وظائف مساعد مدير في الإمارات
٢١٣٧٢ وظائف شاغرة
المسمى الوظيفي: تنفيذي موارد بشرية / أخصائي موارد بشرية – الخبرة المطلوبة في قطاع صيدليات التجزئة: خبرة لا تقل عن سنتين في الموارد البشرية (يشترط الخبرة في صيدليات التجزئة، أو تجارة التجزئة في مجال الرعاية الصحية، أو العمل في مواقع متعددة للبيع بالتجزئة) الموقع: دبي القسم: الموارد البشرية والعمليات التنظيمية يتبع لـ: مدير الموارد البشرية / رئيس عمليات التجزئة نظرة عامة على الوظيفة نحن نبحث عن محترف موارد بشرية يتمتع بدقة عالية ولديه خبرة لا تقل عن سنتين في الموارد البشرية للتعامل مع علاقات الموظفين، والتوظيف، وتجديد التراخيص التنظيمية عبر شبكة صيدليات التجزئة الخاصة بنا. المرشح المثالي سيكون حلقة الوصل بين عمليات الموارد البشرية القياسية والامتثال القانوني للرعاية الصحية، مما يضمن بقاء جميع الصيادلة في المتاجر ومنافذ البيع بالتجزئة مرخصين بالكامل وملتزمين وجاهزين للعمل. المسؤوليات الرئيسية 1. إدارة التراخيص المهنية والامتثال (التركيز الأساسي) تجديد تراخيص الصيادلة: التتبع الشامل والإدارة والتجديد في الوقت المناسب للتراخيص المهنية الفردية الصادرة عن هيئات الصحة (مثل هيئة الصحة بدبي، أو وزارة الصحة ووقاية المجتمع، أو دائرة الصحة في أبوظبي، أو المجالس المحلية) لجميع الصيادلة المسجلين ومساعدي الصيادلة. تراخيص منشآت الصيدليات: المساعدة في تتبع وتنسيق تجديد تراخيص المنشآت التجارية والصحية على مستوى المتاجر لمنع توقف العمليات. تدقيق الامتثال: الاحتفاظ بسجل تتبع فوري للامتثال لتواريخ انتهاء صلاحية التراخيص، وتأمين المسؤولية المهنية، وشهادات اللياقة الطبية. 2. استقطاب المواهب والتهيئة توظيف الكوادر الصحية: البحث عن المرشحين وفحصهم وتوظيفهم لأدوار تشمل الصيادلة المسجلين، وفنيي الصيدلة، ومديري المتاجر، ومساعدي المبيعات. التحقق قبل التوظيف: ضمان حصول الموظفين الجدد على أهلية سارية أو تراخيص قابلة للتحويل قبل إصدار عروض العمل الرسمية. التهيئة والتعريف: إجراء برامج تهيئة تغطي إجراءات التشغيل القياسية للتجزئة، ومعايير خدمة العملاء، وقوانين العمل، والمبادئ التوجيهية التنظيمية. 3. عمليات الموارد البشرية وتنسيق المناوبات إدارة جداول العمل والحضور: التعاون مع مديري المناطق لمراقبة جداول المناوبات، وطلبات الإجازات، والحضور، والعمل الإضافي عبر مواقع المتاجر المتعددة. سجلات الموظفين: الاحتفاظ بملفات رقمية ومادية محدثة للموظفين تحتوي على العقود، ووثائق التأشيرة، والتراخيص المهنية، والشهادات. معالجة الرواتب: تقديم مدخلات الرواتب الشهرية، مع دمج بيانات الحضور، وفروق المناوبات، وحوافز المبيعات، والاستقطاعات التنظيمية. 4. علاقات الموظفين والتدريب زيارات المتاجر والدعم: زيارة مواقع الصيدليات بانتظام للتواصل مع الموظفين، وجمع الملاحظات، وحل تظلمات الموظفين بشكل فوري. تنسيق التدريب: تنظيم الدورات التدريبية الإلزامية المطلوبة، بما في ذلك تحديثات هيئات الصحة، وجودة خدمة العملاء، وورش عمل سلامة المنتجات. المتطلبات والمؤهلات الرئيسية التعليم: درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. الخبرة: خبرة عملية لا تقل عن سنتين في الموارد البشرية، مع خبرة مباشرة في التعامل مع بوابات هيئات الصحة وإجراءات تجديد التراخيص. المعرفة التنظيمية: معرفة عملية سليمة بلوائح ترخيص هيئات الصحة (هيئة الصحة بدبي/وزارة الصحة/دائرة الصحة أو المجالس المحلية) وقوانين العمل الإقليمية. المهارات التقنية: إتقان أنظمة إدارة الموارد البشرية (HRIS)، وبرامج إدارة المستندات، وبرنامج MS Excel المتقدم (لصيانة سجلات التتبع)، وبوابات الهيئات الإلكترونية. السمات الرئيسية: قدرة تنظيمية عالية، مهارات متابعة قوية، والاهتمام بمواعيد الامتثال لتجنب العقوبات التنظيمية أو فجوات الممارسة.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>ابدأ رحلتك معنا<br>يستقبلك فندق JW Marriott Marquis دبي في قلب منطقة وسط المدينة الحيوية بترف عصري وخدمة حائزة على جوائز. يحلق فوق طريق الشيخ زايد، الفندق الفخم النشط ذو الخمس نجوم من أعلى الفنادق في العالم، ويتكون من برجين يضمان 1608 غرف ويمتاز بإطلالات مدهشة على الماء ومشهد مدينة دبي. استمتع بالسباحة في المسبح الخارجي أو بالتدريب في مركز اللياقة قبل الاسترخاء من تعب العضلات بجلسة تدليك في سبا ساراي. تذوق أطباق العالم في مطاعمنا وردهاتنا العشرة التي تقدم المطبخ الياباني والإيطالي والهندي والتايلاندي. لأولئك الذين يخططون لفعالية في وسط مدينة دبي، الإمارات العربية المتحدة، يوفر فندقنا 80,000 قدم مربع من المساحات القابلة للتكيّف، بما في ذلك قاعة احتفال مميزة وأماكن خارجية. استكشف مول دبي وبرج خليفة وأوبرا دبي التي تبعد دقائق فقط.<br>أحب ما تفعله أكثر<br>في JW Marriott®، يبدأ التعامل مع النزلاء باستثنائية من طريقة تعاملنا مع موظفينا. لأننا نؤمن بأن الأشخاص الذين يحبون ما يفعلونه حقاً هم من يخلقون تجربة استثنائية حقاً. <br>هنا في JW Marriott Marquis دبي، نبحث عن أفراد موهوبين للانضمام إلى عائلتنا الرائعة وبالمقابل يمكننا تقديم ما يلي: <br>فرصة مسار وظيفي مدهشة ليس فقط للعمل معنا ولكن لفتح فرص عالمية من خلال محفظتنا الواسعة من الفنادق. <br>فرص تعلم مع بعض من أفضل المحترفين الذين تقدمه المنطقة.&br>نهدف إلى ترقية موظفينا داخليًا حال توفرت الفرصة، فنتمنى أن ترى تقدمك المهني بما يتماشى مع جدول التدريب والترقية لدينا. <br>راتب منافس مع مزايا ممتازة تشمل الإقامة، والوجبات أثناء العمل، والمواصلات، و: <br>تدريب وتطوير على مستوى عالمي، بما في ذلك تطوير القيادة.<br>برامج التقدير.<br>إقامة مخفضة في أكثر من 8,000 فندق حول العالم. نعم، 8,000!<br>خصومات على الطعام والشراب في جميع مطاعمنا وباراتنا.<br>خصومات لأصدقائك وعائلتك.<br>فرص وظيفية غير محدودة (عالميًا ومحليًا)<br>تأمين صحي وحياة<br>دعم مدهش لضمان حصولك على جميع الأدوات التي تحتاجها لأداء مهامك اليومية. <br>توقعاتنا من الدور:<br>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والمشورة والتأديب والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ والعمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريب وشهادات السلامة. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. ترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التواصل مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. بناء والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الالتزام بمعايير الجودة والتوقعات؛ وتحديد وتقديم وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة الكفاءة التنظيمية والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو توفير التكاليف. قراءة والتحقق من المعلومات بصريًا في نماذج متعددة (مثلاً طبعة صغيرة). فحص أدوات ومعدات وآلات بصريًا (مثلاً لاكتشاف العيوب). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة خلال نوبة العمل كاملة. التحريك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأشياء بوزن حتى 50 باوندا مقابل مساعدة. الإمساك والتحريك والتلاعب بالأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مما يستلزم مهارات دقيقة في الحركة وتناسق اليد-العين. التنقل عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. الصعود والنزول على السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء وظائف وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة المدرسة الثانوية أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: سنتان على الأقل من الخبرة ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: سنت واحد على الأقل من الخبرة الإشرافية.<br>رخصة أو شهادة: لا شيء<br>في Marriott International، نحن مDedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. ...
معلومات إضافية 65,000 جنيه إسترليني سنوياً<br><br>الرقم الوظيفي 26122914<br><br>الفئة الوظيفية التمويل والمحاسبة<br><br>الموقع شرق المنحنى، نخلة الجميرا، دبي، الإمارات العربية المتحدة <a href="#">عرض على الخريطة</a><br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل الموقع عن بعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة غير إدارية<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>التحقق من الأرقام، والمقيدّات، والمستندات للتأكد من دقتها. تنظيم، وحماية، وصيانة جميع الملفات والسجلات والنقود وما يعادلها من النقود وفقاً للسياسات والإجراءات. تسجيل، وتخزين، والوصول إلى، وتحليل المعلومات المالية المحوسبة. تصنيف، وترميز، وتلخيص البيانات الرقمية والمالية لتجميع والمحافظة على السجلات المالية باستخدام الدفاتر، والسجلات، وأجهزة الكمبيوتر. إعداد، وصيانة، ومراجعة، وتوزيع التقارير والجداول الإحصائية والمالية والمحاسبية والمراجعة أو الرواتب وفقاً لإجراءات الشركة. إتمام إجراءات إغلاق الفترة المحددة والتقارير كما هو محدد. إعداد ومراجعة وتسوية وإصدار الفواتير والمستندات المالية وبيانات الحسابات وفقاً لإجراءات الشركة. متابعة وحل حسابات متأخرة прошлые и فواتير الموردين حتى استلام الدفع الكامل أو حلها.<br><br>تنسيق المهام والعمل مع الأقسام الأخرى؛ كونك نموذجاً أو مرشداً إدارياً؛ تعيين وتأكد من إنجاز المهام في الوقت المحدد وأنها تلبي المعايير النوعية المناسبة. الإبلاغ عن الحوادث المتعلقة بالعمل أو الإصابات الأخرى فور حدوثها إلى المدير/المشرف. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان نظافة المظهر الشخصي والمهني للزي الرسمي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة واكتمال؛ الرد على المكالمات باستخدام آداب المهنة المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. تحريك، ورفع، وحمل، ودفع، وسحب، ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل بدون مساعدة. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).<br><br>الخبرة العملية ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.<br><br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br><br>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد<br><br>في مارriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية للجميع، مرحبين بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة يتم فيها تقدير و celebrating الخلفيات الفريدة لزملائنا. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني للثقافات والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br><br>في فندق Aloft، لسنا فندقاً تقليدياً—لكننا لسنا بعيدين عن المدرسة أيضاً. نحن هنا لنكون نقطة انطلاق وهبوط ضيوفنا. سواء كانوا في نزهة مع كلبهم ويعودون لتناول مشروب، أو ينهون يوماً من الاجتماعات مع زملائهم، أو كانوا في المدينة لزيارة العائلة أو الأصدقاء أو فرقهم المفضلة، نقدم لهم مركزاً للتواصل مع الآخرين والمنطقة المحيطة بهم، مع تصميم عصري وشخصية فريدة. نحن نبحث عن أشخاص واثقين من أنفسهم لا يخشون الخروج عن المألوف. إذا كنت شخصاً يتحمس لاحتمالات التواصل مع الآخرين، فإن فنادق Aloft هي المكان المناسب لك. بالانضمام إلى فنادق Aloft، تنضم إلى محفظة علامات تجارية تابعة لشركة Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك أن تؤدي فيه أفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.
