وظائف فنى بصريات - دبي الإمارات
١٠٧٦ وظائف شاغرة
الغرض من الدور: مسؤول عن قيادة وظيفة إنوفو للطاقة، وضمان التخطيط الفعال والتنفيذ والمراقبة والتحسين المستمر لأنظمة الطاقة المؤقتة، وتحسين طاقة معدات البناء، ومبادرات توفير الطاقة المبتكرة عبر جميع المشاريع. يضع هذا الدور استراتيجية القسم والمعايير ومؤشرات الأداء الرئيسية مع قيادة فريق الطاقة. يعمل المنصب بشكل وثيق مع فرق التصميم والعمليات والمعدات والمشتريات والمناقصات والاستدامة لتقليل استهلاك الطاقة واستخدام الوقود وتكاليف التشغيل وانبعاثات الكربون في مرحلة البناء. المسؤوليات الرئيسية: استراتيجية طاقة البناء <br>• تطوير وتنفيذ استراتيجية إدارة طاقة البناء في إنوفو عبر جميع المشاريع بما يتماشى مع أهداف الشركة التشغيلية والاستدامة والابتكار. <br>• وضع أهداف القسم والمعايير والإجراءات ومؤشرات الأداء الرئيسية لدفع التحسين المستمر في أداء طاقة البناء. <br>• تحديد فرص تقليل استهلاك الطاقة واستخدام الوقود وتكاليف التشغيل وانبعاثات الكربون المرتبطة بالبناء. قيادة القسم وإدارة الفريق <br>• قيادة وتطوير فريق طاقة البناء، وضمان التخطيط الفعال للموارد وإدارة الأداء والتطوير التقني. <br>• تعزيز ثقافة الابتكار والتعاون والمساءلة والتحسين المستمر. <br>• مراقبة أداء القسم وضمان تحقيق أهداف العمل بنجاح. إدارة طاقة البناء <br>• الإشراف على تخطيط وتنفيذ وتحسين أنظمة الطاقة المؤقتة ومعدات البناء والمرافق المؤقتة لتحسين كفاءة الطاقة طوال مرحلة البناء. <br>• مراجعة واعتماد دراسات تحسين الطاقة والتوصيات الفنية والحلول المبتكرة التي يطورها الفريق. <br>• ضمان المراقبة والتحليل الفعال لأداء طاقة المشروع لدعم اتخاذ القرارات المستنيرة والتحسين المستمر. الابتكار والاستدامة <br>• قيادة تقييم وتنفيذ التقنيات المبتكرة وأفضل الممارسات التي تحسن كفاءة طاقة البناء والأداء التشغيلي. <br>• العمل بشكل وثيق مع فريق الاستدامة لدعم أهداف استدامة الشركة ومبادرات خفض الكربون ومتطلبات تقارير الحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات (ESG). <br>• تعزيز الحلول العملية والفعالة من حيث التكلفة التي تعزز استدامة المشروع دون المساس بالسلامة أو الجودة أو الإنتاجية. دعم المشروع والأعمال <br>• تقديم الدعم الاستراتيجي لفرق المناقصات والتصميم والمشتريات والمعدات والمشاريع في تطوير حلول فعالة لطاقة البناء وفرص هندسة القيمة. <br>• دعم المشاريع الكبرى من خلال تقديم التوجيه الفني بشأن أنظمة الطاقة المؤقتة، وتحسين طاقة البناء، والتقنيات المبتكرة. <br>• تطوير علاقات قوية مع الموردين وشركاء التكنولوجيا لتحديد الحلول الناشئة التي تفيد العمل. الحوكمة والأداء والامتثال <br>• ضمان الامتثال لسياسات الشركة ومتطلبات الصحة والسلامة والبيئة (HSE) والمتطلبات التنظيمية المعمول بها والمتعلقة بأنشطة طاقة البناء. <br>• مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للقسم، وأداء الطاقة، وتوفير التكاليف، ومبادرات الابتكار، ورفع تقارير التقدم إلى مدير التصميم. <br>• دفع التحسين المستمر من خلال مراجعات الأداء، والدروس المستفادة، وتنفيذ أفضل الممارسات. مسؤوليات الصحة والسلامة والبيئة والجودة <br>• الالتزام بمعايير الجودة ودعم مبادرات التحسين المستمر لتعزيز أداء الأعمال. <br>• ضمان الالتزام الصارم بسياسات وإجراءات الصحة والسلامة والبيئة المحددة. الإبلاغ عن حوادث/انتهاكات الصحة والسلامة والبيئة وما إلى ذلك إلى الرؤساء في الوقت المناسب. المؤهلات والخبرة والمعرفة والمهارات: درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية (مفضل) أو الهندسة الميكانيكية. خبرة من 13 إلى 15 عاماً، منها 5 سنوات كحد أدنى في شركات مقاولات راسخة في مشاريع البناء بدول مجلس التعاون الخليجي. معرفة قوية بأنظمة الطاقة المتجددة، وحلول الطاقة الشمسية الهجينة، وتقنيات كفاءة الطاقة. <br>خبرة في قيادة فرق هندسية متعددة التخصصات. معرفة بمراقبة الطاقة، وتحسين الوقود، واستدامة البناء. <br>خبرة عملية في تنفيذ متطلبات ISO 45001 وISO 14001. معرفة بمعايير الصحة والسلامة والبيئة، والمخاطر التشغيلية والضوابط، ومعايير الصحة والسلامة والبيئة الدولية. <br>إجادة برامج MS Office، وPower BI (مفضل)، وAuto CAD/Revit (مفضل). إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة.
نظرة عامة عن الشركة<br><br>تقدم CB&I حلولاً متكاملة لتخزين وإدارة الأصول تساعد العملاء على العمل بأمان وباعثية وكفاءة عبر دورة حياة منشآتهم. من خلال وحدتي أعمالنا العالميتين - حلول التخزين، الرائد عالميًا في الخزانات والمحطات وأنظمة التخزين، وحلول الأصول، وهي مزود رئيسي للخدمات التشغيلية والإدارية وآبار وإيقاف التشغيل - نجمع التميز الفني مع قدرة التنفيذ لإطالة عمر الأصل، وتحسين الأداء، وتحقيق أقصى قيمة.<br><br>نظرة عامة<br><br>المشتري الأول هو عضو رفيع المستوى في سلسلة التوريد يوفر مرونة داخل المنظمة ومسؤول عن تحديد مصادر متنوعة للسلع والخدمات، وتقييم العروض، ومنح العقود وأوامر الشراء، والحفاظ على الاتصالات مع الموردين، والحفاظ على وصف شامل للمنتجات المتاحة والأسعار الحالية لمنتجات وخدمات CB&I Storage Solutions. بالإضافة إلى ذلك، تعتبر هذه الوظيفة خطوة أولى نحو تحمل مسؤولية ممتازة في إدارة سلسلة الإمداد وستتطلب من المرشح إبداء قدر من الفطنة في فحص المصدر، والتسريع، واللوجستيات مع إشراف على هذه المهام ليصبح أولوية أعلى. هذا المنصب هو وظيفة مهنية مصممة لاستثارة التفكير الإداري للمساعدة في تطوير المرشح ليصل إلى مستوى الإدارة. وتحت إشراف الإدارة الإقليمية يتفاعل هذا المرشح مع سلسلة الإمداد المحلية، والعمليات، والمحاسبة والهندسة.<br><br>المسؤوليات<br><br> يحتضن التزام الشركة بمعايير الصحة والسلامة والبيئة وثقافتها بشكل استباقي. إعداد مستندات العقد وقائمة مقدمي العطاءات، والسعي بنشاط لتحديد وتاهيل مقدمي عروض جدد. يجمع ويرسل طلبات عروض الأسعار من الموردين. المسؤول عن شراء المواد والخدمات عند أو أقل من التقدير باستخدام عمليات الشراء مع الحفاظ على الاتساق مع متطلبات الجدول الزمني. إجراء تقييمات العروض وإصدار أوامر شراء لحزم من النوع المعقد أو السلع. التفاوض على أوامر شراء مع قيمة كبيرة أو معقدة للمشتريات الإقليمية و/أو الدولية. المساعدة في التقييم والعطاء وعملية التطابق. القدرة على حل حوادث مطالبات كبيرة أو نزاعات مع الموردين. قد يكون مسؤولاً عن طلب تسعير تقديري للمعدات أو المواد أو العمل لدعم جهود التقدير/الاقتراح لمشروع غير رئيسي أو مشاريع. يمثل القسم في الاجتماعات مع وظائف/إدارة أخرى. يوفر تدريباً قيادياً وتوجيهاً للموظفين juniors. قد يعمل كقائد مشتريات لمشروع. يوصي بنشاط ويدعم وينفذ التحسينات على الأدوات والأنظمة والبرمجيات لتحسين الكفاءة وزيادة الاستقلالية. يجسد بفعالية كفاءات القيادة للشركة. يسعى بنشاط ويستخدم علاقة توجيه فعالة. يحدد أهدافاً مهنية وشخصية متوسطة وطويلة الأجل. يسعى بحماس ويقبل المهام والمشروعات في التناوبات التي تتيح أقصى قدر من الخبرة والنمو.<br><br>المتطلبات المحلية<br><br>يتفاعل هذا الدور بشكل روتيني مع عمليات داخلية/إدارة المشروع، والموظفين المهنيين وقادة الوظائف المؤسسية. مكان العمل: دبي، الإمارات العربية المتحدة.<br><br>المؤهلات<br><br>عادةً 8-10 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة. يفضل خبرة في صناعة EPC. درجة BA أو BS في سلسلة التوريد، الأعمال، الهندسة/التقنية، إدارة الإنشاءات أو مجال ذات صلة (مفضل).<br><br>المهارات والسلوكيات<br><br>القدرة على التكيف والمرونة للتعلم والمساهمة في بيئات متغيرة ومعقدة. اتصالات قوية - مكتوبة وشفوية. مهارات حاسوبية ممتازة - قواعد بيانات ومجموعة MS Office. دقة كبيرة في التفاصيل والتركيز على دقة النتائج. فهم وتقدير أهمية التوقيت والمواعيد النهائية. فهم شروط العقود ولغة شروطها. الإلمام بالرياضيات وتحليل التكلفة-الفائدة واتخاذ القرار بناءً على القيمة. تركيز قوي على خدمة العملاء مع القدرة على تعدد المهام. حل المشكلات والعمل كفريق. دافع ذاتي واستباقي في جميع المهام.
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><br><p><strong>1. عمليات الأسطول</strong></p><ul><li><p>إدارة عمليات الأسطول اليومية وتوزيع المركبات لضمان سير أنشطة النقل والتسليم بسلاسة.</p></li><li><p>تنسيق تخصيص الأسطول بناءً على أولويات التشغيل ومتطلبات العمل.</p></li><li><p>دعم عمليات التسليم على مستوى الدولة الإماراتية من خلال ضمان توافر المركبات.</p></li><li><p>الحفاظ على تواصل فعال بين عمليات الأسطول، فرق المستودعات، منسقي النقل، وأصحاب المصلحة في الأعمال.</p></li><li><p>مراقبة استخدام الأسطول وتحسين </p><p><strong>2. إدارة الأسطول والامتثال</strong></p><ul><li><p>الإشراف على تسجيل المركبات، تجديدات التأمين، اجتياز رُخصة الطرق والتجديد لبطاقات التسجيل للمركبات الجديدة والقائمة.</p></li><li><p>ضمان الامتثال الكامل للمتطلبات القانونية والتنظيمية في الإمارات العربية المتحدة.</p></li><li><p>الاحتفاظ بالمراقبة والمتابعة:</p><ul><li><p>ملف حركة رُت</p></li><li><p>سجلات تسجيل المركبات</p></li><li><p>وثائق التأمين</p></li><li><p>أجسام Emirates للموظفين</p></li><li><p>تصاريح الطرق</p></li><li><p>تصاريح التوصيل</p></li><li><p>تصاريح تأكيد علامة المركبة</p></li></ul></li><li><p>ضمان خلو المركبات من المخالفات والغرامات من خلال المراقبة المنتظمة.</p></li><li><p>إدارة الأرصدة والمعاملات لسالِك، دارب، وغيرها من أنظمة المحفظة الإلكترونية للأسطول.</p></li><li><p>التنسيق مع الجهات الحكومية للحصول على الموافقات التنظيمية عند الحاجة.</p></li></ul><p><strong>3. تشغيل المركبات والصيانة الوقائية</strong></p><ul><li><p>مراقبة استخدام المركبات يوميًا وجدولة الصيانة الوقائية وفقًا لذلك.</p></li><li><p>وضع خطط صيانة وقائية لزيادة موثوقية المركبات.</p></li><li><p>إجراء فحص منتظم لضمان صلاحية القيادة وملاءمة المركبات للطريق.</p></li><li><p>التنسيق مع وكلاء المركبات لإكمال الصيانة المقررة في الوقت المحدد.</p></li><li><p>استلام المركبات فعليًا من السائقين قبل الإصلاحات والتحقق من بطاقات الوظائف.</p></li><li><p>تنسيق الإصلاحات مع ورش العمل والميكانيكيين.</p></li><li><p>ضمان زمن تشغيل المركبة بنسبة <strong>98% أو أعلى</strong> عبر الأسطول.</p></li><li><p>تقليل زمن توقف المركبات من خلال التخطيط الوقائي للصيانة.</p></li></ul><p><strong>4. إدارة الحوادث والتأمين</strong></p><ul><li><p>تنسيق الإبلاغ عن الحوادث مع فريق الإدارة.</p></li><li><p>تسجيل مطالبات الحوادث مع مقدمي التأمين.</p></li><li><p>ترتيب فحص المركبات وموافقات الإصلاح.</p></li><li><p>التواصل مع الورش لضمان إصلاحات فورية وبجودة عالية.</p></li><li><p>مراقبة مطالبات التأمين حتى الإغلاق.</p></li><li><p>الاحتفاظ بسجلات الحوادث وتحضير تقارير الحوادث.</p></li><li><p>تحديد إجراءات وقائية لتقليل تكرار الحوادث.</p></li></ul><p><strong>5. التحكم في تكاليف الأسطول والمصروفات</strong></p><ul><li><p>مراقبة والتحكم في مصروفات تشغيل الأسطول.</p></li><li><p>تحليل استهلاك الوقود وتكاليف الصيانة ونفقات التشغيل.</p></li><li><p>إصدار وإدارة أوامر الشراء عبر أنظمة ERP.</p></li><li><p>التنسيق لتخطيط قطع الغيار مع الورش.</p></li><li><p>مراقبة تكلفة تشغيل المركبة لكل كيلومتر ومقارنتها بمعايير الصناعة.</p></li><li><p>التوصية بمبادرات تقليل التكاليف دون المساس بالأداء التشغيلي.</p></li></ul><p><strong>6. مراقبة GPS وتكنولوجيا الأسطول</strong></p><ul><li><p>مراقبة أنظمة تتبع GPS لضمان الامتثال للطرق والكفاءة التشغيلية.</p></li><li><p>تحليل تقارير حركة واستخدام المركبات.</p></li><li><p>الحفاظ على قواعد بيانات الأسطول ولوحات المعلومات التشغيلية.</p></li><li><p>إنشاء تقارير دورية باستخدام Excel وأدوات التقارير.</p></li><li><p>دعم تنفيذ مبادرات تكنولوجيا الأسطول والأتمتة.</p></li></ul><p><strong>7. إدارة السائقين والموارد</strong></p><ul><li><p>تقييم قدرات القيادة للسائقين المختارين أثناء عملية التوظيف.</p></li><li><p>تنسيق نشر السائقين بناءً على متطلبات التشغيل.</p></li><li><p>إعداد حضور السائقين والعمل الإضافي وجداول التحول وخطط الإجازة.</p></li><li><p>إدارة عمليات التسليم والاستلام للمركبات.</p></li><li><p>حل المشكلات التشغيلية المتعلقة بالسائقين.</p></li><li><p>تعزيز المساءلة والالتزام بمعايير الشركة من قبل السائقين.</p></li></ul><p><strong>8. الصحة والسلامة ومعايير الجودة</strong></p><ul><li><p>ضمان الامتثال لمعايير الجودة والصحة والسلامة والبيئة (QHSE) للشركة.</p></li><li><p>ضمان تزويد جميع السائقين بمعدات الحماية الشخصية (PPE) المطلوبة.</p></li><li><p>مراقبة الامتثال لإجراءات التشغيل القياسية (SOPs).</p></li><li><p>تعزيز ممارسات القيادة الآمنة والتوعية بالقيادة الدفاعية.</p></li><li><p>دعم التحقيقات في حوادث السلامة وتوصية الإجراءات التصحيحية.</p></li></ul><p><strong>9. التقارير ونظم المعلومات والتحسين المستمر</strong></p><ul><li><p> إعداد تقارير التشغيل اليومية والأسبوعية والشهرية للأسطول.</p></li><li><p>إعداد تقارير MIS تغطي:</p><ul><li><p>استخدام الأسطول</p></li><li><p>زمن تشغيل المركبات</p></li><li><p>حالة الصيانة</p></li><li><p>تحليل الحوادث</p></li><li><p>التكلفة لكل كيلومتر</p></li><li><p>استھلاك الوقود</p></li><li><p>إنتاجية السائق</p></li></ul></li><li><p>تحليل العمليات التشغيلية والتقنية لتحديد فرص التحسين.</p></li><li><p>وضع مبادرات لتحسين كفاءة الورش وتقليل وقت التحول.</p></li><li><p>دعم تنفيذ مشاريع التحسين المستمر.</p></li><li><p>توجيه وإرشاد السائقين وموظفي الأسطول لتحسين الإنتاجية.</p></li><li><p>تقديم الدعم الفني والعملي لأعضاء الفريق.</p></li><li><p>تقرير أداء التشغيل ومقاييس الإنتاجية للإدارة.</p></li></ul><p>تنفيذ إجراءات تصحيحية ووقائية لمعالجة قضايا التشغيل.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>من عمليات الأسطول مع خلفية تجارة التجزئة</p><p></p></section>
