وظائف فني كمبيوتر - دبي الإمارات
٥٨٥٥ وظائف شاغرة
<p>خِدْمَةُ الْعُمَلاءِ الْبَنْكِيَّةُ</p>
<p>تسعى مؤسسة مالية رائدة إلى العثور على محترف يركز على العميل ليكون مُنفِّذاً لخِدْمَةِ عَكَسِيَّةٍ عالية المستوى في خدمة العملاء وتقديم المساعدة للعملاء في احتياجاتهم المصرفية. هذه فرصة ممتازة لأولئك الذين يستمتعون بالعمل مع العملاء وبناء مسيرة مهنية في قطاع البنوك. يمكن لخريجي الجامعات التقديم، وننصح بتقديم الطلبات من قبل المرشحين ذوي الخبرة ذات الصلة.</p>
<p>نظرة عامة على الدور</p>
<p>سيُساعد موظف خدمة العملاء المصرفية العملاء في الاستفسارات المتعلقة بالحسابات والخدمات المصرفية والدعم العام مع ضمان معيار عال من الاحتراف ورضا العميل.</p>
<p>المسؤوليات الأساسية<br />
مساعدة العملاء في أسئلة منتجات وخدمات مصرفية<br />
التعامل مع طلبات وكتابات متعلقة بالحساب<br />
الاستجابة لمخاوف العملاء بشكل فوري واحترافي<br />
معالجة طلبات العملاء وتحديث السجلات<br />
الترويج للمنتجات المصرفية والخدمات الرقمية<br />
ضمان الامتثال لسياسات الشركة وإجراءات المصرفية<br />
الحفاظ على معلومات ووثائق العملاء بدقة<br />
تقديم خدمة عملاء مميزة في كل تواصل<br />
ملف المرشح<br />
يمكن لخريجي الجامعات الجدد التقديم<br />
يفضَّل حصوله على درجة البكالوريوس في المالية أو الأعمال أو المصرفية أو مجال ذي صلة<br />
مهارات اتصال وتواصل بين الأشخاص ممتازة<br />
قوة في خدمة العملاء وحل المشكلات<br />
إلمام أساسي بالحاسوب وإتقان MS Office<br />
مظهر مهني وموقف إيجابي<br />
المزايا<br />
حزمة رواتب جذابة<br />
توفير التأشيرة وفق قانون العمل الإماراتي<br />
التأمين الطبي وغيرها من مزايا الشركة<br />
فرص التطور المهني<br />
بيئة عمل داعمة ومهنية<br />
قدّم الآن</p>
<p>المسمى الوظيفي: تنفيذ خدمة عملاء بنكية<br />
نوع الوظيفة: دوام كامل<br />
الموقع: الإمارات العربية المتحدة</p>
<p>يمكن للمرشحين المهتمين إرسال سيرهم الذاتية إلى:</p>
<p>البريد الإلكتروني: hr.ninnaj@gmail.com</p>
<p>سيتم التواصل فقط مع المرشحين المختارين لمرحلة المقابلة.</p>
<p>موظف خدمة عملاء بنكية</p>
<p>تسعى مؤسسة مالية رائدة إلى توظيف محترف يركز على العميل ليكون موظف خدمة العملاء البنكي لتقديم خدمة استثنائية ومساعدة العملاء في احتياجاتهم المصرفية. هذه فرصة ممتازة للأشخاص الذين يستمتعون بالعمل مع العملاء وبناء مسار مهني في قطاع البنوك. يمكن لخريجي الجدد التقديم، ويُشجَّع المرشحون ذوو الخبرة ذات الصلة على التقديم.</p>
<p>نظرة عامة على الدور</p>
<p>سيُساعد موظف خدمة العملاء البنكي العملاء في الاستفسارات المتعلقة بالحساب والخدمات المصرفية والدعم العام مع الحفاظ على معيار عالٍ من الاحتراف ورضا العملاء.</p>
<p>المسؤوليات الأساسية<br />
مساعدة العملاء في منتجات وخدمات المصرفية والاستفسارات<br />
التعامل مع الطلبات والوثائق المرتبطة بالحساب<br />
الرد على مخاوف العملاء بطريقة مناسبة وفي الوقت المناسب<br />
معالجة طلبات العملاء وتحديث السجلات<br />
الترويج لمنتجات المصرف وخدماته الرقمية<br />
ضمان الامتثال لسياسات الشركة وإجراءات المصرفية<br />
الحفاظ على معلومات العملاء ووثائقهم دقيقة<br />
تقديم خدمة عملاء ممتازة في كل تفاعل<br />
ملف المرشح<br />
يمكن لخريجي الجدد التقديم<br />
يفضَّل أن يكون حاصلاً على درجة البكالوريوس في المالية أو الأعمال أو المصرفية أو مجال ذي صلة<br />
مهارات تواصل ومهارات بين شخصية ممتازة<br />
قدرات قوية في خدمة العملاء وحل المشكلات<br />
المعرفة الأساسية بالحاسوب والكفاءة في MS Office<br />
المظهر المهني والاتجاه الإيجابي<br />
المزايا<br />
راتب جذاب<br />
تأشيرة مقدمة وفقاً لقانون العمل الإماراتي<br />
تأمين طبي ومزايا أخرى من الشركة<br />
فرص التطور المهني والبيئة العمل الداعمة والمهنية<br />
قدِّم الآن</p>
<p>المسمى الوظيفي: موظف خدمة عملاء بنكية<br />
نوع الوظيفة: دوام كامل<br />
الموقع: الإمارات العربية المتحدة</p>
<p>يمكن للمرشحين المهتمين إرسال سيرتهم الذاتية إلى:</p>
<p>البريد الإلكتروني: hr.ninnaj@gmail.com</p>
<p>سيتم التواصل مع المرشحين المختارين فقط لإجراء المقابلة.</p>
<p>نحن نبحث عن مساعد مكتب ماهر ومنظم ومجتهد لدعم العمليات اليومية في المكتب. سيساعد المرشح الناجح في المهام الإدارية، التعامل مع الوثائق، الأرشفة، تنظيم المكتب، وأنشطة الدعم العامة لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة.</p>
<p>المسؤوليات الأساسية<br />
المساعدة في أنشطة الدعم الإداري والمكتبي اليومية.<br />
تنظيم والحفاظ على الملفات والوثائق وسجلات المكتب.<br />
التعامل مع التصوير الضوئي، والنسخ، والطباعة، وتوزيع الوثائق.<br />
تسليم واستلام الوثائق داخل المكتب أو إلى المواقع المعينة عند الحاجة.<br />
المساعدة في إدخال البيانات والمهام الأساسية المتعلقة بالحاسوب.<br />
الحفاظ على مستلزمات المكتب وإبلاغ المشرف عند الحاجة لإعادة التزويد.<br />
الحفاظ على نظافة وتنظيم وصيانة مناطق المكتب بشكل جيد.<br />
استلام وتوزيع الوثائق والرسائل الواردة.<br />
مساعدة الموظفين في المتطلبات العامة للمكتب.<br />
التنسيق مع الأقسام المختلفة للمهام الإدارية الروتينية.<br />
الحفاظ على سرية وثائق ومعلومات الشركة.<br />
أداء واجبات أخرى معقولة يكلف بها من قبل المشرف أو الإدارة.</p>
<p>المتطلبات<br />
ينبغي أن تكون لديك خبرة سابقة في دور دعم مكتبي وهو ميزة إضافية.<br />
يفضل معرفة أساسية بالحاسوب.<br />
مهارات اتصال وتفاعل اجتماعي جيدة.<br />
مهارات اتصال أساسية باللغة الإنجليزية.<br />
منظم بشكل جيد وقادر على إدارة المهام الروتينية بكفاءة.<br />
موثوق، دقيق في المواعيد، صادق، ومجتهد.<br />
القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.<br />
يفضل وجود مرشحين مقيمين في الإمارات العربية المتحدة.</p>
<p>ينبغي على المرشحين المهتمين إرسال سيرتهم الذاتية المحدثة عبر واتساب فقط:</p>
<p>📱 واتساب: +971 529585969</p>
