وظائف موظف حجز - دبي الإمارات
١٦٣ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li><p>إدارة حجوزات الرحلات والتذاكر وإعادة الإصدار والاسترداد باستخدام منصات نظام توزيع المبيعات GDS.</p></li><li><p>تصميم وبيع حزم عطلات مخصصة وجولات وتجارب سفر.</p></li><li><p>تقديم استشارات سفر مهنية وتوصيات الوجهة.</p></li><li><p>إدارة استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والزيارات المباشرة.</p></li><li><p>تنسيق حجوزات الفنادق والنقل وجولات المعالم التأمينية وخدمات التأشيرة.</p></li><li><p>تحقيق أهداف المبيعات والإيرادات الفردية.</p></li><li><p>تقديم خدمة عملاء استثنائية والحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء.</p></li><li><p>البقاء مطلعًا على عروض شركات الطيران واللوائح السفرية واتجاهات الصناعة.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب المرشحون</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>خبرة لا تقل عن سنتين في وكالة سفر أو دور عمليات جولات في الإمارات العربية المتحدة.</p></li><li><p>معرفة قوية بالوجهات الدولية وتخطيط العطلات.</p></li><li><p>الإلمام بنظام واحد أو أكثر من أنظمة GDS:</p><ul><li><p>Amadeus</p></li><li><p>Galileo</p></li><li><p>Sabre</p></li></ul></li><li><p>خبرة في حجوزات شركات الطيران والتذاكر وبناء الأسعار والإصدارات والاسترداد.</p></li><li><p>مهارات مبيعات وتواصل وخدمة عملاء ممتازة.</p></li><li><p>القدرة على العمل في بيئة سريعة وتحت ضغط وتحقيق أهداف المبيعات.</p></li><li><p>انتباه قوي للتفاصيل ومهارات تنظيمية.</p></li><li><p>إتقان اللغة الإنجليزية؛ لغات إضافية ميزة.</p></li></ul><p><br></p><p><strong>المؤهل المفضل:</strong></p><ul><li><p>خبرة في صناعة السفر الإماراتية.</p></li><li><p>شبكة عملاء موجودة أو محفظة سفر شركات.</p></li><li><p>معرفة بعمليات التأشير ومنتجات تأمين السفر.</p></li><li><p>درجة أو دبلوم في السفر أو السياحة أو الضيافة أو مجال ذي صلة.</p></li></ul><p><br></p><p><strong>ماذا نقدم:</strong></p><ul><li><p>راتب تنافسي يصل إلى 10,000 درهم إماراتي</p></li><li><p>حوافز ومكافآت مبيعات مغرية</p></li><li><p>فرص للنمو الوظيفي</p></li><li><p>بيئة عمل داعمة ومهنية</p></li><li><p>مزايا توظيف في الإمارات وفق قانون العمل</p></li></ul><br><p>انضم إلى Premier by Brightsun وساعد في خلق تجارب سفر لا تُنسى أثناء بناء مسيرة مهنية مجزية في صناعة السفر والسياحة.</p><p></p></section>
<p>نحن نبحث عن وكلاء حجز يهتمون بالتفاصيل لمساعدة عملائنا في تلبية احتياجات الحجز الخاصة بهم. ستقدم خدمات متنوعة للتخطيط والحجز، بما في ذلك الإجابة على أسئلة العملاء، وتقديم اقتراحات السفر، وحجز الغرف والتذاكر.</p><p>لكي تنجح كوكيل حجز، يجب أن تكون قادراً على العمل بأقل قدر من الإشراف وأن تتمتع بمهارات ممتازة في خدمة العملاء. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون قادراً على البيع الإضافي وأن تمتلك معرفة ممتازة بالعروض والمدخرات المتاحة للعملاء.</p><p>مسؤوليات وكيل الحجز:<br />مساعدة وتقديم المشورة للعملاء الذين قد يختارون من بين مجموعة متنوعة من خيارات السفر.<br />إجراء الحجوزات للعملاء بناءً على متطلباتهم المختلفة وميزانياتهم.<br />التحقق من توفر أماكن الإقامة أو وسائل النقل في تواريخ السفر المطلوبة للعملاء.<br />المساعدة في تخطيط مسارات السفر من خلال اقتراح مناطق الجذب السياحي المحلية والأماكن ذات الأهمية.<br />معالجة المدفوعات وإرسال تفاصيل التأكيد للعملاء.</p><p>شارك سيرتك الذاتية على هذا البريد الإلكتروني: hr.globale@gmail.com</p>
<p>نبحث عن وكلاء حجز دقيقين لمساعدة عملائنا في احتياجاتهم للحجز. ستقدم خدمات تخطيط وحجز متنوعة، بما في ذلك الإجابة على أسئلة العملاء، وتقديم اقتراحات سفر، وحجز الغرف والتذاكر.</p>
<p>لكي تكون ناجحاً كوكيل حجز، يجب أن تكون قادراً على العمل بإشراف محدود وأن تتمتع بمهارات خدمة عملاء ممتازة. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون قادراً على البيع المتقن ولديك معرفة ممتازة بالصفقات والتوفير المتاحة للعملاء.</p>
