وظائف مندوب توصيل طرود
٣١٦٨ وظائف شاغرة
Caliberly
الإمارات
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
عن الوظيفة الممثل القانوني Jr.
<p><strong>المسمى الوظيفي – الممثل القانوني Jr.</strong><br>
الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة</p><br>
عن الدور
<p>نحن نبحث عن ممثل قانوني مبتدئ ومنفذ للتفاصيل لدعم فريق القانون في معالجة المسائل القانونية المتعلقة بالشركات والعقارات. تتضمن الدور إعداد الوثائق القانونية، والتنسيق مع السلطات الحكومية، والحفاظ على السجلات القانونية، والمساعدة في مراجعة العقود، وضمان الامتثال لقوانين الإمارات والمتطلبات التنظيمية. هذا المنصب مثالي لمتخصص قانوني في بداية مسيرته يسعى لبناء خبرة ضمن قطاع العقارات.</p><br>
المسؤوليات الرئيسية
الوثائق القانونية ودعم العقد
<ul>
<li>
المساعدة في صياغة ومراجعة والمحافظة على الوثائق القانونية والعقود والاتفاقيات والمراسلات.
</li>
<li>
دعم إعداد اتفاقيات البيع والشراء، وعقود الإيجار، ومذكرات التفاهم، وغيرها من وثائق العقار.
</li>
<li>
مراجعة الوثائق القانونية للدقة والالتزام بسياسات الشركة.
</li>
<li>
الحفاظ على سجلات منظمة للعقود والملفات القانونية.
</li>
</ul>
الامتثال التنظيمي
<ul>
<li>
دعم الامتثال لقوانين الإمارات، وتنظيمات العقارات، وسياسات الشركة.
</li>
<li>
المساعدة في رصد Updates التنظيمية وإبلاغ التغييرات ذات الصلة إلى الأطراف الداخلية.
</li>
<li>
التأكد من توافق الوثائق القانونية مع المتطلبات القانونية المعمول بها.
</li>
<li>
دعم مبادرات الامتثال الداخلية والتدقيقات القانونية.
</li>
</ul>
التنسيق مع الحكومة والسلطات
<ul>
<li>
التنسيق مع دوائر الحكومة والسلطات التنظيمية للمستندات والموافقات القانونية.
</li>
<li>
المساعدة في تقديم الطلبات إلى الجهات المختصة، بما في ذلك هيئات التنظيم العقاري والأراضي.
</li>
<li>
متابعة الطلبات والموافقات والتجديدات والتسجيلات القانونية.
</li>
<li>
الحفاظ على علاقات فعالة مع الجهات الخارجية ومقدمي الخدمات القانونية.
</li>
</ul>
البحث القانوني ودعم القضايا
<ul>
<li>
إجراء بحث قانوني حول القوانين والتنظيمات السوابق القضائية ذات الصلة بعمليات الشركة.
</li>
<li>
المساعدة في إعداد الآراء القانونية ووثائق القضايا للخبراء القانونيين كبار السن.
</li>
<li>
دعم أنشطة تسوية النزاعات من خلال تجميع الوثائق المطلوبة.
</li>
<li>
إعداد الملخصات والتقارير حول المسائل القانونية عند الاقتضاء.
</li>
</ul>
إدارة الشؤون القانونية للشركة
<ul>
<li>
الحفاظ على قواعد البيانات القانونية وأنظمة إدارة الوثائق وسجلات العقود.
</li>
<li>
مراقبة تواريخ تجديد العقود والمواعيد النهائية للامتثال القانوني.
</li>
<li>
التنسيق مع الأقسام الداخلية بشأن متطلبات الوثائق القانونية.
</li>
<li>
ضمان السرية والتعامل الآمن مع المعلومات القانونية الحساسة.
</li>
</ul>
تنسيق أصحاب المصلحة
<ul>
<li>
التواصل مع الأقسام الداخلية بما فيها المبيعات والمالية والموارد البشرية والعمليات في المسائل القانونية.
</li>
<li>
التنسيق مع المستشارين القانونيين الخارجيين والموثقين وممثلي الحكومة.
</li>
<li>
دعم المفاوضات بإعداد الوثائق القانونية ومعلومات الخلفية.
</li>
<li>
تقديم الدعم الإداري لقسم القانون كما هو مطلوب.
</li>
</ul>
المؤهلات والخبرة
<ul>
<li>
درجة البكالوريوس في القانون (ليسانس القانون) أو تخصص قانوني ذو صلة.
</li>
<li>
1–3 سنوات خبرة في الإدارة القانونية، الدعم القانوني، أو الخدمات القانونية المؤسسية.
</li>
<li>
يفضل الخبرة في العقارات أو التطوير العقاري أو بيئة قانونية مؤسسية.
</li>
<li>
فهم أساسي للنُظم القانونية الإماراتية وقانون العقود وتنظيمات العقارات ميزة.
</li>
</ul>
المهارات والكفاءات الأساسية
<ul>
<li>
صياغة قانونية وإدارة الوثائق
</li>
<li>
مراجعة وإدارة العقود
</li>
<li>
البحث والتحليل القانوني
</li>
<li>
معرفة الإطار القانوني والتنظيمي الإماراتي
</li>
<li>
الانتباه للتفاصيل والدقة
</li>
<li>
مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية
</li>
<li>
مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي
</li>
<li>
السرية والأخلاقيات المهنية
</li>
<li>
حل المشكلات والتفكير التحليلي
</li>
<li>
إتقان استخدام Microsoft Office وأنظمة إدارة الوثائق القانونية
</li>
</ul>
ما نقدمه
<ul>
<li>
راتب تنافسي وحزمة مزايا
</li>
<li>
فرصة لبناء مسيرة مهنية ضمن مؤسسة رائدة في real estate
</li>
<li>
بيئة عمل مهنية وتعاونية
</li>
<li>
فرص النمو المهني والتطوير القانوني المستمر
</li>
<li>
التعرض للمسائل القانونية المؤسسية والتجارية والعقارية
</li>
</ul>
<p><strong>قدم الآن!</strong></p><br>
<br>
<br> </div>
الإمارات - دبي
<p><strong>ممثل نجاح العملاء</strong> | تطوير المواهب الرياضية | دبي، الإمارات العربية المتحدة</p><p><strong>عن أكاديمية سبورتيف:</strong></p><p>أكاديمية سبورتيف هي مركز رائد في دبي لاختيار وتطوير المواهب الرياضية، متخصص في التقييمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي عبر 55 تخصصًا رياضيًا. بفضل 18 عامًا من الخبرة، تجمع سبورتيف بين الاختبارات العلمية، ووضع خطط تطوير شخصية، والتدريب المعتمد لمساعدة الشباب الرياضيين والطموحين على اكتشاف إمكاناتهم الكاملة وتحقيقها.</p><p><strong>عن الوظيفة:</strong></p><p>في أكاديمية سبورتيف، لا تنتهي العلاقة مع كل أسرة ورياضي عند انتهاء التقييم — بل هي بداية فقط. نحن نبحث عن ممثل نجاح عملاء متمرس ليتولى مسؤولية هذه العلاقة عبر رحلة العميل الكاملة: من تأكيد الحجز وحتى تسليم خطة التطوير والمشاركة طويلة الأمد. إذا كنت تهتم حقًا بالناس، وتنظم بما يكفي لإدارة العشرات من علاقات العملاء في وقت واحد، وتحركك الرغبة في تحويل العملاء الراضين إلى مؤيدين متحمسين، فهذا الدور مناسب لك.