وظائف مدير مطعم في الإمارات
١٨٢٧٥ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
[غير مُترجم في اللغة المحددة] <p><span><strong>Restaurant Manager</strong></span></p><br><br>
<p><span>Shangri-La Group | أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة</span></p><br><br>
<br>
<p><span><strong>About Us</strong></span></p><br><br>
<br>
<p><span><strong>Find Your Shangri-La in Shangri-La.</strong></span></p><br><br>
<br>
<p><span>بدأت قصتنا في عام 1971، عندما فتحت Shangri-La أبوابها أول مرة. منذ ذلك الحين ونحن نصوغ تجارب مفرحة من خلال الضيافة القلبية، وهذا الإرث يواصل قيادتنا اليوم.</span></p><br><br>
<p><span>بينما نتطلع إلى آفاق جديدة، ندعوك للانضمام إلى عالم Shangri-La — تشكيل الفصل القادم وتحقيق تأثير معنوي من خلال الغاية المشتركة وفن وفرح الضيافة الآسيوية.</span></p><br><br>
<br>
<p><span>Shangri-La Qaryat Al Beri, Abu Dhabi, يقدم 213 غرفة فندقية فاخرة وأجنحة، وستة مزارع مسبح خاصة، و161 شقة خدمة مفروشة بالكامل تتميز بشاطئ خاص بطول كيلومتر واحد يدمج التصميم العربي الحديث مع الراحة الاستثنائية.</span></p><br><br>
<p><span>فندق Shangri-La، قرية البرّي، أبوظبي</span></p><br><br>
<br>
<p><span>كـ <strong>مدير مطعم</strong>، ستشرف على العمليات اليومية لـ Bord Eau، مطعم فرنسي فاخر، مع ضمان خدمة استثنائية ورضا الضيوف. وستقود الفريق بالالتزام بمعايير الضيافة الفاخرة وابتكار تجربة فرنسية أصيلة لتناول الطعام للضيوف.</span></p><br><br>
<br>
<p><span><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span>إدارة العمليات اليومية للمطعم لضمان تجارب ضيوف سلسة وشخصية.</span></li>
<li><span>الإشراف، التدريب، وتطوير أعضاء الفريق وفق معايير الخدمة الفاخرة، ووجبات عشاء راقية، وخدمة ميشلان.</span></li>
<li><span>ضمان رضا الضيف من خلال توقع احتياجاته، التعامل مع الملاحظات باحتراف، وحل المشكلات بسرعة.</span></li>
<li><span>دعم إدارة المخزون، التحكم في التكاليف، مبادرات برنامج النبيذ، والالتزام بمعايير السلامة الغذائية والنظافة.</span></li>
<li><span>التعاون مع فرق الطهي والمشروبات لتعزيز عروض القائمة وتزاوج النبيذ وتجارب الطعام بشكل عام.</span></li>
</ul>
<br>
<p><span><strong>عنك:</strong></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span>طلاقة في اللغتين الفرنسية والإنجليزية، مع مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة.</span></li>
<li><span>معرفة قوية بمطبخ فرنسي، آداب العشاء الفاخر، ومعايير الخدمة الفاخرة.</span></li>
<li><span>معرفة متقدمة بالنبيذ مع القدرة على التوصية بصفة ورفع المبيعات لمزاوجات النبيذ (المتطلبات الدنيا WSET 2)</span></li>
<li><span>خبرة 3–5 سنوات على الأقل في عمليات المطاعم، مع خبرة 1–2 سنة في مطعم عالى المستوى، مُرشّح أو مُعتمد من ميشلان</span></li>
<li><span>تعرض مثبت لمعايير الضيافة الفاخرة، خدمة النبيذ، وتفاعل الضيوف في مطاعم راقية.</span></li>
<li><span>قيادة قوية، مهارات الإرشاد وتطوير الفريق.</span></li>
<li><span>مظهر مهني، الانتباه للتفاصيل، وشغف بالتميز في الضيافة.</span></li>
<li><span>يفضل وجود دبلوم أو درجة بكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الفنادق، أو مجال ذي صلة.</span></li>
</ul>
<br>
<p><span><strong>لماذا تنضم إلينا:</strong></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span>مكان عمل يقدّر شغفك ويدعم تحقيق الذات والنمو الشخصي.</span></li>
<li><span>مسارات تعلم وتطوير منظمة مع فرص حقيقية لتقدم مهنتك ومهارات قيادتك.</span></li>
<li><span>مزايا تنافسية، برامج تقدير، وامتيازات البقاء/السفر للزملاء التي تكافئ مساهمتك وتفانيك.</span></li>
<li><span>فرق تشهد على الشمول والاحترام، وتُعلي من قيمة التنوع، وتوفر بيئة آمنة يزدهر فيها الجميع.</span></li>
</ul>
<br>
<p><span>نحن صاحب عمل منازل فرص متساوية. تُرحب الطلبات من جميع المرشحين المؤهلين. سيتم التعامل مع جميع المعلومات المقدمة من المتقدمين واستخدامها فقط لأغراض التوظيف.</span></p><br><br>
<br>
<p><span>نقدّر اهتمامك بالانضمام إلينا. يرجى ملاحظة أنه لن يتم الاتصال إلا بالمرشحين الناجحين.</span></p><br><br>
<br>
<br><br></div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li><p>الإشراف على عمليات المطعم اليومية، وضمان تجربة ضيف سلسة مع إدارة فعّالة للفريق.</p></li><li><p>تنفيذ والحفاظ على معايير السلامة والصحة والنظافة الغذائية، إجراء فحوصات منتظمة للحفاظ على الامتثال.<strong>R</strong></p></li><li><p>تطوير وإدارة الميزانيات، تحليل التقارير المالية لتعزيز الربحية والسيطرة على التكاليف.</p></li><li><p>توظيف وتدريب وتوجيه الموظفين، تعزيز بيئة عمل إيجابية تشجع التطور والاحتفاظ بالموظفين.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>يفضل الحصول على شهادة في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة، ما يظهر معرفة أساسية بالصناعة.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة المطاعم بشكل تقدمّي، لإظهار فهم قوي للعمليات.</li><li>شهادات في السلامة الغذائية والإدارة، تشير إلى الالتزام بمعايير الصحة وأفضل الممارسات.</li><li>خبرة في بيئات طهوية متنوعة، مما يسمح بالمرونة وفهم المأكولات المختلفة.</li></ul><p></p></section>
يُعد مطعم Bâoli Dubai وجهة حيوية تجمع بين المطعم، والمسبح، والحياة الليلية، حيث يمزج بين تجربة طعام راقية ومشهد احتفالي صاخب. يقدم لكم هذا المكان أناقة مستوحاة من شواطئ كان وميامي، وهو وجهة ساحلية نابضة بالحياة نهاراً ومليئة بالطاقة ليلاً.<br>نحن نبحث عن مساعد مدير صالة (Floor) ذي خبرة لدعم العمليات التشغيلية في الصالة على أساس موسمي، لضمان تقديم خدمة سلسة وعالية المستوى خلال موسم الذروة.<br>المسؤوليات الرئيسية:<br>دعم مدير الصالة/المطعم في الإشراف على العمليات اليومية في الصالة خلال نوبات العمل. إدارة طاقم العمل على مستوى النوبة، وتوزيع العمل في الصالة، وضبط تدفق الخدمة عبر الأقسام خلال موسم الذروة. الإشراف على رئيس النُدل وفريق الخدمة، لضمان الحفاظ على معايير الخدمة وسرعتها. التعامل مع شكاوى الضيوف وتصعيدها والعمل على استعادة مستوى الخدمة في الصالة. التنسيق الوثيق مع المطبخ، والبار، وقسم علاقات الضيوف لمواءمة عمليات الصالة مع حركة الضيوف. دعم اجتماعات ما قبل الخدمة وضمان جاهزية الصالة قبل فترات الذروة والفعاليات. مراقبة مظهر الصالة ونظافتها ومعايير الإعداد طوال فترة الخدمة. دعم إعداد تقارير نهاية النوبة وتسليم المهام للإدارة. ضمان الامتثال الكامل لمعايير النظافة، والسلامة، والخدمة.<br>المرشح المثالي:<br>خبرة لا تقل عن 3-4 سنوات في مجال الصالة/الخدمة، بما في ذلك سنة إلى سنتين على الأقل في منصب إشرافي أو كمساعد مدير. خبرة في الفنادق الفاخرة، أو المطاعم الراقية، أو نوادي الشاطئ/المطاعم ذات المستوى العالي. مهارات قيادية قوية، مع القدرة على إدارة فريق الصالة في ظل ظروف عمل ذات وتيرة سريعة وكثافة عالية. القدرة على العمل بعقد موسمي محدد المدة. إجادة اللغة الإنجليزية؛ وتعتبر معرفة اللغة الفرنسية أو العربية أو الروسية ميزة إضافية. المرونة في العمل بنظام النوبات، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية طوال الموسم.