<p>مسؤوليات وكيل الحجز:<br />
مساعدة العملاء وتوجيههم الذين قد يختارون من بين خيارات سفر متنوعة.<br />
إجراء الحجوزات للعملاء بناءً على متطلباتهم المختلفة والميزانيات المتاحة.</p>
<p>"يرجى إرسال سيرتك الذاتية عبر البريد الإلكتروني: psinfo1990@gmail.com</p>
<p>نحن نبحث عن وكلاء حجز دقيقين لمساعدة عملائنا في احتياجاتهم بالحجز. ستقدم خدمات تخطيط وحجز متنوعة، بما في ذلك الرد على أسئلة العملاء، وتقديم اقتراحات السفر، وحجز الغرف والتذاكر.</p>
<p>لكي تكون ناجحاً كوكيل حجز يجب أن تكون قادرًا على العمل بإشرافٍ محدود وأن تمتلك مهارات خدمة عملاء ممتازة. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون قادرًا على البيع المرتفع وامتلاك معرفة ممتازة بالعروض والخصومات المتاحة للعملاء.</p>
<p>مسؤوليات وكيل الحجز:<br />
مساعدة واستشارة العملاء الذين قد يختارون من بين مجموعة متنوعة من خيارات السفر.<br />
إجراء الحجوزات للعملاء بناءً على متطلباتهم المختلفة والسماحات الميزانية.<br />
التحقق من توفر الإقامة أو النقل في تواريخ سفر العملاء المرغوبة.</p>
<p>“يرجى تقديم سيرتك الذاتية عبر البريد الإلكتروني: psinfo1990@gmail.com</p>
<p>نحن نبحث عن وكلاء حجز دقيقين لمساعدة عملائنا في احتياجات الحجز الخاصة بهم. ستقدم خدمات تخطيط وحجز متنوعة، بما في ذلك الإجابة عن أسئلة العملاء، تقديم اقتراحات السفر، وحجز الغرف والتذاكر.</p>
<p>لكي تكون ناجحاً كوكيل حجز، يجب أن تكون قادرًا على العمل بإشراف بسيط وأن تمتلك مهارات خدمة عملاء ممتازة. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون قادرًا على البيع الإضافي وتتمتع بمعرفة ممتازة بالصفقات والتوفير المتاحة للعملاء.</p>
<p>مسؤوليات وكيل الحجز:<br />
مساعدة العملاء وتوجيههم الذين قد يختارون من بين مجموعة متنوعة من خيارات السفر.<br />
إجراء حجوزات للعملاء استنادًا إلى متطلباتهم المختلفة والقدرات الميزانية.<br />
فحص توفر الإقامة أو النقل في تواريخ سفر العملاء المرغوبة.</p>
<p>للتقديم يرجى تعبئة النموذج: https://forms.gle/S2mczK8rCHbqt55w7</p>
<p>نحن نبحث عن وكلاء حجز دقيقين لمساعدة عملائنا في احتياجاتهم من الحجز. ستقدم خدمات تخطيط وحجز متنوعة، بما في ذلك الإجابة على أسئلة العملاء، وتقديم اقتراحات سفر، وحجز الغرف وتذاكر السفر.</p>
<p>لكي تكون ناجحًا كوكيل حجز، يجب أن تكون قادرًا على العمل بإشراف محدود وأن تمتلك مهارات خدمة عملاء ممتازة. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون قادرًا على البيع المتقاطع وتملك معرفة ممتازة بالصفقات والتوفير المتاحة للعملاء.</p>
<p>مسؤوليات وكيل الحجز:<br />
مساعدة وتقديم المشورة للعملاء الذين قد يختارون من بين مجموعة خيارات سفر متنوعة.<br />
إجراء حجوزات للعملاء بناءً على متطلباتهم المختلفة والسماحات الميزانية.<br />
التحقق من توفر الإقامة أو النقل في تواريخ سفر العملاء المطلوبة.<br />
المساعدة في تخطيط مسارات السفر من خلال اقتراح المعالم السياحية المحلية وأماكن الاهتمام.<br />
معالجة المدفوعات وإرسال تفاصيل التأكيد إلى العملاء.</p>
<p>شارك سيرتك الذاتية على هذا البريد الإلكتروني: hr.ninnaj@gmail.com</p>
<p>نحن نبحث عن وكلاء حجز دقيقين التفاصيل لمساعدة عملائنا في احتياجات الحجز الخاصة بهم. ستقوم بتقديم خدمات تخطيط وحجز متنوعة، بما في ذلك الإجابة عن أسئلة العملاء وتقديم اقتراحات سفر وحجز الغرف والتذاكر.</p>
<p>لكي تكون ناجحاً كوكيل حجز يجب أن تكون قادرًا على العمل تحت إشراف بسيط وأن تتمتع بمهارات خدمة عملاء ممتازة. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون قادرًا على البيع الإضافي ولديك معرفة ممتازة بالعروض والتوفير المتاحة للعملاء.</p>
<p>مسؤوليات وكيل الحجز:<br />
مساعدة العملاء وتقديم النصائح لهم الذين قد يختارون من بين خيارات سفر متعددة.<br />
إجراء الحجوزات للعملاء بناءً على متطلباتهم المختلفة والقدرات الميزانية المتاحة.<br />
التحقق من توفر الإقامة أو النقل في تواريخ سفر العملاء المرغوبة.<br />
مساعدة في تخطيط مسارات السفر من خلال اقتراح المعالم السياحية المحلية وأماكن الاهتمام.<br />