مسؤول علاقات عملاء التداول – فريق DRAW (جناح الأبحاث والتحليلات)<br>عن الدور: نحن نبحث عن مسؤول علاقات عملاء تداول متحمس وموجه نحو النتائج للانضمام إلى فريقنا المتنامي في بنغالور. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن إدارة علاقات العملاء، وتحويل العملاء المحتملين المؤهلين إلى عملاء فعليين، والترويج لبرامجنا التعليمية في الأسواق المالية، وضمان تجربة عملاء سلسة طوال رحلة العميل. هذا الدور مثالي للأفراد الشغوفين بالمبيعات، ومشاركة العملاء، والأسواق المالية، وبناء علاقات مهنية طويلة الأمد.<br>المسؤوليات الرئيسية: بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء المحتملين والحاليين. التواصل مع العملاء المحتملين المؤهلين ومتابعتهم عبر المكالمات، واتساب، البريد الإلكتروني، والاجتماعات الافتراضية. فهم متطلبات العملاء والتوصية بالبرامج التعليمية وحلول التداول المناسبة. إجراء عروض تقديمية احترافية للمنتجات وجلسات استشارية. إدارة تسجيلات الطلاب، والإيداعات، وترقيات الدورات. تنسيق الندوات عبر الإنترنت، والندوات الحضورية، وأنشطة مشاركة العملاء مع الفرق الداخلية. الاحتفاظ بسجلات CRM دقيقة وأنشطة المتابعة اليومية. تقديم توجيه أساسي فيما يتعلق بالأسواق المالية ومنتجات الشركة. ضمان خدمة عملاء ممتازة ورضا العملاء على المدى الطويل. توليد فرص تجارية من حسابات العملاء الحالية من خلال إدارة العلاقات. تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والإيرادات ومؤشرات الأداء الرئيسية. التعاون مع الأقسام المختلفة لضمان تجربة عملاء سلسة.<br>متطلبات المرشح: يفضل الحصول على درجة البكالوريوس. خبرة لا تقل عن سنة واحدة في أي من المجالات التالية: صناعة الفوركس، الأسواق المالية، المبيعات المصرفية، مبيعات التأمين، إدارة علاقات العملاء، خدمة العملاء، تطوير الأعمال أو المبيعات. مهارات قوية في التواصل والتفاوض ومهارات شخصية ممتازة. القدرة على بناء الثقة والحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء. موجه نحو تحقيق الأهداف مع موقف إيجابي ومهني. مهارات حاسوبية جيدة، بما في ذلك Microsoft Office وبرامج CRM. مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية. الرغبة في التعلم عن الأسواق المالية ومنتجات الشركة.<br>متطلبات اللغة: التاغالوغ – إلزامي، الإنجليزية – إلزامي.<br>المزايا والتعويضات: الراتب: 3000 درهم إماراتي شهرياً. هيكل حوافز جذاب يعتمد على الأداء. تدريب مهني وفرص تعلم مستمرة. مكافآت وتكريم شهري للأداء. فرص نمو وظيفي ممتازة داخل المنظمة. مزايا أخرى حسب سياسة الشركة.<br>النمو الوظيفي: في Delta، نؤمن بتطوير المواهب والترقية من الداخل. سيحظى الموظفون ذوو الأداء العالي بفرص للتقدم إلى مناصب قيادية، بما في ذلك: مسؤول أول علاقات عملاء التداول، قائد فريق، مدير نمو مساعد، رئيس قسم. سيتم توفير تدريب شامل في: الفوركس والأسواق المالية، إدارة علاقات العملاء، تقنيات المبيعات والإغلاق، استراتيجيات نمو الإيرادات، إدارة CRM، معرفة المنتج. سيعتمد التقدم الوظيفي على الأداء والاستمرارية والإمكانات القيادية.<br>التقارير إلى: رئيس القسم – جناح دلتا للأبحاث والتحليلات (DRAW)<br>ساعات العمل: 10:00 صباحاً – 7:00 مساءً. 9 ساعات عمل تشمل فترات الغداء واستراحات الشاي. أيام العمل حسب سياسة الشركة.
<p>المسمى الوظيفي: قائد بنية وتسهيل تكنولوجيا المعلومات<br>نوع العمل: دوام كامل<br>الراتب: يصل إلى 12,000 درهم إماراتي وفقاً للخبرة والمؤهلات بالإضافة إلى مزايا عائلية تنافسية<br>المزايا: وجبات مهنية، بدل تعليم سنوي وتذكرة طيران، تأمين طبي، ورعاية تأشيرة الأسرة<br>مكان العمل: دبي<br><br>حول العميل: المنظمة الرائدة في إدارة الضيافة في الإمارات العربية المتحدة، والتي تشرف على بعض أندية الجولف وأوجه الحياة الأكثر شهرة في المنطقة<br><br>الوصف الوظيفي:<br>• قيادة التخطيط والتصميم والتنفيذ لمشروعات بنية تحتية لتقنية information المؤسساتية، مع الإشراف على دورة حياة المشروع كاملة من جمع المتطلبات، وتطوير طلب تقديم العروض، وتصميم الحل، والتنفيذ، والاختبار، والانتقال إلى عمليات مُدارة.<br>• إدارة وتحسين بيئات البنية التحتية المؤسسية، بما في ذلك منصات السحابة (Azure/AWS)، والخوادم، والشبكات، والتخزين، والافتراضية، والأمن السيبراني، مع ضمان التوفر العالي، والقابلية للتوسع، والأداء، واستمرارية الأعمال عبر مواقع متعددة.<br>• التعاون مع معماريي المؤسسات، وفرق التطبيقات، وأصحاب المصلحة التجاريين، ومديري المشاريع لتقديم حلول بنية تحتية آمنة وقابلة للتوسع ومهيأة للمستقبل تتماشى مع أهداف المؤسسة ومبادرات التحول الرقمي.<br>• الإشراف على مقدمي الخدمات المُدارة (MSPs)، ومُجدِّدي الأنظمة، وبائعي التكنولوجيا، لضمان الامتثال لمستوى الخدمة، والحوكمة، والجودة الفنية، وتحسين التكلفة، والتنفيذ الناجح للمشروعات والدعم التشغيلي للبنية التحتية.<br>• تعزيز حوكمة البنية التحتية والامتثال والتحسين المستمر من خلال دعم الاستعادة من الكوارث، واستمرارية الأعمال، وإدارة المخاطر، ومراقبة البنية التحتية، والتوثيق، وخرائط طريق التكنولوجيا مع تعزيز التميز التشغيلي والابتكار.</p><p>• درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو تخصص ذي صلة، مع خبرة 5+ سنوات في بنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات، وهندسة المنصات، أو بيئات تكنولوجيا المعلومات المؤسسية.<br>• مع خبرة مثبتة في إدارة مشاريع بنية تحتية لتقنية information، ومنصات سحابية (Azure/AWS)، والشبكات، والأمن السيبراني، وحلول البنية التحتية المؤسسية؛ وخلفية قوية في العمل مع مقدمي الخدمات المُدارة (MSPs)، ومجموعة من مزودي الطرف الثالث، لضمان تسليم المشاريع بنجاح والامتثال لSLA.<br>• خبرة عملية في دعم مبادرات البنية التحتية على مستوى المؤسسة، بما في ذلك ترحيل السحابة، والاسترداد من الكوارث، وحوكمة تكنولوجيا المعلومات، وإدارة دورة حياة البنية التحتية.<br>• مهارات تحليلية واتصالات وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة، مع القدرة على التعاون عبر فرق متعددة التخصصات في بيئة سريعة الإيقاع ومتعددة المواقع.</p>