حول Alpha Mind<br><br>Alpha Mind هي كيان عالمي في مجال الأسلوب الحياتي والضيافة نشأ من شراكة استراتيجية بين ADMO Lifestyle Holding وAddmind Hospitality. من خلال دمج خبرة قائديْن في الصناعة، تقوم Alpha Mind بتطوير وتشغيل مطاعم عالمية المستوى، وبارات استراحة، وأندية شاطئية، وجهات حياة ليلية، ومفاهيم أسلوب حياة عبر الإمارات العربية المتحدة، وأوروبا، وما بعدها. تشمل محفظتها علامات أيقونية مثل CLAP وKIRA وLITT وBar du Port وIris وغيرها من تجارب الضيافة الحائزة على جوائز.<br><br>بدافع من الإبداع والابتكار وتجارب الضيوف الاستثنائية، تواصل Alpha Mind توسيع حضورها عالميًا مع الحفاظ على أعلى معايير التميز التشغيلي والضيافة<br><br>Raspoutine هي إحدى أبرز وجهات الحياة الليلية في دبي، وتقع في قلب مركز دبي المالي العالمي (DIFC). من خلال الجمع بين المطاعم الراقية، والترفيه الحي، وأجواء نادي ليلي كهربائية، تجذب Raspoutine عملاء ذوي ذائقة عالية ونطاق رفاهية وتضع معيارًا لتجارب الضيافة المميزة في المنطقة.<br><br>المسؤول عن المطعم مسؤول عن سير عمليات الأرضية يوميًا، لضمان تجربة ضيافة استثنائية وسلسة عبر خدمة العشاء ومرحلة الانتقال إلى النادي الليلي. يقود هذا الدور فريق العمل الأمامي، ويحافظ على معايير خدمة Raspoutine، ويدفع الأداء التجاري للمكان مع الالتزام الكامل بتنظيمات الضيافة والتراخيص في دولة الإمارات العربية المتحدة.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>الإشراف على عمليات الأرضية اليومية، لضمان انسيابية الخدمة من جلسات العشاء الفاخر حتى انتقال النادي الليلي. قيادة، وتوجيه وتحفيز فريق العمل الأمامي (الكباتن، النوادل، المتصلون، الركّاب) لتقديم خدمة من فئة 5 نجوم باستمرار. امتلاك تجربة الضيف من البداية إلى النهاية، بما في ذلك إدارة الطاولة لكبار الشخصيات، الحجوزات، والتعامل مع التصعيدات بسرية واحتراف. بناء والحفاظ على علاقات مع الضيوف كبار الشخصيات، والمنتظمين والعملاء الرئيسيين، لضمان تجربة مخصصة. إدارة جداول الموظفين، وإحاطات الأرضية، ومعايير المظهر والأداء بما يتماشى مع سياسة الشركة. مراقبة والتحكم في التكاليف التشغيلية، بما في ذلك العمالة والتلفيات والمواد الاستهلاكية، بما يتماشى مع أهداف الميزانية. الشراكة مع فرق المطبخ والبار والترفيه لضمان تنسيق سلس بين الأقسام. ضمان الامتثال الكامل لمتطلبات الصحة والسلامة والتراخيص في دولة الإمارات العربية المتحدة في جميع الأوقات. دعم التوظيف، والتوجيه، والتدريب المستمر لموظفي الواجهة الأمامية. إعداد تقارير الورديات وتقارير الحوادث وتقديم الملاحظات للمدير العام، مع الإشارة إلى الاتجاهات وفرص التحسين. قيادة مبادرات البيع الإضافي ودعم أهداف الإيرادات بالتعاون مع فريق الإدارة.<br><br>المتطلبات<br><br>خبرة لا تقل عن 5 سنوات كمدير مطعم أو كإدارة أرضية عليا في مطعم عالي الحركة، بار أو نادي ليلي راقٍ. يُفضل وجود خبرة سابقة في ضيافة دبي/الإمارات العربية المتحدة؛ معرفة أماكن DIFC تعتبر ميزة. سجل حافل في إدارة فرق كبيرة في بيئة خدمة سريعة الإيقاع ومرهقة. معرفة قوية بأنظمة نقاط البيع، ومنصات الحجز، وإدارة P&L الأساسية. مظهر لا تشوبه شائبة، وعرض، ومهارات تواصل مع الضيوف. المرونة للعمل في المساء، ونهاية الأسبوع، والعطل الرسمية، بما يتماشى مع ساعات تشغيل الحياة الليلية. مطلوب اتقان اللغة الإنجليزية؛ وجود لغات إضافية (الفرنسية، العربية، الروسية) ميزة نظرًا لعملاء المكان الدوليين.<br><br>المهارات والسمات الأساسية<br><br>القيادة الطبيعية والقدرة على البقاء هادئًا تحت الضغط. دقة ملاحظة عالية والتزام ثابت بمعايير الخدمة. حدة فكر تجاري ومالي. مهارات تواصل شخصية وحل النزاعات ممتازة. التحفظ والاحتراف عند التعامل مع ضيوف بارزين.<br><br>ما الذي نقدمه<br><br>فرصة للعمل مع إحدى مجموعات الضيافة والأسلوب الحياتي الرائدة في المنطقة. بيئة عمل ديناميكية وتعاونية ومتعددة الثقافات. التعرض لعملاء وفعاليات وأماكن رائدة عبر الإمارات وما بعدها. فرص النمو المهني والتطوير المهني.<br><br>انضم إلينا<br><br>إذا كنت محترف ضيافة متحفز ومهووس بالضيف ولدىك شغف بالتميز التشغيلي وتجارب الحياة الليلية المميزة، نود أن نسمع منك.<br><br>قدِّم الآن وكن جزءًا من رحلة Alpha Mind.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>منتجع صوفيتل الباحة الرملية</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>نحن نبحث عن مدير مطعم عام ذو خبرة وديناميكية لقيادة عملياتنا في موقع Reunion للمطعم في رأس الخيمة، الإمارات العربية المتحدة. في هذه القيادة المحورية، ستشرف على جميع جوانب عمليات المطعم، وتحقق الربحية، وتخلق تجربة تناول طعام استثنائية لضيوفنا. يجب أن يظهر المرشح المثالي خبرة تشغيلية قوية، قيادة حازمة، والتزام بالتميز في صناعة الضيافة.</p><br><ul><li>الإشراف على جميع عمليات المطعم اليومية، بما في ذلك أنشطة الخدمة الأمامية والخلفية، لضمان تقديم الخدمة بسلاسة وكفاءة</li><li>تجنيد وتدريب وتوظيف وإدارة طاقم المطعم، وتعزيز بيئة عمل إيجابية وإجراء تقييمات أداء منتظمة</li><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات لزيادة الإيرادات، والتحكم في التكاليف، وتحقيق أهداف الربحية</li><li>الالتزام الصارم بمعايير الصحة والسلامة ونظافة المرافق، والتأكد من الامتثال للوائح المحلية وسياسات الشركة</li><li>إدارة المخزون وتكاليف الطعام وعلاقات الموردين لتعظيم الكفاءة التشغيلية وتقليل الهدر</li><li>مراقبة وتحسين رضا العملاء من خلال معايير الخدمة عالية الجودة وتحليل تعليقات الضيوف</li><li>التخطيط وتنفيذ المبادرات التسويقية والأنشطة الترويجية لتعزيز تفاعل العملاء وزيادة الوجود في السوق</li><li>تحليل التقارير المالية ومؤشرات الأداء الرئيسية لتحديد فرص التحسين والنمو</li><li>التعاون مع القيادة المؤسسية لتطوير وتحسين إجراءات العمل وأفضل الممارسات</li><li>التعامل مع مخاوف وشكاوى العملاء بشكل مهني، وضمان الحل والحفاظ على علاقات إيجابية</li><li>تنسيق الأحداث الخاصة والوظائف الخاصة وخدمات التموين لزيادة فرص الإيرادات</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة المطاعم أو الضيافة بالتدرج الوظيفي</li><li>سجل حافل في إدارة بيانات الأرباح والخسائر وتحقيق الأهداف المالية</li><li>مهارات قيادية وتركيز عالي على إدارة الفريق مع القدرة على تحفيز وتطوير الموظفين</li><li>توجه ممتاز لخدمة العملاء والالتزام برضا الضيوف</li><li>إتقان أنظمة إدارة المطاعم وبرامج نقاط البيع (POS)</li><li>معرفة شاملة بعمليات تقديم الطعام وتخطيط القائمة ومعايير سلامة الغذاء</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية مع القدرة على تعدد المهام في بيئة سريعة الوتيرة</li><li>اتصالات ومهارات تواصل عالية باللغة الإنجليزية؛ إتقان لغة إضافية ميزة</li><li>تفكير تحليلي والقدرة على تفسير البيانات المالية واتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات</li><li>خبرة في توظيف وتدريب وتقييم أداء الموظفين</li><li>معرفة باللوائح المحلية ومتطلبات الامتثال في قطاع ضيافة الإمارات العربية المتحدة</li><li>القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك المساء والويكند والعطل حسب الحاجة</li><li>خبرة مفضلة في إدارة الفعاليات والمبادرات التسويقية</li><li>خبرة مفضلة في إدارة فرق متعددة الثقافات في بيئات دولية</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
[غير مترجم في اللغة المختارة] <p><span><strong>مدير المطعم</strong></span></p><br><br>
<p><span>مجموعة شانغريلا | أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة</span></p><br><br>
<br>
<p><span><strong>معلومات عنا</strong></span></p><br><br>
<br>
<p><span><strong>اعثر على شانغريلا الخاصة بك في شانغريلا.</strong></span></p><br><br>
<br>
<p><span>بدأت قصتنا في عام 1971، عندما فُتِحت أبواب شانغريلا الأولى. منذ ذلك الحين ونحن نُبدع تجارب مفرحة من خلال الضيافة القلبية، وتلك الإرث يواصل توجيهنا اليوم.</span></p><br><br>
<p><span>بينما نستشرف آفاقاً جديدة، ندعوك للانضمام إلى عالم شانغريلا — تشكيل الفصل التالي وتحقيق تأثير ذو معنى من خلال هدف مشترك وفن وفرح الضيافة الآسيوية.</span></p><br><br>
<br>
<p><span>توفر شانغريلا قرية العليا، أبوظبي، 213 غرفة فاخرة وجناح، وستة فيلات خاصة بمسبح، و161 شقة فندقية مُجهزة بالكامل تتميز بشاطئ خاص بطول كيلومتر واحد يمزج بين التصميم العربي المعاصر والراحة الاستثنائية.</span></p><br><br>
<p><span>فندق شانغريلا، قرية العليا، أبوظبي</span></p><br><br>
<br>
<p><span>كـ <strong>مدير مطعم</strong>، ستشرف على العمليات اليومية لبور دو، مطعم فرنسي راقٍ، مع ضمان خدمة استثنائية ورضا النزلاء. كما ستقود الفريق من خلال الحفاظ على معايير الضيافة الفاخرة وخلق تجربة فرنسية أصلية فاخرة للنُزلاء.</span></p><br><br>
<br>
<p><span><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span>إدارة عمليات المطعم اليومية لضمان تجارب ضيف سلسة وشخصية.</span></li>
<li><span>الإشراف، والتدريب، وتطوير أعضاء الفريق وفق معايير الخدمة الفاخرة وذات المستوى الماسين-ميشلان.</span></li>
<li><span>ضمان رضا النزلاء من خلال توقع احتياجاتهم، والتعامل مع الملاحظات بشكل مهني، وحل الشكاوى على نحو سريع.</span></li>
<li><span>دعم إدارة المخزون، والسيطرة على التكاليف، ومبادرات برنامج النبيذ، والامتثال لمعايير السلامة الغذائية والنظافة.
