وظائف موظف حجز تذاكر طيران - عجمان الإمارات
٥ وظائف شاغرة
تم التحقق
مدير عمليات المطار
<p><strong>المعدل اليومي: 700 – 950 درهم إماراتي / يوم</strong> <br/><strong>نوع التوظيف: دوام كامل / دوام جزئي / عقد الموقع: دبي / أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة</strong><br/><br/>الوصف الوظيفي: نحن نبحث عن مدير عمليات مطار ذي خبرة لضمان عمليات يومية آمنة وسلسة وفعالة عبر الخدمات الجوية وخدمات المطار وخدمات المناولة الأرضية.<br/>المسؤوليات اليومية:<br/>الإشراف على الأنشطة التشغيلية اليومية في الجانب الجوي والجانب الأرضي والمحطة للحفاظ على جداول الرحلات.<br/>التنسيق الوثيق مع هيئات الطيران المدني وشركات الطيران والأمن وخدمات الجمارك.<br/>مراقبة تدفق الركاب، وأداء مناولة الأمتعة، والامتثال لبروتوكولات السلامة.<br/>إدارة الأزمات اليومية وخطط الطوارئ المتعلقة بالطقس وبروتوكولات اضطراب العمليات.<br/>إدارة جداول صيانة مرافق المطار واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الموردين.<br/>المتطلبات:<br/>درجة علمية في إدارة الطيران أو الخدمات اللوجستية أو الهندسة أو مجال ذي صلة.<br/>خبرة قيادية متصاعدة لا تقل عن 3 سنوات في عمليات المطار أو الطيران.<br/>معرفة عملية بمعايير سلامة الطيران (إرشادات ICAO/IATA/GCAA).<br/>ملاحظة: إذا كان هذا المنصب المحدد مشغولاً بالفعل وقت تقديم طلبك، فسنحتفظ بسيرتك الذاتية ونقيمها لمطابقتك مع أدوار أخرى مناسبة داخل مؤسستنا.<br/>ملاحظة هامة للتقديم: لمساعدتنا في تقييم ملفك الشخصي بسرعة، يرجى إكمال أسئلة الفرز الموجزة المقدمة أثناء تقديم طلبك. ستتيح الإجابة على هذه الأسئلة لفريق التوظيف لدينا مراجعة خلفيتك بكفاءة والتواصل مع المرشحين المناسبين على الفور.</p>
<p>POSITION SUMMARY Contact appropriate individual or department (e.g., Sales, Data Administration, Accounting) as necessary to resolve guest calls, requests, or problems. Use sales techniques that maximize revenue while maintaining existing guest loyalty to Marriott, including up-selling. Determine and give complimentaries to guests as gifts for their patronage (e.g., rewards points, show tickets, gift certificates). Promote awareness of brand image internally and externally. Process requests for redeeming Marriott Rewards points. Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Enter Marriott Rewards information into appropriate software when taking guest reservations. Answer, record, and process all guest calls, requests, questions, or concerns. Perform general office duties to support Sales & Marketing (e.g., filing, sending emails, typing, faxing). Assist management in training and motivating employees; serve as a role model. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests service needs; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Monitor the performance of others to ensure adherence to quality expectations and standards. Read and visually verify information in a variety of formats. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.<br>Related Work Experience: At least 2 years of related work experience.<br>Supervisory Experience: No supervisory experience.<br>License or Certification: None</p>
