AccorHotels وظائف - UAE | تنقيب . كوم

بيت.كوم

قائد فريق الأمن

في الموقع - الإمارات ٢٦ أغسطس ٢٠٢٦

الأمن والسلامة

AccorHotels Middle East

الإمارات

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة نحن أكثر من مجرد رائد عالمي في الضيافة. نرحب بك كما أنت ونوفر فرصًا للعثور على دور وعلامة تجارية تناسب شخصيتك وطموحاتك حقًا. في Ennismore، نلتزم بدعم نموك وتعلمك كل يوم، لضمان أن عملك يمنح حياتك هدفًا وإشباعًا. خلال رحلتك معنا، ستتاح لك الفرصة لاستكشاف إمكانات لا محدودة، وتشكيل قصتك الخاصة، ومساعدتنا في تخيل مستقبل الضيافة معًا. Rixos Premium Dubai JBR هو فندق فخم يقدم ضيافة تركية أصلية بمعايير خدمة استثنائية. يعيد الفندق تعريف الرفاهية من خلال تقديم تجربة عطلة فريدة ولا تُنسى، مخلقًا معنى جديدًا للضيافة الحديثة والترفيه. الرواتب والفوائد <ul><li>راتب تنافسي</li><li>وجبات الدوام مقدمة؛ فطور/غداء/عشاء/وجبة منتصف الليل + فترات قهوة</li><li>تذاكر العطلات / المزايا مقدمة من الفندق</li><li>تأمين صحي مقدم</li></ul> وصف الوظيفة قائد فريق الأمن مسؤول عن الإشراف على عمليات الأمن اليومية وقيادة ضباط الأمن لضمان سلامة وأمن نزلاء الفندق والزملاء والزوار والمقاولين وأصول الفندق وممتلكاته. يتطلب الدور نهجًا مهنيًا يركز على الضيوف مع ضمان الامتثال لسياسات فندق Rixos ولوائح الإمارات العربية المتحدة وإجراءات الطوارئ ومعايير الأمن. <ul><li>قيادة، إشراف، وتحفيز ضباط الأمن أثناء النوبات المخصصة.</li><li>إجراء إحاطات الأمن اليومية، ونقل المناوبات، وتوزيع المهام.</li><li>رصد مداخل ومخارج الفندق، المناطق العامة، المناطق الخلفية، مناطق الركن، ومواقع محددة أخرى.</li><li>إجراء دوريات أمنية منتظمة وتحديد مخاطر الأمن والسلامة المحتملة.</li><li>مراقبة أنظمة CCTV والتحكم في الوصول والاستجابة بشكل مناسب لأي نشاط مشتبه به.</li><li>ضمان التحكم المناسب في مفاتيح الفندق وبطاقات الدخول وبطاقات الموظفين وبطاقات المقاولين وغيرها من العناصر الخاضعة للأمن.</li><li>الاستجابة بسرعة وبشكل مهني للحوادث والطوارئ والحوادث والاضطرابات والتهديدات الأمنية.</li><li>التحقيق في حوادث الأمن وإعداد تقارير الحوادث والوقائع دقيقة.</li><li>المساعدة في إجراءات الحريق والإخلاء والطوارئ الطبية والتهديد بالعبوة وغيرها من إجراءات الطوارئ.</li><li>ضمان بقاء مخارج الحريق ومسارات الطوارئ ومعدات السلامة متاحة وغير معاقة.</li><li>التنسيق مع أقسام الفندق مثل الاستقبال والهندسة والتدبير المنزلي والموارد البشرية والإدارة عند الحاجة.</li><li>التواصل مع الشرطة والدفاع المدني وخدمات الإسعاف والسلطات الأخرى عند الضرورة.</li><li>التعامل مع شكاوى الضيوف والمواقف المتعلقة بالأمن باحترافية وبسرية وبخدمة عملاء ممتازة.</li><li>مراقبة الأداء والحضور والمظهر والانضباط والسلوك لضباط الأمن.</li><li>توفير التوجيه والتدريب أثناء العمل لضباط الأمن.</li><li>التأكد من أن جميع معدات الأمن والراديو وأنظمة CCTV وغيرها من المعدات assigned مُصدَّقة ومُحفوظة بشكل صحيح.</li><li>الحفاظ على سرية معلومات الضيوف والزملاء والفندق والأمن.</li><li>دعم مدير الأمن في تنفيذ سياسات الأمن وتقييم المخاطر وخطط الطوارئ وإجراءات التشغيل القياسية.</li><li>ضمان الامتثال لمعايير الفندق والتشريعات الإماراتية واللوائح الأمنية المعمول بها.</li></ul> المؤهلات <ul><li>لا يقل عن 2–5 سنوات من الخبرة في الأمن، ويفضل ضمن فندق أو منتجع 4- أو 5 نجوم/فخم.</li><li>تجربة سابقة في قائد فريق الأمن، مشرف الأمن، أو منصب إشرافي مشابه مفضلة.</li><li>رخصة أمن/سيرا سارية، حيث تكون مطلوبة في بعض الوظائف الإماراتية.</li><li>معرفة جيدة بعمليات أمن الفندق، ومراقبة CCTV، والتحكم في الدخول، والتحكم في المفاتيح، وتقرير الحوادث، وإجراءات الطوارئ.</li><li>معرفة بإجراءات الحريق والسلامة الحياتية.</li><li>مستوى جيد من الإنجليزية المكتوبة والمحكية.</li><li>العربية أو لغات إضافية ميزة.</li><li>مهارات حاسوب جيدة، بما في ذلك Microsoft Word وExcel وOutlook.</li><li>مهارات اتصال وقيادة وتعامل بين الأشخاص قوية.</li><li>القدرة على الحفاظ على الهدوء والاحترافية أثناء الطوارئ والضغوط العالية.</li><li>مهارات رصد ومهارات حل المشكلات قوية.</li><li>اتجاه ممتاز لخدمة العملاء يناسب بيئة فندق فخم.</li><li>القدرة على العمل بنظام النوبات، عطلات نهاية الأسبوع، العطلات الرسمية، ونوبات الليل حسب الحاجة.</li></ul>"}</div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description We are far more than a worldwide leader in hospitality. We welcome you as you are and offer opportunities to find a role and brand that truly match your personality and aspirations. At Ennismore, we are committed to supporting your growth and learning every day, ensuring that your work brings purpose and fulfillment to your life. During your journey with us, you will have the opportunity to explore limitless possibilities, shape your own story, and help us imagine the future of hospitality together. Rixos Premium Dubai JBR is a luxury hotel that delivers authentic Turkish hospitality with exceptional service standards. The hotel redefines luxury by offering a unique and unforgettable holiday experience, creating a new meaning for modern hospitality and leisure. SALARIES AND BENEFITS <ul><li>Competitive Salary</li><li>Duty Meals provided; breakfast/lunch/dinner/midnight meal + coffee breaks</li><li>Vacation tickets /benefits provided by the hotel</li><li>Medical Insurance Provided</li></ul> Job Description The Security Team Leader is responsible for supervising daily security operations and leading the Security Officers to ensure the safety and security of hotel guests, colleagues, visitors, contractors, hotel assets, and property. The role requires a professional, guest-focused approach while ensuring compliance with Rixos hotel policies, UAE regulations, emergency procedures, and security standards. <ul><li>Lead, supervise, and motivate Security Officers during assigned shifts.</li><li>Conduct daily security briefings, shift handovers, and post assignments.</li><li>Monitor hotel entrances, exits, public areas, back-of-house areas, parking areas, and other designated locations.</li><li>Conduct regular security patrols and identify potential security and safety risks.</li><li>Monitor CCTV and access-control systems and respond appropriately to suspicious activity.</li><li>Ensure proper control of hotel keys, access cards, staff passes, contractor passes, and other security-controlled items.</li><li>Respond promptly and professionally to incidents, emergencies, accidents, disturbances, and security threats.</li><li>Investigate security incidents and prepare accurate incident and occurrence reports.</li><li>Assist with fire, evacuation, medical emergency, bomb-threat, and other emergency procedures.</li><li>Ensure fire exits, emergency routes, and safety equipment remain accessible and unobstructed.</li><li>Coordinate with hotel departments such as Front Office, Engineering, Housekeeping, HR, and Management when required.</li><li>Liaise with Police, Civil Defence, ambulance services, and other authorities when necessary.</li><li>Handle guest complaints and security-related situations professionally, discreetly, and with excellent customer service.</li><li>Monitor the performance, attendance, grooming, discipline, and conduct of Security Officers.</li><li>Provide on-the-job coaching and training to Security Officers.</li><li>Ensure all security equipment, radios, CCTV systems, and other assigned equipment are properly maintained and accounted for.</li><li>Maintain confidentiality of guest, colleague, hotel, and security information.</li><li>Support the Security Manager in implementing security policies, risk assessments, emergency plans, and Standard Operating Procedures.</li><li>Ensure compliance with hotel standards, UAE legislation, and applicable security regulations.</li></ul> Qualifications <ul><li>Minimum 2–5 years of security experience, preferably within a 4- or 5-star/luxury hotel or resort.</li><li>Previous experience in a Security Team Leader, Security Supervisor, or similar supervisory position is preferred.</li><li>Valid SIRA/security license, where applicable, for UAE positions.</li><li>Good knowledge of hotel security operations, CCTV, access control, key control, incident reporting, and emergency procedures.</li><li>Knowledge of fire and life-safety procedures.</li><li>Good written and spoken English.</li><li>Arabic or additional languages are an advantage.</li><li>Good computer skills, including Microsoft Word, Excel, and Outlook.</li><li>Strong communication, leadership, and interpersonal skills.</li><li>Ability to remain calm and professional during emergencies and high-pressure situations.</li><li>Strong observation and problem-solving skills.</li><li>Excellent customer-service attitude suitable for a luxury hotel environment.</li><li>Ability to work shifts, weekends, public holidays, and overnight shifts as required.</li></ul> </div>