معرّف BUSINESS<br><br>مجيد الطويلة القابضة هي الرائدة في تطوير وتشغيل مراكز التسوق والتجزئة والمجتمعات والترفيه في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ووسط آسيا، مع أكثر من 43,000 موظف وإيرادات تفوق 11 مليار دولار أمريكي، وعمليات في 18 دولة. من بين العلامات التجارية الأيقونية التي نحتضنها: مول الإمارات، كارrefour، All Saints، LEGO، City Center، Abercrombie & Fitch، وVox Cinemas. نؤمن بخلق لحظات عظيمة للجميع، كل يوم.<br><br>المسمى الوظيفي<br><br>مدير تطوير BI | تجارة التجزئة MAf | المقر الرئيسي المؤسسي الإمارات<br><br>ملخص الدور<br><br>المسؤول عن تصميم وتنفيذ وتقديم الحلول من النهاية إلى النهاية استنادًا إلى ذكاء الأعمال والتسليم الآلي ورؤية Insights الخاصة بتجارة MAfr، بالتعاون الوثيق مع وظائف الأعمال ومهندسي البيانات.<br><br>الملف الوظيفي<br><br>قيادة تصميم مشاريع ذكاء الأعمال وتنفيذها وتقديمها مع ضمان الامتثال والتسقيد مع معايير تقديم MAFR BI وحوكمة البيانات. قيادة التعاون مع وظائف MAFr لتحديد التحديات التجارية الرئيسية وكيفية معالجتها من خلال ذكاء الأعمال وتحليلات البيانات والمشروعات القابلة للتنفيذ. الإشراف على تصميم وتطوير وصيانة وتحديث الوقت الفعلي واستمرارية CI/CD وامتثال الحوكمة لمساحات عمل Power BI والتطبيقات ومجموعات البيانات والتدفقات ولوحات البيانات والتقارير ومؤشرات الأداء الرئيسية KPI. قيادة تطوير وصيانة قاموس ذكاء الأعمال لـ MAFr لجميع أنشطة BI (KPIs، مقاييس، متغيرات، جداول، آراء، أبعاد، تسميات..إلخ). قيادة تصميم وكلاء MAFR BI (RLS, PLS, وOLS) والهندسة والضمان بتنفيذ تدفق آلي كامل من خلال تعاون وثيق مع هندسة البيانات والهندسة المعمارية للبيانات. التعاون مع فريق هندسة السحابة لوضع إطار موحد لـ XMLA (قراءة/كتابة) يشمل السياسات والإجراءات لضمان الامتثال للحوكمة والجودة وسهولة العملية لتحديث وقراءة البيانات المتكرر على جميع المنصات. استخدام SQL المتقدم وDAX وتقنيات M لاستخلاص الرؤى من مجموعات البيانات الكبيرة وإجراء فحوصات جودة منتظمة لضمان الحفاظ على الحد الأدنى من جودة البيانات. التعرف على تحسينات داخلية للعمليات: أتمتة العمليات اليدوية، تحسين تسليم البيانات، إعادة تصميم البنية التحتية لزيادة قابلية التوسع.<br><br>المتطلبات<br><br>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب/الهندسة/الرياضيات أو تخصص تقني ذي صلة، 7+ سنوات في دور مطور BI كبير في بيئة دولية؛ إنشاء وبناء حلول BI معقدة على مستوى المؤسسات. أدوات تحليل وتقييم الأداء المرتبطة بالسلوك المستخدم 2+ سنوات في قطاع التجزئة/السلع الاستهلاكية موصى بها. إجادة لغات برمجة إحصائية متعددة مثل R/Python/SQL، إلخ. خبرة قوية في عدة أدوات تصور مثل Tableau، Power BI وغيرها في دعم لوحات البيانات والتقارير. معرفة جيدة بتقنيات الخوارزميات/النمذجة مطلوبة، مثل الانحدار اللوجستي، الانحدار الخطي، التجميع، أشجار القرار، الغابات العشوائية، SVM، KNN، إلخ.<br><br>ما نقدمه<br><br>في مجيد الطويلة القابضة، نهدف إلى خلق لحظات عظيمة، ونشر السعادة، وبناء تجارب تبقى في ذاكرتنا مدى الحياة. نحن فخورون بالقول إنه على مدى 27 عامًا الماضية، بنينا سمعة كقائد سوق إقليمي في ما نقوم به. انضم إلينا! اعمل في بيئة ودية، حيث يشارك الجميع بالإيجابية والتفاؤل بشأن مستقبلنا. اعمل مع أكثر من 45,000 زميل متنوع وموهوب، جميعهم تحت قيادتنا بنموذج القيادة.
<p>نحن نبحث عن مساعد أمين مكتبة منظم ومسؤول لدعم عمليات المكتبة اليومية.</p>
<p>المسمى الوظيفي: مساعد أمين مكتبة<br />
الموقع: الإمارات العربية المتحدة</p>
<p>المهام الرئيسية:<br />
مساعدة الطلاب والمعلمين والزوار في خدمات المكتبة.<br />
تنظيم وترتيب وصيانة الكتب والمواد المكتبية الأخرى.<br />
إدارة إرجاع/استعارة الكتب والحفاظ على سجلات دقيقة.<br />
المساهمة في فهرسة وترميز وترتيب الكتب على الرفوف.<br />
الحفاظ على نظافة المكتبة وتنظيمها وجعلها بيئة مرحبة.</p>
<p>دعم الطلاب في العثور على الكتب والموارد التعليمية.<br />
الحفاظ على قواعد بيانات المكتبة والسجلات.<br />
مساعدة أمين المكتبة في المهام الإدارية اليومية.<br />
المتطلبات:<br />
يفضل وجود دبلوم أو درجة البكالوريوس في علم المكتبات والتعليم أو المجال ذي الصلة.<br />
يوجد ميزة للخبرة السابقة في المكتبة أو المدرسة أو العمل الإداري.<br />
مهارات أساسية في الحاسوب وإدخال البيانات.<br />
مهارات تواصل وتنظيم جيدة.<br />
سلوك ودود وصبور ومهني.<br />
القدرة على العمل بفعالية مع الطلاب والموظفين.</p>
<p>ندعو المتقدمين المؤهلين والمهتمين إلى مشاركة سيرتهم الذاتية المحدثة عبر واتسآب على الرقم 971582297907 للنظر فيها.</p>
<ul><li><p>الحفاظ على تواصل يومي لتسليم العمل مع الزملاء أو الشركاء لضمان مراقبة وحل مشكلات تجربة التسوق للعميل عند الضرورة</p></li><li><p>خبرة تجزئة لا تقل عن 3 سنوات في أي متجر تجزئة</p></li><li><p>المساعدة في إعداد منتجات العميل الجديدة وتقديم تخصيص. <br> دعم جلسة تدريب العملاء ومساعدة العملاء في توسيع شغفهم وإمكاناتهم.</p></li><li><p>تحمل المسؤولية لمعالجة أي شكوى من العميل بشكل شخصي وباحترافية عالية.</p></li><li><p>ضمان التسليم المناسب إذا لزم الأمر وتعاون دائم مع المشرف لتقديم الحل المناسب.</p></li><li><p>مهارات اتصال قوية لإجراء محادثة حرة ومريحة مع مجموعات صغيرة كما مع العملاء الأفراد.</p></li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في التفاعل بين الإنسان والحاسوب، علم النفس، الأعمال، التصميم، أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تجربة العملاء، بحث المستخدم، أو تصميم الخدمة.</li><li>إثبات القدرة على إجراء بحوث مستخدم نوعية وكمية وتلخيص النتائج إلى توصيات استراتيجية.</li><li>إجادة مبادئ تصميم UX/UI، وأدوات تخطيط الرحلة، وبرمجيات النمذجة.</li></ul>
<p>ملخص الوظيفة:
نحن نبحث عن موظف مكتب ودود وموثوق ومولَع بالتفاصيل للانضمام إلى فريقنا في دبي. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن التعامل مع معاملات العملاء بكفاءة مع تقديم خدمة عملاء ممتازة تتوافق مع معايير دولة الإمارات.