</span></li>
<li><span>التعاون مع فرق الطهي والشراب لتعزيز عروض القائمة وتوافقات النبيذ وتجارب تناول الطعام بشكل عام.</span></li>
</ul>
<br>
<p><span><strong>عنك:</strong></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span>الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية، مع مهارات تواصل شفهية ومكتوبة متميزة.</span></li>
<li><span>معرفة قوية بالمطبخ الفرنسي وآداب تناول الطعام الفاخر ومعايير الخدمة الفاخرة.</span></li>
<li><span>معرفة متقدمة بالنبيذ مع القدرة على التوصية بمزج النبيذ والترويج له بثقة (الحد الأدنى متطلب WSET 2).</span></li>
<li><span>خبرة 3–5 سنوات على الأقل في عمليات المطاعم، مع خبرة 1–2 سنة على الأقل في مؤسسة فاخرة راقية أو حاصلة على ميشلين أو معترف بها من دليل ميشلين.</span></li>
<li><span>إظهار خبرة في معايير الضيافة الفاخرة، وخدمة النبيذ، وتفاعل الضيوف في مطاعم راقية.</span></li>
<li><span>قيادة قوية، وتدريب، ومهارات تطوير الفريق.</span></li>
<li><span>مظهر مهني، واهتمام بالتفاصيل، وشغف بالتميز في الضيافة.</span></li>
<li><span>مفضل وجود دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الفنادق أو مجال ذو صلة.</span></li>
</ul>
<br>
<p><span><strong>لماذا تنضم إلينا:</strong></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span>بيئة عمل تُقدّر شغفك وتدعم تحقيق الذات والنمو الشخصي.</span></li>
<li><span>مسارات تعلم وتطوير منظمة مع فرص حقيقية لتطوير مهنتك ومهاراتك القيادية.</span></li>
<li><span>فوائد تنافسية، وبرامج تقدير، ومزايا إقامة/ سفر للزملاء تكافئ مساهمتك وتفانيك.</span></li>
<li><span>فرق تعزز الشمولية والاحترام، وتقدّر التنوع، وتوفّر بيئة آمنة يزدهر فيها الجميع.</span></li>
</ul>
<br>
<p><span>نحن صاحب عمل يتيح فرص متساوية. مرحب بجميع المرشحين المؤهلين للتقديم. سيُعامل جميع المعلومات المقدمة من المتقدمين ويُستخدم فقط لأغراض التوظيف.</span></p><br><br>
<br>
<p><span>نثمن اهتمامك بالانضمام إلينا. يرجى ملاحظة أنه لن يتم الاتصال إلا بالمرشحين الناجحين.</span></p><br><br>
<br>
<br><br> </div>
Big Mamma هي مجموعة مطاعم فرنسية-إيطالية ولدت من فكرة فيكتور لوجر وتيجران سيدو. على مدار السنوات العشر الماضية، فتحنا أبوابنا لـ 36 مطعماً في جميع أنحاء أوروبا (فرنسا، وإمارة موناكو، والمملكة المتحدة، وإسبانيا، وألمانيا، وإيطاليا، وبلجيكا، وأيرلندا)، والإمارات العربية المتحدة (دبي)، والمكسيك (مدينة مكسيكو).<br><br>مهمتنا؟ مشاركة الأجواء الفريدة لأجمل أماكن التقاليد الإيطالية وخلق لحظات لا تُنسى من التجمع مع ضيوفنا.<br><br>تولَّ زمام الأمور مع La Squadra كـ مساعد مدير مبتدئ في دبي
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
[غير مترجم في اللغة المختارة] <p><span><strong>Restaurant Manager</strong></span></p><br><br>
<p><span>مجموعة شانغريلا | أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة</span></p><br><br>
<br>
<p><span><strong>عنّا</strong></span></p><br><br>
<br>
<p><span><strong>اكتشف شانغريلا الخاص بك في شانغريلا.</strong></span></p><br><br>
<br>
<p><span>بدأت قصتنا في عام 1971، عندما افتُتحت أول شانغريلا أبوابها. منذ ذلك الحين ونحن نصيغ تجارب فرِحة من خلال الضيافة القلبية، وهذا الإرث يوجهنا اليوم أيضاً.</span></p><br><br>
<p><span>بينما ننظر إلى آفاق جديدة، ندعوك إلى الانضمام إلى عالم شانغريلا — لشكّل الفصل القادم وصناعة تأثير معنوي من خلال هدف مشترك وفن وفرح الضيافة الآسيوية.</span></p><br><br>
<br>
<p><span>شانغريلا قرية البيان، أبوظبي، تقدم 213 غرفة فندقية فاخرة وأجنحة، وست فیلات خاصة بمسبح، و161 شقة خادمة كاملة التجهيز بمساحة كيلومتر واحد من الشاطئ الخاص الذي يمزج التصميم العربي الحديث بالراحة الاستثنائية.</span></p><br><br>
<p><span>فندق شانغريلا، قرية البيان، أبوظبي</span></p><br><br>
<br>
<p><span>كـ <strong>مدير مطعم</strong>، ستشرف على العمليات اليومية لبورد أو، مطعم فرنسي راقٍ، مع ضمان خدمة استثنائية ورضا الضيوف. وستقود الفريق بالحفاظ على معايير الضيافة الفاخرة وخلق تجربة فرنسية أصلية راقية للضيوف.</span></p><br><br>
<br>
<p><span><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span>إدارة العمليات اليومية للمطعم لضمان تجارب ضيوف سلسة وشخصية.</span></li>
<li><span>الإشراف، والتدريب، وتطوير أعضاء الفريق وفق معايير الخدمة الفاخرة وتقديم الطعام الفاخر وعلى مستوى ميشلان.</span></li>
<li><span>ضمان رضا الضيوف من خلال التنبؤ باحتياجاتهم، ومعالجة الملاحظات باحتراف، وحل الشكاوى بسرعة.</span></li>
<li><span>دعم إدارة المخزون، والسيطرة على التكاليف، ومبادرات برنامج النبيذ، والالتزام بمعايير سلامة الغذاء والنظافة.</span></li>
<li><span>التعاون مع فرق الطهي والمشروبات لتعزيز عروض القائمة وتوافقات النبيذ وتجارب تناول الطعام بشكل عام.</span></li>
</ul>
<br>
<p><span><strong>عنك:</strong></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span>بطلاقة في الفرنسية والإنجليزية، ومهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة.</span></li>
<li><span>معرفة قوية بالمطبخ الفرنسي وآداب خدمة المطاعم الفاخرة والمعايير الفاخرة في الخدمة.</span></li>
<li><span>معرفة متقدمة بالنبيذ مع القدرة على التوصية بجرأة وترويج أزواج النبيذ (شرط الحد الأدنى WSET 2)</span></li>
<li><span>خبرة 3–5 سنوات على الأقل في عمليات المطاعم، مع خبرة لا تقل عن 1–2 سنة في مطعم فاخر/حاصل على نجمة ميشلان أو ضمن دليل ميشلان.</span></li>
<li><span>تعرض مثبت لمعايير الضيافة الفاخرة وخدمة النبيذ وتفاعل الضيوف في مؤسسات تناول طعام راقية.</span></li>
<li><span>قيادة قوية، وتوجيه، ومهارات تطوير الفريق.</span></li>
<li><span>مظهر مهني، والانتباه إلى التفاصيل، وشغف بالتميّز في الضيافة.</span></li>
<li><span>يفضَّل وجود دبلوم أو شهادة بكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الفنادق أو مجال ذي صلة.</span></li>
</ul>
<br>
<p><span><strong>لماذا تنضم إلينا:</strong></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span>مكان عمل يقدّر شغفك ويدعم تحقيق الذات والنمو الشخصي.</span></li>
<li><span>مسارات تعلم وتطوير مُهيكلة مع فرص حقيقية لتطوير مهاراتك الاحترافية في الحرفية والقيادة.</span></li>
<li><span>حقوق ومزايا تنافسية، وبرامج تقدير، وامتيازات إقامة وزيارة للزملاء تُكافئ مساهمتك وتفانيك.</span></li>
<li><span>فرق تعزز الشمولية والاحترام، وتقدّر التنوع، وتوفر بيئة آمنة حيث يمكن للجميع الازدهار.</span></li>
</ul>
<br>
<p><span>نحن صاحب عمل يلتزم بمبدأ تكافؤ الفرص. تُرحب الطلبات من всех المرشحين المؤهلين. ستُعامل جميع المعلومات المقدمة من المتقدمين فقط لأغراض التوظيف.</span></p><br><br>
<br>
<p><span>نقدّر اهتمامك بالانضمام إلينا. يرجى ملاحظة أن المتقدمين الناجحين فقط سيُتصل بهم.</span></p><br><br>
<br>
<br><br> </div>
<p><h4>عن Four Seasons:</h4>
<p>يتم تشغيل Four Seasons من قِبَل أفرادنا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، وندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ونعامل بعضنا البعض كما نود أن نُعامل نحن في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يبدعون تجارب مذهلة لضيوفنا، المقيمين، والشركاء من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف من الطراز العالمي وثقافة شركة مميزة.</p>
<p>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، واستقبال وجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم بالطريقة التي نود أن نُعامل بها نحن أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا أن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>عن الموقع:</h4>
<p>منفذ Four Seasons Resort Dubai at Jumeirah Beach بموقعه الفريد، ونهجه الجديد في الفخامة وخدماته الشخصية الأسطورية، فاق التوقعات العالية في سوق دبي شديد التنافسية. في Four Seasons نؤمن بأن أصولنا الأكثر أهمية هي فريق موظفينا. لدى Four Seasons التزام هائل بتطوير وتدريب جميع الموظفين. نضمن وجود أفضل الحزم وأفضل بنية إدارية لضمان بيئة مستقرة يصبح فيها التطور أمراً فطرياً لموظفينا. وسيُمنح المرشحون الناجحون في Four Seasons فرصة فريدة من نوعها للنمو الشخصي والمهني.</p>
<p>يضم Four Seasons Dubai at Jumeirah Beach خمسة خيارات مطاعم ومنصّات ترفيهية - من مطعم Sea Fu على الواجهة البحرية إلى صالة Mercury على السطح، ويضم 237 غرفة فندقية فاخرة في دبي – بما فيها 49 جناحاً – وتندمج زخارف تصميم عربية دقيقة مع أسلوب حديث أنيق، مع خلفيات هادئة باللونين الأزرق أو الأخضر. دبي هي ثاني أكبر إمارة من الإمارات السبع التي تتكون منها دولة الإمارات العربية المتحدة. تقع دبي على الشاطئ الجنوبي للخليج العربي وتتمتع بمناخ شبه استوائي وجاف.</p>
<h4>عن الدور</h4>
<p>مدير تجربة ضيوف الغذاء والشراب مسؤول عن تعزيز رضا الضيوف وضمان معايير خدمة استثنائية في جميع منافذ الغذاء والشراب. يقود هذا الدور مبادرات تفاعل الضيوف، ويدير ملاحظات الضيوف وعمليات استرداد الخدمة، ويدعم التميز التشغيلي، ويتعاون مع مديري المنافذ لإنشاء تجارب طعام لا تُنسى تتوافق مع معايير علامة المنظمة والهدف التجاري.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<ul>
<li>تبني ثقافة مركّزة على الضيف في جميع منافذ الغذاء والشراب.</li>
<li>مراقبة وتحسين درجات رضا الضيوف، والتقييمات عبر الإنترنت، وقنوات التغذية الراجعة.</li>
<li>إجراء تفاعلات منتظمة مع الضيوف لجمع الآراء وتحديد فرص التحسين.</li>
<li>ضمان تقديم معايير خدمة استثنائية وتوقعات العلامة التجارية بشكل متسق.</li>
<li>تطوير وتنفيذ برامج تجربة الضيوف، العروض الترويجية والمبادرات.</li>
<li>التعامل مع شكاوى الضيوف واهتماماتهم وطلبات spéciale بطرق مهنية وسريعة.</li>
<li>إجراء فحوصات روتينية للمطاعم والبارات والصالونات وخدمة الغرف وعمليات الولائم.</li>
<li>التعاون مع مديري المواقع لضمان اتباع إجراءات الخدمة بشكل متسق.</li>
<li>تحديد الثغرات التشغيلية التي تؤثر في رضا الضيوف وتنفيذ التحسينات.</li>
<li>التنسيق مع فرق الطهي والخدمة لتعزيز عرض القائمة وتفاعل الضيوف.</li>
</ul>
<h4>ما ستقدمه</h4>
<ul>
<li>خبرة لا تقل عن 3–5 سنوات في عمليات الغذاء والشراب، علاقات الضيوف، أو إدارة الضيافة.</li>
<li>خبرة في فنادق فاخرة، منتجعات، مطاعم مستقلة.</li>
<li>فهم قوي لمعايير خدمة الضيوف وتقنيات استرداد الخدمة.</li>
</ul>
<h4>ما نقدمه</h4>
<ul>
<li>تصريح العمل.</li>
<li>رواتب منافسة معفاة من الضرائب، رسوم خدمة، الإكراميات.</li>
<li>إكرامية نهاية الخدمة.</li>
<li>سكن موجّه كامل الإقامة للعاملين بجودة عالية.</li>
<li>مرافق لياقة حيوية بما في ذلك جيم ومسبح.</li>
<li>نقل مجاني إلى ومن العمل.</li>
<li>تأمين صحي وحياة.</li>
<li>إجازة سنوية مدفوعة.</li>
<li>تذاكر إجازة منزل مدفوعة.</li>
<li>الفعاليات الاجتماعية والرياضية.</li>
<li>برامج التعلم والتطوير.</li>
<li>فرص وظيفية ونقل دولي.</li>
<li>والمزيد…</li>
</ul>
<h4>الجدول والساعات</h4>
<p>5 أيام في الأسبوع بواقع 48 ساعة عمل.</p></p><p></p>
<p><h4>عن فندق فور سيزونز:</h4>
<p>فندق فور سيزونز مدعوم من قِبَل فريقنا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يتطوروا، وأن ندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة وأن نعامل بعضنا البعض كما نود أن نُعامل في المقابل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال التزامنا بالرفاهية بقلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظفين عالمية المستوى وثقافة شركة.
