وظائف مدير مكتب - العين الإمارات
٥٤ وظائف شاغرة
<ul><li><p>قيادة وتحفيز وتطوير فريق مبيعات عالي الأداء لتحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية</p></li><li><p>قيادة أداء صالة العرض من خلال التخطيط البيعي الفعال والتدريب والتنفيذ</p></li><li><p>مراقبة أداء المبيعات وتنفيذ خطط عمل لتعظيم الفرص والربحية</p></li><li><p>ضمان تجارب عملاء مميزة طوال رحلة شراء المركبة بأكملها</p></li><li><p>توجيه ودعم مندوبي المبيعات في تفاعل العملاء والتفاوض وإغلاق الفرص</p></li><li><p>إدارة مخاوف العملاء والتصعيدات للحفاظ على مستويات رضا عالية</p></li><li><p>تعزيز الاحتفاظ بالعملاء والولاء من خلال خدمة استثنائية وإدارة العلاقات</p></li><li><p>ضمان الامتثال لعمليات وممارسات ومعايير المبيعات لدى تويوتا والفطيم</p></li><li><p>استخدام بيانات المبيعات ورؤى السوق لتحسين الأداء التشغيلي والتجاري</p></li><li><p>تشجيع ثقافة العمل بروح الفريق والمساءلة والتعلم المستمر</p></li></ul><p><strong>الملف الشخصي المثالي المرغوب</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس أو مؤهل معادل</p></li><li><p>خبرة بيع لا تقل عن <strong>5 سنوات</strong></p></li><li><p>على الأقل <strong>2-3 سنوات من الخبرة في دور قيادي مبيعات أو إشرافي</strong></p></li><li><p>يفضل خبرة في مبيعات التجزئة للسيارات</p></li><li><p>فهم قوي لعمليات المبيعات واستراتيجيات تفاعل العملاء</p></li><li><p>خبرة في إدارة مؤشرات الأداء لفريق العمل وأهداف الأداء التجاري</p></li><li><p>إتقان قوي لبرامج Microsoft Office</p></li><li><p>مهارات تواصل باللغة الإنجليزية بطلاقة؛ العربية ميزة إضافية</p></li></ul>
<ul><li>وضع وتنفيذ أنظمة إدارة الجودة التي تتماشى مع أهداف المؤسسة والمعايير الصناعية لضمان جودة المنتج بشكل متسق.</li><li>إجراء عمليات تدقيق وتقييمات دورية للعمليات والمنتجات لتحديد مجالات التحسين وضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية.</li><li>قيادة تحليل السبب الجذري لعروض العيوب وغير المطابقة في المنتجات، وتسهيل فرق متعددة التخصصات لتنفيذ إجراءات تصحيحية في أسرع وقت ممكن.</li><li>تدريب وتوجيه الموظفين على إجراءات ضبط الجودة وأفضل الممارسات، لتعزيز ثقافة التحسين المستمر والمسؤولية.</li></ul><p><strong>الملف المطلوب للمرشح</strong></p><ul><li><p>يتطلب وجود خبرة لا تقل عن 6 سنوات في بيئة تصنيع، ويفضل في المواد المركبة، مع خبرة في الهندسة أو الإدارة في الجودة بالإضافة إلى وظيفة الرقابة الجودة والتحكم التحليلي.</p></li><li><p>يفضل في المواد المركبة، مع وجود خبرة في الهندسة أو الإدارة في الجودة إضافة إلى وظائف الرقابة الجودة والتحكم التحليلي.</p></li><li><p>معرفة جيدة بعمليات المصنع.</p></li></ul>
<ul><li><p>قيادة الصحة والسلامة التشغيلية: تقديم التوجيه الخبير فيما يخص الصحة والسلامة التشغيلية، KORE، والامتثال البيئي/التنظيمي لـ RTM والمستودعات. قيادة الفريق للحفاظ والامتثال لمتطلبات ISO. قيادة منظمة التدقيق العالمية، التدقيق الداخلي والخارجي. إدارة الأنشطة عالية الخطورة الروتينية وغير الروتينية في RTM وأنشطة التخزين.</p></li><li><p>الامتثال التنظيمي: مواكبة المتطلبات القانونية والتنظيمية ومتطلبات الشركة، والتواصل بإشعار Management والموظفين بالتغييرات ذات الصلة.</p></li><li><p>استراتيجية سلامة الطرق: تنفيذ والدعوة لاستراتيجية سلامة الطرق GCCB وTCCC، وتوجيه المبادرات لتقليل الإصابات وضمان توافق موردي RTM 3PL مع متطلبات Coca-Cola (KORE). تم تحديث السياسات والإجراءات بشكل منتظم. تطوير وتنفيذ استراتيجيات سلامة RTM السنوية.</p></li><li><p>إدارة الفريق: إدارة متطلبات سلامة الطرق للموظفين الميدانيين والموظفين في المستودعات، مع الإشراف والتدريب والتحفيز.</p></li><li><p>المراقبة الأداء: مراقبة وضمان أن الأداء يتماشى مع الأهداف والمرجعيات المتفق عليها، وإدارة معدات الوقاية الشخصية والموارد الأخرى بكفاءة.</p></li><li><p>تحليل البيانات: تحليل بيانات الإصابات وتقديم رؤى لسياسة وتقليل الإصابات والاستراتيجيات والمبادرات. دمج بيانات سلامة GCCB RTM في تقارير السلامة الشهرية والفصلية.</p></li><li><p>التعاون الخارجي: إنشاء والحفاظ على العلاقات مع المنظمات والجهات الخارجية، والبحث عن طرق لتقليل الإصابات.</p></li><li><p>التعاون مع أصحاب المصلحة: التعاون مع الأطراف المعنية لضمان نهج متكامل لتقليل الإصابات. إجراء زيارات منتظمة للمستودعات والطرق إلى العلامة.</p></li><li><p>تحسين مؤشر السلامة: قيادة الجهود لتعزيز مؤشر سلامة أسطول GCCB وإجراء تقييمات سلامة المستودعات.</p></li><li><p>مراقبة KPI: مراقبة وتقرير عن KPIs السلامة RTM، قيادة مبادرات السلامة الرقمية، وتوفير التدريب للموظفين على البرامج البيئية والسلامة.</p></li></ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li><p>التعليم: درجة في السلامة، الصحة الصناعية والهندسة البيئية أو ما يماثلها.</p></li><li><p>الشهادات: أخصائي/دبلوم في السلامة والصحة في مكان العمل (WSH)، NEBOSH، أو IOSH. تدريب في مكافحة الحرائق والسلامة الطرقية.</p></li><li><p>الخبرة: لا تقل عن 6-8 سنوات من الخبرة في إدارة البيئة والسلامة، خصوصاً في اللوجستيات والمستودعات والطريق إلى السوق، ويفضّل في صناعة الغذاء والشراب.</p></li><li><p>المتطلبات الإضافية:</p><p>o مهارات الاتصال وإدارة أصحاب المصلحة قوية</p><p>o خبرة لمدة عام واحد كـ CLI/RLI بدوام كامل - السلامة الصناعية. بدلاً من ذلك، PG في السلامة الصناعية من NIITE مقبولة أيضاً.</p></li></ul>
