وظائف أعضاء هيئة تدريس في الإمارات
١٥٨١ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>المحلل الكبير لتقارير التمويل هو منصب متوسط المستوى مسؤول عن توليد وتتبع وتقديم التقارير المالية بالتنسيق مع فريق المالية. الهدف العام من هذا الدور هو إعداد وتقارير المعاملات التجارية/المالية والتقارير والبيانات بدقة وفقاً للإرشادات التنظيمية المحلية.</p><br><br><br><p><b><u>المسؤوليات: </u></b></p><br><br><ul><li>دعم تحليل وتقديم التقارير إلى مختلف الجهات التنظيمية في الإمارات وفقاً للمتطلبات مثل US GAAP، والتنظيم الأميركي، والتقارير المحاسبية IFRS</li><li>إعداد التقارير التنظيمية المحلية</li><li>إدارة رأس المال بما في ذلك إعداد عملية تقييم كفاية رأس المال الداخلي</li><li>إعداد البيانات المالية المدققة</li><li>التنسيق مع المدققين الداخليين والخارجيين</li><li>أتمتة التقارير التنظيمية المحلية</li><li>إنتاج مقاييس للإدارة العليا يبرز القضايا الرئيسية وآلية التصحيح والحفاظ على التحسينات المتعلقة بالعمليات والإجراءات التحليلية</li><li>المساعدة في إغلاق الدفاتر والقيود الفرعية، بما في ذلك تمريرEntries التعديلات المطلوبة والتوحيد المالي في نهاية كل فترة محاسبية</li><li>إجراء تحليل للنتائج المالية واستنتاج سبب الانحرافات مثل مسائل المحاسبة والأحداث الاقتصادية</li><li>المساعدة في تطوير كفاءات العمليات وجهود التحسين وكذلك مشاريع تحسين جودة البيانات</li><li>تفسير السياسات والإرشادات والعمليات وحل المشكلات والمعاملات المعقدة</li><li>المساعدة في إدارة عملية واحدة أو أكثر أو تقارير أو إجراءات أو منتجات</li><li>يملك القدرة على العمل بمستوى محدود من الإشراف المباشر.</li><li>يمكنه ممارسة الاستقلالية في الحكم والاستقلالية.</li><li>يعمل كخبير موضوعي أمام أصحاب المصلحة الكبار و/أو أعضاء الفريق الآخرين.</li><li>تقييم المخاطر بشكل مناسب عند اتخاذ قرارات الأعمال، مع مراعاة سمعة الشركة وحماية CitiGroup وعملائها وأصولها، من خلال تعزيز الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، والالتزام بالسياسة، وتطبيق حكم أخلاقي سليم بشأن السلوك الشخصي والConduct وممارسات الأعمال، وتصعيد وإدارة والإبلاغ عن قضايا الرقابة بشفافية.</li></ul><br><p><b><u>المؤهلات:</u></b></p><br><br><ul><li>خبرة 5+ سنوات في المجال ذي الصلة</li><li>يفضل وجود خبرة في الخدمات المالية وإدارة المشاريع</li><li>الإتقان لبرنامج Microsoft Office مع التركيز على MS Excel</li><li>معرفة عملية بممارسات ومعايير الصناعة ذات الصلة</li><li>القدرة على العمل مع عدة وظائف</li><li>مهارات حل المشكلات مثبتة</li><li>يظهر باستمرار مهارات تواصل كتابية وشفوية واضحة وموجزة</li></ul><br><p><b><u>التعليم:</u></b></p><br><br><ul><li>درجة البكالوريوس/الجامعية في المالية أو المحاسبة أو مجال ذو صلة</li></ul><br><p>------------------------------------------------------</p><br><br><b>أسرة الوظائف: </b>المالية<p>------------------------------------------------------</p><br><br><b>فئة الوظيفة:</b>التقارير التنظيمية<p>------------------------------------------------------</p><br><br><b>نوع الوقت:</b><p>------------------------------------------------------</p><br><br><b>أكثر المهارات صلة</b>فهم الأعمال، إدارة التغيير، جدال بنّاء، تحليل البيانات، فهم مالي، ضوابط داخلية، إدارة القضايا، تنفيذ العمليات، الإدارة التنظيمية، التقارير التنظيمية.<p>------------------------------------------------------</p><br><br><b>مهارات أخرى ذات صلة</b>للمهارات التكميلية، راجع أعلاه أو تواصل مع المجند.<p>------------------------------------------------------</p><br><br><p><i> Citi هو صاحب عمل يتّبع مبدأ تكافؤ الفرص، وسيتم النظر في المرشحين المؤهلين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل القومي أو الإعاقة أو حالة محارب قديم محمي، أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون.</i></p><br><br><br><p><i>إذا كنت شخصاً من ذوي الإعاقة وتحتاج إلى تسهيل معقول لاستخدام أدوات البحث لدينا و/أو التقدم لفرصة وظيفية يرجى مراجعة </i><i>Accessibility at Citi<span>.</span></i><br><i>اطّلع على بيان سياسة Citi الخاصة بـ EEO<span> ومُلصَق Know Your Rights</span></i></p><br><br><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">مرشح مفضل</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality">
<b>الجنسية</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality">
الإمارات العربية المتحدة</div>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>قيادة فريق تمريض عالي الأداء في واحدة من أسرع العيادات المجتمعية نموًا في دبي</b></p><p><br></p><p>تبحث HealthHub Clinics، جزء من Al-Futtaim Health، عن ممرضة رئيسية ذات خبرة لقيادة عمليات التمريض لدينا في عيادتنا متعددة التخصصات الحديثة في مدينة جميرا الدائرية (JVC)، دبي.</p><p><br></p><p>هذه وظيفة قيادية رفيعة المستوى في التمريض ومثالية لممرضة تعمل سابقًا كرئيسة تمريض، ممرضة مسؤولة، مشرفة تمريض، قائدة فريق، رئيسة عيادة، أو مديرة تمريض.</p><p><br></p><p>نظرًا لاحتياجات مرضانا والبيئة السريرية، تعتبر مهارات التفاهم باللغتين العربية والإنجليزية إلزامية. نبحث عن قائدة تمريض تتمتع بالقدرة على التفاعل بثقة مع المرضى والعائلات والأطباء والفرق متعددة التخصصات مع تقديم رعاية مميزة للمرضى ونافسة في الخدمة.</p><p><br></p><p><b>حول الدور</b></p><p><br></p><p>بوصفك رئيسة تمريض، ستوفرين القيادة السريرية، الإشراف التشغيلي، وإدارة الفريق التمريضي يوميًا مع ضمان أعلى معايير رعاية المرضى والسلامة والامتثال والتميز السريري.</p><p><br></p><p>سوف تعملين عن كثب مع الأطباء والمهنيين الصحيين المتعاونين والفرق التشغيلية والإدارة العليا لضمان عمليات العيادة بكفاءة، وتجارب patients خارجية مميزة، وأداء فريق تمريض قوي.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><p><br></p><p>القيادة وإدارة الفريق</p><p>قيادة، إشراف، ودعم فريق من المتخصصين في التمريض.</p><p>إدارة تخصيص العمل اليومي وجدولة الممرضين وتخطيط سير العمل.</p><p>تقديم التوجيه والتدريب والدعم الأداء لموظفي التمريض.</p><p>دعم التوظيف، ودمج، وتدريب وتطوير أعضاء فريق التمريض.</p><p>مراقبة أداء الفريق ودفع مبادرات التحسين المستمر.</p><p>تعزيز ثقافة سريرية إيجابية وتعاونية.</p><p><br></p><p><b>العمليات السريرية</b></p><p><br></p><p>ضمان رعاية تمريض آمنة وفعالة ومبنية على الأدلة.</p><p>دعم الأطباء أثناء الاستشارات والإجراءات السريرية.</p><p>الالتزام بلوائح DHA، ومعايير مكافحة العدوى، وبروتوكولات سلامة المرضى.</p><p>الإشراف على إدارة الأدوية والتوثيق وأنشطة ضمان الجودة.</p><p>مراقبة KPIs السريرية ودعم أهداف الأداء القطاعي.</p><p>ضمان الامتثال لسياسات الرعاية الصحية والمعايير ومتطلبات الاعتماد.</p><p><br></p><p><b>رعاية المرضى</b></p><p><br></p><p>ضمان تجربة مريض ممتازة واستمرارية الرعاية.</p><p>دعم المرضى في إدارة الأمراض المزمنة والتعليم الصحي.</p><p>الاستجابة بشكل مناسب للحوادث السريرية وتصعيد المخاوف عند الحاجة.</p><p>تعزيز سلامة المرضى والكرامة والرعاية التعاطفية في جميع الأوقات.</p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>المتطلبات الأساسية</b></p><p><br></p><p>ممرضة مسجلة مرخصة في DHA.</p><p>درجة البكالوريوس في التمريض.</p><p>خبرة سريرية لا تقل عن 5 سنوات في التمريض.</p><p>خبرة لا تقل عن سنتين في دور قيادي مثل:</p><p>رئيسة تمريض</p><p>ممرضة مسؤولة</p><p>مشرفة تمريض</p><p>قائدة فريق</p><p>مديرة تمريض العيادة</p><p>خبرة سابقة في الرعاية الصحية في الإمارات العربية المتحدة.</p><p>خبرة في إدارة جداول التمريض، التوظيف، وعمليات العيادة.</p><p>شهادة BLS (إلزامية).</p><p>يفضل شهادات ACLS و/أو PALS.</p><p>إجادة الحاسوب وخبرة في EMR.</p><p>مهارات اللغة العربية والإنجليزية بطلاقة (إلزامية).</p><p>قوة في القيادة والقدرات التنظيمية والاتصال.</p><p><br></p><p><b>الخبرة المفضلة</b></p><p><br></p><p>خبرة في عيادات خارجية.</p><p>خبرة في الرعاية بالعيادات القابلة للإعادة.</p><p>خبرة في عيادات متعددة التخصصات.</p><p>خبرة في إدارة الفرق ضمن بيئات الرعاية الأولية أو طب الأسرة أو العيادات المتخصصة.</p><p>خبرة في متابعة KPIs ودعم مبادرات تحسين الجودة.</p><p><br></p><p><b>لماذا تنضم HealthHub؟</b></p><p><br></p><p>أسبوع عمل من 5 أيام</p><p>فرصة قيادية داخل مجموعة رعاية صحية راسخة</p><p>رواتب ومزايا منافسة</p><p>تأمين صحي وتغطية الحياة</p><p>دعم سريري متعدد التخصصات قوي</p><p>فرص التطور المهني والتطوير</p><p>بيئة عيادية حديثة في مدينة جميرا الدائرية</p><p>فرصة لإحداث تأثير ملموس في الرعاية الطبية وتفوق التمريض</p><p><br></p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>تماشياً مع استراتيجية حكومة الإمارات في تمكين وتطوير المواطنين، تلتزم بنك الإمارات دبي الوطني باستقبال الجيل الشاب في بيئة عمل مبتكرة وحديثة وداعمة للمساهمة في نجاح الوطن. نحن نتطلع للعثور على أفضل المواهب الإماراتية للانضمام إلى عائلة ENBD.