وظائف مطورين Git في الإمارات

Company Description Upstack AI is an AI-powered platform that connects learning, skills, and hiring across education and workforce environments. The company helps educators deliver accessible, adaptive learning experiences while enabling organizations to assess skills, evaluate talent, and make better hiring decisions through AI-driven tools. Upstack AI is used in diverse contexts to support learning, assessment, and recruitment, turning knowledge and skills into real-world outcomes. The team focuses on leveraging technology to close gaps between education and employment, offering data-informed solutions for learners, institutions, and employers.<br>Role Description The Business Development Manager is a full-time, remote role responsible for driving growth and expanding Upstack AI’s footprint with education and workforce partners. In this role, the individual identifies and qualifies new business opportunities, develops relationships with key decision-makers, and manages the sales cycle from prospecting through contract negotiation and closing. Daily activities include conducting market research, preparing and delivering product demos and presentations, collaborating with marketing and product teams on go-to-market initiatives, and maintaining accurate pipeline and account information in CRM tools. The role also involves gathering client feedback to inform product improvements, participating in industry events (virtual and in-person as needed), and meeting or exceeding revenue and activity targets while representing Upstack AI’s mission and values.<br>Qualifications<br> Experience in business development, sales, or partnerships within B2B technology, Saa S, edtech, or HR tech, with a track record of meeting revenue and growth targets. Strong skills in prospecting, lead qualification, pipeline management, and consultative selling, including ability to manage full sales cycles and negotiate contracts. Ability to build and maintain relationships with stakeholders in education institutions, training providers, or employers, and to communicate value propositions clearly to technical and non-technical audiences. Proficiency with CRM systems and sales productivity tools, and comfort working with data to forecast, report on performance, and inform strategy. Excellent written and verbal communication skills, including creating client proposals, pitch decks, and presentations tailored to different audiences. Self-directed work style, strong organizational skills, and ability to manage multiple opportunities in a remote, fast-paced, and collaborative environment. Understanding of AI, skills-based hiring, or learning and assessment technologies is highly beneficial; experience in education or workforce development sectors is a plus. Bachelor’s degree in Business, Marketing, Communications, or a related field, or equivalent professional experience.

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li><p>تقديم مستوى الدعم الأولي والثانوي (L1 و L2) لجميع الاستفسارات الخاصة بالأجهزة والبرمجيات.<br>&nbsp;</p></li><li><p>استكشاف مشكلات أجهزة الحاسوب المحمولة (Windows &amp; macOS)، والمحطات، والأجهزة المحمولة.<br>&nbsp;</p></li><li><p>تقديم المساعدة للمستخدم النهائي لنظام إدارة التعلم (LMS) ونظام معلومات الطلاب (SIS)، بما في ذلك وصول الدورات التدريبية، ومشاكل تسجيل المستخدم، وتصفح البوابة.<br>&nbsp;</p></li><li><p>إدارة دورة حياة كاملة لأجهزة الحرم الجامعي، بما في ذلك التصوير، ونشر البرمجيات، وإدارة التصحيحات، وتحديثات الأمان.<br>&nbsp;</p></li><li><p>دعم حزم الإنتاجية المؤسسية وبرامج الهندسة المتخصصة للبحث والتعليم.<br>&nbsp;</p></li><li><p>صيانة واستكشاف المعدات الصوتية والبصرية في الموقع.<br>&nbsp;</p></li><li><p>دعم مهام اتصالات الشبكة الأساسية، بما في ذلك استكشاف مشاكل Wi-Fi، وتكوين VPN، وإدارة مستخدمي Active Directory.<br>&nbsp;</p></li><li><p>إنشاء أدلة المستخدم، ودفاتر الإجراءات، ومقالات قاعدة المعرفة.<br>&nbsp;</p></li><li><p>تتبع وإدارة جميع الطلبات في نظام التذاكر حتى الحل، مع التأكد من وضوح التواصل مع أصحاب المصلحة.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ درجة مزدوجة أو بكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة تعتبر ميزة إضافية.</p></li><li><p>سنتان إلى أربع سنوات من الخبرة في بيئة دعم تقني أو مركز مساعدة.</p></li><li><p>شهادات مثل CompTIA A+، Network+، أو شهادات أساسية IT مماثلة مطلوبة بشدة.</p></li><li><p>إلمام بأنظمة Windows و macOS وبرامج الإنتاجية الشائعة (مثلاً مجموعة Microsoft Office).</p></li></ul><p></p></section>

Role Description This part-time hybrid role, based in Dubai, involves both on-site collaboration and some work-from-home flexibility. The Software Tester / QA Analyst / Automation Engineer will design, execute, and maintain manual and automated test cases across web and mobile applications. Responsibilities include identifying defects, documenting issues clearly, and collaborating with developers, product owners, and other stakeholders to ensure timely resolution. The role also involves creating and updating test plans, participating in regression and integration testing, and contributing to continuous improvement of testing processes and quality standards. The individual will help refine requirements, validate new features before release, and support the implementation of best practices in software quality assurance.<br>Qualifications<br> Strong foundation in Software Testing and Quality Assurance, with experience in structured test processes. Hands-on skills in Test Execution and designing clear, comprehensive Test Cases. Well-developed Analytical Skills for troubleshooting, root-cause analysis, and interpreting test results. Experience with test automation tools and frameworks (e.g., Selenium, Cypress, or similar) is preferred. Familiarity with Agile or Scrum development environments and collaborative tools (e.g., Jira, Test Rail). Ability to communicate issues and recommendations clearly in written and spoken English. Attention to detail, organized work habits, and the ability to manage multiple testing tasks on a part-time schedule. Relevant degree or diploma in Computer Science, Engineering, Information Technology, or equivalent practical experience.