نبذة عن الشركة تعمل شركة Wealth Fusion Limited في لندن، المملكة المتحدة، وهي خاضعة لرقابة هيئة السلوك المالي في المملكة المتحدة. الشركة عبارة عن مكتب عائلي متعدد المهام يقدم استشارات مخصصة في إدارة الثروات والاستثمار وتخطيط التركات من خلال مجموعة من المنتجات والخدمات الخاضعة للرقابة، بهدف بناء علاقات عمل طويلة الأمد. تؤمن شركتنا بخلق بيئة يتم فيها تشجيع الإبداع في التفكير، مع شغف لتقديم نتائج مالية مستدامة على المدى الطويل، مع الإقرار بأن شهية كل عميل للمخاطرة مختلفة. على مر السنين، دعمنا احتياجات عملائنا من خلال توفير أعضاء فريق ذوي خبرة يتفهمون احتياجات كل عميل، واضعين خدمة العملاء في قلب عملياتنا التجارية. هذا، إلى جانب التركيز القوي على مهارات التواصل الممتازة، يضمن إنشاء علاقات عمل جديدة من خلال خط أنابيب قوي لفرص المبيعات. يُعد مكتب Wealth Fusion (مكتب تمثيل في مركز دبي المالي العالمي) امتدادًا لفريق لندن، وقد تم إنشاء هذا الكيان الجديد لتوسيع قاعدة عملاء الشركة في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط. ونتيجة لذلك، نتطلع الآن إلى توسيع فريق المبيعات لدينا من خلال تعيين مدير تطوير أعمال ذي خبرة وحماس، يمتلك الخصائص التي تضمن استمرار الشركة في تقديم مستويات متميزة من خدمة العملاء، وتحديد عملاء وعلاقات تجارية جديدة، والعمل بسلاسة مع الزملاء عبر مناطق زمنية مختلفة. الفرصة الوظيفية هذا الدور بمستوى مساعد نائب رئيس (AVP) مع فرص حقيقية للتطوير الشخصي للمساهمة في خط أنابيب المبيعات الذي يعمل بالفعل من المملكة المتحدة، وذلك من خلال بناء اتصالات وشبكات محلية داخل دبي ومشاركة هذه الفرص مع مديري العلاقات الموجودين في لندن. كجزء من تعريف المرشح الناجح بالعمليات الداخلية للشركة والأطر التنظيمية الخارجية، سيتم تقديم برنامج تدريبي في لندن خلال الأشهر الستة الأولى، ثم ستضمن الزيارات نصف السنوية إلى لندن بالمملكة المتحدة و/أو زيورخ بسويسرا استمرار التواصل القوي مع فريق المبيعات بأكمله والأفراد الذين يدعمون جميع أنشطة المبيعات. بالنسبة للمرشح المناسب ولشخص لديه خلفية في العمل داخل مكتب تمثيل ويمكنه إظهار المهارات والخلفية والخبرة اللازمة، يمثل هذا خطوة تالية استثنائية في مسيرتهم المهنية للعمل داخل مكتب عائلي. مسؤوليات مدير تطوير الأعمال: هذا الدور هو منصب في مجالات التسويق، وتوليد الفرص، وتطوير العلاقات لنموذج أعمال مدير الأصول الخارجي (EAM) الخاص بـ Wealth Fusion. يجب على مدير تطوير الأعمال العمل في جميع الأوقات كموظف في مكتب تمثيل وليس كمستشار استثماري أو وسيط أو تاجر. المسؤوليات الرئيسية لهذا الدور هي كما يلي: تطوير خط أنابيب مؤهل من عملاء الأفراد ذوي الملاءة المالية العالية والمكاتب العائلية في جميع أنحاء الشرق الأوسط، مع التركيز بشكل خاص على العلاقات القادرة على تلبية ملف العميل المستهدف لشركة Wealth Fusion، والذي يشمل عادةً أصولاً قابلة للاستثمار تبلغ مليون دولار أمريكي أو أكثر. تسويق المعلومات المعتمدة فقط من قبل سلطة دبي للخدمات المالية (DFSA) والمعتمدة داخلياً حول شركة Wealth Fusion Limited وعروضها وخدماتها كمدير أصول خارجي؛ وشرح العروض على مستوى عام وواقعي دون تقديم توصية شخصية. تحديد الاحتياجات على مستوى عالٍ، وترتيب المقدمات، وإحالة أسماء العملاء المحتملين إلى موظفي Wealth Fusion Limited المعتمدين والبنوك الخارجية ذات الصلة للحصول على المشورة. تنسيق الاجتماعات، وتسهيل النقل الإداري للوثائق عند السماح بذلك. بناء علاقات إحالة مع المحامين والأمناء والبنوك الحافظة الخاضعة للرقابة الداخلية. الحفاظ على سجلات دقيقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وتوقعات خط الأنابيب، ومصادر معلومات العملاء المحتملين، وتقارير الاتصال، والموافقات، وسجلات التسويق؛ والإبلاغ الفوري عن الشكاوى ومخاوف العقوبات ومؤشرات الجرائم المالية لأعضاء الفريق الآخرين لاتخاذ إجراءات بشأنها. تزويد فريق لندن بمعلومات السوق، وملاحظات المنافسين، ومواضيع العملاء، والفرص التجارية، مع احترام السرية ومتطلبات حماية البيانات. دعم الفعاليات والعروض التقديمية والمبادرات الاستراتيجية المعتمدة، والتعاون عبر الوظائف والمناطق الزمنية لتحقيق الأهداف المتفق عليها للمقدمات المؤهلة وجودة التحويل. أداء واجبات قانونية ومعقولة أخرى تتوافق مع ترخيص مكتب التمثيل وهذا الدور. ضمان التميز في الخدمة وحماية الشركة من خلال تنفيذ بيئة رقابية فعالة. تطوير قنوات حوار تعزز مستوى من الثقة والالتزام مما يؤدي إلى علاقات إيجابية مع العملاء. المهارات المفضلة لهذا المنصب: يجب أن يكون المتقدم طلقاً في اللغة الإنجليزية وأن يمتلك مهارات تواصل ومهارات شخصية جيدة سيتم استخدامها مع العملاء المحتملين للشركة والموردين الخارجيين وأعضاء الفريق. سجل حافل في تحديد وتأهيل وتوثيق فرص مبيعات جديدة محتملة لأعضاء فريق المبيعات في المملكة المتحدة وسويسرا الذين يغطون منطقة الشرق الأوسط. إظهار القدرة على تحقيق أهداف توليد عملاء المبيعات عبر قنوات تحديد المصادر المتعددة. خبرة تزيد عن 5 سنوات في العمل داخل بيئة مشابهة لإدارة الثروات و/أو المكتب العائلي متعدد المهام. يجب أن تشمل السمات الشخصية الاهتمام بالتفاصيل، والنهج الملتزم والحماسي لدعم علاقات العملاء الحالية (حسب توجيهات فرق المبيعات في لندن وسويسرا)، مع القدرة على القيام بمهام متعددة، والعمل تحت الضغط في بعض الأحيان، والحفاظ على نهج مرن أثناء إدارة الأولويات المتنافسة. القدرة على السفر إلى المملكة المتحدة و/أو سويسرا مرتين في السنة لضمان تواصل قوي مع جميع أعضاء الفريق ودعم جميع المبادرات الاستراتيجية ذات الصلة.<br>الشركة - Wealth Fusion Limited (مكتب تمثيل في مركز دبي المالي العالمي) الموقع - دبي، الإمارات العربية المتحدة
<p>نحن نبحث عن مساعد إداري محترف، يتمتع بقدرة عالية على التنظيم والمبادرة، لتقديم دعم إداري وتشغيلي وتنسيقي شامل لمدير الإدارة. سيلعب المرشح الناجح دوراً رئيسياً في دعم العمليات المكتبية اليومية، وتنسيق أعمال الإدارة العليا، وشؤون الموارد البشرية، وترتيبات السفر، وإدارة المرافق، والتنسيق مع الموردين، والفعاليات، والوثائق، والمشاريع الإدارية. تتطلب هذه الوظيفة فرداً يتمتع بالاعتمادية العالية، ومهارات ممتازة في التنظيم والتواصل، واهتماماً قوياً بالتفاصيل، والقدرة على التعامل بسرية مع المعلومات الحساسة، والقدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة عمل سريعة الخطى بأقل قدر من الإشراف.</p><h3>المسؤوليات الرئيسية</h3><h4>1. الدعم الإداري والتنفيذي</h4><ul><li>تقديم الدعم الإداري والتشغيلي اليومي لمدير الإدارة/رئيس الإدارة.</li><li>إدارة التقويمات والاجتماعات والمواعيد والجداول الزمنية الداخلية والخارجية.</li><li>إعداد وتنسيق وتدقيق وصيانة التقارير والعروض التقديمية والمراسلات والوثائق التجارية.</li><li>تنسيق الأنشطة الإدارية والمتابعة مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</li><li>الحفاظ على أنظمة الأرشفة والسجلات وقواعد البيانات والوثائق السرية بدقة.</li><li>إعداد جداول أعمال الاجتماعات، وحضور الاجتماعات عند الضرورة، وتسجيل وتوزيع محاضر الجلسات، وتتبع بنود العمل حتى الإنجاز.</li><li>إجراء الأبحاث وإعداد التقارير ودعم المشاريع والمهام الخاصة.</li><li>تحديد فرص تحسين العمليات الإدارية والكفاءة بشكل استباقي.</li><li>تحمل مسؤولية المهام المسندة وضمان إنجاز المواعيد النهائية والالتزامات في الوقت المحدد.</li></ul><h4>2. إدارة المكتب والعمليات</h4><ul><li>دعم التشغيل اليومي السلس والفعال للمكتب.</li><li>مراقبة المستلزمات المكتبية والقرطاسية والمعدات والمخزون.</li><li>تنسيق صيانة المكتب والإصلاحات ومتطلبات الخدمة.</li><li>التواصل مع إدارة المبنى والمقاولين ومقدمي الخدمات.</li><li>ضمان بقاء مرافق المكتب منظمة وآمنة ونظيفة وتعمل بكفاءة.</li><li>المساعدة في تطوير وصيانة إجراءات المكتب والأنظمة الإدارية.</li></ul><h4>3. الموارد البشرية وإدارة الموظفين</h4><ul><li>دعم أنشطة التوظيف، بما في ذلك نشر الوظائف وتنسيق المقابلات والتواصل مع المرشحين.</li><li>المساعدة في تهيئة الموظفين الجدد (Onboarding) والتعريف بالشركة وإعداد وثائق الانضمام.</li><li>الحفاظ على سجلات الموظفين بدقة وسرية.</li><li>دعم معالجة التأشيرات ووثائق الموظفين والمتطلبات الإدارية الأخرى للموارد البشرية.</li><li>الحفاظ على سجلات الحضور والإجازات والسجلات ذات الصلة لدعم إدارة كشوف المرتبات.</li><li>المساعدة في إعداد خطابات العرض والعقود ومراسلات الموارد البشرية.</li><li>تنسيق تدريب الموظفين وورش العمل وأنشطة المشاركة.</li><li>دعم التوثيق السليم والامتثال لسياسات الشركة والمتطلبات العمالية المعمول بها.</li></ul><h4>4. إدارة السفر</h4><ul><li>تنسيق ترتيبات السفر للعمل، بما في ذلك الرحلات الجوية والفنادق والنقل والتأشيرات ووثائق السفر.</li><li>الحصول على موافقات السفر وتنسيقها مع المديرين المعنيين.</li><li>إعداد وصيانة خطط السفر والسجلات.</li><li>ضمان أن تكون ترتيبات السفر فعالة ومنظمة بشكل جيد وفعالة من حيث التكلفة.</li><li>تقديم المساعدة في الوقت المناسب للاستفسارات والتغييرات المتعلقة بالسفر.</li></ul><h4>5. الفعاليات والأنشطة المؤسسية</h4><ul><li>المساعدة في تنظيم اجتماعات الشركة والمؤتمرات والمعارض والفعاليات المؤسسية.</li><li>تنسيق الأماكن، والتسجيلات، والإقامة، والنقل، وخدمات تقديم الطعام، ومواد الفعالية.</li><li>دعم أنشطة مشاركة الموظفين والاحتفالات وفعاليات المكتب.</li><li>التنسيق مع الفرق الداخلية والموردين والأماكن وأصحاب المصلحة الخارجيين لضمان تنفيذ الفعالية بنجاح.</li></ul><h4>6. التنسيق مع الموردين والمشتريات</h4><ul><li>التواصل مع الموردين ومقاولي الخدمات.</li><li>الحصول على عروض الأسعار ودعم عمليات المشتريات.</li><li>تنسيق طلبات الخدمة ومراقبة أداء الموردين.</li><li>الحفاظ على علاقات مهنية فعالة مع الموردين ومقدمي الخدمات.</li><li>المساعدة في اتفاقيات الخدمة والعقود حسب توجيهات مدير الإدارة.</li></ul><h4>7. مشاريع المرافق والمكتب</h4><ul><li>دعم مشاريع نقل المكتب، والتوسع، والتجديد، والتجهيز، ومشاريع التحسين.</li><li>التنسيق مع المقاولين والموردين وإدارة المبنى وأصحاب المصلحة الآخرين.</li><li>المساعدة في مبادرات تحسين المكتب وضمان متابعة وإتمام أنشطة المشروع في الوقت المحدد.</li></ul><h4>8. السجلات والتقارير والامتثال</h4><ul><li>الحفاظ على سجلات دقيقة تتعلق بحضور الموظفين، والإجازات، والسفر، وأنشطة المكتب، والإدارة.</li><li>إعداد تقارير منتظمة والحفاظ على قواعد البيانات الإدارية.</li><li>ضمان أن تكون جميع السجلات والوثائق دقيقة ومحدثة وآمنة وسرية.</li><li>دعم متطلبات الامتثال الإداري الداخلي وضبط الوثائق بشكل صحيح.</li></ul><h4>9. دعم الإدارة العليا</h4><ul><li>تقديم الدعم الإداري والتنسيقي للإدارة العليا حسب الحاجة.</li><li>تنسيق الاجتماعات والمواعيد والسفر والوثائق ذات الصلة.</li><li>إعداد المراسلات السرية والتقارير والعروض التقديمية ومواد الاجتماعات.</li><li>تنسيق التواصل والمتابعة بين الإدارة العليا وأصحاب المصلحة الداخليين/الخارجيين.</li><li>تتبع بنود العمل وضمان المتابعة في الوقت المناسب بشأن المسائل المسندة.</li><li>التعامل مع معلومات الأعمال والإدارة الحساسة بمستوى عالٍ من السرية والنزاهة والمهنية.</li></ul><h3>المؤهلات والخبرة</h3><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الإدارة، أو الموارد البشرية، أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 8-10 سنوات في الإدارة، أو إدارة المكاتب، أو الدعم التنفيذي، أو دور مماثل.</li><li>خبرة مثبتة في دعم الإدارة العليا وتنسيق العمليات الإدارية.</li><li>خبرة قوية في إدارة المكاتب، ودعم الموارد البشرية، وتنسيق السفر، والفعاليات، وإدارة الموردين، وتنسيق المرافق.</li><li>يفضل الخبرة في معالجة التأشيرات، ووثائق الموظفين، وترتيبات السفر.</li><li>خبرة في إعداد محاضر الاجتماعات والتقارير والعروض التقديمية والمراسلات التجارية المهنية.</li></ul><p>يمكنك أيضاً تسجيل ملفك الشخصي عبر موقعنا الإلكتروني والتقديم هنا: <a href="https://www.nadia-me.com/job/details/532">https://www.nadia-me.com/job/details/532</a></p>
