وظائف مدير مكتب
٢٤٢٣٦ وظائف شاغرة
مدير أنظمة المشاريع / مدير مكتب إدارة المشاريع - فعاليات واسعة النطاق<br>الموقع: الإمارات العربية المتحدة نوع التوظيف: دوام كامل، دور مشروع مخصص المدة: من أقرب وقت ممكن حتى 18 ديسمبر 2026 الراتب: 16,000 درهم إماراتي شهرياً المشروع: مؤتمر / فعالية واسعة النطاق<br>عن الدور الوظيفي<br>تقوم شركة JAM لخدمات الفعاليات بتوظيف مدير أنظمة مشاريع / مدير مكتب إدارة مشاريع خبير نيابة عن عميل ينظم مؤتمراً وفعالية واسعة النطاق ستقام في نهاية شهر ديسمبر.<br>سيقوم المرشح الناجح ببناء وتنفيذ وإدارة نظام إدارة المشاريع الخاص بالمشروع - وإنشاء نظام مركزي لتتبع الخطة الرئيسية ومتطلبات طلب تقديم العروض (RFP) والميزانيات والجداول الزمنية والموارد وسير العمل متعدد الوظائف. ستقوم بالتوصية وتنفيذ المنصة الأنسب، مثل Smartsheet أو MS Project، بناءً على متطلبات المشروع.<br>المسؤوليات الرئيسية<br>- تصميم وتنفيذ نظام مركزي لإدارة المشاريع يغطي مسارات عمل متعددة، بما في ذلك مكتب إدارة المشاريع؛ التصميم والبناء والتشغيل؛ العمليات؛ إدارة المؤتمرات؛ إدارة أصحاب المصلحة؛ مواد الاتصالات والتسويق؛ الترفيه؛ والبائعين والموردين.<br>- دمج متطلبات العميل وجداول الإنتاج والميزانيات وخطط الموارد وتحديثات مسارات العمل في نظام مركزي واحد.<br>- تطوير لوحات معلومات المشروع وأدوات إعداد التقارير التي تمنح القيادة رؤية واضحة للتقدم والمخاطر والمعالم والموارد وحالة الميزانية.<br>- ربط متطلبات طلب تقديم العروض (RFP) والمتطلبات التعاقدية بتسليمات المشروع المحددة وتتبع الامتثال طوال دورة حياة المشروع.<br>- تحديد الفجوات والتأخيرات والمخاطر والاعتماديات، والتأكد من تحديدها وتصعيدها بوضوح.<br>- الحفاظ على نظام إدارة المشاريع وتحديثه باستمرار مع تطور النطاق والجداول الزمنية ومسارات العمل.<br>- إنشاء هياكل إعداد التقارير والتقارير الدورية للمشروع للقيادة العليا والعميل.<br>- توفير الإشراف على إدخال البيانات وإدارة النظام وسير العمل والأتمتة.<br>- تدريب أعضاء الفريق الداخلي وأصحاب المصلحة والموردين على النظام ومتطلبات إعداد التقارير.<br>- دعم التنسيق والتواصل الفعال عبر مسارات عمل المشروع المتعددة.<br>- ضمان أن تكون معلومات المشروع دقيقة ومحدثة ويمكن الوصول إليها بسهولة من قبل أصحاب المصلحة المعنيين.<br>المتطلبات<br>- خبرة مثبتة في أنظمة المشاريع، أو مكتب إدارة المشاريع (PMO)، أو ضوابط المشاريع، أو إدارة المشاريع.<br>- خبرة عملية قوية في بناء وإدارة أنظمة إدارة المشاريع باستخدام Smartsheet و/أو MS Project.<br>- الحصول على شهادة في Smartsheet أو MS Project أو تخصص ذي صلة بإدارة المشاريع يعد ميزة إضافية.<br>- يفضل بشدة الحصول على خبرة في العمل في الفعاليات واسعة النطاق، أو المؤتمرات، أو أماكن الفعاليات، أو المعارض، أو مشاريع البناء.<br>- فهم قوي لأساسيات مكتب إدارة المشاريع: جدولة المشاريع، تخطيط الموارد، تتبع الميزانية، إدارة المخاطر والقضايا، إعداد التقارير ولوحات المعلومات، وحوكمة المشاريع.<br>- يفضل الحصول على خبرة في تتبع طلبات تقديم العروض (RFP) أو المتطلبات التعاقدية أو متطلبات الامتثال.<br>- مهارات تحليلية وتنظيمية قوية مع اهتمام ممتاز بالتفاصيل.<br>- القدرة على العمل عبر فرق متعددة، بما في ذلك التصميم والعمليات والإنتاج والموردين وأصحاب المصلحة.<br>- مهارات تواصل كتابية ولفظية ممتازة.<br>- القدرة على ترجمة متطلبات المشروع المعقدة إلى أنظمة وسير عمل وجداول زمنية وتقارير واضحة.<br>- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة أولويات متعددة ضمن جداول زمنية ضيقة للمشروع.<br>كيفية التقديم<br>التقديم عبر Linked In أو إرسال سيرتك الذاتية إلى linkedin@jameventservices.com.<br>يجب أن يكون المرشحون متاحين للبدء فوراً ومقيمين في الإمارات العربية المتحدة أو قادرين على الانتقال إليها.
Elsewedy Digital شركة تابعة لـ Elsewedy Electric: عن Elsewedy Digital شركة تابعة لـ Elsewedy Electric: نحن أكبر شركة متكاملة لأنظمة الاتصالات والسلامة والأمن تعمل في مناطق الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا والمحيط الهادئ، ونقدم حلولاً متكاملة لصناعات الطاقة والنقل والاتصالات. يتم تصميم ودعم جميع حلول الاتصالات والسلامة والأمن لدينا محلياً، مما يمنح عملائنا ميزة الحصول على الدعم لأعمالهم في الوقت والمكان الذي يحتاجون إليه. نحن مزود حلول متكاملة بالكامل في مجالات الاتصالات، والسلامة والأمن، وكابلات الألياف الضوئية والاتصال، والأتمتة.<br>لمزيد من التفاصيل، يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني: https://www.elsewedyelectric.com/en/default<br>المسمى الوظيفي: مدير مكتب الموقع: واحة دبي للسيليكون، دبي، الإمارات العربية المتحدة المدة: دوام كامل<br>الغرض من الوظيفة: نحن نبحث عن مدير مكتب منظم واستباقي يتمتع بخبرة إدارية، بما في ذلك خبرة عملية في تذاكر الطيران وحجوزات السفر. سيكون المرشح مسؤولاً عن تقديم الدعم الإداري اليومي، وتنسيق ترتيبات السفر، وحفظ السجلات، وضمان سير عمليات المكتب بسلاسة.<br>المسؤوليات الرئيسية: إدارة الأنشطة الإدارية اليومية للمكتب وتقديم الدعم الإداري العام. التعامل مع تذاكر الطيران، وحجوزات الرحلات، والإلغاءات، وإعادة الجدولة، وترتيبات السفر للموظفين والإدارة. تنسيق حجوزات الفنادق، وخدمات نقل المطار، والتأشيرات، ومتطلبات السفر الأخرى للأعمال. الاحتفاظ بسجلات دقيقة لحجوزات السفر، والمصروفات، والفواتير، ووثائق الموظفين. التنسيق مع وكالات السفر وشركات الطيران والفنادق ومقدمي الخدمات الآخرين. إعداد وصيانة التقارير وأدوات التتبع والمستندات الإدارية باستخدام MS Excel وMS Office. إدارة المراسلات المكتبية، ورسائل البريد الإلكتروني، والمستندات، وأنظمة الأرشفة. دعم ترتيبات الاجتماعات والمواعيد والتنسيق الداخلي. مراقبة الإمدادات المكتبية والتنسيق مع البائعين للمشتريات والخدمات. المتابعة مع الأقسام الداخلية ومقدمي الخدمات الخارجيين لضمان إكمال المهام في الوقت المناسب. الحفاظ على سرية معلومات الشركة والموظفين. دعم الإدارة والموارد البشرية في مختلف الأنشطة الإدارية حسب الحاجة. التعامل مع أولويات متعددة وضمان إكمال جميع المهام الإدارية بدقة وفي الوقت المحدد.<br>إدارة حجوزات الطيران والفنادق: إدارة وتنسيق رحلات الطيران المحلية والدولية وحجوزات الفنادق للموظفين والإدارة وزوار العمل. ترتيب حجوزات الطيران والفنادق، وإصدار التذاكر، والإلغاءات، وإعادة الحجز، والترقيات، وتغييرات مسار الرحلة. مقارنة خيارات الرحلات والجداول الزمنية والأسعار لضمان ترتيبات سفر فعالة من حيث التكلفة. التأكد من أن جميع طلبات السفر لديها الموافقات المطلوبة ورموز المشروع/التكلفة قبل الحجز. الاحتفاظ بسجلات دقيقة لحجوزات السفر والتكاليف وتاريخ سفر الموظفين. مراقبة خطط السفر وإدارة التغييرات أو متطلبات السفر العاجلة بشكل استباقي. التفاوض على أسعار الشركات والحصول على عروض أسعار تنافسية من الفنادق وموردي السفر. اختيار الإقامة بناءً على سياسة الشركة والموقع والتوافر والميزانية. مراقبة أسعار الفنادق وتحديد فرص توفير التكاليف. تنسيق متطلبات تسجيل الوصول/المغادرة والتمديدات والإلغاءات والتغييرات. مراجعة فواتير الفنادق والتأكد من أن الرسوم دقيقة ومتوافقة مع الحجوزات المعتمدة.<br>عمليات الإدارة: دعم أنشطة الإدارة اليومية وضمان سير عمليات المكتب بسلاسة. إدارة الإمدادات المكتبية، والقرطاسية، والمعدات، والصيانة، والمرافق، والبائعين الإداريين. تنسيق نقل الشركة والمركبات وخدمات البريد السريع والخدمات الإدارية الأخرى. دعم أحداث الشركة، والاجتماعات، وزيارات العمل، ومتطلبات الإدارة. التنسيق مع المالية، والموارد البشرية، والمشاريع، والمشتريات، والأقسام الأخرى فيما يتعلق بالمتطلبات الإدارية والسفر. الحفاظ على الوثائق والسجلات والعقود والفواتير والتقارير الإدارية المناسبة.<br>المتطلبات: يفضل الحصول على درجة البكالوريوس أو مؤهل معادل. 5-6 سنوات من الخبرة الإدارية المكتبية ذات الصلة. يفضل الحصول على خبرة مثبتة في تذاكر الطيران وحجوزات السفر للشركات/الأعمال. معرفة جيدة بإجراءات حجز شركات الطيران وجداول الرحلات والإلغاء وإعادة الجدولة. معرفة قوية ببرنامج MS Office، وخاصة Excel. مهارات تواصل وشخصية ممتازة. مهارات تنظيمية وتنسيقية قوية. مهارات التحدث باللغة العربية جيدة وسوف تعتبر ميزة إضافية.