بيت.كوم

موظف في مكتب الاستقبال

في الموقع - الإمارات ٢٦ أغسطس ٢٠٢٦

خدمة العملاء

AccorHotels Middle East

الإمارات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة فنادق ومجمّعات فيرمونت انضم إلى فريق ديناميكي وكن جزءاً من شبكة تضم 90 فندقاً رائعاً، و34 فندقاً قادماً في المستقبل، في 30 دولة حول العالم. تقع منشأنا من شواطئ هاواي، إلى الحدائق الوطنية غير الم러스ة في كندا، إلى قلب لندن، إلى صحار الإمارات العربية المتحدة. عن منتجع فيرمونت Fujairah Beach يقع المنتجع الشاطئي الفريد بين وديان جبال الحجر الساحرة، على طول ساحل دبة، ثاني أكبر مدينة في إمارة الفجيرة، ليمنح الضيوف عطلة العمر. عن عملية التقديم: في فيرمونت، نهدف إلى إخراج أقصى إمكاناتك. بعد التقديم بقليل ستتلقى رسالة بريد إلكتروني من شريكنا AssessFirst تدفعك لإنشاء ملف شخصي وإكمال استبيان. هذه خطوة إلزامية حتى تُنظر في ترشيحك إذ تتيح لنا استكشاف توافقك مع هذا الدور وثقافتنا في التميّز الفاخر. وصف الوظيفة ترحيب بكل ضيف جديد ومTrue مع رعاية شخصية ومتابعة، ستحدد نغمة الخدمة الاستثنائية. هنا يمكنك أن تتجاوز دورك في تسجيل الوصول والمغادرة. من خلال مشاركة معرفتك وحبك لمنطقتنا، ستتوقع احتياجات الضيوف وتقدّم توصيات تجعل إقامتهم أكثر تميزاً. بوصفك نقطة الاتصال الأولى، الوظيفة الأساسية لوكلاء مكتب الاستقبال هي التواصل مع ضيوف الفندق وخلق تجربة Magnifique فريدة لإقامتهم. سيقوم وكيل مكتب الاستقبال بجميع مهام مكتب الاستقبال، بالإضافة إلى المساعدة في قسم مشغل الهاتف/تسجيل الطلبات الخاصة بالغرفة. الهدف الأساسي في هذا المنصب في جميع الأوقات هو الضيف. ال واجبات الأساسية: <ul><li>تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة لضيوف الفندق (التحقق من البطاقة الائتمانية وهوية العميل، تأمين الدفع والحصول على بطاقة تسجيل موقعة)</li><li>الحفاظ على سرية وأمان الضيوف في جميع الأوقات</li><li>التأكد من أن طرق دفع الضيوف في وضع جيد في جميع الأوقات</li><li>التفاعل مع الضيوف في المنطقة العامة لتوجيههم والإجابة على أسئلتهم</li><li>توجيه الضيوف في الفندق ومساعدتهم على فهم الملكية والمرافق</li><li>التعرف على المزايا للمشاهير الضيوف</li><li>رفع فئة الغرف للضيوف والترويج لجميع خدمات الفندق وفعالياته.</li><li>إكمال تقارير يومية لإدارة أرصدة بطاقات الضيف والمالية</li><li>إكمال تقارير يومية لطلبات الضيوف وتفضيلات الغرفة</li><li>المساعدة في حل مشاكل الضيوف</li><li>الحفاظ على خزنة نقدية لمعاملات الضيوف</li><li>إكمال جميع إجراءات الخزينة بنهاية اليوم بشكل صحيح</li><li>المشاركة في تنفيذ جميع معايير Fairmont في قسم الاستقبال</li><li>إظهار سلوك مهني وفخم في جميع الأوقات</li></ul> المؤهلات <ul><li>إتقان اللغة الإنجليزية أمر لازم</li><li>القدرة على التركيز على احتياجات الضيوف، والبقاء هادئاً ومهذباً في جميع الأوقات</li><li>إتقان أنظمة Opera PMS ونظام مكتب الاستقبال</li><li>خبرة لا تقل عن 1-2 سنة في العمل كموظف استقبال في فندق 4-5 نجوم</li><li>الالتزام بالحفاظ على السرية والالتزام بالمعايير الأخلاقية في الممارسات المالية</li><li>اعتماد وعد علامة فيرمونت والرفاهية في دورك وفي جميع تفاعلاتك تعزيز بيئة شاملة يشعر فيها كل فرد بقيمته واحترامه</li></ul></div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description Fairmont Hotels & Resorts Join a dynamic team and be part of a network of 90 spectacular properties, and 34 more in the pipeline, in 30 countries around the globe. Our properties are located from the beaches of Hawaii, to the unspoiled national parks of Canada, to the heart of London, to the deserts of the United Arab Emirates. About Fairmont Fujairah Beach Resort Nestled among the hidden valleys of the majestic Al Hajar Mountains, our unique beach resort lies along the coast of Dibba, the second-largest town in the emirate of Fujairah offering guests the holiday of a lifetime. About the Application Process: At Fairmont, we want to bring out your highest potential. Shortly after applying, you will receive an email from our partner AssessFirst prompting you to create a profile and complete a questionnaire. This is a mandatory step for your candidacy to be considered as it enables us to explore your compatibility with this role and our culture of luxury excellence. Job Description Welcoming each new and returning guest with personalized and attentive care, you will set the tone for exceptional service. Here you can take your role beyond checking people in and out. Sharing your knowledge and love of our region, you will anticipate guests’ needs and offer recommendations that make their stays even more special. As the first point of contact, the Front Desk Agents’ primary function is to connect with our hotel guests and create a unique Magnifique experience for their stay. The Front Desk Agent will perform all front desk duties, as well as assist in the Telephone Operator/Room Service Order taking capacity.  The primary focus at all times in this position is the guest.  Primary Duties: <ul><li>Check-in & Check-out hotel guests (verify credit card & identification, secure payment and obtain signed registration card)</li><li>Maintain Guest confidentiality and security at all times</li><li>Ensure guest methods of payment are in good standing at all times</li><li>Engage guests in public area to direct and answer questions</li><li>Orient guests in the hotel and help them to understand the property and amenities</li><li>Recognize and highlight benefits for all VIP guests</li><li>Upsell guests rooms and promote all hotel services and events.</li><li>Complete daily reports to manage all guest credit card balances and billing</li><li>Complete daily reports for guest requests and room preferences</li><li>Assist in guest problem resolution</li><li>Maintain a cash bank for guest transactions</li><li>Correctly complete all end of day cashiering </li><li>Engage in the implementation of all Fairmont Standards in the Front Office</li><li>Exude a professional and luxury demeanor at all times</li></ul> Qualifications <ul><li>Fluency in English language is a must</li><li>Ability to focus attention on guest needs, remaining calm and courteous at all times</li><li>Proficient in Opera PMS and Front Office System</li><li>At least 1-2 year experience working as Receptionist in a 4-5 star hotel</li><li>Commitment to maintaining confidentiality and adhering to ethical standards in financial practices</li><li>Embrace the Fairmont brand promise and luxury in your role and in all your interactions Foster an inclusive environment where every individual feels valued and respected</li></ul> </div>