المسؤوليات الرئيسية:
1. استقبال العملاء بلباقة وتقديم خدمة ممتازة
2. فحص العناصر بدقة ومعالجة معاملات البيع
3. التعامل مع النقد وبطاقات الائتمان/الخصم والمدفوعات الرقمية
4. إصدار الإيصالات والمبالغ المستردة والتغيير بشكل صحيح
5. الحفاظ على صندوق نقدي دقيق وتقرير الت discrepancies
6. مساعدة العملاء في استفسارات الفوترة ومعلومات المنتج الأساسية
7. ضمان أن يكون عدّاد الكاشير نظيفًا ومنظمًا جيدًا
8. اتباع سياسات الشركة وقوانين العمل الإماراتية وإجراءات الأمن</p><p>المهارات والمؤهلات المطلوبة:
1. شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
2. يفضل خبرة سنتين كأمين صندوق
3. مهارات أساسية في الرياضيات والكمبيوتر
4. القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة
5. مهارات اتصال جيدة (يلزم الإنجليزية)
6. صادق، ملتزم بالمواعيد ومركز على العميل</p>
<p>ملخص الوظيفة:
نحن نبحث عن موظف مكتب ودود وجدير بالثقة ومفصل الدقة للانضمام إلى فريقنا في دبي. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن معالجة معاملات العملاء بكفاءة مع تقديم خدمة عملاء ممتازة وفقاً لمعايير الإمارات العربية المتحدة.
المسؤوليات الرئيسية:
1. استقبال العملاء بأدب وتقديم خدمة ممتازة
2. مسح العناصر بدقة ومعالجة معاملات البيع
3. التعامل مع النقد وبطاقات الائتمان/الخصم والمدفوعات الرقمية
4. إصدار الإيصالات والمرتجعات والتغيير بشكل صحيح
5. الحفاظ على صندوق نقدي دقيق والإبلاغ عن أي تعارضات
6. مساعدة العملاء في الاستفسارات المتعلقة بالفواتير ومعلومات المنتج الأساسية
7. ضمان أن يكون كاونتر الخروج نظيفاً ومنظماً جيداً
8. اتباع سياسات الشركة وقوانين العمل الإماراتية وإجراءات الأمن</p><p>المهارات والمؤهلات المطلوبة:
1. شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
2. خبرة سنتين كصراف مفضل
3. مهارات أساسية في الرياضيات والحاسوب
4. القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع
5. مهارات اتصال جيدة (الإنجليزية مطلوبة)
6. صادق، دقيق وبعيد عن الانحياز للخدمة للعملاء</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li>تحليل وتوثيق متطلبات العمل المعقدة لحلول البنك المركزي Finacle وتحريرها إلى مواصفات وظيفية وقصص المستخدم.</li><li>التعاون مع أصحاب المصلحة عبر وحدات الأعمال وتقنية المعلومات لتعريف تحسينات النظام والميزات الجديدة ضمن منصة Finacle.</li><li>تصميم وتنفيذ حلات الاختبار، بما فيها اختبار القبول النهائي، لضمان مطابقة تطبيقات Finacle لاحتياجات العمل ومعايير الجودة.</li><li>تيسير ورش العمل والاجتماعات لجمع المتطلبات، عرض الحلول، وتسوية الاختلافات المتعلقة بوظائف Finacle.</li></ul></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>5–10 سنوات من الخبرة الإجمالية
حد أدنى 3–5 سنوات من الخبرة العملية في خدمات البنك المركزي Finacle
درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات/علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة (يفضل MBA)
المهارات الأساسية
معرفة وظيفية قوية بـ Finacle (10.x / 11.x)
خبرة في مجالات الخدمات المصرفية (التجزئة / الشركات)
خبرة في جمع المتطلبات، تصميم الحلول، والاختبار
فهم عمليات التكامل (واجهات برمجة التطبيقات، الوسطاء، تدفقات البيانات)
معرفة أساسية بـ SQL / قواعد البيانات
مهارات تحليلية قوية، حل المشكلات، وإدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li>تصميم وهندسة حلول قابلة للتوسع وعالية الأداء مصممة لتلبية احتياجات العمل المحددة، مع ضمان التوافق مع الهندسة المعمارية المؤسسية الشاملة.</li><li>التعاون الوثيق مع أصحاب المصلحة لجمع المتطلبات وتحويلها إلى تصاميم معمارية قابلة للتنفيذ تسهم في تطبيق فعّال.</li><li>تقييم وتوصية التقنيات والأدوات المناسبة مع موازنة الابتكار مع practicality لتعزيز وظائف النظام وتجربة المستخدم.</li><li>إنشاء وثائق تفصيلية توضح معايير الهندسة المعمارية ومبادئ التصميم والمخططات الحلولية لإرشاد التطوير وضمان الامتثال.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذو صلة أساسية؛ ودرجة الماجستير إضافة جيدة.</li><li>خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات ذات صلة في تطوير البرمجيات أو هندسة IT، مع إظهار فهم قوي لتصميم الأنظمة.</li><li>شهادات ذات صلة مثل AWS Certified Solutions Architect، TOGAF، أو Microsoft Certified: Azure Solutions Architect Expert مطلوبة بشدة.</li><li>الخبرة في صناعات متنوعة مثل المالية أو الرعاية الصحية أو التجارة الإلكترونية، مما يظهر القدرة على تطبيق حلول معمارية عبر القطاعات.</li></ul><p></p></section>
<p><strong>1. الغرض الوظيفي</strong></p><p>إدارة وصيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات للمجموعة، وصول المستخدمين، نسخ البيانات احتياطياً، أصول تكنولوجيا المعلومات والدعم التقني اليومي، مع التأكد من أن بيانات الشركة وأنظمتها ومعلومات العمل تبقى <strong>آمنة وموثقة بشكل صحيح وميسرة الوصول إلى الشركة في جميع الأوقات</strong>.</p><br><p><strong>2. المسؤوليات الرئيسية</strong></p><p>A. أنظمة تكنولوجيا المعلومات والدعم الفني</p><ul><li><p>إدارة الحواسيب والخوادم وأجهزة الشبكة والواي فاي والطابعات والبنية التحتية الأخرى لتكنولوجيا المعلومات.</p></li><li><p>إدارة Microsoft 365 وحسابات البريد الإلكتروني والتطبيقات السحابية ونطاقات الشركة.</p></li><li><p>استكشاف أعطال الأجهزة والبرمجيات والشبكات والأنظمة.</p></li><li><p>مراقبة أداء النظام والتنسيق مع مزودي تقنية المعلومات الخارجيين عند الحاجة.</p></li><li><p>التأكد من تحديث أنظمة التشغيل وبرامج مكافحة الفيروسات والتطبيقات الحرجة.</p><br></li></ul><p><strong>B. وصول المستخدمين والأمن</strong></p><ul><li><p>إنشاء وتعديل وتعطيل حسابات الموظفين بناءً على موافقة الإدارة.</p></li><li><p>الحفاظ على سجل وصول المستخدمين محدث لكافة الموظفين والأنظمة.</p></li><li><p>ضمان توفير الوصول وفقاً لمتطلبات الوظيفة فقط.</p></li><li><p>تعطيل الوصول إلى البريد الإلكتروني والنظام والتطبيق فور الاستقالة/الفصل.</p></li><li><p>الحفاظ على MFA وكلمات المرور والتحكمات الأساسية في الأمن السيبراني.</p></li><li><p>ضمان أن كلمات مرور المسؤولين والاعتمادات الحرجة محفوظة وآمنة ومتاحه للإدارة المخولة.</p><br></li></ul><p><strong>C. النسخ الاحتياطي والاسترجاع للبيانات</strong></p><ul><li><p>ضمان وجود نسخ احتياطية آلية منتظمة لكافة البيانات الحرجة للشركة.</p></li><li><p>مراقبة حالة النسخ الاحتياطي والإبلاغ فوراً عن فشل النسخ الاحتياطي.