وظائف مساعد مدير مطعم في الإمارات في الإمارات 2026

بيت.كوم

المدير المساعد

في الموقع - الإمارات ١٢ يوليو ٢٠٢٦

المبيعات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المسؤوليات الرئيسية الإستراتيجية •    استراتيجيات توليد الإيرادات وتطوير الأعمال •    الأهداف التجارية والغايات •    قيادة أجندة الرقمية الاستحواذ وإدارة المبيعات •    توليد أعمال جديدة لتحقيق الأهداف المحددة من حيث عدد العملاء والكميات والإيرادات. •    تحقيق الأهداف المحددة من حيث مزيج المنتجات ونسبة النشط/السلبي، أهداف الخصومة، عدد المعاملات. •    إدخال جميع العملاء الجدد (NTB) الذين جلبتهم الفروع وفريق المبيعات المباشر. •    تحقيق أقصى إنتاجية من أجل تعزيز فاعلية عملية البيع. •    تحقيق أهداف البيع المتقاطعة المخصصة، الاتساق والاختراق. •    خطط مكالمات المبيعات الهجومية لاكتساب عملاء محتملين كبار من خلال الإحالات. •    ضمان تغطية قاعدة العملاء وفق خطط الاتصال المعتمدة. •    تحديث وصيانة جميع تقارير MIS للمبيعات (المكالمات، العملاء المحتملين، الاستنزاف، الأعمال المنفذة، إلخ). •    التحديث المستمر لمعلومات العملاء على C Manager. توليد تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب. •    تنشيط الحسابات الخاملة. •    تحديث المعرفة بالمنتج والعمليات باستمرار من خلال حضور الاختبارات/الاختبارات القصيرة/الشهادات بنجاح. بناء علاقة العملاء •    بناء علاقات عميقة مع عملاء الأولوية الحاليين لزيادة الحصة من المحفظة والإيرادات. •    التعامل الفعال مع توقعات العملاء والتعامل/تقليل شكاوى العملاء. •    تقديم خدمة عملاء مهنية لتحقيق نسبة رضا واحتفاظ عالية بالعملاء. •    إدارة المحفظة لتقليل مخاطر الاستنزاف وتحقيق استقرار الكتاب. •    امتلاك المعرفة الكاملة بقاعدة العملاء من حيث الملف التعريفي والديموغرافيا والسسيكوجرافيا والأصول في البنك وأماكن أخرى. •    القيام كنقطة اتصال واحدة لعملاء ثريي هم High Net Worth في البنك العمليات •    التأكد من الامتثال للعمليات والإجراءات الموضوعة. •    التسهيل وتطبيق تحسينات عملية العمل. •    ضمان الامتثال estándares العالمية لخصوصية بيانات العملاء. الناس والموهبة  •    القيادة بالقدوة وبناء الثقافة والقيم المناسبة. وضع النبرة والتوقعات الملائمة من فريقهم والعمل بالتعاون مع شركاء المخاطر والرقابة. •    التأكد من توفير التدريب المستمر وتطوير الأفراد، والتأكد من أن حاملي جميع الوظائف الحيوية مؤهلون وذوو مهارات مناسبة لأدوارهم مع وجود إشراف فعال للحد من المخاطر. •    توظيف، توظيف والمحافظة على كوادر عالية الجودة، مع تخطيط خلفي للأدوار الحاسمة. •    مسؤولية مراجعة هيكل الفريق وخطط السعة. •    وضع ومراقبة الوصف الوظيفي والأهداف للمرؤوسين المباشرين وتقديم الملاحظات والمكافآت وفقاً لأدائهم مقابل تلك المسؤوليات والأهداف. إدارة المخاطر •    ضمان تحديثات KYC/AML وتوثيق بلا أخطاء. •    تحديث C – Manager، الالتزام بخطة إدارة الاتصالات. •    التأكّد من الإلمام الكامل بجميع السياسات والإجراءات المتعلقة بمكافحة غسيل الأموال وKYC. •    الامتثال لتلك السياسات باستمرار والإبلاغ فوراً عن أي معاملة مريبة للمسؤول المباشر. •    التأكد من الوعي الكامل بجميع السياسات المتعلقة بالمخاطر التشغيلية وعمليات البيع ومنع البيع الخاطئ، الخ والامتثال لها. •    قراءة وفهم والامتثال لجميع أحكام مدونة قواعد سلوك المجموعة. الحوكمة  •    القدرة على كشف أي معاملات مشبوهة، غسيل أموال، تزوير وغيرها •    أعلى درجات الامتثال فيما يتعلق بالإجراءات الخاصة بمكافحة الرشوة وغسل الأموال ومكافحة جرائم المالية. •    التأكد من اتباع جميع معايير GPS والالتزام بها. التنظيم والسلوك المهني  •    عرض سلوك نموذجي والعيش بقيم المجموعة ومدونة السلوك الخاصة بها. •    تحمل المسؤولية الشخصية لإدماج أعلى معايير الأخلاق، بما في ذلك التنظيم والسلوك التجاري، عبر Standard Chartered Bank. وهذا يشمل فهم والالتزام، حرفياً وروحاً، بجميع القوانين واللوائح والتوجيهات ومدونة سلوك المجموعة المعمول بها. •    التعرف بشكل فعال وتقدير المخاطر والسلوك والامتثال، وتصعيدها وتخفيفها وإيجاد حلول. •    معرفة جيدة بسياسات المجموعات والمعايير والتنظيمات المحلية والتشريعات المتعلقة بمنع غسيل الأموال والالتزام بمدونة سلوك المجموعة. •    الحصول على ترخيص سلطة الأمن والسلع (SCA) واستكمال متطلبات التطوير المستمر (CPD) بعد ترخيص SCA. هذا شرط إلزامي للدور. الأطراف الرئيسية داخلي: •    مدير المنتج – بنك الأولوية - لإطلاق وتنفيذ حملات المنتجات •    مدير خدمة العملاء - WM - لخدمات المنتجات للعملاء •    رؤساء الوحدات – الخزانة - تنفيذ استراتيجيات المبيعات •    مديرو الفروع - تنفيذ استراتيجيات المبيعات •    مدير التسويق - WM - تنسيق أنشطة التسويق والبحوث. •    ضابط مكافحة غسيل الأموال للدولة. خارجي: •    عملاء حاليين وجدد - للاكتساب والاحتفاظ بالأعمال المسؤوليات الأخرى •    القدرة على الحفاظ على بيئة مهنية راقية في مركز الأولوية. •    تثقيف العملاء حول استخدام قنوات التوصيل الأخرى. المهارات والخبرة •    إدارة السلوك •    إدارة المخاطر •    إدارة الأشخاص •    استشعار الفرص •    حل المشكلات •    قيادة الفريق •    بناء المرونة المؤهلات •    خريج جامعي. •    خبرة ذات صلة في المبيعات وإدارة العلاقات. •    خبرة في التعامل مع جميع منتجات الخدمات المصرفية والاستثمارية. •    قدرة مثبتة على التخطيط البيعي. •    مهارات تواصل وتفاوض قوية مع القدرة على التأثير في النتائج. •    قدرة على بناء شبكة علاقات لإدارة متطلبات العمل بين الأقسام. •    مهارات تفاعل بين الأشخاص قوية وقدرة قيادة تشجع الحماس وروح الفريق. •    فهم جيد لبيئة الأعمال في الإمارات مع اتصالات مباشرة بمجتمع HNI المحلي إن أمكن. •    إلمام بالحاسوب على مستوى المستخدم. •    التكيف مع بيئة متعددة الثقافات. •    معرفة عميقة بأسواق رأس المال والتخطيط المالي. عن Standard Chartered نحن بنك دولي، رشيق بما يكفي للعمل، وكبير بما يكفي لإحداث تأثير. لأكثر من 170 عامًا، عملنا بهدف إحداث فرق إيجابي لعملائنا ومجتمعاتنا ولأنفسنا. نحن نتساءل عن الوضع الراهن، نحب التحدي ونستمتع باكتشاف فرص جديدة للنمو والعمل بشكل أفضل من قبل. إذا كنت تبحث عن مسار مهني له هدف وتود العمل في بنك يحدث فرقاً، نود أن نسمع منك. يمكنك الاعتماد علينا للاحتفاء بمواهبك الفريدة ولا يسعنا الانتظار لرؤية المواهب التي ستجلبها لنا. هدفنا، توجيه التجارة والازدهار من خلال تنوعنا الفريد، مع وعد علامتنا التجارية، بأن نكون هنا من أجل الخير، يتحقق من خلال الطريقة التي نعيش بها قيمنا. عند عملك معنا، ستلاحظ كيف نقدر الاختلاف ونناصر الشمولية. معاً نحن: <ul> <li>نفعل الشيء الصحيح ونكون حازمين، نتحدى بعضنا البعض، ونعيش بنزاهة، مع وضع العميل في قلب ما نقوم به</li> <li>لا نستسلم أبداً، نسعى باستمرار للتحسين والابتكار، نبسط الأمور ونتعلم من العمل الجيد، وأحياناً من العمل غير الجيد</li> <li>نكون أفضل معاً، نكون أنفسنا، ونشمل الآخرون، ونرى الخير في الآخرين، ونعمل سوياً لبناء مستقبل بعيد المدى</li> </ul> ما نقدمه تماشياً مع ميثاق الأجور العادلة لدينا، نقدم راتباً ومزايا تنافسية لدعم رفاهيتك العقلية والجسدية والمالية والاجتماعية. <ul> <li>التمويل المصرفي الأساسي للتوفير التقاعدي والتأمين الطبي والحياة، مع مزايا مرنة وتطوعية متاحة في بعض المواقع.</li> <li>إجازة بما في ذلك الإجازة السنوية، إجازة الأمومة/الأبوة (20 أسبوعًا)، إجازة ذاتية (حتى 12 شهرًا) وإجازة التطوع (3 أيام)، إلى جانب الحد الأدنى للمعايير العالمية للإجازة السنوية والعطل الرسمية، والتي تبلغ 30 يومًا كحد أدنى.</li> <li>خيارات العمل المرنة المبنية حول مواقع المنزل والمكتب، مع نمط عمل مرن.</li> <li>دعم الرفاهية الاستباقي من خلال Unmind، منصة رفاهية رقمية رائدة في السوق، ودورات التطوير للمرونة والمهارات الإنسانية الأخرى، وبرنامج المساعدة الوظيفية العالمية، وإجازة المرض، وأخصائيو الصحة العقلية، ومجموعة من أدوات المساعدة الذاتية</li> <li>ثقافة تعلم مستمرة لدعم نموك، مع فرص لإعادة التدريب وتطوير المهارات والوصول إلى التعلم المادي والافتراضي والرقمي.</li> <li>أن تكون جزءاً من منظمة شاملة وقيمها موجّهة تتبنى وتحتفل بتنوعنا الفريد عبر فرقنا ووظائفنا الجغرافية - يحس الجميع بالاحترام ويمكنهم تحقيق إمكاناتهم الكاملة.</li> </ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Key Responsibilities Strategy •    Strategies for Revenue generation and business development •    Business objectives and goals  •    Drive the Digital Agenda Acquisition & Sales Management •    Generate new business to achieve defined targets in terms of no. of customers, volumes and revenue. •    Achieve the Targets set in terms of product mix, active/ passive ratio, liability targets, no. of transactions. •    Induction of all (NTB) new customers brought in by the Branches & Direct Sales team.  •    Achieve “best in class” productivity in order to maximize the efficacy of the sales process.  •    Achieve the budgeted cross sell targets, consistency and penetration. •    Aggressive Sales call plans to acquire large prospective customers through referrals. •    Ensure coverage of customer base in accordance with the approved contact plans. •    Update & maintain all Sales MIS (Calls, Prospects, Attritions, Business done, etc.) •    Maintain and update customer information on C Manager. Accurate and timely generation of reports. •    Activation of dormant accounts. •    Constantly updated product and process knowledge by successfully attending Tests/ Quizzes/ Certifications. Customer Relationship Building •    Build and deepen relationships with existing Priority Customers to achieve increase in share of wallet and revenues. •    Effectively meeting customer expectations and handling/ reduction of customer complaints. •    Provide professional customer service to achieve a high percentage of customer satisfaction and retention. •    Manage the portfolio to de-risk against attrition and achieve stability of book. •    Have complete knowledge of the customer base in terms of the profile, demographics & psychographics and assets in the Bank and in other places. •    Serve as the one-point contact to the High Net Worth customers of the Bank Processes •    Ensure compliance of laid down process and procedures. •    Facilitate and Implement work process improvements. •    To ensure compliance with Global Process Standards on Customer Data Confidentiality. People & Talent  •    Lead through example and build the appropriate culture and values.  Set appropriate tone and expectations from their team and work in collaboration with risk and control partners. •    Ensure the provision of ongoing training and development of people, and ensure that holders of all critical functions are suitably      skilled and qualified for their roles ensuring that they have effective supervision in place to mitigate any risks. •    Employ, engage and retain high quality people, with succession planning for critical roles. •    Responsibility to review team structure/capacity plans. •    Set and monitor job descriptions and objectives for direct reports and provide feedback and rewards in line with their performance against those responsibilities and objectives. Risk Management •    Ensure KYC/AML updates, proper zero error documentation. •    Updating the C – Manager, adhering to the Contact Management Plan. •    Ensure full awareness of all policies and procedures issued in relation to money laundering prevention and KYC. •    Ensure compliance with the above policies on an ongoing basis and reported any suspicious transaction immediately to the supervising officer. •    Ensure full awareness of all policies relating to operational risk, sales processes, anti-misselling, etc and comply with the same. •    Read, understand and comply with all provisions of the Group Code of Conduct. Governance  •    To be able to detect any suspicious transactions, Money laundering, forgeries etc  •    Highest compliance with reference to Anti Bribery, Anti Money Laundering & Combating Financial Crime Risk procedures.  •    Ensure all GPS standards are followed and adhered. Regulatory & Business Conduct  •    Display exemplary conduct and live by the Group’s Values and Code of Conduct.  •    Take personal responsibility for embedding the highest standards of ethics, including regulatory and business conduct, across       Standard Chartered Bank. This includes understanding and ensuring compliance with, in letter and spirit, all applicable laws, regulations, guidelines and the Group Code of Conduct. •    Effectively and collaboratively identify, escalate, mitigate and resolve risk, conduct and compliance matters. •    Good knowledge groups policies, standards, local regulations and legislations of the prevention of money laundering and adherence to group code of conduct. •    Obtain Security & Commodity Authority (SCA) license and timely completion of Continuous Program Development (CPD) requirement post SCA licensing. This is a mandatory requirement for the role. Key stakeholders Internal: •    Product Manager – Priority Banking - for Launch and implementation of product campaigns •    Customer Service Manager - WM - for Product services to the customers •    Unit Heads – Treasury - Implementation of sales strategies •    Branch Managers - Implementation of sales strategies •    Marketing Manager - WM - Coordinate marketing and research activities. •    Country Money Laundering Prevention Officer. External: •    Existing and Prospective Customers - for Acquisition and retention of business Other Responsibilities •    Ability to maintain a highly decent professional environment in the Priority Centre.  •    Educate Clients on using of other delivery channels. Skills and Experience •    Manage Conduct  •    Manage Risk •    Manage People •    Spot Opportunities •    Solve Problems •    Take the Lead •    Build Resilience Qualifications •    University Graduate. •    Relevant experience in sales and relationship management. •    Experience in handling all Banking & Investment Products. •    Demonstrated ability in sales planning. •    Strong communication and negotiation skills with the ability to influence outcomes. •    Networking ability to manage interdepartmental deliverables. •    Strong inter-personal skills and leadership ability, which encourages and promotes enthusiasm and team spirit. •    Good understanding of the business environment in UAE preferably with direct contacts with the local HNI community. •    Computer literacy at the user level. •    Adapting to multi-cultural environment. •    In-depth knowledge of capital markets and financial planning. About Standard Chartered We're an international bank, nimble enough to act, big enough for impact. For more than 170 years, we've worked to make a positive difference for our clients, communities, and each other. We question the status quo, love a challenge and enjoy finding new opportunities to grow and do better than before. If you're looking for a career with purpose and you want to work for a bank making a difference, we want to hear from you. You can count on us to celebrate your unique talents and we can't wait to see the talents you can bring us. Our purpose, to drive commerce and prosperity through our unique diversity, together with our brand promise, to be here for good are achieved by how we each live our valued behaviours. When you work with us, you'll see how we value difference and advocate inclusion. Together we: <ul> <li>Do the right thing and are assertive, challenge one another, and live with integrity, while putting the client at the heart of what we do</li> <li>Never settle, continuously striving to improve and innovate, keeping things simple and learning from doing well, and not so well</li> <li>Are better together, we can be ourselves, be inclusive, see more good in others, and work collectively to build for the long term</li> </ul> What we offer In line with our Fair Pay Charter, we offer a competitive salary and benefits to support your mental, physical, financial and social wellbeing. <ul> <li>Core bank funding for retirement savings, medical and life insurance, with flexible and voluntary benefits available in some locations.</li> <li>Time-off including annual leave, parental/maternity (20 weeks), sabbatical (12 months maximum) and volunteering leave (3 days), along with minimum global standards for annual and public holiday, which is combined to 30 days minimum.</li> <li>Flexible working options based around home and office locations, with flexible working patterns.</li> <li>Proactive wellbeing support through Unmind, a market-leading digital wellbeing platform, development courses for resilience and other human skills, global Employee Assistance Programme, sick leave, mental health first-aiders and all sorts of self-help toolkits</li> <li>A continuous learning culture to support your growth, with opportunities to reskill and upskill and access to physical, virtual and digital learning.</li> <li>Being part of an inclusive and values driven organisation, one that embraces and celebrates our unique diversity, across our teams, business functions and geographies - everyone feels respected and can realise their full potential.</li> </ul> </div>

بيت.كوم

مدير جودة المجموعة

في الموقع - الإمارات ٨ يوليو ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> هل ترى نفسك مدير التعلم والتطوير للمجموعة من فنادق إنتركونتيننتال® في دبي فستيفال سيتي؟ كوننا أول علامة فاخرة عالمية وأكثرها global في العالم، لقد رافقنا السفر الدولي منذ الأربعينيات، ونحن شغوفون بمشاركة معرفتنا الدولية وخبرتنا الثقافية في أماكن مدهشة حقاً. جميعنا فخورون أن نكون سفراء حقيقيين لعلامة InterContinental®️ ولأن نكون جزءاً من العلامة ستشعل لديك شغف السفر، شغف الثقافة وتقدير التنوع. نخلق تجارب ملهمة لأولئك الباحثين عن منظور أوسع للعالم. إذا كنت ترغب في احتضان عالم من الفرص، نرحب بك في علامة الفنادق الفاخرة الأكثر عالمية. تتكون فنادق IHG في دبي فستيفال سيتي من أربعة فنادق. وتشمل العلامة الفاخرة والعصرية InterContinental، وأجنحة الإقامة الفاخرة عالية الإقامة InterContinental Residence Suites، وفندق Crowne Plaza المميز، وفندق Holiday Inn & Suites الأساسي. بالإضافة إلى أكثر من 1,600 غرفة، يفتخر التجمع باختيار من 16 مطعماً وباراً، ومركز فعاليات بمساحة 3,800 متر مربع عبر مستويين، و Festival Arena بمساحة 5,000 متر مربع من InterContinental، وسبا InterContinental الفاخر، ومرافق حديثة لصالة الألعاب الرياضية والمسبح. نحن نبحث عن أشخاص ودودين ومرحّبين ومليئين بالحياة للانضمام إلى أكثر من 1,200 زميل يسعون دائماً لإيجاد طرق لجعل تجربة كل ضيف ممتعة. نقدر شغف وحماس زملائنا ونشجعك على مشاركة شغفك عندما تعمل معنا. لمحة عن يومك المعتاد: <ul><li>رحلة الضيف وتجربة الخدمة الفاخرة:<ul><li>امتلاك ودعم رحلة الضيف من البداية للنهاية، مع ضمان تصميمها بعناية، وتقديمها بشكل متسق، وتوافقها مع ثقافة العلامة وفلسفة الخدمة الفاخرة ومعايير وشهادات الخدمة الفاخرة.</li><li>تقييم كل نقطة تواصل مع الضيف عبر جميع الأقسام لضمان تجارب خدمة سلسة وشخصية وتوقعية.</li><li>العمل مع رؤساء الأقسام لترجمة معايير العلامة إلى تفاعلات ضيف ذات معنى ترتقي بمشاركة العاطفة وولاء الضيف.</li><li>استمرار تحسين رحلة الضيف بناءً على ملاحظات الضيف ورؤى التشغيل والاتجاهات المتطورة في الضيافة الفاخرة.</li></ul></li><li>ثقافة الخدمة الفاخرة والمعايير:<ul><li>العمل كخبير موضوع في الفندق في التميز في الخدمة الفاخرة، والاتجاهات العالمية للضيافة، وأفضل الممارسات، وفقاً لإرشادات ومعايير العلامة المحددة.</li><li>غرس ثقافة قوية للجودة والتميز في الخدمة عبر جميع الأقسام من خلال القيادة الواضحة والحضور التشغيلي الفعّال.</li><li>دعم المدير العام ورؤساء الأقسام في فهم وتفسير ودمج ممارسات الخدمة الفاخرة الخارجية (إن وجدت) في العمليات اليومية وسلوكيات القيادة. قد يشمل ذلك تغييرات في السياسات والإجراءات، وإجراءات التشغيل القياسية، وطرق الخدمة.</li><li>ضمان تقديم خدمات مخصصة ومدروسة ومتناغمة مع فلسفة خدمة الفندق الفاخرة بشكل ثابت.</li></ul></li><li>تدقيق العلامة والخدمة والامتثال أو شهادات خدمة فاخرة أخرى (إن وجدت):<ul><li>قيادة جاهزية الفندق لتدقيق العلامة والخدمة والامتثال أو شهادات خدمة فاخرة أخرى (مثلاً Forbes Travel Guide) والاعتماد وإعادة الاعتماد.</li><li>تخطيط وإجراء تدقيقات داخلية للجودة وتقييمات الخدمة ومراجعات الامتثال عبر جميع المناطق التشغيلية.</li><li>تنظيم وإدارة برامج ضيوف الألغاز لتوفير رؤى موضوعية حول اتساق الخدمة وتصور الضيف.</li><li>مراقبة نتائج التدقيق وتحديد ثغرات الخدمة وضمان تنفيذ الإجراءات التصحيحية والوقائية والحفاظ عليها.</li></ul></li><li>ملاحظات الضيوف والتحليلات وتحسين الأداء:<ul><li>تحليل درجات حب الضيف ونتائج مؤشر رضا الضيوف (GSI)، وغيرها من منصات ملاحظات الضيوف لتحديد الاتجاهات والقوى والفرص للتحسين.</li><li>إعداد وتقديم تقارير الأداء الخاصة بالجودة وتجربة الضيف إلى اللجنة التنفيذية، مع إبراز المحركات الرئيسية والمخاطر ومجالات التركيز.</li><li>التعاون مع رؤساء الأقسام لتطوير خطط تحسين واضحة وقابلة للتنفيذ ومتوافقة مع مقاييس القسم والفندق الشاملة.</li><li>مراقبة التقدم مقابل خطوط العمل ودعم الأقسام في تحقيق أهداف رضا الضيوف والجودة على مدار السنة.</li></ul></li><li>التعاون في التعلم والتطوير:<ul><li>العمل عن كثب مع فريق التعلم والتطوير لتقديم برامج تدريبية في الخدمة الفاخرة بما يتوافق مع العلامة ومع شهادات ومعايير الخدمة الفاخرة.</li><li>دعم برامج التوظيف للدمج بالجودة والتميز في الخدمة وفلسفة ثقافة العلامة منذ اليوم الأول.</li><li>تنظيم ورش عمل وجلسات تدريب بالتعاون مع فريق التعلم والتطوير مع تركيز على سلوكيات الخدمة الفاخرة، الذكاء العاطفي، تفاعل الضيوف، والاهتمام بالتفاصيل. المساهمة في تطوير وتحسين مستمر لإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لتعكس التوقعات المتطورة للخدمة الفاخرة.</li></ul></li><li>القيادة والتعاون عبر الوظائف:<ul><li>التعاون مع جميع رؤساء الأقسام لقيادة الملكية والمسؤولية عن التميز في الخدمة ونتائج الجودة.</li><li>التصرف كمستشار موثوق للمدير العام وفريق القيادة، مع موازنة أولويات تجربة الضيف مع الواقع التشغيلي.</li><li>تعزيز ثقافة التحسين المستمر والتعلم والفخر بتقديم الخدمة الفاخرة عبر الفندق.</li></ul></li></ul>ما نحتاجه منك: <ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة الجودة، تجربة الضيف، أو عمليات الفندق في بيئة ضيافة فاخرة.</li><li>فهم تشغيلي قوي عبر الغرف، المأكولات والمشروبات، السبا، المبيعات والتسويق، ودوائر الدعم.</li><li>معرفة عميقة بمبادئ الخدمة الفاخرة وإدارة تجربة الضيف.</li><li>خبرة مباشرة مع شهادات الخدمة الفاخرة (مثل Forbes Travel Guide / Michelin Service Guide / LQA / أو برامج مقارنات فاخرة مماثلة مفضلة للغاية).</li></ul>ما يمكن أن تتوقعه منا: نمنح فريقنا كل ما يحتاجونه للنجاح، من راتب تنافسي يكافئ كل عملك الشاق إلى مجموعة واسعة من المزايا المصممة لمساعدتك على عيش أفضل حياة عمل – بما في ذلك خصومات رائعة على الغرف وبعض أفضل التدريبات في المجال. مهمتنا هي الترحيب بالجميع وخلق فرق شاملة حيث نحتفل بالاختلافات ونشجع الزملاء على جلب ذواتهم كاملة إلى العمل. توفر فنادق ومتنزهات IHG فرص عمل متساوية لجميع المتقدمين. نحن نروّج ثقافة الثقة والدعم والقبول، مع ترحيب دائم بخلفيات وتجارب وآراء مختلفة. تعطي IHG لكل عضو في الفريق مساحة للانتماء، ومساحة للنمو، ومساحة لإحداث فرق في بيئة تعاونية. نعلم أنه لكي نعمل بشكل جيد، نحتاج إلى الشعور بالراحة – داخلياً وخارج العمل – ومن خلال إطار myWellbeing، نحن ملتزمون بدعم رفاهيتك في صحتك ونمط حياتك ومكان عملك. لذا، انضم إلينا، وستصبح جزءاً من عائلتنا العالمية التي تنمو باستمرار. في IHG، لقد قدمنا وعداً. كواحدة من مجموعات الفنادق الرائدة في العالم، نحن هنا لنقدم ضيافة حقيقية من أجل الخير. جعل ضيوفنا وزملائنا يشعرون بالترحيب والاعتناء والتقدير والاحترام – أينما كانوا في العالم. هل تريد أن تكون جزءاً من هذه الرحلة؟</div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Do you see yourself as the Cluster Learning & Development Manager of InterContinental Hotels Group® at Dubai Festival City? As the world’s first and most global luxury hotel brand, InterContinental Hotels & Resorts has pioneered international travel since the 1940s, we are passionate about sharing our renowned international know-how and cultural wisdom in truly impressive surroundings. We all take great pride in being genuine ambassadors of the InterContinental®️ brand and to be part of the brand you will have a thirst for travel, passion for culture and appreciation for diversity. We create inspiring experiences for those seeking a richer perspective on the world. If you’d like to embrace a world of opportunities, we’d like to welcome you to the world’s most international luxury hotel brand. The IHG Hotels at Dubai Festival City consists of four hotels. These include the luxury and lifestyle brand InterContinental, the lavish long-stay InterContinental Residence Suites, the premium Crowne Plaza, and the essentials Holiday Inn & Suites. In addition to over 1,600 rooms, the cluster boasts a selection of 16 restaurants and bars, an impressive 3,800-square-metre Event Centre across two levels, the 5,000-square-metre Festival Arena by InterContinental, the luxurious Spa InterContinental, and state-of-the-art gym and swimming pool facilities. We are looking for people who are friendly, welcoming, and full of life to join over 1,200 colleagues who are always finding ways to make every guest's experience an enjoyable one. We value the passion and enthusiasm of our colleagues and encourage you to share your passion when you work with us. A little taste of your day-to-day: <ul><li>Guest Journey & Luxury Experience Design:<ul><li>Own and support the end-to-end guest journey, ensuring it is thoughtfully designed, consistently delivered, and aligned with brand culture, luxury service philosophy, and Luxury Service Certifications and standards.</li><li>Evaluate each guest touchpoint across all departments to ensure seamless, personalized, and anticipatory service experiences.</li><li>Partner with department heads to translate brand standards into meaningful guest interactions that elevate emotional engagement and guest loyalty.</li><li>Continuously refine the guest journey based on guest feedback, operational insights, and evolving luxury hospitality trends.</li></ul></li><li>Luxury Service Culture & Standards:<ul><li>Act as the hotel’s subject-matter expert on luxury service excellence, global hospitality trends, and best practices, in line with brand specific guidelines and standards.</li><li>Embed a strong culture of quality and service excellence across all departments through visible leadership and hands-on operational presence.</li><li>Support the General Manager and Heads of Department in understanding, interpreting, and embedding external Luxury Service practices (if applicable) into daily operations and leadership behaviors. This may include but not limited to; changes in Policies and Procedures, SOPs (Standard Operating Procedures), and Modalities of Service.</li><li>Ensure consistent delivery of personalized, thoughtful, and detail-oriented service aligned with the hotel’s luxury service philosophy.</li></ul></li><li>Brand & Service Audits & Compliance or Other Luxury Service Certifications (if applicable):<ul><li>Lead the hotel’s Brand & Service Audits & Compliance or Other Luxury Service Certifications (i.e., Forbes Travel Guide) readiness, certification, and re-certification processes.</li><li>Plan and conduct regular internal quality audits, service evaluations, and compliance reviews across all operational areas.</li><li>Organize and manage mystery guest programs to provide objective insights into service consistency and guest perception.</li><li>Monitor audit findings, identify service gaps, and ensure corrective and preventive actions are implemented and sustained.</li></ul></li><li>Guest Feedback, Analytics & Performance Improvement:<ul><li>Analyze Guest Love scores, Guest Satisfaction Index (GSI) results, and other guest feedback platforms to identify trends, strengths, and opportunities for improvement.</li><li>Prepare and present quality and guest experience performance reports to the Executive Committee, highlighting key drivers, risks, and focus areas.</li><li>Partner with Heads of Department to develop clear, actionable improvement plans aligned with departmental and hotel-wide metrics and goals.</li><li>Monitor progress against action plans and support departments in achieving annual guest satisfaction and quality targets.</li></ul></li><li>Learning & Development Collaboration:<ul><li>Work closely with the Learning & Development team to deliver luxury service training programs aligned with brand and Luxury Service Certifications and standards.</li><li>Support onboarding programs to embed quality, service excellence, and brand culture philosophy from day one.</li><li>Facilitate workshops and coaching sessions together Learning & Development team with focus on luxury service behaviors, emotional intelligence, guest engagement, and attention to detail. Contribute to the development and continuous enhancement of Standard Operating Procedures (SOPs to reflect evolving luxury service expectations).</li></ul></li><li>Leadership & Cross-Functional Collaboration:<ul><li>Collaborate with all department heads to drive ownership and accountability for service excellence and quality outcomes.</li><li>Act as a trusted advisor to the General Manager and leadership team, balancing guest experience priorities with operational realities.</li><li>Foster a culture of continuous improvement, learning, and pride in luxury service delivery across the hotel.</li></ul></li></ul>What we need from you: <ul><li>Bachelor’s degree in Hospitality Management, Business Administration, or a related field.</li><li>Proven experience in quality management, guest experience, or hotel operations within a luxury hospitality environment.</li><li>Strong operational understanding across Rooms, Food & Beverage, Spa, Sales & Marketing, and Support Departments.</li><li>In-depth knowledge of luxury service principles and guest experience management.</li><li>Direct experience with Luxury Service Certifications (i.e., Forbes Travel Guide / Michelin Service Guide / LQA / or similar luxury benchmarking programs is highly preferred).</li></ul>What you can expect from us: We give our people everything they need to succeed, from a competitive salary that rewards all your hard work to a wide range of benefits designed to help you live your best work life – including impressive room discounts and some of the best training in the business. Our mission is to welcome everyone and create inclusive teams where we celebrate differences and encourage colleagues to bring their whole selves to work. IHG Hotels & Resorts provides equal employment opportunities to all applicants. We promote a culture of trust, support, and acceptance, always welcoming different backgrounds, experiences, and perspectives. IHG gives every member of the team the Room to Belong, Room to Grow, and a Room to Make a Difference in a collaborative environment. We know that to work well, we need to feel well – both inside and outside of work – and through our myWellbeing framework, we are committed to supporting wellbeing in your health, lifestyle, and workplace. So, join us, and you’ll become part of our ever-growing global family. At IHG, we’ve made a promise. As one of the world’s leading hotel groups, we’re here to deliver True Hospitality for Good. Making our guests and colleagues feel welcome, cared for, recognised and respected – wherever they are in the world. Want to be part of the journey? </div>