</p><p><strong>ماذا ستفعل:</strong></p><ul><li>تملك علاقة العميل من تأكيد الحجز وحتى رحلة التطوير الكاملة</li><li>إجراء مكالمات تأكيد ما قبل التقييم وتنسيق خطط التطوير بعد التقييم</li><li>الحفاظ على نقاط اتصال منتظمة مع العملاء النشطين؛ تحديد المخاطر المحتملة للاستياء بشكل استباقي قبل أن تتحول إلى خسارة</li><li>دفع برنامج الإحالة والشهادات — بناء مجتمع سبورتيف من المؤيدين</li><li>التعامل مع الشكاوى والطلبات بشكل احترافي وفقًا لمعايير الاستجابة المتفق عليها، مما يضمن شعور كل عميل بالسماع والحل</li></ul><p><strong>ما نبحث عنه:</strong></p><ul><li>4 سنوات أو أكثر في نجاح العملاء، إدارة الحسابات، أو العلاقات مع العملاء — مع مسؤولية عن صافي الترويج (NPS) أو رضا العملاء</li><li>خبرة في التعامل مع محادثات عملاء معقدة أو حساسة — هادئ، متعاطف، وموجه نحو الحلول</li><li>منظم للغاية: قادر على إدارة علاقات عملاء نشطة متعددة دون أي خلل</li><li>تواصل قوي باللغة الإنجليزية؛ ميزة إضافية إذا كنت تتقن اللغة العربية؛ تواصل احترافي عبر واتساب</li><li>اهتمام حقيقي بالرياضة، تطوير الشباب، أو خدمات الأسرة</li></ul><p><strong>لماذا تنضم إلى أكاديمية سبورتيف:</strong></p><ul><li>كن السبب وراء بقاء العائلات، وإحالة أصدقائهم، وترك تقييمات خمس نجوم — في شركة تقيس تحتفل بهذا التأثير</li><li>ادارة محفظة عملاء ذات معنى تدعم journeys الرياضية لأطفالهم مباشرة</li><li>انضم إلى شركة نامية حيث يعتبر نجاح العملاء وظيفة استراتيجية، وليس بعدthought</li></ul><p><strong>قدم طلبك الآن:</strong></p><p>أرسل سيرتك الذاتية إلى: HR@Sportify.Academy</p>
الإمارات - دبي
ممثل نجاح العملاء | تطوير الرياضة والمواهب | دبي، الإمارات العربية المتحدة نبذة عن أكاديمية سبورتيفاي (Sportify Academy) تُعد أكاديمية سبورتيفاي المركز الرائد في دبي لتحديد وتطوير المواهب الرياضية، وهي متخصصة في التقييمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي عبر 55 تخصصاً رياضياً. بفضل خبرة تمتد لـ 18 عاماً، تجمع سبورتيفاي بين الاختبارات العلمية وخطط التطوير الشخصية والتدريب المعتمد لمساعدة الرياضيين الشباب والمحترفين الطموحين على اكتشاف إمكاناتهم الكاملة والوصول إليها. نبذة عن الدور في أكاديمية سبورتيفاي، لا تنتهي العلاقة مع كل عائلة ورياضي بمجرد الانتهاء من التقييم، بل هي البداية فقط. نحن نبحث عن ممثل نجاح عملاء ذي خبرة ليتولى إدارة هذه العلاقة عبر رحلة العميل الكاملة: بدءاً من تأكيد الحجز ووصولاً إلى تسليم خطة التطوير والمشاركة طويلة الأمد. إذا كنت تهتم حقاً بالناس، وتمتلك التنظيم الكافي لإدارة عشرات علاقات العملاء في وقت واحد، وتتحفز بتحويل العملاء الراضين إلى مناصرين متحمسين للعلامة التجارية، فهذا الدور مناسب لك. ما ستفعله • تولي مسؤولية علاقة العميل من تأكيد الحجز وحتى رحلة التطوير الكاملة • إجراء مكالمات تأكيد ما قبل التقييم وتنسيق خطط التطوير بعد التقييم • الحفاظ على نقاط تواصل منتظمة مع العملاء النشطين؛ وتحديد ومعالجة مخاطر عدم الرضا بشكل استباقي قبل أن تتحول إلى فقدان للعملاء • قيادة برنامج الإحالات والشهادات - لبناء مجتمع سبورتيفاي من المناصرين • التعامل مع الشكاوى والطلبات باحترافية، ضمن معايير الاستجابة المتفق عليها، لضمان شعور كل عميل بالاستماع إليه وحل مشكلته ما نبحث عنه • خبرة 4 سنوات أو أكثر في نجاح العملاء، أو إدارة الحسابات، أو علاقات العملاء - مع تحمل مسؤولية صافي نقاط الترويج (NPS) أو مستويات الرضا • خبرة في التعامل مع محادثات العملاء المعقدة أو الحساسة - هادئ، متعاطف، ويركز على الحلول • منظم للغاية: قادر على إدارة علاقات متعددة مع عملاء نشطين دون إهمال أي تفاصيل • متواصل بارع باللغة الإنجليزية؛ وتعد اللغة العربية ميزة إضافية؛ إجادة التواصل المهني عبر واتساب • اهتمام حقيقي بالرياضة، أو تنمية الشباب، أو خدمات الأسرة لماذا تنضم إلى أكاديمية سبورتيفاي • كن السبب في بقاء العائلات، وإحالة أصدقائهم، وكتابة تقييمات من فئة الخمس نجوم - في شركة تقيس هذا التأثير وتحتفي به • إدارة محفظة هادفة من العملاء الذين تدعم رحلات أطفالهم الرياضية بشكل مباشر • انضم إلى شركة متنامية حيث يعد نجاح العملاء وظيفة استراتيجية، وليس فكرة لاحقة. قدم الآن أرسل سيرتك الذاتية إلى: HR@Sportify.Academy
الإمارات - دبي
المسمى الوظيفي - ممثل مبيعات الصناعة: العطور والروائح قسم: المبيعات وتطوير الأعمال نوع التوظيف: دوام كامل<br>نظرة عامة على الوظيفة<br>نحن نبحث عن ممثل مبيعات لتعزيز المبيعات وتوسيع حضورنا في سوق العطور والروائح. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن كسب عملاء جدد، وإدارة الحسابات الحالية، والترويج لمحفظة منتجاتنا من العطور، وتحقيق أهداف المبيعات المحددة. يجب أن يتمتع المرشح بمهارات تواصل قوية وقدرة على بناء العلاقات، وشغف بالعطور، والقدرة على تقديم المنتجات بثقة للعملاء وشركاء الأعمال.<br>المسؤوليات الرئيسية<br>الترويج وبيع عطور الشركة وروائحها والزيوت العطرية والمنتجات ذات الصلة. تحديد وتطوير فرص عمل جديدة ضمن المنطقة المخصصة. بناء والحفاظ على علاقات قوية مع تجار التجزئة وتجار الجملة والموزعين والوكلاء والعملاء. زيارة العملاء الحاليين والمحتملين بانتظام لتوليد المبيعات وتعزيز علاقات العمل. تقديم وتوضيح منتجات العطور وشرح ميزاتها ونوتاتها العطرية وفوائدها ومكانتها في السوق. فهم متطلبات العملاء والتوصية بمنتجات مناسبة بناءً على تفضيلاتهم وميزانيتهم. تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية والسنوية. توليد العملاء المحتملين، والمتابعة على الاستفسارات وعروض الأسعار والطلبات، وتحويل الفرص إلى مبيعات. التفاوض على الأسعار والشروط التجارية ضمن إرشادات الشركة. مراقبة أنشطة المنافسين واتجاهات السوق والتسعير وتفضيلات العملاء. تحديد فرص توسيع توزيع المنتجات وتغطية السوق. التنسيق مع الفرق الداخلية لمعالجة الطلبات، وتوفر المخزون، والشحنات، ودعم العملاء. التعامل مع استفسارات العملاء وحل الشكاوى باحترافية. الحفاظ على تقارير المبيعات المنتظمة، وتقارير زيارات العملاء، وتحديثات السوق. المشاركة في المعارض، والأنشطة الترويجية، وإطلاق المنتجات، وحملات المبيعات عند الحاجة.<br>المتطلبات<br>خبرة من سنة إلى 3 سنوات في المبيعات، ويفضل أن تكون في صناعة العطور أو الروائح أو مستحضرات التجميل أو العناية بالجمال أو العناية الشخصية أو السلع الاستهلاكية سريعة الدوران. سيتم تفضيل المرشحين الذين لديهم شبكة قائمة من تجار التجزئة أو تجار الجملة أو الموزعين أو الوكلاء. فهم جيد لمنتجات العطور/الروائح ومعرفة أساسية بالنوتات العطرية ميزة إضافية. مهارات قوية في التواصل والعرض والتفاوض والمهارات الشخصية. موجه نحو الأهداف ومتحمس ذاتيًا بعقلية مبيعات قوية. القدرة على بناء والحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء. الاستعداد للسفر داخل السوق/المنطقة المخصصة. معرفة أساسية ببرامج MS Office وتقارير المبيعات. خريج/شهادة الثانوية العامة حسب الخبرة ومتطلبات الدور.