<ul><li><p>تحديد وخلق فرص مبيعات جديدة في سوق التصميم والمساحات الفاصلة</p></li><li><p>بناء علاقات قوية مع العملاء (B2B و B2C) والحفاظ عليها</p></li><li><p>فهم متطلبات العميل واقتراح حلول تصميم وتنفيذ مناسبة</p></li><li><p>إجراء زيارات ميدانية واجتماعات مع العملاء لتقييم احتياجات المشروع</p></li><li><p>إعداد عروض الأسعار والاقتراحات والعروض التقديمية</p></li><li><p>التفاوض على العقود وإغلاق صفقات البيع</p></li><li><p>التنسيق مع فرق التصميم والتقدير والمشاريع لتنفيذ العمل</p></li><li><p>المتابعة مع العملاء طوال دورة البيع وخدمات ما بعد البيع</p></li><li><p>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية</p></li><li><p>الاطلاع المستمر على اتجاهات التصميم الداخلي والمواد والمنافسين في السوق</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات دقيقة باستخدام أنظمة إدارة العلاقات العملاء (CRM)</p></li><li><p>ضمان مستويات عالية من رضا العملاء</p></li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li><p>خبرة مثبتة في المبيعات، ويفضل في مجال الديكور أو التصميم الداخلي أو أعمال التنفيذ</p></li><li><p>قدرة قوية على توليد العملاء المحتملين وإغلاق الصفقات</p></li><li><p>مهارات اتصال وتفاوض ممتازة</p></li><li><p>فهم جيد لمفاهيم التصميم الداخلي والمواد والتشطيب</p></li><li><p>قدرة على فهم متطلبات العميل وتقديم حلول مناسبة</p></li><li><p>شخصية أنيقة وواثقة ومركزة على العميل</p></li><li><p>خبرة في إجراء الزيارات الميدانية والاجتماعات مع العملاء</p></li><li><p>القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف المبيعات</p></li><li><p>مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية</p></li><li><p>روّاد فريق لديهم القدرة على التنسيق مع عدة أقسام</p></li><li><p>الت familiarity with CRM systems and basic MS Office tools</p></li><li><p>معرفة بسوق الإمارات العربية المتحدة تعتبر ميزة</p></li><li><p>رخصة قيادة إماراتية سارية تعتبر فائدة</p></li></ul>
<ul><li><p>تحديد وتوليد فرص بيع جديدة في سوق الديكور والتجهيزات</p></li><li><p>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء (B2B و B2C)</p></li><li><p>فهم متطلبات العملاء واقتراح حلول تصميم وتجهيز مناسبة</p></li><li><p>إجراء زيارات للموقع واجتماعات مع العملاء لتقييم احتياجات المشروع</p></li><li><p>إعداد الاقتباسات والعروض التقديمية</p></li><li><p>التفاوض على العقود وإغلاق صفقات البيع</p></li><li><p>التنسيق مع فرق التصميم والتقدير والتنفيذ للمشروعات</p></li><li><p>المتابعة مع العملاء طوال دورة البيع وخدمة ما بعد البيع</p></li><li><p>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية</p></li><li><p>المواكبة لآخر اتجاهات تصميم الديكور والمواد ومنافسين السوق</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات دقيقة باستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء</p></li><li><p>ضمان مستويات عالية من رضا العملاء</p></li></ul><p><strong>المواصفات المرغوبة للمرشح</strong></p><ul><li><p>خبرة مثبتة في المبيعات، ويفضَّل في الديكور أو تصميم داخلي أو صناعة التجهيزات</p></li><li><p>قدرة قوية على توليد العملاء المحتملين وإغلاق الصفقات</p></li><li><p>مهارات اتصال وتفاوض ممتازة</p></li><li><p>فهم جيد لمفاهيم التصميم الداخلي والمواد والتشطيبات</p></li><li><p>القدرة على فهم متطلبات العميل وتقديم حلول مناسبة</p></li><li><p>شخصية مقدَّمة واثقة ومتمركزة حول الخدمة</p></li><li><p>خبرة في إجراء زيارات المواقع واجتماعات العملاء</p></li><li><p>القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف المبيعات</p></li><li><p>مهارات تنظيم وإدارة وقت قوية</p></li><li><p>العمل ضمن فريق وبالقدرة على التنسيق مع أقسام متعددة</p></li><li><p>اللمام بأنظمة CRM وأدوات MS Office الأساسية</p></li><li><p>معرفة بسوق الإمارات العربية المتحدة تعتبر ميزة</p></li><li><p>رخصة قيادة سارية في الإمارات ميزة إضافية</p></li></ul>
<p>مدير العمليات هو دور بدوام كامل وموقع في العين، مسؤول عن الإشراف على الأنشطة التشغيلية اليومية عبر وظائف الإنتاج والتسليم في الشركة — بما في ذلك أقسام WPC، UPVC، الألومنيوم، التكسية، والزجاج. يشمل هذا الدور إدارة جداول الإنتاج وتوفر المواد، والتنسيق مع فرق القياس والتصنيع والتسليم، وضمان إكمال الطلبات وتسليمها في الوقت المناسب للعملاء. سيقوم مدير العمليات بمراقبة أداء الإنتاج والتسليم، وتنفيذ تحسينات العمليات، والتأكد من الامتثال لسياسات الجودة والسلامة الداخلية. كما ينطوي الدور على قيادة وتطوير موظفي التشغيل والإنتاج، وإعداد تقارير تشغيلية، وإدارة الميزانيات، ودعم التخطيط الاستراتيجي لتقليل التأخيرات، والتحكم في التكاليف، وتحسين الكفاءة.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><ol><li><p>مهارات إدارة عمليات قوية، بما في ذلك جدولة الإنتاج، وتحسين العمليات، ومراقبة الأداء.</p></li><li><p>خبرة في تنسيق الإنتاج والتسليم، بما في ذلك التحكم في المواد/المخزون، وإدارة الموردين، وتنفيذ الطلب.</p></li><li><p>رؤية تجارية ومهنية راسخة، مع القدرة على تحليل البيانات، وإدارة الميزانيات، ودعم اتخاذ القرار الاستراتيجي.</p></li><li><p>مهارات قيادية وإدارة أشخاص فعالة، مع خبرة في توجيه فرق الإنتاج والقياس والتسليم.</p></li><li><p>مهارات اتصال وتواصل استثنائية للعمل مع الأقسام الداخلية والموردين والعملاء.</p></li><li><p>إتقان أدوات إنتاجية مكتبية وأنظمة ERP أو تتبع الإنتاج.</p></li><li><p>يفضَّل درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة العمليات، الهندسة الصناعية، أو مجال ذي صلة.</p></li><li><p>خبرة سابقة في التصنيع، مواد البناء، أو صناعة منتجات البناء في الإمارات العربية المتحدة أو منطقة مجلس التعاون الخليجي تعتبر ميزة.</p></li><li><p>القدرة على العمل في الموقع في العين، والتعامل مع أولويات متعددة، والتكيف مع بيئة إنتاج سريعة الإيقاع.</p></li></ol>