</p><br><p><strong>نظرة عامة على الوظيفة:</strong></p><br><p>بوصفك <strong>مدير خدمة العملاء</strong> في بنك الإمارات دبي الوطني، تتمثل دورك في ضمان تقديم خدمة استثنائية وحل المسائل التشغيلية لعملاء الخدمات المصرفية الأولية. ستقود وتوجه مندوبي خدمة العملاء عبر مراكز PRB المخططة، وتدعم التصعيدات الخدمية، وتضمن معالجة طلبات العملاء ضمن أوقات الت turnaround المتفق عليها مع الحفاظ على الامتثال لسياسات وإجراءات البنك.</p><br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية: </strong></p><br><ul><li>إرشاد وتوجيه والإشراف على مندوبي خدمة العملاء في التعامل مع استفسارات العملاء المستلمة عبر CRM، وزيارات العمل، والبريد الإلكتروني، والمكالمات الهاتفية، والفاكسات والتصعيدات.</li><li>التصرف كنقطة الاتصال الأولى للمسائل الخدمية في مركز PRB، حل القضايا التشغيلية ودعم مديرو العلاقات ومديري المناطق في المسائل الخدمية.</li><li>إدارة تصعيدات الخدمة عبر PRB والفروع غير PRB المخططة، والتأكد من حل استفسارات وشكاوى العملاء ضمن أوقات الت turnaround المتفق عليها.</li><li>التأكد من اتباع CSRs لعمليات البنك وسياساته وإرشادات SIM عبر الإنترنت، بما في ذلك متطلبات الامتثال والتدقيق والرقابة التشغيلية.</li><li>مراجعة والتحقق من طلبات العملاء غير المالية والمالية، بما في ذلك صيانة الحساب، فتح الحساب، طلبات بطاقات الائتمان، طلبات دفتر الشيكات وبطاقات الخصم، الودائع الثابتة والتحويلات التلغرافية.</li><li>مراقبة أداء CSR مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية، وأهداف المبيعات، وعتبات NPS/CSAT ومعايير الخدمة، مع التصعيد عند وجود سلوك غير مقبول أو مخاوف من الأداء عند اللزوم.</li><li>إجراء اجتماعات يومية موجزة، مراجعة طلبات خدمة CRM المعلقة، مراقبة التقارير التشغيلية والتأكد من تحكم وتوثيق طلبات العملاء والقرطاسية PRB بشكل صحيح وتنفيذها.</li></ul><p><strong>المهارات والخبرة </strong></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس أو مؤهل دراسي عالٍ في أي تخصص، ويفضل في التجارة أو المصارف.</li><li>3 إلى 5 سنوات خبرة في المصرفية، مع تعرض لخدمة العملاء، التشغيل أو إدارة العلاقات، ويفضل داخل سوق مجلس التعاون الخليجي.</li><li>معرفة عملية بأنظمة المصرفية، ونظام إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)، وتطبيقات مايكروسوفت أوفيس، بما في ذلك Excel وPowerPoint وWord.</li><li>خبرة في الإشراف أو إدارة أعضاء الفريق، مع مهارات تواصل قوية، واهتمام بالتفاصيل، وتركيز على العميل وتحقيق الإنجاز.</li></ul><p><span><strong>لم يكن هناك وقت أكثر ملاءمة للانضمام إلى بنك الإمارات دبي الوطني.</strong></span></p><br><p><span>نحن أحد أكثر العلامات التجارية تميزاً في المنطقة. نحن رواد الابتكار المصرفي. نحن ننمو في الإمارات ومكاتبنا العالمية. نزودك بفرص تطوير مهنية واسعة لتسريع مسيرتك المهنية. كما لا يخفى علينا أننا نقدم مكافآت ومزايا وامتيازات تنافسية للغاية، مثل سياسات العمل المرن لديك للعمل من المنزل عندما يتسنى لك ذلك.</span></p><br><p><span>في ENBD، نشجع المرشحين المهتمين على مراجعة المسؤوليات الأساسية والمؤهلات لكل وظيفة والتقدم للوظائف التي تتوافق مع مهاراتهم وقدراتهم. </span></p><br><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">المرشح المفضل</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality">
<b>الجنسية</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality">
الإمارات العربية المتحدة </div>
</div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span>لضمان التخطيط الفعّال والتنسيق وتنفيذ جميع مبادرات التعلم والتطوير داخل الفندق، ودعم تحقيق أهداف الأعمال من خلال التطوير المستمر للموظفين. يتحمل مدير التدريب / مدير التعلم والتطوير مسؤولية تعزيز ثقافة التعلم، وتحسين أداء الموظفين ومشاركتهم، وضمان الالتزام بمعايير العلامة التجارية ومتطلبات التدريب الإلزامي وتطوير المواهب لتلبية الاحتياجات التنظيمية الحالية والمستقبلية. يضمن الدور أن تتم جميع أنشطة التدريب وفق سياسات الشركة ومرشدات العلامة التجارية والأولويات التشغيلية.</span></span></p><br><p><span><b><span><strong><u>المهام الرئيسية:</u></strong></span></b></span></p><br><p><span><b><span><strong>العمليات</strong></span></b></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>وضع وتنفيذ استراتيجية التعلم والتطوير (L&D) السنوية المتوافقة مع أهداف أعمال هايو والتطوير المهاري.</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>تنسيق وتسهيل برامج الانتساب والتوجيه والتعريف للزملاء الجدد لضمان تجربة موظف إيجابية وممتعة.</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>الترويج وتعزيز غاية هايو وقيمها وثقافتها ومعايير العلامة التجارية عبر المنظمة.</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>الحفاظ على معايير عالية لتقديم خدمات التعلم والتأكد من دعم مبادرات التدريب للتميّز التشغيلي.</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>تطوير، وتوجيه، ودعم مدربي الأقسام لتقديم التدريب بفعالية في مجالاتهم المعنية.</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>تنسيق برامج التدريب على السلامة والأمن والامتثال مع خبراء موضوعات معتمدين (SMEs) والدوائر ذات الصلة.</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>إجراء تحليلات احتياج التدريب عبر الأقسام لتحديد فوارق القدرة وفرص التطوير.</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>تصميم وتقديم وتقييم برامج التعلم وورش العمل ومبادرات التطوير القيادي وحلول التعلم الإلكتروني.</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>الحفاظ على جداول التدريب، والسجلات التدريبية، وتقارير الحضور، وبيانات نظام إدارة التعلم (LMS).</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>استقطاب وتقييم وإدارة مزودي التدريب الخارجيين، والميسرين، ومستشاري التعلم.</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>قياس فاعلية التدريب من خلال التقييمات، والتغذية الراجعة، والملاحظات، ومؤشرات الأداء التشغيلية.</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>ضمان بقاء مواد التدريب محدثة وذات صلة وجذابة ومتوافقة مع معايير هايو وأهداف الأعمال.</span></span></p><br><p><span><b><span><strong>القيادة</strong></span></b></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>تعزيز ثقافة التعلم المستمر والنمو والتطوير المهني عبر المنظمة.</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>الشراكة مع القادة وتوجيههم لتطوير فرقهم وتحديد فرص تطوير المواهب.</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>دعم مبادرات التطوير القيادي والتقدم في المسار المهني والتخطيط للخلافة.</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>تقييم التعلم والتطوير كمحفز استراتيجي يضيف الأداء والقدرات والفعالية التنظيمية، وليس فقط وظيفة تقديم التدريب.</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>العمل كمستشار موثوق لرؤساء الأقسام في تطوير الموظفين وحلول التعلم واستراتيجيات تحسين الأداء.</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>قيادة وتوجيه ودعم أعضاء فريق التعلم والتطوير والمدربين والميسرين والمنسقين، حيثما كان ذلك مناسباً.</span></span></p><br><p><span><b><span><strong>الجودة والامتثال</strong></span></strong></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>ضمان امتثال جميع أنشطة التعلم والتطوير لسياسات هايو والمتطلبات القانونية واللوائح الصناعية المعمول بها.</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>الحفاظ على سجلات التدريب والتقارير والوثائق دقيقة ومحدثة شهرياً لدعم متطلبات التدقيق والامتثال.</span></span></p><br><p><span><span>·</span></span><span><span>تنسيق ومراقبة برامج التدريب الإلزامية للامتثال، بما في ذلك السلامة والصحة، والأخلاقيات، وخصوصية البيانات، ومبادرات التعلم المطلوبة من هايو.</span></span></p><br><br><b>المؤهلات:</b><br><ul><li>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، التعلم والتطوير، إدارة الضيافة، أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة 5+ سنوات في التعلم والتطوير، ويفضل في الضيافة الفاخرة.</li><li>معرفة قوية بتصميم التدريب، وتطوير القيادة، ومشاركة الموظفين.</li><li>القدرة المثبتة على تقديم برامج التدريب ودعم مبادرات تطوير المواهب.</li><li>مهارات اتصال وتوجيه وإدارة أصحاب المصالح ممتازة.</li><li>يفضل خبرة هايو ومعرفة قوية بالامتثال ومعايير العلامة التجارية ومتطلبات التدريب الإلزامي.</li><br></li></ul><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>Bayut & dubizzle لديها التميّز الفريد كعلامتين تجاريتين محليتين ذات حضور قوي عبر الإمارات السبع في الإمارات العربية المتحدة. ربط ملايين المستخدمين في البلد، نحن ملتزمون بتقديم أفضل تجربة بحث على الإنترنت.</p><br><p>كجزء من مجموعة Dubizzle، نحن إلى جانب بعض من أقوى العلامات Classified في السوق. بقوة جماعية تبلغ 5 علامات تجارية، لدينا أكثر من 123 مليون مستخدم شهرياً يثقون في تفانينا لتزويدهم بأفضل منصة لاحتياجاتهم.</p><br><p>كقائد فريق – الجودة والشكاوى، ستكون مسؤولاً عن قيادة ضمان الجودة اليومي ومعالجة الشكاوى داخل فريقك، مع ضمان أعلى مستوى من تقديم الخدمة وتجربة العملاء. ستجري عمليات تدقيق، وتدرب وتوجه أعضاء الفريق، وتستخدم Insights المستندة إلى البيانات لتحديد فجوات الجودة وحلها. كما ستتولى الحل النهائي لشكاوى العملاء المعزّاة، بالتعاون مع جميع الفرق للوصول إلى معايير وتحديد أولويات وتحسين مستمر متفق عليه.