مدير المناوبة<br><br>من نحن<br><br>السفر هو رحلة. في فندق هوليداي إن وStaybridge Suites، نساعد في جعلها فرحة.<br><br>ابدأ باستقبال دافئ وجذاب لجميع الضيوف، سواء كانوا في رحلة عمل أو للمتعة، سواء قضوا ليلة سريعة أو استراحوا لأسبوع. نتميز بجعل إقامة ضيوفنا أكثر إشراقاً، ومساعدتهم في خلق ذكريات ستدوم مدى الحياة. الابتسامات الجذابة هي تخصصنا. نحن نعرف، فقد بدأنا رحلتنا منذ 1952. لذلك، إذا كان بإمكانك مساعدتنا في نشر فرحة السفر للجميع، فسنودّ لك ترحيباً حارا لعائلة Holiday Inn®.<br><br>إن فندق Holiday Inn & Staybridge Suites Dubai Business Bay يبحث عن مدير مناوبة ذو خبرة لينضم إلى فريقنا الاستثنائي!<br><br>يقع conveniently في قلب منطقة دبي بيزنس باي، موطن برج خليفة! دقائق فقط من دبي مول، وشاطئ جميرا الشهير، وبسهولة الوصول إلى جميع المعالم السياحية الرائدة في دبي. سيضم Holiday Inn & Staybridge Suites Dubai Business Bay 275 غرفة فندقية بالإضافة إلى 120 شقة من غرفة نوم واحدة وغرفتي نوم، وتقديم خدمات غذاء وشراب مريحة ومرافق اجتماعات وفعاليات.<br><br>يومك كلياً<br><br>بصفتك مدير مناوبة، ستكون مسؤولياتك الرئيسية العمل تحت الإرشاد العام لمدير مكتب الاستقبال، وضمن سياسات وإجراءات العلامة الفندقية IHG والمحلية المعتمدة. تفاعل مع الضيوف وأعضاء المجتمع. كما ستكون مسؤولاً عن تنسيق والإشراف على جميع عمليات الفندق في غياب مدير مكتب الاستقبال. ضمان سلامة وأمن الضيوف. الانتهاء الدقيق وفي الوقت المناسب من وظيفة التدقيق الليلي خلال ساعات الليل. التأكد من أن كل ضيف مندمج ومهتم به.<br><br>إقامة شبكة اتصال مغلقة مع الأقسام الأخرى مباشرةً من خلال جولة في جميع نقاط اتصال الضيوف في الفندق. يقدم تقاريره مباشرة ويتواصل مع مدير مكتب الاستقبال في جميع الأمور المتعلقة بتجربة الضيف وعمليات الفندق.<br><br>ما نحتاجه منك<br><br>ليس الأمر مجرد إكمال المهام والقيام بالعمل! نحن نبحث عن الشخصية والأصالة والإبداع والتركيز وشغف لتحقيق نتائج رائعة مباشرة ومن خلال الفريق ككل!<br><br>درجة البكالوريوس / مؤهل تعليمي أعلى / ما يعادلها في إدارة الفنادق / إدارة الأعمال، مع خبرة 3 سنوات في مكتب الاستقبال / خدمة الضيوف بما في ذلك خبرة إشرافية/تنفيذي، ويشترط إتقان اللغة الإنجليزية بطلاقة. لغات أخرى مطلوبة. تنظيم ومهارات تواصل مع أخلاقيات عمل قوية ودافع للتفوق.<br><br>ما نقدمه<br><br>سنكافئك بجميع جهودك بمرتبات ومزايا منافسة.<br><br>انضم إلينا وستصبح جزءاً من عائلة IHG العالمية – وكما هي الحال في جميع العائلات، يتشارك جميع أعضاء فريقنا بعض الصفات الفائزة. كفريق، نعمل بشكل أفضل معاً – نثق وندعم بعضنا البعض، نقوم بالشيء الصحيح ونرحب بوجهات نظر مختلفة. عليك أن تبين لنا أنك تهتم: أن تلاحظ التفاصيل الصغيرة التي تُحدث فرقاً للضيوف، بالإضافة إلى البحث دائماً عن طرق للتحسين - زر www.careers.ihg.com لمعرفة المزيد عنا.<br><br>استمر - أرنا كيف أن شغفك وشخصيتك هما الأنسب لتقديم تجارب لا تُنسى لضيوفنا.<br><br>هل لا تلبي كل متطلبات الوظيفة، لكن ما تزال تعتقد أنك ستكون مناسباً لهذه الوظيفة؟ لن نعرف إلا إذا ضغطت على زر 'التقديم'. ابدأ رحلتك معنا اليوم.
تبحث شركة JAM Event Services عن مدير مكتب ومسؤول موارد بشرية يتمتع بتنظيم عالٍ ومهارات تواصل ممتازة للانضمام إلى مكتبنا في دبي على أساس دوام كامل.<br>هذا دور عملي يغطي جميع جوانب عمليات المكتب إلى جانب تقديم دعم رفيع المستوى في الموارد البشرية والشؤون الإدارية. يناسب هذا الدور شخصاً لديه خبرة سابقة في إدارة المكاتب وتنسيق الموارد البشرية، يزدهر في بيئة عمل سريعة الخطى، ويستمتع بتعدد المهام، ويمكنه التوفيق بشكل مستقل بين مجموعة واسعة من الأولويات التشغيلية.<br>الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة (حضورياً) النوع: دوام كامل يتبع إلى: المدير المالي تاريخ البدء: في أقرب وقت ممكن<br>إدارة المكتب• ضمان التشغيل اليومي السلس للمكتب والإشراف على جميع الوظائف الإدارية للحفاظ على بيئة عمل فعالة ومهنية.• الإشراف على وتنسيق موظفي المكتب والموردين ومقدمي الخدمات بما في ذلك فرق التنظيف، والدعم الفني، والأمن، والصيانة.• إدارة المشتريات وجرد اللوازم المكتبية.• مراقبة وجدولة الصيانة الدورية لمعدات المكتب وتنسيق الإصلاحات أو الترقيات.• الإشراف على المرافق وعقود الخدمات، وضمان التجديدات والمدفوعات في الوقت المحدد.• التواصل مع إدارة المبنى بشأن الصيانة، والتحكم في الوصول، وتخصيص مواقف السيارات والمرافق المشتركة.• الاحتفاظ بسجلات منظمة لتراخيص الشركة، والتراخيص التجارية، واتفاقيات الإيجار وجداول التجديد.• الإشراف على المراسلات الواردة والصادرة وإدارة أرشفة المستندات الرقمية والمادية وفقاً لمعايير الشركة.• دعم إجراءات التوظيف وإنهاء الخدمة، بما في ذلك إعداد المكتب وتنسيق إجراءات الخروج.<br>إدارة الموارد البشرية• الإشراف على عملية التوظيف للموظفين الجدد بدوام كامل.<br>• إدارة معالجة التأشيرات وتصاريح العمل والتجديدات بالتنسيق مع مسؤول العلاقات الحكومية (PRO) والسلطات الحكومية ذات الصلة.<br>• التعامل مع وثائق الموارد البشرية الأساسية بما في ذلك عقود العمل، وخطابات الترقية، وإخطارات إنهاء الخدمة.<br>• الحفاظ على قواعد بيانات الموارد البشرية وسجلات الموظفين وملفاتهم وتحديثها بما يتماشى مع سياسة الشركة ومعايير حماية البيانات.<br>• إدارة منصة برمجيات الموارد البشرية، وتوفير وصول الموظفين، والحفاظ على دقة السجلات وتحديثها.<br>المتطلبات• خبرة مثبتة في العمل داخل منطقة دول مجلس التعاون الخليجي، وخاصة الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية.<br>• معرفة بقانون العمل في الإمارات والسعودية، ولوائح التوظيف ومتطلبات الامتثال.<br>• خبرة في إدارة دورة حياة الموظف بالكامل: التوظيف، الإعداد، العقود، علاقات الموظفين، إدارة الأداء، وإنهاء الخدمة.<br>• فهم قوي لتصاريح العمل، والتأشيرات، والهجرة، وعمليات العلاقات الحكومية في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي.<br>• خبرة مثبتة في إدارة المكاتب.<br>• مهارات تنظيمية وتواصل ممتازة.<br>• معرفة قوية بإدارة التعويضات والمزايا، وتنسيق كشوف المرتبات، وتخطيط القوى العاملة.<br>• خبرة في التعامل مع المسائل التأديبية، وإجراءات التظلم، وحل النزاعات بما يتماشى مع قانون العمل المحلي.<br>• الكفاءة في منصات نظام معلومات الموارد البشرية (HRIS) وأدوات الإنتاجية المكتبية (Microsoft Office 365, Excel, Share Point).<br>• خبرة في إدارة الموردين والمشتريات والمرافق.<br>• التمكن التقني، مع سرعة التعلم للأنظمة والتطبيقات الجديدة.<br>• القدرة على العمل بشكل مستقل واتخاذ المبادرة.<br>• مستوى عالٍ من السرية والمهنية في التعامل مع المعلومات الحساسة.<br>• معرفة بامتثال الصحة والسلامة وأفضل الممارسات المكتبية.<br>يرجى الملاحظة: يفضل المرشحون الذين يحملون بالفعل تأشيرة إقامة خاصة بهم في دولة الإمارات العربية المتحدة.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>فندق Sofitel Al Hamra Beach Resort</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>نحن نبحث عن مدير مكتب استقبال ذو خبرة وحيوي للانضمام إلى فريق الضيافة لدينا في رأس الخيمة، الإمارات العربية المتحدة. في هذا الدور القيادي المحوري، ستشرف على جميع العمليات المواجهة للعمل وتقود فريقاً م dedicated لتقديم تجارب استثنائية للنزلاء مع الحفاظ على التميز التشغيلي. بالإبلاغ إلى الإدارة العليا، ستكون مسؤولاً عن تعزيز جودة الخدمة، أداء الفريق، وتحقيق الإيرادات عبر جميع وظائف مكتب الاستقبال. ستكون قيادتك ورؤيتك الاستراتيجية والتزامك بالتميّز في الضيافة عوامل أساسية لخلق بيئة ترحيبية يشعر فيها النزلاء بأنهم مُقدَّرون وأن الزملاء مُكَوَّنون للنجاح.</p><br><ul><li>قيادة وتوجيه وتطوير أعضاء فريق المكتب الأمامي، وتعزيز ثقافة المساءلة والمشاركة وخدمة التميز</li><li>الإشراف على عمليات المكتب الأمامي اليومية بما في ذلك الاستقبال، خدمات الاستعلام، خدمات البوابة، وخدمة النزلاء لضمان تقديم خدمة سلسة والالتزام بالمعايير التنظيمية</li><li>تثبيت تجربة ضيافة مهنية ودافئة وشخصية باستمرار من خلال حل الشكاوى بسرعة وفعالية</li><li>رصد وتحليل تعليقات النزلاء وفرص استعادة الخدمة والاتجاهات التشغيلية لتحسين تجربة النزلاء باستمرار وتحديد مجالات التحسين</li><li>إدارة أداء إيرادات الغرف من خلال التعاون في مناقشات استراتيجية الإيرادات ودعم تنفيذ مبادرات إدارة الإيرادات</li><li>تعزيز التعاون والتواصل القوي عبر جميع أقسام المنتجع لضمان تقديم خدمة منسقة وفعالة</li><li>موازنة الأهداف التشغيلية والمالية وتركز على الأشخاص من خلال الإدارة الفعالة لرضا النزلاء ومشاركة الزملاء وأداء الأعمال</li><li>تحديد فرص تحسين العمليات والابتكار، وتشجيع مشاركة الفريق والتحسين التشغيلي المستمر</li><li>إدارة تكاليف العمالة والجدولة والرواتب القطاعية بما يتماشى مع الأهداف المقررة مع الحفاظ على معايير جودة الخدمة</li><li>دعم التوظيف وتحديد الاحتياجات والتدريب وعمليات إدارة الأداء وخطط الخلافة لأعضاء فريق المكتب الأمامي</li><li>ضمان استمرار برامج تدريب القسم وتنفيذ معايير الخدمة عبر جميع الورديات</li><li>ضمان الامتثال لجميع السياسات والإجراءات واللوائح الصحية والسلامة المحلية، والحفاظ على بيئة عمل آمنة ومنتجة</li><li>إظهار المرونة والقدرة على التكيف في إدارة التحديات التشغيلية والتكيف مع احتياجات العمل المتغيرة</li><li>أداء واجبات ومسؤوليات إضافية كما تكلف بها الإدارة العليا</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p>**المؤهلات المطلوبة:**</p><br><ul><li>خبرة