وظائف السياحة في الإمارات

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>من نحن</p><br><br><p>تتعاون مجموعة بوسطن الاستشارية مع القادة في الأعمال والمجتمع tackle التحديات الأكثر أهمية لديهم وتلتقط أعظم فرصهم. كانت BCG رائدة في الاستراتيجية عندما تأسست في 1963. اليوم، نعاون العملاء بتحول شامل-قيادة التغيير المعقد حتى تنمو المؤسسات، وبناء ميزة تنافسية، وتحقيق أثر مالي. <br>للنجاح، يجب على المؤسسات مزج القدرات الرقمية والبشرية. فرقنا العالمية والمتنوعة تجلب خبرات عميقة في الصناعة والوظائف ومجموعة من الرؤى لإشعال التغيير. تقدم BCG حلول من خلال الاستشارات الإدارية المتقدمة إلى جانب التكنولوجيا والتصميم、المشروعات العامة والرقمية—وغرض الأعمال. نعمل بنموذج تعاوني فريد على مستوى الشركة وعبر جميع مستويات منظمة العميل، منتجين نتائج تسمح لعملائنا بالازدهار.</p><br><br><p>ما ستفعلونه</p><br><br><p>كـموظف مساعد تنفيذي ديناميكي ودافع، ستوفر دعمًا إداريًا تنفيذيًا لفريق من المدير العام والشركاء، و/أو الشركاء الذين يتحملون المسؤولية الكلية عن صيانة جدول زمني demanding. تمثل BCG أمام جميع جهات الاتصال الداخلية والخارجية بطريقة متوافقة مع بيان قيمة BCG.&nbsp;</p><br><br><br><p>بينما يقضي المستشارون معظم وقتهم في موقع العميل، يعود فريق العمليات هنا في المكتب الخلفي إلى حولك كفريق ذكي ذا روح جماعية. يشارك المديرون التنفيذيون (EA) بنشاط في حياة المكتب، ويكونون مرنين ومستعدين لمساعدة زملائهم عبر الأقسام.</p><br><br><br><p>أنت جيد في&nbsp;&nbsp;&nbsp;</p><br><br><ul><li>إدارة وصيانة جداول المواعيد المزدحمة مع إبراز التعارضات المحتملة، إدارة اللوجستيات السفر من البداية للنهاية (الحجوزات والتعديلات على الرحلات الجوية، الفنادق، السيارات، إلخ)، المكالمات الهاتفية، الاجتماعات، إلخ.</li><li>استخدام أدوات الكفاءة مثل ShareCal وLoop لتحسين فاعلية الجدولة</li><li>تطوير علاقات العمل مع العملاء الخارجيين ومساعديهم لتسهيل تدفق المعلومات وعملية الجدولة</li><li>تبني واستخدام الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتعزيز الإنتاجية والكفاءة الإدارية؛ البحث بنشاط عن فرص لتطوير المهارات ودمج التقنيات الناشئة في سير العمل اليومي</li><li>الحفاظ على وتطوير علاقات العمل مع أعضاء دعم BCG المختلفين للحفاظ على تدفق المعلومات وعملية الجدولة</li><li>تنظيم وجدولة الاجتماعات والفعاليات مع العملاء والداخلية؛ تجهيز الترتيبات اللوجستية/المعدات</li><li>توفير تغطية الإجازات لزملاء المساعدين التنفيذيين الآخرين</li><li>تنسيق الاجتماعات وترتيب جسور المؤتمرات، حجز غرف الاجتماعات، تنظيم التموين</li><li>إعداد circulating جداول الاجتماعات والمواد عند الاقتضاء، حضور الاجتماعات، تدوين وتوزيع ملاحظات الاجتماع، المتابعة على إجراءات العمل</li><li>توفير الدعم الإداري لفعاليات PA: إعداد رسائل الدعوة، إدارة الردود، ترتيب التموين، الأماكن والدعم الميداني</li><li>تنظيم والحفاظ على أنظمة إلكترونية لـ PA</li><li>إدارة جهات اتصال العملاء لـ CRM/إدارة جهات الاتصال</li><li>تنظيم والحفاظ على نظام ملفات إلكتروني</li><li>إعداد جداول أسبوعية وتكاليف أسبوعية</li><li>الحفاظ على أعلى مستوى من الخصوصية الداخلية والخارجية</li></ul><p><strong>يرجى ملاحظة أن هذا الدور هو تغطية أمومة لمدة 12 شهراً.</strong></p><br><br><p>ما الذي ستقدمه</p><br><br><ul><li>يفضل وجود شهادة خبرة لا تقل عن 4-5 سنوات في بيئة سريعة الوتيرة تدعم كبار التنفيذيين.