وظائف Active Directory
٢٥٧٩ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><span><span>إدارة ودعم وتحسين البنية التحتية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات في المؤسسة، مع التركيز على إدارة Microsoft Active Directory ونهج المجموعة (Group Policy) وخوادم الملفات. يلعب هذا الدور جزءاً حيوياً في الحفاظ على إدارة الهوية الآمنة، وإنفاذ حوكمة تكنولوجيا المعلومات وسياسات الأمان، وضمان توفر وأداء خدمات الملفات، ودعم استمرارية الأعمال من خلال عمليات بنية تحتية موثوقة ومرنة.</span></span></p><br><br>المسؤوليات:<br><p><span>إدارة Active Directory</span></p><br><ul><li><p><span>إدارة وصيانة وحدات تحكم النطاق (Domain Controllers)</span></p><br></li><li><p><span>مراقبة واستكشاف أخطاء النسخ والمصادقة في Active Directory وإصلاحها.</span></p><br></li><li><p><span>إدارة وصيانة مواقع وخدمات Active Directory </span></p><br></li><li><p><span>إجراء فحوصات روتينية لصحة AD وأنشطة الصيانة.</span></p><br></li><li><p><span>تنفيذ مبادرات تعزيز أمان AD والامتثال.</span></p><br></li></ul><p><span>إدارة نهج المجموعة (Group Policy)</span></p><br><ul><li><p><span>تصميم وتنفيذ وإدارة كائنات نهج المجموعة (GPOs).</span></p><br></li><li><p><span>تنفيذ سياسات الأمان وقيود النظام باستخدام GPOs.</span></p><br></li></ul><p><span>إدارة خوادم الملفات</span></p><br><ul><li><p><span>إدارة وتشغيل أنظمة DFS وخوادم الملفات.</span></p><br></li><li><p><span><span>إدارة المستخدمين/المجموعات، والتحكم في الوصول وإدارة الأذونات</span></span></p><br></li></ul><br>المؤهلات:<br><p><span>التعليم والشهادات –</span></p><br><p><span>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو الهندسة، أو مجال ذي صلة.</span></p><br><p><span>خبرة لا تقل عن 6+ سنوات في أدوار إدارة الأنظمة أو دعم البنية التحتية.</span></p><br><ul><li><p><span>شهادة Microsoft: مسؤول Windows Server / Azure أو شهادات Microsoft المعادلة</span></p><br></li></ul><p><span>المعرفة والمهارات</span></p><br><ul><li><p><span>Microsoft Active Directory</span></p><br></li><li><p><span>كائنات نهج المجموعة (GPOs)</span></p><br></li><li><p><span>إدارة DFS وخوادم الملفات</span></p><br></li><li><p><span>معرفة البرمجة النصية بـ PowerShell</span></p><br></li><li><p><span>معرفة أفضل ممارسات أمن البنية التحتية.</span></p><br></li></ul><p><span>المهارات</span></p><br><ul><li><p><span>مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتحليل.</span></p><br></li><li><p><span>قدرات جيدة على حل المشكلات وإدارة الحوادث.</span></p><br></li><li><p><span>مهارات تواصل فعالة وتوثيق فني.</span></p><br></li><li><p><span>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.</span></p><br></li><li><p><span>مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية.</span></p><br></li><li><p><span><span>القدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة ديناميكية.</span></span></p><br></li></ul></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Description الشركة<br>وصف الوظيفة<br><p><strong>نحن </strong>نبحث حالياً عن<strong> دعم مستخدم نهائي لتقنية المعلومات لعملياتنا في الإمارات</strong> مع الشروط والأحكام التالية.</p><br><p><strong>المهارات التقنية </strong></p><br><ul><li>إدارة Windows OS، التهيئة، التصوير والم troubleshooting · familiar with تطبيقات البنوك وخدمة العملاء · Microsoft 365</li><li>الإدارة · Active Directory وإدارة الخادم · شبكات أساسية (TCP/IP، DNS، DHCP، المحولات، Wi-Fi) · دعم الطابعات/الأجهزة الطرفية ·</li><li>إدارة نقاط النهاية (Intune، Kaspersky، Defender أو ما يعادله).</li></ul><p><strong>الكفاءات الأساسية </strong></p><br><ul><li>الاستعداد للعمل بنظام الورديات الدورية، والتواجد عند الطلب والاستجابة للحالات الطارئة · خدمة عملاء ممتازة واتصال قوي · القدرة على حل المشكلات والتحليل</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وتحت الضغط · التعاون ضمن الفريق وتحمل المسؤولية · الانتباه إلى التفاصيل وإدارة الوقت.</li></ul><p><strong>المسؤوليات الأساسية </strong></p><br><ul><li>تقديم الدعم الموقعي/عن بُعد لأجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة والطابعات والهواتف المحمولة والأجهزة الطرفية وغرف الاجتماعات/الـ AV وغرف Teams؛ حل مشكلات الأجهزة والبرمجيات ونظام التشغيل والتطبيقات والاتصال ضمن SLA.</li><li>ت acting كأول نقطة اتصال عبر الهاتف والإيميل والزبائن الوافدين وتذاكر الدعم؛ تسجيل الأعطال، استكشافها وتصعيدها عند الحاجة.</li><li>دعم عمليات وتطبيقات البنوك عبر الفروع والمكتب الرئيسي ومركز الاتصال والوظائف المؤسسية والمستخدمين VIP وكبار الإدارة، وفق متطلبات الأمان والمراجعة.</li><li>إدارة المستخدمين/الأذونات في Active Directory وMicrosoft 365 (Intune، Exchange)؛ دعم Outlook وTeams وOneDrive وSharePoint؛ التعامل مع إعادة تعيين كلمات المرور ودعم البريد الوارد وإعدادات العمل/التعيين والتسجيل.</li><li>إجراء استكشاف مشكلات أساسية لـ LAN/WAN/Wi‑Fi/VPN، تنشيط منافذ المحولات ودعم كابلات مُهيكلة؛ تصعيد قضايا البنية التحتية المعقدة.</li><li>الحفاظ على جرد أصول/رخص تكنولوجيا المعلومات، إجراء التدقيقات، وتنسيق الاستبدال والتخلص والمطالبات بالضمان.</li><li>تسجيل/تتبع التذاكر عبر أداة ITSM، الحفاظ على مقالات قاعدة المعرفة، تحديد القضايا المتكررة، ودعم مشاريع تكنولوجيا المعلومات، ونقل المكاتب وتوزيعاتها.</li><li>متاح للدعم في عطلة نهاية الأسبوع/بعد ساعات العمل، ونظام الورديات الدورية والتواجد عند الطلب وفقاً لاحتياجات العمل والمشروع.</li></ul><p><strong>الشروط والأحكام</strong></p><br><p><strong>إطار الانضمام:</strong> فوري</p><br><br>معلومات إضافية<br><p><strong><u>الشروط والأحكام:</u></strong> </p><br><p><strong>إطار الانضمام:</strong> <strong>أقصى 4 أسابيع</strong></p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>Job Purpose</strong> </p><br><p>We are seeking a hands-on Cybersecurity Specialist with strong experience in penetration testing, security monitoring, vulnerability management, and cybersecurity governance. The ideal candidate should have a strong security background while also being comfortable working with enterprise infrastructure, SIEM platforms, cloud environments, servers, Active Directory, and web applications. </p><br><p><strong>Key Responsibilities</strong>•Conduct penetration testing and security assessments of web applications, APIs, networks, servers, Active Directory environments, and other enterprise systems.