معالجة المدفوعات وإرسال تفاصيل التأكيد إلى العملاء.</p>
<p>شارك سيرتك الذاتية على هذا البريد الإلكتروني: hr.ninnaj@gmail.com</p>
<p>نحن يبحثون عن وكلاء حجز يركزون على التفاصيل لمساعدة عملائنا في احتياجات الحجز الخاصة بهم. ستقوم بتقديم خدمات التخطيط والحجز المتنوعة، بما في ذلك الإجابة على أسئلة العملاء، وتقديم اقتراحات سفر، وحجز الغرف وتذاكر السفر.</p>
<p>لكي تكون ناجحًا كوكيل حجز، يجب أن تكون قادرًا على العمل بإشراف منخفض وامتلاك مهارات خدمة عملاء ممتازة. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون قادرًا على رفع قيمة العرض ولديك معرفة ممتازة بالعروض والمدخرات المتاحة للعملاء.</p>
<p>مسؤوليات وكيل الحجز:<br />
مساعدة العملاء وتقديم المشورة لهم عند اختيارهم من بين مجموعة متنوعة من خيارات السفر.<br />
إجراء الحجوزات للعملاء بناءً على متطلباتهم المختلفة والاعتبارات الميزانية.<br />
التحقق من توفر الإقامة أو النقل في تواريخ السفر المرغوبة لدى العملاء.<br />
المساعدة في تخطيط مسارات السفر من خلال اقتراح المعالم السياحية والمناطق المثيرة للاهتمام محليًا.</p>
<p>شارك سيرتك الذاتية على هذا البريد الإلكتروني: amalchaudhary248@gmail.com</p>
<p>نحن نبحث عن وكلاء حجوزات دقيقين لمساعدة عملائنا في احتياجات الحجز. ستقدّم خدمات تخطيط وحجز متنوعة، بما في ذلك الإجابة على أسئلة العملاء، وتقديم اقتراحات السفر، وحجز الغرف والتذاكر.</p>
<p>لكي تكون ناجحاً كـ وكيل حجز يجب أن تتمكن من العمل بإشراف محدود وتتمتع بمهارات خدمة عملاء ممتازة. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون قادراً على البيع الإضافي وتملك معرفة ممتازة بالصفقات والخصومات المتاحة للعملاء.</p>
<p>مسؤوليات وكيل الحجز:<br />
مساعدة العملاء وتقديم النصح لهم الذين قد يختارون من بين خيارات سفر متنوعة.<br />
إجراء الحجوزات للعملاء وفقاً لمتطلباتهم المختلفة والقدرات الميزانية.</p>
<p>“يرجى إرسال سيرتك الذاتية عبر البريد الإلكتروني: hr.aljamal.travelandtourism@gmail.com</p>
<p>نحن نبحث عن وكلاء حجوزات دقيقين لمساعدة عملائنا في احتياجات الحجز الخاصة بهم. ستقوم بتقديم خدمات التخطيط والحجز المختلفة، بما في ذلك الإجابة على أسئلة العملاء، وتقديم اقتراحات السفر، وحجز الغرف والتذاكر.</p>
<p>كي تكون ناجحاً كوكيل حجز، يجب أن تكون قادرًا على العمل تحت إشراف بسيط وامتلاك مهارات خدمة عملاء ممتازة. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون قادرًا على الترويج المتقدم وامتلاك معرفة ممتازة بالصفقات والخصومات المتاحة للعملاء.</p>
<p>مسؤوليات وكيل الحجز:<br />
مساعدة العملاء وتقديم النصح لهم الذين قد يختارون من مجموعة خيارات السفر المختلفة.<br />
إجراء الحجوزات للزبائن استنادًا إلى متطلباتهم المختلفة والقدرات الميزانية الخاصة بهم.<br />
التحقق من توفر الإقامة أو النقل في مواعيد سفر العملاء المرغوبة.</p>
<p>“يرجى إرسال سيرتك الذاتية عبر البريد الإلكتروني: hr.aljamal.travelandtourism@gmail.com</p>
<p>المسمى الوظيفي: مساعد الحجوزات
نوع التوظيف: دوام كامل
الراتب بالدولار الأمريكي: حتى 3,500 درهم إماراتي شاملاً يعتمد على الخبرة والمؤهلات
موقع العمل: دبي، الإمارات العربية المتحدة
حول العميل:
شركة سفر مقرها دبي تتمتع بخبرة تزيد عن 20 عامًا في تقديم تجارب عطلات استثنائية حول العالم.
الوصف الوظيفي:
• التعامل مع الحجوزات لرحلات الطيران والفنادق والجولات وباقات العطلات بدقة وكفاءة باستخدام منصات/برامج حجز السفر
• تقديم خدمة استثنائية للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة؛ معالجة الاستفسارات والمشاكل والطلبات الخاصة بسرعة وبشكل مهني.
• التأكد من أن جميع الحجوزات تتماشى مع متطلبات شركات الطيران والفنادق والجهات التنظيمية؛ إعداد جداول الرحلات والتذاكر والمستندات السفرية بدقة.
• التنسيق مع المبيعات والعمليات والموردين لتأكيد الحجوزات وتحديث التوفر وتقديم اتجاهات الحجوزات وملاحظات العملاء للإدارة.</p><p>المؤهلات:
• مفتوح للمتحدثين بالتاگالوغ، عمر 32 عامًا فأقل
• خبرة لا تقل عن 2–3 سنوات كممثل حجوزات أو في خدمة العملاء في السفر والسياحة.