</li><li>توجه خدمة قوي:<ul><li>النضج والمرونة في العمل بشكل مستقل وبالتعاون مع الآخرين</li><li>مستوى عالٍ من التحفيز الذاتي والمبادرة</li><li>الرغبة في اتخاذ حكم جيد واتخاذ قرارات بناءً على المنطق/common sense</li></ul></li><li>مهارات تنظيمية ممتازة<ul><li>القدرة على توقع حلول بديلة والاستعداد بخطط طوارئ كما يلزم بهدوء وكفاءة</li><li>انتباه فائق للتفاصيل والدقة</li><li>المتابعة/امتلاك المهام حتى اكتمالها</li><li>الرغبة في التحقق المستمر من جميع جوانب جدول الشركاء/المسؤولين (بما في ذلك السفر، وتحضيرات واجتماعات العملاء والمواد)</li></ul></li><li>القدرة على تعدد المهام وإكمال مجموعة من المشاريع في بيئة سريعة</li><li>القدرة والاستعداد للعمل الإضافي في المشاريع والمهام كما هو مطلوب</li><li>معرفة وخبرة في منطقة الشرق الأوسط والممارسات المحلية</li><li>مهارات حاسوبية وكفاءة: Windows، Word، Excel، PowerPoint، Outlook</li><li>مهارات تنظيمية: القدرة على التعامل مع أولويات متنافسة والعمل بفعالية في بيئة صعبة وسريعة الوتيرة</li><li>خدمة موجهة، مرنة، دقيقة وتعمل كعضو فريق</li><li>القدرة على احترام جميع معلومات BCG كمرجع شخصي وسري</li></ul><br><p>مع من ستعمل</p><br><br><p>ستعمل ضمن فريق EA متماسك يضم مساعدين تنفيذيين كبار ومساعدين تنفيذيين ومساعدين إداريين جميعهم يتبعون أحد قادة الفريق الأربعة الذين يردون إلى مدير الخدمات الإدارية الأعلى. ستدعم فريق المدير العام والشريك/الشركاء وستعمل مع بقية أعضاء الفريق الإداري لدعم بعضهم البعض عندما يصبح العمل مكثفاً أو حين يكون أحدهم خارج المكتب. الفريق يتمتع بروح التعاون ويستمتع بالتعلم والتوجيه لبعضه البعض. مديرك سيكون مورد دعم رائع وتوجيه فني وستقدم توجيهات وتطويراً أثناء تطوير مسيرتك المهنية في BCG.</p><br><br><p>معلومات إضافية</p><br><br><p><strong>يرجى ملاحظة أن هذا الدور هو تغطية أمومة لمدة 12 شهراً.</strong></p><br><br><p>مجموعة بوسطن للاستشارات هي صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص. سيؤخذ في الاعتبار جميع المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العرق أو اللون أو العمر أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية/التعبير الجنسي أو الأصل الوطني أو الإعاقة أو حالة المحارب المحمي أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون القومي أو المحلي. كما سيتم النظر في الأشخاص ذوي السوابق الجنائية وفقاً للقوانين المعمول بها. وتعد BCG صاحب عمل E-Verify. اضغط هنا لمزيد من information حول E-Verify.</p><br><br> <br> </div>

Job Purpose<br><br>At Emirates, Strategic Planning is an essential part of our business and its success. We are a customer-focused organisation who is committed to developing comprehensive insights and recommendations to enhance our strategic operations. Our data-driven approach and dedication to quality drives our accomplishments and is demonstrated across our planning groups.<br><br>The Network Optimisation and Schedules Integration Manager will manage and represent Commercial Planning as the stake holder unit at the Network Control Centre (NCC), providing direction and support to ensure Commercial issues are appropriately addressed and resolved. Be jointly responsible for planning and decision making process at the NCC to ensure that the commercial objectives and overall corporate objectives are achieved with a focus on quick schedule recovery.<br><br>Design and develop operating procedures, process manuals and initiate new processes to carry out schedule adjustments to effectively match supply and demand across the Emirates route network to achieve higher revenue potential and cost savings. Lead, plan and organise to integrate long-term and short-term schedules in Central Schedule Repository (CSR) as this forms the fundamental source for updating Emirates flight schedules in all relevant systems.