</p>
<p>في فندق فور سيزونز، نؤمن بتقدير وجه مألوف، والترحيب بغريب، ومعاملة الجميع الذي نلتقي بهم كما نود أن نعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقًا مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>عن الموقع:</h4>
<p>منتجع فور سيزونز دبي في جميرا بيتش بموقعه الفريد ونهجه الجديد في الفخامة وخدمة مخصصة أسطورية، فاق توقعات السوق دبي شديد التنافس. في فندق فور سيزونز نؤمن بأن أهم أصولنا هو فريق عملنا. لدى فور سيزونز التزام هائل بتطوير وتدريب جميع الموظفين. نضمن وجود أفضل الحزم وأفضل هيكل إداري لضمان بيئة مستقرة يصبح التطور فيها أمرًا ثانويًا للطبيعة بالنسبة للموظفين لدينا. سيتم عرض فرص فريدة من نوعها لكبار المرشحين في فندق فور سيزونز للنمو الشخصي والمهني.
</p>
<p>يشمل فندق فور سيزونز دبي في جميرا بيتش خمس خيارات للمطاعم - من مطعم Sea Fu على الواجهة البحرية إلى صالة Mercury Roof Mercury Lounge، ويضم 237 غرفة فندقية فاخرة في دبي – بما فيها 49 جناحاً – وتندمج أنماط التصميم العربية الدقيقة مع أسلوب حديث بارد، مع خلفيات هادئة باللونين الأزرق أو الأخضر. دبي هي ثاني أكبر إمارة من الإمارات السبع التي تشكل دولة الإمارات العربية المتحدة. تقع دبي على الشاطئ الجنوبي للخليج العربي وتتمتع بمناخ شبه استوائي قاحل.</p>
<h4>ما ستقوم به:</h4>
<li>دعم مدير المطعم في إدارة العمليات اليومية.</li>
<li>أن تكون مرئيًا في العملية، وتقديم التقدير، والترويج لعلاقات عامة جيدة، والتعامل مع الشكاوى والهموم أو الطلبات الخاصة للضيوف والعملاء وجهات الاتصال الجماعية.</li>
<li>التحكم في العمالة والنفقات التشغيلية من خلال الجدولة الفعالة، والميزنة، وقرارات الشراء، والجرد ومراقبة النقد.</li>
<li>الإشراف وتدريب الموظفين لتقديم خدمة مميزة.</li>
<li>مراقبة حالة المرافق والمعدات في المكان وتقديم توصيات للإصلاحات والتحسينات حسب الحاجة.</li>
<li>الإشراف على إدارة الجرد والرقابة على التكاليف.</li>
<li>ضمان الالتزام بلوائح سلامة الغذاء والنظافة.</li>
<li>المساعدة في تعزيز المبيعات والترويج للمطعم.</li>
<h4>ما ستقدمه:</h4>
<li>خبرة سابقة في العمل في دبي أو الشرق الأوسط في دور مشابه.</li>
<li>خبرة مثبتة في إدارة المطاعم، ويفضل في الإعداد المتوسط أو المطاعم الفاخرة.</li>
<li>التعرض لسلسلة مطاعم ميشلان ميزة.</li>
<li>مهارات قيادية وتواصل بين الأشخاص قوية.</li>
<li>معرفة بمطبخ فرنسي وتزاوج النبيذ.</li>
<li>مهارات اتصال وحل المشكلات ممتازة.</li>
<li>إتقان لغتين دوليتين على الأقل.</li>
<li>القدرة على العمل في بيئة سريعة وتولي مهام متعددة.</li>
<h4>ماذا نقدم</h4>
<li>تصريح عمل</li>
<li>راتب منافس خالٍ من الضرائب</li>
<li>بدل الإقامة خارج الفندق أو استوديو في سكن العاملين</li>
<li>التأمين الطبي والالحياة</li>
<li>إجازة سنوية مدفوعة</li>
<li>تذكرة إجازة منزل مدفوعة</li>
<li>عارض الخدمة عند الانتهاء</li>
<li>برامج التعليم والتطوير</li>
<li>فرص وظيفية ونقل دولي</li>
<li>والمزيد…</li></p><p></p>
<h2 class=","h5"">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
يكون دوره مسؤولاً عن الإشراف على العمليات اليومية لمطعم الفندق التايلاندي، مع ضمان تجارب استثنائية للنزلاء، ومستوى خدمات متميز، وأداء مالي قوي. يقود هذا الدور فريق المرفق ويحفّزه لتقديم ضيافة تايلاندية أصلية مع الحفاظ على أعلى مستويات الجودة والكفاءة والتميز التشغيلي بما يتوافق مع معايير علامة الفندق. كما يتحمل مدير المرفق التايلاندي مسؤولية زيادة الإيرادات، والتحكم في التكاليف، وتحسين رضا النزلاء، والعمل بشكل وثيق مع فريق الطهي لخلق تجارب طعام لا تُنسى تقوي سمعة المرفق وربحيته.<br><strong><u>المهام الرئيسية:</u></strong><br><ul><li><span>إدارة جميع عمليات المطعم لضمان أداء فعال ومربح</span></li><li><span>تقديم خدمة نزلاء استثنائية والحفاظ على رضا العملاء العالي</span></li><li><span>قيادة وتحفيز وتطوير فرق إدارة وخدمة المطعم</span></li><li><span>تطوير خطط التوظيف والجداول ومتطلبات القوى العاملة</span></li><li><span>مراقبة أداء المبيعات والميزانيات وتكاليف المشروبات والعمل والتربح</span></li><li><span>ضمان الامتثال لسياسات الشركة والسلامة الغذائية والنظافة</span></li><li><span>مراجعة الأداء التشغيلي وتنفيذ تحسينات مستمرة</span></li><li><span>مراقبة المخزون والشراء وتدابير مراقبة التكاليف</span></li><li><span>الإشراف على إدارة النقد والتسوية المالية والتقارير المالية</span></li><li><span>التعامل مع شكاوى النزلاء وضمان استرداد الخدمة بشكل فعال</span></li><li><span>التنسيق مع الأقسام الأخرى</span></li><li><span>دعم مبادرات التسويق والترويج وأنشطة تطوير الأعمال</span></li><li><span>إجراء تدريب منتظم للموظفين وتقييمات الأداء</span></li><li><span>ضمان الصيانة المناسبة للمرافق والمعدات في المطعم</span></li><li><span>أداء واجبات أخرى يكلفه بها الإدارة.</span></li></ul><br><b>المؤهلات:</b><br><ul><li><span>دبلوم في إدارة الضيافة</span></li><li><span>خبرة مطعم لا تقل عن 6–8 سنوات</span></li><li><span> минимум عامين في دور إداري</span></li><li><span>يفتقد خبرة افتتاحية سابقة ميزة إضافية</span></li><li><span>معرفة قوية بإدارة مالية المطاعم ومراقبة التكاليف</span></li><li><span>قيادة ممتازة وتوجيه وتطوير فرق العمل</span></li><li><span>مهارات خدمة العملاء وحل المشكلات القوية</span></li><li><span>معرفة بنظافة وسلامة الطعام والامتثال التشغيلي</span></li><li><span>اتصالات متميزة وتخطيط وتنظيم عالي</span></li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
[غير مترجم في اللغة المختارة] <p><span><strong>مدير المطعم</strong></span></p><br><br>
<p><span>مجموعة شانغريلا | أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة</span></p><br><br>
<br>
<p><span><strong>معلومات عنا</strong></span></p><br><br>
<br>
<p><span><strong>اكتشف شانغريلا الخاص بك في شانغريلا.</strong></span></p><br><br>
<br>
<p><span>بدأت قصتنا في عام 1971، عندما فُتحت أبواب شانغريلا الأولى. منذ ذلك الحين ونحن نخلق تجارب مفرحة من خلال الضيافة القلبية، وتلك الأمانة تواصل توجيهنا اليوم.</span></p><br><br>
<p><span>مع استعدادنا للمضي قدماً نحو آفاق جديدة، ندعوك للانضمام إلى عالم شانغريلا — لشكْل الفصل القادم وتحقيق تأثير ذي معنى من خلال هدف مشترك وفن وبهجة الضيافة الآسيوية.</span></p><br><br>
<br>
<p><span>شانغريلا قرية البرّي، أبوظبي، توفر 213 غرفة فاخرة وجناحًا، ومِنْتَجَخَ فيلات خاصة ببركة، و161 شقة فندقية مجهَّزة بالكامل تتميز بشاطئ خاص بطول كيلومتر واحد يمزج التصميم العربي الحديث مع الراحة الاستثنائية.</span></p><br><br>
<p><span>فندق شانغريلا، قرية البرّي، أبوظبي</span></p><br><br>
<br>
<p><span>بوصفك <strong>مدير المطعم</strong>، ستكون مسؤولاً عن الإشراف على العمليات اليومية لـ Bord Eau، وهو مطعم فرنسي فخم، لضمان خدمة استثنائية ورضا الضيوف. كما ستقود الفريق من خلال الحفاظ على معايير الضيافة الفاخرة وخلق تجربة فرنش فاخرة أصلية للضيوف.</span></p><br><br>
<br>
<p><span><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span>إدارة العمليات اليومية للمطعم لضمان تجارب ضيوف سلسة وشخصية.</span></li>
<li><span>إشراف، تدريب، وتطوير أعضاء الفريق وفق معايير الخدمة الفاخرة والفاخرة والميشلان.</span></li>
<li><span>ضمان رضا الضيف من خلال توقع احتياجات الضيوف، معالجة الملاحظات بشكل احترافي، وحل المشكلات بسرعة.</span></li>
<li><span>دعم إدارة المخزون، والتحكم في التكاليف، ومبادرات برنامج النبيذ، والامتثال لمعايير سلامة الأغذية والنظافة.</span></li>
<li><span>التعاون مع فرق الطهي والمشروبات لتعزيز عروض القائمة وتوافق النبيذ وتجارب الطعام بشكل عام.</span></li>