<p><strong>1. الغرض من الوظيفة:</strong></p><p>تقديم دعم موثوق وسريع وآمن لتقنية المعلومات بشكل يومي عبر شركة GJ Properties. يتحمل هذا الدور مسؤولية دعم المستخدم النهائي، وتهيئة دخول المستخدمين، وتكنولوجيا المكاتب، واتصال الشبكة، والاتصالات الهاتفية، وتطبيقات الأعمال، وأنظمة غرف الاجتماعات، والشاشات الرقمية، وأنظمة الأمن المادي/الجهد المنخفض المحددة. يعمل مهندس دعم تقنية المعلومات كنقطة اتصال أولى للدعم الفني، ويحل المشكلات ضمن مستويات الخدمة المتفق عليها، ويقوم بتصعيد مشكلات البنية التحتية أو التطبيقات أو البائعين عند الحاجة.</p><p><strong>2. المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><p><strong>أ. مكتب الخدمة ودعم المستخدم النهائي:</strong></p><ul><li>تقديم دعم المستوى الأول والمستوى الثاني ميدانياً وعن بُعد لأجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة، وأنظمة التشغيل، والبريد الإلكتروني للشركة، والمتصفحات، والطابعات، والماسحات الضوئية، والأجهزة الطرفية، وتطبيقات الأعمال المعتمدة.</li><li>تشخيص وحل مشكلات الأجهزة والبرامج وبرامج التشغيل والاتصال وملفات تعريف المستخدم؛ وتصعيد الحوادث غير المحلولة أو ذات التأثير العالي مع تقديم نتائج فنية واضحة.</li><li>إجراء فحوصات جاهزية تشغيلية يومية لتكنولوجيا المكتب الحيوية، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر المخصصة، وغرف الاجتماعات، وأجهزة التلفزيون/الشاشات، وأنظمة الصوت، وأنظمة الطوابير، وغيرها من الأجهزة الحيوية للأعمال.</li><li>تحديد أولويات الحوادث العاجلة المتعلقة بالمديرين التنفيذيين وقاعات الاجتماعات والعمليات لتقليل تعطيل الأعمال وإبقاء رئيس قسم تقنية المعلومات على اطلاع بالمشكلات الحرجة وحالة الاستعادة.</li><li>الاحتفاظ بسجلات الخدمة وملاحظات استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحالة الحوادث لضمان تحديد المشكلات المتكررة ومعالجتها بشكل دائم.</li></ul><p><strong>ب. تهيئة الموظفين الجدد، وإنهاء الخدمة، وصلاحيات الوصول:</strong></p><ul><li>إعداد وتهيئة المستخدمين الجدد، بما في ذلك ملفات تعريف Windows، والبريد الإلكتروني/التوقيع المؤسسي، والوصول إلى الطابعات، والموارد المشتركة، وتحويلات الهاتف، وتطبيقات الأعمال المعتمدة.</li><li>توفير ودعم وصول المستخدم إلى الأنظمة مثل NetSuite وSalesforce وSignNow وغيرها من المنصات المعتمدة من قبل الشركة بناءً على الطلبات المصرح بها والأدوار المحددة.</li><li>دعم عمليات نقل الموظفين وخروجهم من خلال تغيير أو إلغاء صلاحيات الوصول، واسترداد أصول تقنية المعلومات، والتأكد من تعطيل الحسابات أو تسليمها وفقاً لتعليمات الإدارة/الموارد البشرية.</li><li>الاحتفاظ بسجلات دقيقة للمستخدمين والتحويلات والأجهزة، بما في ذلك تحديثات أدلة الهاتف الخاصة بالشركة عند تعيين ذلك.</li><li>تقديم توجيهات أساسية للمستخدمين وتدريب قصير للتطبيقات والأجهزة والعمليات المعتمدة حديثاً.</li></ul><p><strong>ج. الشبكة والاتصال وأمن نقاط النهاية:</strong></p><ul><li>دعم LAN وWAN وWi-Fi والمحولات والاتصال الهيكلي وروابط الإنترنت وعنونة IP واتصال VPN؛ وتنسيق مشكلات الشبكة/جدار الحماية المعقدة مع رئيس قسم تقنية المعلومات أو مزود الخدمة.</li><li>المساعدة في طلبات جدار الحماية المعتمدة، أو Cloudflare/WAF، أو القائمة البيضاء لـ IP للبائعين والتطبيقات المستضافة وعمليات التكامل، مع ضمان توثيق التغييرات والموافقة عليها قبل التنفيذ.</li><li>الحفاظ على سلامة نقاط النهاية من خلال تحديثات نظام التشغيل، وتثبيت البرامج المعتمدة، وتحديثات برامج التشغيل/البرامج الثابتة، ومكافحة الفيروسات/حماية نقاط النهاية، والفحوصات الأمنية الأساسية.</li><li>دعم ممارسات كلمة المرور، والمصادقة متعددة العوامل (MFA)، وضوابط الوصول، والإبلاغ فوراً عن أي شكوك تتعلق بالتصيد الاحتيالي، أو البرامج الضارة، أو الوصول غير المصرح به، أو غيرها من الحوادث السيبرانية.</li><li>المساعدة في فحوصات النسخ الاحتياطي/الاستعادة وأنشطة التعافي لنقاط النهاية أو الخدمات المدعومة عند تعيين ذلك.</li></ul><p><strong>د. تطبيقات الأعمال ودعم البائعين:</strong></p><ul><li>تقديم دعم فني من المستوى الأول لتطبيقات ERP وCRM والتوقيع الإلكتروني والهاتف وغيرها من تطبيقات المؤسسات المعتمدة، مع الفصل بين مشكلات المستخدم/الجهاز وعيوب التطبيقات والتصعيد بالأدلة.</li><li>التنسيق مع بائعي التطبيقات والمطورين ومزودي الاستضافة والأطراف الثالثة الأخرى فيما يتعلق بالوصول واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والترقيات والتكامل ودعم النشر وحل المشكلات.</li><li>تقديم مساعدة فنية مضبوطة للبائعين الخارجيين، بما في ذلك تنسيق الوصول عن بُعد/الميداني، واختبار الاتصال، والتحقق بعد إجراء التغييرات.</li><li>متابعة عروض الأسعار الفنية المحددة، وعمليات التسليم، والتركيبات، والتزامات الدعم، وتأكيد الاكتمال قبل الإغلاق.</li></ul><p><strong>هـ. الاتصالات الهاتفية، وغرف الاجتماعات، والشاشات الرقمية:</strong></p><ul><li>تهيئة ودعم تحويلات PBX/iPECS، وحسابات iPECS Mobile، وهواتف المكتب، وإعدادات الهاتف الخاصة بالمستخدم.</li><li>دعم تكنولوجيا قاعات الاجتماعات وغرف الاجتماعات، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر، واتصال HDMI، والشاشات، وأجهزة العرض، والميكروفونات، ومكبرات الصوت، ومعدات المؤتمرات، واتصال العرض.</li><li>تهيئة واختبار ودعم أجهزة تلفزيون المكاتب، واللوحات الرقمية/الإعلانية، وغيرها من شاشات العرض المدارة؛ وتنسيق مشكلات المحتوى/العرض مع الفريق أو البائع المسؤول.</li><li>تقديم الإعداد الفني والدعم الميداني للانتقالات المكتبية المعتمدة، والمعارض، والفعاليات، والتركيبات المؤقتة عند التكليف بذلك.</li></ul><p><strong>و. الدوائر التلفزيونية المغلقة (CCTV)، والتحكم في الوصول، والأنظمة المحددة الأخرى:</strong></p><ul><li>دعم وتنسيق صيانة أنظمة CCTV، وأنظمة التحكم في وصول المباني، وأنظمة مواقف السيارات/الحواجز (ANPR/RFID)، وغيرها من تكنولوجيا الجهد المنخفض/الأمن المادي المحددة.</li><li>تنسيق عمل البائعين المتخصصين للتركيب، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، والصيانة الوقائية، والاعتماد، أو الامتثال للسلطات حيثما يتم تعيين هذه الأنشطة لقسم تقنية المعلومات.</li><li>الاحتفاظ بسجلات أساسية لزيارات الخدمة، والأعطال، والضمانات، وحالة الصيانة لهذه الأنظمة.</li></ul><p><strong>ز. أصول تقنية المعلومات، والتوثيق، والتحكم التشغيلي:</strong></p><ul><li>الاحتفاظ بسجلات دقيقة لأصول تقنية المعلومات والمخزون لأجهزة الكمبيوتر، والشاشات، والهواتف، والطابعات، والماسحات الضوئية، والملحقات، وغيرها من المعدات المحددة؛ وتسجيل الإصدار والارتجاع والاستبدال والتخلص.</li><li>تتبع الضمانات والاشتراكات وتخصيصات البرامج/الرخص المحددة لوظيفة الدعم وإخطار رئيس قسم تقنية المعلومات قبل أن تصبح التجديدات أو النواقص مخاطر تشغيلية.</li><li>الحفاظ على إجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، والأدلة السريعة، وملاحظات التكوين، وسجلات المعدات، وقاعدة معرفية محدثة لأنشطة الدعم المتكررة.</li><li>اتباع متطلبات التحكم في التغيير، والتحكم في الوصول، والسرية المعتمدة، وحماية معلومات الشركة/العملاء أثناء استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو دعم البائعين.</li><li>استخدام أدوات الأتمتة المعتمدة أو أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدعومة بالذكاء الاصطناعي فقط حيثما تسمح سياسة الشركة ودون تعريض البيانات السرية أو الشخصية أو بيانات العملاء لخدمات غير معتمدة.</li><li>تنفيذ واجبات دعم تقنية المعلومات المعقولة الأخرى التي يكلف بها رئيس قسم تقنية المعلومات بما يتماشى مع متطلبات العمل والتغيرات التكنولوجية.</li></ul><p><strong>3. المؤهلات والخبرة:</strong></p><p><strong>التعليم:</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس أو دبلوم في تقنية المعلومات، أو علوم الكمبيوتر، أو الشبكات، أو الإلكترونيات/الاتصالات، أو مجال تقني ذي صلة.</li><li>يفضل الحصول على شهادات ITIL، أو CompTIA A+/Network+، أو Microsoft، أو Cisco أو ما يعادلها.</li></ul><p><strong>الخبرة:</strong></p><ul><li>خبرة عملية لا تقل عن 3-5 سنوات في دعم تقنية المعلومات؛ ويفضل خبرة مؤسسية داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.</li><li>خبرة في دعم بيئة مكتبية متعددة المستخدمين مع الشبكات، ونقاط النهاية، والطابعات/الماسحات الضوئية، والاتصالات الهاتفية، وأجهزة غرف الاجتماعات، وتطبيقات الأعمال.</li><li>تعتبر الخبرة في العقارات، أو إدارة الممتلكات، أو العمليات متعددة المواقع، أو بيئة عمل مماثلة تواجه العملاء ميزة إضافية.</li></ul><p><strong>4. المهارات الفنية والمهنية المطلوبة:</strong></p><ul><li>دعم قوي لأنظمة تشغيل Windows واستكشاف الأخطاء وإصلاحها عملياً لمشكلات الأجهزة والبرامج والشبكة والأجهزة الطرفية.</li><li>معرفة عملية بـ LAN/WAN/Wi-Fi، وTCP/IP، والمحولات، وVPN، ومفاهيم جدار الحماية، والدعم الآمن عن بُعد.</li><li>خبرة عملية في اتصالات PBX/IP، والطابعات/الماسحات الضوئية، ومعدات غرف الاجتماعات، والشاشات الرقمية.</li><li>القدرة على دعم تطبيقات المؤسسات وسير عمل وصول المستخدمين؛ وتعتبر المعرفة بـ NetSuite وSalesforce ومنصات التوقيع الإلكتروني ميزة إضافية.</li><li>فهم أساسي للأمن السيبراني، وحماية نقاط النهاية، والمصادقة متعددة العوامل (MFA)، وضوابط وصول المستخدم، وتصعيد الحوادث.</li><li>روح المبادرة القوية، وعقلية خدمة العملاء، وتحديد الأولويات، والتوثيق، ومهارات التنسيق مع البائعين.</li><li>تواصل واضح كتابياً وشفهياً، مع القدرة على شرح القضايا الفنية للمستخدمين غير التقنيين والإدارة.</li></ul><p><strong>5. متطلبات العمل:</strong></p><p>الدعم بشكل أساسي ميدانياً في عجمان، مع دعم مواقع الشركة الأخرى أو مواقع المشاريع عند الحاجة. قد يتطلب العمل دعماً بعد ساعات العمل أو في عطلات نهاية الأسبوع للحوادث الحرجة، أو الصيانة المخطط لها، أو الانتقالات المكتبية، أو فعاليات العمل، وذلك خاضع لمتطلبات الإدارة.</p><p><strong>إقرار الموظف:</strong></p><p>أقر بأنني قرأت وفهمت وصف الوظيفة هذا. قد يتم تحديث المسؤوليات لتعكس التغيرات في عمليات الأعمال، أو الأنظمة، أو المتطلبات الأمنية، أو الاحتياجات التنظيمية.</p>