بيت.كوم

In Room Dining Order Taker

في الموقع - الإمارات ٢٥ أغسطس ٢٠٢٦

الإعلام والصحافة

AccorHotels Middle East

الإمارات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة Raffles Hotels & Resorts مسقط القصص والأساطير منذ 1887، رافلز علامة أسطورية، ملازمة للتاريخ ومحبوبة من أجيال الماضية والحاضرة والمستقبلية. رافلز، في عناوين مميزة حول العالم، هو قلب الوجهة النابض بالحياة، ينسق تجارب تثري الثقافة، وتثري الفكر وتحترم دائماً المجتمعات المحلية والتراث والبيئة. Raffles Dubai مفاجأة معمارية مستوحاة من جمالية مصرية، يقدم رافلز دبي خمس نجوم فخامة مساحة وسط المدينة وخدمة لا تشوبها شائبة وأسلوب آسيوي راق. على بُعد 15 دقيقة بالسيارة من مطار دبي الدولي، يقع بشكل مثالي في منطقة الأعمال والتسوق، بجوار وافي مول وقريب من خان مرجان الشهير ومراكز المؤتمرات. حول عملية التقديم: في رافلز، نهدف لإبراز أقصى إمكاناتك. بعد تقديم طلبك بفترة وجيزة ستتلقى رسالة بريد إلكتروني من شريكنا AssessFirst تطالبك بإنشاء ملف شخصي وإكمال استبيان. هذه خطوة إلزامية للنظر في ترشيحك حيث نمكّنك من استكشاف توافقك مع هذا الدور وثقافة الفخامة والتميز لدينا. وصف الوظيفة ندعوك للانضمام إلى عالم الضيافة الفاخرة في Raffles Dubai كـطالب طلبات التوصيل داخل الغرفةالجديد لتقديم خدمة توصيل داخل الغرفة فورية وشخصية ومهنية، مع ضمان تجربة نزلاء سلسة ودوماً مع معايير خدمة رافلز الفاخرة وتحقيق أقصى رضا للنزلاء وإيرادات الطعام والشراب. تقارير هذا المنصب إلى مشرف المنافذ. الأدوار والمسؤوليات الرئيسية <ul><li>تحديث التغذية الراجعة التشغيلية اليومية وإعداد جميع نماذج الكاشير والعمليات المطلوبة.</li><li>التعامل مع النقد بدقة ونزاهة، وفق إجراءات رافلز والمحاسبة.</li><li>الحفاظ على معرفة كاملة بالقوائم والمشروبات والترقيات والعروض وخدمات الفندق.</li><li>التحقق يومياً مع فريق الطهي حول العناصر غير المتوفرة ونقل التغييرات فوراً.</li><li>الرد على المكالمات بسرعة باستخدام معايير LQA وتلقي الطلبات بدقة مع توصيات مخصصة ورفع المبيعات بشكل فعال.</li><li>التأكد من اتباع إجراءات نقاط البيع والكاشير الصحيحة وابقاء أوقات التوصيل ضمن معايير خدمة رافلز.</li><li>الحفاظ على كابينة ووحدة الطلب منظمة ونظيفة ومجهزة بالكامل طوال الخدمة.</li><li>دعم الزملاء على الأرض خلال فترات الذروة ومساعدة منافذ أخرى عند الحاجة، بما في ذلك ساعات طويلة أثناء التشغيل ذروته.</li><li>تصحيح طلبات المشروبات والمستلزمات من خلال Future Log بدقة والتعامل مع جميع المعدات والمواد التشغيلية بعناية.</li><li>الحفاظ على تفضيلات النزلاء بدقة والتواصل بشكل استباقي بمعلومات النزيل ذات الصلة عند تناول الطعام عبر IRD.</li><li>تسجيل ومشاركة التغذية الراجعة التشغيلية اليومية وتفضيلات النزلاء وفرص الخدمة مع المشرف/المدير.</li><li>التبليغ عن شكاوى النزلاء ومخاوف الخدمة وأعطال التشغيل بسرعة وفعالية، وفق معايير استعادة الخدمة في رافلز.</li><li>المبادرة ودعم العملية بثقة في غياب المشرف أو المدير، مع ضمان استمرارية الخدمة.</li><li>الالتزام الكامل بمعايير LQA و HACCP والنظافة والصحة والسلامة وإجراءات SOP الخاصة برافلز.</li><li>المشاركة بنشاط في التدريبات والتوجيهات والاجتماعات، والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء وباقي الأقسام.</li><li>الترويج لمرافق رافلز دبي وتجارب الغذاء والشراب من خلال التوصيات الحقيقية وتفاعل النزلاء بنشاط.</li><li>الإبلاغ عن أي انحراف عن المعايير والإجراءات المعتمدة للمشرف/المدير فورا.</li></ul> المؤهلات ما الذي ستحضره لهذا الدور؟  السمات الشخصية <ul><li>إتقان الكلام والقراءة والكتابة باللغة الإنجليزية.</li><li>مظهر مهني وملبس مرتب في جميع الأوقات.</li><li>مهارات تواصل قوية والتفاعل مع النزلاء وحل المشكلات.</li><li>مهارات كمبيوتر وإدارية جيدة، مع معرفة عملية بمايكروسوفت وورد وإكسل وباوربوينت وأنظمة الفندق/نقاط البيع ذات الصلة.</li><li>العمل كعضو فريق بمهارات تواصل قوية، والاهتمام بالتفاصيل، وموقف إيجابي.</li><li>التركيز على النزيل، استباقي وقادر على الحفاظ على الهدوء في بيئة سريعة الوتيرة.</li><li>إظهار المبادرة والمرونة والالتزام القوي بمعايير خدمة رافلز.</li></ul>الخبرة <ul><li>خبرة لا تقل عن 1–2 سنة في التوصيل داخل الغرفة، الأغذية والمشروبات أو وظيفة فندقية مشابهة يواجهها النزلاء.</li><li>يفضل الخبرة السابقة في فندق فخم أو بيئة ضيافة راقية.</li><li>خبرة في أخذ الطلبات وآداب الهاتف وإجراءات POS.</li><li>خبرة في معالجة طلبات النزلاء وتفضيلاتهم وشكاواهم وتفعيل استعادة الخدمة بشكل مهني.</li><li>إلمام بـ LQA و HACCP والنظافة ومعايير الخدمة الفاخرة ميزة.</li><li>القدرة على العمل بفعالية أثناء التشغيل عالي الحجم، وساعات مطولة ومتطلبات تشغيل متغيرة.</li><li>خبرة سابقة في دعم عدة منافذ F&B أو فرق متعددة الوظائف ميزة.</li><li>الخبرة في العمل بشكل مستقل واتخاذ المبادرة عند غياب المشرف/المدير فائدة.</li><li>اعتناق وعد علامة رافلز والرفاهية في دورك وفي جميع تفاعلاتك.</li><li>تعزيز بيئة شاملة حيث يشعر كل فرد بالقيمة والاحترام.</li></ul>المؤهلات <ul><li>تعليم ثانوي أو درجة البكالوريوس ذات صلة</li></ul> معلومات إضافية مزايا الموظفين: انضم إلى فريقنا واستمتع بمجموعة من المزايا الحصرية للزملاء، بما في ذلك ترقيات مجاناً، وإقامات مطوّلة، وتخفيضات على الإقامة في ممتلكات Fairmont & Raffles، وخصومات خاصة على المطاعم والصحة، وامتيازات إضافية لتعزيز تجربتك. نحن نؤمن بالعناية بفريقنا، وضمان أن عملك الشاق يحصد فوائد استثنائية. قيمنا الاحترام: نقدر احتياجات وأفكار وتفرد الآخرين. نتعامل مع الجميع بعدالة وكرامة. التميز: نُنشئ اتصالات حقيقية ونثمّن كل فرصة لجعل الناس من حولنا يشعرون بأنهم مميزون. الانتماء: نحتفي باختلافاتنا. ندعم بعضنا البعض ونقف دائماً معاً. التمكين: لدينا صلاحيات للمبادرة وتوقع اللحظات التي تخلق تجارب لا تُنسى. النزاهة: نبني الثقة من خلال الاحترام المتبادل والصدق. التنوع والشمول تلتزم رافلز بخلق بيئة شاملة حيث ينمو التعدد في المواهب. نرحب بالمرشحين من جميع الخلفيات للانضمام إلى فريقنا.

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description Raffles Hotels & Resorts The Birthplace of stories and legends since 1887, Raffles is a legendary brand, steeped in history and loved by generations past, present and future.  Raffles, at distinguished landmark addresses around the world, is the vibrant heart of its destination, curating experiences that are culturally enriching, intellectually stimulating and always respectful of local communities, heritage and the environment.  Raffles Dubai An architectural surprise inspired by an Egyptian aesthetic, 5-star Raffles Dubai offers the luxury of city-centre space, impeccable service and sophisticated Asian style. A 15-minute drive from Dubai International Airport, it is ideally located in the business and shopping district, adjacent to Wafi Mall and close to the magnificent Khan Murjan souk and the convention centres. About the Application Process: At Raffles, we want to bring out your highest potential. Shortly after applying, you will receive an email from our partner AssessFirst prompting you to create a profile and complete a questionnaire. This is a mandatory step for your candidacy to be considered as it enables us to explore your compatibility with this role and our culture of luxury excellence. Job Description We invite you to join the world of luxury hospitality at Raffles Dubai as our new In Room Dining Order Taker to provide prompt, personalized and professional In-Room Dining service, ensuring a seamless guest experience while consistently delivering Raffles luxury service standards and maximizing guest satisfaction and F&B revenue. This position reports to Outlets Supervisor. KEY ROLES & RESPONSIBILITIES <ul><li>Update the daily operational feedback and prepare all required cashiering and operational forms.</li><li>Handle cash accurately and with integrity, following Raffles and Accounting procedures.</li><li>Maintain complete knowledge of menus, wine and beverage lists, promotions, specials and hotel services.</li><li>Check daily with the Culinary team regarding unavailable items and communicate changes promptly.</li><li>Answer calls promptly using LQA Standards and take orders accurately with personalized recommendations and effective upselling.</li><li>Ensure correct POS and cashiering procedures are followed and delivery times remain within Raffles service standards.</li><li>Maintain a clean, organized and fully prepared Order Taker cabin and pantry throughout service.</li><li>Support colleagues on the floor with order deliveries during busy periods and assist other outlets when required, including extended hours during peak operations.</li><li>Process beverage and store requisitions through Future Log accurately and handle all equipment and operational materials with care.</li><li>Maintain accurate guest preferences and proactively communicate relevant guest information when guests are dining through IRD.</li><li>Record and share daily operational feedback, guest preferences and service opportunities with the Supervisor/Manager.</li><li>Report guest complaints, service concerns and operational glitches promptly and effectively, following Raffles service recovery standards.</li><li>Take initiative and confidently support the operation in the absence of a Supervisor or Manager, ensuring service continuity.</li><li>Maintain full compliance with LQA, HACCP, hygiene, sanitation, health & safety and Raffles SOPs.</li><li>Participate actively in training, briefings and meetings, and maintain positive working relationships with colleagues and other departments.</li><li>Promote Raffles Dubai facilities and F&B experiences through genuine recommendations and proactive guest engagement.</li><li>Report any deviation from established standards and procedures to the Supervisor/Manager immediately.</li></ul> Qualifications What will you bring to this role?  PERSONAL ATTRIBUTES <ul><li>Good verbal, reading and writing proficiency in English.</li><li>Well-presented and professionally groomed at all times.</li><li>Strong communication, guest-contact and problem-solving skills.</li><li>Good computer and administrative skills, with working knowledge of Microsoft Word, Excel, PowerPoint and relevant hotel systems/POS.</li><li>Team player with strong interpersonal skills, attention to detail and a positive attitude.</li><li>Guest-focused, proactive and able to remain composed in a fast-paced environment.</li><li>Demonstrates initiative, flexibility and a strong commitment to Raffles service standards.</li></ul>EXPERIENCE <ul><li>Minimum 1–2 years of experience in In-Room Dining, Food & Beverage or a similar guest-facing hotel position.</li><li>Previous experience in a luxury hotel or upscale hospitality environment is preferred.</li><li>Experience in order taking, telephone etiquette, cashiering and POS operations.</li><li>Experience handling guest requests, preferences, complaints and service recovery professionally.</li><li>Familiarity with LQA, HACCP, hygiene and luxury service standards is an advantage.</li><li>Ability to work effectively during high-volume operations, extended hours and changing operational requirements.</li><li>Previous experience supporting multiple F&B outlets or cross-functional teams is an advantage.</li><li>Experience working independently and taking initiative in the absence of a Supervisor/Manager would be beneficial.</li><li>Embrace the Raffles brand promise and luxury in your role and in all your interactions. </li><li>Foster an inclusive environment where every individual feels valued and respected </li></ul>QUALIFICATIONS <ul><li>Secondary Education or relevant Bachelor’s Degree</li></ul> Additional Information Employee Benefits: Join our team and enjoy a range of exclusive colleague perks, including complimentary upgrades, extended stays, discounted stays across Fairmont & Raffles properties, special dining and wellness discounts, and added luxuries to enhance your experience. We believe in taking care of our team, ensuring that your hard work is rewarded with exceptional benefits.  Our Values Respect: We value the needs, ideas and individuality of others. We treat everyone with fairness and dignity.  Excellence: We make genuine connections, and we cherish every opportunity to make the people around us feel special. Belonging: We celebrate our differences. We support each other and we always stand together. Empowerment: We have authority to take initiative and anticipate moments that create unforgettable experiences.  Integrity: We build trust through mutual respect and being authentic. Diversity & Inclusion Raffles is committed to creating an inclusive environment where diverse talent thrives. We welcome candidates from all backgrounds to join our team. </div>