<p>مدير العمليات هو دور بدوام كامل يَتَواجد في الموقع في العين، مسؤول عن الإشراف على أنشطة التشغيل اليومية عبر وظائف الإنتاج والتسليم في الشركة — بما في ذلك أقسام WPC وUPVC والألومنيوم والتكسية والزجاج. يتضمن هذا الدور إدارة جداول الإنتاج وتوفر المواد، والتنسيق مع فرق القياس والتصنيع والتسليم، وضمان إكمال الطلبات وتسليمها للعملاء في الوقت المناسب. سيراقب مدير العمليات أداء الإنتاج والتسليم، سيطبق تحسينات العمليات، وسيضمن الامتثال لسياسات الجودة والسلامة الداخلية. كما ينطوي الدور على قيادة وتطوير موظفي العمليات والإنتاج، إعداد التقارير التشغيلية، إدارة الميزانيات، ودعم التخطيط الاستراتيجي لتقليل التأخيرات، التحكم في التكاليف، وتحسين الكفاءة.</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><ol><li><p>مهارات إدارة عمليات قوية، بما في ذلك جدولة الإنتاج وتحسين العمليات ومراقبة الأداء.</p></li><li><p>خبرة في تنسيق الإنتاج والتسليم، بما في ذلك مراقبة المواد/المخزون، إدارة الموردين، وتلبية الطلب.</p></li><li><p>ذكاء تجاري وتجاري قوي، مع القدرة على تحليل البيانات، إدارة الميزانيات، ودعم اتخاذ القرار الاستراتيجي.</p></li><li><p>قيادة فعالة ومهارات إدارة الأفراد، مع خبرة في توجيه فرق الإنتاج والقياس والتسليم.</p></li><li><p>مهارات اتصال وتفاعل بين الأشخاص ممتازة للعمل مع الأقسام الداخلية والموردين والعملاء.</p></li><li><p>إتقان أدوات إنتاجية مكتبية وأنظمة ERP أو تتبع الإنتاج.</p></li><li><p>يفضَّل الحصول على شهادة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة العمليات، الهندسة الصناعية، أو مجال ذي صلة.</p></li><li><p>خبرة سابقة في التصنيع، مواد البناء، أو صناعة منتجات البناء في الإمارات العربية المتحدة أو منطقة مجلس التعاون هي ميزة.</p></li><li><p>القدرة على العمل في الموقع في العين، والتعامل مع أولويات متعددة، والتكيف مع بيئة إنتاجية سريعة الحركة.</p></li></ol>
<p>مدير الوثائق مسؤول عن إدارة وصيانة ومراقبة جميع الوثائق الخاصة بالمشروع والشركة، لضمان الدقة والمتابعة والامتثال لإجراءات الشركة ومتطلبات المشروع. يدعم هذا الدور تدفق الوثائق الفعال بين الفرق الداخلية والمستشارين والعملاء والمقاولين في بيئة البناء. المرشح المثالي سيكون لديه خبرة قوية في إدارة الوثائق لمشاريع البناء المدنية، وضمان إدارة جميع سجلات المشروع والاتصالات بشكل جيد وفقًا لمعايير دولة الإمارات العربية المتحدة و ISO.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب</strong></p><ul><li><p>إدارة استلام وتوزيع وتتبع وحفظ جميع وثائق المشروع، بما في ذلك الرسومات، وتسليمات المواد، وطلبات الفحص، والمراسلات، والتقارير.</p></li><li><p>ضمان تصنيف الوثائق والتحكم في الإصدارات بشكل صحيح، وإزالة الوثائق القديمة وفقًا لإجراءات الشركة.</p></li><li><p>الحفاظ على سجل محدث لجميع الوثائق الواردة والصادرة وضمان تقديمها في الوقت المناسب إلى المستشارين والعملاء والسلطات.</p></li><li><p>التنسيق مع فرق المشروع والمستشارين والمقاولين من الباطن لضمان تدفق الوثائق والامتثال.</p></li><li><p>إعدادTransmittals، والحفاظ على سجلات التسليمات والموافقات، وإنشاء تقارير دورية.</p></li><li><p>ضمان الامتثال لإجراءات التحكم في وثائق المشروع ومعايير ISO.</p></li><li><p>المساعدة في إعداد الوثائق لتسليم المشروع والتقديم النهائي.</p></li><li><p>إدارة أنظمة الملفات الإلكترونية والمنصات (إن وجدت).</p></li><li><p>التنسيق مع فرق المشروع، والتخطيط، وضمان الجودة/مراقبة الجودة، والإدارات التجارية.</p></li><li><p>جمع ومراجعة ودمج جداول الوقت اليومية والأسبوعية والشهرية لموظفي المشاريع.</p></li><li><p>تتبع ساعات العمل، والإ overtime، والإجازات، والغياب وفقًا لسياسة الشركة، والحفاظ على سجلات وجداول الوقت لأغراض التدقيق ومراقبة تكلفة المشروع.</p></li><li><p>دعم فرق الموقع بطباعة وتوزيع وتحديث الرسومات والوثائق حسب الحاجة.</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات جرد المكتب والمشروع، بما في ذلك القرطاسية والأدوات ومعدات السلامة الشخصية والمعدات.</p></li><li><p>تتبع إصدار واسترداد العناصر، وضمان المساءلة والتوثيق السليم.</p></li><li><p>الحفاظ على سجل زوار الموقع محدثًا للرجوع إليه.</p></li><li><p>تقديم الدعم الإداري العام لفريقي المشروع والمكتب الرئيسي حسب الحاجة.</p></li><li><p>المسؤوليات الإضافية حسب توجيهات المدير المباشر.</p></li></ul>
<p><strong>مشرف الأسطول – العين - ثنائي اللغة</strong></p><p><strong>الراتب: من 3,500 إلى 4,500 درهم إماراتي حسب الخبرة</strong></p><p><strong>الإسكان: يتم توفيره أو مع بدل إضافي</strong></p><p><strong>بدل التذكرة: سنويًا لنفسه فقط</strong></p><p><strong>التأمين الصحي والحياة: لنفسه فقط</strong></p><p><br></p><p><strong>الغرض من الدور</strong></p><p>الغرض من هذا الدور هو إدارة وتنسيق الوظائف الإدارية المتعلقة بأسطول مركبات المنظمة من إنشاء ملفات المركبات في النظام طوال دورة حياة المركبة والمحافظة على سجل التأمين والتسجيل دعمًا لعمل مشرفي الأسطول في تحسين عمليات الأسطول.</p><p><br></p><p><strong>إدارة العمليات والسائقين</strong></p><p>إدارة فريق مكون من 12 سائقًا؛ تقديم التدريب، إنشاء جدول الفريق وتوجيه مهام الفريق لتلبية المتطلبات اليومية والطارئة للشركة والمالكين وعائلاتهم وضيوفهم.</p><p>العمل كنقطة اتصال لعملية أسطول مركبات دبي.</p><p><br></p><p><strong>إدارة سجل المركبات</strong></p><p>· إنشاء محفظة جميع المركبات في ERP/FOCUS مع التأكد من إكمال جميع الحقول الإلزامية (الموديل، اللون، الصنع، الكيلومترات، القيمة، إلخ) وتحميل الصور.</p><p>· الحفاظ على وتحديث أي تغيير في حالة المركبة مثل النقل، البيع، الخردة، إلخ.</p><p>· رفع تسجيل السيارة وتجديدات التأمين (جمع البيانات من مشرفي الأسطول المعنيين).</p><p>· العمل عن كثب مع أخصائي ERP لتحسين معيار التقارير وفقًا لمتطلبات الإدارة.</p><p><br></p><p><strong>التسجيل والالتزام</strong></p><p>· ضمان تجديد تسجيلات مركبات دبي وتأمينها في الوقت المحدد.</p><p>· التحقق من تسوية فواتير التأمين للمركبات شهريًا.</p><p>· تسجيل المركبات المشتراة حديثًا واستكمال جميع الإجراءات اللازمة للامتثال للوائح الإمارات العربية المتحدة.</p><p>· ضمان السلامة والامتثال لسياسات الشركة ومتطلبات السلطة.</p><p><br></p><p><strong>الوثائق والتقارير</strong></p><p>· الحفاظ على السجلات الورقية والرقمية لجميع المركبات، بما في ذلك التسجيل والتأمين والغرامات وتفاصيل الصيانة.</p><p>· تقديم تقارير أسبوعية وشهرية إلى مدير الخط والإدارة المالية حسب الحاجة.</p><p><br></p><p><strong>المخالفات ومتابعة الامتثال</strong></p><p>· مراقبة مخالفات السيارات/السائقين، إنشاء تقارير تفصيلية عن المخالفات مع اسم المخالف والمبلغ ورقم المركبة وتاريخ الواقعة وتحديث شؤون الموارد البشرية قبل تاريخ الإغلاق في الرواتب.</p><p>· التنسيق مع ممثلي العائلة لتسوية المخالفات وتحديث قسم المالية بشأن تسويات المخالفات العائلية.</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><p><strong>التعليم والخلفية</strong></p><p>درجة البكالوريوس في الأعمال أو ما يعادلها.</p><p>2+ سنوات من الخبرة في عمليات الأسطول، الإدارة، اللوجستيات، العمليات أو مجال ذات صلة.</p><br/><p><strong>المهارات</strong></p><p>• مهارات تنظيمية وتعدد المهام قوية</p><p>• مهارات اتصال وتفاعل اجتماعي ممتازة</p><p>• مهارات إدارة فريق ممتازة</p><p>• إجادة Microsoft Office (Excel، Word، Outlook)</p><p>• مهارات حل المشاكل جيدة</p><p>• مهارات كتابة التقارير جيدة.</p>