بيت.كوم

مدير التعلم والتطوير للعنقود

في الموقع - الإمارات ٨ يوليو ٢٠٢٦

التعليم والتدريب

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> هل ترى نفسك مدير التعلم والتطوير للعنقود لسلسلة فنادق إنتركونتيننتال في دبي فستيفال سيتي؟ بوصفها أول علامة فاخرة عالمية وأكثرها انتشاراً في العالم، طورت فنادق ومنتجعات إنتركونتيننتال للسفر الدولي منذ الأربعينيات من القرن الماضي، نحن شغوفون بمشاركة خبرتنا الدولية المعروفة وحكمتنا الثقافية في بيئات مدهشة حقًا. نحن جميعاً نفخر بأن نكون سفراء حقيقيين لعلامة InterContinental®️ وأن نكون جزءاً من العلامة ستثير لديك شغف السفر، ولدى لديك شغف بالثقافة وتقدير للتنوع. نخلق تجارب ملهمة لأولئك الذين يسعون إلى منظور أوسع للعالم. إذا رغبتم في احتضان عالم من الفرص، نرحب بكم في علامة الفنادق الفاخرة الأكثر دولية في العالم. تتكوّن فنادق IHG عند دبي فستيفال سيتي من أربعة فنادق. وتشمل العلامة الفاخرة والحياة العصرية InterContinental، الفلل الفخمة للإقامة الطويلة InterContinental Residence Suites، فندق Crowne Plaza البريميوم، وفئة Holiday Inn & Suites الأساسية. بالإضافة إلى أكثر من 1،600 غرفة، يضم العنقود مجموعة من 16 مطعماً وباراً، ومركز فعاليات مثير بمساحة 3,800 متر مربع عبر طابقين، وFestival Arena بمساحة 5,000 متر مربع من InterContinental، وSPA InterContinental الفاخرة، ومرافق صالة الألعاب الرياضية ومسبح حديثة. نحن نبحث عن أشخاص ودودين ومرحّبين ومفعمين بالحياة للانضمام إلى أكثر من 1,200 زميل يبحثون دائماً عن طرق لجعل تجربة كل نزيل مميزة. نحن نقيّم شغف وحماس زملائنا ونشجعك على مشاركة شغفك أثناء عملك معنا. لمحة عن يومك المعتاد: <ul><li>استراتيجية وتخطيط التعلم:<ul><li>توجيه استراتيجية التعلم والتطوير في المنشأة بما يتماشى مع أولويات الأعمال وتوقعات العلامة والطموح الخدمي الفاخر.</li><li>إجراء تحليل احتياجات تعلم منظم وترجمة الرؤى إلى خطة تعلم سنوية واضحة وتقويم.</li><li>إرساء حوكمة التعلم لضمان الاتساق والملاءمة والمساءلة عبر الأقسام.</li></ul></li><li>تنفيذ جامعة IHG:<ul><li>امتلاك التنفيذ والتبني والفعالية المستمرة لـ IHG University عبر المنشأة.</li><li>ضمان نشر مسارات التعلم الإلزامية والمتوافقة مع العلامة والوظيفة وتتبّعها واستكمالها بنشاط.</li><li>الشراكة مع القادة لدمج تعلم IHG University في العمليات اليومية وتطبيقه أثناء العمل.</li></ul></li><li>القيادة وتطوير المواهب:<ul><li>تسهيل رحلات تطوير القيادة للمشرفين والمديرين والقادة الكبار باستخدام محتوى التعلم المعتمد من IHG.</li><li>تجربة التدريب الحضورية (قيادة مدرس) ومواضيع تدريب القيادة</li><li>دعم خطط التطوير الشخصي والتعاقب من خلال تحديد أولويات التطوير للمواهب عالية الإمكان بالتعاون مع قسم الموارد البشرية والثقافة ورؤساء الأقسام.</li><li>دعم القادة في توجيه رعاية وتطوير وإدارة الأداء لفِرَقهم بشكل فعال.</li></ul></li><li>تمكين المدرب الفني بالقسم:<ul><li>قيادة واستدامة إطار مدرب قسم قوي يمكّن التعلم من أن يُقدَّم ويُعزز داخل الأقسام.</li><li>تدريب وتوجيه ودعم المدربين القسميين لضمان الاتساق والثقة والفعالية.</li><li>مراقبة قدرة المدربين والتدخل عند وجود فجوات في الأداء.</li></ul></li><li>التوظيف والتعلم الأساسي:<ul><li>قيادة تجربة التوظيف في المنشأة، وضمان التوافق مع مسارات IHG University وتوقعات العلامة.</li><li>تسهيل أو الإشراف على تقديم جميع برامج التعلم الأساسية التي توفرها IHG.</li><li>ضمان وضوح مسارات التعلم للزملاء الجدد والمشرفين الجدد والمديرين المعينين حديثاً.</li></ul></li><li>القياس والتأثير:<ul><li>تتبّع إتمام التعلم والمشاركة والفعالية باستخدام IHG University وأدوات أخرى معتمدة.</li><li>تقييم تأثير التعلم بما يتجاوز الحضور، مع التركيز على التطبيق وتغيير السلوك وتحسين الأداء.</li><li>استخدام الرؤى باستمرار لتحسين أولويات التعلم والتقديم.</li></ul></li><li>شراكة أصحاب المصلحة:<ul><li>التصرف كشريك تعلم موثوق به لفريق قيادة الفندق.</li><li>توجيه القادة لتحمل مسؤولية نتائج التعلم داخل أقسامهم.</li><li>التعاون مع فرق العمليات والجودة والعلامة لضمان أن يدعم التعلم التميز في الخدمة.</li></ul></li></ul>ما نحتاجه منك: <ul><li>درجة البكالوريوس أو خبرة مهنية مماثلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 3–5 سنوات في التعلم والتطوير، ويفضل في الضيافة الفاخرة أو بيئات الخدمة.</li><li>خبرة مثبتة في تنفيذ وتسيير منصات تعلم المؤسسات (IHG University أو ما يماثلها).</li><li>مهارات قوية في التيسير والتوجيه وتأثير أصحاب المصالح.</li><li>فهم قوي لمبادئ تعلم الكبار وتقديم التعلم المختلط.</li><li>قدرة على تشخيص فجوات الأداء وترجمتها إلى تدخلات تعلم فعالة.</li><li>مُتحدث واثق ولديه مصداقية عبر فرق التشغيل والقيادة.</li></ul>ما يمكنك توقعه منّا: نمنح موظفينا كل ما يحتاجون إليه للنجاح، من راتب تنافسي يكافئ كل جهودك إلى مجموعة واسعة من المزايا المصممة لمساعدتك على عيش حياة عمل مميزة – بما في ذلك خصومات غرف مميزة وأفضل التدريبات في المجال. مهمتنا هي الترحيب بكل واحد وبناء فرق شاملة حيث نحتفل بالاختلافات ونشجع الزملاء على أن يجلبوا أنفسهم كاملة إلى العمل. توفر فنادق ومنتجعات IHG فرص عمل متساوية لجميع المتقدمين. نحن نروّج لثقافة الثقة والدعم والقبول، ونرحب دائمًا بخلفيات وتجارب ووجهات نظر مختلفة. تمنح IHG لكل عضو في الفريق Room to Belong، Room to Grow، وRoom to Make a Difference في بيئة تعاونية. نعلم أنه للعمل بشكل جيد، نحتاج إلى أن نشعر بأننا بخير – داخليًا وخارجيًا من العمل – ومن خلال إطار myWellbeing، نلتزم بدعم الرفاهية في صحتك ونمط حياتك ومكان عملك. لذا، انضم إلينا، وستصبح جزءًا من عائلتنا العالمية التي تنمو باستمرار. في IHG، قطعنا وعداً. كإحدى مجموعات الفنادق العالمية الرائدة، نحن هنا لتقديم الضيافة الحقيقية من أجل الخير. جعل ضيوفنا وزملائنا يشعرون بالترحاب والاهتمام والتقدير والاحترام – أينما كانوا في العالم. هل تريد أن تكون جزءاً من الرحلة؟

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Do you see yourself as the Cluster Learning & Development Manager of InterContinental Hotels Group® at Dubai Festival City? As the world’s first and most global luxury hotel brand, InterContinental Hotels & Resorts has pioneered international travel since the 1940s, we are passionate about sharing our renowned international know-how and cultural wisdom in truly impressive surroundings. We all take great pride in being genuine ambassadors of the InterContinental®️ brand and to be part of the brand you will have a thirst for travel, passion for culture and appreciation for diversity. We create inspiring experiences for those seeking a richer perspective on the world. If you’d like to embrace a world of opportunities, we’d like to welcome you to the world’s most international luxury hotel brand. The IHG Hotels at Dubai Festival City consists of four hotels. These include the luxury and lifestyle brand InterContinental, the lavish long-stay InterContinental Residence Suites, the premium Crowne Plaza, and the essentials Holiday Inn & Suites. In addition to over 1,600 rooms, the cluster boasts a selection of 16 restaurants and bars, an impressive 3,800-square-metre Event Centre across two levels, the 5,000-square-metre Festival Arena by InterContinental, the luxurious Spa InterContinental, and state-of-the-art gym and swimming pool facilities. We are looking for people who are friendly, welcoming, and full of life to join over 1,200 colleagues who are always finding ways to make every guest's experience an enjoyable one. We value the passion and enthusiasm of our colleagues and encourage you to share your passion when you work with us. A little taste of your day-to-day: <ul><li>Learning Strategy & Planning:<ul><li>Drive the property Learning & Development strategy aligned to business priorities, brand expectations, and luxury service ambition.</li><li>Conduct a structured Learning Needs Analysis and translate insights into a clear annual learning plan and calendar.</li><li>Establish learning governance to ensure consistency, relevance, and accountability across departments.</li></ul></li><li>IHG University Implementation:<ul><li>Own the implementation, adoption, and ongoing effectiveness of IHG University across the property.</li><li>Ensure all mandatory, brand, and role-based learning pathways are actively deployed, tracked, and completed.</li><li>Partner with leaders to embed IHG University learning into daily operations and on-the-job application.</li></ul></li><li>Leadership & Talent Development:<ul><li>Facilitate leadership development journeys for supervisors, managers, and senior leaders using approved IHG learning content.</li><li>In-person Training (Instructor-Led) guest experience and Leadership training topics</li><li>Support PDPs and succession planning by identifying development priorities for high-potential talent in partnership with People & Culture and department heads.</li><li>Support leaders to coach, develop, and performance-manage their teams effectively.</li></ul></li><li>Departmental Trainer Enablement:<ul><li>Lead and sustain a strong Departmental Trainer framework that enables learning to be delivered and reinforced within departments.</li><li>Train, coach, and support departmental trainers to ensure consistency, confidence, and effectiveness.</li><li>Monitor trainer capability and intervene where performance gaps exist.</li></ul></li><li>Onboarding & Core Learning:<ul><li>Lead the property onboarding experience, ensuring alignment with IHG University pathways and brand expectations.</li><li>Facilitate or oversee delivery of all core learning programs supplied by IHG.</li><li>Ensure learning pathways are clear for new colleagues, new supervisors, and newly appointed managers.</li></ul></li><li>Measurement & Impact:<ul><li>Track learning completion, engagement, and effectiveness using IHG University and other approved tools.</li><li>Evaluate learning impact beyond attendance, focusing on application, behaviour change, and performance improvement.</li><li>Use insights to continuously refine learning priorities and delivery.</li></ul></li><li>Stakeholder Partnership:<ul><li>Act as a trusted learning partner to the Hotel Leadership Team.</li><li>Coach leaders to take ownership of learning outcomes within their departments.</li><li>Collaborate with Operations, Quality, and Brand teams to ensure learning supports service excellence.</li></ul></li></ul>What we need from you: <ul><li>Bachelor’s degree or equivalent professional experience.</li><li>Minimum 3–5 years’ experience in Learning & Development, ideally within luxury hospitality or service-led environments.</li><li>Proven experience implementing and driving enterprise learning platforms (IHG University or similar).</li><li>Strong facilitation, coaching, and stakeholder influencing skills.</li><li>Solid understanding of adult learning principles and blended learning delivery.</li><li>Ability to diagnose performance gaps and translate them into effective learning interventions.</li><li>Confident communicator with credibility across operational and leadership teams.</li></ul>What you can expect from us: We give our people everything they need to succeed, from a competitive salary that rewards all your hard work to a wide range of benefits designed to help you live your best work life – including impressive room discounts and some of the best training in the business. Our mission is to welcome everyone and create inclusive teams where we celebrate differences and encourage colleagues to bring their whole selves to work. IHG Hotels & Resorts provides equal employment opportunities to all applicants. We promote a culture of trust, support, and acceptance, always welcoming different backgrounds, experiences, and perspectives. IHG gives every member of the team the Room to Belong, Room to Grow, and a Room to Make a Difference in a collaborative environment. We know that to work well, we need to feel well – both inside and outside of work – and through our myWellbeing framework, we are committed to supporting wellbeing in your health, lifestyle, and workplace. So, join us, and you’ll become part of our ever-growing global family. At IHG, we’ve made a promise. As one of the world’s leading hotel groups, we’re here to deliver True Hospitality for Good. Making our guests and colleagues feel welcome, cared for, recognised and respected – wherever they are in the world. Want to be part of the journey? </div>

دوام كامل لينكدإن

مدير مبيعات

في الموقع - الإمارات - دبي ١٤ سبتمبر ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

الصدق هو المسار الصحيح في مجموعة سارة (SARA Group)، نؤمن بأن الصدق والأصالة هما أسرع طريق للنجاح. فالتواصل الصريح والسلوكيات الصادقة تساعد في بناء علاقات أعمق، مما يؤدي إلى تعاون أكثر إنتاجية وتوليد أفكار ونمو أفضل. نحن لا نخشى التغيير، ونتحرك دائماً نحو التحسين؛ فمن خلال كوننا النسخة الأصدق والأفضل من أنفسنا، نبني إنجازات ونتائج عظيمة. لذا، في سارة، نحن واقعيون، ندعم بعضنا البعض، ونتحرك معاً لتحقيق إنجازات كبيرة! وظيفة مدير مبيعات – الضيافة هي جزء من قطاع الضيافة لدينا، وهو قسم رئيسي داخل مجموعة سارة يركز على بناء شراكات قوية مع العملاء، وتنمية المبيعات، وتقديم منتجات وحلول متميزة للفنادق الفاخرة، والمنتجعات، ومجموعات الضيافة، والمؤسسات الفندقية الراقية في جميع أنحاء دولة الإمارات. من خلال العمل مع علامات تجارية مرموقة مثل Villeroy & Boch، ستكون مسؤولاً عن تطوير الأعمال داخل قطاع الضيافة الفاخرة، وبناء علاقات قوية مع صناع القرار في الفنادق، وترويج منتجات وحلول متميزة تلبي المعايير العالية للضيافة من فئة الخمس نجوم. ما ستفعله: · تطوير وتنفيذ خطط مبيعات ميدانية يومية منظمة تغطي الفنادق الفاخرة، والمنتجعات، ومجموعات الضيافة، وعملاء الضيافة المتميزين في جميع أنحاء دولة الإمارات. · تحديد واستقطاب عملاء جدد في فنادق الخمس نجوم، والمنتجعات الفاخرة، ومجموعات الضيافة، ومطاعم الفنادق، وعمليات الولائم، وغيرها من أعمال الضيافة الراقية ذات الصلة. · إجراء زيارات دورية للعملاء، وتقديم عروض تقديمية، وعروض توضيحية للمنتجات، وعقد اجتماعات عمل لتحديد وتطوير فرص المبيعات. · بناء والحفاظ على علاقات قوية مع مديري المشتريات، ومديري الأغذية والمشروبات (F&B)، وكبار الطهاة، وإدارة الفنادق، والمالكين، وصناع القرار الرئيسيين. · فهم متطلبات العملاء، ومعايير الفنادق، ومواصفات المشاريع، والاحتياجات التشغيلية، والتوصية بالمنتجات والحلول المتميزة المناسبة. · عرض وترويج العلامات التجارية والمنتجات المتميزة، بما في ذلك Villeroy & Boch، وإظهار قيمتها وجودتها وتصميمها ومدى ملاءمتها لبيئات الضيافة الفاخرة. · تحديد فرص عمل جديدة من خلال افتتاح الفنادق، وعمليات التجديد، والتطوير، ومشاريع الضيافة الجديدة، ومتطلبات الفنادق القائمة. · إعداد عروض الأسعار، والتفاوض على الشروط التجارية، والمتابعة مع العملاء حتى إتمام الطلب بنجاح. · إدارة دورة المبيعات الكاملة من التنقيب والمشاركة الأولية حتى إتمام الطلب، والتنفيذ، وتحصيل الدفعات. · تنمية الحسابات الحالية من خلال البيع المتقاطع، والبيع الإضافي، وتقديم منتجات ومجموعات وحلول جديدة. · تطوير والحفاظ على خط مبيعات قوي، وضمان متابعة الفرص وتحويلها بنشاط. · مراقبة أنشطة المنافسين، واتجاهات السوق، وتطورات الفنادق، والأسعار، ومتطلبات العملاء لتحديد فرص عمل جديدة. · الاحتفاظ بسجلات دقيقة ومحدثة للعملاء، وأنشطة المبيعات، والفرص، ومعلومات خط المبيعات. · متابعة عروض الأسعار المعلقة، والطلبات، ومدفوعات العملاء لدعم الأداء التجاري الجيد. · التعاون الوثيق مع فرق المبيعات، والمستودعات، والخدمات اللوجستية، والمالية، والفرق الداخلية الأخرى لضمان سلاسة تنفيذ الطلبات وخدمة العملاء. · تحقيق أهداف المبيعات والإيرادات الشهرية والربع سنوية والسنوية المتفق عليها. · إعداد تقارير مبيعات دورية تغطي زيارات العملاء، وفرص العمل الجديدة، وأداء المبيعات، وتطوير خط المبيعات، ونشاط السوق. · تمثيل مجموعة سارة وعلاماتها التجارية المتميزة في معارض الضيافة ذات الصلة، والمعارض التجارية، وفعاليات التواصل، وأنشطة الصناعة عند الحاجة. ما يجب أن تحضره معك: · التوجه نحو النتائج: أنت مدفوع للغاية بالأهداف، وتركز تجارياً، وتتحفز لتحقيق وتجاوز أهداف المبيعات. · تطوير أعمال الضيافة: تحدد بشكل استباقي الفرص داخل قطاع الضيافة الفاخرة، وتبني خط مبيعات قوياً، وتحول العملاء المحتملين إلى عملاء دائمين. · بناء العلاقات: تبني علاقات قائمة على الثقة مع فرق المشتريات في الفنادق، ومديري المشتريات، وقادة الأغذية والمشروبات، والطهاة، وإدارة الفنادق، والمالكين، وصناع القرار الرئيسيين، وتفهم كيفية تحويل العلاقات إلى أعمال مستدامة. · الوعي التجاري: تفهم ديناميكيات سوق الضيافة الفاخرة، واحتياجات العملاء، والأسعار، والمنافسة، والمحركات التجارية وراء قرارات الشراء في الفنادق. · التواصل والتفاوض: تتواصل بثقة ومهنية، ولديك القدرة على التأثير والتفاوض وتقديم المنتجات والحلول المتميزة بفعالية. · التركيز على العملاء: أنت ملتزم بتقديم خدمة استثنائية وخلق شراكات طويلة الأمد مع عملاء الضيافة الفاخرة. · المرونة وتحمل المسؤولية: أنت مرتاح للعمل بشكل مستقل في الميدان، والتعامل مع الرفض، وحل التحديات، وتحمل مسؤولية نتائجك. · التنظيم: تدير منطقة كبيرة، ومحفظة عملاء، وخط مبيعات، ومتابعات بانضباط واهتمام بالتفاصيل. ما نبحث عنه: · درجة البكالوريوس من مؤسسة مرموقة. · 3-5 سنوات من الخبرة المثبتة في المبيعات الميدانية بين الشركات (B2B) في الإمارات، ويفضل أن تكون في قطاع الضيافة الفاخرة، أو توريدات الفنادق، أو أدوات المائدة الفاخرة، أو منتجات الضيافة الفاخرة، أو الصناعات ذات الصلة. · خبرة مثبتة في البيع لفنادق الخمس نجوم، والمنتجعات الفاخرة، ومجموعات الضيافة، أو مؤسسات الضيافة الراقية الأخرى. · ستكون الخبرة في العلامات التجارية المتميزة، أو أدوات المائدة، أو مستلزمات تشغيل الفنادق، أو المنتجات والحلول المتعلقة بالضيافة ميزة إضافية كبيرة. · علاقات واتصالات قوية قائمة في قطاع الضيافة الفاخرة في الإمارات، خاصة مع فرق المشتريات، ومديري المشتريات، والأغذية والمشروبات، وفرق الإدارة في الفنادق. · سجل حافل في تحقيق أهداف المبيعات واكتساب عملاء ضيافة جدد بنجاح. · معرفة قوية بسوق الضيافة الفاخرة في الإمارات ومشهد العملاء. · مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض والعرض وإدارة علاقات العملاء. · دوافع ذاتية، مفعم بالطاقة، ومرتاح للعمل بشكل مستقل في الميدان. · وعي تجاري قوي مع القدرة على تحديد وتطوير فرص عمل جديدة. · إجادة ممتازة للغة الإنجليزية؛ وتعتبر العربية ميزة. · رخصة قيادة إماراتية سارية. · الاستعداد للسفر المكثف عبر الإمارات لزيارات العملاء وأنشطة تطوير الأعمال. لماذا تنضم إلينا؟ التعليم، والتطوير، والتميز في الأداء – الوصول إلى التعلم الإلكتروني، والبرامج التعليمية، وخطط التطوير الشخصية المصممة لتعزيز النمو الوظيفي. رحلات المبيعات المنظمة لدينا مدعومة بنظام إدارة المواهب القائم على الذكاء الاصطناعي والذي يربط الأداء والإمكانات بالمكافآت بشكل مباشر. الرفاهية والتدريب – تدريب على الصحة النفسية عند الطلب ومزايا تدعم التوازن والمرونة. سارة تهتم (SARA Cares) – مبادرات تمتد إلى التعليم ومزايا أخرى تركز على الإنسان تتجاوز العمل. تخضع جميع المزايا والبرامج لسياسة الشركة ومعايير الأهلية. قدّم طلبك اليوم ودعنا نحقق ذلك معاً!