عن الشركة نحن وكالة ديناميكية للفعاليات والإبداع مقرها دبي، نقدم حلول فعاليات مصممة خصيصاً وتجارب علامة تجارية مؤثرة لمحفظة متنوعة من العملاء. يعمل فريقنا المتعاون عبر مجالات العمليات والتصميم والإنتاج والخدمات اللوجستية للفعاليات لتقديم تجارب استثنائية مع تعزيز ثقافة الإبداع والمسؤولية والنمو المهني المستمر.<br>عن الدور نحن نبحث عن مدير مشارك للفعاليات يتمتع بالخبرة والحيوية للانضمام إلى فريقنا. هذا دور قيادي رفيع المستوى لمحترف في مجال الفعاليات يجمع بين الخبرة التشغيلية القوية والإبداع والوعي التجاري والقيادة البشرية.<br>سيتولى المرشح الناجح قيادة المشاريع الكبرى من المفهوم إلى التنفيذ، والإشراف على فريق الفعاليات ودعمه، وإدارة علاقات العملاء الرئيسية، والمساهمة في الأداء العام ونمو قسم الفعاليات.<br>المسؤوليات الرئيسية قيادة تخطيط وتنفيذ فعاليات الشركات، والاجتماعات، والمؤتمرات، والندوات، وبرامج الحوافز، محلياً ودولياً. تحمل المسؤولية الكاملة عن المشاريع الكبرى بدءاً من موجز العميل، وتطوير المفهوم والمقترحات، ووصولاً إلى التخطيط والتنفيذ والتسوية النهائية. تطوير أفكار إبداعية للفعاليات ومقترحات وعروض تقديمية وبرامج تستجيب لأهداف العملاء وميزانياتهم. الإشراف على محفظة الفعاليات الأوسع، وضمان تخطيط المشاريع وتوفير مواردها وتنفيذها بشكل صحيح وفقاً لمعايير الشركة. إدارة ودعم مديري الفعاليات والتنفيذيين، بما في ذلك توزيع عبء العمل، والتوجيه، وإرشادات الأداء، ومراقبة الجودة. العمل كجهة اتصال عليا للعملاء الرئيسيين، وبناء علاقات قوية وضمان مستويات عالية من رضا العملاء والاحتفاظ بهم. الإشراف على ميزانيات المشاريع، وحساب التكاليف، والتسعير والربحية، وضمان رقابة مالية وتجارية قوية عبر المشاريع المسندة. مراجعة المقترحات والميزانيات وخطط المشاريع التي أعدها أعضاء الفريق وتقديم التوجيه والموافقات عند الحاجة. دعم مدير الفعاليات في التخطيط والإدارة والأداء العام لقسم الفعاليات، وتولي المسؤوليات القيادية في غيابه. مراقبة قدرة الفريق، وخطوط أنابيب المشاريع، والمواعيد النهائية، والأولويات التشغيلية، ومعالجة المخاطر المحتملة أو فجوات الموارد بشكل استباقي. قيادة عمليات البحث عن الموردين والمفاوضات مع الفنادق، والأماكن، وشركات إدارة الوجهات (DMCs)، وشركات الإنتاج، وموردي الصوت والصورة، وشركاء الفعاليات الآخرين، لضمان أسعار تنافسية وجودة الخدمة. الإشراف على المجالات التشغيلية الرئيسية بما في ذلك الإنتاج، والإقامة، والنقل، والتسجيل، وإدارة المندوبين، والخدمات اللوجستية في الموقع. قيادة العمليات في الموقع للفعاليات الكبرى وتقديم دعم على مستوى عالٍ في حل التحديات التشغيلية والتغييرات في اللحظة الأخيرة. دفع عجلة تطوير الأعمال ونمو الحسابات، وتحديد الفرص داخل الحسابات الحالية والمساهمة في عروض الأسعار ومقترحات الأعمال الجديدة. المشاركة في عروض العملاء، والمناقصات، وطلبات تقديم العروض (RFPs) والمساهمة في تطوير حلول تنافسية تجارياً. تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع شركاء الصناعة الرئيسيين وتحديد الوجهات والأماكن والموردين وحلول الفعاليات الجديدة باستمرار. وضع والحفاظ على معايير وعمليات وأفضل ممارسات عالية عبر فريق الفعاليات لضمان الاتساق والكفاءة والتميز في الخدمة. تزويد الإدارة بتحديثات منتظمة حول حالة المشروع، وأداء القسم، والفرص التجارية، والمخاطر، والتحديات التشغيلية.<br>المتطلبات خبرة لا تقل عن 15 عاماً في صناعة الفعاليات/سياحة الحوافز والمؤتمرات (MICE)، بما في ذلك خبرة في منصب إداري أو قيادي رفيع في مجال الفعاليات، وشغل نفس منصب مدير مشارك للفعاليات أو ما يعادله لمدة سنتين على الأقل. خبرة واسعة في إدارة اجتماعات الشركات والمؤتمرات والندوات وبرامج الحوافز والفعاليات الدولية المعقدة. خبرة مثبتة في مجال MICE في الإمارات العربية المتحدة إلزامية. إتقان اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً. خبرة مثبتة في قيادة الفرق والإشراف على مشاريع متعددة في وقت واحد. فهم تجاري قوي، بما في ذلك الميزانية، وحساب التكاليف، والتسعير، والربحية، ومفاوضات الموردين. مهارات ممتازة في إدارة العملاء مع الثقة في التعامل مع أصحاب المصلحة رفيعي المستوى. مهارات قيادية واتخاذ قرارات قوية مع القدرة على توجيه الفرق وتحمل المسؤولية عند ظهور التحديات. عقلية إبداعية مع القدرة على ترجمة موجزات العملاء إلى مفاهيم وتجارب فعاليات جذابة. إتقان اللغة الإنجليزية، كتابةً وتحدثاً، أمر إلزامي. مهارات تنظيمية وتواصل وعرض ممتازة. معرفة قوية بالوجهات والموردين الدوليين. الخبرة في فعاليات الأدوية والرعاية الصحية ضرورية. المرونة للسفر دولياً حسب الحاجة.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><strong>مساعد تنفيذي لرئيس قسم المرحلة الابتدائية</strong></p><br> <p>تعلن المدرسة البريطانية الدولية في أبوظبي عن حاجتها لتعيين مساعد تنفيذي لرئيس قسم المرحلة الابتدائية للانضمام إلى فريق داعم ومستقر في مدرسة ناجحة للغاية.</p><br> <p>آخر موعد لتقديم الطلبات هو 30 سبتمبر 2026.</p><br> <p><strong>حول الوظيفة</strong></p><br> <p>سيوفر مساعد تنفيذي لرئيس قسم المرحلة الابتدائية دعماً تنفيذياً وإدارياً واستراتيجياً عالي المستوى لرئيس قسم المرحلة الابتدائية، مما يضمن التنظيم الفعال والتواصل والتنسيق عبر المدرسة الابتدائية. سيتولى شاغل الوظيفة دعم أولويات تحسين المدرسة، وتبسيط الأنظمة والعمليات، وتنسيق المشاريع الرئيسية، وتعزيز مشاركة أصحاب المصلحة، مما يساهم في التشغيل السلس والفعال للمدرسة. هذه وظيفة تعاونية للغاية تتطلب المبادرة والمرونة والتركيز على الحلول. سيقدم المرشح الناجح مساهمة كبيرة في فعالية فريق قيادة المرحلة الابتدائية وفي تجربة الموظفين والطلاب والأسر بشكل عام من خلال ضمان تشغيل المدرسة الابتدائية بطريقة منظمة ومستجيبة ومحترفة.</p><br> <p>يرجى النقر على الرابط التالي للوصول إلى وصف الوظيفة لهذه الوظيفة الشاغرة: <a href="Job Description-PA to Head of Primary.pdf">وصف الوظيفة - مساعد تنفيذي لرئيس قسم المرحلة الابتدائية</a>.</p><br>
<p><strong>عن مدرستنا</strong></p><br> <p>المدرسة البريطانية الدولية في أبوظبي هي مدرسة ناجحة ونامية للغاية، تتمحور حول فريق ملهم من المهنيين التعليميين الملتزمين. فريقي المتضامن والداعم فخور بكونه في قلب مجتمعنا، حيث نربي طلاباً تتراوح أعمارهم بين 3 و18 عاماً، من أكثر من 90 جنسية.</p><br> <p>افتتحت المدرسة لأول مرة في عام 2009، وهي تُعرف الآن كواحدة من أبرز المدارس في منطقة الشرق الأوسط. حصلت المدرسة على اعتراف دولي من خلال فوزها بجوائز المدارس الدولية المرموقة في كل من عامي 2020 و2021، لتصبح المدرسة الوحيدة في العالم التي تحقق هذا الإنجاز.</p><br> <p>للمزيد من المعلومات حول مدرستنا، يرجى زيارة <a href="http://www.nordangliaeducation.com/our-schools/abu-dhabi">http://www.nordangliaeducation.com/our-schools/abu-dhabi</a></p><br> <p>كصاحب عمل، يهدف هدفنا إلى خلق بيئة ترحب بزملائنا وتمكنهم من إظهار مواهبهم ومهاراتهم وخلفياتهم وخبراتهم في مكان عمل مفتوح وشامل يعمل فيه الأشخاص من جميع الخلفيات معاً بكرامة واحترام.</p><br> <p><strong>عملية الاختيار</strong></p><br> <p>يجب على المتقدمين تقديم السيرة الذاتية، خطاب التقديم، وتفاصيل مرجعين مهنيين، أحدهما يجب أن يكون مديرك الحالي (رئيس المدرسة/المدير/المشرف).</p><br> <p><strong>الحماية والأمان</strong></p><br> <p>في نورد أنجليا إduation، نلتزم بتوفير بيئة عالمية المستوى وآمنة وسعيدة يتمكن فيها الأطفال والشباب من الازدهار والتعلم. نحن ملتزمون بحماية وتعزيز رفاهية جميع طلابنا بغض النظر عن العرق أو القدرة أو الدين أو الجنس أو الثقافة. يخضع جميع شاغلي الوظائف الذين لديهم اتصال منتظم وغير خاضع للإشراف بالأطفال لإجراءات فحص وطنية ودولية مناسبة، بما في ذلك فحص السجلات الجنائية من بلد الإقامة/الميلاد وأي بلد أقمت فيه خلال السنوات العشر الماضية.</p>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>1</strong>. <strong>خدمة العملاء والمبيعات:</strong></p><br><br><ul><li>استقبال العملاء بحرارة ومساعدتهم في تحديد احتياجاتهم وتفضيلاتهم.</li><li>تقديم خدمة عملاء مميزة من خلال توفير معلومات المنتج، وعرض البدائل، وعمليات البيع المتبادل أو البيع الإضافي.</li><li>الحفاظ على معرفة عميقة بنطاق منتجات المتجر، والعروض الترويجية الجارية، ومبادرات العلامة التجارية.</li><li>التعامل مع استفسارات العملاء وشكاواهم بمهنية، ورفعها عند الضرورة.</li><li>تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات الفردية وعلى مستوى المتجر (KPIs) بشكل يومي وأسبوعي وشهري.</li></ul><p><strong>2. تشغيل المتجر:</strong></p><br><br><ul><li>التأكد من عرض البضائع وإعادة تزويدها وفقًا لمعايير البيع البصري.</li><li>الحفاظ على النظافة والتنظيم والمظهر العام للمتجر وغرف القياس.</li><li>اتباع عمليات إدارة المخزون بما في ذلك الاستلام، ووضع بطاقات الأسعار، وتخزين المنتجات.</li><li>المساعدة في جرد المخزون بشكل دوري، وتدقيق المخزون، والتبليغ عن أي فروقات.</li></ul><p><strong>3. معالجة النقد:</strong></p><br><br><ul><li>تشغيل نظام نقاط البيع (POS) بكفاءة.</li><li>معالجة معاملات العملاء، والإرجاع، والتبادل بدقة.</li><li>التعامل مع النقد والمعاملات بالبطاقات وفق سياسات وإجراءات الشركة.</li></ul><p><strong>4. فريق</strong> <strong>التعاون:</strong></p><br><br><ul><li>المشاركة بشكل نشط في اجتماعات الفريق، وجلسات البيع، وجلسات المعرفة بالمنتجات للبقاء متوافقين مع أهداف المتجر ومبادراته.</li><li>الإبلاغ عن التحديات التشغيلية، وتغذية العملاء، أو القضايا المتعلقة بالمنتج بسرعة لمدير المتجر لدعم التحسين المستمر ورضا العملاء.</li></ul>
<br><br> </div>
<p>نحن نبحث عن مدير حسابات واستراتيجي ذو خبرة وتأثير عالٍ مقيم في دبي لقيادة عمليات التواصل والاستراتيجية ونجاح العملاء عبر حسابات وكالتنا. في هذا الدور المزدوج، ستعمل كالعقل الاستراتيجي الرئيسي والجسر التشغيلي الأساسي بين عملائنا وفرق الإنتاج الداخلية المتخصصة، بما في ذلك مديري وسائل التواصل الاجتماعي، ومديري العلاقات العامة، ومساعدي الفريق، وخبراء شراء الوسائط.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><ul><li><strong>قيادة العملاء والاستراتيجية:</strong> العمل كقائد استراتيجي ونقطة اتصال أساسية لحسابات العملاء الموكلة إليك. ترجمة أهداف العملاء إلى استراتيجيات تسويق رقمي واتصال قابلة للتنفيذ عبر قنوات متعددة.</li><li><strong>سير العمل وتنسيق الفريق:</strong> تنظيم وتفويض والإشراف على سير العمل الداخلي عبر المتخصصين في مختلف المجالات (وسائل التواصل الاجتماعي، العلاقات العامة، شراء الوسائط، والدعم الإداري) لضمان تسليم مخرجات عالية الجودة في الوقت المحدد.</li><li><strong>التحليلات وإعداد التقارير:</strong> تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وتحليل مقاييس الحملات، وتحويل البيانات المعقدة إلى تقارير أداء وعروض تقديمية موجهة للعملاء قابلة للتنفيذ.</li><li><strong>الاحتفاظ بالعملاء وتحقيق النجاح:</strong> تحسين استراتيجيات العملاء باستمرار لتحقيق أقصى عائد على الاستثمار (ROI)، وضمان الاحتفاظ بالحسابات، وتحديد فرص النمو أو البيع الإضافي بشكل استباقي.</li><li><strong>إدارة الموارد والجداول الزمنية:</strong> الحفاظ على الجداول الزمنية للمشاريع، وجداول الحملات، وتخصيص الموارد في بيئات الوكالات سريعة الخطى.</li></ul><p><strong>المتطلبات:</strong></p><ul><li><strong>شرط الموقع:</strong> يجب أن يكون المرشح مقيماً حالياً في دبي، الإمارات العربية المتحدة (لضمان التوافق مع السوق المحلي، وتوافر العميل، والاجتماعات الشخصية العرضية إذا لزم الأمر).</li><li><strong>الخبرة:</strong> 3+ سنوات في مجال وكالات التسويق كمدير حسابات، أو قائد لخدمات العملاء، أو استراتيجي رقمي.</li><li><strong>عقلية استراتيجية وتحليلية:</strong> قدرة مثبتة على بناء استراتيجيات التسويق الرقمي وتقييم المقاييس عبر الوسائط المدفوعة، والعلاقات العامة، ووسائل التواصل الاجتماعي.</li><li><strong>تنسيق الفريق:</strong> خبرة في توجيه الفرق الداخلية أو الفرق عن بُعد (مديري وسائل التواصل الاجتماعي، قادة العلاقات العامة، مشتري الوسائط، المساعدين).</li><li><strong>التوافر:</strong> ما لا يقل عن 30 ساعة عمل مخصصة في الأسبوع مع استجابة عالية خلال ساعات العمل في دبي.</li><li><strong>التواصل:</strong> مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً؛ ومهارات عرض تقديمية مناسبة لأصحاب المصلحة من كبار العملاء.</li></ul><p><strong>ما نقدمه:</strong></p><ul><li>سير عمل مرن عن بُعد داخل دبي.</li><li>استقلالية عالية في قيادة نتائج الحملات ونمو العملاء.</li><li>ترتيب عمل حر طويل الأمد مع إمكانية التوسع إلى وظيفة داخلية بدوام كامل.</li></ul>
<p><h4>حول Four Seasons:</h4>
<p>تدار Four Seasons بواسطة أشخاصنا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، لنرفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ولنتعامل مع بعضنا كما نود أن نتعامل معنا بنفسنا. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال التزام بالرفاهية بقلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة من الطراز الأول.</p>
<p>في Four Seasons، نؤمن بت recognition بوجه مألوف، وترحيب بوجه جديد ومعاملة الجميع كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، تقيم معنا، تعيش معنا أو ت découvrir معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستظل معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>حول الموقع:</h4>
<p>في مجتمع حضري نابض بالحياة على الماء، يرحب فندق Four Seasons أبوظبي في جزيرة المريه بشواهد مفتوحة ومشرقة، وتوفير إطلالات واسعة على أفق المدينة ومياه الخليج العربي المتلألئة. في جزيرة المريه الديناميكية والأنيقة - وجهة الأعمال ونمط الحياة في أبوظبي - يقع Four Seasons ضمن برج زجاجي مكوّن من 34 طابقاً، عالي التقنية ومتقدم بيئيًا. المفاهيم الجديدة المتطورة في جميع أنحاء الفندق تعرف Four Seasons كموقع رصين على الواجهة البحرية في أبوظبي. يمزج بين الأناقة الحضرية والفخامة الخفيفة، ويقدم 200 إقامة مضيئة، بما فيها 38 جناحاً – جميعها مع إطلالات على الماء. مع ستة مطاعم وبارات مبدعة، هذا هو الموقع الرائد على جزيرة المريه للترفيه الأنيق. كل لحظة مرتفعة بخدمة Four Seasons مدروسة، مع تلبية احتياجات الضيوف الشخصية الفريدة – سواء كان الهدف استرخاء أثناء الإجازة أو الحفاظ على الكفاءة للعمل.