غرض الدور: يتولى نائب الرئيس للتكنولوجيا مسؤولية الإشراف على استراتيجية التكنولوجيا والبنية التحتية ومبادرات الابتكار في جميع أنحاء المؤسسة. يعد هذا الدور حاسماً في ضمان توافق أنظمة وعمليات التكنولوجيا في الشركة مع أهداف أعمالها، وتعزيز الكفاءة التشغيلية، ودعم النمو. من المتوقع أن يقود نائب الرئيس للتكنولوجيا المؤسسة من خلال مبادرات التحول الرقمي لتطوير أفضل استراتيجيات الإنتاج الرقمي وتكنولوجيا المعلومات التي تدعم الموظفين والعملاء.<br>المسؤوليات والأنشطة: الأنشطة الرئيسية 1. استراتيجية وحوكمة التكنولوجيا • تحديد استراتيجية التكنولوجيا الشاملة للشركة لدعم أهداف العمل. • إنشاء نظام حوكمة للمشاريع والبرامج والمحافظ، بما في ذلك تطوير استراتيجية تتماشى مع أهداف المؤسسة العامة. • ضمان تعاون وثيق بين الأقسام لدفع المبادرات الاستراتيجية، بما في ذلك فهم التوافق بين استراتيجية التكنولوجيا وخرائط طريق التكنولوجيا المختلفة. 2. إدارة المشاريع والبرامج والمحافظ • توجيه جميع الأنشطة في مجال المشاريع والبرامج والمحافظ. • إدارة المشاريع الضخمة للمؤسسة وتنفيذ تخطيط المشاريع والمسؤوليات المرتبطة بها لضمان إنجاز المشاريع في الوقت المحدد بناءً على جميع المعايير (الجدول الزمني، التكلفة، السلامة، وأي عناصر أخرى). • قيادة مديري المشاريع والبرامج والمحافظ، بالإضافة إلى مكتب إدارة المشاريع (PMO)، ودعم جميع أعضاء مجلس الإدارة الآخرين في تأسيس أو رعاية المشاريع. 3. إدارة البنية التحتية وأمن تكنولوجيا المعلومات • اتخاذ قرارات البنية التحتية، وضمان التميز التقني، والتنوع، والسلامة، والمتانة، والمرونة، وقابلية التوسع في هندسة وتصميم حلول المنتجات، بالإضافة إلى إدارة جميع عمليات التسليم التقني. • الإشراف على أمن البيانات وإدارتها وحوكمتها. • تسهيل تطوير وتنفيذ خطط التعافي من الكوارث وفشل أمن تكنولوجيا المعلومات. 4. الإدارة المالية وتخصيص الموارد • تطوير وإدارة الميزانيات السنوية والربع سنوية. • إدارة تخصيص موارد تكنولوجيا المعلومات، وتحديد الأهداف/مؤشرات الأداء الرئيسية، ومقاييس الأداء. 5. الابتكار والرقمنة • التركيز على تطوير أولويات الرقمنة للمؤسسة. • إنشاء خطط استراتيجية وتحديد جداول زمنية لتقييم وتطوير ونشر جميع الخدمات التقنية وخدمات الويب والهاتف المحمول. 6. إدارة البائعين وأصحاب المصلحة • إدارة علاقات البائعين الاستراتيجيين وشركاء التكنولوجيا. • العمل مع فريق القيادة لتحديد أولويات وأهداف واضحة لإدارة تكنولوجيا المعلومات والإنتاج، مع موازنة الاحتياجات طويلة المدى وفورية. 7. السلامة والجودة والبيئة • ضمان الامتثال لجميع سياسات وإجراءات وضوابط السلامة والجودة والبيئة ذات الصلة داخل قسم التكنولوجيا لضمان سلامة الموظفين، والامتثال التشريعي، وتقديم خدمات عالية الجودة، واتخاذ موقف مسؤول تجاه البيئة. 8. القيادة وتطوير الفريق • قيادة مديري المشاريع والبرامج والمحافظ بالإضافة إلى الموظفين الداعمين بشكل مباشر أو غير مباشر وجمع تحديثات المشاريع. • العمل كراعٍ للمشاريع (مثل تطوير مجموعة جديدة من مؤشرات الأداء الرئيسية للمشاريع).<br>المؤهلات/الخبرة: المؤهل الأدنى (المؤهلات التعليمية، الدورات التدريبية، أو الشهادات) • درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، الهندسة أو ما يعادلها (أساسي) • درجة الماجستير في إدارة الأعمال/ تكنولوجيا المعلومات / الهندسة (مفضل)<br>الخبرة المهنية: • 20+ عاماً من الخبرة ذات الصلة، منها ما لا يقل عن 5 سنوات في منصب/مسؤولية مماثلة، ويفضل أن يكون ذلك في صناعة مماثلة. • معرفة واسعة بهندسة البرمجيات: اللغات، الأطر، التقنيات، واتجاهات الصناعة. اللغة (اللغات) المعروفة • الإنجليزية (أساسي)<br>مؤشرات الأداء الرئيسية 1. نسبة مبادرات التكنولوجيا المتوافقة مع استراتيجية العمل العامة 2. نسبة المشاريع المكتملة في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية 3. نسبة وقت تشغيل النظام 4. تباين الميزانية (الفرق بين النفقات المدرجة في الميزانية والفعلية) 5. عدد مبادرات الرقمنة التي تم تنفيذها بنجاح

About Revolut<br><br>People deserve more from their money. More visibility, more control, and more freedom. Since 2015, Revolut has been on a mission to deliver just that. Our powerhouse of products — including spending, saving, investing, exchanging, travelling, and more — help our 75+ million customers get more from their money every day.<br><br>As we continue our lightning-fast growth,‌ 2 things are essential to our success: our people and our culture. In recognition of our outstanding employee experience, we've been certified as a Great Place to Work™. So far, we have 13,000+ people working around the world, from our offices and remotely, to help us achieve our mission. And we're looking for more brilliant people. People who love building great products, redefining success, and turning the complexity of a chaotic world into the simplicity of a beautiful solution.<br><br>About The Role<br><br>Our Technology team builds the systems and experiences that keep Revolut moving. From the infrastructure behind our innovative app to the features used by millions of people around the world, they bring sharp thinking, speed, and a focus on meaningful impact to everything they do.<br><br>We’re looking for a Dev Ops Engineer to join the Site Reliability team and build scalable infrastructure from scratch. You’ll be delivering IaC and CI/CD solutions across multi-cloud and on-premise environments.<br><br>Up to shape what's next in finance? Let's get in touch.<br><br>What You'll Be Doing<br><br>Building infrastructure and processes to enable entry into new markets and ability to scale 10x Delivering easy-to-use solutions for provisioning (IaC) and CI/CD across multi-cloud and on-premise environments Architecting multi-cloud regional failover, disaster recovery planning, and self-service BCP to ensure mission-critical reliability Designing and implementing bespoke third-party connectivity from scratch to handle a high volume of diverse and complex integrations Creating and maintaining security-related infrastructure, automating patching, ensuring audit readiness, and supporting regulatory reporting Implementing robust managed services, including Postgres and Redis, across cloud and hybrid footprints<br><br>What You'll Need<br><br>Hands-on software engineering skills with experience as a backend developer Experience with Linux, Docker, and cloud providers (GCP and AWS) Experience with distributed systems, including scaling, fault-tolerance, load-balancing, networking, and security Knowledge of continuous delivery systems, such as Jenkins, Team City Familiarity with configuration management systems and deployment tools (Ansible and Terraform) Familiarity with relational databases (e.g., Postgres, MySQL) Experience with continuous delivery using Kubernetes The ability to work independently across internal teams and third parties to design and deliver scalable, end-to-end solutions from scratch<br><br>Nice to have<br><br>Experience with monitoring solutions, such as New Relic, Stack Driver, and Prometheus Expertise in on-premise and hybrid environments, leveraging tools like Kube Virt to orchestrate virtual machines alongside containerised workloads<br><br>Building a global financial super app isn’t enough. Our Revoluters are a priority, and that’s why in 2021 we launched our inaugural D&I Framework, designed to help us thrive and grow everyday. We're not just doing this because it's the right thing to do. We’re doing it because we know that seeking out diverse talent and creating an inclusive workplace is the way to create exceptional, innovative products and services for our customers. That’s why we encourage applications from people with diverse backgrounds and experiences to join this multicultural, hard-working team.<br><br>Important notice for candidates:<br><br>Job scams are on the rise. Please keep these guidelines in mind when applying for any open roles.<br><br> Only apply through official Revolut channels. We don’t use any third-party services or platforms for our recruitment. Always double-check the emails you receive. Make sure all communications are being done through official Revolut emails, with an @revolut.com domain.<br><br>We won't ask for payment or personal financial information during the hiring process. If anyone does ask you for this, it’s a scam. Report it immediately.<br><br>By submitting this application, I confirm that all the information given by me in this application for employment and any additional documents attached hereto are true to the best of my knowledge and that I have not wilfully suppressed any material fact. I confirm I have disclosed if applicable any previous employment with Revolut. I accept that if any of the information given by me in this application is in any way false or incorrect, my application may be rejected, any offer of employment may be withdrawn or my employment with Revolut may be terminated summarily or I may be dismissed. By submitting this application, I agree that my personal data will be processed in accordance with Revolut's Candidate Privacy Notice

