وظائف لخريجي كلية التجارة انجليزى في الإمارات
١٤٦٨٩ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> الغرض من الوظيفة <br><p>للقيام بمراجعة شاملة وتقييم لضوابط الإدارة (على الأنشطة المالية أو الإدارية والتشغيلية كما هو مقرر لك) لضمان تطبيق وعمل نظام الرقابة الداخلية لسلامة وموثوقية العمليات المالية بكفاءة وفاعلية، ولضمان التقدم السلس وفي الوقت المناسب لبرامج التدقيق وفق خطط التدقيق السنوية، وبما يتماشى مع الاستراتيجيات والهدف والإجراءات والسياسات والتوجيهات المؤسسية. لأداء ومتابعة جميع التدقيقات المالية كما تم الاتفاق عليها مع مدير القسم وإعداد تقارير التدقيق النهائية ونتائج التدقيق والتوصيات لإجراءات تصحيحية plans.</p><br><br><br>المسؤوليات المرتبطة بالحالة الوظيفية <br><p><strong>الخطة السنوية للتدقيق الداخلي حسب المخاطر</strong></p><br><p><br>• إجراء تقييم المخاطر ربع السنوي والسنوي الذي تجريه لجنة التدقيق والتأكيد للوحدات التنظيمية المعنية.<br>• تطوير الخطة السنوية للتدقيق الداخلي القائمة على نتائج تقييم المخاطر.</p><br><p><br><strong>تخطيط التدقيق الداخلي</strong></p><br><p><br>• يحدد الأهداف ونهج الجهود التدقيقية المقترحة مع مدير القسم، كما يُوجه.<br>• يشارك في تخطيط نهج ونطاق مراجعات التدقيق المعينة. إعداد برنامج التدقيق<br>• يحدد المخاطر والضوابط الكفيلة ويجهز برنامج اختبارات التدقيق لنطاق المناطق المتفق عليها للمراجعات التدقيقية. يساعد في التخطيط ويجري برامج تدقيق شاملة لمراجعة وتقييم ضوابط الإدارة على المستويات المالية والإجراءات والسياسات والأنشطة في مختلف المجالات والأقسام كما هو مؤكد في الخطة التدقيقية المعتمدة وينقلها إلى المرؤوسين. يراجع اكتمال وملاءمة وفعالية الضوابط الداخلية والعمليات والإجراءات والسياسات الموجودة، نتائج التدقيق ويقدم التوصيات.<br>• يجري مراجعة أولية لمهام التدقيق للمساعدة في تحديد النطاق وتطوير خطط التدقيق (بما في ذلك الاختبار).<br>• يساعد مدير القسم في تطوير وتنفيذ مهام التدقيق.</p><br><br><br>المسؤوليات المرتبطة بالحالة الوظيفية 2 <br><p><strong>تنفيذ التدقيق الداخلي</strong></p><br><p><br>• ينفذ الخطة التدقيقية السنوية المعتمدة كما تم الاتفاق عليها ويضمن أن تتعرض جميع المناطق المطابقة لتقييم كاف للضوابط الداخلية. يحدد المناطق التي قد تتطلب تغطية تدقيق إضافية لضمان الالتزام الفعّال بالأنظمة والإجراءات والضوابط الداخلية. يجمع ويحلل جميع الدلائل الضرورية لتقييم أي مخاطر إجرائية محتملة.<br>• يحضر/يحدث عملية تقييم المخاطر وإعداد سجل المخاطر لكيانات يمكن التدقيق بها<br>• يقيم مدى كفاية وفعالية ضوابط العمليات استناداً إلى المعرفة والخبرة التجارية ويعدل نطاق مراجعة التدقيق كما يطلب بموافقة مدير القسم.<br>• يحدد إجراءات التدقيق التي ستطبق، بما في ذلك استخدام تقنيات تدقيق تكنولوجيا المعلومات، وطرق العينة، إلخ.<br>• يحلل ويستعرض أنظمة وعمليات المالية والعمليات ذات الصلة والسياسات والإجراءات، ويقدم توصيات ذات قيمة مضافة لتحسين وتعزيز الضوابط. يراجع ويناقش مع الموظفين المعنيين جميع المسائل والفجوات والموضوعات الأخرى التي كشفتها تقارير التدقيق.<br>• يحصل على أدلة التدقيق ويراجعها كأساس لاستنتاج موضوعي ومستنير حول كفاية وفعالية نظام الرقابة الداخلية على الأنشطة/النطاق الذي يتم مراجعته.<br>• يحضر ويسجل أوراق العمل المتعلقة بالاختبارات التدقيقية التي تمت والتي تدعم الملاحظات والنتائج والاستنتاج. يجب توثيق هذه الأوراق بشكل كاف ضمن إدارة التدقيق (AMS).<br>• يشرف ويدعم أنشطة التدقيق التي يقوم بها المدققون لضمان تقدم سلس وفي الوقت المحدد لبرامج التدقيق. يراقب ويتابع جداول مهام التعيينات ويضمن إتمام المهام بنجاح وفق الخطة التدقيقية السنوية. يميز بين المهام الحرجة وغير الحرجة ويعطي الأولوية وفقاً لذلك لضمان جودة عالية وأداء سريع.<br>• يتابع الأعمال التي قامت بها المدققون لضمان الكفاية والدقة والكمال. يراجع التقدم الأسبوعي لجميع برامج التدقيق التي يقوم بها فريق التدقيق. يحضر ويحدّث جداول عمل فريق التدقيق الأسبوعية لمدير القسم.</p><br><br><br>المؤهل الأدنى <br><p>• درجة البكالوريوس في التجارة/ المحاسبة.</p><br><br><br>الخبرة الدنيا والمعرفة والمهارات <br><ul><li>8 سنوات من الخبرة المهنية في التدقيق، ويفضل في صناعة النفط والغاز أو شركات التدقيق الدولية.<br>* خبرة عملية في العمل مع نظام إدارة التدقيق.<br>* خبرة في العمل في بيئة بنظام ERP، ويفضل SAP.<br>* مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية باللغة الإنجليزية، المعرفة بالعربية ميزة<br>* فهم عميق للمعايير IFRS ومبادئ الميزانية والمحاسبة الإدارية<br>* مهارات كتابة تقارير ممتازة والقدرة على كتابة قضايا معقدة بوضوح</li><li><br>* معرفة ممتازة ببرامج Microsoft Office، خاصة Word وExcel وPowerPoint<br>* القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق<br>* التفكير النقدي والتحليل<br>* فهم دقيق للتدقيق الداخلي والحوكمة المؤسسية وإدارة المخاطر</li></ul><br><br><br><br> </div>
About the Role LETOILE GCC is seeking an experienced Performance Marketing Manager to lead all paid digital advertising activities across the GCC. The successful candidate will be responsible for driving customer acquisition, online revenue, and maximizing return on advertising spend (ROAS) across all digital paid media channels while supporting the company's e-commerce growth objectives.<br>Key Responsibilities Develop and execute paid media strategies aligned with business and revenue targets. Plan, launch, manage, and optimize campaigns across Meta, Google, Tik Tok, Snapchat, and other relevant advertising platforms. Manage advertising budgets and ensure efficient media spend to maximize ROAS and customer acquisition. Continuously optimize campaigns through audience segmentation, bidding strategies, A/B testing, and creative performance analysis. Monitor and improve key performance metrics including ROAS, ROMI, CPA, CAC, CTR, CPC, conversion rate, and revenue. Work closely with the E-commerce, CRM, Social Media, Content, and Design teams to ensure integrated campaign execution. Prepare weekly and monthly performance reports with insights and recommendations. Ensure accurate tracking and attribution through GA4, Google Tag Manager, Meta Pixel, Conversion API (CAPI), and Shopify. Stay up to date with digital marketing trends, platform updates, and industry best practices.<br>Qualifications & Experience Bachelor's degree in Marketing, Business, or a related field. Minimum 4 years of experience in Performance Marketing or Paid Media, preferably within e-commerce or retail. Hands-on Shopify experience is mandatory, including knowledge of conversion tracking, product feeds, and e-commerce performance optimization. Strong experience with Meta Ads Manager, Google Ads, Google Analytics 4 (GA4), Google Tag Manager, and Looker Studio. Experience managing digital advertising budgets and performance reporting. Strong analytical, problem-solving, and communication skills.<br>KPIsPaid Media Revenue ROAS & ROMICustomer Acquisition Cost (CAC) Cost per Acquisition (CPA) Conversion Rate CTR & CPCNew Customer Acquisition Revenue Growth from Paid Media Budget Efficiency & Forecast Accuracy<br>Languages English: Mandatory (Fluent written and spoken) Arabic: Preferred<br>Employment Details Location: Dubai, UAEContract Type: Service Contract Employment Visa: Not provided Immediate availability is preferred.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><strong><span>نطاق المسؤولية:</span></strong></p><br>
<p><span>يكون </span><strong><span>مدير استراتيجية التجارة الرقمية - الشرق الأوسط، تركيا وآسيا الوسطى </span></strong><span>مسؤولاً عن تطوير وتقديم نمو التجارة الرقمية للمركز. هذا الدور الاستراتيجي يتبع لـ قائد استراتيجية النمو المستقبلي لـ METCA ويتعاون بشكل وثيق مع فرق تطوير العملاء، التسويق، CS&L، المالية، الموارد البشرية، الإقليمية والع/global teams لتحديد فرص النمو، وبناء قدرات قابلة للتوسع ودفع اعتماد أفضل الممارسات عبر METCA.</span></p><br>
<p><span>يربط المنصب أولويات الاستراتيجية بتنفيذ السوق من خلال تطوير أطر النمو، وبرامج بناء القدرات، وقياس الأداء، وخطط الوصول للسوق والابتكار بالتعاون مع أصحاب المصلحة المختلفين.</span></p><br>
<p><strong><span>المسؤوليات الأساسية:</span></strong></p><br>
<ul>
<li>
<p><span>تطوير وتحديث استراتيجية نمو التجارة الإلكترونية في METCA بما يتماشى مع أولويات المحور وديناميكيات السوق.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>دعم الأسواق في تحديد استراتيجيات نمو التجارة الإلكترونية المحددة للسوق، أولويات الاستثمار وخطط التسريع.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>تطوير استراتيجية التجارة الاجتماعية للمركز، وخريطة الطريق و GTM بالتعاون الوثيق مع فريق تطوير العملاء والتسويق.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>رصد وتحديد المنصات الرقمية/الاجتماعية الناشئة ونماذج الأعمال وفرص الشراكة على مستوى المركز.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>تكبير التجارب الناجحة وأفضل الممارسات في التجارة الرقمية عبر METCA.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>رفع نضج المنظمة من خلال تطوير القدرات وتبادل المعرفة.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>تطوير وامتلاك إطار عمل KPIs المشترك للمركز ولوحات القيادة لتتبـع التقدم.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>قياس الأداء مقارنة بالممارسات الرائدة في مناطق أخرى، فرق عالمية، وقادة الصناعة الخارجية.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>رصد عجلة التجارة الرقمية (التوزيع، الرف الرقمي، التوفر، حصة البحث، التحويل، إلخ)، وتتبع KPIs وإعداد مراجعات الأداء الشهرية للفئة وتوصياتها.</span></p><br>
</li>
</ul> <p><strong><span>المؤهل المطلوب</span></strong></p><br>
<ul>
<li>
<p><span>إتقان اللغة الإنجليزية إجبارى. العربية والتركية جيد أن تكون موجودة.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>درجة البكالوريوس؛ ويفضل في الاقتصاد، الرياضيات، إدارة الأعمال، التسويق أو الهندسة.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>خبرة لا تقل عن 4-7 سنوات في التجارة الرقمية أو استراتيجية القنوات المتعددة.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>الخبرة السابقة في النظم البيئية والتقنيات/الاجتماعية والقطاعات ذات الصلة مطلوبة.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>خبرة في التعاون عبر وظائف متعددة، إدارة مشاريع، وعقلية استراتيجية.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>إثبات القدرة على دفع نمو الأعمال باستخدام تقنيات جديدة بما فيها الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة، لتحقيق أهداف الأعمال بشكل فعال وبناء على نطاق واسع.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>إتقان قوي للرف الرقمي، إعلام البيع بالتجزئة وتحليلات التجارة الإلكترونية.</span></p><br>
</li>
</ul>
</div>
وصف الشركة<br><br>يبنى حاضر ومستقبل أوديمار بيغيه على المساهمات القيمة لجميع مواهبنا. نستلهم من ثراء ماضينا، ونحن متحمسون للإمكانيات اللامتناهية التي يحملها مستقبلنا. معاً، نتطلع دوماً إلى الأمام ونسعى جاهدين لتحقيق التميز في جميع مجالات عملنا.<br><br>إذا كانت هذه الرحلة تلهمك، فتعال وارسم مسارك الخاص داخل عائلتنا ودعنا نواصل ابتكار ما هو استثنائي. معاً، لنكتب الفصل التالي من مسيرتك المهنية!<br><br>وصف الوظيفة<br><br>إتقان العلامة التجارية وصناعة الساعات في أوديمار بيغيه (AP)<br><br>إظهار التمكن من أساسيات علامة AP وتاريخنا وتراثنا الغني، بالإضافة إلى خصوصيات منتجاتنا وخدماتنا، مع تقديم معرفة متخصصة للعملاء. تعزيز معرفتك ومهاراتك بشكل استباقي من خلال مواكبة اتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات المتطورة. الاستفادة من سرد القصص والثقافة العامة لخلق روابط هادفة وشخصية مع العملاء. تطوير المعرفة باستمرار باتجاهات الرفاهية ومعايير الضيافة وتوقعات العملاء.<br><br>تجربة العميل<br><br>تقديم رحلة عميل شخصية للغاية وسلسة، وضمان أن تعكس كل تفاعل معايير الضيافة في AP والاهتمام بالتفاصيل. العمل كنقطة تنسيق رئيسية لزيارات العملاء، وضمان إدارة سلسة للمواعيد وتجارب مصممة خصيصاً. توقع احتياجات العملاء وتقديم خدمات ضيافة مخصصة، وضمان الراحة والخصوصية والمشاركة العاطفية. إدارة ملاحظات العملاء وتحديد الفرص باستمرار لتحسين جودة التجربة. ضمان مساهمة جميع التفاعلات في تعزيز تصور العلامة التجارية وولاء العملاء.<br><br>علاقات الفريق<br><br>تعزيز التعاون الوثيق مع فرق البوتيك وAP House لضمان تجربة عملاء متسقة ومنسجمة. الحفاظ على تواصل واضح واستباقي مع جميع أصحاب المصلحة المشاركين في تقديم تجربة العملاء. العمل كنموذج يحتذى به في الضيافة وتميز الخدمة ودعم الفريق. دعم نائب مدير الضيافة في الدار لضمان تنسيق الفريق وتقديم الخدمات بسلاسة.<br><br>أداء الأعمال والتطوير<br><br>دعم تنظيم وتقديم الفعاليات، بما في ذلك الخدمات اللوجستية ورحلة العميل وتنفيذ التجربة في الموقع. تخطيط وتنسيق وتنفيذ أنشطة العملاء الأسبوعية، وضمان التوافق مع معايير العلامة التجارية وتوقعات العملاء، مما يعكس تجربة علامة تجارية متسقة وعالية الجودة وغامرة. التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين (إدارة علاقات العملاء، التجزئة، التسويق) لضمان مشاركة العملاء وتفاعلهم. المساهمة بالأفكار والمقترحات لتجديد وتعزيز عروض تجربة AP House باستمرار. ضمان الجاهزية العامة ومظهر AP House، بما في ذلك النظافة والتنظيم وتجهيزات الضيافة.<br><br>التميز التشغيلي<br><br>ضمان الامتثال لجميع سياسات وإجراءات ومبادئ توجيهية شركة AP، بما في ذلك بروتوكولات الأمن والسلامة. الالتزام بقواعد اللباس وإرشادات المظهر الخاصة بـ AP، والتأكد من توافق سلوكياتك مع معايير المجموعة لضمان أن تكون قدوة في صناعة الرفاهية.<br><br>المؤهلات<br><br>درجة البكالوريوس في الضيافة أو الأعمال أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن سنتين في تجارة التجزئة الفاخرة أو الضيافة أمر ضروري. إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة أمر ضروري، وإجادة اللغة العربية ميزة إضافية. حس عالٍ بالمبادرة. مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين والتنظيم. مهارات ممتازة في إدارة العملاء. قدرة مثبتة على تقديم تجارب عملاء شخصية. تواصل ممتاز مع العملاء من النخبة. فهم قوي لمعايير الرفاهية وسرد قصص العلامة التجارية.<br><br>معلومات إضافية<br><br>تقدم أوديمار بيغيه حزمة تعويضات ومزايا تنافسية وشاملة.<br><br>أوديمار بيغيه هي جهة توظيف تكافؤ الفرص وتعمل ببرامج العمل الإيجابي. توظف أوديمار بيغيه دون النظر إلى العمر أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الخصائص الجينية أو العرق أو اللون أو العقيدة أو الدين أو الأصل العرقي أو الأصل القومي أو الجنسية أو الإعاقة أو الحالة الاجتماعية أو الحالة العسكرية أو الحمل أو أي أساس محمي آخر معترف به قانوناً ومحظور بموجب القانون المعمول به.
إلهام | بهجة | سعادة<br><br>على مدى أكثر من سبعة عقود، كانت مجموعة شلهوب شريكاً ومبتكراً لتجارب الرفاهية في الشرق الأوسط. وفي سعيها للتفوق كشركة تجزئة فاخرة هجينة، قامت المجموعة بتنظيم محفظة تضم أكثر من 10 علامات تجارية مملوكة لها، وعززت خبرتها في التوزيع والتسويق لأكثر من 400 اسم عالمي عبر فئات أزياء الرفاهية، والجمال، والمجوهرات، والساعات، والنظارات، وفنون العيش.<br><br>تتخذ مجموعة شلهوب كل خطوة لبناء مستقبل تصبح فيه أحلام الرفاهية حقيقة، مما يسهم في تقريب الثقافات وصياغة تجارب لا تُنسى لعملائنا. سواء من خلال إعادة ابتكار نفسها باستمرار، أو الالتزام بالابتكار، أو تبني تقنيات جديدة، تعمل المجموعة على تشكيل مستقبل تجارة التجزئة الفاخرة. وهي تقدم تجارب سلسة متعددة القنوات عبر أكثر من 950 متجراً، ومنصات عبر الإنترنت، وتطبيقات الهاتف المحمول. المحرك لهذه الرحلة الابتكارية هو "ذا جرين هاوس" (The Greenhouse) - مركز الابتكار والحاضنة ومسرعة الأعمال للشركات الناشئة والناشئة إقليمياً وعالمياً.<br><br>تعزز مجموعة شلهوب ثقافة تركز على الإنسان وتتجذر في التنوع والإنصاف والشمول، وبيئة عمل يحفزها التفكير المستقبلي والتحصين ضد تقلبات المستقبل. اليوم، تجمع المجموعة أكثر من 16,000 متخصص موهوب عبر ثماني دول في الشرق الأوسط، مع تواجد في أمريكا اللاتينية. وقد أكسبت جهودهم الجماعية المجموعة شهادة "أفضل مكان للعمل" (Great Place to Work®) في العديد من الأسواق.<br><br>الاستدامة هي جوهر استراتيجية المجموعة، وتسترشد بالتزام واضح تجاه الأفراد والشركاء والكوكب. تفخر مجموعة شلهوب بكونها عضواً في الميثاق العالمي للأمم المتحدة، وموقعة على مبادئ تمكين المرأة، وتعهدت بالوصول إلى صافي انبعاثات صفري بحلول عام 2040.<br><br>ماذا ستفعل<br><br>في مجموعة شلهوب، نهدف إلى تقديم تجربة عملاء رائعة. بصفتك مستشار أزياء، سيكون دورك الرئيسي هو دعم أهداف المبيعات مع منح العملاء تجربة عالية الجودة في المتجر.<br><br>سوف تقوم بـ<br><br>فهم تفضيلات العملاء والمساعدة في تحديد المنتجات التي تباع جيداً أو غير ذلك. بناء علاقات جيدة مع العملاء داخل المتجر وعبر الإنترنت. مشاركة الملاحظات حول المنتجات وما يفضله العملاء. العمل عن كثب مع فريقك ودعم بيئة عمل إيجابية. اتباع إرشادات المتجر والإجراءات اليومية. التأكد من معالجة طلبات العملاء (مثل خدمة النقر والاستلام) في الوقت المحدد. تسجيل تفاصيل العملاء بشكل صحيح عند الحاجة. ترويج برنامج الولاء (MUSE) والبقاء على اطلاع دائم بالعروض. دعم فعاليات وأنشطة المتجر. البقاء على اطلاع دائم بحملات العلامات التجارية ووسائل التواصل الاجتماعي. المساعدة في زيادة المبيعات في المتجر. دعم مبادرات تجربة العملاء. مشاركة ملاحظاتك حول ما يعمل بشكل جيد في المتجر وما يمكن تحسينه.<br><br>ما تحتاجه للنجاح<br><br>مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية. هذه الفرصة مخصصة للتوطين. للحصول على فرص عامة في منصب مستشار أزياء، يرجى مراجعة موقع التوظيف للوظائف الشاغرة الحالية.<br><br>ما يمكننا تقديمه لك<br><br>معنا، ستحول تطلعاتك إلى حقيقة. سنساعد في تشكيل رحلتك من خلال تجارب غنية، وفرص للتعلم والتطوير، والتعرض لمهام مختلفة ضمن دورك أو من خلال التنقل الداخلي. تقدم مجموعتنا مسارات وظيفية متنوعة لأولئك الاستثنائيين كل يوم.<br><br>نحن نقدر القيمة التي تقدمها، ونسعى لتوفير حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحية، ومساهمة تعليم الأطفال، وسياسات العمل عن بُعد والمرنة، بالإضافة إلى خصومات حصرية للموظفين.<br><br>ندعو جميع المتقدمين للتقديم<br><br>يتطلب الأمر تنوعاً في الفكر والثقافة والخلفية والقدرات المختلفة ووجهات النظر لنتمكن حقاً من إلهام وإسعاد عملائنا. في مجموعة شلهوب، نحن ملتزمون بالشمول والتنوع.<br><br>نرحب بجميع المتقدمين للتقديم وأن يكونوا جزءاً من مستقبلنا المثير. نحن نضمن تكافؤ الفرص لجميع المتقدمين لدينا بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل القومي أو حالة الإعاقة.
المسؤوليات الرئيسية إدارة المبيعات والتجارة: تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات لتحقيق أهداف الحجم والإيرادات والربحية والحصة السوقية عبر منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. إدارة دورة المبيعات الكاملة لمنتجات الورق المقصوص والورق الأوفست، بما في ذلك التنبؤ والتسعير ومفاوضات العقود وتلبية الطلبات. تعزيز نمو المبيعات الإقليمية من خلال إدارة القنوات بفعالية وتطوير الموزعين والتفاعل المباشر مع العملاء. تحديد فرص عمل جديدة وقطاعات سوقية وشراكات استراتيجية لتوسيع تواجد APRIL في المنطقة. ضمان تحقيق ميزانيات المبيعات السنوية ومؤشرات الأداء الرئيسية التجارية. تطوير السوق: تحليل اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين ومتطلبات العملاء والتطورات الاقتصادية لتحديد فرص النمو. تطوير وتنفيذ استراتيجيات الدخول إلى السوق لخطوط منتجات الورق الحالية والجديدة. دعم مبادرات وضع المنتجات في السوق وبناء العلامة التجارية لتعزيز الحضور في السوق وولاء العملاء. جمع معلومات السوق وتقديم توصيات بشأن التسعير ومزيج المنتجات والاستراتيجيات التجارية. إدارة الحسابات الرئيسية: بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الموزعين الرئيسيين والتجار والمحولين والطابعات ودور النشر والمستخدمين النهائيين الكبار. قيادة مفاوضات الاتفاقيات التجارية والشراكات الاستراتيجية. ضمان مستويات عالية من رضا العملاء من خلال الإدارة الاستباقية للحسابات والتميز في الخدمة. حل مشكلات العملاء والنزاعات التجارية في الوقت المناسب وبطريقة مهنية. تخطيط الأعمال وإدارة الأداء: تطوير توقعات المبيعات وخطط الطلب بالتنسيق مع فرق سلسلة التوريد والعمليات. مراقبة أداء المبيعات والربحية والحصة السوقية ومقاييس العملاء. إعداد تقارير المبيعات الدورية ومراجعات الأعمال وتحليل السوق للإدارة. دفع مبادرات تحسين التسعير والهوامش لزيادة الربحية. القيادة وإدارة الفريق: قيادة وتوجيه وتطوير فرق المبيعات الإقليمية وشركاء القنوات لتحقيق أهداف العمل. تعزيز ثقافة مبيعات عالية الأداء تركز على العملاء. دعم تخطيط التعاقب الوظيفي وتطوير القدرات ومبادرات إدارة المواهب داخل وظيفة المبيعات. التعاون الوظيفي المتبادل: العمل بشكل وثيق مع فرق سلسلة التوريد وخدمة العملاء والمالية والتسويق والمصانع لضمان عمليات تجارية سلسة. تنسيق تخطيط المخزون وتوافر المنتجات ومتطلبات تسليم العملاء. دعم المشاريع الاستراتيجية ومبادرات تحول الأعمال.<br>المؤهلات والخبرة: التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، الاقتصاد، سلسلة التوريد، أو تخصص ذي صلة. يفضل الحصول على ماجستير في إدارة الأعمال أو مؤهل دراسات عليا معادلة. الخبرة: ما لا يقل عن 12-15 عامًا من الخبرة التدريجية في المبيعات والتجارة في صناعات الورق، اللب والورق، ورق الطباعة والكتابة، توزيع الورق، التعبئة والتغليف، أو الصناعات ذات الصلة. ما لا يقل عن 5 سنوات في دور قيادي في المبيعات الإقليمية يغطي أسواق الشرق الأوسط و/أو أفريقيا. سجل حافل في تحقيق نمو المبيعات وتوسيع السوق ونتائج أعمال مربحة. خبرة قوية في إدارة الموزعين والتجار والحسابات الرئيسية عبر بلدان متعددة. يفضل بشدة الحصول على خبرة في التجارة الدولية ومبيعات التصدير وعمليات الأعمال العابرة للحدود. الكفاءات الفنية والتجارية: فهم قوي لأسواق الورق المقصوص وورق النسخ وورق الطباعة والكتابة وورق الأوفست. معرفة ممتازة بقنوات التوزيع والمفاوضات التجارية واستراتيجيات التسعير. فهم قوي لشروط التجارة الدولية والخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد ووثائق التصدير. فطنة مالية قوية مع خبرة في إدارة ميزانيات المبيعات والربحية وأداء الأعمال. إتقان أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وMicrosoft Office وأدوات تحليل المبيعات. الكفاءات السلوكية: مفكر استراتيجي يتمتع بفطنة تجارية قوية. موجه نحو النتائج ويركز على الجانب التجاري. مهارات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة وبناء العلاقات. قدرات قيادية وإدارية قوية للأفراد. متواصل فعال يتمتع بمهارات عرض وتفاوض متميزة. متحمس ذاتياً ومرن وقادر على الأداء في بيئة دولية سريعة الخطى. الاستعداد للسفر على نطاق واسع عبر منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. متطلبات اللغة: إتقان اللغة الإنجليزية إلزامي. ستكون مهارات اللغة العربية ميزة إضافية نظراً لتغطية السوق الإقليمية.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>مشغّل السفينة - سفينة من الحبوب الجافة بعد عمليات التثبيت الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة عنّا مجموعة Aegis هي شركة دولية مقرها دبي في مجال الشحن الجاف والتجارة بالسلع.
<br>نحن متخصصون في التشغيل التجاري لسفن الحبوب الجافة، وتقديم حلول الشحن المبتكرة وخدمات اللوجستيات الموثوقة لعملائنا الصناعيين الرائدين عبر الشرق الأوسط والهند وآسيا وما بعدها.
<br>نحن نبحث عن مرشح متحمس ودقيق التفاصيل للانضمام إلى فريق عملياتنا المتنامي كمسؤول ما بعد التثبيت وعمليات السفن.
<br>هذه فرصة ممتازة لمحترف شحن طموح لديه خبرة تشغيلية قوية في الحبوب الجافة ويرغب في التطور أكثر تحت إشراف مشغلي السفن ذوي الخبرة.
<br>الخبرة المطلوبة الحد الأدنى 5 سنوات خبرة في عمليات السفن الجافة/ عمليات ما بعد التثبيت.
<br>الخبرة في العمل مع مالكي السفن، المستأجرين، وكلاء الموانئ والوسطاء.
<br>الخبرة السابقة في إدارة عمليات الرحلات من التثبيت حتى الإنجاز.
<br>الخبرة مع محاسبة الرحلة وحسابات الوقت (laytime) ستكون ميزة كبيرة.
<br>التعليم درجة البكالوريوس في أي تخصص.
<br>يفضّل تخصص في الشحن أو البحرية أو اللوجستيات.
<br>يُفضل وجود دبلوم أو درجة ماجستير في الشحن كميزة إضافية.
<br>المهام الرئيسية: العمل عن كثب مع فريق العمليات الأول، ستساعد في الإدارة الكاملة لما بعد التثبيت لرحلات الشحن الجافة، بما في ذلك:
ليست العمليات الرحلية تنفيذ عمليات ما بعد التثبيت من ملخص التثبيت حتى إكمال الرحلة.
<br>مراجعة ملخصات التثبيت وعقود التأجير.
<br>إعداد تعليمات الرحلة ووثائق التشغيل.
<br>تنسيق ترشيحات السفن والقبول مع جميع الأطراف المعنية.
<br>التواصل مع المالكين، المستأجرين، وكلاء الموانئ، الوسطاء، المفتشين والمحطات.
<br>مراقبة حركة السفن وتقديم تحديثات تشغيلية يومية.
<br>تنسيق عمليات التحميل والتفريغ.
<br>ضمان تنفيذ الرحلات بسلاسة مع الحفاظ على مستويات خدمة عالية.
<br>إدارة الموانئ والوكالات تعيين وتنسيق وكلاء ميناء التحميل والتفريغ.
<br>مراجعة والتحقق من PDAs وFDAs.
<br>تنسيق بيانات الحقائق والوثائق الداعمة.
<br>مراقبة إنتاجية الميناء والأداء التشغيلي.
<br>أداء الرحلة المراقبة في ربحية الرحلة.
<br>دعم تخطيط الوقود وتوريده.
<br>تنسيق التحويل الساحلي والانعكاس حيث ينطبق.
<br>المساعدة في حسابات الضرائب والوقود.
<br>مراقبة تكاليف التشغيل طوال الرحلة.
<br>الوقت والإدعاءات إعداد حسابات Laytime.
<br>مراجعة والتفاوض على تسويات Laytime وفق بنود عقد الشحن.
<br>التنسيق مع أندية P&I، والمفتشين وفرق المطالبات عند الحاجة.
<br>الحفاظ على سجلات الرحلة كاملة ووثائق داعمة.
<br>الإبلاغ والإدارة إعداد تقارير MIS للرحلة للإدارة.
<br>الحفاظ على سجلات تشغيل دقيقة.
<br>ضمان إغلاق ملفات الرحلة في الوقت المناسب.
<br>التعرف باستمرار على فرص تحسين الكفاءة التشغيلية وأداء الرحلة.
<br>المهارات التقنية الأساسية: مايكروسوفت أوفيس (إكسل، وورد، آوت لوك، باوربوينت)، Google Workspace ممتازة مهارات Excel. مفضل IMOS Netpas إدارة الرحلة Software AIS / منصات تتبع السفن.
<br>الملف المرغوب: نبحث عن شخص: منظم للغاية ودقيق التفاصيل، ملم تجارياً، هادئ تحت الضغط، قادر على إدارة عدة رحلات في وقت واحد، صاحب تواصل ممتاز باللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً، مبادر ومتحمس للتعلم، لاعب فريق يستمتع بالعمل بشكل تعاوني، واثق مهنياً عند التعامل مع أصحاب المصلحة الدوليين.
<br>الخلفية الصناعية المفضلة: الشحن الجاف، مالكو السفن، مشغلو السفن، شركات التأجير، شركات تجارة السلع.
<br>الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة.
لماذا تنضم إلى Aegis؟<br>نطاق معرض للأسواق الدولية للشحن الجاف، وفرص العمل إلى جانب محترفين تجاريين وعمليات ذو خبرة، وفرص تعلم وتطوير مهني ممتازة، وبيئة عمل ديناميكية وريادية وعالية الأداء، وإمكانيات نمو طويلة الأجل ضمن مجموعة شحن دولية سريعة النمو.<br></span> </div>
<p>على مدى أكثر من سبعة عقود، كانت مجموعة شلهوب شريكاً ومبتكراً في تجارب الفخامة في الشرق الأوسط. سعيًا منها للتميز كتاجر فخم هجين، قامت المجموعة بتجميع محفظة تضم أكثر من 10 علامات تجارية مملوكة وتعزيز خبرتها في التوزيع والتسويق لأكثر من 400 اسم عالمي عبر أزياء فاخرة، الجمال، المجوهرات، الساعات، النظارات، وفئات نمط الحياة الفنية.</p>
<p>يتم اتخاذ كل خطوة في مجموعة شلهوب لبناء مستقبل تتحول فيه أحلام الفخامة إلى واقع — جسر ثقافات وصناعة تجارب لا تُنسى لمستهلكينا. سواء من خلال إعادة اختراع نفسها باستمرار، الالتزام بالابتكار، أو embrace تقنيات جديدة، فإن المجموعة تشكل مستقبل تجارة التجزئة الفاخرة. وهي تقدم تجارب متعددة القنوات بسلاسة عبر أكثر من 950 متجرًا ومنصات إلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول. تقود هذه رحلة الابتكار The Greenhouse — مركز الابتكار بالمجموعة وحاضنها ومسرّعها للشركات الناشئة والأعمال الناشئة، إقليميًا وعالميًا.</p>
<p>تعزز مجموعة شلهوب ثقافة قائمة على الناس في القلب وتتجذر في التنوع والإنصاف والإدماج، وتوفير بيئة عمل يحفزها التفكير المستقبلي والتأمين ضد المستقبل. اليوم، تجمع أكثر من 16,000 محترف موهوب عبر ثمانية بلدان في الشرق الأوسط، مع وجود في LATAM. جهودهم المشتركة أكسبت المجموعة شهادة Great Place to Work® في عدة أسواق.</p>
<p>الاستدامة هي جوهر استراتيجية المجموعة، وتوجّهها التزام واضح تجاه الناس والشركاء والكوكب. تفخر مجموعة شلهوب بأن تكون عضواً في الاتفاق العالمي للأمم المتحدة، وأن تكون طرفاً في مبادئ تمكين المرأة، وأن تعهدها بالوصول إلى صافي صفر بحلول 2040.</p>
<h4>ما الذي ستقوم به</h4>
<p>في شلهوب نعبر عن الاستثنائية! كاستشاري أزياء ستكون مسؤولاً عن تحقيق أهداف المبيعات الفردية والجماعية مع تقديم تجربة عميل استثنائية؛ وضمان الدعم في تنفيذ CRM وCX ومبادرات العملاء والناس الأساسية في المتجر.</p>
<ul>
<li>ستجمع بيانات حول سلوك العملاء، وأفضل البائعين، والبائعين البطيئين والتي ستكون مدخلاً رئيسياً لمراجعات الأعمال</li>
<li>تعزيز علاقات العملاء ضمن نهج متعدد القنوات</li>
<li>توفير تغذية راجعة قبل الشراء حول المنتجات</li>
<li>دفع eNPS من خلال مبادرات تجربة الأشخاص والثقافة</li>
<li>ضمان الالتزام بإرشادات VM وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)</li>
<li>التأكد من إجراء خدمة النقر والتجميع ضمن اتفاقات مستوى الخدمة</li>
<li>ضمان تسجيل بيانات العملاء بشكل صحيح بما يتماشى مع متطلبات فريق التسويق</li>
<li>الترويج لبرنامج الولاء (MUSE) والبقاء على اطلاع بعروض التطبيق</li>
<li>المساعدة في فعاليات التسويق داخل المتجر وت activations</li>
<li>المتابعة لجميع أنشطة وحملات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالعلامة</li>
<li>تعزيز البيع عبر المتجر</li>
<li>المساعدة في مبادرات تجربة العملاء داخل المتجر</li>
<li>تقديم ملاحظات حول ما يعمل بشكل جيد / ما لا يعمل داخل المتجر</li>
</ul>
<h4>ما تحتاجه للنجاح</h4>
<ul>
<li>مهارات اتصال قوية باللغة الإنجليزية</li>
<li>هذه الفرصة مخصصة للإ Emiratisation</li>
<li>للفرص العامة لاستشاري الأزياء، يرجى مراجعة موقع الوظائف للوظائف النشطة</li>
</ul>
<h4>ما يمكن أن نقدمه لك</h4>
<p>معنا، ستتمكن من تحويل طموحاتك إلى واقع. سنساعد في تشكيل رحلتك من خلال تجارب غنية وفرص تعليم وتطوير وتعرض لمهام مختلفة ضمن دورك أو من خلال التنقل الداخلي. تقدم مجموعتنا مسارات وظيفية متنوعة للذين يصنعون الفرق، كل يوم.</p>
<p>نحن ندرك القيمة التي تجلبها، ونسعى لتقديم حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحية، والمساهمة في تعليم الأبناء، وسياسات العمل عن بُعد ومرنة، بالإضافة إلى خصومات حصرية للموظفين.</p>
<h4>ندعو جميع المتقدمين للتقديم</h4>
<p>تتطلب إلهاماً حقيقياً من تنوع الفكر والثقافة والخلفيات والقدرات والمنظورات. في مجموعة شلهوب، نلتزم بالشمول والتنوع.</p>
<p>نرحب بجميع المتقدمين للتقدم وأن يكونوا جزءاً من مستقبلنا المثير. نضمن فرص مساواة لجميع المتقدمين بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل الوطني أو حالة الإعاقة.</p>
<p>على مدى أكثر من سبعين عامًا، كانت مجموعة الشلهوب شريكًا ومبدِعًا لتجارب الرفاهية في الشرق الأوسط. سعيًا منها للارتقاء كجهة بيع تجزئة فاخرة هجينة، قامت المجموعة بتنظيم محفظة تتجاوز 10 علامات تجارية مملوكة و عزّزت خبراتها في التوزيع والتسويق لأكثر من 400 اسم دولي عبر أزياء فاخرة وجمال ومجوهرات وساعات ونظارات وبِدَة العيش والفنون.</p>
<p>كل خطوة في مجموعة الشلهوب تُتخذ لبناء مستقبل تتحول فيه أحلام الرفاهية إلى واقع — جسر بين الثقافات وصناعة تجارب لا تُنسى لعملائنا. سواء من خلال التجدّد المستمر، والالتزام بالابتكار، أو اعتماد التقنيات الجديدة، تُشكِّل المجموعة مستقبل تجارة التجزئة الفاخرة. تقدم تجارب متكاملة عبر قنوات متعددة في أكثر من 950 متجرًا، ومنصات على الإنترنت، وتطبيقات الهواتف المحمولة. تقود هذه الرحلة الابتكارية The Greenhouse — مركز الابتكار، وحاضنة، ومس accelerate للمشروعات الناشئة والأعمال الجديدة، على المستويين الإقليمي والعالمي.</p>
<p>تُبسِط مجموعة الشلهوب ثقافة انسان في صميمها ترتكز على التنوع والإنصاف والشمول، وتُعَزِّز مكان عمل يحفّز التقدّم والتجديد المستقبلي. اليوم تجمع أكثر من 16,000 محترف موهوب عبر ثماني دول في الشرق الأوسط، مع وجود في أمريكا اللاتينية. جهودهم الجمعية أكّدت للمجموعة شهادة Great Place to Work® في عدة أسواق.</p>
<p>الاستدامة في صميم استراتيجية المجموعة، موجهة بالتزام واضح تجاه الناس والشركاء والكوكب. تفخر مجموعة الشلهوب بأن تكون عضوًا في الميثاق العالمي للأمم المتحدة، وموقّعة على مبادئ تمكين المرأة، والتزامها بالوصول إلى صافي الانبعاثات صفريًا بحلول 2040.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<p>في Chalhoub نعبر عن الاستثنائي! كاستشارية أزياء ستكون مسؤولة عن تحقيق أهداف المبيعات الفردية والجماعية مع تقديم تجربة عميل استثنائية؛ وضمان الدعم في تطبيق CRM وCX ومبادرات العملاء والموظفين الرئيسية في المتجر.</p>
<ul>
<li>ستجمعين بيانات حول سلوك العملاء، وأفضل البائعين، والبائعين البطيئين كمدخل رئيسي لمراجعات الأعمال</li>
<li>تعزيز علاقات العملاء ضمن نهج قنوات متعددة</li>
<li>توفير ملاحظات قبل الشراء حول المنتجات</li>
<li>تعزيز eNPS من خلال مبادرات تجربة الناس والثقافة</li>
<li>التأكد من الالتزام بإرشادات VM وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)</li>
<li>التأكد من إجراء خدمة التوصيل والالتقاط ضمن مستويات الخدمة (SLAs)</li>
<li>التأكد من تسجيل بيانات العملاء بالشكل الصحيح وفق متطلبات فريق التسويق</li>
<li>تعزيز برنامج الولاء (MUSE) والبقاء على اطلاع بعروض التطبيق وغيرها</li>
<li>المساعدة في فعاليات التسويق داخل المتجر والت activations</li>
<li>الاطلاع المستمر على جميع أنشطة حملات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالعلامة</li>
<li>دفع البيع خلال الزيارة داخل المتجر</li>
<li>المساعدة في مبادرات تجربة العملاء داخل المتجر</li>
<li>تقديم مدخلات حول ما ينجح جيدًا/ما ليس ناجحًا داخل المتجر</li>
</ul>
<h4>ما ستحتاجينه للنجاح</h4>
<ul>
<li>مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية</li>
<li>هذه الفرصة مخصصة لم Emiratisation</li>
<li>للمعاهد العامة لاستشارات الموضة، الرجاء مراجعة موقع الوظائف للفرص الشاغرة النشطة</li>
</ul>
<h4>ماذا يمكن أن نقدمه لك</h4>
<p>معنا، ستتحول طموحاتك إلى واقع. سنساعد في تشكيل مسارك من خلال تجارب مُثرية وفرص تعلم وتطوير، وخبرة لمهام مختلفة ضمن دورك أو من خلال التنقل الداخلي. تقدم مجموعتنا مسارات مهنية متنوعة لأولئك الذين هم استثنائيون، كل يوم.</p>
<p>نُدرك القيمة التي تجلبها، ونسعى لتقديم حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحية، ومساهمة في تعليم الأطفال، وسياسات عمل عن بُعد ومرنة، بالإضافة إلى خصومات حصرية للموظفين.</p>
<h4>ندعو جميع المتقدمين للتقديم</h4>
<p>يتطلب إلهام عملائنا تنوع الفكر والثقافة والخلفيات والقدرات والوجهات المختلفة. في مجموعة Chalhoub، نلتزم بالشمول والتنوع.</p>
<p>نرحب بجميع المتقدمين للتقديم وأن يكونوا جزءًا من مستقبلنا المثير. نضمن فرصة متكافئة لجميع المتقدمين دون اعتبار للجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل الوطني أو حالة الإعاقة.</p>
<p>على مدار أكثر من سبعين عامًا، كانت مجموعة شلهوب شريكًا ومبدعًا لتجارب الرفاهية في الشرق الأوسط. سعيًا منها للريادة كرواد تجزئة فاخرة هجينة، قامت المجموعة باقتناء محفظة تضم أكثر من 10 علامات تجارية مملوكة وعزَّزت خبرتها في التوزيع والتسويق لأكثر من 400 اسم دولي عبر الفئات الفاخرة للموضة والجمال والمجوهرات والساعات والنظارات والعيش الفني.</p>
<p>يُتَّخذ كل خطوة في مجموعة شلهوب لبناء مستقبل تتحقق فيه الأحلام الفاخرة — جسر بين الثقافات وخلق تجارب لا تُنسى لعملائنا. سواء من خلال إعادة ابتكار نفسها باستمرار، والالتزام بالابتكار، أو تبني تقنيات جديدة، فإن المجموعة تشكل مستقبل تجارة التجزئة الفاخرة. وتقدم تجارب شاملة عبر قنوات متعددة أكثر من 950 متجرًا ومنصات عبر الإنترنت وتطبيقات الجوال. يقود هذه رحلة الابتكار The Greenhouse — مركز الابتكار للحكومة المجموعة وحاضنة ومسرِّعة للشركات الناشئة والأعمال الناشئة على المستويين الإقليمي والعالمي.</p>
<p>تجسِّد مجموعة شلهوب ثقافة الإنسان في القلب جذرها التنوع والإنصاف والشمول، وتعمل في مكان عمل يحفّز التفكير المستقبلي والاستدامة. اليوم، تجمع أكثر من 16,000 محترف موهوب عبر ثمانية بلدان في الشرق الأوسط وتواجد في LATAM. جهودهم المشتركة جعلت المجموعة تحصل على شهادة Great Place to Work® في عدة أسواق.</p>
<p>الاستدامة هي جوهر استراتيجية المجموعة، موجهة بالتزام واضح تجاه الناس والشركاء والكوكب. تفخر مجموعة شلهوب بأن تكون عضوًا في الميثاق العالمي للأمم المتحدة، وموقعة على مبادئ تمكين المرأة، وعلى التعهد لتحقيق صافي انبعاثات صفري بحلول 2040.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<p>في شلهوب نعبر عن الاستثنائي! كمستشارة أزياء ستُسند لك تحقيق أهداف مبيعات فردية وجماعية مع تقديم تجربة استثنائية للضيف؛ وضمان الدعم في تنفيذ CRM وCX وغيرها من المبادرات الأساسية للعملاء والموظفين داخل المتجر.</p>
<ul>
<li>ستجمع بيانات حول سلوك العملاء وأفضل البائعين والخواف البطيئة التي ستكون مدخلات رئيسية لاستعراضات الأعمال</li>
<li>بناء علاقات العملاء ضمن نهج متعدد القنوات</li>
<li>تقديم ملاحظات قبل الشراء حول المنتجات</li>
<li>تعزيز eNPS من خلال مبادرات تجربة الأشخاص والثقافة</li>
<li>التأكد من الالتزام بإرشادات العرض البصري وإجراءات التشغيل القياسية</li>
<li>التأكد من إجراء خدمة الشراء عبر الإنترنت والاستلام ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة</li>
<li>ضمان التقاط بيانات العملاء بشكل صحيح وفق متطلبات فريق التسويق</li>
<li>ترويج برنامج الولاء (MUSE) والبقاء على اطلاع بعروض التطبيق</li>
<li>المشاركة في فعاليات التسويق داخل المتجر وتفعلياتها</li>
<li>متابعة جميع أنشطة وحملات وسائل التواصل الاجتماعي للعلامة التجارية</li>
<li>دفع حركة البيع داخل المتجر</li>
<li>دعم مبادرات تجربة العملاء في المتجر</li>
<li>تقديم مدخلات حول ما يعمل بشكل جيد / ما لا يعمل داخل المتجر</li>
</ul>
<h4>ما ستحتاجه للنجاح</h4>
<ul>
<li>مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية</li>
<li>هذه الفرصة خاصة بالإمارة</li>
<li>للمعروضات العامة لمستشارة الأزياء، يرجى مراجعة موقع الوظائف للوظائف النشطة</li>
</ul>
<h4>ما يمكننا تقديمه لك</h4>
<p>معنا، ستُحول طموحاتك إلى واقع. سنساعد في تشكيل مسارك من خلال تجارب مُثرية وفرص تعلم وتطوير وتعرض لمهام مختلفة ضمن دورك أو من خلال التنقل الداخلي. مجموعتنا تقدم مسارات مهنية متنوعة لأولئك الاستثنائيين، كل يوم.</p>
<p>نحن ندرك القيمة التي تجلبها، ونسعى لتقديم حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحية، ومساهمة في تعليم الأطفال، وسياسات العمل عن بُعد ومرنة بالإضافة إلى خصومات حصرية للموظفين.</p>
<h4>ندعو جميع المتقدمين للتقدم</h4>
<p>يتطلب الإلهام حقاً تنوع الفكر والثقافة والخلفية والقدرات والآفاق المختلفة لإلهام عملائنا وتحميسهم وإسعادهم. في مجموعة شلهوب، نحن ملتزمون بالشمول والتنوع.</p>
<p>ندعو جميع المتقدمين للتقدم وأن يكونوا جزءاً من مستقبلنا المثير. نضمن فرص متكافئة لجميع المتقدمين بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل الوطني أو حالة الإعاقة.</p>
<p>لأكثر من سبعة عقود، كانت مجموعة شالهوُب شريكاً ومُبدعاً لتجارب الفخامة في الشرق الأوسط. في سعيها للتفوق كتاجر فخم هجين، قامت المجموعة بانتقاء محفظة تضم أكثر من 10 علامات مملوكة وخَصَّصَت خبراتها في التوزيع والتسويق لأكثر من 400 علامة دولية عبر فئات الموضة الفاخرة والجمال والمجوهرات والساعات والنظارات والفنون الحياتية.</p>
<p>يُتخذ كل خطوة في مجموعة شالهوُب لبناء مستقبل تتحقق فيه أحلام الفخامة—جسر ثقافات وخلق تجارب لا تُنسى لعملائنا. سواء من خلال التجديد المستمر، أو الالتزام بالابتكار، أو تبني التقنيات الجديدة، تشكّل المجموعة مستقبل تجارة التجزئة الفاخرة. إنها تقدِّم تجارب سلسة متكاملة عبر أكثر من 950 متجرًا ومنصات على الإنترنت وتطبيقات الجوال. تقود هذه الرحلة الابتكارية The Greenhouse — مركز الابتكار، وحاضنة، ومسرع للشركات الناشئة والأعمال الواعدة محلياً وعالمياً.</p>
<p>تعزز مجموعة شالهوُب ثقافة تُضع الناس في صميمها، متجذرة في التنوع والإنصاف والشمول، ويُحفِّزها العمل بمبادئ التفكير المستقبلي والتخطيط للمستقبل. اليوم، تجمع أكثر من 16,000 محترف موهوب عبر ثمانية بلدان في الشرق الأوسط، مع وجود في LATAM. جهودهم المجتمعة أكسبت المجموعة شهادة Great Place to Work® في عدة أسواق.</p>
<p>الاستدامة هي جوهر استراتيجية المجموعة، مُرشَّدة بالتزام واضح تجاه البشر والشركاء والكوكب. تفخر مجموعة شالهوُب بأن تكون عضواً في ميثاق الأمم المتحدة العالمي، ووقَّاعاً على مبادئ تمكين المرأة، والتزمت بالوصول إلى صافي الانبعاثات الصفري بحلول 2040.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<p>في شالهوُب نعبر عن الاستثنائي! كمستشار أزياء ستكون مسؤولاً عن تحقيق أهداف المبيعات الفردية والجماعية مع تقديم تجربة استثنائية للضيوف؛ وضمان الدعم في تنفيذ CRM وCX وغيرها من المبادرات الأساسية للعملاء والموظفين في المتجر.</p>
<ul>
<li>ستجمع بيانات عن سلوك العملاء وأفضل البائعين والبائعين البطيئين كمدخل رئيسي لمراجعات الأعمال</li>
<li>تطوير علاقات العملاء ضمن نهج شامل القنوات</li>
<li>تقديم تغذية راجعة قبل الشراء حول المنتجات</li>
<li>زيادة eNPS من خلال مبادرات تجربة الأشخاص والثقافة</li>
<li>التأكد من الالتزام بإرشادات عرض المتجر وإجراءات التشغيل القياسية</li>
<li>التأكد من إجراء الشراء عند النقر والاستلام ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة</li>
<li>التأكد من التقاط بيانات العملاء وفق متطلبات فريق التسويق</li>
<li>تعزيز برنامج الولاء (MUSE) والبقاء على اطلاع بعروض التطبيق</li>
<li>المساعدة في فعاليات التسويق داخل المتجر وتفعيله</li>
<li>مواكبة جميع أنشطة العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي والحملات</li>
<li>توجيه البيع في المتجر</li>
<li>المساعدة في مبادرات تجربة العملاء داخل المتجر</li>
<li>تقديم مدخلات حول ما يعمل جيداً/ما لا يعمل داخل المتجر</li>
</ul>
<h4>ما ستحتاجه للنجاح</h4>
<ul>
<li>مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية</li>
<li>هذه الفرصة مخصصة للتوطين الإماراتي</li>
<li>للبحث عن فرص مستشار أزياء عامة، يرجى مراجعة موقع Careers للوظائف النشطة</li>
</ul>
<h4>ماذا نقدم لك</h4>
<p>معنا ستتحقق طموحاتك وتحولها إلى واقع. سنساعد في تشكيل مسارك من خلال تجارب غنية وفرص التعلم والتطوير والتعرض لمهام مختلفة ضمن دورك أو من خلال التنقل الداخلي. مجموعتنا تقدم مسارات مهنية متنوعة لأولئك الذين هم استثنائيون، كل يوم.</p>
<p>نُدرك القيمة التي تجلبها، ونسعى لتقديم حزمة مزايا منافسة تشمل الرعاية الصحية، ومساهمة تعليم الأطفال، وسياسات العمل عن بعد ومرونة العمل بالإضافة إلى خصومات حصرية للموظفين.</p>
<p>ندعو جميع المتقدمين للتقديم. يتطلب إلهام عملائنا التنوع في الأفكار والثقافة والخلفية والقدرات والمنظورات المختلفة. في مجموعة شالهوُب، نحن ملتزمون بالشمول والتنوع.</p>
<p>نرحب بجميع المتقدمين للتقديم وأن يكونوا جزءاً من مستقبلنا المثير. نضمن توفر فرص متساوية لجميع المتقدمين بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العِرق أو الدين أو الأصل القومي أو الإعاقة.</p>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span></span><p><span><strong>الغرض العام</strong></span><br><span>كأخصائي DTC تحليلات أول في adidas، أنت جزء من تقديم خدمات تحليلية متطورة لأصحاب المصلحة، مما يمكّنهم من اتخاذ قرارات مستندة إلى الحقائق. بالاعتماد على مصدر بيانات محدد، تسهم في توليد رؤى تساعد adidas على فهم المستهلك بشكل أفضل، وتوسيع الوصول، وزيادة تفاعل العملاء والدفاع عن العلامة، وفي النهاية تعزيز المبيعات. أنت جزء من الفريق الذي يمد استراتيجية adidas الرقمية بالبيانات الأساسية لتجارب المستهلك المستقبلية وتطوير الموقع.</span></p><br>
<p><span><strong>المسؤوليات الرئيسية </strong></span><br><span><strong>النطاق: المساهمة في تسليمات تحليلية محددة أو خدمات</strong></span></p><br>
<p><span><strong>1. التحليل</strong></span><br><span> إجراء جمع البيانات والتتبع والتعدين وتحليلها وتوليد رؤى قائمة على الحقائق، باستخدام مصدر بيانات واحد. </span><br><span> تقديم خدمات التحليل لأصحاب المصلحة ضمن DBC، مثل الخلايا الرشيقة، أو خارج DBC، مثل وحدات الأعمال أو غرف الأخبار، ضمن نطاق عملك. دعم فرق DBC أو BU لزيادة الوصول والتفاعل والشراء والدفاع وتوجيه استراتيجية DBC.</span><br><span> تنفيذ المهام المخصصة للمشروعات في مجالات مثل تنفيذ التحليلات، تكامل قواعد البيانات، نسب التسويق، إدارة العلامات، البيانات النوعية، إلخ.</span></p><br>
<p><span><strong>2. الاستشارة</strong></span><br><span> دعم مجموعة محددة من أصحاب المصلحة في إعداد مقاييس الأداء باستخدام التحليلات الرقمية، وتيسير اشتقاق الاتجاهات والفرص.</span><br><span> ترجمة الرؤى المجمعة إلى عروض تقديمية جذابة وقابلة للتنفيذ وسهلة الهضم بما في ذلك التصور البصري.</span><br><span> بناء الثقة مع أصحاب المصلحة في نطاق مسؤوليتك لتسهيل قابلية اتخاذ الإجراءات بناءً على الرؤى.</span><br><span> المساعدة في ترسيخ ثقافة قائمة على الحقائق في المؤسسة من خلال تحسين عمليات اتخاذ القرار المعتمدة على البيانات باستمرار.</span></p><br>
<p><span><strong>3. التقارير</strong></span><br><span> دعم التنفيذ ودفع تحسين هياكل التقارير ضمن مجال مسؤوليتك.</span><br><span> المساهمة في تطوير إرشادات أفضل الممارسات للأسواق وأصحاب المصلحة الآخرين لشركة adidas لتحقيق أقصى استفادة من قدرات التحليلات.</span></p><br>
<p><span><strong>4. الابتكار</strong></span><br><span> بناء شبكة داخلية لزيادة المعرفة بالنظام الرقمي، والتحليلات الرقمية بشكل خاص.</span><br><span> دعم استخدام الأساليب المدعومة بالذكاء الاصطناعي لأتمتة أنشطة التقارير المتكررة وتسريع توليد الرؤى القابلة للإجراء.</span></p><br> <p><span><strong>العلاقات الرئيسية: </strong></span><br><span> فريق علوم البيانات</span><br><span> فريق التقنية</span><br><span> وحدات الأعمال والأسواق </span><br><span> فِرق استراتيجية DBC وبيئة النظام وتجربة التصميم</span><br><span> فرق منتجات DBC</span></p><br>
<p><span><strong>التعليم والخبرة المهنية</strong></span><br><span> درجة جامعية في مجال الأعمال أو ما يعادلها </span><br><span> 2+ سنوات من الخبرة في التحليلات الرقمية</span><br><span> خبرة في التسويق الرقمي في بيئة علامة تجارية</span><br><span> خبرة في بيئة التجارة الإلكترونية </span></p><br>
<p><span><strong>المهارات الناعمة</strong></span><br><span> شغف بتقديم توصيات مبنية على البيانات من شأنها تحسين النتائج التجارية ورضا المستهلك بشكل قابل للقياس.</span><br><span> مهارات تواصل جيدة، وراحة في تقديم مواضيع معقدة لأصحاب المصلحة في مستويات تنظيمية مختلفة حضورياً وعن بُعد</span><br><span> مهارات عرض جيدة وقصة سردية فعالة</span></p><br>
<p><span><strong>المهارات الصلبة</strong></span><br><span> خبرة أساسية مع أدوات التحليل والتخصصات (الويب، التجارة الإلكترونية، وسائل التواصل الاجتماعي، الجوال، المزاج، الإعلام المدفوع، تحسين محركات البحث، الإعلانات المدفوعة، CRM، SQL، إلخ).</span><br><span> خبرة أساسية في تقنيات التصور.</span><br><span> خبرة أساسية مع أداة تحليل البيانات مثل Power BI</span><br><span> مهارات إدارة المشاريع بشكل جيد، بما في ذلك القدرة على العمل على عدة مشاريع في وقت واحد</span><br><span> يجيد استخدام MS Office</span><br><span> الإنجليزية بطلاقة شفهيًا وكتابيًا</span></p><br>
</div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li><p><strong>نظرة عامة على الدور</strong></p><p>يكون <strong>مساعد خدمة العملاء – مطبخ المقهى</strong> مسؤولاً عن إعداد وتقديم طعام عالي الجودة مع الحفاظ على معايير سلامة الغذاء والنظافة وخدمة العملاء الاستثنائية داخل مقهى M&S. يدعم الدور عمليات المطبخ اليومية من خلال التأكد من إعداد الطعام وفق المواصفات، وتقديم الطلبات بكفاءة، والحفاظ على المطبخ وفق أعلى معايير التشغيل.</p><p>كجزء من فريق مقهى M&S، ستساهم في تقديم تجربة طعام مميزة من خلال جودة الطعام الممتازة، والكفاءة التشغيلية، والعمل الجماعي. النجاح في هذا الدور يُقاس بإرضاء العملاء، وجودة الطعام، وسرعة الخدمة، والالتزام بسلامة الغذاء، والتحكم في النفايات، والالتزام بمعايير الشركة.</p><p><strong>ما ستقوم به</strong></p><p><strong>إعداد الطعام وعمليات المطبخ</strong></p><ul><li><p>إعداد وطهي عناصر القائمة وفق وصفات M&S Café ومواصفات الطعام ومعايير التقديم.</p></li><li><p>التأكد من إعداد الطعام بدقة وبشكل متسق وضمن أهداف زمن الخدمة.</p></li><li><p>تجميع طلبات العملاء بكفاءة مع الحفاظ على معايير الجودة.</p></li><li><p>دعم عمليات المطبخ اليومية، بما يشمل الافتتاح والإغلاق وأنشطة إعداد الطعام.</p></li><li><p>التأكد من تشغيل جميع معدات إعداد الطعام بأمان وبشكل صحيح.</p></li></ul><p><strong>سلامة الغذاء والنظافة</strong></p><ul><li><p>الحفاظ على أعلى معايير سلامة الغذاء والنظافة والطهارة وفق سياسات HACCP والبلدية وسلامة الغذاء في M&S.</p></li><li><p>التزم بإجراءات التع handling والتخزين والتسمية ومراقبة درجة الحرارة بشكل آمن.</p></li><li><p>التأكد من تنظيف وتعقيم مناطق تحضير الطعام والمعدات والأواني ومحطات العمل في المطبخ بانتظام.</p></li><li><p>مراقبة جودة الطعام وطرائحه وتواريخ انتهاء الصلاحية وفق مبادئ FIFO (الوارد أولاً يخرج أولاً).</p></li><li><p>تقليل هدر الطعام من خلال التحكم الفعّال في الحصص وتدوير المخزون.</p></li></ul><p><strong>خدمة العملاء</strong></p><ul><li><p>دعم زملاء منطقة الخدمة الأمامية من خلال التأكد من أن الطلبات تُجهز بدقة وتُسلم في الوقت المحدد.</p></li><li><p>الحفاظ على موقف إيجابي ومهني ومركّز على العملاء في جميع الأوقات.</p></li><li><p>الاستجابة الفورية لطلبات العملاء المتعلقة بإعداد الطعام عند الحاجة.</p></li><li><p>العمل بالتعاون مع فريق المقهى لتقديم تجربة عميل استثنائية.</p></li></ul><p><strong>إدارة المخزون والجرد</strong></p><ul><li><p>المساعدة في استلام وتخزين توصيلات الطعام وفق إجراءات الشركة.</p></li><li><p>مراقبة مستويات المخزون وإبلاغ مدير المقهى بنقصه.</p></li><li><p>دعم تدوير المخزون اليومي وجرد المخزون ومبادرات تقليل الهدر.</p></li><li><p>التأكد من تخزين جميع منتجات الطعام بشكل صحيح للحفاظ على الجودة وسلامة الغذاء.</p></li></ul><p><strong>التميز التشغيلي</strong></p><ul><li><p>التأكد من أن المطبخ نظيف ومرتب وقيد التشغيل الكامل طوال ساعات التداول.</p></li><li><p>دعم التحضير لفترات الذروة من خلال الحفاظ على توفر المنتجات.</p></li><li><p>اتباع جميع سياسات الصحة والسلامة والإبلاغ عن أي عطل في المعدات أو مخاوف تتعلق بالسلامة فوراً.</p></li><li><p>المشاركة في الإيجازات اليومية، وجلسات التدريب، ومبادرات التحسين المستمر.</p></li><li><p>أداء مهام إضافية يكلف بها مدير المقهى دعمًا لعمليات العمل.</p></li></ul><p><br></p></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p><strong>المهارات المطلوبة للنجاح</strong></p><ul><li><p>شغف بإعداد الطعام والضيافة.</p></li><li><p>فهم ممتاز لممارسات سلامة الغذاء والنظافة.</p></li><li><p>التفاصيل الدقيقة والقدرة على تقديم الطعام بشكل جيد.</p></li><li><p>القدرة على العمل بكفاءة في بيئة مطبخ سريعة الوتيرة.</p></li><li><p>مهارات تواصل والعمل الجماعي قوية.</p></li><li><p>قدرات تنظيمية وإدارة وقت قوية.</p></li><li><p>القدرة على تعدد المهام مع الحفاظ على معايير الجودة.</p></li><li><p>إيجابية وتبني نهج العميل أولاً.</p></li><li><p>القدرة على العمل تحت الضغط خلال فترات الخدمة المزدحمة.</p></li></ul><p><strong>ما يجعل منك مؤهلاً للدور</strong></p><ul><li><p>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (أفضلية لمؤهل في الضيافة أو الطهي).</p></li><li><p>1–3 سنوات خبرة في مقهى أو مطعم أو مطبخ تجاري أو تجارة الطعام أو بيئة ضيافة.</p></li><li><p>خبرة سابقة في إعداد الطعام وفق معايير سلامة الغذاء.</p></li><li><p>معرفة بنظام HACCP ولجان البلدية وأفضل ممارسات النظافة الغذائية.</p></li><li><p>خبرة العمل في بيئة خدمة طعام سريعة أو مقهى.</p></li><li><p>فهم إعداد الطعام وعمليات المطبخ وإدارة المخزون.</p></li><li><p>مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية (العربية ميزة).</p></li><li><p>القدرة على العمل بنظام الورديات المتغيرة، عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.</p></li><li><p>قدرة بدنية على الوقوف لفترات طويلة وأداء مهام مطبخ يدوية.</p></li></ul><br></li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>عميلنا:</strong>
<p>يسعى عميلنا إلى تعيين <strong>مدير مالي</strong> للانضمام إلى فريقه في الموقع في <strong>أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة</strong>. سيكون مدير الشؤون المالية مسؤولاً عن قيادة وظيفة المال في كيان الإمارات العربية المتحدة، وضمان تقارير مالية دقيقة، والامتثال القانوني، والحوكمة المالية القوية، وإدارة الخزينة بشكل فاعل. </p><br><br>
<strong>المسؤوليات:</strong>
<ul>
<li>قيادة وظيفة الشؤون المالية والمحاسبة من البداية إلى النهاية للكيان الإماراتي، مع ضمان دقة السجلات المالية، والامتثال لـ IFRS، وإتمام عمليات الإغلاق الشهرية والسنوية في الوقت المحدد.</li><li>إعداد التقارير المالية الشهرية والربع سنوية والسنوية، بما في ذلك حسابات الإدارة، وتسويات الميزانية العمومية، وتحليل الانحرافات، وحزم التقارير.</li><li>تتحمل مسؤولية جميع متطلبات الامتثال الضريبي والأنظمة في الإمارات، بما في ذلك تقديم VAT، والامتثال لضريبة الشركات، والتقديمات التنظيمية، والتنسيق مع المدققين الخارجيين ومستشاري الضرائب.</li><li>قيادة جاهزية وتحقيق الامتثال لفواتير الشركات الإلكترونية، مع ضمان بقائها متوافقة مع المتطلبات التنظيمية في أنظمة الشؤون المالية وعمليات الفوترة.</li><li>إدارة عملية المحاسبة والتسوية المركزية للتحصيلات، بما في ذلك تخصيص الإيرادات، ومحاسبة مراكز الربح، والتحقق من صحة الفواتير، والتسويات، وتسويات الشركاء.</li><li>الإشراف على التسويات مع البنوك، وبوابات الدفع، وICP، والشركاء، والكيانات التابعة، لضمان الدقة وحل أي اختلافات في وقتها المحدد.</li><li>إدارة أنشطة المحاسبة بين الشركات، بما في ذلك فواتير التحويل، والتسويات، والتسويات، ودعم التسعير التحويلي، وتأكيدات الرصيد عبر كيانات المجموعة.</li><li>الإشراف على عمليات الخزينة، والمدفوعات، والذمم المدينة، محاسبة الرواتب، والأصول الثابتة، وإدارة التدفقات النقدية، والضوابط على رأس المال العامل.</li><li>تقديم القيادة والإرشاد لفريق الشؤون المالية، وضمان التنفيذ الفعال للأنشطة المالية وتطوير القدرات باستمرار.</li><li>التعاون مع فرق العملية، الموارد البشرية، الشراء، والتجاري، والقانوني لدعم إعداد الميزانية، العقود التجارية، مبادرات الأعمال، واتخاذ القرار.</li><li>قيادة التحسين المستمر في عمليات المالية، والضوابط الداخلية، وتحسين أنظمة ERP، ومبادرات الأتمتة، وأطر الحوكمة.
</li></ul>
<strong>المتطلبات:</strong>
<p><strong>التعليم:</strong></p><br><br>
<ul>
<li>حد أدنى درجة البكالوريوس في المالية، المحاسبة، التجارة، أو تخصص ذي صلة.</li><li>مؤهل مهني مثل CA، ACCA، CPA، أو ما يعادله.</li></ul>
<p><strong>الخبرة:</strong></p><br><br>
<ul>
<li>8-12 سنة من الخبرة في الشؤون المالية والمحاسبة، بما في ذلك مسئولية وظيفة الشؤون المالية كيان قانوني مع كيانات متعددة.</li><li>خبرة قوية في التقارير المالية، المحاسبة الإدارية، والامتثال القانوني.</li><li>خبرة مثبتة في VAT، وضريبة الشركات، والامتثال التنظيمي، وإدارة التدقيق ضمن الإمارات.</li><li>خبرة في إدارة الخزينة، ومراقبة التدفقات النقدية، والتسويات، ومحاسبة الإيرادات، وعمليات التسوية.</li><li>فهم قوي للمحاسبة بين الشركات، والضوابط المالية، وعمليات المالية المعتمدة على ERP.</li><li>يفضل الخبرة في صناعات منظمة وتستهلك المعاملات مثل التجزئة، وخدمات الأعمال الخارجية، والبنوك، والخدمات الحكومية، أو الضيافة.</li></ul>
<strong>المهارات الأساسية:</strong>
<ul>
<li>التقارير المالية والإدارة المحاسبية</li><li>الضريبة على القيمة المضافة وضريبة الشركات والامتثال القانوني</li><li>الخزينة وإدارة التدفقات النقدية</li><li>الإيرادات والتسويات البنكية والميزانية</li><li>المحاسبة بين الشركات والتسويات</li><li>الميزانية والتنبؤ والتحليل المالي</li><li>الاستعداد للتدقيق والضوابط الداخلية</li><li>أنظمة ERP وExcel المتقدم</li><li>تحسين العمليات والأتمتة</li><li>القيادة وإدارة أصحاب المصلحة</li></ul>
<strong>مجموعة Halian:</strong>
<p>مع أكثر من 20 عامًا من الخبرة، فهمنا أن الابتكار هو الطريق الوحيد لتقديم حلول سريعة وعملية transform الأعمال ومساراتها المهنية.</p><br><br>
<p>تساعدك خدماتنا في التوظيف والذكاء الصناعي على تحقيق إمكانات الغد. اكتشف الأشياء المدهشة الممكنة عندما تجمع بين الأشخاص المناسبين والتقنيات المناسبة معًا.</p><br><br>
<br>
<br>
<br><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>إدارة أملاك الصقر (ASPM)</strong></p><br><p>ASPM هي ذراع عقارية لمجموعة United AlSaqer Group L.L.C. وتدير وتؤجر العقارات في إمارات أبوظبي، العين، دبي وخارجها. تواصل مشاريع التطوير لدينا توفير مساحات سكنية وتجارية وتجزئة ذات جودة بأسعار معقولة تستقطب مجموعة واسعة من العملاء.</p><br><p><strong>ملخص الوظيفة: </strong></p><br><p>المحاسب الخزاني مسؤول عن إدارة تدفق نقد الشركة والأنشطة المصرفية وعمليات الخزينة ضمن قسم إدارة الممتلكات. </p><br><p>تضمن الدور الاستخدام الفعال للأموال، والتنفيذ في الوقت المناسب للمدفوعات، وتسجيل مالي دقيق، والامتثال لسياسات الشركة واللوائح المصرفية. بالتعاون عن كثب مع مدير الحسابات وفريق المالية، يدعم المحاسب الخزاني إدارة السيولة والتخطيط المالي والوظائف اليومية للخزينة لتلبية المتطلبات التشغيلية والمشروعات.</p><br><p><strong>الموقع:</strong></p><br><ul><li><p>أبوظبي - البلاكونة</p><br></li></ul><p><strong>مجالات المسؤولية:</strong></p><br><p><strong>إدارة التدفق النقدي </strong></p><br><ul><li><p>مراقبة أرصد النقد اليومية والسيولة.</p><br></li><li><p>إعداد توقعات التدفق النقدي الأسبوعية والشهرية مع مدير الحسابات.</p><br></li><li><p>تتبع التدفقات الواردة والصادرة وتفاوتات التوقعات.</p><br></li><li><p>دعم التخطيط للسيولة واحتياجات التمويل.</p><br></li></ul><p><strong>الأنشطة المصرفية والخزينة</strong></p><br><ul><li><p>إدارة المعاملات المصرفية اليومية والتحويلات والإيداعات والسحب والخدمات المصرفية عبر الإنترنت.</p><br></li><li><p>إعداد تعليمات الدفع وضمان الموافقات.</p><br></li><li><p>الحفاظ على العلاقات المصرفية وإدارة الحسابات.</p><br></li></ul><ul><li><p>معالجة التحويلات بين الشركات ومراقبة التسويات.</p><br></li></ul><p><strong>المدفوعات والمعاملات المالية</strong></p><br><ul><li><p>تنسيق مدفوعات البائعين والموردين مع الدفعيات المستحقة.</p><br></li><li><p>تسجيل قيود الخزينة بدقة.</p><br></li><li><p>ضمان تنفيذ الدفع في الوقت المناسب وتوفر النقد.</p><br></li></ul><p><strong>المصالحة والتقارير المالية</strong></p><br><ul><li><p>إجراء تسويات بنكية وحل الاختلافات.</p><br></li><li><p>إعداد تقارير الخزينة وملخصات حركة النقد وتقارير استخدام الأموال.</p><br></li><li><p>دعم أنشطة إغلاق الشهر والسنوية.</p><br></li></ul><p><strong>الامتثال والضوابط الداخلية</strong></p><br><ul><li><p>ضمان الامتثال لسياسات الشركة وضوابطها وحدود السلطة.</p><br></li><li><p>اتباع اللوائح المصرفية ومتطلبات الحوكمة.</p><br></li><li><p>الحفاظ على السجلات ودعم التدقيق.</p><br></li></ul><p><strong>الدعم المالي وتحسين العمليات</strong></p><br><ul><li><p>التنسيق مع الذمم المدينة بشأن التحصيل والتحصيل النقدي.</p><br></li></ul><ul><li><p>دعم إعداد الميزانيات والتوقعات وتخطيط النقد.</p><br></li><li><p>تقديم توصيات بتحسين العمليات وتحقيق الكفاءة وخفض التكاليف.</p><br></li></ul><br><p><strong>المهارات الفنية</strong></p><br><ul><li><p>عمليات الخزينة، إدارة التدفق النقدي، إجراءات مصرفية وضوابط مالية.</p><br></li><li><p>أنظمة ERP/المحاسبة ومنصات المصرفية الإلكترونية.</p><br></li><li><p>التنبؤ النقدي، تسويات بنكية، تحويل الأموال، ومعالجة المدفوعات.</p><br></li><li><p>التقارير المالية، دعم التدقيق والامتثال.</p><br></li></ul><p><strong>الكفاءات الأساسية</strong></p><br><ul><li><p>مهارات تحليلية ورقمية وحل المشكلات قوية.</p><br></li></ul><ul><li><p>نزاهة عالية، سرية ومسؤولية.</p><br></li><li><p>تنظيم قوي وإدارة الوقت.</p><br></li><li><p>اتصال فعال وإدارة أصحاب المصلحة.</p><br></li><li><p>القدرة على العمل بشكل مستقل وفي فريق.</p><br></li><li><p>استباقية وتركيز على التحسين والكفاءة.</p><br></li></ul><p><strong>الخبرة</strong></p><br><ul><li><p>2–4 سنوات من الخبرة في الخزينة أو المحاسبة أو المالية، ويفضل في إدارة الأملاك أو إدارة المرافق أو البناء.</p><br></li></ul><p><strong>المؤهلات</strong></p><br><ul><li><p>بكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو التجارة أو مجال ذو صلة.</p><br></li><li><p>CPA أو ACCA أو CMA أو CTP ميزة.</p><br></li></ul><p><strong>المزايا</strong>:<br>في المقابل، نقدم لك مساراً نحو مسار مهني مجزٍ وفرصة لتكون جزءاً من إحدى المجموعات العائلية الرائدة في الإمارات. كما نقدم حزمة مزايا تنافسية لجميع المتقدمين الناجحين.</p><br><p><strong>كيف سيكون العمل في United Al Saqer Group؟</strong></p><br><p>تأسست أكثر من 37 عامًا، مجموعة United Al Saqer هي واحدة من المجموعات التجارية الرائدة متعددة القطاعات في دولة الإمارات العربية المتحدة. تمتلك المجموعة وتدير محفظة متنوعة ومتعددة الجوانب تشمل أكثر من 7 شركات مقرها في الإمارات العربية المتحدة وتغطي عدة قطاعات صناعية رئيسية، بما في ذلك أبوظبي موتورز، Dalma Motors، Al Saqer Heavy Equipment، Al Saqer Property Management، Awraq Islamic Financial Brokerage، Royal International Construction، وRoyal Joinery.</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نحن نبحث عن مهندس مدفوعات أول عالي المهارة (بطاقات والاستحواذ على البطاقات) للانضمام إلى فريق تقني رائد في مصرفية المؤسسات في دبي.<br> مع العمل ضمن فصل هندسة البرمجيات، ي dedicated role إلى التسليم الشامل، التنظيم، ودعم الإنتاج للبُنى الأساسية الحيوية لدينا للأنظمة والدفعات.<br> كمهندس مدفوعات أول، ستتولى المسؤولية الفنية لتسليم مشاريع منصة البطاقات الاستراتيجية، والتحسينات الكبيرة، والمتطلبات اليومية للأعمال (BAU).<br> يتطلب هذا الدور خلفية هندسية قوية في أنظمة معالجة البطاقات الائتمانية/الخصم، وحلول التجار/الاستحواذ، وتكاملات مفاتيح الدفع عالية الأداء، العمل بسلاسة ضمن فرق أجايل سريعة الحركة.<br> المسؤوليات الأساسية1.<br> هندسة المنتج وإدارة دورة الحياة قياس التسليم الفني من نهاية إلى نهاية لمنصات البطاقات، إدارة تحليل المتطلبات المعقد، وتصميم الأنظمة، وتكاملات طرف ثالث بسلاسة.<br> قيادة التنفيذ الفني عبر مبادرات دورة حياة البطاقة، بما في ذلك التحسينات في معالجة الدفع والتسوية وتدفقات العمل للخصم/الاعتراضات.<br> التعاون بنشاط ضمن فرق أجايل متعددة الوظائف لترجمة المتطلبات التجارية إلى حلول دفع آمنة ومستقرة وقابلة للتوسع للغاية.<br> 2. استحواذ البطاقات وتكامل نظم الدفع تصميم وصيانة مكونات قوية تدعم منظومة الاستحواذ على البطاقات، أطر معالجة التاجر، وبوابات الدفع.<br> الإشراف على تكاملات النظام مع مخططات البطاقات العالمية (على سبيل المثال: فيزا، ماستركارد) وشبكات الدفع الإقليمية، مع الالتزام الصارم بمعايير المالية.<br> دعم مبادرات التحسين المستمر لرفع معدلات نجاح المعاملات، تقليل الكمون، وتحديث منصات تسجيل التاجر.<br> 3. الاختبار، الإصدار، واستقرار الإنتاج توفير إشراف فني متقدم أثناء اختبار تكامل النظام (SIT) واختبار قبول المستخدم (UAT)، وحل عيوب الهندسة الحرجة بسرعة.<br> تنسيق أنشطة إدارة إصدار الكود المعقدة، لضمان نشرات بدون تعطل عبر بيئات منصات الدفع الخاضعة للوائح عالية.<br> العمل كنقطة تصعيد من المستوى 3 لدعم الإنتاج، قيادة إدارة الحوادث بشكل سريع، تحليل السبب الجذري (RCA)، واستقرار المنصة المستمر.<br> المواصفات الفنية والمهاراتCore Cards & Payments Expertise (Essential) Cards Domain: معرفة تقنية شاملة بمنصة إصدار البطاقات أو الاستحواذ على البطاقات.<br> أنظمة الاستحواذ: خبرة عملية قوية في معالجة التجار، أجهزة نقاط البيع/المحطات المحمولة، بوابات الدفع للتجارة الإلكترونية، وبروتوكولات التسوية/المقاصة.<br> البروتوكولات المالية: فهم عميق لمعايير الرسائل وبروتوكولات محولات الدفع (على سبيل المثال ISO 8583، AS2805، أو أطر الامتثال EMV).<br> الهندسة الأساسية: مهارات قاعدة بيانات قوية (SQL/Oracle) وخبرة مع أطر تطبيقات خلفية تُستخدم لبناء خدمات معالجة معاملات عالية التدفق ومخفضة التأخير.<br> ممارسات الهندسة والإطار: خبرة قوية في العمل ضمن بيئات تسليم برامج أجايل/سكرم.<br> الألفة مع أنظمة التذاكر المؤسسية وتتبع العيوب (مثل Jira، ServiceNow).<br> فهم أطر الأمن والامتثال المطلوبة في صناعات بطاقات الدفع (مثل PCI-DSS ).<br> المؤهلات والخبرة التعليم: درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب، هندسة البرمجيات، تكنولوجيا المعلومات، أو تخصص تقني مكافئ بشكل صارم.<br> الخبرة: سجل حافل في دور مهندس software senior أو هندسة منتج تركز صراحة على أنظمة البطاقات والدفع داخل بنك، شركة تقنية مالية، أو مزود خدمة الدفع (PSP).<br> المهارات الناعمة: قدرات تحليلية وتصحيح أخطاء استثنائية، عقلية استباقية لحل المشكلات، ومهارات تواصل بين وحدات الأعمال وفرق الهندسة الأساسية بشكل يسير.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>عنا</strong></p><br><p>بوصفها رائدة في بيع التجزئة الفاخر في الشرق الأوسط، تستضيف division التجزئة لمجموعة التاير، ألتانير إنسينييا، محفظة من بعض من أفضل العلامات الفاخرة في فئات الأزياء والمجوهرات والمنزل والمتاجر الكبرى عبر العالم. مكملةً لموقعها في التجزئة الفاخرة، بنت ألتانير إنسينييا آفاق جديدة في تجارة التجزئة للحياة العصرية، وتمثل علامات رائدة في قطاعات الجمال والمنزل والأزياء والضيافة. من بين علاماتها Bloomingdales وHarvey Nichols وArmani على سبيل الذكر.
</p><br><p><br><strong>الغرض من الوظيفة</strong></p><br><p>تخطيط المشروع وتحديد متطلبات المنتجات، خاصة للقنوات الرقمية، شراء الكميات المطلوبة لتلبية الطلب وبالتالي تعظيم الأرباح وتوفير مجموعة من المنتجات قابلة للحياة تجارياً. دعم فريق الرقمية ببيانات المنتج الدقيقة والعمل كحلقة وصل مع العلامات الخارجية لضمان تلبيتها للمتطلبات وتبادل المعلومات لدعم المبادرات التقنية التي تدفع التحويل عبر الإنترنت.</p><br><br>المسؤوليات:<br><p><strong>الأدوار والمسؤوليات الاستراتيجية</strong></p><br><ul><li>دعم صياغة وتنفيذ استراتيجية قسم الشراء الرقمي لضمان تحقيق أفضل النتائج في السوق.</li><li>بناء علاقات قوية وذو فائدة متبادلة مع العلامة التجارية والفريق الرقمي.</li><li>تحليل اتجاهات السوق وتفضيلات المستهلك ومعدلات البيع والطلب الموسمي لصياغة ممارسة شراء رقمية متوافقة مع طلبات المستهلك/الإلكترونية</li></ul><p><strong>الأدوار الوظيفية والمسؤوليات </strong></p><br><ul><li>قيادة تقويم التعرض عبر الإنترنت بما يتوافق مع احتياجات المستهلك وإطلاق العلامات الرئيسية.</li><li>دعم واقتراح تقويم ترويجي بناءً على اتجاهات المستهلكين، وأُطر الإطلاق في الأسواق الرئيسية، وأداء الإيرادات، والمخزون المتاح، وفرص الرقمية والعلامة.</li><li>تحديد العلامات التي ستضيف قيمة إلى منصاتنا عبر الإنترنت ودعم المشتري الرقمي في التفاوض وإطلاق العلامة.</li><li>مراقبة مستويات المخزون عبر الإنترنت والتنسيق مع فريق التخطيط للحفاظ على مستويات مخزون مثلى بما يتوافق مع طلب المستهلك.</li><li>دعم الأنشطة الترويجية عبر الإنترنت وضمان توفر البضاعة في الوقت المناسب وبالكمية الصحيحة.</li><li>استلام وتحليل التقارير عن الأنشطة وتقديم توصيات للمشتري الرقمي الأول حال الحاجة. </li><li>تنسيق الهدايا مع الإنترنت، ضمان إنشاء العناصر وتوفر المخزون قبل إطلاق الحملة.</li><li>دعم فرق العلاقات العامة والتسويق من خلال توجيه والتحقق من اختيار المنتجات المدرجة في الحملات المخطط لها للعلامات.</li><li>قيادة المحادثات مع العلامات للمشاركة في المبادرات الرقمية، مثل تحليل VTO/الجلد ومراجعات Power. دعمهم بالمعلومات وتقديم البيانات اللازمة لتبني التقنية.</li><li>بناء الوعي ببرامج ولاء صندوق جمال Bloomingdales وبرامج المكافآت مع العلامات - مشاركة تحديثات الأداء والتنبؤات للبرنامج وحثهم على المشاركة وتوفير رموز SKU للصناديق.</li><li>متابعة اتجاهات السوق والوعي بأنشطة المنافسين، سواء الرقمية فقط أو متعددة القنوات،</li><li>مراجعة تقارير تعليقات الشراء ورصد أداء المبيعات أسبوعيًا مقابل الأهداف المحددة وتقديم التوصيات للمشتري الرقمي الأول والعلامات بشأن استراتيجية الشراء لعلامة تجارية محددة.</li><li>إعداد تقارير دورية للأعمال وبناءً على طلب الممثلين الرئيسيين تحليل turnover البيع واتجاهات المستهلك لكل منتج للتوصل إلى اقتراح للحفظ/التصفية/التخلص من المخزونات بالتنسيق مع التخطيط و/أو الاستمرار/إلغاء خطوط المنتجات. </li><li>دعم التفاوض على العقود لضمان تحقيق أفضل الشروط التجارية للأعمال</li><li>مراقبة مستويات المخزون والتفاوض على عوائد المخزون/التبادلات/RTVs عند اللزوم.</li></ul><p><strong>أدوار ومسؤوليات إدارة الأشخاص</strong></p><br><ul><li>على الرغم من أن هذه الوظيفة ليست إدارة فريق، يجب على عضو الفريق إظهار القيادة مع الزملاء الأصغر سناً.</li><li>تفويض، وتدريب ودعم أعضاء الفريق الصغار.</li><li>تقديم التغذية الراجعة للمديرين ودعم فرص التطوير، عند الحاجة.<br> </li></ul><br>المؤهلات:<br><p><strong>التعليم/الشهادة والتعليم المستمر</strong></p><br><ul><li>يفضل درجة جامعية في أي تخصص ولكنها غير أساسية</li></ul><p><strong>سنين الخبرة </strong></p><br><ul><li>خبرة من 3-5 سنوات كحد أدنى في شراء/تجزئة الجمال.</li></ul><p><br><strong>المعرفة والمهارات </strong></p><br><ul><li>معرفة بصناعة الجمال.</li><li> اهتمام وشغف بالتجارة الإلكترونية.</li><li>مهارات تفاوض وإدارة مشاريع قوية مطلوبة. </li><li> الكفاءة في تحليل البيانات.</li><li>بناء العلاقات وإدارتها مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، العلامات/الممثلين الرئيسيين.<br> </li></ul><p><strong>اللغات</strong></p><br><ul><li>الإنجليزية أساسية، العربية اختيارية</li></ul><p><br><strong>متطلبات إضافية</strong></p><br><ul><li>مهارات Excel من متوسطة إلى متقدمة</li><li>مهارات التخطيط والمالية والتواصل والتعامل بين الأشخاص قوية.</li><li>الاستعداد للسفر وتطوير شبكة علاقات مهنية وأعمال.<br> </li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نظرة عامة عن الوظيفة</p><p>Zenvia E Commerce Trading FZE LLC هي شركة متنامية للتجارة الإلكترونية مقرها في عجمان، الإمارات العربية المتحدة. نحن نبحث عن <b>مساعد عمليات</b> منظم وذو ثقة ومتحفز لدعم عملياتنا اليومية.</p><p>هذه فرصة مناسبة للأشخاص الذين يرغبون في اكتساب خبرة عملية في التجارة الإلكترونية والإدارة والتنسيق مع العملاء وعمليات الأعمال.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>المساعدة في المهام الإدارية والعمليات اليومية.</li><li>التنسيق مع أعضاء الفريق الداخليين والموردين والعملاء ومزودي الخدمات.</li><li>المساعدة في معالجة ومراقبة الطلبات.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة ووثائق ومعلومات تشغيلية.</li><li>دعم تحديثات المنتجات والمخزون.</li><li>مراقبة المهام الروتينية وضمان اكتمالها في الوقت المحدد.</li><li>المساعدة في الاستفسارات المتعلقة بالعملاء والمتابعة عند الحاجة.</li><li>إعداد تقارير أساسية وتحديثات للإدارة.</li><li>المساعدة في تنظيم الجداول وال meetings والاتصالات التجارية.</li><li>دعم المهام التشغيلية الأخرى حسب توجيهات الإدارة.</li></ul><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>المتطلبات</p><ul><li>تفضل الخبرة السابقة في الإدارة والعمليات والتجارة الإلكترونية وخدمة العملاء أو مجال ذي صلة.</li><li>يتم تشجيع خريجي الجامعات الجدد والمرشحين ذوي المهارات ذات الصلة على التقديم.</li><li>مهارات اتصال وتنظيم جيدة.</li><li>معرفة أساسية ببرامج مايكروسوفت أوفيس أو جوجل وورك سبيس.</li><li>الارتياح لاستخدام البريد الإلكتروني ومنصات الرسائل والأدوات التجارية عبر الإنترنت.</li><li>انتباه جيد للتفاصيل والقدرة على اتباع التعليمات.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة المهام المتعددة.</li><li>موثوق ومسؤول وراغب في التعلم.</li><li>مهارات جيدة في التواصل باللغة الإنجليزية.</li><li>يفضل المرشحون المقيمون حاليًا في <b>عجمان أو المناطق المجاورة</b>.</li></ul><p><br></p></div>
التوظيف: أخصائي عمليات لوجستية وتطوير أعمال (سوق المملكة العربية السعودية)<br>الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة<br>السفر: سفر متكرر / مهام قصيرة المدى إلى المملكة العربية السعودية<br>نظرة عامة على الدور:<br>نحن نبحث عن أخصائي عمليات لوجستية وتطوير أعمال عملي لتطوير وإدارة خدمات لوجستيات الوجهة، بشكل أساسي في المملكة العربية السعودية، مع تغطية عبر الإمارات العربية المتحدة/دول مجلس التعاون الخليجي. يجمع الدور بين التخليص الجمركي، والنقل البري، وإدارة الموردين، والتسعير، وتطوير الأعمال.<br>المسؤوليات الرئيسية:<br>* إدارة عمليات التخليص الجمركي، والجمارك، وبوابات الخروج، والتسليم من الميناء إلى الباب في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة.* التنسيق مع مخلصي الجمارك وشركات النقل وغيرها من مزودي الخدمات اللوجستية لضمان سلاسة تسليم البضائع.* البحث عن أسعار تنافسية للنقل والتخليص ولوجستيات الوجهة والتفاوض بشأنها، والاحتفاظ بقاعدة بيانات للموردين/الأسعار.* التعامل مع وثائق التجارة وعمليات التخليص من خلال منصات "فسح" و"صابر" و"دبي التجارية".* تطوير أعمال جديدة من خلال التواصل مع التجار والمقاولين ووكلاء الشحن وغيرهم من العملاء المحتملين.* إعداد تقديرات التكلفة التنافسية وعروض الأسعار التجارية.* السفر إلى المملكة العربية السعودية لزيارة الموانئ، والتفاوض مع الموردين، والتنسيق التشغيلي في الموقع حسب الحاجة.<br>المتطلبات:<br>* 3–5 سنوات من الخبرة العملية في مجال شحن البضائع، أو التخليص الجمركي، أو النقل البري، أو الخدمات اللوجستية في الشرق الأوسط.* معرفة تشغيلية قوية بموانئ المملكة العربية السعودية، وخاصة مينائي الدمام وجدة، وإجراءات التخليص/التسليم السعودية.* الإلمام بمنصات "فسح" و"صابر" و"دبي التجارية".* وجود شبكة راسخة من مخلصي الجمارك وموردي النقل في المملكة العربية السعودية يعد ميزة كبيرة.* مهارات تفاوض قوية مع عقلية تجارية / تطوير أعمال.* إجادة اللغة الإنجليزية؛ وتعد اللغة العربية ميزة قوية.* الاستعداد للسفر بشكل متكرر والقيام بمهام قصيرة المدى في المملكة العربية السعودية.* درجة البكالوريوس أو دبلوم ذي صلة.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يشرف مسؤول علاقات العملاء على عملية الإدارة الكاملة المطلوبة لتجديد تراخيص التجارة مع الرد على جميع الاستفسارات المتعلقة من قبل الشركاء والمحترفين والعملاء. تتطلب المهمة مراقبة نظام إدارة علاقات العملاء والتحقق من دقة المعلومات لضمان سلاسة العمليات.<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br><br>دعم تجديد الرخص: تقديم المساعدة الفورية للعملاء والشركاء في تجديد التراخيص القادمة، والرد على استفساراتهم عبر البريد الإلكتروني والمكالمات وفق الجداول الزمنية والارشادات التنظيمية، وإيجاد حلول لحل أي مشكلات قد تنشأ. <br><br>• الالتزام بخدمة العملاء المميزة: تقديم خدمة عملاء استثنائية للحفاظ على سمعة IFZA ونزاهتها، وضمان تجربة إيجابية لجميع العملاء والشركاء.<br><br>• إدارة CRM: تحديث نظام CRM بانتظام والحفاظ على سجلات دقيقة مع إدارة محفظة عمل بكفاءة.<br><br>• إعداد عروض الأسعار: إعداد وإصدار عروض التجديد للعملاء والشركاء المحترفين، والتأكد من وضوح ودقة جميع الاتصالات.<br><br>• مراجعة الوثائق: إجراء مراجعات دقيقة لجميع الوثائق ذات الصلة، بما في ذلك جوازات السفر ونماذج الطلب والقرارات، لضمان الامتثال والدقة.<br><br>• التعاون عبر الأقسام: التعاون عن كثب مع مستشاري التجديدات<br><br></span><br><span>المتطلبات</span><ul><li><span>يفضّل وجود خبرة في خدمة العملاء وإدارة علاقات العملاء</span><br></li><li>من الأفضل وجود خبرة في مركز الاتصالات، ولكن ليس مقصوراً على ذلك.<br></li><li>معرفة صناعية تتعلق بالتراخيص والتعديلات والإلغاءات وعمليات الهجرة تُعتبر ميزة لكنها ليست obligatory</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية بشكل كامل مطلوب<br></li><li>إتاحة لغات إضافية تعتبر ميزة<br></li><li>الحد الأدنى من الكفاءة الحاسوبية المطلوبة مثل MS Office<br></li><li>معرفة منصات CRM ميزة +</li><li>إتقان مبادئ المحاسبة الأساسية ومهارات رياضية متوسطة<br></li><li>انتباه قوي للتفاصيل<br></li><li>مهارات تواصل ممتازة والقدرة على العمل ضمن فريق متعدد الثقافات<br></li></ul><br><span>الفوائد</span><ul><li><span><span><span>فريق دولي (أكثر من 50 جنسية)</span></span><br></span></li><li><span><span><span>24 يوم إجازة سنوية</span></span><br></span></li><li><span><span><span>رحلة طيران سنوية إلى الوطن</span></span><br></span></li><li><span><span><span>خطة تأمين على الحياة</span></span><br></span></li><li><span><span><span>خطة تأمين صحي (مع خيار الترقيع على نفقتك الخاصة)</span></span><br></span></li><li><span><span><span>دعوات للمشاركة في مختلف فعاليات الشركة، وفعاليات الموظفين وبناء فرق الأقسام</span></span><br></span></li><li><span><span><span>فرص للتعلم والتطوير والنمو مع المؤسسة</span></span><br></span></li><li><span><span><span>كونك جزءاً من فريق محفز وثقافة الشركة المضيئة في حركة التقدم</span></span><br></span></li></ul><br>