قيادية سابقة في عمليات المكتب الأمامي ضمن فندق أو منتجع أو بيئة ضيافة فاخرة</li><li>قدر مثبت على قيادة وتوجيه وتطوير فرق عالية الأداء مع نتائج ملموسة</li><li>مهارات اتصال وتفاعل واضح ومهارات حل النزاعات</li><li>قدرات ممتازة في استعادة الخدمة وحل المشكلات</li><li>خبرة في إدارة الميزانية والقدرة المالية</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت مع اهتمام دقيق بالتفاصيل</li><li>القدرة على العمل بجدول زمني مرن، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل حسب الحاجة</li><li>معرفة معايير الامتثال الصحي والسلامة والممارسات الأفضل</li><li>كفاءة في جدولة الموظفين وإدارة القوى العاملة</li><li>الكفاءة في أنظمة إدارة الملكية وبرامج الحجز</li><li>القدرة على الحفاظ على رباطة جأش مهنية واتخاذ قرارات حاسمة تحت الضغط</li></ul><p>**المؤهلات المفضلة:**</p><br><ul><li>خبرة في استراتيجيات وتنفيذ إدارة الإيرادات</li><li>سجل مثبت من تحسين العمليات ومبادرات الابتكار</li><li>التعرف على معايير علامة الضيافة الفاخرة وبروتوكولات الخدمة</li><li>خلفية في إدارة تجربة النزيل وتحسين الرضا</li><li>خبرة في تنسيق متعدد الأقسام ومشروعات عابرة للوظائف</li><li>شهادة في إدارة الضيافة أو مجال ذو صلة</li><li>قدرات متعددة اللغات، لا سيما الروسية أو العربية والإنجليزية</li></ul><p>**الصفات الأساسية:**</p><br><ul><li>الالتزام بإيجاد بيئة شاملة حيث يشعر كل فرد بالتقدير والاحترام</li><li>القدرة على تمكين ودعم الزملاء مع الاعتراف بمساهماتهم</li><li>الحرص على تحقيق نتائج استثنائية والحفاظ على معايير الأداء العالية</li><li>المرونة والقدرة على التكيف في بيئة ضيافة ديناميكية</li><li>نهج شفاف وأخلاقي في القيادة واتخاذ القرار</li><li>تفكير موجه نحو العميل مع تعاطف حقيقي مع احتياجات النزلاء وأعضاء الفريق</li></ul> </div>
Are you an organized, proactive, and results-driven professional with experience in the Dubai real estate industry? We're looking for an Office Manager to oversee our daily operations, provide leadership to our growing team, and work closely with the CEO to ensure the business runs efficiently.<br>Key Responsibilities:<br>✅ Manage the day-to-day operations of the office.✅ Supervise and coordinate the sales, leasing, administration, and support teams.✅ Report directly to the CEO on daily operations, team performance, and business activities.✅ Ensure all daily tasks and operational objectives are completed on time.✅ Monitor staff attendance, productivity, and compliance with company policies.✅ Coordinate with developers, DLD, trustees, banks, and other external stakeholders.✅ Ensure all company compliance requirements are met.✅ Support recruitment, onboarding, and team development.✅ Prepare reports, maintain records, and improve operational efficiency.<br>Requirements:<br>✔ Minimum 3 years of experience as an Office Manager or Operations Manager in a Dubai real estate company.✔ Strong contact with Real estate developers, RERA, client management and negotiations.✔ Excellent leadership, communication, and organizational skills.✔ Ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment.✔ Proficiency in Microsoft Office and CRM systems.✔ Strong problem-solving skills with attention to detail.<br>What We Offer:<br>• Competitive salary based on experience.• Career growth opportunities.• Supportive and professional work environment.• Opportunity to work directly with senior management and contribute to the company's growth.
Are you an organized, proactive, and results-driven professional with experience in the Dubai real estate industry? We're looking for an Office Manager to oversee our daily operations, provide leadership to our growing team, and work closely with the CEO to ensure the business runs efficiently.<br>Key Responsibilities:<br>✅ Manage the day-to-day operations of the office.✅ Supervise and coordinate the sales, leasing, administration, and support teams.✅ Report directly to the CEO on daily operations, team performance, and business activities.✅ Ensure all daily tasks and operational objectives are completed on time.✅ Monitor staff attendance, productivity, and compliance with company policies.✅ Coordinate with developers, DLD, trustees, banks, and other external stakeholders.✅ Ensure all company compliance requirements are met.✅ Support recruitment, onboarding, and team development.✅ Prepare reports, maintain records, and improve operational efficiency.<br>Requirements:<br>✔ Minimum 3 years of experience as an Office Manager or Operations Manager in a Dubai real estate company.✔ Strong contact with Real estate developers, RERA, client management and negotiations.✔ Excellent leadership, communication, and organizational skills.✔ Ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment.✔ Proficiency in Microsoft Office and CRM systems.✔ Strong problem-solving skills with attention to detail.<br>What We Offer:<br>• Competitive salary based on experience.• Career growth opportunities.• Supportive and professional work environment.• Opportunity to work directly with senior management and contribute to the company's growth.
إدارة عملية التوظيف بالكامل، بما في ذلك نشر الشواغر، وفحص المرشحين، وجدولة المقابلات، وتهيئة الموظفين الجدد. الحفاظ على سجلات الموظفين وضمان دقة وتحديث جميع وثائق الموارد البشرية. إعداد عقود العمل وخطابات العرض وغيرها من الوثائق المتعلقة بالموارد البشرية. معالجة إجازات الموظفين وحضورهم، والحفاظ على سجلات دقيقة للموارد البشرية. تنسيق مدخلات الرواتب، بما في ذلك الحضور والعمل الإضافي والإجازات وتعديلات الرواتب. ضمان الامتثال لقوانين العمل وسياسات الشركة. دعم علاقات الموظفين من خلال معالجة استفسارات الموارد البشرية وحل قضايا مكان العمل. تنسيق تقييمات أداء الموظفين ومراجعات فترة التجربة. تنظيم برامج تدريب وتطوير الموظفين وفعاليات الشركة. التعامل مع عمليات التأشيرات والعمل والهجرة ووثائق الموظفين عند الحاجة.<br>إدارة العمليات المكتبية اليومية وضمان سير الوظائف الإدارية بسلاسة. الحفاظ على المستلزمات والمعدات المكتبية والتنسيق مع الموردين ومقدمي الخدمات. تنظيم ملفات الشركة وسجلاتها والوثائق السرية. تنسيق ترتيبات السفر وحجوزات الفنادق ووسائل النقل عند الحاجة. إدارة المكالمات الواردة ورسائل البريد الإلكتروني والمراسلات وخدمات البريد. مساعدة الإدارة في إعداد التقارير والعروض التقديمية ومحاضر الاجتماعات. مراقبة صيانة المكتب ونظافته وإدارة المرافق. دعم شراء المواد المكتبية والتفاوض مع الموردين. ضمان تجديد تراخيص الشركة وتصاريحها وتأميناتها وسجلاتها الإدارية في الوقت المحدد. المساعدة في تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات المكتب.
Role Summary The Office Manager is responsible for overseeing the day-to-day administrative operations of the office, ensuring an efficient, organized, and professional work environment. The role manages office facilities, administration, vendors, budgets, and employee support services while ensuring smooth coordination across departments. Key Responsibilities Manage the daily operations of the office and ensure efficient administrative support across departments. Supervise office administration staff and allocate responsibilities effectively. Oversee office facilities, maintenance, housekeeping, security, and workplace health & safety. Manage office supplies, equipment, and vendor contracts while ensuring cost-effective procurement. Coordinate travel arrangements, accommodation, visas, and meeting logistics for employees and visitors. Maintain office policies, records, contracts, and confidential documentation. Support employee onboarding by coordinating workstations, office access, and administrative requirements. Monitor administrative budgets, process purchase requests, and track office-related expenses. Liaise with external vendors, service providers, landlords, and government authorities as required. Organize company meetings, events, and internal engagement activities. Identify opportunities to improve office processes and enhance operational efficiency. Ensure compliance with company policies and administrative procedures. Requirements Bachelor's Degree in Business Administration, Management, or a related field.5–8 years of experience in Office Management, Administration, or Facilities Management. Experience managing office operations in a corporate environment. Strong leadership, organizational, and stakeholder management skills. Excellent communication and problem-solving abilities. Proficiency in Microsoft Office (Excel, Word, Power Point, Outlook). Ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment.
