وظائف مديرين - دبي الإمارات
٢٩٤٦ وظائف شاغرة
<p>تبحث شركة راسخة في الإمارات عن مدير/ة خدمة عملاء محترف يركز على العملاء ومتحمس لينضم إلى فريقها.</p>
<p>المسؤوليات الرئيسية</p>
<p>• التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والتواصل الشخصي<br />
• توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات وسياسات الشركة<br />
• حل شكاوى العملاء واهتماماتهم بشكل مهني وفعال<br />
• الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء وجودة الخدمة<br />
• معالجة طلبات العملاء، والطلبات، والوثائق المتعلقة بالخدمة<br />
• التنسيق مع الأقسام الداخلية لحل مشاكل العملاء<br />
• الحفاظ على سجلات العملاء الدقيقة وتحديث قواعد البيانات<br />
• المتابعة مع العملاء لضمان حل المشكلات بنجاح</p>
<p>المتطلبات</p>
<p>• دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، خدمة العملاء، أو مجال ذات صلة<br />
• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة<br />
• إجادة اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية تُعد ميزة<br />
• قدرات تواصل بين الأشخاص وحل المشكلات قوية<br />
• معرفة أساسية بـ MS Office وتطبيقات الحاسوب<br />
• موقف إيجابي ومهارات التعامل مع العملاء بمستوى مهني<br />
• يُشجع المتقدمون حديثو التخرج أيضاً على التقديم</p>
<p>الفوائد</p>
<p>• حزمة رواتب تنافسية<br />
• دعم تأشيرة العمل<br />
• تأمين صحي<br />
• إجازة سنوية وفق قانون العمل في الإمارات<br />
• تدريب وتطوير مهني<br />
• فرص للنمو الوظيفي<br />
• بيئة عمل داعمة ومهنية</p>
<p>نوع الوظيفة: دوام كامل<br />
الموقع: الإمارات</p>
<p>قدم الآن: +971 52 223 5315</p>
Senior Business Analyst / Technical Product Owner – Revenue Management Analytics & Optimization
تكنولوجيا المعلومات
Location: Dubai, UAE (Client Site) Salary: AED 14,000 – AED 17,000 / month Benefits: Work visa, air tickets, medical insurance, gratuity, paid time off Experience: 5–8 years of relevant experience Reference: FZ-AE-491<br>Primary Skills: SQL & Relational Databases, Data Warehousing, ETL Processes, Data Integration, API Integration<br>We are looking for an experienced Senior Business Analyst / Technical Product Owner to drive the product strategy, roadmap, and delivery of Revenue Management Analytics & Optimization capabilities. The successful candidate will work closely with Revenue Management, Commercial, Operations, Data Science, and Technology teams to deliver data-driven solutions that improve forecasting accuracy, revenue optimization, reporting, and business decision-making. The role requires a strong combination of business analysis, product ownership, data analytics, SQL, data warehousing, ETL, Agile delivery, and stakeholder management skills. Key Responsibilities Define and manage the product vision, roadmap, and product backlog. Collaborate with business and technical stakeholders to gather, analyze, and prioritize requirements. Translate business requirements into user stories, acceptance criteria, and functional specifications. Lead and facilitate Agile ceremonies, including sprint planning, backlog refinement, reviews, and retrospectives. Drive improvements in revenue forecasting, optimization, analytics, and reporting. Analyze business and operational data using SQL and relational databases to identify trends, gaps, and opportunities. Work with data engineering teams on data warehousing, ETL processes, data integration, and API integration. Define and monitor KPIs and performance metrics to support commercial decision-making. Support the development and enhancement of dashboards, analytics solutions, and self-service reporting capabilities. Ensure successful UAT, release management, deployment, and user adoption. Identify opportunities to automate reporting and improve data-driven decision-making. Collaborate with Data Science teams on predictive analytics, AI/ML, forecasting, and optimization initiatives. Manage stakeholder expectations and ensure alignment between business objectives and technical solutions. Drive continuous improvement through data, analytics, automation, and Agile delivery practices. Required Technical & Functional Skills Product Ownership and Agile Delivery Business Analysis and Requirements Management Strong SQL and Data Analysis skills Relational Databases Data Warehousing concepts ETL and Data Integration API Integration concepts Dashboard Development and Business Intelligence KPI and Performance Reporting User Story Writing and Acceptance Criteria Backlog Management and Prioritization UAT and Release Management Roadmap and Strategic Planning Stakeholder Management Predictive Analytics and AI/ML concepts Preferred Experience5–8+ years of experience in Product Ownership, Business Analysis, Analytics, or Revenue Management. Experience in airline, travel, transportation, or commercial analytics environments is highly preferred. Strong understanding of revenue management, demand forecasting, optimization, and commercial analytics. Experience working with cross-functional business, technology, data, and analytics teams. Strong commercial and business acumen with the ability to translate data into actionable business insights. Experience working in an Agile/Scrum environment.