Job Description<br><br>STRATEGIC<br><br> Support the Assistant Manager – Quality Control in developing and executing the quality strategy aligned with AG Metal Industries' business objectives, customer expectations, and regulatory requirements. Drive a culture of quality excellence, continuous improvement, and operational discipline across ACP manufacturing operations. Ensure the organization's quality management systems, processes, and controls remain aligned with international standards, industry best practices, and certification requirements. Lead quality initiatives aimed at improving product reliability, fire-safety compliance, process capability, and customer satisfaction. Identify quality risks across manufacturing processes and develop preventive strategies to mitigate potential operational and customer impacts. Support the development and implementation of quality objectives, key performance indicators (KPIs), and annual improvement plans. Provide technical leadership on quality matters related to coil coating, paint systems, lamination, bonding technologies, and finished ACP products. Drive root cause elimination programs to reduce defects, waste, rework, customer complaints, and cost of poor quality. Support supplier quality development initiatives to ensure consistency of incoming raw materials and improve overall supply chain quality performance. Lead and support ISO certification programs, management system improvements, and organizational audit readiness. Monitor emerging industry trends, technological advancements, fire-safety regulations, and quality standards to recommend improvements in products, processes, and testing methodologies. Collaborate with Production, Engineering, R&D, Procurement, and Project teams to ensure quality requirements are integrated into new products, process modifications, and operational improvements. Contribute to management review meetings by providing quality performance insights, risk assessments, audit findings, and improvement recommendations. Support business growth initiatives by ensuring compliance with customer specifications, project requirements, international certifications, and product qualification standards. <br><br>OPERATIONAL<br><br> Ensure compliance of ACP products with applicable international quality, fire-safety, and performance standards. Develop, implement, and monitor quality control procedures, inspection plans, and testing protocols throughout manufacturing operations. Supervise quality inspections for incoming raw materials including aluminum coils, coatings, paints, adhesives, core materials, films, and packaging materials. Monitor and control coil coating, painting, curing, lamination, bonding, cutting, finishing, and packaging processes to ensure product conformity. Review and approve inspection and test reports, quality records, certificates of analysis, and product release documentation. Conduct routine process audits and product quality assessments to verify compliance with specifications and customer requirements. Investigate production defects, quality deviations, customer complaints, and product failures using structured root cause analysis methodologies. Initiate, track, and close Non-Conformance Reports (NCRs), Corrective Action Requests (CARs), and Preventive Action Requests (PARs). Lead containment actions and corrective measures to minimize quality risks and production losses. Coordinate laboratory testing and product validation activities related to coating performance, adhesion, flexibility, gloss, color consistency, corrosion resistance, weathering, and fire performance. Ensure proper calibration and maintenance of quality inspection and testing equipment. Monitor production quality KPIs and prepare quality performance reports for management review. Verify compliance with approved manufacturing specifications, project requirements, and customer-approved samples. Support project execution teams by ensuring quality requirements are incorporated throughout project delivery stages. Participate in factory acceptance tests (FAT), customer inspections, consultant audits, and product qualification activities. Ensure traceability of materials, processes, inspections, and finished products. Review and approve product release prior to dispatch. Support certification maintenance activities related to ACP products and fire-rated systems. Maintain and continuously improve the organization's Quality Management System (QMS). Actively support and coordinate ISO certification requirements including ISO 9001 and other applicable management systems. Plan, conduct, and participate in internal quality audits. Coordinate external audits conducted by certification bodies, regulatory authorities, consultants, and customers. Ensure closure of audit findings and implementation of corrective actions within agreed timelines. Maintain quality documentation, procedures, work instructions, quality manuals, and audit records. Monitor compliance with documented processes and quality standards across manufacturing operations. Conduct awareness sessions and quality training programs related to ISO requirements and quality best practices. <br><br>PRODUCT/PROCESS IMPROVEMENT<br><br> Identify opportunities to improve product quality, process capability, and manufacturing efficiency. Analyze quality trends, process data, customer feedback, and defect patterns to drive improvement initiatives. Lead root cause investigations using methodologies such as 8D, Fishbone Analysis, 5 Why Analysis, FMEA, and CAPA. Collaborate with Production, Engineering, Maintenance, Procurement, and R&D teams to implement sustainable process improvements. Support qualification and approval of new raw materials, suppliers, coatings, paints, adhesives, and manufacturing technologies. Participate in new product development, product testing, and product certification programs. Recommend process optimization initiatives that improve quality consistency and reduce waste, rework, and customer complaints. Establish preventive quality controls to enhance process reliability and product performance. <br><br>PEOPLE MANAGEMENT<br><br> Supervise and guide Quality Inspectors, QC Technicians, and quality support personnel. Allocate daily inspection activities and ensure effective utilization of QC resources. Provide technical guidance, coaching, and mentoring to team members. Conduct performance monitoring and competency development activities within the QC team. Ensure compliance with quality, safety, and operational procedures among quality personnel. Foster a culture of quality ownership, continuous improvement, and operational excellence. Identify training needs and facilitate technical skill development programs. <br><br>ELIGIBILITY CRITERIA<br><br> Bachelor's degree in chemical engineering, Metallurgical Engineering, Materials Engineering, Industrial Engineering, Mechanical Engineering, or related discipline. Master's degree in quality management, Materials Engineering, or related field will be an added advantage. Minimum 8–12 years of quality control and quality assurance experience in manufacturing industries. At least 5 years of experience in ACP manufacturing, metal industry, coating industry, paint industry, composite/sandwich panel, aluminum processing, or related manufacturing environments. Proven experience in paints, metals, and polymers, covering color, coating line, shade matching, coil coating, paint quality control, lamination processes, and surface finishing operations. Demonstrated experience in managing ISO audits, customer audits, and certification audits. Experience in handling customer complaints, NCRs, CAPA, and quality improvement projects. Experience leading quality teams in a manufacturing environment. Exposure to fire-rated ACP products and related testing standards will be highly advantageous. Valid UAE Driving License required for the role. Strong analytical and problem-solving skills. ISO 9001 Internal Auditor or Lead Auditor Certification. Certified Quality Engineer (CQE) or equivalent quality certification. Lean Six Sigma Green Belt or Black Belt. Root Cause Analysis / 8D Problem Solving Certification. Quality Management Systems Training. Fire Safety Testing or Product Certification related training (preferred).
هذه هي ما يشبه تركيز المستقبل<br><br>الإستراتيجية والتطوير<br><br>كبير المدراء – اللوجستيات الأمتعة والشحن<br><br>تقسم مجموعة الاستراتيجية إلى أين نحن ذاهبون، ما يعنيه ذلك، وما الذي يبدو عليه. تحلل فرق البحث لدينا الصناعة حتى لا نضطر إلى اللحاق بالركب أبدًا. يترجم التصميم الاستراتيجيات إلى منتجات وتجارب حائزة على جوائز. في إدارة البرنامج، الأمر يتعلق أكثر بتسليم استراتيجياتنا إلى فوائد محققة. ويخلق فريق التخطيط المؤسسي لدينا الاستراتيجية حتى نكون مرنين بما يكفي للاستجابة في صناعة سريعة التطور<br><br>ما ستقدمه<br><br>ستقود تحليل السعة والتخطيط الشامل للمرافق الخاصة بالأمتعة والشحن، وأنظمة مناولة المواد والأتمتة عبر مطار دبي الدولي (DXB) ومطار آل مكتوم الدولي (DWC)، شاملاً كل من الأفق طويل الأجل والعمليات الموسمية. ستقوم بترجمة سيناريوهات حركة المرور المتوقعة ومستويات الخدمة المستهدفة إلى متطلبات مرافق وبنية تحتية مستقبلية لدعم التخطيط الرئيسي وبرامج التطوير. ستحدد القيود السعة الحالية والمستقبلية وتضمن معالجتها من خلال خطط عمل منظمة واستراتيجيات التخفيف ومشاركة أصحاب المصلحة. ستدفع المدخلات المتعلقة بالسعة إلى عملية إعلان السعة الموسمية للـ IATA، مع التأكد من أن الطلب لا يتجاوز السعة المعلنة وتحمي معايير الخدمة. ستختبر تأثير التغييرات في البنية التحتية والتقنية والتشغيلية أو التنظيمية على سعة الأمتعة والشحن، وتطوير توصيات وخطط عمل قائمة على الأدلة. ستحدد باستمرار عروض الخدمة وفرضيات التخطيط، مع التأكد من أن التطورات المستقبلية تحقق أو تتجاوز معايير خدمة مطارات دبي. ستعمل عن كثب مع فرق التخطيط والتسليم والتشغيل والتنظيم لتعزيز التطوير في الوقت المناسب للمرافق المطلوبة. ستضع وتحتفظ باتفاقيات مستوى الخدمة مع الشركاء الرئيسيين من الداخل والخارج لتحسين استخدام أصول المطار وتعظيم القيمة. ستضمن أنشطة تخطيط السعة تتماشى مع إرشادات الإيكاو وآياتا وجيايا، داعمةً التطوير المطار المؤسسي بشكل متوافق ومستدام. ستقدم رؤى وتوصيات واضحة مدفوعة بالبيانات لكبار أصحاب المصلحة لدعم اتخاذ قرارات التخطيط والاستثمار المستنير.<br><br>ما الذي ستقدمه<br><br>ستنلخص حاصل الدرجة في الهندسة الميكانيكية/الصناعية، تحليلات الأعمال، الإحصاء، بحوث العمليات أو ما شابهها مع خبرة مهنية إجمالية من 7–10 سنوات، بما في ذلك خبرة قوية في تخطيط السعة، التحليل التشغيلي أو أدوار تخطيط البنية التحتية. سيكون لديك خبرة مثبتة في مجال الطيران أو المطارات أو الضيافة أو صناعة وثيقة الصلة، مع فهم قوي لعمليات المطارات وبيئة الخدمة. ستملك معرفة قوية بلوائح ICAO وIATA وGCAA وأفضل الممارسات في الصناعة وتطبيقها على تطوير المحطات واللوجستيات. ستملك معرفة شاملة بالتخطيط الاستراتيجي للسعة بالإضافة إلى التسليم الفني/الهندسي التطبيقي (الجدوى حتى التشغيل) ويتطلب الأمر قيادة فريق قوية. ستملك فهمًا راسخًا لأنظمة الأمتعة والشحن وعمليات المحطة والبنية التحتية الداعمة للمطار. ستجلب خبرة سابقة في تحليل البيانات التشغيلية والبنية التحتية المعقدة وترجمتها إلى مخرجات تخطيط واضحة وقابلة للتنفيذ. ستكون لديك القدرة على تقييم التأثير التشغيلي لأنشطة البناء والتغييرات في البنية التحتية ضمن بيئات مطار حية. ستملك مهارات إدارة وتأثير أصحاب المصلحة قوية، مع الثقة في العمل عبر فرق التخطيط والهندسة والبناء والتشغيل. ستعتمد نهجًا منظماً وتحليليًا وتفصيليًا، مع قدرة العمل في بيئة سريعة الوتيرة ومتعددة الأطراف المعنية.<br><br>الحياة في مطارات دبي<br><br>سريع الحركة والسريع النمو، مطارات دبي هي عمل يركز على تقديم تجارب مطار رائعة، على مدار 24 ساعة. الحياة هنا تعني الدفع الدائم للأمام – وللدفع لك نحو الأفضل والأذكى. معنا، ستُشجع على أن تكون أفضل ما لديك. ستنتمي إلى الفريق الذي يربط العالم. وفي كل فرصة، ستتجاوز الحدود؛ مقدماً مستقبلًا متطورًا ومبتكرًا لنفسك ولعملنا، ومحدثًا تأثيرًا يعود بالنفع على دبي.