</ul>
<br>
<p><span><strong>عنك:</strong></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span>بطلاقة في الفرنسية والإنجليزية، ولدىك مهارات تواصل لفظية وكتابية ممتازة.</span></li>
<li><span>معرفة قوية بالمطبخ الفرنسي وآداب المطاعم الفاخرة ومعايير الخدمة الفاخرة.</span></li>
<li><span>معرفة متقدمة بالنبيذ مع القدرة على التوصية بجرأة وتقديم اقتراحات لمطابقة النبيذ (المتطلب الأدنى WSET 2)</span></li>
<li><span>خبرة 3–5 سنوات على الأقل في تشغيل المطاعم، مع خبرة 1–2 سنة على الأقل في مطعم فخم حائز على نجمة ميشلان أو معتمد من دليل ميشلان.</span></li>
<li><span>خبرة مثبتة في معايير الضيافة الفاخرة وخدمة النبيذ وتفاعل الضيوف في مؤسسات الطعام الراقية.</span></li>
<li><span>قيادة قوية، وتدريب، ومهارات تطوير الفريق.</span></li>
<li><span>مظهر مهني، انتباه للتفاصيل، وشغف بالتميّز في الضيافة.</span></li>
<li><span>يفضل وجود دبلوم أو درجة جامعية في إدارة الضيافة أو إدارة الفنادق أو مجال ذي صلة.</span></li>
</ul>
<br>
<p><span><strong>لماذا تنضم إلينا:</strong></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span>مكان عمل يقدّر شغفك ويدعم تحقيق الذات والنمو الشخصي.</span></li>
<li><span>مسارات تعلم وتطوير مهيكلة مع فرص حقيقية لتطوير مهنتك ومهاراتك القيادية.</span></li>
<li><span>فوائد منافسة، وبرامج تقدير، وامتيازات إقامة/تنقل للزملاء التي تكافئ مساهمتك وتفانيك.</span></li>
<li><span>فرق تعزز الشمول والاحترام، وتقدّر التنوع، وتوفّر بيئة آمنة يزدهر فيها الجميع.</span></li>
</ul>
<br>
<p><span>نحن صاحب عمل يتبنى تكافؤ الفرص. تُرحَّب طلبات جميع المرشحين المؤهلين. سيتم التعامل مع جميع المعلومات المقدَّمة من قبل المتقدمين واستخدامها فقط لأغراض التوظيف.</span></p><br><br>
<br>
<p><span>نقدّر اهتمامك بالانضمام إلينا. يرجى ملاحظة أنه لن يتم التواصل إلا مع المرشحين الناجحين.</span></p><br><br>
<br>
<br><br> </div>
<p><h4>عن فُرِسِ Seasons:</h4>
<p>Four Seasons مدعوم من قِبَل فريقنا. نحن جماعة من الأفراد الذين يشتهون أن يصبحوا أفضل، وأن ندفع أنفسنا إلى أعلى المراتب، وأن نعامل بعضنا البعض كما نود أن يُعاملنا في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب رائعة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال التزامنا بالفخامة بقلـب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.</p>
<p>في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، واستقبال وجه جديد، ومعاملة الجميع كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو بقيت معنا، أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>عن الموقع:</h4>
<p>منتجع Four Seasons دبي في جميرا بيتش، بموقعه الفريد ونهجه الجديد في الفخامة وخدمة مخصّصة أسطورية، تجاوز التوقعات العالية في سوق دبي التنافسي للغاية. في فُرِسِ Seasons نؤمن بأن أصولنا الأكثر أهمية هي فريق عملنا. لدى Four Seasons التزام هائل بتطوير وتدريب جميع الموظفين. نضمن أن تكون أفضل الحزم وأبرز بنية الإدارة في مكانها لضمان بيئة مستقرة يصبح فيها التطوير أمرًا بديهيًا لموظفينا. سيتم عرض فرصة فريدة من نوعها في Four Seasons لمرشحين ناجحين للنمو الشخصي والمهني بشكل غني.</p>
<p>يشمل Four Seasons دبي في جميرا بيتش خمسة خيارات مطاعم - من مطعم Sea Fu على الواجهة البحرية إلى صالة Mercury على السطح، ويضم 237 غرفة فندقية فاخرة في دبي – بما في ذلك 49 جناحاً – وتندمج السمات العربية الدقيقة مع أسلوب حديث بارد، مع خلفيات هادئة باللون الأزرق أو الأخضر. دبي هي ثاني أكبر إمارة من الإمارات السبع التي تشكل دولة الإمارات العربية المتحدة. تقع دبي على الشاطئ الجنوبي للخليج العربي وتتمتع بمناخ شبه استوائي وجاف.</p>
<h4>ما ستقوم به:</h4>
<li>دعم مدير المطعم في إدارة العمليات اليومية.</li>
<li>أن تكون ظاهرًا في العمل، وتقديم التقدير، والترويج لعلاقات عامة جيدة، والتعامل مع الشكاوى والمخاوف أو الطلبات الخاصة للضيوف والعملاء وجهات الاتصال الجماعية.</li>
<li>التحكم في العمالة ونفقات التشغيل من خلال الجدولة الفعالة، والميزانية، وقرارات الشراء، وإدارة المخزون والسيطرة على النقد.</li>
<li>الإشراف وتدريب الموظفين على تقديم خدمة متميزة.</li>
<li>مراقبة الحالة الفيزيائية للمرافق والمعدات في الخارج وتقديم توصيات للتصحيحات والتحسينات حسب الحاجة.</li>
<li>الإشراف على إدارة المخزون والتحكم في التكاليف.</li>
<li>ضمان الامتثال للوائح السلامة الغذائية والنظافة.</li>
<li>المساعدة في دفع المبيعات والترويج للمطعم.</li>
<h4>ما ستمتلكه من خبرة:</h4>
<li>خبرة عمل سابقة في دبي أو الشرق الأوسط في دور مماثل.</li>
<li>خبرة مثبتة في إدارة المطاعم، ويفضل في مطعم متوسّط أو راقٍ.</li>
<li>التعرّض لمطعم حائز على نجمة ميشلان ميزة.</li>
<li>قُدْرَة قيادة قوية ومهارات تواصل بين شخصية.</li>
<li>معرفة بالمطبخ الفرنسي وتزاوج النبيذ.</li>
<li>اتصالات ممتازة ومهارات حل المشكلات.</li>
<li>الطلاقة في اثنتين على الأقل من اللغات الدولية.</li>
<li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع والتعامل مع مهام متعددة.</li>
<h4>ماذا نقدم</h4>
<li>تصريح العمل</li>
<li>راتب تنافسي مع الإعفاء من الضرائب</li>
<li>بدل السكن أو استوديو في سكن الموظفين</li>
<li>التأمين الطبي وتأمين الحياة</li>
<li>إجازة سنوية مدفوعة الأجر</li>
<li>تذكرة إجازة منزل مدفوعة</li>
<li>مكافأة نهاية الخدمة</li>
<li>برامج التعلم والتطوير</li>
<li>فرص مهنية وتحويل دولي</li>
<li>وغيرها…</li></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المسمى الوظيفي: مدير المطعم</p><p>الموقع: العين، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة</p><p><br></p><p>نوع الوظيفة: دوام كامل</p><p>وصف الوظيفة:</p><p>نحن نبحث عن مدير مطعم ذو خبرة ونطاق ديناميكي للإشراف على عمليات المطعم اليومية. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات قيادية قوية، وخدمات عملاء ممتازة، وخبرة في إدارة طاقم وعملية المطعم.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><ul><li><p>إدارة عمليات المطعم اليومية بكفاءة.</p></li><li><p>الإشراف، والتدريب، وتحفيز الموظفين.</p></li><li><p>ضمان خدمة عملاء ممتازة ورضا الضيوف.</p></li><li><p>مراقبة جودة الطعام، والنظافة، ومعايير السلامة.</p></li><li><p>التحكم في المخزون، والشراء، وتكاليف التشغيل.</p></li><li><p>إعداد جداول الموظفين وإدارة الحضور.</p></li><li><p>التعامل مع تعليقات العملاء وحل الشكاوى بمهنية.</p></li><li><p>العمل عن كثب مع فريق المطبخ لضمان سير العمليات بسلاسة.</p></li><li><p>تحقيق أهداف المبيعات وتحسين الربحية.</p></li><li><p>سيتم توفير الطعام والسكن.</p></li></ul><p><br></p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>المتطلبات:</p><ul><li><p>درجة بكالوريوس أو دبلوم في الضيافة، إدارة الفنادق، أو مجال ذو صلة.</p></li><li><p>خبرة لا تقل عن 3–5 سنوات كمشرف مطعم أو مدير مطعم مساعد.</p></li><li><p>مهارات قيادية وتواصل قوية.</p></li><li><p>معرفة بأنظمة السلامة الغذائية والنظافة.</p></li><li><p>القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة فريق.</p></li><li><p>الإتقان في اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية ميزة.</p></li></ul><p>الراتب: منافس، يعتمد على الخبرة.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span> </span><p><span><span><span>فرص مستقبلية - مدير استقبال المطعم (المأكولات والمشروبات) - أتلانتس ذا بالم</span></span></span> <br><span><span>(<span>20241</span></span></span>)</p><br> <p><span>جزء من كيرزنر إنترناشيونال، الرائد العالمي في الضيافة الفاخرة، أتلانتس، ذا بالم هو عالم يتحد فيه الإقامات الأيقونية، والمغامرات الأسطورية، وألذ النكهات لنقل الضيوف إلى عالم بعيد.</span></p><br> <p><span>المنتجع الأيقوني، الواقع على الهلال الخاص بجزيرة النخلة، يضم 1,544 غرفة وأجنحة وأجنحة موقعة، كل منها مصمم بتفاصيل مدروسة مستوحاة من البحر. إنه الوجهة النهائية للطعام العالمي، جامعًا بين بعض أشهر طهات المشاهير والمطاعم الحاصلة على نجمة ميشلان. كما يستضيف المنتجع تجارب لا تُنسى، من إثارة كاسحة في أضخم مدينة ملاهي مائية في العالم إلى مناظر خلابة لـ 65,000 كائن بحري في الحوض، واللقاءات القريبة مع الدلافين من المحيط الهندي-المحيطين في Dolphin Bay.</span></p><br> <p><span>وراء هذا الوجهة الاستثنائية أكثر من 6,000 زميل من 129 جنسية. معًا، ننمي ثقافة حيوية وشاملة حيث يتم رعاية المواهب، وتُعطى الأولوية للرفاهية، وتزدهر المسارات المهنية حقًا.</span></p><br>