• مهارات اتصال لفظي وكتابي ممتازة، مع القدرة على التفاعل بشكل مهني مع العملاء والموردين.
• الكفاءة في أنظمة حجز السفر وتطبيقات MS Office.</p>
<p>المسمى الوظيفي: مساعد حجوزات
نوع التوظيف: دوام كامل
الراتب بالدولار الإماراتي: حتى 3,500 شامل حسب الخبرة والمؤهلات
موقع العمل: دبي، الإمارات العربية المتحدة
عن العميل:
شركة سفر مقرها دبي تتمتع بخبرة تزيد عن 20 عامًا في تقديم تجارب عطلات استثنائية حول العالم.
الوصف الوظيفي:
• معالجة الحجوزات للطيران والفنادق والجولات وباقات العطلات بدقة وكفاءة باستخدام منصات/برامج حجز السفر
• تقديم خدمة استثنائية للعملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني والدردشة؛ حل الاستفسارات والمشكلات والطلبات الخاصة بسرعة وبالمهنية.
• التأكد من امتثال جميع الحجوزات لمتطلبات شركات الطيران والفنادق والتنظيمية؛ تجهيز مسارات الرحلات والتذاكر والوثائق السفر بدقة.
• التنسيق مع المبيعات والعمليات والموردين لتأكيد الحجوزات، وتحديث التوافر، وتزويد الإدارة باتجاهات الحجوزات وتعليقات العملاء.</p><p>المؤهلات:
• مفتوح للمتحدثين التاغالوغ/ Tagalog، حتى 32 عامًا وأقل
• خبرة لا تقل عن 2–3 سنوات كمحصل حجوزات أو في خدمات العملاء في السفر والسياحة.
• مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة، مع القدرة على التفاعل بشكل مهني مع العملاء والموردين.
• الإلمام بأنظمة حجز السفر وMS Office.</p>
<p>نحن نبحث عن وكلاء حجوزات دقيقين لمساعدة عملائنا في احتياجاتهم من الحجز. ستوفر خدمات تخطيط وحجز متنوعة، بما في ذلك الإجابة على أسئلة العملاء، وتقديم اقتراحات سفر، وحجز الغرف والتذاكر.</p>
<p>لكي تكون ناجحاً كوكيل الحجز، يجب أن تكون قادراً على العمل بإشراف بسيط وامتلاك مهارات خدمة عملاء ممتازة. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون قادراً على التسويق الإضافي وأن تمتلك معرفة ممتازة بالصفقات والمدخرات المتاحة للعملاء.</p>
<p>مسؤوليات وكيل الحجز:<br />
مساعدة العملاء وتقديم النصح لهم الذين قد يختارون من مجموعة خيارات سفر متنوعة.<br />
إجراء الحجوزات للعملاء بناءً على متطلباتهم المختلفة ونطاق ميزانيتهم.<br />
التحقق من توافر الإقامة أو النقل في تواريخ سفر العملاء المرغوبة.<br />
المساعدة في تخطيط مسارات السفر من خلال اقتراح المعالم السياحية المحلية وأماكن الاهتمام.</p>
<p>شارك سيرتك الذاتية في هذا البريد الإلكتروني: amalchaudhary248@gmail.com</p>
<p>نحن نبحث عن وكلاء حجوزات دقيقين للمساعدة عملائنا في احتياجاتهم الخاصة بالحجز. ستقدم خدمات التخطيط والحجز المتنوعة، بما في ذلك الإجابة على أسئلة العملاء، وتقديم اقتراحات سفر، وحجز الغرف والتذاكر.</p>
<p>لكي تكون ناجحاً كوكيل حجوزات يجب أن تكون قادرًا على العمل بإشراف محدود وامتلاك مهارات خدمة عملاء ممتازة. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون قادرًا على البيع الإضافي وامتلاك معرفة ممتازة بالصفقات والمدخرات المتاحة للعملاء.</p>
<p>مسؤوليات وكيل الحجز:<br />
مساعدة العملاء ونصحهم الذين قد يختارون من بين خيارات سفر متنوعة.<br />
إجراء الحجوزات نيابة عن العملاء بناءً على متطلباتهم المختلفة والبدلات الميزانية.<br />
التحقق من توفر الإقامة أو النقل في تواريخ سفر العملاء المطلوبة.</p>
<p>للتقديم يرجى ملء النموذج: https://forms.gle/S2mczK8rCHbqt55w7</p>
وصف الشركة<br><br>يُعد فندق فيرمونت دبي رمزاً في قلب المركز التجاري للمدينة، حيث يجمع بين التصميم المعاصر والأناقة الحضرية. يجمع فيرمونت دبي بين البيئة الفاخرة ووسائل الراحة الحديثة مع خدمة فيرمونت الشهيرة. في فيرمونت، نسعى لإبراز أقصى إمكاناتك. بعد التقديم بفترة وجيزة، ستتلقى بريداً إلكترونياً من شريكنا Assess First يطلب منك إنشاء ملف تعريف وإكمال استبيان. هذه خطوة إلزامية لكي يتم النظر في ترشيحك، حيث أنها تمكننا من استكشاف مدى توافقك مع هذا الدور وثقافتنا في التميز الفاخر.