</p></li><li><p>الحفاظ على نسخ احتياطية منفصلة عن النظام الأساسي قدر الإمكان.</p></li><li><p>إجراء اختبارات استرجاع/استعادة دورية.</p></li><li><p>الحفاظ على إجراءات النسخ الاحتياطي والاسترجاع موثقة.</p></li><li><p>ضمان إمكانية استرجاع معلومات العمل الحرجة دون الاعتماد على موظف بعينه.</p></li></ul><p>D. تحكم في بيانات الشركة ومعلوماتها</p><ul><li><p>ضمان تخزين معلومات الشركة الهامة في <strong>أنظمة تتحكم بها الشركة</strong>، وليس في البريد الشخصي أو الأجهزة أو حسابات السحابة.</p></li><li><p>توفير إمكانية وصول لإدارة مخولة للوصول إلى معلومات العملاء والموردين والمشروعات والاقتباسات والماليات والتشغيل.</p></li><li><p>ضمان عدم وجود معلومات أعمال حاسمة تتحكم فيها جهة واحدة فقط من الموظفين.</p></li><li><p>نقل ملكية معلومات العمل والبريد الإلكتروني والملفات عند مغادرة الموظفين أو تغيير أدوارهم.</p></li><li><p>الحفاظ على ملفات رقمية وتركيبات وصول مناسبة.</p></li></ul><p>E. إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات</p><ul><li><p>الحفاظ على سجل أصول تكنولوجيا المعلومات <strong>تام ومحدث</strong>.</p></li><li><p>تسجيل أجهزة اللابتوب والكمبيوترات المكتبية وهواتف المحمول وبطاقات SIM والطابعات ومعدات الشبكات وغيرها من أصول تكنولوجيا المعلومات.</p></li><li><p>تسجيل رقم الأصل، الرقم التسلسلي، الموظف المعين، الموقع والحالة.</p></li><li><p>ضمان تسليم صحيح للأصول عند الانضمام والانتقال والخروج.</p></li><li><p>إجراء تحقق مادي دوري من أصول تكنولوجيا المعلومات.</p></li><li><p>ضمان استرداد جميع معدات تكنولوجيا المعلومات للشركة عند انفصال الموظف.</p></li></ul><p>F. ضوابط الانضمام/النقل/المغادرة للموظفين</p><p><strong>الانضمام</strong></p><ul><li><p>إنشاء حسابات البريد الإلكتروني/النظام المطلوبة.</p></li><li><p>توفير معدات وصول وتكنولوجيا معلومات معتمدة.</p></li></ul><p><strong>النقل/الترقية</strong></p><ul><li><p>مراجعة وتعديل الوصول وفقاً للمنصب الجديد.</p></li><li><p>إزالة الوصول السابق غير الضروري.</p></li></ul><p><strong>الخروج</strong></p><ul><li><p>تعطيل الوصول فوراً عند توجيه مخول.</p></li><li><p>استرداد أجهزة الشركة وبطاقات SIM وأصول تكنولوجيا المعلومات الأخرى.</p></li><li><p>نقل رسائل البريد الإلكتروني والملفات ومعلومات العمل إلى الحساب/المستخدم المعين داخل الشركة.</p></li><li><p>ضمان عدم بقاء أي معلومات شركية تحت سيطرة الموظف المغادر وحده.</p><br></li></ul><p><strong>3. ضوابط تكنولوجيا المعلومات الإلزامية</strong></p><p>يجب على مشرف النظام التأكد من استمرار الحفاظ على الضوابط التالية:</p><ol><li><p><strong>لا يجب أن يعتمد أي حساب شركة حاسم أو نظام حاسم على موظف واحد.</strong></p></li><li><p><strong>يجب أن تكون جميع البيانات الحرجة لها نسخ احتياطية بصفة دورية.</strong></p></li><li><p><strong>يجب أن تحتفظ الإدارة بالوصول إلى الأنظمة الحيوية وتراخيص الإدارة.</strong></p></li><li><p><strong>يجب مراجعة وصول الموظفين بشكل دوري.</strong></p></li><li><p><strong>يجب سحب وصول الموظف فور فصله.</strong></p></li><li><p><strong>يجب تسجيل وتتبّع جميع أصول تكنولوجيا المعلومات إلى الموظف المعين.</strong></p></li><li><p><strong>يجب تخزين بيانات الشركة في أنظمة تتحكم بها الشركة.</strong></p></li><li><p><strong>يجب توثيق الأنظمة الحيوية والنطاقات والتراخيص والتجديدات.</strong></p></li><li><p><strong>يجب اختبار استعادة النسخ الاحتياطي بشكل دوري.</strong></p></li><li><p><strong>يجب توثيق والإبلاغ للإدارة عن حوادث تكنولوجيا المعلومات وقضايا الأمن واستثناءات وصول البيانات.</strong></p></li></ol><br><p><strong>4. الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p><strong>5. المؤهلات والخبرة</strong></p><ul><li><p>دبلوم/بكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذو صلة.</p></li><li><p><strong>3–5 سنوات خبرة</strong> في إدارة الأنظمة/دعم تكنولوجيا المعلومات.</p></li><li><p>معرفة واقعية بـ:</p><ul><li><p>Microsoft 365</p></li><li><p>Active Directory / Entra ID</p></li><li><p>أنظمة Windows</p></li><li><p>الشبكات والواي فاي وVPN وإدارة الجدار الناري الأساسية</p></li><li><p>أنظمة النسخ الاحتياطي</p></li><li><p>أمن النقاط الطرفية / مكافحة الفيروسات</p></li><li><p>إدارة المستخدمين والوصول</p></li><li><p>إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات</p></li></ul></li><li><p>يفضل الخبرة في دعم عدة إدارات أو مواقع.</p></li><li><p>شهادات IT ذات صلة تعتبر ميزة.</p><br></li></ul><p><strong>6. الكفاءات الأساسية (المهارات)</strong></p><ul><li><p>مهارات استكشاف أخطاء قوية</p></li><li><p>فهم جيد للأمن المعلوماتي</p></li><li><p>توثيق وتسجيل متميز</p></li><li><p>سرية ونزاهة عالية</p></li><li><p>إحساس بالملكية ومسؤولية</p></li><li><p>مهارات تواصل جيدة</p></li><li><p>القدرة على العمل بشكل مستقل</p></li><li><p>نهج استباقي في تحديد مخاطر تكنولوجيا المعلومات</p></li><li><p>القدرة على إدارة متطلبات وأولويات تكنولوجيا المعلومات المتعددة</p></li><br></li></ul><p><strong>7. مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</strong></p><ul><li><p>إكمال النسخ الاحتياطي واختبار الاسترداد بنجاح</p></li><li><p>حل مشاكل تكنولوجيا المعلومات بسرعة</p></li><li><p>دقة سجل أصول تكنولوجيا المعلومات</p></li><li><p>التوظيف والتفويض الوظيفي للوصول للمستخدمين في الوقت المناسب</p></li><li><p>إتمام مراجعة الوصول بشكل دوري</p></li><li><p>توفر النظام والشبكة</p></li><li><p>حوادث أمان تكنولوجيا المعلومات والاستجابة لها</p></li><li><p>دقة توثيق تكنولوجيا المعلومات</p></li><li><p>الامتثال لسياسات وإرشادات تكنولوجيا المعلومات بالشركة</p></li></ul><br><p><strong>8. المسؤولية الأساسية</strong></p><p>يتحمل مشرف النظام مسؤولية ضمان أن تظل أنظمة تكنولوجيا المعلومات للشركة والبيانات والوصول للمستخدم والمعلومات الرقمية للأعمال آمنة، ومحفوظة جيداً كنسخ احتياطية وموثقة ويمكن الوصول إليها للشركة، ولا تعتمد مطلقاً على موظف واحد فقط.</p>