<strong>وصف الشركة<br><br></strong>يقع فندق فيرمونت عجمان الشاطئي ذو الـ 5 نجوم في عجمان، على بعد 30 دقيقة فقط من مدينة دبي النابضة بالحياة. ويجمع فيرمونت عجمان بين الضيافة والأناقة مع ارتباط عميق بالطبيعة المحيطة بنا، ويعد بتجارب ثقافية وترفيهية وتناول طعام استثنائية في موقع ساحر حقاً. ويضم الفندق 252 غرفة وجناحاً واسعاً مع إطلالات خلابة على الخليج العربي، ويقدم للمسافرين جميع وسائل الراحة المنزلية، إلى جانب خدمة عالمية المستوى.<br><br><strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong>يقدم منسق مبيعات المجموعة – المتحدث باللغة الروسية الدعم الإداري والتنظيمي والتجاري لفريق مبيعات المجموعة لفندقي <strong>فيرمونت عجمان وفيرمونت الفجيرة</strong>.<br><br>وسيدعم هذا المنصب فريق المبيعات في إدارة أنشطة المبيعات اليومية، والتواصل مع العملاء، وتنسيق الحسابات، واستفسارات المبيعات، والعروض المقترحة، والمواعيد، والمتابعات عبر كلا الفندقين. وسيكون التركيز الرئيسي لهذا الدور هو دعم <strong>السوق الناطقة باللغة الروسية</strong>، وتعزيز التواصل مع العملاء الناطقين بالروسية، ووكالات السفر، ومنظمي الرحلات السياحية، والشركاء من الشركات، وغيرهم من أصحاب المصلحة التجاريين.<br><br><strong>ملخص المسؤوليات:<br><br></strong>تحت إشراف مدير مبيعات المجموعة، تشمل المسؤوليات والوظائف الأساسية للعمل، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:<br><br><ul><li>تقديم خدمة احترافية وجذابة وودودة باستمرار</li><li>ضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية بدرجة عالية من النزاهة والاحترافية مع تقديم الدعم الفعال لفريق المبيعات</li><li>تنسيق وإدارة مسؤوليات ومهام متعددة في بيئة عمل متطلبة من أجل تحديد الأولويات والوفاء بالمواعيد النهائية المحددة</li><li>إعداد ومعالجة العروض، والعقود، وطلبات معلومات رحلات العمل حسب الحاجة</li><li>تحديث وصيانة جميع قواعد بيانات الاتصال بالعملاء بشكل مستمر</li><li>المساعدة في الإعداد لجولات المعاينة الميدانية، والرحلات التعريفية، وفعاليات العملاء، وحضور الفعاليات حسب الحاجة</li><li>إعداد التقارير الأسبوعية والشهرية والربع سنوية والسنوية حسب الحاجة</li><li>تنسيق الجدول الزمني المتجدد لجولات المعاينة الميدانية، والرحلات التعريفية، وصول كبار الشخصيات</li><li>تسجيل أنشطة التفاعل مع العملاء وفقاً للطلبات</li><li>المشاركة في اجتماعات القسم وتدوين محاضر الاجتماعات</li><li>أداء أي مهام أخرى يتم التكليف بها<br><br></li></ul><strong>المؤهلات<br><br></strong><ul><li>يُفضل الحصول على دبلوم أو درجة البكالوريوس في الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو المبيعات، أو التسويق، أو مجال ذي صلة.</li><li>يُفضل وجود خبرة سابقة في مبيعات الفنادق، أو تنسيق المبيعات، أو الحجوزات، أو تطوير الأعمال، أو دور مشابه.</li><li>تعتبر الخبرة السابقة في العمل مع السوق الناطقة باللغة الروسية ميزة إضافية.