</p><br><p><strong>في هذا الدور، ستقوم بـ:</strong></p><br><ul><li>امتلاك التعامل من البداية إلى النهاية مع الشكاوى المعزاة، وضمان الحل السريع والفعال ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة المحددة لتقليل استياء العملاء.</li><li>التصرف كنقطة التصعيد الأساسية للشكاوى المعقدة أو الحساسة، والتنسيق مع أقسام أخرى عند الحاجة للوصول إلى حل عادل وفي الوقت المناسب.</li><li>إجراء تحليل السبب الجذري للشكاوى المتكررة لتحديد المشاكل الأساسية وتقديم حلول طويلة الأجل لمنع التكرار.</li><li>التأكد من تسجيل جميع الشكاوى وتصنيفها وتتبعها في النظام حتى الحل، ومراجعتها لفرص تحسين العملية أو السياسة.</li><li>مراقبة حجم الشكاوى وأوقات الحل والموضوعات المتكررة، وتحديد مناطق ومخاطر إلى رئيس مركز الاتصالات.</li><li>إجراء تدقيقات منتظمة لتفاعلات العملاء (الهاتف، الدردشة، البريد الإلكتروني) لتقييم الامتثال للمعايير الجودة المحددة. ضمان الامتثال لإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.</li><li>تحديد الثغرات في العمليات الحالية وتوصية بتحسينات الجودة إلى رئيس مركز الاتصالات للمساعدة في ضمان التميز الخدمي وتقليل الأخطاء.</li><li>جمع وتحليل ملاحظات العملاء من نقاط تماس مختلفة لتحديد المشكلات الشائعة ونقاط الألم وفرص التحسين.</li><li>تعزيز ثقافة مركزة على العميل داخل الفريق، مع ضمان توافق كل قرار وإجراء مع تعزيز رضا العملاء وولائهم.</li><li>توفير قيادة واضحة للفريق من خلال تدريب وتوجيه أخصائيي الجودة وممثلي خدمة العملاء لضمان توافقهم مع أهداف الشركة واحتياجات العملاء.</li><li>تقديم تدريبات مستمرة لتحسين مهارات الفريق في التعامل مع استفسارات العملاء، وتخفيف الشكاوى، وتقديم تفاعلات عالية الجودة.</li><li>إجراء تقييمات أداء منتظمة، وتقديم ملاحظات بناءة، وتطوير خطط عمل لمعالجة أي فجوات في الأداء، لضمان التطور المهني المستمر للفريق.</li><li>مراقبة مقاييس الجودة والأداء، بما في ذلك درجات رضا العملاء، وأوقات الاستجابة الأولى، ومعدلات الحلول، لضمان تجاوزها للأهداف المحددة.</li><li>إعداد وتقديم تقارير واضحة وقابلة للتنفيذ لرئيس مركز الاتصالات، مع إبراز اتجاهات الشكاوى والتحديات ومجالات التحسين.</li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<ul><li>إدارة ومسؤول عن أنشطة الحفر اليومية في المشروع</li><li>توفير مدخلات لمدير أعمال الحفر من أجل تطوير خطة المشروع التفصيلية</li><li>التأكد من تنفيذ أنشطة الحفر وفق خطة المشروع</li><li>تقديم تقرير أسبوعي إلى مدير الأعمال عن المعالم، الأعمال/المنجزة، التقدم، الميزانية، القضايا والتخطيط</li><li>تفويض مسؤوليات محددة لمشرف الحفر ولـ Sr. dredge masters وتفسير تقاريرهم اليومية. تقييم الأداء واقتراح أنشطة لتحسين الكفاءة. تحديد المخاطر والتخفيف المناسب؛ التصعيد عند اللزوم إلى Works</li><li>مراقبة وتقييم والتحكم في أنشطة المقاولين من الباطن</li><li>التأكد من التعاون بين أعضاء فريق المشروع ونقل البيانات/المعلومات بسلاسة إلى أصحاب المصلحة الداخليين و، إذا كان مناسباً، الخارجيين</li><li>تنسيق وتخطيط التوظيف الأمثل للأنشطة المتعلقة بالحفر</li><li>التعاون بشكل بنّاء وفعال مع أقسام Technical-, QA/HSE-, Estimation & Operational Advisory</li></ul><br>المسؤوليات:<br><ul><li>التأكد من أن المخاطر والآثار يتم التواصل بها بشكل صحيح لجميع المشرفين والعمال، وأن العمل يُنفّذ بأمان بشكل يومي</li><li>التأكد من امتثال أنشطة المشروع للوائح ومتطلبات HSE</li><li>إجراء فحوصات، الإبلاغ عن عدم المطابقة والمتابعة لضمان تطبيقها</li><li>التأكد من فهم جميع الموظفين للوائح HSE</li><li>التأكد من الإبلاغ عن الحوادث، شبه الحوادث والمواقف الخطرة وتنفيذ إجراءات تصحيحية في الموقع</li><li>اقتراح تدابير لمنع مخاطر على الأفراد</li><li>تحديد المسؤوليات المتعلقة بالاستجابة للطوارئ في خطة الاستجابة للطوارئ</li><li>التزام بخطط التشغيل اليومية والأسبوعية</li><li>تخطيط الأنشطة المقبلة (أسبوعياً) مع WM و SDM</li><li>المشاركة النشطة في التعبئة/إعادة التعبئة</li><li>تنفيذ الأنشطة اليومية</li><li>بنود التقرير اليومي تجاه إدارة المشروع</li><li>التأكد من فحص السفينة وجميع معداتها المساعدة التي تحت إشرافه، وأنها في حالة جيدة، وأن يتم الإبلاغ عن العيوب</li><li>التأكد من أن جميع معدات الآلات المؤجرة آمنة وأن تقارير الاختبارات والفحوص الدورية متاحة عند الاقتضاء</li><li>التأكد من أن الأعمال التي تحت سيطرته تُنفذ بأمان ودون مخاطر على الصحة</li><li>وضع فصول من التقرير النهائي لعمليات المشروع المتعلقة بالأداء والإنتاج وبيانات التربة وعناصر أخرى تؤثر في الأسعار</li><li>تقدم الأعمال، وأعماله الخاصة وأعمال المقاولين من الباطن</li><li>يتولى سيطرة عملية الحفر على أساس يومي، يفحص الإنتاج ويحدد كيفية تحسينه وفق قيود الموقع<br> </li></ul><br>المؤهلات:<br><ul><li>درجة الماجستير في الهندسة/ أو درجة البكالوريوس أو مؤهل مهني مكافئ</li><li>خبرة 5 سنوات في مشاريع الحفر في دور ذات صلة</li><li>شهادة PMP ستعتبر ميزة</li><li>فهم عميق لعمليات الحفر/استخدام معدات الحفر/ استصلاح الأراضي/ خطوط الأنابيب، أنواع المقاطع، نقاط القياس وغيرها</li><li>القدرة على تحويل البيانات الأولية (ملفات CSV، التسجيلات) إلى صيغة مقروءة والقدرة على تفسير هذه الصيغة والوصول إلى استنتاجات ذات صلة بناءً على البيانات المحوّلة</li><li>تنفيذ منهجيات الحفر</li><li>قدرات تحليلية</li><li>قدرات قيادية</li><li>القدرة على التفاعل مع الطاقم، SDM</li><li>القدرة على تحمل المسؤولية واقتراح القرار بناءً على المعارف والمجهول</li><li>القدرة على ربط نتائج المسح (الحسابات، الارتفاعات، المعايير، المخططات، التحملات، إلخ) بالتبعات التعاقدية</li><li>القدرة على العمل بصورة مستقلة</li><li>امتلاك عقلية حل المشكلات وقادرة على نشر هذا النهج بين فريق مشروعه</li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span> </span><p><span><span><span>المساعد المدير، الخدمات الإمبراطورية</span></span></span> <br><span><span>(<span>20489</span></span></span>)</p><br> <p><span>جزء من كيرزنر إنترناشيونال، الرائد العالمي في الضيافة الفاخرة، أتلانتس، ذا بالم هو عالم يجتمع فيه الإقامات المميزة والمغامرات الأسطورية والنكهات الأكثر جرأة ليأخذ الضيوف إلى عالم بعيد.</span></p><br> <p><span>المنتجع الأيقوني، الواقع على هلال جزيرة النخلة، يضم 1,544 غرفة، وأجنحة، وأجنحة مميزة، كل منها مصمم بتفاصيل مدروسة مستوحاة من البحر. إنه الوجهة النهائية لتناول طعام على مستوى عالمي، حيث يجتمع بعض أشهر طهاة العالم والمطاعم الحاصلة على نجمة ميشلان. كما يضم المنتجع تجارب لا تُنسى، من إثارة كاسر للأرقام القياسية في أضخم مدينة ملاهي مائية في العالم إلى إطلالات خلابة على 65,000 حيوان بحري في الحوض، والتقارب من طرف فِرَسيات أميركا-الآسيوية المقيمة في Dolphin Bay.</span></p><br> <p><span>وراء هذا الوجهة الاستثنائية أكثر من 6,000 موظف من 129 جنسية. معاً، نعزز ثقافة نابضة وشاملة حيث يتم رعاية المواهب، وتُعطل الرفاهية، وتزدهر المسارات المهنية حقاً.</span></p><br><p><strong>حول الدور</strong></p><br>
<p>بصفتك مساعد مدير، ستتحمل مسؤولية دعم مدير النادي الإمبراطوري في الإشراف على التشغيل عبر الصالات واللوبي وتنسيق ومراقبة وصول جميع الضيوف ومغادرتهم لضمان أن تكون تجارب ضيوفنا في المنزل وفق معايير المنتجع. تشمل مسؤولياتك دعم التدريب وتطوير أعضاء الفريق، وتنسيق جداول الموظفين، والتأكد من اتباع والالتزام بإجراءات التشغيل القياسية للشركة والسياسات والإجراءات وتطبيقها باستمرار. أخيراً، ستساعد في تقديم خدمة ضيوف مميزة ورضا العملاء العام. </p><br>
<p><strong>عنكم</strong></p><br> <p>المرشح المثالي سيكون لديه خبرة في فندق فاخر، بحد أدنى 5 سنوات من الخبرة في الضيافة. للتقدم لهذا الدور، يجب أن يكون لديك أيضًا خبرة لا تقل عن سنتين في العمل ضمن بيئة نادي/ل lounges أو ما شابه ذلك على مستوى مساعد مدير مع فخامة دولية. لتكون ناجحاً في هذا الدور ستكتسب أيضاً المعرفة في غرف، قسم الاستقبال الأمامي وعبوراً إلى قسم الغذاء والمشروبات، مع بعض الخبرة القيادية. القدرة على التميز والعمل في بيئة سريعة وتدير متطلبات العمل المتعددة مع تفوق في رضا الضيوف ستكون جزءاً رئيسياً من هذا الدور المثير. </p><br>
<p><span>نقدم راتباً تنافسياً وخالٍ من الضرائب بالدُرهم الإماراتي (AED)، إضافة إلى العديد من المزايا. وتشمل امتيازات كبيرة في الغذاء والشراب، وخفضاً حصرياً في أسعار جميع ممتلكات كيرزنر حول العالم، وتأمين صحي شامل (مع تغطية الأسنان)، وتذاكر طيران سنوية للعودة للوطن، وتأمين الحياة، وبرنامج حوافز، ومبادرات رفاهية وزمالة اجتماعية متنوّعة للزملاء.</span></p><br> <p><span>مع تركيز قوي على التعلم والتطوير، يتمتع الزملاء في أتلانتس بإمكانية الوصول إلى تدريب عالمي المستوى، والتنقل الوظيفي، وفرص النمو الداخلي عبر محفظة كيرزنر - مما يجعلها بيئة مثالية لأشخاص طموحين يسعون لمسيرة مهنية طويلة ومجزية في الضيافة الفاخرة. انضم إلى فريق A واكتشف الاستثنائي.</span></p><br>