1 تفاصيل الوظيفة<br>المسمى الوظيفي رئيس قسم التطوير التنظيمي وتخطيط القوة العاملة<br>القسم التطوير التنظيمي وتمكين التغيير <br>القسم التطوير التنظيمي وتخطيط القوة العاملة<br>الوحدة NA<br>المدير المباشر مدير التطوير التنظيمي وتمكين التغيير<br> <br>2 هدف الدور<br>قيادة وإدارة وظائف التطوير التنظيمي وتخطيط القوة العاملة بالمنظمة من خلال تصميم وتنفيذ هياكل تنظيمية واستراتيجيات القوة العاملة وأطر التطوير التي تدعم الأهداف التجارية طويلة الأجل وتعزز الفعالية التنظيمية الشاملة. <br> <br>3 المسؤوليات الرئيسية<br>تخطيط التطوير التنظيمي:<br><br>تطوير وتنفيذ استراتيجية التطوير التنظيمي وخطط التشغيل ذات الصلة، مع ضمان الاتساق مع الأهداف الاستراتيجية للمنظمة وأولويات الأعمال. <br>قيادة وإدارة مشاريع التطوير التنظيمي لضمان تنفيذها وفقاً لخطط التشغيل المعتمدة والجداول الزمنية والمؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs). <br>توجيه الوحدة لتعزيز التفاعل الفعال مع قطاعات / إدارات DCT لتحديد احتياجات التطوير التنظيمي. <br>تصميم وتنفيذ سياسات التطوير التنظيمي وإجراءاتها وعملياتها وأدواتها ليتم نشرها<br><br>التخطيط الاستراتيجي للقوى العاملة:<br><br>توجيه وإدارة تطوير وتنفيذ التخطيط الاستراتيجي للقوى العاملة لـ DCT وأصولها، مع مواءمة الممارسات القيادية واستخدام مجموعات بيانات مختلفة تتعلق بالقوى العاملة لضمان أن تكون توقعات القوى العاملة مركّزةً على المستقبل، وتعكس القدرات المطلوبة لـ DCT وتتوافق مع أولويات الأعمال. <br>دعم التعاون مع أقسام/وحدات مختلفة في الأعمال لضمان دقة وموثوقية مجموعات البيانات المختلفة لكون التوقعات المستقبلية دقيقة أو ذات احتمال نجاح أعلى. <br>تحليل بيانات القوى العاملة لوضع توصيات لتحسين كفاءة القوى العاملة وتحسينها، مع ضمان الاتساق مع التوجيه الاستراتيجي للمنظمة. <br><br>هيكل التنظيم:<br><br>تطوير نموذج التشغيل لقطاع DCT وأصوله بشكل مباشر، بالشراكة مع الأعمال، لضمان انعكاس جميع الأنشطة بشكل فعال في المخطط، وضمان فعالية وكفاءة أي مقترحات مقترحة. <br>العمل كمستشار داخلي لقطاعات / إدارات DCT، لضمان توافق هيكل المنظمة مع التفويض والاستراتيجية ونموذج التشغيل، مع النظر في فرص تعزيز الفعالية والكفاءة للمنظمة. <br><br> <br>النشاط المشترك<br>إدارة الأشخاص <br><br>إدارة تحقيق الأهداف الموكلة بفعالية من خلال قيادة القسم بتحديد أهداف فردية، إدارة الأداء، تطوير وتحفيز الموظفين لتعظيم الأداء. <br>قيادة مبادرات تطوير المواهب للقسم المعني، بالتعاون مع خبراء فنيين/تخصصيين وبذلك ضمان توافر المواهب لتلبية متطلبات الأعمال. <br>العمل كنموذج يحتذى به وقيادة الالتزام بالقيم والأخلاقيات التنظيمية من قبل موظفي القسم المعني لتعزيز ثقافة قائمة على القيم داخل المنظمة. <br><br>الميزانية والتخطيط المالي <br><br>إدارة إعداد ومراجعة ميزانية القسم ومراقبة الأداء المالي مقابل الميزانية مع التأكد من أن جميع أنشطة القسم تتم وفقاً للإرشادات المعتمدة. <br><br> <br>السياسات والأنظمة والعمليات والإجراءات <br><br>إدارة وضمان التطبيق الفعّال للسياسات الوظيفية والإجراءات والضوابط التي تغطي جميع مجالات نشاط القسم المعين بحيث يتم الوفاء بجميع المتطلبات الإجرائية/التشريعية ذات الصلة مع تقديم خدمة عالية الجودة ومجدودة التكلفة. <br>تحديث السياسات والإجراءات عند الحاجة لضمان كفاءة وفعالية القسم<br><br> <br>التحسين المستمر <br><br>قيادة تحديد فرص التحسين المستمر واستدامة الأنظمة والعمليات والممارسات مع مراعاة المعايير العالمية وتحسين الإنتاجية وخفض التكاليف. <br><br> <br>4 الاتصال وبناء العلاقات التجارية<br>داخلي<br><br>القطاعات / الإدارات ذات الصلة بـ DCT <br><br>خارجي<br><br>شركات الاستشارات<br>DGE<br><br> <br>5 المؤهلات<br><br>درجة البكالوريوس (ماجستير مفضل) في إدارة الموارد البشرية أو علم النفس التنظيمي أو إدارة الأعمال أو أي تخصص مشابه في الصناعة ذات الصلة. <br>شهادات مهنية AIHR وSHRM وSTA في الموارد البشرية مفضلة. <br><br> <br>6 الخبرة<br><br>خبرة لا تقل عن 8 إلى 10 سنوات في التطوير التنظيمي مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وظيفةإدارية (يفضل الخبرة الاستشارية) أو أي خبرة مماثلة في الدور أو الصناعة<br><br> <br>7 المهارات<br><br>التفكير الاستراتيجي<br>معرفة أنظمة التطوير التنظيمي<br>منهجيات تطوير السياسات<br>مهارات بحث وتحليل ورواية قصص ممتازة<br>إتقان تفسير البيانات وأدوات المحاكاة<br>مهارات الاتصال والتفاوض ومشاركة أصحاب المصلحة المتميزة<br>القدرة على إدارة فرق متعددة الوظائف وتوجيه التوافق
<p>عميلنا الرئيسي للمقاولات لديه متطلب جديد لعدد من المهندسين المختصين في QA QC ذوي خبرة طويلة للانضمام إلى فريقهم في دبي للعمل على أبراج عالية الارتفاع ومخططات مشاريع فيلات كبيرة جديدة بارزة. سيحصل المرشحون الناجحون على خلفية مثبتة كمهندس QA QC مدني يعمل على مشاريع بارزة في الإمارات مع خبرة سابقة في العمل لدى شركات مقاولات رئيسية معترف بها<br /><br />هذا الدور متاح للانضمام الفوري وهو متاح بعقد مؤقت إلى دائم كعقد ابتدائي لمدة 6 أشهر، يتم التعاقد من خلال J10 Consulting، مع إمكانية التحويل إلى دوام كامل بعد 6 أشهر ليرضي جميع الأطراف.<br /><br />المسؤوليات الرئيسية:<br />• مسؤول عن جودة وأعمال كل نشاط، معرفة دقيقة بجميع جوانب الهندسة الإنشائية المرتبطة بتخصصات المدني والمعماري والإنشائي والتعاون مع العمليات متعددة التخصصات.<br />• مسؤول عن وثائق QA/QC للمشروع بالكامل بما في ذلك الشهادات والمعايرة ونتائج الاختبار وطلبات الفحص وتقارير عدم الالتزام وتعليمات/ملاحظات الموقع والمواد الدائمة التي تم تسليمها وغيرها من وثائق QA/QC الهامة.<br />• تطوير وتحديد جميع المعايير لأداء التفتيش والاختبارات على جميع الإجراءات والإشراف على جميع طرق الاختبار والحفاظ على معايير جودة عالية لجميع العمليات.<br />• مراجعة جودة جميع المواد في الموقع والتأكد من الامتثال لمواصفات المشروع وجودة المواد والتعاون مع القسم في جميع إجراءات شراء المواد والحفاظ على جودة المواد.<br />• الإشراف على التنفيذ الفعال لجميع جداول الاختبار والتفتيش والتأكد من التزام جميع الإجراءات والتنسيق مع الفرق المختلفة لتنفيذ عمليات تدقيق الجودة على العمليات.<br />• المساعدة مع الموظفين لضمان معرفة جميع معايير الجودة والتأكد من الامتثال للدليل والإجراءات الجودة والتعاون مع المقاولين والموردين للحفاظ على جودة جميع الأنظمة.<br />• إدارة رفع جميع أنواع المعدات والتعامل مع التخزين الفعال للمواد الخطرة وإجراء تدقيقات جودة وفق الجدول المطلوب.<br />• تحليل جميع المنتجات وعمليات عدم المطابقة وتقييم جميع الوثائق لضمان الحفاظ على جودة مثلى وإعداد تقارير شهرية لتقييم الأداء.<br />• مراقبة نظام فعال وسجل لجميع أنشطة المشروع وتحليل جميع العمليات لضمان أن العمل وفق متطلبات الجودة.<br />• إدارة جميع أساليب العمل والحفاظ على المعرفة بمختلف معايير assurance الجودة ومراقبة التطبيق المستمر لجميع عمليات ضمان الجودة وتوصية الإجراءات التصحيحية لجميع العمليات.<br />• تطوير بيان طريقة للنشاط بما في ذلك تقييم المخاطر وتحليل السلامة البيئية للمهنة وخطة الاختبار والفحص والتدقيق<em> والمراجعة وفقاً لمواصفات المشروع.</em><br />• ربط المهندس الفني لتقديم مواد التسليم إلى المستشار<br />• التنسيق مع ممثل المستشار ومسؤول الموقع للفحص.<br />• تقرير إلى مدير المشروع.<br />• قادر على الإشراف على مشاريع الموقع وتقديم تقرير عن العمل في الموقع والتقدم المحرز.<br />• قادر على إدارة والتعامل بشكل مباشر مع العلاقات مع المستشارين فيما يتعلق بـ WIR و MIR</p><p>خبرة مهندس QA/QC:</p><ul><li>درجة أو دبلوم في الهندسة المدنية أو ما يعادلها</li><li>يجب أن يمتلك المرشحون خبرة لا تقل عن 5 سنوات في QA/QC Engineer، على الأقل 2 منها مع شركة مقاولة رئيسية في الإمارات.</li><li>الخبرة السابقة في أبراج عالية أو مخطط فيلات واسع النطاق ستكون ميزة كبيرة</li><li>خبرة في التواصل وإغلاق تقارير WIR و MIR مع شركات PMC أو استشارية رائدة</li><li>قوي من الناحية التقنية، مهارات تخطيط استراتيجي، تحليلية، وتفصيلية للغاية</li><li>مهارات إدارة الوقت ممتازة، مع القدرة على التكيف بسرعة في حال تغير أولويات العمل</li><li>مهارات اتصال ممتازة بالإنجليزية شفهيًا وكتابيًا</li></ul>
<p>لدى عميلنا الرئيسي في أعمال المقاولات حاجة جديدة لعدد من مهندسي QA QC ذوي الخبرة للانضمام إلى فريقهم في دبي للعمل على أبراج عالية المستوى وخطط مشاريع فلل كبيرة جديدة. سيكون لدى المرشحين الناجحين خبرة مثبتة كمهندس QA QC مدني يعمل على مشاريع عالية المستوى في الإمارات مع خبرة سابقة في العمل لدى شركات مقاولات رئيسية معروفة.</p><p>هذه الوظيفة متاحة للانضمام فوراً وتُطرح بعقد مؤقت إلى دائم كعقد ابتدائي لمدة 6 أشهر، يتم الاستعانة به من خلال J10 Consulting، مع خيار الانتقال إلى دوام الموظفين بعد 6 أشهر لتلبية مصالح جميع الأطراف.</p><p>المسؤوليات الأساسية:</p><ul><li>مسؤول عن جودة وحرفية كل نشاط، والمعرفة الدقيقة بجميع جوانب الهندسة المدنية والمعمارية والإنشاءات الهيكلية التي تتفاعل مع العمليات متعددة الاختصاصات.</li><li>مسؤول عن مستندات QA/QC للمشروع بالكامل بما في ذلك الشهادات، المعايرة، نتائج الاختبار، طلبات الفحص، تقارير عدم المطابقة والتوجيهات/الملاحظات في الموقع، المواد الدائمة التي تم تسليمها وغيرها من مستندات QA/QC المهمة.</li><li>تطوير وتحديد جميع المعايير لإجراء عمليات التفتيش والاختبارات على كل الإجراءات والإشراف على جميع طرق الاختبار والحفاظ على معايير عالية للجودة لجميع العمليات.</li><li>مراجعة جودة جميع المواد في الموقع والتأكد من الامتثال لجميع مواصفات المشروع وجودة العمل والتعاون مع القسم في شراء المواد والمحافظة على جودة المواد.</li><li>الإشراف على التنفيذ الفعّال لجداول الاختبار والفحص والتأكد من الالتزام بجميع الإجراءات والتنسيق مع الفرق المختلفة لإجراء عمليات تدقيق جودة على العمليات.</li><li>المساعدة مع الموظفين لضمان المعرفة بجميع معايير الجودة وضمان الامتثال للدليل والإجراءات وجود التعاون مع المقاولين والموردين للحفاظ على جودة جميع الأنظمة.</li><li>إدارة رفع جميع أنواع المعدات والتعامل مع التخزين الفعال للمواد الخطرة وأداء تدقيقات الجودة حسب الجدول المطلوب.</li><li>تحليل جميع المنتجات وعمليات عدم التطابق وتقييم جميع المستندات لضمان الحفاظ على الجودة المثلى وإعداد تقارير شهرية لتقييم الأداء.</li><li>مراقبة نظام فعال وسجل لجميع أنشطة المشروع وتحليل جميع العمليات لضمان أن جميع الأعمال وفق متطلبات الجودة.</li><li>إدارة جميع أساليب العمل والحفاظ على المعرفة بجميع معايير ضمان الجودة ومراقبة التطبيق المستمر لجميع عمليات ضمان الجودة وتوصية بالإجراءات التصحيحية لجميع العمليات.</li><li>وضع بيان طريقة للنشاط بما في ذلك تقييم المخاطر وتحليل السلامة البيئية للمهمة وخطة وفحص الاختبار وقائمة التحقق استناداً إلى مواصفات المشروع.</li><li>التنسيق مع المهندس الفني لتقديمSubmittals المواد إلى المستشار</li><li>التنسيق مع ممثل المستشار ورئيس الموقع للفحص.</li><li>التقرير إلى مدير المشروع.</li><li>قادر على الإشراف على مشاريع الموقع وتقديم تقرير عن العمل في الموقع والتقدم.</li><li>قادر على إدارة والتعامل مع العلاقة المباشرة مع المستشارين فيما يتعلق بWIR وMIR</li></ul><p>خبرة مهندس QA/QC:</p><ul><li>درجة أو دبلوم في الهندسة المدنية أو ذات صلة</li><li>يجب أن يكون لدى المرشحين خبرة لا تقل عن 5 سنوات في QA/QC، ما لا يقل عن 2 منها مع شركة مقاولة رئيسية في الإمارات.</li><li>خبرة سابقة في أعالي الأبراج و/أو مخطط فلل على نطاق واسع ستكون ميزة كبيرة</li><li>خبرة في التواصل مع وإغلاق تقارير WIR وMIR مع شركات PMC أو استشارية رائدة</li><li>قوام تقني سليم، مهارات تخطيط استراتيجي، تحليلية وميل للتفصيل الشديد</li><li>مهارات إدارة الوقت ممتازة، مع القدرة على التكيف بسرعة إذا طرأت تغييرات في أولويات العمل.</li><li>مهارات تواصل ممتازة شفهيًا وكتابيًا باللغة الإنجليزية.</li></ul>