<p><strong>عن الدور </strong></p><br> <p>نحن نبحث عن مديرين استقبال عبر أماكن المأكولات والمشروبات المختلفة في أتلانتس ذا بالم. ستكون مسؤولاً عن تقديم خدمة عملاء خمس نجوم للضيوف، مقابلتهم وترحيبهم بابتسامة وخلق تجربة مميزة وذكريات دائمة أثناء تناول الطعام معنا! سيكون بناء علاقات قوية مع النزلاء المقيمين في الفندق وأجنحته، والسكان المحليين في دبي والروّاد من العادة جزءاً مهماً من الدور. ستعمل كـ «سفير مبيعات»، تشجع العملاء المتكررون، وتلتقط أعمالًا جديدة، وتبلّغ إدارة المطعم بأي طلبات خاصة واحتياجات الضيوف. ستظهر معرفة عميقة وشغف بالعلامة التجارية التي تمثلها وتلعب دورًا نشطًا في بناء وإدارة قاعدة بيانات الضيوف، والعمل بشكل وثيق مع فرق العلاقات العامة والتسويق لإبلاغ السوق بأي نشاط قادم، بما في ذلك الأحداث الخاصة والمبادرات والترويجية. يتطلب هذا الدور شخصاً مُظهرًا بلا عيب ومتواصل استثنائي يتفاعل مع من حوله بشكل مريح وإيجابي ومهني.</p><br> <p><strong>عنك</strong></p><br>
<p>يجب أن يظهر المرشح الناجح شغفًا واضحًا بصناعة الغذاء والشراب، تجربة الضيوف ورغبة في التعلم في بيئة داعمة لكنها ذات انضباط. ستكون مستعدًا للعمل بساعات مرنة، ولديك مهارات اتصال وتفاعل بين الأشخاص ممتازة. كما يشترط خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في دور مشابه في فندق فاخر أو مطعم.</p><br>
<p><span>نقدم راتباً تنافسياً وخالياً من الضرائب يُدفع بالدرهم الإماراتي (AED)، إلى جانب عدد من المزايا. وتشمل امتيازات كبيرة في الغذاء والشراب، وتخفيضات حصرية على جميع ممتلكات كيرزنر حول العالم، وتأمين صحي شامل (مع تغطية أسنان)، رحلات سنوية للعودات إلى الوطن، تأمين على الحياة، برنامج حوافز، ومجموعة من مبادرات رفاهية وزمالة للزملاء.</span></p><br> <p><span>مع تركيز قوي على التعلم والتطوير، يتمتع الزملاء في أتلانتس بإمكانية الوصول إلى تدريب على مستوى عالمي، وحركة مهنية، وفرص نمو داخلي عبر محفظة كيرزنر - مما يجعل هذا بيئة مثالية للأفراد الطموحين الذين يسعون لمسار مهني طويل الأمد وممتع في الضيافة الفاخرة. انضم إلى فريق A-Team واكتشف الاستثنائي.</span></p><br>
</div>
انضم إلينا في مهمتنا لتحويل طريقة تسوق الناس وتناولهم للطعام، حيث يؤثر الابتكار والنمو في كل ما نقوم به. فريقنا التجاري يقع في مركز السوق الخاص بـ Deliveroo—يشكِّل كيف نخدم المطاعم، والمتاجر الكبرى، والقطاعات الجديدة عالميًا. من التفاوض على شراكات رئيسية إلى فتح مسارات إيرادات جديدة وصياغة استراتيجيات نمو قائمة على البيانات، نتولى التحديات الكبرى التي تدفع الأعمال إلى الأمام. إذا كنت تتألق في بيئات تجارية سريعة الوتيرة وتود التأثير في مستقبل علامة تجارية عالمية—فهذا هو الفريق المناسب لك.<br><br>الفريق<br><br>يُعتَبَر فريق تطوير الأعمال العمود الفقري لـ Deliveroo، مكلفًا بتوقيع أفضل المطاعم في دولة الإمارات العربية المتحدة للعمل معنا. كمدير تطوير أعمال، ستكون مسؤولًا عن توقيع المطاعم والتمكين من انضمامها إلى المدينة.<br><br>ستقوم بالتبليغ إلى قائد الفريق في مدينتك المعنية.<br><br>ماذا ستفعل<br><br>إليك ما قد يبدو يومك المعتاد:<br><br>استحواذ المطاعم: ستكون مسؤولا عن البحث عن مطاعم جديدة، تقديم العروض، وإغلاق الصفقات في ولايتك. هذه فرصة مبيعات داخلية إلى حد كبير (تيل sales). راقب مسارك من المبيعات: تحكم بمسار المبيعات الخاص بك واستخدم مهاراتك التنظيمية لإدارة محفظة العملاء وضمان معدلات تحويل قوية. راقب عملية دمج الشركاء لضمان السرعة والكفاءة والسلاسة قدر الإمكان. ضمان نجاح الشريك خلال الأسابيع الأولى من التوقيع. مشاريع تجارية: مساعدة فريقنا التجاري الأوسع في مشاريع عارضة مثل أيام العروض الميدانية، حملات تسويق المطاعم، ومشاريع عابرة للوظائف.<br><br>المؤشرات الأساسية للأداء<br><br>عدد الشركاء الموقعين كل شهر من القائمة المستهدفة أداء الشركاء الموقعين (أول 3 أشهر)<br><br>ما ستحتاجه لتنجح<br><br>سيجلب مرشحنا المثالي خبرة قوية في بعض هذه المجالات وفضولًا للنمو في أخرى:<br><br>بكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة الحد الأدنى سنتان من خبرة المبيعات معرفة بمشهد المطاعم في الإمارات سجل مبيعات مثبت مع خبرة في الاستقصاء، العرض، وإغلاق الصفقات مفاوض متمرس وقادر على تنظيم صفقات رابحة للطرفين للموردين و Deliveroo شخص لديه معرفة تجارية بفهم اقتصاديات التوصيل للمطاعم والشركاء لدى Deliveroo القدرة على عرض المعرفة بالمنتج والصناعة للعملاء بشكل ناضج تحمل المسؤولية والعمل نحو أهداف مطلوبة متواصل جيد مع نهج
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><br><p><strong>مدير تطوير الأعمال – شراكات الضيافة الفاخرة والمشروبات في الإمارات العربية المتحدة</strong></p><p>نحن نعمل على إطلاق علامة تجارية مميزة من مكعبات الثلج الواضحة لدبي في قطاع الضيافة الفاخرة، الكوكتيلات، الفنادق، النوادي الشاطئية، المطاعم الراقية والسوق الخاص بالفعاليات. نبحث عن مدير تطوير أعمال عالي الشبكة وقوي من حيث الجانب التجاري في دبي يمكنه فتح الأبواب الصحيحة، وبناء علاقات B2B طويلة الأمد والمساعدة في ترسيخ علامتنا التجارية ضمن صناعة الضيافة المميزة.</p><p>هذه ليست وظيفة مبيعات تقليدية. نحن نبحث عن شخص يفهم صناعة الضيافة والمشروبات والشراب، لديه وصول إلى أصحاب القرار المناسبين ويعرف كيف يحول العلاقات عالية القيمة إلى أعمال متكررة.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p><strong>المسؤوليات</strong></p><ul><li><p>بناء وإدارة خط أنابيب من الفنادق المميزة، حانات الكوكتيل، حانات السطح، النوادي الشاطئية، المطاعم الراقية، مقدمي الخدمات الفاخرة، شركات الفعاليات وعلامات الروائح الروحية في دبي.</p></li><li><p>فتح الأبواب إلى مديري المأكولات والمشروبات، مديري المشروبات، مديري الحانات، مديري الشراء، المديرين العامين وصناع القرار في مجموعات الضيافة.</p></li><li><p>عرض الثلج الواضح الفاخر كترقية فاخرة للكوكتيلات والمشروبات وتجربة الضيف في أماكن الضيافة الراقية.</p></li><li><p>تأمين الاجتماعات والتذوق presentations، الطلبات التجريبية واتفاقيات الإمداد B2B طويلة الأجل.</p></li><li><p>تحويل الاهتمام الأولي إلى علاقات عمل شهرية متكررة ذات إمكانات حجم واضحة.</p></li><li><p>تطوير وإدارة الحسابات الرئيسية عبر الفنادق والمطاعم والبارات والنوادي الشاطئية ومقدمي الخدمات والفعاليات.</p></li><li><p>تحديد فرص الشراكة الاستراتيجية ضمن منظومة الضيافة والمشروبات والفعاليات والفئة الفاخرة من الـF&B.</p></li><li><p>دعم تطوير التسعير واستراتيجية الحسابات وتحديد موضع المنتج وتنفيذ استراتيجية الدخول للسوق في سوق الإمارات العربية المتحدة.</p></li><li><p>تنسيق متطلبات العملاء وتوقعات الطلب واحتياجات التوصيل وتفضيلات التغليف وردود فعل المنتج.