بيت.كوم

نادل - نادلة

في الموقع - الإمارات ٢٥ أغسطس ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

AccorHotels Middle East

الإمارات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة فندق سوفيتيل دبي أبلسكي فندق سوفيتيل دبي أبلسكي هو أكبر ممتلكات سوفيتيل في الشرق الأوسط. يضم الفندق 594 غرفة فاخرة بما في ذلك 68 جناحًا و96 شقة مخدومة في قلب دبي. مجموعة من المطاعم والبارات العصرية بما في ذلك مطعم آسيوي معاصر، ونِت كَترَة مطعم غاسترو وبريتشر فرنسي ومسبح وبار ومقهى في الهواء الطلق تجمع السكان والزبائن للاحتفال بـ“joie de vivre” الفرنسية. يمكن للضيوف اختيار الاسترخاء في سبا سوفيتيل مع لوكسيتان وبرك خارجية مع أجنحة خاصة أو ممارسة التمارين في مركز لياقة بدنية متكامل. لدى رجال الأعمال وصول إلى 1589 مترًا مربعًا من مساحة الاجتماعات بما في ذلك قاعة رقص حديثة مثالية لأفضل Gatherings الاجتماعية المطلوبة. سيضفي فندق سوفيتيل دبي أبلسكي جوهر العلامة التجارية عن طريق تحقيق توازن مثالي بين الحداثة ومصر القديمة يعكس عناصر التصميم الشهيرة في وفاي. إذا كنتم متحمسين كما نحن للربط بين القلوب وإظهار شغفكم لضيوفكم، انضموا إلينا كـ Heartist التالي وساعدونا في جعل سوفيتيل دبي أبلسكي وجهة ترحيبية حقًا! وصف الوظيفة الأدوار والمسؤوليات الأساسية <ul><li>قراءة فعاليات اليوم للاطلاع على وصول كبار الشخصيات</li><li>يجب معرفة جميع عناصر القائمة وتزييناتها ومحتوياتها وطرق تحضيرها وأن يكون قادرًا على نقل هذه المعلومات إلى الضيوف بشكل مهذب ومقتضب عند السؤال</li><li>تقديم قوائم أطفال عند الملاءمة، ووصف العروض الخاصة والمأكولات البديلة</li><li>خدمة وتنظيف مواد الطعام والشراب بشكل غير بارز ومهني</li><li>استخدام نظام نقاط البيع لإجراء المبيعات، وطباعة الفواتير، وإغلاق الفواتير واستكمال إجراءات النقد</li><li>حمل الصحون ونقل الطاولات وإعادتها مع المرايل والملاعق والصحون والفضة</li><li>تحديد مدى رضا الضيوف والتعامل مع أي مشكلة قد تنشأ، مع إبلاغ مدير المشكلة وكيفية حلها</li><li>اتباع إجراءات النقد وبطاقات الائتمان وفقًا لإرشادات قسم المحاسبة</li><li>الحفاظ على مطعم نظيف ومرتب خلال فترة الخدمة</li><li>تلميع الفضة وتعبئة الملح والفلفل والسكر، والكرامير، وغيرها</li><li>تأكد من أن محطة العمل مخزنة بمواد التوابل المناسبة في جميع الأوقات</li><li>الإبلاغ عن أي تعليقات من الضيوف بخصوص الطعام والشراب إلى المدير</li><li>التعامل والمحاسبة الدؤوبان مع معدات التشغيل</li><li>التعلم والالتزام بسياسات السلامة والنظافة والصحة</li><li>الحفاظ على علاقات عمل جيدة مع الزملاء وباقي الأقسام</li><li>الحفاظ على معرفة كاملة بجميع خدمات الأغذية والمشروبات والمنافذ وخدمات الفندق/الميزات</li><li>أداء واجبات الافتتاح/الإغلاق الجانبية كما هو محدد وترتيب جميع الطاولات وفق المعايير</li><li>إبلاغ المدير عن أي انحراف عن المعايير والإجراءات المحددة</li><li>التأكد من أن جميع مناطق الخدمة والتخزين آمنة ونظيفة</li><li>المساعدة في تقليل الهدر والإهمال والكسر وسوء التعامل مع المواد والمعدات</li><li>قيام بعمليات تنظيف وصيانة بسيطة للمكان</li><li>المساعدة في منافذ الغذاء والمشروبات الأخرى في عملياتها خلال ساعات الذروة عند الحاجة</li></ul> المؤهلات الخبرة <ul><li>خبرة لا تقل عن سنة واحدة في تقديم الغذاء والشراب</li><li>خبرة سابقة في التعامل مع الجمهور و/أو العمل كأمين صندوق</li></ul>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description SOFITEL DUBAI the obelisk Sofitel Dubai the Obelisk is Sofitel’s largest property in the Middle East. The hotel features 594 luxury guestrooms inclusive of 68 suites and 96 serviced apartments in the heart of Dubai. A variety of trendy restaurants and bars including a contemporary Asian restaurant, a Gastro Pub, a French Brasserie and Pool Bar & Lounge bring residents and patrons together to celebrate the French “Joie de Vivre”. Guests have the option to unwind at the Sofitel Spa with L’Occitane and outdoor pools with private cabanas or workout in a fully-fledged fitness center. Business travelers have access to 1,589 square meter of meeting space including one state-of-the-art ballroom ideal for the most sought after social gatherings. Sofitel Dubai the Obelisk will infuse the brand’s essence with capitalizing on a perfect balance of modernism and ancient Egypt reflective of the renowned design elements of Wafi. If you are as excited as we are about connecting hearts and showing your guest passion, join us as the next Heartist and help us to make Sofitel Dubai the Obelisk a truly welcoming destination! Job Description KEY ROLES & RESPONSIBILITIES <ul><li>Read daily events, to acknowledge any VIP’s arrivals.</li><li>Must know all menu items, their garnishes, contents and preparation methods and be able to relay that information to guests in a polite and concise way if asked</li><li>Present children's menus when appropriate, and describe specials and alternative cuisine</li><li>Serve and clear food and beverage items in an unobtrusive and professional manner</li><li>Utilize the POS system to ring up sales, print checks, close checks and complete cash-out procedures</li><li>Carry trays, bus and reset tables with linen, china, glass and silver</li><li>Ascertain guests’ satisfaction and handle any problem which may arise, informing a manager of the problem and how it was resolved</li><li>Follow cash and credit card procedures according to the guidelines of the accounting department</li><li>Maintain a clean, neat and orderly restaurant throughout service</li><li>Polish silver, refill salt, pepper and sugar, creamers, etc</li><li>Ensure that work station is stocked with appropriate condiments at all times</li><li>Report any guest comments regarding food and beverage to manager</li><li>Conscientious handling and maintenance of operating equipment</li><li>Learn and adhere to safety, sanitation and hygiene policies</li><li>Maintain good working relationships with colleagues, and all other departments</li><li>Maintain complete knowledge of all F&B services, outlets and hotel services/features</li><li>Perform opening/closing side duties as assigned and set all tables according to standards</li><li>Report to manager any kinds of deviation from set standard and procedures</li><li>Ensure that all service and storage areas are kept safe and clean</li><li>Help minimize waste, neglect, breakages and mishandling of supplies and equipment</li><li>Carry out light cleaning and maintenance of the outlet</li><li>Assist other Food & Beverage Outlets in their operations during peak hours if needed</li></ul> Qualifications EXPERIENCE <ul><li>Minimum 1-year food and beverage serving experience</li><li>Previous public contact and/or cashiering experience</li></ul> </div>

بيت.كوم

موظف ترفيه

في الموقع - الإمارات ٢٥ أغسطس ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