<p>الوصف الوظيفي: مدير المالية والعمليات (الشرق الأوسط)\r\n\r\nنظرة عامة على الدور\r\n\r\nالقسم: المالية\r\n\r\nالموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة (مع إشراف إقليمي عبر مجلس التعاون الخليجي والفلبين)\r\n\r\nالتقارير إلى: مدير المالية للمجموعة\r\n\r\nعميلنا، استوديو تصميم دولي، يبحث عن مدير عالي الكفاءة للمالية والعمليات لقيادة وظيفة المالية عبر استوديوهاتهم في الخليج والفلبين.\r\n\r\nإنه دور حاسم يمزج القيادة المالية، الصرامة التشغيلية، وشراكة الأعمال الاستراتيجية. سي navigates المرشح الناجح الديناميكيات التجارية الفريدة لشركة تصميم قائمة على المشاريع بما في ذلك إدارة العمل قيد التنفيذ (WIP)، وتتبع الاستغلال، ونماذج الإيرادات المعتمدة على الموارد—مع ضمان الامتثال الإقليمي ودفع التميز التشغيلي لدعم نمونا المستمر.\r\n\r\nالمسؤوليات الرئيسية\r\n\r\nالقيادة المالية والتقارير\r\n\r\n * إدارة الفريق: قيادة وتوجيه فريق المالية والعمليات المكون من 4 أشخاص، وتبنّي ثقافة الأداء العالي، والتنمية المهنية، والتميز الفني.\r\n * حسابات الإدارة: الإشراف على الإعداد الدقيق والمتابعة في الوقت المناسب للحسابات الشهرية للإدارة (الربح والخسارة، الميزانية، التدفق النقدي)، مع ضمان ضوابط نهاية الشهر وامتثال IFRS كامل.\r\n * التوحيد: إدارة توحيد التقارير المالية عبر كيانات الإمارات والسعودية، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ لعرض المجلس.\r\n * الميزنة والاستراتيجية: قيادة عمليات الميزانية والتنبؤ والتوقعات المت rolling، مع التأكيد على الاتساق مع نشاط خط الأنابيب وتخطيط القوى العاملة.\r\n * التحليل التجاري: تقديم نمذجة مالية متقدمة وتحليل تجاري لدعم اتخاذ القرار الاستراتيجي من قبل FD للمجموعة وCFO والشريك الأول.\r\n\r\nالتوجيه المشروع والتشغيلي\r\n\r\n * الشؤون المالية للمشروعات: تملك كامل لإدارة مالية قائمة على المشروع، بما في ذلك WIP، وتتبع الاستغلال، ومعدلات الاسترداد، وتحليل الهامش، واعتراف الإيرادات.\r\n * الشراكة التجارية: دعم اجتماعات مراجعة المشروع بشكل استباقي لتحديد المخاطر المالية وتخفيفها، مثل تآكل الهامش، وتزايد النطاق، وفواتير متأخرة.\r\n * النزاهة التشغيلية: ضمان دقة جداول الزمن، وتوزيع التكاليف، والفوترة المستندة إلى المعالم بما يتوافق مع شروط العقد بدقة.\r\n * تحسين الأنظمة: الشراكة مع مدير أنظمة وعمليات المالية للمجموعة لدفع تبني الأتمتة وتوحيد الأنظمة (بما في ذلك Deltek) عبر المكاتب الإقليمية.\r\n\r\nالامتثال والحوكمة\r\n\r\n * الالتزام التنظيمي: قيادة المحاسبة القانونية، والضريبة الشركات، وضريبة القيمة المضافة، والزكاة (بما في ذلك متطلبات الزتكـا المحددة في السعودية). التأكد من الامتثال لـ FTA و FATCA وغيرها من اللوائح الإقليمية ذات الصلة.\r\n * إدارة التدقيق: قيادة عملية التدقيق السنوية، وتكون نقطة الاتصال الأساسية للمراجعين الخارجيين ومستشاري الضرائب.\r\n * الخزانة والرواتب: الإشراف على الرواتب الإقليمية، وبرامج التقاعد، وأ draw الشركاء؛ إدارة التدفق النقدي، ووظائف الخزنة، وعلاقات البنوك للحفاظ على أداء AR قوي.</p><p>المؤهلات والخبرة والمهارات\r\n\r\n * المؤهل المهني: ACA، ACCA، CPA، أو ما يعادلها من مؤهل محاسبي دولي.\r\n * خبرة صناعية: خبرة مثبتة في بيئة قائمة على المشاريع، ويفضل ضمن الهندسة المعمارية، التصميم، الهندسة، أو الخدمات المهنية.\r\n * الخبرة الفنية: * معرفة عميقة بالمحاسبة القانونية، إدارة التدقيق، والامتثال الضريبي الإقليمي.\r\n\r\n * الكفاءة المتقدمة في Excel وأنظمةمالية (يفضل وجود Deltek).\r\n\r\n * العقلية التشغيلية: فهم قوي للضوابط الداخلية، مع نهج عملي في تحسين العمليات وأتمتة الأنظمة.\r\n * القيادة: خبرة مثبتة في إدارة وتوجيه وتنمية فرق صغيرة.\r\n * التواصل: قدرة استثنائية على إيصال مفاهيم مالية معقدة لأصحاب المصالح العليا غير الماليين وقادة الفرق.\r\n * السمات الشخصية: مبادر، موجه نحو الحلول، ومنظم للغاية. يجب أن يكون مرتاحاً للعمل في بيئة استوديو سريعة الإيقاع، إبداعية، ومتركزة على التصميم.</p>
<p>1. مسؤول عن إدارة المستندات على دورة كاملة لعملية الشراء في مشاريع EPC، بما في ذلك الاستلام والتسجيل والترقيم والتوزيع والأرشفة والإدارة المراقبة لجميع مستندات المشتريات، مع ضمان الاكتمال والدقة وتتبعها.
2. إنشاء وصيانة سجلات/متعقبات مستندات الشراء، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
• طلب المواد MR
• طلب عرض سعر RFQ
• دعوة لتقديم العطاء ITB
• التقييم الفني/التجاري للعروض
• أمر الشراء PO
• سجل مستندات المورد VDR
• قائمة متطلبات بيانات المورد VDRL
• مستندات التفتيش
• مستندات الشحن
• ملف المورد النهائي
3. إدارة دورة الحياة الكاملة لمستندات المورد، بما في ذلك الاستلام والمراجعة والتوزيع والتسريع والأرشفة للرسومات المقدمة من المورد، والمواصفات الفنية، وورقات البيانات، وسجلات التفتيش، وشهادات الجودة، وسجلات التصنيع، وكتيبات التشغيل والصيانة، وغيرها من المواد ذات الصلة.
4. تتبع حالة تقديم مستندات المورد، وتحديث سجل مستندات المورد (VDR) في الوقت المناسب، والتنسيق مع الشراء والهندسة والجودة والتفتيش واللوجستيات وغيرها من الأقسام ذات الصلة لإكمال عمليات مراجعة المستندات والموافقة وفق جداول المشروع.
5. إعداد وإدارة أ transmitting المستندات، وضمان أن تكون جميع عمليات إرسال المستندات الداخلية والخارجية في الوقت المناسب ودقيقة ومسيطرة بشكل صحيح.
6. تنفيذ والحفاظ على رقابة إصدار مستندات الشراء، مع التأكد من أن جميع المعنيين يعملون مع أحدث الإصدارات المعتمدة، وبالتالي تقليل مخاطر الشراء والتنفيذ الناجمة عن فروق الإصدار.
7. إنشاء وصيانة متتبعات تحكم مستندات الشراء وتقارير إحصائية، تغطي حالة المستند، معدلات إرسال المورد، إحصاءات المستندات المتأخرة، تقدم الموافقات، إلخ، لتقديم دعم قائم على البيانات لإدارة المشروع.
8. تنظيم وإدارة أرشفة ملفات الشراء وتوثيق تسليم المشروع، بما في ذلك التجميع والتنظيم ونقل سجلات الشراء، وملفات المورد النهائي، ودفاتر سجل التصنيع (MRB)، وغيرها من وثائق التسليم لإغلاق المشروع.
9. رفع، والحفاظ، وتحديث المستندات المتعلقة بالمشتريات في نظام إدارة المستندات الإلكترونية (EDMS)، لضمان نزاهة البيانات واكتمالها.
10. دعم مدير الشراء وفريق المشروع في تدقيق الشراء، وتدقيق نظام الجودة، ومراجعة وثائق إتمام المشروع كما هو مطلوب.
11. أداء مهام رقابة مستندات الشراء الأخرى التي تكلف بها الإدارة.</p><p>1. درجة البكالوريوس أو أعلى، ويفضل في إدارة الأرشيف، إدارة الهندسة، إدارة اللوجستيات، التجارة الدولية، الهندسة الميكانيكية، هندسة المواد، هندسة البترول، أو التخصصات ذات الصلة.
2. الخبرة العملية:
2.1 ما لا يقل عن 3 سنوات خبرة في رقابة المستندات أو رقابة مستندات الشراء للمشاريع الهندسية EPC.
2.2 الخبرة في مشاريع EPC ضمن قطاعات النفط والغاز، التكرير والبتروكيماويات، الكيمياء، الطاقة، LNG، أو الهندسة البحرية المفضلة.
2.3 الخبرة في مشاريع EPC خارجية أو مشاريع هندسية دولية مفضلة.
2.4 الإلمام بإدارة مستندات المورد وعمليات شراء كاملة الدورة.
3. الكفاءات المهنية:
3.1 الإلمام بتدفقات عمل إدارة مشتريات مشاريع EPC ومتطلبات توثيق الموردين.
3.2 الإلمام بأنظمة ترميز مستندات الشراء، إجراءات رقابة المستندات، ومعايير إدارة الأرشيف.
3.3 الإلمام بعمليات إدارة بيانات الموردين، بما في ذلك VDR، VDRL، MRB، الملف النهائي للمورد، والوثائق ذات الصلة.
3.4 فهم واجهة وتداخل المستندات بين الشراء، مستندات الجودة، مستندات التفتيش، ومستندات اللوجستيات.
4. إجادة اللغة: قدرات قراءة وكتابة جيدة باللغة الإنجليزية، مع القدرة على قراءة عقود الشراء، المستندات الفنية، ومواد الموردين، وصياغة الرسائل الإلكترونية، ونموذج ترسل المستندات، ومجموعة متتبعات مستندات الشراء باللغة الإنجليزية.
5. الكفاءات الأساسية:
5.1 دقة، والاهتمام بالتفاصيل، مع حس قوي بالمسؤولية، ووعي إدارة المستندات، والسرية.
5.2 مهارات تواصل وتنسيق ممتازة، capable من التعاون الفعال مع الشراء والهندسة والجودة والتفتيش واللوجستيات والموردين.
5.3 مهارات تنفيذ وتخطيط وإدارة الوقت قوية، مع القدرة على الوفاء بمواعيد مراحل المشروع.
5.4 القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مشاريع متعددة ومستندات مورِّدين متعددة في نفس الوقت.</p>
<p>1. مسؤول عن إدارة المستندات بدورة كاملة لعملية المشتريات في مشاريع EPC، بما في ذلك الاستلام والتسجيل والترقيم والتوزيع والأرشفة والإدارة المضبوطة لجميع مستندات المشتريات، مع ضمان الشمول والدقة وتتبع السجلات.
2. إنشاء وصيانة سجلات/متتبعات مستندات المشتريات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
• طلب المواد MR
• طلب عرض أسعار RFQ
• دعوة لتقديم عرض ITB
• التقييم الفني/التجاري للعروض
• أمر الشراء PO
• سجل مستندات البائع VDR
• قائمة متطلبات بيانات البائع VDRL
• مستندات التفتيش
• مستندات الشحن
• ملف المورد النهائي
3. إدارة دورة حياة كاملة لمستندات الموردين، بما في ذلك الاستلام، المراجعة، التوزيع، التعجيل، وأرشفة الرسومات والمعلومات الفنية ونشرات البيانات وسجلات التفتيش وشهادات الجودة وسجلات التصنيع manuals والتشغيل والصيانة وغيرها من المواد ذات الصلة.
4. متابعة حالة تقديم مستندات الموردين، تحديث سجل مستندات البائع (VDR) في الوقت المناسب، والتنسيق مع الشراء، الهندسة، الجودة، التفتيش، اللوجستيات وغيرها من الأقسام ذات الصلة لإكمال عمليات المراجعة والموافقة على المستندات وفق جداول المشروع.
5. إعداد وإدارة عمليات إرسال المستندات، مع ضمان أن تكون جميع عمليات الإرسال الداخلية والخارجية للمستندات في الوقت المناسب، دقيقة ومضبوطة بشكل صحيح.
6. تنفيذ والحفاظ على ضوابط إصدار مستندات المشتريات، لضمان عمل جميع أصحاب المصلحة بالنسخ الأحدث المعتمدة، وبالتالي تقليل مخاطر المشتريات والتنفيذ الناتجة عن اختلافات النسخ.
7. إنشاء Maintenance وتحديث متتبعات مراقبة مستندات المشتريات والتقارير الإحصائية، التي تغطي حالة المستند، معدلات تقديم الموردين، إحصاءات المستندات المتأخرة، تقدم الموافقات، إلخ، لتوفير دعم مدفوع بالبيانات لإدارة المشروع.
8. تنظيم وإدارة أرشفة ملفات المشتريات وتوثيق تسليم المشروع، بما في ذلك التجميع والتنظيم ونقل سجلات المشتريات وملفات المورد النهائي ودفات سجلات التصنيع (MRB) وغيرها من وثائق التسليم لمرحلة الإغلاق المشروع.
9. رفع وصيانة وتحديث المستندات المتعلقة بالمشتريات في نظام إدارة المستندات الإلكتروني (EDMS)، مع ضمان تكامل البيانات واكتمالها.
10. دعم مدير المشتريات والفريق في عمليات تدقيق المشتريات، وتدقيق أنظمة الجودة، ومراجعات توثيق إتمام المشروع حسب المطلوب.
11. أداء مهام أخرى في ضابط المستندات الخاصة بالمشتريات كما يكلف القسم.</p><p>1. شهادة البكالوريوس فما فوق، ويفضل في إدارة الأرشيف، إدارة الهندسة، إدارة اللوجستيات، التجارة الدولية، الهندسة الميكانيكية، هندسة المواد، هندسة البترول، أو التخصصات ذات الصلة.