تُعد شركة Sony Music ME شركة الإنتاج الدولية الرائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، وتعمل في مجال الموسيقى العربية، وقد أصدرت بعض أكبر الأغاني في العالم العربي. يقع مقر الشركة في دبي، وتعمل عبر منطقة واسعة تضم مصر وبلاد الشام ودول مجلس التعاون الخليجي وباكستان. نحن فخورون بفريقنا من المديرين التنفيذيين، الذين يبتكرون حملات وفرصاً عالمية المستوى لفنانينا وموسيقاهم. تعمل الشركة في مجالات البحث والتطوير (A&R)، وعلاقات الفنانين، والتسويق العربي، والتسويق الدولي، والاتصالات، والأعمال الرقمية، والشؤون التجارية، والأعمال الجديدة/الترخيص.<br><br>نحن نبحث عن مدير مكتب للحفاظ على سير عمل مكتب دبي بسلاسة في جميع مجالات العمليات المكتبية والإدارية اليومية - بدءاً من الأوراق الحكومية والإمدادات وصولاً إلى السفر والفعاليات والدعم التنفيذي. يتناسب هذا الدور مع شخص استباقي وإيجابي ومتعاون ومنظم للغاية، يشعر بالراحة في حل المشكلات والاستجابة للأنشطة الإدارية والوظيفية اليومية في المكتب.<br><br>ما ستفعله<br><br>إدارة المكتب والمرافق - الحفاظ على العمليات المكتبية اليومية بما في ذلك المطبخ والإمدادات المكتبية، وموردي تكنولوجيا المعلومات والنظافة، وعمليات التسليم، وفحص صندوق البريد، وحجوزات مواقف السيارات، والمأكولات والمشروبات للاجتماعات والضيوف (القهوة، الشاي، إلخ)، للحفاظ على سير عمل المكتب بسلاسة. الإدارة الحكومية وخدمات العلاقات العامة (PRO) - إدارة طلبات التأشيرات وتجديد تأشيرات الموظفين، ومعالجة تأشيرات المنطقة الحرة، وتجديد التراخيص التجارية وبطاقات التأسيس، وطلبات بطاقات هيئة الطرق والمواصلات، وتصاريح تيكوم، وتجديد التأمين والتأمين الطبي؛ وإصدار أوامر الشراء ودعم المهام الإدارية القانونية. دعم المدير العام والتنفيذي - تقديم الدعم للمدير العام بما في ذلك إدارة السفر والنفقات (Concur)، والتعامل مع كبار الشخصيات من الفنانين والشركاء الذين يزورون دبي، والهدايا / تعزيز العلاقات، ودعم الفعاليات التسويقية.<br><br>من أنت<br><br>الخبرة السابقة: إدارة المكاتب، أو خدمات العلاقات العامة (PRO)، أو الدعم التنفيذي داخل بيئة مكتبية سريعة الإيقاع وعصرية وإبداعية، ويفضل أن يكون ذلك في دولة الإمارات العربية المتحدة. التعليم: شخصية جيدة، وروح الفريق، واهتمام دقيق بالتفاصيل، والقدرة على تحمل عبء عمل مزدحم ومتنوع. المهارات: منظم للغاية، كفء في Microsoft Office، قادر على التنقل في أنظمة حكومة دولة الإمارات العربية المتحدة والمناطق الحرة، وإدارة الجداول الزمنية والموردين، ومتعاون مع الآخرين، ولطيف ومراعٍ.<br><br>ما نقدمه لك<br><br>ستنضم إلى مجتمع عالمي نابض بالحياة مع فرصة لتوجيه شغفك كل يوم. بيئة مكتبية عصرية مصممة من أجلك، لتمكينك من تقديم أفضل ما لديك. استثمار في نموك المهني وتطورك بما يمكنك من الازدهار في مجتمعنا الحيوي. مساحة لتسريع التقدم، وإحداث تغيير إيجابي، وخلق ما سيحدث بعد ذلك. نحن نمنحك المنصة لدعم التغيير الإيجابي، مع فرصة للمساهمة في مبادراتنا المتعلقة بالأثر الاجتماعي، والتنوع، والإنصاف، والشمول.<br><br>تكافؤ الفرص<br><br>بصفتنا جزءاً فاعلاً في مجتمع متنوع ثقافياً واجتماعياً، فإن هدف Sony Music هو أن تكون قوتنا العاملة متنوعة وشاملة. تعد Sony Music جهة توظيف تلتزم بتكافؤ الفرص وتدعم تنوع القوى العاملة.<br><br>نحن نوظف ونحتفظ ونرقي ونعامل جميع الموظفين والمتقدمين للوظائف بناءً على جدارتهم ومؤهلاتهم وكفاءتهم ومواهبهم. نحن نطبق هذه السياسة دون اعتبار لجنس الفرد أو عرقه أو دينه أو أصله أو عمره أو توجهه الجنسي أو حالته الاجتماعية أو حالته الطبية أو إعاقته.<br><br>سياسة الخصوصية<br><br>يرجى الضغط هنا لقراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا قبل بدء عملية التقديم حيث ستحتاج إلى الموافقة على شروط السياسة قبل تقديم معلوماتك.<br><br>توظيف
تعد شركة سوني للترفيه الموسيقي في الشرق الأوسط (Sony Music ME) الشركة الرائدة عالمياً في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وتعمل في مجال الموسيقى العربية، وقد أصدرت بعضاً من أكبر الأغاني في العالم العربي. يقع المقر الرئيسي للشركة في دبي، وتعمل عبر منطقة واسعة تشمل مصر وبلاد الشام ودول مجلس التعاون الخليجي وباكستان. نحن فخورون بفريقنا من المسؤولين التنفيذيين الذين يبدعون في تقديم حملات وفرص عالمية المستوى لفنانينا وموسيقاهم. تعمل الشركة عبر أقسام إدارة الفنانين والذخيرة (A&R)، وعلاقات الفنانين، والتسويق العربي، والتسويق الدولي، والاتصالات، والأعمال الرقمية، والشؤون التجارية، والأعمال الجديدة/الترخيص.<br>نحن نبحث عن مدير مكتب لضمان سير عمل مكتب دبي بسلاسة في جميع جوانب العمليات اليومية والإدارية – بدءاً من الأوراق الحكومية والمستلزمات وصولاً إلى السفر والفعاليات والدعم التنفيذي. هذا الدور يناسب شخصاً استباقياً وإيجابياً ومتعاوناً ومنظماً للغاية، ويتمتع بالقدرة على حل المشكلات والاستجابة للأنشطة الإدارية والوظيفية اليومية في المكتب.<br>ما ستفعله: إدارة المكتب والمرافق – الحفاظ على العمليات اليومية للمكتب بما في ذلك مستلزمات المطبخ والمكتب، وموردي تكنولوجيا المعلومات والنظافة، وعمليات التسليم، والتحقق من صندوق البريد، وحجوزات مواقف السيارات، والمأكولات والمشروبات للاجتماعات والضيوف (القهوة، الشاي، إلخ)، مع الحفاظ على سير عمل المكتب بسلاسة. الإدارة الحكومية وشؤون العلاقات العامة (PRO) – إدارة طلبات التأشيرات وتجديد تأشيرات الموظفين، ومعالجة تأشيرات المناطق الحرة، وتجديد الرخص التجارية وبطاقات المنشأة، وطلبات بطاقات هيئة الطرق والمواصلات (RTA)، وتصاريح تيكوم (Tecom)، والتأمين وتجديد التأمين الطبي؛ إصدار أوامر الشراء ودعم المهام الإدارية القانونية. دعم المدير الإداري والتنفيذي – تقديم الدعم للمدير الإداري بما في ذلك إدارة السفر والمصروفات (Concur)، والتعامل مع كبار الشخصيات من الفنانين والشركاء الذين يزورون دبي، والهدايا / تعزيز العلاقات، ودعم الفعاليات التسويقية.<br>من أنت: خبرة سابقة: في إدارة المكاتب، أو شؤون العلاقات العامة (PRO)، أو الدعم التنفيذي داخل بيئة مكتبية سريعة الخطى وحديثة وإبداعية، ويفضل أن يكون ذلك داخل الإمارات العربية المتحدة. التعليم: شخصية جيدة، وروح الفريق، واهتمام دقيق بالتفاصيل، وقدرة على إدارة عبء عمل مزدحم ومتنوع. المهارات: منظم للغاية، متمكن من برنامج Microsoft Office، قادر على التعامل مع أنظمة الحكومة والمناطق الحرة في دولة الإمارات، وإدارة الجداول الزمنية والموردين، ومتعاون ولطيف ومراعي للآخرين.<br>ما نقدمه لك: ستنضم إلى مجتمع عالمي نابض بالحياة مع فرصة لتوجيه شغفك كل يوم. بيئة مكتبية حديثة مصممة من أجلك، تمكنك من تقديم أفضل ما لديك. الاستثمار في نموك المهني وتطورك بما يتيح لك الازدهار في مجتمعنا النابض بالحياة. المساحة لتسريع التقدم، وإحداث تغيير إيجابي، وخلق ما هو قادم. نحن نمنحك المنصة لدعم التغيير الإيجابي، مع فرصة للمساهمة في مبادراتنا المتعلقة بالأثر الاجتماعي والتنوع والمساواة والشمول.<br>تكافؤ الفرص<br>بصفتنا جزءاً فعالاً من مجتمع متنوع ثقافياً واجتماعياً، فإن هدف سوني للترفيه الموسيقي هو أن تكون قوتنا العاملة متنوعة وشاملة. تعد سوني للترفيه الموسيقي جهة توظيف تلتزم بتكافؤ الفرص وتدعم تنوع القوى العاملة.<br>نحن نوظف ونحتفظ ونرقي ونعامل جميع الموظفين والمتقدمين للوظائف بناءً على مزاياهم ومؤهلاتهم وكفاءتهم ومواهبهم. نطبق هذه السياسة بغض النظر عن جنس الفرد أو عرقه أو دينه أو أصله أو عمره أو توجهه الجنسي أو حالته الاجتماعية أو حالته الطبية أو إعاقته.<br>سياسة الخصوصية<br>يرجى النقر هنا لقراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا قبل بدء عملية التقديم، حيث ستحتاج إلى الموافقة على شروط السياسة قبل تقديم معلوماتك.
