وظائف مدير تدريب في الإمارات
٤٩٥٥ وظائف شاغرة
<p class="MsoNormal" dir="RTL"><span ><span lang="AR-SA">المؤهلات والخبرات:</span></span></p><p class="MsoNormal" dir="RTL"><span ><span lang="AR-SA">درجة البكالوريوس في المجالات ذات الصلة.</span></span></p><p class="MsoNormal" dir="RTL"><span ><span lang="AR-SA">11 سنوات خبرة في المجالات ذات الصلة.</span></span></p>
<table class="MsoNormalTable" border="1" cellspacing="0" cellpadding="0" width="562.95pt"><tbody><tr ><td colspan="2" width="751"><p class="MsoNormal" ><span ><span ><strong>Experience Required</strong></span></span></p></td></tr><tr ><td width="613"><p class="MsoListParagraph" ><span ><span >·</span><span > </span>A minimum of 10 years of relevant experience with at least 4 - 5 years in a similar role</span></p></td><td width="138"><p class="MsoNormal"> </p></td></tr><tr ><td width="613"><p class="MsoListParagraph" ><span ><span >·</span><span > </span>A minimum of 7 years leading and managing teams</span></p><p class="MsoListParagraph" ><span ><span >·</span><span > </span>A minimum of 3 years managing a budget</span></p></td><td width="138"><p class="MsoNormal"> </p></td></tr><tr ><td colspan="2" width="751"><p class="MsoNormal" ><span ><span ><strong>Education and Qualification Required</strong></span></span></p></td></tr><tr ><td width="751"><p class="MsoListParagraph" ><span ><span >·</span><span > </span>Master’s degree in Business Administration, Business Management or Industrial Engineering</span></p></td><td> </td></tr><tr ><td colspan="2" width="751"><p class="MsoNormal" ><span ><span ><strong>Key Performance Indicators</strong></span></span></p></td></tr><tr ><td colspan="2" width="751"><p class="MsoListParagraph" ><span ><span >·</span><span > </span>On-time completion of reports (%)</span></p><p class="MsoListParagraph" ><span ><span >·</span><span > </span>Reports, case studies, white papers created (#)</span></p><p class="MsoListParagraph" ><span ><span >·</span><span > </span>Adoption of self-service platform by relevant teams across GDMO (%)</span></p><p class="MsoListParagraph" ><span ><span >·</span><span > </span>Social media and news monitoring success rate (%)</span></p></td></tr></tbody></table>
<p > </p><ul type="disc"><li class="MsoNormal" dir="RTL"><p ><span ><span lang="AR-SA">درجة البكالوريوس في <strong>إدارة الأعمال، الإدارة العامة، المالية أو تخصص ذي صلة</strong>، ويفضل حملة الماجستير.</span></span></p></li><li class="MsoNormal" dir="RTL"><p ><span ><span lang="AR-SA">خبرة عملية لا تقل عن <strong>7</strong></span><span lang="AR-SA" dir="LTR"><strong> </strong></span><span lang="AR-SA"><strong>سنوات</strong> في المجالات الإدارية أو الدعم المؤسسي أو الخدمات المؤسسية، منها خبرة لا تقل عن <strong>4</strong></span><span lang="AR-SA" dir="LTR"><strong> </strong></span><span lang="AR-SA"><strong>سنوات في مناصب إشرافية أو قيادية</strong></span><span lang="en-AE" dir="LTR">.</span></span></p></li><li class="MsoNormal" dir="RTL"><p ><span ><span lang="AR-SA">خبرة مناسبة في مجالات الدعم أو الخدمات المؤسسية، تتضمن خبرة قيادية أو إشرافية.</span></span></p></li><li class="MsoNormal" dir="RTL"><p ><span ><span lang="AR-SA">خبرة في إدارة فرق متعددة التخصصات والتخطيط وإدارة الأداء والموارد.</span></span></p></li><li class="MsoNormal" dir="RTL"><p ><span ><span lang="AR-SA">يفضل وجود خبرة في القطاع الحكومي أو شبه الحكومي.</span></span></p></li></ul><p class="MsoNormal" dir="RTL"><span ><span lang="AR-SA"><strong>الكفاءات المطلوبة</strong></span><span dir="LTR"><strong>:</strong></span></span></p><p class="MsoNormal" dir="RTL"><span ><span lang="AR-SA">القيادة والتفكير الاستراتيجي – إدارة الأداء والموارد – اتخاذ القرار وحل المشكلات – إدارة التغيير والمخاطر – الكفاءة التشغيلية – إدارة أصحاب المصلحة – التواصل الفعال.</span></span></p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<div dir="rtl"><p><span><span>§</span></span><span><span>تحديد وتقييم احتياجات المتعاملين وتخطيط ورسم تجربة متعامل سلسة ومتناسقة وضمان تحقيق الرضا</span><span>والالتزام بمعايير الجودة للهيئة وحكومة دبي</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>بناء علاقات وثيقة مستدامة مع المتعاملين من خلال التواصل المفتوح والتفاعلي وتوظيف الأساليب والأدوات التي تضمن تقديم معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة واستخدامها بشكل فعال</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>التعامل مع شكاوى المتعاملين وتقديم الحلول والبدائل المناسبة ضمن المدد الزمنية المحددة والمتابعة لضمان الحل الأمثل بالتنسيق مع الوحدات التنظيمية ذات العلاقة</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>الاحتفاظ بسجلات لتفاعلات المتعاملين ومعالجة الوثائق والملفات الخاصة بالشكاوى والتفاعلات</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>إعداد وتنفيذ السياسات والأنظمة واللوائح المتعلقة بالاقتراحات والشكاوى ومتابعة تطبيقها على مستوى الهيئة بالتنسيق مع الوحدات التنظيمية ذات العلاقة</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>الرد على استفسارات المتعاملين والتعامل مع اقتراحاتهم وشكاويهم بما يتماشى مع المبادئ التوجيهية والسياسات والمعايير ذات العلاقة</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>تحليل مصادر والأسباب الجذرية للمشكلات المتكررة ذات العلاقة بخدمة المتعاملين بما يتعلق بشكواهم وتحديد الخطوات التصحيحية المحتملة بالتعاون مع كافة الوحدات التنظيمية ذات العلاقة ومتابعة تطبيق التوصيات وتقييم النتائج</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>العمل مع كافة الوحدات التنظيمية ذات العلاقة لوضع خطط التطبيق المناسبة للتوصيات الهادفة لتحسين مستوى وجودة الخدمات المقدمة ومتابعة تنفيذها</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>العمل عن كثب مع كافة الوحدات التنظيمية ذات الصلة لإعداد نصوص المكالمات والأسئلة المتكررة من قبل المتعاملين</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>إدارة نظام الاقتراحات والشكاوى الخاص بالمتعاملين والتنسيق والمتابعة مع كافة الوحدات التنظيمية لتفعيل وتطبيق أنظمة الاقتراحات والشكاوى المعتمدة</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>الإشراف على مركز الاتصال ورفع النتائج والشكاوى والاقتراحات الواردة من خلاله إلى الوحدات التنظيمية ذات العلاقة والتنسيق مع كافة أصحاب العلاقة الداخليين والخارجيين لوضع ومتابعة اغلاق خطط التحسين الخاصة بملاحظات المتعاملين المرتبطة بالاقتراحات والشكاوى ومركز الاتصال</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>تقديم المدخلات الخاصة بتحليل وإدارة المخاطر ذات العلاقة وتطوير خطط الحد منها بالتنسيق مع الوحدة التنظيمية ذات العلاقة في قطاع الاستراتيجية.