•Identify vulnerabilities, assess their risk and exploitability, and provide practical remediation recommendations.•Perform manual penetration testing, including assessments against OWASP Top 10 and OWASP API Security Top 10 risks.•Monitor and investigate security events and alerts through SIEM and security monitoring platforms.•Support security incident investigation, response, containment, remediation, and post-incident improvement activities.•Develop and tune SIEM alerts, detection rules, dashboards, and monitoring use cases.•Support vulnerability management and coordinate remediation activities with infrastructure and development teams.•Review the security of Microsoft Azure and AWS environments.•Review Microsoft Azure and AWS environments and support the implementation of appropriate identity, network, logging, workload, and configuration security controls.•Review and strengthen Microsoft Active Directory and Entra ID security, including privileged access, service accounts, authentication controls, Group Policy, and identity-related risks.•Support the implementation and operation of protective technologies such as endpoint security, web application firewalls, SIEM, vulnerability management, and identity security controls.•Participate in security reviews of new applications, systems, infrastructure, and technology projects.•Support cybersecurity governance, risk assessments, policies, standards, compliance activities, and security audits.•Work closely with infrastructure, software development, networking, and other IT teams to improve the organization's overall security posture.</p><br> <p><strong>Required / Preferred Experience</strong>•Hands-on cybersecurity experience involving the implementation, administration, or improvement of technical security controls in enterprise environments.•Professional hands-on experience in penetration testing and vulnerability assessment.•Strong understanding of web application, API, network, operating system, and enterprise security.•Experience with penetration testing tools such as Burp Suite, Nmap, Metasploit, or equivalent tools.•Experience working with SIEM and security monitoring platforms. Wazuh, Microsoft Sentinel, Splunk, or similar platforms.•Experience investigating cybersecurity alerts and security incidents.•Experience working with Microsoft Azure and/or AWS, including an understanding of cloud identity, network, workload, and logging security.•Strong understanding of Windows, Linux, TCP/IP, networking, authentication, and enterprise infrastructure.•Good understanding of cybersecurity governance, risk management, policies, standards, and compliance requirements.•Good knowledge of Microsoft Active Directory and identity security concepts, including authentication, privileged accounts, Group Policy, Kerberos, NTLM, LDAP, and service accounts.•Previous cybersecurity experience within a UAE government, semi-government, higher education, or regulated organization is highly desirable.Strong Advantages•Web development experience, particularly an understanding of how modern web applications, APIs, databases, authentication, sessions, and backend services operate.•Familiarity with development technologies such as Python, PHP, JavaScript, .NET, Java, Flask, Django, Node.js, or similar frameworks.•Server administration experience across Windows and/or Linux environments, including web servers, services, permissions, hardening, logging, and troubleshooting.•Strong knowledge of Microsoft Active Directory, including users and groups, Group Policy, Kerberos, NTLM, LDAP, privileged accounts, service accounts, and common Active Directory security risks.•Active Directory penetration testing or security assessment experience.•Experience with Microsoft Entra ID, Conditional Access, Privileged Identity Management, Defender, Sentinel, and Intune.•Cloud security assessment and cloud configuration review experience.•Strong web application and API penetration testing experience.•Scripting or automation experience using PowerShell, Python, Bash, or similar technologies. </p><br><p><strong>Qualifications & Certifications</strong>•Bachelor's degree in Cybersecurity, Computer Science, Information Technology, Computer Engineering, or a related field.•OSCP/OSWE/OSEP is strongly preferred.•Hack The Box certifications such as CPTS/CWES/CBBH/CDSA/CWEE/CAPE/COAE are considered a strong advantage.•Additional certifications in cloud security, Microsoft security, incident response, penetration testing, infrastructure security, or cybersecurity governance are beneficial. </p><br><p><strong>Key Competencies</strong>•Strong technical and analytical problem-solving skills.•Ability to think from both an attacker and defender perspective.•Strong understanding of how applications, servers, networks, identities, and security controls interact.•Ability to investigate technical issues independently.•Clear technical documentation and reporting skills.•Ability to communicate cybersecurity risks to both technical and non-technical stakeholders.•Strong professional ethics, confidentiality, and attention to detail.</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نحن نبحث عن مهندس ويندوز متمرس بخبرة 8+ سنوات لإدارة بنية ويندوز التحتية المؤسسية وصيانتها ودعمها.<br> سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن ضمان التوافر والأداء وأمن بيئات خادم ويندوز مع دعم الأنظمة الحرجة للأعمال.<br> المسئوليات الأساسية تثبيت وتكوين وصيانة بيئات Windows Server.<br> مراقبة أداء النظام وضمان التوافر العالي.