الإمارات - دبي
Company: Dandelion Civilization HQ Location: Dubai Employment Type: Full-time, Remote (with willingness to travel and relocate if needed) Level: Mid-Senior Language: English C2 (Proficiency) Compensation: Competitive, based on interview results<br>Dandelion Civilization is looking for a Sales Development Representative with hospitality experience who is ready to move beyond traditional hotel work into a more flexible, international, and innovative environment.<br>About UsWe are building a modern digital product for the hospitality industry - helping hotels work better with people, employee profiles, team development, and internal processes. We are now growing in Europe and are looking for someone to initiate conversations with hotels, hotel groups, and hospitality companies. This is a fully remote, full-time role. Our head office is in Dubai, but you can work from anywhere.<br>About the role This role is for someone who understands hotels, enjoys speaking with people, and wants to use their hospitality knowledge in a new way - not inside one hotel, but across the European hospitality market.<br>What you will do You will represent Dandelion Civilization in the European hospitality market. Your main tasks will be to:contact hotels, hotel groups, and hospitality companies across Europe;make cold calls and introduce our product in a professional, clear, and natural way;find the right decision-makers: General Managers, HR Managers, Operations Managers, Owners, and corporate representatives;explain the value of our product in simple hospitality language;arrange online meetings and product presentations;follow up with potential clients and build trust over time;keep track of contacts, conversations, feedback, and next steps;share market feedback with the team and help us improve how we present the product. This is not about reading the same script every day. It is about starting real conversations, understanding what hotels need, and helping an innovative product find its place in the market.<br>What we expect from you Experience in hotels, hospitality, travel, HoReCa, or corporate hospitality sales. Good understanding of how hotels work and who makes decisions inside them. Confidence in speaking with new people and making cold calls. Professional communication with hotel managers, owners, and corporate teams. Good spoken and written English. Strong follow-up discipline and attention to detail. Ability to work independently in a remote environment. Open-minded attitude, flexibility, and willingness to learn. Interest in innovation, digital products, and the future of hospitality. Calm, positive, and persistent approach to sales. Additional European languages are a strong advantage.<br>What we offer Fully remote full-time position — work from anywhere. International company with head office in Dubai. Focus on the European hospitality market. Opportunity to be part of a growing hospitality innovation product. Freedom to organize your work and contribute ideas. Direct communication with the core team. Real influence on how we approach the market. Professional growth in corporate sales, hospitality innovation, and international business. A dynamic environment where your feedback and initiative matter.<br>Selection Process Simulation-Based Skill Screening Interview with the Hiring Manager Practical Product Session Final Interview with the Founder<br><br>Dandelion Civilization is not a traditional software or hospitality company and not a standard corporate office. We are building a product for the future of hospitality - where people, service, development, and digital tools work together in a smarter way.<br>If you have hospitality experience and feel ready for more freedom, more growth, and a modern international environment, we would be happy to meet you.
Al Futtaim Private Company (LLC)
الإمارات - دبي
<ul><li><p>The Retail Sales Representative plays a critical role in driving sales and ensuring a positive customer experience. This position involves maintaining store standards and cleanliness, greeting and assisting customers, and supporting store operations. You will be tasked with delivering high levels of service, ensuring compliance with pricing and ticketing, and handling point-of-sale operations. You will also assist in training new staff and supporting the Store Manager in running the store effectively.</p></li></ul><p><br><strong>What You Will Do:</strong><br><br></p><p><strong>Customer Interaction</strong></p><p><br></p><ul><li><p>Greet customers immediately upon entering the store with a warm and sincere greeting.</p></li><li><p>Provide a high level of customer service at all times, both internal and external.</p></li><li><p>Sincerely thank all customers for shopping as they exit the store and invite them back.</p></li><li><p>Assist and advise customers in a professional manner by being knowledgeable about product categories.</p></li></ul><p><br></p><p><strong>Sales Operations</strong></p><p><br></p><ul><li><p>Create a sparkling clean and organized environment by maintaining store standards and cleanliness.</p></li><li><p>Assist the Store Manager with day-to-day store operations including opening, closing, and store management cover.</p></li><li><p>Run the store in the absence of the Store Manager if required.</p></li><li><p>Provide quality service in fitting rooms and follow up with customers in a timely manner.</p></li><li><p>Provide efficient service at the cash wrap, offer gift cards, and capture customer information in the database.</p></li><li><p>Ensure compliance with in-store procedures regarding pricing and ticketing to protect against any loss related to incorrect pricing.</p></li></ul><p><br></p><p><strong>Training and Support</strong></p><p><br></p><ul><li><p>Train new staff on the Point of Sale (POS) operation and be responsible for corrective action at the POS.</p></li><li><p>Handle any customer issues arising at the POS to ensure uninterrupted smooth customer service.</p></li></ul><p><br></p><p><strong>Operational Duties</strong></p><p><br></p><ul><li><p>Participate in and attend all store meetings and functions.</p></li><li><p>Represent a positive attitude toward the merchandise, the brand, and the company.</p></li><li><p>Participate in all inventories and complete other duties as assigned by store management.</p></li><li><p>Meet or exceed weekly sales goals.</p></li><li><p>Perform housekeeping duties as required.</p></li><li><p>Be punctual and adhere to the designated work schedule.</p></li><li><p>Work flexibly and collaboratively with peers and management to complete duties.</p></li><li><p>Follow company policies and procedures 100%.</p></li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p><br><strong>Required Skills To Be Successful:</strong><br><br></p><ul><li><p>Excellent customer service skills.</p></li><li><p>Strong communication and interpersonal abilities.</p></li><li><p>Ability to manage store operations independently.</p></li><li><p>Knowledge in handling point-of-sale systems.</p></li></ul><p><br><strong>What Qualifies You For The Role:</strong><br><br></p><ul><li><p>High School Degree.</p></li><li><p>1-2 years of retail sales experience.</p></li><li><p>Good verbal communication skills.</p></li><li><p>Ability to stand for a minimum of 8 hours.</p></li><li><p>Capability to perform some heavy lifting.</p></li><li><p>An eye for fashion trends.</p></li><li><p>Friendly and approachable demeanor.</p></li></ul>
الإمارات - دبي
Join Easygenerator and kickstart your sales career in the EdTech space Step into an exciting role with an innovative e-learning software company in the EdTech space as a Global Business Development Representative Easygenerator is a Dutch powerhouse revolutionizing e-learning with our award-winning tool. Join us to reshape knowledge sharing and thrive on new challenges.<br>What's in it for you? Grow Your Career: We provide a clear growth path for our BDRs to progress into roles such as Account Executive, Customer Success and Leadership after mastering the Business Development role. International Environment: Join a dynamic, international team (40+ nationalities) in a fast-growing scale-up where you can make an immediate impact Training & Onboarding: A 3-week onboarding program covering sales techniques, product knowledge, and industry insights. You’ll receive regular coaching and development opportunities to help you succeed long after onboarding too! AI-First Company: Easygenerator is an AI-first company, not only in the products we build, but in how we operate internally. You’ll get hands-on experience with the latest AI technologies, be trained on how to use AI to work smarter, and develop a future-proof skillset that will keep you ahead in the years to come. Betting your career on a company like Easygenerator means growing with the future of tech from day one. Hybrid working policy: 3 day on-site / 2-day Work from Home (WFH) split<br>What you will be doing? Proactively identify and engage with key decision-makers through outbound channels Conduct cold calls, send personalized cold emails, and initiate Linked In messaging sequences to spark interest and fuel our growth. Qualify leads by understanding their needs, pain points and goals. Create and prioritize strategic target account lists within a defined territory<br>What You Will Bring A bachelor’s degree or higher0-2 years of relevant work experience Excellent command of the English language, both spoken and written - Native Level English You enjoy initiating conversations and are comfortable with cold calling and cold outreach You can communicate in a clear, goal-oriented way that leaves no room for interpretation You take initiative, multitask, prioritize and manage time effectively High energy and positive attitude Comfortable working in a fast-paced, international and collaborative environment<br>Ready to Join Us? If you’re eager to kickstart your sales career and make an impact, apply today!