</p>
<h4>عن الدور</h4>
<p>يساعد مساعد النادل في تقديم تجربة تناول طعام مُخدّمة بخبرة من خلال تنظيف وإعادة ترتيب الطاولات وفق المعايير.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<p><strong>الواجبات/الوصف الرئيسي:</strong></p>
<ul>
<li>وصف اختيار عناصر قائمة الطعام والشراب للضيوف من خلال تقديم وصفات مثيرة وحيوية لكل عنصر، الأصل، المذاق، وطرق التحضير؛ التواصل مع طلبات الضيوف بما في ذلك أي احتياجات أو طلبات خاصة إلى المطبخ؛ تنسيق أوقات الطعام؛ التحقق من طلبات المطبخ المكتملة مع طلب الضيف الأصلي؛ نقل العناصر إلى مائدة الضيف في الوقت المناسب لضمان جودة الطعام.</li>
<li>توقع احتياجات الضيوف، التحقق من الرضا، تقديم الاقتراحات، والاستجابة بشكل عاجل ومناسب لمخاوف وطلبات الضيوف.</li>
<li>تفكيك، تنظيف، وترتيب الطاولات والبوفيهات ومحطات الطعام وكذلك المناطق الخلفية.</li>
<li>الامتثال لقواعد العمل ومعايير السلوك من فئة One وTwo كما وردت في دليل الموظف.</li>
<li>استرجاع وتخزين جميع الشراشف، الخزف، الفضة، الزجاج، وأصناف الطعام والشراب.</li>
<li>إكمال أعمال التحضير الافتتاحية والإغلاقية كما هو مكلف وتكون جميع الطاولات مُعدة وفق المعايير. تقديم خدمة غير ملحوظة ومهنية.</li>
<li>تقديم مقبلات للضيوف مع شرح المحتوى والتحضير.</li>
<li>تقديم القهوة، الشاي، الخبز والزبدة أو تقديم أي شيء مطلوب وفق معايير Four Seasons.</li>
<li>تغيير منفضات السجائر وطاولات الفتات.</li>
<li>حمل الصحون بشكل صحيح وآمن وتفكيكها.</li>
<li>إخلاء الطاولات وإعادة ضبطها لعدد معين من الأشخاص.</li>
<li>تقديم المساعدة السريعة والمتيقظة لأي خطأ في المطعم.</li>
<li>تفكيك أي بوفيهات أو عروض عند الحاجة ومساعدة النوادل عند الحاجة.</li>
<li>الإبلاغ عن أي حادث على الفور، مهما كان بسيطًا، إلى مدير.</li>
<li>التعرّف ومعالجة ضيوف محتملين مخمورين أو مضطربين أو غير مرغوب فيهم.</li>
<li>تنظيف منطقة الخدمة عند الحاجة.</li>
<li>إشعال وتعبئة المدفأة الخارجية بالپروباني عند الحاجة.</li>
<li>كنس مساحة الجلوس الخارجية قبل أو بعد ورديتك إن لزم الأمر.</li>
<li>العمل بتناغم وبشكل مهني مع زملاء العمل والمشرفين.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل وثيق مع فرق التدبير والطبخ والتنظيف.</li>
<li>القدرة على العمل مع أطراف ثالثة (أي وكالات التوظيف، إلخ).</li>
<li>تبويض، تجهيز أصناف الطعام والشراب وتقديمها كما هو موضح في دليل التدريب المبني على المعايير.</li>
<li>المساعدة في خدمة الطعام والشراب في جميع أنحاء الفندق، غرف الضيوف، فترات الوجبات، الفعاليات الخاصة، إلخ. مساعدة الزملاء داخل القسم على إكمال مهام أخرى (مثلاً تشغيل الطعام، التنظيف، الترتيب، mise-en-place، تلميع المعدات).</li>
<li>تشغيل معدات إعداد الشاي والقهوة في أي وقت بناءً على طلب الضيوف.</li>
<li>تخزين الإمدادات.</li>
<li>القيام بدور فعال في تطبيق إجراءات السلامة والمتابعة ضمن القسم.</li>
<li>الاستجابة بشكل صحيح في أي طارئ فندقي أو وضع أمني.</li>
</ul>
<p><strong>الواجبات القياسية:</strong></p>
<ul>
<li>تقديم خدمة ودية ومهنية تتجاوز دائمًا توقعات الضيوف.</li>
<li>التأكد من قراءة دليل موظفي الفندق وفهم والالتزام بسياسات الفندق وإجراءاته وخاصة المتعلقة بالحريق والنظافة والصحة والسلامة.</li>
<li>التولّي بمهام ومسؤوليات أخرى قد تكون خارج الروتين العادي، لكنها ضمن النطاق العام للوظيفة.</li>
<li>الحضور للعمل في الوقت المحدد مرتدياً زي عمل مهني. الحفاظ على مستوى عال من المظهر الشخصي والنظافة والالتزام بمعايير المظهر الشخصي للفندق والقسم.</li>
<li>الامتثال للتشريعات المحلية حسب الحاجة.</li>
<li>الحفاظ على علاقات عمل جيدة مع زملائك وجميع الأقسام الأخرى من خلال اتباع قاعدة الذهب.</li>
<li>الاستجابة لأي تغييرات في القسم بما يتماشى مع احتياجات الصناعة أو الشركة أو الفندق.</li>
<li>المرونة وتوسيع واجبات العمل للقيام بأي واجبات ومسؤوليات معقولة ضمن قدرات الوظيفة كما تُكلف، بما في ذلك إعادة الانتشار إلى أقسام أو مناطق بديلة إذا لزم الأمر، لتلبية احتياجات الأعمال وخدمة الضيوف.</li>
<li>إجراء حضور التدريبات كما هو موضح.</li>
<li>ارتداء قيود للشعر، قبعة، قفازات لإتمام المهمة داخل مناطق المطبخ.</li>
<li>يجب أن يتمكن من الحصول على أي شهادات متعلقة بالتعامل مع الطعام و/أو السلامة المطلوبة من الوكالات المحلية أو الحكومية.</li>
<li>تنفيذ مهام أو مشاريع أخرى كما يكلف بها مدير الـ F&B Outlet أو مدير الطعام والشراب.</li>
</ul>
<h4>ما ستقدمه:</h4>
<ul>
<li>خبرة لا تقل عن 1+ سنة في دور مماثل ضمن علامة فاخرة.</li>
<li>الكفاءة في اللغة الإنجليزية (التحدث، القراءة، الكتابة).</li>
<li>مهارات تواصل شخصية، شفوية ومكتوبة ممتازة.</li>
</ul>
<h4>ما نقدمه:</h4>
<ul>
<li>راتب منافس وحزمة مزايا شاملة.</li>
<li>فرص تدريب وتطوير ممتازة.</li>
<li>إقامة مجانية في فنادق ومنتجعات Four Seasons أخرى.</li>
<li>تغسيل ملابس الموظفين مجاناً.</li>
<li>وجبات موظفين مجانية.</li>
<li>والمزيد!</li>
</ul></p><p></p>
الوصف الوظيفي مساعد خزينة (خزينة المجموعة) معلومات الوظيفة المسمى الوظيفي: مساعد خزينة القسم: المالية المسؤول المباشر: مدير المالية الموقع: دبي نوع التوظيف: دوام كامل<br>ملخص الوظيفة يتولى مسؤول الخزينة إدارة العمليات اليومية للخزينة في المجموعة، ويشرف على التدفقات النقدية الداخلة والخارجة عبر أكثر من 30 مشروعاً تابعاً للمجموعة. يضمن هذا الدور توفر السيولة الكافية، وتخصيص الأموال بكفاءة، وإجراء المدفوعات في الوقت المحدد، وإعداد تقارير نقدية دقيقة، والالتزام بالضوابط الداخلية. بالإضافة إلى ذلك، سيقوم مسؤول الخزينة بمسؤوليات تتعلق بأعمال الصرافة بما في ذلك المعاملات المصرفية، ومعالجة المدفوعات، وتسوية الحسابات، والحفاظ على علاقات قوية مع الشركاء المصرفيين.<br>المسؤوليات الرئيسية 1. إدارة النقد للمجموعة مراقبة الأرصدة النقدية اليومية عبر أكثر من 30 شركة تابعة للمجموعة. توحيد المواقف النقدية اليومية وإعداد تقارير النقد للمجموعة. توقع متطلبات النقد قصيرة الأجل وضمان السيولة الكافية. تنسيق تحويلات الأموال بين الشركات وفقاً للاحتياجات التشغيلية. تحسين استخدام النقد لتقليل الأموال غير المستغلة. مراقبة التدفقات النقدية الداخلة والخارجة وتحديد مخاطر السيولة.<br>2. إدارة المدفوعات مراجعة ومعالجة طلبات الدفع من جميع الشركات التابعة. ضمان دعم المدفوعات بالموافقات والوثائق المناسبة. ترتيب التحويلات المصرفية المحلية والدولية. تحديد أولويات المدفوعات بناءً على توفر النقد ومتطلبات العمل. ضمان سداد جميع مدفوعات الموردين، والرواتب، والضرائب، والمدفوعات القانونية في الوقت المحدد.<br>3. توقعات النقد وتقارير الخزينة إعداد توقعات التدفق النقدي اليومية والأسبوعية والشهرية. إعداد تقارير الخزينة للإدارة. تحليل الحركات النقدية وتقديم تفسيرات للفروق الكبيرة. دعم الإدارة في تخطيط السيولة وقرارات التمويل.<br>4. إدارة العلاقات المصرفية الحفاظ على العلاقات مع البنوك. تنسيق فتح وإغلاق وصيانة الحسابات المصرفية. إدارة منصات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وصلاحيات وصول المستخدمين. التعامل مع الوثائق المصرفية بما في ذلك تحديثات اعرف عميلك (KYC) ومتطلبات الامتثال. التنسيق مع البنوك فيما يتعلق بقضايا الدفع والمسائل التشغيلية.<br>5. عمليات الصرافة / الخزينة معالجة الإيصالات والمدفوعات اليومية بدقة. الاحتفاظ بدفاتر البنوك وسجلات المعاملات النقدية. إجراء التسويات المصرفية اليومية. التحقق من الوثائق الداعمة للدفع قبل المعالجة. الاحتفاظ بسجلات الدفع في ملفات منظمة. مراقبة إصدار الشيكات (إذا كان ذلك منطبقاً). إدارة النقد الصغير وفقاً لسياسة الشركة. ضمان الامتثال لإجراءات الرقابة الداخلية.<br>6. الرقابة الداخلية والامتثال ضمان التزام أنشطة الخزينة بسياسات الشركة. الحفاظ على الفصل بين المهام خلال عمليات الدفع. مساعدة المراجعين الداخليين والخارجيين. دعم تنفيذ وتحسين ضوابط الخزينة. ضمان الامتثال للأنظمة المصرفية المحلية.<br>7. تحسين العمليات تحسين سير عمل الخزينة وكفاءة الدفع. دعم مبادرات رقمنة وأتمتة الخزينة. المساعدة في تنفيذ وتحسين وحدة الخزينة في نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP). التوصية بتحسينات العمليات لتعزيز إدارة النقد.<br>المؤهلات درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة أو تخصص ذي صلة. خبرة من 3-5 سنوات في الخزينة أو الصرافة أو المالية. يُفضل وجود خبرة في بيئة خزينة المجموعات أو الشركات المتعددة. معرفة بإدارة النقد والعمليات المصرفية وضوابط الدفع. تعد الخبرة في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (مثل SAP أو Oracle أو Microsoft Dynamics أو Kingdee) ميزة إضافية. مهارات متقدمة في Excel. مهارات تحليلية وتنظيمية قوية.