Genuine is the way At SARA Group, we believe that being genuine and authentic is a fast track to success. Candid communication and genuine behaviors help build deeper connections, leading to more productive collaboration, ideation, and growth. Never afraid of change, always moving and improving, it is by being the truest and best version of ourselves that we build towards great accomplishments and results. So, at SARA, we keep it real, we support each other, and we move together to achieve big things! The Sales Manager – Hospitality position is part of our hospitality business, a key segment within SARA Group focused on building strong customer partnerships, growing sales, and delivering premium products and solutions to luxury hotels, resorts, hospitality groups, and premium hospitality establishments across the UAE. Working with distinguished brands such as Villeroy & Boch, you will be responsible for developing business within the luxury hospitality sector, building strong relationships with hotel decision-makers, and positioning premium products and solutions that meet the high standards of five-star hospitality. What You'll Do:· Develop and execute structured daily field-sales plans covering luxury hotels, resorts, hospitality groups, and premium hospitality customers across the UAE.· Identify, prospect, and acquire new customers across five-star hotels, luxury resorts, hospitality groups, hotel restaurants, banqueting operations, and other relevant premium hospitality businesses.· Conduct regular customer visits, presentations, product demonstrations, and business meetings to identify and develop sales opportunities.· Build and maintain strong relationships with purchasing and procurement managers, F&B managers, executive chefs, hotel management, owners, and key decision-makers.· Understand customer requirements, hotel standards, project specifications, and operational needs and recommend suitable premium products and solutions.· Present and promote premium brands and product collections, including Villeroy & Boch, and demonstrate their value, quality, design, and suitability for luxury hospitality environments.· Identify new business opportunities through hotel openings, renovations, refurbishments, new hospitality projects, and existing hotel requirements.· Prepare quotations, negotiate commercial terms, and follow up with customers through to successful order closure.· Manage the complete sales cycle from prospecting and initial engagement through order placement, fulfilment, and payment collection.· Grow existing accounts through cross-selling, upselling, and introducing new products, collections, and solutions.· Develop and maintain a strong sales pipeline, ensuring opportunities are actively followed up and converted.· Monitor competitor activities, market trends, hotel developments, pricing, and customer requirements to identify new business opportunities.· Maintain accurate and up-to-date customer records, sales activities, opportunities, and pipeline information.· Follow up on outstanding quotations, orders, and customer payments to support healthy business performance.· Collaborate closely with Sales, Warehouse, Logistics, Finance, and other internal teams to ensure smooth order fulfilment and customer service.· Achieve agreed monthly, quarterly, and annual sales and revenue targets.· Prepare regular sales reports covering customer visits, new business opportunities, sales performance, pipeline development, and market activity.· Represent SARA Group and its premium brands at relevant hospitality exhibitions, trade shows, networking events, and industry activities when required. What You Should Bring:· Results Orientation: You are highly target-driven, commercially focused, and motivated by achieving and exceeding sales objectives.· Hospitality Business Development: You proactively identify opportunities within the luxury hospitality sector, build a strong pipeline, and convert prospects into long-term customers.· Relationship Building: You build trusted relationships with hotel procurement teams, purchasing managers, F&B leaders, chefs, hotel management, owners, and key decision-makers and understand how to turn relationships into sustainable business.· Commercial Awareness: You understand the dynamics of the luxury hospitality market, customer needs, pricing, competition, and the commercial drivers behind hotel purchasing decisions.· Communication & Negotiation: You communicate confidently and professionally and can influence, negotiate, and present premium products and solutions effectively.· Customer Focus: You are committed to delivering exceptional service and creating long-term partnerships with luxury hospitality customers.· Resilience & Ownership: You are comfortable working independently in the field, handling rejection, solving challenges, and taking ownership of your results.· Organization: You manage a large territory, customer portfolio, sales pipeline, and follow-ups with discipline and attention to detail. What We're Looking For:· Bachelor’s degree (BA/BS) from a reputable institution.· 3–5 years of proven outdoor B2B sales experience in the UAE, preferably within luxury hospitality, hotel supplies, premium tableware, luxury hospitality products, or related industries.· Proven experience selling to five-star hotels, luxury resorts, hospitality groups, or other premium hospitality establishments.· Experience with premium brands, tableware, hotel operating supplies, or hospitality-related products and solutions will be a significant advantage.· Strong existing relationships and contacts within the UAE luxury hospitality sector, particularly with hotel procurement, purchasing, F&B, and management teams.· Proven track record of achieving sales targets and successfully acquiring new hospitality customers.· Strong knowledge of the UAE luxury hospitality market and customer landscape.· Excellent communication, negotiation, presentation, and customer relationship management skills.· Self-motivated, energetic, and comfortable working independently across the field.· Strong commercial awareness with the ability to identify and develop new business opportunities.· Good command of English; Arabic is an advantage.· Valid UAE driving license.· Willingness to travel extensively across the UAE for customer visits and business development activities. Why Join Us? Learning, Development & Performance Excellence– access to e-learning, educational programs, and personalized development plans designed to fuel career growth. Our structured sales journeys are supported by an AI-driven talent management system that connects performance and potential directly to rewards. Wellbeing & Coaching– on-demand mental health coaching and perks that support balance and resilience. SARA Cares– initiatives that extend to education and other human-centered benefits beyond work. All benefits and programs are subject to company policy and eligibility criteria. Apply today and let’s make it happen!

بيت.كوم

مدير التسويق

في الموقع - الإمارات ٤ يوليو ٢٠٢٦

المبيعات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الوصف الوظيفي DELANO دبي إن نومور، الشركة الأسرع نموًا في مجال الضيافة الرفاهية ونمط الحياة، ستقدم علامة Delano الأيقونية إلى الإمارات للمرة الأولى. عندما وصلت Delano South Beach إلى ساحة ميامي في عام 1995، قدمت رؤية جديدة كليًا للرفاهية من فئة الخمس نجوم وعلامة بدء الضيافة المعاصرة. اشتهرت Delano بمزيجها من الأناقة الدائمة، والتصميم الحديث، والطاقة الحيوية؛ أصبحت مركزًا اجتماعيًا يجمع بين أبرز الشخصيات في عالم الموضة والترفيه. وبتوجيه من المبادئ نفسها التي دفعت Delano الأصلي إلى مكانة الأيقونة، ستفتح Delano دبي عصرًا جديدًا من الأسلوب الرفيع والخدمة المميزة في الإمارات. يقع الفندق على شاطئ Bluewaters island الخلاب، وسيضم Delano Dubai مجموعة من الغرف الفاخرة والأجنحة، وأربعة تجارب طهو ومزج مميزة، ومسبح مطل على المحيط واستوديو لليوغا والصحة. وصف الوظيفة كمدير تسويق، ستكون مسؤولًا عن قيادة استراتيجية التسويق الشاملة للفندق، وضمان أن يعكس كل تماس مع النزيل العلامة الفارقة Delano. التقارير إلى المدير العام وتعمل عن كثب مع فرق التسويق الإقليمي، والإيرادات، والمبيعات والعمليات، ستطور استراتيجيات تسويقية متكاملة تعزز الوعي بالعلامة التجارية، وتزيد الإيرادات وتخلق صلة ثقافية ذات مغزى. يتطلب هذا الدور قائدًا يملك فكرًا تجاريًا ولديه حاسة إبداعية استثنائية، وفهمًا عميقًا لقطاع الضيافة الفاخرة وعلامات نمط الحياة، وشبكة علاقات قوية عبر الإعلام والموضة والفن والترفيه ومشهد الرفاهية في الإمارات. المسؤوليات الأساسية قيادة العلامة التجارية <ul><li>دعم وحماية علامة Delano عبر كل قناة وكل نقطة اتصال مع النزيل.</li><li>قيادة تطوير استراتيجية التسويق السنوية بما يتماشى مع أهداف العمل.</li><li>ضمان الاتساق في الهوية البصرية والسرد ونبرة الصوت.</li><li>تثبيت Delano دبي كوجهة رفيعة المستوى في السوق للويكليزي.</li></ul>استراتيجية التسويق <ul><li>تطوير وتنفيذ حملات تسويقية متكاملة تدعم الغرف والمطاعم والبارات والسبا والفعاليات.</li><li>زيادة الوعي، والحصة السوقية، واكتساب النزلاء والإيرادات.</li><li>بناء حملات موسمية، وإطلاق منتجات ومبادرات العلامة.</li><li>تحديد الاتجاهات السوقية الناشئة وسلوكيات النزلاء لتعظيم الفرص التجارية.</li></ul>الرقمية والمحتوى <ul><li>الإشراف على جميع أنشطة التسويق الرقمي بما في ذلك الموقع الإلكتروني، إدارة علاقات العملاء، التسويق عبر البريد الإلكتروني، SEO/SEM والإعلانات المدفوعة.</li><li>قيادة استراتيجية المحتوى عبر القنوات المملوكة والمكتسبة.</li><li>ضمان أن جميع التصوير الفوتوغرافي والفيديو والمواد الإبداعية تعكس ذوق Delano المرتفع.</li><li>قيادة استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي بالشراكة مع مدير الوسائط الاجتماعية.</li></ul>العلاقات العامة والاتصالات <ul><li>قيادة استراتيجية العلاقات العامة للفندق بالتعاون مع الوكالات المعينة.</li><li>بناء علاقات مع وسائل الإعلام الدولية والإقليمية والمحلية.</li><li>تأمين تغطية تحريرية ذات تأثير وفرص فكر رائدة.</li><li>الإشراف على اتصالات الأزمة عند الحاجة.</li></ul>الشراكات والتجارب <ul><li>تطوير شراكات استراتيجية مع علامات فاخرة، أزياء، تصميم، رفاهية وثقافة.</li><li>إطلاق Activations لعلامة تجارية تخلق نقاشًا وتعزز موضع Delano.</li><li>بناء علاقات مع قادة الرأي والمؤثرين والذائقة المتوافقة مع العلامة.</li></ul>الأداء التجاري <ul><li>إدارة ميزانية التسويق السنوية وعائد الاستثمار.</li><li>تحليل أداء الحملات ورؤى النزلاء.</li><li>التعاون مع إدارة الإيرادات والمبيعات لتعظيم الطلب والربحية.</li><li>تقديم تقارير أداء منتظمة مع توصيات قابلة للتنفيذ.</li></ul>القيادة <ul><li>إلهام وتطوير فريق تسويق عالي الأداء.</li><li>تعزيز التعاون بين الأقسام.</li><li>توجيه التقارير المباشرة وتشجيع الإبداع والمسؤولية والابتكار.</li><li>بناء ثقافة التميز التي تعكس قيم Delano.</li></ul> المؤهلات الخبرة <ul><li>درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو الأعمال أو مجال ذو صلة.</li><li>8-10 سنوات من الخبرة القيادية التسويقية المتقدمة في الضيافة الفاخرة أو علامات نمط الحياة المميزة.</li><li>سجل حافل بقيادة التسويق لفندق فاخر أو علامة نمط حياة معترف بها دوليًا.</li><li>يفضّل الخبرة في الإمارات العربية المتحدة أو مجلس التعاون؛ خبرة ما قبل الافتتاح ميزة كبيرة.</li><li>عقلية تجارية واستراتيجية قوية، مع القدرة على موازنة رؤية العلامة التجارية وأداء الأعمال.</li><li>خبرة عميقة في وضع العلامات الفاخرة، السرد والتوجيه الإبداعي.</li><li>فهم قوي للتسويق الرقمي، إدارة علاقات العملاء والتسويق القائم على الأداء.</li><li>إدارة أصحاب المصلحة وتواصل وتأثير قوي.</li><li>حس تحليل مالي قوي ونهج يعتمد على البيانات في اتخاذ القرار.</li><li>شبكة معبّرة في وسائل الإعلام الفاخرة، الموضة، المؤثرين وشركاء الحياة.</li><li>القدرة على الاستفادة من بيئة سريعة الإيقاع وريادية.</li><li>خبرة مثبتة في قيادة الفرق وتطوير المواهب وتعزيز ثقافة التمكين والشمول والابتكار.</li><li>أسلوب قيادة يوحّد ويُلهم ويرفع من أداء الفريق عبر تجربة النزيل ونتائج الأعمال.</li><li>شغف حقيقي بالضيافة ذات الغاية وبناء العلامة التجارية ذات صلة ثقافيًا.</li></ul>ما نبحث عنه نبحث عن شخص يفهم أن الفخامة تُشعر ولا تُعلن. شخص يمكنه بناء علامات تجارية تصبح جزءًا من الثقافة، وابتكار حملات تلهم الحديث، والقيادة بثقة هادئة. تجمع بين الإبداع والتفكير التجاري، والأناقة والدقة، وتملك فهمًا فطريًا لما يجعل Delano فريدًا عن أي مكان آخر. أنت أيضًا مرتبط بطبيعتك بعالم الفخامة والموضة والثقافة - قادر على فتح أبواب، وبناء علاقات ذات مغزى ووضع العلامة التجارية في قلب المحادثات ذات الصلة. معلومات إضافية ماذا ينتظرك... <ul><li>فرصة للانضمام إلى مجموعة دولية ومبتكرة ونمو سريع، ملتزمة ليس فقط ببناء فنادق جديدة، بل بإبداع علامة تجارية عالمية.</li><li>القدرة على تحدي القوالب والعمل في بيئة تجمع بين الإبداع والمكافأة.</li><li>أن تكون جزءًا من فريق شغوف جدًا بابتكار تجارب ضيافة رائعة واستكشاف مواقع جديدة مع كل فرصة.</li><li>حزمة منافسة وفرص تطوير كثيرة.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description DELANO Dubai Ennismore, the fastest-growing lifestyle and leisure hospitality company, is bringing the iconic Delano brand to the UAE for the first time. When Delano South Beach arrived on the Miami scene in 1995, it introduced an entirely fresh take on 5-star luxury and marked the inception of lifestyle hospitality. Delano was celebrated for its blend of timeless elegance, modern design, and vibrant energy; it became the social hub, bringing together the who’s who of the fashion and entertainment world. Guided by the same principles that propelled the original Delano to icon status, Delano Dubai will usher in a new era of sophisticated style and elevated service to the UAE. Located on the pristine shores of Bluewaters Island, the Delano Dubai resort will boast an array of luxury rooms and suites, four exceptional culinary and mixology experiences, an ocean front swimming pool and a wellness studio.  Job Description As Director of Marketing, you will be responsible for leading the hotel's overall marketing strategy, ensuring every guest touchpoint reflects the distinctive Delano brand. Reporting to the General Manager and working closely with Regional Marketing, Revenue, Sales and Operations teams, you will develop integrated marketing strategies that build brand awareness, drive revenue and create meaningful cultural relevance. This role requires a commercially minded leader with exceptional creative instincts, deep understanding of luxury hospitality and lifestyle brands, and a strong network across media, fashion, art, entertainment and the UAE luxury landscape. Key Responsibilities Brand Leadership <ul><li>Champion and protect the Delano brand across every channel and guest touchpoint.</li><li>Lead the development of the annual marketing strategy aligned with business objectives.</li><li>Ensure consistency in visual identity, storytelling and tone of voice.</li><li>Position Delano Dubai as a market-leading luxury lifestyle destination.</li></ul>Marketing Strategy <ul><li>Develop and execute integrated marketing campaigns supporting rooms, restaurants, bars, spa and events.</li><li>Drive awareness, market share, guest acquisition and revenue.</li><li>Build seasonal campaigns, product launches and brand initiatives.</li><li>Identify emerging market trends and guest behaviours to maximise commercial opportunities.</li></ul>Digital & Content <ul><li>Oversee all digital marketing activities including website, CRM, email marketing, SEO/SEM and paid media.</li><li>Lead content strategy across owned and earned channels.</li><li>Ensure all photography, videography and creative assets reflect Delano's elevated aesthetic.</li><li>Drive social media strategy in partnership with the Social Media Manager.</li></ul>PR & Communications <ul><li>Lead the hotel's PR strategy alongside appointed agencies.</li><li>Build relationships with international, regional and local media.</li><li>Secure impactful editorial coverage and thought leadership opportunities.</li><li>Oversee crisis communications where required.</li></ul>Partnerships & Experiences <ul><li>Develop strategic partnerships with luxury, fashion, design, wellness and cultural brands.</li><li>Create signature brand activations that generate conversation and strengthen Delano's positioning.</li><li>Build relationships with key opinion leaders, influencers and tastemakers aligned with the brand.</li></ul>Commercial Performance <ul><li>Manage the annual marketing budget and ROI.</li><li>Analyse campaign performance and guest insights.</li><li>Work closely with Revenue Management and Sales to maximise demand and profitability.</li><li>Present regular performance reports with actionable recommendations.</li></ul>Leadership <ul><li>Inspire and develop a high-performing marketing team.</li><li>Foster collaboration across departments.</li><li>Mentor direct reports and encourage creativity, accountability and innovation.</li><li>Build a culture of excellence that reflects Delano's values.</li></ul> Qualifications Experience <ul><li>Bachelor’s degree in Marketing, Communications, Business or a related field.</li><li>8 - 10 years’ progressive marketing leadership experience within luxury hospitality or premium lifestyle brands.</li><li>Proven track record leading marketing for a luxury hotel or internationally recognised lifestyle brand.</li><li>UAE or GCC experience preferred; pre-opening experience highly advantageous.</li><li>Strong commercial and strategic mindset, with the ability to balance brand vision and business performance.</li><li>Deep expertise in luxury brand positioning, storytelling and creative direction.</li><li>Strong understanding of digital marketing, CRM and performance marketing.</li><li>Excellent stakeholder management, communication and influencing skills.</li><li>Strong analytical and financial acumen, with a data-informed approach to decision making.</li><li>Established network across luxury media, fashion, influencers and lifestyle partners.</li><li>Ability to thrive in a fast-paced, entrepreneurial environment.</li><li>Demonstrated experience in leading teams, developing talent, and fostering a culture of empowerment, inclusivity and innovation.</li><li>Leadership style that unites, inspires and elevates team performance across both guest experience and business outcomes.</li><li>A genuine passion for purpose-driven hospitality and culturally relevant brand building.</li></ul>What We're Looking For We're looking for someone who understands that luxury is felt rather than announced. Someone who can build brands that become part of culture, create campaigns that inspire conversation, and lead with quiet confidence. You combine creativity with commercial thinking, elegance with precision, and bring an instinctive understanding of what makes Delano unlike anywhere else. You are also naturally connected within the world of luxury, fashion and culture - able to open doors, build meaningful relationships and place the brand at the centre of relevant conversations. Additional Information What awaits you... <ul><li>The opportunity to join an international and innovative and fast-growing group, committed not only to building new hotels, but to creating a global brand.</li><li>The ability to challenge the norm and work in an environment that is both creative and rewarding.</li><li>Be part of a team that is very passionate about creating great hospitality experiences and exploring new locations with every opportunity.</li><li>A competitive package and plenty of development opportunities.</li></ul> </div>