<br><br>In This Role, You Will<br><br>Generic: Audit the performance of the Network Optimisation & Charters Controllers (NO&CC) and provide instant decisions to all operational issues which need commercial input. Devise procedures, checklists, write and update business process manuals as well as provide professional expertise to NO&CCs to make time-bound critical decisions in order to capitalise revenue making opportunities and achieve significant cost savings through timely implementation of aircraft swaps and extra flights. Independently identify flights with high and low demand, review aircraft re-assignment options and recommend solutions to adjust capacity on a per flight basis, per route basis where seat supply is constrained in order to achieve unbudgeted incremental revenue and enhanced profits. Influence relevant stakeholders and take their input to develop alternatives in order to gain buy-in for changes. Establish the pattern of aircraft swaps and formulate trends to provide strategic decision making processes to senior management on the changing market dynamics so that future Operating Plans can be fine-tuned to take cognizance of such demand. Independently monitor weak performing/loss making flights and lead tactical price changes with commercial operations, where appropriate. Influence and negotiate with Area Managers/Sale Managers, SVP-COs and MCBDs to improve loads, failing which, recommend flight cancellation or downsizing of aircraft thereby mitigating the losses. Effectively seek and negotiate, on behalf of Manager Network Optimisation & Charters, with various aeronautical authorities/airport slot coordinators and ground service providers to obtain landing/handling permissions for operation of extra flights, charter flights and aircraft gauge changes. These ad-hoc operations are vital contributors for incremental revenues/profits. Manage tactically and create spare aircraft time to launch extra-sections during periods of high season and major world events like Haj, Umrah, Nowroz, Dubai Shopping Festival, Dubai Summer Surprise, Chinese New Year, etc., whilst simultaneously ensuring that schedule integrity is maintained. Manage the production of Emirates public timetables on a seasonal basis. Direct OAG timetable production house in the UK to ensure Emirates schedules are captured correctly and Emirates online and interline connectivity is built to provide maximum product exposure to the travelling public. Coordinate with the printers on design and layout of the timetables to enhance the visibility of Emirates? network and new city-pairs resulting in higher revenue potential. Specialized: (NCC/Network Optimisation) Steer the activities of all operational stakeholders, viz. Engineering Planning, Operations/Hub Control, Flight Dispatch, Crew Scheduling, Airport Services, Sky Cargo and DNATA, towards realization of incremental revenue/cost saving opportunities arising from aircraft reassignment/extra flights. Effective and timely coordination with these stakeholders will result in capitalisation of market demand and maximum utilisation of spare aircraft time leading to higher profits. Manage, evaluate and address all operational constraints and issues which could impact the commercial objectives of the company and co-ordinate to implement recovery plans assessing the revenue and cost benefits of such decisions. Identify threats and opportunities that may arise during any disruptions or deviations and be able to lead and provide direction to the Area/Airport Managers at the outstations to minimise service failures and customer inconvenience. Represent Commercial Planning at the FDU (Flight Disruption Unit) as and when it is activated for major schedule disruption, diversions etc. and also represent on all contingency response plans in the event of a serious aircraft incident or accident, heading up the Incident Support Units where applicable. Project manage charter flights throughout its life cycle, extend support to Manager Network Optimisation and