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة<br><p>فرانكو بينتو هو مزود حلول تكنولوجيا المعلومات ومتكامل أنظمة يخدم المؤسسات عبر الإمارات العربية المتحدة والمنطقة</p><br><p>تشمل حلولنا أجهزة تكنولوجيا المعلومات، الأمن السيبراني، الشبكات، مراكز البيانات، الخدمات السحابية، ترخيص البرمجيات، النسخ الاحتياطي، الاتصالات، المراقبة، وخدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>لمحة عن الدور</p><br><p>نحن نسعى للحصول على أخصائي توريد سلسلة الإمداد لتكنولوجيا المعلومات ذو خبرة مع معرفة قوية بالأجهزة وتوزيع الإمارات العربية المتحدة.</p><br><p>سيُدعم الشخص فرق المبيعات والمشروعات لدينا خلال عملية التوريد—from استلام RFQ واستخراج المنتجات المناسبة إلى مقارنة الموردين، الشراء، وتتبع التوريد.</p><br><p>معرفة قوية بالأجهزة أمر أساسي. يجب أن يكون المرشح مريحًا في اختيار ومقارنة أجهزة اللاب توب، الحواسيب المكتبية، الخوادم، التخزين، معدات الشبكات، الجدران النارية، أنظمة المراقبة، أنظمة UPS، أجهزة الاتصالات، والمنتجات المرتبطة.</p><br><p>المهام الرئيسية</p><br><p>● استلام RFQs وطلبات التوريد من فرق المبيعات والفنيين.</p><br><p>● توريد الأجهزة والبرمجيات والتراخيص، الاشتراكات، الخدمات، والتجديدات.</p><br><p>● الحصول على ومقارنة عروض الأسعار من موزعين ووكلاء وموردين الإمارات.</p><br><p>● التأكد من أن المنتجات المقترحة تلبي المتطلبات الفنية والتجارية المطلوبة.</p><br><p>● اقتراح بدائل مناسبة عند عدم توفر المنتجات المطلوبة أو توقفها.</p><br><p>● التفاوض على الأسعار، شروط الدفع، ضمان، التوافر، وجدول التسليم.</p><br><p>● إدارة تسجيلات الصفقات، طلبات تسعير المشاريع، الخصومات، صلاحية الاقتباسات.</p><br><p>● إعداد جداول المقارنة للموردين وتكاليف المشروع.</p><br><p>● دعم فريق المبيعات بمعلومات شراء دقيقة وفي الوقت المناسب.</p><br><p>● إعداد أوامر الشراء والحفاظ على سجلات التوريد في أودو.</p><br><p>● تتبع الطلبات، والتسليمات، والتراخيص، والضمانات، وإجراءات الموردين المتبقية.</p><br><p>● التنسيق للشحنات وحساب الشحن، الجمارك، ضريبة القيمة المضافة، والتكاليف المرتبطة بالتسليم عند الحاجة.</p><br><p>● الحفاظ على سجلات الموردين وتاريخ أسعار الشراء.</p><br><p>● التنسيق مع الشؤون المالية بخصوص فواتير الموردين، المدفوعات، مذكرات الائتمان، والتفاوتات.</p><br><p>● الإبلاغ عن نقص المخزون، تغيّر الأسعار، تأخّر التسليم، وغيرها من مخاطر التوريد.</p><br><p>● بناء والحفاظ على علاقات جيدة مع موزعين ومورّدين في الإمارات.</p><br><br>المؤهلات<br><p>● خبرة 2–4 سنوات في توريد تكنولوجيا المعلومات، ويفضل في الإمارات.</p><br><p>● معرفة عملية قوية بأجهزة تكنولوجيا المعلومات عبر الحواسيب، والبنية التحتية، والشبكات، والأمن، والمراقبة، والطاقة، وحلول الاتصالات.</p><br><p>● القدرة على مقارنة المنتجات، والتحقق من التكوينات وأرقام القطع، وتحديد البدائل المناسبة.</p><br><p>● معرفة جيدة بموزعين ومورّدين الإمارات، وتوافر المخزون، وقنوات التوريد.</p><br><p>● خبرة سابقة مع موزع تكنولوجيا معلومات، أو مُركّب أنظمة، أو موزع تقني، أو مزود خدمات مُدارة.</p><br><p>● الإلمام بعلامات مثل HP، HPE، Dell، Lenovo، Cisco، Fortinet، Synology، APC، Hikvision، Axis، Grandstream، Microsoft، Kaspersky، ESET، Sophos، Veeam، أو بائعين مماثلين.</p><br><p>● فهم جيد لترخيص البرمجيات، الاشتراكات، الضمانات، والتجديدات.</p><br><p>● مهارات تفاوض وتنظيم وتواصل ومتابعة قوية.</p><br><p>● دقة عالية في التعامل مع النماذج والكميات والأسعار والعملات وشروط التوصيل.</p><br><p>● مهارات جيدة في Excel أو جداول البيانات.</p><br><p>● يفضل الخبرة باستخدام Odoo أو نظام ERP آخر.</p><br><p>● الطلاقة في اللغة الإنجليزية؛ العربية تعتبر ميزة.</p><br><p>● يجب أن يكون مقيمًا في الإمارات.</p><br><p>المؤهلات المفضلة</p><br><p>● درجة البكالوريوس في سلسلة الإمداد، الأعمال، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذو صلة.</p><br><p>● خبرة مع بوابات البائعين، تسجيل الصفقات، التسعير الخاص، وخصومات المشاريع.</p><br><p>● الإلمام بالضريبة على القيمة المضافة في الإمارات، والواردات، والشحن، والجمارك، وحسابات تكلفة الوصول.</p><br><br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>تسعى Thomson Reuters إلى<b>شريك تكنولوجيا العملاء</b>لتولي قيادة خدماتنا المهنية والاستشارية. في هذه الدور عالي التأثير والقيادي، ستعمل كمستشار تقني موثوق لأكبر عملائنا وأكثرهم استراتيجية، مع ضمان تنفيذ ودعم عالي الجودة ومربح لحلولنا الأساسية المدعومة بالبيانات والمنتجات مع دفع النمو التجاري الطويل الأجل.</p><br><br><br><b>عن الدور</b><p>كشريك تكنولوجيا العملاء، ستقوم بــ:</p><br><br><ul><li>تولي كنقطة الاتصال التنفيذية الأساسية ومستشار التكنولوجيا الموثوق، ممثلاً عن منظمة Thomson Reuters Enterprise Professional Services لبناء مصداقية وشراكة عميقتين.</li><li>تنمية علاقات ذات تأثير عالٍ مع أصحاب المصلحة الرئيسيين في العميل وأصحاب القرار طوال دورة المشروع.</li><li>مواءمة مقترحات التقنية وأهداف المشروع مع الأهداف الاستراتيجية طويلة الأجل للأعمال والتكنولوجيا لدى العميل.</li><li>قيادة اللقاءات مع التنفيذيين، بما في ذلك اجتماعات لجنة التوجيه ومراجعات الأعمال الربع سنوية (QBRs)، لضمان نجاح المشروع والحفاظ على تصور قوي للعلامة التجارية.</li><li>دفع النمو التجاري من خلال تحديد فرص البيع الإضافي والبيع المتبادل والإحالة القائمة على فهم عميق لأولويات عمل العميل.</li><li>الشراكة مع مديري المشاريع والفرق التنفيذية لضمان تنفيذ مشروع بلا عيوب وبجودة عالية وتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء.</li><li>تعزيز اعتماد المنتج من خلال العمل عن كثب مع أصحاب المصلحة في العميل لضمان تكامل حلول Thomson Reuters بعمق في سير عملهم اليومي.</li><li>تقديم فكر قيادي خارجي من خلال عرض خبرات في المؤتمرات الصناعية، والمشاركة في مجالس استشارية للعملاء، وكتابة أوراق بيضاء.</li><li>التأثير على استراتيجية المنتج الداخلية من خلال مشاركة رؤى وآراء العملاء مع فرق بنية الحلول وتطوير المنتج لدفع تحسينات الحل المستمر.</li></ul><br><b>عنك</b><p>لكي تنجح في هذا الدور، يجب أن تمتلك:</p><br><br><ul><li>أكثر من 15 عامًا من الخبرة في إدارة حسابات الشركات الكبرى، وتسليم البرامج، والاستشارات أو الخدمات المهنية، ويفضل في قطاع التكنولوجيا أو البيانات.</li><li>سجل مثبت في إدارة حسابات عملاء عالية القيمة ومعقدة والشراكة مباشرة مع التنفيذيين من مستوى C‑suite.</li><li>وجود تناظر تنفيذي استثنائي ومهارات تواصل، مع قدرة مثبتة على التأثير في القرارات وإلهام الثقة على جميع المستويات.</li><li>خلفية قوية في بيع بالحلول الاستشارية وتحديد الفرص التجارية ضمن محافظ العملاء الحالية.</li><li>القدرة على إدارة أصحاب المصلحة، مع القدرة على مواءمة الأولويات المتنافسة والتنقل في منظمات معقدة وشبكية.</li><li>مرونة استراتيجية عالية، تتيح الغوص عميقاً في التفاصيل الفنية والمشروعات، مع الارتقاء بالمناقشات إلى مستوى استراتيجية الأعمال العليا بسلاسة.</li></ul><br><p>#LI-KK1</p><br><br><br><p><b>ما الفائدة لك؟</b></p><br><br><ul><li><p><b><span>نموذج عمل هجين:</span></b><span> اعتمدنا بيئة عمل هجين مرنة (2-3 أيام في الأسبوع في المكتب اعتماداً على الدور) للوظائف المكتبية مع توفير تجربة سلسة متصلة رقمياً وميدانياً.</span></p><br><br></li><li><p><span><b>المرونة وتوازن الحياة والعمل:</b> </span><span>Flex My Way هي مجموعة من سياسات مكان العمل الداعمة المصممة للمساعدة في إدارة المسؤوليات الشخصية والمهنية، سواء كان ذلك بالرعاية للأسرة، أو العطاء للمجتمع، أو العثور على وقت لتجديد الطاقة وإعادة التوازن. وهذا يعزز ترتيبات العمل المرنة، بما في ذلك العمل من أي مكان حتى 8 أسابيع في السنة، مما يمكّن الموظفين من تحقيق توازن أفضل بين العمل والحياة.</span></p><br><br></li><li><p><span><b>التطوير المهني والنمو:</b> </span><span>من خلال Foster ثقافة التعلم المستمر وتطوير المهارات، نجهّز موهبتنا لمواجهة تحديات الغد وتقديم حلول واقعية. يضمن برنامج Grow My Way ونهجنا المعتمد على المهارات أن تمتلك الأدوات والمعرفة للنمو والقيادة والازدهار في مستقبل مدعوم بالذكاء الاصطناعي.</span></p><br><br></li><li><p><b><span>فوائد تنافسية في الصناعة:</span></b><span> نقدم خطط مزايا شاملة تشمل إجازة مرنة، يومين للصحة العقلية على مستوى الشركة، الوصول إلى تطبيق Headspace، التوفير للتقاعد، تعويض الرسوم الدراسية، برامج حوافز الموظفين، وموارد للصحة العقلية والبدنية والمالية.</span></p><br><br></li><li><p><span><b>الثقافة:</b> </span><span>سمعة معترف بها عالميًا وتحظى بجوائز للان Inclusion والانتماء والمرونة وتوازن الحياة والعمل والمزيد. نعيش قيمنا: الانغماس في عملائنا، المنافسة للفوز، تحدي تفكيرك، التصرف بسرعة/التعلم بسرعة، أقوى معاً.</span></p><br><br></li><li><p><b><span>الأثر الاجتماعي:</span></b><span> اترك أثراً في مجتمعك من خلال معهد الأثر الاجتماعي. نمنح الموظفين يومين تطوع مدفوعين سنوياً وفرصاً للمشاركة في مشاريع استشارية برو-بونو ومبادرات البيئة والاجتماع والحوكمة (ESG).</span></p><br><br></li><li><p><span><b>إحداث تأثير واقعي في العالم:</b> نحن إحدى الشركات القليلة على مستوى العالم التي تساعد عملاءها في السعي للعدالة، الحقيقة، والشفافية. مع المحترفين والمؤسسات التي نخدمها، نساهم في دعم سيادة القانون، وتسهيل التجارة، والقبض على المتورطين في أنشطة ضارة، وتقديم الحقائق معلومات موثوقة وغير متحيزة للناس في جميع أنحاء العالم.</span></p><br><br></li></ul><br><br><br><br><br><br><p><b>عنّا</b></p><br><br><br><p>توجه Thomson Reuters الطريق إلى الأمام من خلال جمع المحتوى الموثوق والتقنية التي يحتاجها الأفراد والمؤسسات لاتخاذ القرارات الصحيحة. نحن نخدم المحترفين عبر القانون والضرائب والمحاسبة والامتثال والحكومة والإعلام. تجمع منتجاتنا بين البرامج المتخصصة والرؤى لتمكين المحترفين من البيانات والذكاء والحلول اللازمة لاتخاذ قرارات مستنيرة، ولمساعدة المؤسسات في سعيها إلى العدالة والحقيقة والشفافية. Reuters، جزء من Thomson Reuters، هي أحد مزودي الصحافة الإخبارية الموثوقة عالميًا.</p><br><br><br><p>نحن مدعومون بموهبة 26,000 موظف عبر أكثر من 70 دولة، حيث لكل شخص فرصة الإسهام والنمو المهني في بيئات عمل مرنة. في وقت تتعرض فيه الموضوعية والدقة والعدالة والشفافية للهجوم، نعتبر من واجبنا السعي من أجلها. هل يبدو ذلك مثيراً؟ انضم إلينا وساعد في تشكيل الصناعات التي تدفع المجتمع إلى الأمام.</p><br><br><br><p>ككيان عالمي، نعتمد على الخلفة والخبرات والتجارب الفريدة لجميع الموظفين لتحقيق أهداف أعمالنا. ولضمان قدرتنا على ذلك، نبحث عن موظفين موهوبين ومؤهلين في جميع عملياتنا حول العالم بغض النظر عن العرق أو اللون أو الجنس/الهوية أو التعبير، الأصل الوطني، الدين، التوجه الجنسي، الإعاقة، العمر، الوضع الاجتماعي/الزوجة، حالة المواطن، حالة المحارب المخضرم، أو أي تصنيف محمي آخر وفقًا للقانون المعمول به. تفخر Thomson Reuters بأن تكون صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص الوظيفية ويقدم مكان عمل خالٍ من المخدرات.</p><br><br><br><p>نحن نقدم أيضاً تسهيلات معقولة للأشخاص المؤهلين ذوي الإعاقات ولمعتقدات دينية راسخة وفقاً للقانون المعمول به. مزيد من المعلومات حول طلب التسهيل <span><u>هنا</u></span>.</p><br><br><br><p>اعرف المزيد عن كيفية حماية نفسك من عروض الوظائف الاحتيالية <span><u>هنا</u></span>.</p><br><br><br><p>مزيد من المعلومات عن Thomson Reuters يمكن العثور عليها على <span><u>thomsonreuters.com.</u></span></p><br><br><br>