<br> إجراء ترقية الأنظمة وتحديثها والصيانة المنتظمة.<br> إدارة Active Directory وGroup Policy وDNS وDHCP والخدمات.<br> استكشاف مشكلات خادم ويندوز والبنية التحتية.<br> دعم أنشطة النسخ الاحتياطي والاسترداد والتعافي من الكوارث.<br> التعاون مع فرق البنية التحتية والأمن للحفاظ على بيئة آمنة.<br> الحفاظ على الوثائق الفنية وإجراءات التشغيل.<br> دعم التحسين المستمر لبنية ويندوز التحتية.<br> المتطلبات شهادة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.<br> 8+ سنوات من الخبرة في إدارة بيئات Windows Server.<br> معرفة قوية بإدارة Windows Server.<br> خبرة مع Active Directory وDNS وDHCP وGroup Policy.<br> فهم جيد لأمن النظام والنسخ الاحتياطي والاسترداد.<br> مهارات تحليلية قوية وحل مشاكل.<br> مهارات تواصل وعمل جماعي جيدة.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>الوصف الوظيفي:</strong></p><br><p>أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات مسؤول عن توفير دعم تكنولوجيا المعلومات الشامل والوظائف التقنية اللازمة لدعم الوحدات المختلفة في جامعة الإمارات العربية المتحدة. سيؤدي الفرد مجموعة متنوعة من مهام دعم تكنولوجيا المعلومات المعقدة لضمان سير خدمات التكنولوجيا بسلاسة. يراقب ويشغّل ويُنسّق ويساعد ويُدرّب الآخرين في تشغيل أجهزة الكمبيوتر والبرمجيات وملحقاتها من أجل تحقيق النتيجة المرجوة. ستساعد الوظيفة العاملين في حرم جامعة الإمارات المحلية ومواقع بعيدة بتوفير الدعم الفني لضمان موثوقية واستدامة موارد المعلومات والاتصالات. • استكشاف الأعطال وإصلاحها والصيانة لمعدات الكمبيوتر (مثلاً أجهزة الميكرو، وحدات القرص، وأجهزة الطباعة الليزرية) واختبار أجهزة الكمبيوتر الطرفية على شبكة لتشخيص المشاكل من حيث العتاد مقابل البرنامج • تقديم دعم موقعي استباقي ونقل المعرفة للعملاء. • إدارة مستخدمي الدليل النشط (Active Directory)، وإدارة مستخدمي Exchange، ونظام SCCM (الخوادم ومستخدمي الجانب)، وتقديم الحوسبة السحابية من Citrix وتطبيقاتها، وحل إدارة الطباعة (الخادم والجانب الخاص بالمستخدمين). • إدارة وإنتاج المواصفات الفنية القياسية للأجهزة الجامعية، لأغراض المناقصة، وإعداد الدراسات الفنية والتقارير الفنية للمعدات المشتراة لتكنولوجيا المعلومات. • الإشراف على أوامر صيانة آلات النسخ، إعداد المواصفات والدراسات والتقارير الفنية. • المراقبة والصيانة لأنظمة الكمبيوتر والشبكات. • يعمل كحلقة وصل مع العملاء لعمليات الحوسبة، والتواصل وحل المشكلات و/أو مبادرة حلها. • يطور ويختبر وثائق المستخدم المعقدة؛ يتعاون مع بائعي الأجهزة لحل أعطال المعدات/المشاكل. • قد يؤدي فحصاً دورياً للأمان في النظام. • المشاركة في مشاريع تقنية معقدة. • يساهم في أهداف الوحدة من خلال أداء الواجبات المرتبطة عند الطلب. قد يتحمل مسؤولية الميزانية لشراء معدات تكنولوجيا المعلومات والمراقبة ضمن ميزانية محددة. • يعمل كمورد تقني للوحدة. • يصمّم وينتج تقارير برؤية متوسطة التعقيد. • يوجه الموظفين/العملاء من خلال سلسلة من الإجراءات، وجهاً لوجه أو عبر الهاتف. • استبدال الأجزاء حسب الحاجة. • صيانة روتينية: تثبيت/تهيئة أجهزة كمبيوتر وهواتف جديدة، إصلاح/ترقية أجهزة وبرمجيات PC وMac، استكشاف أخطاء الطابعات والماسحات والناسخات، الحفاظ على مخزون المعدات واللوازم (كوابل، محولات، إلخ). • يدعم الاحتياجات الفنية للمؤتمرات. • يدعم تطوير وصيانة مواقع أقسام الكليات. • يوفر ورش عمل للطلاب وأعضاء هيئة التدريس والموظفين. • الإشراف وإدارة بيئة 24×7×365 قد تتطلب بعض العمل خارج الدوام. ستتطلب هذه الوظيفة أيضاً استجابة عند الاتصال بالحوادث عند الضرورة. • الالتزام بجميع سياسات وإجراءات أمن المعلومات في الجامعة. • مهام أخرى حسب التخطيط. </p><br><p><strong>أدنى المؤهلات:</strong></p><br><p>• درجة البكالوريوس في مجال ذو صلة بتكنولوجيا المعلومات • 3-6 سنوات خبرة في دور دعم تكنولوجيا المعلومات</p><br><p><strong>المؤهلات المفضلة:</strong></p><br><p>• مهارات اتصال ممتازة كتابياً وشفوياً • MCITP 2008 أو MCSE 2003. • فهم ممتاز لدليل Active و Microsoft Infrastructure Technology. • فهم جيد لإجراءات المناقصات والوثائق. • فهم جيد لتطبيقات Microsoft وسطح المكتب، ومكونات PC وملحقاتها، وأنظمة تشغيل PC وبرامج التطبيقات • الإلمام ببروتوكولات شبكات LAN وتطبيقات أعمال العميل-الخادم • فهم جيد لإدارة النطاق المفوضة في Active Directory من Microsoft. • القدرة على استكشاف أخطاء المشاكل المعقدة بشكل منهجي.</p><br>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نحن نبحث عن مهندس دعم تكنولوجيا معلومات متمرس / أخصائي مكتب خدمات الدعم لتقديم الدعم الفني من الخط الأول وضمان سير العمل اليومي لتقنية المعلومات في بيئة مكتبية مهنية. <br> سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن معالجة حوادث وخدمات تقنية المعلومات، واستكشاف مشكلات الأجهزة والبرمجيات والشبكات، ودعم وصول المستخدمين والاتصال، وضمان تسجيل جميع الحوادث وتتبعها وحلها ضمن جداول زمنية لاتفاق مستوى الخدمة المتفق عليها. <br> يتطلب الدور مهارات خدمة عملاء قوية واتصال جيدة، إلى جانب معرفة عملية بنظام Windows، وتطبيقات Microsoft Office، وActive Directory، ومفاهيم الشبكات الأساسية ومنصات ITSM. <br> المسؤوليات الرئيسية تقديم دعم تقني من المستوى الأول لحوادث IT وخدماتها ومشاكل End-user. <br> تسجيل الحوادث وتصنيفها وتحديد أولوياتها وتتبعها وإغلاقها باستخدام أدوات ITSM مثل ManageEngine أو ServiceNow أو منصات مشابهة. <br> استكشاف وحل مشكلات الأجهزة والبرمجيات ومشكلات الشبكة الأساسية. <br> تقديم الدعم للمستخدمين لأنظمة Windows وتطبيقات Microsoft Office. <br> دعم المستخدمين مع وصول النظام، ومشكلات الحساب، واتصال VPN، ومشاكل البريد الإلكتروني. <br> تثبيت وتكوين واستكشاف أجهزة سطح المكتب والحواسيب المحمولة والطابعات وأجهزة End-user الأخرى. <br> إجراء إدارة مستخدم أساسية وإدارة الوصول باستخدام Active Directory. <br> تصعيد القضايا التقنية غير المحلولة أو المعقدة إلى فرق البنية التحتية والشبكة والتطبيقات أو الأمن المناسبة. <br> متابعة الحوادث المصعدة وضمان الحل والإغلاق في الوقت المناسب. <br> ضمان معالجة جميع الحوادث وطلبات الخدمة وفق جداول SLA المحددة وإجراءات دعم تكنولوجيا المعلومات. <br> الحفاظ على توثيق دقيق للحوادث وخطوات الاستكشاف والحلول والمشاكل المتكررة. <br> المساهمة في والحفاظ على توثيق قاعدة معرفة تكنولوجيا المعلومات وإجراءات الاستكشاف القياسية. <br> دعم إجراءات توظيف وتفريغ الموظفين، بما في ذلك حسابات المستخدمين والوصول والأجهزة والإعدادات IT. <br> التنسيق مع فرق تقنية المعلومات الداخلية