Charters with the price quote and provide valuable inputs for an efficient charter operation, covering all commercial and operational aspects. These flights are of high business value and hence need skilful negotiations with internal and external stake holder to ensure efficient and smooth operations. Evaluate and manage the night curfew and slot constrains at various airports and co-ordinate with airport and regulatory authorities to obtain slot confirmation, landing/take-off permission of all aircraft which are off-schedule and re-plan the flights in order to comply, in case of deviations, with the local requirements and effectively manage the continued increase in slot constrained airports. Failure in complying with the regulatory requirements invites fines to the airline and possible loss of historic slot. Specialized: (Business Systems) Plan, develop and coordinate with EGIT to ensure ENCOM (Emirates Network & Capacity Optimisation Module), CSR (Central Schedule Repository) and other Network Optimisation systems are fully functional, are in line with the latest technological advancements and are capable of meeting Emirates' future business requirements. ENCOM and CSR are critical Tier-2 applications supporting many other departments in efficient management of Emirates' schedules and smooth functioning of the entire Airline. Conduct internal surveys of various other systems in the company that completely rely on schedule information sourced from Planning and direct EGIT to develop electronic links between these systems so that Emirates flight schedules are synchronised continuously to eliminate errors. This is of paramount importance given the criticality of the systems and their impact on revenue generation. Design and develop procedures to establish fool proof data filtration process in CSR and prevent leakage of confidential information and avoid exposure of company plans prematurely to the competition. Control the display of new destinations and new aircraft types in all internal and external systems in line with company confidentiality policies and at the same time configure systems to dynamically announce new destinations, schedule/aircraft changes at short notice to make the most commercial impact. Direct EGIT to develop ENCOM's Commercial Request Module, Extra Flight Request Module and Charter Flight Module that will be implemented across Emirates sales offices worldwide. This will add efficiencies and open additional revenue earning opportunities for the company. Impart training and audit the usage of systems to identity shortfalls and initiate process improvement. Direct EGIT to develop ENCOM's Commercial Request Module, Extra Flight Request Module and Charter Flight Module that will be implemented across Emirates sales offices worldwide. This will add efficiencies and open additional revenue earning opportunities for the company. Impart training and audit the usage of systems to identity shortfalls and initiate process improvement.<br><br>Qualification<br><br>To be considered for this role you must meet the below requirements:<br><br>Degree or Honours (12+3 or equivalent)8+ Years in Commercial/Sales/Research/Analysis Experience in Airline Industry specifically in Network optimisation/flight scheduling. Sound knowledge of flight scheduling, passenger charter sales, airline operations, aviation regulations. A broad based knowledge of commercial, operational and financial aspects of the airline industry. Excellent knowledge of IT systems. Excellent verbal and written communication skills. IATA SSIM chapter 4 - Standard schedules message procedures. IATA SSIM chapter 6 - Airport slot co-ordination procedures. IATA SSIM chapter 7 - Presentation and transfer of schedule data set. Computer literate with expertise in flight scheduling systems and thorough knowledge of IATA scheduling guidelines and electronic data transfer mechanisms.