<ul><li>تقديم الدعم في الخط الأول للأجهزة والبرامج وقضايا الشبكات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والوجه الشخصي</li><li>تشخيص وإصلاح مشاكل أنظمة المستخدمين النهائيين المتعلقة بأنظمة التشغيل ومتصفحات الإنترنت (مثلاً Explorer) ومجموعة MS Office ومنتجات MS (Word وExcel وPowerPoint وOutlook إلخ)، واتصال الشبكة المحلية، والاتصال اللاسلكي، وتشخيص الأجهزة في المستوى الأول، ومشاكل الطباعة، وتثبيت البرمجيات، ونقل الحاسوب وإجراء تغييرات طفيفة، واتصال الأجهزة الطرفية أو برنامج تشغيل الجهاز</li><li>إدارة وصيانة أصول تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك الحواسيب والطابعات والأجهزة الطرفية الأخرى</li><li>تثبيت وترقية وتكوين أنظمة التشغيل وتطبيقات البرمجيات، لضمان الامتثال لسياسات الشركة</li><li>مراقبة ترخيص البرمجيات وتوفير التحديثات اللازمة للامتثال والأمان</li><li>المساعدة في الحفاظ على اتصال الشبكة، بما في ذلك استكشاف مشاكل الاتصال وتنفيذ تكوين الشبكة الأساسية</li><li>إجراء روتيني لمراقبة النظام والشبكة لتحديد وحل المشكلات المحتملة قبل أن تؤثر على المستخدمين</li><li>دعم مشاريع تكنولوجيا المعلومات الكبرى عند الحاجة، وتقديم المدخلات والمساعدة أثناء التنفيذ</li><li>التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات الأخرى لتحديد الاتجاهات وتحسين البنية التحتية وتقديم الخدمات</li><li>مراقبة شاشات النظام للملاحظات أو التنبيهات</li><li>ضمان تشغيل النظام بلا انقطاع</li><li>التأكد من اتباع عمليات الأمن المادي والصناعي المحلية والصناعية</li><li>ضمان إنهاء الجداول في الوقت المحدد للامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة</li><li>سجل الأخطاء والحلول لمنع الاختناقات في النظام</li><li>إغلاق سجلات الحوادث ضمن الإطار الزمني المحدد</li><li>تحديد مدى شدة الحادث وتصنيف الأولويات للحادث</li><li>تحديد/ربط الحوادث ذات الصلة</li><li>بدء سجل طلب التغيير (RFC)، إذا لزم الأمر</li><li>إدارة الحوادث حتى الحل</li><li>إجراء تشخيص الحوادث</li><li>حل الحوادث واستعادة الخدمة</li><li>إجراء تحليل السبب الجذري</li><li>تنسيق حل المشكلة</li><li>تحديد الحاجة إلى موارد إضافية وتعيينها لمزود الخدمة الصحيح</li><li>تطوير حلول مبتكرة</li><li>تصعيد القضايا لضمان الشعور الصحيح بال urgency / توزيع الموارد</li><li>إجراء نسخ احتياطية كاملة للنظام والبيانات وجميع البيانات والهندسة المطلوبة</li><li>إدارة حسابات المستخدمين على النظام</li><li>إجراء فحوصات النظام الروتينية وتنظيف البيانات</li><li>إصلاح/تحديث الأجهزة والبرمجيات وأنظمة التشغيل</li><li>تثبيت / تكوين تطبيقات البرمجيات</li><li>استكشاف مشاكل النظام بشكل فعال وفعّال</li><li>إصلاح مشاكل النظام بشكل مستمر مع تقليل فترات التوقف</li><li>تحديد ترقية النظام بشكل استباقي لتحسين الخدمات المقدمة للعميل</li><li>تحليل/مراجعة الطلب وتحديد ما إذا كان هناك حاجة للتصعيد</li><li>تطبيق إطار ITIL</li><li>تحديد مدى شدة التصنيف الأولوي للطلب</li><li>تصعيد القضايا لضمان الشعور الصحيح بال urgency / توزيع الموارد</li><li>إدارة الطلبات من النهاية إلى النهاية، من تسجيل الطلب، والتوجيه، والتوثيق/التسجيل، والرفض وإعادة التوجيه</li><li>العمل بشكل تعاوني مع الزملاء التنظيميين</li><li>مراقبة وحل جميع تصعيدات التذاكر ضمن نطاق مسؤوليتك</li><li>إقامة علاقات قوية مع العميل وقيادته من خلال متابعة الطلبات، وحل التصعيدات، وتقديم الوضع بشكل منتظم وفي الوقت المناسب</li><li>فهم وممارسة أساسيات أمن المعلومات التي تغطي السرية والنزاهة والتavailability للمعلومات في منظمة SIBCA</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المثالي للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في هندسة الحاسوب أو علوم الحاسوب أو مجال ذو صلة</li><li>شهادات MCSE أو CCNA مفضلة</li><li>فهم جيد لـ MS Windows 7 وأنظمة تشغيل العميل الأخرى من مايكروسوفت</li><li>معرفة عملية ومفهومية بمبادئ الشبكات</li><li>القدرة على إدارة توقعات المستخدمين النهائيين والحفاظ على رضاهم</li><li>عمل جماعي ممتاز</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية (قراءة، كتابة، تحدثاً)</li></ul>
<h3 dir="auto" data-pm-slice="0 0 []">ساعات العمل</h3><p dir="auto">من الاثنين إلى الجمعة: 9:00 صباحاً – 9:00 مساءً<br />السبت: 1:00 ظهراً – 5:00 مساءً<br />الأحد: عطلة</p><p dir="auto"> </p><p dir="auto">سيكون هناك استراحة غداء لمدة ساعة واحدة في كل يوم عمل بالإضافة إلى فترات الصلاة.</p><h3 dir="auto">المسؤوليات الرئيسية</h3><ol start="1" data-spread="false"><li><p dir="auto">صياغة المستندات القانونية مثل التوكيلات (POAs)، وإخطارات الإخلاء، والإقرارات، والوصايا، وشهادات عدم الممانعة (NOCs)، وغيرها من المستندات القانونية.</p></li><li><p dir="auto">إعداد وإعادة صياغة المستندات وفقاً للمتطلبات الخاصة بالعميل.</p></li><li><p dir="auto">تدقيق المستندات لضمان الدقة والتنسيق المناسب والاتساق.</p></li><li><p dir="auto">مراجعة المعلومات المقدمة من العميل والتأكد من إدراج كافة التفاصيل ذات الصلة بشكل صحيح في المستندات.</p></li><li><p dir="auto">تحميل وتقديم المستندات من خلال محاكم دولة الإمارات والبوابات الحكومية ذات الصلة.</p></li><li><p dir="auto">إدارة المهام الإدارية المتعلقة بالمستندات واتباع الإجراءات المطلوبة.</p></li></ol><h3 dir="auto">التدريب والدعم</h3><p dir="auto">لا يُشترط وجود خبرة سابقة في جميع هذه المجالات، حيث سيتم توفير تدريب كامل.</p><p dir="auto"> </p><p dir="auto">سنقوم بتزويدك بالنماذج والأمثلة والإرشادات والتدريب اللازم للمستندات والإجراءات التي نتعامل معها.</p><p dir="auto"> </p><p dir="auto">سيُطلب منك استخدام النموذج ذي الصلة وإعداد أو إعادة صياغة المستند وفقاً لمتطلبات العميل.</p><p dir="auto"> </p><p dir="auto">في البداية، ستتم مراجعة عملك والإشراف عليه، وبمجرد أن تصبح متمكناً من الإجراءات، سيُتوقع منك التعامل مع العمل بشكل مستقل.</p><h3 dir="auto">ما نتوقعه منك</h3><ol start="1" data-spread="false"><li><p dir="auto">مهارات ممتازة في اللغتين الإنجليزية والعربية، كتابةً وتحدثاً.</p></li><li><p dir="auto">سرعة ممتازة في الطباعة ودقة عالية باللغتين الإنجليزية والعربية.</p></li><li><p dir="auto">اهتمام قوي بالتفاصيل.</p></li><li><p dir="auto">القدرة على تدقيق المستندات بعناية وتحديد الأخطاء.</p></li><li><p dir="auto">مهارات جيدة في الحاسوب والقدرة على العمل باستخدام البوابات الإلكترونية والمستندات.</p></li><li><p dir="auto">الرغبة في تعلم إجراءات التوثيق القانوني في دولة الإمارات.</p></li><li><p dir="auto">القدرة على اتباع النماذج والتعليمات بدقة.</p></li><li><p dir="auto">نهج مهني ومسؤول تجاه العمل.</p></li><li><p dir="auto">سرية تامة عند التعامل مع مستندات العملاء والمعلومات الشخصية.</p></li><li><p dir="auto">القدرة على العمل بشكل مستقل بعد إتمام التدريب المطلوب.</p></li></ol><p dir="auto"> </p><p dir="auto">الدقة مهمة للغاية لهذا المنصب لأننا نتعامل مع مستندات قانونية، وحتى الأخطاء الصغيرة يمكن أن تسبب مشاكل للعملاء.</p>