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>إعداد ومتابعة تنفيذ الخطة التشغيلية السنوية الخاصة بالقسم بما يشمل إسقاط مؤشرات قياس الأداء والمستهدفات والمشاريع والبرامج وتحديد احتياجات الميزانية ورفعها إل مدير الإدارة للاعتماد</span><span>.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>الإشراف على إعداد وتنفيذ وتحليل قياسات واستبيانات رضا المتعاملين بشكل دوري وشامل، وضمان توظيف نتائجها في تطوير وتحسين الخدمات المقدمة ووضع الخطط التصحيحية اللازمة بالتعاون مع الوحدات التنظيمية المعنية، مع رفع تقارير تفصيلية للإدارة العليا حول مؤشرات رضا المتعاملين واتجاهاتها بانتظام</span><span>.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>الإشراف على تصميم وتنفيذ برامج تدريبية وتوعوية لموظفي الخط الأمامي على سياسات ومعايير خدمة المتعاملين وأفضل الممارسات الحكومية المعتمدة، بما يعزز قدراتهم على تقديم خدمة متميزة ويرفع من مستوى رضا المتعاملين ويضمن التطبيق المتسق للسياسات والإجراءات في جميع نقاط الاتصال</span><span>.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>اقتراح سياسات وإجراءات القسم بالتنسيق مع قسم التخطيط والتأكد من تنفيذها والالتزام بها</span><span>.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>إعداد وتقديم تقارير الأداء والإنجاز وإعداد ورفع البيانات والتقارير حسب الأصول المتبعة في هذا الشأن</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>اقتراح خطط التحسين للقسم في ضوء معايير الجودة والتميز المعتمدة بالهيئة.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>المساهمة وتقديم الدعم والعمل على الملفات ذات العلاقة ضمن أجندة الابتكار والتميز المؤسسي وغيرها من الملفات المؤسسية الممكنة لتحقيق الخطة الإستراتيجية.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>متابعة تطبيق معايير نظام النجوم العالمي وتنفيذ المشاريع والمبادرات المنبثقة عن نتائج تقييم في المركز والتنسيق مع باقي الإدارات لتلبية متطلبات النظام.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>مناقشة تقارير أداء المركز ونتائج دراسات المتسوق السري والاستبيانات وملاحظات مؤشر السعادة واقتراح الإجراءات التصحيحية.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>العمل على المتابعة المستمرة لأي ملاحظات متعلقة بتحسين مستوى جودة الخدمات واسعاد المتعاملين وتنفيذ التوصيات الصادرة عن الفريق الرئيسي "فريق استيفاء متطلبات معيار خدمات سبع نجوم في الهيئة" وحصر الأفكار المتعلقة بالتحسين وسعادة الموظفين واقتراح مبادرات تطويرية.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات أمن المعلومات، والحفاظ على سرية البيانات، وإبلاغ ضابط أمن المعلومات عن أي تجاوزات أو اختراقات للسياسات المعتمدة.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>الالتزام بإجراءات وسياسة وتعليمات السلامة والصحة المهنية وسياسة نظام إدارة البيئة المطبقة في الهيئة.</span></span></p><br><p><span><span>أداء مهام ومسؤوليات أخرى مرتبطة بالوظيفة وكما هو مكلف به</span><span>.</span></span></p><br> <p><span><span>درجة البكالوريوس في إدارة الاعمال أو إدارة خدمة العملاء أو إدارة سعادة المتعاملين أو إدارة التسويق والعلاقات العامة أو ما يعادلها من جامعة معتمدة.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>7 سنوات فما فوق من الخبرة العملية ذات الصلة.</span></span></p><br></div> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<div dir="rtl"><p><span><span>§</span></span><span><span>إعداد وتنفيذ الخطة الاستراتيجية والتشغيلية ومؤشرات الأداء الرئيسية والميزانية لكافة أنشطة القسم للتوافق مع الخطة الاستراتيجية للإدارة والهيئة</span><span>.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>إعداد وتنفيذ السياسات </span><span>والإجراءات والعمليات الخاصة بقسم التخطيط الاستراتيجي</span><span>.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>ضمان موائمة و توافق استراتيجية الهيئة</span><span>مع أولويات الحكومة وتوجهاتها الاستراتيجية المحلية والاتحادية ،</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>وتلبية جميع المتطلبات المساهمة في تحقيق أهداف حكومة دبي</span><span>.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>العمل على وضع وتحديث نظام متكامل للتخطيط الاستراتيجي والتشغيلي على مستوى الهيئة والتوعية به وضمان تطبيقه على مختلف الوحدات التنظيمية بالهيئة</span><span>.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>الاشراف والمتابعة والتنفيذ على وضع المؤشرات الاستراتيجية والتشغيلية والمقاييس التشغيلية وتحديد المستهدفات المرتبطة بها وذلك بالتنسيق مع قسم</span><span>الأداء المؤسسي</span><span>.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>مراجعة المهام للوحدات التنظيمية والعمل على </span><span>تحديثها وتطويرها</span><span>بما يتوافق مع التغيرات والتوجهات واستراتيجية الهيئة ، وضمان موائمتها مع الأهداف الاستراتيجية للهيئة وأخذ الاعتمادات اللازمة لذلك.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>القيام بالمراجعة الدورية لإنجاز المبادرات المقدمة من قبل الإدارات ومقارنتها بالمبادرات الاستراتيجية الموضوعة في الخطة الاستراتيج</span><span>ية، ورفع التقارير الدورية بمدى التقيد بمستويات ومراحل الانجاز ومتضمنة التوصيات.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>تقديم الدعم من منظور التخطيط الاستراتيجي في عملية إدارة المخاطر على مستوى الهيئة، بما يشمل جميع أنواع المخاطر والتنسيق مع جميع الوحدات التنظيمية للتأكد من تقييمها والتأكد من وجود خطط التخفيف المناسبة لتلك المخاطر </span><span>ورفع التقارير الدورية بها والتوعية بها.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>متابعة وتحليل المؤشرات التنافسية المتعلقة بأداء الهيئة على الصعيدين المحلي والدولي ، والتنسيق مع القطاعات المعنية لاقتراح مشاريع مبادرات وخطط عمل تعزز قدرة الهيئة على المنافسة</span><span> .</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>إعداد</span><span>ومراجعة وتطوير وتعديل الهيكل التنظيمي الكامل للهيئة ،</span><span>ودراسة أسباب</span><span>ومبررات تعديلاته وقياس فعاليته وكفاءته.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>تعزيز ثقافة التخطيط الاستراتيجي من خلال الاشراف على اعداد وتنفيذ</span><span>ورش العمل التوعوية ذات الصلة لموظفي الهيئة وقياس فعالية وكفاءة الاستراتيجية</span><span>.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>إعداد التقارير الدورية عن التقدم المنجز في تنفيذ الخطط الاستراتيجية والتشغيلية ورفعها الى المسؤول المباشر</span><span>.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>تطوير آلية لتقييم وقياس أداء الإستراتيجيات التخصصية ، </span><span>والعمل على تنفيذ ورصد</span><span>إنجاز مؤشرات ومشاريع الإستراتيجيات التخصصية</span><span>.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>تقييم الأداء الكلي للقسم واقتراح والعمل على الخطط التحسينية وذلك في ضوء معايير الجودة والتميز المعتمدة في الهيئة</span><span>.