<br><br>At Emirates, we’re committed to helping our people grow and thrive. If you're ready for a rewarding and challenging career, apply today and become part of our world-class team.<br><br>Salary & benefits<br><br>Competive Salary<br><br>Join us in Dubai and enjoy attractive salary and travel benefits that are exclusive to our industry, including discounts on flights and hotels stays around the world. You can find out more information about our employee benefits in the Working Here section of our website emiratesgroupcareers.com. Further information on what it's like to live and work in our cosmopolitan home city, can be found in the Dubai Lifestyle section

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الغرض من الوظيفة<p><span>في مجموعة الإمارات، نربط العالم من خلال مركزنا العالمي في دبي، مع ضمان أن يعمل عملاؤنا دائمًا على “الطيران بشكل أفضل”. كعلامة تجارية معترف بها ومقدّرة عالميًا، يدفعنا الابتكار والتميّز. انضم إلينا كـ</span><span><strong><span>أخصائي</span>ة الموارد البشرية - <span>الحوكمة</span> والامتثال </strong></span><span>واخْتبر بيئة سريعة وتعددية الثقافات حيث ستساعدك أفكارك وخبرتك في تشكيل مستقبل الطيران. هنا، ستتنمو مع محترفين من خلفيات متنوعة، مساهمًا في نجاحنا المشترك وترك بصمتك على مستوى عالمي.</span></p><br><br><p><span>كـ <strong><span>أخصائي</span>ة الموارد البشرية - <span>الحوكمة</span> والامتثال</strong> ستدعم ممارسات <span>الحوكمة</span> والامتثال لقسم <span>الموارد البشرية</span> من خلال الاستفادة من أفضل الممارسات الصناعية. ستتعاون مع جميع فرق <span>الموارد البشرية</span> وأصحاب المصلحة الداخليين الآخرين، مثل العمليات والتدقيق الداخلي وبيانات المؤسسة والتحليلات المؤسسية (ED&amp;A). من خلال تطبيق ممارسات <span>الحوكمة</span> والامتثال، الهدف الأساسي للدور هو تيسير تجارب موظفين فعّالة ومجزية عبر جميع أبعاد دورة حياة الأفراد، مثل إدارة الأداء، الإنتاجية، التعلم والتطوير المهني، الاحتفاظ والاحتياج. ستطبق أطر تحسين وتوحيد العمليات، ومبادئ الضمان الجودة (الإدارة والرقابة) والمراقبة المستمرة لضوابط الامتثال عبر مناظر العملية والنظام والبيانات وتدعم محاور استراتيجية المؤسسة مثل الامتثال التنظيمي والمرونة والكفاءة، ونمو الأعمال، وتجربة الموظف.</span></p><br><br><p><span><strong><span>في هذا الدور، ستقوم بـ:</span></strong></span></p><br><br><ul><li>تمكين حوكمة العمليات من خلال إجراء تقييمات لمشهد العمليات عبر دورة تجربة الشخص وكيان الموارد البشرية الواحد لتحديد فاعلية العمليات، والقضاء على الاختناقات، وتنفيذ حلول مبتكرة، بما في ذلك الروبوتات الحوارية، وخطوات عمليات مدفوعة بالذكاء الاصطرافي، وأتمتة العمليات الروبوتية (RPA)، مع دعم أنشطة إدارة التغيير المرتبطة.</li><li>ضمان أن جميع العمليات عبر دورة حياة الموظف تتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وتتماشى مع أفضل الممارسات الدولية.</li><li>دعم البحوث الصناعية لتحديد أفضل الممارسات في حوكمة العمليات، والأتمتة، وتحسين العمليات التجارية، مع التحقق وجمع احتياجات العمليات والتقنية والبيانات الحالية والمستقبلية عبر مؤسسة <strong>One HR</strong>.</li><li>تعزيز ثقافة الاستقلالية والانفتاح والتحسين المستمر للعمليات بناءً على مبادئ Lean-Agile.</li><li>دعم تنفيذ استراتيجية حوكمة بيانات الـ One HR، مع ضمان التوافق مع متطلبات حوكمة الامتثال المؤسسي عبر حماية البيانات (الوصول، الأمن والخصوصية)، وضمان جودة البيانات، وإدارة البيانات الوصفية.