والموردين الخارجيين وخبراء الأجهزة ومقدمي البرمجيات وشركاء الخدمة عند الحاجة. <br> ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات الأمن ومتطلبات التشغيل ومعاييرها. <br> المهارات التقنية المطلوبة دعم وتTroubleshooting تكنولوجيا المعلومات الحد الأدنى من الخبرة سنتان في دعم IT، مكتب الدعم أو بيئات مكتب المساعدة. <br> معرفة قوية بأنظمة تشغيل Windows. <br> معرفة عملية جيدة بتطبيقات Microsoft Office / Microsoft 365. <br> خبرة تطبيقية في استكشاف أخطاء سطح المكتب والحواسيب المحمولة والطابعات وغيرها من مكونات IT. <br> فهم أساسي لأساسيات استكشاف الأجهزة والبرمجيات. <br> المفاهيم الأساسية للشبكات والاتصال بما في ذلك TCP/IP، DNS، DHCP وأساسيات LAN/WAN. <br> خبرة في استكشاف مشكلات الاتصال بالشبكة الأساسية. <br> خبرة في دعم اتصال VPN ومشكلات الوصول عن بعد. <br> فهم أساسي لاستكشاف الشبكات والاتصال. <br> ITSM وإدارة الخدمة خبرة عملية في منصات ITSM، ويفضل ManageEngine أو ServiceNow أو ما يماثله. <br> خبرة في تسجيل وتصنيف وتحديد أولويات وتتبع وإغلاق الحوادث وطلبات الخدمة. <br> فهم لإدارة SLA وآليات التصعيد وإدارة دورة تذكرة الدعم. <br> القدرة على الحفاظ على سجلات حوادث دقيقة ووثائق فنية. <br> المعرفة بمبادئ ITIL مفضلة. <br> Active Directory وإدارة المستخدم الممارسة معرفة عملية ب Active Directory. <br> خبرة في إدارة المستخدمين الأساسية، وإنشاء/تعديل الحسابات، وإعادة تعيين كلمات المرور ودعم الوصول. <br> فهم لعمليات توظيف وتفريغ المستخدم. <br> الأمن وإدارة النظام فهم أساسي لمخاطر الأمن السيبراني وأفضل ممارسات أمان تكنولوجيا المعلومات. <br> معرفة أساسية بإدارة النظام. <br> القدرة على اتباع سياسات الأمن المؤسسية وإجراءات التحكم في الوصول. <br> فهم كيفية التعامل الآمن مع حسابات المستخدمين، والاعتمادات، وأصول تكنولوجيا المعلومات. <br> الشهادات المفضلة ستُعتبر الشهادات التالية ميزة: أساسيات ITIL، شهادات Microsoft، شهادات AWS، شهادات Oracle، شهادات تطوير برمجيات ذات صلة أو شهادات تقنية أخرى معترف بها، شهادات أخرى في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والدعم أو إدارة الخدمات. <br> مسؤُوليات أصحاب المصلحة والتعاون سيتعاون الدور بشكل وثيق مع: المستخدمين النهائيين في المؤسسة، فرق البنية التحتية والشبكات، فرق التطبيقات/أنظمة الدعم، فرق أمن المعلومات، فرق الموارد البشرية والإدارة للتوظيف والتفريغ، بائعين تقنيين خارجيين وموردي الأجهزة ومزودي البرمجيات وشركاء الدعم الفني، موفري خدمات الإنترنت والاتصالات. <br> الكفاءات السلوكية المطلوبة يجب أن يظهر المرشح الناجح: مشاركة أصحاب المصلحة وخدمة العملاء بشكل قوي، مهارات تواصل شفهية وكتابية مميزة، تعاون قوي والعمل الجماعي، نهج موجه نحو النتائج مع التركيز على الحلول في الوقت المناسب، القدرة على التكيف ورغبة في تعلم تقنيات وأنظمة جديدة، المهنية والشعور القوي بالمسؤولية، القدرة على العمل بهدوء وفعالية تحت الضغط، عقلية استكشاف المشكلات وحلها قوية، القدرة على إعطاء الأولوية لعدة حوادث وطلبات خدمة، دقة عالية والتزام بجودة الخدمة. <br> توقعات الأداء المتوقع: يجب أن يكون المرشح الناجح قادرًا على: حل نسبة عالية من الحوادث ضمن جداول SLA المتفق عليها، تحقيق أقصى قدر من الحل من أول اتصال قدر الإمكان، الحفاظ على تصنيف التذاكر بشكل دقيق والتوثيق والإغلاق، تلبية طلبات خدمات المستخدمين ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها، تقديم دعم فعال للوصول للمستخدمين والبريد الإلكتروني ومشكلات VPN والأجهزة، تصعيد القضايا غير المحلولة بشكل مناسب وفي إطار الإجراءات المحددة، الحفاظ على توثيق عالي الجودة للحوادث وقاعدة المعرفة، الامتثال المستمر لسياسات وإجراءات IT ومتطلبات SLA، تقديم تجربة دعم للمستخدم النهائي بشكل احترافي وإيجابي. <br> التعليم درجة البكالوريوس أو دبلوم في تقنية المعلومات، علوم الحاسب، نظم المعلومات، أو مجال ذي صلة. <br> قد يتم اعتبار خبرة دعم IT ذات صلة بمثابة مكافئ. <br> الملف الشخصي المثالي سيكون محترف دعم/خدمة مكتب مباشرة مع المستخدمين النهائيين ومعالجة المشاكل التقنية اليومية. <br> يجب أن يكون لديهم خبرة عملية في Windows وبرامج Microsoft Office وActive Directory وأدوات ITSM وVPN والبريد الإلكتروني والأجهزة والشبكات الأساسية وبيئات دعم SLA. <br> </span></div>
<ul><li><p>تقديم الدعم الفني لمشكلات أجهزة الكمبيوتر، والبرامج، والشبكات.</p></li><li><p>استكشاف مشاكل أجهزة سطح المكتب والتطبيقات المعقدة وإصلاحها.</p></li><li><p>إدارة أجهزة المستخدم النهائي وصيانتها، بما في ذلك أجهزة اللابتوب، وأجهزة الكمبيوتر المكتبية، والطابعات، وأجهزة iOS.</p></li><li><p>دعم Windows/macOS، وOutlook/O365، وIntune/ ABM، وJAMF، وNext Think، والتطبيقات المؤسسية الشائعة / فهم أساسي لبرامج الأمان وActive Directory.</p></li><li><p>دعم أجهزة قاعات الاجتماعات والتنسيق مع الموردين/الفرق الداخلية حسب الحاجة.</p></li><li><p>توجيه صغار موظفي تقنية المعلومات تقديم الإرشاد الفني لهم.</p></li></ul><p><br></p><p><strong>مواصفات المرشح المطلوب</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو مجال ذات صلة.</p><br><p><strong>الخبرة</strong></p><ul><li><p>خبرة عملية من 4 إلى 7 سنوات في دعم تقنية المعلومات / دعم أجهزة سطح المكتب / حوسبة المستخدم النهائي أو دور مشابه.</p></li><li><p>إدارة أجهزة المستخدم النهائي وصيانتها، بما في ذلك أجهزة اللابتوب، وأجهزة الكمبيوتر المكتبية، والطابعات، وأجهزة iOS.</p></li><li><p>دعم Windows/macOS، وOutlook/O365، وIntune/ ABM، والتطبيقات المؤسسية الشائعة / فهم أساسي لبرامج الأمان وActive Directory.</p></li></ul><br><p><strong>متطلبات أخرى</strong></p><p>(مثال: رخصة قيادة إماراتية)</p><p>خبرة MAC / IOS إلزامية، </p><p>نحن نبحث عن مرشح لدور دعم تقنية معلومات أول، ويُفضل أن يمتلك رخصة قيادة سارية المفعول نظراً لأن القيام بزيارات ميدانية ودعم الفعاليات قد يكون مطلوباً.</p><br><br><p><strong>المهارات</strong></p><p>دعم تقنية المعلومات</p><p>Windows/macOS</p><p>Active Directory</p></li></ul>