???????? WE’RE HIRING: OFFICE MANAGER ????✨United Arab Emirates | Mid-Level / Senior Opportunity???? KEEP OPERATIONS MOVING. SUPPORT TEAMS. CREATE A PROFESSIONAL WORKPLACE. Are you organized, proactive, and confident managing multiple priorities? We’re looking for an Office Manager to oversee daily office operations, coordinate administrative activities, support employees, and ensure an efficient and professional working environment.???? Position: Office Manager???? Location: United Arab Emirates???? Department: Administration / Operations???? Career Level: Mid-Level / Senior???? Work Environment: Corporate / Office Operations???? ROLE RESPONSIBILITIES???? Oversee daily office operations and administrative activities.???? Coordinate meetings, schedules, facilities, and internal events.???? Manage office supplies, equipment, vendors, and service providers.???? Maintain accurate administrative records, documents, and reports.???? Support employee onboarding and day-to-day workplace needs.???? Coordinate with HR, Finance, IT, and other internal departments.???? Monitor office expenses, budgets, purchase requests, and invoices.???? Ensure the workplace remains organized, professional, and efficient.???? Assist with company policies, procedures, and workplace requirements.???? Identify opportunities to improve administrative processes and operational efficiency.???? QUALIFICATIONS✅ Bachelor’s degree in Business Administration, Management, Operations, or a related field is preferred.✅ 3+ years of experience in office management, administration, or operations preferred.✅ Excellent organizational and multitasking skills.✅ Strong written and verbal communication abilities.✅ Strong vendor, stakeholder, and team coordination skills.✅ Proficiency in Microsoft Office and common workplace tools.✅ Good budgeting, scheduling, and administrative skills.✅ Excellent attention to detail and problem-solving abilities.✅ Professional, proactive, and service-oriented attitude.???? WHY JOIN US????? Play a key role in maintaining an efficient workplace.???? Develop strong operational and leadership skills.???? Work closely with teams across the organization.???? Contribute ideas that improve workplace processes.???? Gain broad exposure to business operations and administration.???? Build long-term career opportunities within the UAE.???? APPLY NOW!???? Ready to take ownership of office operations? Join us as an Office Manager and help create a productive, organized, and professional workplace across the UAE. ????????????????????
<p>تجري شركة راسخة توظيف منسّق مكتب منظم ومسؤول منسّق للأنشطة المكتبية اليومية، ويدعم الموظفين والإدارة، ويحافظ على السجلات، ويضمن سلاسة تشغيل المكتب. غالباً ما تتضمن الدور تنسيق الجداول الزمنية، والاتصالات، والإمدادات، والزوار، والوثائق، والبائعين.</p>
<p>المسؤوليات<br />
تنسيق عمليات المكتب اليومية والأنشطة الإدارية.<br />
الرد على المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني والاستفسارات العامة للمكتب.<br />
استقبال الزوار وتوجيههم إلى القسم المناسب.<br />
تنسيق الاجتماعات، والمواعيد، وجداول المكتب.<br />
الحفاظ على ملفات المكتب والوثائق والمراسلات.<br />
رصد إمدادات المكتب وتنسيق إعادة التوريد في الوقت المناسب.<br />
التنسيق مع الموردين، والناقلين، وإدارة المبنى، ومقدمي الخدمات.<br />
التعامل مع البريد الوارد والصادر، والطرود، والوثائق.<br />
المساعدة في صيانة المكتب والمتطلبات المتعلقة بالمعدات.<br />
إعداد تقارير أساسية، رسائل، ووثائق إدارية.<br />
دعم الإدارة والموظفين بمتطلبات إدارية يومية.</p>
<p>الحفاظ على سجلات دقيقة لمصاريف وطلبات المكتب.<br />
ضمان بقاء المكتب منظمًا وقيد التشغيل.<br />
التعامل مع المعلومات الحساسة بمسؤولية.<br />
أداء واجبات إدارية أخرى تكلف بها الإدارة.</p>
<p>المتطلبات<br />
خبرة سابقة كمنسق مكتب، مدير مكتب، أو دور مشابه.<br />
معرفة جيدة بـ MS Office، خاصة Word وExcel.<br />
مهارات اتصال وتنظيم ممتازة.<br />
قدرات قوية على التعدد المهام وإدارة الوقت.<br />
انتباه جيد للتفاصيل ومهارات حل المشكلات.<br />
آداب الهاتف والبريد الإلكتروني المهنية.<br />
القدرة على التنسيق مع أقسام مختلفة وأطراف خارجية.<br />
موثوق، دوافع، ومنظم جيدًا.</p>
<p>خبرة الإمارات العربية المتحدة ميزة.</p>
<p>أرسل السيرة الذاتية: hr.globale@gmail.com<br />
واتس أب: +971 52 557 7101</p>
<p>يمكن للمرشحين المهتمين إرسال سيرتهم الذاتية المحدثة للنظر فيها.</p>
نحن Imbono. شركة رائدة في تشغيل وتوفير البنية التحتية والسلع والخدمات الأساسية في الأسواق الناشئة. لا يوجد لاعب آخر في الأسواق الناشئة يشبهنا. نحن نجمع بين رأس المال العالمي والخبرة التشغيلية في نموذج واحد متكامل. نحن مهندسو الإمكانات؛ مفكرون حادون، وحلالو مشاكل، ومبتكرون بارعون نجعل الأمور تحدث عندما لا يستطيع أحد غيرنا ذلك. وكل مشروع نبنيه مصمم ليدوم. طموحنا هو تغيير حياة أكثر من 100 مليون شخص بحلول عام 2040 من خلال توسيع نطاق الوصول إلى الخدمات الأساسية مثل المياه، والطاقة، والغذاء، والرعاية الصحية، والتعليم، والبنية التحتية. مهمتنا هي تقديم حلول متكاملة وعالية التأثير توسع نطاق الوصول إلى الخدمات الأساسية من خلال الجمع بين التنفيذ التشغيلي، والحضور المحلي، والشراكات الاستراتيجية، ورأس المال المستدام.<br>عن القسم<br>يتولى قسم الخدمات المؤسسية والمرافق مسؤولية ضمان التشغيل السلس لبيئة العمل في جميع أنحاء Imbono، مما يتيح للموظفين وقادة الأعمال الأداء بفعالية وإنتاجية. يدير القسم عمليات المكتب، بما في ذلك لوجستيات مكان العمل، وخدمات الاستقبال، وتنسيق السفر المحلي والدولي، وإدارة النقل، ودعم الفعاليات والاجتماعات، وشراء السلع والخدمات المكتبية، وإدارة الموردين، ومبادرات تجربة مكان العمل، مما يضمن بيئة عمل مهنية وفعالة ومصانة جيداً. تعمل هذه الوظيفة بشكل وثيق مع جميع الأقسام ومقدمي الخدمات الخارجيين لتنسيق متطلبات مكان العمل والحفاظ على المعايير التشغيلية وثقافة الشركة في جميع أنحاء الأعمال.<br>ملخص الدور الوظيفي<br>يتولى مدير المكتب مسؤولية الإشراف على العمليات المكتبية اليومية والخدمات الإدارية، بما في ذلك تنسيق السفر، وإدارة التقويم، وإدارة المستندات، وجدولة الاجتماعات، والرد على المكالمات، وإدارة الزوار. يضمن هذا الدور إجراءات مكتبية فعالة، وبيئة عمل آمنة ومهنية، ومستويات عالية من الفعالية التنظيمية. كما يشرف الدور على الموظفين الإداريين والسكرتارية، وينسق مجموعة واسعة من خدمات دعم المكاتب لضمان سير عمل المكتب بسلاسة وكفاءة.<br>نوع التوظيف: دائم، دوام كامل<br>الموقع: مركز دبي المالي العالمي، دبي<br>المسؤوليات<br>الإدارة المكتبية<br>إدارة التقاويم، وترتيبات السفر، والاجتماعات، ووثائق المكتب لدعم العمليات التجارية اليومية. الإشراف على مرافق المكتب، والإمدادات، والمعدات، والأنظمة الإدارية لضمان الكفاءة التشغيلية. إعداد التقارير، والعروض التقديمية، والمراسلات، وجداول أعمال الاجتماعات، والمحاضر.<br>الدعم التنفيذي والقسمي<br>تقديم دعم إداري شامل للتنفيذيين وقادة الأقسام. تنسيق سفر العمل، والإقامة، والاجتماعات، واللوجستيات. تنظيم الفعاليات الداخلية، والمؤتمرات، ومبادرات مشاركة الموظفين.<br>عمليات المكتب وإدارة المرافق<br>الإشراف على العمليات اليومية للمكتب، ودفع العمليات الإدارية الفعالة وتقديم الخدمات المتسقة عبر جميع الوظائف. إدارة العلاقات مع المرافق، والأمن، والتنظيف، وتقديم الطعام، وغيرهم من مقدمي الخدمات، ومحاسبة الموردين على مستويات الخدمة المتفق عليها. ضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة ومكان العمل مع الحفاظ على بيئة عمل مهنية. تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات وأنظمة المكتب لدعم الاستمرارية التشغيلية والقابلية للتوسع.<br>المشتريات وإدارة الموردين<br>تنسيق أنشطة المشتريات المكتبية وفقاً لسياسات الشركة. إدارة علاقات الموردين، واتفاقيات الخدمة، وعقود البائعين. ضمان معالجة الفواتير والمدفوعات في الوقت المناسب.<br>الميزانية والتحكم في التكاليف<br>إدارة الميزانيات العامة والإدارية للمكتب. مراقبة النفقات وإعداد تقارير ميزانية دقيقة. تحديد فرص تحسين الموارد والتحكم في التكاليف.<br>إدارة الأفراد<br>إدارة وقيادة فريق من الموظفين الإداريين والسكرتارية بشكل مباشر، والإشراف على الأداء والسلوك اليومي. توزيع أعباء العمل، وتحديد الأولويات، ومراقبة الأداء مقابل الأهداف التشغيلية. إجراء اجتماعات فردية منتظمة، ومراجعات الأداء، وتقديم التوجيه للتقارير المباشرة. تسهيل عملية التأهيل والاندماج في مكان العمل للموظفين الجدد، لضمان انتقال سلس إلى الفريق.