وظائف موديل - دبي الإمارات
٣٠٠٠ وظائف شاغرة
INSPIRE | EXHILARATE | DELIGHT<br><br>For over seven decades, Chalhoub Group has been a partner and creator of luxury experiences in the Middle East. In its pursuit to excel as a hybrid luxury retailer, the Group has curated a portfolio of over 10 owned brands and strengthened its distribution and marketing expertise for over 400 international names across luxury fashion, beauty, jewellery, watches, eyewear, and art de vivre categories.<br><br> Every step at Chalhoub Group is taken to build a future where luxury dreams become reality — bridging cultures and crafting memorable experiences for our consumers. Be it by constantly reinventing itself, committing to innovation, or embracing new technologies, the Group is shaping the future of luxury retail. It delivers seamless omnichannel experiences across more than 950 stores, online platforms, and mobile apps. Driving this innovation journey is The Greenhouse — the Group’s innovation hub, incubator, and accelerator for startups and emerging businesses, regionally and globally.<br><br>Chalhoub Group fosters a people-at-heart culture rooted in diversity, equity, and inclusion, and a workplace catalysed by forward thinking and future-proofing. Today, it brings together over 16,000 talented professionals across eight countries in the Middle East, with a presence in LATAM. Their collective efforts have earned the Group the Great Place to Work® certification in several markets.<br><br>Sustainability is at the core of the Group’s strategy, guided by a clear commitment to people, partners, and the planet. Chalhoub Group is proud to be a member of the United Nations Global Compact, a signatory of the Women’s Empowerment Principles, and to have pledged to reach Net Zero by 2040.<br><br>What You'll Be Doing<br><br>At Chalhoub Group, we aim to deliver a great customer experience. As a Fashion Consultant, your main role will be to support sales targets while giving customers a high-quality experience in store.<br><br>You Will<br><br>Understand customer preferences and help identify what products are selling well or not Build good relationships with customers both in-store and online Share feedback on products and what customers like Work closely with your team and support a positive work environment Follow store guidelines and daily procedures Make sure customer orders (like click & collect) are handled on time Capture customer details correctly when needed Promote the loyalty program (MUSE) and stay updated on offers Support store events and activities Stay updated on brand campaigns and social media Help increase sales in store Support customer experience initiatives Share your feedback on what is working well in the store and what can be improved<br><br>What you'll need to succeed<br><br>Strong English communication skills This opportunity is for Emiratisation For general Fashion Consultant opportunities, please review the careers site for active vacancies<br><br>What we can offer you<br><br>With us, you will turn your aspirations into reality. We will help shape your journey through enriching experiences, learning and development opportunities and exposure to different assignments within your role or through internal mobility. Our Group offers diverse career paths for those who are extraordinary, every day.<br><br>We recognize the value that you bring, and we strive to provide a competitive benefits package which includes health care, child education contribution, remote and flexible working policies as well as exclusive employee discounts.<br><br>We Invite All Applicants to Apply<br><br>It Takes Diversity Of Thought, Culture, Background, Differing Abilities and Perspectives to truly Inspire, Exhilarate and Delight our customers. At Chalhoub Group, we are committed to inclusion and diversity.<br><br>We welcome all applicants to apply and be part of our exciting future. We ensure equal opportunity for all our applicants without regard to gender, age, race, religion, national origin or disability status.
INSPIRE | EXHILARATE | DELIGHT<br><br>For over seven decades, Chalhoub Group has been a partner and creator of luxury experiences in the Middle East. In its pursuit to excel as a hybrid luxury retailer, the Group has curated a portfolio of over 10 owned brands and strengthened its distribution and marketing expertise for over 400 international names across luxury fashion, beauty, jewellery, watches, eyewear, and art de vivre categories.<br><br> Every step at Chalhoub Group is taken to build a future where luxury dreams become reality — bridging cultures and crafting memorable experiences for our consumers. Be it by constantly reinventing itself, committing to innovation, or embracing new technologies, the Group is shaping the future of luxury retail. It delivers seamless omnichannel experiences across more than 950 stores, online platforms, and mobile apps. Driving this innovation journey is The Greenhouse — the Group’s innovation hub, incubator, and accelerator for startups and emerging businesses, regionally and globally.<br><br>Chalhoub Group fosters a people-at-heart culture rooted in diversity, equity, and inclusion, and a workplace catalysed by forward thinking and future-proofing. Today, it brings together over 16,000 talented professionals across eight countries in the Middle East, with a presence in LATAM. Their collective efforts have earned the Group the Great Place to Work® certification in several markets.<br><br>Sustainability is at the core of the Group’s strategy, guided by a clear commitment to people, partners, and the planet. Chalhoub Group is proud to be a member of the United Nations Global Compact, a signatory of the Women’s Empowerment Principles, and to have pledged to reach Net Zero by 2040.<br><br>What You'll Be Doing<br><br>At Chalhoub Group, we aim to deliver a great customer experience. As a Fashion Consultant, your main role will be to support sales targets while giving customers a high-quality experience in store.<br><br>You Will<br><br>Understand customer preferences and help identify what products are selling well or not Build good relationships with customers both in-store and online Share feedback on products and what customers like Work closely with your team and support a positive work environment Follow store guidelines and daily procedures Make sure customer orders (like click & collect) are handled on time Capture customer details correctly when needed Promote the loyalty program (MUSE) and stay updated on offers Support store events and activities Stay updated on brand campaigns and social media Help increase sales in store Support customer experience initiatives Share your feedback on what is working well in the store and what can be improved<br><br>What you'll need to succeed<br><br>Strong English communication skills This opportunity is for Emiratisation For general Fashion Consultant opportunities, please review the careers site for active vacancies<br><br>What we can offer you<br><br>With us, you will turn your aspirations into reality. We will help shape your journey through enriching experiences, learning and development opportunities and exposure to different assignments within your role or through internal mobility. Our Group offers diverse career paths for those who are extraordinary, every day.<br><br>We recognize the value that you bring, and we strive to provide a competitive benefits package which includes health care, child education contribution, remote and flexible working policies as well as exclusive employee discounts.<br><br>We Invite All Applicants to Apply<br><br>It Takes Diversity Of Thought, Culture, Background, Differing Abilities and Perspectives to truly Inspire, Exhilarate and Delight our customers. At Chalhoub Group, we are committed to inclusion and diversity.<br><br>We welcome all applicants to apply and be part of our exciting future. We ensure equal opportunity for all our applicants without regard to gender, age, race, religion, national origin or disability status.
INSPIRE | EXHILARATE | DELIGHT<br><br>For over six decades, Chalhoub Group has been a partner and creator of luxury experiences in the Middle East. The Group, in its endeavour to excel as a hybrid retailer, has reinforced its distribution and marketing services with a portfolio of eight owned brands and over 300 international brands in the luxury, beauty, fashion, and art de vivre categories. More recently, the Group expanded its expertise into new categories of luxury watches, jewellery, and eyewear.<br><br>Every step at Chalhoub Group is taken with the customer at heart. Be it constantly reinventing itself or focusing on innovation to provide luxury experiences at over 750+ experiential retail stores, online and through mobile apps, each touch point leads to delighting the customer.<br><br>Today, Chalhoub Group stands for 14,000 skilled and talented professionals across seven countries, whose cohesive efforts have resulted in the Group being ranked third in the Middle East and first in Saudi Arabia as a Great Place to Work®.<br><br>To keep the innovation journey going, the Group has set up “The Greenhouse”, which is not just an innovation hub, but also an incubator space and accelerator for start-ups and small businesses in the region and internationally. This is just one of the several initiatives taken by the Group to reinvent itself, catalysed by forward thinking and future-proofing. The Group has also been embedding sustainability at the core of its business strategy with a clear commitment towards people, partners and the planet, and by being a member of the United Nations Global Compact Community and signatory of the Women's Empowerment Principles.<br><br>What You'll Be Doing<br><br>At Chalhoub we express the exceptional! As a Fashion Consultant you will be responsible for achieving individual and collective sales targets while delivering exceptional Guest Experience; and ensuring support in the implementation of CRM, CX and other key customer and people initiatives in-store.<br><br>You will collect data on customer behaviour, top sellers, slow movers which will be key input for business reviews Drive client relationships within an omni-channel approach Provide pre-buying feedback on products Drive e NPS through people experience initiatives and culture Ensure adherence to VM guidelines and Standard operating procedures (SOPs) Ensure click and collect are conducted within SLAs (Service-level agreement) Ensure customer data is properly captured in adherence to marketing team requirements Promote loyalty program (MUSE) and stay up-to-date with app offerings etc.. Support with in-store marketing events and activations Keep abreast of all brand social media activities and campaigns Drive sell-throughs within the store Support in-store CX initiatives Provide input to what’s working well/what’s not working well within the store <br><br>What You'll Need To Succeed<br><br>Strong English communication skills<br><br>What We Can Offer You<br><br>With us, you will turn your aspirations into reality. We will help shape your journey through enriching experiences, learning and development opportunities and exposure to different assignments within your role or through internal mobility. Our Group offers diverse career paths for those who are extraordinary, every day.<br><br>We recognise the value that you bring, and we strive to provide a competitive benefits package which includes health care, child education contribution, remote and flexible working policies as well as exclusive employee discounts.<br><br>We Invite All Applicants to Apply<br><br>It Takes Diversity Of Thought, Culture, Background, Differing Abilities and Perspectives to truly Inspire, Exhilarate and Delight our customers. At Chalhoub Group, we are committed to inclusion and diversity.<br><br>We welcome all applicants to apply and be part of our exciting future. We ensure equal opportunity for all our applicants without regard to gender, age, race, religion, national origin or disability status.