وصف الشركة: شركة أبوظبي لتوريد القوى العاملة هي مزود لحلول التوظيف والقوى العاملة تخدم الشركات في جميع أنحاء أبوظبي والمنطقة الأوسع. تقوم الشركة بربط المؤسسات بالمهنيين المهرة لدعم الأدوار الإدارية والتشغيلية والمتخصصة. تركز شركة أبوظبي لتوريد القوى العاملة على الخدمة الموثوقة والامتثال للوائح المحلية والشراكات طويلة الأمد مع العملاء والموظفين. يمكن لأعضاء الفريق توقع بيئة احترافية مع فرص للعمل في صناعات متنوعة وتطوير مساراتهم المهنية في الوظائف المكتبية والدعم. <br>وصف الدور: المساعد الإداري هو دور بدوام كامل وفي الموقع في أبوظبي. يدعم هذا الدور العمليات المكتبية اليومية، بما في ذلك إدارة المراسلات، وتحديد المواعيد، وتنظيم الملفات، والاحتفاظ بالسجلات. سيتولى المساعد الإداري الرد على المكالمات الهاتفية، واستقبال الزوار، وإعداد التقارير الأساسية، والمساعدة في معالجة المستندات وإدخال البيانات. يتضمن الدور أيضًا دعم المديرين التنفيذيين في إدارة التقويم وتنسيق الاجتماعات ومهام المتابعة حسب الحاجة. يتطلب المنصب اهتمامًا مستمرًا بالتفاصيل، ومهارات تنظيمية قوية، والقدرة على العمل بشكل تعاوني مع الزملاء والعملاء. <br>المؤهلات: <br> مهارات مساعدة إدارية وكتابية قوية، بما في ذلك الجدولة والأرشفة وإعداد المستندات. آداب الهاتف المهنية ومهارات التواصل الواضحة للتعامل مع المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني والاستفسارات الشخصية. خبرة في المساعدة الإدارية التنفيذية، مثل إدارة التقويم وتنسيق الاجتماعات وترتيبات السفر. الكفاءة في برامج المكتب الشائعة (مثل MS Office أو أدوات مماثلة) ومهارات إدخال البيانات الأساسية. القدرة على تحديد أولويات المهام وإدارة الوقت بفعالية والحفاظ على الدقة في ظل المواعيد النهائية. مستوى عالٍ من الاحترافية والموثوقية واحترام السرية. يفضل وجود خبرة سابقة في دور إداري أو دعم مكتبي. الحصول على دبلوم أو شهادة ذات صلة في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة يعد ميزة إضافية.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>الإشراف على أنشطة الطهاة والعمال وتنسيقها. تحديد كيفية تقديم الطعام وإنشاء عروض طعام ديكورية. ضمان الحصة المناسبة والترتيب والزينة الغذائية التي ستُقدَّم. متابعة كمية الطعام المعدة. إبلاغ فريق خدمات الطعام والشراب بعروض القائمة وأصناف القائمة غير المتوفرة. إعداد وجبات خاصة أو بدائل. مساعدة الطهاة وطاقم المطبخ في مهام مختلفة. تزويد الطهاة بالمواد اللازمة. مراقبة مخزون معدات المطبخ والطعام. الحفاظ على سجلات المطبخ لبرنامج سلامة الغذاء ومنتجاته. ضمان جودة العناصر الغذائية وإبلاغ المدير إذا كان منتج لا يفي بالمواصفات.<br>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والتنسيق والتقييم والإرشاد والانضباط وتحفيز وتوجيه الموظفين. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإبلاغ عن احتياجات الصيانة والحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والشهادات في السلامة. ضمان أن تكون اللباس والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. تلبية احتياجات خدمة النزلاء. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بالشكل المناسب لاهتمامات موظفين آخرين. ضمان الالتزام بمعايير الجودة وتوقعاتها. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة. الوصول للأعلى ولأقل من مستوى الركبة، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والإنثيال. التحرك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 25 رطلاً دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب ما يطلبه المشرفون.<br>المؤهل المفضل<br>التعليم: شهادة مدرسة تقنية أو تجارة أو مهنية.<br>الخبرة العملية المرتبطة: 4 إلى 6 سنوات من الخبرة ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا تقل عن سنتين من الخبرة الإشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا شيء<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، مرحبين بالجميع وبمنح الوصول إلى الفرص. نحن ندعم بيئة تُقدَّر فيها خلفيات موظفينا الفريدة ونحتفي بها. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة وخبرات موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>The Luxury Collection Hotels & Resorts، مع أكثر من 120 فندقًا في أكثر من 35 دولة، تقدم وعدًا بتجارب أصلية تثير ذكريات تظل وفية. خبرتنا التي تزيد على 100 عام، بداية من عام 1906 تحت علامة CIGA الإيطالية – وهي مجموعة من أكثر عقارات أوروبا شهرة ورونقة – تشكل أساسًا قويًا بينما نستمر في التطور لتلبية رغبات المسافر الفخم. <br>من القصور الأسطورية وملاذات بعيدة إلى كلاسيكيات حديثة خالدة، كل فندق ومنتجع فخم هو تعبير فريد ومحبوب عن محليته – بوابة إلى سحر الوجهة وكنوزها الثقافية. إذا كنت شخصًا يقدّر السرد الملهم، ولديه اهتمام وشغف بتراث هذه الوجهة، ورغبة في تقديم ضيافة حقيقية وشخصية وتنبؤية، فنحن ندعوك للانضمام إلى رحلتنا. بانضمامك إلى The Luxury Collection، انضممت إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل عمل لديك، ابحث عن غايتك، وانتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وأصبح أفضل نسخة منك.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26107285<br><br>فئة الوظيفة: الجولف، اللياقة البدنية، والترفيه<br><br>الموقع: شارع الممشاة، دبي، الإمارات العربية المتحدة، الإمارات العربية المتحدة،اعرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني: دوام كامل<br><br>غير متاح عن بُعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة: غير إداري<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>تشجيع وتجنيد وتسجيل وجدولة الضيوف للمشاركة في أنشطة الترفيه. ترويج جو ممتع ومريح للضيوف. تقديم معلومات للضيوف حول مرافق وأنشطة الترفيه المتاحة. الترويج لقواعد ولوائح مرفق الترفيه من أجل سلامة ورفاه الضيوف والأعضاء. مراقبة النشاط في مرفق الترفيه والرد وفقاً لإجراءات التشغيل المحلية في حال وقوع الطوارئ. أن تكون على علم بالاحتمالات التي قد لا يستطيع فيها الضيوف المشاركة في نشاط ما وإبلاغ المشرف/المدير. تنظيف وصيانة معدات وإمدادات الترفيه.<br><br>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريب السلامة والشهادات. الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ التنبؤ وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف وفق آداب السلوك المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة. معالجة المدفوعات مقابل معدات الإيجار وأنشطة الترفيه وتأجير المرافق أو المبيعات بالتجزئة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في أشكال متعددة (مثلاً طبعة صغيرة). فحص الأدوات والمعدات والآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو طوال نوبة العمل. التحريك والرفع والتحميل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تقل عن 25 رطلاً دون مساعدة والأشياء التي تتجاوز 50 رطلاً بمساعدة. الإمساك والالتفاف والتلاعب بالأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد والعين. الانتقال عبر مساحات ضيقة ومحصورة ومرتفعة. الانتقال عبر أسطح منحدرة وغير مستوية أو زلقة وكذلك صعوداً ونزولاً من الدرجات والمنحدرات الخدمية. الوصول فوق الرأس وتحت الركب، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها<br><br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عمل ذات صلة<br><br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية<br><br>المؤهلات المطلوبة<br><br>الرخصة أو الشهادة: شهادة CPR<br><br>شهادة الإسعاف الأولي<br><br>معدات الترفيه<br><br>أي شهادة أو تدريب يتطلبه الوكالات المحلية والولاية.<br><br>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث تُقدِّر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتحتفل بها. أقوى قوتنا هي مزيج ثقافي غني من المواهب والتجارب لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. <br><br>في لو ميريديان، نستمد الإلهام من عصر السفر البهرج، نحتفل بكل ثقافة من خلال الروح الأوروبية المميزة بتذوق الحياة الجميلة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون وباحثون عن ثقافة عالمية يقدرون لحظات الاتصال والتباطؤ للاستمتاع بالوجهة. نقدم خدمة أصلية وأنيقة ولا تُنسى إلى جانب تجارب تلهم الضيوف لاستمتاع الحياة الجميلة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تقدر التواصل مع ضيوف من نفس الفكر ولديك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، ندعوك لاستكشاف فرص العمل مع لو ميريديان. بانضمامك إلى لو ميريديان، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تفعل عملك الأفضل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.
نبذة عن Agoda<br><br>في Agoda، نحن نصل العالم من خلال السفر. بدأت قصتنا في عام 2005، عندما أطلق صديقان مقربان ورائدا أعمال، مدفوعين بشغفهما بالسفر، شركة Agoda ليسهلا على الجميع استكشاف العالم.<br><br>اليوم، نحن جزء من Booking Holdings [NASDAQ: BKNG]، ولدينا فريق متنوع يضم أكثر من 7,000 موظف من 90 دولة، يعملون معًا في مكاتب حول العالم. نصل الناس يوميًا بالوجهات والتجارب، من خلال عروضنا الرائعة عبر ملايين الفنادق وأماكن الإقامة والرحلات الجوية والتجارب في جميع أنحاء العالم.<br><br>لا يوجد يومان متشابهان في Agoda. البيانات والتكنولوجيا هما جوهر ثقافتنا، مما يغذي فضولنا وابتكارنا. إذا كنت مستعدًا لبدء أفضل رحلة لك والمساعدة في بناء السفر للعالم، انضم إلينا.<br><br>نبذة عن الفريق<br><br>يلتزم فريق الأفراد (People Team) في Agoda بجذب وتطوير والحفاظ على المواهب الاستثنائية من جميع أنحاء العالم. نحن نعمل على خلق بيئة شاملة وعالية الأداء وجذابة حيث يمكن للموظفين النمو والمساهمة بشكل هادف وتقديم أفضل ما لديهم. من خلال التركيز القوي على تجربة الموظفين وجودة الخدمة والشراكة التجارية، نساعد Agoda على التوسع مع الحفاظ على ما يجعل ثقافتنا مميزة.<br><br>ضمن فريق الأفراد، تتولى وظيفة تجربة وخدمات الأفراد (People Experience and Services) مسؤولية تصميم وتقديم تجارب وخدمات وأسس تشغيلية مهمة تدعم الموظفين والمديرين طوال دورة حياة الموظف. ويشمل ذلك تمكين تجارب الانضمام والتنقل السلسة، وتقديم خدمات أماكن العمل والمكاتب الفعالة، وضمان حصول الموظفين على دعم موثوق وعالي الجودة في الوقت المناسب عندما يحتاجون إليه.<br><br>في مركز هذا النموذج تقع خدمات الأفراد ومكتب المساعدة (People Services & Help Desk) - وهي البوابة الأولى لدعم الأفراد في Agoda - مدعومة بفرق خدمة متخصصة مثل خدمات علاقات الأفراد (People Relations Services). معًا، تلعب هذه الفرق دورًا حاسمًا في كيفية تجربة الموظفين والمديرين لوظيفة الأفراد يوميًا: من خلال توجيه واضح، ودعم مستجيب، وحل فعال للمشكلات، ومعالجة موثوقة لشؤون الأفراد الحساسة.<br><br>الفرصة<br><br>نحن نبحث عن مدير مشارك، رئيس خدمات الأفراد ومكتب المساعدة (Associate Director, Head of People Services & Help Desk) لقيادة نموذج تقديم خدمات الأفراد الموجه للموظفين في Agoda عبر مكتب مساعدة الأفراد/دعم المستوى الأول، وأسس المستوى صفر/الخدمة الذاتية، وخدمات علاقات الأفراد العالمية.<br><br>هذا دور قيادي رئيسي ضمن تجربة وخدمات الأفراد، ومسؤول عن تشكيل كيفية وصول الموظفين والمديرين إلى الدعم عبر مجموعة واسعة من موضوعات الأفراد - من أسئلة الموارد البشرية اليومية ودعم دورة الحياة إلى شؤون الموظفين الأكثر تعقيدًا وحساسية التي تتطلب تدخلًا متخصصًا.<br><br>في هذا الدور، ستقود الفرق المسؤولة عن:<br><br>خدمات مكتب مساعدة الأفراد/المستوى الأول، والمستوى صفر/الخدمة الذاتية وأسس المعرفة، وخدمات علاقات الأفراد العالمية، بما في ذلك حوكمة القضايا والدعم المتخصص لشؤون علاقات الموظفين المعقدة.<br><br>ستمتلك فعالية نموذج دعم الأفراد في Agoda من منظور الموظف والمدير، مما يضمن أن يكون واضحًا وموثوقًا وقابلًا للتوسع ومدفوعًا بالرؤى بشكل متزايد. ويشمل ذلك تعزيز معايير الخدمة، وتحسين التوجيه والتسليم بين الفرق، وتمكين خدمة ذاتية أكبر، وضمان معالجة شؤون الموظفين الحساسة بالجودة والاتساق والحوكمة المناسبة.