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>تطوير آلية لتحديد</span><span>واحتساب أوزان الوحدات التنظيمية بناءً على أهميتها وتأثيرها على تحقيق أهداف الهيئة وموائمتها مع الأداء الإستراتيجي للهيئة، </span></span><span><span>و</span><span>تنفيذ عملية التحديد والاحتساب والقياس </span></span><span><span>وتوفير المتطلبات حسب الدورية المعتمدة بهذا الخصوص للجهات المختصة داخل وخارج الهيئة.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>إعداد وتنفيذ على خطة الهيئة لتنفيذ خطة دبي الاستراتيجية للهيئة ، والتأكد من الالتزام بمتطلبات نظام "قرار" مع الوحدات التنظيمية من مبادرات ومشاريع ومؤشرات.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>متابعة وتنفيذ طلبات المجلس التنفيذي ، وضمان تقديم الدعم المطلوب في الوقت المحدد بالتنسيق مع الوحدات التنظيمية.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>ضمان الالتزام بكافة الإجراءات والسياسات والتعليمات المطبقة في الهيئة</span><span>.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات أمن المعلومات، والحفاظ على سرية البيانات، وإبلاغ ضابط أمن المعلومات عن أي تجاوزات أو اختراقات للسياسات المعتمدة.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>الالتزام بإجراءات وسياسة وتعليمات السلامة والصحة المهنية وسياسة نظام إدارة البيئة المطبقة في الهيئة.</span></span></p><br><p><span><span>تنفيذ أية مهام أخرى يتم تكليفها من قبل الرئيس المباشر مرتبطة بالوظيفة.</span></span></p><br> <p><span><span>درجة البكالوريوس في التخطيط الاستراتيجي أو إدارة الأعمال أو التخطيط والتنظيم أو تحليل البيانات أو ما يعادلها من جامعة معتمدة </span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>7 سنوات فما فوق من الخبرة العملية ذات الصلة.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>الخبرة في تطوير وتنفيذ الخطط الاستراتيجية والخطط والسياسات التشغيلية.</span></span></p><br></div> </div>
<p class="MsoNormal" dir="RTL"><span ><span lang="AR-SA"><strong>المؤهل العلمي</strong></span><span dir="LTR"><strong>:</strong></span></span><br><span ><span lang="AR-SA">درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الإدارة العامة، أو التدقيق، أو إدارة المخاطر، أو الحوكمة والامتثال، أو أي تخصص ذي صلة</span><span dir="LTR">.</span></span></p><p class="MsoNormal" dir="RTL"><span ><span lang="AR-SA"><strong>الخبرة العملية</strong></span><span dir="LTR"><strong>:</strong></span></span><br><span ><span lang="AR-SA">خبرة مهنية ذات صلة لا تقل عن </span><span dir="LTR"><strong>7 </strong></span><span lang="AR-SA"><strong>سنوات</strong> في مجالات الحوكمة، والامتثال، والرقابة الداخلية، والتدقيق، وإدارة المخاطر، أو المجالات ذات الصلة، ويفضل أن تتضمن خبرة إشرافية أو إدارية</span><span dir="LTR">.</span></span></p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<div dir="rtl"><p><span><span>§</span><span><strong>قيادة تطوير الأهداف الاستراتيجية، والمبادرات، والبرامج، ومؤشرات الأداء والمستهدفات المرتبطة بالعلاقات الدولية والدبلوماسية الثقافية</strong></span><span>، بما يتماشى مع الخطة الاستراتيجية العامة للهيئة</span><span>.</span></span></p><br><p><span><span>§</span><span><strong>إعداد وتحديث استراتيجية الإدارة</strong></span><span> في مجال العلاقات الدولية، وضمان مواءمتها مع التوجهات الحكومية والرؤية الثقافية لدبي</span><span>.</span></span></p><br><p><span><span>§</span><span><strong>الإشراف على تطوير السياسات والمبادئ التوجيهية والإجراءات التشغيلية</strong></span><span> الخاصة بالعلاقات الدولية والبروتوكولات الدبلوماسية</span><span>.</span></span></p><br><p><span><span>§</span><span><strong>تحديد الشركاء الدوليين الاستراتيجيين</strong></span><span> وتعزيز العلاقات معهم من خلال اتفاقيات تعاون أو عضويات في منظمات ثقافية دولية</span><span>.</span></span></p><br><p><span><span>§</span><span><strong>الإشراف على تطوير وتنفيذ برامج التبادل الثقافي والمشاركات الدولية</strong></span><span> بالتنسيق مع الوحدات التنظيمية ذات العلاقة</span><span>.</span></span></p><br><p><span><span>§</span><span><strong>الإشراف على صياغة ومراجعة الاتفاقيات ومذكرات التفاهم الدولية</strong></span><span> والتأكد من مواءمتها مع أولويات الهيئة</span><span>.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>ضمان تمثيل الهيئة في الفعاليات والمؤتمرات الدولية والإقليمية ذات العلاقة</span></span><span><span> وتوجيه الفرق المختصة بالمشاركة الفعالة</span><span>.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>توجيه إعداد الدراسات والتقارير المتعلقة بالعلاقات الدولية والصادرات الثقافية</span></span><span><span> بالتنسيق مع إدارة الأبحاث والدراسات</span><span>.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>الإشراف على تقييم أثر برامج العلاقات الدولية والدبلوماسية الثقافية</span></span><span><span> وتوجيه تطوير خطط التحسين المستندة إلى نتائج الأداء</span><span>.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>الإشراف على الالتزام بالبروتوكولات والتشريفات الرسمية</span></span><span><span> الخاصة باستقبال الزوار الدوليين وتمثيل الهيئة خارجياً</span><span>.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>التوجيه بإعداد الردود على استبيانات المنظمات الدولية</span></span><span><span> ذات العلاقة باختصاصات الهيئة وضمان دقتها</span><span>.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>التنسيق مع الجهات الحكومية المعنية</span></span><span><span> لضمان مواءمة مبادرات الهيئة الدولية مع السياسات العامة لحكومة دبي</span><span>.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>ضمان بناء وتفعيل قاعدة بيانات العلاقات الدولية والاتفاقيات والجهات الدولية الشريكة</span></span><span><span> وتحديثها بشكل دوري</span><span>.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>الإشراف على متابعة تنفيذ بنود الاتفاقيات ومذكرات التفاهم الدولية</span></span><span><span> ورفع التقارير الدورية بشأنها</span><span>.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>قيادة إدارة المخاطر المرتبطة بالعلاقات الدولية</span></span><span><span> بالتنسيق مع الإدارة المعنية، ووضع خطط استباقية للحد منها</span><span>.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>الإشراف على تطوير تقارير الأداء الخاصة بالإدارة</span></span><span><span> وتحديد التحديات التي تعيق الإنجاز وتوجيه الفرق لمعالجتها</span><span>.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>قيادة مساهمات الإدارة في ملفات الابتكار والتميز المؤسسي</span></span><span><span> بالتعاون مع الجهات المعنية، لدعم تحقيق الخطة الاستراتيجية</span><span>.</span></span></p><br><p><span><span>§</span><span>الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات أمن المعلومات، والحفاظ على سرية البيانات، وإبلاغ ضابط أمن المعلومات عن أي تجاوزات أو اختراقات للسياسات المعتمدة.</span></span></p><br><p><span><span>§</span><span>الالتزام بإجراءات وسياسة وتعليمات السلامة والصحة المهنية وسياسة نظام إدارة البيئة المطبقة في الهيئة.</span></span></p><br><p><span><span>§</span><span>أداء مهام ومسؤوليات أخرى مرتبطة بالوظيفة وكما هو مكلف به.</span></span></p><br><br><br> <p><span><span>درجة البكالوريوس في العلاقات الدولية أو الدراسات الدبلوماسية أو العلوم السياسية أو إدارة الأعمال أو ما يعادلها من جامعة معتمدة </span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>10 سنوات فما فوق من الخبرة العملية ذات الصلة</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>القدرة على إعداد توصيات ومدخلات متسقة للسياسات والتشريعات والقوانين لتمكين قطاع.</span></span></p><br></div> </div>