<ul><li>إدارة وصيانة وحدات التحكم في النطاق (Domain Controllers)</li><li>مراقبة واستكشاف أخطاء النسخ والمصادقة في Active Directory وإصلاحها</li><li>إدارة وصيانة مواقع وخدمات Active Directory</li><li>إجراء فحوصات دورية لصحة Active Directory وأنشطة الصيانة</li><li>تنفيذ مبادرات تعزيز أمان وامتثال Active Directory</li><li>تصميم وتنفيذ وإدارة كائنات نهج المجموعة (GPOs)</li><li>تنفيذ سياسات الأمان وقيود النظام باستخدام GPOs</li><li>إدارة وتنظيم أنظمة ملفات DFS وخوادم الملفات</li><li>إدارة المستخدمين/المجموعات، والتحكم في الوصول، والأذونات</li><li>دعم وتحسين البنية التحتية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات مع التركيز على إدارة Active Directory ونهج المجموعة وخوادم الملفات</li><li>الحفاظ على إدارة هوية آمنة، وفرض حوكمة تكنولوجيا المعلومات وسياسات الأمان</li><li>ضمان توفر وأداء خدمات الملفات</li><li>دعم استمرارية الأعمال من خلال عمليات بنية تحتية موثوقة ومرنة</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>حاصل على شهادة Microsoft: مسؤول Windows Server / Azure أو شهادات Microsoft المعادلة</li><li>خبرة لا تقل عن 6 سنوات في أدوار إدارة النظام أو دعم البنية التحتية</li><li>معرفة ببرمجة PowerShell</li><li>معرفة بأفضل ممارسات أمن البنية التحتية</li><li>مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتحليل</li><li>قدرات جيدة في حل المشكلات وإدارة الحوادث</li><li>مهارات تواصل وتوثيق فني فعالة</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية</li><li>القدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة ديناميكية</li></ul>
<ul><li><p>سيقوم مهندس دعم تقنية المعلومات بتقديم المساعدة الفنية والدعم لأنظمة الأجهزة الطرفية والبرامج والمكونات المادية. يتضمن هذا الدور استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات تقديم دعم تقنية المعلومات للمستخدمين النهائيين. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمعرفة تقنية قوية ومهارات تواصل والقدرة على العمل بكفاءة تحت الضغط. ينبغي أن يمتلك المرشح خبرة ذات صلة لا تقل عن 6 سنوات. ينبغي أن يكون قادرًا على العمل كجزء من فريق ومن خلال المبادرة الذاتية. ينبغي أن يتحلى باتجاه إيجابي نحو دعم المستخدم النهائي.</p></li></ul><p><br></p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li><p>المؤهلات التعليمية / المؤهلات الأخرى: درجة البكالوريوس في أي تخصص حاسوبي (3-4 سنوات). الخبرة المطلوبة: خبرة ذات صلة لا تقل عن 8 سنوات. المهارات التقنية: معرفة قوية بأنظمة تشغيل أجهزة سطح المكتب (Windows 10/11, MacOS). إتقان مجموعة Microsoft Office وغيرها من التطبيقات البرمجية الشائعة. خبرة في Active Directory وأدوات سطح المكتب عن بُعد وأنظمة التذاكر. القدرة على تشخيص مشكلات الأجهزة والبرامج والتوصية بالحلول. إتقان إدارة Active Directory وGroup Policy واستكشاف أخطائها وإصلاحها. معرفة بتطبيقات وخدمات Microsoft 365، بما في ذلك Exchange Online وTeams وOneDrive وSharePoint وتطبيقات Office. القدرة على إدارة Exchange Online وصناديق بريد المستخدمين ومجموعات التوزيع. المهارات: Active Directory، وMicrosoft 365، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.</p></li></ul>
<p>نحن نبحث عن مسؤول IT يركز على الأمن ويفهم أن البنية التحتية هي خط الدفاع الأول في الأمن السيبراني. لن تدير فقط الخوادم والشبكات - بل ستقوم بتقويةها، ومراقبتها، وتأمينها، وتحصينها من التهديدات المتطورة.<br>
ستكون مسؤولاً عن السرية، والسلامة، وتوفر أنظمتنا. وهذا يعني تأمين VMware ESXi ضد هجمات المُضيف، وتقوية Active Directory ضد رفع الامتيازات، وتقييد نسخ Veeam احتياطياً ضد برامج الفدية، والمراقبة المستمرة للتهديدات باستخدام SentinelOne وMicrosoft 365.
</p><br><p>✅تأمين وتقوية VMware ESXi وبيئات Windows Server وActive Directory
✅ إدارة أمان نقاط النهاية باستخدام SentinelOne (EDR/XDR) والاستجابة لحوادث الأمان
✅ حماية بنية النسخ الاحتياطي باستخدام Veeam باستراتيجيات مقاومة لبرامج الفدية
✅ تنفيذ ضوابط أمان Microsoft 365 (MFA، الوصول المشروط، Defender، Zero Trust)
✅ إدارة أمان الهوية والوصول (GPO، LAPS، ضوابط الوصول المميز)
✅ تكوين وتأمين الشبكات، الجدران النارية، VLANs، ومراقبة الأمان
✅ إجراء إدارة الثغرات، التصحيح، وتقييمات الأمان
✅ دعم الاستجابة للحوادث، التحقيق في التهديدات، وتوثيق الأمان
</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>� تقوية أمان VMware ESXi
� أمان Windows Server وActive Directory
� نسخ Veeam الاحتياطي والتعافي
� SentinelOne أو حلول EDR مماثلة
� أمان Microsoft 365 وEntra ID
� مفاهيم أمان الشبكات (الجدار الناري، VLAN، IDS/IPS، Zero Trust)
<br>الشهادات المفضلة:
⭐ CompTIA Security+
⭐ CISSP / CISM / CEH
⭐ AZ-500 / SC-300
⭐ VCP / VMCE
⭐ CCNA / Fortinet / شهادات Palo Alto
</p>
<ul><li><p>تقديم الدعم الفني للمستوى الأول والثاني (L1/L2) للمستخدمين النهائيين.</p></li><li><p>استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الأجهزة والبرامج والقضايا المتعلقة بالأنظمة.</p></li><li><p>إدارة حسابات Active Directory ووصول المستخدمين.</p></li><li><p>دعم أنظمة اتصالات بروتوكول الإنترنت (IP telephony).</p></li><li><p>تقديم الدعم الفني لتطبيقات أوراكل (Oracle ERP).</p></li><li><p>تنفيذ عمليات تهيئة وصيانة وتصحيح نقاط النهاية (Endpoints).</p></li><li><p>الحفاظ على وثائق دعم تكنولوجيا المعلومات وسجلات الحوادث.</p></li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>استكشاف أخطاء الأجهزة والبرامج وإصلاحها<br>✅ ويندوز وماك (Windows & macOS)<br>✅ Active Directory<br>✅ اتصالات بروتوكول الإنترنت (IP Telephony)<br>✅ أوراكل (Oracle ERP)<br>✅ إدارة نقاط النهاية والتصحيح (Endpoint Management & Patching)</p>
Key Responsibilities:Administer Windows Server, Active Directory, Group Policy, DNS, DHCPManage Hyper-V virtualization and VM lifecycles Monitor daily backups, run patch management, maintain DR documentation Provide Level 2/3 technical support to end-users Monitor Cisco Meraki firewalls (MX) and Client VPNSupport secure remote access via Ivanti Connect Secure VPNDeploy security patches per corporate IT standards Support SQL Server databases powering internal apps and BITroubleshoot SSIS packages and SSAS cubes Update Power BI dashboards (DAX, drill-throughs, tooltips) Provide basic support for . NET web apps hosted on IISMonitor Python automation bots and SQL-based job scheduling<br>Required Qualifications:5+ years hands-on IT experience (multinational company experience a strong plus) Strong Windows Server / Active Directory / GPO / DNS / DHCP skills Hands-on Hyper-V experience CCNA (or equivalent) — required Microsoft certification(Azure Administrator, MCSA, MCSE, or equivalent) — required Working SQL Server knowledge (queries, agent jobs, DB health checks) Enterprise backup administration (jobs, monitoring, test restores) IIS / . NET web app support experience Comfortable using AI productivity tools (Chat GPT, Copilot, Claude, etc.) in daily IT work