<br><br>هذا الدور مثالي لقائد يجمع بين تقديم الخدمة القوي والقيادة التشغيلية مع الحكم السليم والتفكير المنهجي والقدرة على بناء نموذج دعم أفراد حديث وقابل للتوسع في مؤسسة عالمية سريعة الحركة.<br><br>يقع هذا المنصب في بانكوك. توفر Agoda دعمًا للانتقال للمرشحين الناجحين الذين لا يتواجدون حاليًا في بانكوك. يرجى ملاحظة أننا لا نقبل العمل عن بُعد أو إمكانية التواجد في مواقع أخرى.<br><br>ما ستفعله<br><br>قيادة بوابة خدمات الأفراد في Agoda ونموذج دعم الموظفين<br><br>قيادة نموذج خدمات الأفراد الموجه للموظفين في Agoda عبر دعم مكتب المساعدة (المستوى الأول)، والخدمة الذاتية (المستوى صفر)، والواجهة مع فرق الدعم المتخصصة. حدد وطوّر كيفية وصول الموظفين والمديرين إلى الدعم عبر موضوعات الأفراد، مما يضمن تجربة واضحة وسلسة وموثوقة. أسس مبادئ خدمة قوية وإيقاعات تشغيل وقيادة عبر الفرق المسؤولة عن دعم الأفراد اليومي وحل مشكلات الموظفين المعقدة. تأكد من توسيع نموذج دعم الأفراد في Agoda بفعالية مع نمو المؤسسة وتعقيدها ونطاقها العالمي.<br><br>قيادة فريق خدمات الأفراد ومكتب المساعدة<br><br>قيادة وإدارة وتطوير فريق خدمات الأفراد ومكتب المساعدة لتقديم دعم عالي الجودة ومتسق ومتعاطف من المستوى الأول عبر موضوعات الموارد البشرية الأساسية مثل السياسات والعمليات وبيانات الموظفين والمزايا والانضمام والإجازات والتنقل ودعم دورة حياة الموظف بشكل عام. ضع معايير الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية وتوقعات الجودة وضوابط التشغيل لضمان معالجة القضايا في الوقت المناسب وبدقة وامتثال. ابنِ ثقافة خدمة قوية مع مساءلة واضحة عن تجربة الموظف، والحل من المرة الأولى، والاستجابة، والاحترافية. أشرف على تخطيط القوى العاملة، وإدارة القدرات، وتحديد الأولويات عبر طلب الخدمة، وذروات العمل الموسمية، ومبادرات الأفراد الجديدة.<br><br>قيادة خدمات علاقات الأفراد العالمية<br><br>قيادة فريق خدمات علاقات الأفراد العالمية، مما يضمن دعمًا عالي الجودة ومحكمًا عبر شؤون الموظفين المعقدة مثل مخاوف الأداء، وسوء السلوك، والتظلمات، والتحقيقات، والإجراءات التأديبية، والخروج غير الطوعي، وشؤون الموظفين الناشئة عن التغيير التنظيمي. تأكد من وجود ملكية واضحة للخدمة، ومسارات تصعيد، وحوكمة عبر معالجة قضايا علاقات الأفراد. تعاون بشكل وثيق مع شركاء أعمال الموارد البشرية، والقسم القانوني، والامتثال، وغيرهم من أصحاب المصلحة المعنيين لضمان التعامل مع شؤون علاقات الأفراد بإنصاف واتساق وبراغماتية وبما يتماشى مع السياسات الداخلية والمتطلبات القانونية المحلية. قدِّم معايير عالية في إدارة القضايا والتوثيق وتحديد المخاطر وجودة القرار عبر فريق علاقات الأفراد. استخدم اتجاهات ومواضيع القضايا لإبلاغ التحسينات في توجيه المدير، وتصميم السياسات، وعمليات الخدمة، والممارسات الأوسع.<br><br>امتلاك واجهات التشغيل عبر المستوى الأول، وعلاقات الأفراد، والفرق المتخصصة<br><br>اعمل كمالك تشغيلي أول لكيفية تدفق العمل بين مكتب المساعدة/المستوى الأول، وخدمات علاقات الأفراد، وفرق المستوى الثاني/المتخصصة عبر مؤسسة الأفراد. حدد وحسِّن باستمرار منطق التوجيه، ونماذج التصعيد، ومعايير الاستيعاب، والتسليم، وملكية الخدمة، ومسارات الحل. تأكد من أن الموظفين والمديرين يختبرون نموذج خدمة متكامل حتى عند مشاركة العديد من فرق الأفراد. وضِّح الأدوار والواجهات عبر مكتب المساعدة، وعلاقات الأفراد، وكشوف المرتبات، والمكافآت، والتنقل، وشركاء الأفراد، ومراكز التميز، والفرق المتخصصة الأخرى.<br><br>بناء أسس المستوى صفر/الخدمة الذاتية وإدارة المعرفة<br><br>طوِّر ونفذ خارطة طريق Agoda للمستوى صفر/الخدمة الذاتية، مما يدفع المؤسسة نحو حل استباقي وبديهي وموجه ذاتيًا لاستفسارات الأفراد الشائعة. امتلك وعزز نظام معرفة الأفراد، بما في ذلك الأسئلة الشائعة ومحتوى المساعدة وأشجار القرار وتوجيه الوكيل ومواد دعم الموظفين. تعاون مع مالكي السياسات وخبراء الأفراد لتبسيط الموضوعات المعقدة إلى محتوى واضح وقابل للتوسع وسهل الاستخدام. ادفع نحو تجنب القضايا، وإعادة استخدام المعرفة، وحوكمة المحتوى، واعتماد الخدمة الذاتية من خلال قياس منضبط وتحسين مستمر.<br><br>تمكين تقديم الخدمة الرقمية والمحادثة والمدعومة بالذكاء الاصطناعي<br><br>تعاون مع فرق المنتج والتكنولوجيا والأنظمة والبيانات لتحسين منصات دعم الأفراد وسير العمل ورحلات المستخدم عبر الخدمة الذاتية وإدارة القضايا. حدد وساعد في تشكيل حالات استخدام عملية للذكاء الاصطناعي للمحادثة والوكلاء ضمن خدمات الأفراد، مما يضمن تعزيز تجربة الموظف وتكاملها مع الدعم البشري. قدِّم مدخلات قيادية في تصميم واختبار وطرح وتحسين حلول الخدمة الرقمية والمدعومة بالذكاء الاصطناعي بشكل مستمر. تأكد من وجود ضوابط مناسبة، والخصوصية، ومسارات التصعيد، وآليات الثقة لجميع قنوات الدعم الرقمية والمدعومة بالذكاء الاصطناعي.<br><br>قيادة التميز التشغيلي والتحسين المستمر<br><br>راقب وحسِّن مقاييس أداء الخدمة الرئيسية عبر مكتب المساعدة وخدمات علاقات الأفراد، مثل حجم القضايا، والحل عند أول اتصال، ووقت الحل، وجودة الخدمة، ورضا العملاء، ومعدلات التصعيد، ومعدلات إعادة الفتح، وتجنب الخدمة الذاتية. قدِّم تحسينات مستمرة في سير العمل، وكتيبات التشغيل، والاستجابات القياسية، والتدريب، وضمان الجودة، وإعداد التقارير. تعاون مع تميز خدمة الأفراد وأصحاب المصلحة الآخرين لتبسيط العمليات، وإزالة الاحتكاك، وتحسين تجارب الموظفين والمديرين من البداية إلى النهاية. تأكد من تضمين الضوابط الفعالة، والامتثال، ومعايير التوثيق، وممارسات خصوصية البيانات عبر عمليات الخدمة.<br><br>القيادة من خلال الرؤية وشراكة أصحاب المصلحة والتغيير<br><br>اعمل كجهة اتصال أولى لخدمات الأفراد فيما يتعلق بأداء الخدمة والأولويات والمخاطر وفرص التحول. قدِّم رؤية وتقارير منتظمة لقادة الأفراد حول اتجاهات الخدمة، والأسباب الجذرية، ونقاط الألم التنظيمية، وفرص التحسين. تعاون مع الاتصالات وفرق الأفراد ذات الصلة لتنسيق الرسائل حول تغييرات السياسة، وتحديثات العمليات، والأدوات أو الخدمات الجديدة. ادعم تحول الأفراد الأوسع من خلال جلب عدسة خدمة الموظف إلى تصميم نموذج التشغيل والتبسيط وبناء القدرات عبر الوظيفة.<br><br>ما ستحتاجه للنجاح<br><br>درجة البكالوريوس في الأعمال، أو الموارد البشرية، أو العمليات، أو القانون، أو علم النفس، أو مجال ذي صلة؛ درجة الدراسات العليا هي ميزة إضافية. عادةً ما تتوفر 10+ سنوات من الخبرة ذات الصلة عبر الخدمات المشتركة للموارد البشرية، وخدمات الموظفين، وعمليات الأفراد، وعلاقات الموظفين، وشريك أعمال الموارد البشرية (HRBP)، أو تقديم الخدمة، أو الوظائف ذات الصلة، بما في ذلك خبرة قيادية كبيرة. خبرة مثبتة في قيادة المديرين و/أو فرق خدمة متعددة في بيئة معقدة ومصفوفة وسريعة الخطى. خبرة قوية في تشغيل وظيفة خدمة أو دعم مع مساءلة واضحة عن الجودة والاستجابة وتصميم الخدمة وتجربة أصحاب المصلحة. فهم قوي لنماذج تقديم الخدمة متعددة المستويات، بما في ذلك المستوى صفر/الخدمة الذاتية، ودعم المستوى الأول، وإدارة القضايا المتخصصة/المستوى الثاني. تعرض هادف لعلاقات الموظفين أو حل شؤون الأفراد المعقدة، مع حكم سليم في المسائل الحساسة وتقدير قوي للحوكمة والمخاطر والاتساق. مهارات قوية في تصميم الخدمة، وتحسين نموذج التشغيل، وتحسين العمليات، وتصميم سير العمل متعدد الوظائف. خبرة في منصات تكنولوجيا الموارد البشرية وأدوات الخدمة مثل نظام معلومات الموارد البشرية (HRIS)، وأنظمة إدارة القضايا، وقواعد المعرفة، وأدوات الدعم الرقمي. قدرة مثبتة على استخدام البيانات والتحليلات لمراقبة الأداء، وتحديد المواضيع والأسباب الجذرية، وقيادة تحديد الأولويات واتخاذ القرار. مهارات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة والتواصل، مع القدرة على بناء الثقة والتأثير عبر القادة والفرق المتخصصة والشركاء متعددي الوظائف. قدرة قوية على قيادة الأفراد، بما في ذلك تدريب القادة والمديرين، وبناء قدرات الفريق، وخلق ثقافة عالية الأداء وموجهة نحو الخدمة. الراحة في العمل في بيئة عالمية ومتطورة وغامضة، مع ميل قوي للتنفيذ والتحسين والتوسع.<br><br>من الرائع أن تمتلك أيضًا<br><br>خبرة في بيئة خدمات مشتركة للموارد البشرية عالمية أو إقليمية / خدمات الأفراد. خبرة في قيادة فرق دعم الموظفين الواسعة وفرق علاقات الموظفين المتخصصة أو إدارة القضايا. خبرة في إدارة المعرفة، واستراتيجية محتوى الخدمة، واعتماد الخدمة الذاتية. تعرض عملي للذكاء الاصطناعي للمحادثة، أو روبوتات الدردشة، أو المساعدين الافتراضيين، أو أتمتة سير العمل في الموارد البشرية أو بيئات دعم العملاء. خبرة في تحسين تجربة الموظف من خلال إعادة تصميم الخدمة، أو تبسيط العمليات، أو التفكير في المنتج الرقمي. خبرة في مجال التكنولوجيا أو الإنترنت أو الأعمال الرقمية عالي النمو. الإلمام بالمنظمات العالمية العاملة عبر بلدان وثقافات وبيئات تنظيمية متعددة.<br><br>لماذا هذا الدور مهم<br><br>هذا الدور هو فرصة فريدة لتشكيل كيفية تجربة موظفي ومديري Agoda لدعم الأفراد على نطاق واسع. من استفسارات الموارد البشرية اليومية إلى شؤون الموظفين الأكثر تعقيدًا وحساسية، تلعب الفرق في هذا النطاق دورًا مهمًا في التأكد من أن موظفينا يشعرون بالدعم والإعلام والقدرة على التنقل في اللحظات الرئيسية في رحلتهم في Agoda بثقة.<br><br>بصفتك مديراً مشاركاً، رئيس خدمات الأفراد ومكتب المساعدة، ستساعد في بناء نموذج دعم أكثر اتصالًا وقابلية للتوسع وجاهز للمستقبل، مما يحسن جودة الخدمة، ويعزز الخدمة الذاتية، ويضمن معالجة القضايا المعقدة بعناية واتساق. سيؤثر عملك بشكل مباشر على تجربة الموظف وفعالية المدير وكيفية استمرار وظيفة الأفراد في التطور مع نمو Agoda عالميًا.<br><br>#خدمات_الأفراد #الخدمات_المشتركة_للموارد_البشرية #سنغافورة #سنغافورة #لندن #إنجلترا #هونج_كونج #هونج_كونج #برلين #ألمانيا #باريس #فرنسا #طوكيو #اليابان #شنغهاي #الصين #بكين #الصين #سيدني #أستراليا #كوالالمبور #ماليزيا #بانكوك #تايلاند #سول #كوريا_الجنوبية #أمستردام #هولندا #دبلن #أيرلندا #برشلونة #إسبانيا #مدريد #إسبانيا #وارسو #بولندا #براغ #جمهورية_التشيك #بودابست #المجر #دبي #الإمارات_العربية_المتحدة #بانغالور #الهند #بينغالورو #الهند #حيدر_أباد #الهند #نيودلهي #الهند #دلهي #الهند #غورغاون #الهند #غوروغرام #الهند #نويدا #الهند #مومباي #الهند #بوني #الهند #تشيناي #الهند #جاكرتا #إندونيسيا #مانيلا #الفلبين #مدينة_هو_شي_منه #فيتنام #هانوي #فيتنام #تايبيه #تايوان #شينزين #الصين #ميونخ #ألمانيا #زيورخ #سويسرا<br><br>يرجى مراجعة إرشادات عملية التوظيف الخاصة بنا قبل مقابلتك - انقر هنا لمعرفة كيفية عمل المقابلات في Agoda.<br><br>اكتشف المزيد حول العمل في Agoda<br><br>وظائف Agoda https://careersatagoda.com فيسبوك https://www.facebook.com/agodacareers/ لينكد إن https://www.linkedin.com/company/agoda يوتيوب https://www.youtube.com/agodalife<br><br>صاحب عمل متساوٍ الفرص<br><br>في Agoda، نحن نفخر بكوننا شركة يمثلها أشخاص من خلفيات وتوجهات مختلفة. نحن نعطي الأولوية لجذب المواهب المتنوعة وزراعة بيئة شاملة تشجع على التعاون والابتكار. التوظيف في Agoda يعتمد فقط على جدارة الشخص ومؤهلاته. نحن ملتزمون بتوفير تكافؤ فرص العمل بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو اللون أو الأصل القومي أو الدين أو الحالة الاجتماعية أو الحمل أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الإعاقة أو المواطنة أو الوضع كمحارب قديم أو عسكري وغير ذلك من الخصائص المحمية قانونًا.<br><br>سنحتفظ بطلبك في الملف حتى نتمكن من النظر فيه في الوظائف الشاغرة المستقبلية ويمكنك دائمًا طلب إزالة بياناتك من الملف. لمزيد من التفاصيل، يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.<br><br>إخلاء المسؤولية<br><br>نحن لا نقبل أي شروط أو أحكام، ولا نعترف بأي تمثيل لأي وكالة لمرشح، من عمليات التقديم غير المرغوب فيها من طرف ثالث أو وكالة. إذا تلقينا سيرًا ذاتية غير مرغوب فيها أو تخمينية، فإننا نحتفظ بالحق في الاتصال بالمرشح وتوظيفه مباشرة دون أي التزام بدفع رسوم توظيف.
