعرف ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق:</p>
<ul>
<li>القدرة على التعامل الفعال مع أعضاء الفريق والضيوف الذين سيحتاجون درجات عالية من الصبر والحكمة والدبلوماسية لتهدئة الغضب وجمع معلومات دقيقة. مهارات علاقات شخصية ممتازة لضمان رضا الضيف بشكل عام.</li>
<li>فهم رياضي ممتاز لفهم الأعداد وتفسيرها كما تنطبق على العمليات في الفنادق.</li>
<li>القدرة على الوصول إلى المعلومات وإدخالها بدقة باستخدام نظام حاسوبي معقد نسبيًا.</li>
<li>القدرة على القراءة والكتابة والتحدث والفهم باللغة الإنجليزية للتواصل الفعال مع الضيوف وأعضاء الفريق.</li>
<li>القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف المجهدة خلال فترات الذروة.</li>
</ul>
<h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4>
<p>في هيلتون، لا نقدِّم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب، بل نُبقي مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع التمسك برؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة.</p>
<p>ثقافتنا الحائزة على جوائز منحَتنا تقديرًا متكررًا في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من Great Place to Work و Fortune. مع باقة علامتنا التجارية العالمية، والتزام الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p>
<p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. تعال من أجل الوظيفة، ابقَ من أجل المسيرة المهنية— وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا بقليل.</p></p><p></p>