<br><br>وصف الوظيفة<br><br>ندعوك للانضمام إلى عالم الضيافة الفاخرة في فيرمونت دبي كموظف حجز جماعي جديد. في فندق فيرمونت دبي، تمتلك كل خدمة ضيوف القدرة على خلق ذكريات تدوم طويلاً عندما يتم تقديمها بدفء وإخلاص. كن سفيراً لعلامتنا التجارية بصفتك موظف حجز، حيث ستجعل الخدمة الجذابة والاستباقية التي تقدمها عبر الهاتف ضيوفنا يشعرون بالتقدير وتعكس تجربة الفندق الاستثنائية القادمة. يجلب كل يوم تحديات جديدة وتجارب جديدة وفرصة للعمل مع الأفضل في الصناعة. يدرك ضيوفنا ويقدرون المستوى الشخصي للخدمة التي يتلقونها عند إجراء الحجوزات مع فريق الحجز الجماعي.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>بصفتك تابعاً لمدير الحجوزات الجماعية، تشمل المسؤوليات والمهام الوظيفية الأساسية، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:<br><br>فهم المبادئ الرئيسية لاستراتيجيات التسعير وإدارة الإيرادات في FRHI. التعامل مع إدارة الحجوزات بما في ذلك إدارة المجموعات، ومتابعة قوائم الغرف من فريق المبيعات والعملاء، وإدارة المخزون للمجموعات، وضمان دقة تعليمات الفواتير وإدارة رموز أسعار المجموعات. الحصول على فهم عام لإدارة المجموعات - بما في ذلك تواريخ الإغلاق، وسياسات وإجراءات الحجز والحظر. تعظيم إيرادات الغرف من خلال تحويل المكالمات الهاتفية إلى مبيعات. استخدام تقنيات البيع الإضافي بفعالية. فهم وقبول الحجوزات لدعم استراتيجيات إدارة الإيرادات التي يستخدمها مدير الحجز الجماعي. ضمان تعظيم الإيرادات من خلال البيع الإضافي لغرف الضيوف والتوصية بمرافق الفندق كلما دعت الحاجة. فهم استراتيجيات إدارة الإيرادات، ومستويات البيع، والأسعار الموجهة للبيع والقدرة على تطبيق هذه الأساليب للعرض وفقاً لمخزون الفندق المتاح. ضمان مطابقة الحجوزات لمعايير الملكية من حيث دقة البيانات ورضا الضيوف. الفهم الكامل والتنفيذ الفعال لأدوات إدارة الإيرادات الحالية والجديدة، بما في ذلك Opera PMS/S&C. المشاركة في جميع تحويلات أنظمة إدارة الممتلكات (PMS) الخاصة بالمنشأة. الإلمام الكامل بجميع قطاعات السوق وخطط الأسعار المستخدمة عبر جميع قنوات التوزيع، والتحلي بالمرونة في تقنيات المبيعات من خلال تقديم المنتج المناسب للعميل المناسب في الوقت المناسب. دعم مدير الحجز الجماعي في المشاريع المخصصة حسب الحاجة. اتباع سياسات القسم والإجراءات ومعايير الخدمة.<br><br>المؤهلات<br><br>مستوى عالٍ من المسؤولية والموثوقية. القدرة على العمل بتناغم كجزء من فريق. خبرة سابقة في الحجوزات مطلوبة. إجادة استخدام الكمبيوتر في تطبيقات Microsoft Windows مطلوبة. خبرة سابقة في نظام Opera Property Manager مطلوبة. خبرة في مبيعات الفنادق الفاخرة مع خبرة متنوعة في مزيج السوق. إتقان اللغة الإنجليزية (تحدثاً وكتابة)، وإجادة لغة ثانية تعتبر ميزة. القدرة على التركيز على احتياجات الضيوف مع البقاء هادئاً ومهذباً في جميع الأوقات. القدرة على التعامل مع العديد من المهام في بيئة مكثفة ومتغيرة باستمرار مع البقاء هادئاً ومهنياً ودقيقاً.<br><br>معلومات إضافية<br><br>ما الذي ستستفيده<br><br>برامج تعليمية من خلال أكاديمياتنا مصممة لصقل مهاراتك. القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات. فرص تطوير مهني مع فرص ترقية وطنية ودولية. السماء هي حدودك. انضم إلى فريقنا واستمتع بمجموعة من المزايا الحصرية للزملاء، بما في ذلك أسعار مخفضة في فنادق Accor حول العالم لك ولعائلتك، وخصومات خاصة على الطعام والعافية، ومزايا إضافية لتعزيز تجربتك. نحن نؤمن بالاعتناء بفريقنا، ونضمن مكافأة عملك الجاد بمزايا استثنائية.<br><br>قيمنا<br><br>الاحترام<br><br>نحن نقدر احتياجات وأفكار وفردية الآخرين. نحن نعامل الجميع بإنصاف وكرامة.<br><br>التميز<br><br>نحن نبني علاقات حقيقية ونعتز بكل فرصة لجعل الأشخاص من حولنا يشعرون بالتميز.<br><br>الانتماء<br><br>نحن نحتفل باختلافاتنا. نحن ندعم بعضنا البعض ونقف دائماً معاً.<br><br>التمكين<br><br>لدينا السلطة لاتخاذ المبادرة وتوقع اللحظات التي تخلق تجارب لا تُنسى.<br><br>النزاهة<br><br>نحن نبني الثقة من خلال الاحترام المتبادل والصدق.<br><br>التزامنا بالتنوع والشمول<br><br>تلتزم فيرمونت بإنشاء بيئة شاملة تزدهر فيها المواهب المتنوعة. نرحب بالمرشحين من جميع الخلفيات للانضمام إلى فريقنا.<br><br>لماذا العمل لدى Accor؟<br><br>نحن أكثر بكثير من مجرد شركة عالمية رائدة. نحن نرحب بك كما أنت، ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم، ونتأكد من أن العمل يضفي هدفاً على حياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من الاستمرار في استكشاف إمكانيات Accor اللامحدودة.