2. الخبرة العملية:
2.1 خبرة لا تقل عن 3 سنوات في التحكم بالمستندات أو التحكم بمستندات مشتريات في مشاريع EPC الهندسية.
2.2 خبرة في مشاريع EPC في قطاعات النفط والغاز، التكرير والبتروكيميائيات، الكيمياء، الطاقة، LNG، أو الهندسة البحرية مفضلة.
2.3 خبرة في مشاريع EPC خارجية أو مشاريع هندسية دولية مفضلة.
2.4 الإلمام بإدارة مستندات الموردين وعمليات المشتريات ذات الدورة الكاملة.
3. الكفاءات المهنية:
3.1 الإلمام بس workflows إدارة مشتريات المشاريع EPC ومتطلبات توثيق الموردين.
3.2 الإلمام بأنظمة ترميز مستندات المشتريات، إجراءات التحكم في المستندات، ومعايير إدارة الأرشيف.
3.3 الإلمام بعمليات إدارة بيانات البائع، بما في ذلك VDR، VDRL، MRB، الملف النهائي للبائع، والمستندات ذات الصلة.
3.4 فهم الواجهة والعلاقة المتبادلة بين مستندات المشتريات، مستندات الجودة، مستندات التفتيش، ومستلزمات اللوجستيات.
4. كفاءة اللغة: مستوى جيد في القراءة والكتابة باللغة الإنجليزية، مع القدرة على قراءة عقود المشتريات والمستندات الفنية ومواد الموردين، وصياغة رسائل البريد الإلكتروني، وTransmittals للمستندات، ومتابعات مستندات المشتريات المختلفة باللغة الإنجليزية.
5. الكفاءات الأساسية:
5.1 دقة عالية، واهتمام بالتفاصيل، ومسؤولية عالية، ووعي إدارة المستندات والسرية.
5.2 مهارات اتصال وتنسيق ممتازة، وقادرة على التعاون الفعال مع الشراء والهندسة والجودة والتفتيش واللوجستيات والبائعين.
5.3 مهارات تنفيذ وتخطيط وإدارة الوقت قوية، والقدرة على الالتزام بمواعيد مشروع رئيسية.
5.4 القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مشاريع متعددة ووثائق متعددة للبائعين في الوقت نفسه.</p>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><strong>دعم سطح المكتب والمستخدم النهائي</strong></p><ul><li><p>قدم الدعم الفني في الموقع وعبر الشبكة للمستخدمين النهائيين.</p></li><li><p>تثبيت وتكوين واستكشاف أجهزة سطح المكتب وأجهزة اللاب توب.</p></li><li><p>تشخيص مشاكل الأجهزة ونظام التشغيل والتطبيقات المرتبطة بها.</p></li><li><p>إجراء استكشاف أخطاء أساسية للمكونات المادية للاب توب وأجهزة سطح المكتب والشاشات ومحطات التوصيل ولوحات المفاتيح والأجهزة الطرفية.</p></li><li><p>تثبيت وتكوين التطبيقات التجارية المعتمدة.</p></li><li><p>دعم تكوين ملف تعريف المستخدم ومحطة العمل.</p></li><li><p>إجراء فحوصات صحة النظام الأساسية والصيانة الوقائية.</p></li><li><p>دعم تحديثات Windows والسائقين وتكوين نقاط النهاية.</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات دقيقة لحوادث تكنولوجيا المعلومات وأنشطة الدعم.</p></li></ul><p><strong>دعم Windows 11</strong></p><ul><li><p>تثبيت وتكوين واستكشاف Windows 11 Professional.</p></li><li><p>حل مشاكل بدء التشغيل وتسجيل الدخول والملف الشخصي والأداء والتطبيقات في Windows.</p></li><li><p>تكوين ملفات تعريف المستخدم المحلية والتنظيمية.</p></li><li><p>إجراء استكشاف أخطاء Windows Update.</p></li><li><p>استكشاف مشاكل برامج تشغيل الأجهزة والاتصال بالأجهزة الطرفية.</p></li><li><p>دعم مشاكل المستخدم الأساسية المرتبطة بـ BitLocker وتصعيد الاسترداد أو مشاكل السياسة عند الحاجة.</p></li><li><p>إجراء إصلاح ونشاطات استرداد النظام الأساسية.</p></li><li><p>إعادة بناء وإعادة تكوين أجهزة المستخدمين بناءً على الإجراءات المعتمدة.</p></li></ul><p><strong>دعم Microsoft 365 وOutlook</strong></p><ul><li><p>تثبيت وتكوين تطبيقات Microsoft 365 المكتبية.</p></li><li><p>تكوين واستكشاف مشاكل ملفات تعريف Outlook للمستخدمين.</p></li><li><p>دعم تكوين حساب البريد الإلكتروني ومشاكل المزامنة.</p></li><li><p>استكشاف مشاكل الاتصال والبحث والفهرسة والملف الشخصي في Outlook.</p></li><li><p>تكوين صناديق بريد مشتركة وتقويمات بناءً على أذونات الوصول المعتمدة.</p></li><li><p>دعم تكوين مستخدمي Microsoft Teams واستكشاف المشاكل الأساسية.</p></li><li><p>مساعدة المستخدمين في مشكلات مزامنة OneDrive.</p></li><li><p>استكشاف مشاكل تفعيل تطبيقات Microsoft 365 و تسجيل الدخول.</p></li><li><p>تصعيد مشكلات مستوى المستأجر والترخيص والأمان والإدارة إلى فريق الدعم المعني.</p></li></ul><p><strong>استكشاف مشكلات الشبكة الأساسية</strong></p><ul><li><p>إجراء استكشاف من المستوى الأول لاتصال الشبكة السلكية واللاسلكية.</p></li><li><p>تشخيص مشاكل LAN وWi-Fi وDNS وDHCP واتصال IP الأساسية.</p></li><li><p>إجراء اختبارات الاتصال باستخدام أدوات وأوامر استكشاف الاعتيادية.</p></li><li><p>فحص كابلات الشبكة وتوصيلات التصحيح ومنافذ التبديل واتصال الطرفيات.</p></li><li><p>المساعدة في مشاكل الاتصال بشبكة الواي فاي الأساسية ومصادقة المستخدم.</p></li><li><p>تحديد ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالنهاية الطرفية أو الشبكة المحلية أو اتصال الإنترنت أو الخدمة من المصدر.</p></li><li><p>التنسيق مع مهندسي الشبكة وموفري خدمة الإنترنت لمشاكل الشبكة المعقدة.</p></li><li><p>تقديم دعم أساسي للطابعات الشبكية وأجهزة المكتب المتصلة بالشبكة IP.</p></li></ul><p><strong>دعم الطابعة والمحيطات الطرفية</strong></p><ul><li><p>تثبيت وتكوين الطابعات الشبكية والمحلية.</p></li><li><p>استكشاف مشاكل الطباعة والمسح والتعريفات والاتصال الأساسية.</p></li><li><p>التنسيق مع مزود خدمة الطابعة لحل مشكلات الأجهزة أو الطباعة المدارة.</p></li><li><p>دعم ملحقات غرف الاجتماعات واتصال الصوت/الفيديو الأساسي عند الحاجة.</p></li></ul><p><strong>دعم حساب المستخدم والوصول</strong></p><ul><li><p>تقديم دعم المستوى الأول لمشاكل تسجيل الدخول وكلمات المرور للمستخدمين.</p></li><li><p>المساعدة في تسجيل دخول مستخدم Microsoft 365 ومشاكل المصادقة متعددة العوامل.</p></li><li><p>دعم أنشطة إدراج المستخدم وإزالته من النظام.</p></li><li><p>تكوين محطات عمل المستخدم للموظفين الجدد.</p></li><li><p>التأكد من أن الأجهزة مستعدة وفق معايير تكنولوجيا المعلومات المعتمدة.</p></li><li><p>تصعيد طلبات إنشاء الحساب والترخيص والوصول المميز إلى المدراء المعتمدين.</p></li></ul><p><strong>دعم أصول تكنولوجيا المعلومات والوثائق</strong></p><ul><li><p>الحفاظ على جرد أصول تكنولوجيا المعلومات الأساسية لأجهزة سطح المكتب واللاب توب والشاشات والمحيطات الطرفية.</p></li><li><p>تسجيل معلومات تخصيص الأجهزة وتعيين المستخدم.</p></li><li><p>الحفاظ على وثائق لمشاكل تكنولوجيا المعلومات الشائعة وحلولها.</p></li><li><p>تحديث معلومات الشبكة وأصول تكنولوجيا المعلومات عند حدوث تغييرات.</p></li><li><p>المساعدة في جرد وصيانة المعدات بشكل دوري.</p></li><li><p>التأكد من وضع علامات على معدات تكنولوجيا المعلومات وتتبعها بشكل صحيح.</p></li></ul><p><strong>الحوادث ودعم الخدمة</strong></p><ul><li><p>الرد على طلبات دعم تكنولوجيا المعلومات للمستخدمين ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها.</p></li><li><p>استكشاف وحل مشكلات المستوى 1 ومستوى 2 الأساسية.</p></li><li><p>توثيق الحوادث وأنشطة الاستكشاف والحلول.</p></li><li><p>تصعيد مشكلات البنية التحتية والشبكة والأمان والسحابة إلى فريق الدعمTechnical المعني.</p></li><li><p>المتابعة على الحوادث المصعدة حتى استعادة الخدمة.</p></li><li><p>تقديم تحديثات منتظمة للمستخدمين حول وضع الحادث.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>إلمام قوي بدعم سطح المكتب في Windows 11.</p></li><li><p>فهم جيد لتطبيقات Microsoft 365 المكتبية.</p></li><li><p>خبرة عملية في تكوين واستكشاف Outlook.</p></li><li><p>معرفة بدعم Microsoft Teams وOneDrive.</p></li><li><p>فهم جيد لـ TCP/IP وعناوين IP وDNS وDHCP وLAN وWi-Fi.</p></li><li><p>القدرة على إجراء استكشاف مشاكل اتصالات الشبكة الأساسية.</p></li><li><p>خبرة في دعم أجهزة سطح المكتب واللاب توب والطابعات والشبكات والمحيطات المكتبية.</p></li><li><p>مألوفية مع أدوات الدعم عن بُعد.</p></li><li><p>فهم جيد لحلول أمان الطرف النهائي ومكافحة الفيروسات.</p></li><li><p>فهم جيد لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات والتعامل مع الحوادث.</p></li></ul><p></p></section>
عن شركة يلو دور إنيرجي (Yellow Door Energy)<br><br>تعد شركة يلو دور إنيرجي (YDE) الشريك الرائد في مجال الطاقة المستدامة للشركات في جميع أنحاء الشرق الأوسط وأفريقيا، حيث تساعد العملاء على خفض تكاليف الطاقة وتحسين موثوقية الطاقة وتقليل انبعاثات الكربون من خلال اتفاقيات الطاقة الشمسية طويلة الأجل. تضم قائمة مساهمينا كلاً من أكتيس (Actis)، وميتسوي وشركاه (Mitsui & Co.)، و(TAEF)، ومؤسسة التمويل الدولية.<br><br>
Job Description – Receptionist / Front Desk & Patient Experience Executive Organization: Eternell Clinic
Position: Receptionist / Front Desk & Patient Experience Executive
Department: Front Office & Patient Experience
Employment Type: Full-Time
Experience Required: Minimum 2+ Years
Joining: Immediate Joiner Preferred
Industry: Aesthetics | Beauty | Dermatology | Dental | Laser Services
Location: Dubai About Eternell Clinic Eternell Clinic is a premium Longevity & Regenerative Clinic with its extended service of aesthetics, beauty, dermatology, dental, laser, wellness, focused on delivering exceptional clinical outcomes along with a superior patient experience. We are looking for a professional, presentable, energetic, and patient-focused Receptionist / Front Desk & Patient Experience Executive who will be the first point of contact for patients visiting or contacting Eternell Clinic. The ideal candidate should have strong communication skills, excellent front-office etiquette, and experience handling patients in an aesthetic, dermatology, dental, beauty, laser, healthcare, or premium hospitality environment. Role Overview The Receptionist will be responsible for managing the complete front-desk experience, including:* Welcoming and assisting patients* Managing patient registrations* Appointment scheduling* Handling inbound calls* Making outbound follow-up calls* Coordinating with doctors and clinical teams* Managing patient waiting time* Supporting treatment and service enquiries* Collecting payments and coordinating billing* Maintaining patient records* Ensuring a premium patient experience throughout the clinic journey The candidate should be comfortable discussing Eternell Clinic's services across Aesthetics, Beauty, Dermatology, Dental, Skin, Hair, and Laser treatments and guiding interested patients toward appropriate consultations. Key Responsibilities Patient Welcoming & Front Desk Management* Warmly welcome every patient and visitor entering Eternell Clinic.* Create an excellent first impression reflecting the clinic's premium positioning.* Assist patients with registration, appointments, consultations, and general enquiries.* Understand the purpose of the patient's visit and guide them to the appropriate doctor, consultant, therapist, or department.* Manage patient check-in and check-out efficiently.* Ensure the reception and waiting area remain professional, organized, and welcoming.* Monitor patient waiting times and coordinate with doctors and clinical teams to minimize delays.* Provide refreshments and assistance to patients where required.* Pay special attention to VIP, premium, elderly, and first-time patients.* Handle patient concerns and escalate issues appropriately to the clinic manager. Inbound Call Management* Attend incoming calls promptly and professionally.* Handle enquiries related to: * Aesthetic Treatments * Dermatology * Beauty Services * Skin & Hair Treatments * Dental & Cosmetic Dentistry * Laser Hair Reduction * Anti-Ageing Treatments * Facial Aesthetics * Body Treatments * Other Eternell Clinic services* Understand patient requirements and direct them toward the appropriate consultation or service.* Provide accurate information regarding clinic timings, doctors, appointments, treatment categories, packages, and promotional offers.* Convert qualified enquiries into confirmed appointments wherever possible.