<br>خدمات الموظفين والزوار<br>العمل كنقطة اتصال أولية للموظفين والزوار وأصحاب المصلحة الخارجيين. الرد على الاستفسارات المتعلقة بالمكتب وتقديم المساعدة الإدارية. تنسيق لوجستيات التوظيف وإنهاء الخدمة، وإعداد مساحات العمل، وخدمات دعم مكان العمل. تقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء مع تعزيز تجربة الموظف الإيجابية.<br>الخبرة<br>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة المكاتب، أو إدارة المرافق، أو العمليات الإدارية. خبرة في إدارة الموردين، والميزانيات، وخدمات مكان العمل. يفضل الخبرة في العمل في بيئة مؤسسية أو خدمات مهنية. خبرة في الإشراف أو إدارة فريق، مع قدرة مثبتة على توزيع أعباء العمل وتحسين الأداء.<br>المؤهلات<br>يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الإدارة، أو مجال ذي صلة. تعتبر الشهادات ذات الصلة في إدارة المكاتب، أو إدارة المرافق، أو تخصص ذي صلة ميزة إضافية. سيتم النظر في الخبرة العملية المعادلة بدلاً من المؤهلات الرسمية.<br>المهارات<br>التواصل اللفظي والشخصي التخطيط والتنظيم وتحديد الأولويات إدارة التقويم والاجتماعات إدارة العقود وإدارة الموردين تخطيط العمل والتنسيق أنظمة المكتب والإدارة الإدارية قيادة الفريق وإدارة الأفراد خدمة العملاء والمشاركة مع أصحاب المصلحة إتقان Microsoft Office حل المشكلات وتحسين العمليات تنسيق الميزانية والموارد<br>الكفاءات<br>التخطيط والتنظيم التواصل الفعال المساءلة والملكية توجيه النتائج القيادة وتطوير الأفراد التعاون والعمل الجماعي التحسين المستمر التركيز على العميل والتميز في الخدمة<br>قيمنا<br>التوجه نحو العميل التميز الابتكار النزاهة المثابرة<br>نحن نؤمن بأن التنوع يعزز مؤسستنا ونرحب بطلبات الأفراد من جميع الخلفيات والخبرات. نريد أن يقدم كل مرشح أفضل ما لديه. إذا كنت بحاجة إلى أي تعديلات معقولة أثناء عملية التقديم أو المقابلة، يرجى الاتصال بنا على careers@imbono.com وسنعمل معك لتلبية احتياجاتك.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">مسؤول عن عمليات الاستقبال وخدمات الاستقبال والاتصالات الحيوية ومركز الأعمال وضمان أعلى مستويات الخدمة وفقاً لإجراءات التشغيل ومعايير كمبينسكي. <br><br><ul><li>المشاركة في إعداد الميزانية والمسؤولية عن الربح والخسارة</li><li>تعظيم إيرادات الفندق بالتحكم في مخزون الغرف، وحجز المجموعات، والحزم، والبيع الإضافي، والالتزام بسياسات الرسوم المتأخرة والإشغال المزدوج لتعظيم REVPAR.</li><li>إعداد الميزانية السنوية ودليل القوى العاملة وإدارة قسم المكتب الأمامي ضمن الإرشادات الميزانية.</li><li>التحكم في وردية العمل للأقسام الفرعية لضمان الجودة وكذلك مراعاة أعلى كفاءة تكلفة للموظفين.</li><li>الإشراف على جميع ضوابط تكلفة العمالة ضمن حدود الميزانية والانحرافات في الإشغال لتعظيم الإنتاجية.</li><li>إجراء المقابلات مع الموظفين المحتملين في المستقبل.</li><li>تحديد احتياجات التدريب وتطوير الأداء وإدارته.</li><li>اعتماد خطة التدريب لجميع أقسام المكتب الأمامي الفرعية والمتابعة لضمان الامتثال وكفاءة أنشطة التدريب.</li><li>إدارة جميع المهام التشغيلية بالإضافة إلى تفويضاتها ومتابعتها.</li><li>إجراء إجراءات تأديبية بما يتماشى مع إجراءات الشركة.</li><li>إعادة تقييم سير العمل لتحسين وتنظيم التنظيم.</li><li>تنفيذ وتقييم الإجراءات والسياسات.</li><li>ضمان وضوح التواصل بين الأقسام.</li><li>التأكد من الالتزام بجميع المعلومات المطلوبة من قبل السلطات الشرطية المحلية وتوثيقها بدقة.</li><li>تنظيم اجتماعات قسمية منتظمة.</li><li>معرفة تفصيلية بمنتجات الفندق، ومواكبة الوصولات VIP والفعاليات داخل الفندق والوجهة.</li><li>إجراء جولات يومية لضمان معايير الجودة.</li><li>الحفاظ على ظهور عالٍ مع الضيوف والموظفين، ومعالجة شكاوى العملاء واتخاذ إجراءات تصحيحية.</li><li>وضع أهداف قابلة للقياس قصيرة وطويلة الأجل لتحسين مستويات الخدمة باستمرار.</li><li>المسؤول عن الحفاظ على تقييم 85% في فحوصات LQA.</li><li>استقبال VIPs وتوجيههم إلى غرفهم. وداع VIP عند المغادرة.</li><li>مدير الخدمة أثناء الدوام أيام الأسبوع وعطلات نهاية الأسبوع.</li><li>مسؤولية قسم الغرف في غيابهم.</li><li>مهام ومسؤوليات ما قبل الافتتاح حيثما كان ذلك مناسباً.</li></ul> <br>يمكن إضافة مسؤوليات ومهام إضافية في أي وقت وفقاً لاحتياجات العمل والفندق.<br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>عن Four Seasons:</b></p><br><br><p>يعتمد Four Seasons على موظفينا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون إلى أن يصبحوا أفضل، لدفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ومعاملة بعضنا البعض كما نود أن نعامل في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب رائعة لضيوفنا والمقيمين والشركاء من خلال التزامنا بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.<br>في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، وترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نتعامل نحن أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، تقيم معنا، تعيش معنا أو تكتشف معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقًا مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>في مجتمع حضري نابض بالحياة بجوار الماء، يرحب فندق Four Seasons أبوظبي في جزيرة المارية بالضيوف بمساحات مفتوحة زاهية، مستوعبًا مناظر واسعة لخط أفق المدينة وأمواج الخليج العربي المتلألئة. في جزيرة الماريه النابضة بالحياة – وجهة الأعمال ونمط الحياة في أبوظبي – يقع Four Seasons داخل برج زجاجي مكون من 34 طابقًا، عالي التقنية ومتقدم بيئيًا. المفاهيم الراقية الجديدة في جميع أرجاء الفندق تعرّف Four Seasons كأكثر مواقع الواجهة البحرية إثارة في أبوظبي. مزيج من الحداثة الحضرية والفخامة المتواضعة، نقدم 200 إقامة مضاءة بضوء النهار، بما في ذلك 38 جناحًا – جميعها بإطلالات على الماء. مع ستة مطاعم ولاونجات إبداعية، هذا هو الموقع الرائد في جزيرة المارية للترفيه الأنيق. كل لحظة ترتقيها خدمة Four Seasons المدروسة، وتلبي احتياجات كل ضيف الشخصيّة الفريدة – سواء كان الهدف الاسترخاء في الإجازة أو الحفاظ على الكفاءة للأعمال.</p><br><br><br><br><p><b>عن الدور</b></p><br><br><p>يشرف مدير مكتب الاستقبال المساعد على عمليات مكتب الاستقبال ويستجيب لمجموعة واسعة من طلبات الضيوف من خلال تقييم احتياجات الضيف وطلباته بدقة.</p><br><br><br><p><b>ما ستفعله</b></p><br><br><p>• يراقب وصول ومغادرة ضيوف النخبة.</p><br><br><p>• جدولة مشرفي الاستقبال والمستلمون لتقديم أقصى خدمة للضيوف ضمن الإرشادات المختصة بالميزانية.</p><br><br><p>• تدرب فريق مكتب الاستقبال وتشرف عليهم في أداء واجباتهم.</p><br><br><p>• إجراء تقييمات الأداء وفرض الانضباط على الموظفين عند الضرورة.</p><br><br><p>• التواصل الوثيق مع مدير الليل وباقي المدراء المساعدين لضمان متابعة الضيوف الخاصين، المشاكل/الأخطاء، الطلبات، إلخ.</p><br><br><p>• مراجعة وصولات ومغادرات يومية لضمان التعامل الصحيح مع ضيوف VIP والضيوف العائدين والمجموعات وإرشادهم إلى غرفهم من وإلى غرفهم على التوالي.</p><br><br><p>• التحكم بتوافر سعر الغرفة في ليالي الامتلاء لتعظيم الإشغال والإيرادات مع حماية الحجوزات المضمونة. التعامل مع نقل الضيوف وفق الإجراءات المعتمدة.</p><br><br><p>• الحفاظ على اتصال وثيق مع فنادق أخرى فيما يخص وضعهم في ليالي الامتلاء أو التواريخ المحظورة.</p><br><br><p>• الالتزام بجميع إجراءات الائتمان في المكتب الأمامي؛ مراجعة تقارير الرصيد العالي والمتابعة مع المحاسبة ومدير المكتب الأمامي.</p><br><br><p>• مراجعة جميع المدفوعات المعتمدة، والخصومات، والسلف النقدية، والفواتير المباشرة وغيرها.</p><br><br><p>• التحقق من عمل أمين الصندوق عند إنهاء الوردية لضمان تسوية جميع المعاملات بموافقات وتوكيدات صحيحة.</p><br><br><p>• تفتيش غرف الضيوف وجولة في الفندق خلال كل وردية، وإنجاز طلبات الصيانة عبر HotSOS عند الحاجة.</p><br><br><p>• إكمال تقرير المس housekeeping المسائي والمتابعة على أية فروقات.</p><br><br><p>• مساعدة الأقسام الأخرى عند الحاجة في حل المشكلات.</p><br><br><p>• معالجة مشكلات/شكاوى الضيوف وطلباتهم، مع إبقاء مدير المكتب الأمامي مطلعًا جيدًا على المشاكل والإجراءات المتخذة، باستخدام قاعدة بيانات الأخطاء ووسائط الاتصال الأخرى (شفهية ومكتوبة).</p><br><br><p>• العمل في حال غياب الإدارة العليا في جميع المسائل المتعلقة بالسلامة والأمن ورفاهية ضيوف الفندق والمقيمين والموظفين.</p><br><br><p>• استخدام أنظمة الحاسوب الموجودة بالإضافة إلى محطة الهاتف.</p><br><br><p>• المساعدة في حالات الطوارئ وفق الإجراءات المعمول بها.</p><br><br><p>• تنسيق الوصولات والمغادرات ومتطلبات الفوترة والتمديدات والإلغاءات مع <span><span><span><span><span>المبيعات/التموين/الحجوزات</span></span></span></span></span> الخ عند أي وقت من اليوم.