</div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b><u>وحدة الأعمال</u></b>مجموعة الخدمات السحابية والصناعات الذكية (CSIG) مسؤولة عن تعزيز استراتيجية الشركة للسحابة والإنترنت الصناعي. تستكشف CSIG التفاعلات بين المستخدمين والصناعات لابتكار حلول ذكية للصناعات عبر التطورات التكنولوجية مثل السحابة والذكاء الاصطناعي وأمن الشبكات. أثناء دفع التحول الرقمي لقطاع التجزئة والقطاعات الطبية والتعليمية والنقل وغيرها، تساعد CSIG الشركات على خدمة المستخدمين بطرق أكثر ذكاءً، وبناء نظام بيئي جديد للصناعات الذكية يربط المستخدمين والشركات.<b><u>ما يتضمنه الدور</u></b><p>ابدأ رحلة مثيرة مع Tencent Cloud International كمتدرب مبيعات من المتوقع أن ينضم إلى برنامج تدريب المبيعات مقره دبي بعد التخرج. يوفر لك هذا الدور فرصة لتطوير الخبرة في استراتيجيات الذهاب إلى السوق، بناء علاقات أعمال رئيسية، ووضع أساس مهني قوي في صناعة السحابة العامة سريعة النمو. ستتلقى تدريبات مهنية من مرشدين وزملاء وتكتسب خبرة عملية في المقر في الصين خلال أول 6 أشهر أو قبل التخرج، أيهما أطول. ستنمو لتلعب دوراً محورياً في تحديد الفرص وتحقيق النجاح في سوق سحابة منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. الكفاءة في الإنجليزية والصينية ضرورية، وسيكون إتقان اللغة العربية وخبرة العيش/الدراسة في العالم العربي ميزة إضافية.</p><br><ul><li><p>دعم إدارة الحسابات: مساعده أعضاء فريق المبيعات الكبار في إدارة حسابات العملاء، بما في ذلك إعداد العقود، التفاوض، والقيام بالمهام الإدارية.</p><br></li><li><p>إدارة العلاقات: بناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة، وتقديم الإرشاد والدعم لضمان الرضا وتعزيز الشراكات الطويلة الأجل.</p><br></li><li><p>توليد العملاء المحتملين: استخدام الشبكات ومهارات الاستكشاف لتحديد العملاء المحتملين، وتوليد العملاء المحتملين وكشف فرص بيع جديدة تتماشى مع أهداف Tencent Cloud التجارية.</p><br></li><li><p>استراتيجية المبيعات والتنفيذ: التعاون مع مدير عقود الأعمال لتفاوض العقود وتنفيذ خطط الحسابات الاستراتيجية. المساهمة في التنبؤ بالمبيعات ونمو الإيرادات.</p><br></li><li><p>خبرة المنتج: تطوير فهم عميق لعروض منتجات Tencent Cloud لصياغة حلول خدمات مخصصة. العمل عن كثب مع فريق مهندسي الحلول لمعالجة احتياجات العملاء بفعالية.</p><br></li><li><p>رؤى السوق: تحليل اتجاهات الصناعة وبيانات العملاء لإبلاغ استراتيجيات المبيعات وتقديم توصيات لتحسين التنافسية في السوق.</p><br></li></ul><b><u>من نبحث عنه</u></b><ul><li><p>طلبة السنة الأخيرة في علوم الحاسوب/الأعمال/التسويق/التجارة الدولية أو تخصصاتها ذات الصلة.</p><br></li><li><p>اهتمام قوي بالمبيعات وتطوير الأعمال وإدارة الحسابات ضمن صناعة تكنولوجيا المعلومات والخدمات السحابية. وجود خبرة سابقة في تدريبات مبيعات السحابة أو البرمجيات زائد.</p><br></li><li><p>الإتقان للمـرجية الإنجليزية والصينية الماندرين مطلوب. اللغة العربية أو خبرة العيش/الدراسة في الدول العربية ستكون ميزة.</p><br></li><li><p>مهارات تواصل وعرض وحل مشاكل ممتازة. ذكي وقابل للتكيف؛ شغوف ولديه روح ريادية.</p><br></li><li><p>قبول التحديات وموقع العمل في دبي بعد التعيين كمتدرب مبيعات بدوام كامل.</p><br></li></ul><u><b>فرص التوظيف المتساوية في Tencent</b></u><p>كصاحب عمل يوفر فرص متكافئة، نؤمن بقوة أن أصوات متنوعة تحفز ابتكارنا وتساعدنا على خدمة مستخدمينا والمجتمع بشكل أفضل. نحن نخلق بيئة حيث يشعر كل موظف في Tencent بالدعم والإلهام لتحقيق الأهداف الفردية والجماعية.</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>تعديل:</p><p>نحن بحاجة إلى موظف خدمة عملاء مDedicated للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في قطاع الهندسة الصناعية والتحكم الآلي. في هذا الدور، ستلعب دوراً حاسماً في تعزيز رضا العملاء من خلال الرد على الاستفسارات، وحل المشكلات، وتقديم الدعم لحلولنا المبتكرة. هذا المنصب يقدم فرصة مميزة للأفراد الشغوفين بخدمة العملاء والراغبين في المساهمة في شركة ناجحة تقدر موظفيها وتروّج لثقافة التحسين المستمر.</p><p>بصفتك موظف خدمة عملاء، ستكون جزءاً من بيئة تعاونية حيث تؤثر مساهماتك بشكل مباشر في تجارب عملائنا. فريقنا ملتزم بتطوير المهارات المهنية، وتقديم فرص تدريب واسعة، وتشجيع تبادل المعرفة بين الزملاء. ستحظى بفرصة لتطوير مهاراتك في إدارة علاقات العملاء وحل المشكلات والدعم الفني، كل ذلك أثناء عملك بجانب محترفين ذوي خبرة يحرصون على توجيهك.</p><p>هذا الدور لا يتيح فقط تحسين مهاراتك في خدمة العملاء بل يفتح أيضاً أبواب التقدم الوظيفي داخل منظمتنا. نحن نؤمن بالاعتراف بالمواهب ومكافأتها، ونشجع موظفينا باستمرار على متابعة طموحاتهم المهنية. انضم إلينا، وكن جزءاً من شركة تعطي الأولوية لتطوير موظفيها ونجاحهم.</p><p><b>المسؤوليات:</b></p><ol><li>الرد السريع على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة، مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحتراف والتعاطف أثناء التعامل مع احتياجاتهم ومشاكلهم.</li><li>مساعدة العملاء في استكشاف مشكلات المنتج، باستخدام مهارات حل المشكلات والمعرفة التقنية لإرشادهم إلى الحلول بشكل فعال.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء ومعاملاتهم في نظام إدارة علاقات العملاء لدينا، لضمان سلامة البيانات وتسهيل التواصل السلس بين الأقسام.</li><li>العمل عن كثب مع فرق المبيعات والتقنية لتزويد العملاء بمعلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، مما يعزز تجربتهم الشاملة.</li><li>تحديد المشكلات المتكررة للعملاء والتعاون مع الإدارة لتطوير استراتيجيات تحسين رضا العملاء وتقليل طلبات الخدمة.</li><li>إجراء مكالمات بريد إلكتروني متابعة لضمان رضا العملاء وجمع التعليقات، واستخدام هذه المعلومات للمساهمة في مبادرات تحسين الخدمة.</li><li>المشاركة في جلسات التدريب للبقاء على اطلاع بمعرفة المنتج، وأفضل ممارسات خدمة العملاء، واتجاهات الصناعة، مما يعزز قدرتك على خدمة العملاء بفعالية.</li><li>المساعدة في تطوير سياسات وإجراءات خدمة العملاء، لضمان توافقها مع أهداف الشركة وتحسين الكفاءة التشغيلية.</li><li>دعم أعضاء الفريق من خلال مشاركة الرؤى وأفضل الممارسات، وتعزيز بيئة تعاونية تشجع تبادل المعرفة والتحسن المستمر.</li></ol> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>تعديل:</p><ul><li>مهارات اتصال استثنائية، شفهياً وكتابياً، للتفاعل الفعال مع العملاء والزملاء.</li><li>قدرات قوية على حل المشكلات لتحديد القضايا وتطبيق حلول فعالة بسرعة.</li><li>إتقان استخدام برامج إدارة علاقات العملاء لإدارة تفاعلات العملاء والحفاظ على سجلات دقيقة.</li><li>القدرة على العمل بشكل تعاوني ضمن فريق مع أن تكون نفسك مبادراً ومبادراً ذاتياً.</li><li>القدرة الفنية على فهم وشرح منتجات وخدمات معقدة للعملاء.</li><li>مهارات إدارة الوقت لتحديد أولويات المهام والالتزام بالمواعيد النهائية في بيئة سريعة الوتيرة.</li><li>تفكير يركز على العميل، مع إظهار التعاطف والالتزام بتحسين تجربة العميل.</li></ul></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول Four Seasons:</b></p><br><br><p>Four Seasons مدفوع من قبل فريقنا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، لدفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ولنعامل بعضنا كما نحب أن نُعامل به في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب رائعة لضيوفنا،old residents، وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة عمالية عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.<br>في Four Seasons، نؤمن باعتماد وجه مألوف، وترحاب بوجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتصل حقاً بالناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول المكان:</b></p><br><br>في مركز دبي المالي العالمي المرموق، فندق Four Seasons DIFC هو ملاذ على طراز بوتيك – مثالي لرحلات الأعمال والرحلات الحضرية القصيرة. أنيق وممتلئ بالفن، يحتوي هذا العنوان الحميم على 106 إقامة فقط، بما في ذلك 28 جناحاً. مع موقعه الأيقوني، ونهجه الجديد نحو الفخامة، وخدْمَة شخصية أسطورية، من المؤكد أن يتجاوز Four Seasons التوقعات العالية في سوق دبي شديد التنافسية. سيُمنَح المرشحون الناجحون من Four Seasons فرصة غير قابلة للتكرار للنمو الشخصي والمهني.</p><br><p><b>حول الدور</b></p><br><br><p>يقدم ساعي البار للنزلاء والخدمين خدمة مشروبات سريعة وفعالة مع معرفة عملية كاملة بجميع المنتجات التي يقدمها البار.</p><br><br><br><p><b>ما ستقوم به</b></p><br><br><ul><li><p>تحضير وتقديم مجموعة من النبيذ والمشروبات الروحية والمشروبات المخلوطة من القائمة مع التأكد من التصفية والتخفيف والخلط وفق وصفات محددة ومعايير Four Seasons</p><br><br></li><li><p>الحفاظ على منطقة البار من حيث النظافة والتنظيم.</p><br><br></li><li><p>التفاعل مع الضيوف وتوقع احتياجاتهم وخلق جو ترحيبي.</p><br><br></li><li><p>توصية المشروبات وتقديم رؤية حول تشكيلة المشروبات المتنوعة لدينا.</p><br><br></li><li><p>التعاون مع الفريق لتنظيم قائمة مشروبات جديدة وعروض ترويجية.</p><br><br></li></ul><br><p><b>ما تجلبه</b></p><br><br><ul><li><p>خبرة سابقة من 2-3 سنوات كنسيّب بار في بيئة راقية أو فاخرة.</p><br><br></li><li><p>يجب أن يكون المتقدم بعمر 21 عامًا فما فوق.</p><br><br></li><li><p>معرفة واسعة بميكسولوجي والمشروبات الروحية والنبيذ.</p><br><br></li><li><p>خدمة عملاء ممتازة ومهارات تواصل.</p><br><br></li><li><p>القدرة على ابتكار كوكتيلات مبتكرة ومميزة.</p><br><br></li><li><p>الاهتمام بالتفاصيل ولباقة العرض.