Key Responsibilities:Administer Windows Server, Active Directory, Group Policy, DNS, DHCPManage Hyper-V virtualization and VM lifecycles Monitor daily backups, run patch management, maintain DR documentation Provide Level 2/3 technical support to end-users Monitor Cisco Meraki firewalls (MX) and Client VPNSupport secure remote access via Ivanti Connect Secure VPNDeploy security patches per corporate IT standards Support SQL Server databases powering internal apps and BITroubleshoot SSIS packages and SSAS cubes Update Power BI dashboards (DAX, drill-throughs, tooltips) Provide basic support for . NET web apps hosted on IISMonitor Python automation bots and SQL-based job scheduling<br>Required Qualifications:5+ years hands-on IT experience (multinational company experience a strong plus) Strong Windows Server / Active Directory / GPO / DNS / DHCP skills Hands-on Hyper-V experience CCNA (or equivalent) — required Microsoft certification(Azure Administrator, MCSA, MCSE, or equivalent) — required Working SQL Server knowledge (queries, agent jobs, DB health checks) Enterprise backup administration (jobs, monitoring, test restores) IIS / . NET web app support experience Comfortable using AI productivity tools (Chat GPT, Copilot, Claude, etc.) in daily IT work
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><ul><li>تقديم الدعم الفني من المستوى الأول والثاني (L1/L2) للمستخدمين النهائيين.</li><li>استكشاف أخطاء الأجهزة والبرامج والأنظمة وإصلاحها.</li><li>إدارة حسابات Active Directory ووصول المستخدمين.</li><li>دعم أنظمة الاتصالات الهاتفية عبر بروتوكول الإنترنت (IP telephony).</li><li>تقديم الدعم الفني لتطبيقات Oracle ERP.</li><li>تنفيذ تكوين وصيانة وتصحيح نقاط النهاية (Endpoints).</li><li>الحفاظ على وثائق الدعم الفني وسجلات الحوادث.</li></ul><p><br></p></div><h2 class="h5">المهارات</h2><div data-jb-field="skills"><p>✅ استكشاف أخطاء الأجهزة والبرامج وإصلاحها</p><p> ✅ نظامي Windows و macOS</p><p> ✅ Active Directory</p><p> ✅ الاتصالات الهاتفية عبر بروتوكول الإنترنت (IP Telephony)</p><p> ✅ Oracle ERP</p><p> ✅ إدارة وتصحيح نقاط النهاية</p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
شركة الوصف<br>وصف الوظيفة<br><p><strong>نحن </strong>نبحث حاليًا عن<strong> دعم مستخدمي تكنولوجيا المعلومات النهائيين لعملياتنا في الإمارات العربية المتحدة</strong> بالشروط والأحكام التالية.</p><br><p><strong>المهارات التقنية </strong></p><br><ul><li>إدارة Windows OS والتكوين والتصوير واستكشاف الأخطاء · معرفة تطبيقات البنوك وخدمة العملاء · Microsoft 365</li><li>الإدارة · Active Directory وإدارة الخادم · شبكات أساسية (TCP/IP، DNS، DHCP، مفاتيح، Wi-Fi) · دعم الملحقات والطابعات ·</li><li>إدارة نقاط النهاية (Intune، Kaspersky، Defender أو ما يعادلها).</li></ul><p><strong>الكفاءات الأساسية </strong></p><br><ul><li>الاستعداد للعمل بنظام التناوب، والدعم عند الحاجة والاستجابة للطوارئ · خدمة عملاء عالية المستوى واتصال فعال · قدرة عالية على حل المشكلات و</li><li>القدرة التحليلية · العمل بشكل مستقل وتحت الضغط · التعاون ومسؤولية الفريق · الانتباه إلى التفاصيل وإدارة الوقت.</li></ul><p><strong>المسؤوليات الرئيسية </strong></p><br><ul><li>توفير الدعم داخل/خارج الموقع لأجهزة الكمبيوتر المكتبية واللابتوب والطابعات والهواتف المحمولة والملحقات وغرف الاجتماعات/الـ AV وغرف Teams؛ حل مشاكل الأجهزة والبرمجيات ونظام التشغيل والتطبيقات والاتصال ضمن مستوى SLA.</li><li>التصرف كنقطة الاتصال الأولى عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والزوار والتذاكر؛ تسجيل، استكشاف الأخطاء وتقديم التصعيد عند الحاجة.</li><li>دعم عمليات البنوك والتطبيقات عبر الفروع والمكتب الرئيسي ومركز الاتصال والوظائف المؤسسية والمستخدمين المهمين والإدارة العليا، بما يتماشى مع متطلبات الأمن والتدقيق.</li><li>إدارة المستخدمين/الأذونات في Active Directory وMicrosoft 365 (Intune، Exchange)؛ دعم Outlook وTeams وOneDrive وSharePoint؛ التعامل مع إعادة تعيين كلمات المرور ودعم صندوق البريد والتوظيف/فصل الموظفين وإعداد محطة العمل.</li><li>إجراء استكشاف أخطاء بسيط لـ LAN/WAN/Wi-Fi/VPN، تفعيل منافذ المحولات ودعم الكابلات المهيكلة؛ تصعيد مسائل البنية التحتية المعقدة.</li><li>الحفاظ على جرد أصول/ترخيص تكنولوجيا المعلومات، إجراء التدقيقات، وتنسيق الاستبدال والتخلص وطلبات الضمان.</li><li>تسجيل/تتبع التذاكر عبر أداة ITSM، الحفاظ على مقالات قاعدة المعرفة، تحديد المشكلات المتكررة، ودعم مشاريع تكنولوجيا المعلومات، نقل المكاتب ونشرها.</li><li>متاح للدعم في عطلات نهاية الأسبوع/بعد ساعات العمل، بنظام التناوب والدعم عند الطلب حسب احتياجات العمل والمشروع.</li></ul><p><strong>الشروط والأحكام</strong></p><br><p><strong>إطار الانضمام:</strong> فوري</p><br><br>معلومات إضافية<br><p><strong><u>الشروط والأحكام:</u></strong> </p><br><p><strong>إطار الانضمام:</strong> <strong>حتى 4 أسابيع كحد أقصى</strong></p><br><br><br> </div>
<p>نحن نبحث عن مهندس خبير في أمن الهوية وأمن السحابة من Microsoft لتعزيز حماية الهوية، وإدارة الوصول المميز، وأمن السحابة عبر بيئات Microsoft المؤسسية.</p><p><br></p><p>سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تنفيذ وتكوين وصيانة ضوابط الأمان عبر بيئات Microsoft Entra ID و Microsoft 365 و Azure ونقاط النهاية. هذا دور فردي عملي يتطلب خبرة تقنية قوية في أمن الهوية، وحوكمة الوصول، وأتمتة الأمان، ومراقبة التهديدات.</p><p><br></p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><ul><li>تكوين وإدارة Microsoft Entra ID، و Active Directory، وتسجيل الدخول الموحد (SSO)، والمصادقة متعددة العوامل (MFA)، وسياسات الوصول المشروط.</li><li>تنفيذ إدارة دورة حياة الهوية للموظفين والمتعاقدين وحسابات الخدمات وهويات التطبيقات.</li><li>إدارة الوصول المميز، بما في ذلك Microsoft Entra Privileged Identity Management (PIM)، ومراجعات الوصول، وحسابات الوصول للطوارئ، والأذونات الإدارية.