الإمارات - دبي
Match-Trade Technologies is a global provider of turnkey trading technology for Forex and CFD brokers. As part of the Match-Trade Group, we specialize in developing advanced trading platforms, liquidity solutions, CRM systems, and payment solutions tailored to brokers’ needs. With offices in Poland, Cyprus, and the UAE, we serve clients worldwide across various industries through our cutting-edge technology and services.<br>We are looking for an Institutional Sales Representative (Arabic Speaker) based in Dubai to join our growing team.<br>Requirements<br>2-4 years of experience in Institutional Sales, Business Development, or Account Management within the Forex, CFD, or Financial Services industry Experience selling CFD liquidity, trading technology, or other B2B brokerage solutions is highly preferred An existing network within the brokerage, fintech, or institutional trading industry is a strong advantage. Good knowledge of FX business, CFD specifics in a target region Very good interpersonal skills: sales personality, ability to maintain client interest, ability to close deals and consistently exceed sales targets. Ability to work independently and generate new business opportunities. Strong problem-solving skills, ability to work in a deadline-driven work environment, attention to detail, and ability to multitask Professional proficiency in English and Arabic is required (additional languages would be viewed as an asset) Experience in selling payment solutions or technology to brokers would be viewed as an asset Based in Dubai, willingness to travel (events/exhibitions and other networking opportunities)<br>Responsibilities<br>Generate leads via personal network and networking events Excellent customer service throughout the whole sales cycle from initial contact to completion Present products and solutions to prospective clients (remotely and in person) Prepare business plans for the targeted region Engage with prospective clients via email, phone, and social media Collaborate closely with the Product, Marketing, and Technology teams Stay up to date with developments in the industry Represent the company at industry events, expos, and client meetings Maintain an organized database of clients and or prospects while supporting them<br>Offer<br>Full-time job: 5/2 (Saturday and Sunday days off) Competitive compensation package A team of top international professionals to learn from Training sessions and webinars Multicultural working environment Space for your own ideas<br>Please be advised that the data administrator is Match-Trade Technologies. Your personal data will be processed only for the purpose of this recruitment process. The consent to the processing of personal data may be withdrawn at any time by sending a request to: legal@match-trade.com
الإمارات - دبي
Match-Trade Technologies is a global provider of turnkey trading technology for Forex and CFD brokers. As part of the Match-Trade Group, we specialize in developing advanced trading platforms, liquidity solutions, CRM systems, and payment solutions tailored to brokers’ needs. With offices in Poland, Cyprus, and the UAE, we serve clients worldwide across various industries through our cutting-edge technology and services.<br>We are looking for an Institutional Sales Representative (Arabic Speaker) based in Dubai to join our growing team.<br>Requirements<br>2-4 years of experience in Institutional Sales, Business Development, or Account Management within the Forex, CFD, or Financial Services industry Experience selling CFD liquidity, trading technology, or other B2B brokerage solutions is highly preferred An existing network within the brokerage, fintech, or institutional trading industry is a strong advantage. Good knowledge of FX business, CFD specifics in a target region Very good interpersonal skills: sales personality, ability to maintain client interest, ability to close deals and consistently exceed sales targets. Ability to work independently and generate new business opportunities. Strong problem-solving skills, ability to work in a deadline-driven work environment, attention to detail, and ability to multitask Professional proficiency in English and Arabic is required (additional languages would be viewed as an asset) Experience in selling payment solutions or technology to brokers would be viewed as an asset Based in Dubai, willingness to travel (events/exhibitions and other networking opportunities)<br>Responsibilities<br>Generate leads via personal network and networking events Excellent customer service throughout the whole sales cycle from initial contact to completion Present products and solutions to prospective clients (remotely and in person) Prepare business plans for the targeted region Engage with prospective clients via email, phone, and social media Collaborate closely with the Product, Marketing, and Technology teams Stay up to date with developments in the industry Represent the company at industry events, expos, and client meetings Maintain an organized database of clients and or prospects while supporting them<br>Offer<br>Full-time job: 5/2 (Saturday and Sunday days off) Competitive compensation package A team of top international professionals to learn from Training sessions and webinars Multicultural working environment Space for your own ideas<br>Please be advised that the data administrator is Match-Trade Technologies. Your personal data will be processed only for the purpose of this recruitment process. The consent to the processing of personal data may be withdrawn at any time by sending a request to: legal@match-trade.com
الإمارات - Abu Dhabi Emirate
About BTSE<br><br>BTSE Group is a global leader in fintech and blockchain technology, anchored by three core business pillars: Exchange, Payments, and Infrastructure Development. Serving over 100 corporate clients worldwide, we provide white-label exchange and payment solutions. Our offerings encompass everything from exchange infrastructure hosting and development to custody, wallets, payments, blockchain integration, trading, and more. We are looking for talented professionals in marketing, operations, customer support, and other departments. The roles offered may be on-site, remote, or hybrid, in collaboration with our local partner.<br><br>About The Role<br><br>We are building an institutional OTC sales team serving professional and high-volume crypto clients. As an OTC Sales Development Representative, you will be the first point of contact for new OTC opportunities and play a key role in qualifying demand and supporting the Institutional Sales team.<br><br>This role is ideal for someone who wants hands-on exposure to institutional crypto trading and a clear path toward senior sales responsibilities.<br><br>Responsibilities<br><br>Identify and engage potential OTC clients across assigned regions and channels Conduct initial discovery to understand client background, trading needs, and settlement preferences Prepare structured client profiles and support onboarding readiness Coordinate handovers and support Institutional Sales throughout early-stage engagements Maintain accurate records in CRM and internal systems Collaborate with internal teams to ensure smooth progression from lead to active client<br><br>Requirement<br><br>1–3 years of experience in sales development, fintech, payments, or crypto Strong communication skills and commercial awareness Comfortable speaking with professional and institutional clients Detail-oriented, organized, and reliable Motivated, curious, and eager to grow in the institutional crypto space<br><br>Nice to Haves<br><br>Exposure to real OTC trading flows and institutional clients Learn directly from an experienced Institutional Sales team Clear development path within a growing crypto exchange Fast-moving, international environment with strong learning opportunities<br><br>Perks & Benefits<br><br>Competitive total compensation package Various team-building programs and company events And many more! Apply and let us tell you more!<br><br>We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses and identifying potential inconsistencies or verification signals in application materials based on available information. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.