بيت.كوم

مدير التسويق، العلامة التجارية

في الموقع - الإمارات ٢٣ يوليو ٢٠٢٦

التسويق

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> مدير التسويق، العلامة التجارية، الشرق الأوسط الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة عن الفريق انضم إلينا في مهمتنا لتحويل طريقة تسوق الناس وتناولهم للطعام، حيث يدفع التأثير والابتكار والنمو كل ما نقوم به. يبني فريق العلامة التجارية والتجربة لدينا الاتصال العاطفي بين Deliveroo وعملائنا والسائقين والشركاء. بفهم عميق لجمهورنا وشغف بالإبداع، نجسد علامتنا التجارية عبر كل نقطة تواصل. سواء كان إشعاراً دفعتياً، حملة اجتماعية، أو تصميم عبوات، نخلق تجارب جذابة تشكل التصورات وتثير التفاعل وتجعل Deliveroo علامة تجارية محبوبة وعالمية. عن الدور نبحث عن مدير تسويق متمرس للانضمام إلى فريق تسويق الشرق الأوسط في Deliveroo. مقره في الإمارات، يغطي هذا الدور مشاريع تسويق وإدارة الحملات عبر الشرق الأوسط، مع تركيز على الإمارات والكويت. في هذا الدور، ستكون في قلب تنفيذ مبادراتنا وحملاتنا المحلية من التBrief الأول حتى التسليم، مع ضمان الظهور المستمر والجذاب عبر كل قناة وسوق. التقارير إلى قائد فريق التسويق، ستكون مسؤولاً عن تنسيق وتنفيذ حملات ومشروعات تسويق متكاملة عبر الإمارات والكويت تتصل عاطفياً بعملائنا وتُعزّز مكانة Deliveroo كعلامة محبوبة وموثوقة. هذا دور عالي التأثير لمسوق متمرس يعطي عدة قبعات. ستملك المشاريع من البداية للنهاية، تحدد السرعة، وتنسّق المشاركين، وتتأكد من تنفيذ جميع المبادرات التسويقية عبر مجموعة كاملة من المبادرات. يتطلب توازناً بين الحس الإبداعي، مهارات إدارة المشاريع القوية، وعقلية قائمة على البيانات لتحسين الظهور في العالم باستمرار. ما ستقوم به <ul> <li> التخطيط والتنفيذ: امتلاك تسليم مشاريع وحملات التسويق من البداية للنهاية، كقائد المشروع الذي يحدد الجداول الزمنية، ينسّق المشاركين، ويعطي المساءلة عبر الفرق لضمان وصول المبادرات والحملات في الوقت المحدد، بالميزانية، وبأعلى معايير الإبداع. </li> <li> تنسيق الحملات المتكاملة: العمل عبر وظائف مع الإعلام، إدارة العلاقات مع العملاء CRM، وسائل التواصل، العلاقات العامة/التواصل، والفرق الرأسية والتسويق المركزية لتخطيط وتنفيذ حملات العلامة التجارية المحلية في الإمارات والشرق الأوسط، مع ضمان تفعيل متسق وفعال عبر جميع القنوات (ATL، OOH، الرقمي، وسائل التواصل، داخل التطبيق). </li> <li> التوجيه وإدارة أصحاب المصلحة: كتابة موجزات إبداعية واضحة ومبنية على الرؤية وإدارة عملية التلقيFeedback والموافقة مع فرق الإبداع الداخلية والوكالات الخارجية، مع دعم العمل مع البقاء متماسكاً مع أهداف التسويق وإرشادات العلامة التجارية. </li> <li> تتبع الأداء والتقارير: تتبع KPIs الحملة، جمع تقارير ما بعد الحملة، وترجمة الدروس المستفادة إلى توصيات واضحة لتحسين نشاط العلامة التجارية في المستقبل. </li> <li> إدارة الميزانية والجدول الزمني: امتلاك وتتبع ميزانيات الحملات وجداول التسليم، الإبلاغ عن المخاطر بشكل استباقي وضمان الاستخدام الفعال للإنفاق التسويقي. </li> <li> المعلومات السوقية ومعلومات المنافسين: البقاء على اطلاع باتجاهات السوق، حملات المنافسين، ولحظات ثقافية، واستخدام الرؤى لإبلاغ الاستراتيجية الإبداعية وتحديد فرص بناء العلامة التجارية. </li> <li> إدارة أصحاب المصلحة: العمل كنسيج وصل بين أسلاك العمل، بناء علاقات قوية مع الفرق المحلية والمركزية والوكالات والشركاء، وضمان وضوح الأولويات والجداول الزمنية والتوقعات لجميع المساهمين لدفع الحملات للأمام. </li> </ul> ما ستحتاجه لتزدهر <ul> <li> خبرة لا تقل عن 6-8 سنوات في تسويق العلامة التجارية، إدارة الحملات والمشاريع، أو تخصص تسويقي ذات صلة، ويفضل في التكنولوجيا </li> <li> خبرة مثبتة في إدارة حملات علامة تجارية متكاملة من البداية للنهاية، ويفضل عبر قنوات وأسواق متعددة </li> <li> عين قوية على الجودة الإبداعية وقدرة على إعطاء feedback واضح وبناء للوكالات والفرق الداخلية </li> <li> مهارات ممتازة لإدارة المشاريع: تنظيم عالٍ، دقة في التفاصيل، والقدرة على إدارة مسارات عمل متعددة في وقت واحد دون فقدان الالتزام </li> <li> تفكير تحليلي: راحة في سحب وتفسير بيانات أداء الحملة لاستخلاص رؤى قابلة للتنفيذ </li> <li> مهارات تواصل وتعامل شخصي قوية، مع القدرة على العمل بفعالية عبر فرق متعددة الوظائف وأصحاب مصلحة كبار </li> <li> موقف المبادرة الذاتية: تتحمل الملكية، تتحرك بسرعة، وتجد طرقاً لجعل الأمور تحدث في بيئة سريعة وتحت بنية مصفوفية </li> <li> مالك مشروع بطبيعته: مرتاح في قيادة حملة علامة تجارية كشريك تفعيل، أو لحظة ركيزة موسمية، أو مبادرة تجارية عابرة الوظائف، مع جلب نفس الوضوح والصرامة والدافع عند كل Brief تتولاه </li> <li> الاطلاع على أسواق الإمارات والكويت، بما في ذلك فهم سلوك المستهلك المحلي، لحظات ثقافية (مثل رمضان، العيد، الأيام الوطنية)، والمشهد التنافسي في كلا السوقين </li> </ul> لماذا Deliveroo مهمتنا هي تغيير طريقة التسوق وتناول الطعام، وجلب الجوار إلى بابك من خلال ربط المستهلكين والمطاعم والمتاجر والرافعين. نحن نحول الطريقة التي يأكل بها العالم ويتسوق من خلال جعل الوصول إلى الطعام والمنتجات أكثر سهولة ومتعة. نعطي الناس الفرصة لشراء ما يريدون، كما يريدون، حينما وأينما يريدون. نحن شركة تقودها التكنولوجيا وتتصدر الصناعة الأسرع نمواً في العالم. ما زلنا فريقاً صغيراً، نحدث تأثيراً كبيراً، نبحث عن الإجابة على بعض من أكثر الأسئلة إثارة. نتحرك بسرعة، نُقدّر الاستقلالية والملكية، ونبحث دائماً عن أفكار جديدة. بيئة العمل والمزايا في Deliveroo نعلم أن الناس هم قلب العمل ونُولي رفاههم أولوية. تختلف المزايا حسب البلد، لكننا نقدم العديد من المزايا في مجالات مثل الرعاية الصحية، والرفاهية، وإجازة الوالدين، والتقاعد، وإجازات سنوية سخية، بما في ذلك إجازة لدعم سبب خيري تختاره. المزايا محددة حسب البلد، يرجى سؤال موظف التوظيف لمزيد من المعلومات. التنوع في Deliveroo، نؤمن بأن مكان العمل الرائع هو ذلك الذي يمثل العالم الذي نعيشه وكيف يمكن أن يكون متنوعاً بشكل جميل. وهذا يعني أننا لا نحكم على أي من الجوانب التي تشكل هويتك – جنسك، عِرقك، ميولك الجنسية، ديانتك أو حتى امتناعك السري عن الكزبرة. كل ما تحتاجه هو شغف لمعظم الطعام ورغبة في أن تكون جزءاً من واحد من أسرع الأنشطة نموًا في صناعة تتسع بسرعة. نحن ملتزمون بالتنوع والعدالة والشمولية في جميع جوانب عملية التوظيف لدينا. ندرك أن بعض المرشحين قد يحتاجون إلى تعديلات للتقدم لوظيفة أو المشاركة بشكل عادل في عملية المقابلة. إذا كنت تحتاج إلى أي تعديلات، لا تتردد في إعلامنا. سنبذل قصارى جهدنا لتوفير التعديلات اللازمة لضمان أن تكون لديك فرصة متكافئة للنجاح.

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Marketing Manager, Brand, Middle East Location: Dubai, UAE About the team Join us in our mission to transform the way people shop and eat, where impact, innovation, and growth drive everything we do. Our Brand & Experience team builds the emotional connection between Deliveroo and our customers, riders, and partners. With a deep understanding of our audience and a passion for creativity, we bring our brand to life across every touchpoint. Whether it’s a push notification, social campaign, or packaging design, we craft compelling experiences that shape perceptions, spark engagement, and make Deliveroo a loved, global brand. About the role We are looking for an experienced Marketing Manager to join our Middle East Marketing team at Deliveroo. Based in the UAE, this role covers marketing projects and campaign management across the Middle East, with a focus on the UAE and Kuwait. In this role, you will be at the heart of bringing our local marketing initiatives and campaigns to life, from initial brief through to delivery, ensuring we show up consistently and compellingly across every channel and market. Reporting into the Marketing team lead, you will be responsible for coordinating and executing integrated marketing campaigns and projects across the UAE and Kuwait that connect emotionally with our customers and strengthen Deliveroo’s position as a loved, trusted brand. This is a high-impact role for a marketer who is comfortable wearing multiple hats. You will own projects end-to-end, setting the pace, aligning contributors, and making sure delivery happens across a full breadth of marketing initiatives. It requires a balance of creative sensibility, strong project management skills, and a data-driven mindset to continuously improve how we show up in the world. What you’ll be doing <ul> <li> Planning & Execution: Own the end-to-end delivery of marketing projects and campaigns, acting as the project lead who sets timelines, aligns contributors, and drives accountability across teams to ensure initiatives and campaigns land on time, on budget, and to the highest creative standard. </li> <li> Integrated Campaign Coordination: Work cross-functionally with media, CRM, social, PR/comms, and central vertical and marketing teams to plan and execute local brand campaigns across the UAE and Middle East, ensuring consistent and effective activation across all channels (ATL, OOH, digital, social, in-app). </li> <li> Briefing & Stakeholder Management: Write clear, insight-led creative briefs and manage the feedback and approval process with internal creative teams and external agencies, championing the work while staying aligned to marketing goals and brand guidelines. </li> <li> Performance Tracking & Reporting: Track campaign KPIs, compile post-campaign reports, and translate learnings into clear recommendations to improve future brand activity. </li> <li> Budget & Timeline Management: Own and track campaign budgets and delivery timelines, flagging risks proactively and ensuring efficient use of marketing spend. </li> <li> Market & Competitor Intelligence: Stay informed on market trends, competitor campaigns, and cultural moments, using insights to inform creative strategy and identify brand-building opportunities. </li> <li> Stakeholder Management: Act as the connective tissue across workstreams, building strong relationships with local and central teams, agencies, and partners, and ensuring all contributors are clear on priorities, timelines, and what is expected of them to drive campaigns forward. </li> </ul> What you’ll need to thrive <ul> <li> Minimum 6-8 years of experience in brand marketing, campaign and project management, or a related marketing discipline, ideally in tech </li> <li> Proven experience managing integrated brand campaigns end-to-end, ideally across multiple channels and markets </li> <li> A strong eye for creative quality combined with the ability to give clear, constructive feedback to agencies and internal teams </li> <li> Excellent project management skills: you’re highly organised, detail-oriented, and able to manage multiple workstreams simultaneously without dropping the ball </li> <li> Analytically minded: comfortable pulling and interpreting campaign performance data to develop actionable insights </li> <li> Strong interpersonal and communication skills, with the ability to work effectively across cross-functional teams and senior stakeholders </li> <li> A self-starter attitude: you take ownership, move quickly, and find ways to make things happen in a fast-paced, matrixed environment </li> <li> A natural project owner: equally at home driving a brand campaign as a partner activation, a tentpole seasonal moment, or a cross-functional commercial initiative, bringing the same clarity, rigour, and drive to every brief you pick up </li> <li> Familiarity with the UAE and Kuwait markets, including an understanding of local consumer behaviour, cultural moments (i.e. Ramadan, Eid, National Days), and the competitive landscape in both markets </li> </ul> Why Deliveroo Our mission is to transform the way you shop and eat, bringing the neighbourhood to your door by connecting consumers, restaurants, shops and riders. We are transforming the way the world eats and shops by making access to food and products more convenient and enjoyable. We give people the opportunity to buy what they want, as they want it, when and where they want it. We are a technology-driven company at the forefront of the most rapidly expanding industry in the world. We are still a small team, making a very large impact, looking to answer some of the most interesting questions out there. We move fast, value autonomy and ownership, and we are always looking for new ideas. Workplace & Benefits At Deliveroo we know that people are the heart of the business and we prioritise their welfare. Benefits differ by country, but we offer many benefits in areas including healthcare, well-being, parental leave, pensions, and generous annual leave allowances, including time off to support a charitable cause of your choice. Benefits are country-specific, please ask your recruiter for more information. Diversity At Deliveroo, we believe a great workplace is one that represents the world we live in and how beautifully diverse it can be. That means we have no judgement when it comes to any one of the things that make you who you are – your gender, race, sexuality, religion or a secret aversion to coriander. All you need is a passion for (most) food and a desire to be part of one of the fastest-growing businesses in a rapidly growing industry. We are committed to diversity, equity and inclusion in all aspects of our hiring process. We recognise that some candidates may require adjustments to apply for a position or fairly participate in the interview process. If you require any adjustments, please don’t hesitate to let us know. We will make every effort to provide the necessary adjustments to ensure you have an equitable opportunity to succeed. </div>

بيت.كوم

مدير التسويق، العلامة التجارية

في الموقع - الإمارات ٧ يوليو ٢٠٢٦

المبيعات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> مدير التسويق، العلامة التجارية، الشرق الأوسط الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة المدة: يُرجى ملاحظة أن هذا الدور عقد ثابت لمدة 6 أشهر. عن الفريق انضم إلينا في مهمتنا لتحويل طريقة التسوق وتناول الطعام، حيث يؤثر التأثير والابتكار والنمو في كل ما نقوم به. يبني فريق العلامة التجارية والتجربة لدينا الاتصال العاطفي بين Deliveroo وعُملائنا ومتسابقينا وشركائنا. من خلال فهم عميق لجمهورنا وشغف بالإبداع، نجلب علامتنا الحياتية إلى الحياة عبر كل نقطة اتصال. سواء كانت إشعارًا دفعياً أو حملة اجتماعية أو تصميم عبوة، نُبدع تجارب مقنعة تشكل التصورات وتثير التفاعل وتجلع Deliveroo علامة محبوبة وعالمية. عن الدور نحن نبحث عن مدير تسويق متمرس للانضمام إلى فريق التسويق بالشرق الأوسط في Deliveroo. مقيم في الإمارات العربية المتحدة، يغطي هذا الدور مشاريع تسويقية وإدارة حملات عبر الشرق الأوسط، مع تركيز على الإمارات والكويت. في هذا الدور، ستكون في صميم إحياء مبادراتنا التسويقية المحلية وحملاتنا من الإطار الأول حتى التسليم، مع التأكد من ظهورنا بشكل ثابت وجذاب عبر كل قناة وسوق. بالتقارير إلى قائد فريق التسويق، ستكون مسؤولاً عن تنسيق وتنفيذ حملات ومشاريع تسويق متكاملة عبر الإمارات والكويت تتصل عاطفياً بعملائنا وتقوي مكانة Deliveroo كعلامة مميزة وموثوقة. هذا دور عالي التأثير لمسوق مريح بتبني عدة أدوار. ستملك المشروعات من النهاية إلى النهاية، وتحدد الإيقاع، وتنسّق المساهمين، وتضمن التنفيذ عبر مجموعة واسعة من مبادرات التسويق. يتطلب توازن بين الحس الإبداعي، ومهارات إدارة مشاريع قوية، وعقلية مبنية على البيانات لتحسين حضورنا في العالم باستمرار. ما ستقوم به <ul> <li> التخطيط والتنفيذ: امتلك تنفيذ مشاريع وحملات التسويق من النهاية إلى النهاية، مع قيادة المشروع التي تحدد الجداول الزمنية، وتنسّق المساهمين، وتدفع المساءلة عبر الفرق لضمان وصول المبادرات والحملات في الوقت المحدد وبالميزانية وبأعلى معايير الإبداع. </li> <li> تنسيق الحملات المتكاملة: العمل عبر وظائف متعددة مع الإعلام، إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)، وسائل التواصل الاجتماعي، العلاقات العامة/الاتصالات، والفِرَق المركزية والعمليات التسويقية/pl بكل ما يتعلق بتخطيط وتنفيذ حملات العلامة المحلية عبر الإمارات والشرق الأوسط، مع ضمان التفعيل المتسق والفعال عبر جميع القنوات (إعلانات أعلى/طرق خارجية، الرقمية، الاجتماعية، داخل التطبيق). </li> <li> التوجيه وإدارة أصحاب المصلحة: كتابة موجزات إبداعية واضحة ومستنيرة بالرؤى وإدارة عملية المراجعة والتعليقات مع الفرق الإبداعية الداخلية والوكالات الخارجية، والدفع بالعمل مع البقاء متماشياً مع أهداف التسويق وإرشادات العلامة التجارية. </li> <li> تتبع الأداء والإبلاغ: تتبع مقاييس الأداء للحملة، وتجميع تقارير ما بعد الحملة، وتحويل الدروس المستفادة إلى توصيات واضحة لتحسين نشاط العلامة في المستقبل. </li> <li> إدارة الميزانية والجدول الزمني: امتلاك وتتبع ميزانيات الحملات وجداول التسليم، وإبلاغ عن المخاطر بشكل مبكر وضمان استخدام فعال للإنفاق التسويقي. </li> <li> استخبارات السوق والمنافسين: البقاء مطلعاً على اتجاهات السوق وحملات المنافسين واللحظات الثقافية، واستخدام الرؤى لإبلاغ الاستراتيجية الإبداعية وتحديد فرص بناء العلامة. </li> <li> إدارة أصحاب المصلحة: العمل كنسيج وصل بين تدفقات العمل، وبناء علاقات قوية مع الفرق المحلية والمركزية، والوكالات، والشركاء، والتأكد من أن جميع المساهمين واضحون بشأن الأولويات والجداول الزمنية وما هو متوقع منهم لدفع الحملات قدمًا. </li> </ul> ما ستحتاجه للنجاح <ul> <li> خبرة لا تقل عن 6-8 سنوات في تسويق العلامة التجارية، وإدارة الحملة والمشروعات، أو تخصص تسويقي ذي صلة، ويفضل في التقنية </li> <li> خبرة مثبتة في إدارة حملات علامة متكاملة من النهاية إلى النهاية، ويفضل عبر قنوات وأسواق متعددة </li> <li> عين قوية للجودة الإبداعية مع القدرة على إعطاء ملاحظات واضحة وبناءة للوكالات والفرق الداخلية </li> <li> مهارات قوية في إدارة المشاريع: تنظيم عالي، اهتمام بالتفاصيل، والقدرة على إدارة عدة مسارات عمل في آن واحد دون تفويت </li> <li> عقلية تحليلية: القدرة على سحب وتفسير بيانات أداء الحملة لتطوير رؤى قابلة للتنفيذ </li> <li> مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي قوية، مع القدرة على العمل فعلياً عبر فرق عابرة للوظائف وأصحاب مراكز عليا </li> <li> نهج مبادر: تتحمل المسؤولية، تتحرك بسرعة، وتجد طرقاً لجعل الأمور تحدث في بيئة سريعة الوتيرة وبناء شبكات </li> <li> مالك مشروع بطبيعته: في المنزل driving حملة علامة كالتفعيل كشريك، أو لحظة موسم رئيسية، أو مبادرة تجارية عبر وظائف متعددة، مع جلب نفس الوضوح والصرامة والدافع لكل موجز تقوم باختياره </li> <li> إلمام بأسواق الإمارات والكويت، بما في ذلك فهم سلوك المستهلك المحلي، واللحظات الثقافية (رمضان، العيد، الأيام الوطنية)، والمشهد التنافسي في كلا السوقين </li> </ul> المدة: يُرجى ملاحظة أن هذا الدور عقد ثابت لمدة 6 أشهر. لماذا Deliveroo مهمتنا هي تحويل طريقة تسوقك وتناول الطعام، جلب الحي إلى بابك من خلال ربط المستهلكين والمطاعم والمتاجر والراكبين. نحن نغير طريقة أكل العالم ونشتريه من خلال جعل الوصول إلى الطعام والمنتجات أكثر سهولة ومتعة. نمنح الناس الفرصة لشراء ما يريدون عندما يريدون وكيفما يريدون. نحن شركة مدفوعة بالتقنية في طليعة أكثر الصناعات نموًا في العالم. ما زلنا فريقًا صغيرًا، نُحدث تأثيرًا كبيرًا، ونسعى للإجابة عن بعض أكثر الأسئلة إثارة. نتحرك بسرعة، نُقدر الاستقلالية والملكية، ودائمًا ما نبحث عن أفكار جديدة. بيئة العمل والفوائد في Deliveroo نعلم أن الأشخاص هم قلب العمل ونولّي رفاهيتهم الأولوية. تختلف الفوائد حسب البلد، لكننا نقدم العديد من الفوائد في مجالات مثل الرعاية الصحية، والرفاهية، والإجازة الوالدية، والمعاشات التقاعدية، وامتيازات إجازة سنوية سخية، بما في ذلك وقت لإعانة سبب خيري تختاره. الفوائد محددة حسب البلد، الرجاء سؤال مسؤول التوظيف لديك لمزيد من المعلومات. التنوع في Deliveroo، نؤمن بأن مكان العمل الرائع هو ذلك الذي يمثل العالم الذي نعيش فيه وجمال تنوعه. هذا يعني أننا لا نحكم على أي من الأمور التي تشكل من أنت – مثل جنسك، عرقك، ميولك الجنسية، ديانتك، أو حتى نفورك من الكزبرة. كل ما تحتاجه هو شغف للطعام (معظمها) ورغبة في أن تكون جزءاً من واحدة من أسرع الشركات نموًا في صناعة تتوسع بسرعة. نحن ملتزمون بالتنوع، والإنصاف، والشمول في جميع جوانب عملية التوظيف لدينا. ندرك أن بعض المرشحين قد يحتاجون إلى تعديلات للتقدم لشغل وظيفة أو المشاركة بشكل عادل في عملية المقابلة. إذا كنت بحاجة إلى أي تعديلات، لا تتردد في إبلاغنا. سنبذل كل جهد لتوفير التعديلات اللازمة لضمان توفير فرصة عادلة لك للنجاح.

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Marketing Manager, Brand, Middle East Location: Dubai, UAE Term: Please note this role is a 6 month fixed term contract. About the team Join us in our mission to transform the way people shop and eat, where impact, innovation, and growth drive everything we do. Our Brand & Experience team builds the emotional connection between Deliveroo and our customers, riders, and partners. With a deep understanding of our audience and a passion for creativity, we bring our brand to life across every touchpoint. Whether it’s a push notification, social campaign, or packaging design, we craft compelling experiences that shape perceptions, spark engagement, and make Deliveroo a loved, global brand. About the role We are looking for an experienced Marketing Manager to join our Middle East Marketing team at Deliveroo. Based in the UAE, this role covers marketing projects and campaign management across the Middle East, with a focus on the UAE and Kuwait. In this role, you will be at the heart of bringing our local marketing initiatives and campaigns to life, from initial brief through to delivery, ensuring we show up consistently and compellingly across every channel and market. Reporting into the Marketing team lead, you will be responsible for coordinating and executing integrated marketing campaigns and projects across the UAE and Kuwait that connect emotionally with our customers and strengthen Deliveroo’s position as a loved, trusted brand. This is a high-impact role for a marketer who is comfortable wearing multiple hats. You will own projects end-to-end, setting the pace, aligning contributors, and making sure delivery happens across a full breadth of marketing initiatives. It requires a balance of creative sensibility, strong project management skills, and a data-driven mindset to continuously improve how we show up in the world. What you’ll be doing <ul> <li> Planning & Execution: Own the end-to-end delivery of marketing projects and campaigns, acting as the project lead who sets timelines, aligns contributors, and drives accountability across teams to ensure initiatives and campaigns land on time, on budget, and to the highest creative standard. </li> <li> Integrated Campaign Coordination: Work cross-functionally with media, CRM, social, PR/comms, and central vertical and marketing teams to plan and execute local brand campaigns across the UAE and Middle East, ensuring consistent and effective activation across all channels (ATL, OOH, digital, social, in-app). </li> <li> Briefing & Stakeholder Management: Write clear, insight-led creative briefs and manage the feedback and approval process with internal creative teams and external agencies, championing the work while staying aligned to marketing goals and brand guidelines. </li> <li> Performance Tracking & Reporting: Track campaign KPIs, compile post-campaign reports, and translate learnings into clear recommendations to improve future brand activity. </li> <li> Budget & Timeline Management: Own and track campaign budgets and delivery timelines, flagging risks proactively and ensuring efficient use of marketing spend. </li> <li> Market & Competitor Intelligence: Stay informed on market trends, competitor campaigns, and cultural moments, using insights to inform creative strategy and identify brand-building opportunities. </li> <li> Stakeholder Management: Act as the connective tissue across workstreams, building strong relationships with local and central teams, agencies, and partners, and ensuring all contributors are clear on priorities, timelines, and what is expected of them to drive campaigns forward. </li> </ul> What you’ll need to thrive <ul> <li> Minimum 6-8 years of experience in brand marketing, campaign and project management, or a related marketing discipline, ideally in tech </li> <li> Proven experience managing integrated brand campaigns end-to-end, ideally across multiple channels and markets </li> <li> A strong eye for creative quality combined with the ability to give clear, constructive feedback to agencies and internal teams </li> <li> Excellent project management skills: you’re highly organised, detail-oriented, and able to manage multiple workstreams simultaneously without dropping the ball </li> <li> Analytically minded: comfortable pulling and interpreting campaign performance data to develop actionable insights </li> <li> Strong interpersonal and communication skills, with the ability to work effectively across cross-functional teams and senior stakeholders </li> <li> A self-starter attitude: you take ownership, move quickly, and find ways to make things happen in a fast-paced, matrixed environment </li> <li> A natural project owner: equally at home driving a brand campaign as a partner activation, a tentpole seasonal moment, or a cross-functional commercial initiative, bringing the same clarity, rigour, and drive to every brief you pick up </li> <li> Familiarity with the UAE and Kuwait markets, including an understanding of local consumer behaviour, cultural moments (i.e. Ramadan, Eid, National Days), and the competitive landscape in both markets </li> </ul> Term: Please note this role is a 6 month fixed term contract. Why Deliveroo Our mission is to transform the way you shop and eat, bringing the neighbourhood to your door by connecting consumers, restaurants, shops and riders. We are transforming the way the world eats and shops by making access to food and products more convenient and enjoyable. We give people the opportunity to buy what they want, as they want it, when and where they want it. We are a technology-driven company at the forefront of the most rapidly expanding industry in the world. We are still a small team, making a very large impact, looking to answer some of the most interesting questions out there. We move fast, value autonomy and ownership, and we are always looking for new ideas. Workplace & Benefits At Deliveroo we know that people are the heart of the business and we prioritise their welfare. Benefits differ by country, but we offer many benefits in areas including healthcare, well-being, parental leave, pensions, and generous annual leave allowances, including time off to support a charitable cause of your choice. Benefits are country-specific, please ask your recruiter for more information. Diversity At Deliveroo, we believe a great workplace is one that represents the world we live in and how beautifully diverse it can be. That means we have no judgement when it comes to any one of the things that make you who you are – your gender, race, sexuality, religion or a secret aversion to coriander. All you need is a passion for (most) food and a desire to be part of one of the fastest-growing businesses in a rapidly growing industry. We are committed to diversity, equity and inclusion in all aspects of our hiring process. We recognise that some candidates may require adjustments to apply for a position or fairly participate in the interview process. If you require any adjustments, please don’t hesitate to let us know. We will make every effort to provide the necessary adjustments to ensure you have an equitable opportunity to succeed. </div>