* Maintain professional telephone etiquette at all times. Outbound Calling & Patient Follow-Up* Make outbound calls to patients for: * Appointment confirmations * Appointment reminders * Missed appointment follow-ups * Consultation follow-ups * Treatment follow-ups * Package reminders * Repeat treatment scheduling * Promotional campaigns * Existing patient engagement* Follow up with patients who have enquired about services but have not yet booked appointments.* Contact previous patients regarding relevant treatments, follow-up visits, maintenance sessions, or promotional offers.* Support the sales and call centre team in improving appointment conversions and patient retention. Appointment & Calendar Management* Schedule, reschedule, confirm, and cancel appointments accurately.* Coordinate doctors', dentists', dermatologists', aesthetic practitioners', therapists', and laser technicians' schedules.* Optimize appointment slots to maximize clinic utilization.* Ensure appropriate time gaps are maintained based on treatment requirements.* Confirm appointments in advance and reduce patient no-shows.* Maintain waiting lists where required.* Coordinate walk-in patients without disrupting scheduled appointments. Patient Coordination* Coordinate the patient journey from arrival to consultation, treatment, billing, and departure.* Ensure patients are directed smoothly between reception, consultation rooms, treatment rooms, and billing.* Inform doctors and clinical teams when patients arrive.* Communicate delays professionally to patients.* Assist patients in understanding the next steps after consultation.* Coordinate follow-up appointments and treatment schedules.* Ensure patients receive prescriptions, reports, invoices, aftercare information, or other documentation as applicable. Service Awareness & Basic Sales Support The Receptionist should develop strong knowledge of Eternell Clinic's services and be able to confidently explain treatment categories at a basic level. The candidate will:* Identify patient requirements and recommend the appropriate consultation.* Explain available packages and promotional offers.* Encourage appointment bookings and follow-up visits.* Support cross-selling and upselling opportunities appropriately.* Inform patients about complementary or related services.* Coordinate interested patients with the relevant sales consultant, doctor, or treatment counselor for detailed conversion. The objective is to support revenue generation while maintaining a professional and patient-first approach. Billing & Payment Coordination* Assist patients during billing and payment processes.* Coordinate with the billing/accounts team when required.* Collect payments through approved payment methods.* Generate or coordinate invoices and receipts.* Verify packages, treatment plans, discounts, and promotional offers before billing.* Maintain accurate cash/card/payment records as per clinic policy.* Escalate billing discrepancies immediately. CRM & Patient Database Management* Maintain accurate patient information in the CRM / clinic management system.* Update: * Patient contact information * Appointment history * Treatment interests * Follow-up dates * Consultation status * Appointment status * Relevant patient notes* Ensure no important patient enquiry or follow-up is missed.* Maintain confidentiality of patient information at all times. Coordination With Internal Teams Work closely with:* Doctors* Dermatologists* Dentists* Aesthetic Practitioners* Beauty Therapists* Laser Technicians* Nurses* Patient Counselors* Call Centre Team* Sales Team* Billing Team* Clinic Managerto ensure smooth daily operations and excellent patient service. Required Experience* Minimum 2+ years of experience as a Receptionist, Front Desk Executive, Patient Coordinator, Guest Relations Executive, or similar role.* Previous experience in one or more of the following will be strongly preferred: * Aesthetic Clinic * Dermatology Clinic * Dental Clinic * Laser Clinic * Beauty Clinic / Premium Salon * Skin & Hair Clinic * Hospital / Healthcare Clinic * Wellness Centre * Luxury Hospitality / Premium Customer Service Required Skills* Excellent verbal communication and interpersonal skills.* Strong patient handling and customer-service skills.* Professional telephone etiquette.* Strong front-desk and reception management skills.* Ability to handle inbound and outbound calls.* Good appointment scheduling and coordination skills.* Basic sales and service-conversion ability.* Strong multitasking and organizational skills.* Ability to manage multiple patients and priorities simultaneously.* Comfortable using CRM, clinic management software, Whats App, email, and basic computer applications.* Strong attention to detail.* Ability to remain calm and professional during busy clinic hours.* Excellent grooming and professional presentation.<br>Key Performance Indicators (KPIs) Performance may be measured through:* Patient satisfaction* Front-desk service quality* Patient waiting time* Appointment scheduling accuracy* Appointment confirmation rate* Missed-call response rate* No-show reduction* Inbound enquiry handling* Outbound follow-up completion* Enquiry-to-appointment conversion* Repeat appointment bookings* CRM accuracy* Patient retention support* Billing accuracy* Complaint handling* Overall patient experience Working Schedule Full-Time Position Eternell Clinic operates 7 days a week. Candidates must be flexible to work on rotational shifts, weekends, and public holidays, with weekly off / roster scheduling as per clinic policy. Joining Immediate joining is preferred. Candidates who are available to join immediately or within a short notice period will be given preference.<br>How to Apply Interested candidates may share their updated CV along with:* Total work experience* Relevant front desk / receptionist experience* Experience in Aesthetics / Beauty / Dermatology / Dental / Laser / Healthcare* Current salary* Expected salary* Current location* Notice period / availability to join Immediate Joiners Preferred | Minimum 2+ Years Experience | Full-Time Position<br>Submit resumes to : hr@eternell.org
<ul><li><p>كن مسؤولاً عن تقديم الرعاية للمرضى وتنسيقها، وتثقيف المرضى والجمهور حول حالات صحية مختلفة، وتقديم النصح والدعم العاطفي للمرضى وأفراد عائلتهم.</p></li><li><p>تقييم احتياجات المرضى وتحديدها وتنفيذ ومراقبة الخطة الطبية والعلاج. سيعملون مع فريق من الأطباء وغيرهم من متخصصي الرعاية الصحية أو المهن المرتبطة في إعدادات مختلفة.</p></li><li><p><strong>أجراء تقييم منهجي للمريض، وتقييم متكرر وجمع بيانات ذات صلة عن صحة المريض أو وضعه.</strong></p></li><li><p>فهم وتحليل معلومات وتقييم البيانات.</p></li><li><p>تحديد التشخيصات التمريضية الفعلية والمتوقعة، والمشاكل والقضايا.</p></li><li><p>تحديد النتائج المتوقعة والمتوقعة لرعاية المريض المخطط لها.</p></li><li><p><strong>إنشاء وتقييم خطط رعاية المرضى مع فريق ما قبل التخصص، بالتعاون مع المريض ومتتبعيه.</strong></p></li><li><p><strong>سجل علامات الحياة الحيوية، وت recognizing، والتعامل مع جميع الشذوذات وترقيتها.</strong></p></li><li><p>الحفاظ على وتحديث المهارات الفنية والسريرية المتعلقة بممارسة التمريض.</p></li><li><p><strong>اعتماد استراتيجيات لتعزيز صحة المرضى وبيئة آمنة.</strong></p></li><li><p><strong>فهم الاختبارات التشخيصية المختلفة والفحوصات المخبرية.</strong></p></li><li><p><strong>إجراء الدعم الحياتي الأساسي وفق المتطلبات التنظيمية ونطاق الممارسة مثل، ولكن لا تقتصر على، الدعم الحياتي الأساسي، دعم الحياة المتقدم للأطفال، دعم الحياة القلبي المتقدم، الإنعاش الوليدي، الخ.</strong></p></li><li><p>إعداد المرضى للفحص الطبي والعلاج.</p></li><li><p>إعطاء الأدوية ومراقبة المرضى لأي آثار جانبية وتفاعلات.</p></li><li><p>إعطاء علاجات مثل السوائل الوريدية أو منتجات الدم ومراقبة المرضى لأي تفاعلات.</p></li><li><p>توفير رعاية الجروح وإدارتها.</p></li><li><p>المساعدة في الإجراءات الطبية جراحية أو غير جراحية حسب الحاجة.</p></li><li><p>تسهيل عملية قبول المريص بسلام ونقله وخروجه.</p></li><li><p>توفير رعاية تمريض شاملة للنساء الحوامل خلال جميع مراحل حملهن، بما في ذلك الرعاية قبل الولادة، المخاض، الولادة، ورعاية ما بعد الولادة.</p></li><li><p>مراقبة وتقييم حالة صحة كل من الأم والطفل، بما في ذلك العلامات الحيوية، معدل ضربات قلب الجنين، الانقباضات، والتعافي بعد الولادة.</p></li><li><p>المساعدة في إدارة الولادة، بما في ذلك متابعة التقدم، وإعطاء الدواء، وتوفير تخفيف الألم، والمساعدة في عملية الولادة.</p></li><li><p>تثقيف ودعم الأمهات المتوقعات وعائلاتهن حول مختلف المواضع المتعلقة بالرعاية ما قبل الولادة، والولادة، والرضاعة، ورعاية حديثي الولادة.</p></li><li><p>التعاون مع فريق رعاية صحية متعدد التخصصات، بما في ذلك الأطباء، والقابلات، وغيرهم من العاملين في الرعاية الصحية، لضمان رعاية منسقة وشاملة للمرضى.</p></li><li><p>إعطاء الأدوية والسوائل الوريدية وعلاجات أخرى كما يحددها مقدمو الرعاية الصحية.</p></li><li><p>المساعدة في إعداد وصيانة غرف الولادة المعقمة والمعدات. تقديم الدعم العاطفي والاستشارة للأمهات المتوقعات وعائلاتهن، ومعالجة اهتماماتهن والإجابة عن أي أسئلة قد يملكونها.</p></li><li><p>الاستجابة للحالات الطارئة وتقديم الرعاية الفورية عند الحاجة، بما في ذلك إجراء الإنعاش القلبي الرئوي وغيرها من التدخلات الحياتية المنقذة.</p></li><li><p>مراقبة تقدم الأمهات المخاضات، إجراء مراقبة CTG وتفسير نتائج ضربات قلب الجنين والتعرف على متى يجري التصعيد للطبيب النسائي، وفق نطاق الممارسة والكفاءة والتفويض السريري.</p></li><li><p>إجراء رعاية فورية بعد الولادة للطفل/الأطفال تشمل (على سبيل المثال لا الحصر) أخذ غازات الدم من الحبل السري، اتخاذ خطوات أولى لرعاية المولود الجديد، تعريف المولود، التقييم البدني ومراقبة العلامات الحيوية، مع التعرف الفوري والتصعيد إلى طبيب حديثي الولادة حسب الحاجة، وفق نطاق الممارسة.</p></li><li><p>دعم، تعزيز وحماية الخطوات العشر ضمن مبادرة المستشفى الصديقة للأم والطفل التابعة لمنظمة الصحة العالمية خلال فترات ما قبل الولادة، أثناء الولادة، وبعد الولادة وفترة حديثي الولادة.</p></li><li><p>الحفاظ على دعم الحياة الأساسي وفق المتطلبات التنظيمية ونطاق الممارسة مثل، ولكن ليس حصراً، الدعم الحياتي الأساسي، PROMPT، CTG والانعاش الوليدي.</p></li><li><p>يوفر الدعم للأهالي بشأن الحزن والنصح والتعاطف أثناء رعاية نهاية الحياة فيما يتعلق بالتشوهات الخلقية، فقدان الحمل، الإجهاض، الولادة الميتة ووفاة neonates</p></li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li><p><strong>أساسي: <em>يجب على حامل الوظيفة</em></strong></p><ul><li><p>امتلاك ترخيص مناسب للعمل كممرضة مسجلة لدى الجهة الصحية التنظيمية المعنية بجميع المؤهلات والخبرة التي تفرضها هذه المتطلبات.</p></li><li><p>إدارة إعادة الترخيص المهنية الخاصة بهم.</p></li><li><p>إمتلاك بطاقة تقديم الدعم الأساسي من جمعية القلب الأمريكية سارية المفعول.</p></li><li><p>الاستعداد للعمل عبر الأقسام عند الحاجة.</p></li><li><p>القدرة على التواصل بوضوح وفعالية باللغة الإنجليزية (شفهيًا ومكتوبًا)</p><br></li></ul><p><strong>المطلوب: يجب أن</strong> المرشح أن يكون:</p><ul><li><p>إثبات القدرة على العمل كجزء من فريق متعدد التخصصات.</p></li><li><p>مهارات تنظيمية وإدارية لاستخدام منصة السجل الطبي الإلكتروني للتوثيق السريري.</p></li></ul><p>القدرة على التواصل بفعالية باللغة العربية</p></li></ul>
<p>على مدى أكثر من سبعين عامًا، كانت مجموعة شلهوب شريكاً ومبدعاً لتجارب فاخرة في الشرق الأوسط. سعيًا منها للتميز كتاجر تجزئة فاخرة هجينة، قامت المجموعة باختيار محفظة تضم أكثر من 10 علامات تجارية مملوكة لها وقوت خبراتها في التوزيع والتسويق لأكثر من 400 اسم دولي عبر فئات الموضة الفاخرة والجمال والمجوهرات والساعات والنظارات والعيش الفني.</p>