</p><br><br></li></ul><br><p><b>ماذا نقدم</b></p><br><br><ul><li><p>تصريح عمل.</p><br><br></li><li><p>راتب تنافسي خال من الضرائب مع رسوم خدمة</p><br><br></li><li><p>إكرامية نهاية الخدمة.</p><br><br></li><li><p>إقامة إقامة كاملة تشمل السكن المعيشي عالي الجودة وموارد كافية للموظفين.</p><br><br></li><li><p>مرافق لياقة بدنية نابضة بالحياة بما في ذلك صالة الألعاب الرياضية ومسبح.</p><br><br></li><li><p>تنقل مجاني إلى ومن العمل.</p><br><br></li><li><p>تأمين طبي وحياة.</p><br><br></li><li><p>إجازة سنوية مدفوعة الأجر</p><br><br></li><li><p>تذاكر إجازة منزل مدفوعة</p><br><br></li><li><p>فعاليات اجتماعية ورياضية</p><br><br></li><li><p>برامج التعلم والتطوير</p><br><br></li><li><p>فرص مهنية ونقل دولي</p><br><br></li><li><p>والمزيد…</p><br><br></li></ul><br><p><b>الجداول والساعات:</b></p><br><br><p> 6 أيام في الأسبوع بإجمالي 48 ساعة عمل</p><br><br><br><br><br><br><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><strong>رقم الطلب:</strong> 24491BR<br><strong>الوصف:</strong><br>ينطوي الدور على العمل في مشاريع مرتبطة بمياه الأمطار والصرف الصحي، تخفيف الفيضانات، شبكات مياه الصرف الصحي وشبكات توزيع المياه. سيتضمن ذلك إجراء تحقيقات، وفحص الأنابيب والصمامات، والإشراف على إنشاء رفع رئيسي ومراقبة التصميم والأعمال الأساسية للبنية التحتية.<br>1. التسليم الفني:<br>• التفاعل مع العملاء وموظفي المقاول لتحديد متطلبات المشروع والتحقق منها.<br>• إعداد تقارير التفتيش والسجلات الميدانية.<br>• إجراء اختبارات مدنية وهندسية.<br>• تقديم فحص عام لجميع أعمال البناء والعمالة المتعاقدة لضمان جودة العمل بشكل مهني.<br>• تحديد الأعمال غير المطابقة، وتوليد التقارير والإجراءات التصحيحية وتنسيق الاستجابات.<br>• القيام بمسؤوليات أخرى مرتبطة بهذا المنصب حسب الاقتضاء.<br>2. التعاون والعمل كجزء من الفريق.<br>• العمل بالتنسيق مع المهندسين لحل مشاكل تصميم المشروع، إجراء حسابات تصميم أساسية عند الحاجة.<br>• إجراء دراسات فنية وجدوى وتحقيقات ميدانية<br>• التنسيق مع الفرق التي تعمل عن بُعد من أجزاء أخرى من العالم لتسهيل إكمال المهام والمشروع.<br>• متواصل جيد.<br>3. إدارة خدمة العملاء<br>• التواصل داخليًا وخارجيًا مع العملاء<br>• القدرة على بناء علاقات دائمة وإيجابية<br>• خبرة في تحويل المرافق وإدارتها<br>4. اتباع ممارسات العمل الآمن والالتزام بإرشادات وسياسات الشركة للتخطيط وتنفيذ العمل بأمان.<br>• إكمال جميع الأعمال بما يتماشى مع قيم MWH الأساسية وبما يتوافق مع أنظمة جودة MWH وإجراءات جودة المشروع.<br>• التصميم من أجل السلامة، أي إدارة تصميم البناء.<br>5. واجبات أخرى حسب الطلب من وقت لآخر من قبل مهندس المقيم المساعد.<br><strong>المؤهلات:</strong><br>- يجب أن يكون حاصلاً على دبلوم/درجة في الهندسة المدنية<br>- يجب أن يمتلك المفتش المؤهلات الفنية ذات الصلة وخبرة تزيد عن سبع (7) سنوات في البناء والإشراف على شبكات الصرف الصحي ومياه الأمطار والري وأعمال متفرقة.<br>- قدرات العمل الجماعي القوية. ملتزم بالعمل مع جميع مستويات الإدارة يوميًا وبشكل مستمر.<br>- نهج استباقي، العمل بفعالية في تنسيق الأنشطة والمهام المعقدة، وتحمل المسؤولية المهنية في جميع الأمور.<br>- يفضل أن يكون لديه خبرة في الإمارات العربية المتحدة<br><strong>حول ستانتيك:</strong><br>نحن أعضاء فاعلون في المجتمعات التي نخدمها. لذلك في ستانتيك نصمم دائماً مع المجتمع في الاعتبار. نعتقد أن نمو شركة تصميم عظيمة يحدث من الداخل إلى الخارج. نبحث عن أشخاص يجذبهم استخدام كل موهبتهم، بالإضافة إلى الإبداع والعزم ودافع للقيام بما هو استثنائي.<br>مجتمع ستانتيك يوحد حوالي 22,000 موظف يعملون في أكثر من 400 موقع عبر ست قارات. نتعاون عبر التخصصات والصناعات لإحياء المشاريع. عملنا كمعماريين ومهندسين ومستشارين من فكرة المشروع الأولي والتخطيط حتى التصميم والبناء والتكليف مبني على تاريخ صلب من النجاح. لذا، عندما نتولى مشروعًا، نرى الفرصة لإقامة ارتباط دائم مع الناس والأماكن التي نعيش ونعمل فيها. اعرف أفضل ما لديك. انضم إلينا!<br><strong>أماكن العمل:</strong> الإمارات العربية المتحدة - دبي<br><strong>نوع التوظيف:</strong> <strong>دوام كامل</strong><br><strong>نوع الوظيفة:</strong> <strong>منتظم</strong><br><strong>فئة الوظيفة:</strong> <strong>الهندسة المدنية</strong></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span><strong>القيادة التجارية</strong></span></span></p><br><ul><li><p><span><span>امتلاك وإدارة محفظة كبيرة من العملاء الحاليين مع ضمان نمو الإيرادات والاحتفاظ وربحية عالية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات للوصول إلى أهداف الإيرادات والربح الإجمالي السنوية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>قيادة فرص البيع المتبادل والبيع الإضافي عبر كامل محفظة خدمات DP World Logistics.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>بناء والحفاظ على خط أنابيب صحي من الفرص من خلال أنشطة تطوير الأعمال الاستباقية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>قيادة مشاركة العملاء الاستراتيجية ومفاوضات العقود للحسابات الرئيسة.</span></span></p><br></li></ul><p><span><span><strong>تطوير الأعمال</strong></span></span></p><br><ul><li><p><span><span>تحديد وتأمين فرص أعمال جديدة عبر القطاعات المستهدفة في الصناعة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تطوير علاقات مع صانعي القرار وفرق الشراء وكبار أصحاب المصلحة داخل منظمات العملاء.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>الاستفادة من معلومات السوق لتحديد الفرص الناشئة والتهديدات التنافسية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التعاون مع فرق تصميم الحلول والعمليات والشحن والتخليص واللوجستيات العقدية لتطوير حلول عملاء مقنعة.</span></span></p><br></li></ul><p><span><span><strong>إدارة علاقات العملاء</strong></span></span></p><br><ul><li><p><span><span>إقامة علاقات مستشار موثوق مع العملاء الحاليين والمحتملين.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>قيادة مراجعات العملاء على مستوى التنفيذ ومناقشات تطوير الأعمال.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>ضمان مستويات عالية من رضا العملاء والاحتفاظ من خلال إدارة الحسابات بشكل استباقي.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>حل القضايا التجارية المعقدة والتصعيد عند الضرورة.</span></span></p><br></li></ul><p><span><span><strong>حوكمة تجارية</strong></span></span></p><br><ul><li><p><span><span>ضمان التوقعات الدقيقة وإدارة خط الأنابيب من خلال أدوات CRM.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>الحفاظ على وضوح أداء المبيعات والفرص والتطورات السوقية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>الامتثال لسياسات الشركة التجارية وحوكمة التسعير وعمليات الموافقات.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>دعم تقديم العطاءات و RFQs ومفاوضات العقود.</span></span></p><br></li></ul><p><span><span><strong> القيادة والتعاون</strong></span></span></p><br><ul><li><p><span><span>العمل بشكل وثيق مع الفرق التشغيلية والوظيفية لضمان التنفيذ الناجح والتسليم لحلول العملاء.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>إرشاد ودعم أعضاء مؤسسة المبيعات حين الحاجة.</span></span></p><br></li></ul><p><span><span>تعزيز ثقافة تركيز العملاء، والمساءلة، والتميز التجاري.</span></span></p><br><br><p>التجارة هي شريان الحياة للاقتصاد العالمي، تخلق فرصاً وتحسن جودة حياة الناس حول العالم. DP World موجودة لجعل تدفق التجارة العالمية أفضل، وتغيير ما هو ممكن للعملاء والمجتمعات التي نخدمها عالمياً.</p><br><p>مع فريق مخصص ومتعدد الجنسيات ومحترف يضم أكثر من 115,000 موظف من 160 جنسية، تنتشر 78 دولة في six continents، تدفع DP World التجارة إلى الأمام وبسرعة نحو سلسلة توريد سلسة تناسب المستقبل.</p><br><p>نحن نعيد تشكيل مسار أعمالنا بسرعة ونندمج—الموانئ والمرافئ، الخدمات البحرية، اللوجستيات والتكنولوجيا – ونعزز بنيتنا التحتية العالمية بخبرة محلية لخلق حلول سلسلة توريد أقوى وأكثر كفاءة من الطرف الأول إلى العميل النهائي يمكنها تغيير طريقة تعامل العالم مع التجارة.</p><br><p>علاوة على ذلك، نحن نعيد تشكيل المستقبل من خلال الاستثمار في الابتكار. من أنظمة التسليم الذكية إلى تنظيم المستودعات تلقائياً، نحن في طليعة التكنولوجيا التخريبية، ندفع القطاع نحو طرق أفضل للتجارة، ونقلل الانقطاعات من أرضية المصنع إلى باب العميل.</p><br><p>DP World في مهمة لتجاوز الحدود وجسر الفجوة بين جميع الدول والثقافات – ليس فقط في ما نقوم به ولكن أيضاً في كيفية تصرفنا.</p><br><p>نحن ملتزمون ببناء ثقافة يشعر فيها الجميع بالاحترام والدعم والتمكين للوصول إلى كامل إمكاناتهم. نؤمن بأن احتضان الشمول والتنوع يحفِّز الابتكار والنمو ويساعدنا على ربط الناس والشركات والمجتمعات. العقول الحرة ووجهات النظر المختلفة تغيِّر عالمنا، وبالعمل معاً يمكننا تغيير ما هو ممكن.</p><br><p>نُسهم في تدفق التجارة</p><br><p>لـتغيير ما هو ممكن للجميع.</p><br>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><span><span>الغرض من هذا المنصب هو دعم رئيس المحطة وقسم خدمات الركاب لتقديم خدمة قطار آمنة وموثوقة وعالمية المستوى وتركيزها على العميل. كدور حاسم في السلامة داخل المنظمة، سيكون مطلوباً من مساعد رئيس المحطة قيادة القطار على الخط الرئيسي أثناء حالات الاستعادة للطوارئ أو التدهور أو غيرها من الحالات الحرجة حسب الحاجة.</span></span></p><br>