AccorHotels Middle East

الإمارات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة اكتشفوا دفء ضيافة فندق سوفيتيل دبي ذا بالم، منتجع فخم من فئة 5 نجوم يقع على الواجهة البحرية في الهلال الشرقي من جزيرة نخلة الجميرا الشهيرة. يستوطن بين الخضرة lush على الشاطئ الخلاب للخليج العربي، يقدم سوفيتيل دبي ذا بالم ملاذا استوائيا ومريحا، وعلى مسافة قصيرة من مدينة دبي النابضة بالحياة. مع لمسات من الأناقة الفرنسية المتداخلة في جميع أرجاء المنتجع، ندعو الضيوف للاستمتاع ببيئة «حياة في مكانها» والانغماس في التميز. يتكون المنتجع من 360 غرفة ضيافة وجناح معاصر، 182 شقة فندقية، 4 فيلات فاخرة للغاية، سبا سوفيتيل مع لُوكسان، مركز لياقة بدنية، نادي الأطفال ويقدم مجموعة واسعة من خيارات تناول الطعام مع 7 مطاعم، 5 صالات ومكاتب. وصف الوظيفة كموظف ترفيه، أنت مسؤول عن تقديم خدمة شخصية دافئة ومألوفة وذات طابع محلي لجميع الضيوف الذين يستخدمون المرافق. ما الذي ستقوم به:  <ul><li>التفاعل النشط مع الضيوف وتقديم المساعدة في جميع احتياجاتهم، والتي قد تشمل، لكن لا تقتصر على: إصدار مناشف، إصدار أغطية كراسي الاستلقاء، المساعدة في إعداد كراسي الاستلقاء، وإعداد الكابانا.</li><li>التقاط وإزالة المناشف المستعملة والقمامة من مناطق سطح المسبح طوال اليوم.</li><li>تقديم تجارب فريدة لجميع ضيوفنا من خلال خدمة دافئة وشخصية ومفصلة في بيئة فاخرة ومزدهرة وسريعة الإيقاع.</li><li>ضمان انطباع أول إيجابي عن المسبح لضيوفنا من خلال النظافة الدقيقة والإعداد والسيطرة على الأجواء.</li><li>الحفاظ على معرفة كاملة بجميع خدمات العافية والترفيه والأنشطة والمرافق وخدمات الفندق.</li><li>البيع الع Diaissant وترقية عروض العافية والترفيه عند كل فرصة متاحة لزيادة عائدات المبيعات.</li><li>أداء واجبات جانبية عند الفتح/الإغلاق كما هو مكلف وتحديد المسبح وفق المعايير والإجراءات.</li><li>أن تكون متمكناً من إجراءات السلامة من الحرائق والحياة في الفندق.</li><li>الحفاظ على معيار عالٍ من المظهر الشخصي والنظافة في جميع الأوقات.</li><li>أداء واجبات أخرى معقولة يكلف بها من قبل إدارة الفندق.</li></ul> المؤهلات <ul><li>خبرة لا تقل عن عام كموظف ترفيه</li><li>مهارات خدمة عملاء استثنائية</li><li>معرفة أساسية بمعدات ومرافق الترفيه</li><li>القدرة على العمل بساعات مرنة، بما في ذلك العطل ونهايات الأسبوع</li><li>معرفة أساسية بالإسعافات الأولية وإجراءات الاستجابة للطوارئ.</li><li>أن يكون متاحاً لتنفيذ أي مهمة كما يفوضها مدير القسم.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description Discover the warm hospitality of Sofitel Dubai The Palm, a luxurious 5-star beachfront resort nested on the East Crescent of the renowned Palm Jumeirah. Nestled amongst lush greenery on the idyllic shores of the Arabian Gulf, Sofitel Dubai The Palm offers a tropical and relaxing sanctuary, only a short distance away from the vibrant, buzzing metropolis of Dubai. With touches of French elegance interlaced throughout the resort, we invite guests to enjoy an environment “Where life lives” and indulge in excellence. The resort comprises of 360 contemporary guest rooms and suites, 182 serviced apartments, 4 ultra-luxury villas, Sofitel Spa with L’Occitane, Fitness Centre, Kids Club and offers a large variety of dining options with 7 restaurants, 5 bars, and lounges. Job Description As a Recreation Attendant you are responsible to provide warm, engaging and authentically local personalized service to all guests who utilize the facilities. What you will be doing:  <ul><li>Actively engage with guests and assist in all guests’ needs, which may include, but are not limited to: issuing towels, issuing chaise lounge covers, assist in chaise lounge set-up, and cabana set-up.</li><li>Pick up and remove used towels and debris from the pool deck areas throughout the day.</li><li>Provide unique experiences to all of our guests through warm, personal & detailed service in a luxury, upscale and fast paced environment.</li><li>Ensure a positive first impression of the pool for our guests through detailed cleanliness, set-up and ambiance control.</li><li>Maintain complete knowledge of all wellness & recreation services, activities, amenities and hotel services/features.</li><li>Up-sell and promote wellness & recreation offers at every available opportunity in order to maximize sales revenue.</li><li>Perform opening/closing side duties as assigned and set the pool according to standards and procedures.</li><li>Be well versed in hotel fire & life safety/emergency procedures.</li><li>Maintain a high standard of personal appearance and hygiene at all times.</li><li>Perform other reasonable duties assigned by the Management of the Hotel.</li></ul> Qualifications <ul><li>At least one year's experience as a recreation attendant</li><li>Exceptional customer service skills</li><li>Basic knowledge of recreational equipment and facilities</li><li>Ability to work flexible hours, including weekends and holidays</li><li>Basic knowledge of first aid and emergency response procedure.</li><li>Be available to carry out any assignment as delegated by department manager.</li></ul> </div>

بيت.كوم

hostess - مانافا (مأكولات طوال اليوم)

في الموقع - الإمارات ٢٥ أغسطس ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

AccorHotels Middle East

الإمارات

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> وصف الشركة اكتشفوا الضيافة الحارة في Sofitel Dubai The Palm، منتجع فاخر من فئة 5 نجوم يقع على شاطئ البحر في الهلال الشرقي من نخلة جميرا الشهيرة. محاطون بالخضرة الوفيرة على شاطئ رائع في الخليج العربي، يقدم Sofitel Dubai The Palm ملاذاً استوائياً مريحاً، وعلى بُعد مسافة قصيرة من مدينة دبي النابضة بالحياة. مع لمسات من الأناقة الفرنسية مطرزة في أرجاء المنتجع، ندعو الضيوف للاستمتاع ببيئة «حيث تعيش الحياة» والانغماس في التفوق. يضم المنتجع 360 غرفة ضيوف معاصرة وأجنحة، و182 شقة فندقية، و4 فلل فاخرة للغاية، ومنتجع Sofitel الصحي مع L’Occitane، ومركز لياقة بدنية، ونادي أطفال، ويقدم مجموعة كبيرة من خيارات المطاعم بـ 7 مطاعم، و5 أندية وبارات. وصف الوظيفة <ul><li>الحفاظ على معرفة كاملة بـ: <ul><li>تصميم صالة الطعام، أرقام الطاولة/المقاعد/القسم، ترتيبات الطاولة الصحيحة، سعة الغرفة، ساعات العمل، نطاق الأسعار وقواعد اللباس</li><li>إجراءات حجز المطاعم</li><li>إحصاء المنزل اليومي، الوصول، المغادرة، كبار الشخصيات</li><li>الأنشطة الجماعية المجدولة في الداخل، المواقع والأوقات</li><li>سياسات القسم/إجراءات الخدمة</li></ul></li><li>الرد على الهاتف خلال ثلاث رنات، باستخدام التحية الصحيحة وآداب الهاتف.</li><li>تدوين وتأكيد حجوزات/إلغاءات المطعم وفقاً لمعايير القسم.</li><li>التواصل مع الإدارة بتغييرات الحجز أو الإلغاء كما تطرأ خلال الدروة.</li><li>رصد تجهيزات الواجبات الخاصة به، والتأكد من الالتزام بمعايير القسم.</li><li>التأكد من تنظيف كراسات القائمة ومجلدات الفاتورة وبكميات كافية.</li><li>التأكد من تنظيف وتنظيم منصة الاستقبال للموظفة الاستقبالية.</li><li>مراجعة دفتر الحجز، وتعيين الطاولات المخصصة مُسبقاً والمتابعة على جميع الطلبات الخاصة.</li><li>تحية الضيوف عند مدخل المطعم.</li><li>إرشاد الضيوف إلى طاولتهم وفق مخطط الطابق/العدالة لكل النادل.</li><li>إظهار الضيوف لطاولتهم المخصصة لهم</li><li>التأكد من رضا الضيوف عن طاولتهم.</li><li>عرض القائمة المفتوحة على الضيف.</li><li>التأكد من أن الطاولات مُعدة بأفضل خدمة للضيف.</li><li>التنبؤ بفترات الذروة التنظيمية وإدارة إجراءات التعامل مع قوائم الانتظار.</li><li>توقع احتياجات الضيوف، والرد عليهم بسرعة، وتقدير الضيف، مهما كان الانشغال وأي وقت من النهار.</li></ul> المؤهلات <ul><li>مفضل أن يكون لديك شهادة ذات صلة أو دبلوم في إدارة الضيافة أو السياحة.</li><li>خبرة عملية لا تقل عن سنتين في عمليات الفندق. يجب امتلاك مهارات خدمة العملاء والتواصل والتعامل بين الأشخاص.

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description Discover the warm hospitality of Sofitel Dubai The Palm, a luxurious 5-star beachfront resort nested on the East Crescent of the renowned Palm Jumeirah. Nestled amongst lush greenery on the idyllic shores of the Arabian Gulf, Sofitel Dubai The Palm offers a tropical and relaxing sanctuary, only a short distance away from the vibrant, buzzing metropolis of Dubai. With  touches of French elegance interlaced throughout the resort, we invite guests to enjoy an environment “Where life lives” and indulge in excellence. The resort comprises of 360 contemporary guest rooms and suites, 182 serviced apartments, 4 ultra-luxury villas, Sofitel Spa with L’Occitane, Fitness Centre, Kids Club and offers a large variety of dining options with 7 restaurants, 5 bars, and lounges. Job Description <ul><li>Maintain complete knowledge of: <ul><li>Dining room layout, table/seat/section numbers, proper table setups, room   capacity, hours of operation, price range and dress code</li><li>Restaurant reservation procedures</li><li>Daily house count, arrivals, departures, VIP’s</li><li>Scheduled in-house group activities, locations and times</li><li>All department policies / service procedures </li></ul></li><li>Answer telephone within 3 rings, using correct salutations and telephone etiquette.</li><li>Take record and confirm restaurant reservations / cancellations in accordance with departmental standards.</li><li>Communicate reservation or cancellation changes to management as they arise throughout the shift.</li><li>Monitor the preparation of own assignments, ensuring compliance to departmental standards.</li><li>Ensure that all menu’s, check folders are cleaned and in sufficient quantity.</li><li>Ensure that the hostess stand is cleaned and organized.</li><li>Review the Reservation book, pre-assign designated tables and follow up on all special requests.</li><li>Greet the guests at the entrance of the restaurant.</li><li>Seat Guest accordingly to floor plan / being fair to each waiter.</li><li>Show guests their table which has been designated to them</li><li>Ensure that the guests are pleased with their table.</li><li>Present the open menu to the guest.</li><li>Ensure that the tables are set to the best service of the guest.</li><li>Anticipate heavy business times and organize procedures to handle waiting lines.</li><li>Anticipate guests needs, respond to them promptly and acknowledge guest, however busy and whatever time of the day.</li></ul> Qualifications <ul><li>Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management.</li><li>Minimum 2 years of work experience in hotel operations. Good customer service, communications, and interpersonal skills are a must.</li></ul> </div>