</p></li><li><p>العمل عن كثب مع الشركاء المحليين والموردين لضمان تنفيذ سلس ومعايير جودة وتنفيذ موثوق.</p></li><li><p>تتبع جميع الرصاصات والاجتماعات والاقتراحات وردود فعل العملاء والفرص في CRM.</p></li><li><p>تقديم تقارير أسبوعية عن خط الأنابيب والمحادثات مع العملاء وتقدم الصفقة وردود فعل السوق والخطوات التالية.</p></li><li><p>تمثيل العلامة التجارية بشكل مهني أمام عملاء الضيافة المميزين والشركاء الاستراتيجيين.</p><br></li></ul><p><strong>الملف المثالي</strong></p><ul><li><p>5+ سنوات خبرة في تطوير الأعمال أو المبيعات أو إدارة الحسابات الرئيسية أو الخبرة التجارية في ضيافة الإمارات العربية المتحدة، F&B، HoReCa، توزيع المشروبات، موردي الفنادق، معدات الحانات، الفعاليات الفاخرة، تقديم الطعام أو خدمات الغذاء.</p></li><li><p>شبكة قوية قائمة في دبي ضمن صناعة الفنادق والمطاعم والبارات والنوادي الشاطئية والمقدمي خدمات الطعام.</p></li><li><p>قدرة مثبتة على بيع منتجات أو خدمات فاخرة لصناع قرار الضيافة.</p></li><li><p>خبرة في العمل مع مديري M&A ومديري المشروبات ومديري الحانات وفرق الشراء والمديرين العامين أو مجموعات الضيافة.</p></li><li><p>فهم قوي لسوق الضيافة الفاخر في دبي وF&B.</p></li><li><p>انضباط تجاري، منظم ومريح في إدارة خط أنابيب بشكل مستقل.</p></li><li><p>عقلية رائدة مع القدرة على بناء أعمال جديدة من الصفر.</p></li><li><p>مهارات اتصال وتفاوض وبناء علاقات قوية.</p></li><li><p>الإنجليزية بطلاقة مطلوبة.</p></li><li><p>الألمانية ميزة قوية.</p></li><li><p>العربية ميزة إضافية.</p></li><li><p>علاقات موجودة مع فنادق فاخرة، حانات كوكتيل، النوادي الشاطئية، مقدمي خدمات الطعام أو مجموعات الضيافة تعتبر مفضلة بشدة.</p><br></li></ul><p><strong>التعويضات</strong></p><p>راتب شهري ثابت أو أجر أساسي مع عمولة جذابة قائمة على إيرادات العملاء المدفوعة، وحسابات B2B متكررة ونجاح الشراكات الاستراتيجية.</p><br><p><strong>المهمة خلال أول 90 يوماً</strong></p><p>مهمتك هي بناء خط أنابيب ضيافة قوي في الإمارات، وتأمين اجتماعات مؤهلة مع حسابات ممتازة، وتنظيم التذوق وعروض المنتجات، وتوليد أوامر تجريبية وتحويل أول العملاء إلى علاقات B2B متكررة.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>سيشرف مدير قسم الاستقبال والضيافة (FOH) على عمليات الواجهة الأمامية اليومية في مطعمنا ومقهانا في دبي. تتحمل هذه الوظيفة مسؤولية قيادة فرق الترحيب والخدمة، وتنسيق الحجوزات وتناوب الجلوس، وإدارة تدفق الضيوف، وضمان تجربة تناول طعام سلسة ومرحبة.</p><p>سيحافظ مدير FOH على معايير عالية لخدمة العملاء والنظافة والعرض والكفاءة التشغيلية طوال كل وردية. يتضمن ذلك التعامل مع استفسارات الضيوف ومشاكلهم بشكل مهني، دعم استعادة الخدمة، والتأكد من تقديم الطعام والمشروبات بدقة وفي الوقت المناسب بالتنسيق مع فرق المطبخ والبار.</p><p>كما ستدعم هذه الوظيفة مبادرات المبيعات من خلال الترويج لبنود القائمة، وتشجيع البيع المرتفع المناسب، والمساعدة في العروض الترويجية والفعاليات وغيرها من الأنشطة المصممة لتعزيز تفاعل الضيوف والإيرادات. سيشرف المرشح الناجح على إجراءات الافتتاح والإغلاق، وتنسيق جداول ومناوبات الموظفين، والتأكد من الامتثال لسياسات الشركة ومتطلبات الصحة والسلامة ومعايير الخدمة.</p><p>جزء مهم من هذه الوظيفة هو تطوير فريق الاستقبال والضيافة من خلال التوجيه الفعّال، التدريب، التوجيه، التحفيز، وتقديم تغذية راجعة للأداء. سيعمل مدير FOH عن كثب مع الإدارة وباقي الأقسام لتحديد التحسينات التشغيلية والمساهمة في النجاح العام وسمعة المنشأة.</p><p>هذه وظيفة بدوام كامل في الموقع، وتتطلب المرونة للعمل المساء والاعياد الأسبوعية والعطلات العامة وفترات التشغيل المزدحمة حسب الحاجة.</p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><ul><li>خبرة مثبتة في إدارة عمليات الواجهة الأمامية في مطعم أو مقهى أو فندق أو خدمات تموينية أو بيئة ضيافة.</li><li>مهارات قيادية قوية مع القدرة على إدارة وتحفيز ودعم فرق الاستقبال والضيافة المتنوعة.</li><li>اتصالات ومهارات شخصية ممتازة عند التعامل مع الضيوف والموظفين والموردين والإدارة.</li><li>مهارات خدمة عملاء قوية والقدرة على معالجة ملاحظات النازلين وشكاواهم واستعادة الخدمة باحتراف.</li><li>معرفة جيدة بخدمات الطعام والشراب، وعناصر القائمة، وإجراءات الخدمة، ومعايير الجودة.</li><li>خبرة في إدارة الحجوزات وترتيبات الجلوس وتناوب الجلوس وقوائم الانتظار وتدفق الضيوف.</li><li>القدرة على التنسيق بفعالية مع فرق المطبخ والبار والوراء لضمان الخدمة في الوقت المناسب وبشكل دقيق.</li><li>خبرة في التوظيف والتدريب والتوجيه وتقييم موظفي الواجهة الأمامية.</li><li>مهارات مبيعات قوية وقدرة على دعم العروض والمساهمة في نمو الإيرادات.</li><li>مهارات تنظيم وإدارة الوقت الممتازة، بما في ذلك جدولة الفريق وتنسيق المناوبات.</li><li>قدرات قوية على حل المشكلات واتخاذ القرار في بيئة خدمة سريعة الإيقاع.</li><li>معرفة بمستويات النظافة وسلامة الطعام والصحة والسلامة في مكان العمل.</li><li>وعي مالي، بما في ذلك متابعة أداء المبيعات والتحكم في تكاليف التشغيل وتقليل الهدر غير الضروري.</li><li>انتباه عالي للتفاصيل ونُهج مهنية في تقديم الخدمة.</li><li>القدرة على البقاء هادئًا وإيجابيًا ومنظمًا أثناء فترات العمل ذات الحركة العالية.</li><li>المرونة في العمل المساء والعياد وأيام المناوبة المتغيرة والاماكن المختلفة.</li><li>سابق خبرة في بيئة ضيافة أو مع سلاسل مطاعم ومقاهٍ عالمية معروفة تعتبر ميزة.</li></ul></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>عن الفرصة<br><p>بصفتك مدير مطابخ، ستكون مسؤولاً عن قيادة وإشراف مجموعة من المطابخ السحابية، وتحسين الأداء المالي لها، وإدارة عمليات يومية عالية الكثافة، والحفاظ على علاقات قوية مع شركاء المطاعم. هدفك الرئيسي هو قيادة فريق تشغيلي ميداني مكرس لضمان تقديم خدمة سلسة مع الحفاظ على معايير سلامة وجودة الأغذية والعمليات بدقة.</p><br><br><p>المسؤوليات الأساسية:</p><br><br><ul><li>إدارة الكتلة وعمليات اليوم-اليومي: الإشراف وإدارة جميع جوانب العمليات اليومية عبر مواقع مطابخ متعددة لضمان الاتساق والسرعة وجودة تقديم الخدمة.</li><li>الإدارة المالية وP&L: تحمل المسؤولية الكاملة عن بيانات ربح وخسارة الكتلة، وتحديد وتنفيذ الإجراءات لتحسين التكاليف التشغيلية (بما في ذلك التحكم في الهدر، واستهلاك المرافق، ونشر الموارد) مع السعي بنشاط لطرق مبتكرة لزيادة الإيرادات، وتحسين استخدام المطابخ، لتحقيق الأهداف المحددة في النهاية</li><li>القيادة وتطوير الفريق: قيادة وتوجيه وإلهام فريق مخصص من المشرفين وموظفي التوزيع. ضمان إدارة التحولات بشكل فعال، وتخطيط الموارد، وتحمل المسؤولية عن مؤشرات الأداء التشغيلية الرئيسية عبر جميع المواقع لضمان سير خدمات التوصيل بسلاسة.</li><li>إدارة علاقات الشركاء: العمل كنقطة الاتصال الأساسية للعلامات التجارية للمطاعم التي تعمل ضمن الكتلة. بناء والحفاظ على درجات علاقات قوية وتعاونية من خلال استكشاف المشاكل اليومية بشكل استباقي، حل النزاعات، وضمان رضا الشركاء على المدى الطويل.</li><li>سلامة الغذاء والامتثال التنظيمي: فرض الامتثال الصارم لمعايير الصحة البلدية، ومؤشرات سلامة الغذاء العالمية، ومتطلبات الصحة والسلامة والبيئة (HSE) المؤسسية في جميع المواقع. الحفاظ على سياسة عدم التسامح مع مخالفات السلامة من خلال الرصد المستمر والتدقيقات الداخلية الروتينية. إدارة العلاقة مع فريق سلامة الغذاء في talabat وفِي السلطات المحلية في مناطق التشغيل</li><li>تتبع الأداء والحوكمة: وضع وتقييم ومراقبة مقاييس الأداء التشغيلي (على سبيل المثال، زمن إعداد الطلب، تأخیر المورد، معدل الفشل، معدل الاتصال، التقييمات). قيادة خطط اتخاذ إجراءات تصحيحية بالتوافق مع أصحاب المصلحة عبر الأقسام عند وجود فروقات.