<br><br>ب انضمامك إلى Accor، كل فصل من فصول قصتك هو ملكك لتكتبه، ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في Accor، قم بزيارة https://careers.accor.com/<br><br>افعل ما تحب، واهتم بالعالم، وتجرأ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>نبحث عن <strong>موظف حجوزات وإصدار تذاكر</strong> ذو خبرة عملية قوية في <strong>نظام أماديوس (Amadeus GDS)</strong> للانضمام إلى فريق عمل شركتنا في دبي. يجب أن يمتلك المرشح خبرة متقدمة في إصدار التذاكر وإدارة الحجوزات، وأن يكون دقيقًا في العمل وقادرًا على إدارة عمليات السفر الخاصة بوكلاء السفر (B2B) بكفاءة عالية.</p><p><strong>الجنسية المطلوبة:</strong></p><ul><li><p>الجنسية العربية</p></li></ul><p><strong>المهام والمسؤوليات:</strong></p><ul><li><p>إجراء حجوزات الطيران، وإعادة إصدار التذاكر، والاستردادات، والإلغاءات باستخدام نظام <strong>Amadeus GDS</strong>.</p></li><li><p>إصدار تذاكر السفر المحلية والدولية بدقة.</p></li><li><p>إنشاء وتعديل ملفات الحجز (PNR)، وإجراء تسعير التذاكر والتحقق من الأسعار.</p></li><li><p>معالجة عمليات إعادة اعتماد التذاكر (Revalidation)، وتغيير مسارات السفر (Rerouting)، والتعامل مع حالات إعادة الإصدار المعقدة.</p></li><li><p>التواصل مع شركات الطيران بخصوص مذكرات الخصم (ADM)، وتغييرات الجداول، والحصول على الموافقات والاستثناءات (Waivers).</p></li><li><p>تقديم عروض الأسعار ودعم الحجوزات لوكلاء السفر (B2B).</p></li><li><p>الالتزام بسياسات شركات الطيران وإجراءات العمل الداخلية.</p></li><li><p>المحافظة على سجلات دقيقة للعمليات وإعداد التقارير اليومية.</p></li></ul><p><strong>المؤهلات والمتطلبات:</strong></p><ul><li><p>خبرة عملية مثبتة في استخدام <strong>Amadeus GDS</strong> (شرط أساسي).</p></li><li><p>خبرة لا تقل عن <strong>3 سنوات</strong> في مجال إصدار التذاكر والحجوزات.</p></li><li><p>معرفة قوية بتسعير التذاكر الدولية وقوانين شركات الطيران.</p></li><li><p>خبرة في التعامل مع حالات إعادة الإصدار المعقدة والاستردادات الجزئية.</p></li><li><p>الإلمام بإجراءات <strong>BSP</strong> والتعامل مع مذكرات الخصم <strong>ADM</strong>.</p></li><li><p>إجادة اللغتين <strong>العربية والإنجليزية</strong> تحدثًا وكتابةً.</p></li><li><p>القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.</p></li><li><p>دقة عالية في العمل والاهتمام بالتفاصيل.</p></li></ul><p><strong>نوع الوظيفة:</strong></p><ul><li><p>دوام كامل (Full-time)</p><br></li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p><strong>الجنسية المطلوبة:</strong></p><ul><li><p>الجنسية العربية</p></li></ul><p></p></section>
<ul><li><p>تصميم برامج سفر شخصية، مع إجراء بحث دقيق عن الوجهات وأماكن الإقامة والأنشطة لتجاوز توقعات العملاء.</p></li><li><p>إدارة جميع جوانب الحجوزات، بما في ذلك الرحلات الجوية والفنادق والجولات السياحية وخدمات النقل، مع ضمان الدقة والالتزام بتفضيلات العميل وميزانيته.</p></li><li><p>تقديم استشارات متخصصة حول متطلبات التأشيرة والتأمين على السفر والعادات المحلية، ومعالجة أي اضطرابات محتملة في السفر بشكل استباقي.</p></li><li><p>العمل كجهة اتصال رئيسية للعملاء قبل وأثناء وبعد رحلتهم، وتقديم دعم سريع وحل المشكلات.</p></li><li><p>التواصل مع شركات الطيران والفنادق وتنسيق تعاونات وبكجات سفر</p></li></ul><br><p>Our company is looking for Arab candidates only.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li><p>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يُفضّل الحصول على شهادة جامعية في السياحة أو الضيافة أو مجال ذي صلة. خبرة عملية مثبتة (سنتان أو أكثر) في وظيفة تتطلب التعامل المباشر مع العملاء في قطاع السياحة أو الضيافة. إلمام بالوجهات السياحية العالمية وفهم أنماط السفر المختلفة. إتقان استخدام أنظمة التوزيع العالمية (GDS) مثل أماديوس أو سيبر، ومنصات الحجز.</p></li></ul><p><br></p><br>