بيت.كوم

Cluster Marketing & Communication Manager

في الموقع - الإمارات ٢٥ أغسطس ٢٠٢٦

التسويق

AccorHotels Middle East

الإمارات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة "لماذا العمل في أكور؟ بقيَم هدفنا “قيادة فن الضيافة المسؤولة، ربط الثقافات، بعناية قلبية.” نُمكّن كل عضو فريق من جلب شغفه وإبداعه إلى الحياة. في أكور، نؤمن بأن الضيافة عمل من القلب. نفهم الطرق التي يخلق بها الشغف الفردي لعملنا والإحساس المشترك بالإنجاز تجربة أكثر مكافأة لضيوفنا. نرعى هذه الثقافة من خلال مكان عمل متنوع وشامل يقدّر مساهمة كل عضو في فريقنا. نحن ملتزمون باتخاذ إجراءات إيجابية في المعايير الأخلاقية والشفافية، والسياحة المسؤولة، والتنمية المستدامة، والتواصل المجتمعي، والتنوع والشمول. مع مجموعة واسعة من الفنادق والعلامات التجارية الأيقونية، تُتيح أكور فرصاً لا حصر لها للترقي المهني والتطوير المهني حول العالم.  الانضمام إلى الفريق حيث يمكنك أن تكون كل ما أنت عليه، تنمو وتخلق مسارك، تعمل بنية، وتقدر وتُقدَّر. وصف الوظيفة التنفيذ والتنظيم <ol><li>تنفيذ خطط التسويق والاتصالات السنوية، توجيه الأنشطة وفق ميزانيات القسم، وأهداف العائد على الاستثمار، وأهداف الأعمال الأوسع.</li><li>مراقبة اتجاهات الصناعة والثقافة والسفر؛ إجراء تحليل تنافسي.</li><li>تنفيذ أنشطة العلاقات العامة للفندق بناءً على أهدافه التسويقية.</li></ol>هوية العلامة التجارية ورسائل الاتصالات <ol><li>ضمان الاتساق العلامي عبر جميع نقاط تفاعل النزلاء بما فيها اللافتات والمطبوعات وتجارب النزلاء والفعاليات والقنوات B2B (شركات، تجارة، MICE) وB2C (سياحة، أسلوب حياة).</li><li>التنسيق مع وكالات التصميم والإنتاج لضمان التسليم في الوقت المحدد للمواد التسويقية وهديا الفندق والهدايا الإعلامية.</li><li>تنفيذ الحملات العالمية/الإقليمية للعلامة باستخدام الإرشادات والموارد المقدمة.</li><li>الحفاظ على وإنشاء أصول بصرية مثل التصوير الفوتوغرافي والفيديوهات والرسومات للماركتنج والعلاقات العامة، وفقاً لإرشادات العلامة.</li></ol>العلاقات العامة والعلاقات الإعلامية <ol><li>تنفيذ أنشطة العلاقات العامة ووسائل الإعلام وفق الاستراتيجية السنوية، تغطي الطعام والشراب، الغرف، السبا، الترفيه، MICE.</li><li>تحديث حقيبة الإعلام بصفائح الحقائق، السير الذاتية التنفيذية، الصور، ومحتوى العلامة.</li><li>دعم فعاليات الصحافة والزيارات ورحلات التعارف لتعزيز ظهور الفندق.</li><li>صياغة البيانات الصحفية والمقالات والبيانات التنفيذية لتعزيز سرد العلامة.</li><li>الحفاظ على قواعد بيانات الإعلام، قوائم البريد، وتقارير القصاصات للمراقبة والتخطيط.</li><li>الرد السريع على استفسارات الإعلام والمساعدة في بروتوكولات الاتصالات في الأزمات.</li></ol>تطوير الحملات وتنفيذها <ol><li>تنفيذ حملات متعددة القنوات متوافقة مع الخطط السنوية وإرشادات العلامة.</li><li>دعم تفعيلات العلامة التجارية والرعاية والشراكات الإعلامية والفعاليات والتجارب مع ضمان التميز الإبداعي وزيادة التفاعل والاهتمام.</li><li>تتبع أداء الحملة وتقديم التوصيات based on البيانات.</li></ol>إدارة الوكالات والشركاء <ol><li>إدارة التواصل اليومي مع وكالات الإبداع والعلاقات العامة من حيث النطاق والجداول الزمنية والميزانيات.</li><li>التنسيق بمشاركة الفندق في العروض الترويجية وحملات هيئة السياحة والفعاليات والتعاونات.</li></ol>الإدارة المالية والأداء <ol><li>تتبع مصروفات التسويق وإدارة ميزانية MarComm.</li><li>إعداد تقارير دورية عن أداء الحملات وتغطية الإعلام والعائد على الاستثمار لعرض القيادة.</li></ol>العمليات <ol><li>التعاون مع المبيعات وF&B والسبا والغرف والولاء والفعاليات لمواءمة مبادرات التسويق والاتصالات مع الاحتياجات التشغيلية.</li><li>دعم T&C في إدارة حضور الفندق على LinkedIn، وتعظيم التغطية الإعلامية والريادة الفكرية التنفيذية.</li></ol>الإدارة <ol><li>حفظ أرشيف منظم للمواد التسويقية والأصول الإعلامية والتقارير الرئيسية.</li><li>توزيع الجداول الشهرية وجداول الإعلام وتقارير أداء الحملات.</li><li>مراقبة الإعلام يومياً، وتجميع ملفات القصاصات، وتبادل الملخصات مع القيادة وفرق العلاقات العامة.</li></ol> المؤهلات المؤهلات والمتطلبات <ul><li>درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو العلاقات العامة أو إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة.</li><li>3-5 سنوات خبرة فعلية في التسويق والعلاقات العامة ويفضّل في الضيافة أو صناعة تستهلك المستهلك.</li><li>مهارات كتابة التحرير والتحرير قوية، مع الانتباه للتفاصيل.</li><li>خبرة في إدارة علاقات الوكالات وتنسيق حملات متعددة القنوات.</li><li>القدرة على العمل بفاعلية في بيئة سريعة الإيقاع وفريقية.</li><li>معرفة في أدوات وت platforms الاتصالات العلامة. خبرة في العلاقات الإعلامية، كتابة البيانات الصحفية، تخطيط الأحداث، إنشاء المحتوى، وإدارة تصميم وإنتاج المواد التسويقية.</li><li>الإلمام ببرامج التصميم الأساسية (Canva، Adobe Suite) ومنصات التواصل الداخلي.</li><li>فهم للعلامة التجارية، العلاقات العامة، سرد القصص، تفاعل الضيوف، وتنسيق الحملات عبر الوظائف. الخبرة في إدارة وكالات التسويق والموردين الإبداعيين ميزة إضافية.</li></ul> معلومات إضافية الخبرة ميزة. خبرة سابقة في مجال الضيافة إتقان الإنجليزية إتقان لغات إضافية ميزة التزامنا بالتنوع والشمول: نحن شركة شمولية وطموحنا جذب وتوظيف وتثبيت مواهب متنوعة. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description "Why work for Accor? Guided by our purpose “Pioneering the Art of Responsible Hospitality, Connecting Cultures, with Heartfelt Care.” we empower every team member to bring their passion and creativity to life. At Accor, we believe that hospitality is a work of heart. We understand the ways in which individual passion for our work and a shared sense of accomplishment create a more rewarding experience for our guests. We foster this culture through a diverse and inclusive workplace that values the contribution of each and every member of our team. We are committed to taking positive action in terms of business ethics and integrity, responsible tourism, sustainable development, community outreach, and diversity and inclusion. With an expansive portfolio of iconic hotels and brands, Accor offers boundless opportunities for career advancement and professional development across the globe.  Joining the team where you can be all you are, grow and create your path, work with purpose, and enjoy and feel valued. Job Description Execution & Organizing <ol><li>Execution of annual marketing and communications plans, aligning activities with department budgets, ROI targets and wider business objectives.</li><li>Monitor industry, cultural, and travel trends; conduct competitive analysis.</li><li>Execute public relations activities for the hotel based on its marketing goals.</li></ol>Brand Identity & Communications Messaging <ol><li>Ensure brand consistency across all guest touchpoints including signage, collateral, guest experiences, events, B2B (corporate, trade, MICE) and B2C (leisure, lifestyle) channels.</li><li>Coordinate with design and production agencies for timely delivery of marketing materials, hotel gifts and media giveaways.</li><li>Implement global/regional brand campaigns using provided guidelines and assets.</li><li>Maintain and create visual assets like photography, videography and graphics for marketing and PR, as per brand guidelines.</li></ol>Public Relations & Media Relations <ol><li>Execute PR and media activities per annual strategy, covering F&B, Rooms, SPA, Leisure, MICE.</li><li>Update media kit with fact sheets, executive bios, imagery, and brand content.</li><li>Support press events, visits, and familiarization trips to boost hotel exposure.</li><li>Draft news releases, articles, and executive statements to enhance brand storytelling.</li><li>Maintain media databases, mailing lists, and clipping reports for monitoring and planning.</li><li>Respond promptly to media inquiries and assist with crisis communication protocols.</li></ol>Campaign Development & Execution <ol><li>Implement multi-channel campaigns aligned with annual plans and brand guidelines.</li><li>Support brand activations, sponsorship, media partnerships, events, and experiences ensuring creative excellence and maximizing engagement and interest.</li><li>Track campaign performance and recommend optimizations based on data insights.</li></ol>Agency & Partner Management <ol><li>Handle daily communication with creative and PR agencies on scope, timelines, and budgets.</li><li>Coordinate hotel participation in promotions, tourism board campaigns, events and collaborations.  </li></ol>Financial & Performance Management <ol><li>Track marketing expenses and manage the MarComm budget.</li><li>Prepare regular reports on campaign performance, media coverage and ROI for leadership review .</li></ol>Operations <ol><li>Collaborate with Sales, F&B, Spa, Rooms, Loyalty and Events to align marketing and communications initiatives with operational needs.</li><li>Support T&C in managing the hotel’s LinkedIn presence, amplifying media coverage and executive thought leadership.</li></ol>Administration <ol><li>Maintain an organized archive of marketing materials, media assets, and key reports.</li><li>Distribute monthly calendars, media schedules, and campaign performance reports.</li><li>Daily media monitoring, compile clipping files, share summaries with leadership and PR teams.</li></ol> Qualifications Qualifications & Requirements <ul><li>Bachelor’s degree in Marketing, Communications, Public Relations, Business Administration, or a related field.</li><li>3-5 years of hands-on Marketing and PR experience preferably in hospitality or a consumer‑focused industry.</li><li>Strong copywriting and editing skills, with attention to detail.</li><li>Experience managing agency relationships and coordinating multi‑channel campaigns.</li><li>Ability to work effectively in a fast‑paced, team‑oriented environment.</li><li>Knowledge in brand communication tools and platforms. Experience in media relations, press release writing, event planning, content creation, and managing design and production of marketing collaterals.</li><li>Familiarity with basic design software (Canva, Adobe Suite) and internal communication platforms.</li><li>Understanding of branding, public relations, storytelling, guest engagement, and cross-functional campaign coordination. Experience in managing marketing agencies and creative vendors is a plus.</li></ul> Additional Information Experience is an asset. Prior experience working in Hospitality field Fluency in English Additional languages are a plus Our commitment to Diversity & Inclusion: We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent. </div>