<p class="MsoNormal" ><span ><strong>Job Qualifications & Requirements</strong></span></p><ul><li><p class="MsoNormal" ><span ><strong>Education: </strong>Bachelor's/master’s degree in civil engineering, transportation engineering or construction</span></p></li><li><p class="MsoNormal" ><span ><strong>Experience: </strong>12 years in case of master’s degree (14 years in case of bachelor’s degree) in related field</span></p></li><li><p class="MsoNormal" ><span ><strong>Certification: </strong><span > </span>Project Management Professional (PMP)</span></p></li></ul>
<p class="MsoNormal" ><span ><strong>Job Qualifications & Requirements</strong><span > </span></span></p><ul><li><p class="MsoListParagraphCxSpFirst" ><span ><strong>Education: </strong>Bachelor's degree / master’s degree in civil engineering or relevant field <span > </span></span></p></li><li><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" ><span ><span ><strong> </strong></span></span><span ><strong>Experience:</strong><span > </span>16 years in case of master’s degree (18 years in case of bachelor’s degree) in related field</span></p></li><li><p class="MsoListParagraphCxSpLast" ><span ><span > </span></span><span ><strong>Preferred: </strong>Certifications such as PMP, ISO 55001 Asset Management</span></p></li></ul>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" ><span dir="LTR" ><o:p> </o:p></span><span ><span >·<span > </span></span></span><span dir="RTL"></span><span lang="AR-SA" >درجة البكالوريوس في الخدمة الاجتماعية أو ما يعادلها</span><span dir="LTR"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL" ><span lang="AR-SA" >الشاغر (للجنسيات العربية )</span></p>
<p class="MsoListParagraphCxSpLast" dir="RTL" ></p>
<p><strong>نظرة عامة عن الوظيفة</strong></p><p>انضم إلى فريق شركة متخصصة في عناية السيارات كمدير شركة عناية بالسيارات، مسؤول عن الإشراف التنفيذي اليومي وإدارة العمليات لضمان تقديم خدمات تفصيل عالية الجودة وبناء علاقة متينة مع العملاء وتطوير أعمال الشركة في دبي، الإمارات. </p><p>ستعمل ضمن بيئة احترافية تدعم الابتكار والكفاءة وتلتزم بمعايير السلامة والجودة في قطاع العناية المركزة للسيارات.</p><p> </p><p><strong>المسؤوليات والواجبات الرئيسية</strong></p><ul><li>إدارة العمليات اليومية للمنشأة من جدولة موظفين، إشراف على فنيي التفصيل، وتنظيم تدفقات العمل لضمان أعلى مستوى من الكفاءة والإنتاجية.</li><li>وضع وتطوير استراتيجيات خدمة العملاء لضمان رضا العملاء وتحقيق معدل احتفاظ عالي، بما في ذلك متابعة شكاوى العملاء واقتراحات التحسين.</li><li>إدارة الميزانيات والتكاليف التشغيلية، وتحليل الأداء المالي وتقديم تقارير دورية للإدارة العليا.</li><li>التنسيق مع فرق المبيعات والتسويق لتنفيذ حملات ترويجية وخدمات جديدة وزيادة الحصة السوقية.</li><li>ضمان الالتزام بجودة الخدمات والمعايير البيئية والسلامة المهنية وتطبيق إجراءات الصحة والسلامة في مكان العمل.</li><li>تطوير وتدريب الفريق على الأساليب والتقنيات الحديثة في العناية بالسيارات وتقديم خدمات مميزة.</li><li>إدارة قنوات التواصل مع الموردين وتفاوض بشأن العقود واحتياجات قطع الغيار والمواد.</li></ul><p> </p><p><strong>المؤهلات والمتطلبات</strong></p><ul><li>المؤهل التعليمي: الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يفضل وجود شهادة مهنية في إدارة الأعمال أو قطاع العناية بالسيارات.</li><li>سنوات الخبرة: من 1 إلى 10 سنوات في إدارة عمليات مشابهة أو قطاع الخدمات، ويفضل في الإمارات.</li><li>إلمام أساسي بإجراءات السلامة والصحة المهنية ومعايير الجودة في معالجة السيارات.</li><li>إجادة التعامل مع أدوات وبرامج إدارة الموارد البشرية والمشتريات والجدولة.</li></ul><p> </p><p><strong>المهارات المطلوبة</strong></p><ul><li>قيادة فريق قوية مع القدرة على تحفيز الموظفين وتوجيههم نحو تحقيق أهداف الأداء.</li><li>مهارات تنظيمية عالية مع دقة في إدارة الجدول الزمني والميزانية والتكاليف.</li><li>اتصال فعال ومهارات خدمة عملاء مميزة مع القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي.</li><li>تفكير تحليلـي ومهارات اتخاذ قرارات سريعة وفعالة تحت الضغط.</li><li>إلمام بأساسيات التسويق والمبيعات لبيع باقات وخدمات العناية بالسيارات.</li></ul><p> </p><p><strong>الفوائد والمزايا</strong></p><ul><li>راتب تنافسي يتناسب مع الخبرة والمؤهلات، ومزايا وظيفية شاملة.</li><li>فرص للنمو المهني والتطوير الوظيفي ضمن شركة تعمل في قطاع سريع النمو في دبي.</li><li>بيئة عمل احترافية مع فريق عمل متعاون ومركز على الجودة.</li></ul>
<p class="MsoListParagraphCxSpFirst" dir="RTL"><span ><span lang="EN-US">·</span><span lang="EN-US"> </span></span><span ><span lang="AR-SA">درجة البكالوريوس في إدارة الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال أو أي تخصص ذي صلة.</span></span></p><p class="MsoListParagraphCxSpLast" dir="RTL"><span ><span lang="EN-US">·</span><span lang="EN-US"> </span></span><span ><span lang="AR-SA">خبرة عملية لا تقل عن (10) سنوات في مجال الموارد البشرية، </span><span lang="AR-SA">منها خبرة إشرافية.</span></span></p><p class="MsoNormal" dir="RTL"> </p><p class="MsoNormal" dir="RTL"><span ><span lang="AR-SA"><strong>الكفاءات المطلوبة:</strong></span></span></p><p class="MsoListParagraphCxSpFirst" dir="RTL"><span ><span lang="EN-US">·</span><span lang="EN-US"> </span></span><span ><span lang="AR-SA">التفكير الاستراتيجي.</span></span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" dir="RTL"><span ><span lang="EN-US">·</span><span lang="EN-US"> </span></span><span ><span lang="AR-SA">اتخاذ القرار وحل المشكلات.</span></span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" dir="RTL"><span ><span lang="EN-US">·</span><span lang="EN-US"> </span></span><span ><span lang="AR-SA">القيادة وتمكين فرق العمل.</span></span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" dir="RTL"><span ><span lang="EN-US">·</span><span lang="EN-US"> </span></span><span ><span lang="AR-SA">بناء وإدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة.</span></span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" dir="RTL"><span ><span lang="EN-US">·</span><span lang="EN-US"> </span></span><span ><span lang="AR-SA">التواصل والتأثير.</span></span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" dir="RTL"><span ><span lang="EN-US">·</span><span lang="EN-US"> </span></span><span ><span lang="AR-SA">التخطيط والتنظيم وإدارة الأولويات.</span></span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" dir="RTL"><span ><span lang="EN-US">·</span><span lang="EN-US"> </span></span><span ><span lang="AR-SA">الابتكار والتحسين المستمر.</span></span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" dir="RTL"><span ><span lang="EN-US">·</span><span lang="EN-US"> </span></span><span ><span lang="AR-SA">الرشاقة والمرونة.</span></span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" dir="RTL"><span ><span lang="EN-US">·</span><span lang="EN-US"> </span></span><span ><span lang="AR-SA">العمل بروح الفريق.</span></span></p><p class="MsoListParagraphCxSpLast" dir="RTL"><span ><span lang="EN-US">·</span><span lang="EN-US"> </span></span><span ><span lang="AR-SA">التركيز على النتائج وتحقيق الأثر المؤسسي</span></span></p>
<p class="MsoNormal" dir="RTL"><span ><span lang="AR-SA"><strong><u>المؤهلات العلمية والخبرات</u></strong></span></span></p><p class="MsoListParagraphCxSpFirst" dir="RTL"><span ><span >•</span><span > </span></span><span ><span lang="AR-SA">درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو أي تخصص ذي صلة، ويفضل الحصول على مؤهل مهني مثل </span><span dir="LTR">CPA</span><span lang="AR-SA"> أو </span><span dir="LTR">ACCA</span><span lang="AR-SA"> أو </span><span dir="LTR">CMA</span><span lang="AR-SA">.</span></span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" dir="RTL"><span ><span >•</span><span > </span></span><span ><span lang="AR-SA">خبرة عملية لا تقل عن (10) سنوات في المحاسبة أو الإدارة المالية، منها خبرة إشرافية مناسبة.</span></span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" dir="RTL"><span ><span >•</span><span > </span></span><span ><span lang="AR-SA">خبرة عملية في إعداد الموازنات الحكومية وإعداد التقارير المالية.</span></span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" dir="RTL"><span ><span >•</span><span > </span></span><span ><span lang="AR-SA">خبرة في التعامل مع الجهات الحكومية.</span></span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" dir="RTL"><span ><span >•</span><span > </span></span><span ><span lang="AR-SA">إلمام بالأنظمة المالية الحكومية وأنظمة تخطيط الموارد المؤسسية (</span><span dir="LTR">GRP</span><span lang="AR-SA">).</span></span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" dir="RTL"><span ><span >•</span><span > </span></span><span ><span lang="AR-SA">خبرة عملية في التنسيق مع أجهزة الرقابة والتدقيق الخارجي، ويفضل الخبرة في التعامل مع جهاز الرقابة المالية، وإدارة أعمال تدقيق القوائم المالية وإغلاق الملاحظات الرقابية.</span></span></p><p class="MsoListParagraphCxSpLast" dir="RTL"><span ><span lang="AR-SA"> </span></span></p><p class="MsoNormal" dir="RTL"><span ><span lang="AR-SA"><strong><u>الكفاءات المطلوبة</u></strong></span></span></p><p class="MsoNormal" dir="RTL"><span ><span lang="AR-SA">•</span><span lang="AR-SA"> </span><span lang="AR-SA">التفكير الاستراتيجي والتحليل المالي.</span></span></p><p class="MsoNormal" dir="RTL"><span ><span lang="AR-SA">•</span><span lang="AR-SA"> </span><span lang="AR-SA">القيادة وتمكين فرق العمل.</span></span></p><p class="MsoNormal" dir="RTL"><span ><span lang="AR-SA">•</span><span lang="AR-SA"> </span><span lang="AR-SA">اتخاذ القرار وحل المشكلات.</span></span></p><p class="MsoNormal" dir="RTL"><span ><span lang="AR-SA">•</span><span lang="AR-SA"> </span><span lang="AR-SA">المعرفة بالتشريعات والأنظمة المالية الحكومية.</span></span></p><p class="MsoNormal" dir="RTL"><span ><span lang="AR-SA">•</span><span lang="AR-SA"> </span><span lang="AR-SA">إعداد وتحليل الموازنات والتقارير المالية.</span></span></p><p class="MsoNormal" dir="RTL"><span ><span lang="AR-SA">•</span><span lang="AR-SA"> </span><span lang="AR-SA">إدارة المخاطر والحوكمة والامتثال.</span></span></p><p class="MsoNormal" dir="RTL"><span ><span lang="AR-SA">•</span><span lang="AR-SA"> </span><span lang="AR-SA">إدارة العلاقات مع الجهات الحكومية وأصحاب المصلحة.</span></span></p><p class="MsoNormal" dir="RTL"><span ><span lang="AR-SA">•</span><span lang="AR-SA"> </span><span lang="AR-SA">التخطيط والتنظيم وإدارة الأولويات.</span></span></p><p class="MsoNormal" dir="RTL"><span ><span lang="AR-SA">•</span><span lang="AR-SA"> </span><span lang="AR-SA">التواصل والتفاوض والعرض الاحترافي.</span></span></p><p class="MsoNormal" dir="RTL"><span ><span lang="AR-SA">•</span><span lang="AR-SA"> </span><span lang="AR-SA">الابتكار والتحسين المستمر.</span></span></p><p class="MsoNormal" dir="RTL"><span ><span lang="AR-SA">•</span><span lang="AR-SA"> </span><span lang="AR-SA">العمل بروح الفريق والتركيز على النتائج.</span></span></p>
مطلوب مديرة قسم كول تعلن معارض أبوراشد للسيارات – معرض أبوراشد 61 عن حاجتها لتعيينمديرة قسم Call Center<br>الشروط المطلوبة<br>خبرة قوية وسابقة في إدارة الكول سنتر وقيادة فريق العمل.إجادة اللغة العربية والإنجليزية بمستوى ممتاز.مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع العملاء.القدرة على إدارة ومتابعة فريق الكول سنتر وتحقيق مستهدفات العمل.شخصية قيادية، ملتزمة، وحسنة المظهر والسلوك المهني.إقامة سارية داخل دولة الإمارات.يفضل وجود خبرة سابقة في قطاع السيارات أو المبيعات وخدمة العملاء.<br>الراتب والمزايا: يتم تحديدهما أثناء المقابلة بناءً على الخبرة والكفاءة.<br>مكان العمل: معارض أبوراشد للسيارات – معرض أبوراشد 61<br>للتواصل اتصال أو واتساب: 0589277856
<p># فرصة قيادية مميزة | مدير قسم الشراكة</p><p>لمواطني دولة الامارات فقط</p><p>**الموقع:** دولة الإمارات العربية المتحدة</p><p>**نوع الوظيفة:** دوام كامل</p><p>**المسمى الوظيفي:** مدير قسم الشراكة</p><p>### هل تمتلك الخبرة والقدرة على قيادة الشراكات الاستراتيجية وصناعة أثر مالي واقتصادي مستدام؟</p><p>تبحث جهة حكومية في **دولة الإمارات العربية المتحدة** عن **مدير قسم الشراكة** للانضمام إلى فريقها وقيادة منظومة الشراكات وتمويل المشاريع الرأسمالية، والمساهمة في تطوير حلول مالية واستثمارية تدعم **الأولويات الحكومية وتعزز كفاءة الإنفاق والاستدامة المالية**.</p><p>### ما الذي ستقوده؟</p><p>ستتولى مسؤولية قيادة وتطوير استراتيجيات الشراكات والتمويل، بما يشمل:</p><p>تطوير استراتيجيات تمويل المشاريع الرأسمالية بالتعاون مع الجهات الحكومية المعنية.</p><p>قيادة أطر واستراتيجيات **الشراكة بين القطاعين العام والخاص (PPP)**.</p><p>الإشراف على التخطيط والتقييم المالي والاقتصادي للمشاريع الاستراتيجية.</p><p>مراجعة وتحليل العروض والنماذج المالية وتقديم التوصيات الاستراتيجية.</p><p>تقييم المخاطر المالية والاقتصادية ووضع الحلول المناسبة لإدارتها والتخفيف منها.</p><p>الإشراف على تطوير نماذج مالية متقدمة لدعم قرارات التمويل والاستثمار الحكومي.</p><p>تقديم الاستشارات المالية المتخصصة للجهات الحكومية بشأن تمويل المشاريع والشراكات.</p><p>بناء علاقات وشراكات استراتيجية مع **المؤسسات المالية والمستثمرين** لتعزيز فرص التمويل المستدام.</p><p>العمل مع كبار المسؤولين وأصحاب المصلحة لضمان مواءمة المشاريع مع الأولويات والاستراتيجيات الحكومية.</p><p>قيادة فريق القسم وتحقيق مستهدفاته ومؤشرات أدائه وتطوير قدراته المهنية.</p><br><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>### من نبحث عنه؟