<p>توفر بيئة السفر والسياحة المزدحمة في دبي فرصة لمنسق سفر منظم للمساعدة في ترتيبات السفر، وتنسيق الحجوزات، وإدارة خطط الرحلات، وتقديم الدعم في الوقت المناسب للمسافرين والفرق الداخلية.</p><p>المسؤوليات الرئيسية<br />تنسيق رحلات الطيران والفنادق ووسائل النقل وترتيبات السفر الأخرى.<br />المساعدة في إعداد وتحديث خطط الرحلات وتفاصيل الحجز.<br />التواصل مع شركات الطيران والفنادق وشركاء السفر ومزودي خدمات النقل.<br />معالجة طلبات الحجز والمتابعة للحصول على التأكيدات.<br />الاحتفاظ بسجلات دقيقة للحجوزات والتذاكر والجداول الزمنية ومعلومات المسافرين.<br />المساعدة في تغيير التذاكر والإلغاء وإعادة الحجز وتعديلات السفر.<br />تزويد المسافرين بمعلومات الحجز ذات الصلة والجداول الزمنية وتعليمات السفر.<br />مراقبة التغييرات في جداول الرحلات وتوصيل التحديثات المهمة.<br />تنسيق خدمات النقل من وإلى المطار والإقامة وغيرها من الخدمات المتعلقة بالسفر.<br />المساعدة في إعداد عروض أسعار السفر ومقارنة الخيارات المتاحة.<br />التعامل مع استفسارات العملاء الروتينية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات المراسلة.<br />متابعة الحجوزات المعلقة والمدفوعات والتأكيدات والوثائق.<br />الحفاظ على سجلات سفر رقمية ومادية منظمة.<br />التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان إتمام ترتيبات السفر في الوقت المحدد.<br />حل مشكلات الحجز أو خطط الرحلات الروتينية وتصعيد المسائل المعقدة عند الضرورة.<br />اتباع إجراءات الشركة وسياسات الموردين ومتطلبات السفر المعمول بها.<br />المتطلبات<br />يفضل الحصول على دبلوم أو درجة البكالوريوس في السفر والسياحة، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.<br />تعتبر الخبرة السابقة في تنسيق السفر أو الحجوزات أو إصدار التذاكر أو السياحة أو خدمة العملاء ميزة إضافية.<br />نرحب بتقديم الخريجين الجدد الحاصلين على مؤهلات ذات صلة بالسفر أو السياحة.<br />فهم أساسي لحجوزات شركات الطيران وحجوزات الفنادق وترتيبات السفر.<br />مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية ومهارات في خدمة العملاء.<br />قدرات قوية على التنظيم والمتابعة.<br />الارتياح في العمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر والبريد الإلكتروني وجداول البيانات وأنظمة الحجز.<br />اهتمام جيد بالتفاصيل عند التعامل مع معلومات المسافرين والحجوزات.<br />القدرة على إدارة طلبات متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.<br />نهج مهني وصبور وموجه نحو تقديم الخدمة.<br />تعد المعرفة بأنظمة التوزيع العالمية (GDS) مثل أماديوس (Amadeus) أو غاليليو (Galileo) أو سيبر (Sabre) ميزة إضافية.<br />تعتبر الخبرة في صناعة السفر في الإمارات العربية المتحدة/دول مجلس التعاون الخليجي ميزة إضافية.</p><p>يمكن للمتقدمين الحاصلين على المؤهلات أو الخبرة ذات الصلة إرسال سيرتهم الذاتية المحدثة إلى البريد الإلكتروني: info.aljamal.travelandtourism@gmail.com</p>
<p>توفر بيئة السفر والسياحة المزدحمة في دبي فرصة لمنسق سفر منظم للمساعدة في ترتيبات السفر، وتنسيق الحجوزات، والحفاظ على خطط الرحلات، وتقديم الدعم في الوقت المناسب للمسافرين والفرق الداخلية.</p><p>المسؤوليات الرئيسية<br />تنسيق رحلات الطيران، والفنادق، والنقل، وترتيبات السفر الأخرى.<br />المساعدة في إعداد وتحديث خطط الرحلات وتفاصيل الحجز.<br />التواصل مع شركات الطيران، والفنادق، وشركاء السفر، ومقدمي خدمات النقل.<br />معالجة طلبات الحجز والمتابعة للحصول على التأكيدات.<br />الاحتفاظ بسجلات دقيقة للحجوزات، والتذاكر، والجداول الزمنية، ومعلومات المسافرين.<br />المساعدة في تغيير التذاكر، والإلغاء، وإعادة الحجز، وتعديلات السفر.<br />تزويد المسافرين بمعلومات الحجز ذات الصلة، والجداول الزمنية، وتعليمات السفر.<br />مراقبة التغييرات في جداول الرحلات وتوصيل التحديثات المهمة.<br />تنسيق خدمات نقل المطار، والإقامة، وغيرها من الخدمات المتعلقة بالسفر.<br />المساعدة في إعداد عروض أسعار السفر ومقارنة الخيارات المتاحة.<br />التعامل مع استفسارات العملاء الروتينية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات المراسلة.<br />المتابعة بشأن الحجوزات المعلقة، والمدفوعات، والتأكيدات، والوثائق.