بيت.كوم

Intern في العلامة التجارية والتسويق

في الموقع - الإمارات ٢٥ أغسطس ٢٠٢٦

التسويق

AccorHotels Middle East

الإمارات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة فنيرلت هوتلرك علامة فندقية فاخرة ذات حضور عالمي والتزام بخلق ذكريات لا تُنسى لضيوفنا. مع أكثر من 40,000 موظف حول العالم، نحن ملتزمون بتقديم خدمة استثنائية، وتبنّي الابتكار، وبناء ثقافة التميز. وصف الوظيفة متدرب العلامة التجارية والتسويق مسؤول عن دعم فريق العلامة التجارية والتسويق العالمي في فندق ف Fairmont في مهام تسويقية وإدارية يومية مختلفة. ويتضمن ذلك المساعدة في تطوير وتوزيع مواد العلامة التجارية، وتنسيق الاتصالات الداخلية، وإدارة مكتبات الأصول، ودعم عمليات التقارير والمالية. يمنح الدور خبرة عملية في عمليات التسويق الخاصة بالعلامة التجارية ويقدّم تعرّضاً لممارسات التسويق في قطاع الضيافة العالمي. القدرة على العمل بشكل تعاوني عبر الأقسام، وإدارة مهام متعددة بكفاءة، وإظهار اهتمام دقيق بالتفاصيل أمران أساسيان في هذا المنصب. خلال فترة التدريب، ستشمل المسؤوليات، لكنها لن تقتصر على ما يلي: ·دعم تنفيذ وتوزيع الإعلانات وتقارير القسم والتواصلات البريدية الداخلية، بالتنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين لضمان الإطلاق في الوقت المناسب وبشكل دقيق. ·المساهمة في إنشاء وتنسيق مواد العلامة التجارية والتسويق مثل العروض التقديمية، وحقائب الأدوات والتقارير. المساعدة في توزيعها على فرق الفنادق حول العالم. ·تقديم دعم إداري يومي لفريق العلامة التجارية والتسويق، بما في ذلك تنسيق الاجتماعات، وتدوين الملاحظات، وإدارة الملفات ومتابعة المشاريع. ·دعم في الحفاظ وتحديث الأصول على بوابة العلامة التجارية، ومكتبة أصول الوسائط وSharePoint، مع التأكد من تنظيم الأصول وإتاحتها للفرق عبر المناطق. ·المشاركة في تنسيق وتنفيذ حملات التسويق. ·دعم مشاريع العلامة التجارية والشراكات والمبادرات الفرق بإطار عمل استباقي وتعاوني. ·دعم إدارة المحتوى ·تنظيم الندوات عبر الإنترنت/الاجتماعات/الفعاليات المتعلقة بحملات ومبادرات العلامة التجارية المختلفة. ·إدارة مهام الإنتاج والطباعة مع موردي Accor. ·تحديث والحفاظ على جميع قوائم التوزيع الداخلية والخارجية. ·المساعدة في مهام مالية، بما في ذلك: - رفع طلبات الشراء وتقديم وتتبع فواتير الامتثال للسياسات الداخلية. - المساعدة في إنشاء المورد وKYC - مسؤول عن متابعة/تحديث الموردين المؤهلات •مهارات اتصال كتابية وشفوية قوية باللغة الإنجليزية •إتقان Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint). •العمل ضمن فريق وبإيجابية ورغبة في التعلم •الاعتماد على الذات، مبادر وقادر على إدارة مهام ومواعيد متعددة في بيئة ديناميكية وسريعة الوتيرة. •القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط مع الحفاظ على دقة التفاصيل. •مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية. •يفضل المؤهل الجامعي. معلومات إضافية . "</div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description Fairmont hotels is a renowned luxury hotel brand with a global presence and a commitment to creating lasting memories for our guests. With over 40,000 employees worldwide, we are dedicated to providing exceptional service, embracing innovation, and fostering a culture of excellence. Job Description The Brand & Marketing Intern is responsible for supporting the Fairmont Global Brand & Marketing team with various day-to-day marketing and administrative tasks. This includes assisting in the development and distribution of brand materials, coordinating internal communications, managing asset libraries, supporting reporting and finance processes. The role provides hands-on experience in brand marketing operations and offers exposure to global hospitality marketing practices. The ability to work collaboratively across departments, manage multiple tasks efficiently and demonstrate strong attention to detail are essential in this position. During the internship, responsibilities will include but are not limited to the following: ·Support the execution and distribution of departmental announcements and internal email communications, coordinating with internal stakeholders to ensure timely and accurate rollout. ·Contribute to the creation and formatting of brand and marketing materials such as presentations, toolkits and reports. Assist in distributing them to hotel teams globally. ·Provide day-to-day administrative support to the brand & marketing team, including meeting coordination, note-taking, file management and project follow-ups. ·Support in maintain and update the assets on brand portal, media asset library and SharePoint, ensuring assets are organized and accessible to teams across regions. ·Participate in marketing campaign coordination and execution. ·Support ad hoc brand, marketing and partnership projects and team initiatives with a proactive and collaborative approach. ·Support in content management ·Organize webinars/meetings/events related to different brand campaigns and initiatives. ·Manage production and print tasks with Accor suppliers. ·Update and maintain all internal and external distribution lists. ·Assist with finance related tasks, including: -  Raising purchase requests and submitting and tracking invoices compliance with internal policies. - Assist with Vendor Creation & KYC - Responsible for follow-up/update suppliers Qualifications •Strong written and verbal communication skills in English •Proficiency in Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint). •Team player with a positive attitude and a willingness to learn •Self-motivated, proactive and able to manage multiple tasks and deadlines in a dynamic, fast-paced environment. •Ability to work well under pressure while maintaining high attention to details. •Strong organizational and time management skills. •University education is preferred. Additional Information . </div>

بيت.كوم

موظف مكتب استقبال أمامي

في الموقع - الإمارات ٢٥ أغسطس ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

AccorHotels Middle East

الإمارات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة وصف الشركة نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نحن أكثر من 240,000 امرأة ورجل يشتركون في شيء فريد. كل يوم نستضيف العالم. نهتم بملايين الأشخاص. نحن جميعاً نتحرك بشغف الفضول. نحب مزج الثقافات. نحن فخورون باختلافاتنا نعم، نحن نقود الطريق. لكننا نريد المضي قدماً بجرأة وبخيال وبشغف   فُوبتيل دبي أوبليسكي فُوبتيل دبي أوبليسكي هو أكبر فندق لشركة فُوبتيل في الشرق الأوسط. يضم الفندق 594 غرفة فاخرة بما في ذلك 68 جناح و96 شقة serviced في قلب دبي. مجموعة مطاعم وبارات عصرية تشمل مطعماً آسيوياً معاصراً، Gastro Pub، Brasserie فرنسية وPool Bar & Lounge تجمع السكان والروّاد للاحتفال بروح الفرح الفرنسية. يمكن للضيوف الاسترخاء في سبا Sofitel مع L’Occitane ومسابح خارجية مع كابانات خاصة أو التمرن في مركز لياقة بدنية متكامل. لدى المسافرين لأعمالهم وصول إلى مساحة اجتماعات بمساحة 1,589 متر مربع بما في ذلك قاعة فسيحة متطورة مناسبة لأهم التجمعات الاجتماعية. جزء من توسعة مول الوَافي الجديد وقريب من أيقونة رافلز دبي، سيدمج فُوبتيل دبي أوبليسكي جوهر العلامة مع توازن مثالي بين الحداثة ومصر القديمة يعكس عناصر التصميم المشهورة لمول الوَافي. إذا كنت متحمساً كما نحن حول ربط القلوب وإظهار شغفك لضيوفك، انضم إلينا كـ Heartist التالي – مشرف مكتب استقبال أمامي وساعدنا في جعل فُوبتيل دبي أوبليسكي وجهة ترحيبية بحق! وصف الوظيفة الموقع إدارة جميع الأنشطة المتعلقة بمكتب الاستقبال مثل الاستقبال وتسجيل الوصول / المغادرة، الخزينة، تحويل العملات ومساعدة الضيوف في الاستفسارات. الأدوار والمسؤوليات الأساسية <ul><li>تسجيل وإسكان جميع وصول الضيوف وفق الإجراءات المعتمدة</li><li>إجراء إجراءات تسجيل الوصول وتغيير الغرفة وضمان إدخال جميع البيانات بدقة إلى نظام الفندق</li><li>الحفاظ على دفتر الخزينة وتقديم تقرير يومي دقيق عن جميع النقود المستلمة</li><li>سحب الخزينة للضيوف ومساعدة في تبديل العملات</li><li>مواكبة جميع التعديلات على سياسات وإجراءات المحاسبة</li><li>الاستماع إلى طلبات الضيوف لاستخدام خدمة الخزنة في جميع الأوقات</li><li>معرفة جميع إجراءات الترويج الخاصة ببرامج مثل باقات الموسم وبرامج المسافرين المتكررين وبرامج ولاء الفنادق الجماعية</li><li>التعامل مع شكاوى وضيوف واستفسارات، إحالة المشكلات إلى المشرف/المدير المساعد إذا تعذرت مساعدته</li><li>الإلمام بخصائص فنادق SOFITEL الأخرى حتى إذا أشار الضيف إلى وجهة أخرى في بطاقة التسجيل يمكن