</li></ul><br>ما تحتاجه للنجاح<br><p>نبحث عن قائد تشغيلي مرن يركّز على النتائج ويتأقلم مع الضغط ويملك فهماً تجارياً ومطعمياً عميقاً لشبكات الغذاء متعددة الوحدات، أو مطاعم خدمة سريعة، أو إعدادات تشغيل مطابخ سحابية</p><br><br><p>المؤهلات والمتطلبات:</p><br><br><ul><li>خبرة صناعية: خلفية صلبة ومتجذرة في إدارة مطاعم الخدمة السريعة (أو مجموعات مطاعم)، أو إلمام متقدم بإدارة عمليات المطابخ السحابية</li><li>سجل تشغيلي: سجل مثبت في إدارة</li><li>عمليات مطابخ عالية الحجم، وتحسين المخزون، والتقليل من الهدر، وتقنيات تعزيز الإنتاجية.</li><li>قيادة الفريق: ملم بقوة وقادر على قيادة وتنظيم وتطوير فرق الخط الأمامي (مثل المشرفين وموظفي التوزيع) العاملين بنظام الورديات</li><li>كفاءة عاليّة الكثافة: قدرة على التعامل مع الإجهاد، وحل الاختناقات المفاجئة، وتحقيق أهداف الأداء المشتركة في بيئات عالية الكثافة.</li><li>الفهم المالي: فهم مِهني لـP&L للمطاعم وسبل تحسين التكاليف والإيرادات</li><li>المعرفة ومهارات التواصل مع أصحاب المصلحة: مهارات تواصل وتفاوض استثنائية، تمكّن التواصل الواضح والبناء مع الشركاء التجاريين والموردين وأصحاب المصلحة الداخليين عبر الأقسام.</li><li>يناسب خبرة باستخدام Excel، وأدوات AI أو Looker، Tableau مفضل بشدة</li></ul><br>من نحن<br><p>منذ الإطلاق في الكويت عام 2004، كانت talabat، التطبيق الرائد للخدمات الغذائية عند الطلب وQ-تجارة للمشتريات اليومية، يوفر الراحة والاعتمادية لعملائه. جذور talabat المحلية عميقة، وتقدم فهماً حقيقياً لاحتياجات المجتمعات التي نخدمها في ثمانية دول عبر المنطقة.</p><br><br><p>نستخدم التكنولوجيا والمعرفة المبتكرة لتبسيط الحياة اليومية لعملائنا، وتحسين العمليات لمطاعمنا ومتاجرنا المحلية، وتوفير فرص ربح موثوقة لسائقينا يومياً. هنا في talabat، نبني ثقافة أداء عالية من خلال قوة عمل منخرطة وكثافة المواهب. نحن جميعاً من أجل البقاء صادقين وإحداث فرق. فريق talabaty البالغ أكثر من 6000 يعملون على مهمة رائعة لنشر الأجواء الإيجابية. نحن فخورون بأن نكون فائزين بجائزة مكان عمل رائع متعدد.</p><br><br>
<br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span> </span><p><span><span><span>مدير المطعم - Casea 101</span></span></span> <br><span><span>(<span>20426</span></span></span>)</p><br> <p><span><span>في ون آند أونلي، نوجد لنخلق الفرح لضيفنا من خلال التوقع والإبداع والدقة والتعاطف والدفء. نحن نخصص كل جانب من إقامة ضيوفنا لجعل أحلامهم ورغباتهم حقيقة. مع أجواء أنيقة لكن غير تقليدية بشكل رائع، وفريق دقيق ولكنه ودود، نسعى لتجاوز توقعات ضيوفنا في كل منعطف ممكن. </span></span></p><br>
<p><br><span><span>المتألقة على قمة خاصة من جزيرة النخيل، ون آند أونلي ذا بالب هي منتجع ساحلي حميم حيث تلتقي عجائب دبي الحديثة بسحر العرب القديم. مع معرفة سخية، نتوقع كل احتياج لضيوفنا ونتجاوز التوقعات. سواء كنا نصمم يوم عائلة مثالي أو ننظم عشاءً خاصاً رومانسيًا، نحن نتعامل مع كل شيء بخيال لإشعال شعور بالمرح والاكتشاف والمغامرة. هذا ليس مجرد وظيفة لنا، إنه شغفنا.</span></span></p><br>
<p><span>مع وجود منتجعات رائعة موجودة في جميع أنحاء العالم وخطط توسيع مثيرة، لدى كيرزنر إنترناشيونال حاليًا فرصة رائعة لـ <strong>مدير مطعم</strong> للانضمام إلى فريق الغذاء والشراب في<strong> منتجع ون آند أونلي ذا بالب</strong>في دبي.</span></p><br> <p><span>مع النمو العالمي لعلاماتنا التجارية، ستكون جزءًا أساسيًا من نجاح المنتجع، ويتجاوز دورك مجرد تطوير علاقات ذات معنى مع ضيوفنا وزملائنا. كـ <span>مدير مطعم،</span><span> ستكون مسؤولًا عن الإشراف على التشغيل العام للمطعم، وضمان معايير خدمة استثنائية وتجارب طعام لا تُنسى لكل ضيف. ستقود، تحفز، وتطوّر فريق المطعم، وتدير العمليات اليومية، وتحقق التميز في الخدمة مع الالتزام بقيم شركتنا الأساسية. يتضمن هذا الدور الإشراف على تقديم الخدمة، وإدارة التوظيف والمتطلبات التشغيلية، ومراقبة الأداء المالي، وتنسيق الأحداث الخاصة، وضمان تشغيل المطعم بكفاءة مع الحفاظ على أعلى معايير الجودة ورضا الضيوف وربحيته.</span></p><br> <p><span>المهام والمسؤوليات الأساسية</span></p><br> <ul>
<li><span>الإشراف على العمليات اليومية للمطعم، مع ضمان معايير خدمة استثنائية وتجربة ضيف سلسة في كل الأوقات. </span></li>
<li><span>قيادة وتحفيز وتدريب وتطوير فريق المطعم لتحقيق التميز التشغيلي والحفاظ على معايير الشركة. </span></li>
<li><span>مراقبة تقديم الخدمة والتأكد من أن جميع الضيوف يحصلون على خدمة مخصصة ومراعية. </span></li>
<li><span>إدارة حجز المطعم، وسعة الجلوس، وتخصيص الطاولات لتحسين تدفق الخدمة ورضا الضيف. </span></li>
<li><span>التعامل مع تعليقات الضيوف والشكاوى والطلبات الخاصة بشكل مهني، وضمان الحل السريع واستعادة الخدمة عند الحاجة. </span></li>
<li><span>الحفاظ على معرفة ممتازة بعروض القائمة ومختارات المشروبات والعروض الترويجية وإجراءات التشغيل. </span></li>
<li><span>التنسيق بشكل وثيق مع المطبخ والبار وباقي الأقسام لضمان سير العمل بسلاسة وكفاءة. </span></li>
<li><span>مراقبة مستويات التوظيف والجدولة والإنتاجية لتلبية المتطلبات التشغيلية وأهداف العمل. </span></li>
<li><span>التأكد من الامتثال لسياسات الشركة ولوائح الصحة والسلامة ومعايير النظافة والمتطلبات المتعلقة بالمظهر. </span></li>
<li><span>دعم مبادرات زيادة الإيرادات من خلال تعزيز المبيعات وتحقيق رضا الضيوف وتحديد الفرص لتحسين الأداء. </span></li>
<li><span>المساعدة في التخطيط وتنفيذ الأحداث الخاصة والحجوزات الجماعية والتجارب لكبار الشخصيات. </span></li>
<li><span>مراقبة مصروفات المطعم ودعم تحقيق الأهداف المالية والربحية. </span></li>
<li><span>الحفاظ على أعلى معايير النظافة وال presentation والصيانة في جميع أرجاء المطعم. </span></li>
<li><span>التصرف كسفير للمطعم ولعلامة ون آند أونلي، وتعزيز علاقات قوية مع الضيوف والزملاء. </span></li>
</ul> <p><span>يجب أن يجمع المرشح المناسب بين <strong>3–5 سنوات من الخبرة في دور مدير مطعم</strong> ضمن فندق رفيع المستوى من فئة 5 نجوم، أو منتجع، أو بيئة تقديم طعام راقية. معرفة قوية بعمليات الطعام والشراب، ومعايير الخدمة، وقيادة الفريق، وإدارة المطعم أمر ضروري. يجب أن يمتلك المرشح عرضًا شخصيًا ممتازًا ومهارات تواصل وتفاعل مع الأشخاص، والقدرة على بناء علاقات قوية مع عملاء ذوي ملف شخصي عالي ومتعدد الخلفيات. يجب أن يكون قائدًا ديناميكيًا يمتلك سجلًا حافلاً في تعزيز رضا الضيوف وتطوير فرق عالية الأداء وتحقيق نتائج تشغيلية استثنائية. مطلوبة مهارات اتصالات ممتازة بالإنجليزية، وسيكون الإلمام بلغة إضافية محل تقدير كبير.</span></p><br> <p><span>في ون آند أونلي، خلق الفرح <strong>JOY</strong> في مقدمة كل ما نقوم به. إذا كنت الشخص الذي يجعل كل تفصيلة محسوبة وتجرؤ على تجاوز المتوقع في كل مهمة مكلف بها بطاقة إيجابية ولديك الشغف لتحقيق ذلك، فنحن نبحث عنك.</span></p><br>
<p><span>يرجى التقديم مباشرة من خلال هذا الموقع وتقديم سيرتك الذاتية الأحدث. لن يتم اعتبار الطلبات التي لا تستوفي الشروط.</span></p><br>
<p><span>نشكر اهتمامك بـ Kerzner – One&Only Resorts. يرجى ملاحظة أنه سيتم الاتصال فقط بالمرشحين المختصرين.</span></p><br> <p><span><span>علامتنا التجارية تتوسع أسرع من أي وقت مضى. نحن نستثمر في نمو شركتنا، وهذا يعني أننا نلتزم بالاستثمار فيك. انضم إلى فريق يقدّر القلب المفتوح والحدس والكرم والعفوية في الروح. نؤمن بجعل ضيوفنا سعداء أكثر من أي شيء تخيلوه. نسعدهم في كل منعطف ونخلق ذكريات تدوم مدى الحياة. ستكون في قلب هذه الرؤية، للابتكار المستمر لتقديم تجارب مبهرة وذكريات دائمة.</span></span></p><br>
</div>