نبحث عن **قائد استراتيجي** يمتلك:
خبرة قيادية قوية في **تمويل المشاريع أو الشراكات بين القطاعين العام والخاص (PPP)**.
خبرة في المشاريع الرأسمالية والاستثمارات والمشاريع الحكومية.
خبرة متقدمة في النمذجة المالية ودراسات الجدوى والتقييم الاقتصادي.
قدرة على تحليل المخاطر المالية والاقتصادية واتخاذ القرارات الاستراتيجية.
خبرة في التعامل مع الجهات الحكومية والمؤسسات المالية والمستثمرين.
مهارات قيادية واستراتيجية عالية في إدارة الفرق وأصحاب المصلحة.
مؤهل جامعي في **المالية، الاقتصاد، إدارة الأعمال، المحاسبة، الاستثمار** أو تخصص ذي صلة.
إجادة اللغة العربية والإنجليزية.</p>
<p class="MsoNormal"><span ><span ><strong>Job Qualifications & Requirements</strong></span></span></p><p class="MsoNormal"><span ><span ><strong>Education</strong>: Bachelor’s degree/Diploma in Business Administration, Office Management, Human Resources</span></span></p><p class="MsoNormal"><span ><span ><strong>Experience</strong>: 2 Years in case of bachelor’s degree (4 Years in case of Diploma) in related field</span></span></p>
<p class="PDq2pG_selectionAnchorContainer" data-start="0" data-end="21"><strong data-start="0" data-end="21">المؤهلات العلمية:</strong></p><ul data-start="22" data-end="293"><li data-section-id="vd6gho" data-start="22" data-end="112">دكتوراه أو ماجستير في إدارة الأعمال أو المالية أو المحاسبة أو ما يعادلها في تخصص ذي صلة.</li><li data-section-id="cs9vtb" data-start="113" data-end="197">أو بكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو المحاسبة أو ما يعادلها في تخصص ذي صلة.</li><li data-section-id="pxels3" data-start="198" data-end="293">يُفضل الحصول على إحدى الشهادات المهنية في مجال التدقيق، مثل <strong data-start="260" data-end="267">CPA</strong> أو <strong data-start="271" data-end="278">CIA</strong> أو ما يعادلها.</li></ul><p data-start="295" data-end="314"><strong data-start="295" data-end="314">الخبرة العملية:</strong></p><ul data-start="315" data-end="452" data-is-last-node="" data-is-only-node=""><li data-section-id="1q3435s" data-start="315" data-end="362"><strong data-start="317" data-end="333">البكالوريوس:</strong> خبرة لا تقل عن <strong data-start="349" data-end="361">10 سنوات</strong>.</li><li data-section-id="zsfbbs" data-start="363" data-end="407"><strong data-start="365" data-end="379">الماجستير:</strong> خبرة لا تقل عن <strong data-start="395" data-end="406">5 سنوات</strong>.</li><li data-section-id="17i8ogd" data-start="408" data-end="452" data-is-last-node=""><strong data-start="410" data-end="424">الدكتوراه:</strong> خبرة لا تقل عن <strong data-start="440" data-end="451">3 سنوات</strong>.</li></ul>
Job Description<br><br>مدير تنفيذي قطاع الإسناد المؤسسي<br><br>Position: Executive Manager Corporate Support<br><br>Sector: Corporate Support Sector<br><br>Company: UAE Accountability Authority<br><br>Location: Abu Dhabi<br><br>The UAE Accountability Authority is seeking a highly skilled and dynamic Executive Manager to lead its Corporate Support Sector. This senior leadership role is integral to ensuring the seamless operation and strategic advancement of the Authority's support services, directly contributing to the fulfillment of its mission under the guidance of the President of the UAE Accountability Authority.<br><br>About The Role<br><br>As the Executive Manager of Corporate Support, you will play a pivotal leadership role, overseeing all facets of corporate support functions including administrative services, resource management, organizational development, and internal communications. This position requires a visionary leader capable of fostering a collaborative and inclusive environment that enhances operational efficiency and aligns support services with the organization’s strategic goals. You will be entrusted with driving innovation, streamlining processes, and implementing best practices tailored to the unique needs of a public-sector accountability authority.<br><br>Key Responsibilities<br><br>Provide strategic direction and leadership for the Corporate Support Sector, ensuring the highest standards of service delivery across all administrative, logistical, and operational support functions. Develop, refine, and implement comprehensive corporate policies, procedures, and governance frameworks that promote operational efficiency, transparency, and adherence to regulatory and compliance requirements. Foster effective communication and collaboration across departments to enable resource sharing, unified organizational culture, and swift resolution of operational challenges. Lead long-term strategic planning initiatives for the Corporate Support Sector, ensuring alignment with the UAE Accountability Authority’s overarching mission and vision and adapting strategies to evolving organizational needs. Monitor, measure, and report on sector performance through key performance indicators and other metrics, making data-driven recommendations to enhance productivity and service quality. Oversee budgetary planning and resource allocation with fiscal responsibility to maximize operational effectiveness in line with public sector financial guidelines. Champion talent development by building and mentoring a diverse, high-performing team, fostering a culture of continuous learning, inclusive leadership, and career progression opportunities. Engage proactively with key stakeholders including government agencies, external partners, and internal leadership to support collaborative efforts and drive organizational objectives. Implement and manage robust risk management and data privacy protocols within the sector to ensure the integrity, security, and confidentiality of sensitive organizational information. Lead initiatives that promote diversity, equity, and inclusion within the sector to strengthen workplace culture and organizational performance.