<p><span><span><b>المسؤوليات الأساسية</b></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span>تقديم الدعم للفريق عند التعامل مع العملاء، وإيجاد حلول للمشكلات التي قد تنشأ وضمان التعامل معها بحكمة وحساسية.</span></span></li>
<li><span><span>المساهمة في التخطيط وإدارة موارد المحطة لتوفير خدمة مترو آمنة وموثوقة وعالمية ومرتكزة على العميل.</span></span></li>
<li><span><span>مراقبة تقديم الخدمة لتحقيق أهداف الأداء الملتزمة بها.</span></span></li>
<li><span><span>نصح وقيادة الفريق لإدارة وحل المشكلات المتعلقة بتقديم خدمة الركاب.</span></span></li>
<li><span><span>استقبال العملاء وتوفير مستوى خدمة عملاء عالي الرؤية ومبادر.</span></span></li>
<li><span><span>توفير مبيعات التذاكر، ومعلومات خدمات القطارات والرد على استفسارات الركاب.</span></span></li>
<li><span><span>إجراء إخلاء محكم/غير محكم/طوارئ للركاب.</span></span></li>
<li><span><span>مراقبة والتحكم في اتجاه بوابات الأسعار وفق تدفق الركاب، وفي حالة وجود حالة طارئة.</span></span></li>
<li><span><span>مسؤول عن جاهزية المحطات والموظفين بشكل كامل.</span></span></li>
<li><span><span>مراقبة مناطق المحطة كالرصيف والردهة والمخارج عبر CCTV والحفاظ على حالة تشغيل المحطة وضمان سلامة وراحة حركة الركاب داخل مرافق المحطة.</span></span></li>
<li><span><span>إدارة الاستجابة والمتابعة للحوادث المبلغ عنها، بما في ذلك الموافقة على الإجراءات/التوصيات الناتجة عن التحقيقات في الحوادث أو السلامة.</span></span></li>
<li><span><span>قيادة الفريق لتحقيق وتجاوز مؤشرات الأداء الرئيسية وفقاً للأهداف.</span></span></li>
<li><span><span>مسؤول عن ضمان كفاءة جميع أعضاء الفريق بشكل مستمر لتعزيز وتطوير مهارات الموظفين.</span></span></li>
<li><span><span>قيادة وإدارة وتحفيز الفريق، بما في ذلك تدريب المشرفين القسمين أو قادة الفرق.</span></span></li>
</ul> <p><span><span><b>المعرفة المطلوبة</b></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span>معرفة OCC بأنظمة وتكامل الأقسام.</span></span></li>
<li><span><span>الإلمام بنظام الإدارة المتكامل ومحتوى سياسات البيئة والجودة والصحة والسلامة وأمن المعلومات.</span></span></li>
<li><span><span>فهم دقيق لعمليات المحطة، إدارة موظفي المحطة، ترتيبات الجداول، عمليات القطارات، الأعمال العامة للمستودع وOCC.</span></span></li>
</ul>
<p><span><span><b>المهارات الأساسية</b></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span>نهج ناضج ومبادر ومسؤول في العمل بمبادرة وقدرة على حل المشكلات.</span></span></li>
<li><span><span>مهارات تواصل باللغة الإنجليزية جيدة والقدرة على إدارة مهام متعددة بكفاءة والعمل بشكل منتج في بيئة سريعة الحركة وتعاونية.</span></span></li>
<li><span><span>مهارات تنظيمية قوية، دقيقة في التفاصيل، والقدرة على التعامل مع أولويات متعددة.</span></span></li>
<li><span><span>مهارات قراءة وكتابة وأعداد جيدة مطلوبة للدور.</span></span></li>
<li><span><span>حامل رخصة قيادة سارية في الإمارات مع مهارات قيادة جيدة وخبرة.</span></span></li>
</ul> <p><span><span><b>الخبرة</b></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span>يفضل خبرة لا تقل عن عام في قيادة الركاب بأمان وفق المسارات المقررة.</span></span></li>
<li><span><span>خبرة في العمل كموظف أمامي في بيئة تركيزها العميل.</span></span></li>
<li><span><span>خبرة وفهم في التعامل مع العملاء وتقنيات حل النزاعات.</span></span></li>
</ul> <p><span><span><b>المؤهل التعليمي</b></span></span></p><br>
<ul>
<li><span><span>يجب أن يكون حاصلاً على شهادة درجة جامعية أو دبلوم عالي ما بعد الثانوي في تخصص ذو صلة.</span></span></li>
</ul>
</div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
المرشح المفضل </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality">
<b>الجنسية</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality">
الإمارات العربية المتحدة </div>
</div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><strong>الرقم الوظيفي:</strong> 24481BR<br><strong>الوصف:</strong><br>سيقوم مهندس QAQC المدني بدعم والعمل في المشاريع المرتبطة بالتصريف النقدي للمياه العاصفة والتصريف، تخفيف الفيضانات، شبكات مياه الصرف الصحي وشبكات توزيع المياه ومحطة الضخ، ومصنع إعادة التدوير. سيتضمن ذلك إجراء التحقيقات، التخطيط، التصميم، المناقصات، إدارة العقد والإشراف والبناء والمراقبة. سيكون مقر الدور في رأس الخيمة.<br>المسؤوليات الأساسية لهذا المنصب تشمل على سبيل المثال لا الحصر:<br>تطوير وتنفيذ خطط وإجراءات مراقبة الجودة.<br>التعاون مع فرق المشروع لضمان تلبية معايير الجودة والحفاظ عليها طوال دورة حياة المشروع.<br>إجراء تحليل السبب الجذري وتنفيذ إجراءات تصحيحية.<br>المراقبة والتقرير عن مقاييس الأداء للجودة.<br>البقاء مطلعاً على المعايير واللوائح الصناعية.<br>قيادة فحوصات الجودة وعمليات التدقيق ISO لجميع المشاريع.<br>مراجعة واعتماد إجراءات QA/QC والمقاولين وخطط الطريقة وITP.
تطوير وتنفيذ خطط وإجراءات مراقبة الجودة.<br>العمل عن كثب مع فرق المشروع لضمان تلبية معايير الجودة والحفاظ عليها طوال دورة حياة المشروع.<br>إجراء تحليل السبب الجذري وتنفيذ إجراءات تصحيحية لمعالجة أي مشكلات جودة.<br>المراقبة والتقرير عن مقاييس أداء الجودة للإدارة.<br>البقاء مطلعاً على المعايير واللوائح الصناعية لضمان الامتثال.<br><strong>المؤهلات:</strong><br>درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية أو مجال ذي صلة.<br>يفضل وجود شهادات مهنية في إدارة الجودة والتدقيق.<br>حد أدنى خبرة 10 سنوات في QAQC، ويفضل في مشاريع المرافق والبنية التحتية.<br>إظهار مهارات تواصل وقيادة ممتازة للتعاون الفعّال مع فرق المشروع وأصحاب المصلحة<br>معرفة قوية بإجراءات ومعايير مراقبة الجودة.<br>خبرة في قيادة فحوصات الجودة وعمليات تدقيق ISO (مفضل)<br>القدرة على مراجعة واعتماد إجراءات QA/QC للمقاولين وITP وخطط الطريقة (مفضل)<br>سجل حافل في تطوير وتنفيذ خطط وإجراءات مراقبة الجودة.<br>مهارات حلول المشكلات الممتازة والقدرة على إجراء تحليل السبب الجذري.<br>إتقان في مراقبة وتقرير مقاييس أداء الجودة.<br>معرفة حديثة بالمعايير واللوائح الصناعية.<br>مهارات تواصل وقيادة قوية.<br>شهادات مهنية في إدارة الجودة والتدقيق (مفضل)<br>يجب أن تكون لديك خبرة في العمل مع مستشارين إشرافيين<br>يجب أن تكون لديك معرفة كاملة وموجودة بالشبكات البنية التحتية القائمة في إمارات دبي<br><strong>عن ستانتك:</strong><br>نحن أعضاء فاعلون في المجتمعات التي نخدمها. لهذا السبب في ستانتك نصمم دائماً مع المجتمع في الاعتبار. نؤمن بأن نمو شركة تصميم رائعة يحدث من الداخل إلى الخارج. نبحث عن أشخاص يجذبهم استخدام كل موهبتهم، إضافة إلى الإبداع والعزيمة والدافع لفعل الشيء غير العادي.<br>تجمع مجتمع ستانتك نحو 22,000 موظف يعملون في أكثر من 400 موقع عبر ست قارات. نتعاون عبر التخصصات والصناعات لإضفاء الحياة على المشاريع. عملنا كمعماريين ومهندسين ومستشارين من مفهوم المشروع الأول والتخطيط حتى التصميم والبناء والتشغيل مضمون على تاريخ قوي من النجاح. لذا، عندما نتولى مشروعاً، نرى فرصة لإيجاد اتصال دائم مع الناس والأماكن التي نعيش ونعمل فيها. اعمل على تحسين أقصى ما لديك شخصياً. انضم إلينا!<br><strong>أماكن العمل:</strong><strong> الإمارات العربية المتحدة-دبي</strong><br><strong>نوع التوظيف:</strong> <strong>دوام كامل</strong><br><strong>نوع الوظيفة:</strong> <strong>اعتيادي</strong><br><strong>فئة الوظيفة:</strong> <strong>الهندسة المدنية، مراقبة الجودة</strong></span> </div>
<p><h4>حول فنادق فور سيزونز:</h4>
<p>تُدار فور سيزونز بفضل موظفينا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، لدفع أنفسنا نحو آفاق جديدة، ومعاملة كل من حولنا كما نود أن نُعامل نحن بالمقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال التزامنا بالفخامة مع قلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة راسخة.</p>
<p>في فور سيزونز، نؤمن بتقدير وجه مألوف، وترحيب وجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نعامل نحن أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، تقيم معنا، تسكن معنا أو تكتشف معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ذلك ينبع من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>حول الموقع:</h4>
<p>في مركز دبي المالي العالمي المرموق، يعتبر فندق فور سيزونز DIFC ملاذاً بأسلوب بوتيك – مثالي لرحلات العمل ورحلات المدن. أنيق وممتلئ بالفنون، هذا العنوان الحميم يضم 106 إقامة فقط، منها 28 جناحاً. بمع موقعه الأيقوني، ونظرته الجديدة للفخامة، وخدمته الشخصية الأسطورية المخصصة، من المؤكد أن فور سيزونز ستتجاوز التوقعات العالية في سوق دبي شديد التنافسية. سيُمنح المرشحون الناجحون فرصة فريدة من نوعها تحمل نموًا شخصيًا ومهنيًا غنيًا.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<p>اختيار وتدريب وتقييم وقيادة وتوجيه وتحفيز وتوجيه جميع الموظفين في قسم الاستقبال لضمان تلبية المعايير الثقافية والأساسية المعتمدة؛ الأنشطة اليومية والتخطيط لعمليات مكتب الاستقبال.<br>
سيكون عليك أن تكون مرئياً في العمليات، وتقديم التقدير، والترويج لعلاقات عامة جيدة، والتعامل مع الشكاوى والاهتمامات أو الطلبات الخاصة للضيوف والعملاء وجهات الاتصال الجماعية.<br>
التحكم في التكاليف العمالية والتشغيل من خلال الجدولة الفعالة والميزانية وقرارات الشراء ومراقبة المخزون والنقد.<br>
سَتَحضُر اجتماعات تشغيلية منتظمة لضمان التنسيق الفعال والشراكة بين الأقسام.<br>
مراقبة الحالة الفعلية للمرافق والمعدات في مكتب الاستقبال وتقديم التوصيات بالإصلاحات والتحسينات حسب الحاجة.<br>
العمل بتعاون وبشكل مهني مع زملاء العمل والمشرفين.</p>
<h4>ما ستقدمه</h4>
<ul>
<li>خبرة من سنة إلى سنتين في وظيفة إشرافيه أو مساعد مدير في قسم الاستقبال أو خدمات الغرف ضمن فندق أو منتجع فخم من فئة الخمس نجوم.</li>
<li>الحاصل على شهادة جامعية ويفضل تخصص إدارة الفنادق أو خبرة مكافئة مطلوبة.</li>
<li>مهارات اتصال قوية باللغة الإنجليزية ولغات أخرى.</li>
<li>التركيز على رضا العملاء مع الانتباه للتفاصيل.</li>
</ul>
<h4>ما نقدمه</h4>
<ul>
<li>تصريح العمل</li>
<li>راتب تنافسي خال من الضرائب وعمولة خدمة</li>
<li>بدل سكن خارج</li>
<li>تأمين صحي وحياة</li>
<li>إجازة سنوية مدفوعة</li>
<li>تذكرة إجازة منزل مدفوعة</li>
<li>عِدل نهاية الخدمة</li>
<li>برامج التعلم والتطوير</li>
<li>فرص وظيفية وتحويل دولي</li>
<li>والمزيد...</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>عن فندق فور سيزونز:</h4>
<p>يعتمد فندق فور سيزونز على فريقه من العاملين. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، وأن ندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة، وأن نعامل بعضنا البعض كما نود أن نعامل نحن بالمثل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا والسكان والشركاء من خلال التزامنا بالفخامة بتواضع القلب. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.</p>
<p>في فندق فور سيزونز، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد، ومعاملة الجميع كما نود أن نعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أقمت معنا، عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستصاحبك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل بصدق مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>عن الموقع:</h4>
<p>في مركز دبي المالي العالمي المرموق، يعتبر فندق فور سيزونز DIFC ملاذاً بأسلوب بوتيك – مثالي لرحلات العمل والوجهات الحضرية القصيرة. أنيق وممتلئ بالفن، يتميز هذا العنوان الحميم بـ 106 إقامة فقط، تشمل 28 جناحاً. وبفضل موقعه الأيقوني ونهجه الجديد في الفخامة وخدمته الشخصية الأسطورية، من المؤكد أن فور سيزونز ستفوق التوقعات العالية في سوق دبي شديد التنافسية. سيُعرض المرشحون الناجحون في فور سيزونز فرصة فريدة من نوعها للنمو الشخصي والمهني.
</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<p>اختيار وتدريب وتقييم والقيادة والتحفيز والتcoach جميع الموظفين في قسم الواجهة الأمامية لضمان تلبية المعايير الثقافية والأساسية المعتمدة؛ الأنشطة اليومية والتخطيط لعملية الواجهة الأمامية. <br>
ستحتاج إلى أن تكون ظاهراً في العملية، وتقديم التقدير، وتعزيز العلاقات العامة الجيدة، والتعامل مع الشكاوى والاهتمامات أو الطلبات الخاصة للضيوف والعملاء وجهات الاتصال الجماعية.<br>
التحكم في العمالة ونفقات التشغيل من خلال جدولة فعالة، والميزانية، وقرارات الشراء، والمراقبة إلى المخزون والتدقيق النقدي.<br>
ستحضر اجتماعات تشغيلية منتظمة لضمان التنسيق الفعال والشراكة بين الأقسام.<br>
مراقبة الوضع الفعلي للمرافق والمعدات في الواجهة الأمامية وتقديم التوصيات للإصلاحات والتحسينات عند الحاجة.<br>
العمل بصورة تعاونية وبشكل مهني مع زملائك والمشرفين.</p>
<h4>ما ستقدمه</h4>
<ul>
<li>سنة إلى سنتين من الخبرة السابقة في وظيفة إشرافية أو مساعد مدير في الواجهة الأمامية أو خدمة الغرف ضمن فندق أو منتجع فاخر 5 نجوم.</li>
<li>درجة كلية، ويفضل تخصص في إدارة الفنادق أو خبرة مكافئة مطلوبة.</li>
<li>مهارات اتصال قوية بالإنجليزية ولغات أخرى.</li>
<li>التركيز على رضا العملاء مع الاهتمام بالتفاصيل.</li>
</ul>
<h4>ما نقدمه</h4>
<ul>
<li>تصريح العمل</li>
<li>راتب تنافسي خالٍ من الضرائب وخدمة</li>
<li>بدل سكن داخلي</li>
<li>تأمين صحي وحيـاة</li>
<li>إجازة سنوية مدفوعة</li>
<li>تذكرة إجازة منزل مدفوعة</li>
<li>علاوة نهاية الخدمة</li>
<li>برامج التعلم والتطوير</li>
<li>فرص وظيفية ونقل دولي</li>
<li>وغيرها...</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>حول Four Seasons:</h4>
<p>يعمل Four Seasons بفضل فريقنا من الناس. نحن مجموعة من الأفراد الذين يطمحون لأن يصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم نحو آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض كما نرغب أن يُعاملونا في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال التزام بالترف بقلب حقيقي. نحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين قِدَرِ ناسنا على تقديم هذه التجارب الفاخرة الاستثنائية هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوي وثقافة شركة من الطراز الأول.</p>
<p>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بواحد جديد، ومعاملة كل من نلتقي به كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ذلك نابع من اعتقادنا أن الحياة أغنى عندما نتواصل بصدق مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>حول الموقع:</h4>
<p>في مركز دبي المالي العالمي المرموق، يمثل فندق Four Seasons DIFC ملاذاً بوتيكياً – مثالياً لرحلات العمل والهروب الحضري. أنيق وممتلئ بالفنون، يضم هذا العنوان الحميمة 106 إقامة فقط، بما في ذلك 28 جناحاً. بفضل موقعه الأيقوني، ونهجه الجديد في الرفاهية، وخدمته الشخصية الأسطورية المصممة خصيصاً، من المؤكد أن Four Seasons سيتجاوز التوقعات العالية في سوق دبي الذي يتسم بالتنافسية الشديدة. سيتمتع مرشحون ناجحون من Four Seasons بفرصة فريدة للنمو الشخصي والمهني مدى الحياة.</p>
<h4>ماذا ستفعل:</h4>
<ul>
<li>دعم مدير الواجهة في إدارة العمليات اليومية.</li>
<li>أن تكون مرئياً في التشغيل، وتقديم الاعتراف، والترويج لعلاقات عامة جيدة، والتعامل مع الشكاوى والمخاوف أو الطلبات الخاصة للضيوف والعملاء وجهات الاتصال للمجموعات.</li>
<li>التحكم في العمالة والنفقات التشغيلية من خلال الجدولة الفعالة، والميزانية، وقرارات الشراء، والتحكم في المخزون والنقد.</li>
<li>إشراف وتدريب الفريق لتقديم خدمة متميزة.</li>
<li>ملاحظة حالة المرافق والمعدات في الواجهة وتقديم توصيات لإجراء التصحيحات والتحسينات عند الحاجة.</li>
<li>الإشراف على إدارة المخزون والسيطرة على التكاليف.</li>
<li>ضمان الامتثال للوائح سلامة الغذاء والنظافة.</li>
<li>المساعدة في دفع المبيعات والترويج للمطعم.</li>
</ul>
<h4>ما ستقدمه:</h4>
<ul>
<li>خبرة عملية سابقة في دبي أو الشرق الأوسط في دور مماثل.</li>
<li>خبرة مثبتة في إدارة المطاعم، ويفضل في إعداد فرنسي أو راقي.</li>
<li>الخبرة في مطعم يحمل نجمة ميشلان ميزة.</li>
<li>قيادة قوية ومهارات تواصل بين شخصية.</li>
<li>معرفة بالمطبخ الفرنسي وتزاوج النبيذ.</li>
<li>مهارات اتصال وحل مشكلات ممتازة.</li>
<li>الطلاقة في لغتين دوليتين على الأقل.</li>
<li>القدرة على العمل في بيئة سريعة وتعدد المهام.</li>
</ul>
<h4>ماذا نقدم</h4>
<ul>
<li>تصريح العمل</li>
<li>راتب تنافسي معفٍ من الضرائب</li>
<li>بدل سكن خارج سكن الموظفين أو استوديو</li>
<li>التأمين الطبي والحياة</li>
<li>إجازة سنوية مدفوعة</li>
<li>تذكرة إجازة منزلية مدفوعة</li>
<li>عُصاة نهاية الخدمة</li>
<li>برامج التعلم والتطوير</li>
<li>فرص وظيفية ونقل دولي</li>
<li>والمزيد…</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>حول Four Seasons:</h4>
<p>يعمل Four Seasons بنسقه من فريقه. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض كما نرغب في المعاملة بالمثل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال التزامنا بالرفاهية بقلب صادق. نعلم أن أفضل وسيلة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال خبرة الموظفين عالمية المستوى وثقافة الشركة.</p>
<p>في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد، ومعاملة كل من نلتقيهم بالطريقة التي نود أن نُعامل بها نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نعتقد أن هدفنا هو خلق انطباعات ستظل معك مدى الحياة. إنه ينبع من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نرتبط حقاً بأشخاص العالم من حولنا.</p>
<h4>حول الموقع:</h4>
<p>في مركز دبي المالي العالمي المرموق، فندق Four Seasons DIFC هو ملاذ على طراز بوتيك – مثالي لرحلات العمل والهروب الحضري. أنيق وممتلئ بالفن، يضم هذا العنوان الحميم 106 إقامة فقط، منها 28 أجنحة. مع موقعه الأيقوني، ونهجه الجديد في الرفاهية، وخدمته الشخصية الأسطورية، من المؤكد أن Four Seasons سوف يتجاوز التوقعات العالية في سوق دبي شديد التنافس. سيتم تقديم فرصة فريدة من نوعها لمساري Four Seasons ناجحة للنمو الشخصي والمهني الغني.</p>
<h4>ما ستقوم به:</h4>
<ul>
<li>دعم مدير Outlet في إدارة العمليات اليومية.</li>
<li>أن تكون ظاهراً في التشغيل، وتقديم الاعتراف، والترويج لعلاقات عامة جيدة، والتعامل مع الشكاوى والملاحظات أو الطلبات الخاصة للضيوف والعملاء وجهات الاتصال للمجموعات.</li>
<li>التحكم في العمالة والنفقات التشغيلية من خلال الجدولة الفعالة، والميزنة، واتخاذ قرارات الشراء، وإدارة المخزون والسيطرة النقدية.</li>
<li>الإشراف وتدريب الموظفين لتقديم خدمة استثنائية.</li>
<li>مراقبة الحالة الفعلية للمرافق والمعدات في المنشأة وتقديم توصيات للإصلاحات والتحسينات حسب الحاجة.</li>
<li>الإشراف على إدارة المخزون والسيطرة على التكاليف.</li>
<li>ضمان الامتثال لإجراءات السلامة الغذائية والنظافة.</li>
<li>المساعدة في قيادة المبيعات والترويج للمطعم.</li>
</ul>
<h4>ما الذي ستقدمه:</h4>
<ul>
<li>خبرة عمل سابقة في دبي أو الشرق الأوسط في دور مماثل.</li>
<li>خبرة موثقة في إدارة المطاعم، ويفضل في إعداد فرنسي أو تناول فاخر.</li>
<li>الانكشاف على مطاعم ميشلين ستار ميزة.</li>
<li>مهارات قيادة وتواصل عالية.</li>
<li>معرفة بمطبخ فرنسي وتوافق النبيذ.</li>
<li>مهارات اتصال وحل مشكلات ممتازة.</li>
<li>الطلاقة في اثنين على الأقل من اللغات الدولية.</li>
<li>القدرة على العمل في بيئة سريعة وتولي مهام متعددة.</li>
</ul>
<h4>ما نقدمه</h4>
<ul>
<li>تصريح العمل</li>
<li>راتب تنافسي خالٍ من الضرائب</li>
<li>بدل الإسكان في سكن الموظفين أو استوديو</li>
<li>التأمين الصحي وتأمين الحياة</li>
<li>إجازة سنوية مدفوعة</li>
<li>تذكرة إجازة منزل مدفوعة</li>
<li>عِضالة نهاية الخدمة</li>
<li>برامج التعليم والتطوير</li>
<li>فرص وظيفية وانتقال دولي</li>
<li>وغيرها…</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول Four Seasons:</b></p><br><br><p>قوة Four Seasons هي فريقنا من الأشخاص. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون للتحسن، وللدفع بأنفسنا نحو آفاق جديدة، ومعاملة بعضنا البعض كما نود أن يعاملنا الآخرون في المقابل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين أفرادنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للنزلاء هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.<br>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل شخص نلتقي به كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. وذلك ينبع من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل بصدق مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>فندق Four Seasons Resort دبي على شاطئ جميرا بموقعه الفريد، ونهجه الجديد في الفخامة وخدمته الشخصية المخصصة الأسطورية، فاق التوقعات العالية في سوق دبي شديد التنافس. في Four Seasons نؤمن بأن أعظم أصولنا هي فريق موظفينا. لدى Four Seasons التزام هائل بتطوير وتدريب جميع الموظفين. نضمن وجود أفضل الحزم وأرقى بنية إدارية لضمان بيئة مستقرة يتطور فيها الموظفون بشكل طبيعي. سيُتاح للمرشحين الناجحين في Four Seasons فرصة فريدة من نوعها للنمو الشخصي والمهني. يشمل Four Seasons دبي في جميرا الشاطئ خمسة خيارات مطاعم - من مطعم Sea Fu المطل مباشرة على الشاطئ إلى صالة Mercury في السطح، ويضم 237 غرفة فندقية فاخرة في دبي – بما في ذلك 49 جناحاً – وتندمج النقوش العربية الدقيقة مع الأسلوب العصري الأنيق مع خلفيات هادئة من الأزرق أو الأخضر. دبي هي ثاني أكبر إمارة من سبع إمارات تشكل دولة الإمارات العربية المتحدة، تقع دبي على الساحل الجنوبي للخليج العربي. مناخ شبه مداري، جاف.</p><br><p><b>ماذا ستقوم به:</b></p><br><br><ul><li><p>الإشراف وتدريب موظفي التنظيف لضمان معايير عالية من النظافة والخدمة.</p><br><br></li><li><p>فحص غرف النزلاء والمناطق العامة لضمان مطابقتها للمعايير المعتمدة.</p><br><br></li><li><p>التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان اتصال فعال ورضا النزلاء.</p><br><br></li><li><p>إدارة المخزون والميزانية لملابس ومعدات التنظيف.</p><br><br></li><li><p>تنفيذ ومراقبة بروتوكولات وإجراءات السلامة.</p><br><br></li></ul><br><p><b>ما ستقدمه:</b></p><br><br><ul><li><p>خبرة سابقة في إدارة التنظيف، ويفضل في بيئة منتجع.</p><br><br></li><li><p>مهارات قيادية قوية وإدارة الفريق.</p><br><br></li><li><p>اتصالات ممتازة ومهارات حل المشكلات. الكفاءة الكاملة في الإنجليزية.</p><br><br></li><li><p>معرفة إجراءات التنظيف وبروتوكولات السلامة.</p><br><br></li><li><p>القدرة على العمل بساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.</p><br><br></li></ul><br><p><b>ماذا نقدم</b></p><br><br><ul><li><p>تصريح العمل.</p><br><br></li><li><p>راتب تنافسي مع الإعفاء من الضرائب.</p><br><br></li><li><p>الإقامة في سكن الموظفين أو بدل المعيشة خارج السكن</p><br><br></li><li><p>تأمين طبي وحياة.</p><br><br></li><li><p>إجازة سنوية مدفوعة الأجر.</p><br><br></li><li><p>تذكرة إجازة منزل مدفوعة.</p><br><br></li><li><p>عندما نهاية الخدمة مكافأة.</p><br><br></li><li><p>برامج التعلم والتطوير</p><br><br></li><li><p>فرص وظيفية ونقل دولي</p><br><br></li><li><p>والمزيد...</p><br><br></li></ul><br><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
[غير مُترجم في اللغة المختارة] <p><span><strong>Restaurant Manager</strong></span></p><br><br>
<p><span>مجموعة شانغريلا | أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة</span></p><br><br>
<br>
<p><span><strong>عنّا</strong></span></p><br><br>
<br>
<p><span><strong>اكتشف شانغريلا الخاص بك في شانغريلا.</strong></span></p><br><br>
<br>
<p><span>بدأت قصتنا في عام 1971، عندما فتحت أول شانغريلا أبوابها. منذ ذلك الحين ونحن نصنع تجارب مميزة من خلال الضيافة القلبية، وهذا الإرث يوجهنا حتى اليوم.</span></p><br><br>
<p><span>بينما نستشرف آفاقاً جديدة، ندعوك للانضمام إلى عالم شانغريلا — لكتابة الفصل القادم وتحقيق تأثير ذو معنى من خلال الهدف المشترك وفن وفرح الضيافة الآسيوية.</span></p><br><br>
<br>
<p><span>فندق شانغريلا قريةالبرّي، أبوظبي، يضم 213 غرفة فاخرة وأجنحة، وستة فيلات خاصة بمسبح، و161 شقة فندقية مفروشة بالكامل بموجب خدمة تضم شاطئًا خاصًا بطول كيلومتر واحد يمزج التصميم العربي الحديث مع راحة استثنائية.</span></p><br><br>
<p><span>شانغريلا هوتل، قرية البرّي، أبوظبي</span></p><br><br>
<br>
<p><span>كـ <strong>مدير مطعم</strong>، ستتولى الإشراف على العمليات اليومية لبورد أو، مطعم فرنسي بنادي فخم، مع ضمان خدمة استثنائية ورضا الضيوف. وستقود الفريق بالحفاظ على معايير الضيافة الفاخرة وخلق تجربة مطعم فرنسية أصلية للضيوف.</span></p><br><br>
<br>
<p><span><strong>المهام الأساسية:</strong></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span>إدارة العمليات اليومية للمطعم لضمان تجارب ضيوف سلسة وشخصية.</span></li>
<li><span>الإشراف والتدريب وتطوير أعضاء الفريق وفق معايير الخدمة الفاخرة، وطبق الطعام الراقٍ وميشلان المستوى.</span></li>
<li><span>ضمان رضا الضيوف من خلال توقع احتياجاتهم، ومعالجة الملاحظات باحتراف، وحل المشكلات بسرعة.</span></li>
<li><span>دعم إدارة المخزون، والتحكم بالتكاليف، ومبادرات برنامج النبيذ، والامتثال لمعايير السلامة الغذائية والنظافة.</span></li>
<li><span>التعاون مع فرق الطهي والمشروبات لتعزيز عروض القائمة، وتوافق النبيذ، وتجارب تناول الطعام بشكل عام.</span></li>
</ul>
<br>
<p><span><strong>عنك:</strong></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span>يجيد اللغتين الفرنسية والإنجليزية، مع مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة.</span></li>
<li><span>معرفة قوية بمطبخ فرنسي، وآداب تناول الطعام الفاخر، ومعايير الخدمة الفاخرة.</span></li>
<li><span>معرفة متقدمة بالنبيذ مع القدرة على التوصية بالتوافقات مع النبيذ والترقية في البيع (المتطلب الأدنى WSET 2)</span></li>
<li><span>خبرة 3–5 سنوات على الأقل في عمليات المطاعم، مع خبرة لا تقل عن 1–2 سنة في مطعم راقٍ حائز على ميشلان أو معتمد من دليل ميشلان.</span></li>
<li><span>خبرة مثبتة في معايير الضيافة الفاخرة وخدمة النبيذ وتفاعل الضيوف في مطاعم راقية.</span></li>
<li><span>قيادة قوية، وتوجيه، وتطوير الفريق.</span></li>
<li><span>مظهر مهني، واهتمام بالتفاصيل، وشغف بالتميّز في الضيافة.</span></li>
<li><span>يفضل وجود دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الفنادق، أو مجال ذي صلة.</span></li>
</ul>
<br>
<p><span><strong>لماذا تنضم إليك:</strong></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span>مكان عمل يقدّر شغفك ويدعم تحقيق الذات والنمو الشخصي.</span></li>
<li><span>مسارات تعلم وتطوير منظمة مع فرص حقيقية لتطوير مهاراتك المهنية والقيادية.</span></li>
<li><span>مزايا تنافسية، برامج تقدير، وامتيازات إقامة/سفر للزملاء تكافئ مساهمتك وتفانيك.</span></li>
<li><span>فرق تعزز الشمول والاحترام، وتقدّر التنوع، وتوفّر بيئة آمنة يزدهر فيها الجميع.</span></li>
</ul>
<br>
<p><span>نحن صاحب عمل يتيح فرص متساوية. يُرحب بطلبات جميع المرشحين المؤهلين. ستعامل كل المعلومات المقدمة من المتقدمين وتستخدم فقط لأغراض التوظيف.</span></p><br><br>
<br>
<p><span>نقدّر اهتمامك بالانضمام إلينا. يرجى ملاحظة أنه لن يتم الاتصال إلا بالمرشحين الناجحين.</span></p><br><br>
<br>
<br><br> </div>