<p>“يبحث مؤسسة تعليمية ذات سمعة جيدة عن مرشحين مؤهلين ومرحبين لتعهد وظيفة مساعد مدرس. تتضمن الدور دعم المعلمين في أنشطة الفصل الدراسي، ومساعدة الطلاب في تعلمهم وتطورهم، والمساعدة في الحفاظ على بيئة تعليمية آمنة وإيجابية ومنظمة.</p>
<p>المسؤوليات الأساسية:</p>
<p>مساعدة المعلم في أنشطة الفصل اليومي وجلسات التعلم.<br />
دعم الطلاب بشكل فردي وفي مجموعات صغيرة تحت إشراف المعلم.<br />
المساعدة في إعداد مواد التدريس، وورقات العمل، وعروض الفصل، ومواد التعلم.<br />
مساعدة الطلاب في القراءة والكتابة والأنشطة والواجبات المدرسية الموكلة.<br />
إشراف الطلاب أثناء أنشطة الفصل والفترات، والغداء، وغيرها من أنشطة المدرسة.<br />
تشجيع السلوك الإيجابي والتعاون والثقة والتعلم المستقل.<br />
دعم الطلاب الذين يحتاجون إلى مساعدة إضافية في تعلمهم.<br />
المساعدة في الحفاظ على بيئة صفية نظيفة ومنظمة وآمنة وجذابة.<br />
المساعدة في إعداد وتنظيم معدات ومواد الصف الدراسي.<br />
مراقبة مشاركة الطلاب وتقديم التغذية الراجعة ذات الصلة للمعلم.<br />
مساعدة المعلم في حفظ سجلات الصف الأساسية والمهام الإدارية.<br />
الحفاظ على السرية فيما يتعلق بمعلومات الطلاب وشؤون المدرسة.<br />
اتباع سياسات المدرسة المتعلقة بحماية الأطفال والسلامة والأمن والرفاهية.<br />
المشاركة في أنشطة المدرسة والاجتماعات وبرامج التدريب عند الطلب.<br />
أداء واجبات أخرى متعلقة بدعم الصف وفق ما يحدده المعلم أو إدارة المدرسة.</p>
<p>المتطلبات:</p>
<p>يفضل دبلوم أو شهادة البكالوريوس في التربية، التربية المبكرة للطفل، أو مجال ذي صلة.<br />
تجربة سابقة في العمل مع الأطفال أو في بيئة مدرسية تعتبر ميزة.<br />
مهارات اتصال وتواصل بين أشخاص جيدة.<br />
شخصية صبورة ومهتمة ومسؤولة وودودة مع الأطفال.<br />
القدرة على العمل بفعالية مع المعلمين والطلاب.<br />
مهارات تنظيم وإدارة وقت جيدة.<br />
القدرة على دعم الطلاب ذوي الاحتياجات التعليمية المختلفة.<br />
مهارات حاسوبية أساسية تعتبر ميزة.<br />
مهارات اتصالات جيدة باللغة الإنجليزية.<br />
يمكن النظر في خريجين جدد لديهم مؤهلات تعليمية ذات صلة.</p>
<p>ينبغي على المتقدمين المطابقة للشروط أعلاه إرسال سيرتهم الذاتية المحدثة إلى:<br />
البريد الإلكتروني: Kratilink1990@gmail.com</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ما الذي ستفعله فعلياً</p><ul><li><p>افصل خدماتنا الأساسية وعملياتنا، واكتشف الشكل الجيد، وأعد البناء</p></li></ul><p>لتصبح أسرع وأنظف وأكثر استقلالية في التشغيل إلى حد كبير</p><ul><li><p>أتمتة النهاية للنهاية حيثما كان ذلك منطقيًا، من تسجيل الموردين وحتى</p></li></ul><p>التسوية الخاصة بالمدفوعات والتراخيص وخدمات AMC، وتحليل الاستهلاك والتكاليف، ومركز الخارج</p><p>للتقارير وتتبع الموارد والأصول</p><ul><li><p>أدخل الذكاء الاصطناعي في التشغيل بشكل صحيح، حتى يعمل الفريق معه يوميًا بدلاً من الاعتماد عليه فقط</p></li></ul><p>معه</p><ul><li><p>اجلس مع الأشخاص الذين يقومون بالعمل، افهم العملية الحقيقية (وليس تلك الموجودة في الوثيقة)، وصمم شيئًا أفضل معهم</p></li></ul><p><ul><li>أثبت القيمة بالأرقام الصعبة ساعات موفرة، وأخطاء أُزيلت، وتكاليف مُخفضة</li></ul><p>حدد المعيار لكيف نبني الأتمتة هنا حتى تتوسع ولا تسقط عند تجاهلك</p><p>المهارات العملية التي نحتاجها</p><p>هذه وظيفة بناء. تحتاج خبرة عملية حقيقية مع الأدوات، لا مجرد إلمام عابر من دورة. نحن بيت مايكروسوفت، لذلك</p><ul><li><p>تيارات Power Automate السحابية والسطحية، عمليات حقيقية أتمتت</p></li><li><p>Copilot وCopilot Studio لبناء المساعدين والعمال الآليين، وليس فقط استخدامهم</p></li><li><p>Power Apps وPower BI في منصة Power Platform الأوسع</p></li><li><p>Microsoft Azure</p></li><li><p>هندسة البيانات ونمذجة البيانات تفهم كيف تتناسب البيانات في الأساس</p></li></ul><p>معًا</p><ul><li><p>خرائط العمليات وإعادة الهندسة يمكنك أخذ عملية واقعية فوضوية و</p></li></ul><p>إعادة تصميمها</p><p>من المفيد وجود SharePoint وDataverse، إضافة إلى أي خبرة RPA غير خاصة بمايكروسوفت.</p><p>ما الذي سيساعدك في الحصول على الوظيفة</p><ul><li><p>فهم العمليات المالية والتوظيف وإدارة الأصول والموردين ومبادئها. لا تحتاج أن تكون خبيرًا في جميعها، لكن معرفة كيفية تدفق هذا النوع من العمل ستكون أكثر فاعلية هنا</p></li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تطوير نموذج كشف احتيال البطاقات وتحسينه في محافظ الإصدار والتحصيل. تنفيذ تقنيات إحصائية متقدمة، تعلم آلي، وذكاء اصطناعي لتحسين دقة وكفاءة كشف الاحتيال وتقليل الإيجابيات الكاذبة.
استضافة النماذج ونشرها نشر النماذج باستخدام SAS SFD والتكامل مع أنظمة الإنتاج. ضمان استضافة سلسة وقابلية التوسع للنماذج عبر بيئات متعددة.
الممارسات MLOps والأتمتة إنشاء وصيانة خطوط أنابيب MLOps للتكامل المستمر، النشر، ومراقبة نماذج الاحتيال. أتمتة إعادة تدريب النماذج وتتبع الأداء.
التقييم والاختبار إجراء التحقق النموذجي الصارم، واختبار الإجهاد، ومقارنات الأداء. التعاون مع فرق عمليات الاحتيال لضمان امتثال النماذج لمتطلبات الأعمال والتنظيم.
التعاون وإدارة أصحاب المصلحة الشركاء مع مخاطر الاحتيال، مهندسي البيانات، تقنيات المعلومات، وفرق الأعمال لتقديم حلول شاملة. نقل الرؤى والتوصيات إلى الإدارة العليا وأصحاب المصلحة بالعمل."</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه لدى المرشح</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم ماجستير أو دكتوراه في علم البيانات، الإحصاء، علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة.
المهارات التقنية كفاءة عالية في SAS (بما في ذلك SAS SFD)، بايثون، وSQL.
الخبرة في أطر تعلم الآلة (مثلاً TensorFlow، PyTorch، Scikit-learn). خبرة عملية في أدوات MLOps وممارساتها (مثلاً MLflow، Kubeflow، خطوط CI/CD). فهم عميق لتقنيات كشف احتيال البطاقات وبيانات المعاملات.
الخبرة 7+ سنوات في أدوار علم البيانات، مع ثلاث سنوات على الأقل في نمذجة احتيال البطاقات. سجل مثبت في نشر النماذج في بيئات الإنتاج.