<ul><li><p>قيادة وتوجيه ودعم فريق الاستقبال بالخدمة، بما في ذلك مستشاري الخدمة وكُتّاب التكاليف وموظفي الاستقبال، لتقديم خدمة عملاء ممتازة.</p></li><li><p>إنشاء بيئة استقبال مركّزة على العميل مع المحاذاة بقيم ومعايير الخدمة لدى الشركة.</p></li><li><p>ضمان تدفق معلومات العملاء والمركبات بدقة بين الاستقبال وورشة العمل وفرق الدعم لتحقيق هدف "الإصلاح الصحيح من المرة الأولى" والتسليم في الموعد للسيارة.</p></li><li><p>مراقبة عمليات الخدمة اليومية، تحميل العمل، جداول العمل، الحضور والتسليمات بين الورديات لضمان أداء مركز الخدمة بسلاسة وكفاءة.</p></li><li><p>مراجعة ملاحظات العملاء والشكاوى والتصعيدات، والعمل مع مدير ما بعد البيع لتنفيذ إجراءات التحسين المستمر.</p></li><li><p>دفع أداء الفريق وفق مؤشرات الأداء التشغيلية والمالية، بما في ذلك الإيرادات والهامش وNet Promoter Score ورضا العملاء والتسليم في الموعد ونسب الإصلاح الصحيح من المرة الأولى.</p></li><li><p>الحفاظ على منطقة انتظار للعملاء نظيفة وآمنة ومرتبة جيداً ومركز استقبال خدمة وفق معايير 5S والسلامة.</p></li><li><p>عقد جلسات إحاطة الفريق بانتظام، ومراجعات الأداء وخطط التدريب لدعم التفاعل الوظيفي والقدرات والتميز في الخدمة.</p></li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li><p>عقلية خدمة عملاء قوية مع القدرة على خلق تجربة إيجابية ومهنية للعميل.</p></li><li><p>خبرة من 4-5 سنوات على الأقل في رعاية العملاء، دور الاستقبال، ويفضَّل في صناعة السيارات.</p></li><li><p>مهارات قيادية مثبتة مع خبرة في إدارة فرق الواجهة الأمامية أو فرق استقبال الخدمة. مهارات تواصل وتنسيق وحل مشكلات قوية.</p></li><li><p>القدرة على إدارة العمليات اليومية وجداول العمل والحضور وأداء الفريق في بيئة سريعة الوتيرة.</p></li></ul><br><p><strong>ما الذي يؤهلك للمنصب</strong></p><ul><li><p>دبلوم أو درجة في الهندسة الميكانيكية أو السيارات أو الضيافة أو مجال ذي صلة.</p></li><li><p>يفضل أكثر من 5 سنوات من الخبرة في دور مشرف خدمة، مدير دعم الخدمة أو دور قيادي مماثل في الخط الأول.</p></li><li><p>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور يعمل مباشرة مع العملاء في صناعة السيارات.</p></li><li><p>خبرة في إدارة الفرق وتحسين رضا العملاء والعمل مع مؤشرات الأداء التشغيلية.</p></li><li><p>الكفاءات السلوكية القوية تشمل التفكير التحليلي، التركيز، التوجه نحو المهام، التواصل والعمل الجماعي.</p></li><li><p>إتقان تطبيقات Microsoft Office، بما فيها Excel وWord وPowerPoint؛ ومعرفة بـ SAP تعتبر ميزة.</p></li><li><p>الاهتمام العالي بالتفاصيل مع القدرة على ضمان دقة معلومات العملاء والمركبات والخدمة.</p></li></ul>
<p>يتولى منسق الورشة مسؤولية تنسيق جميع أنشطة الورشة المتعلقة بصيانة وإصلاح أسطول الشركة من الشاحنات الثقيلة والمقطورات وحافلات النقل الفان ومعدات مناولة المواد (MHE). ويضمن هذا الدور سلاسة الجدولة، والتوثيق السليم، وإدارة قطع الغيار، والتواصل بين الفنيين والسائقين والإدارة. كما يلعب هذا المنصب دورًا حيويًا في تقليل فترة توقف المركبات عن العمل، وضمان الامتثال للوائح دولة الإمارات العربية المتحدة، ودعم عمليات توزيع السلع الاستهلاكية سريعة الدوران (FMCG) بشكل سلس.</p><br><ul><li><p>تخطيط وجدولة الصيانة الوقائية والتصحيحية لجميع مركبات الأسطول ومعدات مناولة المواد بالتنسيق مع قسم العمليات.</p></li><li><p>ضمان إجراء صيانة المركبات في الوقت المحدد لتقليل الأعطال وزيادة جاهزية الأسطول.</p></li><li><p>إدارة بطاقات عمل الورشة ومتابعة تقدم الإنجاز وإحاطة الأطراف المعنية بآخر التحديثات.</p></li><li><p>تحديد أولويات أعمال الإصلاح بناءً على الأهمية التشغيلية ومتطلبات الأسطول.</p></li><li><p>المساعدة في مراقبة أداء المركبات، وتحديد المشكلات المتكررة، ورفعها إلى مدير الأسطول والورشة.</p></li><li><p>التحقق من إلتزام الميكانيكيين والفنيين بإجراءات الإصلاح القياسية وبروتوكولات السلامة.</p></li><li><p>ترتيب خدمات سحب المركبات وإسعاف الأعطال بالتنسيق مع السائقين وفرق النقل.</p></li><li><p>استلام طلبات قطع الغيار من مشرفي الورشة/الميكانيكيين والتحقق منها مقابل بطاقات العمل/أوامر التشغيل المعتمدة.</p></li></ul><p><strong>المواصفات المطلوبة في المرشح</strong></p><ul><li><p>خبرة من 3 إلى 5 سنوات في تنسيق الورش أو عمليات الأسطول والنقل (يُفضل في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة الدوران أو اللوجستيات).</p></li><li><p>خبرة عملية في وثائق الورش وأنظمة إدارة الأسطول.</p></li><li><p>خبرة في صيانة وخدمة الشاحنات الثقيلة والمقطورات ومعدات مناولة المواد.</p></li><li><p>إتقان استخدام برامج MS Office وأنظمة إدارة الأسطول والورش (ERP/FMS).</p></li></ul>
<ul><li><p>استقبال المرضى، وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة وتقديم معلومات روتينية عن المستشفى عند الحاجة.</p></li><li><p>التعامل مع الاستفسارات الهاتفية من المرضى وتقديم المعلومات للطبيب/الممرضة المعنية للاتصالات اللاحقة.</p></li><li><p>إدارة المواعيد بما في ذلك حالات الغياب وعدم الحضور وإعادة الجدولة والتأكيدات.</p></li><li><p>تسجيل مرضى جدد وضمان أن تكون سجلات المرضى الحاليين محدثة.</p></li><li><p>تقديم معلومات حول تغطية التأمين الطبي للمرضى وجمع الدفع/المساهمة بناءً على أهلية التأمين.</p></li><li><p>توفير نماذج المطالبات في حال رغبة المريض في المطالبة بالتعويض.</p></li><li><p>تسهيل الجمع النقدي اليومي، وإيصالات بطاقات الائتمان، وإيداعات الشيكات في الموقع المخصص داخل منشآت المستشفى، مع ضمان المعالجة في الوقت المناسب بدقة في نهاية كل وردية، وفقاً لمعايير بروتوكولات المالية.