</p><br><br><p>• التأكد من حل أية اختلافات في الغرف.</p><br><br><p>• القدرة على المساعدة في PBX، الحجز، صف السيارات، الكونسيرج وطاقم البِل عند وجود حاجة للأعمال.</p><br><br><p>• يراقب رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الخاصة بضيوف VIP Elite.</p><br><br><p>• يعمل عن كثب مع مشغل الهاتف لمراقبة مكالمات الاستيقاظ وتوقيتها ولقاء الضيوف لمغادرة سلسة.</p><br><br><p>• يشرف على طاقم الفندق خلال وردية الليل. يعمل بشكل وثيق مع طاقم من جميع الأقسام لضمان الالتزام بالمعايير. وهو المشرف المباشر على مكتب الاستقبال خلال وردية الليل</p><br><br><p>• يستجيب لمجموعة واسعة من طلبات الضيوف من خلال تقييم احتياجاتهم وطلباتهم بدقة ثم إضافة توصيات وشخصيات شخصية لتحقيق أقصى رضا للضيف مع الالتزام بجميع سياسات Four Seasons.</p><br><br><p>• يدير الأنشطة في مكتب الاستقبال خلال وردية الليل. يوجه الطلاب. يضمن التواصل والمتابعة مع وردية النهار لأي مشاكل، طلبات الضيوف أو متطلبات خاصة.</p><br><br><p>• يجري جولات متكررة في الفندق ويراقب أنشطة جميع الأقسام الأخرى. يراقب أنشطتهم لضمان تحقيق المعايير، دعم الموظفين، وتلبية احتياجات الضيوف.</p><br><br><p>• يتعامل مع جميع نقلات الضيوف وفق الإرشادات المعتمدة.</p><br><br><p>• يحل شكاوى العملاء من جميع أنحاء الفندق، ويتعامل مع جميع تفاعلات الضيوف بأعلى مستويات الضيافة والاحتراف، مع تلبية الطلبات الخاصة قدر الإمكان؛ يساعد العملاء في جميع الاستفسارات المتعلقة بخدمات الفندق، ساعات العمل، موظفي الفندق الرئيسيين، الفعاليات الداخلية، الاتجاهات، إلخ. يرد على جميع طلبات الضيوف بشكل دقيق وفي الوقت المناسب. سيكون التفاعل مع الضيف شخصيًا وبالهاتف.</p><br><br><p>• يراجع وصول المتأخرين ومغادرات اليوم التالي والتخطيط لنشاطات اليوم التالي. ينسق الوصولات والمغادرات ومتطلبات الفوترة. يحجز الغرف للوصولات ويتأكد من حل أي فروقات. يراجع وصولات يومية لضمان التعامل الصحيح مع ضيوف Attention الخاصين، والضيوف العائدين، والمجموعات.</p><br><br><p>• يضمن اتباع جميع الإجراءات المالية وإجراءات الائتمان. عند أخذ وردية في المكتب، يتابع مشاكل الائتمان. يراجع جميع المدفوعات والمبالغ النقدية الموظفة وتوزيعات الفواتير المباشرة. يفحص عمل أمين الخزينة في نهاية الوردية لضمان تسوية جميع المعاملات بموافقات وتوكيدات صحيحة.</p><br><br><p>• يتخذ إجراءات في جميع المسائل المتعلقة بالسلامة والأمن ورضا ورفاهية ضيوف الفندق وموظفيه دون الحاجة لتوجيه خاص. يستجيب بسرعة وبفعالية في أي حالة طوارئ فندقية أو سلامة.</p><br><br><p>• يسجل وصول ومغادرة الضيف بشكل فعال وودود، مع استخدام اسم الضيف كلما أمكن. يضمن تعيين نوع الغرفة المطلوبة وتحصيل السعر الصحيح. ينظم توصيل الأمتعة إلى غرفة الضيف. يصدر المفاتيح الصحيحة للضيف. يحاسب عند نهاية الإقامة. يتأكد من رضا الضيف، يجمع المفاتيح، يسجل الرسوم المتأخرة ويقدم الفاتورة للضيف. يصفى الفاتورة بدقة عبر بطاقة الائتمان أو المعاملة النقدية.</p><br><br><p>• يستخدم مجموعة متنوعة من أنظمة الحاسوب لتسجيل الوصول والمغادرة، تشغيل تقارير يومية، تشغيل تقارير تدقيق الليل، واختيار وحجز الغرف للضيوف القادمين.</p><br><br><p>• يلتزم بسياسات العمل والمعايير السلوكية لفئات Four Seasons كما هو مذكور في EmPact.</p><br><br><p>• يعمل بتناغم وبشكل مهني مع زملاء العمل والمشرفين.</p><br><br><p>• يتحقق من مرافق الموظفين مثل غرف القفل وغرفة طعام الموظفين لضمان أنها تعمل وفق معايير Four Seasons. يُبلغ الموارد البشرية عندما لا تكون كذلك. يعمل كحلقة وصل لوردية الليل مع قسم الموارد البشرية والثقافة.</p><br><br><p>• يشارك في المسؤوليات والمهام حسب الحاجة في جميع أنحاء الفندق.</p><br><br><p>• يوفر دعمًا تقنيًا أساسيًا للخدمات في الغرفة مثل الإنترنت، وأفلام التلفزيون، والألعاب، وخدمات الويب.</p><br><br><p>• يعمل بشكل وثيق مع طاقم البيل لضمان معالجة أمتعة الضيوف، والتسليمات والطلبات الخاصة بسلاسة.</p><br><br><p>• يعمل بشكل وثيق مع طاقم الأمن لمعالجة أي حالة طارئة أو مخاوف تتعلق بالسلامة.</p><br><br><p>• <span>أداء مهام أو مشاريع أخرى كما يكلف بها مدير المكتب الأمامي، مدير الليل أو مدير مساعد للغرف</span></p><br><br><br><br><p><b>ما الذي نقدمه:</b></p><br><br><p>• الحد الأدنى من 2 إلى 3 سنوات من الخبرة في الدور المماثل ضمن علامة فاخرة</p><br><br><p>• شخصية اجتماعية ونهج can-do تجاه مهمة معينة</p><br><br><p>• مستوى عالٍ من الفهم ومعرفة عمليات الغرف</p><br><br><p>• إجادة الإنجليزية والعربية (التحدث والقراءة والكتابة)</p><br><br><p>• مهارات تواصل شخصية ونظرية وكتابية ممتازة</p><br><br><p><br> <br><b>ما نقدمه:</b> <br>• راتب تنافسي، أجور، وحزمة مزايا شاملة<br>• فرص ممتازة للتدريب والتطوير<br>• إقامة مجانية في فنادق ومنتجعات Four Seasons أخرى<br>• تنظيف جاف مجاني لزي موظفيك<br>• وجبات موظفين مجانية<br>• والكثير!</p><br><br><br><p><b>الجدول والساعات:</b></p><br><br><p>• هذه وظيفة بدوام كامل</p><br><br><br><br><br><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span> </span><p><span><span><span>مساعد مدير مكتب الاستقبال، One and Only One Za'abeel</span></span></span> <br>
<span><span>(<span>20589</span></span></span>)</p><br> <p><span><span>في One&Only، نوجد لخلق الفرح لضيوفنا من خلال التوقع والإبداع والدقة والتعاطف والدفء. نحن نلائم كل جانب من إقامة ضيوفنا لجعل أحلامهم ورغباتهم حقيقة. مع جو أنيق ولكنه مريح بشكل رائع، وفريق دقيق ولكنه ودود، نسعى لتجاوز توقعات ضيوفنا في كل فرصة ممكنة. </span></span></p><br>
<p><br>
<span><span>انظر فجر تجربة منتجع جديدة وشاملة في دبي – One&Only One Za’abeel. مركز حيوي للأعمال، ساحة جذابة للترفيه، وملاذ للصحة في المدينة، سيكون هذا المنتجع الجديد في دبي أكثر من أيقونة رائدة في الأفق، وسيكون واحة حضرية لا مثيل لها تماماً. مع معرفة سخية وكرم، نتوقع احتياجات ضيوفنا ونفوق التوقعات. سواء كنا نصمم يوم عائلة مثالي أو نرتب عشاء خاص رومانسي، نقترب من كل شيء بخيال لإشعال روح اللعب والاكتشاف والمغامرة. هذا ليس مجرد عملنا، إنه شغفنا.</span></span></p><br> <p><span><strong>عن الدور </strong></span></p><br>
<p><span>سيتولى مساعد المدير، قسم الاستقبال في One & Only One Za’abeel مسؤولية إضفاء البهجة على الضيوف من خلال التوقع والإبداع والدقة والتعاطف والدفء، مع تخصيص كل جانب من إقامتهم لتجاوز توقعاتهم. سيساعد مدير قسم الاستقبال في عمليات وإشراف جميع أقسام الاستقبال، بما في ذلك خدمات الضيوف، الكونسيرج. يجب أن يقود بالعمل من القلب، والاعتناء بالضيوف والزملاء، والحفاظ على معيار عالي من الخدمة، وتقديم تدريب وتحفيز مستمرين للفريق. </span></p><br>
<p><span><strong>المهام والمسؤوليات الأساسية التشغيلية </strong> </span></p><br>
<ul>
<li><span>إشراف وإدارة عمليات مكتب الاستقبال، خدمات الضيوف، والكونسيرج</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span>مراقبة جميع المعاملات المالية، بما في ذلك النقد، ودفعات بطاقات الائتمان، وغيرها من طرق الدفع</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span>مراقبة دقة كتيبات الضيوف والفواتير والفواتير، وتصحيح أي تناقضات عند الضرورة</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span>ضمان استجابة فعالة في حالة سيناريو الحجز الزائد</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span>التأكد من حجز غرف الصباح الفاخرة مسبقاً، وغرف الطلبات الخاصة، وغرف ضيوف الإقامة الطويلة مقدماً، مع إشعار قسم التنظيف وتجهّيز كل غرفة بالوسائل الترحيبية المناسبة</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span>إدارة وتسجيل تفضيلات الضيوف بشكل فعّال والتواصل مع الأقسام المعنية لضمان اتباعها وادراجها في الأنظمة المناسبة (ALICE، SAGA، Opera وغيرها) </span></li>
</ul>
<ul>
<li><span>من لحظة ما قبل الوصول، إقامة اتصالات وقنوات تواصل قوية مع كل ضيف لضبط نغمة الإقامة السلسة</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span>متابعة جميع شكاوى الضيوف من اليوم السابق، التأكد من حل جميع القضايا بكفاءة ورضا الضيف عن الحل المقدم</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span>الحفاظ على قنوات اتصال فعّالة بين كل ضيف والأقسام المعنية لضمان أن الضيوف مطلعون ومهتمون جيداً. تشمل قنوات الاتصال الهواتف الذكية الخاصة بالشركة (على سبيل المثال GMH و WhatsApp Business)</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span>في حال حدوث أي حوادث/إزعاج للضيوف، المحاولة لحل كل مشكلة ورفعها إلى الإدارة عند الحاجة. يتم تسجيل جميع مشاكل الضيوف والحوادث والتغذية الراجعة في ALICE في يوم حدوثها</span></li>
</ul>
<p><span><strong>عنك </strong></span></p><br>
<ul>