<p>يُتَّخذ كل خطوة في مجموعة شلهوب لبناء مستقبل تتحول فيه الأحلام الفاخرة إلى واقع — جسر بين الثقافات وصناعة تجارب لا تُنسى لمستهلكينا. سواء من خلال إعادة ابتكار نفسها باستمرار، أو الالتزام بالابتكار، أو تبني التقنيات الجديدة، فإن المجموعة تشكل مستقبل تجارة التجزئة الفاخرة. إنها تقدم تجارب متكاملة عبر أكثر من 950 متجرًا ومنصات عبر الإنترنت وتطبيقات الهاتف المحمول. يقود هذه الرحلة الابتكارية The Greenhouse — مركز الابتكار وحاضنة وداعمة للشركات الناشئة في المجموعة محلياً وعالمياً.</p>
<p>تتبنى مجموعة شلهوب ثقافة تكون فيها الناس في القلب، قائمة على التنوع والإنصاف والشمول، وتعمل في بيئة عمل تتحفزها الرؤية المستقبلية وتحصّنها. اليوم، تجمع أكثر من 16,000 محترف موهوب عبر ثمانية دول في الشرق الأوسط، مع وجود في LATAM. جهودهم معاً أكّدت حصول المجموعة على شهادة Great Place to Work® في عدة أسواق.</p>
<p>الاستدامة هي جوهر استراتيجية المجموعة، بقيادة التزام واضح تجاه الناس والشركاء والكوكب. تفخر مجموعة شلهوب بأن تكون عضواً في ميثاق الأمم المتحدة العالمي، وأن تكون من الموقعين على مبادئ تمكين المرأة، وأن تعهدت بتحقيق صافي انبعاثات صفرية بحلول عام 2040.</p>
<h4>ما الذي ستقوم به</h4>
<p>في شلهوب نحن نعبر عن الاستثنائي! كمستشار موضة ستكون مسؤولاً عن تحقيق أهداف المبيعات الفردية والجماعية مع تقديم تجربة عميل استثنائية؛ والتأكد من الدعم في تطبيق أنظمة إدارة علاقات العملاء، وتجربة العميل، ومبادرات رئيسية أخرى تخص العملاء والناس داخل المتجر.</p>
<ul>
<li>ستجمع بيانات حول سلوك العملاء وأفضل البائعين والبائعيون البطئين والتي ستكون مدخلاً أساسياً لمراجعات الأعمال</li>
<li>قيادة علاقات العملاء ضمن نهج شاملة القنوات</li>
<li>تقديم ملاحظات قبل الشراء حول المنتجات</li>
<li>تعزيز eNPS من خلال مبادرات تجربة الأشخاص والثقافة المؤسسية</li>
<li>التأكد من الالتزام بإرشادات عرض المتاجر وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)</li>
<li>التأكد من إجراء عمليات النقر والتجميع ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة</li>
<li>التأكد من التقاط بيانات العملاء بشكل صحيح وفق متطلبات فريق التسويق</li>
<li>تعزيز برنامج الولاء (MUSE) ومواكبة عروض التطبيق</li>
<li>المساعدة في فعاليات التسويق داخل المتجر وتفعيلاته</li>
<li>الإطلاع المستمر على أنشطة وحملات وسائل التواصل الاجتماعي المرتبطة بالعلامة</li>
<li>قيادة البيع من خلال المتجر</li>
<li>المساعدة في مبادرات تجربة العميل داخل المتجر</li>
<li>تقديم مدخلات حول ما يعمل بشكل جيد/ما لا يعمل داخل المتجر</li>
</ul>
<h4>ما ستحتاجه للنجاح</h4>
<ul>
<li>مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية</li>
<li>هذه الفرصة مخصصة للتوطين</li>
<li>للمواقف العامة لمستشار الموضة، يرجى مراجعة موقع الوظائف للاطلاع على الوظائف النشطة</li>
</ul>
<h4>ما الذي يمكننا أن نقدمه لك</h4>
<p>معنا، ستُحوّل طموحاتك إلى واقع. سنساعدك في تشكيل مسيرتك من خلال تجارب enriquecidas، وفرص التعلم والتطوير، والتعرض لمهام مختلفة ضمن دورك أو من خلال التنقل الداخلي. تقدم مجموعتنا مسارات مهنية متنوعة لأولئك الذين هم استثنائيون، كل يوم.</p>
<p>نعترف بالقيمة التي تجلبها، ونسعى لتوفير حزمة مزايا تنافسية تتضمن الرعاية الصحية، ومساهمة في تعليم الأطفال، وسياسات العمل عن بُعد ومرن، بالإضافة إلى خصومات حصرية للموظفين.</p>
<h4>ندعو جميع المتقدمين للتقديم</h4>
<p>تتطلب حقائق التفكير الثقافي والتنوع والخلفيات والقدرات والآفاق المتنوعة إلهاماً حقيقياً وإثارة وبهجة لعملائنا. في مجموعة شلهوب، نلتزم بالشمول والتنوع.</p>
<p>نرحب بجميع المتقدمين للتقديم وأن يكونوا جزءاً من مستقبلنا المثير. نضمن تكافؤ الفرص لجميع المتقدمين دون اعتبار للجنس أو العمر أو العِرق أو الدين أو الأصل الوطني أو حالة الإعاقة.</p>
<p>الوصف الوظيفي: مدير المالية والعمليات (الشرق الأوسط)\r\n\r\nنظرة عامة على الدور\r\n\r\nالقسم: المالية\r\n\r\nالموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة (مع إشراف إقليمي عبر مجلس التعاون الخليجي والفلبين)\r\n\r\nالتقارير إلى: مدير المجموعة المالية\r\n\r\nعميلنا، وهو استوديو تصميم دولي، يبحث عن مدير مالية وعمليات عالي المستوى لقيادة وظيفة المالية عبر استوديوهاتهم في GCC والفلبين.\r\n\r\nهذا دور محوري يمزج القيادة المالية، الصرامة التشغيلية، والشراكة التجارية الإستراتيجية. سيقوم المرشح الناجح بالتنقل ضمن الديناميكيات التجارية الفريدة لنشاط تصميم قائم على المشاريع - بما في ذلك إدارة العمل قيد التنفيذ، تتبع الاستغلال، ونماذج الإيرادات المرتكزة على الموارد - مع ضمان الامتثال الإقليمي وتحقيق التميز التشغيلي لدعم نمونا المستمر.\r\n\r\nالمسؤوليات الرئيسية\r\n\r\nالقيادة والتقارير المالية\r\n\r\n * إدارة الفريق: قيادة وتوجيه فريق مالي وعمليات مكون من 4 أشخاص، وتوطيد ثقافة الأداء العالي، التطوير المهني، والتميز الفني.\r\n * حسابات الإدارة: الإشراف على الإعداد في الوقت المناسب لحسابات الإدارة الشهرية الدقيقة (الربح والخسارة، قائمة المركز المالي، التدفق النقدي)، مع ضمان ضوابط نهاية الشهر القوية والامتثال الكامل لـ IFRS.\r\n * الدمج: إدارة دمج التقارير المالية عبر كيانات الإمارات والسعودية، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ للإبلاغ على مستوى المجلس.\r\n * وضع الميزانية والاستراتيجية: قيادة الميزانية والتنبؤ والتنبؤ المتجدد، وضمان اتساقها مع نشاط خط الأنابيب وتخطيط القوى العاملة.\r\n * التحليل التجاري: تقديم نمذجة مالية متقدمة وتحليل تجاري لدعم اتخاذ القرار الاستراتيجي من قبل المدير المالي للمجموعة، المدير المالي التنفيذي، والشريك الرئيسي.\r\n\r\nالإشراف على المشاريع والعمليات\r\n\r\n * الشؤون المالية للمشروعات: تولّي المسؤولية الكاملة عن الإدارة المالية للمشروعات القائمة على المشاريع، بما في ذلك العمل قيد التنفيذ، تتبع الاستغلال، معدلات الاسترداد، تحليل الهامش، وت recognition الإيرادات.\r\n * الشراكة التجارية: دعم اجتماعات مراجعة المشروع بشكل استباقي لتحديد وتخفيف المخاطر المالية، مثل تآكل الهامش، نمو النطاق، وتخلف الفوترة.\r\n * السلامة التشغيلية: ضمان دقة جداول العمل، تخصيص التكاليف، والفوترة المعتمدة على milestones بما يتماشى مع شروط العقد.\r\n * تحسين الأنظمة: الشراكة مع مدير أنظمة وعمليات المجموعة المالية لتعزيز تبني الأتمتة وتوحيد الأنظمة (بما في ذلك Deltek) عبر المكاتب الإقليمية.\r\n\r\nالامتثال والحوكمة\r\n\r\n * الالتزام التنظيمي: قيادة المحاسبة القانونية والضرائب الشركاتية والضريبة على القيمة المضافة والزكاة بالامتثال (بما في ذلك متطلبات زاتكا في المملكة العربية السعودية). التأكد من الالتزام بـ FTA و FATCA وغيرها من التنظيمات الإقليمية ذات الصلة.\r\n * إدارة التدقيق: قيادة عملية التدقيق السنوية، وتعتبر كأول نقطة اتصال للمراجعين الخارجيين ومستشاري الضرائب.\r\n * الخزينة والرواتب: الإشراف على الرواتب الإقليمية، وبرامج المعاشات، وكل سحب الشركاء؛ إدارة التدفقات النقدية، وظائف الخزانة، والعلاقات المصرفية للحفاظ على أداء AR قوي.</p><p>المؤهلات والخبرة والمهارات\r\n\r\n * المؤهل المهني: ACA، ACCA، CPA، أو ما يعادلها من مؤهل محاسبي دولي.\r\n * الخبرة الصناعية: خبرة مثبتة في بيئة قائمة على المشاريع، ويفضل في الهندسة المعمارية، التصميم، الهندسة، أو الخدمات المهنية.\r\n * الخبرة الفنية: * معرفة عميقة بالمحاسبة القانونية، إدارة التدقيق، والامتثال الضريبي الإقليمي.\r\n\r\n * كفاءة متقدمة في Excel والأنظمة المالية (يفضل وجود Deltek).\r\n\r\n * العقلية التشغيلية: فهم قوي لضوابط داخلية، مع نهج عملي لتحسين العمليات وأتمتة الأنظمة.\r\n * القيادة: خبرة مثبتة في إدارة وتوجيه وتطوير فرق صغيرة.\r\n * التواصل: قدرة استثنائية على توصيل مفاهيم مالية معقدة لأصحاب المصلحة الكبار غير الماليين والفرق القيادية.\r\n * السمات الشخصية: مبادر، موجه نحو الحلول، ومنظم للغاية. يجب أن يكون مريحاً في بيئة استوديو سريعة الإيقاع، إبداعية وتقود التصميم.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>أخصائي عقارات قبل التطوير<br><strong>الموقع:</strong> دبي، الإمارات العربية المتحدة</p><p><strong>نوع الوظيفة:</strong> دوام كامل (تعتمد على العمولة مع هيكل تنافسي)</p><p><strong>التوافر:</strong> من ينضم الآن فقط</p><p><strong>الخبرة المطلوبة:</strong> حد أدنى 6 أشهر من خبرة العقارات في دبي</p><p><strong>ملخص الوظيفة</strong></p><p>نحن نبحث عن <strong>أخصائي عقارات قبل التطوير</strong> متحمس وذو طاقة عالية لينضم إلى فريقنا المتنامي. في هذا الدور، ستكون الجسر بين كبار المطورين الرئيسيين في دبي (مثل إعمار، داماك، نخيل، وسوبة) والمستثمرين الدوليين/المحليين.</p><p>هذا منصب سريع الإيقاع ومكافئته عالية ويعتمد بشكل كبير على <strong>الاتصال الخارجى</strong> لتوليد العملاء المحتملين ومهارات <strong>العرض عبر الفيديو</strong> عالية التأثير لعرض التطورات الفاخرة للعملاء العالميين. إذا كان لديك خبرة لا تقل عن 6 أشهر في سوق دبي، وتحب إثارة المطاردة، وتستطيع التحكم بالكاميرا بثقة، فنحن نريدك على منصتنا فوراً.</p><p><strong>الأدوار والمسؤوليات الرئيسية</strong></p><p><strong>1. توليد العملاء المحتملين وتحديدهم من الخارج</strong></p><ul><li><p><strong>المكالمات عالية الحجم:</strong> إجراء مكالمات خارجية باردة ودافئة يومياً مع أفراد من ذوي الثروات العالية محلياً ودولياً.</p></li><li><p><strong>إدارة قاعدة البيانات:</strong> بناء، تحديث ورعاية خط المبيعات باستخدام نظام CRM لدينا، مع متابعة مستمرة.</p></li><li><p><strong>تأهيل المشترين:</strong> تحديد أهداف الاستثمار والميزانيات والجداول الزمنية لتطابقهم مع مشاريع قبل التطوير المناسبة.</p></li></ul><p><strong>2. عروض الفيديو والبيع الرقمي</strong></p><ul><li><p><strong>الاستشارات الافتراضية:</strong> إجراء عروض فيديو احترافية للغاية (عبر Zoom أو Teams أو Google Meet) لشرح الكتيبات، النماذج ثلاثية الأبعاد، مخططات الطوابق وخطط الدفع للعملاء الدوليين.</p></li><li><p><strong>إعداد المحتوى:</strong> عرض على الكاميرا بثقة لجولات وسائل التواصل الاجتماعي، ومقاطع تعريفية للمشروع، وعروض فيديو مخصصة لإرسالها للمشترين المحتملين.</p></li><li><p><strong>الجولات الافتراضية للمواقع:</strong> التكيف مع المشترين الرقميين من خلال عرض أسلوب الحياة في دبي ومزايا المجتمع الرئيسي عبر مشاركة الشاشة والخرائط التفاعلية.</p></li></ul><p><strong>3. المبيعات والاستشارة وإدارة العلاقات</strong></p><ul><li><p><strong>خبرة السوق:</strong> البقاء على اطلاع باتجاهات سوق العقارات في دبي، والإطلاقات القادمة، وتوقعات العائد على الاستثمار، ومحافظ المطورين الرئيسيين.</p></li><li><p><strong>البيع الاستشاري:</strong> إرشاد العملاء خلال دورة الشراء الكاملة—from الاستفسار الأول واختيار العقار إلى الحجز وتوقيع SPA (اتفاقية البيع والشراء) والتنسيق بعد البيع.</p></li><li><p><strong>علاقات المطورين:</strong> الحفاظ على علاقات عمل قوية مع مندوبي مبيعات المطورين للحصول على أفضل الوحدات (المخزونات) لعملائكم.</p></li></ul><p><strong>المتطلبات والمؤهلات</strong></p><ul><li><p><strong>الخبرة:</strong> الحد الأدنى <strong>6 أشهر من الخبرة النشطة</strong> في سوق دبي العقاري (يفضل مع تركيز على المبيعات قبل التطوير).</p></li><li><p><strong>وضع الانضمام:</strong> <strong>انضمام فوري</strong> (الإقامة في الإمارات حالياً مع فيزا قابلة للنقل أو فيزا ملغاة مفضلة للغاية).</p></li><li><p><strong>المثابرة الخارجية:</strong> سجل حافل في التعامل مع مكالمات خارجية عالية الحجم وتجاوز اعتراضات العملاء.</p></li><li><p><strong>ثقة على الكاميرا:</strong> مهارات اتصال وعرض شفهي استثنائية، مع راحة طبيعية عند العرض عبر الفيديو.</p></li><li><p><strong>اللغة:</strong> الطلاقة في الإنجليزية إلزامية. المهارات ثنائية اللغة (العربية، الروسية، الفرنسية، أو الأردو/الهندي) تعتبر ميزة كبيرة.</p></li><li><p><strong>مهارات التفاوض:</strong> مهارات إغلاق قوية مع رغبة في تحقيق أهداف المبيعات الشهرية.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المفضل</p><p class="paragraph"></p><p>نحن نبحث عن محترف مبيعات عالي الأداء ذاتي الدافع يزدهر في بيئة سريعة الإيقاع ولا ينتظر الحصول على العملاء المحتملين ليقعوا في سلطته. المرشح المثالي يمزج بين عزيمة وكيل مبيعات تقليدي يعتمد على الاتصالات بالخارج مع الحضور الرقمي العصري الجذاب للمقدمة عبر الوسائط الرقمية.</p><p><strong>1. الخبرة المهنية والمعرفة الصناعية</strong></p><ul><li><p><strong>نقطة الحلاوة في 6 أشهر:</strong> يجب أن يمتلك الحد الأدنى من <strong>6 أشهر من الخبرة النشطة والعملية</strong> في سوق دبي العقاري. يجب أن يفهموا بالفعل كيفية عمل السوق المحلي ودور DLD (دائرة الأراضي والأملاك دبي) وإجراءات الشراء الأساسية.