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description Company Description We are far more than a worldwide leader. We are more than 240 000 women and men who share something unique. Each and every day we host the world. We care for millions of people. We are all moved by curiosity. We love blending cultures. We are proud of our differences Yes, we lead the way. But we want to go further, with audacity, with imagination, with passion   SOFITEL DUBAI THE OEBLISK Sofitel Dubai the Obelisk is Sofitel’s largest property in the Middle East. The hotel features 594 luxury guestrooms inclusive of 68 suites and 96 serviced apartments in the heart of Dubai. A variety of trendy restaurants and bars including a contemporary Asian restaurant, a Gastro Pub, a French Brasserie and Pool Bar & Lounge bring residents and patrons together to celebrate the French “Joie de Vivre”. Guests have the option to unwind at the Sofitel Spa with L’Occitane and outdoor pools with private cabanas or workout in a fully-fledged fitness center. Business travelers have access to 1,589 square meter of meeting space including one state-of-the-art ballroom ideal for the most sought after social gatherings. Part of the Wafi Mall new extension and close to the iconic Raffles Dubai, Sofitel Dubai the Obelisk will infuse the brand’s essence with capitalizing on a perfect balance of modernism and ancient Egypt reflective of the renowned design elements of Wafi. If you are as excited as we are about connecting hearts and showing your guest passion, join us as the next Heartist – Front Office Supervisor and help us to make Sofitel Dubai the Obelisk a truly welcoming destination! Job Description The Position To manage all activities relevant to the Front Desk such as the reception, check in / out, cashiering, foreign exchange and assisting guest with inquiries. KEY ROLES & RESPONSIBILITIES <ul><li>Register and room all guest arrivals according to established procedures</li><li>Perform check in, check out and room change procedures and ensure all data are accurately entered into the hotel system</li><li>Maintain cashier float and ensure accurate daily report of all money received</li><li>Cash hotel guests’ personal and assist with currency exchange</li><li>Keep abreast of all modifications to accounting policies and procedures</li><li>Attend to guests’ request of using the service of safety box at all times</li><li>Knowledgeable of all special promotion procedures for programs such as Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Hotels Group Loyalty programs</li><li>Attend to guest’s complaints, inquiries and requests, refer problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist</li><li>Is familiar with other Sofitel properties so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another Sofitel property</li><li>Ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service</li><li>Perform the audit balances and prepare all reports for audit in an orderly fashion</li><li>When on night shift, check night report, prepare morning report and prepare all necessary forms for guest arrivals</li><li>Maintain comprehensive knowledge of standard reservation procedures</li><li>Maintain exemplary department standards of behavior and appearance and attitude</li><li>Ensure front desk work area is kept clean and in an orderly state at all times</li><li>Is fully aware of the Credit policy</li><li>Adhere to OH&S policies and procedures</li><li>Perform related duties and special projects assigned</li></ul> Qualifications <ul><li>PERSONAL ATTRIBUTES </li><li>Strong written and verbal communication skill in English</li><li>Able to develop rapport with and gain support from Colleagues and Management staff</li><li>Ability to work cohesively with co-workers as part of a team</li><li>Ability to focus attention on guest needs, remaining calm and courteous at all times</li><li>Ability to promote positive relations with all guests and patrons</li><li>Able to exercise good judgment with difficult guests</li><li>Understanding and ability to work in a multi-cultural environment</li><li>QUALIFICATIONS </li><li>Post Secondary Education or relevant qualifications in Hotel Management</li><li>EXPERIENCE </li><li>Minimum 2 years Guest Relations experience, preferably in a five-star hotel</li></ul> </div>

بيت.كوم

في الموقع - الإمارات ٢٢ أغسطس ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

AccorHotels Middle East

الإمارات

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة اكتشفوا الضيافة الدافئة في فندق سوفيتيل دبي ذا بالم، منتجع فخم من فئة 5 نجوم يقع على شاطئ البحر في شرق الهلال من جزيرة النخلة الشهيرة. واقـع بين المساحات الخضراء الوفيرة على الشاطئ الخلاب للخليج العربي، يقدم فندق سوفيتيل دبي ذا بالم ملاذًا استوائيًا ومريحًا، وعلى بُعد مسافة قصيرة من مدينة دبي النابضة بالحياة. مع لمسات من الأناقة الفرنسية موزعة في أرجاء المنتجع، ندعو الضيوف للاستمتاع ببيئة «حيث الحياة تعيش» والانغماس في التميز. يتكون المنتجع من 360 غرفة وجناحًا حديثًا، 182 شقة خدمية، 4 فلل فاخرة للغاية، سبا سوفيتيل مع L’Occitane، مركز لياقة بدنية، نادي أطفال ويقدم مجموعة كبيرة من خيارات الطعام مع 7 مطاعم، 5 بارات وصالات. وصف الوظيفة <ul><li>أن يكون على دراية بجميع عناصر الطعام والشراب على قائمة المطعم.</li><li>التحضير للعمل، بما فيها التجهيز المسبق للطاولات، ترتيب الطاولات وتهيئتها، التنظيف الخفيف والمهام المعينة الأخرى.</li><li>تلقي طلبات الطعام والشراب من الضيوف، وتحسين المبيعات حيثما أمكن.</li><li>استخدام نظام نقاط البيع في المطعم كما هو محدد</li><li>التأكد من تسجيل جميع المبيعات بشكل صحيح، اتباع الإجراءات المقررة للطلب والإلغاء أو تصحيح العناصر.</li><li>تقديم الطعام والشراب وفق المعايير المعتمدة.</li><li>تنظيف الطاولات ونقل الصحون المتسخة إلى منطقة الصحون.</li><li>إكمال مهام الافتتاح والإغلاق كما هو مُعين.</li><li>المرونة قدر الإمكان لتلبية الطلبات الخاصة من الضيوف بطرق تحضير ومكونات محددة للطعام والشراب.</li><li>اتباع إرشادات العرض وفق ما وضعه مدير الطعام والشراب.</li><li>الحفاظ على المحطة/القسم المخصص في مكانه نظيفًا ومرتبًا في جميع الأوقات.</li><li>التأكد من تطبيق جميع معايير العلامة التجارية الأساسية للشركة، وتطبيق المعايير الاختيارية حيثما كان مناسبًا</li></ul> المؤهلات <ul><li>خبرة سابقة في فندق فخم مماثل/بيئة مطعم راسخة.</li><li>أن تكون مرحًا ونشيطًا ولديك شغف بالضيافة.</li><li>موجود بالفعل في دولة الإمارات العربية المتحدة.</li><li>ناطق اللغة الإنجليزية بطلاقة</li></ul>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description Discover the warm hospitality of Sofitel Dubai The Palm, a luxurious 5-star beachfront resort nested on the East Crescent of the renowned Palm Jumeirah. Nestled amongst lush greenery on the idyllic shores of the Arabian Gulf, Sofitel Dubai The Palm offers a tropical and relaxing sanctuary, only a short distance away from the vibrant, buzzing metropolis of Dubai. With  touches of French elegance interlaced throughout the resort, we invite guests to enjoy an environment “Where life lives” and indulge in excellence. The resort comprises of 360 contemporary guest rooms and suites, 182 serviced apartments, 4 ultra-luxury villas, Sofitel Spa with L’Occitane, Fitness Centre, Kids Club and offers a large variety of dining options with 7 restaurants, 5 bars, and lounges. Job Description <ul><li>To be familiar with all food and beverage items on the outlet menu.</li><li>To prepare the outlet for operation, including mise-en-place, setting and resetting tables, light cleaning and other assigned tasks.</li><li>To take food and beverage orders from guests, upselling wherever possible.</li><li>To utilize the outlet point-of-sales system as prescribed</li><li>To ensure that all sales are properly recorded, following prescribed procedures for ordering, voiding or correcting items.</li><li>To serve food and beverages according to the standards established.</li><li>To clear tables and removes dirty dishes to the dish area.</li><li>To complete opening and closing duties as assigned.</li><li>To be flexible wherever possible in meeting special requests from guests for specific food and beverage preparation methods and ingredients.</li><li>To follow presentation guidelines as established by the Food & Beverage Manager.</li><li>To maintain the assigned station / section in a clean and orderly manner at all times.</li><li>To ensure that all company minimum brand standards are implemented, and that optional brand standards are implemented where appropriate</li></ul> Qualifications <ul><li>Have prior experience within a similar luxury hotel/established restaurant environment.</li><li>Be fun, energetic and have a passion for hospitality.</li><li>Already based in the United Arab Emirates.</li><li>Fluent English speaker</li></ul> </div>

وظائف AccorHotels

قائد فريق الأمن

موظف في مكتب الاستقبال

In Room Dining Order Taker

نادل - نادلة

موظف ترفيه

hostess - مانافا (مأكولات طوال اليوم)

Cluster Marketing & Communication Manager

Intern في العلامة التجارية والتسويق

موظف مكتب استقبال أمامي

بوّاب الاستقبال

مدير المنشأة

ديمي شيف دي باريس/دوبيه - سوشي

Demi Chef de Partie - Pastry

مدير مبيعات المجموعة - الشركات والإقامة الطويلة

مدير أول للاجتماعات والفعاليات

طباخ بيتزا/سبيشاليتي

غرف التحكم - الواجهة الأمامية

Cluster Digital Marketing Manager

شيف دي پاس - جارد مانيجر

نادل/نادلة - وليمة

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف AccorHotels

اشترك لتصلك وظائف وظائف AccorHotels الجديدة دوريا علي بريدك