</li><li>يُفضل وجود خبرة سابقة في بيئة ضيافة فاخرة أو دولية.</li><li>إتقان اللغتين الروسية والإنجليزية كتابةً وتحدثاً.</li><li>إتقان استخدام برامج Microsoft Office، وخاصة Word وExcel وPowerPoint.</li><li>تعتبر الخبرة في أنظمة إدارة الفنادق (PMS)، أو إدارة علاقات العملاء (CRM)، أو أنظمة المبيعات ميزة إضافية.<br><br></li></ul>معلومات إضافية<br><br><strong>المميزات التي ستحصل عليها:<br><br></strong><ul><li>تغطية طبية شاملة وفقاً لسياسة الشركة.</li><li>الاستمتاع بوجبات الطعام أثناء فترة العمل.</li><li>بطاقة Heartist التي تقدم أسعار غرف مخفضة في فنادق أكور حول العالم لك ولعائلتك وأصدقائك.</li><li>الاستمتاع بخصومات خاصة في مطاعمنا ومنافذنا.</li><li>الاستفادة من مجموعة واسعة من فرص التعلم وبرامج التطوير من خلال أكاديميتنا.</li><li>بناء مسارك المهني مع فرص للنمو داخل الفندق واستكشاف مسارات مهنية مثيرة عبر شبكة أكور العالمية.</li><li>المشاركة في أنشطة المسؤولية المجتمعية للشركات الهادفة والمساهمة بشكل إيجابي في مجتمعنا والعالم من حولنا.<br><br></li></ul><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:<br><br></strong>نحن شركة شاملة، وطموحنا هو جذب واستقطاب وترقية الكفاءات المتنوعة.<br><br>يعني التنوع والشمول بالنسبة لأكور الترحيب بالجميع واحترام اختلافاتهم من خلال إعطاء الأولوية فقط للمؤهلات والمهارات عند تقديم فرص العمل والتطوير. طموحنا هو توفير عمل ذي معنى، وثقافة دافئة ومرحبة، وظروف عمل ممتازة، وتعزيز تطوير جميع الأشخاص، بمن فيهم ذوو الإعاقة.<br><br>عند التقدم بطلب، لا تتردد في إعلامنا بأي احتياجات خاصة قد تكون لديك حتى نتمكن من أخذها بعين الاعتبار.<br><br><strong><em>لماذا تعمل لدى أكور؟<br><br></em></strong>نحن أكثر بكثير من مجرد شركة رائدة عالمياً. نحن نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تناسب شخصيتك. نحن ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، ونحرص على أن يضيف العمل معنى لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانيات أكور غير المحدودة.<br><br>من خلال انضمامك إلى أكور، يرجع لك كتابة كل فصل من قصتك ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، تفضل بزيارة https://careers.accor.com/<br><br>افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم، وتجرأ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>نبحث عن مدير عطلات ذو خبرة وموجه تجاريًا لقيادة ونمو أعمال السفر الترويحي في عجمان، الإمارات العربية المتحدة. تتحمل هذه الوظيفة مسؤولية تعزيز أداء المبيعات، إدارة عمليات العطلات، وتوفير تجارب سفر استثنائية للعملاء مع ضمان الربحية ورضا العملاء.</p>
<p>سيشرف المرشح الناجح على إدارة حزم العطلات من البداية للنهاية، وتطوير شراكات استراتيجية، وقيادة فريق من مستشاري السفر لتقديم خدمة عالية الجودة وحلول سفر مبتكرة.</p>
<h4>الموقع</h4>
<p>عجمان، الإمارات العربية المتحدة</p>
<h4>حول المتطلبات</h4>
<p><strong>الإدارة البيعية والتجارية</strong><br>
الترويج وبيع منتجات العطلات والسفر لتحقيق أهداف الإيرادات والربحية<br>
تحليل بيانات المبيعات ومؤشرات الأداء لتحسين الاستراتيجيات والعروض<br>