دوام كامل لينكدإن

مدير مبيعات، onboardboarding، وحسابات

في الموقع - الإمارات - دبي الأربعاء

تكنولوجيا المعلومات

مدير مبيعات، onboardboarding، وحسابات – يتحدث الإنجليزية والإسبانية | دبي عن كايانا كايانا هي إحدى أسرع الشركات نموًا، وتمكّن الشركات الصغيرة والمتوسطة من خلال تقنية متطورة للتنافس مع الشركات الكبرى في مجال الطلبات والمدفوعات. كلاعب مؤثر في الصناعة، نقدم كل شيء بدءًا من أنظمة نقاط البيع الأساسية وحتى حلول متقدمة مثل أجهزة الخدمة الذاتية، والطلبات عبر الإنترنت، والمدفوعات، والحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مما يمكّن العلامات التجارية من التوسع والنجاح. مهمتنا بسيطة: مساعدة الشركات على الازدهار من خلال التكنولوجيا المبتكرة. مع عمليات في المملكة المتحدة، والولايات المتحدة، وكندا، وإسبانيا، وهولندا، وأستراليا، والإمارات العربية المتحدة، تفخر كايانا بتعزيز ثقافة شاملة وديناميكية عالية الأداء. كل موظف مدعوم بفرص للنمو المهني، مع الثقة في تحمل المسؤولية وإحداث تأثير meaningful. ملاحظة مهمة حول arrangement العمل يتطلب هذا المنصب العمل بدوام كامل في الموقع من الاثنين إلى السبت (6 أيام في الأسبوع) في دبي. يجب أن يكون المرشحون مرتاحين للعمل في بيئة مكتبية بالكامل، حيث لا يتوفر العمل عن بعد أو المختلط لهذا المنصب. عنك نحن نبحث عن مدير مبيعات، onboardboarding، وحسابات يتحدث الإنجليزية والإسبانية، ومتحمس تجاريًا للانضمام إلى فريقنا المتنامي في دبي. هذا المنصب مخصص لدورة حياة العميل بالكامل، بدءًا من تحديد الفوز بفرص أعمال جديدة، مرورًا بتفعيل العملاء وتنفيذها، وصولًا إلى إدارة العلاقات طويلة الأمد مع العملاء. ستعمل بشكل وثيق مع الشركات العاملة في قطاع الضيافة والتجزئة، لمساعدتهم على فهم كيف يمكن لتقنية كايانا تحسين عملياتهم وتقديم قيمة قابلة للقياس. المرشح المثالي واثق في التواصل مع العملاء، مرتاح لعرض التكنولوجيا، لديه عقلية تجارية، منظم للغاية، وقادر على بناء علاقات طويلة الأمد قوية. يجب أن تكون مرتاحًا لتحمل مسؤولية رحلة العميل والعمل عبر الوظائف مع فرق المبيعات والدعم والمنتج والهندسة والفرق الداخلية الأخرى. المسؤوليات الرئيسية المبيعات وتطوير الأعمال البحث عن الشركات العاملة في قطاع الضيافة والتجزئة التي يمكن أن تستفيد من حلول كايانا. إجراء مكالمات خارجية، والمتابعات، وأنشطة مبيعات أخرى لتوليد فرص أعمال جديدة. تقييم العملاء المحتملين وفهم متطلبات العملاء، والتحديات التشغيلية، واحتياجات الأعمال. تقديم عروض منتج جذابة تغطي أنظمة نقاط البيع الإلكترونية، والأكشاك، والطلبات عبر الإنترنت، والمدفوعات، وطلبات QR، وغيرها من حلول كايانا. بناء وإدارة وصيانة أنبوب مبيعات نشط داخل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). إعداد وعرض عروض تجارية والتفاوض بشأن الشروط مع العملاء المحتملين. إدارة عملية المبيعات من الاتصال الأولي حتى توقيع العقد والتسليم. تحديد فرص لبيع منتجات إضافية أو بيع منتجات متقاطعة من كايانا. تحقيق الأهداف الشهرية والربع سنوية المتفق عليها. الحفاظ على سجلات CRM دقيقة وحديثة، وأنشطة المبيعات، ومعلومات الأنبوب. تفعيل العملاء وتنفيذهم إجراء مكالمات kick-off مع العملاء الجدد وتحديد جداول زمنية واضحة للتنفيذ. فهم المتطلبات التشغيلية للعملاء وتنسيق عملية التفعيل وفقًا لذلك. تكوين حسابات العملاء داخل نظام إدارة كايانا (Kayana Web Admin)، بما في ذلك القوائم، والبنود، والمواقع، والمستخدمين، وتكوينات الدفع. تنسيق إعداد أجهزة نقاط البيع الإلكترونية والأكشاك، والتسليم، والتكاملات مع جهات خارجية ذات صلة. تدريب العملاء وموظفي الموقع على أنظمة نقاط البيع الإلكترونية، والأكشاك، وإدارة الويب، وغيرها من الحلول المناسبة. مراقبة مراحل التفعيل ومتابعة العملاء بشكل استباقي لضمان جاهزيتهم للتاريخ المحدد للانطلاق. استكشاف المشاكل الأولية في التكوين والتنفيذ، ورفع القضايا الفنية إلى فريق الدعم أو الهندسة عند الضرورة. الحفاظ على تواصل واضح واستباقي مع العملاء طوال عملية التفعيل. تحديد فرص إضافية للمنتجات والإيرادات أثناء التفعيل. جمع ملاحظات العملاء ونقل المتطلبات المتعلقة بالمنتج إلى فريق المنتج. إدارة الحسابات ونجاح العملاء التصرف كنقطة اتصال رئيسية لحافظة العملاء المسجلة. بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء وفهم احتياجاتهم التجارية والتشغيلية. إجراء مراجعات دورية للعملاء وفحوصات الأعمال لفهم الاستخدام والرضا وفرص التحسين. مراقبة صحة الحساب، والمشاركة، ومخاطر الانسحاب المحتملة. تحديد فرص لبيع منتجات إضافية أو بيع منتجات متقاطعة عبر محفظة منتجات كايانا. إدارة مناقشات التجديد ودعم الاحتفاظ بالعملاء. التنسيق مع فريق الدعم والمنتج والهندسة والفرق الداخلية الأخرى لضمان معالجة مشكلات العملاء بفعالية. رفع ومتابعة القضايا الداعمة أو التشغيلية حتى الوصول إلى حل مناسب. الحفاظ على معلومات دقيقة للعملاء، وأنشطة الحساب، وحالة الصحة داخل نظام CRM. جمع ملاحظات العملاء ونقل الرؤى ذات الصلة إلى فريق المنتج. دعم العملاء من خلال التغييرات التجارية مثل المواقع الإضافية، والتوسعات، والمنتجات الجديدة، ونشر المواقع المتعددة. ضمان استمرار العملاء في تلقي القيمة من حلول كايانا بعد الانطلاق. ما نبحث عنه إجادة اللغة الإنجليزية والإسبانية، كتابة وتحدثًا. خبرة مثبتة في المبيعات، تطوير الأعمال، إدارة الحسابات، نجاح العملاء، التفعيل، أو أي دور مشابه يواجه العملاء. عقلية تجارية قوية مع القدرة على تحديد وتحويل فرص أعمال جديدة. خبرة في إدارة العملاء طوال دورة حياة العميل بالكامل. واثق في تقديم وعرض حلول تكنولوجية أو برمجية للعملاء. مهارات اتصال قوية، تفاوض، وبناء علاقات. خبرة في العمل مع أنظمة CRM والحفاظ على سجلات مبيعات ودعم دقيقة. مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة عملاء متعددين، فرص، ومشروعات تفعيل في آن واحد. القدرة على فهم متطلبات العملاء التجارية وترجمتها إلى حلول عملية. مرتاح للعمل مع فرق متعددة الوظائف بما في ذلك الدعم والمنتج والهندسة والعمليات. نهج استباقي لتحديد مشكلات العملاء، الفرص، والمخاطر. القدرة على العمل نحو وتحقيق أهداف تجارية باستمرار. اهتمام قوي بالتكنولوجيا والقدرة على تعلم منتجات وأنظمة جديدة بسرعة. خبرة في قطاع الضيافة، التجزئة، أنظمة نقاط البيع الإلكترونية، المدفوعات، SaaS، أو التكنولوجيا ستكون ذات فائدة كبيرة. مفضل بشدة خبرة سابقة في بيع أو إدارة حلول SaaS، أنظمة نقاط البيع الإلكترونية، مدفوعات، تكنولوجيا الضيافة، أو تكنولوجيا التجزئة. خبرة في العمل مع المطاعم، المقاهي، مجموعات الضيافة، شركات التجزئة، أو مشغلي المواقع المتعددة. خبرة في تقديم عروض منتج وتدريب العملاء. خبرة في إدارة تنفيذات تقنية أو onboardboarding برمجي. معرفة موجودة بسوق الضيافة والتجزئة في دولة الإمارات العربية المتحدة. خبرة في العمل مع عملاء دوليين وفرق متعددة الثقافات. خبرة في إدارة حسابات عملاء مواقع متعددة وفرص التوسع. ستكون المهارات اللغوية الإضافية ميزة. لماذا الانضمام إلينا؟ في كايانا، ستكون جزءًا من شركة تكنولوجيا عالمية سريعة النمو حيث سيكون عملك ذا تأثير مباشر ومرئي على عملائنا ونمونا التجاري. نحن نقدم: <ul><li>مسار واضح للنمو الوظيفي والتطوير.</li><li>فرصة للعمل مع تكنولوجيا مبتكرة تعيد تشكيل صناعة الطلبات والمدفوعات.</li><li>تعرض مباشر لتقنية الضيافة، التجزئة، المدفوعات، SaaS، والتكنولوجيا المدعومة بالذكاء الاصطناعي.</li><li>فرصة لإدارة دورة حياة العميل بالكامل، من الاستحواذ إلى onboardboarding والنمو طويل الأمد للحساب.</li><li>بيئة داعمة وتعاونية حيث يتم الاحتفال بنجاحك.</li><li>وصول مباشر إلى الإدارة العليا وفرصة لتحمل المسؤولية من اليوم الأول.</li><li>فرصة للعمل مع عملاء دوليين عبر أسواق متعددة.</li><li>فرصة للعمل في شركة تكنولوجيا طموحة وسريعة الحركة ومركزة على الذكاء الاصطناعي.</li><li>بيئة تعاونية عالية الأداء حيث يتم اتخاذ القرارات بسرعة وتشجيع تحمل المسؤولية.</li></ul>الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة arrangement العمل: دوام كامل، في الموقع | من الاثنين إلى السبت اللغات: الإنجليزية والإسبانية الراتب: يبدأ من 7000 درهم إماراتي

Sales, Onboarding & Account Manager – English & Spanish Speaking | Dubai About Kayana Kayana is one of the fastest-growing companies, empowering small and medium-sized businesses with cutting-edge technology to compete with larger enterprises in the ordering and payments space. As a disruptive force in the industry, we provide everything from essential point-of-sale systems to advanced solutions like self-service kiosks, online ordering, payments, and AI-powered solutions, enabling brands to scale and succeed. Our mission is simple: to help businesses thrive through innovative technology. With operations across the UK, USA, Canada, Spain, Netherlands, Australia, and UAE, Kayana is proud to foster an inclusive, dynamic, and high-performance culture. As an AI-centric technology company, we actively embrace AI and automation to improve how we work, serve our customers, and scale our operations. Every employee is supported with opportunities for professional growth, while also being trusted to take ownership and make a meaningful impact. Important Work Arrangement Note This role requires full-time, on-site work from Monday to Saturday (6 days a week) in Dubai. Candidates should be comfortable working in a fully office-based environment, as remote or hybrid work is not available for this position. About You We are looking for a highly motivated and commercially driven English and Spanish-speaking Sales, Onboarding & Account Manager to join our growing team in Dubai. This is a full customer lifecycle role, covering everything from identifying and winning new business, through customer onboarding and implementation, to managing and growing long-term customer relationships. You will work closely with hospitality and retail businesses, helping them understand how Kayana's technology can improve their operations and deliver measurable value. The ideal candidate is confident communicating with customers, comfortable demonstrating technology, commercially minded, highly organised, and able to build strong long-term relationships. You should be comfortable taking ownership of the customer journey and working cross-functionally with Sales, Support, Product, Engineering, and other internal teams. Key Responsibilities Sales & Business Development Prospect and identify hospitality and retail businesses that could benefit from Kayana's solutions. Conduct outbound calls, follow-ups, and other sales activities to generate new business opportunities. Qualify leads and understand customer requirements, operational challenges, and business needs. Deliver engaging product demonstrations covering EPOS, Kiosks, Online Ordering, Payments, QR Ordering, and other Kayana solutions. Build, manage, and maintain an active sales pipeline within the CRM. Prepare and present commercial proposals and negotiate terms with prospective customers. Manage the sales process from initial contact through contract signature and handover. Identify opportunities to upsell and cross-sell additional Kayana products. Achieve agreed monthly and quarterly sales targets. Maintain accurate and up-to-date CRM records, sales activities, and pipeline information. Customer Onboarding & Implementation Conduct kick-off calls with newly signed customers and establish clear implementation timelines. Understand customer operational requirements and coordinate the onboarding process accordingly. Configure customer accounts within Kayana Web Admin, including menus, items, properties, users, and payment configurations. Coordinate EPOS and kiosk hardware setup, delivery, and relevant third-party integrations. Train customers and venue staff on Kayana's EPOS, Kiosk, Web Admin, and other applicable solutions. Monitor onboarding milestones and proactively follow up to ensure customers are ready for their planned go-live date. Troubleshoot initial configuration and implementation issues, escalating technical matters to Support or Engineering when required. Maintain clear and proactive communication with customers throughout the onboarding process. Identify additional product and revenue opportunities during onboarding. Capture customer feedback and communicate product requirements to the Product team. Account Management & Customer Success Act as the primary point of contact for an assigned portfolio of live customers. Build strong, long-term relationships with customers and understand their business and operational needs. Conduct regular customer check-ins and business reviews to understand usage, satisfaction, and opportunities for improvement. Monitor account health, engagement, and potential churn risks. Identify and drive upselling and cross-selling opportunities across Kayana's product portfolio. Manage renewal discussions and support customer retention. Coordinate with Support, Product, Engineering, and other internal teams to ensure customer issues are addressed effectively. Escalate and follow up on ongoing support or operational issues until appropriate resolution is reached. Maintain accurate customer information, account activity, and health status within the CRM. Gather customer feedback and communicate relevant insights to the Product team. Support customers through business changes such as additional venues, expansions, new products, and multi-location rollouts. Ensure customers continue to receive value from Kayana's solutions after go-live. What We're Looking For Fluency in English and Spanish, both written and spoken. Proven experience in sales, business development, account management, customer success, onboarding, or a similar customer-facing role. Strong commercial mindset with the ability to identify and convert new business opportunities. Experience managing customers throughout the full customer lifecycle. Confident presenting and demonstrating technology or software solutions to customers. Strong communication, negotiation, and relationship-building skills. Experience working with CRM systems and maintaining accurate sales and customer records. Strong organisational skills with the ability to manage multiple customers, opportunities, and onboarding projects simultaneously. Ability to understand customer business requirements and translate them into practical solutions. Comfortable working with cross-functional teams including Support, Product, Engineering, and Operations. Proactive approach to identifying customer issues, opportunities, and risks. Ability to work towards and consistently achieve commercial targets. Strong interest in technology and the ability to quickly learn new products and systems. Experience in hospitality, retail, EPOS, payments, Saa S, or technology would be highly advantageous. Highly Preferred Previous experience selling or managing Saa S, EPOS, payments, hospitality technology, or retail technology solutions. Experience working with restaurants, cafés, hospitality groups, retail businesses, or multi-location operators. Experience conducting product demonstrations and customer training. Experience managing technical implementations or software onboarding. Existing knowledge of the UAE hospitality and retail market. Experience working with international customers and multicultural teams. Experience managing multi-location customer accounts and expansion opportunities. Additional language skills would be an advantage. Why Join Us? At Kayana, you will be part of a fast-growing global technology company where your work will have a direct and visible impact on our customers and commercial growth. We offer:A clear path for career growth and development. The opportunity to work with innovative technology that is reshaping the ordering and payments industry. Direct exposure to hospitality, retail, payments, Saa S, and AI-powered technology. The opportunity to manage the full customer lifecycle, from acquisition through onboarding and long-term account growth. A supportive and collaborative environment where your success is celebrated. Direct access to senior leadership and the opportunity to take ownership from day one. The opportunity to work with international customers across multiple markets. The opportunity to work in an ambitious, fast-moving, AI-centric technology company. A collaborative, high-performance environment where decisions are made quickly and ownership is encouraged. Location: Dubai, UAEWork Arrangement: Full-time, On-site | Monday–Saturday Languages: English & Spanish Salary: Starting AED 7,000