<li><span>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span>خبرة لا تقل عن سنتين في دور إدارة مكتب الاستقبال أو خدمات الضيوف في فندق فخم</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span>مهارات قيادة وتنظيم قوية، مع القدرة على إدارة فريق بفعالية وتحديد الأولويات</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span>مهارات اتصال وشخصية ممتازة، مع القدرة على التفاعل مع الضيوف والموظفين على كافة المستويات</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span>الكفاءة في Opera PMS</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span>الكفاءة في اللغة الإنجليزية (شفهيًا وكتابة)</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span>إضافة لغة إضافية ستكون ميزة</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span>معرفة التنظيمات والقوانين ذات الصلة بعمليات الفندق</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span>القدرة على العمل بساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل</span></li>
</ul>
<p><span><span>علامتنا التجارية تتوسع أسرع من أي وقت مضى. نستثمر في نمو شركتنا، وهذا يعني أننا ملتزمون بالاستثمار فيك. انضم إلى فريق ذو قلب مفتوح وبديهة سخية وروح عفوية. نحن نؤمن بجعل ضيوفنا سعداء أكثر مما يتصورون. نحن نبهجهم في كل لحظة ونخلق ذكريات تدوم مدى الحياة. ستكون في قلب هذه الرؤية، لتواصل الابتكار باستمرار لتقديم تجارب مذهلة وذكريات تدوم إلى الأبد.</span></span></p><br>
</div>
<ul><li><p>دعم العمليات الإدارية اليومية في الورشة لضمان سير العمل بسلاسة وكفاءة تشغيلية.</p></li><li><p>الاحتفاظ وتحديث وثائق الورشة، وبطاقات العمل، وسجلات النظام بدقة.</p></li><li><p>مراقبة حالة بطاقة العمل والتحديثات في SAP، EVHC، أو أنظمة إدارة الورشة الأخرى في الوقت المحدد.</p></li><li><p>تتبع حركة المركبات عبر الاستقبال، الورشة، مراقبة الجودة، ومرحلة التسليم.</p></li><li><p>المساعدة في تنسيق الأنشطة بين مستشاري الخدمة، والفنيين، وقسم القطع، وإدارة الورشة.</p></li><li><p>إعداد وتوزيع تقارير التشغيل اليومية، تقارير حالة المركبات، تقارير تخصيص الفنيين ولوحات KPI.</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات دقيقة لأنشطة الورشة، والموافقات، ووثائق الخدمة.</p></li><li><p>دعم إدارة الورشة في رصد استخدام الورشة، والإنتاجية، والأداء التشغيلي.</p></li><li><p>ضمان الالتزام بعمليات وخدمات ما بعد البيع ومعايير التوثيق.</p></li><li><p>توفير الدعم الإداري لتحسين كفاءة سير العمل وتقديم خدمة عملاء مميزة.</p></li></ul><p><strong>الملف التعريفي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li><p>قدرات إدارية وتنظيمية قوية.</p></li><li><p>فهم عمليات خدمة السيارات وورش العمل.</p></li><li><p>تنسيق واتصال متميزان.</p></li><li><p>انتباه قوي للتفاصيل ودقة البيانات.</p></li><li><p>قدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة وتيرة العمل.</p></li><li><p>إتقان أنظمة إدارة الورشة وتقاريرها.</p></li><li><p>مهارات قوية في الإبلاغ وإدارة الوثائق.</p></li><li><p>القدرة على العمل بفعالية مع فرق متعددة التخصصات.</p></li><li><p>مهارات جيدة في حل المشكلات والتخطيط.</p></li><li><p>مهارات قوية في Microsoft Office، خاصة Excel وOutlook.</p></li></ul><br><p><strong>ما يؤهلك للدور:</strong></p><ul><li><p>دبلوم أو درجة في إدارة الأعمال، إدارة السيارات، أو مجال ذي صلة.</p></li><li><p>2–3 سنوات خبرة في إدارة الورشة، عمليات الخدمة، التنسيق في مجال السيارات، أو دور إداري مشابه.</p></li><li><p>معرفة بعمليات ورش السيارات وعمليات خدمة المركبات.</p></li><li><p>خبرة في العمل مع أنظمة إدارة الورش مثل SAP، EVHC، أو منصات مماثلة.</p></li><li><p>مهارات إدارية، تقارير، وإدارة بيانات قوية.</p></li><li><p>مهارات تواصل شفهيّة وكتابيّة ممتازة.</p></li><li><p>إتقان Microsoft Office (Excel، Word، Outlook).</p></li><li><p>انتباه قوي للتفاصيل والقدرة على الحفاظ على سجلات دقيقة.</p></li><li><p>القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية.</p></li><li><p>التحفيز الذاتي، المبادر، والقدرة على العمل بفعالية ضمن فرق متعددة الثقافات.</p></li></ul>
<p>عميلنا شركة استثمار عقاري مملوكة بشكل خاص تدير محفظة ممتلكات متنوعة في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. تعمل في بيئة سريعة الإيقاع وريادية، وهم يبحثون عن مساعدة تنفيذية ومهنية في إدارة المكتب بشكل استباقي ومنظم للغاية لتقديم دعم مخصص للرئيس التنفيذي مع ضمان سير العمل اليومي للمكتب بسلاسة.
هذه وظيفة متنوعة ستناسب من يستمتع بتحمل المسؤولية ويزدهر في وظيفة لا تتكرر فيها الأيام. بجانب إدارة دفتر مواعيد مزدحم، وتنسيق الاجتماعات، والتعامل مع المراسلات وترتيب السفر عند الحاجة، ستشرف على الإدارة العامة للمكتب، والحفاظ على سجلات دقيقة، والتواصل مع المزودين الخارجيين ودعم العمل الأوسع بمجموعة من المهام التشغيلية والإدارية. سيكون المرشح الناجح منظمًا للغاية، ويمتلك اهتمامًا ممتاز بالتفاصيل ويظهر القدرة على إدارة أولويات متعددة مع الحفاظ على أعلى درجات السرية والخصوصية.</p><p>نحن نبحث عن محترف لديه خبرة تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في دور مساعد تنفيذي، مساعد شخصي، مدير مكتب أو منسق مكتب، ويفضل أن تكون خبرته في بيئة شركات أو خدمات مهنية، استشارية، هندسية، إنشائية، عقارية أو عقارية. يفضل وجود خبرة سابقة في الإمارات، إضافة إلى إجادة اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا وتقدمًا عاليًا في مجموعة Microsoft Office. ستكون المرشحات التي يعتمدن على التكنولوجيا ويصبن في استخدام أدوات إنتاجية الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك ChatGPT أو Microsoft Copilot، محط ترحيب.</p>
<p>الأهم من ذلك هو موقفك. ستكونين متواصلة بشكل واثق بمهارات تنظيم ومتابعة استثنائية، وشخصاً استباقيًا، resourceful ويستمتع بالعمل بشكل وثيق مع القادة الكبار. هذه فرصة ممتازة لمحترفة إدارية طموحة تتطلع إلى تطوير مسيرتها المهنية بشكل أكبر في عمل استثماري مستقر ومتنامٍ حيث يمكنها تقديم مساهمة حقيقية.</p>
موقع الوظيفة:<br><br>منتجع أنانتارا النخلة دبي<br><br>أنانتارا للفنادق والمنتجعات هي علامة تجارية عالمية للفنادق والمنتجعات الفاخرة متجذرة في الثقافة التايلاندية، وتتمتع بإحساس جوهري بالضيافة الأصيلة. استلهاماً من الكلمة السنسكريتية التي تعني "بلا نهاية"، تجسد روحنا الحرية والحركة والانسجام. نحن نؤمن بأن كل رحلة يجب أن تترك انطباعاً دائماً - لضيوفنا ولموظفينا.<br><br>تأسسنا في عام 2001 في تايلاند، ومنذ ذلك الحين توسعنا في جميع أنحاء العالم، لنرحب بالضيوف في بعض أكثر المواقع جاذبية في العالم - من الشواطئ البكر والجزر الخاصة إلى المواقع القديمة والحواضر النابضة بالحياة. إذا كنت مدفوعاً بشغف الكرم والدفء والضيافة الصادقة، فإن أنانتارا تقدم لك مسيرة مهنية بلا حدود.<br><br>التخطيط والتنظيم<br><br>المساعدة في إعداد ميزانية فريق مكتب الاستقبال. التخطيط لتنفيذ خطط تدريب لجميع أعضاء فريق مكتب الاستقبال. إجراء تدريب منتظم للموظفين ومراقبة نجاحه. سيتضمن ذلك التدريب على أنظمة تكنولوجيا المعلومات وإجراءات خدمة الضيوف. الاحتفاظ بمعرفة كاملة بأنظمة إدارة الممتلكات ومراكز الاتصال الحاسوبية.<br><br>العمليات<br><br>الإشراف على أداء جميع أعضاء فريق القسم والمرافق. تحمل المسؤولية الشخصية عن تعظيم مستويات جودة المنتج والخدمة ورضا الضيوف. التأكد من الالتزام بجميع إجراءات التشغيل القياسية من خلال تدريب جميع أعضاء الفريق ومراقبة أدائهم. الاستمرار في توثيق أفضل الممارسات الحالية في إجراءات التشغيل القياسية المحلية الجديدة المتعلقة بعمليات مكتب الاستقبال. دفع تنفيذ جميع برامج المبيعات والترويج الخاصة بالفندق. تحمل المسؤولية الشخصية عن دفع عمليات البيع الإضافي (Upselling) داخل المنشأة. مراقبة وصول الضيوف يومياً واتخاذ الإجراءات المناسبة لأي شخصية هامة (VIP) أو طلب خاص. التنسيق مع قسم التدبير المنزلي وخدمة الغرف وعلاقات الضيوف عند الضرورة لإتمام الإجراء. تطوير والحفاظ على بيئة عمل تحفيزية داخل القسم. تقديم التدريب والإرشاد والدعم والتوجيه للموظفين حسب الحاجة. التأكد من اطلاع الموظفين على أحدث المعلومات والبيانات الخاصة بمنتجات وخدمات الفندق بما في ذلك أنواع الغرف والأسعار والميزات والمرافق، ومنافذ الأطعمة والمشروبات والعروض الترويجية، والمنتجع الصحي (السبا) والنادي الصحي، والخدمات والمرافق الأخرى. إجراء عمليات تفتيش منتظمة للغرف والطوابق لضمان معايير الجودة، وإكمال أوامر العمل الهندسية اللازمة أو طلبات التنظيف الخاصة بالتدبير المنزلي ومراقبة النتائج. تقديم المساعدة للممثلين المحليين لمنظمي الرحلات ووكالات السفر.<br><br>هل هذه الوظيفة غير مناسبة؟ قم بإعداد تنبيهات عبر البريد الإلكتروني لتصلك إشعارات عند توفر وظائف جديدة تلبي اهتماماتك!