</li><li>تنفيذ وصيانة ضوابط الأمان عبر بيئات Microsoft 365 و Microsoft Defender وأحمال عمل Azure ونقاط النهاية.</li><li>دمج سجلات أمان الهوية والسحابة ونقاط النهاية مع Microsoft Sentinel أو منصات إدارة معلومات وأحداث الأمان (SIEM) المعادلة.</li><li>التحقيق في تنبيهات الأمان، ودعم الاستجابة للحوادث، والمساعدة في الاحتواء وجمع الأدلة.</li><li>تحديد ومعالجة تكوينات الأمان الخاطئة والأذونات المفرطة والثغرات الأمنية المتعلقة بالهوية.</li><li>أتمتة إدارة الأمان والمهام التشغيلية المتكررة باستخدام PowerShell و Microsoft Graph.</li><li>دعم ضم التطبيقات بشكل آمن، وإدارة الأسرار، وتكامل الهوية لمبادرات السحابة والذكاء الاصطناعي.</li><li>الحفاظ على وثائق الأمان، وسجلات التكوين، وإجراءات التشغيل، وأدلة التدقيق.</li><li>التعاون مع فرق البنية التحتية، ومالكي التطبيقات، وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، وقيادة الأمن السيبراني لتنفيذ معايير الأمان المعتمدة.</li></ul><p><br></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو الأمن السيبراني، أو الهندسة، أو تخصص ذي صلة، أو خبرة عملية معادلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في البنية التحتية لـ Microsoft، أو هندسة الهوية، أو الأمن السيبراني.</li><li>خبرة عملية قوية في Microsoft Entra ID، و Active Directory، والوصول المشروط، و MFA.</li><li>خبرة عملية في تنفيذ ضوابط الوصول المميز وحوكمة الهوية.</li><li>خبرة في تأمين بيئات Microsoft 365 و Microsoft Defender وأحمال عمل Azure.</li><li>معرفة ببرمجة PowerShell و Microsoft Graph لأتمتة الأمان.</li><li>خبرة في Microsoft Sentinel أو أي منصة SIEM أخرى، بما في ذلك تحليل سجلات الأمان والتحقيق في الحوادث.</li><li>مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها، والتوثيق، وإدارة التغيير، والتواصل.</li><li>تعتبر شهادات Microsoft في الأمن أو الهوية أو Azure ميزة إضافية.</li></ul><p><br></p><p><strong>المهارات التقنية الرئيسية</strong></p><p>Microsoft Entra ID | Azure Active Directory | Active Directory | الوصول المشروط (Conditional Access) | MFA | إدارة الهوية المميزة (PIM) | إدارة الهوية والوصول (IAM) | أمن Microsoft 365 | Microsoft Defender | أمن Azure | PowerShell | Microsoft Graph | Microsoft Sentinel | SIEM | إدارة دورة حياة الهوية | أمن السحابة</p><p><br></p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>مهندس أمان ذو كفاءة تقنية عالية قام شخصياً بتنفيذ وتشغيل ضوابط أمن الهوية والسحابة من Microsoft في بيئة مؤسسية. المرشحون الذين تقتصر خبرتهم على دعم تكنولوجيا المعلومات العام، أو إدارة Microsoft 365 الأساسية، أو حوكمة الأمن السيبراني دون خبرة هندسية عملية قد لا يكونون مناسبين.</p>
<p><strong>إدارة الدليل النشط</strong></p><ul><li><p>إدارة والحفاظ على وحدات تحكم المجال (Domain Controllers) وOUز المستخدمين والمجموعات وإدارتها</p></li><li><p>مراقبة واستكشاف مشاكل تكرار المصادقة والتوثيق في الدليل النشط</p></li><li><p>إجراء فحوصات صحة AD الروتينية وأنشطة الصيانة</p></li><li><p>دعم تدابير تعزيز أمان النطاق والامتثال</p></li><li><p>وجود خبرة في Azure AD / Microsoft Entra ID يعد ميزة إضافية</p></li></ul><p><strong>إدارة سياسات المجموعة</strong></p><ul><li><p>تصميم وتنفيذ وإدارة كائنات سياسات المجموعة (GPOs)</p></li><li><p>تطبيق سياسات أمان وتقييدات النظام باستخدام GPOs</p></li></ul><p><strong>إدارة النسخ الاحتياطي المؤسسي Veeam</strong></p><ul><li><p>إدارة بنية Enterprise Veeam Backup & Replication</p></li><li><p>إجراء اختبارات الاستعادة وتمارين التعافي من الكوارث وتحسين أداء النسخ الاحتياطي</p></li><li><p>إدارة مستودعات النسخ الاحتياطي وسياسات الاحتفاظ واستهلاك التخزين</p></li></ul><p><strong>دعم البنية التحتية والمراقبة</strong></p><ul><li><p>مراقبة توافر وأداء بنية نطاق الخادم ونسخ الاحتياطي</p></li><li><p>توفير دعم تقني من المستوى 2 / المستوى 3 للحوادث المتعلقة بالبنية التحتية</p></li></ul><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><p><strong>التعليم والشهادات –</strong></p><p>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة أو مجال ذي صلة</p><p> خبرة لا تقل عن 5+ سنوات في إدارة الأنظمة أو أدوار دعم البنية التحتية</p><ul><li><p>Microsoft Certified: Azure Administrator Associate أو ما يعادلها من شهادات مايكروسوفت</p></li><li><p>Veeam Certified Engineer (VMCE)</p></li></ul><p><strong>المؤهلات</strong></p><p><strong>المعرفة والمهارات</strong></p><ul><li><p>Microsoft Active Directory</p></li><li><p>كائنات سياسات المجموعة (GPOs)</p></li><li><p>إدارة Windows Server</p></li><li><p>Veeam Backup & Replication</p></li><li><p>فهم مفاهيم النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث</p></li><li><p>معرفة أفضل ممارسات أمان البنية التحتية</p></li><li><p>معرفة أساسية بـ PowerShell تعتبر ميزة</p></li><li><p>الإلمام بتقنيات الافتراضية وتخزين البيانات</p></li></ul><p><strong>المهارات</strong></p><ul><li><p>مهارات قوية في تتبع الأخطاء وتحليلها</p></li><li><p>قدرات جيدة في حل المشكلات وإدارة الحوادث</p></li><li><p>فعالية التواصل والتوثيق التقني</p></li><li><p>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق</p></li><li><p>مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية</p></li><li><p>القدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة ديناميكية</p></li></ul>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن نبحث عن مهندس ويندوز ذو خبرة <strong>8+ سنوات من الخبرة</strong> لإدارة وصيانة ودعم بنية ويندوز التحتية المؤسسية. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن ضمان التوافر والأداء والأمان لبيئات خادم ويندوز مع دعم الأنظمة الحرجة للأعمال.</p><br>المسؤوليات الأساسية<ul><li> تركيب وتكوين وصيانة بيئات Windows Server. </li><li> رصد أداء النظام وضمان التوافر العالي. </li><li> إجراء ترقيات النظام والتحديثات والصيانة الدورية. </li><li> إدارة Active Directory وGroup Policy وDNS وDHCP. </li><li> استكشاف مشكلات خادم ويندوز والبنية التحتية. </li><li> دعم النسخ الاحتياطي والاسترداد وأنشطة التعافي من الكوارث. </li><li> التعاون مع فرق البنية التحتية والأمان للحفاظ على بيئة آمنة. </li><li> الحفاظ على الوثائق الفنية وإجراءات التشغيل. </li><li> دعم التحسين المستمر لبنية ويندوز التحتية.</li></ul> </div>