بيت.كوم

مدير المشروع

في الموقع - الإمارات ٢٩ يوليو ٢٠٢٦

الأزياء والتجزئة والمنسوجات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> أشخاص استثنائيون، موثوقون من قبل العملاء لتصميم العالم وتطوره.   الدور  هذه فرصة مثيرة لمدير مشروع متمرس لديه سجل حافل في قيادة التنفيذ الناجح للمشروعات الهندسية التفصيلية الكبرى، مع الالتزام بالتسليم في الوقت المحدد، ضمن الميزانية، وعلى أعلى معايير الجودة لعميل رفيع المستوى.  عملائنا ومشروعاتنا  تصميم المستقبل. تحويل العالم.  العمل في Wood في قطاع النفط والغاز والطاقة الجديدة مبني على إرث قوي في تسليم مشروعات كبيرة ومعقدة لشركات طاقة وطنية ودولية حول العالم. لدينا فرق متمرسة، ونموذج تسليم مثبت، وسمعة قوية. نحن المزود الرائد في السوق للحلول المتكاملة والمبتكَرة التي تتحدى الوضع الراهن في قطاع النفط والغاز في المراحل العليا والمتوسطة، على اليابسة وخارجها، وتحويل الغاز إلى سوائل، وتدوير الكربون والكهرلة للأسواق. نحن نفخر بتسليم مستقر ومتوقع، ونركز على مسار نمو مثير.  أمن الطاقة، والانتقال، والإمداد لم يكن يومًا أهم من الآن. أنتم، فرقنا الداعمة، في مقدمة مشاريع تحويلية توفر طاقة مستدامة للأجيال القادمة. نحن من نجسِّد المفاهيم منخفضة الكربون إلى واقع. ما يمكننا تقديمه <ul> <li>مشروعات ذات معنى ومثيرة: تُسلم لعملاء رفيعي المستوى عبر قطاع الطاقة</li> <li>الالتزام بالتنوع والشمول: نحن منظمة تلتزم فعلياً بالتنوع والشمول عبر أعمالنا </li> <li>حزمة تعويضات منافسة: مع مراجعات دورية لضمان مكافأتنا بالمستوى الصحيح وفق السوق </li> <li>تأمين طبي: ي确保 الرعاية الطبية داخل المستشفى وخارجه متاحة عند الحاجة</li> <li>تأمين جماعي على الحياة والتأمين الشخصي ضد الحوادث: توفر الشركة تغطية تأمين على الحياة </li> <li>تعويض نهاية الخدمة: وفقًا لقانون العمل الإماراتي، يحق لجميع الموظفين الحصول على نهاية خدمة</li> <li>خطة مشاركة الموظفين بالأسهم: تتيح لك شراء أسهم Wood وتلقي مطابقة من الشركة</li> <li>جائزة الخدمة الطويلة: تُقدر Wood الالتزام والولاء من موظفينا. تحتفل الخدمة الطويلة بمنح الفرصة للأعمال لتبيان تقديرهم للجهد والعمل والتفاني وسنوات الخدمة عند معالم خدمة 5 سنوات</li> <li>الالتزام بالتطوير المهني المستمر: خطط تطوير مصممة لتلبي احتياجاتك واهتماماتك الفردية </li> <li>الاتصالات العالمية: انضم إلى خبراء حول العالم في طليعة صناعتنا، وفي تشكيل معايير مهنتنا </li> <li>أكاديمية انتقال الطاقة: انضم إلى مجتمع من الخبراء يشارك معرفتك ويكسب مزيدًا من التعرض لمجموعة من أنظمة الطاقة القائمة والناشئة – مقدمة من خبراء في مجالهم</li></ul>الأهداف الأساسية لهذا الدور هي:  <ul> <li>تحديد أهداف المشروع، إنشاء خرائط طريق تفصيلية، وتحديد الجداول الزمنية</li> <li>تأمين الموارد وتحسينها، إدارة الميزانيات، وضمان سير العمل بكفاءة</li> <li>تجميع وقيادة فرق المشروع، تبسيط التواصل، وحل النزاعات</li> <li>تحديد المخاطر المحتملة، وضع استراتيجيات التخفيف، وتنفيذ خطط الطوارئ</li> <li>متابعة تقدم المشروع، تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وتقديم تحديثات لأصحاب المصالح</li> <li>التأكد من أن مخرجات المشروع تلبي معايير الجودة والمواصفات المطلوبة</li> <li>الحفاظ على تواصل فعال مع أصحاب المصالح لضمان التوافق ومعالجة أي قضايا بسرعة</li></ul> Wood هي رائدة عالمياً في الاستشارات والهندسة والتشغيل لقطاعات الطاقة والمواد. مع 33,000 موظف في نحو 50 دولة، تدعم Wood عملاء عبر دورة حياة الأصل كاملة، محققة نتائج آمنة ومتوقعة مع تمكين عمليات مرنة ومستقبل منخفض الكربون. Wood تشكل عمود الطاقة والمواد في Sidara - شراكة عالمية تجمع شركات هندسة، تصميم، وإدارة المشاريع متعددة التخصصات الرائدة. www.woodgroup.com تصريح التنوع  نحن صاحب عمل يوفر فرص متساوية يعترف بقيمة القوى العاملة المتنوعة. سيُنظر في جميع المتقدمين المؤهلين وفق معايير موضوعية وبدون اعتبار للآتي (قائمة غير حصرية): العرق، اللون، العمر، الدين، الجنس، الأصل الوطني، الإعاقة، التوجه الجنسي، الهوية الجنسانية، وضع المحارب المحمي، أو سمات أخرى وفق القوانين المعمول بها. المسؤوليات: المسؤوليات الأساسية والواجبات: نبحث عن قائد ذو رؤية يستطيع إلهام وتحفيز فرق متنوعة، وتعزيز ثقافة التعاون والابتكار مع قدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء، وأصحاب المصلحة، والجهات التنظيمية سيكون أمراً حاسماً لضمان نجاح المشروع. التفكير الاستراتيجي ومهارات القيادة الاستثنائية سيكونان حاسمين في تعزيز ثقافة السلامة والتفوق والاستدامة، وهو ما يسهم في النمو طويل الأجل ونجاح Wood. سيتمتع مدير المشروع بفهم عميق لمبادئ وأساليب إدارة المشروع، مع سجل مثبت في تسليم مشاريع EPC أو EPCm في الوقت المحدد وضمن الميزانية مع ضمان الإبلاغ والحوكمة المناسبة والتزام جميع أنشطة المشروع بمعايير الصناعة واللوائح. المسؤوليات <ul> <li>إدارة السلامة: تعزيز وتنفيذ ثقافة سلامة قوية، مع الامتثال لكافة القوانين والمعايير السلامة والبيئية أثناء تنفيذ المشروع.</li> <li>إدارة المشروع: <ul> <li>قيادة وإدارة مشاريع EPCm كبيرة من البدء حتى الإنجاز، مع الالتزام بالجداول الزمنية والميزانيات والمعايير الجودة وتوافقها مع أهداف المشروع</li> <li>تطوير وتنفيذ خطط المشروع، بما في ذلك النطاق والجدول الزمني وتخصيص الموارد. متابعة تقدم المشروع وأداءه، وتحديد المخاطر والتخفيف منها بشكل استباقي</li> <li>إدارة موارد المشروع، بما في ذلك الأشخاص والمعدات والمواد، لتحسين تسليم المشروع</li> <li>ضمان الامتثال للصحة والسلامة، </li> </ul></li> <li>إدارة EPCm: <ul> <li>الإشراف على عمليات EPCm في المنطقة، وضمان توافقها مع استراتيجيات وأهداف الشركات</li> <li>إقامة والحفاظ على علاقات مع أصحاب المصالح الرئيسيين، بما في ذلك العملاء والمقاولين والجهات التنظيمية</li> <li>تحفيز مبادرات التحسين المستمر ضمن إطار EPCm لتعزيز الكفاءة والفعالية</li> </ul></li> <li>إدارة الموارد: توظيف، تدريب، وتوجيه فرق المشروع، تعزيز ثقافة التعاون والأداء العالي.</li> <li>إدارة الجدول الزمني والميزانية: تطوير وصيانة جداول المشروع وميزانياته، وضمان إكمال جميع الأنشطة في الوقت المحدد والالتزام بإجراءات السيطرة على التكاليف. </li> <li>إدارة المخاطر: تحديد المخاطر المحتملة وتطوير استراتيجيات التخفيف لتقليل الاضطرابات في تكلفة وجدول المشروع.</li> <li>مراقبة الأداء: تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس الكفاءة والفعالية، وتقديم تقارير منتظمة للإدارة العليا.</li> <li>قيادة الفريق: إدارة وتوجيه فريق محترف، تعزيز التحسين المستمر والتطور المهني.</li> <li>مشاركة أصحاب المصالح: التعاون مع أصحاب المصالح الداخليين والخارجيين لضمان التوافق والامتثال طوال مدة المشروع.</li> <li>الامتثال: ضمان امتثال جميع أنشطة المشروع لسياسات الشركة وإجراءاتها والمتطلبات الإبلاغية ذات الصلة.</li></ul>المسؤوليات المحددة <ul> <li>مراقبة المشروع والتقارير: ضمان مراقبة وتوثيق شاملين لأداء المشروع، مع التركيز على التسليم مقابل التكلفة والنطاق والجودة والجدول الزمني. تقييم دوري لأهداف ربح العقد والحفاظ على سجلات مخاطر محدثة لجميع المشاريع.</li> <li>إشراف بدء المشروع والعقد: إجراء مراجعات شاملة خلال مراحل بدء المشروع والعقد لضمان وجود جميع العناصر الأساسية لتنفيذ ناجح.</li> <li>المسؤولية التجارية والمالية: الإشراف على جميع جوانب الإدارة التجارية والمالية، بما في ذلك تحصيل الإيرادات، وهوامش الربح وال overhead، وتوقعات الميزانية والتحصيل النقدي. تنفيذ إجراءات فعالة للسيطرة على التكاليف وإجراء مراجعات منتظمة للمخاطر والفرص لتحسين الأداء المالي.</li> <li>تطوير ومراجعة العروض والخطط: التعاون في تطوير ومراجعة مقترحات وخطط المشروع، وتحديد أطر زمنية وإجراءات ومتطلبات الموارد. ضمان الالتزام بسياسات الشركات وأفضل الممارسات مع وضع معايير لتقييم المشروع.</li> <li>إدارة التغيير: التفاوض بشأن تغييرات نطاق المشروع مع العملاء، وفقاً لعمليات إدارة التغيير المعتمدة لتحديد والموافقة على التعديلات في النطاق والتكلفة والجدول والجودة.</li> <li>الابتكار وتكامل التكنولوجيا: السعي النشط وتطوير فرص للابتكار، بما في ذلك الرقمنة واستخدام التقنيات المتقدمة، لتعزيز قيمة المشروع لكل من Wood وعملائها.</li> <li>تخطيط تنفيذ المشروع: اعتماد إجراءات المشروع وخطط التنفيذ، مع وضوح نطاق العمل والتسليمات والجداول الرئيسية والميزانيات ومخططات تنظيمية وسجلات المخاطر.</li> <li>ضمان كفاءة الفريق: التأكد من أن جميع أعضاء فريق المشروع يمتلكون المهارات والكفاءات اللازمة لأداء مهامهم بفعالية.</li> <li>تنفيذ أنظمة إدارة المشروع: إنشاء والحفاظ على أنظمة برامج إدارة المشروع اللازمة، وضمان تلقي جميع أعضاء الفريق التدريب والدعم المناسب.</li> <li>قيادة HSSE: قيادة مبادرات الصحة والسلامة والأمن والبيئة (HSSE)، وتأسيس برامج استباقية وجداول تدقيق لمعالجة قضايا إدارة الجودة بفعالية.</li> <li>المشاركة في الضمان ومراجعة الأقران: المشاركة بنشاط في أنشطة الضمان والمراجعات النظرية لضمان سلامة المشروع والامتثال لأفضل الممارسات.</li></ul> المؤهلات: المهارات والمؤهلات  ما الذي يجعلك مميزاً؟  في Wood، نحن ملتزمون بالمساواة في الفرص ونرحب بجميع الأفراد الموهوبين للنظر في الانضمام إلى فريقنا. لذلك حتى لو لم تتطابق مع كل فقرة أدناه ولكنك تشعر بأن لديك بعض الخبرة أو المعرفة أو المهارات اللازمة لهذا الدور، نشجعك على التقديم. سيستلزم الأمر أن نشترك جميعاً لتحقيق حلول لأهم التحديات العالمية.   المتوقع: <ul> <li>درجة جامعية (بكالوريوس أو ماجستير) في تخصص ذو صلة أو ما يعادلها من مؤهلات وخبرة</li> <li>يفضل أن تكون شهادة محترف إدارة المشاريع PMP أو مساعد في إدارة المشاريع (APM) أو شهادة مكافئة</li> <li>الخبرة: ما لا يقل عن 20 عامًا في إدارة المشاريع، مع خبرة لا تقل عن 10 سنوات في دور قيادي في مشاريع هندسية تفصيلية كبيرة لـ Saudi Aramco</li> <li>مهارات تواصل وعرض ممتازة مع القدرة على العرض والإبلاغ والإقناع على جميع المستويات وخارجياً</li> <li>مهارات قيادية قوية وإدارة فريق</li> <li>مهارات حل المشكلات والقدرة على اتخاذ القرارات تحت الضغط</li> <li>مستوى عالٍ من النزاهة والاحترافية</li> <li>الالتزام بالتحسين المستمر والابتكار</li></ul>المعرفة والمهارات والخبرة: <ul> <li>خبرة واسعة في إدارة المشاريع عبر قطاع/عوامل صناعية ذات صلة</li> <li>خبرة كبيرة مع أنواع التسليم المتعددة للمشروعات بما في ذلك الإطارات، المحافظ، ما قبل FEED، FEED، EPC و EPCM</li> <li>خبرة وفهم واسع لأدوات وعمليات وإجراءات تنفيذ المشروع</li> <li>قدرة خبيرة على بناء وقيادة فريق من الفنيين، دعمهم وتشجيعهم ومشاركة من يReporting إلى المنصب</li> <li>فهم شامل للاستراتيجية وإدارة التغيير مع القدرة على ترجمة ذلك إلى أهداف ومنهجيات واستراتيجيات مناسبة للتنفيذ</li> <li>مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية؛ القدرة على الإدارة الفعالة في أطر زمنية ضيقة، وتحديد الأولويات والتفويض بشكل مناسب</li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Remarkable people, trusted by clients to design and advance the world.   The Role  This is an exciting opportunity for an experienced Project Director with a proven track record in driving the successful execution of major detailed engineering projects, ensuring they are delivered on time, within budget, and to the highest quality standards for a high-profile client.  Our Clients and Projects  Designing the future. Transforming the world.  Wood's Oil, Gas & New Energies business is built on a strong legacy of delivering large and complex projects for national and international energy companies across the globe. We have experienced teams, a proven delivery model and a strong reputation. We are the market-leading provider of integrated and innovative solutions that challenge the status-quo in the oil and gas upstream and midstream, onshore and offshore, gas to liquids and decarbonization and electrification markets. We pride ourselves in steady and predictable delivery, setting our sights on an exciting growth trajectory.  Energy security, transition and supply have never been more important. You, our enabling teams, are at the very forefront of transformative projects that are providing sustainable power to generations to come. We are the ones to bring low-carbon concepts to reality. What we can offer <ul> <li>Meaningful and interesting projects: Delivered to high profile clients across the Energy Sector</li> <li>Commitment to Diversity and Inclusion: We are an organization actively committed to diversity and inclusion across our business </li> <li>Competitive remuneration package: With regular reviews to ensure we are rewarding at the right level in line with the market </li> <li>Medical Insurance: Ensures inpatient, and outpatient medical care is available should you require treatment</li> <li>Group Life and Personal Accident Insurance: The company provides Life Assurance cover </li> <li>End of Service Gratuity: In line with UAE Labor Law, all employees are eligible for an End of Service benefit</li> <li>The Employee Share Plan: Gives you the opportunity to purchase Wood shares and receive a match from the company</li> <li>Long Service Award: Wood values the commitment and loyalty of our people. Celebrating Long Service provides an opportunity for the business to demonstrate their appreciation of the hard work, dedication and many years’ service of our employees at 5 year service milestones</li> <li>Commitment to continued professional development: Development plans that are tailored to your individual needs and interests </li> <li>Global connections: Join experts around the world who are at the leading edge of our industry, shaping the standards of our profession </li> <li>Energy Transition Academy: Join a community of experts sharing your knowledge and gaining more exposure to a variety of existing and emerging energy systems – delivered by experts in their field</li></ul>The key objectives for this role are:  <ul> <li>Defining project objectives, creating detailed roadmaps, and establishing timelines</li> <li>Securing and optimizing resources, managing budgets, and ensuring efficient workflows</li> <li>Assembling and leading project teams, streamlining communication, and resolving conflicts</li> <li>Identifying potential risks, devising mitigation strategies, and implementing contingency plans</li> <li>Monitoring project progress, tracking key performance indicators (KPIs), and reporting updates to stakeholders</li> <li>Ensuring that project deliverables meet the required quality standards and specifications</li> <li>Maintaining effective communication with stakeholders to ensure alignment and address any issues promptly</li></ul> Wood is a global leader in consulting, engineering and operations for the energy and materials sectors. With 33,000 people in around 50 countries, Wood supports clients across the full asset lifecycle, delivering safe, predictable outcomes while enabling resilient operations and a lower carbon future. Wood forms the Energy & Materials pillar of Sidara - a global partnership uniting leading multidisciplinary engineering, design, and project management companies. www.woodgroup.com Diversity Statement  We are an equal opportunity employer that recognises the value of a diverse workforce. All suitably qualified applicants will receive consideration for employment on the basis of objective criteria and without regard to the following (which is a non-exhaustive list): race, colour, age, religion, gender, national origin, disability, sexual orientation, gender identity, protected veteran status, or other characteristics in accordance with the relevant governing laws. Responsibilities: Key Accountabilities and Responsibilities: We are looking for a visionary leader who can inspire and motivate diverse teams, fostering a culture of collaboration and innovation with an ability to build strong relationships with clients, stakeholders, and regulatory bodies will be crucial in ensuring project success. Strategic thinking and exceptional leadership skills will be instrumental in cultivating a culture of safety, excellence, and sustainability, ultimately contributing to the long-term growth and success of Wood. The Project Manager will possess a deep understanding of project management principles and methodologies, coupled with a proven track record of delivering EPC or EPCm projects on time and within budget ensuring appropriate reporting and governance is in place and that all project activities comply with industry standards and regulations. Responsibilities <ul> <li>Safety Management: Promote and enforce a strong safety culture, ensuring compliance with all safety regulations and standards and environmental regulations throughout project execution.</li> <li>Project Management: <ul> <li>Lead and manage large-scale EPCm projects from initiation to completion, ensuring adherence to timelines, budgets, and quality standards and alignment with project goals and objectives.</li> <li>Develop and implement project plans, including scope, schedule, and resource allocation. Monitor project progress and performance, identifying and mitigating risks proactively.</li> <li>Manage project resources, including personnel, equipment, and materials, to optimize project delivery.</li> <li>Ensure compliance with health, safety, </li> </ul></li> <li>EPCm Management: <ul> <li>Oversee the EPCm operations in the region, ensuring alignment with corporate strategies and objectives.</li> <li>Establish and maintain relationships with key stakeholders, including clients, contractors, and regulatory bodies.</li> <li>Drive continuous improvement initiatives within the EPCm framework to enhance efficiency and effectiveness.</li> </ul></li> <li>Resource Management: Recruit, train, and mentor project teams, fostering a culture of collaboration and high performance.</li> <li>Schedule and Budget Management: Develop and maintain project schedules and budgets, ensuring timely completion of all activities and adherence to cost control measures. </li> <li>Risk Management: Identify potential risks and develop mitigation strategies to minimize disruptions to project cost and schedule.</li> <li>Performance Monitoring: Establish key performance indicators (KPIs) to measure efficiency and effectiveness, providing regular reports to senior management.</li> <li>Team Leadership: Manage and mentor a team professional, promoting continuous improvement and professional development.</li> <li>Stakeholder Engagement: Collaborate with internal and external stakeholders, to ensure alignment and compliance throughout the project duration.</li> <li>Compliance: Ensure all project activities comply with company policies, procedures, and relevant reporting requirements.</li></ul>Specific Responsibilities <ul> <li>Project Monitoring and Reporting: Ensure comprehensive monitoring and reporting on project performance, focusing on delivery against cost, scope, quality, and schedule requirements. Regularly assess and report on contract profit targets and maintain up-to-date risk registers for all projects.</li> <li>Project and Contract Start-Up Oversight: Conduct thorough reviews during project and contract start-up phases to ensure all foundational elements are in place for successful execution.</li> <li>Commercial and Financial Accountability: Oversee all aspects of commercial and financial management, including revenue delivery, margin and overhead management, budget forecasting, and cash collection. Implement effective cost control measures and conduct regular risk and opportunity reviews to optimize financial performance.</li> <li>Proposal Development and Review: Collaborate in the development and review of project proposals and plans, establishing clear timeframes, procedures, and resource requirements. Ensure adherence to corporate policies and best practices while setting parameters for project evaluation.</li> <li>Change Management: Negotiate changes to project scope with clients, following established change management processes to identify and approve modifications to scope, cost, schedule, and quality.</li> <li>Innovation and Technology Integration: Actively pursue and develop opportunities for innovation, including digitalization and the use of advanced technologies, to enhance project value for both Wood and its clients.</li> <li>Project Execution Planning: Approve project procedures and execution plans, ensuring clarity in scope of work, deliverables, master schedules, budgets, organizational charts, and risk registers.</li> <li>Team Competence Assurance: Ensure that all project team members possess the necessary skills and competencies to effectively execute their assigned tasks.</li> <li>Project Management Systems Implementation: Establish and maintain the required project management software systems, ensuring that all team members receive appropriate training and support.</li> <li>HSSE Leadership: Lead health, safety, security, and environmental (HSSE) initiatives, establishing proactive programs and audit schedules to address quality management issues effectively.</li> <li>Assurance and Peer Review Participation: Actively participate in assurance activities and peer reviews to ensure project integrity and compliance with best practices.</li></ul> Qualifications: Skills And Qualifications  What makes you remarkable?  At Wood, we are committed to equal opportunities and welcome all talented individuals to consider joining our team. So even if you don't match every statement below but feel you have some of the experience, knowledge or skills needed for this role, we encourage you to apply. It will take all of us working together to deliver solutions to the world’s most critical challenges.   Expected: <ul> <li>University degree (bachelors or masters) in relevant discipline or equivalent combination of qualifications and experience</li> <li>Project Management Professional (PMP), associate in project management (APM) or equivalent certification is preferred</li> <li>Experience: Minimum of 20 years of experience in project management, with at least 10 years in a leadership role on large-scale detailed engineering projects for Saudi Aramco</li> <li>Excellent communication and presentation skills with the ability to present, inform, and persuade at all levels and externally</li> <li>Strong leadership and team management skills</li> <li>Strong problem-solving skills and the ability to make decisions under pressure</li> <li>High level of integrity and professionalism</li> <li>Commitment to continuous improvement and innovation</li></ul>Knowledge, skills and experience: <ul> <li>Extensive broad and deep project management experience in relevant industry sector(s)</li> <li>Significant experience with multiple project delivery types including frameworks, portfolios, pre-FEED, FEED, EPC and EPCM</li> <li>Extensive experience and understanding of project execution tools, processes and procedures</li> <li>Expert level ability to build and lead a team of technical people, actively supporting, encouraging and engaging those reporting to the position</li> <li>A thorough understanding of strategic and change management with the ability to translate this into appropriate goals, methodologies and strategies for implementation</li> <li>Strong organizational and time management skills; able to effectively manage within tight time frames, to prioritize, and delegate appropriately</li></ul> </div>

بيت.كوم

المدير المساعد- إ Origination corporate وأسس تطوير الأعمال

في الموقع - الإمارات ٣ يوليو ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> هدف الوظيفة • لتحديد وتقييم وإدخال علاقات اقتراض من الشركات الكبرى والجهات الحكومية والقطاع العام وشرائح GREs بما يتماشى مع استراتيجية نمو بنك مشرق. مجالات النتائج الرئيسية • أن تكون سفيراً لبنك مشرق وتطوير ملف البنك في مجتمع الأعمال المحلي والواسع من خلال تأسيس وتقديم منتجات وخدمات البنك للشركات (الإيرادات السنوية تتجاوز 1 مليار درهم إماراتي). • تحديد الجهات الرئيسية في شركات العملاء المحتملة لإقامة علاقة وتطويرها. • الإطلاع المستمر على اتجاهات السوق وإدارة عملية تسويق منضبطة بتحديد الخطوات/الاستراتيجيات اللازمة لبدء العلاقات مع العملاء المحتملين بفعالية. • بناء فهم خاص باحتياجات مالية/أجندة القضايا لكل عميل؛ تأسيس والمساعدة في تنفيذ حلول صفقات مبتكرة مع شركاء القطاع والمنتجات. • تحديد محفظة العميل بالكامل وتحديد/خلق فرص لبنك مشرق لتقديم حلول مخصصة. • هيكلة متطلبات العميل لضمان أداء عائد على رأس المال المخاطر الأمثل عبر دورات الأعمال والائتمان، مع تحديد وتحقيق أهداف الإيرادات والتقاطعية وإدارة رأس المال لبنك مشرق. • امتلاك عملية الائتمان كاملة من الإعداد في الوقت المناسب للاقتراح الائتماني إلى الحصول على الموافقات الائتمانية والوثائق والتسجيل اللاحق. • الالتزام بالبُنى والعمليات المعمول بها لإدارة الائتمان والمخاطر التشغيلية والسمعة والجريمة المالية والامتثال التنظيمي. • تحقيق أهداف الأعمال للميل إلى البنك الجديد والربحية ونمو الودائع ونمو الدخل والتقاطعية. • ضمان اتخاذ جميع إجراءات الرقابة ذات الصلة لتقليل مخاطر التعرض. • متابعة تدفقات الصفقات والتنسيق لضمان إعداد التقارير الحيوية بالوقت المناسب. • المحافظة على اتصال وثيق مع فرق التغطية والمنتجات والخبراء في المخاطر داخل بنك مشرق. • بناء شبكة من مقدمي الأعمال في المجتمع المحترف وقطاع الأعمال المحلي. • المساعدة في تطوير عرض القيمة للعميل واقتراحات الاستحواذ المبتكرة حسب احتياجات السوق/الشريحة المحددة. • المساعدة في إدارة الأعمال في تنفيذ عروض جديدة عبر شراكات وتعاونات استراتيجية مختلفة • دعم إنشاء نموذج إحالة مع شركاء داخل/خارج البنك وإدارة الإحالات/الوسطاء • العمل على إنشاء استراتيجية ربع سنوية/سنوية للأعمال في مجال العرض، الحملات التكتيكية لقوت البيع وللعملاء • التنسيق مع جميع أصحاب الأعمال ومديري المنتجات لخلق فرص البيع المتبادل • دعم صياغة السياسات/إرشادات البرنامج ذات الصلة لضمان وجود ضوابط مناسبة والعمل ضمن سياسات الامتثال العامة • إجراء استخبارات تنافسية بشكل منتظم والعثور على فرص تعزيز في العرض القائم • العمل بشكل وثيق مع فريق التطوير والعمليات لضمان أن الأنظمة والعمليات مهيأة لتلبية متطلبات الأعمال المستمرة ومعايير المنتج واحتياجات العملاء المتطورة. • المساعدة في ضمان الالتزام بمتطلبات الرقابة للأعمال بما يتماشى مع سياسات البنك لضمان نمو جيد بشكل مستدام ومربح وقابل للتوقع. • مراجعة خطط مختلفة وضمان تقارير الإدارة لمدير الأعمال بالتعاون مع مبادرات تطوير الأعمال/إطلاقات المنتجات. المعرفة والمهارات والخبرة • على الأقل 8 سنوات من الخبرة المصرفية ذات الصلة في تطوير الأعمال وكذلك الائتمان وإدارة علاقات العملاء في قطاع البنوك، مع قضاء ما لا يقل عن سنتين في منصب مشابه في الإمارات العربية المتحدة • فكر ناضج ومستقل، القدرة على العمل بفاعلية تحت الضغط • التعليم الجامعي ويفضَّل في الأعمال أو المالية أو تخصص ذو صلة • مهارات تحليل الائتمان القوية ومعرفة عميقة في منتجات البنوك المؤسسية المتنوعة • شبكات علاقات قوية، قيادة وإدارة قوية • اتجاه تجاري قوي مع مهارات تواصل شخصية حادة • معرفة عمل قوية ب-MS Office، محتوى الويب والتحليلات • مبتكر – willingness لتطوير فهم مفصل لمشكلات/احتياجات العملاء وتطوير أفكار/حلول استجابةً • أخلاقيات عمل عالية؛ طاقات عالية؛ النتائج كهدف – مبادر ذاتي مستعد للمبادرة لتحديد القضايا أو متابعتها مع حكم في معرفة وقت طلب المساعدة. • فريق عمل طبيعي - امتلاك مقاربة قابلة للتكيف؛ willing للعمل بصورة تعاونية لتلبية متطلبات العميل والداخلية الرائد في القطاع المالي في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا على الرغم من كوننا أكثر من نصف قرن، نفكر بفخر كمتحدي وعبّاق ومبدع في الخدمات المصرفية والمالية، مدعومين بفريق متنوع وديناميكي يضع العملاء أولاً. معاً، نبتكر ونطور ابتكارات رئيسية في الخدمات المصرفية والبنوك. تفويضنا؟ مساعدة العملاء على العثور على طريقهم للارتقاء يومياً، من خلال شراكتهم في الصعود والهبوط لمساعدتهم في تحقيق أهدافهم وفتح رؤيتهم الفريدة للنجاح. تقديم خدمة رائدة للعملاء من خلال القيادة بالابتكار، ومعاملة الزملاء بالكرامة والإنصاف مع متابعة فرص تزيد قيمة المساهمين.  نساهم بنشاط في المجتمع من خلال الخدمات المصرفية المسؤولة في مهمتنا لإلهام مزيد من الناس للصعود. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Purpose •    To prospect, identify, and on-board new to bank borrowing corporate relationships within Large Corporates, Government., Public Sector and GREs Segment in-line with Mashreq Bank’s growth strategy.  •    Help the Business Segment in managing proposition for Middle Market including Business development, client acquisition, service quality, client survey, value proposition & analytics •    Develop proposition strategy, competition analysis, focused group approach, service delivery model, customer experience, internal & external campaigns and alignment with other Products & proposition including Risk policies, Payment & Cash management, Trade products, collaboration with Retail banking including Private Banking and SMEs. Key Result Areas •    Be an ambassador for Mashreq bank and develop the bank’s profile in the local business and wider community by originating and delivering Mashreq Bank products and services for corporate banking customers (annual revenue exceeding AED 1BN). •    Identify key contacts at potential client companies to establish and foster a relationship. •    Keep abreast of market trends and manage a disciplined marketing process by identifying steps/strategies necessary to effectively initiate relationships with prospects.  •    To build a proprietary understanding of each client’s financial needs/issue agenda; originating and assisting in the execution of innovative deal solutions with and through sector and product partners.  •    Fully dimension the client’s wallet and identify/create opportunities for Mashreq to deliver customized solutions. •    Structure the client’s requirement ensuring optimum Return on Risk Capital performance across business and credit cycles, while setting and meeting Mashreq’s revenue, cross-sell and capital management objectives. •    Owning the entire credit process from timely preparation of the credit proposal to obtaining the credit approvals and subsequent documentation and onboarding. •    Adhere to structures and processes in place for the management of credit, operational, reputation, financial crime and regulatory risk. •    Achieve business targets for new-to-bank, profitability, deposits growth, income growth and cross-selling. •    Ensure all relevant control measures are undertaken to minimize the risk exposure. •    Track and monitor deal flows, liaising such that vital business reports are prepared and available on a timely basis. •    Maintaining close contact with coverage, product and risk specialists within Mashreq Bank. •    Build a network of business introducers in the local professional and business community •    Help in development of client value proposition, innovative acquisition proposition tailored as per identified market / segmental needs. •    Help business manage in implementing new offerings via different tie up’s and strategic partnerships •    Support in set up of referral model with different partners inside/outside of bank and manage referral / intermediaries •    Work on creating the quarterly/annual strategy for the business on Proposition, tactical campaigns for sales force and for clients •    Coordinate with all business owners and product managers to create cross sell opportunities •    Support in formulating relevant policy / program guidelines to ensure proper controls are in place and work within the overall compliance policies •    Carry out competitor intelligence on regular basis and find opportunities of enhancement in existing proposition •    Work closely with the process and system development team to ensure the systems and processes are geared to cater to the ongoing business requirements, product parameters and evolving customer needs. •    To help ensure control requirements of the business are adhered to in line with bank policies to ensure good growth in a sustainable, profitable and predictable manner. •    Review of various plan and ensure management reporting to Business Manager of the same in conjunction with the relevant business development initiatives / product launches. Knowledge, Skills and Experience •    At least 8 years of relevant banking experience in Business development as well as in credit and customer relationship management in banking sector out of which at least 2 years in a similar position in UAE •    Mature and independent mindset, able to work effectively under pressure •    University level education preferably in business, finance or related discipline •    Sound credit analytical skills and profound knowledge in various corporate banking products •    Strong networking, leadership and management skills  •    Strong commercial orientation with acute interpersonal skills  •    Strong working knowledge in MS office, web content and analytics •    Innovative – willing to develop a detailed understanding of client issues/needs and develop ideas/solutions in response •    Strong work ethic; high energy levels; results oriented – a self-starter prepared to take the initiative to identify and/or follow issues through, whilst exercising judgment as to when to seek assistance. •    Natural Team Player - Having an adaptable/flexible approach; willing to work in a co-operative manner to fulfill client and internal requirements The leading financial institution in MENA While more than half a century old, we proudly think like a challenger, startup, and innovator in banking and finance, powered by a diverse and dynamic team who put customers first. Together, we pioneer key innovations and developments in banking and financial services. Our mandate? To help customers find their way to Rise Every Day, partnering with them through the highs and lows to help them reach their goals and unlock their unique vision of success. Delivering superior service to clients by leading with innovation, treating colleagues with dignity and fairness while pursuing opportunities that grow shareholders value.  We actively contribute to the community through responsible banking in our mission to inspire more people to Rise. </div>