Bayut & dubizzle have the unique distinction of being iconic, homegrown brands with a strong presence across the seven emirates in the UAE. Connecting millions of users across the country, we are committed to delivering the best online search experience. As part of EMPG, we are alongside some of the strongest classifieds brands in the market. With a collective strength of 10 brands, we have more than 200 million monthly users that trust in our dedication to providing them with the best platform for their needs. At dubizzle you'd be part of high performing cross-functional "Squads" set with a mission to provide win-win exchanges for our beloved users. As a Senior Software Engineer (Backend) you will liaises with the other backend and frontend engineers within your product stream, the QA team, the design team and your Tech Team Leads. As a senior member of the team, you will be responsible for advancing our development stack and ensuring scale as we grow to millions of monthly active users across many countries.<br>In this role, you will: Hit the ground running - Gather up-to-date and in-depth understanding of the dubizzle code base and technologies stack within weeks; Lead planning sessions around new product features, deliver detailed roll-out/roll-back strategies for releases Research and apply industry trends as part of your daily work; Create unit tests in accordance with our established standards to cover assigned work; Write and maintain exemplary code following dubizzle's programming practices; Actively contribute in post-release maintenance issues; Develop elegant solutions for complex problems; Pioneer reliability and efficiency of our current code base, platforms and/or core systems; Impact on the direction and scope of dubizzle's technical vision within your stream; Work in a mentoring capacity within a peer-programming environment and provide guidance on tasks, irrespective of complexity or scale; Code review all major pull requests, defining programming standards and providing constructive feedback Design and delivery of multiple REST based APIs and previous exposure to Service Oriented Architecture; Capacity to push back requirements when incomplete; Handle the entire software development life cycle, end to end; Lead product planning meetings and architect solutions within your stream; Liaises with the other back end engineers within your product stream, the QA team, design team and your Tech Team Lead; Liaise with other tech teams to share innovations from your stream <br><br>Requirements<br><br> 8+ years of professional back-end software engineering experience in either Python or Java or C++ Experience with Cloud hosted infrastructure and Technologies; AWS preferred; Prior experience with Kubernetes & Docker will earn you brownie points; Experience working on high-traffic and large-scale web products is preferred; Experience with web infrastructure, SOA, distributed systems, performance analysis, search infrastructure; Been on at least one "death march" and know exactly why some things are to be avoided; Strong understanding of design patterns including asynchronous programming, queuing, logging, security and persistence; Mastery of different caching layers and strategies including memcached; Good understanding of build process management and continuous integration; Mastery of testing methodologies (unit tests, component tests, integration tests, etc.); Excellent communication & interpersonal skills; This is an absolute must, we have heated debates around complicated subjects and you will be expected to lead conversations around them <br><br>Benefits<br><br> A fast paced, high performing team Multicultural environment with over 50 different nationalities Competitive Tax-free Salary Comprehensive Health Insurance Annual Air Ticket Allowance Employee discounts at multiple vendors across the emirates Rewards & Recognitions Learning & Development #dubizzle

Bayut & dubizzle have the unique distinction of being iconic, homegrown brands with a strong presence across the seven emirates in the UAE. Connecting millions of users across the country, we are committed to delivering the best online search experience. As part of EMPG, we are alongside some of the strongest classifieds brands in the market. With a collective strength of 10 brands, we have more than 200 million monthly users that trust in our dedication to providing them with the best platform for their needs. At dubizzle you'd be part of high performing cross-functional "Squads" set with a mission to provide win-win exchanges for our beloved users. As a Senior Software Engineer (Backend) you will liaises with the other backend and frontend engineers within your product stream, the QA team, the design team and your Tech Team Leads. As a senior member of the team, you will be responsible for advancing our development stack and ensuring scale as we grow to millions of monthly active users across many countries.<br>In this role, you will: Hit the ground running - Gather up-to-date and in-depth understanding of the dubizzle code base and technologies stack within weeks; Lead planning sessions around new product features, deliver detailed roll-out/roll-back strategies for releases Research and apply industry trends as part of your daily work; Create unit tests in accordance with our established standards to cover assigned work; Write and maintain exemplary code following dubizzle's programming practices; Actively contribute in post-release maintenance issues; Develop elegant solutions for complex problems; Pioneer reliability and efficiency of our current code base, platforms and/or core systems; Impact on the direction and scope of dubizzle's technical vision within your stream; Work in a mentoring capacity within a peer-programming environment and provide guidance on tasks, irrespective of complexity or scale; Code review all major pull requests, defining programming standards and providing constructive feedback Design and delivery of multiple REST based APIs and previous exposure to Service Oriented Architecture; Capacity to push back requirements when incomplete; Handle the entire software development life cycle, end to end; Lead product planning meetings and architect solutions within your stream; Liaises with the other back end engineers within your product stream, the QA team, design team and your Tech Team Lead; Liaise with other tech teams to share innovations from your stream <br><br>Requirements<br><br> 8+ years of professional back-end software engineering experience in either Python or Java or C++ Experience with Cloud hosted infrastructure and Technologies; AWS preferred; Prior experience with Kubernetes & Docker will earn you brownie points; Experience working on high-traffic and large-scale web products is preferred; Experience with web infrastructure, SOA, distributed systems, performance analysis, search infrastructure; Been on at least one "death march" and know exactly why some things are to be avoided; Strong understanding of design patterns including asynchronous programming, queuing, logging, security and persistence; Mastery of different caching layers and strategies including memcached; Good understanding of build process management and continuous integration; Mastery of testing methodologies (unit tests, component tests, integration tests, etc.); Excellent communication & interpersonal skills; This is an absolute must, we have heated debates around complicated subjects and you will be expected to lead conversations around them <br><br>Benefits<br><br> A fast paced, high performing team Multicultural environment with over 50 different nationalities Competitive Tax-free Salary Comprehensive Health Insurance Annual Air Ticket Allowance Employee discounts at multiple vendors across the emirates Rewards & Recognitions Learning & Development #dubizzle