الإمارات - دبي
Match-Trade Technologies is a global provider of turnkey trading technology for Forex and CFD brokers. As part of the Match-Trade Group, we specialize in developing advanced trading platforms, liquidity solutions, CRM systems, and payment solutions tailored to brokers’ needs. With offices in Poland, Cyprus, and the UAE, we serve clients worldwide across various industries through our cutting-edge technology and services.<br>We are looking for an Institutional Sales Representative (Arabic Speaker) based in Dubai to join our growing team.<br>Requirements<br>2-4 years of experience in Institutional Sales, Business Development, or Account Management within the Forex, CFD, or Financial Services industry Experience selling CFD liquidity, trading technology, or other B2B brokerage solutions is highly preferred An existing network within the brokerage, fintech, or institutional trading industry is a strong advantage. Good knowledge of FX business, CFD specifics in a target region Very good interpersonal skills: sales personality, ability to maintain client interest, ability to close deals and consistently exceed sales targets. Ability to work independently and generate new business opportunities. Strong problem-solving skills, ability to work in a deadline-driven work environment, attention to detail, and ability to multitask Professional proficiency in English and Arabic is required (additional languages would be viewed as an asset) Experience in selling payment solutions or technology to brokers would be viewed as an asset Based in Dubai, willingness to travel (events/exhibitions and other networking opportunities)<br>Responsibilities<br>Generate leads via personal network and networking events Excellent customer service throughout the whole sales cycle from initial contact to completion Present products and solutions to prospective clients (remotely and in person) Prepare business plans for the targeted region Engage with prospective clients via email, phone, and social media Collaborate closely with the Product, Marketing, and Technology teams Stay up to date with developments in the industry Represent the company at industry events, expos, and client meetings Maintain an organized database of clients and or prospects while supporting them<br>Offer<br>Full-time job: 5/2 (Saturday and Sunday days off) Competitive compensation package A team of top international professionals to learn from Training sessions and webinars Multicultural working environment Space for your own ideas<br>Please be advised that the data administrator is Match-Trade Technologies. Your personal data will be processed only for the purpose of this recruitment process. The consent to the processing of personal data may be withdrawn at any time by sending a request to: legal@match-trade.com
الإمارات - دبي
Match-Trade Technologies is a global provider of turnkey trading technology for Forex and CFD brokers. As part of the Match-Trade Group, we specialize in developing advanced trading platforms, liquidity solutions, CRM systems, and payment solutions tailored to brokers’ needs. With offices in Poland, Cyprus, and the UAE, we serve clients worldwide across various industries through our cutting-edge technology and services.<br>We are looking for an Institutional Sales Representative (Arabic Speaker) based in Dubai to join our growing team.<br>Requirements<br>2-4 years of experience in Institutional Sales, Business Development, or Account Management within the Forex, CFD, or Financial Services industry Experience selling CFD liquidity, trading technology, or other B2B brokerage solutions is highly preferred An existing network within the brokerage, fintech, or institutional trading industry is a strong advantage. Good knowledge of FX business, CFD specifics in a target region Very good interpersonal skills: sales personality, ability to maintain client interest, ability to close deals and consistently exceed sales targets. Ability to work independently and generate new business opportunities. Strong problem-solving skills, ability to work in a deadline-driven work environment, attention to detail, and ability to multitask Professional proficiency in English and Arabic is required (additional languages would be viewed as an asset) Experience in selling payment solutions or technology to brokers would be viewed as an asset Based in Dubai, willingness to travel (events/exhibitions and other networking opportunities)<br>Responsibilities<br>Generate leads via personal network and networking events Excellent customer service throughout the whole sales cycle from initial contact to completion Present products and solutions to prospective clients (remotely and in person) Prepare business plans for the targeted region Engage with prospective clients via email, phone, and social media Collaborate closely with the Product, Marketing, and Technology teams Stay up to date with developments in the industry Represent the company at industry events, expos, and client meetings Maintain an organized database of clients and or prospects while supporting them<br>Offer<br>Full-time job: 5/2 (Saturday and Sunday days off) Competitive compensation package A team of top international professionals to learn from Training sessions and webinars Multicultural working environment Space for your own ideas<br>Please be advised that the data administrator is Match-Trade Technologies. Your personal data will be processed only for the purpose of this recruitment process. The consent to the processing of personal data may be withdrawn at any time by sending a request to: legal@match-trade.com
الإمارات - دبي
About BTSE<br><br>BTSE Group is a global leader in fintech and blockchain technology, anchored by three core business pillars: Exchange, Payments, and Infrastructure Development. Serving over 100 corporate clients worldwide, we provide white-label exchange and payment solutions. Our offerings encompass everything from exchange infrastructure hosting and development to custody, wallets, payments, blockchain integration, trading, and more. We are looking for talented professionals in marketing, operations, customer support, and other departments. The roles offered may be on-site, remote, or hybrid, in collaboration with our local partner.<br><br>About The Role<br><br>We are building an institutional OTC sales team serving professional and high-volume crypto clients. As an OTC Sales Development Representative, you will be the first point of contact for new OTC opportunities and play a key role in qualifying demand and supporting the Institutional Sales team.<br><br>This role is ideal for someone who wants hands-on exposure to institutional crypto trading and a clear path toward senior sales responsibilities.<br><br>Responsibilities<br><br>Identify and engage potential OTC clients across assigned regions and channels Conduct initial discovery to understand client background, trading needs, and settlement preferences Prepare structured client profiles and support onboarding readiness Coordinate handovers and support Institutional Sales throughout early-stage engagements Maintain accurate records in CRM and internal systems Collaborate with internal teams to ensure smooth progression from lead to active client<br><br>Requirement<br><br>1–3 years of experience in sales development, fintech, payments, or crypto Strong communication skills and commercial awareness Comfortable speaking with professional and institutional clients Detail-oriented, organized, and reliable Motivated, curious, and eager to grow in the institutional crypto space<br><br>Nice to Haves<br><br>Exposure to real OTC trading flows and institutional clients Learn directly from an experienced Institutional Sales team Clear development path within a growing crypto exchange Fast-moving, international environment with strong learning opportunities<br><br>Perks & Benefits<br><br>Competitive total compensation package Various team-building programs and company events And many more! Apply and let us tell you more!<br><br>We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses and identifying potential inconsistencies or verification signals in application materials based on available information. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.