</p></li><li><p><strong>الألفة مع المطورين:</strong> فهم ثابت لمطوري دبي الرئيسيين (مثلاً إعمار، داماك، نخيل، سوبها، المرخ) ومجتمعاتهم الرئيسية المميزة (مثلاً دبي مارينا، Downtown، نخلة جميرا، دبي هيلز استيت).</p></li><li><p><strong>فطنة قبل التطوير:</strong> معرفة أساسية بكيفية عمل خطط الدفع وهياكل ما بعد التسليم وإجراءات الحجز.</p></li></ul><p><strong>2. مجموعة المهارات الأساسية ومقاييس الأداء</strong></p><ul><li><p><strong>مقاتل المكالمة الباردة:</strong> مرشح مرتاح للقيام بـ <strong>80 إلى 100 مكالمة خارجية يومياً</strong> دون معاناة من التقاعس في المكالمة. يجب أن يرى التواصل البارد/الدافئ كأداة نجاح أساسية، وليس فكرة ثانوية.</p></li><li><p><strong>كاريزما على الكاميرا الطبيعية:</strong> مستوى عالٍ من الراحة في العرض عبر الفيديو. يجب أن يكون واضحاً ومتحمساً وقادراً على جذب انتباه عميل دولي خلال عرض على Zoom أو Teams لمدة 30 دقيقة.</p></li><li><p><strong>التمكّن من التقنية:</strong> الإلمام بأنظمة CRMs الحديثة (مثل HubSpot، Salesforce، أنظمة Property Finder/Bayut) وأدوات الاجتماعات الافتراضية.</p></li></ul><p><strong>3. السمات السلوكية والمهارات اللينة الأساسية</strong></p><ul><li><p><strong>المرونة الاستثنائية:</strong> القدرة على التعامل مع الرفض بشكل إيجابي والحفاظ على طاقة عالية طوال يوم مبيعات demanding.</p></li><li><p><strong> الانضباط الذاتي والطموح:</strong> سوق دبي العقاري تنافسي للغاية؛ نحتاج شخصاً يدير خطته بفعالية، ويتابع بإصرار، ويتحمل مسؤولية أهدافه اليومية.</p></li><li><p><strong>الاحتراف والتأنق في المظهر:</strong> مظهر وتواصل وإتيكيت بريد إلكتروني استثنائي. نظرًا لتعاملهم مع أفراد ذوي الثروات العالية، يجب أن يعكسوا الثقة والرقي وسلطة السوق.</p></li></ul><p><strong>4. اللوجستيات الحرجة (غير قابلة للتفاوض)</strong></p><ul><li><p><strong>التوفر الفوري:</strong> يجب أن يكون جاهزاً للانضمام <strong>فوراً</strong>. لن يتم النظر في المرشحين بجدو أيام 1 إلى 3 أشهر.</p></li><li><p><strong>الإقامة الحالية:</strong> يجب أن يكون مقيمًا في الإمارات حالياً (وُيفضل بتأشيرة عمل ملغاة، أو زيارة، أو كفالة زوج/عائلة، جاهزة لنقل الفيزة فوراً).</p></li><li><p><strong>إتقان اللغة:</strong> الطلاقة الكاملة في اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة. المرشحون المتعددون اللغات (خصوصاً من يجيد الروسية، العربية، الفرنسية، أو المندرين) سيكونون في مسار سريع.</p></li></ul><p></p></section>
تاريخ النشر:<br><br>2026-07-13<br><br>الدولة:<br><br>الإمارات العربية المتحدة<br><br>الموقع:<br><br>شركة أوتيس ذ.م.م، الطابق 37، برج ذا ون، شارع الشيخ زايد، دبي، الإمارات العربية المتحدة<br><br>نظرة عامة على الدور:<br><br>بصفتك مساح كميات، ستؤدي دوراً حيوياً في إدارة كافة جوانب الجانب التعاقدي والمالي لمشاريع البناء. ستضمن إنجاز المشاريع في حدود الميزانية ووفقاً لأعلى المعايير. ستساعد خبرتك في تقديم مشاريعنا بكفاءة وفعالية.<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br><br>إعداد تقديرات التكلفة التفصيلية لمشاريع تركيب وصيانة المصاعد. تحليل وثائق المناقصات والتعاون مع فريق المبيعات لتطوير عروض تنافسية. مراقبة وإدارة ميزانيات المشاريع، مع ضمان ضبط التكاليف طوال دورة حياة المشروع. تحديد المخاطر المالية المحتملة وتنفيذ استراتيجيات للتخفيف منها. الإشراف على إعداد وإدارة العقود مع العملاء والموردين والمقاولين من الباطن. ضمان الامتثال للشروط والأحكام التعاقدية وإدارة أي تغييرات أو تعديلات. التعامل مع الموردين والمقاولين من الباطن لشراء المواد والخدمات. تقييم العطاءات والتفاوض على الشروط لضمان تحقيق قيمة مقابل المال وتلبية معايير الجودة. إجراء زيارات ميدانية منتظمة لتقييم تقدم المشروع والتحقق من أن التركيبات تلبي معايير الشركة ومواصفات العميل. إعداد تقارير تقدم شاملة لأصحاب المصلحة. العمل عن كثب مع مديري المشاريع والمهندسين لتحديد فرص توفير التكاليف وتحسين الكفاءة دون المساس بالجودة أو الأداء. تحديد وتقييم المخاطر المحتملة المتعلقة بتكاليف وجداول زمنية للمشاريع. تطوير خطط إدارة المخاطر والتعاون مع فرق المشروع لتنفيذ استراتيجيات التخفيف. معالجة وحل أي نزاعات تعاقدية أو مالية في الوقت المناسب، مع الحفاظ على علاقات قوية مع جميع الأطراف المعنية. الاحتفاظ بسجلات دقيقة ومحدثة لجميع الوثائق المتعلقة بالمشروع، بما في ذلك العقود والمراسلات والتقارير المالية. البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة والتطورات في تكنولوجيا المصاعد وطرق البناء. التوصية بتنفيذ تحسينات في العمليات لتعزيز تسليم المشاريع.<br><br>الحد الأدنى من المؤهلات:<br><br>درجة البكالوريوس في مسح الكميات أو إدارة الإنشاءات أو مجال ذي صلة. 5 سنوات من الخبرة المثبتة في مسح الكميات أو دور مماثل. فهم قوي لطرق البناء والمواد. مهارات ممتازة في التفاوض والتواصل. الاهتمام بالتفاصيل مع مهارات تحليلية قوية.<br><br>إذا كنت تعيش في مدينة، فمن المحتمل أننا سنقوم بنقلك أو نلعب دوراً في الحفاظ على تنقلك كل يوم.<br><br>أوتيس هي الشركة الرائدة عالمياً في تصنيع وتركيب وخدمة المصاعد والسلالم المتحركة. نحن ننقل 2.4 مليار شخص يومياً ونقوم بصيانة حوالي 2.4 مليون وحدة عملاء حول العالم، وهو أكبر محفظة خدمات في الصناعة.<br><br>قد تتعرف على منتجاتنا في بعض أشهر المعالم في العالم بما في ذلك برج إيفل، ومبنى إمباير ستيت، وبرج خليفة، وبرجي بتروناس التوأم! نحن قوة عاملة مكونة من 72,000 شخص، بما في ذلك المهندسين وخبراء التكنولوجيا الرقمية، والمبيعات، والمتخصصين الوظيفيين، بالإضافة إلى فنيي المصانع والميدان، جميعهم ملتزمون بتلبية الاحتياجات المتنوعة لعملائنا وركابنا في أكثر من 200 دولة وإقليم حول العالم. نحن فخورون بأن نكون فريقاً متنوعاً وعالمياً يتمتع بإرث مثبت من الابتكار الذي يستمر في كونه حجر الزاوية لشركة سريعة الحركة وعالية الأداء.<br><br>عندما تنضم إلى أوتيس، تصبح جزءاً من شركة عالمية رائدة ومبتكرة ذات نموذج عمل مرن. ستنتمي إلى مجتمع متنوع وموثوق ومهتم حيث تساهم مساهماتك، والمهارات والقدرات التي ستكتسبها من خلال العمل جنباً إلى جنب مع الأفضل والأذكى، في الحفاظ على اتصالنا وبقائنا في طليعة التكنولوجيا.<br><br>نحن نوفر الفرص والتدريب والموارد التي تبني القيادة والقدرات في مجالات المبيعات والميدان والهندسة والمشاريع الكبرى، ويعد برنامج منح الموظفين الدراسي نقطة فخر بارزة، حيث ترعى أوتيس من خلاله الزملاء لمتابعة درجات علمية أو برامج شهادات.<br><br>اليوم، ينصب تركيزنا أكثر من أي وقت مضى على الناس. كشركة عالمية تعتمد على الناس، نضع الناس - الركاب والعملاء والزملاء - في مركز كل ما نقوم به. نحن نسترشد بقيمنا التي نسميها "مطلقاتنا الثلاث" - إعطاء الأولوية للسلامة والأخلاق والجودة في كل ما نقوم به. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن البيئة والاجتماع والحوكمة (ESG) في أوتيس اضغط هنا.<br><br>كن جزءاً من فريق أوتيس وساعدنا في #بناء_ما_يأتي (#Buildwhatsnext)!<br><br>أوتيس هي جهة عمل تتيح فرصاً متساوية. سيتلقى جميع المتقدمين المؤهلين اعتباراً للتوظيف بغض النظر عن العرق، أو اللون، أو الدين، أو الجنس، أو التوجه الجنسي، أو الهوية الجنسانية، أو الأصل القومي، أو الإعاقة، أو حالة المحارب القديم، أو العمر، أو أي فئة محمية أخرى وفقاً للقانون المعمول به. لطلب تسهيلات في إكمال طلب التوظيف بسبب حاجة خاصة أو إعاقة، يرجى الاتصال بنا على careers@otis.com.<br><br>سياسة الخصوصية والشروط:<br><br>اضغط على هذا الرابط لقراءة السياسة والشروط
الغرض من الوظيفة <br> مطلوب مشرف خدمات صلبة لإدارة العمليات اليومية في مبنى تجاري حديث متعدد المستأجرين، مع إدارة فريق تقديم خدمات مباشر ومقاولين من الباطن لتحقيق مستويات عالية من رضا العملاء والمستخدمين النهائيين. سيُظهر المشرف مهارات شخصية متطورة لتعزيز الخبرات متعددة التخصصات في صيانة المباني أيضًا. سيعمل المشرف على تطوير فهم مفصل للمتطلبات المتنوعة لمستأجري المباني وخلق فرص إيرادات إضافية من خلال بيع خدمات اختيارية تركز على المستأجر وأفضل المعايير الصناعية لتقديم جودة متميزة لأصولنا وأداء أمثل لمواردنا. <br> إدارة جميع جوانب خدمات إدارة المرافق الصلبة بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، صيانة و/أو إصلاح معدات الوصول، وتكييف الهواء، وهيكل المبنى، وأي أعمال رأسمالية، وخدمات المصاعد والسلالم المتحركة، وأنظمة الحريق والأمن، والمولدات، وأنظمة الكهرباء ذات الجهد العالي/المنخفض، والإضاءة، والمياه/السباكة، ونظام إمداد الطاقة غير المنقطع (UPS)، والتدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC)، والحماية من الإضاءة، وكاميرات المراقبة (CCTV) وأجهزة التحكم في الوصول، والمساعدة في أعمال الديكور والتجديد. إدارة موردي الخدمات الصلبة، على أساس يومي وأسبوعي وشهري، بطريقة احترافية وتشاركية لضمان أن تكون المخرجات ومستويات التوظيف للمورد في بيئة فعالة من حيث التكلفة وآمنة ومأمونة، ولتعظيم قيمتها المضافة ودعمها لضمان رضا أصحاب المصلحة والحفاظ على جودة ممتازة في مباني ENOC. التأكد من توفير فرص التعلم والتطوير والتدريب لأعضاء فريق المورد في مجالهم من خلال تحديد الخلفاء داخل الفريق، والنظر في توليتهم الأدوار والمسؤوليات التالية. تطوير السياسات وإجراءات التشغيل القياسية، ونطاق العمل الفني لأي خدمات صلبة في مباني ENOC وضمان التزام مورد الخدمة بها. مراجعة وتطوير وتحديث نطاقات العمل الفنية الحالية ذات الصلة، والإجراءات، وأدلة التشغيل والتعليمات حسب الحاجة كجزء من "التحسين المستمر للعمليات". تطوير جميع مؤشرات الأداء الرئيسية واتفاقيات مستوى الخدمة المطلوبة لموردي الخدمات وضمان إدارتها، وفي حال فشلهم في تحقيق الهدف، تحديد تحسينات لعمليات الموردين. إدارة تنفيذ الأنظمة الإلكترونية/الحلول الذكية/الابتكارات ذات الصلة لتحقيق الكفاءة والفعالية في العمليات الحالية. الاستخدام النشط والحفاظ على الامتثال لنظام الإدارة المتكامل (SHEQ)، ونظام إدارة المباني، وما إلى ذلك. إعداد وتقديم المدخلات المتعلقة بميزانيات أصول ومشاريع ENOC إلى مستوى الإبلاغ التالي. إدارة ومراقبة التكلفة الفعلية مقابل الميزانية بشكل دوري وتقديم تقارير/بيانات مالية تتعلق بالأداء المالي للقسم/القطاع/المشروع. مراجعة واعتماد الفواتير لضمان أن الإنفاق في المستوى المستهدف مقابل الخطط وإرسالها إلى مستوى الإبلاغ التالي للموافقة عليها. إجراء تدقيق ميداني منتظم لجميع المواقع للتأكد من صيانة الأصول المسجلة بشكل جيد. إجراء مراجعات وتدقيقات وعمليات تفتيش منتظمة للسلامة على جميع أنشطة أعمال الخدمات الصلبة بما في ذلك أنشطة الصيانة والإصلاح غير الروتينية وأنشطة الصيانة الوقائية المخطط لها (PPM) بطريقة استباقية. إدارة علاقات أصحاب المصلحة مثل الزيارات المنتظمة، والاستجابة في الوقت المناسب للطلبات، وما إلى ذلك، وحل المشكلات وتحديد خطوات التحسين عند الحاجة. الإشراف على توفير الخدمات بفعالية للعملاء الداخليين والخارجيين، والحفاظ على العلاقة بين الشركة وأصحاب المصلحة و/أو المستأجرين بطريقة احترافية. إنتاج وإدارة سجلات الخدمات الصلبة وضمان إدارة الموردين لصيانة وإصلاح معدات التنظيف حسب الحاجة. الحرص على التحسين المستمر لجميع أنشطة الخدمات الصلبة وأن يكون نشطًا في الابتكار حيثما يمكن إدخاله بفعالية. توفير ثم الحفاظ على الامتثال الكامل للقوانين والقواعد واللوائح المحلية ذات الصلة ومتطلبات الدفاع المدني والبلدية والشرطة، إلخ. الحد الأدنى من المتطلبات <br> درجة البكالوريوس في الهندسة أو المؤهلات المهنية والمهنية بما في ذلك شهادة المعايير الصناعية مثل IFMA. خبرة 6-8 سنوات في عمليات الخدمات الصلبة لإدارة المرافق مع مواصفات المخرجات في بيئة تدار بالأداء. معرفة وخبرة ممتازة في عمليات إدارة المرافق مع خبرة لا تقل عن 5 سنوات في العمل في دول مجلس التعاون الخليجي. يفضل خبرة سابقة في إدارة المباني متعددة المستأجرين، وفرق تقديم الخدمات الصلبة المباشرة بشكل مكثف من خلال تطبيق تقنيات القياس المعياري لتحسين جودة الخدمة. شخص مبادر يركز على التفاصيل وشغوف بتقديم الخدمة. مهارات تواصل كتابية ولفظية باللغة الإنجليزية متطورة مع مهارات إعداد التقارير والخبرة في استخدام الكمبيوتر. مهارات تنظيمية قوية وقدرة على تنسيق ونشر موظفي مزود الخدمة و/أو المقاولين في أداء واجباتهم. تطبيق ناجح لمهارات بناء الفريق لتطوير فرق تقديم عالية الأداء. مهارات الاستماع النشط والقدرة على أخذ جميع الآراء في الاعتبار. وعي تجاري مع التعرض لجوانب ومتطلبات ممارسة الأعمال في مبنى تجاري كبير. القدرة على التعامل مع الأشخاص والمواقف الصعبة واتخاذ قرارات حكم مناسبة.