Role Description The Chief Product Technology Officer is a part-time, hybrid role based in Abu Dhabi, with flexibility for some work from home. This position oversees the technology vision and product roadmap for Incorp-O-Real’s IP solutions, ensuring alignment with business strategy and client needs. Day-to-day responsibilities include defining and executing IT and product strategies, leading technology and product development initiatives, and prioritizing features that improve client experience and operational efficiency. The role entails managing cross-functional projects, collaborating with legal and advisory teams to translate IP service requirements into scalable technical solutions, and overseeing vendor and platform selection. The Chief Product Technology Officer also monitors technology risks, ensures data security and compliance, and provides leadership, guidance, and mentoring to technical and product teams. Qualifications Strong Analytical Skills to evaluate complex IP, product, and technology challenges and make data-driven decisions. Proficiency in Information Technology, including enterprise systems, cloud platforms, and security best practices relevant to IP management. Experience in IT Strategy, with a track record of aligning technology roadmaps to business goals and service offerings. Proven Project Management capabilities to lead multi-stakeholder initiatives from planning through delivery and optimization. Business Strategy expertise, particularly in professional services or legal/IP environments, to shape competitive and sustainable product offerings. Background in intellectual property, legal technology, or related fields is highly beneficial. Demonstrated leadership experience managing technology or product teams in a senior role. Excellent communication and collaboration skills, with the ability to work effectively in a hybrid environment. Relevant advanced degree in Information Technology, Computer Science, Business Administration, or a related discipline is preferred.

A leading group of Hospitals and Clinics in Abu Dhabi is seeking an experienced and strategic Director of Information Technology (IT) to lead its technology function and drive digital innovation across clinical and corporate operations. This leadership opportunity is ideal for a forward-thinking IT executive with a strong healthcare background and a proven track record in managing complex IT environments, digital transformation programs, cybersecurity, and healthcare information systems.<br>Key Responsibilities Strategic Leadership<br>Develop and execute the organization's IT strategy in alignment with business objectives. Lead digital transformation initiatives to enhance operational efficiency and patient experience. Provide strategic technology guidance to senior leadership and key stakeholders. Establish and maintain IT governance, policies, and best practices.<br>IT Infrastructure & Operations<br>Oversee all aspects of IT infrastructure, networks, cloud services, and end-user support. Ensure availability, performance, scalability, and security of all technology systems. Manage IT vendors, contracts, and service delivery standards.<br>Healthcare Systems Management<br>Lead the implementation, optimization, and integration of Hospital Information Systems (HIS), Electronic Medical Records (EMR/EHR), ERP platforms, and clinical applications. Partner with clinical and operational leaders to deliver technology-enabled solutions. Ensure data integrity, accessibility, and interoperability across systems.<br>Cybersecurity & Compliance<br>Develop and maintain robust cybersecurity frameworks and disaster recovery plans. Ensure compliance with healthcare regulations, data privacy requirements, and industry standards. Identify and mitigate technology-related risks across the organization.<br>Team & Financial Management<br>Lead, mentor, and develop a high-performing IT team. Manage IT budgets, technology investments, and resource planning. Drive continuous improvement initiatives and foster a culture of innovation.<br>Qualifications & Experience Education<br>Bachelor's degree in Information Technology, Computer Science, Information Systems, or a related field. Master's degree in Business Administration, Information Systems, or a related discipline is preferred.<br>Experience<br>Minimum 12–15 years of progressive IT experience, including at least 5 years in a senior leadership role. Previous experience within a hospital, healthcare, or highly regulated environment is strongly preferred. Deep understanding of healthcare applications, infrastructure management, cybersecurity, cloud technologies, and enterprise architecture.<br>Preferred Certifications<br>ITILPMPCISSPCISMCOBITMicrosoft Azure, AWS, or equivalent cloud certifications<br>Competencies<br>Strategic and commercial mindset Strong leadership and stakeholder management skills Excellent communication and influencing abilities Project and change management expertise Analytical thinking and problem-solving skills Ability to lead complex technology transformations

Role: Senior Software Engineer – LLM Evaluation Location: Remote (Work from Anywhere) Job Type: Full-Time Payout: Competitive, based on experience<br>Role Overview:We are hiring for one of our clients, seeking a Senior Software Engineer – LLM Evaluation to work on a full-time basis. You will create cutting-edge datasets for training, benchmarking, and advancing large language models, collaborating closely with researchers. This includes curating code examples, providing precise solutions, and making corrections in multiple programming languages.<br>Key Responsibilities:• Curate code examples, build solutions, and correct code in Python, Java Script (including React JS), C/C++, Java, Rust, and Go.• Evaluate and refine AI-generated code to ensure efficiency, scalability, and reliability.• Collaborate with cross-functional teams to enhance enterprise-level AI-driven coding solutions against industry performance benchmarks.• Build agents that verify code quality and identify error patterns.• Hypothesize on software engineering cycle steps and evaluate model capabilities on them.<br>Required Skills & Qualifications:• Several years of software engineering experience, including 2+ years at a top-tier product company.• Strong expertise in building full-stack applications.• Experience with Python and Java Script, including React JS.• Proficiency in C/C++, Java, Rust, and Go.• Ability to design verification mechanisms for software engineering tasks.<br>More About the Opportunity:This role offers a unique opportunity to work with a global leader in the Technology, Information and Internet industry, contributing to the advancement of AI systems that drive measurable business impact.<br>Equal Opportunity Employer:We hire based on skills and expertise. All qualified candidates are welcome regardless of background, experience, or prior employment history. Applications are reviewed solely on demonstrated technical ability and qualifications.<br>Apply Now!

This position is listed on behalf of a partner company, who manages all applications and next steps. Our partner is looking for a Software Craftsperson (Node.js/React.js/AI) based in United Arab Emirates.<br><br>This is a remote opportunity for a software engineer who is passionate about building high-quality, scalable, and maintainable systems.<br><br>You will work in an AI-native development environment where modern tools enhance engineering practices without compromising craftsmanship.<br><br>The role focuses on full-stack ownership, continuous improvement, and delivering meaningful solutions for diverse projects.<br><br>You will collaborate closely with talented engineers, contribute to technical decisions, and work with a strong product mindset.<br><br>The environment encourages autonomy, experimentation, and mastery of software development practices.<br><br>If you enjoy solving complex problems, improving systems, and raising engineering standards, this role offers an opportunity to make a real impact.<br><br>Accountabilities<br><br>As a Software Craftsperson, you will take ownership of designing, developing, and improving production systems while following strong engineering principles. You will contribute across the full software development lifecycle, from understanding user needs to delivering reliable solutions.<br><br>Build and maintain scalable full-stack applications using modern technologies, including Node.js, React.js, and AI-powered development tools. Apply software craftsmanship practices such as test-driven development, clean code principles, refactoring, and continuous delivery. Take end-to-end ownership of features, including front-end development, back-end services, infrastructure, and deployment processes. Collaborate through pair programming, peer reviews, and proactive teamwork to continuously improve engineering quality. Work closely with product teams to understand problems, define solutions, and deliver impactful features and improvements. Participate in an environment focused on continuous learning, experimentation, and raising technical standards. Contribute to a culture of ownership, feedback, collaboration, and delivering measurable outcomes.<br><br>Requirements<br><br>You are an experienced individual contributor who thrives in an ownership-driven environment and enjoys solving complex technical challenges with autonomy. You combine strong engineering fundamentals with a passion for product thinking and continuous improvement.<br><br>1.5+ years of full-stack software development experience with hands-on experience building and maintaining production systems. Strong expertise in Node.js, React.js, and AI-related development practices. Solid understanding of object-oriented programming, data structures, algorithms, and software engineering methodologies. Experience working with Agile and Extreme Programming (XP) practices in a continuous deployment environment. Familiarity with test-driven development, CI/CD tools, web frameworks, relational databases, and performance optimization. Working knowledge of server configuration, deployment infrastructure, source control, and bug tracking systems. Ability to write technical documentation, define problems independently, and communicate effectively. Strong sense of ownership, curiosity, and commitment to engineering excellence. Product mindset with the ability to understand customer needs and contribute beyond assigned tasks. Comfortable working remotely and collaborating effectively within Pacific Standard Time working hours.<br><br>Benefits<br><br>Fully remote working environment with structured flexibility and collaborative team rhythms. Opportunities to work on challenging projects while using AI as a development partner. Twice-yearly in-person co-working sprints with travel expenses covered. Annual company retreat with travel expenses covered. Dedicated learning and development budget to support continuous growth. Conference participation and speaking opportunities sponsorship. Comprehensive medical and term insurance coverage. Employee-friendly leave policies. Home office support fund.<br><br>How Jobgether Works<br><br>We use an AI-powered matching process to ensure your application is reviewed quickly, objectively, and fairly against the role's core requirements. Our system identifies the top-fitting candidates, and this shortlist is then shared directly with the hiring company. The final decision and next steps (interviews, assessments) are managed by their internal team.<br><br>We appreciate your interest and wish you the best!<br><br> Why Apply Through Jobgether?<br><br>Data Privacy Notice: By submitting your application, you acknowledge that Jobgether will process your personal data to evaluate your candidacy and share relevant information with the hiring employer. This processing is based on legitimate interest and pre-contractual measures under applicable data protection laws (including GDPR). You may exercise your rights (access, rectification, erasure, objection) at any time.<br><br>We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses and identifying potential inconsistencies or verification signals in application materials based on available information. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.