<p>المسمى الوظيفي: مساعد تكنولوجيا معلومات </p><p>الموقع: أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة </p><p>الخبرة: 1-4 سنوات </p><p>الراتب: 3500 درهم إماراتي/شهرياً </p><p>العقد: 12 شهراً + قابل للتمديد </p><p>فترة الإشعار: للمنضمين بشكل فوري فقط </p><br><p><strong>موقع المرشح: يجب أن يكون متواجداً حالياً في أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة (أو لديه الاستعداد للانتقال) </strong></p><br><p>نحن نبحث عن مساعد تكنولوجيا معلومات / متدرب تكنولوجيا معلومات متحمس لتقديم الدعم الفني اليومي والمساعدة في عمليات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في بيئة تعليمية. هذه فرصة رائعة للخريجين الجدد ومحترفي تكنولوجيا المعلومات المبتدئين الذين يتطلعون لاكتساب خبرة عملية في دعم تكنولوجيا المعلومات، والشبكات، وActive Directory، واستكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها، ودعم المستخدم النهائي. </p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><ul><li><p>المساعدة في دعم تكنولوجيا المعلومات اليومي للمستخدمين في جميع أنحاء المؤسسة.</p></li><li><p>استكشاف أخطاء الأجهزة والبرامج ونظام Windows والمشكلات المتعلقة بالشبكة وإصلاحها.</p></li><li><p>المساعدة في تهيئة أجهزة الكمبيوتر المكتبية، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، والطابعات، والماسحات الضوئية، والأجهزة الطرفية.</p></li><li><p>دعم إنشاء حسابات مستخدمي Active Directory والإدارة الأساسية.</p></li><li><p>المساعدة في أنشطة إلحاق الموظفين الجدد وإتمام إجراءات خروجهم.</p></li><li><p>توفير الدعم الأساسي لشبكات LAN وWi-Fi وDNS وDHCP وTCP/IP والمحولات وأجهزة التوجيه (الراوتر).</p></li><li><p>دعم تكنولوجيا الفصول الدراسية بما في ذلك السبورات الذكية، وأجهزة العرض، وأنظمة الصوتيات والمرئيات.</p></li><li><p>تثبيت وتهيئة البرامج ومعدات تكنولوجيا المعلومات.</p></li><li><p>تسجيل وتتبع حوادث تكنولوجيا المعلومات وطلبات الخدمة من خلال نظام مكتب الخدمة.</p></li><li><p>المساعدة في جرد أصول تكنولوجيا المعلومات وتتبع المعدات.</p></li><li><p>دعم ممارسات أمن النقاط النهائية، بما في ذلك برامج مكافحة الفيروسات وBitLocker.</p></li><li><p>مساعدة أعضاء فريق تكنولوجيا المعلومات الأقدم في الصيانة الوقائية ودعم البنية التحتية.</p></li><li><p>تقديم المساعدة الفنية الأساسية والتوجيه للموظفين.</p></li><li><p>اتباع سياسات أمن تكنولوجيا المعلومات وإجراءات المؤسسة.</p></li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p><strong>المهارات المطلوبة</strong></p><ul><li><p>فهم أساسي لنظام تشغيل Windows وMicrosoft Office 365.</p></li><li><p>معرفة أساسية بـ Active Directory.</p></li><li><p>فهم أساسيات الشبكات: TCP/IP وDNS وDHCP وLAN وWi-Fi.</p></li><li><p>معرفة أساسية باستكشاف أخطاء الأجهزة والبرامج وإصلاحها.</p></li><li><p>مهارات تواصل وحل مشكلات جيدة.</p></li><li><p>الرغبة في التعلم والعمل في بيئة سريعة الخطى.</p></li></ul><br><p><strong>التعليم</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو هندسة الحاسب، أو مجال ذي صلة.</p></li></ul><ul><li><p>شهادات تكنولوجيا المعلومات مثل CompTIA A+، أو Network+، أو شهادات Microsoft تعد ميزة إضافية.</p></li></ul>
<ul><li><p>Provide first/second-line support for desktops, laptops, printers, applications, email, Microsoft 365 and other IT services. Log, track, prioritize and close tickets.</p></li><li><p>Install, configure, troubleshoot and maintain computers, laptops, printers, mobile devices and approved software. Support Mobile Device Management (MDM), including device enrollment, configuration, application deployment, device compliance checks and basic troubleshooting.</p></li><li><p>Create, modify, disable and manage Active Directory user accounts, groups and basic permissions. Handle password resets, account issues and user access requests.</p></li><li><p>Troubleshoot LAN, Wi-Fi, VPN, internet and basic network connectivity issues. Perform initial diagnostics and escalate infrastructure issues to the appropriate team.</p></li><li><p>Maintain IT asset records, device assignments and user handover/return documentation. Assist with inventory checks, replacements and disposal processes.</p></li><li><p>Coordinate IT onboarding for new employees, including user account creation, computer/device preparation, email and OneDrive setup, required application access, equipment allocation and basic user orientation.</p></li><li><p>Complete IT offboarding activities including disabling user accounts, removing access, recovering assigned devices and peripherals, and coordinating required data/access handover with the relevant department.</p></li><li><p>Maintain troubleshooting notes, user guides, IT support records and asset information. Coordinate with IT vendors.</p></li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li><p>Diploma or Bachelor's degree in Information Technology, Computer Science or a related discipline.</p></li><li><p>2–4 years of experience in IT helpdesk, desktop support or IT support, preferably in a multi-user business environment.</p></li><li><p>CCNA, MCSE, Microsoft 365 / Azure fundamentals, ITIL Foundation or equivalent certification is an advantage.</p></li><li><p>Customer-focused, professional, patient, accountable, security-conscious, responsive, organized and willing to learn new technologies.</p></li><li><p>Ability to prioritize incidents, manage workload, communicate with users and vendors, follow up on escalations and work effectively within a team.</p></li><li><p>Strong troubleshooting and problem-solving skills; Active Directory and user account administration; Windows support; M365 application troubleshooting; Mobile Device Management (MDM); basic LAN/Wi-Fi/VPN knowledge; hardware/software installation; ticketing and documentation skills.</p></li><li><p>Knowledge of desktop/laptop troubleshooting, Windows, Active Directory, user account management, OneDrive, Mobile Device Management (MDM), basic networking, printers, endpoint devices and IT service management practices.</p></li></ul>