</li><li>أداء أنشطة تشغيل حوكمة البيانات بالتعاون مع بيانات المؤسسة والتحليلات (ED&amp;A)، وموظفي حماية البيانات، وقادة خصوصية الأعمال لضمان حوكمة بيانات الأفراد بفعالية كأصل مؤسسي عبر أنظمة الموارد البشرية ومنصة البيانات المؤسسية (EDP).</li><li>دعم وظيفة البيانات والتحليلات في الموارد البشرية في تعريف نموذج تحليلات ذاتية الخدمة وتمكين ممارسات المخاطر والامتثال للبيانات من خلال التعاون مع فرق بيانات الموارد البشرية وتحليلات الموارد البشرية وخدمات الموارد البشرية الم partage وإدارة بيانات الموظفين.</li><li>بالاشتراك مع مدير الحوكمة والامتثال للموارد البشرية، تنفيذ والحفاظ على إطار جودة وضبط داخلي من خلال تقييم ملفات مخاطر العمليات، وتطبيق الضوابط المناسبة، ومراقبة فعاليتها باستمرار.</li></ul><ul><li>دعم ممارسات إدارة المعرفة من خلال الحفاظ على أدلة تجربة الأشخاص، إجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، والوثائق التي يملكها المستخدم، والتأكد من أنها تبقى دقيقة ومتوافقة ومتوافقة مع متطلبات الأعمال المتغيرة وتحديثات النظام وتحسينات العمليات.</li><li>تسهيل تبني حوكمة العمليات والبيانات عبر كيان One HR من خلال التدريب، ومبادرات Lean Academy، وتدريب قادة الخصوصية والتحليلات، وتدريب الأنظمة وSOP، وأفضل ممارسات إدارة البيانات.</li></ul><br><br>التأهيل<p><span><span><span><span><strong>للنظر في هذه الوظيفة، يجب أن تستوفي الشروط التالية:</strong></span></span></span></span></p><br><br><ul><li>حد أدنى 5 سنوات خبرة ذات صلة في واحد أو أكثر من المجالات التالية: الهندسة الصناعية، منهجيات تحسين العمليات (مثل Lean، Six Sigma، إدارة سلسلة التوريد)، إدارة المشاريع، استشارات الأعمال، الابتكار وأتمتة العمليات الروبوتية (RPA)، أو الامتثال/التدقيق ضمن بيئة أعمال.</li><li>درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة، مثل الهندسة الصناعية، إدارة الأعمال، البحث العملياتي، التجارة، المالية، أو تكنولوجيا المعلومات.</li><li>يفضل الخبرة في <strong>صناعة الطيران</strong> و/أو العمل مع <strong>أنظمة ومنتجات الموارد البشرية</strong>.</li></ul><br><p><span><strong>ستكون لديك ميزة إذا كان لديك:</strong></span></p><br><br><ul><li>قدرة مثبتة على بناء علاقات موثوقة والتعاون بشكل فعال عبر فرق وأصحاب مصلحة متنوعين.</li><li>إدارة أصحاب المصلحة قوية، عروض تقديمية، مهارات اتصال وتعدد مهام، مع القدرة على العمل عبر عدة أقسام وأولويات متنافسة.</li><li>معرفة ببيئات الموارد البشرية، Oracle ERP، أو أنظمة الموارد البشرية الرائدة الأخرى، إلى جانب مهارات تحليلية قوية والقدرة على تحويل البيانات إلى رؤى أعمال قابلة للتنفيذ.</li><li>خبرة مع أدوات التحليلات وحوكمة البيانات والتقارير مثل Power BI، MicroStrategy، SAP BusinessObjects (SAP BO)، SQL، وPython، إلى جانب الخبرة في العمل في بيئة متعددة الثقافات.</li></ul><p><span>مجموعة الإمارات هي منظمة دولية تضم موظفين من أكثر من 170 جنسية، ونحن نشجع الطلبات من جميع أنحاء العالم. تبدأ رحلتك في التقديم عبر موقع وظائف مجموعة الإمارات. الرجاء التأكد من أن سيرتك الذاتية محدثة ليتمكن فريق الاستحواذ على المواهب من مراجعتها. إذا استوفيت معايير الدور، ستتم دعوتك لإكمال مقابلة فيديو HireVue، لمشاركة المزيد عن خبرتك وطموحاتك المهنية. إذا تم اختيارك، ستتم دعوتك لإجراء مقابلة مع مديري التوظيف لدينا. إذا نجحت، سيتواصل معك موظف التوظيف لدينا لعرض وتوفير، ثم سيضمن فريق الانضمام انتقالًا سلسًا إلى دورك الجديد في مجموعة الإمارات.</span></p><br><br>الراتب والفوائد<p><span>انضم إلينا في دبي وتمتع برواتب جذابة بدون ضريبة وتذاكر سفر حصرية لصناعتنا، بما في ذلك خصومات على الرحلات والفنادق حول العالم.</span></p><br><br><p><span>يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول مزايا موظفينا في قسم العمل هنا في موقعنا www.emirates.com/careers. معلومات إضافية حول الحياة والعمل في مدينة دبي المتنوعة يمكن العثور عليها في قسم أسلوب حياة دبي.</span></p><br><br><br> </div>