<p>يتولى أخصائي أمن المعلومات حماية أنظمة المؤسسة وبياناتها وبُنيتها التقنية من خلال تطبيق ومواءمة ضوابط الأمان والأنشطة المَراقِبة الفعّالة. يدعم هذا الدور أهداف الأمن والامتثال في المؤسسة من خلال تحديد المخاطر، والاستجابة للحوادث الأمنية، وضمان التوافق مع المعايير التنظيمية والصناعية.</p><p>• رصد الحوادث الأمنية والإنذارات والاستجابة لها، مع دعم التحقيق والترقية والحل. • الحفاظ على الضوابط الأمنية وتنفيذها لحماية الأنظمة والتطبيقات والبيانات من التهديدات الداخلية والخارجية. • إجراء المراقبة الأمنية باستخدام SIEM وأدوات أمان أخرى، وتحليل السجلات والأحداث لتحديد التهديدات المحتملة وتوصية التصحيح. • دعم أنشطة إدارة الثغرات، بما في ذلك تحديد الأولويات وتتبع التصحيح. • إجراء تقييمات مخاطر الأمن ودعم التدقيقات الأمنية الداخلية والخارجية. • ضمان الامتثال لمعايير الأمن والمتطلبات التنظيمية، بما في ذلك PCI-DSS. • تنفيذ والحفاظ على جدران حماية لتطبيقات الويب (WAF)، وحماية DDoS، وتقنيات الجدار الناري، وضوابط الأمان السحابية الأصلية (مثل Cloudflare وAkamai وخدمات أمان Azure/AWS حيثما كان ذلك مناسباً). • دعم أمان التطبيقات طوال دورة حياة تطوير البرمجيات، بما في ذلك اختبار أمان التطبيقات ثابت (SAST) باستخدام أدوات مثل Veracode وCheckmarx وTrivy أو ما يماثلها. • المساهمة في أمان الحاويات وأعباء العمل السحابية، بما في ذلك فحص Docker وKubernetes وصورة الحاوية. • إجراء اختبارات الاختراق أو دعمها وتقييمات الثغرات وأنشطة التحقق من الأمان باستخدام أدوات معيارية صناعيًا (مثل Kali Linux وBurp Suite وOWASP المنهجيات). • تطوير وصيانة نصوص الأتمتة باستخدام Python أو PowerShell أو Bash لتحسين عمليات الأمن والمراقبة. • التعاون بشكل وثيق مع فرق الهندسة والبنية التحتية وDevOps والامتثال لدمج الأمن في عمليات التطوير والتشغيل. • الحفاظ على وثائق الأمن والإجراءات التشغيلية والمعايير الفنية لدعم جاهزية التدقيق والتناسق التشغيلي.</p>

<p>إن أخصائي أمان المعلومات مسؤول عن حماية أنظمة المنظمة وبياناتها وبنية الحاسوب التحتية من خلال تنفيذ وصيانة ضوابط أمان فعالة ومراقبة الأنشطة. كما يدعم هذا الدور أهداف أمان ومطابقة التنظيم من خلال تحديد المخاطر والاستجابة لحوادث الأمان وضمان الاتساق مع المعايير التنظيمية والصناعية.</p><p>• راقب واستجب لحوادث وأُطر الأمان والتنبيهات، مع دعم التحقيق والتصعيد والحل. • حافظ على ضوابط الأمان وطبقها لحماية الأنظمة والتطبيقات والبيانات من التهديدات الداخلية والخارجية. • نفّذ مراقبة الأمان باستخدام SIEM وأدوات أمان أخرى، وحلل السجلات والأحداث لتحديد التهديدات المحتملة والتوصية بالإصلاح. • دعم أنشطة إدارة الثغرات، بما في ذلك تحديد الأولويات وتتبع إصلاح نقاط الضعف الأمنية. • إجراء تقييمات مخاطر الأمان ودعم التدقيقات الأمنية الداخلية والخارجية. • ضمان الامتثال لمعايير الأمان والمتطلبات التنظيمية، بما في ذلك PCI-DSS. • تنفيذ وصيانة جدران حماية تطبيقات الويب (WAF)، وحماية DDoS، وتقنيات الجدار الناري، والتحكمات الأمنية السحابية الأصلية (مثل Cloudflare، Akamai، خدمات أمان Azure/AWS حيثما كان ذلك مناسباً). • دعم أمان التطبيقات طوال دورة حياة البرمجيات التطويرية، بما في ذلك اختبار أمان التطبيقات الثابت (SAST) باستخدام أدوات مثل Veracode، Checkmarx، Trivy أو ما يشابهها. • المساعدة في أمان الحاويات وأعباء العمل السحابية، بما في ذلك Docker وKubernetes وفحص صورة الحاويات. • إجراء أو دعم اختبارات الاختراق وتقييمات الثغرات وأنشطة التحقق من الأمان باستخدام أدوات معيارية صناعيًا (مثل Kali Linux وBurp Suite ومنهجيات OWASP). • تطوير وصيانة نصوص الأتمتة باستخدام Python أو PowerShell أو Bash لتحسين عمليات الأمان والمراقبة. • التعاون بشكل وثيق مع فرق الهندسة والبنية التحتية وDevOps والالتزام لدمج الأمان في التطوير والعمليات. • الحفاظ على وثائق الأمان وإجراءات التشغيل والمعايير التقنية لدعم جاهزية التدقيق والاتساق التشغيلي.</p>

????️ We're Hiring: Corporate IT Infrastructure Engineer???? Location: United Arab Emirates (Remote)???? Employment Type: Full-Time???? Experience Level: Mid-Level???? Work Arrangement: Fully Remote About UsKelmora is a growing international organization focused on enterprise technology, corporate IT infrastructure, digital workplace solutions, operational efficiency, and sustainable business growth. Our teams collaborate across Information Technology, Infrastructure, Cybersecurity, Operations, Engineering, and Business Services to provide secure, reliable, and scalable technology environments. The Role We are seeking a highly capable and service-oriented Corporate IT Infrastructure Engineer to maintain and improve the technology infrastructure supporting corporate users, business applications, offices, and remote operations. The role will be responsible for systems administration, network infrastructure, cloud services, endpoint environments, security controls, infrastructure monitoring, and technical support while helping ensure reliable and secure IT services across the organization. Key Responsibilities Manage and maintain corporate IT infrastructure and technology services. Support the daily operation of enterprise systems and infrastructure platforms. Administer Windows and Linux servers and related services. Maintain corporate network infrastructure, connectivity, VPNs, and Wi-Fi services. Configure and troubleshoot TCP/IP, DNS, DHCP, routing, and switching environments. Manage Active Directory, Entra ID, Group Policy, and user authentication services. Support Microsoft 365 and other corporate productivity platforms. Administer user accounts, permissions, access rights, and security policies. Monitor infrastructure availability, performance, capacity, and system health. Investigate infrastructure alerts, outages, and service interruptions. Provide technical support for infrastructure-related incidents and service requests. Troubleshoot hardware, operating system, application, and connectivity issues. Manage corporate laptops, desktops, mobile devices, and IT equipment. Support endpoint management, configuration, patching, and software deployment. Maintain virtualization environments and virtual machines. Support cloud infrastructure and services across Azure, AWS, or similar platforms. Perform routine infrastructure maintenance, upgrades, and configuration changes. Manage server and endpoint patching activities. Support backup, restoration, disaster recovery, and business continuity procedures. Monitor backup jobs and participate in recovery testing. Apply infrastructure security and system-hardening standards. Coordinate vulnerability remediation and security updates. Maintain antivirus, endpoint protection, and other infrastructure security solutions. Manage infrastructure-related tickets through IT service-management platforms. Prioritize incidents according to business impact and service-level requirements. Escalate complex technical issues to senior engineers or specialist teams. Coordinate with cybersecurity, application, network, and service desk teams. Work with external vendors and managed service providers when required. Assist with IT infrastructure projects, migrations, upgrades, and deployments. Maintain infrastructure documentation, network diagrams, asset records, and technical procedures. Conduct infrastructure health checks and performance reviews. Analyze recurring incidents and identify root causes and permanent solutions. Develop scripts and automation to improve infrastructure administration. Assist with infrastructure capacity planning and technology lifecycle management. Support IT audits, compliance assessments, and internal security reviews. Identify opportunities to improve corporate IT reliability, efficiency, and user experience. Requirements Diploma or Bachelor’s degree in Information Technology, Computer Science, Systems Engineering, or a related field.3+ years of experience in corporate IT infrastructure, systems administration, or IT operations. Strong knowledge of Windows and Linux server environments. Solid understanding of enterprise networking and connectivity technologies. Practical experience with Active Directory, Entra ID, Group Policy, and identity management. Experience supporting Microsoft 365 or comparable enterprise productivity platforms. Knowledge of virtualization technologies such as VMware or Hyper-V. Familiarity with Azure, AWS, or other cloud infrastructure platforms. Understanding of backup, disaster recovery, business continuity, and infrastructure monitoring. Knowledge of cybersecurity fundamentals, endpoint protection, patching, and system hardening. Experience with ITSM, service desk, or ticketing systems. Basic scripting and automation experience using Power Shell, Python, Bash, or similar tools. Strong troubleshooting and root-cause analysis capabilities. Excellent organizational and problem-solving skills. Strong communication and stakeholder-management abilities. Good command of written and spoken English. Ability to work independently and manage priorities in a fully remote environment. UAE or GCC corporate IT experience is an advantage but not mandatory. Relevant certifications such as Microsoft, Cisco, Comp TIA, ITIL, Azure, AWS, or VMware are welcome but not required. What We Offer???? Fully Remote Work Arrangement???? Full-Time Corporate IT Infrastructure Engineer Position???? Career Growth & Professional Development????️ Enterprise Systems, Network & Infrastructure Experience☁️ Exposure to Cloud, Virtualization & Digital Workplace Technologies???? Opportunities to Develop IT Security & Infrastructure Skills???? International & Collaborative Working Environment???? Flexible Working Environment???? Opportunity to Improve Corporate IT Reliability & Performance???? Exposure to Modern Enterprise Technology & Infrastructure Projects