<br />الحفاظ على سجلات سفر رقمية ومادية منظمة.<br />التنسيق مع الإدارات الداخلية لضمان إتمام ترتيبات السفر في الوقت المحدد.<br />حل مشكلات الحجز أو خطط الرحلات الروتينية وتصعيد الأمور المعقدة عند الضرورة.<br />اتباع إجراءات الشركة، وسياسات الموردين، ومتطلبات السفر المعمول بها.<br />المتطلبات<br />يفضل الحصول على دبلوم أو درجة البكالوريوس في السفر والسياحة، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.<br />تعتبر الخبرة السابقة في تنسيق السفر، أو الحجوزات، أو إصدار التذاكر، أو السياحة، أو خدمة العملاء ميزة إضافية.<br />نرحب بتقديم الخريجين الجدد ذوي المؤهلات ذات الصلة في السفر أو السياحة.<br />فهم أساسي لحجوزات شركات الطيران، وحجوزات الفنادق، وترتيبات السفر.<br />مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية ومهارات خدمة العملاء.<br />قدرات قوية في التنظيم والمتابعة.<br />القدرة على العمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر، والبريد الإلكتروني، وجداول البيانات، وأنظمة الحجز.<br />اهتمام جيد بالتفاصيل عند التعامل مع معلومات الركاب والحجز.<br />القدرة على إدارة طلبات متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.<br />نهج مهني وصبور وموجه نحو الخدمة.<br />تعتبر المعرفة بأنظمة التوزيع العالمية (GDS) مثل أماديوس، أو جاليليو، أو سيبر ميزة إضافية.<br />تعتبر الخبرة في صناعة السفر في الإمارات/دول مجلس التعاون الخليجي ميزة إضافية.</p><p>يمكن للمتقدمين ذوي المؤهلات أو الخبرة ذات الصلة إرسال سيرتهم الذاتية المحدثة إلى البريد الإلكتروني: info.aljamal.travelandtourism@gmail.com</p>
<p>توفر بيئة السفر والسياحة الديناميكية في دبي فرصة لمشرف سفر منظم للإشراف على عمليات السفر اليومية، وتوجيه فريق الحجوزات، وضمان حصول العملاء على دعم سفر فعال ومهني. يتضمن الدور تنسيق الحجوزات، ومراقبة جودة الخدمة، والمساعدة في حل المشكلات المتعلقة بالسفر.</p><p>المسؤوليات الرئيسية<br />الإشراف على الأنشطة اليومية لفريق السفر والحجوزات.<br />تنسيق ترتيبات الطيران والفنادق والنقل وباقات العطلات.<br />مراجعة الحجوزات والتأكيدات ومسارات السفر.<br />مراقبة أنشطة إصدار التذاكر والحجوزات لضمان الدقة.<br />مساعدة العملاء في تغيير الحجوزات والإلغاء وإعادة الحجز واستفسارات السفر.<br />التنسيق مع شركات الطيران والفنادق ومزودي خدمات النقل وشركاء السفر الآخرين.<br />التحقق من دقة وثائق السفر ومعلومات الحجز.<br />مراقبة أداء الفريق وتوزيع المهام اليومية.<br />التعامل مع مخاوف العملاء المتصاعدة والمساعدة في إيجاد حلول مناسبة.<br />تتبع تغييرات الجداول والإلغاءات والتأخيرات وتحديثات السفر الأخرى.<br />متابعة طلبات العملاء بانتظام.<br />إعداد التقارير اليومية والدورية المتعلقة بالحجوزات وأنشطة الفريق.<br />الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء والحجوزات والمعاملات.<br />دعم الفريق في تحقيق معايير الخدمة والأهداف التشغيلية.<br />ضمان التزام الفريق بإجراءات الشركة ومتطلبات السفر المعمول بها.<br />المتطلبات<br />دبلوم أو درجة البكالوريوس في السفر والسياحة أو الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.<br />يفضل وجود خبرة سابقة في السفر أو السياحة أو إصدار التذاكر أو الحجوزات أو خدمة العملاء.<br />تعتبر الخبرة الإشرافية أو قيادة الفريق ميزة إضافية.<br />معرفة جيدة بحجوزات الطيران والفنادق وترتيبات السفر.<br />مهارات قوية في التواصل والتنسيق وخدمة العملاء.<br />القدرة على التعامل مع تغييرات الحجز ومشكلات العملاء بكفاءة.<br />مهارات جيدة في الحاسوب والإلمام بأنظمة الحجوزات أو إصدار التذاكر.<br />تعد المعرفة بمنصات نظام التوزيع العالمي (GDS) مثل Amadeus أو Galileo أو Sabre ميزة إضافية.<br />مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل.<br />القدرة على إدارة حجوزات وأولويات متعددة تحت الضغط.<br />مظهر مهني ونهج يركز على خدمة العملاء.<br />تعتبر الخبرة في صناعة السفر في الإمارات/دول مجلس التعاون الخليجي ميزة إضافية.</p><p>يمكن للمتقدمين ذوي المؤهلات والخبرات ذات الصلة إرسال سيرتهم الذاتية المحدثة إلى البريد الإلكتروني: aljamal.travle.and.tourism@gmail.com</p>