</p></li><li><p>الاحتفاظ بمعرفة عملية بنظام معلومات المستشفى، أوقات جميع العيادات، مدة المواعيد، جدول مناوبات الأطباء، وإجراءات حجز المواعيد.</p></li><li><p>أداء مهام التعامل مع المرضى والمكالمات الهاتفية والنقد والعمل المكتبي الخلفي كما هو مقرر في جدول المناوبات.</p></li><li><p>التحقق من البريد الإلكتروني يومياً، مع ضمان الرد على الاستفسارات في الوقت المناسب.</p></li><li><p>التأكد من أن العمليات تتم بشكل موحد وفق سياسات المستشفى وإجراءاتها.</p></li><li><p>يسهم في جهد الفريق من خلال تحقيق النتائج ذات الصلة عند الحاجة ويحافظ على منطقة استقبال آمنة ونظيفة بالامتثال للإجراءات والق rules والأنظمة.</p></li><li><p>المشاركة في برامج تدريب المستشفى.</p></li><li><p>التأكد من أن الشكاوى تُعالج بشكل منظم وفي الوقت المناسب وبطريقة مهنية عادلة ومحترمة للخصوصية، لتحديد المشكلات وتحسين خدمات القسم باستمرار.</p></li><li><p>يتبع جدول المناوبات كما هو مُكلف من قبل قائد الفريق/المشرف الذي يشمل أوقات ورديات مختلفة حسب حاجة القسم</p></li><li><p>يمتثل بصرامة للوائح وسياسات NMC خاصة تلك المتعلقة بمكافحة العدوى، سلامة المرضى وJCI.</p></li><li><p>يدعم التحسين المستمر للجودة ويشارك ويساهم في جميع أنشطة ضمان الجودة للخدمة.</p></li><li><p>يمتلك مهارات تواصل شخصية فعالة في التعامل مع موظفي القسم والزملاء والإدارة.</p></li><li><p>يحافظ على سرية المريـض والموظفين.</p></li><li><p>يحافظ على معايير عالية من دقة البيانات مع الالتزام بأنظمة الخصوصية.</p></li><li><p>يُنشئ ويعالج فواتير المرضى للخدمات المقدمة، بما في ذلك الاستشارات والعلاجات والاختبارات التشخيصية.</p></li><li><p>التأكد من أن جميع الرسوم مُسجلة بدقة في حساب المريض، مع عرض الخدمات والتواريخ والرموز الصحيحة.</p></li><li><p>إصدار الفواتير والفواتير للمرضى عن أي أرصدة مستحقة، بما فيها المشاركة في الدفع والخصميات أو الخدمات غير المغطاة.</p></li><li><p>تقديم بيانات مفصلة للمرضى والمساعدة في فهم رسومهم وخيارات الدفع.</p></li><li><p>إعداد ومعالجة فواتير المرضى للخدمات، مع ضمان دقة الرسوم.</p></li><li><p>جمع المساهمات والمبالغ المستحقة عند تقديم الخدمة.</p></li><li><p>ضمان امتثال ممارسات الفوترة للمتطلبات القانونية وتلك الخاصة بالتأمين.</p></li></ul><p><strong>المرشح المرغوب فيه</strong></p><ul><li><p>دبلوم كلية - في أي تخصص أو مجالات ذات صلة.</p></li><li><p>مهارات تواصل شخصية وشفوية مكتوبة قوية.</p></li><li><p>مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية</p></li><li><p>إتقان ممتاز للإنجليزية الشفوية والكتابية. العربية مرغوبة ولكنها ليست ضرورية.</p></li><li><p>القدرة على التفكير النقدي والحفاظ على مستويات عالية من السرية.</p></li><li><p>إتقان في MS Office.</p></li></ul>
<p>يتولى السكرتير/موظف الاستقبال مسؤولية إدارة المكتب الأمامي، والقيام بالمهام الإدارية والمكتبية، ودعم فريق العمل في المكتب، والمساعدة في عمليات الشحن والخدمات اللوجستية اليومية. يتطلب هذا الدور مهارات جيدة في التواصل والتنظيم وخدمة العملاء واستخدام الحاسوب.</p><ul><li><p>الترحيب بالعملاء والزوار والسائقين والموردين ومساعدتهم بأسلوب مهني ومحترف.</p></li><li><p>الرد على المكالمات الهاتفية الواردة والبريد الإلكتروني والاستفسارات وتوجيهها إلى القسم المختص.</p></li><li><p>إعداد وتنظيم وحفظ مستندات الشركة والسجلات والفواتير وعروض الأسعار والمراسلات.</p></li><li><p>التنسيق مع العملاء بشأن استلام البضائع والتسليم وحالة الشحنات والمستندات المطلوبة.</p></li><li><p>مساعدة فريق العمليات في إعداد المعاملات الورقية المتعلقة بالشحن والاحتفاظ بسجلات الشحنات.</p></li><li><p>إدخال وتحديث معلومات الشحنات والعملاء في أنظمة الشركة أو برنامج أكسل.</p></li><li><p>استلام وتوزيع المستندات والمراسلات الواردة والصادرة.</p></li><li><p>جدولة الاجتماعات والمواعيد وأنشطة الشركة.</p></li><li><p>إعداد الخطابات والتقارير وجداول البيانات والمستندات المكتبية الأخرى.</p></li><li><p>الحفاظ على أنظمة حفظ وأرشفة مناسبة لسجلات العملاء والشحنات والسجلات الإدارية.</p></li><li><p>التنسيق مع السائقين وموظفي المستودعات ووكلاء الشحن والعملاء عند الحاجة.</p></li><li><p>إدارة المستلزمات المكتبية الأساسية والمساعدة في طلب أدوات القرطاسية والاحتياجات الأخرى.</p></li><li><p>الحفاظ على سرية معلومات الشركة والعملاء.</p></li><li><p>أداء المهام الإدارية والسكرتارية العامة كما تكلفها الإدارة.</p></li><li><p>التحقق من أن منطقة الاستقبال والمكتب مرتبة وذات مظهر لائق.</p></li></ul><br><p><strong>المؤهلات والشروط المطلوبة للمرشح</strong></p><ol><li><p>خبرة سابقة في وظيفة <strong>سكرتير، أو موظف استقبال، أو مساعد إداري، أو دور مماثل</strong>، ويفضل أن يكون ذلك في مجال الشحن أو اللوجستيات أو وكالات الشحن أو النقل.</p></li><li><p>مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية؛ وإتقان اللغتين <strong>العربية والإنجليزية </strong></p></li><li><p>معرفة جيدة ببرامج مايكروسوفت أوفيس، وخاصة <strong>وورد وأكسل</strong>.</p></li><li><p>مهارات جيدة في التنظيم وإدارة الوقت.</p></li><li><p>أسلوب احترافي في التعامل عبر الهاتف وخدمة العملاء.</p></li><li><p>القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مهام متعددة.</p></li><li><p>مستوى عالٍ من الدقة والاهتمام بالتفاصيل.</p></li></ol>