دوام كامل لينكدإن

مدير مشارك، خدمات الأفراد العالمية ومكتب المساعدة

هجين - الإمارات - دبي الأحد

تكنولوجيا المعلومات

نبذة عن أجودا (Agoda) في أجودا، نحن نربط العالم من خلال السفر. بدأت قصتنا في عام 2005، عندما أطلق صديقان وشريكان في ريادة الأعمال، مدفوعين بشغفهما بالسفر، منصة أجودا لتسهيل استكشاف العالم للجميع. اليوم، نحن جزء من مجموعة بوكينج (Booking Holdings) المدرجة في بورصة ناسداك [NASDAQ: BKNG]، ونمتلك فريقاً متنوعاً يضم أكثر من 7,000 موظف من 90 دولة، يعملون معاً في مكاتب حول العالم. نحن نربط الأشخاص بالوجهات والتجارب كل يوم، من خلال عروضنا الرائعة التي تشمل ملايين الفنادق وأماكن الإقامة للعطلات، والرحلات الجوية، والتجارب حول العالم. لا يوجد يومان متشابهان في أجودا. البيانات والتكنولوجيا هما جوهر ثقافتنا، مما يغذي فضولنا وابتكارنا. إذا كنت مستعداً لبدء أفضل رحلة مهنية لك والمساهمة في بناء عالم السفر، انضم إلينا. نبذة عن الفريق يلتزم فريق الأفراد (People Team) في أجودا بجذب وتطوير والحفاظ على مواهب استثنائية من جميع أنحاء العالم. نحن نعمل على خلق بيئة شاملة وعالية الأداء وتفاعلية حيث يمكن للموظفين النمو والمساهمة بشكل هادف وتقديم أفضل ما لديهم. من خلال التركيز القوي على تجربة الموظفين، وجودة الخدمة، والشراكة التجارية، نساعد أجودا على التوسع مع الحفاظ على ما يجعل ثقافتنا مميزة. داخل فريق الأفراد، تتولى وظيفة "تجربة وخدمات الأفراد" مسؤولية تصميم وتقديم تجارب وخدمات وأسس تشغيلية حيوية تدعم الموظفين والمديرين طوال رحلة الموظف. يشمل ذلك تمكين تجارب التعيين والتنقل السلسة، وتقديم خدمات فعالة في مكان العمل والمكتب، وضمان حصول الموظفين على دعم موثوق وعالي الجودة وفي الوقت المناسب عند الحاجة. في مركز هذا النموذج يقع "خدمات الأفراد ومكتب المساعدة" — وهو البوابة الأولى لدعم الأفراد في أجودا — مدعوماً بفرق خدمة متخصصة مثل "خدمات علاقات الموظفين". تلعب هذه الفرق معاً دوراً حاسماً في كيفية تجربة الموظفين والمديرين لوظيفة الأفراد يوماً بعد يوم: من خلال توجيه واضح، ودعم سريع الاستجابة، وحل فعال للمشكلات، والتعامل الموثوق مع مسائل الأفراد الحساسة. الفرصة نحن نبحث عن "مدير مشارك، رئيس خدمات الأفراد ومكتب المساعدة" لقيادة نموذج تقديم خدمات الأفراد الموجه للموظفين في أجودا عبر "مكتب مساعدة الأفراد / دعم المستوى الأول"، و"المستوى صفر / أسس الخدمة الذاتية"، و"خدمات علاقات الأفراد العالمية". هذا دور قيادي رئيسي ضمن فريق تجربة وخدمات الأفراد، وهو مسؤول عن صياغة كيفية وصول الموظفين والمديرين إلى الدعم عبر مجموعة واسعة من موضوعات الأفراد — بدءاً من أسئلة الموارد البشرية اليومية ودعم دورة حياة الموظف، وصولاً إلى مسائل الموظفين الأكثر تعقيداً وحساسية التي تتطلب تدخلاً متخصصاً. في هذا الدور، ستقود الفرق المسؤولة عن: خدمات مكتب مساعدة الأفراد / المستوى الأول، والمستوى صفر / الخدمة الذاتية وأسس المعرفة، وخدمات علاقات الأفراد العالمية، بما في ذلك حوكمة القضايا والدعم المتخصص لمسائل علاقات الموظفين المعقدة. ستكون مسؤولاً عن فعالية نموذج دعم الأفراد في أجودا من منظور الموظف والمدير، والتأكد من أنه واضح وموثوق وقابل للتوسع ومدفوع بالرؤى بشكل متزايد. يشمل ذلك تعزيز معايير الخدمة، وتحسين التوجيه وتسليم المهام بين الفرق، وتمكين خدمة ذاتية أكبر، وضمان التعامل مع مسائل الموظفين الحساسة بالجودة والاتساق والحوكمة المناسبة. هذا الدور مثالي لقائد يجمع بين تقديم الخدمة القوي والقيادة التشغيلية مع الحكم السليم، والتفكير المنهجي، والقدرة على بناء نموذج دعم أفراد عصري وقابل للتوسع في مؤسسة عالمية سريعة الحركة. يقع مقر هذا المنصب في بانكوك. توفر أجودا دعم الانتقال للمرشحين الناجحين الذين لا يقيمون حالياً في بانكوك. يرجى ملاحظة أننا لا ندعم العمل عن بُعد أو إمكانية التمركز في مواقع أخرى. ما ستفعله قيادة بوابة خدمات الأفراد ونموذج دعم الموظفين في أجودا قيادة نموذج خدمات الأفراد الموجه للموظفين في أجودا عبر دعم مكتب المساعدة (المستوى الأول)، والخدمة الذاتية (المستوى صفر)، والواجهة مع فرق الدعم المتخصصة. تحديد وتطوير كيفية وصول الموظفين والمديرين إلى الدعم عبر موضوعات الأفراد، مما يضمن تجربة واضحة وسلسة وموثوقة. ترسيخ مبادئ خدمة قوية وإيقاعات تشغيل وقيادة عبر الفرق المسؤولة عن دعم الأفراد اليومي وحل مشكلات الموظفين المعقدة. التأكد من توسع نموذج دعم الأفراد في أجودا بفعالية مع النمو التنظيمي والتعقيد والنطاق العالمي. قيادة فريق خدمات الأفراد ومكتب المساعدة قيادة وإدارة وتطوير فريق خدمات الأفراد ومكتب المساعدة لتقديم دعم عالي الجودة ومتسق ومتعاطف في المستوى الأول عبر موضوعات الموارد البشرية الأساسية مثل السياسات، والعمليات، وبيانات الموظفين، والمزايا، والتعيين، والإجازات، والتنقل، ودعم دورة حياة الموظف بشكل عام. وضع معايير الخدمة، ومؤشرات الأداء الرئيسية، وتوقعات الجودة، والضوابط التشغيلية لضمان التعامل مع القضايا في الوقت المناسب وبدقة وامتثال. بناء ثقافة خدمة قوية مع مساءلة واضحة عن تجربة الموظف، وحل المشكلات من المرة الأولى، والاستجابة، والاحترافية. الإشراف على تخطيط القوى العاملة، وإدارة القدرات، وتحديد الأولويات عبر طلب الخدمة، وذروات المواسم، ومبادرات الأفراد الجديدة. قيادة خدمات علاقات الأفراد العالمية قيادة فريق خدمات علاقات الأفراد العالمية، وضمان دعم عالي الجودة ومنضبط عبر مسائل الموظفين المعقدة مثل مخاوف الأداء، وسوء السلوك، والتظلمات، والتحقيقات، والإجراءات التأديبية، والمغادرات غير الطوعية، ومسائل الموظفين الناشئة عن التغيير التنظيمي. ضمان ملكية واضحة للخدمة، ومسارات تصعيد، وحوكمة عبر التعامل مع قضايا علاقات الأفراد. العمل بشكل وثيق مع شركاء أعمال الموارد البشرية، والقانون، والامتثال، وغيرهم من أصحاب المصلحة المعنيين لضمان التعامل مع مسائل علاقات الأفراد بعدالة واتساق وعملية وبما يتماشى مع السياسات الداخلية والمتطلبات القانونية المحلية. دفع معايير عالية في إدارة القضايا، والتوثيق، وتحديد المخاطر، وجودة القرار عبر فريق علاقات الأفراد. استخدام اتجاهات ومواضيع القضايا لإبلاغ التحسينات في توجيه المديرين، وتصميم السياسات، وعمليات الخدمة، والممارسات الأوسع. امتلاك الواجهات التشغيلية عبر المستوى الأول، وعلاقات الأفراد، والفرق المتخصصة العمل كمالك تشغيلي أول لكيفية تدفق العمل بين مكتب المساعدة/المستوى الأول، وخدمات علاقات الأفراد، وفرق المستوى الثاني/المتخصصة عبر مؤسسة الأفراد. تحديد وتحسين منطق التوجيه باستمرار، ونماذج التصعيد، ومعايير الاستيعاب، وتسليم المهام، وامتلاك الخدمة، ومسارات الحل. ضمان تجربة الموظفين والمديرين لنموذج خدمة متكامل حتى عند مشاركة فرق أفراد متعددة. توضيح الأدوار والواجهات عبر مكتب المساعدة، وعلاقات الأفراد، وكشوف المرتبات، والمكافآت، والتنقل، وشركاء الأفراد، ومراكز التميز، وغيرها من الفرق المتخصصة. بناء أسس المستوى صفر/الخدمة الذاتية وإدارة المعرفة تطوير وتنفيذ خارطة طريق أجودا للمستوى صفر/الخدمة الذاتية، وتحريك المؤسسة نحو حل أكثر استباقية وبديهية وذاتية التوجيه لاستفسارات الأفراد الشائعة. امتلاك وتعزيز نظام معرفة الأفراد، بما في ذلك الأسئلة الشائعة، ومحتوى المساعدة، وأشجار القرار، وتوجيه الوكلاء، والمواد الداعمة الموجهة للموظفين. الشراكة مع مالكي السياسات وخبراء الأفراد لتبسيط الموضوعات المعقدة إلى محتوى واضح وقابل للتوسع وسهل الاستخدام. دفع انحراف القضايا، وإعادة استخدام المعرفة، وحوكمة المحتوى، واعتماد الخدمة الذاتية من خلال قياس منضبط وتحسين مستمر. تمكين تقديم الخدمات الرقمية والتفاعلية والمدعومة بالذكاء الاصطناعي الشراكة مع فرق المنتج، والتكنولوجيا، والأنظمة، والبيانات لتحسين منصات دعم الأفراد، وسير العمل، ورحلات المستخدم عبر الخدمة الذاتية وإدارة القضايا. تحديد والمساعدة في صياغة حالات استخدام عملية للذكاء الاصطناعي التفاعلي والوكيل داخل خدمات الأفراد، مما يضمن تعزيز تجربة الموظف وتكملة الدعم البشري. تقديم مدخلات قيادية في تصميم واختبار وطرح وتحسين حلول الخدمة الرقمية والمدعومة بالذكاء الاصطناعي بشكل مستمر. ضمان وضع الضوابط المناسبة، والخصوصية، ومسارات التصعيد، وآليات الثقة لجميع قنوات الدعم الرقمية والمدعومة بالذكاء الاصطناعي. دفع التميز التشغيلي والتحسين المستمر مراقبة وتحسين مقاييس أداء الخدمة الرئيسية عبر مكتب المساعدة وخدمات علاقات الأفراد، مثل حجم القضايا، والحل من الاتصال الأول، ووقت الحل، وجودة الخدمة، ورضا العملاء، ومعدلات التصعيد، ومعدلات إعادة الفتح، وانحراف الخدمة الذاتية. قيادة التحسينات المستمرة في سير العمل، وكتيبات التشغيل، والاستجابات القياسية، والتدريب، وضمان الجودة، وإعداد التقارير. الشراكة مع تميز خدمات الأفراد وغيرهم من أصحاب المصلحة لتبسيط العمليات، وإزالة الاحتكاك، وتحسين تجارب الموظفين والمديرين الشاملة. ضمان تضمين الضوابط الفعالة، والامتثال، ومعايير التوثيق، وممارسات خصوصية البيانات عبر عمليات الخدمة. القيادة من خلال الرؤية وشراكة أصحاب المصلحة والتغيير العمل كجهة اتصال عليا لخدمات الأفراد فيما يتعلق بأداء الخدمة والأولويات والمخاطر وفرص التحول. تقديم رؤى وتقارير منتظمة لقادة الأفراد حول اتجاهات الخدمة والأسباب الجذرية ونقاط الألم التنظيمية وفرص التحسين. الشراكة مع الاتصالات وفرق الأفراد ذات الصلة لتنسيق الرسائل حول تغييرات السياسة وتحديثات العمليات والأدوات أو الخدمات الجديدة. دعم تحول الأفراد الأوسع من خلال جلب عدسة خدمة الموظف إلى تصميم نموذج التشغيل والتبسيط وبناء القدرات عبر الوظيفة. ما تحتاجه للنجاح درجة البكالوريوس في الأعمال، أو الموارد البشرية، أو العمليات، أو القانون، أو علم النفس، أو مجال ذي صلة؛ ودرجة الدراسات العليا ميزة إضافية. عادةً ما تمتلك 10+ سنوات من الخبرة ذات الصلة عبر خدمات الموارد البشرية المشتركة، وخدمات الموظفين، وعمليات الأفراد، وعلاقات الموظفين، وشركاء أعمال الموارد البشرية، وتقديم الخدمات، أو الوظائف ذات الصلة، بما في ذلك خبرة قيادية كبيرة. خبرة مثبتة في قيادة المديرين و/أو فرق خدمة متعددة في بيئة معقدة ومصفوفة وسريعة الخطى. خبرة قوية في إدارة وظيفة خدمة أو دعم مع مساءلة واضحة عن الجودة والاستجابة وتصميم الخدمة وتجربة أصحاب المصلحة. فهم قوي لنماذج تقديم الخدمات متعددة المستويات، بما في ذلك المستوى صفر/الخدمة الذاتية، ودعم المستوى الأول، وإدارة قضايا المستوى الثاني/المتخصصة. تعرض ذو مغزى لعلاقات الموظفين أو حل مسائل الأفراد المعقدة، مع حكم سليم بشأن المسائل الحساسة وتقدير قوي للحوكمة والمخاطر والاتساق. مهارات قوية في تصميم الخدمة، وتحسين نموذج التشغيل، وتحسين العمليات، وتصميم سير العمل متعدد الوظائف. خبرة في منصات تكنولوجيا الموارد البشرية وأدوات الخدمة مثل أنظمة معلومات الموارد البشرية، وأنظمة إدارة القضايا، وقواعد المعرفة، وأدوات الدعم الرقمي. قدرة مثبتة على استخدام البيانات والتحليلات لمراقبة الأداء، وتحديد المواضيع والأسباب الجذرية، ودفع تحديد الأولويات واتخاذ القرار. مهارات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة والتواصل، مع القدرة على بناء الثقة والتأثير عبر القادة والفرق المتخصصة والشركاء متعددي الوظائف. قدرة قيادية قوية للأفراد، بما في ذلك تدريب القادة والمديرين، وبناء قدرات الفريق، وخلق ثقافة عالية الأداء وموجهة نحو الخدمة. الارتياح للعمل في بيئة عالمية ومتطورة وغامضة، مع انحياز قوي للتنفيذ والتحسين والتوسع. من الرائع أن تمتلك أيضاً خبرة في بيئة خدمات الموارد البشرية المشتركة / خدمات الأفراد العالمية أو الإقليمية. خبرة في قيادة كل من فرق دعم الموظفين الواسعة وفرق علاقات الموظفين المتخصصة أو إدارة القضايا. خبرة في إدارة المعرفة، واستراتيجية محتوى الخدمة، واعتماد الخدمة الذاتية. تعرض عملي للذكاء الاصطناعي التفاعلي، وبرامج الدردشة الآلية، والمساعدين الافتراضيين، أو أتمتة سير العمل في بيئات الموارد البشرية أو دعم العملاء. خبرة في تحسين تجربة الموظف من خلال إعادة تصميم الخدمة، أو تبسيط العمليات، أو التفكير في المنتج الرقمي. خبرة في أعمال التقنية أو الإنترنت أو الأعمال الرقمية عالية النمو. الإلمام بالمنظمات العالمية التي تعمل عبر بلدان وثقافات وبيئات تنظيمية متعددة. لماذا يهم هذا الدور هذا الدور هو فرصة فريدة لتشكيل كيفية تجربة موظفي ومديري أجودا لدعم الأفراد على نطاق واسع. من استفسارات الموارد البشرية اليومية إلى مسائل الموظفين الأكثر تعقيداً وحساسية، تلعب الفرق في هذا النطاق دوراً مهماً في التأكد من أن أفرادنا يشعرون بالدعم والإعلام والقدرة على التنقل في اللحظات الرئيسية في رحلتهم في أجودا بثقة. بصفتك مديراً مشاركاً، ورئيساً لخدمات الأفراد ومكتب المساعدة، ستساعد في بناء نموذج دعم أكثر اتصالاً وقابلية للتوسع وجاهزية للمستقبل، وتحسين جودة الخدمة، وتعزيز الخدمة الذاتية، وضمان التعامل مع القضايا المعقدة بعناية واتساق. سيؤثر عملك بشكل مباشر على تجربة الموظف، وفعالية المدير، وكيفية استمرار وظيفة الأفراد في التطور مع نمو أجودا عالمياً. #خدمات الأفراد #خدمات الموارد البشرية المشتركة #سنغافورة #لندن #إنجلترا #هونج كونج #برلين #ألمانيا #باريس #فرنسا #طوكيو #اليابان #شنغهاي #الصين #بكين #سيدني #أستراليا #كوالالمبور #ماليزيا #بانكوك #تايلاند #سيول #كوريا الجنوبية #أمستردام #هولندا #دبلن #أيرلندا #برشلونة #إسبانيا #مدريد #وارسو #بولندا #براغ #جمهورية التشيك #بودابست #المجر #دبي #الإمارات العربية المتحدة #بانجالور #الهند #بنجالورو #حيدر أباد #نيودلهي #دلهي #جورجاون #جورجرام #نويدا #مومباي #بوني #تشيناي #جاكرتا #إندونيسيا #مانيلا #الفلبين #مدينة هو تشي منه #فيتنام #هانوي #تايبيه #تايوان #شنتشن #ميونخ #زيورخ #سويسرا يرجى مراجعة إرشادات عملية التوظيف الخاصة بنا قبل مقابلتك — انقر هنا لمعرفة كيفية عمل المقابلات في أجودا. اكتشف المزيد حول العمل في أجودا وظائف أجودا https://careersatagoda.com فيسبوك https://www.facebook.com/agodacareers/ لينكد إن https://www.linkedin.com/company/agoda يوتيوب https://www.youtube.com/agodalife صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص في أجودا، نحن نفخر بكوننا شركة يمثلها أشخاص من جميع الخلفيات والتوجهات المختلفة. نحن نعطي الأولوية لجذب المواهب المتنوعة وتنمية بيئة شاملة تشجع على التعاون والابتكار. يعتمد التوظيف في أجودا فقط على جدارة الشخص ومؤهلاته. نحن ملتزمون بتوفير فرص عمل متساوية بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو اللون أو الأصل القومي أو الدين أو الحالة الاجتماعية أو الحمل أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الإعاقة أو المواطنة أو حالة المحارب القديم أو العسكرية، وغيرها من الخصائص المحمية قانوناً. سنحتفظ بطلبك في ملفنا حتى نتمكن من النظر فيه لشواغر مستقبلية ويمكنك دائماً طلب حذف تفاصيلك من الملف. لمزيد من التفاصيل، يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إخلاء مسؤولية نحن لا نقبل أي شروط أو أحكام، ولا نعترف بأي تمثيل من قبل أي وكالة لمرشح، من التقديمات غير المطلوبة من طرف ثالث أو وكالة. إذا تلقينا سيرة ذاتية غير مطلوبة أو تخمينية، فإننا نحتفظ بالحق في الاتصال بالمرشح وتوظيفه مباشرة دون أي التزام بدفع رسوم توظيف.

About Agoda At Agoda, we bridge the world through travel. Our story began in 2005, when two lifelong friends and entrepreneurs, driven by their passion for travel, launched Agoda to make it easier for everyone to explore the world. Today, we are part of Booking Holdings [NASDAQ: BKNG], with a diverse team of over 7,000 people from 90 countries, working together in offices around the globe. Every day, we connect people to destinations and experiences, with our great deals across our millions of hotels and holiday properties, flights, and experiences worldwide. No two days are the same at Agoda. Data and technology are at the heart of our culture, fueling our curiosity and innovation. If you’re ready to begin your best journey and help build travel for the world, join us. About The Team The People Team at Agoda is committed to attracting, developing, and retaining exceptional talent from across the globe. We work to create an inclusive, high-performing, and engaging environment where employees can grow, contribute meaningfully, and do their best work. Through a strong focus on people experience, service quality, and business partnership, we help Agoda scale while preserving what makes our culture distinctive. Within the People Team, the People Experience and Services function is responsible for designing and delivering critical people experiences, services, and operating foundations that support employees and managers across the employee lifecycle. This includes enabling smooth onboarding and mobility experiences, delivering effective workplace and office services, and ensuring employees have access to timely, trusted, and high-quality support when they need it. At the center of this model sits People Services & Help Desk — Agoda’s front door for People support — supported by specialist service teams such as People Relations Services. Together, these teams play a critical role in how employees and managers experience the People function day to day: through clear guidance, responsive support, effective issue resolution, and trusted handling of sensitive people matters. Opportunity We are looking for an Associate Director, Head of People Services & Help Desk to lead Agoda’s employee-facing People service delivery model across People Help Desk / Tier 1 support, Tier 0 / self-service foundations, and Global People Relations Services. This is a key leadership role within People Experience and Services, responsible for shaping how employees and managers access support across a wide range of People topics — from day-to-day HR questions and lifecycle support to more complex and sensitive employee matters requiring specialist intervention. In this role, you will lead the teams responsible for: People Help Desk / Tier 1 services Tier 0 / self-service and knowledge foundations Global People Relations Services, including case governance and specialist support for complex employee relations matters You will own the effectiveness of Agoda’s People support model from the employee and manager perspective, ensuring it is clear, trusted, scalable, and increasingly insight-driven. This includes strengthening service standards, improving routing and handoffs across teams, enabling greater self-service, and ensuring sensitive employee matters are handled with appropriate quality, consistency, and governance. This role is ideal for a leader who combines strong service delivery and operational leadership with sound judgment, systems thinking, and the ability to build a modern, scalable People support model in a global, fast-moving organization. This position is based in Bangkok. Agoda provides relocation support for successful candidates who are not currently located in Bangkok. Please note that we are not open to remote work or the possibility of being based in other locations. What You’ll Do Lead Agoda’s People Services front door and employee support model Lead Agoda’s employee-facing People Services model across Tier 1 Help Desk support, Tier 0 self-service, and the interface into specialist support teams. Define and evolve how employees and managers access support across People topics, ensuring a clear, seamless, and trusted experience. Establish strong service principles, operating rhythms, and leadership across the teams responsible for day-to-day People support and complex employee issue resolution. Ensure Agoda’s People support model scales effectively with organizational growth, complexity, and global reach. Lead the People Services & Help Desk team Lead, manage, and develop the People Services & Help Desk team to deliver high-quality, consistent, and empathetic Tier 1 support across core HR topics such as policies, processes, employee data, benefits, onboarding, leaves, mobility, and general employee lifecycle support. Set service standards, KPIs, quality expectations, and operating controls to ensure timely, accurate, and compliant case handling. Build a strong service culture with clear accountability for employee experience, right-first-time resolution, responsiveness, and professionalism. Oversee workforce planning, capacity management, and prioritization across service demand, seasonal peaks, and new People initiatives. Lead Global People Relations Services Lead the Global People Relations Services team, ensuring high-quality and well-governed support across complex employee matters such as performance concerns, misconduct, grievances, investigations, disciplinary actions, involuntary exits, and employee matters arising from organizational change. Ensure clear service ownership, escalation pathways, and governance across People Relations case handling. Partner closely with HR Business Partners, Legal, Compliance, and other relevant stakeholders to ensure people relations matters are handled fairly, consistently, pragmatically, and in line with internal policies and local legal requirements. Drive high standards in case management, documentation, risk identification, and decision quality across the People Relations team. Use case trends and themes to inform improvements in manager guidance, policy design, service processes, and broader practices. Own the operating interfaces across Tier 1, People Relations, and specialist teams Serve as the senior operational owner for how work flows between Help Desk / Tier 1, People Relations Services, and other Tier 2 / specialist teams across the People organization. Define and continuously improve routing logic, escalation models, intake criteria, handoffs, service ownership, and resolution pathways. Ensure employees and managers experience a joined-up service model even when multiple People teams are involved. Clarify roles and interfaces across Help Desk, People Relations, Payroll, Rewards, Mobility, People Partners, CoEs, and other specialist teams. Build Tier 0 / self-service and knowledge management foundations Develop and execute Agoda’s roadmap for Tier 0 / self-service, moving the organization toward more proactive, intuitive, and self-directed resolution of common People queries. Own and strengthen the People knowledge ecosystem, including FAQs, help content, decision trees, agent guidance, and employee-facing support materials. Partner with policy owners and People SMEs to simplify complex topics into clear, scalable, and user-friendly content. Drive case deflection, knowledge reuse, content governance, and self-service adoption through disciplined measurement and continuous improvement. Enable digital, conversational, and AI-supported service delivery Partner with Product, Tech, Systems, and Data teams to improve People support platforms, workflows, and user journeys across self-service and case management. Identify and help shape practical use cases for conversational and agentic AI within People Services, ensuring they enhance employee experience and complement human support. Provide leadership input into the design, testing, rollout, and continuous refinement of AI-enabled and digital service solutions. Ensure appropriate controls, privacy, escalation paths, and trust mechanisms are in place for all digital and AI-supported support channels. Drive operational excellence and continuous improvement Monitor and improve key service performance metrics across Help Desk and People Relations Services, such as case volume, first contact resolution, time to resolution, service quality, customer satisfaction, escalation rates, re-open rates, and self-service deflection. Lead ongoing improvements in workflows, playbooks, standard responses, training, quality assurance, and reporting. Partner with People Service Excellence and other stakeholders to simplify processes, remove friction, and improve end-to-end employee and manager experiences. Ensure effective controls, compliance, documentation standards, and data privacy practices are embedded across service operations. Lead through insight, stakeholder partnership, and change Act as the senior People Services contact for service performance, priorities, risks, and transformation opportunities. Provide regular insight and reporting to People leaders on service trends, root causes, organizational pain points, and improvement opportunities. Partner with Communications and relevant People teams to coordinate messaging around policy changes, process updates, and new tools or services. Support broader People transformation by bringing an employee-service lens to operating model design, simplification, and capability building across the function. What You’ll Need To Succeed Bachelor’s degree in business, Human Resources, Operations, Law, Psychology, or a related field; advanced degree is a plus. Typically, 10+ years of relevant experience across HR shared services, employee services, People operations, employee relations, HRBP, service delivery, or related functions, including significant leadership experience. Demonstrated experience leading managers and/or multiple service teams in a complex, matrixed, and fast-paced environment. Strong experience running a service or support function with clear accountability for quality, responsiveness, service design, and stakeholder experience. Strong understanding of multi-tier service delivery models, including Tier 0 / self-service, Tier 1 support, and specialist / Tier 2 case management. Meaningful exposure to employee relations or complex people issue resolution, with sound judgment on sensitive matters and a strong appreciation for governance, risk, and consistency. Strong skills in service design, operating model improvement, process improvement, and cross-functional workflow design. Experience with HR technology platforms and service tools such as HRIS, case management systems, knowledge bases, and digital support tools. Demonstrated ability to use data and analytics to monitor performance, identify themes and root causes, and drive prioritization and decision-making. Excellent stakeholder management and communication skills, with the ability to build trust and influence across leaders, specialist teams, and cross-functional partners. Strong people leadership capability, including coaching leaders and managers, building team capability, and creating a high-performance, service-oriented culture. Comfort operating in a global, evolving, and ambiguous environment, with a strong bias for execution, improvement, and scale. It’s great if you also have Experience in a global or regional HR shared services / People services environment. Experience leading both broad employee support teams and specialist employee relations or case management teams. Experience in knowledge management, service content strategy, and self-service adoption. Hands-on exposure to conversational AI, chatbots, virtual assistants, or workflow automation in HR or customer support environments. Experience improving employee experience through service redesign, process simplification, or digital product thinking. Experience in a high-growth tech, internet, or digital business. Familiarity with global organizations operating across multiple countries, cultures, and regulatory environments. Why this role matters This role is a unique opportunity to shape how Agoda employees and managers experience People support at scale. From everyday HR queries to more complex and sensitive employee matters, the teams in this scope play an important role in making sure our people feel supported, informed, and able to navigate key moments in their Agoda journey with confidence. As Associate Director, Head of People Services & Help Desk, you will help build a more connected, scalable, and future-ready support model, improving service quality, strengthening self-service, and ensuring complex cases are handled with care and consistency. Your work will directly influence employee experience, manager effectiveness, and how the People function continues to evolve as Agoda grows globally. #People Services #HRShared Services #Singapore #Singapore #London #England #Hong Kong #Hong Kong #Berlin #Germany #Paris #France #Tokyo #Japan #Shanghai #China #Beijing #China #Sydney #Australia #Kuala Lumpur #Malaysia #Bangkok #Thailand #Seoul #South Korea #Amsterdam #Netherlands #Dublin #Ireland #Barcelona #Spain #Madrid #Spain #Warsaw #Poland #Prague #Czech Republic #Budapest #Hungary #Dubai #United Arab Emirates #Bangalore #India #Bengaluru #India #Hyderabad #India #New Delhi #India #Delhi #India #Gurgaon #India #Gurugram #India #Noida #India #Mumbai #India #Pune #India #Chennai #India #Jakarta #Indonesia #Manila #Philippines #HoChi Minh City #Vietnam #Hanoi #Vietnam #Taipei #Taiwan #Shenzhen #China #Munich #Germany #Zurich #Switzerland Please review our Hiring Process Guidelines before your interview — click here to learn how interviewing at Agoda works. Discover More About Working At Agoda Agoda Careers https://careersatagoda.com Facebook https://www.facebook.com/agodacareers/Linked In https://www.linkedin.com/company/agoda You Tube https://www.youtube.com/agodalife Equal Opportunity Employer At Agoda, we pride ourselves on being a company represented by people of all different backgrounds and orientations. We prioritize attracting diverse talent and cultivating an inclusive environment that encourages collaboration and innovation. Employment at Agoda is based solely on a person’s merit and qualifications. We are committed to providing equal employment opportunity regardless of sex, age, race, color, national origin, religion, marital status, pregnancy, sexual orientation, gender identity, disability, citizenship, veteran or military status, and other legally protected characteristics. We will keep your application on file so that we can consider you for future vacancies and you can always ask to have your details removed from the file. For more details please read our privacy policy. Disclaimer We do not accept any terms or conditions, nor do we recognize any agency’s representation of a candidate, from unsolicited third-party or agency submissions. If we receive unsolicited or speculative CVs, we reserve the right to contact and hire the candidate directly without any obligation to pay a recruitment fee.