الدور: مديري تقنية المعلومات (عن بُعد) الموقع: عن بُعد (اعمل من أي مكان) نوع الوظيفة: عقد الدفع: 70-130 دولار/ساعة<br>نظرة عامة على الدور: نحن نتوظف لأحد عملائنا، نبحث عن مديرين للأنظمة الحاسوبية والمعلوماتية للعمل بنظام العقد. يتضمن هذا الدور الإشراف على التخطيط الاستراتيجي والتنفيذ والإدارة لأنظمة المعلومات التي تتوافق مع أهداف العمل. تشمل المسؤوليات توجيه مشاريع تكنولوجيا المعلومات، ضمان أمان النظام، وتحسين أداء بنية تكنولوجيا المعلومات التحتية.<br>المسؤوليات الرئيسية:• تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات لضمان الامتثال للمعايير التنظيمية والتنظيمية.• الإشراف على تصميم وتركيب وصيانة أنظمة الأجهزة والبرمجيات والشبكات.• إدارة ميزانيات تكنولوجيا المعلومات وعلاقات الموردين والتفاوض على العقود لتحسين تخصيص الموارد.• قيادة فرق متعددة التخصصات لنشر حلول تكنولوجية تعزز الكفاءة التشغيلية.• تحليل مقاييس أداء النظام وتوصية التحسينات لزيادة الموثوقية والقدرة على التوسع.<br>المهارات والمؤهلات المطلوبة:• درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو أنظمة المعلومات أو مجال ذي صلة مطلوبة؛ يفضل ماجستير في إدارة الأعمال أو شهادة ذات صلة.• خبرة لا تقل عن 7 سنوات في إدارة تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك إدارة النظام وقيادة المشاريع.• الكفاءة في إدارة بنية تكنولوجيا المعلومات، وأفضل ممارسات الأمن السيبراني، ومنصات الحوسبة السحابية.• مهارات تحليلية قوية لتقييم التحديات الفنية وتنفيذ حلول فعالة.• مهارات اتصال ممتازة للتعاون مع أصحاب المصلحة على جميع المستويات التنظيمية.<br>المزيد عن الفرصة: يوفر هذا الدور فرصة فريدة للعمل مع رائد عالمي في صناعة التكنولوجيا والمعلومات والإنترنت، والمساهمة في تعزيز مبادرات التحول الرقمي. يمنح المنصب exposure لأحدث التقنيات وفرصة تشكيل استراتيجيات تكنولوجيا المعلومات لمنظمة ذات تأثير عالي.<br>جهة توظيف تكافؤ الفرص: نحن نوظف بناءً على المهارات والخبرة. جميع المرشحين المؤهلين مرحب بهم بغض النظر عن الخلفية أو الخبرة أو تاريخ العمل السابق. تتم مراجعة الطلبات بناءً على القدرات التقنية والمؤهلات فقط.<br>قدم الآن!
المهام الرئيسية<br><br> إنشاء وتطوير أنظمة التدقيق الداخلي للمجموعة وإجراءاتها، وبناء نظام تحكم بالrisks والامتثال يتماشى مع المعايير الدولية؛ وتنسيق خطة التدقيق السنوية للمجموعة، والتدقيقات الخاصة، وتقييم المخاطر ومراجعة الضوابط الداخلية؛ إجراء تدقيق مالي وتشغيلي للمجموعة وفروعها الإقليمية (المملكة المتحدة، الإمارات العربية المتحدة، الولايات المتحدة، باكستان، مصر، قوانغتشو)؛ تنفيذ تدقيق ومراقبة شاملة للمراحل الحاسمة مثل شراء الأراضي، وتكاليف البناء، ومبالغ التحصيل من المبيعات، واستخدام الأموال؛ مراجعة البيانات المالية وتدفقات الأموال، وتحديد المخاطر المحتملة وتقديم توصيات الإصلاح؛ مراجعة العقود وسلسلة التوريد والمعاملات المرتبطة لضمان الامتثال والشفافية؛ تقديم تقارير التدقيق وخطط التحسين مباشرة إلى رئيس مجلس الإدارة وCOO، ومتابعة تنفيذها؛ التنسيق مع شركات التدقيق الخارجية والبنوك والضرائب ومستشاري القانوني للحفاظ على اتساق حوكمة المالية مع المعايير الدولية؛ المشاركة في تمويل واستثمار المجموعة والتكاليف المرتبطة بالاستحواذ والمشروعات الخارجية وتقييم مخاطرها لدعم اتخاذ القرار.