<br><br>Qualifications And Experience<br><br>A bachelor’s degree in Business Administration, Public Administration, or a related discipline is required; a master’s degree or higher qualification is strongly preferred.12 to 15 years of experience in Corporate Support. Substantial experience in senior management roles within corporate support, administrative services, or organizational development, with a proven track record within government or public sector environments. Demonstrated ability to lead and deliver complex projects, manage multidisciplinary teams, and drive change in dynamic organizational contexts. Deep understanding of governance models, accountability frameworks, and regulatory compliance pertinent to public sector entities. Exceptional strategic thinking, analytical problem-solving, and decision-making skills, with the ability to communicate complex concepts effectively. Excellent interpersonal and communication abilities, fluent in English; proficiency in Arabic is an advantage but not mandatory. A committed advocate for building diverse and inclusive workplaces that foster respect, innovation, and shared success.<br><br>What We Offer<br><br>A meaningful opportunity to contribute to a prominent government authority dedicated to enhancing accountability, transparency, and excellence in public service. A collaborative, inclusive, and innovative work environment that supports professional growth, leadership development, and continuous learning. Competitive remuneration and comprehensive benefits package aligned with public sector standards and reflective of your expertise and contribution. Exposure to high-impact initiatives and the chance to influence government accountability policies and practices on a national level. Opportunities to engage with senior government leaders and stakeholders, expanding your professional network and leadership experience.<br><br>Joining the UAE Accountability Authority as the Executive Manager Corporate Support means becoming an essential part of a forward-thinking institution dedicated to the highest standards of governance and public service. If you are a proactive and visionary leader with a passion for operational excellence, strategic innovation, and a steadfast commitment to public accountability, we encourage you to apply and help shape the future and legacy of this vital organization.
<p class="MsoNormal"><span ><span ><strong>Job Qualifications & Requirements:</strong></span></span></p><p class="MsoNormal"><span ><span ><strong>Education</strong>:</span></span><span ><span > </span></span><span ><span >Bachelor’s degree in Civil Engineering or Transportation Engineering or Construction Management; Master’s degree/Ph.D in Infrastructure Management, Innovation Management</span></span></p><p class="MsoNormal"><span ><span ><strong>Experience: </strong>14 years in case of master’s degree, 16 years in case of bachelor’s degree in related field</span></span></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>الغرض من الوظيفة</b> <br><p><span>مسؤول عن إدارة وظيفة تدريب الهندسة في أكاديمية Air Arabia من البداية إلى النهاية، شاملاً التدريب من النوع المعتمد وفق CAR 147 والتدريب المتواصل (التكراري) وفق CAR 145 المقدم للكوادر الفنية المرخصة وغير المرخصة عبر شركات مجموعة Air Arabia. يملك جودة وامتثال وحداثة كتيبات التدريب الهندسي والمواد؛ يقود طاقم المدربين الهندسيين؛ ينسّق تنفيذ التدريب مع كل شركة AOC من المجموعة؛ ويتحمل ميزانية ومسؤولية الربح والخسارة لوظيفة تدريب الهندسة بالتعاون مع المالية. يعمل كواجهة رئيسية بين الأكاديمية وقيادة الهندسة/الصيانة لدى AOC المجموعة في جميع مسائل التدريب، ويعمل بتعاون وثيق مع مدير جودة CAR 147 لضمان بقاء تنظيم تدريب الهندسة في الأكاديمية متوافقاً وجاهزاً للتدقيق في جميع الأوقات.</span></p><br><br><b>مسؤوليات النتائج الرئيسية</b> <br><p><strong>الإشراف على المدرّس والتسليم التدريبي</strong></p><br><br><ul><li>إدارة خط مدرّبي الهندسة عبر CAR 147 (تدريب النوع) وCAR 145 (التدريب المتواصل) التخصصات، بما في ذلك إدارة الأداء، والتوحيد القياسي، والكفاءة المستمرة.</li><li>الإشراف على وظيفة منسق تدريب الهندسة، لضمان جدولة الموارد والدعم الإداري للمدربين بشكل فعال عبر جميع الكيانات.</li><li>ضمان احتفاظ المدرّبين بمؤهلاتهم وتراخيصهم وحداثتهم وتسجيلها وفق متطلبات CAR 147 قبل تقديم التدريب.</li><li>ضمان اتساق معايير تقديم التدريب عبر جميع خطوط الطيران التابعة للمجموعة، بغض النظر عن المدرّب أو الموقع.</li></ul><p><strong>الامتثال للدليل والمواد</strong></p><br><br><ul><li>الامتلاك لامتثال وحداثة جميع كتيبات التدريب الهندسي ومواد الدورة والوسائط التدريبية المستخدمة لتدريب CAR 145 الأولي والمتواصل، مع ضمان التماشي مع متطلبات GCAA ومعايير جودة الأكاديمية.</li><li>تنسيق دورات مراجعة الكتيبات والمواد مع مدير جودة CAR 147 وفريق جودة الأكاديمية/الوثائق الأكاديمية؛ رفع المواد التي تتطلب توقيع خبير موضوع أو موافقة QA قبل أن يصل التحديث إلى المدرّبين أو المتدربين.</li><li>الحفاظ على عملية موثقة للمراجعة والتحكم في الإصدار بحيث يكون حالة الدليل (مسودة، قيد المراجعة، معتمدة) دائماً واضحة وقابلة للتتبع.</li></ul><p><strong>تنسيق تدريب CAR 145 المتواصل</strong></p><br><br><ul><li>تنسيق متطلبات تدريب CAR 145 المتواصل مع كل خطوط Air Arabia Group للطيران، مُوَاءمة جداول التدريب مع الأسطول والترخيص واحتياجات التشغيل.</li><li>تتبع حالة امتثال تدريب المهندس مقابل فئة رخصته، وتصنيفات النوع، وتواريخ التدريب المتكرر؛ إعلام القيادة الهندسية بالشركة المعنية بالعروض القادمة والمتأخرة.</li><li>التأكد من تحديد، جدولة، وتقديم التدريب التصحيحي وفق المعايير المطلوبة عندما يتم تحديد الكفاءة أو نتائج التدقيق أو فجوات الترخيص، وتسجيل الإكمال بشكل صحيح.</li></ul><p><strong><span>التوافق والجودة وفق CAR 147</span></strong></p><br><br><ul><li>التعاون مع مدير جودة CAR 147 للحفاظ على اعتماد الأكاديمية وفق CAR 147، دعم التدقيقات الداخلية، وفحصات GCAA، وتتبع إجراءات التصحيح (مع أن تبقى قرارات الامتثال الرسمية هي قرار مدير الجودة/المدير المسؤول).</li><li>ضمان أن يتم تقديم تدريب التصنيف النوعي المعتمد وفق المعيار المطلوب من قبل كل من GCAA والخطوط الجوية/العميل المستلم، بما في ذلك حين يتم تقديم التدريب نيابة عن عملاء خارجيين.</li><li>الحفاظ على سلامة قاعدة بيانات امتحانات CAR 147، بما في ذلك أمان بنك الأسئلة، والتحكم في الإصدارات، والوصول المقيد، بالتنسيق مع مركز الامتحان.</li></ul><br>.