<p>يتولى السكرتير/موظف الاستقبال مسؤولية إدارة المكتب الأمامي، والقيام بالمهام الإدارية والمكتبية، ودعم فريق العمل في المكتب، والمساعدة في عمليات الشحن واللوجستيات اليومية. يتطلب هذا الدور مهارات جيدة في التواصل والتنظيم وخدمة العملاء واستخدام الحاسوب.</p><ul><li><p>الترحيب بالعملاء والزوار والسائقين والموردين ومساعدتهم بأسلوب مهني ومحترف.</p></li><li><p>الرد على المكالمات الهاتفية الواردة والرسائل الإلكترونية والاستفسارات وتوجيهها إلى القسم المختص.</p></li><li><p>إعداد وتنظيم وحفظ مستندات الشركة والسجلات والفواتير وعروض الأسعار والمراسلات.</p></li><li><p>التنسيق مع العملاء بشأن استلام الشحنات وتسليمها وحالة الشحنة والمستندات المطلوبة.</p></li><li><p>مساعدة فريق العمليات في إعداد المعاملات الورقية المتعلقة بالشحنات والاحتفاظ بسجلات الشحن.</p></li><li><p>إدخال وتحديث معلومات الشحنات والعملاء في أنظمة الشركة أو برنامج إكسل (Excel).</p></li><li><p>استلام وتوزيع المستندات والمراسلات الواردة والصادرة.</p></li><li><p>جدولة الاجتماعات والمواعيد والأنشطة الخاصة بالشركة.</p></li><li><p>إعداد الخطابات والتقارير والجداول الإلكترونية والمستندات المكتبية الأخرى.</p></li><li><p>الحفاظ على أنظمة أرشفة مناسبة لسجلات العملاء والشحنات والسجلات الإدارية.</p></li><li><p>التنسيق مع السائقين وموظفي المستودعات ووكلاء الشحن والعملاء عند الحاجة.</p></li><li><p>إدارة المستلزمات المكتبية الأساسية والمساعدة في طلب الأدوات المكتبية والاحتياجات الأخرى.</p></li><li><p>الحفاظ على سرية معلومات الشركة والعملاء.</p></li><li><p>أداء المهام الإدارية والسكرتارية العامة المكلف بها من قبل الإدارة.</p></li><li><p>التحقق من أن منطقة الاستقبال والمكتب منظمين وذوي مظهر لائق.</p></li></ul><br><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ol><li><p>خبرة سابقة كـ <strong>سكرتير، موظف استقبال، مساعد إداري، أو دور مماثل</strong>، ويفضل أن تكون في مجالات الشحن، اللوجستيات، وساطة الشحن، أو النقل.</p></li><li><p>مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية؛ وتعتبر معرفة <strong>اللغة العربية والإنجليزية والفرنسية</strong> ميزة إضافية.</p></li><li><p>معرفة جيدة ببرامج مايكروسوفت أوفيس (Microsoft Office)، وخاصة <strong>Word و Excel</strong>.</p></li><li><p>مهارات جيدة في التنظيم وإدارة الوقت.</p></li><li><p>أسلوب احترافي في التعامل عبر الهاتف وخدمة العملاء.</p></li><li><p>القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة.</p></li><li><p>مستوى عالٍ من الدقة والاهتمام بالتفاصيل.</p></li></ol>
<ul><li><p>تسهيل الاستخدام الفعال للمكتب من خلال وضع جداول زمنية، المواعيد، الاجتماعات، المناسبات الاجتماعية، والوظائف الجامعية والمجتمعية مع الأفراد والمجموعات</p></li><li><p>إعداد المراسلات للتوزيع أو الموافقة والتوقيع، والتدقيق في اكتمال الوثائق ودقتها</p></li><li><p>تنسيق تدفق الاتصالات الواردة والصادرة من خلال استقبال المكالمات وتوجيهها والرد عليها بطريقة ودودة</p></li><li><p>حضور الاجتماعات وتسجيل محاضر الاجتماعات</p></li><li><p>إعداد التقارير والوثائق والعروض التقديمية </p></li><li><p>تعزيز صورة إيجابية من خلال تحية الزوار ومساعدتهم بشكل مهني وممتع</p></li><li><p>العمل كرابط بين مكتب التنفيذ والموظفين الآخرين في الجامعة</p></li><li><p>التعامل مع جميع الاستفسارات عن الجامعة بشكل مهني ومهذب شخصيًا أو عبر الهاتف</p></li><li><p>جميع الواجبات الأخرى المعينة من قبل المشرف المباشر</p></li></ul><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li><p>إتقان استخدام مايكروسوفت أوفيس.</p></li><li><p>مهارات تواصل قوية، بشخصية مهذبة وودودة مع الناس.</p></li><li><p>0-2 سنوات من الخبرة ذات الصلة، الخريجون الجدد يمكنهم التقديم أيضًا.</p></li><li><p>مهارات تنظيم رائعة ورباطة جأش وتفصيلية</p></li><li><p>القدرة على التعامل مع مهام متعددة والعمل تحت الضغط عند الضرورة.</p></li><li><p>قد يرسل المرشحون المهتمون سيرتهم الذاتية المحدثة مع ذكرEducation, Skills, and Experience بوضوح</p></li></ul>
<ul><li>تقديم الدعم من الدرجة الأولى لمشكلات الأجهزة والبرمجيات، مع ضمان الحل السريع للحفاظ على الإنتاجية.</li><li>مراقبة وإدارة أنظمة وت networks IT، وتحديد المشكلات المحتملة بشكل استباقي قبل تفاقمها.</li><li>تثبيت وتكوين وصيانة أنظمة التشغيل والتطبيقات، وتخصيص الإعدادات لتلبية احتياجات المستخدم.</li><li>توثيق عمليات الحلول والمشكلات لإنشاء قاعدة معرفة شاملة للرجوع إليها في المستقبل.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><ul><li><p>يجب أن يمتلك المرشح مهارات حل المشكلات القوية، وقدرات تواصل جيدة، والقدرة على العمل بفعالية تحت الضغط. </p> <br> · الحد الأدنى 6 سنوات من الخبرة ذات الصلة في دعم IT أو دور دعم فني مشابه. </li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل مع المساهمة بفعالية ضمن فريق. </li><li>يظهر نهجاً إيجابياً يركز على العميل لدعم المستخدم النهائي. </li><li>يتطلب أن يكون المتحدث بالعربية كلغة أصلية. </li></ul><p>المتطلبات التعليمية / مؤهلات أخرى</p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، هندسة الحاسوب، أو تخصص ذو صلة.</li><li>شهادات IT ذات صلة ستكون ميزة، مثل CompTIA A+/Network+، Microsoft 365 Fundamentals، Azure Fundamentals، ITIL Foundation، أو CCNA.</li><li>متحدث أصلي بالعربية مع مهارات اتصال جيدة بالإنجليزية.</li></ul><p>الخبرة المطلوبة</p><ul><li>الحد الأدنى 6 سنوات من الخبرة ذات الصلة في دعم IT، مكتب الخدمة، دعم سطح المكتب، إدارة الأجهزة الطرفية، أو دور دعم تقني مشابه.</li></ul><p>المهارات التقنية</p><ul><li>معرفة عملية قوية بـ Windows 10/11، macOS، أجهزة الطرفية، السائقين، الطابعات، وتطبيقات الأعمال القياسية.</li><li>متمكن من تطبيقات وخدمات Microsoft 365، بما في ذلك Outlook و Teams و OneDrive و SharePoint و Exchange Online وتطبيقات Office.</li><li>خبرة عملية مع Active Directory، إدارة حسابات المستخدمين، أدوات الدعم عن بُعد، أدوات إدارة الأجهزة الطرفية، ونُظم تذاكر IT.</li><li>القدرة على تشخيص مشاكل الأجهزة، البرمجيات، الشبكة، ومشاكل الوصول وتقديم حلول عملية وآمنة وفي الوقت المناسب.</li><li>الإلمام بـ Salesforce أو منصات CRM/أعمال مماثلة سيكون ميزة إضافية.</li><li>فهم أساسي لأمن الطرفيات، إدارة التصحيحات، أدوات مضادات الفيروسات، امتثال الأجهزة، وأفضل ممارسات أمن IT.</li><li>الخبرة في دعم أنظمة إدارة قوائم الانتظار، أنظمة إدارة الأصول، منصات مكتب الخدمة، وأدوات دعم الشركات الشائعة.</li><p>المهارات</p><ul><li>حل المشكلات</li><li>الاتصال</li><li>دعم IT</li></ul>