INSPIRE | EXHILARATE | DELIGHT<br><br>For over seven decades, Chalhoub Group has been a partner and creator of luxury experiences in the Middle East. In its pursuit to excel as a hybrid luxury retailer, the Group has curated a portfolio of over 10 owned brands and strengthened its distribution and marketing expertise for over 400 international names across luxury fashion, beauty, jewellery, watches, eyewear, and art de vivre categories.<br><br>Every step at Chalhoub Group is taken to build a future where luxury dreams become reality — bridging cultures and crafting memorable experiences for our consumers. Be it by constantly reinventing itself, committing to innovation, or embracing new technologies, the Group is shaping the future of luxury retail. It delivers seamless omnichannel experiences across more than 950 stores, online platforms, and mobile apps. Driving this innovation journey is The Greenhouse — the Group’s innovation hub, incubator, and accelerator for startups and emerging businesses, regionally and globally.<br><br>Chalhoub Group fosters a people-at-heart culture rooted in diversity, equity, and inclusion, and a workplace catalysed by forward thinking and future-proofing. Today, it brings together over 16,000 talented professionals across eight countries in the Middle East, with a presence in LATAM. Their collective efforts have earned the Group the Great Place to Work® certification in several markets.<br><br>Sustainability is at the core of the Group’s strategy, guided by a clear commitment to people, partners, and the planet. Chalhoub Group is proud to be a member of the United Nations Global Compact, a signatory of the Women’s Empowerment Principles, and to have pledged to reach Net Zero by 2040.<br><br>What You'll Be Doing<br><br>The purpose of the Merchandise Planner role is to optimize sales, margin, and inventory by building accurate forecasts, managing OTB, and translating commercial strategy into balanced stock and supply plans across channels. It ensures the right product is in the right place at the right time through close collaboration with cross-functional teams, disciplined execution, and continuous performance analysis to drive sell-through and minimize risk.<br><br>Merchandise Planning<br><br>What you’ll need to succeed<br><br>Create & maintain demand forecast, OTB (Open to Buy) and inventory plans (MSSI) by collaborating with Buying, Finance, Retail, and Ecommerce teams. Utilize sales data, market conditions, and supplier inputs to help inform merchandise strategies and support profitable decision-making. Develop stock and supply plans at the brand level, broken down by channel and brand, based on sales and buying budgets. Oversee store allocation and replenishment parameters (execution performed by allocators for fashion). -Prepare and input data for internal Sales and Operations Planning (S&OP) processes, ensuring alignment across demand, supply, and financial objectives.<br><br>Demand Forecasting<br><br>Seasonal/Novelties: Challenge Buyers/Commercial demand forecasts on new products using historical data and sales performance of comparable items. Permanent/Baseline Product: Input rolling demand forecasts, incorporating historical data, promotions, sell-out forecasts from key accounts, and network evolution.<br><br>Operational Planning<br><br>Build capacity plans that account for supply chain, logistics, and vendor constraints. Manage markdown and liquidation plans to optimize inventory turnover and reduce obsolescence while protecting the margin. Collaborate with vendors to maintain healthy relationships and ensure alignment on supply requirements. Identify and address ageing stock, executing liquidation strategies to improve inventory health Validate order requests and synchronize with the Order Management team to ensure timely and accurate execution.<br><br>Performance Monitoring And Insights<br><br>Monitor key planning KPIs, such as Full Price Sell-Through, stock levels, ISA (Inventory Service Availability), DOI (Days of Inventory), OTIF (On-Time In-Full), and fill rates. Conduct post-mortem analyses of previous seasons to identify insights and best practices to inform future planning cycles.<br><br>Professional Experience<br><br>7 years of experience in merchandise and supply planning, preferably in retail, fashion industries. Hands-on expertise with planning tools. Proven ability to manage seasonal and permanent product planning cycles effectively. Bachelor’s degree in Supply Chain Management, Business Administration, or a related field.<br><br>Additional Skills<br><br>Strong analytical skills and attention to detail to ensure data accuracy and actionable insights. Excellent collaboration and communication skills to work with cross-functional teams, including Buying and Order Management. Knowledge of inventory management principles, OTB calculations, and markdown planning. <br><br>What We Can Offer You<br><br>With us, you will turn your aspirations into reality. We will help shape your journey through enriching experiences, learning and development opportunities and exposure to different assignments within your role or through internal mobility. Our Group offers diverse career paths for those who are extraordinary, every day.<br><br>We recognise the value that you bring, and we strive to provide a competitive benefits package which includes health care, child education contribution, remote and flexible working policies as well as exclusive employee discounts.<br><br>Using Gen AI in Your Application Process<br><br>To support a fair and consistent experience for all candidates, we ask that assessments and interviews are completed independently and without assistance from generative AI tools. This ensures we understand your strengths, your thinking, and how you approach real situations.<br><br>We Invite All Applicants to Apply<br><br>It Takes Diversity Of Thought, Culture, Background, Differing Abilities and Perspectives to truly Inspire, Exhilarate and Delight our customers. At Chalhoub Group, we are committed to inclusion and diversity.<br><br>We welcome all applicants to apply and be part of our exciting future. We ensure equal opportunity for all our applicants without regard to gender, age, race, religion, national origin or disability status.
إلهام | بهجة | سعادة<br><br>على مدى أكثر من سبعة عقود، كانت مجموعة شلهوب شريكاً ومبتكراً لتجارب الرفاهية في الشرق الأوسط. وفي سعيها للتفوق كشركة تجزئة فاخرة هجينة، قامت المجموعة بتنظيم محفظة تضم أكثر من 10 علامات تجارية مملوكة لها، وعززت خبرتها في التوزيع والتسويق لأكثر من 400 اسم عالمي عبر فئات أزياء الرفاهية، والجمال، والمجوهرات، والساعات، والنظارات، وفنون العيش.<br><br>تتخذ مجموعة شلهوب كل خطوة لبناء مستقبل تصبح فيه أحلام الرفاهية حقيقة، مما يسهم في تقريب الثقافات وصياغة تجارب لا تُنسى لعملائنا. سواء من خلال إعادة ابتكار نفسها باستمرار، أو الالتزام بالابتكار، أو تبني تقنيات جديدة، تعمل المجموعة على تشكيل مستقبل تجارة التجزئة الفاخرة. وهي تقدم تجارب سلسة متعددة القنوات عبر أكثر من 950 متجراً، ومنصات عبر الإنترنت، وتطبيقات الهاتف المحمول. المحرك لهذه الرحلة الابتكارية هو "ذا جرين هاوس" (The Greenhouse) - مركز الابتكار والحاضنة ومسرعة الأعمال للشركات الناشئة والناشئة إقليمياً وعالمياً.<br><br>تعزز مجموعة شلهوب ثقافة تركز على الإنسان وتتجذر في التنوع والإنصاف والشمول، وبيئة عمل يحفزها التفكير المستقبلي والتحصين ضد تقلبات المستقبل. اليوم، تجمع المجموعة أكثر من 16,000 متخصص موهوب عبر ثماني دول في الشرق الأوسط، مع تواجد في أمريكا اللاتينية. وقد أكسبت جهودهم الجماعية المجموعة شهادة "أفضل مكان للعمل" (Great Place to Work®) في العديد من الأسواق.<br><br>الاستدامة هي جوهر استراتيجية المجموعة، وتسترشد بالتزام واضح تجاه الأفراد والشركاء والكوكب. تفخر مجموعة شلهوب بكونها عضواً في الميثاق العالمي للأمم المتحدة، وموقعة على مبادئ تمكين المرأة، وتعهدت بالوصول إلى صافي انبعاثات صفري بحلول عام 2040.<br><br>ماذا ستفعل<br><br>في مجموعة شلهوب، نهدف إلى تقديم تجربة عملاء رائعة. بصفتك مستشار أزياء، سيكون دورك الرئيسي هو دعم أهداف المبيعات مع منح العملاء تجربة عالية الجودة في المتجر.<br><br>سوف تقوم بـ<br><br>فهم تفضيلات العملاء والمساعدة في تحديد المنتجات التي تباع جيداً أو غير ذلك. بناء علاقات جيدة مع العملاء داخل المتجر وعبر الإنترنت. مشاركة الملاحظات حول المنتجات وما يفضله العملاء. العمل عن كثب مع فريقك ودعم بيئة عمل إيجابية. اتباع إرشادات المتجر والإجراءات اليومية. التأكد من معالجة طلبات العملاء (مثل خدمة النقر والاستلام) في الوقت المحدد. تسجيل تفاصيل العملاء بشكل صحيح عند الحاجة. ترويج برنامج الولاء (MUSE) والبقاء على اطلاع دائم بالعروض. دعم فعاليات وأنشطة المتجر. البقاء على اطلاع دائم بحملات العلامات التجارية ووسائل التواصل الاجتماعي. المساعدة في زيادة المبيعات في المتجر. دعم مبادرات تجربة العملاء. مشاركة ملاحظاتك حول ما يعمل بشكل جيد في المتجر وما يمكن تحسينه.<br><br>ما تحتاجه للنجاح<br><br>مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية. هذه الفرصة مخصصة للتوطين. للحصول على فرص عامة في منصب مستشار أزياء، يرجى مراجعة موقع التوظيف للوظائف الشاغرة الحالية.<br><br>ما يمكننا تقديمه لك<br><br>معنا، ستحول تطلعاتك إلى حقيقة. سنساعد في تشكيل رحلتك من خلال تجارب غنية، وفرص للتعلم والتطوير، والتعرض لمهام مختلفة ضمن دورك أو من خلال التنقل الداخلي. تقدم مجموعتنا مسارات وظيفية متنوعة لأولئك الاستثنائيين كل يوم.<br><br>نحن نقدر القيمة التي تقدمها، ونسعى لتوفير حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحية، ومساهمة تعليم الأطفال، وسياسات العمل عن بُعد والمرنة، بالإضافة إلى خصومات حصرية للموظفين.<br><br>ندعو جميع المتقدمين للتقديم<br><br>يتطلب الأمر تنوعاً في الفكر والثقافة والخلفية والقدرات المختلفة ووجهات النظر لنتمكن حقاً من إلهام وإسعاد عملائنا. في مجموعة شلهوب، نحن ملتزمون بالشمول والتنوع.<br><br>نرحب بجميع المتقدمين للتقديم وأن يكونوا جزءاً من مستقبلنا المثير. نحن نضمن تكافؤ الفرص لجميع المتقدمين لدينا بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل القومي أو حالة الإعاقة.
<p>على مدى أكثر من سبعة عقود، كانت مجموعة شلهوب شريكاً ومبتكراً في تجارب الفخامة في الشرق الأوسط. سعيًا منها للتميز كتاجر فخم هجين، قامت المجموعة بتجميع محفظة تضم أكثر من 10 علامات تجارية مملوكة وتعزيز خبرتها في التوزيع والتسويق لأكثر من 400 اسم عالمي عبر أزياء فاخرة، الجمال، المجوهرات، الساعات، النظارات، وفئات نمط الحياة الفنية.</p>
<p>يتم اتخاذ كل خطوة في مجموعة شلهوب لبناء مستقبل تتحول فيه أحلام الفخامة إلى واقع — جسر ثقافات وصناعة تجارب لا تُنسى لمستهلكينا. سواء من خلال إعادة اختراع نفسها باستمرار، الالتزام بالابتكار، أو embrace تقنيات جديدة، فإن المجموعة تشكل مستقبل تجارة التجزئة الفاخرة. وهي تقدم تجارب متعددة القنوات بسلاسة عبر أكثر من 950 متجرًا ومنصات إلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول. تقود هذه رحلة الابتكار The Greenhouse — مركز الابتكار بالمجموعة وحاضنها ومسرّعها للشركات الناشئة والأعمال الناشئة، إقليميًا وعالميًا.</p>
<p>تعزز مجموعة شلهوب ثقافة قائمة على الناس في القلب وتتجذر في التنوع والإنصاف والإدماج، وتوفير بيئة عمل يحفزها التفكير المستقبلي والتأمين ضد المستقبل. اليوم، تجمع أكثر من 16,000 محترف موهوب عبر ثمانية بلدان في الشرق الأوسط، مع وجود في LATAM. جهودهم المشتركة أكسبت المجموعة شهادة Great Place to Work® في عدة أسواق.</p>
<p>الاستدامة هي جوهر استراتيجية المجموعة، وتوجّهها التزام واضح تجاه الناس والشركاء والكوكب. تفخر مجموعة شلهوب بأن تكون عضواً في الاتفاق العالمي للأمم المتحدة، وأن تكون طرفاً في مبادئ تمكين المرأة، وأن تعهدها بالوصول إلى صافي صفر بحلول 2040.</p>
<h4>ما الذي ستقوم به</h4>
<p>في شلهوب نعبر عن الاستثنائية! كاستشاري أزياء ستكون مسؤولاً عن تحقيق أهداف المبيعات الفردية والجماعية مع تقديم تجربة عميل استثنائية؛ وضمان الدعم في تنفيذ CRM وCX ومبادرات العملاء والناس الأساسية في المتجر.</p>
<ul>
<li>ستجمع بيانات حول سلوك العملاء، وأفضل البائعين، والبائعين البطيئين والتي ستكون مدخلاً رئيسياً لمراجعات الأعمال</li>
<li>تعزيز علاقات العملاء ضمن نهج متعدد القنوات</li>
<li>توفير تغذية راجعة قبل الشراء حول المنتجات</li>
<li>دفع eNPS من خلال مبادرات تجربة الأشخاص والثقافة</li>
<li>ضمان الالتزام بإرشادات VM وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)</li>
<li>التأكد من إجراء خدمة النقر والتجميع ضمن اتفاقات مستوى الخدمة</li>
<li>ضمان تسجيل بيانات العملاء بشكل صحيح بما يتماشى مع متطلبات فريق التسويق</li>
<li>الترويج لبرنامج الولاء (MUSE) والبقاء على اطلاع بعروض التطبيق</li>
<li>المساعدة في فعاليات التسويق داخل المتجر وت activations</li>
<li>المتابعة لجميع أنشطة وحملات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالعلامة</li>
<li>تعزيز البيع عبر المتجر</li>
<li>المساعدة في مبادرات تجربة العملاء داخل المتجر</li>
<li>تقديم ملاحظات حول ما يعمل بشكل جيد / ما لا يعمل داخل المتجر</li>
</ul>
<h4>ما تحتاجه للنجاح</h4>
<ul>
<li>مهارات اتصال قوية باللغة الإنجليزية</li>
<li>هذه الفرصة مخصصة للإ Emiratisation</li>
<li>للفرص العامة لاستشاري الأزياء، يرجى مراجعة موقع الوظائف للوظائف النشطة</li>
</ul>
<h4>ما يمكن أن نقدمه لك</h4>
<p>معنا، ستتمكن من تحويل طموحاتك إلى واقع. سنساعد في تشكيل رحلتك من خلال تجارب غنية وفرص تعليم وتطوير وتعرض لمهام مختلفة ضمن دورك أو من خلال التنقل الداخلي. تقدم مجموعتنا مسارات وظيفية متنوعة للذين يصنعون الفرق، كل يوم.</p>
<p>نحن ندرك القيمة التي تجلبها، ونسعى لتقديم حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحية، والمساهمة في تعليم الأبناء، وسياسات العمل عن بُعد ومرنة، بالإضافة إلى خصومات حصرية للموظفين.</p>
<h4>ندعو جميع المتقدمين للتقديم</h4>
<p>تتطلب إلهاماً حقيقياً من تنوع الفكر والثقافة والخلفيات والقدرات والمنظورات. في مجموعة شلهوب، نلتزم بالشمول والتنوع.</p>
<p>نرحب بجميع المتقدمين للتقدم وأن يكونوا جزءاً من مستقبلنا المثير. نضمن فرص مساواة لجميع المتقدمين بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل الوطني أو حالة الإعاقة.</p>
إلهام | إثارة | بهجة<br><br>على مدار أكثر من ستة عقود، ظلّت مجموعة شالhouب شريكًا ومبدعًا لتجارب فاخرة في منطقة الشرق الأوسط. وقد عززت المجموعة، في سعيها للتميز كمتاجر تجزئة هجينة، خدماتها التوزيعية والتسويقية بمحفظة تتكون من ثماني علامات تجارية مملوكة وأكثر من 300 علامة تجارية دولية في فئات الرفاهية، الجمال، الأزياء، وعيش الرفاهية. وفي الآونة الأخيرة، وسعت المجموعة خبرتها إلى فئات جديدة من الساعات الفاخرة، والمجوهرات، والنظارات.<br><br>يتم اتخاذ كل خطوة في مجموعة شالhouب مع وضع العميل في القلب. سواء كان ذلك من خلال التطوير المستمر أو التركيز على الابتكار لتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 750+ متجرًا تجاريًا تفاعليًا، عبر الإنترنت أو من خلال التطبيقات المحمولة، فإن كل نقطة اتصال تؤدي إلى إبهاج العميل.<br><br>اليوم، تمثل مجموعة شالhouب 14,000 من المهنيين المهرة والموهوبين عبر سبع دول، حيث أدت الجهود المتضافرة إلى تصنيف المجموعة في المرتبة الثالثة في منطقة الشرق الأوسط والأولى في المملكة العربية السعودية كأفضل مكان للعمل®.<br><br>لمواصلة رحلة الابتكار، أنشأت المجموعة "الصوبة"، والتي لا تعد مجرد مركز للابتكار، بل مساحة حاضنة ومسرّعًا للشركات الناشئة والأعمال الصغيرة في المنطقة ودوليًا. هذه مجرد واحدة من المبادرات العديدة التي اتخذتها المجموعة لإعادة اختراع نفسها، مدفوعة بالتفكير الاستباقي والمستقبلي. كما قامت المجموعة بدمج الاستدامة في صميم استراتيجيتها التجارية من خلال التزام واضح تجاه الناس والشركاء والكوكب، وذلك من خلال كونها عضوًا في مجتمع المبادرة العالمية للأمم المتحدة ووقّاعة مبادئ تمكين المرأة.<br><br>ماذا ستقوم به<br><br>في مجموعة شالhoub نعبر عن الاستثنائي! كمساعد أزياء، ستكون مسؤولاً عن تحقيق الأهداف الفردية والجماعية للمبيعات مع تقديم تجربة استثنائية للضيوف؛ وضمان الدعم في تنفيذ CRM، CX وغيرها من المبادرات الرئيسية المتعلقة بالعميل والأشخاص داخل المتجر.<br><br>ستقوم بجمع بيانات حول سلوك العملاء، والأكثر مبيعًا، والأقل مبيعًا، والتي ستكون مدخلات رئيسية لمراجعات الأعمال. تعزيز علاقات العملاء من خلال نهج متعدد القنوات تقديم ملاحظات مسبقة حول المنتجات تعزيز صافي نقاط الترويج (eNPS) من خلال مبادرات تجربة العملاء والثقافة ضمان الالتزام بإرشادات العرض المرئي (VM) وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) ضمان إجراء عمليات السحب والجمع ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ضمان التقاط بيانات العملاء بشكل صحيح وفقًا لمتطلبات فريق التسويق تعزيز برنامج الولاء (MUSE) والبقاء على اطلاع دائم بالعروض عبر التطبيقات دعم فعاليات وتسويق داخل المتجر مواكبة جميع أنشطة وحملات وسائل التواصل الاجتماعي للعلامات التجارية تقديم مدخلات حول ما يعمل جيدًا/وما لا يعمل جيدًا داخل المتجر<br><br>ما تحتاجه للنجاح<br><br>مهارات قوية في التواصل باللغة الإنجليزية<br><br>ماذا يمكننا أن نقدم لك<br><br>معنا، ستحول طموحاتك إلى واقع. سنساعدك في تشكيل رحلتك من خلال تجارب ثرية، وفرص التعلم والتطوير والتعرض لمهام مختلفة ضمن دورك أو من خلال التنقل الداخلي. نقدم مجموعتنا مسارات وظيفية متنوعة لأولئك الذين يتسمون بالتميز كل يوم.<br><br>نحن ندرك القيمة التي تقدمها، ونحرص على تقديم حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحية، ومساهمة في تعليم الأطفال، وسياسات العمل عن بعد والمرونة بالإضافة إلى خصومات حصرية للموظفين.<br><br>ندعو جميع المتقدمين للتقدم للوظيفة<br><br>إن التنوع في الفكر والثقافة والخلفية والقدرات والمفاهيم المختلفة هو ما يلهم حقًا ويبهج عملاءنا. في مجموعة شالhoub، نلتزم بالشمولية والتنوع.<br><br>نرحب بجميع المتقدمين للتقدم وان يكونوا جزءًا من مستقبلنا المثير. نضمن تكافؤ الفرص لجميع المتقدمين دون النظر إلى الجنس، العمر، العرق، الدين، الأصل الوطني أو الإعاقة.
إِلهام | إثارة | بهجة<br><br>لأكثر من نصف قرن، كانت مجموعة شلهوب شريكًا ومبدعًا لتجارب الرفاهية في الشرق الأوسط. وقد عزّزت المجموعة، في سعيها لتتفوق كبائعة تجزئة هجينة، خدمات التوزيع والتسويق لديها بمحفظة تضم ثمانية علامات تجارية مملوكة وأكثر من 300 علامة تجارية عالمية في فئات الرفاهية والجمال والموضة وفن العيش. ومؤخرًا وسّعت المجموعة خبراتها إلى فئات جديدة من ساعات الرفاهية والمجوهرات والنظارات. <br><br>كل خطوة في مجموعة شلهوب تُتخذ وهي في قلبها العميل. سواء بإعادة ابتكار نفسها باستمرار أو التركيز على الابتكار لتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 750 متجرًا تجريبيًا تجارب، عبر الإنترنت ومن خلال تطبيقات الهاتف المحمول، كل نقطة تواصل تقود إلى إرضاء العميل. <br><br>اليوم، تقف مجموعة شلهوب مُمثلة بنحو 14,000 محترف وماهر عبر سبعة بلدان، وقد أسفرت جهودهم المتماسكة عن ترتيب المجموعة في المرتبة الثالثة في الشرق الأوسط والأولى في المملكة العربية السعودية كبيئة عمل رائعة. <br><br>للمحافظة على مسار الابتكار، أنشأت المجموعة “الخزانة الخضراء” التي ليست مجرد مركز ابتكار، بل مساحة حاضنة ومسرّع للشركات الناشئة والصغيرة في المنطقة وعلى المستوى الدولي. وهذا مجرد واحد من عدة مبادرات اعتمدتها المجموعة لإعادة اختراع نفسها، معززة بالتفكير المستقبلي وتأمين المستقبل. كما كانت المجموعة تدمج الاستدامة في صلب استراتيجيتها التجارية بالتزام واضح تجاه الناس والشركاء والكوكب، وبأنها عضو في مجتمع الأمم المتحدة للالتزام العالمي وموقعو مبادئ تمكين المرأة. <br><br>ما الذي ستقوم به <br>المهام<br><br>في مجموعة شلهوب نعبر عن الاستثنائي! بوصفك مستشار أزياء ستكون مسؤولاً عن تحقيق أهداف المبيعات الفردية والجماعية مع تقديم تجربة مميزة للضيف؛ وضمان الدعم في تنفيذ CRM وCX وغيرها من المبادرات الرئيسية للعملاء والموظفين في المتجر. <br><br>ستجمع بيانات عن سلوك العملاء، وأفضل البائعين، والسلع البطيئة الحركة، والتي ستكون مدخلًا رئيسيًا لمراجعات الأعمال. بناء علاقات العملاء ضمن نهج متعدد القنوات توفير ملاحظات قبل الشراء عن المنتجات قيادة NPS من خلال مبادرات وخبرات وبيئة العمل والمتابعة الثقافية ضمان الالتزام بإرشادات عرض المتجر وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) ضمان سير خدمات الشحن والتقاط المنتجات ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ضمان تسجيل بيانات العملاء بشكل صحيح وفق متطلبات فريق التسويق تعزيز برنامج الولاء (MUSE) ومواكبة عروض التطبيق وغيرها.. دعم الفعاليات والت activations التسويق في المتجر البقاء مطلعين على جميع أنشطة و حملات وسائل التواصل الاجتماعي للعلامة التجارية Drive sell-throughs within the store دعم مبادرات تجربة العملاء في المتجر تزويد بما يعمل جيدًا/ما ليس جيدًا في المتجر<br><br>ما الذي تحتاجه للنجاح<br><br>مهارات اتصال قوية باللغة الإنجليزية، مهارات اللغة العربية ستكون ميزة<br><br>ما الذي يمكن أن نقدمه لك<br><br>معنا، ستحول طموحاتك إلى واقع. سنساعدك في تشكيل رحلتك من خلال تجارب مُثرية وفرص تعلم وتطور وتعرّض لمهام مختلفة داخل دورك أو من خلال التنقل الداخلي. توفر مجموعتنا مسارات مهنية متنوعة لأولئك الذين هم استثنائيون، كل يوم.<br><br>ندرك القيمة التي تجلبها، ونحرص على توفير حزمة مزايا منافسة تشمل الرعاية الصحية، مساهمة في تعليم الأطفال، سياسات العمل عن بُعد ومرونة في العمل إضافة إلى خصومات حصرية للموظفين.<br><br>ندعو جميع المتقدمين للتقديم<br><br>يتطلب إلهام حقيقي التنوع في التفكير والثقافة والخلفية والقدرات والآفاق لنلهم عملائنا، ونثيرهم، ونبهجهم. في مجموعة شلهوب، نحن ملتزمون بالشمول والتنوع.<br><br>نرحب بجميع المتقدمين للتقديم وأن يكونوا جزءًا من مستقبلنا المثير. نضمن تكافؤ الفرص لجميع المتقدمين بغض النظر عن الجنس، العمر، العِرق، الدين، الأصل الوطني أو حالة الإعاقة.
<p>على مدى أكثر من ستة عقود، كانت مجموعة الشلهوب شريكاً ومبدعاً لتجارب الفخامة في الشرق الأوسط. عزّزت المجموعة، في سعيها لتتفوق كجهة بيع بالتجزئة هجينة، خدمات التوزيع والتسويق لديها بمحفظة من ثماني علامات تجارية مملوكة وأكثر من 300 علامة تجارية دولية في فئات الرفاهيات، الجمال، الأزياء وفنون الحياة. ومؤخراً، وسّعت المجموعة خبراتها إلى فئات جديدة من ساعات الفخامة والمجوهرات والنظارات. </p>
<p>كل خطوة في مجموعة الشلهوب تُتخذ وهدفها إسعاد العميل. سواء عبر الابتكار المستمر أو التركيز على الابتكار لتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 750 متجرًا تجريبيًا، عبر الإنترنت وعبر تطبيقات الهاتف المحمول، كل نقطة تفاعل تؤدي إلى سعادة العميل. </p>
<p>اليوم، تمثل مجموعة الشلهوب 14,000 محترف ومبدع في سبع دول، حيث أسفرت جهودهم المتماسكة عن تصنيف المجموعة كثالث أفضل مكان للعمل في الشرق الأوسط وأول في المملكة العربية السعودية كـ"مكان عمل رائع". </p>
<p>للحفاظ على مسار الابتكار، أسست المجموعة “The Greenhouse”، وهو ليس فقط مركزاً للابتكار، بل مساحة حاضنة ومسرّعاً للشركات الناشئة والصغيرة في المنطقة وعلى الصعيد الدولي. وهذه مجرد إحدى المبادرات العديدة التي اتخذتها المجموعة لإعادة اختراع نفسها، مدفوعة بالتفكير المستقبلي وتأمين المستقبل. كما قامت المجموعة بإدماج الاستدامة في صلب استراتيجيتها التجارية مع التزام واضح تجاه الناس والشركاء والكوكب، من خلال كونها عضواً في المجتمع العالمي للاتفاق العالمي للأمم المتحدة وراعية لمبادئ تمكين المرأة.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<p>في Chalhoub نعبّر عن الاستثنائي! كمستشار أزياء ستكون مسؤولاً عن تحقيق أهداف المبيعات الفردية والجماعية مع تقديم تجربة استثنائية للضيوف؛ وضمان الدعم في تنفيذ CRM وCX وغيرها من مبادرات العملاء والموظفين الرئيسية داخل المتجر.</p>
<ul>
<li>ستجمع بيانات حول سلوك العملاء وأكثر البائعين والسلع البطيئة الحركة والتي ستكون مدخلاً رئيسياً للمراجعات التجارية</li>
<li>قيادة العلاقات مع العملاء ضمن نهج شامل القنوات</li>
<li>تقديم ملاحظات ما قبل الشراء حول المنتجات</li>
<li>قيادة eNPS من خلال مبادرات تجربة الناس والثقافة</li>
<li>ضمان الالتزام بإرشادات VM وإجراءات التشغيل القياسية</li>
<li>التأكد من إجراء خدمات النقر والتجميع ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة</li>
<li>ضمان الالتزام بجمع بيانات العملاء بشكل صحيح وفق متطلبات فريق التسويق</li>
<li>تعزيز برنامج الولاء (MUSE) والبقاء على اطّلاع بعروض التطبيق وغيرها</li>
<li>المشاركة في فعاليات التسويق داخل المتجر والت activations</li>
<li>مواكبة جميع أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي للحِزْب والعلامات التجارية والحملات</li>
<li>قيادة البيع داخل المتجر</li>
<li>المساعدة في مبادرات تجربة العملاء داخل المتجر</li>
<li>تقديم مدخلات حول ما يعمل جيداً/ ما لا يعمل جيداً داخل المتجر</li>
</ul>
<h4>ما الذي ستحتاجه للنجاح</h4>
<p>مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية</p>
<h4>ما الذي سنقدمه لك</h4>
<p>معنا، ستتحول تطلعاتك إلى واقع. سنساعدك في تشكيل مسارك من خلال تجارب غنية وفرص تعلم وتطوير وتعريضك لمهام مختلفة ضمن دورك أو من خلال التنقل الداخلي. المجموعة تقدم مسارات مهنية متنوعة لأولئك الذين يميزون أنفسهم يومياً.</p>
<p>نحن ندرك القيمة التي تقدمها، ونسعى لتوفير حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحية، مساهمة في تعليم الأبناء، سياسات العمل عن بعد والمرنة إضافة إلى خصومات حصرية للموظفين.</p>
<h4>ندعو جميع المتقدمين للتقديم</h4>
<p>تتطلب الإلهام حقولاً متنوعة من الفكر والثقافات والخلفيات والإعاقات والوجهات النظر المتباينة لإلهام عملائنا وإثارتهم وإسعادهم. في مجموعة Chalhoub، نلتزم بالشمول والتنوع.</p>
<p>ندعو جميع المتقدمين للتقديم وأن يكونوا جزءاً من مستقبلنا المثير. نحن نضمن تكافؤ الفرص لجميع المتقدمين بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل الوطني أو حالة الإعاقة.</p>
<p>على مدى أكثر من ستة عقود، كانت مجموعة شلهوب شريكاً ومبدعاً لتجارب الرفاهية في الشرق الأوسط. عزّزت المجموعة، في سعيها لتتفوّق كجهة بيع تجزئة هجينة، خدمات التوزيع والتسويق لديها مع محفظة من ثمانية علامات تجارية مملوكة وأكثر من 300 علامة تجارية دولية في فئات الرفاهية والجمال والموضة وعيش الحياة الفنية. ومؤخراً، وسّعت المجموعة خبراتها إلى فئات جديدة من الساعات الفاخرة والمجوهرات والنظارات. </p>
<p>كل خطوة في مجموعة شلهوب تتخذ وهي في قلب العميل. سواء بإعادة ابتكار نفسها باستمرار أو التركيز على الابتكار لتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 750 متجر تجزئة تجريبية، عبر الإنترنت ومن خلال تطبيقات الهاتف المحمول، كل نقطة تلامس تقود إلى إسعاد العميل.</p>
<p>اليوم، تمثل مجموعة شلهوب 14,000 من المهنيين المهرة والموهوبين عبر سبع دول، وقد أسفر جهودهم المتماسكة عن تصنيف المجموعة كثالث أفضل مكان للعمل في الشرق الأوسط وأول في المملكة العربية السعودية كمكان رائع للعمل®.</p>
<p>لإبقاء رحلة الابتكار مستمرة، أنشأت المجموعة “البيت الزجاجي” وهو ليس مجرد مركز ابتكار، بل مساحة حاضنة ومستثمِر للمشروعات الناشئة والشركات الصغيرة في المنطقة على المستوى الدولي. هذه مجرد واحدة من العديد من المبادرات التي اتخذتها المجموعة لإعادة اختراع نفسها، مدفوعة بالتفكير المستقبلي وتحصين المستقبل. كما أن المجموعة تدمج الاستدامة في جوهر استراتيجيتها التجارية مع التزام واضح تجاه الناس والشركاء والكوكب، وبأن تكون عضوًا في مجتمع الأمم المتحدة للاتفاق العالمي وموقعًا على مبادئ تمكين المرأة.</p>
<h4>ماذا ستقوم به</h4>
<p>في شلهوب نعبّر عن الاستثنائي! بصفتك مستشار أزياء ستكون مسؤولاً عن تحقيق أهداف المبيعات الفردية والجماعية مع تقديم تجربة عميل استثنائية؛ وضمان الدعم في تنفيذ إدارة علاقات العملاء، وCX، ومبادرات رئيسية أخرى تخص العملاء والموظفين في المتجر.</p>
<ul>
<li>ستجمع بيانات حول سلوك العملاء وأعلى البائعين وأبطأهم حركة للبيع والتي ستكون مدخلاً رئيسياً لمراجعات الأعمال</li>
<li>قيادة علاقات العملاء ضمن نهج متعدد القنوات</li>
<li>تقديم ملاحظات قبل الشراء حول المنتجات</li>
<li>قيادة eNPS من خلال مبادرات تجربة الأشخاص والثقافة</li>
<li>التأكد من الالتزام بإرشادات VM وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)</li>
<li>التأكد من إجراء خدمة النقر والتجميع ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة</li>
<li>ضمان تسجيل بيانات العملاء بشكل صحيح وفق متطلبات فريق التسويق</li>
<li>الترويج لبرنامج الولاء (MUSE) ومواكبة عروض التطبيق</li>
<li>المساعدة في فعاليات وتسويقات المتجر</li>
<li>الإطلاع المستمر على جميع أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالعلامة التجارية والحملات</li>
<li>قيادة البيع النهائي داخل المتجر</li>
<li>المساعدة في مبادرات تجربة العملاء في المتجر</li>
<li>تقديم مدخلات حول ما يعمل جيداً/ما لا يعمل جيداً داخل المتجر</li>
</ul>
<h4>ماذا ستحتاجه للنجاح</h4>
<p>مهارات اتصالات إنجليزية قوية</p>
<h4>ماذا سنقدّم لك</h4>
<p>معنا، ستجعل طموحاتك واقعاً. سنساعد في تشكيل مسيرتك من خلال تجارب مُثرية وفرص تعلم وتطوير وتعرّض لمهام مختلفة داخل دورك أو من خلال التنقل الداخلي. مجموعتنا تقدم مسارات مهنية متنوعة لأولئك الذين هم استثنائيون، كل يوم.</p>
<p>نحن ندرك القيمة التي تجلبها، ونَسعى لتوفير حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحية، مساهمة تعليم الطفل، سياسات العمل عن بُعد ومرنين، فضلاً عن خصومات حصرية للموظفين.</p>
<h4>ندعو جميع المتقدمين للتقديم</h4>
<p>يتطلب تحفيز عملائنا التنوع في الفكر والثقافة والخلفية والقدرات والمنظورات حتى يلهم ويسعد عملائنا. في مجموعة شلهوب، نحن ملتزمون بالشمول والتنوع.</p>
<p>نرحب بجميع المتقدمين للتقديم وأن يكونوا جزءاً من مستقبلنا المثير. نحن نضمن تكافؤ الفرص لجميع المتقدمين دون اعتبار للجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل القومي أو حالة الإعاقة.</p>
<p>على مدى أكثر من ستة عقود، كانت مجموعة الشلهوب شريكاً ومبتكراً في خبرات الرفاهية في الشرق الأوسط. عززت المجموعة، في سعيها للاجتهاد كتاجر تجزئة هجين، خدمات التوزيع والتسويق لديها بمحفظة من ثمانية علامات تجارية مملوكة وأكثر من 300 علامة تجارية دولية في فئات الرفاهية والجمال والأزياء وفنون العيش. ومؤخراً، وسّعت المجموعة خبرتها إلى فئات جديدة من الساعات الفاخرة والمجوهرات والنظارات.</p>
<p>كل خطوة في مجموعة الشلهوب تُتخذ والقلب العميل في المقدمة. سواء بإعادة ابتكار نفسها باستمرار أو التركيز على الابتكار لتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 750 متجر تجزئة تجريبي، عبر الإنترنت ومن خلال تطبيقات الجوال، كل نقطة تلامس تقود إلى إسعاد العميل.</p>
<p>اليوم، تمثل مجموعة الشلهوب 14,000 محترفاً ماهرين في سبع دول، حيث أسهمت جهودهم المتماسكة في تصنيف المجموعة كثالث أفضل مكان للعمل في الشرق الأوسط وأول في المملكة العربية السعودية كـ"مكان عظيم للعمل".</p>
<p>للمحافظة على رحلة الابتكار، أنشأت المجموعة “The Greenhouse”، وهو ليس مجرد مركز ابتكار، بل أيضاً مساحة حاضنة ومعجّل للشركات الناشئة والصغيرة في المنطقة وعلى الصعيد الدولي. هذا مجرد واحد من المبادرات العديدة التي اتخذتها المجموعة لإعادة ابتكار نفسها، بما يواكب التفكير المستقبلي وتحصين المستقبل. كما قامت المجموعة بإدراج الاستدامة في صلب استراتيجيتها التجارية مع التزام واضح تجاه الأشخاص والشركاء والكوكب، وبكونها عضوًا في مجتمع الأمم المتحدة للالتزامات العالمية ووقّاعة على مبادئ تمكين المرأة.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<p>في الشلهوب نعبر عن الاستثنائية! كاستشاري أزياء ستكون مسؤولاً عن تحقيق أهداف المبيعات الفردية والجماعية مع تقديم تجربة عميل استثنائية؛ وضمان الدعم في تنفيذ CRM وCX وغيرها من مبادرات العملاء والناس الأساسية داخل المتجر.</p>
<ul>
<li>ستجمع بيانات عن سلوك العملاء، وأفضل البائعين، والمنتجات البطيئة الحركة التي ستكون مدخلاً رئيسياً لمراجعات الأعمال</li>
<li>تطوير العلاقات with العملاء ضمن نهج متعدد القنوات</li>
<li>تقديم ملاحظات ما قبل الشراء حول المنتجات</li>
<li>تعزيز eNPS من خلال مبادرات تجربة الناس والثقافة</li>
<li>ضمان الالتزام بإرشادات العرض البصري وإجراءات التشغيل القياسية</li>
<li>التأكد من إجراء خدمة النقر والالتقاط ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة</li>
<li>ضمان تسجيل بيانات العملاء بشكل صحيح وفق متطلبات فريق التسويق</li>
<li>الترويج لبرنامج الولاء (MUSE) والبقاء على اطلاع بعروض التطبيق وما إلى ذلك</li>
<li>المساعدة في فعاليات التسويق في المتجر وتنشيطاته</li>
<li>متابعة جميع أنشطة وعمليات وسائل التواصل الاجتماعي للعلامة التجارية والحملات</li>
<li>تعزيز البيع داخل المتجر</li>
<li>المساعدة في مبادرات تجربة العميل في المتجر</li>
<li>تقديم مدخلات حول ما يعمل بشكل جيد/ما لا يعمل داخل المتجر</li>
</ul>
<h4>ما ستحتاجه للنجاح</h4>
<p>مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية</p>
<h4>ما يمكن أن نقدمه لك</h4>
<p>معنا، ستتحقق طموحاتك في الواقع. سنساعد في تشكيل مسارك من خلال تجارب مغذية، وفرص التعلم والتطوير، والتعرض لمهام مختلفة داخل دورك أو من خلال التنقل الداخلي. تقدم مجموعتنا مسارات مهنية متنوعة لمن هم استثنائيون، كل يوم.</p>
<p>نحن ندرك القيمة التي تجلبها، ونحرص على توفير حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحية، مساهمة تعليم الأطفال، سياسات العمل عن بُعد ومرنة، بالإضافة إلى خصومات حصرية للموظفين.</p>
<h4>ندعو جميع المتقدمين لتقديم الطلب</h4>
<p>يتطلب الإلهام حقاً تنوع الأفكار والثقافات والخلفيات والاختلافات في القدرات ووجهات النظر لإلهام عملائنا وإثارتهم وإسعادهم. في مجموعة الشلهوب، نحن ملتزمون بالشمول والتنوع.</p>
<p>نرحب بجميع المتقدمين لتقديم الطلب وأن يكونوا جزءاً من مستقبلنا المثير. نحن نضمن فرصة متكافئة لجميع المتقدمين دون اعتبار للجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل القومي أو حالة الإعاقة.</p>
<p>لأكثر من ستة عقود، كانت مجموعة شلهوب شريكاً ومبدعاً لتجارب فاخرة في الشرق الأوسط. إذ تسعى المجموعة لتكون بائع تجزئة هجين، عززت خدمات التوزيع والتسويق لديها بمحفظة من ثمانية علامات تجارية مملوكة وأكثر من 300 علامة تجارية عالمية في فئات الفخامة والجمال والموضة وفنون العيش. وفي الآونة الأخيرة، وسّعت المجموعة خبراتها إلى فئات جديدة من ساعات الفاخرة والمجوهرات ونظارات العين.</p>
<p>كل خطوة في مجموعة شلهوب تُتخذ والقلب العميل في الصدارة. سواء كان ذلك في التجديد المستمر لنفسه أو التركيز على الابتكار لتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 750 متجر تجربة بيع بالتجزئة، عبر الإنترنت ومن خلال التطبيقات الهاتفية، كل نقاط التواصل تقود لإسعاد العميل.</p>
<p>اليوم، تمثل مجموعة شلهوب 14,000 من المهنيين المهرة والمبدعين عبر سبع دول، حيث أسفرت جهودهم المتماسكة عن تصنيف المجموعة كالثالثة في الشرق الأوسط والأولى في المملكة العربية السعودية كبيئة عمل رائعة.</p>
<p>للحفاظ على مسيرة الابتكار، أطلقت المجموعة “البيت الأخضر”، وهو ليس مجرد مركز ابتكار فحسب، بل مساحة حاضنة ومسرّعة للشركات الناشئة والصغيرة في المنطقة وعلى الصعيد الدولي. وهذه ليست إلا إحدى المبادرات العديدة التي اتخذتها المجموعة لإعادة اختراع نفسها، مدعومة بالتفكير المستقبلي وتكييف المستقبل. كما قامت المجموعة بدمج الاستدامة في صلب استراتيجيتها التجارية مع التزام واضح تجاه الناس والشركاء والكوكب، وبأن تكون عضواً في مبادرة الأمم المتحدة العالمية للاتفاقية ومن موقعين في مبادئ تمكين المرأة.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<p>في شلهوب نعبر عن الاستثنائي! كاستشاري أزياء ستتحمل مسؤولية تحقيق أهداف المبيعات الفردية والجماعية مع تقديم تجربة ضيف استثنائية، وضمان الدعم في تنفيذ إدارة علاقات العملاء وتجربة العملاء ومبادرات رئيسية أخرى تتعلق بالعملاء والناس داخل المتجر.</p>
<ul>
<li>ستجمع بيانات عن سلوك العملاء وأفضل البائعين والبائعين البطيئين والتي ستكون مدخلاً رئيسياً لمراجعات الأعمال</li>
<li>قيادة العلاقات مع العملاء ضمن نهج متعدد القنوات</li>
<li>تقديم ملاحظات ما قبل الشراء على المنتجات</li>
<li>قيادة eNPS من خلال مبادرات تجربة الأشخاص والثقافة</li>
<li>ضمان الالتزام بإرشادات VM وإجراءات التشغيل القياسية</li>
<li>ضمان إجراء خيار التوصيل والالتقاط وفق SLAs</li>
<li>ضمان تسجيل بيانات العملاء بما يتوافق مع متطلبات فريق التسويق</li>
<li>ترويج برنامج الولاء (MUSE) والبقاء على اطلاع بعروض التطبيق</li>
<li>المساعدة في فعاليات تسويق داخل المتجر وتنشيطاته</li>
<li>الاطلاع على جميع أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالعلامة التجارية وحملاتها</li>
<li>قيادة البيع من خلال المتجر</li>
<li>المساعدة في مبادرات تجربة العملاء داخل المتجر</li>
<li>تقديم مدخلات حول ما يعمل بشكل جيد/ما لا يعمل داخل المتجر</li>
</ul>
<h4>ما ستحتاجه للنجاح</h4>
<ul>
<li>مهارات اتصال قوية باللغة الإنجليزية</li>
<li>كفاءات اللغة العربية ستكون ميزة إضافية</li>
</ul>
<h4>ما الذي نوفره لك</h4>
<p>معنا، ستحول طموحاتك إلى واقع. سنساعد في تشكيل رحلتك من خلال تجارب إثرائية وفرص تعلم وتطوير وفرصة للاطلاع على مهام مختلفة ضمن دورك أو من خلال التنقل الداخلي. تقدم مجموعتنا مسارات مهنية متنوعة لأولئك الذين هم استثنائيون، كل يوم.</p>
<p>نحن ندرك القيمة التي تجلبها، ونسعى لتوفير حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحية وإسهام تعليم الأبناء وسياسات العمل عن بُعد ومرونة، بالإضافة إلى خصومات حصرية للموظفين.</p>
<h4>ندعو جميع المتقدمين للتقديم</h4>
<p>يتطلب إلهام العملاء حقاً التنوع في الفكر والثقافة والخلفية والقدرات والآفاق المختلفة. في مجموعة شلهوب، نلتزم بالشمول والتنوع.</p>
<p>نرحب بجميع المتقدمين للتقديم وأن يكونوا جزءاً من مستقبلنا المثير. نضمن تكافؤ الفرص لجميع المتقدمين بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العِرق أو الدين أو الأصل الوطني أو حالة الإعاقة.</p>
<p>لأكثر من six عقود، أصبحت مجموعة الشلهوب شريكاً ومبدعاً لتجارب الرفاهية في الشرق الأوسط. المجموعة، في سعيها لتتفوق كتاجر متعدد القنوات، عززت خدمات التوزيع والتسويق لديها عبر محفظة من ثماني علامات تجارية مملوكة وأكثر من 300 علامة تجارية دولية في فئات الرفاهية والجمال والموضة وفن العيش. ومؤخراً، وسّعت المجموعة خبراتها إلى فئات جديدة من الساعات الفاخرة والمجوهرات والنظارات.</p>
<p>كل خطوة في مجموعة الشلهوب تُتخذ وقلبها العميل. سواء بالتجدد المستمر أو التركيز على الابتكار لتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 750 متجر تجزئة تجريبي، وعلى الإنترنت ومن خلال تطبيقات الهواتف المحمولة، كل نقطة تلامس تقود إلى رضا العميل.</p>
<p>اليوم، تمثل مجموعة الشلهوب 14,000 محترف ماهر وموهوب عبر سبع دول، حيث أدت جهودهم المتماسكة إلى تصنيف المجموعة كالثالثة في الشرق الأوسط والأولى في المملكة العربية السعودية كبيئة عمل مميزة (Great Place to Work®).</p>
<p>للحفاظ على مسار الابتكار، أنشأت المجموعة “The Greenhouse” التي ليست فقط مركز ابتكار، بل مساحة حاضنة ومسرّع للشركات الناشئة والصغيرة في المنطقة وعلى الصعيدين المحلي والدولي. وهذه مجرد واحدة من عدة مبادرات اتخذتها المجموعة لإعادة ابتكار نفسها، مدفوعين بتفكير أمَامي وتأمين المستقبل. كما بدأت المجموعة بإدماج الاستدامة في صلب استراتيجيتها التجارية مع التزام واضح تجاه الناس والشركاء والكوكب، وكونها عضوًا في مجتمع الأمم المتحدة للاتفاق العالمي وموقعة على مبادئ تمكين المرأة.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<p>في Chalhoub نعبر عن الاستثنائي! كمستشار أزياء ستتحمل مسؤولية تحقيق أهداف المبيعات الفردية والجماعية مع تقديم تجربة عميل استثنائية؛ وضمان الدعم في تنفيذ CRM وCX وغيرها من مبادرات العملاء والموظفين الرئيسية في المتجر.</p>
<ul>
<li>سيتم جمع بيانات حول سلوك العملاء وأفضل البائعين والمنتجات منخفضة الحركة التي ستكون مدخلاً رئيسياً لاستعراضات الأعمال</li>
<li>قيادة العلاقات مع العملاء ضمن نهج متعدد القنوات</li>
<li>تقديم تعليقات قبل الشراء حول المنتجات</li>
<li>دفع NPS الإلكتروني من خلال مبادرات تجربة الناس والثقافة</li>
<li>ضمان الالتزام بإرشادات VM وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)</li>
<li>ضمان إجراء الطلبات بنقرة والتجميع وفق اتفاقيات مستوى الخدمة</li>
<li>التأكد من تسجيل بيانات العملاء بشكل صحيح وفق متطلبات فريق التسويق</li>
<li>الترويج لبرنامج الولاء (MUSE) والبقاء على اطلاع بعروض التطبيق وغيرها</li>
<li>المساعدة في فعاليات التسويق داخل المتجر وتنشيطاته</li>
<li>المتابعة لجميع أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي للح brands وحملاتها</li>
<li>تعزيز البيع خلال إغلاق المتجر</li>
<li>المساعدة في مبادرات CX داخل المتجر</li>
<li>تقديم مدخلات حول ما ينجح جيداً/ما لا يعمل جيداً داخل المتجر</li>
</ul>
<h4>ما ستحتاجه للنجاح</h4>
<ul>
<li>مهارات اتصالات قوية باللغة الإنجليزية</li>
<li>مهارات اللغة العربية تعتبر ميزة إضافية</li>
</ul>
<h4>ما يمكن أن نقدمه لك</h4>
<p>معنا، ستتحول طموحاتك إلى واقع. سنساعد في تشكيل رحلتك من خلال تجارب مثرية وفرص تعلم وتطوير والتعرض لمهام مختلفة ضمن دورك أو من خلال التنقل الداخلي. مجموعتنا تقدم مسارات وظيفية متنوعة لأولئك الذين يتميزون، كل يوم.</p>
<p>ندرك القيمة التي تقدمها، ونسعى لتقديم حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحية، مساهمة في تعليم الأطفال، سياسات العمل عن بُعد والمرونة، بالإضافة إلى خصومات حصرية للموظفين.</p>
<h4>ندعو جميع المتقدمين للتقديم</h4>
<p>تتطلب التنمية الفكرية والتنوع الثقافي والخلفية والتفاوت في القدرات ووجهات النظر لإلهام عملائنا وإثارتهم وإدخال السرور عليهم. في مجموعة Chalhoub، نحن ملتزمون بالشمول والتنوع.</p>
<p>نرحب بجميع المتقدمين للتقديم وأن يكونوا جزءاً من مستقبلنا المثير. نضمن تكافؤ الفرص لجميع المتقدمين بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل الوطني أو حالة الإعاقة.</p>
<p><strong>الدور</strong></p><p>نحن نبحث عن شخص موثوق ومنظم ليهتم بالشؤون المحاسبية اليومية، والأعمال الحكومية/PRO، ومهام الشركة. هذا دور عملي ومتعدد المهام — يجب أن تكون مرتاحاً لارتداء عدة قبعات في عمل تجاري صغير ينمو باستمرار.</p><p><strong>المسؤوليات</strong></p><ul><li><p>المحافظة على دفاتر اليومية في Zoho Books: تسجيل الفواتير، المصاريف، المدفوعات، والإيصالات</p></li><li><p>المساعدة في سجلات VAT، متابعة المدفوعات، والتقارير الشهرية</p></li><li><p>معالجة تأشيرات العمل، الفحوص الطبية، بطاقات الإمارات، وبطاقات العمل من خلال Amer، Tasheel، GDRFA، وMOHRE</p></li><li><p>التعامل مع تجديد رخصة التجارة وغيرها من الوثائق الحكومية</p></li><li><p>القيادة في المهمات الشركة — جولات بنكية، التسليمات، استلامات الموردين</p></li><li><p>إدارة مكتبية عامة: حفظ الملفات، إدارة المستندات، التنسيق مع الموردين</p></li></ul><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>رخصة قيادة الإمارات السارية (إلزامية — الرجاء عدم التقديم بدونها)</p></li><li><p>خلفية محاسبية — درجة أو دبلوم في المحاسبة/التجارة، مع خبرة عملية في المحاسبة (Zoho Books أو ما يشابهه)</p></li><li><p>خبرة PRO في الإمارات مع معرفة عملية بمعالجة الفيزا وبوابات الحكومة</p></li><li><p>مهارات جيدة في Excel</p></li><li><p>الإنجليزية بطلاقة؛ الهندية/الأردية أو العربية ميزة إضافية</p></li><li><p>ثقة، الالتزام بالمواعيد، والقدرة على العمل بشكل مستقل</p></li></ul><p><strong>ما نقدمـه</strong></p><ul><li><p>الراتب: 4,500–5,500 درهم إماراتي حسب الخبرة</p></li><li><p>توفير فيزا العمل والتأمين الصحي</p></li><li><p>ساعات العمل: من 9:00 صباحاً إلى 6:00 مساءً، من الأحد إلى السبت</p></li><li><p>الموقع: Oud Metha، دبي</p></li></ul><br><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس أو الدبلوم في المحاسبة، التجارة، أو المالية</p></li><li><p>من 2–4 سنوات خبرة في الإمارات في وظيفة متعددة الأدوار المماثلة (حسابات + PRO/الإدارة)، يفضل أن تكون في شركة متوسطة أو صغيرة أو شركة تجارية/خدمات</p></li><li><p>خبرة عملية مع Zoho Books، Tally، أو QuickBooks واثق من Excel</p></li><li><p>معرفة عملية بفيزا الإمارات وعمليات العمل — Amer، Tasheel، GDRFA، MOHRE — والراحة في التعامل مع الدوائر الحكومية</p></li><li><p>رخصة قيادة إماراتية سارية بسجل قيادة نظيف؛ يعرف طرق دبي جيداً</p></li><li><p>متاح حالياً في الإمارات وقادر على الانضمام خلال 30 يوماً (فيزا زيارة أو فيزا قابلة للنقل مقبولة)</p></li><li><p>إحساس قوي بالالتزام بالسرية، ستتعامل مع الشؤون المالية للشركة ووثائق الموظفين</p></li><li><p>الانطلاق الذاتي الذي يتواصل مع المهام دون تذكير؛ مرتاح كونه الشخص المرجعي لما يحتاجه اليوم</p></li><li><p>العمر 25–40 مفضل؛ يفضّل الذكور نظرًا لمتطلبات القيادة والعمل الميداني</p></li><li><p>اللغات: الإنجليزية بطلاقة مطلوبة؛ الهندية/الأردية و/أو العربية ميزة قوية</p></li></ul>
Job Post Summary
Date Posted: 22 June 2026
Customer Support Executive (Remote)
Location: Remote
Contract: 1-year contract, subject to renewal
Gender: Female
About MANEL
MANEL is a luxury women’s fashion brand specializing in elegant, timeless designs with a strong focus on craftsmanship, quality, and exceptional customer experience. We are passionate about creating pieces that empower women while delivering outstanding service to our clients across the GCC and beyond.
About the Role
We are looking for a dedicated Customer Support Executive to join our growing team. The ideal candidate is an excellent communicator with a customer-first mindset who is passionate about delivering an exceptional customer experience.
Key Responsibilities
* Respond to customer inquiries across our social media platforms.
* Assist customers with product information, sizing, fabric details, and order status.
* Handle complaints and resolve customer issues professionally and efficiently.
* Process order updates, exchanges, returns, and delivery-related inquiries.
* Coordinate with internal teams to ensure smooth order fulfillment.
* Maintain high customer satisfaction and uphold MANEL’s brand standards.
Requirements
* Fluent in Arabic and English (written and spoken) is required.
* Excellent communication and interpersonal skills.
* Ability to handle multiple customer conversations simultaneously.
* Good understanding of women’s clothing, sizing, and garment details.
* Professional, patient, and customer-focused attitude.
* Basic computer skills and experience with customer support tools is preferred.
* Previous experience in customer support is a plus.
* Previous experience in the fashion or luxury fashion industry is a plus.<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 1</li><li>نظام الورديات: صباحية و مسائية</li><li>المزايا: ساعات إضافية</li></ul>
<ul><li><p>طور ونفّذ استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي للعلامة التجارية عبر إنستغرام، تيك توك، فيسبوك، بنترست وغيرها من المنصات ذات الصلة</p></li><li><p>خطّط وأنشئ وأدر تقويم المحتوى المتوافق مع إطلاقات المجموعات، المواسم الاحتفالية، والحملات الترويجية</p></li><li><p>نسّق وأدِر جلسات التصوير الفوتو / الفيديو (داخلياً أو مع المؤثرين/عارضي الأزياء) لإنتاج محتوى عالي الجودة</p></li><li><p>اكتب تعليقات ونصوص جذابة تعكس نبرة العلامة التجارية الراقية والأنيقة</p></li><li><p>أدِر التفاعل اليومي مع المجتمع، والرد على التعليقات والرسائل الخاصة والذكر</p></li><li><p>تابع وحلل وقدم تقارير عن مقاييس أداء وسائل التواصل الاجتماعي (التفاعل، الوصول، نمو المتابعين، التحويلات)</p></li><li><p>ابقَ على اطلاع بمواضيع الموضة والملابس التقليدية واتجاهات وسائل التواصل للحفاظ على المحتوى حديثاً ومنافساً</p></li><li><p>تعاون مع المؤثرين والملبين ومبدعي المحتوى من أجل شراكات وت collaborations للعلامة</p></li><li><p>اعمل بشكل وثيق مع فرق التصميم والتسويق والتجارة الإلكترونية لمواءمة محتوى وسائل التواصل مع أهداف الأعمال الأوسع</p></li><li><p>إدارة حملات وسائل التواصل المدفوعة بالتنسيق مع فريق التسويق (أو بشكل مستقل، إذا كان ذلك مناسباً)</p></li><li><p>راقب نشاط المنافسين واتجاهات الصناعة لتحديد فرص جديدة</p></li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><ul><li><p>من 3 إلى 6 سنوات خبرة مثبتة في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، ويفضل في الموضة أو الأزياء أو علامة حياة عصرية</p></li><li><p>محفظة قوية تُظهر إنشاء المحتوى، تخطيط الحملات، ونمو المجتمع</p></li><li><p>إجادة أدوات مثل Canva، مجموعة أدوبي الإبداعية (فوتوشوب/بريميير/لايت روم)، ومنصات الجدولة (Meta Business Suite، Later، Hootsuite، إلخ)</p></li><li><p>مهارات كتابة وتواصل شفوية وكتابية ممتازة بالإنجليزية والهندية</p></li><li><p>حس بصري قوي وفهم لجماليات الموضة الفاخرة/التقليدية</p></li><li><p>معرفة أساسية بالإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل (إعلانات Meta، إعلانات TikTok) ميزة</p></li><li><p>القدرة على العمل بشكل مستقل، إدارة مشاريع متعددة، والالتزام بالمواعيد النهائية</p></li><li><p>يُشترط أن يكون مقيمًا في دبي أو مستعدًا للانتقال إليها؛ التوفر في الموقع شرط مطلوب</p></li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li><p>نظرة عامة على الدور</p><p>نحن حاليًا في صدد توظيف مندوبي مبيعات مدفوعي الأداء – سيارات مستعملة للانضمام إلى فريق Automall المتنامي لدينا. هذا دور مبيعات أمامي مثير حيث ستقدم تجربة عملاء من الطراز الأول وجهًا لوجه مع تعزيز أداء المبيعات وربحية العمل.</p><p>لا يلزم وجود خبرة في السيارات؛ نبحث عن محترفين مبيعات واثقين يركزون على العميل ولديهم الشغف والدافع للنجاح.</p><p>ما ستقوم به</p><ul><li><p>بصفتك منسق مبيعات، ستكون مسؤولاً عن تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات لسيارات Automall المستعملة مع ضمان تجربة خدمة عملاء ممتازة طوال رحلة البيع.</p></li><li><p>دعم أهداف المبيعات للشركة من خلال تحقيق أهداف المبيعات وCSI المخصصة.</p></li><li><p>تقديم خدمة ممتازة لعملاء Automall الحاليين والمحتملين.</p></li><li><p>اتباع سياسات وممارسات ومعايير المبيعات للشركة دائماً.</p></li><li><p>الاهتمام والمتابعة مع استفسارات العملاء والآفاق في الوقت المناسب لتعظيم فرص البيع.</p></li><li><p>تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات الشهرية المخصصة.</p></li><li><p>ضمان رضا العملاء القوي لدعم المبيعات المتكررة والولاء الطويل الأجل للعملاء.</p></li><li><p>التعامل مع النقد ودعم ترتيبات تمويل المركبات وفقاً لإجراءات الشركة.</p></li><li><p>التحسين المستمر لتقنيات البيع ومهارات التعامل مع العملاء.</p></li><li><p>الترويج وبيع منتجات التأمين المرتبطة بالمركبات والملحقات.</p></li><li><p>الحفاظ على وعي قوي بصناعة السيارات ونطاق المنتجات والطرز والميزات والفوائد والاتجاهات السوقية ونشاط المنافسين.</p></li><li><p>تحليل ظروف السوق، تحديد احتياجات العملاء واستكشاف الفرص لبيع منتجات وخدمات Automall.</p></li></ul></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الوظيفي المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>المهارات المطلوبة للنجاح</p><ul><li><p>ل النجاح في هذا الدور، يجب أن تتمتع بعقلية مبيعات قوية، ومهارات خدمة عملاء ممتازة وثقة في التعامل مع العملاء في بيئة بيع تجزئة سريعة الإيقاع.</p></li><li><p>يفضل وجود خبرة سابقة في المبيعات بالتجزئة أو الموضة أو الضيافة أو العقارات، ولكنها ليست إلزامية.</p></li><li><p>فهم مُثبت لعملية البيع في أي قطاع. شغف حقيقي بتقديم تجربة عميل استثنائية.</p></li><li><p>رخصة قيادة سارية في الإمارات مطلوبة.</p></li></ul><p>عن الفريق</p><p>ستكون جزءًا من Automall، مجموعة بيع مركبات مستعملة ديناميكية ومتنامية تركز على تقديم مركبات عالية الجودة وتجربة عميل ممتازة. يعمل الفريق في بيئة سريعة الوتيرة يواجه فيها العملاء حيث تعتبر أداء المبيعات وخدمة العملاء ومعرفة المنتج مفتاح النجاح.</p><p>ما الذي يؤهلك للدور</p><ul><li><p>عقلية تضع العميل أولاً والقدرة على بناء علاقة بسرعة.</p></li><li><p>الثقة في التفاعل مع العملاء وتحويل الاستفسارات إلى فرص بيع.</p></li><li><p>نهج استباقي في تعلم معرفة المنتج والاتجاهات السوقية وتقنيات البيع.</p></li><li><p>القدرة على العمل نحو الأهداف مع الحفاظ على معايير خدمة عالية.</p></li><li><p>المرونة والدافع والموقف الإيجابي في بيئة مبيعات تنافسية.</p></li><li><p>اهتمام ببناء مسار مهني في مبيعات السيارات، حتى لو كنت قادمًا من صناعة تعامل مع العملاء أخرى.</p></li><li><p>التحفيز الذاتي، والسعي لتحقيق الأهداف والجوع للنجاح.</p></li><li><p>إجادة الحاسوب</p></li><li><p>إتقان اللغة الإنجليزية بطلاقة.</p></li><li><p>مهارات تواصل وتأثير قوية.</p></li></ul></li></ul><p></p></section>
<p>قدّم تجربة تسوّق استثنائية من خلال مساعدة العملاء في اختيار المنتجات ونصائح الأسلوب.
بناء علاقات قوية مع العملاء لتشجيع العمل المتكرر.
تحقيق أهداف المبيعات الفردية وخطط المتجر.
الحفاظ على معرفة ممتازة بالمنتجات والبقاء على اطلاع على المجموعات الجديدة والترويجات.
ضمان عرض البضائع بشكل جيد والحفاظ على المتجر وفق أعلى المعايير.
التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل احترافي.
إجراء معاملات المبيعات بدقة باستخدام نظام نقاط البيع.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>الطلاقة في اللغة الروسية والإنجليزية إلزامية.
يفضل وجود خبرة سابقة في ملابس التجزئة، الموضة، التجزئة الفاخرة، أو العلامات التجارية المرتبطة بأسلوب الحياة.
مهارات تواصل وعلاقة بين شخصية قوية.
شغف بالموضة وتقديم خدمة عملاء مميزة.
الميل إلى بيع المبيعات مع القدرة على تحقيق الأهداف وتجاوزها.</p>
<p>لأكثر من سبعين عامًا، كانت مجموعة الشلهوب شريكًا ومبدعًا لتجارب الرفاهية في الشرق الأوسط. في سعيها للتميّز كتاجر تجزئة فخم هجين، قامت المجموعة باختيار محفظة تضم أكثر من 10 علامات تجارية مملوكة وعززت خبرتها في التوزيع والتسويق لأكثر من 400 اسم دولي عبر فئات الموضة الفاخرة والجمال والمجوهرات والساعات والنظارات والعيش الفني.</p>
<p>يُتَّخذ كل خطوة في مجموعة الشلهوب لبناء مستقبل تتحقق فيه أحلام الرفاهية — جسْر الثقافات وخلق تجارب لا تُنسى لاستخدامنا. سواء من خلال إعادة اختراع نفسها باستمرار، أو الالتزام بالابتكار، أو احتضان التقنيات الجديدة، فإن المجموعة تشكل مستقبل تجارة التجزئة الفاخرة. تقدم تجارب سلسة متعددة القنوات عبر أكثر من 950 متجرًا، ومنصات عبر الإنترنت، وتطبيقات الجوال. تقود هذه الرحلة الابتكارية The Greenhouse — مركز الابتكار التابع للمجموعة وحاضنة ومسرّعة للشركات الناشئة والأعمال الواعدة إقليميًا وعالميًا.</p>
<p>تعزز مجموعة الشلهوب ثقافة قائمة على الأشخاص في القلب، متجذرة في التنوع، والإنصاف، والشمول، ومكان عمل يحفزه التفكير المستقبلي وتحصينه من المستقبل. اليوم، تجمع أكثر من 16,000 محترف موهوب عبر ثمانية دول في الشرق الأوسط، مع وجود في LATAM. وقد حصدت جهودهم الجماعية شهادة Great Place to Work® في عدة أسواق.</p>
<p>الاستدامة هي جوهر استراتيجية المجموعة، موجهة بالتزام واضح تجاه الناس والشركاء والكوكب. تفخر مجموعة الشلهوب بأن تكون عضوًا في الأمم المتحدة للميثاق العالمي، ووقعignée على مبادئ تمكين المرأة، وتَعِد بأن تبلغ صافي الصفر بحلول 2040.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<p>نحن نبحث عن مدير علامة تجارية ريادي ولديه عقلية تجارية لقيادة مجموعة منتجات الموضة الفاخرة لدينا في المنطقة. تمنحك هذه الوظيفة فرصة shaping رحلة النمو للعلامات التالية: Adolfo Dominguez، Axel Arigato، MC2 Saint Barth وCWF، مع قيادة نجاحها عبر القنوات التجزئة والبيع بالجملة والتجارة الإلكترونية.</p>
<p>كمدير علامة تجارية، ستكون مسؤولًا عن تطوير استراتيجيات تجارية، تعزيز الشراكات مع أصحاب العلامات، قيادة أنشطة الشراء الموسمية، وتحديد فرص لتوسيع حضور العلامات إقليميًا من خلال متاجر جديدة وقنوات رقمية. هذه وظيفة مثيرة لشخص يزدهر في بيئة سريعة الوتيرة، ويستمتع ببناء الأعمال، ويعشق الموضة الفاخرة. ستكون مسؤولًا عن:</p>
<ul>
<li>قيادة الأداء التجاري والنمو الاستراتيجي لمحفظة من علامات الموضة الطموحة.</li>
<li>تطوير فرص الأعمال في البيع بالتجزئة والبيع بالجملة والتجارة الإلكترونية في المنطقة.</li>
<li>تقييم وتنفيذ فرص فتح متاجر جديدة مع أصحاب المصلحة الإقليميين.</li>
<li>إدارة علاقات العلامات الممنوحة، والعمل كشريك تجاري رئيسي بين مجموعة الشلهوب وأصحاب العلامات الدولية.</li>
<li>حضور جلسات شراء موسمية، وتطوير تشكيلات تلبي احتياجات العملاء الإقليميين.</li>
<li>مراقبة أداء الأعمال، وتحديد فرص النمو وتوصية الإجراءات لتحسين الربحية.</li>
<li>التعاون عن كثب مع الشراء، البيع بالتجزئة، المالية، التسويق، سلسلة الإمداد والشركاء الخارجيين لضمان التنفيذ الناجح.</li>
<li>بناء علاقات موثوقة مع أصحاب المصلحة الداخليين وشركاء العلامة لتحقيق نجاح تجاري طويل الأمد.</li>
<li>قيادة وتطوير مشتري وتاجر تجزئة مستقبلي.</li>
</ul>
<h4>ما ستحتاجه للنجاح</h4>
<ul>
<li>خبرة 5+ سنوات في إدارة العلامة التجارية، الشراء، الترصيد، البيع بالجملة، إدارة البيع بالتجزئة أو دور تجاري مشابه في الموضة.</li>
<li>فهم قوي لصناعة تجارة التجزئة للموضة وديناميكيات السوق الإقليمية.</li>
<li>يفضل وجود خبرة في إدارة علامات موضة فاخرة أو راقية.</li>
<li>نهج تجاري مع خبرة في نمو العلامات وتحقيق أداء الأعمال.</li>
<li>مهارات إدارة أصحاب مصلحة وبناء علاقات قوية.</li>
<li>خبرة في المشاركة في الشراء أو تخطيط التشكيلات أو قرارات المنتج التجارية.</li>
<li>الراحة في إدارة عدة علامات تجارية وأولويات في وقت واحد.</li>
<li>الاستعداد للسفر بشكل متكرر عبر المنطقة ودوليًا.</li>
</ul>
<h4>ما يمكننا تقديمه لك</h4>
<p>معنا، ستتحقق طموحاتك إلى واقع. سنساعدك في تشكيل مسارك من خلال تجارب مثرية وفرص التعلم والتطوير والتعرّض لمهام مختلفة ضمن دورك أو من خلال حركة داخلية. تقدم مجموعتنا مسارات مهنية متنوعة لأولئك الذين هم استثنائيون، كل يوم.</p>
<p>نُدرك القيمة التي تجلبها، ونسعى لتوفير حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحية، ومساهمة تعليم الأطفال، وسياسات العمل عن بُعد ومرن، بالإضافة إلى خصومات حصرية للموظفين.</p>
<h4>استخدام GenAI في عملية تقديم الطلب</h4>
<p>لدعم تجربة عادلة ومتسقة لجميع المرشحين، نطلب أن تُتم التقييمات والمقابلات بشكل مستقل ودون مساعدة من أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي. وهذا يضمن فهم نقاط قوتك وطريقة تفكيرك وكيفية تعاملك مع المواقف الحقيقية.</p>
<h4>ندعو جميع المتقدمين للتقدم</h4>
<p>يتطلب الإلهام الحقيقي من تنوع الأفكار والثقافات والخلفيات والقدرات والمنظورات لإلهام عملائنا بشدة. في مجموعة الشلهوب، نحن ملتزمون بالشمول والتنوع.</p>
<p>نرحب بجميع المتقدمين للتقديم وأن يكونوا جزءًا من مستقبلنا المثير. نضمن فرص متكافئة لجميع المتقدمين بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل الوطني أو حالة الإعاقة.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li><p>تصميم الرسوم والأعمال الفنية للملابس والإكسسوارات والحقائب والأحذية، بما في ذلك الطبعات والأنماط والرموز التي تتماشى مع المجموعات الموسمية وجماليات العلامة التجارية.</p></li><li><p>التعاون مع فريق التصميم لتطوير المفاهيم وعناصر التصميم لخطوط الملابس والإكسسوارات والأحذية، مع ضمان أن تعزز جميع الرسومات المجموعة الكلية.</p></li><li><p>إنشاء مواصفات تصميم تفصيلية وحزم فنية للإنتاج، بما في ذلك خطوط الألوان، والتوزيع، والتحجيم للملابس والإكسسوارات.</p></li><li><p>البقاء مطلعاً على اتجاهات الموضة وتفضيلات المستهلك والتصاميم التنافسية لإلهام تصاميم جرافيكية مبتكرة للملابس والإكسسوارات.</p></li><li><p>مراجعة وتحسين التصاميم بناءً على ملاحظات فريق التصميم وشركاء الإنتاج لضمان نتائج عالية الجودة.</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات منظمة لجميع ملفات التصميم، بما في ذلك الإصدارات والتحديثات.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في التصميم الجرافيكي أو الفنون الجميلة أو مجال ذي صلة.</p></li><li><p>خبرة مثبتة في التصميم الجرافيكي مع تركيز على الملابس والإكسسوارات والحقائب والأحذية.</p></li><li><p>محفظة قوية تعرض رسومات الملابس والأنماط والطباعة وتصاميم الإكسسوارات.</p></li><li><p>الكفاءة في مجموعة أدوبي الإبداعية (إليستريتور، فوتوشوب) وبرامج التصميم الأخرى ذات الصلة.</p></li><li><p>فهم ممتاز لمبادئ التصميم ونظرية الألوان والطبوغرافيا كما تنطبق على تصميم الملابس والإكسسوارات.</p></li><li><p>القدرة على العمل بشكل تعاوني مع المصممين وفرق الإنتاج لتحقيق أهداف التصميم.</p></li><li><p>انتباه قوي للتفاصيل والقدرة على إدارة مشاريع تصميم متعددة في آن واحد.</p></li><li><p>معرفة بتصميم الأقمشة وعمليات الطباعة.</p></li><li><p>المعرفة باتجاهات الموضة الحالية وسلوك المستهلك.</p></li><br><p><em>يرجى ملاحظة أن هذا المنصب مقره دبي ويتطلب حضور المرشح المختار فعلياً.</em></p></li></ul><p></p></section>