تطوير استراتيجيات التسويق بالتعاون مع الفرق الداخلية لدفع اكتساب العملاء</p>
<p><strong>قيادة الفريق</strong><br>
قيادة ودعم فريق مستشاري السفر، تعزيز ثقافة التميز والابتكار<br>
تقديم الإرشاد والتدريب والدعم المستمر لتعزيز أداء الفريق</p>
<p><strong>تطوير المنتج والشراكات</strong><br>
تصميم وتنظيم باقات عطلات مخصصة تتناسب مع تفضيلات وميزانيات العملاء<br>
تطوير والحفاظ على الشراكات مع مجالس السياحة، شركات الطيران، الفنادق، والبائعين<br>
التفاوض على العقود لضمان أسعار تنافسية وخدمات عالية الجودة</p>
<p><strong>العمليات وتجربة العملاء</strong><br>
الإشراف على التخطيط الكامل للعطلات، بما في ذلك إعداد المسارات والتنسيق الميداني<br>
ضمان معايير عالية لخدمة العملاء، ومعالجة استفسارات العملاء ومخاوفهم على الفور<br>
متابعة اتجاهات السوق وتعليقات العملاء لتحسين العروض باستمرار</p>
<p><strong>الامتثال وإدارة العمليات</strong><br>
ضمان الالتزام باللوائح السفر ومعايير السلامة وسياسات الشركة<br>
إدارة الجوانب اللوجستية وضمان تنفيذ خدمات السفر بسلاسة</p>
<h4>عن المتقدم</h4>
<p>درجة البكالوريوس في إدارة السياحة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة<br>
خبرة لا تقل عن 10 سنوات في إدارة السفر، المبيعات، أو دور قيادي مماثل<br>
سجل ناجح في إدارة جداول سفر معقدة وعلاقات مع الموردين<br>
مهارات تحليلية وتنظيمية وحل مشكلات قوية<br>
قدرات تواصل شخصية متميزة<br>
إتقان مايكروسوفت أوفيس وأنظمة السفر<br>يفضل وجود مهارات اللغة العربية<br>رخصة قيادة الإمارات إلزامية<br>الشهادات الصناعية (مثل IATA) ميزة</p>
<h4>إشعار خداع الوظائف</h4>
<p>سلامتك وأمان بياناتك matter لنا.<br>
نلتزم بعملية توظيف آمنة وشفافة. لن نطلب أبدًا دفع أموال أو تفاصيل بنكية أو معلومات شخصية حساسة كجزء من التوظيف. إذا تلقيت تواصلًا مشبوهًا يدعي أنه منا، يرجى تجاهله.</p>
<h4>حول ManpowerGroup، الشركة الأم لـ Manpower وExperis وTalent Solutions</h4>
<p>ManpowerGroup® (NYSE: MAN)، الشركة العالمية الرائدة في حلول القوى العاملة، تساعد المؤسسات على التحول في عالم العمل سريع التغير من خلال التوظيف والتقييم والتطوير وإدارة المواهب التي تتيح لهم الربح. نحن نطور حلول مبتكرة لمئات الآلاف من المؤسسات كل عام، ونوفر لهم مواهب ماهرة مع إيجاد وظائف ذات معنى ومستدامة لملايين الناس عبر مجموعة واسعة من الصناعات والمهارات. عائلة علامتنا التجارية الخبيرة – Manpower وExperis وTalent Solutions – تُنشئ قيمة كبيرة للمرشحين والعملاء في أكثر من 75 دولة وإقليم، وتقوم بذلك لأكثر من 70 عامًا. نحن نُعتبر باستمرار من بين الشركات الأكثر أخلاقية في العالم نظرًا لالتزامنا بالتنوع والشمول والمساواة وممارسات الأعمال الأخلاقية.</p></p><p></p>
<p><h4>عن الدور</h4>
<p>نبحث عن مدير عطلات ذو خبرة ودافع تجاري لقيادة ونمو نشاط السفر الترفيهي في عجمان، الإمارات العربية المتحدة. تتحمل هذه الوظيفة مسؤولية دفع أداء المبيعات، وإدارة عمليات العطلات، وتنظيم تجارب سفر استثنائية للعملاء مع ضمان الربحية ورضا العملاء.</p>
<p>سيشرف المرشح الناجح على إدارة حزم العطلات من البداية إلى النهاية، وتطوير شراكات استراتيجية، وقيادة فريق من مستشاري السفر لتقديم خدمة عالية الجودة وحلول سفر مبتكرة.</p>