<p><strong>الوظيفة: مساعد تنفيذي</strong><br><strong>الشركة: شركة فلورا ديكورا لخدمات الحدائق</strong><br><strong>موقع العمل: مدينة العين، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة</strong></p><br><p>تبحث شركة فلورا ديكورا لخدمات الحدائق عن <strong>مساعد تنفيذي</strong> متمرس وذو تنظيم عالٍ للانضمام إلى فريقنا في مكتبنا بمدينة العين، أبوظبي.</p><p>يجب أن يكون المرشح المثالي استباقيًا، موثوقًا، منظمًا جيدًا، وقادرًا على إدارة أولويات متعددة في بيئة عمل سريعة الخطى. <strong>لا يشترط وجود خبرة سابقة في الإمارات العربية المتحدة؛ إلا أن الخبرة المثبتة كمساعد تنفيذي أو في دور دعم تنفيذي مماثل تعتبر أساسية.</strong></p><br><p><u>المسؤوليات الرئيسية:</u></p><ul><li><p>تقديم الدعم الإداري والتنفيذي اليومي للإدارة العليا.</p></li><li><p>إدارة الجداول الزمنية، المواعيد، الاجتماعات، وجداول الإدارة.</p></li><li><p>تنسيق الاجتماعات وإعداد جداول الأعمال، المحاضر، التقارير، والإجراءات اللاحقة.</p></li><li><p>معالجة المراسلات، المكالمات الهاتفية، والمستندات السرية بشكل احترافي.</p></li><li><p>إعداد الرسائل، العروض التقديمية، التقارير، الجداول الإلكترونية، وغيرها من الوثائق التجارية.</p></li><li><p>تنسيق ترتيبات السفر والحجوزات والنقل والمتطلبات المتعلقة بالأعمال عند الحاجة.</p></li><li><p>متابعة الموظفين، الموردين، العملاء، والأطراف الخارجية نيابة عن الإدارة.</p></li><li><p>الحفاظ على أرشفة وتنظيم العقود والمستندات والسجلات والمراسلات بشكل صحيح.</p></li><li><p>متابعة المهام المعلقة والمواعيد النهائية والموافقات وطلبات الإدارة وضمان المتابعة في الوقت المناسب.</p></li><li><p>المساعدة في التنسيق العام للمكتب والمتطلبات الإدارية.</p></li><li><p>التعامل مع المعلومات الحساسة والسرية بدرجة عالية من الحذر.</p></li><li><p>الاستعداد لدعم المتطلبات الطارئة للإدارة خارج ساعات العمل العادية عند الضرورة.</p><br><p><u>المهارات والمؤهلات المطلوبة:</u></p><ul><li><p>خبرة سابقة كمساعد تنفيذي أو مساعد شخصي أو في دور دعم تنفيذي مماثل.</p></li><li><p>مهارات تنظيم وإدارة الوقت ممتازة.</p></li><li><p>مهارات متابعة قوية وانتباه للتفاصيل.</p></li><li><p>مهارات اتصال كتابية وشفهية ممتازة باللغة الإنجليزية.</p></li><li><p>معرفة قوية ببرامج مايكروسوفت أوفيس، خاصة <strong>وورد، إكسل، باوربوينت، وأوت لوك</strong>.</p></li><li><p>القدرة على إعداد رسائل بريد إلكتروني وتقارير وعروض تقديمية ومراسلات تجارية احترافية.</p></li><li><p>القدرة على تعدد المهام والعمل بشكل مستقل مع إشراف محدود.</p></li><li><p>مهارات اتصال ومهارات شخصية احترافية.</p></li><li><p>درجة عالية من السرية والموثوقية والحذر.</p></li><li><p>القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الأولويات المتغيرة.</p></li><li><p>مرونة فيما يتعلق بساعات العمل بناءً على متطلبات العمل.</p></li></ul></li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه</strong></p><p>الملف الشخصي المفضل</p><ul><li><p>مرشحة أنثى.</p></li><li><p>يفضل الجنسية الفلبينية.</p></li><li><p>الخبرة في الإمارات <strong>غير إلزامية</strong>.</p></li><li><p>مرحبًا بالمرشحين ذوي الخبرة القوية كمساعد تنفيذي خارج الإمارات العربية المتحدة للتقدم.</p></li><li><p><strong>يجب أن تكون قادرة ومستعدة للعمل في مدينة العين، أبوظبي.</strong></p></li><li><p>مرنة لتقديم الدعم العرضي خارج ساعات العمل العادية عند الحاجة.</p></li></ul><br><p><strong>المؤهل العلمي:</strong> يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في أي مجال، لكن ليس إلزاميًا. ستعطى الأولوية للخبرة ذات الصلة كمساعد تنفيذي.</p>
<ul><li><p>تقديم الاستشارات البيطرية المهنية والدعم الفني للعملاء، العيادات البيطرية، المزارع، والعملاء الآخرين.</p></li><li><p>ترويج وبيع المنتجات الصيدلانية البيطرية، اللقاحات، إضافات الأعلاف، والمنتجات ذات الصلة.</p></li><li><p>تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، العيادات البيطرية، المزارع، الموزعين، وشركاء الأعمال الآخرين.</p></li><li><p>تحديد فرص أعمال جديدة ودعم أنشطة المبيعات والتسويق في سوق العين.</p></li><li><p>إجراء زيارات للعملاء، عروض المنتجات، الأنشطة الترويجية، والمتابعة.</p></li><li><p>دعم إعداد وتنفيذ خطط المبيعات والتسويق.</p></li><li><p>دعم وتنسيق أنشطة تسجيل المنتجات التنظيمية، بما في ذلك إعداد ومتابعة مستندات التسجيل والتواصل مع السلطات المعنية.</p></li><li><p>المساعدة في الإدارة المكتبية والإشراف على العمليات حسب الحاجة.</p></li><li><p>الإشراف على تنسيق أنشطة المستودعات، بما في ذلك مراقبة المخزون، التحكم في الجرد، ظروف التخزين المناسبة، وتنظيم المنتجات.</p></li><li><p>مراقبة تواريخ انتهاء صلاحية المنتجات، حركة المخزون، مستويات الجرد، ومتطلبات إعادة التزويد.</p></li><li><p>إعداد تقارير المبيعات، المخزون، العملاء، التسجيل، والأنشطة.</p></li><li><p>تنسيق مع الإدارة بشأن الطلبات، التوصيلات، متطلبات العملاء، وغيرها من الأمور التشغيلية.</p></li><li><p>ضمان أن الأنشطة ضمن نطاق الوظيفة تتم وفقًا للوائح دولة الإمارات العربية المتحدة المعمول بها، المتطلبات البيطرية، وسياسات الشركة.</p></li><li><p>أداء واجبات بيطرية وتجارية وتشغيلية أخرى ذات صلة بالمنصب حسب ما يكلف به الإدارة.</p></li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li><p>حاصل على درجة البكالوريوس في الطب البيطري (دكتوراه في الطب البيطري أو ما يعادلها).</p></li><li><p>خبرة مهنية لا تقل عن 3 سنوات في المجال.</p></li><li><p>خبرة في مبيعات وتسويق المنتجات البيطرية/المنتجات البيطرية وإدارة علاقات العملاء.</p></li><li><p>خبرة في إجراءات تسجيل المنتجات البيطرية والتنظيمية.</p></li><li><p>خبرة في إدارة المستودعات، الجرد، والمخزون.</p></li><li><p>مهارات قوية في التواصل والتفاوض وخدمة العملاء والتواصل بين الأشخاص.</p></li><li><p>القدرة على العمل الجماعي بفعالية مع الزملاء والإدارة.</p></li><li><p>مستوى عالٍ من السرية والنزاهة والمهنية عند التعامل مع معلومات الشركة والعملاء والمنتجات والتجارية.</p></li><li><p>مهارات جيدة في استخدام الكمبيوتر، بما في ذلك برنامج مايكروسوفت أوفيس.</p></li><li><p>القدرة والرغبة في القيام بزيارات للعملاء وأنشطة تجارية ميدانية عند الحاجة.</p></li><li><p>الاستعداد للعمل خارج ساعات العمل العادية، بما في ذلك أيام الراحة المجدولة أو العطل الرسمية عند الضرورة التشغيلية، وفقًا لقانون العمل الإماراتي المعمول به والعقد الوظيفي.</p></li><li><p>الحصول على تصريح إقامة/عمل صالح في دولة الإمارات العربية المتحدة.</p></li><li><p>رخصة قيادة سارية المفعول في دولة الإمارات العربية المتحدة مطلوبة.</p></li><li><p>إجادة جيدة للغة الإنجليزية، كتابةً ومحادثة.</p></li></ul>