<br><br> متطلبات العمل<br><br> شهادة جامعية فما فوق في التدقيق أو المحاسبة أو الإدارة المالية أو التخصصات ذات الصلة؛ خبرة في التدقيق أو الرقابة الداخلية بمجموعة كبيرة لا تقل عن 10 سنوات، منها 3 سنوات على الأقل في منصب مدير التدقيق؛ يفضل خبرة في التدقيق لمكاتب المحاسبة الأربع الكبرى (KPMG، PwC، EY، Deloitte) في قطاع العقارات أو البناء؛ فهم لنماذج المالية لشركات العقار في الصين ومنطق إدارة الأموال، والقدرة على إجراء تدقيق منظّم وفق المعايير الدولية؛ إلمام بمعايير التدقيق الدولية (ISA) ونظم الرقابة الداخلية وإدارة المخاطر؛ الأفضلية لذوي شهادات CPA / ACCA / CIA الدولية؛ الطلاقة في الإنجليزية كتابة وتحدثاً وقراءة ونطقاً، والقدرة على إعداد تقارير التدقيق باللغة الإنجليزية بشكل مستقل قيادة اجتماعات عابرة للحدود؛ التفكير النقدي والقدرة على الحكم بدقة، والقدرة على الحفاظ على الاستقلال في هيكل متعدد الدول؛ قدرة عالية على تحمل الضغط والعمل بسرعات عالية وفي مشاريع متعددة ضمن بيئة عمل دولية؛ الرغبة في الإقامة الطويلة في دبي.
كن جزءًا من الفريق الذي يدافع عن الشبكات التي يعتمد عليها العالم<br><br>تحمي Corelight أكثر الشبكات حساسية في العالم—from global commerce to national defense—بهدوء وبلا كلل وبإصرار. مع تزايد التهديدات السيبرانية بسرعة وبذكاء، نكون القوة الموثوقة وراء مرونة الشبكات، مع وضع الدفاع النخبوي في متناول اليد.<br><br>من خلال تحويل آثار الرقمية من الشبكات المادية، الافتراضية، والسحابية إلى رؤى قابلة للتطبيق، نمكِّن المدافعين من تسليط الضوء على مناطق العمى والبقاء في مقدمة مشهد التهديد المتطور. مبنية على ابتكارات المصادر المفتوحة وتغذيها تقنية وكيل AI رائدة في الصناعة، تساعد Corelight الفرق على اكتشاف التهديدات المتقدمة وإغلاق القضايا بوضوح ودقة غير مسبوقين.<br><br>نبحث عن مدير حساب لإدارة النمو داخل إقليم أوروبا، الشرق الأوسط وأفريقيا. هذا الدور مسؤول عن تطوير العلاقات الاستراتيجية مع عملاء المؤسسات، والتنقل في بيئات الشراء المعقدة، ومساعدة قادة الأمن في حل بعض أكثر التحديات الحيوية في الأمن السيبراني. النجاح في هذا الدور يتطلب فطنة أعمال قوية، وتنفيذًا منضبطًا، وفضولًا تقنيًا، والقدرة على بناء علاقات موثوقة من ممارسي الأمن حتى قيادات تنفيذية.<br><br>ما ستقوم به<br><br>امتلاك ونمو منطقة جغرافية محددة أو محفظة من حسابات المؤسسات من خلال تطوير وتنفيذ خطط حساب استراتيجية، خلق فرص جديدة، وتحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات ربع السنوية والسنوية باستمرار. وضع وتنفيذ استراتيجيات المنطقة والحسابات التي تحدد وتفضّل وتوسّع الفرص داخل عملاء المؤسسات. بناء علاقات موثوقة عبر فرق تقنية، وقيادة الأمن، وأصحاب القرار التنفيذيين، بما في ذلك مسؤولي الأمن السيبراني التنفيذيين. قيادة دورات مبيعات مؤسساتية معقدة من خلال كشف أولويات العملاء، ومواءمة حلول Corelight مع نتائج الأعمال، ودفع الاتفاق عبر عدة أصحاب مصلحة. الشراكة عن كثب مع فرق الهندسة المبيعاتية، ونجاح العملاء، والمنتج، والتسويق، وشركاء القناة لتطوير استراتيجيات حسابات ناجحة. التعبير بوضوح عن النهج المميز لـ Corelight في رصد الشبكات والاستجاب، ومساعدة العملاء على فهم القدرات التقنية والقيمة التجارية. الحفاظ على عملية مبيعات منضبطة مع إدارة مسار دقيقة، وتأهيل الفرص، ودقة التنبؤ. الاستفادة من نظام شركاء Corelight لتوسيع نطاق السوق وتسريع نجاح العملاء. البقاء على اطلاع باتجاهات الأمن السيبراني، والبيئة التنافسية، وتحديات العملاء المتطورة. السفر ضمن الإقليم المخصص حسب الحاجة.