<h4>الموقع</h4>
<p>عجمان، الإمارات العربية المتحدة</p>
<h4>عن المتطلبات</h4>
<p><strong>إدارة المبيعات والتجارية</strong><br>
الترويج وبيع منتجات العطلات والسفر لتحقيق أهداف الإيرادات والربحية<br>
تحليل بيانات المبيعات ومقاييس الأداء لتحسين الاستراتيجيات والعروض<br>
تطوير استراتيجيات التسويق بالتعاون مع الفرق الداخلية لجذب العملاء</p>
<p><strong>القيادة الفريقية</strong><br>
قيادة ودعم فريق من مستشاري السفر، وتوطين ثقافة التميز والابتكار<br>
تقديم الإرشاد والتدريب والدعم المستمر لتعزيز أداء الفريق</p>
<p><strong>تطوير المنتجات والشراكات</strong><br>
تصميم وتنقيح باقات عطلات مخصصة وفق تفضيلات وميزانيات العملاء<br>
تطوير والمحافظة على الشراكات مع مكاتب السياحة وشركات الطيران والفنادق والموردين<br>
التفاوض على العقود لضمان أسعار تنافسية وخدمات عالية الجودة</p>
<p><strong>العمليات وتجربة العملاء</strong><br>
الإشراف على تخطيط العطلات من البداية إلى النهاية، بما في ذلك إنشاء المسارات والتنسيق الميداني<br>
ضمان مستويات عالية من خدمة العملاء، والرد على استفسارات ومخاوف العملاء بشكل فوري<br>
رصد اتجاهات السوق وتغذية العملاء بالملاحظات لتحسين العروض باستمرار</p>
<p><strong>الامتثال وإدارة العمليات</strong><br>
ضمان الالتزام باللوائح السفر، معايير السلامة، وسياسات الشركة<br>
إدارة الجوانب اللوجستية وضمان تنفيذ خدمات السفر بسلاسة</p>
<h4>عنك</h4>
<p>درجة البكالوريوس في إدارة السياحة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة<br>
حد أدنى 10 سنوات خبرة في إدارة السفر، المبيعات، أو دور قيادي مماثل<br>
سجل حافل في إدارة جداول سفر معقدة وعلاقات مع الموردين<br>
مهارات تحليلية وتنظيمية وحل المشكلات قوية<br>
مهارات تواصل وبناء علاقات استثنائية<br>
خبرة باستخدام MS Office وأنظمة السفر<br>
يفضل إتقان اللغة العربية<br>رخصة قيادة الإمارات إلزامية<br>شهادات صناعية (مثل IATA) تعتبر ميزة</p>
<h4>إشعار الاحتيال الوظيفي</h4>
<p>سلامتك وأمان بياناتك مهمة بالنسبة لنا.<br>
نلتزم بعملية توظيف آمنة وشفافة. لن نطلب أبدًا الدفع أو تفاصيل بنكية أو معلومات شخصية حساسة كجزء من التوظيف. إذا تلقيت تواصلًا مريبًا يدعي أنه منا، يُرجى تجاهله.</p>
<h4>عن مانباورGroup، الشركة الأم لـ Manpower وExperis وTalent Solutions</h4>
<p>ManpowerGroup® (NYSE: MAN)، الشركة الرائدة عالميًا في حلول القوى العاملة، تساعد المؤسسات على التحول في عالم العمل سريع التغير من خلال استقطاب، وتقييم، وتطوير، وإدارة المواهب التي تمكنهم من الفوز. نحن نطور حلول مبتكرة لآلاف المؤسسات كل عام، نوفر لهم مواهب ماهرة مع توفير وظائف ذات معنى ومستدامة للملايين من الناس عبر مجموعة واسعة من الصناعات والمهارات. عائلة العلامات التجارية الخبيرة لدينا – Manpower وExperis وTalent Solutions – تخلق قيمة كبيرة للمرشحين والعملاء عبر أكثر من 75 دولة وإقليم، وقد فعلت ذلك لأكثر من 70 عامًا. نحن معترف بنا باستمرار لالتزامنا بالتنوع والشمول والمساواة والممارسات التجارية الأخلاقية، بما في ذلك كوننا من بين أكثر الشركات أخلاقيّة في العالم عدة مرات.</p></p><p></p>