<br><p><strong><span>واجهة الشركات الجوية (AOC)</span></strong></p><br><br><ul><li><span>العمل كنقطة الاتصال الأساسية لـ AOCs لمجموعة Air Arabia فيما يتعلق بمتطلبات تدريب الهندسة — التخطيط، الجدولة، حالة الامتثال، والإجراءات التصحيحية.</span></li><li><span>تقديم تقارير منتظمة لقيادة الهندسة/الصيانة بالشركة بشأن حالة الامتثال التدريب عبر مجموعة مهندسيهم.</span></li><li><span>إدارة التصعيدات من شركات الطيران بشأن سعة التدريب، جودة التDeliver، أو تعارضات الجدولة.</span></li></ul><p><strong><span>القوى العاملة والميزانية والعقود</span></strong></p><br><br><ul><li><span>إدارة تخطيط القوى العاملة لتدريب الهندسة بالتنسيق مع المدير المسؤول، بما في ذلك توظيف المدرّبين والتعاقب وتخطيط القدرة مقابل نمو المجموعة.</span></li><li><span>المسؤولية عن الميزانية ومراقبة الربح والخسارة لوظيفة تدريب الهندسة، مع تتبع الأنشطة التدريبية وتخصيصها وتكليفها بشكل صحيح للشركة/العميل المعني بالتعاون مع المالية.</span></li><li><span>تنسيق وإدارة العقود مع مقدمي التدريب من الأطراف الثالثة والممتحنين الخارجيين والموارد التدريسية المستأجرة، بما في ذلك مراقبة الأداء للخدمات المتعاقد عليها.</span></li></ul><p><strong><span>السجلات ونزاهة البيانات</span></strong></p><br><br><ul><li><span>ضمان دقة وحداثة جميع سجلات التدريب الهندسي (تصريحات المدرّب، حضور المتدربين، نتائج التقييم، الإجراءات التصحيحية) عبر جميع خطوط الطيران بالمجموعة.</span></li><li><span>دعم التدقيقات الداخلية والخارجية من خلال ضمان اكتمال سجلات التدريب، قابليتها للاسترجاع، واتساقها مع متطلبات CAR 145/147 للسجلات.</span></li></ul><p><strong><span>إدارة الأفراد</span></strong></p><br><br><ul><li><span>توفير التوجيه والتدريب والإرشاد لأعضاء الفريق من أجل تطورهم المهني والمهني. <br></span></li><li><span>خلق بيئة عمل ميسرة لبناء فريق أداء عالي ومشارك وملتزم. <br></span></li><li><span>التأكد من أن مسؤوليات إدارة الأفراد تتم بشكل فعال وفق إجراءات الشركة.</span></li></ul><br><b>المؤهلات (أكاديمية، تدريب، لغات)</b> <br><ul><li>رخصة مهندس صيانة طائرات سارية (أو حديثة الإصدار) صادرة بموجب CAR-66 من GCAA (أو ما يعادلها، مثل EASA Part-66)، الفئة B1 و/أو B2، ويفضل أن تكون مع تصنيفات النوع ذات الصلة بأسطول المجموعة (عائلة Airbus A320) ضرورية.</li><li>المصداقية التنظيمية والتقنية مع GCAA، وقيادة الهندسة في المجموعة، والكوادر التدريبيّة.</li><li>قيادة قوية لفريق مدرسين موزعين جغرافياً عبر عدة كيانات.</li><li>فهم مالي — ملكية الميزانية، تتبع التكاليف، ودقة التحويل عبر الجهات.</li><li>نهج منظم قائم على الجودة في التوثيق وإدارة السجلات.</li><li>إدارة أصحاب المصلحة وبناء العلاقات عبر شركات الطيران، والجهات التنظيمية، ومقدمي الخدمات الخارجيين.</li><li>مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة.</li><li>مهارات التدريب والتقييم.</li><li>مهارات تحليل البيانات وحل المشكلات.</li><li>مهارات إدارة الموارد.</li><li>معرفة بقوانين وأنظمة GCAA.</li><li>يُظهر القدرة على الإسهام وتحقيق النتائج ضمن استراتيجية الأعمال وKPIs المحددة.</li><li>تقدير سليم عند التصعيد — معرفة متى يتطلب الأمر توقيع مدير الجودة أو المدير المسؤول بدلاً من اتخاذ إجراء أحادي الجانب.</li></ul><br><b>الخبرة العملية</b> <br><p><span><strong>أساسي:</strong></span></p><br><br><ul><li><span>خبرة لا تقل عن 8–10 سنوات في هندسة صيانة الطائرات ضمن منظمة صيانة معتمدة وفق CAR-145 (أو Part-145)، بما في ذلك التعرض للصيانة على الخط و/أو القاعدة.</span></li><li><span>خبرة لا تقل عن 3–5 سنوات في دور إدارة التدريب، الجودة، أو الامتثال ضمن منظمة تدريب صيانة معتمدة CAR-147 (أو Part-147)، مثل مدير تدريب، مدير جودة، أو مدير امتثال.</span></li><li><span>معرفة عملية بمطالب CAR-66 (الترخيص)، CAR-145 (الصيانة المتواصلة/التدريب المتواصل) وCAR-147 (منظمة تدريب الصيانة المعتمدة).</span></li><li><span>خبرة في إدارة أنظمة كتيبات التدريب CAR-147 (دليل إجراءات التدريب/ما يعادله) ودعم تدقيقات GCAA أو فحصاتها.</span></li><li><span>خبرة في إدارة ميزانيات التدريب وتتبع الكلفة والتكاليف المشتركة في بيئة متعددة العملاء أو خطوط جوية.</span></li><li><span>خبرة قوية في إدارة أصحاب المصلحة، ويفضل عبر عدة خطوط طيران أو AOCs.</span></li></ul><p><strong><span>المفضل:</span></strong></p><br><br><ul><li><span>خبرة سابقة كمدير جودة CAR-147 معين، أو مدير امتثال، أو رئيس تدريب.</span></li><li><span>إلمام بـ EASA Part-66/145/147 أو أطر تنظيمية مكافئة أخرى.</span></li><li><span>خبرة في إدارة قاعدة بيانات الامتحانات والضمانات الأمنية للامتحانات.</span></li><li><span>مؤهل هندسي طيراني معترف به (على سبيل المثال SHD/درجة البكالوريوس) بالإضافة إلى رخصة فني صيانة الطائرات. مؤهل مدرب/مقيم مُعترف (مثلاً مدرس B1/B2) أو مؤهّل تدريبي معترف من GCAA.</span></li></ul><br><br>