دوام كامل لينكدإن

مدير مكتب

في الموقع - الإمارات - Ras al-Khaimah ١٣ سبتمبر ٢٠٢٦

الموارد البشرية

المسؤوليات الرئيسية: إدارة العمليات المكتبية اليومية والأنشطة الإدارية. الإشراف على موظفي الدعم الإداري والمكتبي. إدارة اللوازم المكتبية والمعدات والمخزون. التنسيق مع البائعين والموردين ومقدمي الخدمات. إدارة متطلبات المرافق والصيانة والخدمات المكتبية. تنسيق الاجتماعات والتقاويم والمواعيد وسفر العمل. إعداد التقارير والعروض التقديمية والمراسلات والوثائق الإدارية. الاحتفاظ بسجلات الشركة والعقود والملفات والوثائق السرية. دعم المشتريات وأوامر الشراء والفواتير وتتبع النفقات. تنسيق فعاليات المكتب والاجتماعات وأنشطة الموظفين. ضمان الامتثال لسياسات الشركة وإجراءات المكتب. التواصل مع أقسام الموارد البشرية والمالية وتكنولوجيا المعلومات والأقسام الأخرى بشأن المتطلبات الإدارية. مراقبة ميزانيات المكتب وتحديد فرص تحسين التكاليف. دعم الإدارة في المتطلبات التشغيلية والإدارية المخصصة. المتطلبات: يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الإدارة أو مجال ذي صلة. خبرة سابقة كمدير مكتب / مدير إداري / مدير مكتب أول. معرفة قوية بالإدارة المكتبية وتنسيق المرافق. الكفاءة في برامج Microsoft Office - Excel وWord وPower Point وOutlook. مهارات قوية في التنظيم والتواصل وإدارة أصحاب المصلحة. القدرة على إدارة أولويات متعددة والعمل بشكل مستقل. إدارة المكتب | الإدارة المكتبية | الإدارة الإدارية | المساعدة الإدارية | إدارة العمليات | إدارة المرافق | إدارة البائعين | المشتريات | إدارة الميزانية | إدارة العقود | العمليات المكتبية | إدارة الفريق | إدارة التقويم | تنسيق الاجتماعات | إدارة السفر | إدارة النفقات | معالجة الفواتير | أوامر الشراء | إدارة الوثائق | إدارة السجلات | مايكروسوفت أوفيس | مايكروسوفت إكسل | مايكروسوفت باوربوينت | مايكروسوفت أوتلوك | إدارة أصحاب المصلحة | تنسيق الفعاليات إدارة المكتب | الإدارة المكتبية | إدارة العمليات | إدارة المرافق | إدارة البائعين | الإدارة الإدارية | المشتريات | إدارة الميزانية | إدارة الفريق | إدارة أصحاب المصلحة مسميات وظيفية شائعة للبحث: مدير مكتب | مدير إداري | مدير إدارة | مدير مكتب وإدارة | مدير العمليات المكتبية | المدير الإداري | مدير مكتب أول | مدير الإدارة والمرافق.

Key Responsibilities Manage daily office operations and administrative activities. Supervise administrative and office support staff. Manage office supplies, equipment and inventory. Coordinate with vendors, suppliers and service providers. Manage facilities requirements, maintenance and office services. Coordinate meetings, calendars, appointments and business travel. Prepare reports, presentations, correspondence and administrative documentation. Maintain company records, contracts, files and confidential documents. Support procurement, purchase orders, invoices and expense tracking. Coordinate office events, meetings and employee activities. Ensure compliance with company policies and office procedures. Liaise with HR, Finance, IT and other departments on administrative requirements. Monitor office budgets and identify opportunities for cost optimization. Support management with ad-hoc operational and administrative requirements. Requirements Bachelor’s degree in Business Administration, Management or related field preferred. Previous experience as an Office Manager / Administration Manager / Senior Office Administrator. Strong knowledge of office administration and facilities coordination. Proficiency in Microsoft Office – Excel, Word, Power Point and Outlook. Strong organizational, communication and stakeholder-management skills. Ability to manage multiple priorities and work independently. Office Management | Office Administration | Administrative Management | Administrative Assistance | Operations Management | Facilities Management | Vendor Management | Procurement | Budget Management | Contract Management | Office Operations | Team Management | Calendar Management | Meeting Coordination | Travel Management | Expense Management | Invoice Processing | Purchase Orders | Document Management | Records Management | Microsoft Office | Microsoft Excel | Microsoft Power Point | Microsoft Outlook | Stakeholder Management | Event Coordination Office Management | Office Administration | Operations Management | Facilities Management | Vendor Management | Administrative Management | Procurement | Budget Management | Team Management | Stakeholder Management Popular sourcing titles: Office Manager | Administration Manager | Admin Manager | Office & Administration Manager | Office Operations Manager | Administrative Manager | Senior Office Administrator | Administration & Facilities Manager.

دوام كامل من ١٥ إلى ٢٠ سنة Naukri Gulf

مدير التصدير

في الموقع - الإمارات - الشارقة ٢١ أغسطس ٢٠٢٦

المبيعات

نحن نبحث عن مدير تصدير يركز على النتائج ويتمتع بخبرة قوية في الإمارات العربية المتحدة وسجل حافل في صناعة تغليف الأغذية لقيادة المبيعات الدولية ونمو الأعمال.الملف الشخصي المرغوب للمرشح<ul><li>أكثر من 15 عاماً من الخبرة في الإمارات العربية المتحدة في مجال مبيعات التصدير/تطوير الأعمال.</li><li>خبرة قوية في صناعة تغليف الأغذية.</li><li>سجل حافل في المبيعات الدولية وتوسيع الأسواق.</li><li>معرفة قوية بـ إجراءات التصدير والوثائق واللوجستيات والتجارة الدولية.</li><li>فهم ممتاز لاستراتيجيات تطوير الأعمال واختراق الأسواق.</li><li>مهارات تفاوض واتصال وقيادة قوية.</li><li>شبكات العملاء الدولية القائمة سيكون لها ميزة.</li></ul>

We are looking for a results-oriented Export Manager with strong UAE experience and a proven background in the food packaging industry to drive international sales and business growth.Desired Candidate Profile<ul><li>15+ years of UAE experience in export sales/business development.</li><li>Strong food packaging industry experience.</li><li>Proven track record in international sales and market expansion.</li><li>Strong knowledge of export procedures, documentation, logistics, and international trade.</li><li>Excellent understanding of business development strategies and market penetration.</li><li>Strong negotiation, communication, and leadership skills.</li><li>Existing international customer networks will be an advantage.</li></ul>

دوام كامل من ٣ إلى ٥ سنة Naukri Gulf

مدير فئة التوريد

في الموقع - الإمارات - دبي ٢٢ يوليو ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<ul><li>خبرة من 3 إلى 5 سنوات في إدارة الفئة. مفضل الحصول على مستوى CIPS 3 أو المستوى 4 أو أعلى مدير التوريد (المسؤول أمام مدير التوريد الأعمال الأعلى) مسؤول عن متطلبات التوريد للشركة بما في ذلك الدولية. سيقوم مدير التوريد بتنفيذ مبادرات التوريد الاستراتيجي لفئات محددة لتحقيق كفاءات التكاليف وأداء الموردين والتفوق في إدارة الفئة. يتركّز هذا الدور على إدارة علاقات الموردين والتفاوض على شروط مواتية والتأكد من الامتثال لسياسات وأنظمة التوريد. كما يقوم المدير أيضًا بتحسين عمليات التوريد وتقديم قيمة من خلال علاقات الموردين.</li></ul>الملف المرغوب للمرشح<ul><li>درجة البكالوريوس في الأعمال، إدارة سلسلة التوريد، الهندسة، أو مجال ذي صلة؛ يفضل وجود درجة الماجستير.</li><li>حد أدنى 3-5 سنوات من الخبرة التقدمية في التوريد الاستراتيجي أو إدارة الفئة، ويفضّل ضمن قطاع [الصناعة المحددة، مثل التكنولوجيا أو التصنيع أو المستحضرات الصيدلانية].</li><li>خبرة مثبتة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات توريد معقدة لفئات الإنفاق المباشر أو غير المباشر.</li><li>مهارات تفاوض وإدارة عقود قوية، مع سجل من تحقيق وفورات كبيرة في التكاليف وتحسين الشروط.</li></ul>

<ul><li>3 to 5 years’ experience in category management. CIPS level 3 , Level 4 or higher preferred The Sourcing Manager (reporting to the Business Sourcing Senior Manager) is responsible forCompany's sourcing requirement including international. The Sourcing Manager will be executing strategic sourcing initiatives for specific categories to drive cost efficiencies, supplier performance, and category management excellence. This role focuses on managing vendor relationships, negotiating favourable terms, and ensuring compliance with sourcing policies and regulations. The Manager also optimizes sourcing operations and delivers value through supplier relationships.</li></ul>Desired Candidate Profile<ul><li>Bachelor's degree in Business, Supply Chain Management, Engineering, or a related field; Master's degree preferred.</li><li>Minimum of 3-5 years of progressive experience in strategic sourcing or category management, preferably within the [Specific Industry, e.g., Technology, Manufacturing, Pharmaceuticals] sector.</li><li>Proven expertise in developing and executing complex sourcing strategies for direct or indirect spend categories.</li><li>Strong negotiation and contract management skills, with a track record of achieving significant cost savings and improved terms.</li></ul>

دوام كامل وظائف دي اتش ال

مدير علاقات العملاء

في الموقع - الإمارات - ابو ظبي الأمس

أخرى

من ٢ إلى ٧ سنة Naukri Gulf

مدير القسم

في الموقع - الإمارات - دبي ٢٦ أغسطس ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

الهدف من الوظيفة - ضمان أعلى مستويات خدمة العملاء التي يقدمها موظفو البيع بالتجزئة والتأكد من أن لديهم المهارات والدعم اللازمين لزيادة المبيعات - المساعدة في مدير المتجر في تشغيل المتجر بشكل فعال ومربح وفقًا لسياسات وإجراءات الشركة - المسؤولية الكاملة عن المتجر عند غياب مدير المتجر - تعزيز برنامج الولاء الخاص بالشركة لزيادة الولاء ومبيعات متكررة - تقديم التغذية الراجعة إلى مدير المتجر والمدير الإقليمي فيما يخص الموظفين والمنتجات المسؤوليات الأساسية - يجب أن يكون الموضة والمظهر أنيقين ويمتلكان معرفة محدثة بالمنتجات لضمان انخفاض الخسائر في المخزون - الحفاظ على المعرفة بالمنتج الجديد والاتجاهات وتوجيهات الموضة في جميع الأوقات للرد بشكل فعال وتوقع احتياجات العملاء - ضمان أن يكون لدى موظفي البيع بالتجزئة المهارة لتقديم أعلى مستويات خدمة العملاء لزيادة المبيعات - المساعدة في تنفيذ إجراءات التشغيل في المتجر وفقًا لمعايير الشركة - ضمان الالتزام بسياسات وإجراءات العلامة التجارية والشركة من قبل جميع الموظفين في جميع الأوقات - تقييم دوري لإدارة المتجر الخاص به وحل أية مشاكل - إدارة الجدول اليومي للإجازات والمظالم لموظفي البيع بالتجزئة - الحفاظ على معايير العرض البصري في المتاجر طوال الوقت وفق معايير العرض المرئي المحددة - تعزيز برنامج ولاء النادي للملابس الخاص بالشركة لمبيعات متكررة - تقديم التغذية الراجعة إلى مدير المتجر و/أو المدير الإقليمي فيما يخص الموظفين والمنتجات - ضمان الوعي واليقظة في جميع الأوقات بشأن الأمن في المتجر دون أي تقصير - يجب أن يكون لديه اطلاع عن العلامات التجارية المختلفة للمجموعة من أجل البيع المقترح للعملاء - المسؤولية الكاملة عن المتجر في غياب مدير المتجر - يجب أن يكون لائقاً بدنيًا للوقوف لساعات طويلة ورفع أوزان ثقيلة

POSITION OBJECTIVE - Ensuring the highest levels of customer service are provided by retail staff and ensure they have the skills and support required for maximizing sales - Assisting the Store Manager in efficient and profitable operation of the store, in accordance with the Company policies and procedures - End to end store responsibility in absence of Store Manager - Promote the Loyalty Program of the company for maximizing loyalty and repeat sales - Provide feedback to the Store Manager and Area Manager with regards to employees and products Key Responsibilities - Must be fashionable, well-groomed and possess updated product knowledge to ensure minimal stock loss - Maintains knowledge of new product, trend and fashion directives at all times in order to effectively respond to and anticipate customer needs - Ensuring the retail staff has the skill to provide highest levels of customer service for maximizing the sales - Assisting the Store Manager in implementation of operating procedures at the store as per the company standards - Ensure the brand and company’s policies and procedures are adhered by all the staff at all the times - Regularly audits own store administration and resolve any issues - Manage the daily roaster, leave and grievances of the retail staff - Maintain the visual merchandising standards at the stores all the time as per set VM standards - Promote the Club Apparel Loyalty Program of the company for repeat sales - Provide feedback to the Store Manager and/or Area Manager with regards to the employees and products - Ensure awareness and vigilance at all times of security in the store without any negligence - Must be updated about the various brands of the group for suggestive selling to the customers - End to end store responsibility in absence of Store Manager - Must be physically fit to stand for extended hours and heavy lifting

دوام كامل من ٥ إلى ١٠ سنة Naukri Gulf

مدير الشراء

في الموقع - الإمارات - دبي ١٧ أغسطس ٢٠٢٦

الهندسة

<ul><li>وضع وتنفيذ استراتيجيات الشراء التي تتماشى مع الأهداف العامة للأعمال، مع ضمان الفعالية من حيث التكلفة والجودة.</li><li>إجراء أبحاث السوق لتحديد الموردين المحتملين، وتقييم عروضهم وقدراتهم لضمان تلبية احتياجات المنظمة.</li><li>التفاوض على العقود والاتفاقيات مع الموردين، مع التركيز على تحقيق شروط مواتية تعزز موقف الشركة.</li><li>مراقبة أداء الموردين بعد العقد لضمان الامتثال للشروط، ومعالجة أي مشكلات على الفور للحد من المخاطر.</li></ul>الملف الشخصي المثالي للمرشح<ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة سلسلة الإمداد، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة؛ ويفضل الحصول على درجة الماجستير.</li><li>حد أدنى 5 سنوات من الخبرة في الشراء أو إدارة سلسلة الإمداد، مع التركيز على الشراء الاستراتيجي.</li><li>الشهادات المهنية مثل مدير مشتريات معتمد (CPM) أو المعهد المعتمد للشراء والتوريد (CIPS) مطلوبة بشدة.</li><li>خبرة في الصناعة ذات الصلة، لإظهار الإلمام بالتحديات والحلول الخاصة بالشراء في القطاع.</li></ul>

<ul><li>Develop and implement procurement strategies that align with the overall business objectives, ensuring cost-effectiveness and quality.</li><li>Conduct market research to identify potential suppliers, evaluating their offerings and capabilities to ensure they meet organizational needs.</li><li>Negotiate contracts and agreements with suppliers, focusing on achieving favorable terms that enhance the company’s position.</li><li>Monitor supplier performance post-contract to ensure compliance with terms, addressing any issues promptly to mitigate risks.</li></ul>Desired Candidate Profile<ul><li>Bachelor’s degree in Supply Chain Management, Business Administration, or a related field; a master’s degree is preferred.</li><li>Minimum of 5 years of experience in procurement or supply chain management, with a focus on strategic sourcing.</li><li>Professional certifications such as Certified Purchasing Manager (CPM) or Chartered Institute of Procurement & Supply (CIPS) are highly desirable.</li><li>Experience in the relevant industry, demonstrating familiarity with sector-specific procurement challenges and solutions.</li></ul>

دوام كامل وظائف هايرجولف

مدير المشروع

في الموقع - الإمارات - ابو ظبي ١٣ يوليو ٢٠٢٦

أخرى

<h2>أدوار مدير المشروع </h2>كشخص يركز على إكمال المشروع بأكبر قدر من الكفاءة والسرعة الممكنة، توقع أن ترى أيًا من الواجبات والمسؤوليات التالية في وصف وظيفة مدير المشروع:<ul><li>قيادة جلسات تخطيط المشروع</li><li>تنسيق العاملين والموارد الداخلية</li><li>إدارة تقدم المشروع وتكييف العمل حسب الحاجة</li><li>ضمان الالتزام بمواعيد المشروع</li><li>إدارة العلاقات مع العملاء وأصحاب المصالح</li><li>تصميم والتوقيع على العقود</li><li>الإشراف على جميع وثائق المشروع الواردة والصادرة</li><li>المشاركة في عملية المناقصات أي التصميم، التقديم والمراجعة</li><li>تصميم خطة الحد من المخاطر</li></ul> المؤهلات والمتطلبات لوظيفة مدير المشروع<ul><li>عادةً ما يمتلك مدير مشروع رائع خمس سنوات أو أكثر من الخبرة، ودرجة أو أكثر من التأهيل الرسمي. قد تتضمن الوصف الوظيفي لمدير المشروع شهادات في أي من التخصصات التالية:</li><li>الهندسة</li><li>تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسب</li><li>الأعمال أو إدارة الأعمال</li><li>الإدارة</li><li>بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يمتلك مديري المشاريع مستويات عالية من المهارات التالية لأداء جيد في الدور:</li><li>مهارات الاتصال الكتابي والشفهي</li><li>القدرة على إدارة المواقف المرهقة بالضغط العالي</li><li>القدرة على تعدد المهام وإدارة عناصر المشروع المختلفة في آن واحد</li><li>مهارات القيادة</li><li>التفكير بنظرة شاملة والرؤية المستقبلية</li><li>الاهتمام بالتفاصيل</li><li>مهارات حل النزاعات</li></ul><h2> </h2>

<h2>Project Manager roles </h2>As a role that focuses on completing a project as efficiently and promptly as possible, expect to see any of the following duties and responsibilities in a Project Manager job description:<ul><li>Leading project planning sessions</li><li>Coordinating staff and internal resources</li><li>Managing project progress and adapt work as required</li><li>Ensuring projects meet deadlines</li><li>Managing relationships with clients and stakeholders</li><li>Designing and signing off on contracts</li><li>Overseeing all incoming and outgoing project documentation</li><li>Participating in tender process i.e. design, submission and review</li><li>Designing risk mitigation plan</li></ul> Project Manager job qualifications and requirements<ul><li>A great Project Manager usually has five or more years’ experience, and one or several formal qualifications. A Project Manager job description could include degrees in any of the following fields:</li><li>Engineering</li><li>IT or Computer Science</li><li>Business or Business Administration</li><li>Management</li><li>Additionally, Project Managers should possess high levels of the below skills to perform well in the role:</li><li>Written and verbal communication skills</li><li>Capacity to manage high stress situations</li><li>Ability to multi-task and manage various project elements simultaneously</li><li>Leadership skills</li><li>Big-picture thinking and vision</li><li>Attention to detail</li><li>Conflict resolution skills</li></ul><h2> </h2>

دوام كامل لينكدإن

مدير الإنتاج

في الموقع - الإمارات - Ajman Emirate ١٣ سبتمبر ٢٠٢٦

التصنيع والإنتاج

التفاصيل لأعمال الأكريليك – عجمان: نحن شركة تصنيع متنامية متخصصة في منتجات الأكريليك، واللافتات، وتقنيات CNC، والقطع بالليزر، والطباعة بالأشعة فوق البنفسجية (UV)، والطباعة ذات التنسيق الكبير، والملصقات، والمنتجات الجلدية، والدهانات، والتجميع. نبحث عن مدير مصنع / مدير إنتاج ذو خبرة لقيادة فريق الإنتاج لدينا، وتنظيم العمليات اليومية، وتحسين سير العمل، وضمان إنجاز الطلبات بكفاءة وفي الوقت المحدد. نبحث عن شخص عملي، منظم، ذو خبرة في إدارة فرق الإنتاج، وقادر على تحمل المسؤولية الكاملة عن عمليات المصنع.

Al Tafasil Acrylic Works – Ajman We are a growing manufacturing company specializing in acrylic products, signage, CNC, laser cutting, UV printing, large-format printing, stickers, leather products, painting, and assembly. We are looking for an experienced Factory / Production Manager to lead our production team, organize daily operations, improve workflow, and ensure orders are completed efficiently and on time. We are looking for someone who is hands-on, organized, experienced in managing production teams, and capable of taking full responsibility for factory operations.???? Ajman, UAE ???? Interested candidates can send their CV via DM.#Hiring #Factory Manager #Production Manager #Ajman Jobs #UAEJobs #Manufacturing

دوام كامل من ٥ إلى ١٠ سنة Naukri Gulf

مدير المبيعات/قائد المبيعات

في الموقع - الإمارات - ابو ظبي ٣ أغسطس ٢٠٢٦

المبيعات

مدير مبيعات التصدير B2G / قائد المبيعات متطلبات المرشح: <ul><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مبيعات التصدير، ويفضّل في فئة المنتج العامة (غير الغذائي). </li><li>خبرة قوية في المنتجات ضمن الفئة العامة (غير الغذائي)، خصوصاً:<ul><li>مواد التغليف</li><li>العناصر disposables</li><li>العناصر الكهربائية</li><li>منتجات الضيافة</li></ul></li></ul>الملف الوظيفي المرغوب فيه <ul><li>قدرة مثبتة على قيادة وإدارة فريق.</li><li>معرفة قوية بإجراءات التصدير الدولية وتطوير الأعمال.</li></ul>

Export B2G Sales Manager/ Sales Lead Candidate Requirements: <ul><li>Minimum 5 years of experience in export sales, preferably in general category (non-food) product. </li><li>Strong experience in general category (non-food) products, particularly:<ul><li>Packaging materials</li><li>Disposable items</li><li>Electrical items</li><li>Hospitality products</li></ul></li></ul>Desired Candidate Profile <ul><li>Proven ability to lead and manage a team.</li><li>Strong knowledge of international export procedures and business development.</li></ul>

وظائف مساعد مدير مطعم في الإمارات

المدير المساعد

مدير جودة المجموعة

مدير التعلم والتطوير للعنقود

مدير مبيعات

مدير التسويق

مدير التسويق، العلامة التجارية

مدير التسويق، العلامة التجارية

مدير مبيعات، onboardboarding، وحسابات

مدير المشروع

المدير المساعد- إ Origination corporate وأسس تطوير الأعمال

مدير مشارك، خدمات الأفراد العالمية ومكتب المساعدة

مدير مكتب

مدير التصدير

مدير فئة التوريد

مدير علاقات العملاء

مدير القسم

مدير الشراء

مدير المشروع

مدير الإنتاج

مدير المبيعات/قائد المبيعات

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف مساعد مدير مطعم في الإمارات

اشترك لتصلك وظائف وظائف مساعد مدير مطعم في الإمارات الجديدة دوريا علي بريدك