<p>إدارة التدفقات النقدية ورأس المال العامل</p><ul><li><p>إدارة مسار النقد: متابعة الوضع النقدي اليومي للشركة وتقديم تقارير معدل الحرق أسبوعياً للإدارة لحماية سيولة الشركة الناشئة.</p></li><li><p>الدائنين (AP): إدارة دفاتر الموردين المحليين والدوليين، تنفيذ مدفوعات صرف أجنبي متعددة العملات، والتفاوض على شروط الائتمان.</p></li><li><p>المدينين (AR): وضع حدود فحص الائتمان للمحطات الورش والتوكيلات المكتسبة حديثاً، ومتابعة فواتير متأخرة بكل حزم.</p></li><li><p>التسوية اليومية للمبيعات: تسوية النقد اليومي والبطاقات والتحويلات المصرفية وإيصالات التجارة الإلكترونية مقابل فواتير نقاط البيع والمبيعات.</p></li></ul><p>البنية المالية والتقارير</p><ul><li><p>تنفيذ النظام: المساعدة في دمج برنامج المحاسبة السحابية (مثل QuickBooks، Zoho، Odoo) مع نظام إدارة مخزون المستودع.</p></li><li><p>توثيق العمليات: بناء وتطبيق سياسات رقابة داخلية بسيطة للموافقة على الشراء، ومطالبات المصاريف، ومسك النقد.</p></li><li><p>البيانات المالية: إعداد بيانات الأرباح والخسائر الشهرية والميزانيات والتوقعات التدفقات النقدية للمؤسسين والمستثمرين الأوائل.</p></li></ul><p>الامتثال، الضريبة، والإدارة</p><ul><li><p>الامتثال لضريبة القيمة المضافة في الإمارات: ضمان امتثال جميع فواتير المبيعات المحلية ووثائق الاستيراد مع إرشادات الهيئة الاتحادية للضرائب. إعداد وتقديم الإقرارات الربعية لضريبة القيمة المضافة.</p></li><li><p>مسار تدقيق الجمارك: أرشفة سجلات نظيفة للفواتير الشحنية، وإعلانات الجمارك، ونصائح التسليم.</p></li><li><p>إدارة الشركات الناشئة: تشغيل الرواتب الشهرية، إدارة مصاريف مرافق المكتب، وتنسيق التجديدات لتراخيص التجارة وبوالص التأمين المؤسسي.</p></li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>الخبرة: 2–5 سنوات من الخبرة المحاسبية، خصوصاً ضمن شركة تجارة قطع غيار السيارات.</p><p>المهارات التقنية: إجادة أدوات المحاسبة السحابية وإكسل المتقدم (VLOOKUP، Pivot Tables). من الأفضل وجود خبرة في إعداد نظام من الصفر</p>
<ul><li><p>دعم وتались Endpoint Support & Management</p><ul><li><p>تثبيت وتكوين وصيانة واستكشاف أجهزة الكمبيوتر المكتبية، واللابتوبات، والطابعات، والماسحات الضوئية، وغيرها من ملحقات تكنولوجيا المعلومات.</p></li><li><p>إجراء تثبيت نظام التشغيل وتوزيع البرمجيات والترقيات وإدارة التصحيحات.</p></li><li><p>تشخيص وحل مشكلات الأجهزة والبرامج للمستخدمين النهائيين.</p></li><li><p>الحفاظ على جرد الأصول وسجلات معدات تكنولوجيا المعلومات والملحقات.</p></li><li><p>تنسيق مطالبات الضمان ودعم البائع للأجهزة المعطلة.</p></li></ul><p>دعم المستخدمين وعمليات مكتب المساعدة</p><ul><li><p>تقديم دعم فني من المستوى الأول لتطبيقات الأعمال وخدمات تكنولوجيا المعلومات.</p></li><li><p>الاستجابة لحوادث المستخدمين وطلبات الخدمة من خلال أنظمة التذاكر أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الدعم الشخصي.</p></li><li><p>تصعيد القضايا الفنية غير المحلولة إلى فرق الدعم الأعلى عند الضرورة.</p></li><li><p>ضمان الإغلاق الفوري لتذاكر الدعم وفقاً لمتطلبات SLA.</p></li><li><p>مساعدة المستخدمين في إعادة تعيين كلمات المرور، والوصول إلى الحسابات، وتكوينات النظام الأساسية.</p></li><li><p>دعم الشبكة والاتصال</p></li><li><p>استكشاف مشاكل الاتصال الأساسية بالشبكة المحلية LAN/Wi-Fi.</p></li><li><p>دعم الوصول عبر VPN واتصال المستخدمين عن بُعد.</p></li><li><p>المساعدة في استكشاف مشاكل أجهزة الطباعة الشبكية والموارد المشتركة.</p></li><li><p>صيانة النظام والأمان</p></li><li><p>إجراء فحوصات صحة النظام الروتينية، وتحديث النظام وتدابير الصيانة الوقائية.</p></li><li><p>دعم أنشطة النسخ الاحتياطي والاسترداد لأنظمة المستخدمين عند الاقتضاء.</p></li><li><p>اتباع سياسات وإجراءات وأمن المعلومات.</p></li><li><p>الحفاظ على وثائق تقنية تفصيلية ومقالات المعرفة والدلائل التشغيلية.</p></li><li><p>التوثيق والتقارير</p></li><li><p>خدمة العملاء والتعاون</p></li><li><p>بناء والحفاظ على علاقات إيجابية ومهنية ومحترمة مع جميع أصحاب المصلحة مع الالتزام بآداب خدمة الرعاية الصحية.</p></li></ul><p>دعم مشاريع تكنولوجيا المعلومات، ونشر الأنظمة، ونقل المكاتب، والترقيات التكنولوجية حسب الحاجة.</p></li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li><p>التعليم والشهادات –</p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة.</p></li></ul><p>الخبرة</p><ul><li><p>2–5 سنوات من الخبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات، إدارة المساعدة، أو أدوار دعم سطح المكتب.</p></li><li><p>خبرة عملية في استكشاف مشاكل أجهزة الكمبيوتر المكتبية واللابتوبات والطابعات وأجهزة الطرف النهائية.</p></li><li><p>خبرة في توفير الدعم من المستوى الأول لتطبيقات الشركات/الأعمال.</p></li><li><p>التعرف على أنظمة Windows، وتطبيقات Microsoft Office، وأدوات تكنولوجيا المعلومات الشائعة.</p></li><li><p>معرفة أساسية بمفاهيم الشبكات، Active Directory، وأدوات الدعم عن بُعد.</p></li></ul><br><p>المهارات التقنية</p><ul><li><p>معرفة بالفحص التشخيصي للأجهزة واستكشاف الأخطاء.</p></li><li><p>فهم أنظمة التذاكر وعمليات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.</p></li><li><p>فهم أساسي لـ LAN/WAN، Wi-Fi، VPN، وإدارة الطابعات.</p></li><li><p>خبرة في حلول أمان الأجهزة ونُظم مضادات الفيروسات.</p></li><li><p>مهارات تواصل جيدة وتفاعل بين الأشخاص.</p></li><li><p>قدرة على حل المشكلات وتحليلها بفعالية.</p></li><li><p>القدرة على العمل بشكل مستقل وتحت الضغط.</p></li><li><p>ذهنية خدمة عملاء مع الاهتمام بالتفاصيل.</p></li><li><p>شهادة Microsoft أو شهادة معادلة</p></li></ul><p>المهارات الشخصية</p><p>الشهادات المفضلة (اختيارية)</p><p>شهادة ITIL Foundation</p><p> </p></li></ul>