<br><br>ما ستقدمه<br><br>8+ سنوات من خبرة مبيعات البرمجيات المؤسسية الناجحة في الأمن السيبراني، وبنية السحابة، والشبكات، أو تقنيات المؤسسات المساعدة، مع خبرة في امتلاك منطقة جغرافية أو محفظة حسابات المؤسسات. نجاح موثق في إدارة دورات مبيعات مؤسسية معقدة متعددة الأطراف من الاكتشاف حتى الإغلاق. خبرة في البيع إلى مركز عمليات الأمن والتفاعل مع كل من المشترين الفنيين العميقين وصانعي القرار التنفيذيين. مهارات مبيعات استشارية قوية مع القدرة على تحويل القدرات التقنية إلى نتائج أعمال قابلة للقياس. خبرة في استخدام منهجية مبيعات منضبطة وإطار تأهيل (MEDDPICC, MEDDIC, Command of the Message, Challenger، أو مشابه). قدرة مثبتة على بناء خط أنابيب، إدارة استراتيجية المنطقة، وتوقع الأعمال بدقة. الراحة في تعلم ومناقشة منتجات تقنية للغاية مع جمهور أمني سيبراني متقدم. تعاون عالٍ مع سجل من التعاون عبر فرق متعددة الوظائف للفوز بفرص معقدة. درجة البكالوريوس أو خبرة مكافئة. أنت متمكن في كل من اللغة العربية والإنجليزية<br><br>ما الذي يميزك<br><br>خبرة في بيع رصد الشبكات والاستجابة (NDR)، وSIEM، وXDR، وأمن الشبكات، وأمن السحابة، أو حلول الأمن السيبراني المماثلة. خبرة في إدارة حسابات مؤسسية كبيرة أو Fortune 1000. النجاح في التنقل عبر دورات مبيعات طويلة ومعقدة تشمل عدة أصحاب مصلحة فنيين وتنفيذيين. فضول فكري مثبت والقدرة على تعلم تقنيات معقدة وبيئات العملاء بسرعة.<br><br>لماذا تنضم إلينا؟<br><br>تستمد Corelight دعمها من استثمارات من منظمات رأس المال المغامر من الطراز الأول مثل Crowdstrike وAccel وInsight، وهي واحدة من أسرع منصات رصد الشبكات واستجابتها نموًا في الصناعة. فريقنا الشغوف يزدهر في ثقافة تعاونية وشاملة وموزعة جغرافيًا. نحن نعتمد وجهات نظر متنوعة، والتنوع العصبي، والفضول، ونتائج تقليل الأنا - مما يخلق بيئة حيث يمكن لكل مبدع حل أقوى التحديات في الأمن السيبراني وتقديم أفضل عمل لديهم.<br><br>نتطلع إلى لقائك. تحقق من موقعنا على www.corelight.com
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ol><li><p>تطوير والحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء الأفراد والشركات.</p></li><li><p>تحديد فرص أعمال جديدة من خلال الشبكات والجهات المعنية والبحوث السوقية.</p></li><li><p>الترويج لحلول الاستثمار والخدمات المصرفية والمالية للشركة.</p></li><li><p>فهم الأهداف المالية للعملاء وتقديم المنتجات والخدمات المناسبة.</p></li><li><p>تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات وتطوير الأعمال الشهرية والربع سنوية.</p></li><li><p>عقد اجتماعات مع العملاء، عروض تقديمية، والمتابعة لبناء الثقة وتوليد الأعمال.</p></li><li><p>ضمان الامتثال الكامل لسياسات الشركة والمتطلبات التنظيمية.</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء وإعداد تقارير المبيعات وإدارة العلاقات بشكل منتظم.</p></li><li><p>التعاون مع الفرق الداخلية لضمان عملية إدراج سلسة وخدمة عملاء استثنائية.</p></li><li><p>البقاء مطلعاً على اتجاهات السوق والمنتجات المالية وتطورات الصناعة.</p></li></ol></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>الحد الأدنى سنتان من الخبرة في المالية أو المصرفية أو القطاعات ذات الصلة</p></li><li><p>مهارات تواصل وإدارة عملاء قوية</p></li><li><p>محفز بالنتائج مع نهج استباقي في تطوير الأعمال</p></li><li><p>مولِد العملاء المحتملين</p></li></ul><p></p></section>