الوصف الوظيفي<br><br>مساعد تطوير الأعمال والتسويق<br><br>دبي<br><br>نظرة عامة على الدور<br><br>هنا في Pinsent Masons، نجمع أفضل الكفاءات لإنجاز المهام. نحن نمتلك فضولاً طبيعياً ونتعلم ونستمع وننمو باستمرار. نحن نقدر أفكارك بصدق. ستنضم إلى فريق حائز على جوائز، يتميز بالعمل الجاد والعقلية التجارية، حيث ستتاح لك الفرصة للعمل مع خبراء رائدين وتكوين علاقات هادفة، مع إحداث فرق حقيقي. ستحصل على فرصة للمشاركة في عمل متنوع وصعب، والعمل في بيئة منفتحة وداعمة لتحقيق نتائج متميزة.<br><br>موظفونا هم سر نجاحنا، ونحن نعمل كفريق واحد.<br><br>نحن نقوم بتوظيف مساعد لتطوير الأعمال والتسويق لدعم تنفيذ الاستراتيجيات، ومبادرات تطوير الأعمال، والحملات التسويقية، وبرامج علاقات العملاء.<br><br>بصفتك عضواً رئيسياً في فريق تطوير الأعمال والتسويق في الشرق الأوسط، ستقدم تقاريرك إلى مدير تطوير الأعمال وستتعاون عبر القطاعات والمكاتب والفرق المركزية لتعزيز العلامة التجارية للشركة، والفوز بأعمال جديدة، وتعميق مشاركة العملاء.<br><br>سيكون مقر هذا الدور في مكتبنا في دبي، وساعات عملنا المعتادة هي من 9:00 صباحاً حتى 6:00 مساءً، مع العمل أربعة أيام في الأسبوع في المكتب ويوم واحد من المنزل.<br><br>نظرة عامة على المرشح<br><br>نبحث عن مرشحين يمتلكون بشكل مثالي المهارات والخبرات التالية:<br><br>خبرة سابقة في دور تسويق أو تطوير أعمال – ويفضل أن تكون ضمن بيئة قانونية أو خدمات مهنية. يجب أن يكون المرشح طليقاً في اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً. القدرة على إثبات الخبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو مهارات الدعم الإداري ذات الصلة بالتسويق وتطوير الأعمال. خبرة واسعة في الأدوار التي تتطلب التعامل مع العملاء، مع القدرة على بناء علاقات داخلية وخارجية لتعزيز سمعة الشركة. مهارات تواصل وشخصية استثنائية للتعامل مع أصحاب المصلحة على مستويات متعددة وعبر فرق مختلفة. مهارات تنظيمية ممتازة، مع خبرة في إنشاء عمل دقيق ومفصل للغاية. دليل على كونك استباقياً في عملك وأخذ زمام المبادرة في عبء عملك الخاص. القدرة على التكيف مع بيئة سريعة التغير، وإظهار المرونة والتعافي من أي انتكاسات قد تحدث.<br><br><br>ماذا يحدث بعد ذلك؟<br><br>بمجرد تقديم طلبك ومراجعته، سيشارك فريق اكتساب المواهب لدينا النتيجة معك عبر البريد الإلكتروني.<br><br>نقوم عادةً بإجراء مرحلتين للمقابلة لكل وظيفة شاغرة، مما يتيح الفرصة لمقابلة عضوين من فريق التوظيف في كل مرحلة. عادةً ما يتم إجراء المرحلة الأولى افتراضياً والمرحلة الثانية شخصياً في المكتب الذي سيكون مقر الدور فيه. ومع ذلك، نحن نسعى جاهدين للبقاء مرنين اعتماداً على متطلبات الدور أو المرشح.<br><br>قوتنا تكمن في اختلافاتنا.<br><br>نحن عضو في Valuable 500، وموقعون على ميثاق السباق في العمل (Race at Work Charter)، وشريك فخور لمنظمة التنوع العصبي في القانون (Neurodiversity in Law). نحن نشجع ونقدر الأفكار وأساليب التفكير المختلفة. فمن خلال وجهات النظر المختلفة نجد حلولاً لأكثر تحديات عملائنا تعقيداً. بهذه الطريقة سنحقق نتائج متميزة اليوم وغداً. نريد أن يشعر الجميع ممن يحضرون المقابلة بالراحة والقدرة على إظهار خبراتهم ومواهبهم بالكامل.
نبذة عن Agoda<br><br>في Agoda، نحن نربط العالم من خلال السفر. بدأت قصتنا في عام 2005، عندما أطلق صديقان وشريكان مدى الحياة، مدفوعين بشغفهما بالسفر، منصة Agoda لتسهيل استكشاف العالم للجميع.<br><br>اليوم، نحن جزء من Booking Holdings [بورصة ناسداك: BKNG]، مع فريق متنوع يضم أكثر من 7,000 موظف من 90 دولة، يعملون معاً في مكاتب حول العالم. كل يوم، نربط الناس بالوجهات والتجارب من خلال عروضنا الرائعة عبر ملايين الفنادق وأماكن الإقامة لقضاء العطلات، والرحلات الجوية، والتجارب حول العالم.<br><br>لا يوجد يومان متشابهان في Agoda. البيانات والتكنولوجيا في صميم ثقافتنا، مما يغذي فضولنا وابتكارنا. إذا كنت مستعداً لبدء أفضل رحلة في مسيرتك المهنية والمساعدة في بناء مستقبل السفر للعالم، انضم إلينا.<br><br>نبذة عن الفريق<br><br>يلتزم فريق الأفراد (People Team) في Agoda بجذب وتطوير والحفاظ على المواهب الاستثنائية من جميع أنحاء العالم. نحن نعمل على خلق بيئة شاملة وعالية الأداء وتفاعلية حيث يمكن للموظفين النمو والمساهمة بشكل هادف وتقديم أفضل ما لديهم. من خلال التركيز القوي على تجربة الموظف وجودة الخدمة والشراكة التجارية، نساعد Agoda على التوسع مع الحفاظ على ما يجعل ثقافتنا مميزة.<br><br>ضمن فريق الأفراد، تتولى وظيفة تجربة وخدمات الأفراد (People Experience and Services) مسؤولية تصميم وتقديم تجارب وخدمات الموظفين الحيوية والأسس التشغيلية التي تدعم الموظفين والمديرين عبر دورة حياة الموظف. يتضمن ذلك تمكين تجارب الانضمام والتنقل السلسة، وتقديم خدمات مكان عمل ومكتب فعالة، والتأكد من حصول الموظفين على دعم في الوقت المناسب وموثوق وعالي الجودة عندما يحتاجون إليه.<br><br>في مركز هذا النموذج تقع خدمات الأفراد ومكتب المساعدة (People Services & Help Desk) — وهي واجهة Agoda الأولى لدعم الأفراد — المدعومة بفرق خدمة متخصصة مثل خدمات علاقات الأفراد (People Relations Services). تلعب هذه الفرق معاً دوراً حاسماً في كيفية تجربة الموظفين والمديرين لوظيفة الأفراد يوماً بعد يوم: من خلال توجيه واضح، ودعم سريع الاستجابة، وحل فعال للقضايا، والتعامل الموثوق مع مسائل الأفراد الحساسة.<br><br>الفرصة<br><br>نحن نبحث عن مدير مشارك، رئيس خدمات الأفراد ومكتب المساعدة (Associate Director, Head of People Services & Help Desk) لقيادة نموذج تقديم خدمات الأفراد الموجه للموظفين في Agoda عبر مكتب مساعدة الأفراد/دعم المستوى الأول، والمستوى صفر/أسس الخدمة الذاتية، وخدمات علاقات الأفراد العالمية.<br><br>هذا دور قيادي رئيسي ضمن فريق تجربة وخدمات الأفراد، ومسؤول عن تشكيل كيفية وصول الموظفين والمديرين إلى الدعم عبر مجموعة واسعة من موضوعات الأفراد — من أسئلة الموارد البشرية اليومية ودعم دورة الحياة إلى المسائل الأكثر تعقيداً وحساسية التي تتطلب تدخلاً متخصصاً.<br><br>في هذا الدور، ستقود الفرق المسؤولة عن:<br><br>خدمات مكتب مساعدة الأفراد / المستوى الأول، المستوى صفر / الخدمة الذاتية وأسس المعرفة، خدمات علاقات الأفراد العالمية، بما في ذلك حوكمة القضايا والدعم المتخصص لمسائل علاقات الموظفين المعقدة.<br><br>ستمتلك مسؤولية فعالية نموذج دعم الأفراد في Agoda من وجهة نظر الموظف والمدير، مع ضمان كونه واضحاً وموثوقاً وقابلاً للتوسع ومدفوعاً بالرؤى بشكل متزايد. يشمل ذلك تعزيز معايير الخدمة، وتحسين التوجيه وتسليم المهام عبر الفرق، وتمكين الخدمة الذاتية بشكل أكبر، وضمان التعامل مع مسائل الموظفين الحساسة بالجودة والاتساق والحوكمة المناسبة.<br><br>هذا الدور مثالي لقائد يجمع بين تقديم الخدمات القوي والقيادة التشغيلية مع التفكير السليم، والتفكير المنهجي، والقدرة على بناء نموذج دعم أفراد حديث وقابل للتوسع في مؤسسة عالمية سريعة الحركة.<br><br>يقع هذا المنصب في بانكوك. توفر Agoda دعم الانتقال للمرشحين الناجحين الذين لا يتواجدون حالياً في بانكوك. يرجى ملاحظة أننا لا نفتح باب العمل عن بُعد أو إمكانية العمل من مواقع أخرى.<br><br>ما ستفعله<br><br>قيادة واجهة خدمات الأفراد في Agoda ونموذج دعم الموظفين<br><br>قيادة نموذج خدمات الأفراد الموجه للموظفين في Agoda عبر دعم مكتب المساعدة (المستوى 1)، والخدمة الذاتية (المستوى 0)، والواجهة مع فرق الدعم المتخصصة. تحديد وتطوير كيفية وصول الموظفين والمديرين إلى الدعم عبر موضوعات الأفراد، وضمان تجربة واضحة وسلسة وموثوقة. ترسيخ مبادئ خدمة قوية وإيقاعات تشغيلية وقيادة عبر الفرق المسؤولة عن دعم الأفراد اليومي وحل مشكلات الموظفين المعقدة. ضمان توسع نموذج دعم الأفراد في Agoda بفعالية مع نمو المؤسسة وتعقيدها ونطاقها العالمي.<br><br>قيادة فريق خدمات الأفراد ومكتب المساعدة<br><br>قيادة وإدارة وتطوير فريق خدمات الأفراد ومكتب المساعدة لتقديم دعم عالي الجودة ومتسق ومتعاطف من المستوى 1 عبر موضوعات الموارد البشرية الأساسية مثل السياسات والعمليات وبيانات الموظفين والمزايا والانضمام والإجازات والتنقل ودعم دورة حياة الموظف بشكل عام. وضع معايير الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية وتوقعات الجودة والضوابط التشغيلية لضمان التعامل مع القضايا في الوقت المناسب وبدقة وبما يتوافق مع القوانين. بناء ثقافة خدمة قوية مع مسؤولية واضحة عن تجربة الموظف، والحل من المرة الأولى، والاستجابة، والمهنية. الإشراف على تخطيط القوى العاملة، وإدارة القدرات، وتحديد الأولويات عبر طلبات الخدمة، وذروات المواسم، ومبادرات الأفراد الجديدة.<br><br>قيادة خدمات علاقات الأفراد العالمية<br><br>قيادة فريق خدمات علاقات الأفراد العالمية، وضمان دعم عالي الجودة ومُدار جيداً عبر مسائل الموظفين المعقدة مثل مخاوف الأداء، وسوء السلوك، والتظلمات، والتحقيقات، والإجراءات التأديبية، والخروج غير الطوعي، ومسائل الموظفين الناشئة عن التغيير التنظيمي. ضمان ملكية واضحة للخدمة ومسارات التصعيد والحوكمة عبر التعامل مع قضايا علاقات الأفراد. الشراكة الوثيقة مع شركاء أعمال الموارد البشرية، والقانونية، والامتثال، وغيرهم من أصحاب المصلحة المعنيين لضمان التعامل مع مسائل علاقات الأفراد بشكل عادل ومتسق وعملي وبما يتماشى مع السياسات الداخلية والمتطلبات القانونية المحلية. قيادة معايير عالية في إدارة القضايا والتوثيق وتحديد المخاطر وجودة القرار عبر فريق علاقات الأفراد. استخدام اتجاهات ومواضيع القضايا لإبلاغ التحسينات في توجيه المديرين، وتصميم السياسات، وعمليات الخدمة، والممارسات الأوسع.<br><br>امتلاك الواجهات التشغيلية عبر المستوى 1 وعلاقات الأفراد والفرق المتخصصة<br><br>العمل كمالك تشغيلي أول لكيفية تدفق العمل بين مكتب المساعدة / المستوى 1، وخدمات علاقات الأفراد، وفرق المستوى 2 / الفرق المتخصصة عبر مؤسسة الأفراد. تحديد وتحسين منطق التوجيه ونماذج التصعيد ومعايير القبول وتسليم المهام وملكية الخدمة ومسارات الحل بشكل مستمر. ضمان تجربة الموظفين والمديرين لنموذج خدمة متكامل حتى عند مشاركة فرق أفراد متعددة. توضيح الأدوار والواجهات عبر مكتب المساعدة، وعلاقات الأفراد، وكشوف المرتبات، والمكافآت، والتنقل، وشركاء الأفراد، ومراكز الخبرة، وغيرها من الفرق المتخصصة.<br><br>بناء المستوى 0 / الخدمة الذاتية وأسس إدارة المعرفة<br><br>تطوير وتنفيذ خارطة طريق Agoda للمستوى 0 / الخدمة الذاتية، وتحريك المؤسسة نحو حل استباقي وبديهي وموجه ذاتياً لاستفسارات الأفراد الشائعة. امتلاك وتعزيز نظام معرفة الأفراد، بما في ذلك الأسئلة الشائعة، ومحتوى المساعدة، وأشجار القرار، وتوجيه الوكيل، ومواد الدعم الموجهة للموظفين. الشراكة مع مالكي السياسات وخبراء الأفراد لتبسيط الموضوعات المعقدة إلى محتوى واضح وقابل للتوسع وسهل الاستخدام. دفع انحراف القضايا، وإعادة استخدام المعرفة، وحوكمة المحتوى، واعتماد الخدمة الذاتية من خلال قياس منضبط وتحسين مستمر.<br><br>تمكين تقديم الخدمة الرقمية والمحادثة والمدعومة بالذكاء الاصطناعي<br><br>الشراكة مع فرق المنتج والتكنولوجيا والأنظمة والبيانات لتحسين منصات دعم الأفراد وسير العمل ورحلات المستخدم عبر الخدمة الذاتية وإدارة القضايا. تحديد والمساعدة في تشكيل حالات استخدام عملية للذكاء الاصطناعي التخاطبي والوكيل ضمن خدمات الأفراد، وضمان تعزيزها لتجربة الموظف وتكاملها مع الدعم البشري. توفير مدخلات قيادية في تصميم واختبار وطرح وتحسين حلول الخدمة الرقمية والمدعومة بالذكاء الاصطناعي بشكل مستمر. ضمان وجود ضوابط مناسبة وخصوصية ومسارات تصعيد وآليات ثقة لجميع قنوات الدعم الرقمية والمدعومة بالذكاء الاصطناعي.