الإمارات - دبي
???? We're Hiring: Sales Representative / Sales Executive???? Location: United Arab Emirates (Remote)???? Employment Type: Part-Time???? Experience Level: Mid-Level to Senior???? Work Arrangement: Fully Remote About UsWe are a globally focused organization helping businesses expand through customer engagement, relationship-driven sales, and practical commercial solutions. Our teams connect customers with relevant products and services across diverse markets while focusing on trust, responsiveness, and sustainable business growth. We value motivated sales professionals who communicate confidently, understand customer needs, and take ownership of the sales journey. The Role We are seeking a results-oriented sales professional to engage with prospective and existing customers, identify opportunities, present relevant solutions, and support revenue growth. You will build relationships, manage follow-ups, address customer requirements, and help qualified opportunities progress through the sales process. This part-time, fully remote opportunity offers flexible working hours and exposure to international customers, markets, and commercial initiatives. Key Responsibilities Engage with prospective and existing customers through relevant communication channels. Understand customer requirements and recommend suitable products, services, or solutions. Identify and qualify potential sales opportunities based on customer needs. Present product or service benefits clearly and respond to customer questions. Manage follow-ups, quotations, proposals, and active sales opportunities. Build and maintain professional relationships with customers and prospects. Support negotiations and commercial discussions while maintaining a customer-focused approach. Maintain accurate CRM records, customer information, sales activities, and opportunity updates. Monitor sales performance, conversion activity, targets, and relevant commercial indicators. Identify opportunities to improve customer engagement, sales effectiveness, and conversion results. Requirements Bachelor's degree or equivalent qualification in Business, Sales, Marketing, Communications, or a related field is preferred. Minimum of 3+ years of professional experience in sales, business development, customer engagement, or a related commercial role is preferred. Strong understanding of consultative selling, customer needs analysis, and relationship management. Knowledge of prospecting, lead qualification, product presentation, negotiation, and sales follow-up. Familiarity with CRM systems, sales reporting, spreadsheets, communication platforms, and productivity tools. Excellent verbal and written communication skills. Strong interpersonal, presentation, listening, and negotiation abilities. Ability to communicate value propositions clearly and professionally. Strong organization, follow-up, and time-management skills. Self-motivated, commercially aware, target-focused, and comfortable working independently in a remote environment. What We Offer Flexible part-time hours with a fully remote working arrangement. Competitive compensation aligned with experience and sales responsibilities. Exposure to international customers, markets, and diverse commercial opportunities. Opportunities to strengthen consultative selling, negotiation, and customer relationship skills. Professional development through hands-on involvement in customer acquisition and business growth initiatives. A collaborative environment focused on customer value, commercial performance, relationship building, and sustainable sales growth.
Halliburton
الإمارات
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>
<span></span></span><p>نحن نبحث عن الأشخاص المناسبين — الأشخاص الذين يرغبون في الابتكار والإنجاز والنمو والقيادة. نجذب أفضل المواهب ونحتفظ بها من خلال الاستثمار في موظفينا وتمكينهم من تطوير أنفسهم ومساراتهم المهنية. اختبر التحديات والمكافآت وفرصة العمل لدى أحد أكبر مزودي المنتجات والخدمات لصناعة الطاقة العالمية.</p><br><b>واجبات العمل</b> <br>تحت إشراف صارم، يعمل مباشرة مع كل من مشرفي السوائل والمعدات والمهنيين الفنيين لفهم أفضل لعمليات الحفر ومنتجات الشركة وخدماتها والعلوم المتعلقة بالسوائل والفصل وإدارة النفايات وتكنولوجيا. يكمل برنامج تدريب رسمي في كيمياء السوائل وحسابات الحجم والضغط الهيدروليكي، الاختبار الروتيني والمتخصص، نظرية وتطبيق معدات الفصل، ويتعلم تقديم الخدمة الميدانية للزبائن. يتعلم تشغيل وصيانة وتحسين معدات Baroid بما في ذلك معدات الاختبار والفصل وإدارة النفايات. يتعلم إعداد وتتبع مخزون المنتجات المعبأة والمعبأة بالجملة وقطع غيار المعدات على موقع الحفر بناءً على برنامج الحفر والظروف المتوقعة. يساهم في تفسير نتائج الاختبار الروتيني والمتخصص من أجل توفير حلول تقنية. يساهم في تشغيل بعض معدات الفصل وإدارة النفايات ولديه معرفة بكيفية تأثير هذه المعدات على الأداء العام للسوائل. يلتزم بأنظمة الصحة والسلامة والبيئة في جميع جوانب أداء العمل. يؤدي العمل كعارض هاليبيرتون مع العملاء بمهنية. يتعلم كيف يحافظ على علاقات عمل جيدة مع ممثل المشغل وموظفي الحفرة. لا يتطلب خبرة عمل سابقة. يشترط إكمال شهادة البكالوريوس في مجالات STEM (العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات) أو برنامج بكالوريوس آخر ذات صلة. هذا هو منصب مستوى مبتدئ.<br><br><b>المؤهلات</b> <br><br><br><p><strong>هاليبيرتون صاحب عمل يتيح فرص متساوية. تُتخذ قرارات التوظيف دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الإعاقة أو المعلومات الوراثية أو الحمل أو الجنسية أو الحالة الاجتماعية أو الجنس/النوع أو التوجه/الهوية الجنسية أو العمر أو حالة المحارب القديم أو الأصل الوطني أو أي حالة أخرى محمية بموجب القانون أو اللوائح</strong>.</p><br> <p><strong><u>الموقع</u></strong></p><br>
<p>MN4 Corniche Road, Mussafah, Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates</p><br> <p><strong><u>تفاصيل الوظيفة</u></strong></p><br>
<p><strong>رقم الشاغر:</strong> 210424 <br><strong>مستوى الخبرة:</strong> مبتدئ <br><strong>عائلة الوظائف:</strong> عمليات <br><strong>خط خدمات المنتج:</strong> Baroid <br><strong>دوام كامل / دوام جزئي:</strong> دوام كامل</p><br>
<p><strong>أماكن إضافية لهذه الوظيفة:</strong></p><br> <p><u><strong>معلومات التعويض</strong></u><br>التعويض تنافسي ويتناسب مع الخبرة.</p><br>
</div>
الإمارات - Abu Dhabi Emirate
يتميز ممثل العلامة التجارية بكونه شخصاً متفاعلاً بصدق، حيث يقدم خدمة عملاء رائعة من خلال توقع احتياجات العملاء والاستجابة لها. هو شخص منفتح وأنيق ومتعاون، يظهر وعياً كبيراً ببيئة المتجر من خلال الحرص دائماً على أن يظل ودوداً ومرحباً. لديه القدرة على بدء المحادثات والتواصل مع العميل بأسلوب صادق وواضح؛ مما يضمن أن العميل دائماً هو الأولوية القصوى. يظهر سلوكيات تتسم بالثقة والقدرة على التواصل الاجتماعي العالي في صالة العرض، مما يساهم في إتمام عمليات البيع.<br><br>ما ستفعله<br><br>تجربة العميل، عرض المتجر، التواصل في صالة العرض، حماية الأصول، سياسات وإجراءات تقليل الفاقد، التدريب والتطوير.<br><br>ما يتطلبه الأمر<br><br>القدرة على التكيف / المرونة، التعلم التطبيقي، الاهتمام بالتفاصيل، تعدد المهام، أخلاقيات العمل.<br><br>ما ستحصل عليه<br><br>بصفتك موظفاً في شركة Abercrombie & Fitch Co. (A&F Co.)، ستكون مؤهلاً للمشاركة في مجموعة متنوعة من برامج المزايا المصممة لتناسبك وتناسب نمط حياتك. تلتزم A&F بتوفير مزايا بسيطة وتنافسية وشاملة تتماشى مع ثقافة شركتنا وقيمها، والأهم من ذلك - تتماشى معك! كما نوفر حوافز تنافسية لمكافأة التزام موظفينا بدفع أعمالنا العالمية للأمام:<br><br>تذكرة طيران سنوية للعودة، إجازة مدفوعة الأجر، خصم على البضائع، تأمين طبي وتأمين على الأسنان والصحة والحياة، إجازة والدية ومدفوعة الأجر للتبني، تدريب وفرص للتطوير المهني، نحن نؤمن بالترقية من داخل الشركة، فريق عمل عالمي سيحتفل بك لكونك أنت. بعض المزايا المذكورة أعلاه يمكن الحصول عليها بعد إتمام فترة التجربة.