المهارات الناعمة مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية. مهارات اتصال ممتازة وقدرة على إدارة أصحاب المصلحة.
<strong>المؤهلات المفضلة</strong>
الخبرة في القطاع المصرفي أو صناعة المدفوعات.
الإلمام بمنصات السحابة (AWS، Azure، GCP) لاستضافة النماذج ونشرها.
معرفة بالامتثال التنظيمي في إدارة مخاطر الاحتيال.</p><p></p></section>
<p>تبحث شركة مرموقة في دبي عن مشرف مطعم ذي خبرة للإشراف على العمليات اليومية للمطعم وضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات قيادية قوية والقدرة على تنسيق الموظفين بكفاءة في بيئة عمل مزدحمة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية<br />الإشراف على العمليات اليومية وأنشطة الخدمة في المطعم.<br />تنسيق وتوزيع المهام على النادلين، وموظفي الاستقبال، وغيرهم من طاقم المطعم.<br />ضمان معايير عالية لخدمة العملاء ورضا الضيوف.<br />مراقبة جودة خدمة الأطعمة والمشروبات.<br />التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى والطلبات الخاصة باحترافية.<br />مراقبة حضور الموظفين وأدائهم ومعايير المظهر العام.<br />تبحث شركة مرموقة في دبي عن موظف شحن دقيق لدعم عمليات الشحن والخدمات اللوجستية اليومية. سيقوم المرشح المثالي بالمساعدة في وثائق الشحن، والتتبع، وإدخال البيانات، والتنسيق مع الفرق الداخلية والموردين وشركات النقل.</p><p>المسؤوليات الرئيسية<br />إعداد وصيانة وثائق الشحن والتسليم.<br />إدخال تفاصيل الشحنات بدقة في أنظمة الشركة.<br />التنسيق مع شركات النقل والموردين والعملاء.<br />تتبع الشحنات وتقديم تحديثات عند الحاجة.<br />التحقق من الفواتير، وقوائم التعبئة، ومذكرات التسليم، ووثائق الشحن.<br />المساعدة في وثائق الاستيراد والتصدير.<br />الاحتفاظ بسجلات منظمة للشحنات وعمليات التسليم.<br />تنسيق جداول الاستلام والتسليم.<br />الإبلاغ عن التأخيرات أو الشحنات التالفة أو مشاكل الوثائق للمشرف.<br />أداء المهام الإدارية والمكتبية العامة المتعلقة بعمليات الشحن.<br />المتطلبات<br />يفضل وجود خبرة سابقة في الشحن أو الخدمات اللوجستية أو دور إداري ذي صلة.<br />مهارات جيدة في استخدام الحاسوب، بما في ذلك حزمة مايكروسوفت أوفيس.<br />دقة قوية في الملاحظة ومهارات تنظيمية عالية.<br />معرفة أساسية بإجراءات الشحن والخدمات اللوجستية.<br />مهارات جيدة في التواصل والتنسيق.<br />القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.<br />يفضل المرشحون ذوو الخبرة داخل الإمارات.<br />البريد الإلكتروني -hr.tanyaas@gmail.com<br />واتساب - 971 52 557 7101<br />تدريب وتوجيه أعضاء الفريق الجدد والحاليين.<br />التنسيق مع المطبخ والأقسام الأخرى لضمان سلاسة العمليات.<br />مراقبة ترتيب الطاولات، والنظافة، ومظهر المطعم العام.<br />المساعدة في إجراءات فتح وإغلاق المطعم.<br />مراقبة مستويات المخزون وإبلاغ الإدارة عن أي نقص.<br />إعداد تقارير العمليات والمبيعات اليومية عند الحاجة.<br />ضمان الامتثال لمعايير سلامة الأغذية والنظافة وإجراءات الشركة.<br />المتطلبات<br />خبرة من 2 إلى 4 سنوات في عمليات المطاعم أو الضيافة.<br />يفضل وجود خبرة إشرافية سابقة.<br />مهارات قوية في التواصل وإدارة الفريق.<br />معرفة جيدة بمعايير خدمة المطاعم.<br />التركيز على العملاء والقدرة على التعامل مع بيئات العمل المزدحمة.<br />مهارات جيدة في حل المشكلات واتخاذ القرار.<br />مهارات أساسية في الحاسوب.<br />تعتبر الخبرة في مجال الضيافة داخل الإمارات ميزة إضافية.</p><p>تبحث شركة مرموقة في دبي عن موظف شحن دقيق لدعم عمليات الشحن والخدمات اللوجستية اليومية. سيقوم المرشح المثالي بالمساعدة في وثائق الشحن، والتتبع، وإدخال البيانات، والتنسيق مع الفرق الداخلية والموردين وشركات النقل.</p><p>المسؤوليات الرئيسية<br />إعداد وصيانة وثائق الشحن والتسليم.<br />إدخال تفاصيل الشحنات بدقة في أنظمة الشركة.<br />التنسيق مع شركات النقل والموردين والعملاء.<br />تتبع الشحنات وتقديم تحديثات عند الحاجة.<br />التحقق من الفواتير، وقوائم التعبئة، ومذكرات التسليم، ووثائق الشحن.<br />المساعدة في وثائق الاستيراد والتصدير.<br />الاحتفاظ بسجلات منظمة للشحنات وعمليات التسليم.<br />تنسيق جداول الاستلام والتسليم.<br />الإبلاغ عن التأخيرات أو الشحنات التالفة أو مشاكل الوثائق للمشرف.<br />أداء المهام الإدارية والمكتبية العامة المتعلقة بعمليات الشحن.<br />المتطلبات<br />يفضل وجود خبرة سابقة في الشحن أو الخدمات اللوجستية أو دور إداري ذي صلة.<br />مهارات جيدة في استخدام الحاسوب، بما في ذلك حزمة مايكروسوفت أوفيس.<br />دقة قوية في الملاحظة ومهارات تنظيمية عالية.<br />معرفة أساسية بإجراءات الشحن والخدمات اللوجستية.<br />مهارات جيدة في التواصل والتنسيق.<br />القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.<br />يفضل المرشحون ذوو الخبرة داخل الإمارات.</p><p>يمكن للمرشحين المهتمين إرسال سيرتهم الذاتية المحدثة إلى: hr.tanyaas@gmail.com</p>
<p>تبحث شركة مرموقة في دبي عن موظف شحن يتمتع بالدقة لدعم عمليات الشحن والخدمات اللوجستية اليومية. سيساعد المرشح المثالي في توثيق الشحنات وتتبعها وإدخال البيانات والتنسيق مع الفرق الداخلية والموردين ومقدمي خدمات النقل.</p><p>المسؤوليات الرئيسية<br />إعداد وصيانة مستندات الشحن والتسليم.<br />إدخال تفاصيل الشحنات بدقة في أنظمة الشركة.<br />التنسيق مع شركات النقل والموردين والعملاء.<br />تتبع الشحنات وتقديم تحديثات عند الحاجة.<br />التحقق من الفواتير وقوائم التعبئة وإشعارات التسليم ومستندات الشحن.<br />المساعدة في توثيق الاستيراد والتصدير.<br />الاحتفاظ بسجلات منظمة للشحنات والتسليمات.<br />تنسيق جداول الاستلام والتسليم.<br />إبلاغ المشرف بأي تأخيرات أو شحنات تالفة أو مشاكل في المستندات.<br />أداء المهام الإدارية والكتابية العامة المتعلقة بعمليات الشحن.<br />المتطلبات<br />يفضل وجود خبرة سابقة في مجال الشحن أو الخدمات اللوجستية أو دور إداري ذي صلة.<br />مهارات حاسوبية جيدة، بما في ذلك حزمة MS Office.<br />اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات تنظيمية.<br />معرفة أساسية بإجراءات الشحن والخدمات اللوجستية.<br />مهارات تواصل وتنسيق جيدة.<br />القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.<br />يفضل المرشحون الذين لديهم خبرة في دولة الإمارات.</p><p>يمكن للمرشحين المهتمين إرسال سيرتهم الذاتية المحدثة إلى: aljamalproject.development@gmail.com</p>