<br><br>قيادة التميز التشغيلي والتحسين المستمر<br><br>مراقبة وتحسين مقاييس أداء الخدمة الرئيسية عبر مكتب المساعدة وخدمات علاقات الأفراد، مثل حجم القضايا، الحل عند أول اتصال، وقت الحل، جودة الخدمة، رضا العملاء، معدلات التصعيد، معدلات إعادة الفتح، وانحراف الخدمة الذاتية. قيادة التحسينات المستمرة في سير العمل، وكتيبات اللعب، والردود القياسية، والتدريب، وضمان الجودة، والتقارير. الشراكة مع تميز خدمات الأفراد وأصحاب المصلحة الآخرين لتبسيط العمليات وإزالة الاحتكاك وتحسين تجارب الموظفين والمديرين من البداية إلى النهاية. ضمان تضمين ضوابط فعالة، وامتثال، ومعايير توثيق، وممارسات خصوصية البيانات عبر عمليات الخدمة.<br><br>القيادة من خلال الرؤية وشراكة أصحاب المصلحة والتغيير<br><br>العمل كجهة اتصال أولى لخدمات الأفراد بشأن أداء الخدمة والأولويات والمخاطر وفرص التحول. تقديم رؤية وتقارير منتظمة لقادة الأفراد حول اتجاهات الخدمة، والأسباب الجذرية، ونقاط الألم التنظيمية، وفرص التحسين. الشراكة مع الاتصالات وفرق الأفراد ذات الصلة لتنسيق الرسائل حول تغييرات السياسة وتحديثات العمليات والأدوات أو الخدمات الجديدة. دعم تحول الأفراد الأوسع من خلال جلب عدسة خدمة الموظف إلى تصميم نموذج التشغيل والتبسيط وبناء القدرات عبر الوظيفة.<br><br>ما ستحتاجه للنجاح<br><br>درجة البكالوريوس في الأعمال، أو الموارد البشرية، أو العمليات، أو القانون، أو علم النفس، أو مجال ذي صلة؛ الدرجة المتقدمة تعتبر ميزة. عادةً، أكثر من 10 سنوات من الخبرة ذات الصلة عبر خدمات الموارد البشرية المشتركة، وخدمات الموظفين، وعمليات الأفراد، وعلاقات الموظفين، وشريك أعمال الموارد البشرية (HRBP)، وتقديم الخدمات، أو الوظائف ذات الصلة، بما في ذلك خبرة قيادية كبيرة. خبرة مثبتة في قيادة المديرين و/أو فرق خدمة متعددة في بيئة معقدة ومتداخلة وسريعة الخطى. خبرة قوية في تشغيل وظيفة خدمة أو دعم مع مسؤولية واضحة عن الجودة والاستجابة وتصميم الخدمة وتجربة أصحاب المصلحة. فهم قوي لنماذج تقديم الخدمة متعددة المستويات، بما في ذلك المستوى 0 / الخدمة الذاتية، ودعم المستوى 1، وإدارة قضايا المستوى 2 / المتخصصة. تعرض كبير لعلاقات الموظفين أو حل قضايا الأفراد المعقدة، مع حكم سليم في المسائل الحساسة وتقدير قوي للحوكمة والمخاطر والاتساق. مهارات قوية في تصميم الخدمة، وتحسين نموذج التشغيل، وتحسين العمليات، وتصميم سير العمل عبر الوظائف. خبرة في منصات تكنولوجيا الموارد البشرية وأدوات الخدمة مثل نظام معلومات الموارد البشرية (HRIS)، وأنظمة إدارة القضايا، وقواعد المعرفة، وأدوات الدعم الرقمية. قدرة مثبتة على استخدام البيانات والتحليلات لمراقبة الأداء، وتحديد الموضوعات والأسباب الجذرية، ودفع تحديد الأولويات واتخاذ القرار. مهارات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة والتواصل، مع القدرة على بناء الثقة والتأثير عبر القادة والفرق المتخصصة والشركاء عبر الوظائف. قدرة قوية على قيادة الأفراد، بما في ذلك تدريب القادة والمديرين، وبناء قدرات الفريق، وخلق ثقافة عالية الأداء وموجهة نحو الخدمة. الراحة في العمل في بيئة عالمية ومتطورة وغامضة، مع ميل قوي للتنفيذ والتحسين والتوسع.<br><br>من الرائع أيضاً أن تمتلك<br><br>خبرة في بيئة خدمات الموارد البشرية المشتركة / خدمات الأفراد العالمية أو الإقليمية. خبرة في قيادة كل من فرق دعم الموظفين الواسعة وفرق علاقات الموظفين المتخصصة أو إدارة القضايا. خبرة في إدارة المعرفة، واستراتيجية محتوى الخدمة، واعتماد الخدمة الذاتية. تعرض عملي للذكاء الاصطناعي التخاطبي، أو روبوتات الدردشة، أو المساعدين الافتراضيين، أو أتمتة سير العمل في بيئات الموارد البشرية أو دعم العملاء. خبرة في تحسين تجربة الموظف من خلال إعادة تصميم الخدمة، أو تبسيط العمليات، أو التفكير في المنتج الرقمي. خبرة في شركة تقنية أو إنترنت أو أعمال رقمية عالية النمو. الإلمام بالمنظمات العالمية العاملة عبر بلدان وثقافات وبيئات تنظيمية متعددة.<br><br>لماذا هذا الدور مهم<br><br>هذا الدور فرصة فريدة لتشكيل كيفية تجربة موظفي ومديري Agoda لدعم الأفراد على نطاق واسع. من استفسارات الموارد البشرية اليومية إلى مسائل الموظفين الأكثر تعقيداً وحساسية، تلعب الفرق في هذا النطاق دوراً مهماً في التأكد من أن موظفينا يشعرون بالدعم والإعلام والقدرة على التنقل في اللحظات الرئيسية في رحلتهم في Agoda بثقة.<br><br>بصفتك مديراً مشاركاً، رئيس خدمات الأفراد ومكتب المساعدة، ستساعد في بناء نموذج دعم أكثر اتصالاً وقابلية للتوسع وجاهزية للمستقبل، مما يحسن جودة الخدمة، ويعزز الخدمة الذاتية، ويضمن التعامل مع القضايا المعقدة بعناية واتساق. سيؤثر عملك بشكل مباشر على تجربة الموظف، وفعالية المدير، وكيفية استمرار وظيفة الأفراد في التطور مع نمو Agoda عالمياً.
<p><strong>وصف الوظيفة:</strong> كمدير للخدمة الفنية، ستكون مسؤولاً عن قيادة الفريق الفني وتنسيق جميع عمليات الدعم والصيانة. في يومك العادي، ستحدد استراتيجيات الخدمة، وتنظم الموارد، وتضع الإجراءات، وتراقب حل المشكلات الحرجة مع العملاء. كما ستتولى تحليل مؤشرات الأداء، وإدارة ميزانيات القسم، واقتراح تحسينات في العمليات والأدوات. ستعمل بشكل وثيق مع الأقسام الأخرى (التسويق، العمليات، المالية) لتنسيق الأهداف وضمان خدمة متسقة.</p><p>هذا منصب بدوام كامل، بالحضور الشخصي، يقع في منطقة دالاس-فورت وورث متروبلكس.</p><p><strong>المتطلبات:</strong></p><ul><li>خبرة مثبتة في قيادة فرق فنية أو دعم فني، وتنسيق العمليات اليومية وإدارة الموارد البشرية والمادية.</li><li>معرفة قوية بعمليات الخدمة الفنية، وإدارة الحوادث، وتخطيط الصيانة، ومتابعة المشاريع.</li><li>القدرة على تحليل البيانات والمقاييس (KPIs)، واتخاذ القرارات بناءً على المعلومات، وتحسين التكاليف وأوقات الاستجابة.</li><li>مهارات قيادية، تواصل فعال، تفاوض، وإدارة النزاعات، مع تعزيز بيئة تعاونية وشاملة.</li><li>التعليم الجامعي في الهندسة، التكنولوجيا، إدارة الأعمال، أو مجالات مماثلة؛ ستُعتبر الدراسات العليا في الإدارة أو القيادة التجارية ميزة إضافية.</li><li>إتقان عالي للإنجليزية والإسبانية، مع القدرة على التفاعل مع العملاء والموردين الدوليين.</li><li>التوجه نحو التحسين المستمر، والعميل، وجودة الخدمة، مع المبادرة لاقتراح حلول وأدوات جديدة.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نحن نبحث عن مدير منزل ذو خبرة (من جنسية عربية)، منظم للغاية وموثوق به للإشراف على عمليات يومية لبيت خاص لعائلة إماراتية.<br> سيكون مدير المنزل مسؤولاً عن ضمان سير المنزل بسلاسة، إدارة الطاقم المنزلي، تنسيق أعمال الصيانة ومقدمي الخدمات، والحفاظ على أعلى معايير النظافة والتنظيم والضيافة مع ضمان السرية التامة.<br> المتطلباتالمسؤوليات الرئيسية الإشراف على العمليات اليومية للإقامة لضمان سير المنزل بفعالية.<br> توظيف، إشراف، تدريب وتقييم موظفي المنزل، بما في ذلك عمال النظافة والطهاة والسائقين والمربيات وغيرهم من العاملين المنزليين.<br> وضع جداول العمل للموظفين، وتوزيع الواجبات، ومتابعة الأداء.<br> التأكد من أن العقار يحافظ على أعلى معايير النظافة والعرض والوظيفية.<br> تنسيق الصيانة الروتينية والإصلاحات والتجديدات مع المقاولين الخارجيين ومقدمي الخدمات.<br> إدارة مخزون المنزل والمستلزمات وشراء البقالة والمواد المنزلية وملابس الرفاهية.<br> إعداد ومتابعة ميزانيات المنزل والمصروفات ومدفوعات الموردين.<br> التواصل مع الموردين والمقاولين ومقدمي الخدمات لضمان جودة الخدمة وكفاءة التكلفة.<br> تنسيق فعاليات الأسرة والتجمعات الخاصة والمناسبات الخاصة المقامة في بالإقامة.<br> العمل عن قرب مع المساعدة الشخصية للعائلة ومخطط السفر لدعم الجداول اليومية والاستعدادات المتعلقة بالسفر.<br> التأكد من اتباع سياسات المنزل وإجراءات الأمن وبروتوكولات الخصوصية بدقة.<br> الحفاظ على سجلات سرية تتعلق بالمنزل وعمليات العائلة.<br> التصرف بسرعة واحترافية في حالات الطوارئ وحل المشكلات التشغيلية.<br> التأكد من أن جميع عمليات المنزل تعكس معايير وتفضيلات العائلة.<br> المؤهلات يفضل درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو إدارة الفنادق أو مجال ذي صلة.<br> الحد الأدنى 5 سنوات من الخبرة كمدير منزل، مدير عقار، مدير ضيافة، أو في دور مماثل.<br> يفضل خبرة سابقة في العمل مع عائلات كبار الشخصيات وأفراد UHNW وبيوت الملكية ومكاتب العائلة الخاصة.<br> مهارات قيادية قوية وإدارة فريق.<br> مهارات تنظيمية وحل مشكلات ممتازة.<br> خبرة في إدارة موظفين منزليين متعددين ومورّدين خارجيين.<br> الإلمام ببرامج Microsoft Office وبرمجيات إدارة المنزل ميزة إضافية.<br> مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية؛ العربية ميزة إضافية.<br> رخصة قيادة سارية في الإمارات تفضل.<br> المهارات والكفاءات قيادة قوية وإدارة فريق.<br> قدرات تنظيمية متعددة المهام استثنائية.<br> الانتباه إلى التفاصيل والالتزام بمعايير خدمة عالية.<br> إعداد الميزانية والإدارة المالية.<br> إدارة البائعين والمتعهدين.<br> مهارات تواصل شخصية ومهارات تواصل ممتازة.<br> درجة عالية من التحفظ والنزاهة والاحترافية.<br> القدرة على البقاء هادئًا وفعالاً تحت الضغط.<br></span> </div>
تبحث شركة Menakart.com عن مساعد مشتريات استباقي لدعم فئة المنزل والعطور. يساعد هذا الدور في تعزيز اختيار المنتجات، وعلاقات الموردين، وتنافسية الأسعار، وتوافر المخزون، ونمو الفئة. <br>خبرة لا تقل عن سنتين في مجال المشتريات، أو التجارة، أو البيع بالتجزئة، أو التجارة الإلكترونية.<br>المسؤوليات الرئيسية: ضم الموردين الجدد، والتفاوض على هوامش ربح مناسبة، وضمان الامتثال لسياسات العلامة التجارية والإرجاع. إدارة قوائم المنتجات، والأسعار، والتوافر، وتحديثات وحدات حفظ المخزون (SKU) الأسبوعية مع فريق التجارة. الحفاظ على أفضل 100 وحدة حفظ مخزون وتحديثها، مع تقديم منتجات وفئات فرعية جديدة. مراقبة الطلبات وتنسيق عمليات الشراء، ومتابعة الموردين، والتسليمات، والمخزون مع الخدمات اللوجستية. إجراء زيارات ميدانية للسوق لتحديد الاتجاهات، والأسعار التنافسية، والفرص الجديدة في فئة المنزل والعطور. العمل مع فريق التسويق على العروض الترويجية لتحقيق أهداف المبيعات وهوامش الربح. معالجة الإرجاعات، والمبالغ المستردة، ومرتجعات الموردين، وتصفية المنتجات بكفاءة. دعم الأقسام الأخرى حسب الحاجة وإبلاغ المدير المباشر بالمشكلات التشغيلية.<br>المهارات والمتطلبات: يفضل وجود خبرة سابقة في المشتريات، أو التجارة، أو البيع بالتجزئة، أو التجارة الإلكترونية، أو إدارة الفئات. الاهتمام والمعرفة باتجاهات المنتجات المنزلية، والعطور، والمنتجات المتعلقة بأسلوب الحياة. مهارات قوية في التفاوض، وتنسيق الموردين، والتواصل. فهم جيد للتسعير، وهوامش الربح، والعروض الترويجية، وإدارة المخزون. إجادة استخدام برنامج Excel والقدرة على التعامل مع أنظمة تحميل منتجات التجارة الإلكترونية. شخصية منظمة، تهتم بالتفاصيل، ذات عقلية تجارية، وقادرة على إدارة مهام متعددة في بيئة عمل سريعة الوتيرة.