الإمارات - دبي
** Please apply only if you are currently based in Dubai, UAE. This is an on-site position. We are not considering relocation or remote candidates. **<br>Interested in this opportunity? Please apply directly through our careers page: https://tomhrm.app/ats/match-trade-technologies/e Ft7xm/jobs/en/228<br>Match-Trade Technologies is a global provider of turnkey trading technology for Forex and CFD brokers. As part of the Match-Trade Group, we specialize in developing advanced trading platforms, liquidity solutions, CRM systems, and payment solutions tailored to brokers’ needs. With offices in Poland, Cyprus, and the UAE, we serve clients worldwide across various industries through our cutting-edge technology and services.<br>We are looking for an Institutional Sales Representative (Arabic Speaker) based in Dubai to join our growing team.<br>Requirements:<br>4 years of experience in Institutional Sales, Business Development, or Account Management within the Forex, CFD, or Financial Services industry Experience selling CFD liquidity, trading technology, or other B2B brokerage solutions is highly preferred An existing network within the brokerage, fintech, or institutional trading industry is a strong advantage. Good knowledge of FX business, CFD specifics in a target region Very good interpersonal skills: sales personality, ability to maintain client interest, ability to close deals and consistently exceed sales targets. Ability to work independently and generate new business opportunities. Strong problem-solving skills, ability to work in a deadline-driven work environment, attention to detail, and ability to multitask Professional proficiency in English and Arabic is required (additional languages would be viewed as an asset) Experience in selling payment solutions or technology to brokers would be viewed as an asset Based in Dubai, willingness to travel (events/exhibitions and other networking opportunities)<br>Responsibilities:<br>Generate leads via personal network and networking events Excellent customer service throughout the whole sales cycle from initial contact to completion Present products and solutions to prospective clients (remotely and in person) Prepare business plans for the targeted region Engage with prospective clients via email, phone, and social media Collaborate closely with the Product, Marketing, and Technology teams Stay up to date with developments in the industry Represent the company at industry events, expos, and client meetings Maintain an organized database of clients and or prospects while supporting them<br>Offer:<br>Full-time job: 5/2 (Saturday and Sunday days off) Competitive compensation package A team of top international professionals to learn from Training sessions and webinars Multicultural working environment Space for your own ideas<br>Please be advised that the data administrator is Match-Trade Technologies. Your personal data will be processed only for the purpose of this recruitment process. The consent to the processing of personal data may be withdrawn at any time by sending a request to: legal@match-trade.com
الإمارات - دبي
وصف دور ممثل خدمة العملاء / مسؤول رعاية العملاء / أخصائي دعم العملاء. نحن نبحث عن ممثل خدمة عملاء / مسؤول رعاية عملاء / أخصائي دعم عملاء يتسم بالصبر والتركيز على العملاء والقدرة على التعبير بوضوح، ليكون الصوت الأساسي لعلامتنا التجارية وتقديم تجارب دعم ممتازة لقاعدة عملائنا المتنامية. في هذا الدور المبتدئ إلى المتوسط، ستعمل عن كثب مع قادة فريق دعم العملاء، وأخصائيي جودة الخدمة، والعمليات، والفرق الفنية للتعامل مع نقاط اتصال العملاء عالية الحجم عبر قنوات متعددة. ستكون مسؤولاً عن الرد على استفسارات الخدمة الواردة، وتوجيه العملاء عبر ميزات المنتج أو الخدمة، ومعالجة المعاملات أو تغييرات الحساب، واستكشاف أخطاء المشكلات الفنية أو التشغيلية الأولية وإصلاحها. تشمل المسؤوليات تتبع استفسارات العملاء في منصات التذاكر القياسية، وتنفيذ إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لحل المشكلات، وتصعيد الحالات المتخصصة إلى فرق المستوى الثاني، وتوثيق مشاعر العملاء، والمساهمة في مقاييس الحل من التواصل الأول. يتطلب النجاح في هذا المنصب الاستماع النشط، والتواصل الكتابي والشفهي الواضح، والقدرة على التكيف تحت الضغط، والالتزام المتفاني بتقديم رعاية عملاء سريعة وعالية الجودة. المؤهلات التعليم: درجة البكالوريوس أو الدبلوم في الاتصالات، أو إدارة الأعمال، أو التسويق، أو الضيافة، أو تخصص ذي صلة (أو خبرة عملية معادلة في خدمة العملاء). مبادئ رعاية وخدمة العملاء: فهم عملي لأساسيات خدمة العملاء، وأطر حل النزاعات، وتقنيات الاستماع النشط، وبناء علاقات العملاء. تنفيذ الدعم متعدد القنوات: خبرة أو قدرة قوية على إدارة اتصالات العملاء عبر الدردشة المباشرة، وقوائم تذاكر البريد الإلكتروني، والهاتف الوارد، ومنصات المراسلة المؤسسية. برامج مكتب المساعدة وإدارة علاقات العملاء (CRM): خبرة عملية في أدوات إدارة علاقات العملاء ومنصات التذاكر (مثل Zendesk، أو Freshdesk، أو Salesforce Service Cloud، أو Zoho Desk، أو Intercom). حل المشكلات والحل من التواصل الأول: القدرة على تحليل مشكلات العملاء بسرعة، والتنقل في قواعد البيانات الداخلية للعثور على حلول دقيقة، وحل الاستفسارات عند التواصل الأول كلما أمكن ذلك. اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومقاييس الأداء: الإلمام بمقاييس دعم العملاء الرئيسية، مثل وقت الاستجابة الأول (FRT)، ومتوسط وقت المعالجة (AHT)، ورضا العملاء (CSAT)، وصافي نقاط الترويج (NPS). مهارات التواصل والمهارات الشخصية: مهارات تواصل كتابية وشفهية ممتازة لتوضيح الخطوات الفنية أو الإجرائية بوضوح وأدب وتعاطف باستخدام إرشادات العلامة التجارية القياسية. تسجيل البيانات وإتقان جداول البيانات: إتقان أساسي إلى متوسط لبرامج Microsoft Excel / Google Sheets (فرز البيانات، الصيغ الأساسية، تسجيل التذاكر) لتسجيل اتجاهات الاستفسارات وسجلات الحالات. التعامل مع التصعيد عبر الوظائف المختلفة: حكم سليم في تحديد الشكاوى ذات الأولوية العالية أو الحساسة للمخاطر وتوجيهها على الفور إلى أقسام المنتج أو العمليات أو المالية الداخلية. السمات المهنية: ذكاء عاطفي قوي، وهدوء في التعامل تحت اتفاقيات مستوى الخدمة التشغيلية الضيقة، وعقلية إيجابية لحل المشكلات، وإحساس قوي بالمسؤولية الشخصية.