Job Description<br><br>GAC Group IT is looking for candidates for the role of Software Engineer – Application Support to be based in Dubai. Could it be you?<br><br>Job Description<br><br>At GAC, we rely on our IT systems to provide the best solutions that help our users around the world. We are seeking an experienced Application Support Specialist (Software Engineer) to join us on this journey, using his or her technological skills to make us more efficient.<br><br>The job role is part of the Application Support function to ensure availability and accessibility of the application(s) according to agreed service levels and business priorities. The primary goal of the role is to support production issues and to debug/troubleshoot and fix them to eliminate or minimize the adverse impact on business operations for the GAC Group.<br><br>The job role also requires close working relationship with the Infrastructure and Architecture & Development departments whose mission is to build or configure, maintain, or enhance, and eventually decommission applications/services through their life cycle.<br><br>Job Requirement <br><br><br>Perform 2nd and 3rd line support activities for the application(s) in coordination with the Development Team and the Helpdesk. Manage Incidents, Proactive Alerts, Change Requests, and Service Requests ensuring compliance to the enterprise architecture, production processes & framework and other Group standards. Ensure incidents and requests are resolved/fulfilled within agreed Service Levels and where applicable workarounds are provided to minimize business impact with timely escalations to the next level of support for faster resolution. Ensure follow-ups with and updates to external and internal customers are done in a proactive, timely and professional manner. Take part in application improvement projects and bugfixes in coordination with the development team to ensure the stability and performance of the application(s). Produce and maintain clear documentation on application functionality and support procedures in the Knowledgebase<br><br>Job Requirements<br><br>Skills and Qualifications<br><br><br>A bachelor’s degree, preferably related to computer science or equivalent. Strong working knowledge of Object-Oriented Programming (OOP), C#, REST APIs, . NET Core / . NET Framework, and Dev Express UI components (Win Forms and/or WPF). Hands-on experience with MS SQL Server, complex queries, stored procedures, performance tuning, and troubleshooting (Azure SQL preferred). Experience with Microsoft Azure, cloud-hosted applications and container-based solutions (e.g., Azure App Services, Azure Kubernetes Service, Web Services).2+ years of production support experience in application development, software engineering, or technical services. Minimum 2+ years of hands-on experience in . NET Core application development. Experience working on RDBMS and No-SQL databases. Knowledge of Incident, Problem and Change management processes and a good understanding of ITIL best practices. (ITIL foundation certification is a plus but not mandatory). Previous experience developing and supporting financial solutions in the Supply chain, Shipping and Logistics domain is a plus. Exposure to application Development, Integration, Testing and Release is a plus. Knowledge of APM (Application Performance Monitoring) and related tool exposure will be an advantage. Working knowledge of Agile and Dev Ops methodologies.<br><br>Other Expectations<br><br><br>Excellent written and verbal communication skills in English Self-starter, proactive, positive, creative, and flexible. Ability to learn and apply new technologies as and when required. Should be able to adapt quickly to changes in business requirements and work in an agile environment. Maintains a professional behavior at work. Cultural awareness within a multi-cultural corporate environment.

The IT Senior Support Analyst is a pivotal, hands-on role responsible for delivering high-quality IT support across the Dubai office and the wider Middle East region. Working as part of a small on-site team, this individual will act as the key point of contact for local IT matters, providing proactive, responsive, and professional support to a demanding user base.<br><br><br>This is a highly operational role requiring a strong focus on hands-on technical support, combined with excellent organisation and the ability to manage multiple priorities effectively. The role will involve regular travel across regional offices to provide in-person support, manage equipment, and maintain strong stakeholder relationships.<br><br><br>The Senior Support Analyst will take full ownership of incidents and service requests from initial contact through to resolution, working closely with the global IT teams to ensure a consistent and high-quality service.<br><br><br>The position reports to the Service Delivery Manager. <br><br><br>Roles and Responsibilities <br>• Provide high-quality, hands-on IT support across the Middle East offices, including deskside, remote and AV support, maintaining a visible, approachable and professional IT presence whilst working closely with global support teams.<br><br><br>• Take ownership of incidents and service requests from initial logging through to resolution, including proactive queue management, prioritisation of business-critical and VIP issues, and detailed troubleshooting and root cause analysis across hardware, software and business applications in line with IT standards and SLAs.<br><br><br>• Act as the regional escalation point for major incidents and problem management activities in the absence of the Service Delivery Manager, coordinating response efforts, managing escalations and driving issues through to resolution.<br><br><br>• Monitor service performance, identify recurring issues, trends and operational risks, and contribute to continuous service improvement initiatives across the region.<br><br><br>• Build strong working relationships with stakeholders at all levels, including Partners, senior fee earners and business leaders, effectively managing expectations through clear communication and regular updates.<br><br><br>• Attend regional office meetings and provide updates on IT services, projects and operational activities, ensuring stakeholders remain informed of ongoing initiatives and issues.<br><br><br>• Support regional operational activities by coordinating priorities, escalations and stakeholder communications in the absence of the Service Delivery Manager.<br><br><br>• Maintain ownership of regional IT assets, including configuration, deployment, lifecycle management, stock control and audit compliance, ensuring appropriate equipment availability across the region to support business operations and onboarding activities.<br><br><br>• Work closely with colleagues across the global IT teams to ensure consistency in service delivery and operational standards.<br><br><br>• Work closely with the projects team to coordinate regional IT projects, office initiatives and technology deployments, ensuring activities are delivered on time and to agreed standards.<br><br><br>• Manage relationships with regional suppliers and service providers, coordinating procurement, maintenance activities and operational requirements to support effective service delivery.<br><br><br>• Maintain accurate documentation, procedures and knowledge articles, identifying operational risks and opportunities to improve regional IT services.<br><br><br>• Travel throughout the Middle East region as required to support office operations, project delivery and stakeholder engagement.<br><br><br>Skills and Experience<br>• At least 5 years’ experience working in a busy IT Support environment, within a legal or professional services organisation.<br><br><br>• Strong diagnostic and troubleshooting skills with the ability to resolve complex technical issues independently.<br><br><br>• Experience supporting senior stakeholders, Partners and executive-level users within a professional services environment.<br><br><br>• Vendor and supplier management experience, including procurement and maintenance coordination.<br><br><br>• Proven ability to coordinate IT projects, office initiatives or technology deployments within a fast-paced environment.<br><br><br>• Knowledge of document management systems (e.g., i Manage) and legal applications (e.g., Inter Action, Intapp) is advantageous.<br><br><br>• Familiarity with IT asset management principles, including lifecycle tracking, configuration and audit compliance.<br><br><br>• Understanding of ITIL principles and service management best practices.<br><br><br>Person Specification<br>• Demonstrate excellent customer service skills, with the ability to convey technical information to nontechnical staff and maintain good interpersonal relationships at all levels within the firm and IT team.<br><br><br>• Strong organisational skills and the ability to manage and prioritise work effectively in a high-demand environment.<br><br><br>• Highly effective stakeholder management skills, including the ability to manage expectations, handle challenging interactions, and communicate effectively.<br><br><br>• Comfortable working independently when required, while remaining closely aligned with global teams.<br><br><br>• Calm and effective under pressure, particularly when supporting business-critical activities.<br><br><br>• Show adaptability to changing requirements and technologies, and flexibility in working hours, including outside of core hours.<br><br><br>• Highly motivated and methodical

Role Description The IT Support Officer is a part-time, hybrid role based in Dubai, with a mix of on-site and work-from-home responsibilities. This role provides first-line technical support to internal users, including diagnosing and resolving issues related to desktops, laptops, printers, and basic network connectivity. Day-to-day tasks include responding to support tickets, troubleshooting hardware and software problems, installing and configuring systems, and maintaining an accurate record of incidents and resolutions. The IT Support Officer will also assist with routine maintenance, updates, and user training to ensure stable and secure IT operations. Collaboration with other team members and clear communication with non-technical users are key aspects of the role. Qualifications Strong technical support and troubleshooting skills, with the ability to diagnose and resolve common IT issues efficiently. Solid knowledge of information technology fundamentals, including operating systems, basic networking, and standard office applications. Hands-on experience supporting desktop computers, laptops, and related hardware in an office environment. Practical experience with printer support, including setup, configuration, and resolving printing errors. Good communication skills, with the ability to explain technical concepts in clear, simple language. Organized work style, attention to detail, and ability to manage multiple support requests in a part-time schedule. Ability to work independently in a hybrid setting and collaborate effectively with colleagues based in Dubai. Relevant technical certification or coursework in IT support or a related field is preferred.