الإمارات - دبي
وصف وظيفة ممثل خدمة العملاء / مسؤول رعاية العملاء / أخصائي دعم العملاء نحن نبحث عن ممثل خدمة عملاء / مسؤول رعاية عملاء / أخصائي دعم عملاء يتمتع بالتعاطف والاهتمام بالتفاصيل والتركيز على الحلول ليكون بمثابة السفير الرئيسي للعلامة التجارية وخط الدعم الأول لعملائنا. في هذا الدور الذي يتراوح بين المبتدئ والمتوسط، ستقدم تقاريرك مباشرة إلى رئيس دعم العملاء أو مدير الخدمة وستعمل بشكل وثيق مع فرق العمليات والخدمات اللوجستية ودعم المنتج وضمان الجودة. ستكون مسؤولاً عن حل استفسارات العملاء عبر قنوات متعددة (الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة، وأنظمة التذاكر)، والتحقيق في مشاكل الخدمة أو المنتج، وتقديم حلول دقيقة واحترافية في الوقت المناسب. تشمل المسؤوليات تتبع تفاعلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بنا، ومعالجة عمليات الاسترداد أو الاستبدال أو تعديلات الحساب، وتصعيد المشكلات التقنية أو التشغيلية المعقدة إلى فرق ذات مستوى أعلى، والحفاظ على الالتزام المستمر بمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل حل الاتصال الأول (FCR) ومعايير رضا العملاء (CSAT). يتطلب النجاح في هذا المنصب مهارات تواصل ممتازة، وذكاء عاطفي عالٍ، وقدرات قوية على حل المشكلات، وعقلية مرنة تضع العميل في المقام الأول. المؤهلات التعليم: درجة البكالوريوس، أو الدبلوم، أو شهادة الثانوية العامة في إدارة الأعمال، أو الاتصالات، أو الضيافة، أو تخصص ذي صلة. دعم العملاء وحل الاستفسارات: خبرة من 1 إلى 3 سنوات في خدمة العملاء المباشرة، أو عمليات مراكز الاتصال، أو بيئات مكتب المساعدة الرقمي في إدارة تفاعلات العملاء ذات الحجم الكبير. التواصل متعدد القنوات: الطلاقة والدقة عبر قنوات خدمة متعددة بما في ذلك دعم الهاتف، ومراسلات البريد الإلكتروني، ومنصات الدردشة المباشرة، ومراسلات وسائل التواصل الاجتماعي. أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) وتذاكر مكتب المساعدة: كفاءة عملية في استخدام أنظمة CRM وبرامج التذاكر (مثل Zendesk، Salesforce Service Cloud، Freshdesk، Intercom، أو Zoho Desk). تشخيص المشكلات وتصعيدها: قدرات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجمع الحقائق، وتشخيص نقاط الألم لدى العملاء، وإجراء تحليل السبب الجذري، وتوجيه المشكلات التقنية إلى فرق دعم المستوى الثاني بدقة. خفض التصعيد وحل النزاعات: الصبر والهدوء المتمثل في التعامل مع مواقف العملاء الصعبة أو غير الراضين أو المواقف التي تتطلب تصعيدًا من خلال الاستماع النشط والتفاوض اللبق. التوثيق وإدخال البيانات: مهارات متوسطة في استخدام لوحة المفاتيح والتوثيق في Microsoft Excel / Google Sheets أو قواعد البيانات الداخلية لتسجيل تفاصيل الحالة، وتتبع ملاحظات المنتج المتكررة، والحفاظ على سجلات تدقيق نظيفة. المعرفة بالمنتج والكفاءة التقنية: القدرة على إتقان مواصفات المنتج المعقدة، وسياسات مستوى الخدمة، وإرشادات الإرجاع/الضمان بسرعة لتقديم معلومات دقيقة. الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) والجودة: فهم مقاييس أداء الدعم الأساسية (مثل متوسط وقت المعالجة، وحل الاتصال الأول، وCSAT، وصافي نقاط الترويج) والالتزام بتلبية اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs). السمات المهنية: تعاطف استثنائي، وأسلوب تواصل قابل للتكيف، وإدارة قوية للوقت، وتحمل عالٍ للضغوط، وعقلية العمل الجماعي التعاوني.
الإمارات - دبي
عن الدور الوظيفي: نحن نبحث عن ممثل مركز اتصال. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة، ومساعدة العملاء في استفساراتهم، وتأهيل العملاء المحتملين، وضمان تقديم تجربة عملاء احترافية وإيجابية.<br>هذا الدور مثالي لشخص يتمتع بالثقة في التحدث عبر الهاتف، ويركز على خدمة العملاء، ويشعر بالراحة في العمل في بيئة عقارية سريعة الخطى.<br>المسؤوليات الرئيسية: التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة مع العملاء والعملاء المحتملين. الرد على استفسارات العملاء وتقديم معلومات دقيقة حول العقارات والخدمات المتاحة. تأهيل العملاء المحتملين وتحديد العملاء المحتملين بناءً على متطلباتهم. الاحتفاظ بسجلات دقيقة للمكالمات والاستفسارات والمتابعات ومعلومات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). التنسيق مع فريق المبيعات والفرق الأخرى ذات الصلة لضمان سلاسة تسليم ومتابعة العملاء المحتملين. إجراء مكالمات متابعة للعملاء المحتملين الحاليين والتأكد من عدم ضياع أي فرصة محتملة. التعامل مع مخاوف العملاء باحترافية وتصعيد المشكلات عند الحاجة. تحقيق أهداف المكالمات والمتابعة والأداء اليومية. الحفاظ على نهج احترافي يركز على العميل في جميع التفاعلات.<br>المتطلبات: يفضل وجود خبرة سابقة في مركز اتصال، أو المبيعات الهاتفية، أو خدمة العملاء في مجال العقارات. مهارات تواصل لفظي ومهارات تعامل مع الآخرين ممتازة. أسلوب هاتفي واثق واحترافي. مهارات قوية في المتابعة وخدمة العملاء. القدرة على التعامل مع حجم كبير من المكالمات والعمل تحت الضغط. مهارات جيدة في استخدام الكمبيوتر ونظام إدارة علاقات العملاء. مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية. يفضل وجود خبرة في المجال العقاري.<br>ما نبحث عنه: فرد استباقي وموجه نحو تحقيق الأهداف. شخص واثق من التحدث مع العملاء عبر الهاتف. اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات تنظيمية. موقف إيجابي ورغبة في التعلم. القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق.